社交网站特点

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社交网站特点范文第1篇

关键词 社交网络 期望理论 趣味感知 持续性使用

中图分类号：C930 文献标识码：A

如今互联网已经进入web2.0时代，各种互联网应用服务兴起，尤其是最近几年最为火爆的社交网络服务（Social Networking Service，SNS）。根据CNNIC的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月份，社交网站用户规模为2.75亿，相比2011年底的2.44亿略有增长，使用率为48.8% 。最初社交网站用户需求比较简单，社交网站仅仅凭借社交游戏就可聚集人气。但是随着用户对互动游戏的兴趣逐渐降低，社交网站逐步进入品质化竞争阶段。社交网站的使用频率则趋于平稳，社交网站用户的黏性在逐步下降。本文拟研究社交用户忠诚度行为的影响因素，探索是哪些因素影响了用户持续使用行为，在了解用户持续使用行为特点的同时，为提高用户黏性提供一些理论上的依据。

一、文献综述

对于社交网站的持续性使用，国内外学者对其进行了众多研究。大多数国外学者主要是基于期望确认模型（Expectation Confirmation Model，ECM）进行研究。Shi等利用ECM模型探讨性别在社交网站持续使用中的作用，结果证实了ECM模型中用户的满意度较大程度决定了持续使用意向，而期望确认度对男性的影响比女性更大 。Harden在ECM模型的基础上，主要验证使用意图的改变和感知趣味性对满意度的影响，实证结果证明，使用意图的改变对满意度有显著的负面影响； 感知趣味性和期望确认度也显著影响满意度 。邓胜利、鲍唯研究发现社交网站功能、内容、用户偏好、用户感知、人际关系对用户交互学习行为均有明显的正向影响 。陈瑶，邵培基以ECM模型为理论基础，引入了感知趣味性、感知易用性和感知转换成本三个影响因子，通过结构方程模型的验证这三个影响因素显著影响用户持续性使用 。

本文在研究的过程中，参考以往学者的观点，同时考虑社交网站的特点，在ECM模型的基础之上增加符合社交网站特点的影响因素进行研究，以便更好的对社交网站的持续性使用进行预测。

二、模型研究与假设

（一）研究模型。

IS持续使用模型 （Expectation Confirmation Model of IS Continuance，ECM-ISC）是Bhattacherjee提出来的 ，他认为，用户在使用信息系统之前会对信息系统的效能有一个初始期望值，即用户期望获得的用户体验，随后用户对信息系统的实际效能产生一个客观的认知，也就是有用性感知，如果有用性感知超过了初始期望值，用户就会对信息系统的使用产生较高的满意度，这种满意度将直接影响用户持续性重复使用系统。因此提出本文的研究模型，如图1所示。

（二）研究假设。

Bhattacherjee提出的信息系统持续使用确认模型中包含了四个要素，即期望确认度、感知有用性、满意度和持续性使用。据此我们可以提出如下基本的假设。

假设1 用户的期望确认度与满意度正相关。

假设2 用户的满意度与持续使用意向正相关。

假设3 用户的期望确认度与有用感知正相关。

假设4 用户的有用感知与满意度正相关。

假设5 用户的有用感知与持续使用意向正相关。

1、趣味性感知。

用户的趣味性感知是指其在使用过程中获得的趣味感。用户使用某种产品或服务时，主要就是获取使用过程中的乐趣。而对于社交网站用户来说，用户使用SNS这种虚拟的网络服务除了能够得到丰富有趣的内容更多的是体验与好友互动的那种趣味性。Kang等学者曾以社交网站为对象，研究在线服务的持续使用意向时，加入趣味感知性变量，并证明该因素显著影响用户对网站信息的满意度和系统的满意度，以及影响用户持续性使用 。

假设6 用户的趣味感知与满意度正向相关。

假设7 用户的趣味感知与持续性使用意向正相关。

2、转换成本。

Gremler和Brown在研究转换成本的时候就指出一般而言有形产品的转换成本要低于无形产品（即服务产品）的转换成本 。在社交网站中由于其社交性，用户在使用时投入了时间、感情甚至金钱，并且有了相对稳定、具有一定规模的关系网，一旦用户放弃该网站的使用，那么用户长期建立和维护的关系网，以及为此投入的财力、时间等也将被迫放弃。

假设8 转换成本与用户持续性使用正向相关。

3、网站质量。

社交网站质量包含了网站的功能、设计、服务质量等，这些都会对用户的感知产生重要的影响。付丽丽、吕本富、裴瑞敏对关系型虚拟社区进行研究，研究结果表明信息系统质量和价值感知对满意感有显著的正向作用，进而会提高参与的频率 。社交网站质量体现在有趣的内容和美观的交互界面上以及快速和稳定的响应速度。

