医学科普知识的重要性
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医学科普知识的重要性范文第1篇
[关键词]健康教育; 医患关系; 医疗服务
[中图分类号]R193[文献标识码]A [文章编号] 1005-0515(2010)-8-182-01
健康教育与医患关系,这两码事看起来风马牛不相及,却有着很大的相关性。由于医学专业知识及健康知识的不对等,使得医患之间的沟通存在一定的困难。通过各种健康教育活动,使广大群众在预防疾病、促进健康和提高生活质量等方面得到提高。通过健康教育使患者了解一定的医学科普知识,有助于帮助他们根据病情需要选择医院和医生,理解医疗过程所面临的风险,并增强信心,积极配合治疗,争取更好的疗效。与此同时,医生通过向患者传播医学科普知识,能够更多的了解患者普遍关心的问题、为患者答疑解惑,有助于医生在医疗技术层面的更多思考,也有助于强化“以人为本”的行医理念,给与患者更多的关怀。
1健康教育是医患沟通的桥梁
1.1人们对医疗保健服务水平有了更高的期待和医疗风险客观存在。当前,随着社会物质文明水平的不断提高,人们对医疗保健服务水平有了更高的期待。尽管我们处在科学飞速发展的时代,但是很多人意识不到,具有很强实践性的医学科学目前仍然处于经验科学阶段,还不是一门真正的精密科学;这一领域充满未知数,人类仍有大批疾病尚未攻克,现有医疗水平远远达不到人们所期待的程度,每一种有效的治疗方法都还需要医学科学工作者和临床医生在实践中反复探索和验证[1],因此,对治疗效果的过高要求是不切实际的,医疗风险也始终伴随在整个诊疗过程中,这是不容否认而客观存在的。
1.2医患双方不对等需要健康教育。由于医患双方信息的不对称,在对疾病诊治的认知水平和决策能力上均以医方为强势或主动方,所以,医院及医务人员更应承担警惕医疗风险的义务与规避医疗风险的责任,同时,也应在诊疗过程中使患者获得更多的知情权。正因如此,健康教育工作就更加显得重要。
1.3健康教育是沟通医患双方的桥梁。健康教育学是一门涉及医学、教育学、心理学、行为学、社会学、美学、人类文化学等学科的边缘科学,传播学是健康教育学的重要基础学科之一,它具有其他学科难以比拟的社会功能,如舆论导向、社会动员以及对社会大众思想、心理、生活广泛深刻的影响,在中国这样的政治文化背景下更有不可估量的价值。通过健康教育使患者了解一定的医学科普知识,有助于帮助他们根据病情需要选择医院和医生,理解医疗过程所面临的风险,并增强信心,积极配合治疗,争取更好的疗效。与此同时,医生通过向患者传播医学科普知识,自己也受益颇多,医生能够更多的了解患者普遍关心的问题、为患者答疑解惑,有助于医生在医疗技术层面的更多思考,也有助于强化“以人为本”的行医理念,给予患者更多的关怀。
2建立良好医患关系的重要性
2.1良好的医患关系对医疗质量的相互促进作用。医患关系一般体现为医疗主体与求医客体之间利益矛盾的冲突与平衡,即医院对医疗保健服务的供给与不同层次人员对医疗保健的需求的矛盾,医患之间是服务与被服务的关系,他们的共同目的是医治伤病、解除痛苦、保护健康。正常良好的医患关系是寻找医院主体与就医客体在动机、感情、语言、行为、态度等各个方面的最佳配合点[2]。因此,作为直接与患者接触的医务人员,必须做主客体关系的融合剂,以消除病人对医院的陌生感,使病人有一个良好的心理接纳状态,从而树立战胜疾病的信心,提高了自身免疫力,促进机体早日康复。因此,医患关系从一个侧面反映了医疗质量,也关系着医院的声誉。
