电子商务运营实习报告

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电子商务运营实习报告范文第1篇

实习学生可在各类工商企业、外资企业、服务行业等领域从事市场开拓、营销策划、采购管理、营业管理、销售管理、办公文案管理、网络营销、物流管理、人力资源管理、电子商务运营等项工作。

二、参加实习班级、人数及实习形式

(一)实习班级及人数：d04营销1、2班，共计76人，

(二)实习形式：系部集中统一实习与学生自己联系单位分散实习相结合

1、推荐实习就业

由学院、系部统一联系实习单位，原则上实习与就业紧密结合，对于不服从分配的毕业生，不再参与第二次分配，学生必须自行寻找实习单位。

目前的实习单位有：

张店牵引电机厂、山川医药机械有限公司、黄河龙集团公司、金帝购物广场、淄博糖酒站、淄博商厦、胜大集团、奥德隆集团、淄博可口可乐公司、大福源超市、桓台聚鑫化工厂、中国人民保险公司淄博分公司、中国平安保险公司淄博分公司、淄博鸿运物流、淄博弘志外运、淄博新星集团、华光陶瓷、东泰集团等

带队教师：巩象忠、张长学、赵传波、白雪、刘萌、崔子龙

2、自找单位，自行实习

由学生自行联系单位，自愿组成实习小组，进行与市场营销、电子商务、物流管理等有关的实习活动。

具体指导教师：赵传波、巩象忠、张长学

三、市场营销专业实习工作领导小组

组长：袁长明毕思勇

组员：巩象忠、张长学、赵传波、白雪、刘萌、崔子龙

实习小组的任务是：

(一)帮助联系或落实实习单位，安排学生实习;

(二)检查实习进度，反馈实习意见，帮助解决学生实习中存在的问题;

(三)联系实习指导老师及有关事项;

(四)考核学生实习成果。

四、市场营销专业毕业实习时间及进程安排

系部实习就业动员大会定在xx年1月9日下午14：00-15：00，地点6306教室。实习分为二个阶段，即毕业实习阶段和毕业论文撰写、答辩阶段。每一阶段的实习内容和主要目标如下：

(一)毕业实习阶段(xx年2月10日至xx年4月10日)：所有学生均到企业生产、经营、管理岗位上进行实岗操作。具体实习单位原则上由学生根据本人实际情况、并结合日后工作意向自行确定。自行安排实习单位的学生须在2月20日前把实习单位接受函交与辅导员;没有联系到实习单位者，与辅导员联系，由系部协调安排。

1、实习要求：

通过实习使学生深入理解和掌握已学习过的市场营销基本理论，基本方法和基本技能;进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距，为以后学生很快走向社会，适应社会，成为优秀的营销管理人才打下基础。

2、实习内容：

(1)在实习指导教师和所在实习单位有关管理人员的指导下，深入到企业营销活动的有关部门与科室的具体业务中去，进行实岗操作，尽快适应相关岗位要求和熟悉岗位技能。

(2)实习期间撰写实习报告，字数不少于xx字。

(3)结合工商系网站给出的论文参考题目、也可自行设计初步确定自己的毕业论文选题。

3、实习报告格式要求：

(1)、封面：论文题目(字体3号)、系别、班级、姓名、学号。字体为：黑体、四号。

(2)、正文：仿宋、小四号。

(3)、纸张：a4。用微机打印。

(4)、实习报告中须有实习单位对毕业生的实习鉴定(实习单位盖章)，指导教师对实习报告写出评语，并根据实习情况评定成绩。

(5)实习报告不少于2千字，上交一式三份。

(二)、毕业论文写作、答辩阶段(xx年4月10日至xx年5月26日)：

1、毕业论文写作目的

毕业论文是高等教育完成学业的最后一个环节，它是学生的总结性独立作业。撰写毕业论文的目的是：

(1)、有利于教学过程的完整性;

(2)、检验学生专科阶段基础理论和专业知识的掌握情况;

(3)、对学生科研能力的综合训练和全面检验

3、毕业论文要求

(1)学生在实习过程中搜集、整理毕业论文题目的相关资料，拟订毕业论文的提纲，撰写毕业论文。

(2)毕业论文结构布局的基本格式由标题、中文摘要、正文、参考文献等四个方面内容构成(具体参见工商系网站上的论文指导书)。

(3)在论文的撰写方面，要运用所学到的基本理论、党的路线、方针、政策和专业知识，对实际问题作具体的分析，把观点和材料密切结合起来，力求做到：观点明确，材料可靠，分析透彻，论证有利，结论科学。论文不少于3千字。

(4)学生在教师指导下独立完成毕业论文，要严肃认真，实事求是。凡毕业论文的书面主要内容为抄袭，或弄虚作假，伪造数据者，成绩以不及格论处。

4、毕业论文选题。各位同学请参考以下论文题目作为你的毕业论文选题，也可以在指导老师的指导下，选择与本专业相关的其他题目。毕业论文的参考选题见附表一。

5、论文指导教师安排见附表二。

五、实习成绩考核

(一)实习报告考核(占20%)

