企业品牌战略
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企业品牌战略范文第1篇
旅游业作为第三产业的重要组成部分，对我国的经济发展来说是非常重要的。我国要想实现旅游业的快速发展就必须树立品牌意识，积极制定各项品牌战略，只有这样，我国才能实现旅游业的可持续发展。旅游企业要想在社会大众的心中树立良好的形象，实施品牌战略是非常有必要的。
一、实施品牌战略对于旅游企业的重要性
1、实施品牌战略有利于形成旅游产品的独特性
近年来，随着改革开发的不断深入，我国的旅游业呈现出快速发展的局面，越来越的旅游企业开始出现在人们的面前。然而要想在众多的旅游企业中独树一帜，并且在激烈的市场竞争中占有一席之地，旅游企业就必须形成具有自己特色的旅游产品。正是由于自身旅游产品的独特性，旅游企业才能够获取更高的经济利益，在同行领域处于领先的地位。国外著名学者迈克尔.波特曾针对品牌战略进行了详细的论述，他认为品牌是帮助企业克服障碍的重要保障，大部分的消费者之所以会购买商品或服务就是因为他们认准了这一品牌，可见品牌对于旅游企业的重要性。
2、实施品牌战略有利于保护消费者的合法权益
随着旅游业的快速发展，各式各样的旅游企业开始出现在人们的面前，这无疑给消费者的选择带来了不小的障碍，这时消费者就更加倾向于选择具有自己品牌的旅游企业，因为这种具有自己品牌的企业能够更好的维护消费者的合法效益，选择品牌是消费者规避风险的有效手段。旅游企业的品牌是经过消费者长期的实践检验而形成的，之所以它们会形成自己的品牌，是因为它们良好的信誉与服务充分得到了消费者的认可，同时也是对消费者作出的重要承诺。购买这些具有自己品牌的旅游产品，更加有利于保障消费者的合法权益，降低消费者的购买风险，可见品牌的重要性，不仅旅游企业需要它，消费者更需要它。
3、实施品牌战略有利于提高旅游企业的经济效益
品牌代表着产品的购买力，品牌的力量越强大，产品的购买力就越强。品牌战略的形成有助于提高旅游产品的附加值，品牌产品区别于普通产品的主要特征就是品牌产品能够创造出附加值。消费者在购买品牌化的旅游产品时，他们不仅得到了这些旅游产品带给他们的优质服务，而且也因为品牌让他们的心理得到了较高的满足。品牌对于企业来说就是一种无形的资产，虽然它不会给旅游企业带来直接的经济利益，但从侧面给旅游企业所带来的经济利益是不可估量的。在上世纪末，国外著名旅游企业假日企业将自己的品牌转让给了英国的巴斯企业，这项交易的价值竟然达到了将近20亿美金。可见品牌的重要性，它给旅游企业带来的经济效益远远超过了人们的预期。
4、实施品牌战略有利于实现旅游企业的国际化经营
大部分的旅游企业都开展了国外旅游业务，这样不仅拓展了旅游企业的经营范围，给企业带来更多的经济收入，而且也为我国公民出国旅游提供了便利，同样增加了旅游企业的经济效益。因此，大力拓展国外旅游项目成为许多旅游企业的策划重点。为了打开国际旅游市场，旅游企业就更应该成立属于自己的品牌，实施品牌战略，让更多的国外友人了解到该企业，进而吸引到他们的到来。从上世纪开始，国际饭店就开始抢占中国市场，它之所以能够取得成功是因为它所代表的品牌更能够得到国内的认可，并且在随后的几年里，国际饭店的主要经营方向是以品牌转让为主的，每年的经济收益是不可估量的，可见品牌对于企业的重要性。
二、旅游企业实施品牌战略需要注意的事项
1、树立品牌意识，重视品牌战略的重要性