2.2良好的医患关系对医疗质量起保障作用。良好的医患关系是主客体都十分需要和期盼的,它有利于创造主客体宽松、和谐、舒畅的心态,使患者对医生产生信赖,从而情绪稳定,精神愉快,这对提高大脑及整个神经内分泌系统的能力,充分发挥机体的潜能,增强对疾病的抵抗能力有着积极意义,同时还有利于创造医院安定、团结的环境和正常工作秩序,这也是进行正常医疗工作的前提。在市场经济大潮影响下,它也是实现医院和社会风气好转的重要内容,对医疗质量起保障作用。
2.3 良好的医患关系预防与排除医患关系激化。市场经济体制的建立,人们的经济意识和法律意识逐渐增强。病人对医方由传统十分尊崇的“感恩”和“宽容”,转变成如今更多的是“提防”和“埋怨”。随着对被视为“神医”、“半仙”的医方的绝对服从,到如今医师被看成为谋生的职业,医患双方不再有高低之分,相反患方被看成是医疗工作的“上帝”,人们在市场经济时代呼唤着平等。医疗诊治过程中语言不文明,解释不耐心,伤害对方自尊心;工作人员脱岗延误患者诊治;工作人员未认真履行岗位职责,造成医疗差错;未严格执行收费标准,多收错收费用;工作人员向患者索要礼物,对患者不一视同仁;向患者提出不切实际的过苛要求等等都会激化医患矛盾,必须避免。
3充分发挥健康教育作用,提升医院形象,提高医疗服务质量
健康教育的传播方式按传播媒介和教育对象划分,通常为个人传播(医务人员或病人)、集体传播(健康教育人员或群众)、大众传播(健康教育人员或社会人员),它既有单向传播也有双向传播,能使医院在信息反馈中及时改变服务策略,更好地适应市场竞争的浪潮。
3.1 把医院作为一种品牌来营销,通过细致的病人研究和医患沟通,影响医院工作计划。医院健康教育实际是有组织、有计划、有针对性地对病人及健康人群进行自我营销。要对本院的病人及潜在病人进行分析和理解,寻找他们的特征,包括病人结构、病人生活形态和医疗产品消费需求,以便恰如其分地确定自己的位置并取得良好的效果。医院的市场调研在各科室都能展开,尤其是门诊、急诊的导医、导诊,应变被动为主动,不仅仅满足于将病人送到他要去的地方,更要在不断的交流沟通中,传播健康知识,获取新的信息,并传达到院部。
3.2全方位开发多种类别、多种形式、多种内容的医疗宣传产品,为病人提供更广泛、完整的信息参阅空间。医院健康教育应开发很多新品种的健康教育宣传产品,目的就是建立一个庞大的“广告超市”,适应市场多元化的需求,让最便宜到最昂贵的“货品”在这里都可以找到自己的一席之地,满足社会群众从基本医疗服务到高档医疗服务甚至非医疗服务的要求。如充分利用现代科技的网上宣传、电广宣传、闭路电视、电子触摸查询系统、健康教育处方等手段,将医院实力全力推向市场。
3.3提供与“广告”配套的多种专业优质服务,帮助病人获得最佳的医疗服务
市场需要的总和就是我们服务的总和,医院应尽可能采取多种服务手段,增强商业价值。应提出一个口号:麻烦自己、方便病人。从小处着手,减少病人就诊环节、往返次数、候诊时间,提高自己的工作效率、工作质量。
3.4建立受过高等教育的专业人才队伍,在实践中培养一支高素质的健康教育营销队伍。医院健康教育的媒介地位及其面临的新形势对人才素质提出了更高要求。健康教育人员应当是懂医疗、会经营、多谋略、精设计、善交往的高素质人才。他们可以通过专业而规范的沟通方式向病人正确地介绍医院,帮助医院进行市场策划,解决营销难题。
3.5坚定自我约束意识,增强健康教育的社会责任感,防止滥用其社会影响力。