电子商务运营实习报告范文第2篇

[关键词]高职院校 电子商务 实践教学体系 构建

[作者简介]王利冬（1976- ），男，河南济源人，河南工业贸易职业学院经贸系，讲师，研究方向为电子商务、Web技术。（河南 郑州 450012）

[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）32-0161-02

一、构建电子商务专业实践教学体系的逻辑

实践教学不仅能加强学生对知识与技能的全方位理解与掌握，还能加强学生对电子商务工作的认识，增强学生的创新能力、自主能力、就业竞争力。

1.符合国家高等教育改革目标。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》提出高职院校高技能型人才培养的最新标准，高职电子商务专业应培养具备职业道德与法律意识，熟练运用现代信息技术，熟悉电子商务业务流程和技巧，会经营、懂管理的电子商务一线的高素质高技能型人才。电子商务专业本身具备实践性强的特点，且高职层次的毕业生大多面向技能型、操作型岗位，所以高职院校更应重视实践性教学，在教学计划的制订和执行过程中，必须改变以理论教学为主的教育模式，将教学的重心转移到实践教学中。在教学模式、课程设置和教学方法上不断地创新模式和更新内容，最终构建一个全方位、可行性强的实践教学体系。

2.符合高等职业院校教育教学改革目标。高等职业教育作为现代教育的一种类型，为地方社会经济发展服务，为地方培养高素质人才。大多数高职院校人才培养模式的出发点都强调面向社会需求、强化学生能力培养、加强实践环节、培养团队精神、提高就业与创新能力。这就需要通过教学目标设计、课程体系构建、加强实践课程、创新教学方法以及改革考核方式保障其实现，其中实践教学是一个重要环节。对电子商务专业而言，构建电子商务实践教学体系符合电子商务专业发展、符合学校的教学模式改革、符合地方高校人才培养目标。

3.符合高等职业院校电子商务专业的人才培养目标。为适应社会对电子商务专业人才的需求，电子商务专业人才不仅要有一定的商务课程理论基础，还要有较高的技术操作能力。所以在保证理论教学体系完整性的基础上，将重心转移到实践教学，对传统实践教学进行重新构建，成为高校培养合格电子商务人才的关键。相关调查显示，我国企业对高职层次电子商务专业生需求量最大，能力要求偏向于实际操作。操作能力是高职层次电子商务学生应具备的基本素质。电子商务实践教学是专业能力和素质培养最直接、最有效的方式，是实施素质教育、实现人才培养目标的重要环节。

二、高等职业院校电子商务实践性教学问题分析

从目前许多高职院校经管类类专业的改革实践来看，往往形式大于内容，电子商务的实践教学更是存在很多问题。表现在就业上，许多电子商务企业往往不愿意招收刚毕业的学生，而是更愿意招收有从业经验的人才，原因是电子商务专业毕业生的实践能力远低于企业的要求。实践教学存在的问题制约着电子商务专业更好、更快地发展。

1.实践教学比例不够。电子商务专业是实践性很强的学科，要求学生具备较强的实际操作能力。目前，许多高职电子商务教学仍以课堂理论讲授为主，实践教学课程安排不足，或者安排了但实际效果不佳。从毕业生反馈情况来看，其能力与社会要求往往相去甚远。某些院校即使开设了实践课，也主要局限在电子商务技术课程，与市场营销学、消费者行为学、金融学等相关学科互通较少。课程不能将技术应用于商务，学生不知其所以然，这大大限制了学生思维的深度和广度，难以达到实践教学的最终目的。同时，由于电子商务专业各相关课程知识点多，内容繁杂，课时量有限，教师很难在有限的时间内，既完成理论教学，又兼顾实践教学，做到两全其美。为保证完成课程教学大纲、考试大纲的要求，只能削减实践教学环节，导致实践教学比例不够。

2.实践教学内容不合理。电子商务实践教学内容不合理，主要表现在资料陈旧，实践资料操作性差，课程设置上缺乏系统性、针对性。一是实践教学资料的陈旧。当前，我国电子商务技术发展迅速，学校的实践教学在技术和资源上存在一定的滞后性。实训项目的设计往往局限于一个预设的封闭环境内，在工作要求和流程设置上比现实情况简单许多，培养的学生在技能上难以达到企业标准。客观上，电子商务技术不断发展，新的理论和应用不断产生，这就要求学校电子商务实践内容与实务达到较高程度的匹配，对于长期局限在教学一线的教师来说难度很大。二是电子商务实践资料可操作性差。电子商务仿真实验室在选择实验资料时，常常只是将某一企业的资料直接拿来用，缺少必要的加工整理和精练提取，所得到的材料缺乏普适性。另外，有些电子商务仿真软件环境是研究人员自己编造出来的虚拟电子商务，缺乏客观依据，仿真实验成为电子商务课堂实训作业的翻版，影响了电子商务实验的科学性、可操作性。三是课程设置上缺乏系统性和针对性。电子商务是新兴学科，许多学校在电子商务专业的课程设置上往往只是简单的信息技术加商务的堆砌，开设的课程很多，面太广，学生学了几年后还是不知道自己能干什么。近两年来，随着电子商务产业的成熟，企业对于人才的需求越来越清晰。学校应顺应时势，研究电子商务企业对各种岗位人才的需求。针对高职学生的特点，笔者认为应逐步淡化技术色彩，重点围绕“网站运营”和“网店运营”所需的技能，加强专业化和熟练度培养。

3.学生学习过程缺乏“主动性和创造性”。目前，高职院校实践教学虽然取得很大成绩，但职业教育实践教学理论与方法还处于不断完善阶段。以教师为中心的教学模式尚未彻底改变，学生在学习过程中还存在依赖性。事实上，电子商务是一门实践性很强的学科，对学生自身的能力要求高。表现在就业中，就是企业要求学生具有创新性的“互联网思维”；表现在教学中，就是教师要培养学生的思维方式，学生要勤学善思，认识网络环境下商业模式的不断变化，掌握电子商务运作的规律和方法。在这里要注意规避的一个现象是，教师不能将教学效果不佳的责任归咎于学生的懒惰或者基础差。教师应承担“引导”角色，培养学生的主动性，挖掘和激发学生的创造性。许多高职层次的学生毕业后在商业领域都表现出了自己卓越的才能。要做到这一点，教师要克服自身对传统教学模式的惰性，积极探索新型的实践教学方法，承担引领和激发学生主动性和创造性的重任，将学生的潜能重新挖掘出来。

