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一、市场及竞争概况
由于近年来,普洱茶在国外逐渐风靡,导致国内市场对普洱茶的需求也逐渐兴旺,诸多企业与商家不断进入普洱茶市场,形成群雄逐鹿的局面。虽然就目前来说,市场尚处于上升趋势,各方诸侯依靠传统的价格、渠道竞争仍有生存的空间。但从长远来看,普洱茶市场必将在三五年之内重新洗牌。可以预料,那些不具备足够的竞争实力、没有品牌意识的竞争者必将被清扫出局,能够存活下来的,将是一批具有品牌意识,并塑造出具有自身特色的强势品牌。
另一方面,国际品牌“立顿”、“团宁”已经进驻中国市场,其规范化的市场运作,强烈的品牌意识,迎合消费者心理需求的营销模式,必将不断蚕食中国的茶叶市场,也将培养消费者茶叶消费的品牌意识,中国本土企业要参与竞争,必须跟上国际品牌的步伐。否则就将落到为国际品牌提供原材料的尴尬境地,如同当下云南咖啡的现状。
当今茶叶市场,真可谓“群雄逐鹿,外强肆略,烽烟四起。但问英雄何处?”
然而,初次危难时机,一方面,消费者对茶叶带有中国传统的情节,对本土品牌别有所钟。同时云南及思茅政府为本土普洱茶企业提供利好条件。云南省政府及思茅市政府积极关注本土茶叶市场及企业的发展,为本土茶叶企业提供了良好的发展平台。作为云南农业产业化龙头企业的__茶叶集团,必须抓住这个机会,为普洱茶生产及市场营销提出新的行业标准,一方面营造良好的普洱茶市场环境,另一方面在规范的市场环境中树立自身的领导者形象,同时真正打造出一个普洱茶的强势品牌,应对未来更激烈的品牌竞争。
因此,我们又可说,所谓乱世出英雄,__茶叶集团现在面临竞争欲成就“英雄”,就可谓是天时与地利所趋,能否成就英雄,当看“人和(才)”了。
二、消费概况及分析
分析过后市场即竞争态势,我们再观茶叶消费者的需求状况。
从传统来看,在中国,茶叶往往与其他的生活物品联系在一起,“柴米油盐酱醋茶”,将茶列为国人一天生活之必需;逢年过节送礼必备“烟酒茶”,将茶视为维护关系、联络感情之物。
而随着人们生活与需求的不断变化,人们对茶叶特别是普洱茶又增加了诸多新的认识与需求。总体来看,当下消费者对茶叶的消费需求主要有以下几方面。
·个人消费者
年龄、收入、工作性质、生活习惯、个人性格、居住城市等等因素都会影响个人消费行为。茶作为一种饮料消费,按消费心理和消费目的大致可分为时尚消费、习惯消费、功能消费、家庭消费。
时尚消费的对象主要为城市青年,他们讲究情调、追赶时髦,受媒体广告影响最大,明星效应也不容忽视。雀巢咖啡在中国市场的成功并非因为“味道好极了”,因为在此之前,大多数国人并没有喝过咖啡,更无从谈起速溶咖啡与现煮咖啡的区别。雀巢的成功很大程度上是缘于大陆青年对国外生活方式的向往,把喝咖啡当成一种时尚。要抓住未来消费者势力,就必须吸引年轻的消费者,在时尚消费上下功夫。
习惯消费的主要对象为爱茶一族,这些消费者有自己喜爱的茶叶品种或品牌,消费惯性强,较难改变。由于区域不同,对茶的品种选择也会不同,如北方人爱喝茉莉花茶、华南地区的爱喝乌龙或铁观音、华东地区的爱喝绿茶、内蒙的少数民族偏爱砖茶等等。这种消费者大多选择当地产的名茶,对袋泡茶有误解,认为袋茶是用边角废料加工的,因此,这种消费者大多对袋茶不屑一顾。
功能消费的主要对象为女性或中老年人,如各种减肥茶、美容茶、保健茶等等都是针对这种消费市场开发的产品。这类产品大多注重功能而忽略口味,一旦产品无法达到消费者的期望效果,就会被消费者遗弃。由于这类产品的广告宣传常常过份夸大使用效果,因此,在这种消费形式中,口碑宣传更胜过广告。
家庭消费指普通家庭的日常消费。俗话说,清早开门七件事——柴米油盐酱醋茶。由此可见,茶是家庭日常生活不可缺少的。家庭消费品的购买者主要是家庭主妇,而城市女性大多有逛商场的嗜好,因此大型商场的促销活动对其吸引力较大。
·旅游消费者
茶在中国长期以来被视为土特产,不同的地方盛产不同的茶。如:西湖龙井、信阳毛尖、台湾乌龙、福建雪芽、洞庭春、武夷肉桂等等。到杭州旅游的人不会忘了买地道的西湖龙井,到云南旅游的人也会带上一些普洱茶。
游客的消费行为多为一次性消费,因此当地的不法商贩往往以次充好,获取暴利。在这些名茶故乡,产品信誉度较高的多为当地的国营茶场或土产公司下属企业的产品,其品牌在当地有一定知名度。由于这些企业规模较小且经营观念陈旧,无法作长远的品牌营销战略,主要靠口碑宣传和自然销售的模式,市场份额十分有限。
·礼品消费者
中国人传统的三大礼品是烟、酒、茶。在这三项礼品中,唯有茶是老少皆宜,且有益健康。因此,无论在传统佳节还是在各种公关活动中,高档名茶都是消费者的首选。这种消费特点是喝茶的人不买,买茶的人不喝。送礼者最忌讳的是花了钱却看不出来,得不到送礼对象的认可。因此,产品的外包装、知名度和销售场所是其主要的购买动机。
·团体消费者
团体消费指以团体购买为主的消费形势,这种消费的特点是消费选择权集中在少数人手中,而直接使用产品的人大多没有选择的机会。团体消费又分宾馆酒店茶楼等公共消费场所的消费和 办公室消费两种。宾馆酒店等的消费多由专职部门负责,其消费品种选择除品牌、价格、品质因素外,更存在人情和信任程度等因素。办公室消费一般由企业后勤人员负责,可否及时送货上门是很重要的决定因素。
·专业场所消费者
专业场所指以品茶为主要目的茶艺馆、茶楼、茶馆等。这些场所最能集中体现中国茶文化,是极品茶、高档茶的主要消费区域。但由于这些场所需要高利润来维持,其选购的茶多带有一些神秘性,不希望价格公开,因此,对市场价格统一的品牌茶有一定排斥。作为中国茶消费的顶级层次,这个市场具有示范作用,也应引起足够的重视。
三、品牌战略及推广策略
通过对消费者的分析,我们可制定出相应的品牌战略。
个人/家庭消费:品牌战略:销售——获取规模效益;市场——提升品牌知名度
多品牌策略——高端走文化,中端走时尚,低端走健康
旅游消费:品牌战略:销售——获取单品高利润;市场——营造本土名优特产形象
游客分众营销策略——特殊的媒体、特殊的渠道、特殊的促销
礼品消费:品牌战略:销售——获取单品高利润;市场——树立高品位与品质形象
高端形象策略——抓住礼品消费心理,以形象获取消费者
团体消费:品牌战略:销售——获得稳步利益增长;市场——树立商务消费形象
增值服务策略——以附加价值吸引并留住顾客
专业场所消费:品牌战略:销售——获取稳定收益;市场——赢得口碑、专业形象
专业服务策略——以专业对专业,特别服务赢得核心顾客
下面,对各种策略分别进行阐述,使目标、策略、执行方式等更趋于清晰。
·个人或家庭消费——多品牌策略