医疗市场处在过渡和转换期,尚未形成基本运行规则;医疗产品作为一种非常特殊的商品,在追求经济效益的过程中,要坚持忠于科学、实事求是、规范操作的自律原则,以社会效益为基础,才能实现医患平等的最终目的。
健康教育是一种建立在医患之间、以医学科普知识为内容的特殊沟通。因此,积极开展健康教育,与患者多进行有易于健康的宣传教育,作为医方,必须在治疗疾患的同时,注重对患者心理健康的疏导与心理健康治疗,以求得到患者的理解与配合,拉近医患之间的距离,减少双方误会。从而密切了医患关系,使他们从生理、心理上得到慰藉,并懂得了所患疾病的发生、发展、治疗、护理、预防及康复等知识。通过实施健康教育,使医患关系完全建立在相互信任的基础上。只有这样,才能有利于患者疾病的康复,从而更加有利于提升医院形象,提高医疗服务质量。
参考文献
医学科普知识的重要性范文第2篇
【关键词】健康教育；眼科；临床；护理
【中图分类号】R473.76 【文献标识码】B 【文章编号】1672-2523（2012）06-0243-01
健康教育以医院为基础，以患者和家属为对象，通过医务人员有计划、有目的、有系统、有组织的教育，使患者自愿的采纳有利于健康的行为，消除、降低危险因素，降低发病率和死亡率，提高生活质量。健康教育目前已被越来越多的医护人员和患者所认同，从2006年以来本院眼科在门诊和手术等环节中，针对不同患者、不同病种，采用口头、文字宣传、视听教育等方式实施健康教育，取得了较好的效果。开展健康教育之前，本院眼科曾对210名患者的健康需求做了调查。结果显示：82%以上的患者迫切需要了解主管医护人员的技术水平及病房环境、管理制度；71%的人需要了解疾病的诊断、病情及预后、治疗方法及效果、所用药物及作用；选择最受欢迎的健康教育形式为与主治医生交谈的占86%，其次是与护士交流、最后是看科普手册或与患者交流；出院患者最需要用药、复诊指导，分别占97%和88%；在出院咨询方式中，大部分患者对电话咨询有强烈的需求；文化程度越高者，对健康教育需求程度也越高。应患者的需求，区别文化程度、职业、年龄等不同的患者，因人而异地选择健康教育方法、时机和内容。
1 门诊教育
在眼科门诊摆放健康教育书架，针对不同患者发放健康教育处方，部分患者可以通过健康教育处方来达到普及健康知识的目的。患者和其家属对所患疾病一般都缺乏必要的知识，如何指导他们正确用药和日常生活中对患病处的保养，对于有效控制病情、加快康复具有积极意义。笔者在日常门诊中将不同病情制作一个个具有普适性的日常用药方法和护理手册，既节省了医生叮嘱患者的时间，又使患者更容易记住，减轻患者及其家属的焦虑。
2 入院教育
许多患者在患病后情绪消沉，沮丧，尤其是难以治愈或预后不良的患者，更轻易丧失自信心和对未来的希望，而变得退缩和消沉。入院时笔者通过一系列的健康教育，会使患者获得必要的健康知识和技能，增强自信心，振奋起精神，对出院后自理充满信心。另外医护人员通过自我介绍、环境及院规介绍，使患者尽快适应环境，同时通过护理查体和书写护理病历、护患交流，了解患者基本情况，从而做出护理诊断制定护理计划，使患者融入角色，进入状态。并发放健康教育卡，内容包括：住院须知，眼科医疗业务介绍，医护人员介绍，查房指导，饮食、睡眠、休息指导，服药指导，手术前后、检查前后指导，出院指导以及一般外科小常识等。
3 术前教育