旅游企业要想长期在激烈的市场竞争中处于不败之地，就必须要树立强烈的品牌意识，重视品牌战略的重要性。但从我国目前的实际情况来看，许多旅游企业忽略了品牌战略的重要性，他们的品牌意识是非常薄弱的。许多企业推出的旅游产品都是“某某地几日游”，这种经营内容是很难吸引到消费者的目光的，而且有的旅游饭店的名称大部分都采用“某地+饭店或度假村”，这样的命名都太大众化，无法给游客以深刻印象，进而企业无法获取较高的经济效益。实施品牌战略就能够有效地避免这一问题，不仅能够吸引更多消费者的到来，而且也在消费者的心中树立了良好的形象。
2、在实施品牌战略的同时要注重服务的质量
旅游企业品牌战略的实施是需要高质量的服务作支撑的，每一个成功品牌的背后都离不开高质量服务的支持，像日本著名的日本交通公社就是非常注重服务质量的旅游企业，它们制定了一系列的服务标准来满足客户的需求，进而得到了越来越多游客的认可。因此，企业在实施品牌战略的过程中，要严格保证自己的服务质量，否则将不利于企业品牌的成立。
3、保证品牌与规模的同步进行
旅游企业在实施品牌战略的过程中，还应当注意发展企业的规模，企业规模的大小也是反映企业发展实力的重要表现。美国著名的亚洲旅行社开创于1981年，截止到目前为止，该旅行社已经成立了16家分公司，工作人员已有数百名，在形成品牌的同时也保证了规模的同步，这样才能得到更多消费者的认可。
结语：
对于旅游业来说，最重要的影响因素就是品牌，一部分旅游企业能够长期地经营下去，而另外一部分企业被市场所淘汰，就是因为这些企业充分认识到了品牌战略的重要性，坚持实施品牌战略。这样不仅为企业本身带来了更高的经济效益，而且也为我国第三产业的发展贡献出了自己的力量，因此，坚持走品牌化道路，是旅游企业走向成功的必经之路。
参考文献
[1] 沈中印，张辉，龚双双.旅游企业基于核心竞争力的品牌战略研究[J].改革与战略. 2010（04）.
企业品牌战略范文第2篇
[关键词]核心 利润 市场经济 企业经营战略 品牌形象
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）12-0160-01企业品牌战略的趋势。品牌就是众多人群消费的一个标志。公司在运作品牌的时候会考虑到大多数人的心理，品牌战略是企业快速发展的必要条件。每个公司当中都传递自身的企业文化，在品牌战略上胜出的企业最后可以在销售管理层才能有持续增长的可能，在企业中不断发展市场的核心竞争才有品牌资产累计的发展空间；在企业层级才有资本形成的可能，品牌是群众和消费者对一些物品产生的心理需求，生理需求的一种需要，作为企业自身来说产品的质量、LOGO，都是成为可以发展企业形象战略的核心标志。统一思想，全员品牌——把品牌贯彻到全员的内心，既可增强团队信心，也让品牌渗透到经营细节。
一、我们如何创造出有新意的品牌标志是一个重要的环节
品牌的起源来自于哪里，这是关键所在，确立的是品牌的内涵，换句话说，作为企业管理层来说，希望消费者认可我们的品牌形象是什么样子的才是品牌的核心竞争力，从品牌的认知、LOGO识别等方面规范了品牌的整体定位和大的基本方向的涵义和内在的品位，每个企业还有自己的LOGO，这是一个企业的标志，例如海信，全方位地打造出能改善人们生活水平的科技产品，同时注入了全新的视觉识别系统。通过产品品牌的核心价值为企业的营销传播创造出更大的价值产物，改变了以往大家对产品的形象认知，用全新的品牌LOGO重新成为家电行业中的一位领导者，为企业的品牌发展战略核心做出了巨大的贡献，并实现了自身的价值，大大提高了企业的核心竞争力。
二、企业品牌大的方向我们应该做好充分的准备
