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总结一下,高层框架(剪)结构节点施工质量的影响因素主要包含如下几个方面。
第一,高层框架(剪)结构节点处所采用的施工材料的温度变形系数对施工质量的影响。由于高层框架(剪)结构节点施工材料温度变形系数和钢筋混凝土材料温度变形系数之间存在差异,当外界温度改变时,不能保持两者变形的同步,进而在高层框架(剪)结构节点施工处往往会产生一些由压应力和拉应力所导致的施工质量问题。第二,高层框架(剪)结构节点处墙体的形状与尺寸对施工质量的影响。高层框架(剪)结构节点处墙体的形状与尺寸与高层框架(剪)结构节点施工材料温度变形的幅度有着密切的联系,一定形状下,随高层框架(剪)结构节点处墙体尺寸的不断增大,相应的变形幅度受温度变化的影响也会增大,这样就容易产生施工质量问题。第三,高层框架(剪)结构节点砌筑质量对施工质量的影响。高层框架(剪)结构节点是由加气混凝土砌块、拉结钢筋、砂浆等所组成的一个统一的受力整体,因此高层框架(剪)结构节点砌筑质量就决定了高层框架(剪)结构节点受力的有效性,所以高层框架(剪)结构节点砌筑质量在很大程度上决定了施工的质量。
2高层框架(剪)结构节点施工中的常见技术分析
2.1 主次梁相交节点处常见施工技术分析
在主次梁相交节点的施工中,考虑到梁的截面尺寸和高度是固定的,所以,只能通过增加主次梁相交节点处混凝土的厚度来充分保证次梁顶钢筋的保护功能。这样做的问题是容易导致板面的凹凸不平,从而为后期的施工带来很大的不便。另外,在主次梁相交节点的施工中,多是采取缩小主梁钢筋骨架尺寸的方法来满足次梁顶部纵筋保护层的各项需求。这样处理,虽然可以起到保证次梁上筋的保护功能不被削减,但是容易导致次梁抵抗负弯矩能力的下降,进而会引发一系列的施工质量问题。
2.2 剪力墙外侧水平筋在约束柱节点处常见施工技术分析
剪力墙外侧水平筋在约束柱节点处在设计时为了实现外立面的协调统一,往往采用剪力墙与柱外平齐的施工方案,通过把剪力墙水平筋绑扎在约束柱纵筋的外侧进行锚固。这样做虽然可以到达施工的效果,但是进行锚固时,因缺少有力的支撑保护,而容易引发水平筋在约束柱节点处的施工质量问题。
2.3 梁柱节点核心区常见施工技术分析
由于高层框架(剪)结构节点施工中梁柱节点钢筋的分布比较密集,箍筋绑扎就比较困难,以至于箍筋绑扎时经常会有箍筋绑扎不牢固或少放箍筋的现象发生,而且这种箍筋绑扎不牢固或少放箍筋的现象最容易出现于先绑扎梁钢筋然后再整体下沉的施工方法中。考虑到整体沉梁的施工方法不易绑扎节点区箍筋这一问题,梁柱节点核心区箍筋还往往采用先支梁底模后绑扎梁钢筋的施工方法,这样做虽然可以保证节点核心区箍筋的实现,但仍然存在如下一些问题。
第一,先支梁底模后绑扎梁钢筋的施工方法操作起来有一定的难度,而且先支立梁底模再绑扎钢筋时还经常会发生施工安全的问题。第二,先支梁底模后绑扎梁钢筋的施工方法的交叉作业比较多,给施工带来了很大的不便,而且还比较容易出现窝工现象。第三,由于先支梁底模后绑扎梁钢筋的施工方法是先立梁底板模的,而各个梁模之间又是彼此孤立的,相互之间缺少拉结,这就使得模板结构本身的安全性不能得到充分的保证。
3高层框架(剪)结构节点施工中的常见技术改进举措
3.1 主次梁相交节点处常见施工技术的改进举措
在主次梁相交节点施工时,需要改进的是,在进行主梁底摸支设操作时要通过降低梁底设计的标高和增加主梁高度的方式,在满足次梁顶部钢筋的保护层厚度需求的前提条件下,来保证主次梁相交节点处的施工质量,这样做不仅经济合理,而且便于作业的施工。
另外,在进行多道斜梁交汇处的施工时,为了有效预防因次梁抵抗负弯矩能力下降而导致的高层框架(剪)结构裂缝现象的发生,还需要采取一定的抗裂措施,虽然现浇板的负弯矩筋的分布筋可以有效防止高层框架(剪)结构裂缝现象的发生,但它毕竟垂直于主梁,因此,要沿梁纵向区域处增设一些抗裂筋,从而有效保证次梁抵抗负弯矩能力不会受到任何的影响。
3.2 剪力墙外侧水平筋在约束柱节点处常见施工技术的改进举措
剪力墙外侧水平筋在约束柱节点处常见施工技术的改进要点主要体现在以下两个方面。