4.校外实习效果不佳。学生到企业实习是高职院校人才培养方式的有效手段之一。由于市场竞争激烈，企业不愿为高职院校的实践教学提供服务，导致企业电子商务实多是走马观花式的参观或企业管理者的讲话报告，学生无法放开手脚去“行”，自然无法做到“知”。同时，普通企业电子商务实习很难涵盖企业实务中遇到的物流配送、企业信息管理、用户需求调查等内容，导致实习不够全面。

5.实训教师缺乏实际操作技能。电子商务实践教师大多由电子商务专业理论课教师担任，而教师常常一毕业就参加教学工作，缺乏企业工作的经历，更缺乏电子商务实践经验。只能用自己凭空对理论的理解来指导学生，导致学生对真实问题的理解和实际的情况存在偏差，出现技能传授与实际工作脱节，学校教育与社会实践脱节。学生到了企业往往还要进行再次培训，学习电子商务的相关知识和方法，延缓了学生在职场的发展过程。

三、构建电子商务专业实践教学体系的思考

根据电子商务的专业特点，结合高职院校教学中存在的实际情况，重构电子商务专业实践教学体系可以考虑从以下几个方面入手：

1.教学实践过程应贯穿学生自主能力培养的教育理念。学生自主能力包括学习中的自我调控能力、发现及解决问题的能力、参与课堂教学活动的能力、创新能力及终身学习的能力等，特别强调学生学习能力的培养与形成，学生掌握继续学习的技能，树立终身学习的意识。对于电子商务专业人才培养来说，应积极探索电子商务网络创业训练在实践教学中的实施方法和意义。电子商务专业开展网络创业的目的不仅仅是学生能够赚到多少钱，现在网络创业的门槛越来越高，能够取得成功显著盈利的只是少数学生，对大多数学生而言，其意义在于通过创业充分感受电子商务的运作过程方法，通过将理论和实践结合，逐步建立互联网思维方式；在创业过程中，不断解决各种实际问题，激发学生对职业的兴趣和对成功的渴求。

2.教学过程应注重效率与效果。在教学中，教师要强调学生学习过程中的感性认识，如对某一软件操作过程的演示、对电子商务发展中某一具体问题的讨论等，都可以是实践教学的形式。教师可以结合电子商务的基本理论与方法，针对某一具体案例，分析其中涉及的电子商务知识和技能；教师还可以提出问题，引导学生独立思考并发表见解。学生针对问题进行分组讨论，小组成员可以相互结合，实现优势互补、相互启发，在讨论中充分发表个人的认识和见解。实训可通过课后作业、案例分析、项目任务、电子商务软件等方式，增加对知识的理解与运用。教师理论教学采用的方式方法很多，效果都比较显著，如案例教学法、学生主导法、情境教学法、项目教学法等。

3.教学过程应注重基础理论与实践教学相结合。要构建合理、有效的电子商务实践教学体系，必须先对电子商务专业理论教学内容进行整合，在一定的电子商务基础理论和操作方法上，培养学生用技术解决商务问题的思维方式和能力。搭建电子商务课程实验实训平台，笔者认为要注意以下三个方面：一是整合各类已有资源，搭建一个覆盖电子商务专业各方面课程知识与技能训练于一体的实践教学平台。具体做法是开发网络精品课程、购买电子商务实验室软件、建设大学生创业实训室、完善电子商务案例教学资源库等。二是以能力为本位，创新实践教学方法。在实践教学中，以教师为主线、学生为主体，采用互换式、竞赛式、对抗式等方法，提高实践教学质量，如课题调研、项目设计、课堂讨论、对抗比赛等教学形式都可以引进和采用。三是采用相关资格考试的辅导书籍作为教材。教学内容上参考电子商务员资格考试辅导教材知识，并尝试采用相关资格考试的辅导书籍作为教材。对电子商务专业的学生来讲，用人单位比较看重电子商务员资格考试资格证，大学生中已形成了“考证热”。同时，电子商务员资格考试辅导教材每年都在调整，能迅速体现电子商务领域新的变化及实务中的具体做法，实用性比较强。采用电子商务员资格考试辅导教材作为教材进行教学，既为学生直接参加职业资格考试服务，又体现学以致用的教学思想。教师应注重教学理论及知识体系的整合。根据电子商务专业开设的相关课程，教学内容的设计及选择上可参考电子商务师国家职业资格标准等考试要求及辅导教材。

4.教学实践应注重校企合作、联合培养模式。建设校企合作、联合培养模式的实习实训基地，学校与企业进行全面合作，共建校内基地是对在校学生进行实战性实践教学的一种最直接、效果最显著的方式。其缺点是学校和企业由于制度、运作方式等区别，对接时会存在一定的困难。目前可以利用和研究的深度校企合作联合培养的创新模式有：建立共同合作开发机制。学校和企业以共同合作完成电子商务项目，如淘宝店的运营，以此来实现校企密切合作。在项目的开发过程中，通过一个具体的背景使理论和技术真正用于解决实际问题，学生边学习边思考，边思考边实践，渐渐会对以前课本所学内容有更深层次的领悟，还可能会产生创造性的想法，增强职业岗位的适应能力。企业专家走进校园。学校可以聘请一些有实际经验的企业人员来校任教，如成功的淘宝店店主、电子商务企业的管理人员、电子商务企业的创业者等，这些企业专家不必在学校任教太长时间，可以利用讲座、短期课程等形式给学生讲解自己的心得体会。同时，企业专家还可以为校内实训基地提供适合经营的产品，学生可以分小组为不同的企业做网络推广；企业专家也可以针对本企业需求开设一些课程，在课程考核中表现出色的学生可以优先录用，实现定向培养专业人才。教师和学生走进企业。学校要加强和企业的联系，要尽可能利用机会，如“双十一促销活动”需要人力资源的场合，让学生，甚至是教师到企业中参与实际的项目。也可以选择一些优秀的学生进入企业常规项目，起到示范效应和带动作用。企业和师生在实践中不断探索企业和学校对电子商务技能人才的联合培养模式。