假设9 网站质量与用户感知趣味性正向相关。

4、关系强度。

Pickering& King （1995） 将社会关系定义为个人和他人之间通过交流的频率和方式而形成的联结 。Hossain等研究用户接受虚拟社区时，表明社会关系强度对用户行为意愿的显著影响作用 。用户与好友的关系强度越高，则社交互动的欲望也就越强，获得愉悦感也强。同时用户在社交网站上的社交关系是用户与其他好友形成的一种虚拟的关系，用户想要接受另外一个社交网站，则需要将这个社会关系转移过去，如果这种社交关系不能转移过去，则会增加用户的转换成本。

假设10 关系强度与用户感知趣味性正向相关。

假设11 关系强度与用户转换成本正向相关。

三、研究设计

（一） 问卷设计及收集。

本文在研究了大量关于社交网站文献的基础上，同时根据上文提出的研究模型的假设设计研究问卷。问卷一共分为两部分，一部分是基础信息，一部分是变量设计。所有的研究变量都采用了五分制李克特量表（Likert scale）进行设计，“5”表示“非常同意”，“4”表示“基本同意”，“3”表示“一般”，“2”表示“基本不同意”，“1”表示“非常不同意”。变量设计如表1所示。问卷设计完之后，通过网上随机发放调查问卷的方式，调查了国内具有影响力的社交网站（包括人人网、开心网、新浪微博、QQ空间等）用户使用情况。此次问卷的获取时间为2013年3月19日-28日，共收集问卷213份，剔除无效问卷16份，其中有效问卷197份。（见表1）

（二）数据分析与结果。

1、信度分析。

信度分析采用Cronbach’Alpha系数来评价多维度量表的内部一致性。通常Cronbach’Alpha值大于0.8表示内部一致性极好，在0.6-0.8表示较好，而低于0.6表示内部一致性较差。表2中是各变量测量的Cronbach’ Alpha系数。从表中结果可以看出，所有Cronbach’ Alpha系数值都大于0.6（最小为0.74），且总体的 值为0.823，表明各测量变量内部和总体变量内部具有较高的一致性。

2、效度分析。

效度反映测量工具正确测量出变量性质的程度，体现了测量的正确性。KMO样本测度和Bartlett球形检验是用于验证指标是否适合做因子分析的方法。当KMO的值越大，表示变量之间共同的因素越多，也就表示越适合做因子分析，如果KMO值

从图2可以看出KMO的值>0.5，可进行因子分析。此外，Bartlett球形检验的值为2172，自由度为300，统计值的显著性概率是0.000，小于0.01达到显著效果，代表变量相关矩阵间有共同因子存在，适合进行因子分析，如表3所示，各因子相关系数都>0.5，且累计方差解释率达到71.496%，表明问卷具有良好的结构效度。（见表3）

3、假设检验及结论。

本文采用结构方程模型对模型进行验证分析，首先对研究模型的拟合度进行分析判断模型拟合度是否优良，常用卡方拟合指数来检验。如表4所示是根据AMOS运算结果整理的模型拟合度指标。

其中，RMSEA值为0.079，结果比较理想。GFI、AGFI、NFII在0.8的水平，CFI、IFI在0.9的水平。总体而言，模型的拟合度较好。

研究假设的验证主要看各路径系数的估计值，临界比（C.R.）及其显著性水平P。估计值的正（负）表明变量间的正（负）相关；临界比估计的绝对值大于1.96称之为显著；P值给出检验原假设总体中参数是0的近似双尾概值。运算结果如图3所示。

对于模型中11个假设，除了假设H1、H3、H5、H8和H11不支持假设外，其他都支持模型假设。

（1）网站质量（ =0.748，p

（2）趣味感知（ =0.914，p

（3）转换成本（ =0.914，p

（4）关系强度（ =0.438，p

3、启示。

基于上述分析，提出如下建议帮助社交网站提高用户的黏性。本文认为需要从三个方面进行改进：提升网站质量和服务内容；加强社交网站的娱乐性；加强用户互动。社交网站可以通过不断优化网站的界面和改进操作方式，让用户能体验到良好的界面和简易的操作，提升用户的体验，更持久的使用网站。增强网站的娱乐性。社交网站为用户提供有趣的内容和娱乐性强的社交应用，让用户在使用网站服务的过程中体验到乐趣，增加用户继续使用的欲望。社交网站应该为用户与好友之间提供一些个性化的服务，如建立小组，分享话题，好友推荐，让更多的用户体验到与好友互动的乐趣，从而增加用户的黏性。

四、总结

本文主要针对目前社交网站用户黏性下降的问题，对影响社交网站用户的持续性使用的因素进行了研究以便能够发现哪些因素会影响用户的这种持续性使用行为。在研究的同时又加入了具有社交网站特点的变量，希望能够更好的反映社交网站持续新使用情况。在研究结果中发现有些影响因素符合假设有些不符合假设，并对这些结果进行了相应的分析。但是也有一些地方需要改进，如研究对象、研究时间。本文的研究对象多为大学生，用户群不够广，而且只截取了用户一段时间的行为，这些都是今后需要改进的地方。

（作者：王云南，同济大学经济与管理学院2011级信息管理与信息系统，研究生；徐德华，同济大学经济与管理学院管理科学与工程系副教授，博士，研究方向：管理信息系统、数据挖掘、电子商务）

注释：

中国互联网信息中心（CNNIC）.第31次《中国互联网络发展状况统计报告》 .2013- 01-15.