在现代市场,消费者对同一种产品具有不同的需求。尽管同一种产品能满足不同消费者的多种需求,但同一个品牌的产品不能尝试去满足所有的消费者,否则,消费者对品牌的印象就会造成模糊,难以树立品牌。因此面对消费者的不同需求,在“__”的企业品牌之下,推出多个品牌,迎合不同消费者的需求。
高端的商务及政府人士,具有较高的消费能力及文化需求,应针对性地推出具有高品质的产品,并赋予浓郁的品牌文化内涵。制定高端价格,主要以各高级茶楼、礼品专柜作为推广渠道。
城市新兴白领阶层,他们对中国的茶叶文化有自己个性的理解,应针对性地推出时尚型茶品牌,传播新型的消费及生活文化方式,可根据消费者不同的时尚需求推出不同的系列。品牌的设计与推广应注意加入时尚元素,赋予中国传统千年的普洱茶以新鲜的活力,赢得年轻消费势力的芳心。由于年轻白领阶层通常为咖啡、零食、时尚饮料的消费者,因此,可在销售渠道及推广方式上多多借鉴,想也可采用捆绑方式进行促销。
应对大众家庭消费,可推出大众健康型品牌,传播“__”牌普洱茶的绿色保健功能。由于家庭消费品的购买者主要为家庭妇女,因此,应在销售终端的积极采取生动化陈列、现场促销、折扣搭赠、小礼品赠送等推广方式。
·旅游消费——分众营销策略
通常旅游购买者都是外地消费者,影响其对当地土特产的购买因素主要有:以前形成的认识;当地熟人的推荐;站点及旅游景点附近的广告及卖点的影响;产品的包装是否体现当地文化。还有,一般来说,很多旅游的游客购买的土特产大多是赠送家乡的亲人、朋友,因此包装是否具有档次也是其考虑的因素。
因此,应针对游行购买者专门设计纪念装,结合外地游客对云南文化的认识与理解,设计具有云南特色文化内涵的各式纪念装,满足游客的购买需求。
在推广渠道上,应选取游客出入较多的站点、旅游景点做广告宣传,比如媒体投放、导游推荐、专卖店设置等,并在站点、旅游景点附近的销售终端进行集中铺货。在促销方式上可选择民族特色纪念品赠送、搭赠便宜装等形式吸引游客。
同时,还应保证茶叶的品质,因为作为旅游产品,更多的受到口碑效应的影响。
·礼品消费——高端形象策略
中国是非常注重送礼的国家,由于近年来对礼品馈赠有贬斥的现象,因此,人们在选择礼品时更多选择赠送具有健康、文化内涵的礼品。在“烟酒茶”中,茶叶逐渐成为了人们赠礼的首选。
由于礼品讲求档次、形象,因此消费者更多的讲究心理接受价位,而对实际的所值考虑不多。因此,如何制造高贵的形象是礼品营销的关键,抬高产品的形象重点在于制造“托”,做茶叶推广的角度来看,“托”有几个方面:品牌的形象或企业的实力:品牌的背景、广告的形象;包装:产品的包装设计、包装的规格、包装的材质等;价格:价格的高低;销售环境:售点的环境设计、售点的位置;人员推销:人员的服装、谈吐、气质等。
因此,推广茶叶礼品装,应在包装档次及设计上下功夫,在渠道上选择专卖、专营、专柜等形式,营造优雅的销售环境,加强销售人员的挑选及专业推销技巧培训。同时在礼品的品牌名称、广告设计、媒体选择上与大众品牌区分开来。
·团体消费——增值服务策略
应该说,团体消费的购买者更多的是在确保产品品质的基础上,对价格及便利提出要求。因此制定合理的批量销售价格及销售服务。同时由于团体消费的购买者具有特殊性——购买者是消费者的一个代表。因此,企业需要为购买者提供更多的便利以及附加的赠品以维护客户关系。
团体消费从某种角度来说,也是“__”树立品牌形象的一个渠道,团体消费一般都是大型企业或单位,其消费从某种角度上来说,也等于在为“__”树立形象。企业可以通过搭赠富有品牌形象的饮水纸杯、茶杯、茶壶等形式,既维护了客户关系,又能宣传品牌形象。
·专业场所消费——专业服务策略
对于专业场所来说,“__”的消费者可以分为两种,一是专业场所的经营者,二是这些场所的消费者。不管是经营者还是消费者,通常他们都对茶道有所研究,他们的消费行为以及间接评价往往会影响周围的消费者,而一旦赢得了这部分消费者的支持,将通过他们的口碑效应不断获得新的消费者。
因此提供高品质的产品以及专业的服务是对专业场所进行推广的必经之道,“__”需要对专业场所提供促销支持,并配合进行专业茶艺服务。不光把专业场所作为销售的渠道,更要视为宣传推广的渠道。
作为形象树立及宣传渠道,在销售渠道所到的省市,专门设计“‘__’普洱茶文化体验会所”,为专业的茶研究者、茶品味者提供特殊品牌会所,也将为企业带来丰厚回报。
四、品牌推广阶段性目标
完成了对消费群体的分析及对应的推广策略,可制定分步骤的品牌推广目标。对于企业来说,品牌推广目的在于为长期及短期的销售服务,如何令品牌推广与销售提升有机结合是品牌推广应纳入考虑的问题。
有的企业在执行过程中,往往会为了销量牺牲品牌,而有的企业又被广告公司牵着鼻子走,到头来是赔了夫人又折兵。“商场如战场,知己知彼方可百战不殆”是大家公认的,但是,人们往往把重点放在“知彼”上,忽略了“知己”。因此,企业必须制定明确的市场目标,统一安排部署,清楚每一个阶段的目的,才不会乱了阵脚。
在此,本人提出“__”品牌推广战略目标:
·20__上半年,重点进行“__”品牌塑造,树立“__”品牌形象;
·20__下半年及20__年整年度,在全国实施“__”品牌推广及活动营销,扩大销售,初步确立“__”普洱茶市场的最高占有率及领导品牌形象;
·20__年,借助奥运会在北京的举行,执行以中国为主,辐射全球的品牌传播方案,大幅提升“__”在中国的知名度,同时使“__”品牌借机传出国门,走向世 界。
五、“__”品牌纵向延伸策略
纵向延伸策略可概括为“三部曲”:“__普洱茶现代茶健康茶”
·第一阶段:“__普洱茶”
目标说明:高起点推出“__”品牌,使消费者将“__”与优质可靠的普洱茶结合在一起,形成“__”是中国普洱茶第一品牌的印象。
核心传播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,中国茶。——“__”,真正的普洱茶
传播策略及手段:以公关活动及软性宣传为手段,以普洱茶文化为传播内容,使消费者在潜移默化中将“__”等同于“真正的普洱茶”。
·第二阶段:“__现代茶”
目标说明:将“__”融入现代时尚,使传统神秘的普洱茶与消费者亲密接触,为传统的普洱茶加入现代、年轻、时尚的元素,使城市人以喝普洱茶为生活的又一时尚。使“__”成为现代的、时尚的普洱茶文化的代名词。在年轻的消费市场,具有跟风消费现象,如果广告创意、推广形式能够做到创新,必将掀起“__”的购买及消费热潮。
核心传播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,现代茶。——“__”,上演现代茶饮文化
传播策略及手段:让“__”走出传统的销售渠道,走入年轻消费者出入的消费场所,同时在广告和宣传活动中选取时尚的年轻人来表现。可选取大学校园、休闲场所等作为促销点,以时尚的包装设计,便利的小包装形式,多发放试用装、促销装吸引并使初次使用“__”普洱茶。