5.实践教学应注重电子商务专业各项能力的培养。电子商务专业实践教学环节体系的设计应充分体现人才培养目标的要求。电子商务专业实践教学在一些偏计算机的课程中容易进行，成效较迅速，而商务类课程的讲授，由于学校往往缺乏电子商务企业实际环境，目前的实践性操作常常使用网络模拟软件，这类软件距离真实的实践环境有一定差距，加之软件升级较慢，大多已经不能满足教学需求。而学校自行对这部分课程的实训内容进行开发往往由于实力所限，只能停留在零散的一些技能点上，难以形成系统。因此，学校和企业合作，开发能结合真实互联网商务运营环境的实践教学平台是下一步工作的重点。

认识实习、校内课程实践、顶岗实习、毕业实习贯穿于教育教学全过程，共同组成实践教学体系。顶岗实习与毕业实习均要求学生到企业中深入实战。在对学生进行思想品德、专业知识与岗位技能培训与考核后，通过集体或分散实习方式深入企业，参与企业电子商务活动，接受真正的学习检验，为毕业积累经验、奠定基础。毕业实习的实习报告是在理论学习和各种实践性教学基础上，学生就实习过程中遇到的具体问题和心得的阐述，学生应在教师指导下针对某些具体问题阐述自己的观点和体会，选择有实践价值的角度，尽量做到充分运用专业理论解决实际问题。

实践教学在电子商务整个教学体系中处于比较薄弱的环节，需要政府引导、社会支持、学校努力，才能做得更好。

[参考文献]

[1]王敏.高职电子商务专业实践教学体系的改革与创新[J].广西教育学院学报，2012（3）.

[2]韩静，宋马林.高职电子商务校企互融实践教学模式研究[J].淮南职业技术学院学报，2012（2）.

[3]孙志强.高职电子商务课程实践性教学探析[J].新疆职业大学学报，2012（1）.

[4]徐新华，李.构建适应课程教学目标的高职《电子商务概论》实践教学体系[J].长春大学学报，2011（10）.

[5]张军强.高职电子商务专业实践教学体系构建的探讨[J].电子商务，2011（9）.

电子商务运营实习报告范文第3篇

[关键词]汽车商务　实践能力　教学研究

[作者简介]薄志霞(1961-)，女，北京人，北京电子科技职业学院汽车技术服务系主任，副教授，研究方向为汽车机电技术；张彤(1964-)，女，北京人，北京电子科技职业学院，副教授，研究方向为企业经营管理。(北京100026)

[中图分类号]G642　[文献标识码]A　[文章编号]1004-3985(2012)05-0163-02

随着中国汽车行业进入了一个快速增长的时期，我国已成为世界第二大汽车消费国。据统计，2003年汽车的保有量已经突破了2000万辆，2006年汽车保有量突破3500万辆，2008年我国汽车保有量达到5000万辆，2011年将突破2亿辆。北京作为国际性大都市，目前汽车保有量已达到500万辆，汽车工业发展迅速，我国已成为全球汽车生产和消费大国。所以，对汽车商务人才的需求也显得更为迫切。而我国目前的高等职业教育，对高层次人才的培养还不能够满足国家和社会对汽车服务类人才的需求，一些企业、公司特别缺乏既有扎实理论基础，又有熟练技术操作技能的复合型人才。借此，本文就汽车商务专业在教学中如何提高学生的实践能力进行探讨。

一、汽车商务专业学生实践能力要求分析

经调查发现，目前各个汽车服务企业、4s店等急需掌握现代各种类型汽车工作原理，且能够从事汽车企业的经营管理工作的高级技术应用型人才。但是，这种高级技术管理应用型人才的培养还比较滞后，已经出现人才短缺现象。因此，培养有较高文化知识理论水平、掌握先进的汽车技术，并具有较强实践能力的高级技术应用型人才是当务之急。汽车产业经济、汽车服务运作、汽车服务新技术、汽车故障诊断虚拟系统等服务形式与内容的不断创新，对汽车商务人才应具有的知识结构、能力素质提出了许多新的要求。

为了全面掌握社会对汽车服务专业学生的知识结构与能力素质要求。北京电子科技职业学院(以下简称“我院”)去用人单位调研，召开了专家座谈会，并走访高等院校汽车系，召开了毕业生代表进行座谈会。根据调研的观点，大家一致认为汽车商务人才应该具备的职业素质包括以下几个方面：(1)德育先行。首先要思想品德好，能吃苦耐劳，具有敬业精神。(2)熟悉汽车构造、制造和维修理论等专业知识。(3)熟练使用计算机及汽车服务软件技术，同时用人单位尤其强调了对学生应重视汽车商务实践能力的培养。因此，我院在汽车商务专业实践教学中强化技能，真正体现“懂产品、善经营、会服务”的办学理念。本文通过汽车商务专业实习实践教学环节的探讨，意旨强调培养学生实践操作能力的重要性。