第一,在将水平钢筋与柱箍筋单面进行焊接之前,要先把剪力墙水平钢筋从主筋外侧贯通支座,这样一来,不仅可以很好的确保锚固的稳定性,而且还可以充分保证剪力墙端的抗剪强度。第二,要把剪力墙水平钢筋打弯后穿入约束柱筋内侧进行锚固,而且伸入柱筋内侧的锚固长度和水平筋的搭接长度都应符合相关技术规范要求,这是有效保证剪力墙外侧水平筋在约束柱节点处施工质量的重要前提。
3.3 梁柱节点核心区常见施工技术的改进举措
梁柱节点核心区常见施工技术的改进要点主要包括如下两点内容。
第一,依据相关技术指标的规定对于四边均与梁相连的中间节点由于所受的周围约束力较强,为了达到简化配置箍筋的目的,可以为四边均与梁相连的中间节点仅仅配置沿周边的封闭矩形箍筋,省去中间的小箍筋或拉结筋。对于不能满足四边均与梁相连的中间节点,仍应按相关的规范设计要求进行箍筋的配置。第二,在采用先支梁板模板后绑扎梁钢筋,然后整体下沉的施工方法时,要先把节点区箍筋按一定的间距与纵筋点焊成钢筋骨架后,再进行绑扎,最后将绑扎好后的梁钢筋整体与节点区箍筋骨架一体下沉,这样一来,就可以有效克服传统绑扎梁钢筋施工方法中各种的施工难点。
4结语
高层框架(剪)结构节点施工作为当前工程建筑中常用的施工作业方式,高层框架(剪)结构节点施工中各施工环节的施工技术的处理效果在很大程度上决定高层框架(剪)结构节点施工的质量,而当前常见的高层框架(剪)结构节点施工技术,由于还存在一系列的问题,所以有必要通过对这些技术中不合理的因素进行全面的剖析,找到问题的成因,本着解决问题的态度,采取有针对性的举措来有效改进高层框架(剪)结构节点的施工技术,从而确保高层框架(剪)结构节点的施工质量。
参考文献
[1] 刘兴法.高层框架(剪)结构节点施工的温度应力分析[J].施工技术研究与应用,2002(9).
随着社会经济的发展和DIY理念的传播,DIY产品逐渐蔓延到各个行业领域,广受消费者关注。DIY产品是否具有市场潜力和发展前景呢?本文立足于莆田DIY消费市场,简述莆田DIY礼品制作业的发展现状,发展过程中存在的问题,对其进行优劣势分析,探讨DIY礼品制作如何才能抓住市场的脉搏。
【关键词】
莆田;DIY礼品制作;问题分析;发展
DIY是“do it yourself”的英文缩写,它起源于20世纪60年代西方国家,原为专门针对一些为了节约开销的房屋修缮工作。五十多年来,随着DIY一词被越来越广泛的应用,DIY产品扩及到所有可以自己动手的事物上,比如DIY布偶、水晶、动漫、T恤、电脑、家具、美食等。
面对现今大批量生产,统一零售的产销模式下,DIY产品所具有的独特性、创新性得到越来越多消费者的青睐。DIY产品不仅满足顾客所需求的外在美,更加体现了其内涵美。而且DIY产品可以根据不同的性格特征、爱好,在一定的基础上加以创新,弥补礼品业在发展中存在的缺陷,满足各类消费者的需求。
1 莆田DIY礼品制作的现状概述
莆田DIY礼品制作业最早以DIYT恤进入莆田市场,它打破了传统的消费模式,以新颖、富有创意、蕴含深厚情感赢得大部分学生,青年,情侣的认可。随着DIY理念的传播,DIY产品不仅扩大了市场,也带动了其它产业的发展,在莆田市场上也渐步出现了DIY巧克力、布偶、杯子、动漫等产品。DIY礼品制作业作为一个颇具特色与潜在力的行业,DIY的兴起更吸引着广大投资者。然而发展至今,莆田DIY行业并没有成为消费市场的主流,反而慢慢地走向边缘化,如今仅剩几家小规模个体工商户。
2 莆田DIY实体店经营存在的主要问题
经过我们的了解,发现莆田许多DIY实体店从开业到结束营业只经历了短短几个月的时间。DIY礼品制作是一个很有发展前景的行业,现如今仅存零星几户实体店。其主要原因在于莆田DIY实体店在生产经营发展的过程中存在着较多的问题。很大一部分商家对市场的定位和目标市场的选择不够明确,也没有对消费者心理和消费行为进行一定的分析;在产品方面,产品过于单一,更新速度慢,不够新颖,无法满足消费者需求;在销售方面,没有根据目标市场的消费需求策划合理、有效的营销方案吸引顾客,开发潜在消费者,扩大销售市场。存库没有平衡,成本过高,没有建设品牌文化等。
3 莆田DIY礼品制作业的优劣势分析
3.1 市场需求潜力大