·第三阶段:“__健康茶”
目标说明:将“__”融入市民生活,向市民传达“柴米油盐酱醋”之外必须拥有的精神文明——中华茶文化。同时宣传普洱茶的大众保健功能,使普洱茶成为市民关注健康、追求健康的象征。同时传达“__”时刻与人们在一起的概念。
核心传播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,健康茶。——“__”,伴您健康每一天
传播策略及手段:设计大众家庭装,通过商超陈列及现场促销吸引家庭消费购买者。可采用“普洱茶__健康行”等主题进行公关活动,设计精美pop发放,使市民了解普洱茶健康功能及普洱茶文化。
六、“__”品牌横向推广策略
横向延伸策略也可概括为“三部曲”:“__的云南的中国的世界的”
市场推广需要有步骤地进行,“__”在云南市场具有“天时,地利,人和”的优势,因此,树立品牌形象当从云南开始,以云南作为样板市场,以现代品牌运作及推广手段赢得本土的消费者,通过本土消费者的口碑效应,不断向来云南这个旅游天堂的外地游客宣传。这一阶段我们可称之为“__的云南的”。
同时,选择消费比较成熟,经济水平较高及茶饮文化比较成熟的地区,比如广东、福建、上海、北京等铺设销售网络,进行样板市场的建设。实现品牌推广到哪里,营销网络就到哪里,或者营销网络就到哪里,品牌推广就到哪里。由于中国地域广阔,各地消费意识、消费需求各有所不同,因此应针对当地市场对品牌推广策略作灵活的调整,以使品牌深入当地人心。大型交易会、展览会是展示与交流的良好机会,多参与这样的会议是品牌推广很好的渠道。这一阶段我们可称之为“__的中国的”。
“__”目前在全国多个省市建设了营销网络,在云南省进行品牌建设的同时,可选取较为适合的区域进行品牌的进一步塑造及推广。
国际型的盛会,是国内品牌走出国门的大好机会,借助国际交流盛会,与国外的商家进行交流,获取信息,并争取合作机会。
全国性的分区域品牌推广计划希望于20__年初之前完成,在20__年年初,开始实施全国覆盖性推广计划,是“__”的品牌推广达到一个高峰期,20__年是一个中国的狂欢年,也是一个消费年、旅游年、会展年。茶叶市场将会出现一个消费新高,“__”通过有计划性的营销推广,必将在08年成为全国性的普洱茶甚至整个茶叶市场最强势的领导品牌。并获得更多的跨出国门的机会。这一阶段我们可称之为“__的世界的”。
七、周期性及临时性推广策略
通过计划性的品牌推广活动,使品牌的成长具有连续性,同时使消费者感觉到“__”默默地与他们同在,使“__”的品牌形象、核心主张在消费者心目中潜移默化,成长为一个真正的品牌。
一般来说周期性的推广能够不断地积累经验,使推广日趋成熟,其成效依赖于长期的执行与积累;而临时性的策划则具有偶然性、不可测性,但如果抓住临时的机会,有效地进行品牌推广,将对品牌的提升起到难以预计的效果。
·事件营销
事件营销就是借助临时或周期性的热点事件,借势对品牌进行关联炒作。蒙牛借助神五升空就是事件营销的一个范例。自SARS、禽流感以来,国人对健康的关注越来越强烈,“__”可借助健康事件有效的宣传自身健康形象。
同时,近年来,茶叶行业及普洱茶领域均不断有热点新闻出现,不管是利好还是利坏新闻,都可以从某一角度与自身品牌形象进行捆绑,进行事件营销,特别是全民关注率非常高的事件,比如奥运会、世界杯等,如果能有效利用,必将快速有效提升品牌知名度,塑造品牌形象。
·节日营销
节日营销主要是礼品市场的推广,最为具有深厚文化底蕴的茶,越来越具有替代烟、酒、保健品,成为消费者送礼首选的趋势。节日是送礼的最好时机,也是礼品促销的最好时机。如何针对不同的节日,迎合送礼心理需求,策划不同的宣传主题进行促销,是做好茶叶礼品市场的关键。
同时节日也是消费者集中采购、尝试新品的最佳时机,如能结合礼品促销,进行大众宣传,也将为快速大幅提升品牌知名度,树立品牌形象。
一年之中可进行自能够节日营销的机会很多,在此,暂就两个节日营销主题进行说明。
(1)“送茶,送健康——‘__’,茶中之君子”
普洱茶具有保健功能,并蕴含中国博大精深的文化,品茶乃君子之为,送茶也可称之为君子交往之为。其蕴含意义已经与送烟送酒区别开来。一般来说,节日送礼的消费群体主要分为两类,一类是个人送礼,一类是企事业单位公关送礼。
中国传统节日期间,主推礼品装,配合专卖店、商超生动化陈列。减少庸俗的商业促销广告,增强主题宣传,制作精美主题礼品手袋,增加促销人员力量。由于礼品购买者多会同时购买几种礼品,因此可与礼品市场的高端产品进行捆绑,比如五粮液、红塔山等。目前茶叶品牌鲜少采取捆绑式促销,但节假日礼品装的捆绑式促销是近年来各商家屡试不爽的促销手段。针对个人购买者,可以礼品装搭赠家庭装形式进行促销;针对团购者,可在节假日设立公关小组,专门开发团购客户,为团购客户提供便利及折扣。
(2)“一杯清茶谢恩师——‘__’谢师校园行”
教师是社会的一个特殊群体,由于教师均具有较高的文化素质,并且大多具有饮茶习惯,他们成为了茶消费的主要群体。中国自古就有拜师茶、谢师茶的礼节。教育机关、 学校及学生都有在教师节为教师送礼物的习惯与风俗。而茶叶,作为蕴含中华千年文化的物品,作为教师节馈赠教师的礼物当是最佳之选。
教师节前夕,可主推教师节礼品装,可通过时效性较好的报纸媒体,学生接触较频繁的电波媒体投放公益型广告,同时选取名校,向老师赠送“__”茶,策划新闻会,借助媒体相关新闻,既能提高品牌形象,又能起到“教师节送‘__’茶”的示范效应,提升教师节礼品装的销售。
其他相关的周期性推广,还有季节性促销——迎合消费者的季节性需求,主推不同的茶系列,会展营销——利用会展强大的眼球关注率、巨大的商业机会进行品牌形象推广,等等,若能有效运用,均使“__”品牌获得有机的提升。
结语:
由于品牌塑造与推广是一项巨大的工程,加之此次撰写方案之前,公司未给出具体的要求。因此,撰写时只能从大处着手,执行之处,比如品牌核心概念、广告语、创意表现、媒体企划等均很少提及。同时由于时间有限,诸多部分只能点到为止,方案的连贯性、完整性均未达到优秀策划案的标准。
笔者不求得到企业太多的认同,只希望自己知识的系统性、付出的精力、真诚的态度能得到企业领导的认可。不管最终企业的选择结果如何,只希望企业也能如我一般的真诚,真诚面对员工与消费者,真诚面对“__”的品牌发展之路。
通过对行业,消费者和竞争对手细致严谨全面的剖析,通过利用SWOT分析对赛百味自身客观理性的评价,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合和有机利用一切外部环境资源,我们从而制定出以下推广方案。