眼科手术，虽然手术时间短，出血少，但手术范围小，手术精细，同时要求不同。患者对手术顾虑很多，对医生、环境有生疏感，对手术有恐惧感，特别是眼部手术，所以增加了术前配合的难度。因此做好术前教育尤为重要，医护人员在术前对于不同病种的围手术期内容进行详细讲解，在各种检查通知，手术方式、麻醉配合方法等方面给予全面介绍，针对患者对手术的不同表现状态，进行良好的心理疏导。在术前专家会诊时还要根据疾病的种类、疾病的不同阶段制定出相应的健康教育计划。内容包括：相关疾病的防治知识，疾病治愈（好转）的大致时间，可能导致的并发症以及防治方法，康复锻炼的实效及注意事项等。
4 术后教育
对于术后护理教育模式，笔者采取参与协作等形式，制定护嘱，并严格按照内容执行，同时作好密切病情变化观察，针对出现的问题，耐心讲解及时处理，帮助患者减轻疼痛，促进睡眠。
5 出院指导
现代医学证明，许多疾病与人们的不良习惯有着密切关系，要治疗这些疾病，最根本的办法不是靠药物，而是通过健康教育来改变患者的不健康行为，引导人们养成有益的健康行为，使之达到最佳的健康状态，对临床各种诊疗起到增效作用。患者出院后的咨询教育不失为一种有效的辅助方法，出院患者须接受用药、复诊、饮食等指导，医护人员向其详细讲明各方面注意事项，让其认识康复期间调理和恢复生理机能的重要性，到反复讲解、示范直至掌握。从门诊教育到出院指导，这五个阶段体现出健康教育的连续性、动态性和系统性，而每一阶段又有所侧重。在具体教育过程中，笔者还采取集体化教育与个体化教育相结合的方式进行，对住院患者共性问题采取集体教育。如利用工休座谈会进行宣教，对同病钟、同治疗方案的患者采取相对集中进行教育；根据患者的不同职业、文化、所处环境、心理等个体差异，有针对性地进行个体化教育。通过七年多的健康教育实践，眼科97%的患者达到预期的目的。实践证明，患者的心理素质和医学科普知识普遍得到提高，接受治疗和护理的顺应性增加，手术并发症发生率下降，住院时间缩短，院内感染率下降，患者的机体功能恢复提高，患者对医院及医护人员的满意度全面提高。
参考文献：
[1] 程金莲. 实施整体护理后健康教育中的问题和对策. 中华医院管理杂志，2001，6.
医学科普知识的重要性范文第3篇
【关键词】低年资住院医师；儿童牙体牙髓病；误诊误治；综合知识和技能的掌握
1 资料来源
对 2008年7月至2012年6月四年期间在儿童口腔门诊就诊的46例儿童牙体牙髓病误诊误治病例作为调查研究对象，其中男性20例。女性26例，年龄在3～8岁之间，牙位以上、下第一、第二乳磨牙为主。
2 结果
46例误诊误治病例中，最终的结局都是在充填7-20天内出现急性牙槽脓肿伴间隙感染，都是出现问题后由上一级主治医师资格以上医师重新接诊后发现，有28例是新聘用低年资医师所致，18例是外院治疗出现并发症后到儿童口腔专科就诊，分析首诊病历中发现，深龋误诊误治15例，是由于对龋病的分级不清，特别是深龋，未作直接或间接安抚治疗就直接银汞或树脂充填所致；慢性牙髓炎17例，病史询问不清，不询问过去病史，对疼痛的表述不清、临床检查技术不成熟；食物嵌塞型龈炎所致逆行感染的根尖周炎6例，对儿童乳磨牙解剖知识掌握不透彻，对根分叉的定义不明确；慢性根尖周炎急性发作伴眶下间隙感染8例，根尖周炎Ⅲ期临床诊断及X线诊断技术缺陷。
3 存在的问题及对策
3.1 客观因素：病患方面，患儿年龄较小，3～8岁，不能准确地表达临床主观症状，大多数乳牙临床诊断为深龋时，其实已有严重的牙髓感染；②儿童天生对牙科有恐惧心理，患儿一般不愿合作，影响临床诊断准确性；③患儿父母方面：当患儿出现牙痛时，作为父母，认为有龋洞补上即可，往往遮盖患儿牙痛的实际情况。