也就是说为本公司的品牌发展整体趋势做一个良好的定位。一定要清楚自己的品牌适合在哪个区域发展延伸，并在这个领域创造出最大的价值。在降低延伸风险、避免品牌稀释的前提下，以获取品牌价值的最大利润。创造出更多的财富和价值，这样企业品牌战略的整体布局才会成功，如海尔家电统一用“海尔”牌，就是品牌延伸的成功——开始的方向就很明确，整体的布局为后来的发展做了很好的铺垫。
三、企业应该为品牌的发展做一个合理的规划
换句话说就是如何树立自己企业的形象，要从企业的内部组织和外部结构为品牌建立良好的形象，在上述规划的基础上为品牌的发展做出良好的铺垫，并明确指导品牌发展各阶段的规划与良好的品牌信誉的问题，用好的指标换来广大群众的信任，指标就是企业做大做强的必要条件。“人无远虑，必有近忧”，居安思危，中庸化危，万事俱备才能做到最好，只有这些布局做好才能解决好战略问题，这也是品牌发展的基础条件。
四、生产线是企业经营的重要推动力和核心
前面的都做好了还差最重要的一个环节就是市场推广和销售，这也是企业品牌在今后发展的重点，当市场需求量特别大的时候，企业需要很好的生产专线来作为保障，因为大家的需求变成了重点，如何更快地建立好自己的生产线就变成了关键所在，生产线是企业经营的重要推动力和核心。现代社会的传播手段特别多，我们在为自己的企业宣传方面要加大力度，让人们从视觉、听觉上都感受到企业品牌的影响力，自己本身的生产线要加大力度，在市场供不应求的时候可以独树一帜。成为独特销售主张定位之父的杰克·特劳特，根据竞争趋势的变化对产品进行全面更新和发展，推进到消费者的脑海中，形成全新的品牌发展方针的办法。明确了品牌要在消费者心理需求中占据什么定位，接下来的重要工作，就是要推广品牌，让它真正地进入人心，让大家都知道品牌的定位，从而持久、有力地影响消费者的购买决策深入人心，等等。这些都体现出为本企业未来推广做出了巨大的贡献。
企业品牌战略范文第3篇
一、品牌战略在我国企业运作的问题
目前,我国企业在实施品牌战略上的情况是怎样的呢?从总体来说,对实施品牌战略、发展自己的品牌商品还是刚刚意识到。这种意识一是来源于政府的引导,二是来源于市场竞争的实践。特别是市场的实践,使许多企业在日趋激烈的市场竞争中,使尽各种竞争招数左冲右突而难以奏效,而看到一些同行另辟蹊径,发展自己的品牌商品却连连获胜。在上海,就有三枪牌内衣、开开牌服饰、古今牌胸罩、真丝大王、爱建衣料,等等。这些企业,由于发展了自己的品牌商品,而使企业在同样激烈的竞争中,杀出重围,转眼之间,发展成为令人惊羡的大企业。更有春兰牌空调,已经踏上了世界的征程。于是许多企业觉悟到,市场经济发展到今天,再走传统的道路不行了,应走现代经营之路,去实施和推进品牌战略,发展自己的品牌商品。但是,企业意识到品牌战略是一回事,在付诸实践时又是一回事。当前,我国企业在实践品牌战略上存在着不容忽视的一些问题。主要是:
1.缺乏实施品牌战略的紧迫感
许多企业领导认为,实施品牌战略是一个系统工程,不是一蹴而就的,需要慢慢来。当前最要紧的是把销售抓上去,其他的事都要放一放。把销售抓上去诚然重要,但怎样抓上去呢?不是已采取了各种扩销、促销措施都收效不大吗?与其屡战屡败,倒不如狠下心来研究品牌战略,从这里找寻突破口,从而找准方向。商业企业应有实施品牌战略的紧迫感。
2.不知从何着手
或囿于实施品牌战略的理论缺乏,或囿于企业实施品牌战略、发展自己的品牌商品的物质条件不充裕,一些企业在当前实施品牌战略时茫然无措。其中,一个迷茫的举动是想看别人怎么做,特别是自己的同行搞什么品牌,然后去跟着学样。其实,这是最要不得的。因为,实施品牌战略是一个崭新的知识,并没有太多现成的东西可以照搬。再说,创新本身就是追求一个新字,要各显神通。万事要抱定一个宗旨,从自己的实际出发。唯有从实际出发,才能开发出自己的具有个性的品牌商品来,那才是有生命力的。