赛百味广告拟在2015-2017年间在中国二线城市以促进指明购买、强化食品特性为目标,将传播影响程度从不知名到知名,到了解、信服,进而成为最大的连锁品牌,争取获得更多的加盟商,提高白领界的认知度,以大学生为主要广告对象,增加传播率。
策划构思需要考虑到市场大小变化的两种情况,一种为随着人口的自然增减而产生的量变。 另一种为质的变化,即随着社会形态、价值观念、文化水准等而变化。 在这两种变化中,商品之间会相互影响利害均沾。这种变化循序渐进,并非单独某一品牌力量所可左右的。
就赛百味而言,作为快餐类食品中的新型商品,“新市场的开辟”与一些已深入人心的快餐不同,利用口碑的积累互相告知,并加以广告投放的形式来实现。
由于快餐品牌种类繁多,真正能让我们加以发挥的只有“着重区分与其他快餐的异同”这一方式,来提高品牌的知名度,以此开辟出新的市场。如何在其它类快餐中占有一席之地,如何袭夺其他品牌的市场,成为我们今后在广告推广中的致力目标。
以针对各阶层消费者,运用不同媒体做有效的诉求。广告主题表现及媒体可以运用卡片或者广告牌、公交车车体的广告内容“(上船!走吧!)”、电视广告、广播台、在报纸中选取广告版面作为媒介或者以彩页形式插入杂志或当下点击率较高的网站,例如:天涯、爱奇艺、豆瓣等年轻人经常使用的互联网络。
(1)动态广告文案。海面上狂风肆虐,船沉没了,他(主人公)又累又饿地漂浮在海面上,已经失去了对生的渴望。突然,不远处飘来一只赛百味,起先他感到莫名其妙,突然,水面开始翻滚,一股奇妙的力量将他顶了起来。于是他发现自己处于一个有赛百味组成的潜水艇上,他开始狼吞虎咽,镜头移动到他的口袋上,露出赛百味VIP卡的一角,镜头由近拉远,赛百味载着他向陆地驶去。此时出现广告语:上船!走吧!一切皆有赛百味!动态广告分系列围绕广告语:上船!走吧!一切皆由赛百味进行,分为海难篇,空难片等等。
(2)平面广告。为了体现赛百味用料新鲜,健康,低脂,让消费者知道不是所有的快餐食物都是垃圾食品,广告语:上船!走吧!一切皆由赛百味――Eatfresh”
(3)广告推广活动。在大学教园区周边悬挂横幅以及海报,吸引学生以及本地顾客。在学子家园门口、超市门口等人口密集地区发放传单,最大限度地宣传subway快餐店。在运营店提供VIP会员卡办理。消费累计金额到达500元的用户,或者一次消费100元及以上的用户我们将免费为其办理会员卡一张,以后一年内享受9折优惠。
定期举办大胃王等大赛:在规定时间内以最快速度吃完三明治的顾客可以免费享受本快餐店一年的会员优惠!并且可以现场得到精美礼品一份!与高校社团合作,为各大学城的各大高校学生社团提供活动赞助支持,从而争取在大学城内拓展影响力.提供勤工俭学岗位,为青岛各大学的贫困学子提供勤工俭学岗位来帮助他们完成学业,为社会贡献点力量,同时也可以提升自身的形象!向大学的部分学生发送促销短信,只要有该短信内容的学生在规定的时间段(逾期无效,可以转发)里可以享受快餐9折服务。
正是因为出现了这样的转变,越来越多的省市地区开始走上城市品牌推广之路,试图通过品牌塑造来助推当地的经济发展。其中尤其以县市级的经济体最为明显,这是因为作为一个区域的行政区划,县市级区域具有资源上的完整性,同时也往往与相邻的周边区域相比,具有一定程度上的独特性,这种独特性和完整性有助于品牌核心点的提炼和品牌形象的塑造。而乡镇级行政区则因为行政区划较小,相邻区域共性多、个性少,经济力量较为薄弱等因素而难以进行品牌形象的塑造:省市级行政区则因为行政区划过大,所包含的特点较多等因素,导致在品牌形象的核心点提炼上很难把握,往往出现的结果是以点带面,大而空洞,个性不够鲜明等问题。所以越来越多的地方在本地品牌形象塑造推广的过程中是以县市级为单位的,这也标志着县域经济的发展已进入新的阶段,今后的发展,必须依托品牌,借力(品牌之力)发展。
城市品牌形象应以特色资源来依托
目前,中国的县市品牌建设推广犹如“百花齐放,百家争鸣”一般,几乎所有的县市都在做品牌形象推广,试图通过塑造城市品牌形象,推广城市品牌的方式来扩大本地的对外吸引力和影响力,进而促进城市的经济发展。但是由于缺乏专业的品牌策划支持,绝大多数县市塑造的品牌形象,往往流于形式,提出的宣传推广口号也是五花八门,比如“宜春,一座叫春的城市”,“成都,一座你来了就不想走的城市”等等,通过这些口号我们可以看出这些城市在推广城市形象上很乏力,结果是叫好不叫座,甚至不叫好也不叫座,比如说宜春的那句广告语,一经推出就引起了很大的争议,虽然在某种程度上带来了知名度的提升,但也由此造成了比较负面的影响。类似这种城市品牌形象的的塑造和推广,往往在花费了巨大的精力和费用之后,不但没有取得预期的效果,反而造成了极大的资源浪费,不但没有促进县市经济的发展,甚至成为经济发展的负担。
品牌形象策划是一个系统工程,品牌形象的塑造和提炼应该以县市本身所具有的地域资源文化特色为依托,没有特色资源可以依托的品牌形象最后往往不过是一句空洞的口号而已,最终的结果只能是品牌形象被弱化,甚至淹没在众多的品牌之中。这一点,不管是对个企业还是对个县市经济体来说都是一样。只有抓住这个核心,以特色资源为依托才能准确的塑造城市的品牌形象,才能在众多的城市品牌形象中脱颖而出,展现自己无可复制的独特魅力,进而促进本地经济的发展。也只有以特色资源为依托,具有强有力的核心支持的品牌形象,才对人们具有文化色彩和思想上的影响,才可以起到征服人心的作用。这样的品牌形象一旦树立,就具有广泛的、深厚的社会基础,具有普遍的公认性、深入性、持久性。而且可以增加知名度,提高本地的外在形象,增强本地的对外吸引力。具有广泛美誉度和接受度的品牌形象为其带来的不仅仅是荣誉,更会为这些地方经济带来可持续发展的力量。
陕西旅游业发展的深层次思考
陕西作为一个具有丰富的历史文化资源,多样地貌的自然旅游资源,丰富的矿产资源的省份,在塑造本地品牌形象,促进本地经济发展的过程中本应有着先天的优势。但在实际情况中我们可以看到,陕西的优势并没有完全发挥出来或者说仅仅是发挥出了一小部分,经济发展在质量、速度、广度、深度上与东南沿海及部分内陆省市相比具有很大的差距。以陕西经济发展最快的陕北地区为例,陕北地区的发展可以说是靠着丰富的煤炭油气资源才有了快速的发展,但是我们有没有想过,自然的矿产资源是有限的,如果有天,煤挖完了油采完了,陕北的发展又该何去何从?陕北丰富的红色旅游资源、独具特色的地方民俗文化资源、别具一格的黄土高原自然旅游资源等可以说是“取之不尽,用之不竭”,却并没有在经济发展的过程中完全发挥作用。大多数人对陕北的印象仍停留在“荒凉”、“贫瘠”、“黄土高原”等词汇之上。煤炭资源丰富这一点可能都谈不上,毕竟在前面还有个山西,这样的形象怎么能很好的带动当地旅游产业的发展和城市形象的提升呢?