莆田地处福建省沿海中部,台湾海峡西岸,自建市以来,特别是近几年,莆田市充分发挥自身优势,逐步优化经济结构,经济实力明显增强。随着生活水平的显著提高,消费者不再仅仅满足于物质层次的需求,更加注重精神层次的追求。DIY礼品寓意深厚,以独特、有没的外观吸引群众的目光,深入营造“礼轻情意重”的消费理念,以“以创意为核心,以DIY为卖点”为宗旨给顾客带来一份独一无二的礼品,传递着人类最真挚的情感,广受消费者的喜爱。
3.2 DIY礼品的消费触点
DIY礼品制作过程中,消费者利用DIY卖场所销售的材料包,通过简单的培训,根据各自不同的需求,发挥自身的想象设计能力,亲手制造产品。虽然从某种程度上说,DIY产品与市场上直接销售的产成品没有本质上的区别,但是它给顾客带来的是一种过程的体验价值。DIY业态很好的诠释了体验价值的内在特性,给消费者带来以个难以忘怀的体验过程。顾客在体验消费中所形成的一系列复杂的情感都会对顾客的满意度和行为有着重要的影响,产生多样化的情感,创造一种难忘的独特的心灵感受,提高顾客的价值感,引发共鸣,从而产生巨大的成就感和个性诉求的满足。
3.3 DIY礼品生产产品优势
生产成本较低。DIY礼品制作改变了传统的销售模式,实现产销合一,降低库存管理费用和人工成本,节约了包装成本,避免了生产浪费。不仅降低了企业生产经营风险,也降低了产品成本、启动资金,在价格上取得一定的优势。
生产技术低。礼品制作无需高难度的专业技术,经过简单的现场培训,方法教授。短时间内完全能够掌握,顾客便能轻松独立的完成产品制作的整个过程。
在DIY礼品制作的正个过程中,顾客可以从企业所提供的多种样式款式中,根据不同的喜好随意挑选,也可以发挥自我创新意识、想象能力自己动手设计。并且在参与制造的整个过程中,消费者可以对产品的原材料亲自检验。在如今产品质量日渐下降的环境下,使顾客买的放心,用的安心,增大顾客的满意度和安全感。
3.4 DIY礼品的销售优势
中国是一个历史悠久的国家,具有浓厚的文化底蕴。DIY礼品制作可以充分利用春节、端午、中秋、七夕等传统节日为背景量身制作具有节日特色的产品,举办主题日并结合相关营销手段吸引消费者,同时也弘扬了民族文化,提高知名度。
3.5 DIY产品的销售劣势
随着经济实力的快速发展,人们生活节奏越来越快。DIY礼品制作在经过挑选后,还需要自己亲手加工、设计、制作,相对比较耗时,两者相互矛盾,成为许多消费者放弃消费的缘由。再加上近两年电子商务网络营销的快速发展,网购成为消费方式的主流,改变消费者的购买行为特征。对莆田急全国的实体店经营造成不小的冲击。
4 莆田DIY实体店发展战略探讨
创新。商品应在礼品的制作中商家要结合创新意识不断的进行创新,饰品礼品发展至今已是时尚的一种象征、品味的体现,那些中规中矩的t恤已经无法满足消费者的需求。所以商家不仅要以DIY为卖点,更因以创新为核心;不仅要在DIY制作中创新,也应该在DIY的载体上进行创新,不断的开发新产品。莆田素有“海滨邹鲁,文献名邦”之称,商家应该结合市场需求融入具有莆田地方特色的风俗民情、民族历史文化,如妈祖文化,莆仙戏,婚庆习俗等文化。推陈出新,开阔市场,吸引更多消费者。
市场营销。在商品经济条件下,生产和消费之间存在着多方面的矛盾。良好的市场营销能够使生产和消费在不同的需求和欲望想吻合,实现生产和消费的统一,满足消费者的需求,吸引更多潜在消费者。以“左手右手”——一家以加盟形势经营的实体店,其在产品的供应、产品创新方面由加盟中心统一提供。一般情况下,加盟左手右手单店收益一般月销售额在十几万元不等,但是莆田“左手右手”加盟店每月销售额并不能达到此标准。其最大的原因就是在店家对市场营销的管理方面的不足,据我们访谈了解到,“左手右手”店家的营销方式比较单一,仅仅是与周边一些学校社团合作并给与一定的优惠政策,而且会员制度也不够完善。一个良好的市场营销管理能够实现企业目标,创造、建立和保持与市场目标之间的互利交换关系,能够对设计方案进行分析、计划、执行和控制。为促进目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。“左手右手”的主要消费群体是以15-25的女性和小孩为主,主要是学生之间互赠节日礼品和儿童的手工作业及一些亲子活动。店家应该对不同消费者进行消费行为分析,比如面对女性消费者,她们具有爱美心理、感情丰富细腻、喜欢物美价廉的等复杂的心理特征,所以提供给女性消费者的商品更应该注重商品的外观、情感特征、实用性、创造性等。结合消费者行为分析和目标市场的选择,制定不同的营销方案,解决生产与消费之间的矛盾,实现商品的价值和增值,避免社会资源和企业资源的浪费,满足顾客需求。