二、真实环境的校外实训对学生实践能力的有效培养

从汽车商务专业的培养目标来看，适应未来市场需要的汽车技术服务人员，一方面必须对现代的汽车服务模式有一个相对全面和深入的了解；另一方面，对汽车结构、技术参数、汽车的性能指标等有较深入的了解。这都要求在组织实施教学的过程中必须加强理论与实际相结合的教学模式，为学生创造一个贴近现实市场的实习环境，使他们能将所学知识得以运用。

在汽车商务专业人才培养方案中，除在培养计划中开设如电子商务、服务礼仪、汽车营销技术、保险经济学、汽车金融信贷与保险、汽车使用性能与检测、车辆定损与理赔等课程，为学生建立合理的汽车商务的知识结构体系外，还安排了学生到校外企业实训基地进行实习，使学生能够在实际工作中运用所学习的知识和技能，同时也会发现所学知识存在与实际相脱节的地方。这样就会不断地激励学生学习，不断地调整自己的知识结构，以符合岗位的需求，使学生真正掌握工作中所需要的知识和技能。

此外，我院还通过校外实习基地，为学生提供实习实践的机会。但是，在运作中存在一些问题：(1)由于企业经营任务和效益原因，在一些技术服务的关键岗位上，学生往往难以得到系统的操作实践机会；(2)由于实习单位各岗位员工能力不一，很多情况下无法向实习学生系统介绍操作标准、运营规范等；(3)由于一些岗位的工作是有阶段性的，实习时间集中安排，使得学生无法全面了解这些岗位的实际情况，校外实习对学生全面掌握专业技能有一定的局限性。

三、模拟实验室的情景教学，加强学生专业知识的综合应用能力

为了克服校外实习存在的困难和问题，我们进行了汽车商务模拟实验室建设。如汽车保险实训室、汽车营销实训室，通过机动车保险承保模拟实训教学系统、图形化车险理赔估损模拟教学系统、汽车营销情景仿真实训教学系统、汽车服务接待情景仿真实训教学系统仿真软件使用，使得实验室成为学生进行模拟企业业务的实践场所。例如：汽车保险业务实训、汽车销售流程实训和汽车售后服务实训都是以工作流程为主线，让学生进行仿真模拟训练，使学生可以切实感受到真实的工作环境。通过贴近实际的市场运作经验，模拟真实的汽车市场营销工作，使得学生对前期所学知识得到综合运用，是培养与提高学生实践操作能力的有效方法。

四、“汽车4s店”校内实训基地的情境教学支持学生“工学交替”式的学习

我院汽车工程分院依托“国家示范性高职院校”发展之契机，积极开展“以能力为本位、以工作过程为导向”的人才培养模式。在构建理论实践一体化的模式中，以行动导向课程为主体，建设“汽车4s店”校内实训基地。在“汽车4s店”实训基地的情境教学过程中，与企业共同商讨出各岗位的工作流程、实训装备和实训项目。企业派人任兼职教师于工作过程的专业课程改革，依据汽车服务企业对高职人才的职业能力要求，探索以就业为根本，到学校讲课，把企业一线的新知识、新技术、新经验传授给学生。通过汽车“4s店”教学平台载体，使得实训基地变为车间，教师变为师傅，学生变为员工，打造出符合汽车服务行业需要的操作技能型人才。

五、顶岗实习，实现人才供需的“零距离”对接

学生顶岗实习是人才培养综合性最强的实践性教学环节，对培养学生良好的职业素质和认真负责的工作态度，提高学生的综合岗位能力具有重要的意义。通过顶岗实习，使学生与职业岗位零距离接触，巩固已学理论知识，增强感性认识，实现在校期间与企业、与岗位的零距离接触，掌握基本的专业实践知识和实际操作技能，接受符合实际工作要求的基本训练，从而提高独立工作能力和实践动手能力。通过顶岗实习深入了解企业实际，认识社会，养成爱岗敬业、吃苦耐劳的良好品质和求真务实的工作作风；树立质量意识、效益意识、竞争意识，培养良好的职业道德和创新精神；提高综合素质，提高毕业后的就业、择业竞

争力。

顶岗实习安排在教学的最后一个学期，这一阶段的人才培养主要有三点：(1)学生企业顶岗实习期间就是企业的准员工(或实习员工)，接受企业与学校的双重管理。学生顶岗实习成绩由校企共同考核，实行以企业为主、学校为辅的校企双方考核制度。学生在实习单位的工作任务由实习单位的指导教师(或师傅)安排，并进行业务指导。学校负责实习前与实习单位的联络、学生的工作安排，实习期间对学生的实习情况进行巡回指导与检查，学校指导教师对实习学生提供技术理论方面的支持与指导。考核成绩分两部分：实习企业对学生进行业务考核；指导教师(含企业指导教师)对学生的实习报告和实习表现进行评价。(2)顶岗实习的论文选题必须来源于行业、企业实际，不是解决企业或行业中与所学专业有关的实际问题的，不能作为毕业论文的选题。学生到行业、企业实践中去选题，有行业、企业参与。在教师和实践专家共同指导下，学生完成毕业论文。(3)顶岗实习给学生一个真正的应用所学专业知识、专业技能的锻炼机会和锻炼场合，使学生体验职业、体验岗位，通过完成毕业选题，促进学生职业技能的养成。

顶岗实习，一方面使学生了解及预测自己的未来职业生涯，相当一部分学生毕业实习就是预备就业，即实习后优先使用毕业生留在企业工作。另一方面企业负责反馈毕业生工作信息，毕业生在企业表现出的优点和暴露出的缺点，企业及时反馈到学校，可以有效地指导学校调整人才培养方案，更好地培养“适销对路”的人才。