而陕南和关中地区因为不具备陕北那样丰富的自然矿产资源,在县市的品牌形象塑造和推广上相对陕北来说就比较重视,但是在产品打造、卖点提炼、品牌推广中缺乏专业性,已经开始做品牌形象推广的县市,比如商洛所做的城市品牌形象推广口号“秦岭最美是商洛”,从广告营销的角度来讲它是很不科学不专业的,袁纯清省长提出“人文陕西、山水秦岭”概念,秦岭还没有全面开发,商洛将自己捆绑在秦岭这样一个没有成熟的品牌之上,基本无力可借。也没有把商洛的地方特色融入进去,如果非要说有,那也只有商洛这个名字了。但问题是,如果秦岭地区的其他县市提出同样的口号,比如佛坪说“秦岭最美是佛坪”,那同样也可以讲得通,这就完全不具有不可复制性,也没有体现出商洛的地方特色。究其原因,肯定与其在策划推广的过程中,没有抓住自己具有地方特色的资源文化的核心所在有关,由此导致塑造的品牌形象不够鲜明,品牌的影响力相应的也就非常弱,除了概念提炼有问题外,品牌形象是另一个硬伤,从商洛目前所投放的广告来看,广告费用在几百万之上,但却没有设计出一个清新悦目的形象,实在是一个遗憾。缺乏产品支撑和产品独特气质的美是空洞的,不能够让大众信服。我们的广告停留在很低端传播水平上,这样的传播带不来城市形象的提升。
城市品牌形象如何借力品牌营销策划
在城市品牌形象策划和推广的工作中,首先要打造有特色的产品,打造出能够吸引游客眼球,和观众心灵对话的产品。事实上,我们各个地区小产品多,而拿得出手的大产品很少。拿汉中来说,西多的樱桃沟、油菜花节,洋县的华阳古镇、域固的桔子节等,几乎每个县区都有一些小景点。如果把这些小景点分散宣传,效果不会非常好,如果站在汉中的区域高度,把他们串连起来,打造成印象江南的个分景点,气势肯定会不一样。千百年来,关中地区的人们一直认为汉中是小江南,人美水美山美,甚至一草一木、农田、果园、下雨时的烟雾迷离无不透射着江南的神韵。那么我们在打造产品的时候,就可以围绕大家脑海里已经形成的小江南的感觉去打造产品。汉江围绕多个县城盘延而下,如果围绕汉江和秦岭打造一个印象江南文化带,还有谁能够复制'同样商洛可以打造成秦岭山里的大花园,陕北可以打造成永远的信天游及红色旅游、宝鸡可以打造成周礼文化发源地。
其次营销讲的就是产品包装,我们目前的旅游产品包装粗放式,大红大绿
的东西经常充斥眼帘,有的产品甚至不包装就向市场推广。这样的推广结果会好吗?
接下来要对产品进行概念提炼,其它城市或景点概念提炼比较好的如武当山,推广口号“问道武当山”,概念是道。我们当时为《阿房宫赋》做方案的时候,研究了许多成功的同类产品,他们的概念提炼的都非常好,下面一一列举出来,共同学习。《长恨歌》唐玄宗与杨贵妃爱情的千古绝唱――爱情故事《宋城千古情》――传奇小说《白蛇传》,杭州历史文化主线――穿越时空的城市传奇《武夷神韵》――武夷山与大红袍,闽越文化――一座山的美丽传说《风中少林》――嵩山少林寺,少林精神――中原禅武医文化浓缩《丽水金沙》――丽江奇山异水孕育的独特;滇西北高原民族文化气象《大梦敦煌》――敦煌莫高窟――艺术与爱情的永生《神韵金陵》――南京历史与江南文化,恢宏历史画卷――完整城市文化名片《印象刘三姐》――《刘三姐传说》与桂林山水,天人合一的大型山水实景演出《暗恋桃花源》――台湾社会形态,悲喜凌乱――奇特戏剧结构和观看效果――“乱”之美。
有一个强势的产品,一个清晰的产品概念,一套符合品牌气质的形象,接下来就要做好品牌的推广。推广要解决的问题是对谁说?说什么?怎么说?在哪里说?什么时候说?这五个方面在广告推广中是相辅相成的,缺一不可。对谁说,说什么最重要,是核心问题。广告不锁定目标受众,相当于你在大街上对所有人叫卖,会被噪音淹没,不会引起任何人注意。上一次我们接触一老板,他做了一个舞剧要向市场推广,他的导演说认识《华商报》的记者,他马上就来劲,说这回做广告就可以省钱了。他们把做广告就认为是打媒体。这样的理解水平如何能做好推广?媒体是一个工具,一个渠道,我们把握好广告内容和投放节奏才能起到事半功倍的效果。
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申明:本网站内容仅用于学术交流,如有侵犯您的权益,请及时告知我们,本站将立即删除有关内容。 快乐的一家,跟李湘追求的快乐环境一致,她也表示孩子老公都会搬到深圳。
近日,深圳卫视正式在北京搭台”迎娶”主持人李湘,之前被外界猜测已久的各个关于李湘“转会”的细节,也终于在当日尘埃落定。李湘通过湖南卫视的人事调动,正式加盟深圳卫视,担任深圳卫视副总监职务,主要负责深圳卫视的品牌推广工作。而至于外界所传的行政级别升级,从过去湖南台的副处级升迁至处级、8位数的转会费、高薪,李湘以半遮半掩之势与现场媒体来来回回数个回合。本刊记者通过多方求证,深入挖掘每个细节,逐渐还原副总监之路。 与深卫结缘只因闺密邀请
做主持除何炅外与张宇最搭
“湘姐今年大概每月会来深圳一次,每次呆一个礼拜左右。”深圳卫视资深制片人张艺透露,当初在定下由李湘与台湾歌手张宇联袂主持新节目《男左女右》之前,节目组也曾考虑过其他人选。但时任深圳卫视总监的易骅有一天机缘巧合在某活动现场遇见李湘,于是后来电话告知有这样一档非常适合她的节目,力邀其加盟。而易骅是湖南卫视《快乐大本营》创始期的“元老级”导演,与当时的主持人李湘是多年闺密,来深圳发展后便同李湘一直保持联系,李湘对她十分信任,“于是就过来录制了第一期,过程其实特别简单。”
而《男左女右》编导Eleven也向记者透露,李湘来深圳录完第一期后就很喜欢这个节目,觉得同男主持人张宇很搭,“二人气场很合得来,主持时很有化学反应,无论对方说什么都能接得住。”编导小丸亦表示,李湘私下很欣赏张宇,二人是很好的朋友,每次录节目时都会为对方带一些小礼物。“有次湘姐嗓子不舒服,说不出话,宇哥会去化妆间问候,而且当天节目中很照顾湘姐,自己承担了一大部分流程与台词。”
另一制片人也透露,“湘姐自己曾说过感谢易骅为她打造这么好的节目,并找到一个很好的搭档。她说除了何炅老师以外,自己主持起来最舒服、搭档得最好的主持人就是张宇。”但编导小丸表示因张宇身体抱恙,下一季《男左女右》开播时,与李湘搭档的主持人将换成林依轮。