3.缺乏相应的机制
目前,许多企业正在建立现代企业制度。其中一个关键的问题是实行资产所有权与经营权的分离。唯有实行这种分离,企业的经营者才有独立的人格。这对实施品牌战略是必须的。但现在不少企业还没有实行资产所有权与经营权的分离,或虽实行了分离,但界定不严格、不清晰,仍然使经营者缺乏完整的独立人格。这在实施和推进品牌战略时,难免产生短期行为。而品牌战略是很忌讳短期行为的。因为,实施品牌战略是一个过程。这个过程要有连续性,短期行为是搞不好品牌战略的。所以,我国企业实施和推进品牌战略一定要解决好企业的经营机制问题。
4.受国家政策保护及限制的行业,品牌战略尚未提上日程
在中国市场,外资品牌通过合资、独资或兼并收购等多种方式,创造了一个个成功的本土化品牌。相比之下,我国除了开放较早、竞争比较完全的行业,如家电、化妆品、食品饮料等行业品牌发展较好以外,受国家政策保护及限制的行业,品牌营销仍是一片空白,真正的强势品牌几乎没有。
5.消费者中民族品牌意识的淡薄,不利于民族品牌的成长
我国大城市消费者已有很强的品牌消费意识,中小城市及农村市场品牌意识也渐渐增强。年轻人以追求知名品牌的消费来实现自我价值已成为一种时尚,但他们从小消费外国品牌,如雀巢、麦当劳以至于发展成以追求外国品牌为时尚,这不能不让有识之士为国内民族品牌担忧。
二、改进企业运作品牌战略的对策
当前企业应该怎样实施和推进品牌战略?根据前述存在的问题,笔者认为应采取以下几个方面的对策:
1.要树立强烈的品牌战略意识
企业的经营者,首先是大型企业(集团)的经营者,要通过学习现代营销知识,审时度势,及时抓住机遇,实施和推进本企业的品牌战略。深刻认识实施品牌战略是现阶段争夺市场份额,求得企业生存与发展的根本手段之一。更是企业为国家、为民族做出应有贡献的一个大途径。应从这样的高度和理念,树立起强烈的品牌开发战略意识,以高度的政治责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌战略。
2.选准市场定位,确定战略品牌
一个企业实施品牌战略要经过市场调查,从本企业的实际出发,开发
一、二个品牌在现代科学技术和社会化大生产使消费品越来越趋于同质化的情况下,开发的同质化商品要体现出异质性。唯其这异质性才是品牌开发的成功之处,关键所在。这一异质性是要根据市场的消费需求来开发的。
3.运用资本经营,加快开发速度
开发资金不足,是当前企业在实施和推进品牌战略中普遍遇到的问题。但不能以此为理由等待,更不能因此而放弃开发。解决开发资金不足的一个国际通行的做法是运作资本经营加快品牌开发的步伐。资本运作的形式是通过兼并、收购、转让、特许经营、有偿使用等方式,嫁接和引进国际国内现成的品牌。创立品牌是品牌发展的初级阶段,经营品牌则是品牌发展的高级阶段。从美国商品品牌的发展过程来看,已经历了创立品牌—经营品牌—买卖品牌的三步曲。我们不妨借鉴这个经验,实行品牌的资本经营。到底是运用资本经营去收购、兼并别人的品牌,还是将自己的品牌运用资本经营转让、有偿使用、特许经营出去,这要从企业的具体情况来确定。这里要强调的是,要有资本经营的理念,懂得买一个好的有市场的商品品牌,就等于买到了一个好的市场。
4.利用信息网,实施组合经营