明确市场细分与目标市场的选择。美国市场营销专家温德尔·史密斯首先提出市场细分的概念,他认为,一个市场的顾客是有差异性的,他们有不同的需求,寻求不同的利益。所以我们应该对消费者的不同年龄、身份、需求等进行市场细分,正确的划分市场有利于产品的可行性分析与设计方案的评估;有利于研究特定的市场,提供完善的产品与服务;有利于制订产品价格、销售地点、促销方式实现协同效应。莆田DIY礼品制作业的鲜少有商家能够针对不同的消费者进行市场细分和目标市场的选择工作,故此,他们不能很好的掌握消费者需求,只能风靡一时,慢慢的走向边缘化。
正确选择DIY实体店的店址。在对目标市场进行细分后,实体店的选址问题很重要。然而很多商家都会忽略这个问题,认为只要差不多就行。实际上,根据我们的了解,大部分消费者通常是把能够一次购买到全部所需物品为主要要求的,这样能够降低消费者的交通运输成本,其次是交通是否便利的问题。正如“左手右手”其主要消费群体是中学生、大学生、情侣和年轻女性,但是它的实体店地址位于莆田家乐福商场三楼超市出口。而且此处交通非常拥挤,路车少,家乐福100米处有大唐国货广场,还有许多小饰品店。我们都知道中学生、大学生、情侣和年轻女性等多以逛街、娱乐为主体,在此情况下有多少消费者愿意放弃便利的商店大型娱乐广场,选择来到“左手右手”商店呢?无形中流失了许多顾客,所以我们不仅要明白顾客需要什么,还要分析消费者的购买行为。根据不同的目标市场,考量各方面因素,选择最有利的店址。
卖场到休闲场所的过渡。改革开放以来,中国的经济得到了快速、迅猛的发展,人们的生活从当初的温饱型消费已经慢慢的转向需求型消费。在这人口日渐密集的城市和有限的活动休闲空间里,放松身心、体验生活的场所被大多数人向往着。此时,我们是否在想DIY卖场是否只能是一个小小的商业店铺?它能否成为人们休闲游玩的好去处呢?答案是肯定的。DIY实体店可以店中设置几张桌椅,提供相关茶水点心等,不仅能起到休闲、放松作用还可观赏其他顾客的制作过程。在DIY卖场布置的转变不仅能够吸引更多的消费者,还有利于更多顾客参与体会到DIY产品的制作过程中所带来的体验价值和情感附加,更能刺激潜在消费群体带动其他行业发展。
总之,DIY礼品制作业是一个颇具潜力的行业,具有很大的发展空间。在追求时尚、独特、新颖的时代,年轻人喜欢标新立异,与众不同。对消费者来说,是将自己的创意变为现实,体验创造的快乐;对创业者来说,则在尝试全新的创业方式。
【参考文献】
[1]陈伟,李拓晨,徐长东.现代市场营销学[M].清华大学出版社,2012年5月,第1版
[2]王妙,汪彤彤,徐龙,金志芳.消费者行为分析[M].复旦大学出版社,2008年8月,第1版
[3]于淼,郑喜燕.手工DIY店经营模式的竞争优势分析[J].商场现代化,2008年10月,下旬刊
对消费者购买行为进行分类的研究成果非常丰富。本文试图将其归类,认为可以划分为定性方法与定量方法,也可以划分为外部线索方法与内部线索方法。现简述如下:
1.定性方法与定量方法
(1)定性方法。定性方法是指利用消费者购买行为的本质区别来划分,它的基础是已有的理论研究成果,不需要进行定量分析。例如众多营销学教科书中将消费者的购买动机划分为求廉、求实、求名、求美、求新、求同、好胜、炫耀、便利和偏爱等类型。丁志华(2005)根据消费者对商品的价格和价值认知程度的不同,将消费者购买行为划分为价格型、价值型、忠诚型和便利型四类。李国庆(2006)根据品牌知觉中的涉入度、知觉品牌差异和享乐消费与实用消费这三个因素将消费者购买行为划分为冲动购买、习惯性购买、寻求多样化购买、忠诚购买、减少失调购买、影响购买、促销反应购买和复杂购买八种。
(2)定量方法。所谓的定量方法,就是利用消费者购买行为的数据资料,通过一定的数据处理技术,从而得到的消费者购买行为分类结果。