谈及李湘决定定居深圳的原因,制片人张艺认为,“其实湘姐在北京或深圳都没有差别,因为她在深圳和香港也有很多闺密,且曾听她提及北京空气质量不好,担心会对小孩健康有影响,在深圳也方便去香港血拼。”另有编导表示,“听湘姐私下聊过,觉得小孩在深圳,接近香港,会对小孩的教育比较好,而且老公也会一起过来。” 8位数转会费“有些夸张”
李湘自认“对薪水很满意”
北京会现场前后有李湘多位好友为其转会加持,演员黄奕捧大束百合花到现场,祝贺李湘的第二次事业高峰,何炅也通过视频对李湘转会送出祝福,更有深圳卫视多位台领导到场坐镇。会上李湘透露为了此次跳槽,她考虑了半年之久,“人生有多少次可以重新出发,何况是我现在这个阶段,需要更大的勇气。”
而李湘加盟深圳卫视担任副总监职务,到底将多少转会费收入囊中,一直成为外界关注的焦点。会上媒体也对李湘进行发问,请其回应是否有外界所知的8位数之多。李湘非常遮掩地回应说,“之所以放弃在湖南卫视的一切,加盟深圳卫视,是因为看重这个最年轻的、极具爆发力的电视平台。至于薪酬,肯定比以前有所进步,但多少不重要,发展的机会和快乐才是最重要的。”但经过多次询问,李湘也并未否认外界所知的8位数转会费,并始终以“非常满意”作答,可见薪水颇丰。记者为此又致电给深圳卫视资深制片人张艺,他表示:“8位数的转会费这事我们不知道是哪来的消息,湘姐身价的确非常高,但8位数可能还是有点夸张。”
而对于跳槽后行政级别“从处级升到副部级”的传言,李湘与深圳卫视知情人士均以“打太极”方式含糊回应:“行政级别是根据深圳卫视副总监的级别来定的,所以各大卫视的副总监是个什么样的级别,我就是什么级别。” 将主持母婴节目、跨年晚会
与湖南卫视关系如初
而李湘此次在深圳卫视担任副总监,在专门负责卫视品牌推广一职之余,将继续担任重要节目主持人的角色,对此制片人张艺说:“李湘无论怎么说都是个非常优秀的主持人,所以我们也要懂得如何‘用好她’。”他还透露,因为李湘的加盟给《男左女右》带来了不错的口碑与收视,观众均反映她的个性、阅历及主持风格都很适合,于是深卫已将李湘量身打造的全新节目提上日程,内容与母婴及生活服务有关。
另有制片人透露,“《男左女右》计划做一年,因此最少要做到明年上半年。而李湘跟团队关系已经很融洽,这次过来还许诺请大家一起开party。”她表示,今年深圳卫视的跨年晚会已经定下李湘做主持,内容已在策划之中,但由于“禁奢令”的出台,目前还未能向记者透露具体情况。
谈及李湘跳槽会否与湖南卫视关系急转直下,几位制片人均表示:湖南卫视与深圳卫视双方都很开明,因此不会有“关系转差”一说。而且李湘亦曾说过要是湖南台需要她的话也一样会回去,“湘姐是一个很讲义气的人,她本来身上湖南台的印记一辈子都抹不掉的。”一位制片人向记者感叹道。
李湘这次人事调动到深圳卫视,除了生活和主要工作转换,还有其此前作为总裁的芒果影业公司等产业,也要做出相应调整,但具体调整方案暂时不详。 当年跟小伙伴的合影张贴画,有没有点上世纪九十年代小虎队的感觉? 李湘在深圳卫视跟张宇搭档主持《男左女右》,观众反应良好,二人搭档也逐渐彰显默契。 “湖南台对我非常好,但更喜欢深圳这个城市”
南都娱乐周刊:当时是怎么加盟《男左女右》的这个节目的呢?能不能讲一下当时和制片人交流的细节?
李湘:去年年底的时候,我在广州参加一个活动,易骅(深圳卫视总监)给我打了一电话,说有一档节目特别适合我。因为易骅是我很多年的朋友,她说这句话会很慎重,很有责任心。因为如果说这档节目不适合我的话,我会说“这么多年的朋友,你真不了解我”。而且她是很有经验的制作人,我们在《快乐大本营》共事差不多八年的时间,对我太了解了。当时她把这档节目的原版给我看,其实形式是很简单的,无非就是脱口秀加游戏,所以主持人的发挥空间很大,我就想说试试看。当时导演说第一期先试试不行,第二期第三期再正式开始。谁知道第一期就特别好,一气呵成。现场所有的人都用力鼓掌,易骅还飞奔到我的化妆间说:“太棒了,这个节目太适合你了,果然我说得没错!”
南都娱乐周刊:从录这个节目到加盟深圳卫视又经历了什么样的过程呢?因为深圳卫视现在发力是很狠,但整体还是不如湖南的。
李湘:一开始他们在邀请我的时候,我确实花了半年的时间在考虑,而且做《男左女右》这个节目确实也给了我很多信心。因为对于一个主持人来说,重要的是跟你合作的这个团队是否够默契,他们是不是愿意为你制定一个量身定做的节目,而且又能在这个平台上取得一个良好的效果。《男左女右》这个节目确实是我来深圳卫视一个很重要的因素吧。
南都娱乐周刊:那你是怎么考虑全家都要来深圳定居呢?
李湘:第一,确实是因为易骅和聪总非常热情的邀请;第二,我很喜欢深圳卫视工作的环境,简单、很年轻也极具爆发力,在深圳这个地方是可以实现梦想的地方,大家都怀揣着梦想到这个城市里来。而且空气又很好,离香港又近,包括离湖南也很近……所有各种机缘巧合吧。
南都娱乐周刊:在深圳是做品牌推广这一部分,那还会做主持么?
李湘:我主要做两份工作,一个是副总监,就是负责品牌推广,以后可能会跟媒体打交道。另外一个就是主持人,跟易骅合作,今年我们继续把《男左女右》好好做,明年又会做一档新的节目。
南都娱乐周刊:那这个副总监主要致力于的就是品牌推广?
李湘:对。今年因为工作刚刚开始,所以要两地跑,明年就会大部分时间待在深圳。会进一步对这个品牌推广做一个规划,一步步有计划来做。
南都娱乐周刊:昨天在会上也有记者问这个转会费的事情。转会费真的有八位数吗?又是怎么支付的呢?
李湘:转会费这个其实也不重要。对我来说更重要的是一个快乐的工作环境,其实我私底下是想保持一个快乐心情的人,尤其对女人来说很重要。那如果给你再多的薪水,但是没有enjoy这个环境的话,你也会不开心,所以深圳卫视给我的薪酬我是非常满意的。有志同道合的朋友,而且深圳卫视这个平台有提升的空间,所以这是一个努力可以收获果实的地方吧。这个果实不是几位数什么的,而是一种成就感,这对于我们来说是非常非常重要的。(那是有八位数吗?)哈哈哈哈,我觉得这个薪酬我非常满意。
南都娱乐周刊:那和过去在湖南卫视相比,待遇有提升吗?