六、丰富课外实践活动，提升汽车职业人的素质

高等职业教育存在人才培养质量与社会需求之间的偏差，已是不争的事实。究其原因，主要是培养目标与培养模式的不协调，问题解决的关键在于办学模式的创新。根据汽车类人员职业素质要求及企业对职业院校改进方向的建议，我们提出树立塑造汽车职业人的教育理念，以丰富的第二课堂活动为形式，每一个学期设置一个教育主题，如职业认识养成教育、职业知识养成教育、职业能力形成教育、职业素质提高教育、职业能力发展教育、职业综合能力应用教育等。在每一个教育主题活动中，意在为学生提供发挥个人潜能、兴趣和爱好的时间和空间，促进不同学科、专业的交叉渗透。加强学生的人文素质、创新能力，引导学生了解学科前沿和新成果、新趋势、新信息等知识。

电子商务运营实习报告范文第4篇

关键词:独立学院；会计专业实习；实践教学体系

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）06-0301-02

一、独立学院实践教学的定位

独立学院是中国2002年按照新机制、新模式在原来大学二级学院基础上创建的一种新型的办学模式，是高等教育大众化条件下的新事物。2008年2月，教育部出台26号令《独立学院设置与管理办法》，明确了独立学院未来的发展方向。截至2010年3月25日，全国共有独立学院322所，在校生超过100万人。国家教育主管部门将独立学院定位为三类本科，培养有理论、懂管理、实践应用能力强的应用型人才是独立学院人才培养的定位，应用型人才培养的关键因素就是学生实践能力的培养。

毕业生的职业能力和岗位能力是社会对一个学校的办学水平和教学质量评估的核心指标。社会的需要是独立学院发展的力量源泉，要培养出社会需要的应用型人才，必须进一步加强实践教学的研究，重视和加强对实践教学的管理和指导，正确认识实践教学的重要地位和作用，摆正理论知识与专业能力培养之间的关系，积极探索实践教学的方法与途径，构建具有独立学院特色的实践教学体系。

二、市场对会计人才素质的要求

从会计专业人才近年就业情况来看，用人单位一般都比较青睐有工作经验的会计人才，因此招聘时要求数年的工作经验，换句话说要求应聘者无须上岗培训就立即能够为单位带来经济效益，事实上，这是市场经济下的今天企业作为经济人的必然选择。然而目前中国多数院校会计专业的培养目标是：培养德智体美全面发展，具备经济、管理、财会等方面的专业基础知识，掌握会计基本理论和应用技能，熟悉会计专业英语和计算机操作技术，具备较强实践能力，能在各类企事业单位和社会中介机构、机关团体从事各种财务会计工作的具有创新精神的高等技术应用型专门人才。

考察上述情况可以发现，目前中国大多数学校会计专业仍然侧重理论培养而对学生的实践和动手能力重视不够，这种目标模式事实上已经很难适应新形势对会计人才的要求。根据国家教委提出的“厚基础，宽口径，高素质”的培养要求，本科会计教育应培养基础扎实、知识面宽的应用型人才。学生应具备实用性、创新性、通用性和外向性的素质特征。其中实用性即所学知识用于实际工作的能力应成为会计专业学生必须首先具备的能力，相应也应成为会计专业教学首要的或基本的目标。而提高实际工作能力需要会计专业教育和教学内容必须紧扣社会实际需求，注重理论与实践相结合，强化实践性教学，这样才能培养出适应社会所需的会计人才[2]。

三、构建独立学院特色的会计实践教学体系

根据中国会计专业实践教学中的问题，结合独立学院的培养特色，我院采取了增加实践教学课时，每学期从理教课时中取出3周作为实践教学环节，第7学期用整个学期进行专业综合实训，构成了培养有独立学院特色的会计实践教学体系。

1.专业认识实习。专业认识是独立学院学生进入专业、了解专业，为以后专业学习进行铺垫的关键环节，其结果的好坏直接影响到学生对专业的认同感和热情。为达到实习的最佳效果，我院会计学专业经过精心安排和经验总结，采用了“专业导论+专业资料查询分析+小组讨论发言+基础常识”的模式。新生入学第一周，就针对还在军训的学生进行两个课时的专业教育，使之了解我院会计专业的培训方案、三类人才培养模式、开设的专业相关课程、专业称职证书等。经过一学期《初级会计学》的学习，为了使学生后续的理论学习和实践教学工作的展开，在专业认识实习中增加了会计基础常识这一个重要环节，主要是指导学生认识诸如各种支票、增值税专用发票等外来原始凭证并掌握如何填写，熟悉常用的自制原始凭证的种类、编制要求和常设项目，熟悉各类账簿各类及其各自的作用。专业资料查询的内容有：专业特色及定位、行业状况、法规变革、各种会计相关证书的考试、就业趋向、考研定位、会计典型案例分析等。学生自由结合组队，按实习内容分模块收集资料，在规定的时间每组派代表发言，陈述本组相关内容的观点，指导教师当场点评并给予成绩，该成绩作为平时成绩的依据。实习结束时每人上交一份手写实习报告，写出心得体会。学生通过收集、整理、分析资料，学生准备了大量的发言稿件及获取了丰富的专业相关知识的准备，为后续的专业课程的学习树立了信心，坚定了未来学习、就业的方向。

2.会计岗位模拟实训。《会计岗位模拟实训》是会计学专业一年级学生必修课，是学生接受会计实验的第一步，学生主要掌握原始凭证的审核、记账凭证的填制和审核、账簿的登记、对账及结账、更正错误、试算平衡、编制简单的会计报表等会计基本的实务工作。实习的任务是通过课程设计实习，结合刚学过的《初级会计学课程》，了解会计实务工作程序，掌握实际操作方式和方法，初步培养学生会计核算的能力，为今后学习专业知识打下一定的感性认识基础；培养学生的务实敬业精神和坚持原则、严谨认真、刻苦钻研的工作作风；加强基本技能的练习，使学生熟悉财会部门各岗位之间以及与其他职能部门、不同单位之间的联系。