品牌一经开发,就要以最快的速度上网。现在是信息时代,通过高速信息公路,可以实现最快的组合经营。其一,新开发的品牌迅速上网,不仅可以迅速进入新品推进的导入期,推广营销、拓展市场,还可大量节约广告宣传投入,这种投入是开发任何一个新品所必需的,而且是巨大的。因为上了网,这一投入节约了,而市场却开发出来了。而且是以最快的速度开发的。其二,新品信息上网,能以最广阔的视野寻求到贸易伙伴。如果上了全球信息网络,那这个视野就是全球性的。寻求到的贸易伙伴越多,那么,组合营销的程度就越深,收效当然也就越大。其三,随着信息网的普及,网上购物将成为销售的最佳渠道,而这又成为组合营销最直接的组成部分。所以,实施品牌战略,不可不运用信息网。
5.实施规模化、集约化经营
品牌战略的本身就是一种规模化、集约化经营。一是要使开发的品牌进一步延伸和扩大,在实施品牌战略中就要实施规模化、集约化经营。当新开发的品牌进入导入期的时候,即可推进到连锁经营,而不管这种连锁是企业自身的连锁,还是加盟的连锁,都可以推进。二是依靠大集团推进新开发的品牌。这是指如果企业自身是单体企业,那么新品一开发出来,在得到市场认同的情况下,就应立即去投靠大型商业企业集团,利用其资本雄厚、市场占有份额大,管理和营销方面人才济济的优势,把新开发的品牌在更广阔的市场上,在消费的多层面上推出去。三是企业实施品牌战略,可以通过定牌生产、监制生产等形式在新品牌的生产制造上形成规模化、集约化生产经营。这就是通常所说“借鸡下蛋”、“借船出海”。
6.营造优良的开发环境
企业实施和推进品牌战略不是轻而易举的事。除了企业的内部环境之外,还要有一个优良的外部环境。特别是在我国这样刚刚走向市场经济的条件下外部环境的不稳定性更大,不利因素较多,因此,我国企业实施和推进品牌战略要争取到政府的政策扶持。这是一定不可少的。首先要争取到品牌开发的资源优化配置。企业要将开发的品牌向政府有关部门报告,争取到政府有关部门在人、财、物等开发基本资源上的优化配置条件。当然这种政府行为的优化配置在目前条件下,主要是请政府有关部门进行牵线搭桥,从而打下品牌开发的资源基础。二是争取到一个好的市场环境。通过政府有关部门的协调,打破目前依然存在的地方保守、垄断、割据等“围墙”。这种环境是实施品牌战略很忌讳的环境。只要这种环境不改变,品牌战略就难以成功。三是寻求法律保护神。品牌开发,是一个实实在在的知识产权创新,知识产权离开了法律的保护,不是被夭折,就是会流失。
企业品牌战略范文第4篇
品牌的重要性已超过土地、货币与人力资本
在后现代社会，品牌已成为企业最重要的无形资产。可口可乐的总裁说，即使把可口可乐在全球的工厂全部毁掉，它仍可在一夜之间东山再起。原因就在于，品牌作为巨大的无形资产，其重要性已超过土地、货币、技术和人力资本等构成企业的诸多要素。世界性品牌的拥有量已成为衡量一个国家实力的重要标准。象美国、日本等发达国家，其世界性品牌的拥有量与其国家的实力都是十分匹配的。因此，后现代社会的全球经济竞争将演变为一场品牌之争，品牌战略可视为一种国家战略。在这样的背景下，以后现代企业模式进行大规模的联合、兼并与重组，构筑后现代企业集团和集团联盟的现象将成为21世纪一道壮丽的经济风景线。
品牌的塑造是一个系统、科学而漫长的过程
无论在现代还是后现代，品牌的塑造都是一个系统、科学而漫长的过程，但后现代企业模式可以加速这一进程。东方赢在《超速模式》一书中所总结的后现代企业超速成长模式，具有十分重大的现实意义，值得大力研究与推广。
关于后现代企业成长与品牌塑造理论的建构只是刚刚开始，更多更优秀的模式尚等待实践者与理论家的共同总结与创造。在运用后现代企业超速成长模式实施企业扩张与品牌塑造时，应注重以下问题：