李湘:湖南台对我非常非常好,如果把他们比作父母的话,那我真的是很受宠爱的女儿,他们对我真的是非常非常好,那这次离开湖南卫视,更重要的原因也是我现在个人的状态和发展的需求。我更喜欢在深圳这个城市,包括爸爸妈妈也支持。那跟湖南卫视未来的合作,我也不会排斥。像我的领导啊,同事啊,也会说“去深圳就找你啊”之类的,永远就像在家里一样。无论是制作人也好领导也好,都说“湘湘我去深圳要找你哦,你要陪我逛街哦”之类的。
南都娱乐周刊:会带什么资源到深圳卫视来?
李湘:应该会吧,我手上的很多资源大家以后都会慢慢看到的吧。(比如说呢?)我现在主要是负责品牌推广,现在新媒体和传统媒体的合作是一个很大的趋势,我要好好利用新媒体这个资源,然后为深圳卫视来做这个品牌推广。现在更多的是新媒体服务于传统媒体,但我觉得更多的是可以强强联手。
南都娱乐周刊:深圳卫视有压力下来吗?比如说要达到某个指标。
李湘:指标更多的是广告。而对品牌推广来说主要是任务,比如说这个季度我们推广的项目是什么,要达到什么样的一种程度。但是我觉得更重要的是品牌推广要做到一个什么样的计划,然后执行。
南都娱乐周刊:那你跟在深圳卫视这个约签了几年啊?
李湘:因为我是属于人事调动,属于体制内的,所以就没有几年的约这样的说法,因为是事业编制,不属于台聘、签约,就是属于人事调动。
公司接手曲美品牌全面整合推广之时,正处在曲美销售快速提升期。本文记述其之上海市场推广之点滴,作为曲美品牌推广一隅,以轼读者。
上海市场一直是众多减肥品牌的必争之地,大有“得上海者得天下”的势头,这与上海所处的地理位置有关,同时也与上海市场对减肥产品的潮流示范作用有关。
曲美1999年进入上海市场,作为一个新产品、新品牌,在没有原先消费基础的条件下,如何实现扩张最大化?如何建立强有力的品牌架构,是十分重要的问题,这个问题解决的好坏,直接关系到品牌的生存与发展。
当时上海市场的减肥品牌,大致可以分为以下几种:一是进口的,高价的,减肥产品,包括美国V26等,这些产品的价格昂贵,能够购买的都是处在减肥市场金字塔尖的消费者;二是合资或者国产的减肥产品,这些产品价格也比较高,以上海罗氏制药厂生产的赛尼可为代表,在我们到达上海之前,这个产品早已经稳做上海减肥市场老大的位置,并且远远抛开了其他竞争品牌;三是国产中低档减肥产品,像大印象减肥茶之类的,这些产品的销量虽然大,使用人群虽然广泛,但是“卖不出价”来,市场深挖潜力有限。
曲美在分析了自身产品的种种特点之后,决定了选择第二类产品作为主攻方向,这样就等于把市场上最硬的骨头留给了自己,因为在这一区域密集了的减肥药品牌,并且很多减肥药均是同方药,产品本身差异性不明显,营销的突破口主要从消费群体与渠道中来。
进入上海的过程中,曲美销售与营销体系主要运作了如下工作:
一、“练好市场基本功”
药品的销售自然不能离开终端,而这个工作是无法靠传播伙伴的努力完成的。在我们在到达上海之前,太极已经完成了曲美的全面铺货工作,让得作为品牌营销伙伴的我们能够迅速切入品牌推广。反观某些国内有些企业,连渠道怎么做,经销商怎么做都需要广告公司/营销公司帮他们出主意,想办法,无疑是十分可笑的;而对企业而言,则是一个十分危险的行为。营销公司能熟悉不同商品的渠道吗?他能够打通经销商并和他们建立紧密业务关系吗?
在我们实施整体品牌规划与运作之前,太极上海公司的营销人员已经靠他们自己的力量完成对上海销售网点100%的铺货工作。后期的品牌推广之所以能够取得不错的市场反应,与前期的“市场基本功”练的扎实有着密不可分的联系。
所以说曲美销售的成功只在一定意义上品牌推广的成功,更多的是靠他们业务人员与促销人员“用脚走出来的市场,用心创出来的销量”。
二、“创造性的市场开发”
上海市场的减肥品牌竞争十分激烈,国内主要的减肥产品都希望进入上海市场,中高低档产品都挤满了各种各样的减肥产品。更为可怕的是,赛尼可品牌的总部就在上海,作为上海罗氏的主打产品,这个外资药厂用了很大的功夫去“精耕细作”他们的大本营。
君不见,上海虽大,可是大不过赛尼可的重兵投入,电视、报纸、路牌、公交车广告等等,赛尼可动用了一切可是使用的传播资源,保证上海市场固若金汤。如果与赛尼可斗广告费用,不是血本无归也必定是两败俱伤。
“让开大路,占领两相”,曲美创造性的提出了针对性的解决办法。于是出现了在各种媒体上,曲美的战略性撤退。失去了大量的空中媒体的广告支持,销售工作的开展无疑是十分困难的,曲美营销团队付出了极大的努力。在我们到达上海的时候,营销人员纷纷反映,如果能够从空中再给予支援就更好了,打起仗来就更有把握了。在刚刚进入上海的一段日子里,曲美营销团队付出了难以想象的艰辛,与各类终端谈谈,谈进店、谈广告、谈促销等等,正是由于他们认真细致而又不屈不扰的工作,为日后的战略大反攻打下了坚实的基础。
“近地作战取胜”,利用一切低成本的营销方式,去和药店/商场谈,降低进店费用,减少广告支出,增加卖场免费POP摆放(请注意是免费摆放,在曲美品牌的终端费用中,根本没有POP摆放的费用支出),争取免费或者低费用卖场广告位。总之让支出成本最低,传播效果最好。
三、“展开全面攻势”
在铺货全面完成,经销商关系理顺,并且已经初具市场爆发之态势的基础上,曲美上海并没有“守株待兔”,而是主动出击,寻找敌人,打击敌人,把敌人的攻势扼杀在萌芽状态。
“调动地面攻势”,地面攻势包括各种广告宣传品和广告资源,这些资源大多掌握在零售渠道的手里,曲美认为,这些资源比投些硬广告更加有效,这种看法是有道理的,一方面这些广告宣传品在购买行为产生的最后一秒钟对消费者实施影响;另一方面,通过这些措施可以影响渠道建设,加强了渠道建设,优化了渠道结构,与经销商更加协调。当一些企业把“产品首推比率”、“品牌知名度”等等这些东西都放在营销报告上放在假大空的营销会议上时,曲美已经切切实实的把这些落到了实处,并且把这些作为考核业务员的重要指标,他们的一个商务主管在与我交谈的过程中说到,可以让我们抽样考察,品牌的首推比率保证在95%以上,在我们到达上海的市场考察过程中,就其中一个方面的指标进行了考察,在我们抽查的十余家零售终端中,店员对曲美品牌首推率达到了100%!!什么叫营销工作的扎实?这就是营销工作的扎实。什么叫本土化的执行?这就是本土化的执行。将来战胜宝洁,战胜外资就是靠的这样的工作。
“路演见奇效”,当时的周六日活动,其实和现在许多品牌所采用的路演有很大的相似性。与早些年红桃K所采用的“宣销”也有很大的共同点,都是一边演示一边销售,一边做节目,一边卖产品,只不过地点从农村转移到了上海这个国际大都市。