3.1.1 对策：①针对这种情况，资深的高年级执业医师不主张保髓治疗而作根管治疗，何况现在材料学发展迅速，根管治疗比较完善，长期效果较好[1]。②口腔科普知识宣传的重要性。
3.2 主观因素：医护方面，知识缺陷：①由于都是低年级住院医师，聘用时询问得知在实习期和见习期都很少接触儿童，每年每人对儿童牙体牙髓病都有2～3例的误诊，对儿童乳磨牙解剖知识及心理学知识存在缺陷：儿童的牙体牙髓病是儿童口腔临床工作的常见病及多发病，3～8岁儿童正处于生长发育期，在牙体和牙髓疾病诊治过程中，不同于成人，由于儿童乳磨牙髓腔宽大、髓角高、牙髓组织疏松即血管丰富、纤维成分较少、根分叉及侧枝根管多等生理解剖结构，一旦感染，感染易通过这些途径扩散，因此，正确掌握乳磨牙的解剖知识及准确判断牙髓状态和感染程度对治疗方案的选择以及患牙的长期预后至关重要[2]；②缺乏沟通：在儿童口腔治疗中，医疗行为或医患关系是由医护人员、患儿、父母（监护人）三方构成，儿童口腔医生首先要掌握好与患儿家长的充分沟通，知情同意，并且要取得患儿及家长的配合，同时要根据患儿生理和心理的特点来治疗，我们知道大多数患儿没有牙齿疼痛感觉的经历，食物嵌塞导致的龈炎也可引起自发痛，3～8岁的儿童表达能力有限，由于低年级住院医师跟儿童的沟通存在缺陷，不能用儿童听懂的语言跟其沟通，专业术语太多，有时连儿童的父母也听不明白，因此，良好的医患沟通是儿童牙体牙髓病治疗成功关键的一步，提高低年级医师的口头语言表达能力，采用简单、通俗易懂的语言将治疗方案、步骤讲明，与家长沟通好，获得理解与配合，良好的医患沟通能力是医学生成为一名合格的执业医师必不可少的条件；③忙于执业医师考试、考研、敬业不足，不注重临床知识及技能的锻炼和培训：口腔疾病治疗的特殊性在于它的临床操作性、实践性、独立性非常强，低年级住院医师，从四年本科学习加上一年见习期，再加上要考执业医师，基本上没有太多操作时间训练，很难达到对基本临床技能的掌握，加上忙于应付考试或考研，口腔操作技能的培训以及相对独立的实际操作能力训练较少，很难顺利完成口腔临床诊疗工作，而且儿童口腔视野小、可操作范围小、病人张口度有限，所以，掌握各种基本理论知识和实践操作技能，培养低年级住院医师临床思维和独立分析问题、解决问题的能力，在治疗中起非常重要作用。
3.2.1 对策：①基础知识和综合技能的掌握 医学模式的转变要求儿童口腔科医生在诊治疾病的过程中，需要从医学-心理学-社会学的角度来综合考虑疾病与健康，儿童的口腔问题，同样需要综合多个相关学科的内容，加以全面的分析，并随着诊疗过程患者病情的发展随时调整治疗方案，低年级执业医师要从多学科的角度全面考虑问题，在儿童口腔治疗过程中，不但要有扎实的基础知识，还要有熟练的操作技术，同时还要学会如何与患儿及监护人的沟通，掌握患者心理、生理特点，处理好医患关系，口腔临床中操作技能的培训很重要；②在临床带教中，引入PBL教学模式[3]，注重综合素质的培养，对住院医师进行规范化培训，内容包括基本技能的培训，疾病信息的获取能力、临床检查技能、临床诊断、临床处理操作技能等。
综上所述，儿童牙体牙髓病的治疗，口腔基础知识和临床技能掌握以及做好医患沟通是十分重要，同时五年的住院医师规范化培训更为重要，其他的临床知识比如儿童的生理和心理年龄特点等相关的知识的掌握也非常重要，这样才能造就新一代高素质的人才，因为儿童口腔疾病治疗的根本目的在于保持儿童乳牙列的完整性，维护儿童有效的咀嚼功能，确保恒牙列的正常萌出。
参考文献
[1] 徐莎莎，钱虹.乳牙根管充填材料对根尖周组织的影响[J].口腔医学研究，2003，19（6）512-514.