N. Shi， M. K. Christy， M. K. O. Lee， et al. Gender Differences in the Continuance of Online Social Networks. Communications in Computer and Information Science， 2009， 49（2）：216-225.

G. Harden. Satisfaction with Social Networking Sites： Effect of Playfulness and Change in Use. Proceedings of the Sixteenth Americas Conference on Information Systems， Lima， Peru， 2010： Paper 101.

邓胜利，鲍唯.社交网站用户交互学习行为影响因素的实证分析.情报理论与实践，2012（03）：57-61.

陈瑶，邵培基.社交网站持续性使用的实证研究--基于改进的期望确认模型[J].信息系统学报，2011（01）：23-34.

Oliver R L.A Cognitive Model for the Antecedents and Consequences of Satisfaction. Journal of Marketing Research， 1980， 17（4）：460-469.

Y.S.Kang， S.Hong， H.Lee.Exploring continued online service usage behavior： The roles of self-image congruity and regret. Computers in Human Behavior， 2009， 25（1）：111-122.

Gremler D D，Brown S W.Service Loyalty： Its Nature，Importance，and implications. Advancing Service Quality： A Global Perspective， International Service Quality Association， 1996：171-180.

付丽丽，吕本富，裴瑞敏.关系型虚拟社区用户参与机制研究.经济管理[J]，2009，31（5）：134-139

社交网站特点范文第2篇

关键词：社交网站；水族宠物；Azure；.NET；响应式设计

中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1003-5168（2017）11-0047-03

我国有很多的人养殖水族宠物，如观赏鱼、观赏虾、龟及其他水生物种等。这些人有着相同或相似的兴趣爱好，但由于缺少交流平台，有时很难对共同感兴趣的事物进行交流、分享。垂直社交网站是以用户共同的特点如兴趣爱好、职业专业等为社交主题所建立的社交网站。在垂直社交网站中，用户拥有共同的话题，且话题资源多，也更有深度，能够使用户快捷地获取所需信息，有效减少用户筛选信息的成本，提高效率。商家也会有针对性地投放广告和信息，满足用户对某个方面的需求。也就是说，垂直社交具有商业价值。目前，国内水族宠物的社交媒介有博客、贴吧、论坛等，经过一段时间的发展，也积累和培养了一大批水族爱好者，但这些媒介通常是综合性网站的一部分，增加了人们筛选有效信息的时间成本和交流难度。对此，本文设计一款专门针对水族宠物爱好者的社交网站。

1垂直社交网站及相关设计技术

1.1社交网站的现状

在互联时代，社交网络更加低成本、广连接、高效率，人们社交范围不断扩大。在社交需求日新月异的今天，社交新品不断涌现。目前，全球互联网活跃的社交网站有Facebook、Twitter、Pinterest、LinkedIn等，Facebook是面向所有用户的综合性社交网站，Twitter是以微博客的形式进行社交的综合性社交网站，Pinterest是世界上最大的图片社交分享网站，LinkedIn是基于职业和商务关系垂直细分的社交网站。国内也有与之相类似的社交产品，如人人、微博、花瓣、天际等。根据社交行为和活动的基础，社交产品大概可分为：基于关系图谱的社交、基于兴趣图谱的社交、基于地理位置的社交等。中国社交网络的发展历程主要分4个阶段：早期社交网络雏形BBS时代、娱乐化社交网络时代、微信息社交网络时代、垂直社交网络应用时代。

1.2相关设计技术

本文实现水族宠物垂直社交网站主要采用的技术包括MicrosoftAzure、Bootstrap、iQuery、WinJS、ADO等技术。MicrosoftAzure是由微软提供的互联网级的云计算服务平台，可提供计算、网络、数据、应用程序等服务。由这些基础服务可以组合出基础结构、数据管理、Web应用程序、开放和测试、存储备份和恢复等多种解决方案。Bootstrap是由Twitter的MarkOtto和JacobThornton基于CSS开发的用于开发响应式布局的Web项目的HTML、CSS和Js框架。iQuery是一套JavaScript脚本库，能够完成编码逻辑，实现业务功能，使用iQuery将极大地提高编写Javascript代码的效率。WinJS是一个开源的JavaScript框架，包含微软提供的所有JavaScript库，用于帮助开发者创建HTML/CSS/JS应用。ADO是微软的一个面向对象的数据库编程接口，与编程语言无关，它提供了统一数据访问方式，用于访问数据库中的数据。