详细分析过曲美的路演,发现其中重大的好处。好处一:进一步熟悉了减肥产品市场,这个是不言而喻的,通过路演,曲美营销团队深入了各地市场,营销人员不是“做市场”,而是“挖市场”;好处二:与经销商的关系进一步融洽,商家无疑是非常欢迎类似活动的,能够带动各卖场人气;好处三:建立强有利的人际关系网络,通过这样的活动,大量的曲美销售人员与消费者打成了一片,建立了良好的个人人际关系,这一点,也是我们在进行营销调研时才发现的问题,想想就不难理解了,没有或者少量广告的产品,谁会买呢?消费者是因为相信那个销售人员,所以才购买你的产品,“是因为人,而不是因为产品”。这种关系是天然的,紧密的,不可分割的;最后的好处才是建立知名度,销售产品,我们认为,在品牌建立之初,销售固然重要,但是有更为重要的问题,就是根基的问题,基础的问题,只有这些问题解决了,销售这个果实才会成熟,才能够摘到手里。
策略之感慨:
在与曲美的合作中,对其团队之敬意油然而生。同时,我也产生了疑问:如何能够灵活操控如此复杂的策略?如何进行有机的执行?经过一段时间的合作,对其策略执行的精深有了更深一层的理解。
一、强有力的执行能力
执行力是做企业的人天天在提的问题,可是到底什么是执行力?执行力的好坏如何评判?这些都没有明确的答案,所以就会出现推广出现问题了,广告公司/营销公司责怪客户的企业没有执行力,而企业又会埋怨广告公司做方案时“假、大、空”,最后的结果是“互相扯皮,品牌遭殃”。
在与曲美的合作中,笔者切切实实的感受到了什么是真正的企业执行力,这种执行力是不以人的意志为转移的,是可以长久存在于企业内部的,而品牌整合/推广公司要做的,就是如何运用这种执行力,根据客户的要求,量身定做可行方案,让品牌更亮。
二、本土化的品牌操作方案
本土品牌到底能不能抵抗外资品牌?是不是中国企业永远就要跟着宝洁的屁股后面走,拾麦当劳、可口可乐的牙慧?如果说非常可乐在可乐市场狠狠的打击了可口可乐的气势的话,那么在减肥药品市场,曲美就远远超越了其他进口与合资品牌,因为在品牌操作方案方面,他们的执行更为本地化。
三、创新思维与进取精神
从曲美经销权拍卖起,曲美便创造着许多第一,不断演绎着曲美神话。时间倒回2000年7月22日,太极集团在重庆成功地举办了我国首次超大型药品经销权拍卖会。场面火爆空前绝后。60多家医药公司角逐经销权。各地区域总经销商交纳交保证金高达3800万,2亿生产计划签定一空。8月,减肥市场劲吹曲美黄色风暴,曲美上市短短60多天,销售突破1亿。紧跟其后,曲美网站、减肥中心、客户服务中心等一系列售后服务系统相应建设。
一点一滴的工作,太极的营销体系中无不闪动着创新的光芒。
四、士可鼓不可泄——精神的力量
在曲美上海分公司里,我看到了这样一句激动人心的口号“曲美打倒赛尼可!”。当时看了之后仅仅是有点感动,现在想来,这句话并不简单。
想想吧:当外资企业员工坚持着8小时工作制;坚持着准时下班照章办事;坚持着工作与生活分开的时候;也许还坚持着“职业经理人”、“职业人”的工作态度时,有这样一群人,不知疲劳,全心付出,如果说“广告之花是广告人的心血浇灌”的话,那么销售的果实就是靠营销人员的赤胆忠心换来的。
多么可爱的战士啊,他们也许没有更好的装备,也许没有更高的收入,没有外资企业能享受到的一切福利与优待,但是,他们坚忍不拔,相信战争最后的胜利属于他们!记得在上海的时候,不少营销人员开玩笑的时候说到,对上海市最熟悉人是太极集团的业务员,因为他们熟悉每一条街道,每一条小巷,并且是靠走,而不是坐车。(太极上海绝大部分是川军,为销售而进入陌生的上海)
我们不是否定科学化的管理,不是否定什么是管理形式的进步,我们想说的是,那些东西,那些科学化、规范化、制度化,更大意义上只是对市场的维持与把握,这些并不能赢得一场战争的真正胜利。
有这样一个例子,越战期间,一个连的越共坚守一个阵地,抵抗着三个营美军的轮番进攻,战斗一直持续,血流成何,拥有一切先进技术的美军始终无法前进一步,最后美军不得不后撤几公里,使用神经毒气,这是美军在近代史上第一次使用神经毒气。最后,几乎所有的越共战士都被毒死在阵地上,美军而后冲上了那片简陋的阵地。相信说到这里,大家都已经明白了个中的原由。先进固然重要,但是只要精神不倒,企业就能永存!
五、集体的智慧与集体的胜利——“群策群力”中国版
太极集团提出:全员营销管理,实施网络营销。"全员营销"管理的内涵为:牢固树立全体员工的市场意识和营销观念,企业一切经营活动必须以营销为核心。
"全员营销"具体表现在:一是全体领导树立了"厂长工作在车间,经理工作在现场"的观念,经理必须做到每年在市场工作的时间不低于300天,全体员工必须树立"全心全意为营销"的思想;二是管理的重心在营销,各个环节的工作都要为营销提供最优质的服务;三是坚持每月一次的营销调度会和每季一次的营销计划会;四是非直接营销系统必须根据营销系统报送的每日信息及时处理营销系统提出的相关问题,集团在总部专门设立了两门总经理热线电话,24小时开通,随时接受和处理营销系统的问题;五是职能部门要对营销一线提出的问题及需要解决的困难及时处理和解决,决不能推脱,不论那个环节出现差错都将受到严厉查处。太极集团强大的高素质营销队伍引人瞩目,这一支2000多人,占企业总人数1/4的营销队伍,文化程度均在大中专以上,为数不少的硕士和高层次的专业技术人员更成为营销精英。目前,太极集团的营销网络覆盖95%以上的地区及城市和60%以上的县级城市和农村市场,构筑了太极集团纵横交错、网络发展的格局,使太极营销形成了"形散神聚","一呼百应"的特色,配合其他营销战略,太极集团现已拥有巨大的商业信誉品牌资产。
六、“让我们做的更好”——创新才能取胜
产品经理制。手握"曲美"这个全新的产品,太极打破以往的一惯运作模式,成立第一个产品经理组。展开详细周密的市场调研、上市论证、营销策划思路制订。从产品论证到上市只短短几个月时间,动作之快,效果之好,令人称奇。"曲美"的成功让太极领会产品经理制的优势,之后的产品也沿用此操作模式。
经销权拍卖会。2000年7月,太极召开中国第一个药品经销权拍卖会,在业内首创先河,也营造出"第一次用规范的法律程序选择经销商"的强大声势。
自曲美上市之日起,太极集团便开展了大规模促销宣传活动,如举办大型商业推广会,开展曲美全国15万人免费减肥活动,推出冬季减肥新概念和冬季减肥计划,支持北京申奥等等。
肥胖防治中心。"曲美"OTC市场成功运作一枝独秀的同时,太极加紧在医院的步伐,先后与全国各大中型城市的三甲以上的医院合作筹建减肥中心。2001年12月止,"曲美"已建成39家肥胖防治中心,医院销量稳步上升。与它最大的竞争对手赛尼可、澳曲轻、可秀要么只各自占据本地市场,要么只在医院占有优势相比,可谓是鱼和熊掌两者兼得。