医学科普知识的重要性范文第4篇
一、与科学老师合作，将科学、语文作业合二为一，提高学习效率
现在的学生生活积累少，导致他们谈“写”色“变”，怕写作文，尤其是写景状物类的文章，或无病，或为了追求辞藻的华丽而去硬背死套那些所谓优美的词句，读起来虽然听上去优美无比，实际上却空洞苍白。在科学课上，老师要求学生写观察日记，由于语数英作业的压力学生有时会无暇顾及科学方面的作业，即使有心去完成，也是力不从心匆匆完成任务，或是语言枯燥似流水账。如果将两项作业有机结合，语文、科学老师布置作业前钻研教材，相互研讨一番，布置科学有效、切合实际的作业出来，相信孩子完成作业的情况会事半功倍，这样，学生的作文会写得丰富而又真实，科学日记也会完成得扎实有效，还能培养孩子的观察能力。
如苏教版六年级下册《夜晚的实验》一文，是让学生在理解课文的基础上从故事中受到启发，教育学生学习科学家细心观察、善于思考、不断实验、潜心研究，利用科学技术造福人类的科学精神。
在学课文前，教师引导学生回忆四年级上学期学过的科学知识《声音的传播》，并由科学老师结合科学内容让学生观察声音是怎样传播的，并按照教科书上的内容做小实验，写三篇观察日记。教学中，由斯帕拉捷的疑问：“蝙蝠凭什么特殊的本领在夜空中自由自在地飞行呢？”这个问题自然地引入到学习探究中来，斯帕拉捷做的实验由学生小组学习，小组学习中完成老师针对每一次实验设计的表格。有了前面的实验、观察日记作铺垫，孩子们学习起来轻松多了。小组学生在探究中明白：原来做一两次科学实验觉得神奇、有趣，但要想像斯帕拉捷那样坚持实验、不达目标决不罢休的境界确实很难，是需要持之以恒的精神的，只有这样，才能获得更大的成就。在了解知识的同时，对学生们的探索精神有了培养，有效地巩固了科学知识，一举两得。
二、掌握一定的科学知识，将课文的趣味性与科学的真实性融为一体，提高学生的综合素质
苏教版语文教材中安排了一些科普类的文章，如三年级的《石头书》、六年级的《大自然的文字》等文章，在学习这类具有科学性文章的时候，可以事先布置学生根据老师的要求去观察大自然、请教科学老师并在科学老师的指导下搜集相关资料，本来科学知识是严肃的，甚至是单调、枯燥的，但有了语文知识做背景，可以将其优越性展示出来，这样的教学会显得轻松自然、诙谐有趣。
如教学《大自然的文字》一文时，首先介绍这篇文章的文体，它承载的科普知识要让学生了解，要了解这些知识，必然要读课文，读通顺，读流畅，才能了解得清楚。这篇课文的思路清晰流畅，语言通俗浅显，借助一个形象生动的比喻――大自然的文字，将深奥的科学知识通俗化、大众化，生动形象地介绍了大自然的文字以及辨识这些文字的意义，在指导学生同桌学习的过程中鼓励孩子学会认识大自然的文字，培养学生热爱大自然的情感和探索大自然的兴趣，让知识在心里生根发芽。