2垂直社交网站的设计

2.1系统构成

针对水族宠物垂直社交网站的特点，以水族箱为主题，以满足普通水族爱好者基本的社交需求，社交体验贴近人们习惯的方式，且具备移动特性为目标。通过对国内水族网站的调查和水族爱好者的访谈调查，对水族爱好者在其他社交媒介中分享的水族类信息进行整理归纳。将网站分为首页、个人主页、水族箱页面、水族箱计算器、注册/登录5个部分。首页主要实现用户水族箱信息的汇总展示；个人主页是用户发表动态和了解其他用户动态的窗口；水族箱页面是水族箱相关内容的展示；水族箱计算器是方便用户获取开缸所需数据的计算工具；注册/登录是用户加入网站使用社交功能的基础，系统构成如图1所示。

2.2各部分功能

①网站首页：网站首页主要向浏览网站的用户介绍网站，展示网站内容，吸引用户注册。

②登录/注册：实现用户注册、登录等功能，用户注册并登录后才能修改自身的数据和水族箱内容，通过用户注册，登录/注销功能来保证用户数据信息的安全。

③个人主页：个人主页是用户个人信息的汇集和信息展示的主要场所，默认显示最近动态，只有注册用户才可拥有个人主页。

④水族箱页面：是用户水族箱详细信息的展示，包括水族箱参数信息展示和水族箱日志等。

⑤水族箱计算器：是为用户提供的方便计算开缸所需数据的专业计算工具，可以计算新创建的水族箱的相关信息。各部分功能如表1所示。

2.3响应式设计

为了使不同显示尺寸设备的用户都能获得良好的体验，本文采用响应式设计，主要使用Bootstrap进行实现。运用Bootstrap的流式栅格系统来创建大多数的页面布局，并使用Bootstrap的CSS样式和组件，完成页面内容设计与实现。水族箱计算器页面因其包含较多用户输入和输出的操作，主要使用WinJS来实现。图2是个人主页的响应式设计的流程图。

从流程图看出，对于已经注册的用户登录后，Users控制器获取参数UserID，并实例化UserModel，通过Us-erModel里Aquariums中的GetDataSourceByUser方取与此用户相关水族箱的数据。再通过Sections中的GetSectionListViewModelByUserID方法来获取与此用户相关的动态信息数据，然后返回用户视图。通过用户视图，调用与之相关的视图片段，遍历Model中返回的数据，呈现出完整的界面。

3运行效果

按照上述设计实现的个人主页包括用户头像、昵称以及“最近动态”和“喜欢”的水族箱、“關注”的人、“粉丝”的统计，位于页面的上部状态条。下面的内容使用Boot-strap的栅格系统分为三列，中间是发表新动态和所关注的用户动态展示模块；左边显示我的水族箱，并预留了个人公告板；右侧放置了开缸按钮并预留了可用于向用户提供技巧经验的手册和最近访客记录。在大屏幕上显示所有内容，左中右三列的横向占比为3：6：3；在中等屏幕和小屏幕上，以8：4的比例显示中间和右边两列；在超小屏幕上只显示中间一列。显示结果如图3所示。

4结语

社交网站特点范文第3篇

【关键词】SNS 社交网站 生态环境

一、什么是社交网站？

“社交网站”简称SNS（全称Social Network Site），是2003年3月在美国诞生的一种新兴网络技术，其构想源自于哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram创立的“六度分割理论”，通过关系智能匹配，帮助人们实现网络上的“蛛网式”人际关系扩展。SNS一经推出便迅速走红全球，以中国开心网为例，自2008年3月在中国创立以来，注册用户已超过4000万，日均IP访问量过百万。紧随百度、腾讯、新浪、淘宝，跻身Alexa全球网站流量监测排名的中国前十名。①

SNS社交网站并非Facebook首创，早期的“交友”和“社区”（尤其是BBS社区）这两类互联网应用在形态上已经有SNS的某些属性。然而这些网站主要看重的是“认识朋友”的功能，较少关注到“保持联系”。Facebook的出现，弥补了这个不足，它将现实中的人际关系移植到了网络上，让人们可以足不出户地与朋友交谈近况、分享心情，进行人际互动，网络人际关系因Facebook的出现变得丰富了起来。②

二、SNS社交网站为何受欢迎？

1、用户：沟通线上线下，应用丰富

社交网站作为一种基于网页的服务，用户能够进行以下活动：1）在一个有限的系统内建立一个公开的或半公开的个人形象；2）拥有一个好友列表；3）并且他们可以在这个系统内进行好友访问。③对于不同的社交网站，好友间的联系方式可能会不同。