例如张干群(2004)对江苏三所大学的668名大学生进行问卷调查,从而得到大学生消费行为的八种类型:攀比炫耀型、市场流行型、他人主导型、张扬个性型、小心谨慎型、鲁莽冲动型、调解情绪型和勤俭节约型。
2.外部线索方法与内部线索方法
(1)外部线索方法。所谓的外部线索方法,指的是从消费者行为的外部观察,从而推断购买行为的类型。这类方法与定性方法较为相似,区别在于定性方法是以现有理论为标准来划分消费者行为,而外部线索方法则不一定,它或者以现有理论为标准,或者以经验为标准。例如在通用的市场细分方法中,根据地理环境、人口统计指标等将消费者划分为若干类型。
(2)内部线索方法。内部线索方法是指从消费者行为规律的内部入手,从而得到购买行为的分类结果。这种方法大多是定量分析,但是也有一部分是定性分析,它的关键是从消费者的心理角度进行分析。例如张红明(2005)以心理结构的分化与组合过程及人的精神追求的阶段的区分作为标准,将消费体验行为划分为感官体验、情感体验、成就体验、精神体验和心灵体验五类。王龙(2004)按照消费者需求的个性化以及需求表诉的强弱把消费者互联网购买行为划分为四类:确定型、偏好型、习惯型和简单型。总结上述研究成果,本研究主张从外部线索入手,利用定量分析方法,对消费者购买行为进行分类。这样做的好处是能够摆脱对现有理论的依赖,直接分析消费者行为本身,这样得到的结论更具有说服力。
二、研究设计
本研究的关键在于如何对消费者购买行为进行分类。围绕这个主题,本研究拟分为以下几个步骤:
1.量表设计。数据的收集将通过问卷调查这种方式,所以需要设计量表。量表采用里克特5级语义方法计分。量表的问项则通过查阅文献后确定,并经过初试后最终定稿。
2.样本抽取。一般考虑随机抽样,但是为了便于操作,可以考虑分层抽取样本。样本量应该大于500。
3.数据分析。这是本研究的关键。拟采用因子分析方法,就数据分析数据,得到聚类的结果。
4.结论解释。最后,针对因子分析的结论,结合实际进行解释。
三、实验数据
1.数据来源。刘金平、张松鹤(2003)进行的“汽车品牌跟踪研究”。该研究的目的在于根据生活方式对汽车消费者进行分类。根据刘金平(2003)的报道,该项研究采取分层抽样的方法选取了北京、广州、上海、成都、沈阳、西安、厦门和大连共8个城市,并根据其代表性分配样本量,依次为441、390、391、329、304、131、131和248份。该研究设计了“汽车品牌跟踪研究问卷”,主要采用里克特式5级量表法计分。该量表根据生活方式的经典量表设计了45个问句。
2.数据分析。分半信度检验结果为:整体信度系数为0.8601,前半部分的α-系数为0.8105,后半部分的α-系数为0.8301。前十个因子的累计解释能力达到47.72%。这对于大样本、个体差异较大的测试来说是可以接受的。即决定抽取10个公共因子。为了使因子载荷较为集中,以便于公共因子发挥解释能力,对因子载荷实施最大方差旋转。
3.因子命名与解释。然后,根据各公共因子所代表的项目,对上述10个公共因子进行命名。
刘金平(2003)指出,公共因子1代表条理性;公共因子2代表主导性;公共因子3代表个性化;公共因子4代表金钱导向;公共因子5代表广告认可;公共因子6代表休闲需求;公共因子7代表浪漫导向;公共因子8代表家庭导向;公共因子9代表非家庭导向;公共因子10代表实用性。这十个公共因子反映了汽车消费者生活方式的10种类型。相应的就可以将汽车消费者划分为10种类型。
[论文摘要]本研究从理论和实证两个角度论证了使用因子分析对消费者购买行为进行分类的优势和可行性。并采用现有数据,通过因子分析方法对消费者购买行为数据进行分析,得到消费者购买行为的几大类型。结果可信。
一、文献回顾
对消费者购买行为进行分类的研究成果非常丰富。本文试图将其归类,认为可以划分为定性方法与定量方法,也可以划分为外部线索方法与内部线索方法。现简述如下:
1.定性方法与定量方法
(1)定性方法。定性方法是指利用消费者购买行为的本质区别来划分,它的基础是已有的理论研究成果,不需要进行定量分析。例如众多营销学教科书中将消费者的购买动机划分为求廉、求实、求名、求美、求新、求同、好胜、炫耀、便利和偏爱等类型。丁志华(2005)根据消费者对商品的价格和价值认知程度的不同,将消费者购买行为划分为价格型、价值型、忠诚型和便利型四类。李国庆(2006)根据品牌知觉中的涉入度、知觉品牌差异和享乐消费与实用消费这三个因素将消费者购买行为划分为冲动购买、习惯性购买、寻求多样化购买、忠诚购买、减少失调购买、影响购买、促销反应购买和复杂购买八种。