3.会计电算化模拟实训。通过《会计电算化模拟实训》，了解会计电算化在实务中的具体应用；掌握会计电算化专业软件的操作方法。以《会计岗位模拟实训》中的资料为建账资料，利用财务软件实现手工账的业务，并与手工账实训流程进行对比，使学生在加深对整个会计核算流程掌握的同时，进一步了解和体会实现会计电算化的意义，使学生对电算化的优缺点有一直观的认识。在掌握用友ERP-U8财务软件的基本操作的同时，还能够处理会计核算工作中常见的问题为，以能够独立操作该软件系统为最终目标。

4.ERP沙盘模拟实训。在实训模拟中学习和认识ERP沙盘及其在企业运营中的重要性，了解真实企业的运营过程。通过模拟企业经营运作全过程，直探经营本质，要求学生根据现代企业管理知识对企业经营和未来市场环境变化，分别做出发展战略、生产、产品研发、营销等方面的决策，提高学生的综合知识的理解、掌握和运用能力，为学生将来选择就业岗位提供一定基本知识。

5.会计手工账综合实训。实际工作中的经济业务是综合的、全面的，在培养学生综合运用知识的能力同时，使他们能够胜任实际工作单位的所有会计工作。会计手工账综合实训是在《中级财务会计》课程完成后的实践，主要是配合会计教学的需要，从进行一些简单的会计业务操作，到综合运用所学的会计学、税法等知识，在校内实验室里进行成本核算、纳税申报表的填写、财务报告的分析等，通过对企业的会计实务进行模拟练习，既可扎扎实实掌握会计实务课程的各个知识点，又有助于学生对该课程体系的理解，从而建立起该课程的完整性、系统性及科学性。

6.网络创业实训。《网络创业实训》是为培养创业型人才模式而设置的实训环节，是培养与提升学生综合职业能力的实训。通过本实训，目的是将学生培养成具有复合型特征的、高技能的创新创业人才，使学生能适应现代经济社会发展以及可持续发展的要求。实训的宗旨在于：将必要的理论知识融入到相关的项目中去，以项目任务为驱动，以学生动手实践完成项目任务为过程。以学生为主体，以教师为主导，以培养学生的职业行动能力为目标，以阿里巴巴淘宝网为电子商务创新创业的平台，为学生提供了网络营销与创新创业一流的全真的实训环境。

7.财税会计综合设计。财税会计综合设计是我院从2008级才开始试点进行的实践教学的一个重要环节，具体实训内容为：选择一家一般纳税人的制造企业的3个月的业务进行会计业务处理，每人为一个单位，用12周的时间，分别对该企业的业务进行会计综合处理、会计信息系统实训、纳税申报、纳税筹划、公司财务报告分析等工作，使学生掌握会计各个岗位在企业的具体任务。之后是为期4周的企业岗位实习。

8.毕业实习。虽然在模拟情况下进行了综合设计的实习，但模拟的结果毕竟与现实的工作环境有一定的差距。为弥补模拟实习和实地实习相比在某些方面的不足，进一步增强学生对实际工作的了解，使学生的实践技能充分达到胜任会计工作的程度，在毕业学年共安排8周的时间，赴校外进行全方位会计实务实习。积极利用企业资源，在毕业班中开展三方人才定制培养，直接为企业输送人才，促进学生就业。

四、展望

一个地区的实践教学体系的构建和实践教学基地的建设水平，取决于该地区实践教学目标和人才培养模式的调整程度。中国教育文化的传统、社会对应用型人才培养的功利性期望、教育体系的不完善、教师与学生的素质不高等多种因素制约着实践教学体系和实践教学基地建设的实施。解决这些问题，将是一项较为长期的工程，需要各界的共同努力。特别是校企合作，建立校外实训基地真正落到实处，其方法和模式还需要进一步研究和总结。此外，随着中国经济的不断发展，就业形势的变化、外部企业资源平台的扩展，我院所构建的实践教学体系还需在以后的实践教学进程中不断完善。

参考文献：

[1] 博迪.从实践教学环节谈会计专业人才培养[J].内蒙古农业大学学报:社会科学版，2007，(1).

[2] 陈玉荣.应用型会计本科人才培养目标与模式研究[J].财会通讯·学术版，2007，(6).

[3] 齐伟超.以从业能力为导向的会计实验教学体系改革研究[J].职业时空，2007，(6).

电子商务运营实习报告范文第5篇

一、实证研究

（一）研究程序结合“商品学”和“推销学”的知识点，本文设计了实验组和参照组，具体程序是：参照组采用传统的“教学———实践”模式，实验组采用“实践———教学———实践”模式，成绩由专业老师与外聘专家相结合的方式进行评定。在实训基地的教学当中，我们可利用学生自我管理与自主经营的积极性、创造性，采取“实践———教学———实践”教学模式，分为三阶段：第一是实践教学阶段，主要安排学生到实训基地体验一段时间，获得所授课内容的感性认识；第二是理论教学阶段，主要任务是根据第一段的体验实践进行理论知识教学，让学生“知其所以然”；第三也是实践教学阶段，主要任务是强化学生理论应用能力及操作技能，力求全面提高学生的素质能力。