SNS社交网站在社交方面的优势体现在于，它为用户提供了一个在线管理人际网络关系的工具。以人人网为例，它的游戏、小组、视频、图片、文章分享为用户提供了方便，用户几乎可以在这一个网页上就完成所有的上网需求。所以，一天登录SNS社交网站超过5次并不是什么稀罕事。麦奎尔在《受众分析》中曾提到，媒介的发展，常常与人们的生活形态相联系、相协调。如果从这个角度说，上社交网站应该比上社交网站交朋友、玩应用更能准确地描述他们的日常生活形态。

2、广告主：多渠道投放广告，目标客户明确

现在的社交网站，大部分都要求用户在注册时使用真实信息。区别于之前的网络马甲，社交网站的实名制，使其成为广告商青睐的目标。

广告主在SNS社交网站里为产品做广告有两种方式。一种是广告主与SNS社交网站合作，除采用传统的条幅展示广告外，还可通过好友动态、分享、应用插件等形式巧妙地植入品牌信息。这样做的优势在于：由于社交网站掌握用户的性别、年龄、地区、受教育程度、兴趣爱好等个人信息，使广告主有可能更加精确地定位目标受众。④

另外一种是广告主直接注册账户，推行病毒性营销。这种营销方式的优势在于：价格低廉，且不需要媒体中介，广告主直接与受众群体互动。只要注册一个账户，就可以广告，这在广告主看来，相当于为其免费提供了一个广播信息的平台。通过人际传播（好友分享、邀请参与、推荐使用），它的广播速度可能呈现几何形增长，形成病毒性传播。

3、传统媒体：扬长避短，探寻新的发展模式

近几年来，随着社交媒体越来越主流化，传统媒体也将其目光投向了SNS社交网站的合理运用上，希望借SNS新媒体的东风，带来传统媒体自身的新飞跃。

2009年6月16日，“新华社电视”成为开心网的第一个机构用户, 现拥有54万粉丝，主要集中在知识层次较高的白领阶层,他们不仅可以通过开心网观看新华社电视的精彩节目, 还可以与新华社的 “主播”、“记者”在线交流。新华社通过在网络上电视新闻，利用“投票”、“留言”等功能, 让“粉丝”们对新华社所的电视新闻进行评价反馈，形成一个良性的节目评价机制，这也是对目标受众的一次广泛性“赋权”。⑤网络最大的优势――交互性因新华社电视和开心网的合作而发扬光大，传统媒体也利用社交媒体提高了自己的影响力和传播广度、深度，一举多得。

三、SNS社交网站存在的问题

1、网络欺诈频现，用户遭遇安全陷阱

社交网站在用户看来是一个“小圈子”，交往的各方都是“老友”，因此对其有相当的信赖度。用户在与网络好友分享图片、信息、文件等内容时，并不会想到要去确认对方身份，原因在于：他们潜意识里认为在SNS虚拟社交圈内的人们关系更加亲密无间。社交网站用户非常信任这些信息的发送者，会不假思索地点开未知网站，加载新的应用或视频等，由此放松了对个人信息安全的警惕，给不法分子以可趁之机。

根据最近的调研，目前有19%的网络安全事件与Web 2.0网站有关。2009年9月，国内著名社交网站“人人网”便遭受了名为“JS.Frienren”蠕虫病毒攻击，并透过用户好友名单扩散，窃取了数十万网友的资讯。⑥

2、营销模式不健全，社交网站前景不明

我国的社交网站在发展过程中，用户的增长主要来自抢车位、种菜之类的游戏，然而这些游戏依赖于机械性操作和重复登录，用户的新鲜劲很快过去，因而要保持网站的活跃度，就要注重创新性游戏应用的开发。然而国内的大多社交网站迟迟不肯提供开放的API，游戏的开发又主要集中于少数几个游戏团队，显得底气不足。

另外，SNS社交网站中的社交网络主要基于在现实人际网络中，因此，它的开放性不高，交际圈有局限性，导致其传播内容单一、层次性不高。社交网络的使用者大多数是具有创新精神的年轻人，内容的单调性很容易使这部分用户人群流失。SNS在红火了一段时间后急速降温，可能也与其营销模式模糊、持久性考虑不周有关。

6年前，MySpace是全球最受欢迎的社交网站，默多克的新闻集团当初击败维亚康姆(Viacom Inc)，以5.省略等网站，也同样在不同程度上尝试着广告、虚拟货币以及开放端口的盈利模式。或许，社交网站不会有一个标准化的盈利模式，运营商只有根据不同的市场、不同的人群定位，加强探索，才能开发出一套适合自己网站发展的、独特的运营模式。⑩