（1）后现代企业的超速成长模式是相对于现代企业模式的，它比现代企业模式能更快地实现自己的经营与品牌扩张目标，相对于现代企业可以实现一定程度上的跨越式发展。但后现代企业经营模式不是一种“神话模式”，实践这一模式与实践现代乃至古典企业模式同样是一个系统、科学而漫长的过程，它的系统性和科学性与现代企业相比有过之而无不及。象微软、戴尔、雅虎等在短时间之内成长为世界性品牌的事实，无不蕴涵着其在品牌塑造与扩张过程中对新的经营治理模式的精心研究与运用；
（2）后现代企业的品牌塑造不能为超速而超速。后现代品牌塑造的超速模式本质上是在新的后现代社会与经济条件下，企业为立于不败之地而作出的无奈的选择。后现代企业如不运用超速扩张模式，在风云变换的后现代社会将无立足之地。
品牌是一个复杂的文化系统
有人说，品牌的背后是文化。以后现代文化经济的观点来看，这话只说对了一半。因为品牌作为一种文化现象乃至文化系统，文化是构成它的本质要素，是它的内容与形式，是它的全部，而不是它的装点和附庸。
首先，一个品牌的基础——构成其产品的成熟的技术系统本身就属于文化的范畴。其次，产品的营销全程——从产品的定位到包装、推广与传播，没有一个环节可以脱离文化；甚至销售与售后服务过程中的每一个环节都必须运用文化手段并传达品牌的文化内涵。而绿色营销的兴起更使得后现代营销成为一种纯粹的文化之旅，在高扬企业对自然与社会生态的责任的同时，绿色营销开启了一个文化营销的新时代。而营销是品牌塑造的核心部分。企业品牌的塑造在以产品品牌塑造为基础的前提下，本身也属于大营销的范畴。
要想成功塑造一个后现代品牌，必须对品牌作为复杂文化系统有着充分的熟悉。要改进品牌的背后是文化的观念，以文化经济的观点来塑造作为超级文化系统的后现代品牌。
品牌、权力与话语
一个成功的品牌具有强大的力量，会引发目标消费群的迷信，这就是品牌的权力。一个品牌一旦形成这样的权力，就会同时拥有巨大的话语权，对公众和社会产生重大的影响力。强势品牌还会成为国家实力的象征，成为国家与民族的象征。尽管在跨国公司越来越成为全球经济主角的后现代时期，公司的国籍已被淡化，民族国家的影响已被淡化，但品牌却一直独立于跨国公司经营本土化过程之外。不论跨国公司的分支机构如何本土化，它的品牌总是脱离不了强烈的母公司国家或民族的色彩。甚至跨国公司越成功，它的品牌就越具有其母公司国家的色彩。就象可口可乐永远改变不了其美国品牌的形象，梅塞德斯—奔驰永远改变不了其德国品牌的形象一样。因此，从这一意义上讲，跨国公司在本土化的同时，永远都不会停止其本质上的母公司文化扩张。在这一扩张过程中，跨国品牌将拥有越来越大的话语权。
2、后现代企业的品牌—文化战略
后现代企业的品牌战略就是文化战略
如前所述，品牌是一个复杂的文化系统。因此，从文化经济的观点来讲，品牌战略就是文化战略。在进行品牌文化的建设时，须充分体现人文理性与工具理性的有机融合，并力避对文化做狭义的理解。否则，文化将走向其对立面，所谓后现代企业的品牌文化战略也将背离其宗旨。
站在过去、现在与未来的坐标点上创造后现代品牌
后现代品牌的塑造既是一项庞大的文化工程，就需要品牌创造者站在过去、现在与未来的坐标点上，对古典、现代以及后现代文化之间的关系进行深入的洞悉。后现代品牌创造者尤其要对后现代社会和后现代文化有着深刻的熟悉，这样才能把握后现代消费者的需求与文化取向。
在了解后现代消费者的需求与文化取向的基础上，优秀的品牌创造者应该走在消费者的前面，针对不同的目标消费群去创造需求。
品牌战略的制定应由知识总监与营销总监共同负责
品牌战略，尤其是产品品牌战略的制订应由知识总监和营销总监共同完成。在很多没有设立知识总监职位的企业中，营销总监实际上同时也是知识总监。但这不是一种理想的做法。在后现代企业时代，知识总监的设立对于企业是一项战略性的决策。