(2)定量方法。所谓的定量方法,就是利用消费者购买行为的数据资料,通过一定的数据处理技术,从而得到的消费者购买行为分类结果。
例如张干群(2004)对江苏三所大学的668名大学生进行问卷调查,从而得到大学生消费行为的八种类型:攀比炫耀型、市场流行型、他人主导型、张扬个性型、小心谨慎型、鲁莽冲动型、调解情绪型和勤俭节约型。
2.外部线索方法与内部线索方法
(1)外部线索方法。所谓的外部线索方法,指的是从消费者行为的外部观察,从而推断购买行为的类型。这类方法与定性方法较为相似,区别在于定性方法是以现有理论为标准来划分消费者行为,而外部线索方法则不一定,它或者以现有理论为标准,或者以经验为标准。例如在通用的市场细分方法中,根据地理环境、人口统计指标等将消费者划分为若干类型。
(2)内部线索方法。内部线索方法是指从消费者行为规律的内部入手,从而得到购买行为的分类结果。这种方法大多是定量分析,但是也有一部分是定性分析,它的关键是从消费者的心理角度进行分析。例如张红明(2005)以心理结构的分化与组合过程及人的精神追求的阶段的区分作为标准,将消费体验行为划分为感官体验、情感体验、成就体验、精神体验和心灵体验五类。王龙(2004)按照消费者需求的个性化以及需求表诉的强弱把消费者互联网购买行为划分为四类:确定型、偏好型、习惯型和简单型。总结上述研究成果,本研究主张从外部线索入手,利用定量分析方法,对消费者购买行为进行分类。这样做的好处是能够摆脱对现有理论的依赖,直接分析消费者行为本身,这样得到的结论更具有说服力。
二、研究设计
本研究的关键在于如何对消费者购买行为进行分类。围绕这个主题,本研究拟分为以下几个步骤:
1.量表设计。数据的收集将通过问卷调查这种方式,所以需要设计量表。量表采用里克特5级语义方法计分。量表的问项则通过查阅文献后确定,并经过初试后最终定稿。
2.样本抽取。一般考虑随机抽样,但是为了便于操作,可以考虑分层抽取样本。样本量应该大于500。
3.数据分析。这是本研究的关键。拟采用因子分析方法,就数据分析数据,得到聚类的结果。
4.结论解释。最后,针对因子分析的结论,结合实际进行解释。
三、实验数据
1.数据来源。刘金平、张松鹤(2003)进行的“汽车品牌跟踪研究”。该研究的目的在于根据生活方式对汽车消费者进行分类。根据刘金平(2003)的报道,该项研究采取分层抽样的方法选取了北京、广州、上海、成都、沈阳、西安、厦门和大连共8个城市,并根据其代表性分配样本量,依次为441、390、391、329、304、131、131和248份。该研究设计了“汽车品牌跟踪研究问卷”,主要采用里克特式5级量表法计分。该量表根据生活方式的经典量表设计了45个问句。
2.数据分析。分半信度检验结果为:整体信度系数为0.8601,前半部分的α-系数为0.8105,后半部分的α-系数为0.8301。前十个因子的累计解释能力达到47.72%。这对于大样本、个体差异较大的测试来说是可以接受的。即决定抽取10个公共因子。为了使因子载荷较为集中,以便于公共因子发挥解释能力,对因子载荷实施最大方差旋转。
3.因子命名与解释。然后,根据各公共因子所代表的项目,对上述10个公共因子进行命名。
刘金平(2003)指出,公共因子1代表条理性;公共因子2代表主导性;公共因子3代表个性化;公共因子4代表金钱导向;公共因子5代表广告认可;公共因子6代表休闲需求;公共因子7代表浪漫导向;公共因子8代表家庭导向;公共因子9代表非家庭导向;公共因子10代表实用性。这十个公共因子反映了汽车消费者生活方式的10种类型。相应的就可以将汽车消费者划分为10种类型。
【关键词】移动互联网 中韩比较 发展策略
移动互联网正改变着我们的生活方式、思维方式,也改变了传统的人际传播形态和大众舆论格局,信息传播由单一传输变为互动共享,消息的源头更多更广,具有移动性。由于互联网的反中心、反控制特点,舆论热点经过互联网的外溢与融合被极度放大。因此,只有把握移动互联网的行业脉搏,疏导舆论走向,创造有价值的移动互联网应用,才可能在网络发展与融合的环境中立于不败之地。