【本文属于扬州大学大学生科技创新项目，亦为该校新闻与传媒学院大学生暑期创作成果，指导老师为徐文策】

参考文献

①王晓璐、乌恩，《SNS社交网站在目的地营销中的应用及案例研究》[J].《现代商业》，2010(17):64-65

②胡昌龙、郭，《社交网站演进过程的研究》[J].《湖北工业大学学报》，2010（6）

③BOYD Danah M，NICOLE B.Ellison.Social Network Sites:Definitio-

n，History，and Scholarship［J］.Journal of Computer-mediated Communication[J].2007，13（1）：210-230

④任自立，《SNS四大营销方式》[J].《VMARKETING》，2009（4）：50

⑤汤宇时，《传统媒体如何应对新媒体时代的转型》[J].《中国传媒科技》，2010（8）

⑥《小圈子不等于滴水不漏 谨防社交网站的安全陷阱》[J].《计算机安全》，2010（2）

⑦

⑧吴浩，《社交网站背后的隐忧――基于120位“开心网”用户的实证调查》[J].《中国青年研究》，2009（9）

⑨Nicholas Aberecrombie,Brian longhurst,Audiences:A socialogical

theory of performanceand magination[M].Sage Publications Ltd;1 editio-

n,1998

⑩陆建国，《困境与突围―社交网站的发展》[J].《互联网天地》，2009（1）：56-57

社交网站特点范文第4篇

【关键词】SNS 社交网站 拾光汇 全年龄社交

一、引言

当今社会，代沟现象处处可见。“代沟”意味的是人群中存在的一种观念，文化上的差异，裂缝与矛盾，但不是社会人群中存在的任何意义上观念、文化差异、裂缝、矛盾都可以称之为“代沟”。实际上，即使是在同一社会中的同一代人之间，因各人所处的社会地位的不同、所受到的生活条件与环境的影响不同，也会在思想、文化观念上表现出这样、那样的差异性与矛盾性，甚至极明显的差异性与矛盾性。

同时，我国现有SNS网站的发展模式比较单一，大多都沿用或仿照Facebook 和Myspace的网站结构，普遍缺乏特色与创新力。许多SNS 网站在页面、功能、产品等各方面都出现雷同的情况。SNS社交网站如果希望得到长远的发展，则需要构建合理的综合盈利模式并发展多层次年龄段用户做为支撑。本文将以拾光汇SNS社交网站为例，对我国全年龄段SNS社交网站发展前景进行研究与探讨。

二、拾光汇SNS社交网站背景分析

（一）怀旧需求分析。

20世纪90年代以来，怀旧风潮席卷全社会，“怀旧”不单单看成是文化、社会范畴和心理现象，更为重要的是已经渗透到个人消费和企业营销的方方面面。怀旧风格的餐厅酒店、怀旧照片、怀旧服饰、怀旧电影、怀旧专卖店的各种怀旧商品，还有报纸的“老照片”和“老物品”等栏目、网站的怀旧金曲和怀旧剧场网页，甚至成为消费时尚。

消费者的怀旧心理与情绪情感密切相关。一些学者通过实验研究怀旧的情感要素，显示消费者怀旧体验主要包含正向情感，如快乐、温暖、友爱等，也存在失落感等负向情感，但消费者会过滤负向怀旧情感避免产生不利影响。而且怀旧情感对消费者行为的影响也受到关注，因此消费对于怀旧具有潜在的心理需求。

实际上，现代意义的怀旧内涵早就在营销和消费者行为领域得到了拓展，其中著名学者Holbrook和Schindler在1991年的定义得到了广泛认同：消费者怀旧是一种对事物（包括人、地或物）的喜爱，而且这些事物更常见于人民比较年轻的时候。而经济社会的高速发展，城市快节奏的生活和城市面貌的快速更新等因素在很大程度上压抑了人民的怀旧需求，一但释放开发，能量将会非常巨大。因此，为人们提供一个追忆过去，满足怀旧需求的平台十分的必要。

（二）网站用户分析。

1.现代青年

现在网络上的社交网站软件种类繁多，类似人人网、新浪微博的社交网站在年轻人中间十分流行，但是这些社交网站大多都是年轻人之间的网络社交游戏，年轻人缺少一个能向阅历丰富的长者交流和讨教的平台，而拾光汇网站可以满足年轻人的这种需求，并且可以根据不同的年龄分区和不同年龄的长者交流。

2.中年人群

中年人事现在承担社会工作的主力军，平时工作压力大，时间紧，可能缺少足够的时间来使用拾光汇，但是拾光汇独特的服务项目能使中年人在闲暇时刻陪伴家人既能和儿女寓教于乐，又能和父母享受时光。例如拾光汇的唱吧版块可以自由K歌得到相应的评分，使不同年代的音乐可以横向比较，中年人可以和儿女、父母一起娱乐，一家人其乐融融。

3.退休老人

随着老龄化社会进程的加快，中国社会老年人的比重会越来越大，老年市场将会成为我国不可或缺的市场，同时老年市场也将占据我国市场的一部分，成为我国国民生产总值的很大一部分。这些老年人闲暇时间多，大部分已离休或退休，闲居在家。拾光汇针对这些老人的特点推出多个板块。