（二）实验方法1．实验对象。我们从笔者所执教的学校2012级市场营销专业学生中随机抽取40名同学分别作为实验组和参照组进行对比。2．实验材料。（1）教材选用北京大学出版社出版的《商品学》（第2版）和广东教育出版社出版的《现代推销学》（第2版）。（2）学生考试时使用我校营销实训超市中的商品，实验组和参照组各配有20种商品，各组中每位同学须按照我们事先指定的一种商品进行现场推销。3．实验过程。本研究把40名被试者分为实验组和参照组，实验组采用所设计的实践教学模式，而参照组继续沿用传统实践教学模式。考虑到教师的教学风格差异会影响到教学效果，笔者承担了实验组和参照组的教学，以期把实验误差降到最低。实验组的同学先到我校营销实训超市体验推销各自被指定的商品一周，然后同参照组同学一起在课堂上学习笔者所授课程的知识点，接着两组同学被委派到营销实训超市对指定的商品现场实践一个月，在这期间由本课题组教师进行学习指导。两组同学两门课程的笔试成绩由笔者进行评定；实践考试在营销实训超市进行，成绩由3名外聘专家进行综合评定。4．实验结果的评价。根据实践教学的目的和内容，笔者主要考查学生的理论应用能力，外聘专家主要考核学生的实际操作能力。各组学生的笔试成绩和外聘专家评价成绩分别设置为总成绩的50％。

（三）实验结果与讨论根据SPSS17．0．软件对两门课两组样本数据进行t测验（显著水平α＝0．05），40名同学《商品学》、《推销学》的总成绩分析结果如表1、表2所示。如表所示，在两门课的人均成绩中，实验组均比参照组要高，说明学习水平有所提高。从t检验人均成绩差值的结果可知，两门课相应的P分别为0．048和0．032，低于0．05，故可以认为两门课中的参照组和实验组平均成绩具有显著差异，实验组成绩提高显著。因此，可以认为采用新设计的教学模式有利于提高学生学习成绩。

二、实施校内实践教学创新模式的策略

教学模式改革是保证和强化教学效果的最重要环节，本文将“实践———教学———实践”营销教学模式作为研究重点，通过比较、分析和总结，提出以下实践策略。

（一）建立稳定的“全真”校内实训基地目前大多数高校尤其是高职院校采用两种实践教学模式：一是案例讨论、专题讨论的课堂教学模式，在选择案例和专题时大多数以国内外著名企业为分析对象，而学生因为没有企业实践经验以及认识的局限性，导致大企业的营销理念很难得到灌输；二是顶岗操作、毕业实习为主的实践教学模式，部分学校采用“放羊”式的管理，由学生自己选择单位，实习完后交一份实习报告就可以了事，因此，实践教学的目的很难达到。基于此，在校内建立“全真”的校内实训基地尤为必要。［4］以我校建立学生营销超市为例，学校为超市配置一些硬件设施，如固定场所、货架、空调、冰柜等，学生自筹资金并作为教学超市日常管理的主体，自主经营，自负盈亏，按照实际的公司进行运营管理，同时，专业老师及学校外聘企业界精英不时地进行现场指导。通过实践，参与的学生普遍对市场营销相关原理理解更透彻，更贴近企业实际，促进了理论知识的升华，同时学生加强了对企业运作的感性认识，意识到将来工作的不易，激发了学习的主动性，职业素质能力得到明显增强。

（二）制定适宜的实训课程教学计划本课题研究的教学模式适用于应用性、操作性强的课程，如《市场调研与预测》、《推销学》、《营销策划》、《商品学》、《广告学》、《电子商务》等。在教学计划安排中将理论学时控制在一定范围内，增加实践教学的比重，突出学生理论应用和实践能力的培养。在授课之前，可利用1－3周时间让学生到实训基地进行体验，增强感性认识；接着，由专业老师进行课堂教学；之后，到实训基地进行实践教学一个月左右，再进行成绩评定。同时，编写实践指导书，作为实践教学的依据，使学生明确实践教学的目的、内容、过程及考核办法，结合“全真”实训基地的运营管理模式，从而增强了学生学习的动力。

（三）改进教学手段和学生成绩考核方法实践教学是将理论与实践相结合的教学环节，在教学过程中须以学生为中心，以培养学生素质能力为目标。因此，实践教学在对学生成绩评定中要以职业能力考核为重点。在参照学者们研究成果的基础上将职业能力可分成以下四部分：一是专业基础理论知识，例如推销学中迪伯达（DIPA－DA）模式；二是一般能力，例如计算机应用能力；三是岗位能力，例如实训超市中的采购能力、商品陈列管理能力等；四是职业素质能力，例如工作态度、工作方法等。［5－8］针对四种类型的能力，可按照层次分析法，分别设置不同的权重进行实践教学成绩的考核。随着网络及信息技术的快速发展，通过建立网络论坛，让学生交流探讨实践教学的心得体会，教师进行点评，学生相互借鉴，从而提高学生学习的积极性和主动性。

（四）加强“双师型”师资队伍建设市场营销专业是一门操作性、实践性非常强的专业，实践教学是培养应用型营销人才的关键，这对教师也提出了更高的要求。如今高校很多教师硕士、博士毕业后直接走上讲台，理论知识扎实但缺乏市场实践能力。在理论教学阶段，这样的教师尚能胜任，但在实践教学中，自身能力有所欠缺。因此，培育具有实践经验，高素质的双师型教师是目前高校营销实践教学队伍建设的当务之急。以下两条措施可解燃眉之急：一是通过聘请营销实务界人士到学校任兼职教师，进行实训基地现场教学；二是学校要制定相应的培训计划，为专业课教师提供较多的进驻企业及其它方式增加实践能力的培训机会，鼓励教师不影响教学的情况下进行市场实践。有了实践经验，教师才能在实践教学中发挥作用，才能真正提高实践教学的质量。