移动互联网与传统互联网的融合趋势
移动互联网与传统互联网的技术、终端、产业、内容、服务融合趋势日益明显。
在未来的几年,移动互联网会以比传统互联网更快的速度发展,但是并不会完全取代传统互联网,而是作为其有效补充,在将来,会由于移动互联网更符合需求的迅速发展,移动互联网和传统互联网的地位和角色将发生微妙的调整,移动互联网有机会成为网络接入的主体,而传统互联网作为补充形式存在,形成移动和传统互联网并存局面,各自利用自己的优势提供相应的服务。该状态也同样适用于移动互联网内部,未来将形成2G、3G和4G并存的局面,与传统互联网走上融合发展的道路。
中韩移动互联网行业发展策略比较
放眼世界移动互联网行业,作为中国的近邻,韩国是世界移动互联网最发达的国家之一。新世纪以来,韩国移动互联网起步较早,业务应用日趋丰富,产业合作日趋完善,用户规模急剧上升。由于文化、历史和地缘上相近,韩国移动互联网的经验非常值得中国移动互联网行业的学习和借鉴,从网络的升级到移动互联网平台的建设,从联合移动互联网产业链中各环节到移动互联网服务的提供,围绕移动互联网的终端、网络、平台和服务这些问题的解决,韩国移动互联行业已经经历了摸着石头过河的一些挑战,并形成了一些值得后来者借鉴的方案。
纵观移动互联网行业本身,运营商的作用至关重要,而政府部门也是奠定基调的重要因素。因此,本文从政府的引导和运营商的作用两个角度,基于中国和韩国移动互联网行业发展的比较,提出中国移动互联网行业发展的几点策略。
(一)政府的良性引导保障行业的健康发展
韩国政府在电讯市场的发展中一直全力助推,适时裁定,引导了韩国移动互联网行业中运营商、生产商之间的关系的良性发展。
CDMA和WCDMA的先后采用和发展都是政府在起推动作用。CDMA技术初期,全球范围内应用不广,而韩国政府看到其对于移动互联网行业的重要里程碑意义,将其选定为核心技术之一并给予了大力支持。信息通信部还立法将公共软件开发项目的允许利润率从原有的10%提高到法定最高标准25%,以扶持本国软件业的开发,有效地推进了行业的蓬勃发展。
借鉴韩国的成功经验,中国通讯行业管理部门应该看到现今的不足和机会,积极引导行业发展,为移动互联网发展及智能终端应用创造更大空间。
1、平衡运营商竞争关系,非对称性管制,引导市场良性竞争。韩国政府所扮演的仲裁者角色,体现在扶持弱小运营商的政策上。1996年1月,正是SK电讯作为韩国电讯业的老大在韩国推出了世界首个商用CDMA移动电话服务(2G)。当SK电讯强大到别的运营商无法生存的时候,韩国政府于2004年1月1日开始实施带号转网政策。韩国的特点是:采用不对称管制的方法,在政策实施的初期,只允许主导性运营商SK电讯的用户单向转网到KTF和LG电讯;半年后,才允许KTF的用户向另外两家运营商转移;一年后,最小的运营商LG电讯才开始执行带号转网政策。①
中国移动、中国联通、中国电信经过不断洗牌也在朝着平衡力量的方向发展,但是应更好地让利于用户。
2、引导新技术。开发新技术,逐步发展顺应用户需求的3G甚至4G技术。
3、引导运营商向国际化发展。由于韩国市场和客户数量的局限性,韩国政府鼓励运营商开展海外合作,用优质的亚洲落地服务满足了大规模的欧洲移动互联网用户。随着中国与新加坡、马来西亚等3G业务的深入合作,中国乃至亚洲地区逐渐发展成为全球范围内潜力最大的移动互联网市场,将迎来广阔的市场前景和发展机遇。
4、引导运营商平衡地域差异,帮助中西部落后地区;或者政府直接补贴,以缓解我国明显的地域发展不均的问题。
(二)运营商发挥在移动互联网行业的主导作用
只有运营商作为核心环节,在移动互联网的行业环境中与终端生产商和内容提供商竞争,链接政府和用户等上下游环节,才能实现全产业链的良性合作,带动技术、内容、应用的全面繁荣。
1、技术革新。从技术的商用时间来看,韩国发展3G已有10余年,而中国只有2年。但是韩国因为从头开始,一步一步发展,而中国则飞跃式发展直接选用最先进的技术,因此两国现今采用的3G技术差别并不是很大。但韩国已经在多个城市开始了4G网络的试运营。中国移动采用了自主研发的TD-SCDMA技术,目前的速率还达不到CDMA2000 EVDO和WCDMA速率,但是它对中国在4G方面的研发起到了技术积累的作用。