（三）网站创新点分析。

1.实现年龄主导的社交网络

突破以往社交网络用户名主导的局限，不仅采用实名注册，而且用户实龄注册，并把年龄作为用户特征的第一标签，建立一个以年龄主导的社交网络。网站面向群体范围广，真正实现全年龄段无障碍交流。同时“拾光汇”突破了传统社区网站受众群体窄，业务无法拓宽的局限，向全年龄段用户提供相应所需服务，开发出适合不同年代的用户一起参与的版块。总之，“拾光汇”是一个适应全年龄段的交流平台。

2.全新的网站理念

现在互联网上存在着各种大大小小的主打怀旧概念的网站，而这些网站只是单纯的提供过去的老电影、老音乐等资源供用户欣赏使用，用户怀旧时间增加后，容易出现倦怠以及消极感，而拾光汇提供的版块使用户在感受过去的同时展望未来，与拾光汇“拾起时光，展望未来”的理念相契合。

3.开设专版针对老年人社会公益服务

与传统商业社区网站不同，“拾光汇”开设专版来支持中国的公益事业。随着中国老龄化进程的加速，政府更加重视大力扶持老龄事业，建立老年人活动中心，加快社会养老服务体系的建设。

三、总结

社交网站作为现代信息社会人际交往的一种重要补充方式自“出生”起即发展迅速，日渐壮大的社交网站用户似乎都会陷入从“新鲜到适应、依赖，直至出现疲惫”的怪圈。出现这个怪圈的主要原因就是国内主流社交网站用户群特征单一。而全年龄段SNS网站则能较好的解决这个问题，综合来看，这类综合类社交网站将是我国SNS社交网站的发展趋势。

项目基金：全年龄段SNS社交网站前景分析――以拾光汇SNS社交网站为例受“新苗人才计划资助等等”

参考文献：

[1]雷轶.我国SNS 社交网站的盈利模式研究[J].观察，2011（7）.

社交网站特点范文第5篇

据《华尔街日报》报道，Facebook计划在今夏推出在线招聘服务，这个平台将整合来自外部招聘网站的招聘信息，并且允许其他公司在这个平台上自由自己的招聘信息。据悉，该平台将于8月正式上线，目前至少已经有BranchOut、Jobvite和Work4 Labs等三家公司表达了合作意愿。

招聘信息在Facebook中会以何种形式呈递给用户尚不清楚，但推出招聘平台之举标志着Facebook开始涉足职业社交相关领域。

早在去年10月，Facebook曾宣布同美国劳动部门和其他招聘机构达成合作。彼时，Facebook表示“这种合作关系将探索和发展全新系统，可以使职位信息免费在Facebook上病毒式传播”，此次，Facebook推出招聘服务的举措可以看作是同美国劳动部门合作的拓展，这将使Facebook在选举年中获得更多曝光机会。有观点指出，如果服务效果良好，Facebook将能获得更多资源。

近年来，以LinkedIn为首的一批社交招聘网站的兴起，让社交招聘的模式渐渐取代传统的公告板网络招聘模式，成为线上招聘的主流。而Facebook作为社交网络的老大哥，坐拥超过9亿的用户，面对社交招聘这块巨大而诱人的蛋糕已然无法“淡定”。只是，要想和已经坐上社交招聘网站头号交椅的LinkedIn争夺市场，Facebook怕还要付出相当的努力。

欣欣向荣的社交招聘

Facebook进军在线招聘服务的背后，是整个社交招聘日渐繁荣的发展态势。

近年来，传统网络招聘方式愈发显得力不从心，众多老牌招聘网站、招聘会、猎头的组合式招聘方案已经不能满足企业方的招聘需求，以社交招聘为特点的新兴招聘方式正日益蚕食传统网络招聘的市场。

与传统的招聘网站相比，社交招聘网站具有更强的互动性。对于求职者来说，他们选择社交网站进行求职，除了因为方便快捷，还因为这里能够提供求职者与招聘企业的互动平台，使得信息能充分传递。比如，求职者可以通过职业社交网站提前了解招聘消息，发现合适职位后通过在线留言直接与企业沟通。此外，社交招聘的垂直性质的好友模式功能，相比传统在线招聘撒网式的方式，目标更加精准，能够为求职者找到匹配度更高的工作。而人脉价值则可谓社交招聘网站战胜传统招聘网站的制胜法宝。对于求职者而言，通过社交圈子结识企业或者行业中有声望的名人，进而得到他们的推荐，这对于求职者能起到事半功倍的效果。

另一方面，招聘企业也认为求职者通过社交求职网站提供的信息更加全面，这些信息不仅仅包括职业领域，还包括个人生活中的方方面面，而且这些信息的真实度更高，能够让招聘企业更充分地了解求职者。