品牌战略必须贯穿CEO和首席文化官的意志
品牌战略还必须贯穿CEO和首席文化官的意志。在目前的状况下，CEO通常就是首席文化官。然而今后的趋势是，首席文化官的设立对于后现代企业来说将越来越显得重要。
企业品牌战略范文第5篇
在大学校园里，我曾经不止一次地听人说过，这是一个大师缺席的时代；我同时还听人说过，这又是一个打造个人品牌的时代。如果这两种观点都是正确的话，那么，我的理解是，正因为有了前者，后者才显得更加必要。
一个人要在社会上建功立业，必须树立自身的品牌，而经营企业，则更应当如此。
对于企业而言，品牌是一个复杂的符号，它包含着质量、价值、个性、利益、文化、用户品质、品位、品格等诸多要素。企业要品牌化，就是要树“心碑”于客户，将诚信转化为全方位、全过程的客户满意服务。这里之所以要强调两个“全”，是因为我们现在很多时候的服务并不是全方位、全过程的，只是客户满意的某一个点。真正做到全方位、全过程客户满意服务是很难的，因为它必须将服务上升到品牌战略的层面。
那么，究竟什么是品牌?在我看来，品牌即口碑，口碑即心碑。品牌不是广告打出来的，不是贴标语贴出来的，不是自己说出来的，而是矗立在客户心里的。
记得世界上有位著名的营销大师曾经说过：“品牌就是信用和信任。”好的品牌就是消费者信任你的产品，信任你的服务，信任你的宣传，信任你的承诺，信任你的公司，乃至信任你的一切，从而购买你的产品，支持你的公司，关心你的发展。你给予消费者多少，消费者会加倍予以回报。你给予欺骗，消费者会给予你憎恨，并且不再购买你的产品；你给予消费者关心，消费者会给予你更多的关爱和支持。道理就是如此简单。
品牌的打造与人才的培养密不可分，日本“松下”的成功，正是一个极好的证明。当年，在日本松下电器公司的一次会议上，公司的创始人松下幸之助曾这样寻问过公司的一位中层雇员：“你在与客户打交道时，如果客户问你，松下电器公司的主要产品是什么，你会怎么回答?”在座的所有人都觉得非常奇怪，因为松下电器公司的主要产品当然是各种电器了，这位职员也不解其意地回答：“是各种电器。”没想到这样的回答使松下幸之助非常不满。他说：“这种回答从根本上就错了。如果有人问你们松下公司主要生产什么，你们必须回答，松下公司主要是培养人的公司，兼做电器。”松下幸之助的话使在场的人受到了很大震动，也使人深受启发。由此让人能够进一步联想到，日本汽车的发展以及生产程序和环节与其它各国相似，也是先生产散件，然后组装。但是用日本生产的散件，在别的国家组装汽车，质量上却怎么也比不上日本自己组装的汽车精良。于是，一些国家就派技术人员到日本学习组装技术，却看不出有什么名堂，就连操作步骤和动作也看不出有什么不同。然而他们组装的汽车就是不如日本人的好，大家于是猜测日本人一定是有什么关键技术藏而不露。日本人听了，连连喊冤，并声明绝无一点隐瞒。
针对这种现象，英国科学家经过研究提出了一种新的见解，那就是“看不出的含量”影响着同一事物的不同结果。这“看不出的含量”虽然包含着文化背景、人文素质、价值观等诸多因素，但起核心作用的应该是带着深深的国别文化背景和企业文化烙印的员工素质。松下公司正是重视对人的素质的培养，所以制造出了誉满全球的松下电器，松下也因此发展成为世界上最大的电器公司。因此，从这个意义上来讲，产品即人品，人品决定产品。人的素质，是铸造企业品牌的关键所在。
如果我们作进一步的探究，便不难发现，每一个品牌背后，都有一个成功的企业：每一个成功企业背后，都有一位出色的企业家。如海尔的张瑞敏、搜狐的张朝阳、百度的李彦宏、阿里巴巴的马云……他们都是个性鲜明、能力超凡的企业家，既代表着各自企业的形象，也传递着企业的品牌和价值。