国内运营商应提升自身在新技术方面的竞争力,提供更快的速率、增加稳定率、加大网络覆盖面积,逐步发展顺应用户需求发展方向的4G技术。
2、产业链合作,减少内耗。协调与终端生产商的竞合关系是韩国运营商成功的原因之一。在韩国,各运营商在开发新业务时,也会在业务的规划中重点研究新业务对手机的要求,以引导其他手机厂商生产。如SK电讯与终端厂商的合作主要采取三种模式:一是补贴,让用户用较少的钱,可以买到有新功能的新型号手机,但用户必须在SK电讯网络上使用服务;二是提前在SK电讯旗下子公司生产的手机中推广一些新的应用;三是通过SK电讯店来推销这些手机。②此举不仅节省了运营商的销售成本,而且由于SK电讯的店都采用特许经营形式,店全部业务均来自于SK电讯集团,所以店对SK电讯业务和终端功能的推荐也是倾尽全力,为SK电讯的数据业务普及和发展提供了有力的支撑。
3、进一步下调资费。中国和韩国的3G资费都比较高,但是相对于家庭收入来讲,韩国的3G资费还是较中国的3G资费较便宜,而且韩国的三家不同运营商,分别专注于高、中、低端用户,对市场进行细分,对不同的人提供不同的套餐,从而使所有国民都能使用3G。值得一提的是韩国推出的不限流量和时间的套餐,对3G应用起到了极大的推动作用。而中国目前三大运营商都主要针对高端用户。中国移动所提供的低价套餐也仅是供用户体验一般的低流量业务而已,并不能体现3G相对于2G的优势。目前移动互联网资费过高仍是部分潜在用户尚未转化为在网用户的原因之一,而在带宽发展充分的情况下,资费下调之后造成的规模效益应能持平甚至超过高资费时期的利润。
4、培养用户意愿。通常情况下,新业务的发展有两方面动力――需求拉动和技术推动,而通信领域,用户大多无法预知需求,因此,大多数用户处于被动接受的状态,需要运营商通过宣传、演示、使用等让其对新业务了解、认识并产生需求。在韩国的街头,移动运营商的营业厅随处可见,营业厅里环境优美,设有新业务的宣传和演示,用户可随时进去体验新的通信业务。此外,移动运营商还经常走上街头进行宣传,让用户了解最新推出的业务。经过多年的市场培育,用户对3G特色业务产生了较高的使用需求和意愿。为了提供良好的业务体验,韩国的运营商还在网络方面大力推动。中国移动互联网虽然起步不及韩国早,但是可以从服务上进行弥补,为更大带宽容量的移动互联网培养好用户基础。
5、走差异化竞争道路。针对不同年龄、性别、职业、兴趣的用户需求,提供不同资费套餐和业务组合。SK电讯和KTF都将市场细分做得淋漓尽致,它们均按照年龄对用户进行了划分。
中国移动互联网前景展望
随着3G发牌和重组的完成,中国的电信市场竞争格局发生改变,以流媒体业务为核心的视频等增值服务还将获得更加广阔的发展空间。通过移动互联网业务获取新的价值增长空间,实现由语音业务向数据业务转型,对于运营商具有重要战略意义。移动互联网业务成为全业务运营下的竞争热点。政府较重视移动通信和互联网的发展与创新,政策支持促进了中国移动互联网产业链的成熟。
基于以上的分析不难发现,中国移动互联网的发展有以下几个特点:首先,移动互联网已经成为通讯和互联网产业结合的必然走向,基于推进中国信息化进程和实现产业跨越的目的,中国应该大力发展移动互联网;第二,我国具有良好的产业、市场和用户的条件和基础,应该选择新的模式发展移动互联网,在推进信息化进程的同时实现网络通信技术的创新,提升服务业与制造业的核心能力;第三,我国提升移动互联网核心竞争力的关键是能否构建自己主导的终端平台体系,并因此形成和领导移动互联网的产业生态体系;第四,目前情况下,我国移动互联网的发展应发挥优势,从应用和高层平台入手寻求发展突破,进而向下延伸,进一步强化优势、弥补短板,寻求深层突破。第五,能否有效整合包括移动运营商、互联网服务、终端制造商、软件开发商、芯片制造商在内的移动互联网产业力量是加速我国移动互联网发展创新进程的关键。
参考文献
①张勇,《市场失衡加剧 非对称管制应择机而行》[J].《世界电信》,2008(9)
②凤凰网:《韩国:高度细化的3G套餐及应用》,tech.省略/s-
pecial/2010-517teleday/detail_2010_05/14/1519435_0.shtml