天际网市场总监张琦的观点就代表了一些招聘企业的看法，他指出，“职业社交网站的用户主要由职场人士构成，大家来这里都是为了进行职业方面的交流，因此其个人的工作和职业的相关信息都比较完整，并且比专业的人才招聘网站还来得真实。”

来自Jobvite的研究报告佐证了社交招聘受招聘方欢迎的程度，数据显示：美国公司利用社交媒体招募人才近两年来呈现持续上升的态势，招聘者通过社交网站为公司觅得人才的比例高达92%。最新调查显示，在1000名招聘者当中，有73%的人目前都通过社交媒体招募新员工。

无奈的抉择

社交招聘的火热，对长期陷入业务模式单一局面的Facebook而言具有相当的诱惑力。然而，扎克伯格进军社交招聘领域，在明眼人看来却多少有些被逼上梁山的无奈。

在两个多月以前，Facebook以其轰轰烈烈的IPO赚足了观众的眼球。高达38美元每股的发行价，让Facebook的市值达到1042亿美元。然而，在此后的时间里，Facebook股价一路震荡。7月16日再次跌破30美元，市值缩水至603.9亿美元。这也多次招致评论者及投资者的指责和发难。

在业内人士看来，Facebook股价的持续下行除了与当前全球股市集体不振有关，也在一定程度上受制于其单一的盈利模式。之前，福布斯的一项研究表明，相较于Facebook，职业社交网站LinkedIn在商业盈利模式上更成熟、更可靠。

尽管LinkedIn用户每月花在网站页面的时间只有18分钟，Facebook用户则高达6.4个小时，但是从单一用户在网站驻足1小时所创造的收入来看，LinkedIn用户为1.3美元，Facebook则不过6.2美分。而这种云泥之别背后，是二者商务模式的迥异。

分析指出，Facebook近85％的营收都来自广告，也就是说只有用户登录页面时，它才能产生收入；尽管LinkedIn也有广告，但是它主要不是通过用户在其页面的停留时间来赚钱，而是用户一旦登录，LinkedIn就能通过用户提供的信息来赚钱。

这样的差距让社交网站老大面上无光，也招致了投资者的不满——抱着海量用户这块“金矿”，却挖不出金子。因此，为了解决盈利模式的不足，Facebook一直在探寻新的可靠的盈利方式。

目前，全球在线招聘市场规模已达到43亿美元，社交招聘服务也被认为是Facebook下一个掘金地。“Facebook一直以来的盈利模式大部分是依靠广告和用户收费的方式，所以此次推出这个招聘平台，极有可能是其盈利模式上的一大尝试。”张琦如是猜测。

据本刊记者了解：实际上，许多公司和企业已经开始使用Facebook进行招聘，“世界500强”中的联合利华、波音、戴尔、微软、迪士尼以及沃尔玛等公司都在Facebook上建立了招聘主页，其中有些页面已获得8万个“赞”。那些想进入这些大公司的大学生，通常会选择拥有“赞”的招聘页面。

如意算盘恐落空

Facebook曾经推出过招聘类应用程序，这些应用程序也能够在一个月里吸引上百万的用户。Facebook利用社交网络信息会像病毒一样迅速传播的特性来推广自己的招聘程序，实践证明其效果让人惊喜。另外，比起LinkedIn 1.5亿的用户，Facebook每月有超过9亿的活跃用户，这让Facebook的后发制人显得多了几分底气。以至于当Facebook进军社交招聘的消息传出之后，LinkedIn股价应声下跌了5.4%。

然而，对于Facebook的入局是否真的能从LinkedIn手中抢来蛋糕，并且成功地为自己开拓盈利之路，业内唱衰的声音不绝于耳。

被强调得最多的理由是：LinkedIn拥有一种非常特别的商业模式，这个网站之所以能取得繁荣的发展，是因为人们想要把自己的职业和个人信息分离开来，因而也并不愿意在社交网站上过多提及自己的职业信息。与此同时，对企业而言，职业社交网站更多的只是作为传统招聘方式的补充，而非依赖，更不是替代。

摩根大通分析师道格·安缪斯就直言不讳地指出：“我们相信大部分用户会将自己的日常生活和职业生涯的档案分开展示在不同的网站上，因此，我们不认为这件事对LinkedIn是一个实质性的威胁。”

实际上，Facebook尽管推出了类似于LinkedIn的招聘服务，却并未对其进行商业化。但在业内人士看来，当这些应用吸引到用户时，Facebook确实能从中受益。原因是这将使用户在Facebook网站上逗留更长时间，而且还会提高用户登录Facebook网站的频率——这就会给Facebook带来向用户展示广告的更多机会。也正是基于这样的现实，Facebook推出社交招聘某种程度上更像是发动一场针对LinkedIn的“狙击战”，目的不过是吸引用户在网站上有更多互动。