在学习第五、六自然段时，先请学生把从五年级上册科学书上讲到的关于《河流对土地的作用》、《减少对土地的侵蚀》作介绍，勾起其他学生对尘封的记忆的唤醒，然后再来学习课文中讲到的地壳运动和石灰石的形成，第五自然段的“变”、第六自然段的“迁”是学生从脚下的“文字”读出来的地质变迁。在体会课文中动词使用的准确、学习作者借助拟人的手法活灵活现地写出大自然神奇的同时，明白暴雨、冰川、风、波浪等自然现象都会对我们的地球妈妈造成伤害，学习科学知识与热爱大自然、保护生态环境、探索大自然相辅相成，要辩证地看问题。
三、学习科学家刻苦求学的精神，激起学生探索科学的欲望
古罗马著名哲学家塞内加曾说：“教诲是条漫长的道路，榜样是条捷径。”可见榜样的力量所起的作用是无法估拟的，小学生的好奇心强，模仿性强，可以利用科学书上科学家的发明创造对语文教材上的课文进行辅助教学。苏教版六年级上册《学与问》一文中围绕“勤学好问”这个中心论点，通过中外两个名人的具体事例，向我们阐述“问”的重要性，教育学生从小要养成勤学好问的习惯。这里列举的外国人的事例是哥白尼从小喜欢缠着爸爸妈妈问问题，这正是他对科学奥秘不懈探求的开始。导课时，我由苏教版五年级下册科学教材中的《人类认识地球及其运动的历史》一课中哥白尼的“日心说”开始切入，由于学生在科学课上已经了解了哥白尼的资料，这里我从孩子们熟悉的人物学起，降低了学习的门槛，从思想上拉近了与学生之间的距离，激起了学生的学习兴趣。有了哥白尼的发现问题、及时提出问题，并不断探索问题的事例，使学生明白“只有在学中问，在问中学，才能求得真知”的道理。像哥白尼这样的刻苦求学的名人在苏教版教材中还有很多，如：五年级上册教材《滴水穿石的启示》中写到的医学家李时珍、发明家爱迪生，六年级上册教材中写到的科学家钱学森、工程师詹天佑等，他们取得的具有国际意义的成功跟自己的坚持不懈、勤奋、不怕困难、勇于探索的精神有着密切的关系，学习了他们的事例，对激起学生探索科学的思想有着推波助澜的作用。
医学科普知识的重要性范文第5篇
关键词：宣传工作；医院宣传；医疗服务；社会形象
中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）07-0171-01
随着医疗卫生改革的不断深入，医院宣传工作正在受到越来越多的医疗单位重视。医院宣传工作既是宣传党和国家卫生工作方针、政策的重要途径，又是医院和社会联系沟通的桥梁和纽带。浙江大学医学院附属第一医院（简称：浙大一院）由浙江大学老校长竺可桢教授亲手创建于1947年11月1日，系三级甲等医院，是浙江省医疗、教学、科研、健康保健指导中心，也是一所具有国际影响力、代表国内领先医学水平的现代化、研究型的大型公立医院。浙大一院宣传中心是众多医院中相对较早独立成立专门宣传的部门，是医院工作的重要组成部分，肩负着塑造品牌形象、弘扬社会风尚、宣传医疗特色和引导患者就医的重任，在t院改革和发展中具有十分重要的地位和作用。
1 宣传工作的重要性
（1）宣传工作是医院的喉舌，实施有效的对外宣传能建立起医院与社会之间的对话平台，架起彼此沟通的桥梁，通过宣传让社会了解医院，熟悉医院，建立起和谐的医患关系，从而更好地开展医疗服务工作。
（2）医院对内实施有效的宣传，能够弘扬正气，凝聚人心。使用院报、医院内网等进行对内宣传，在院报、内网中开辟专版专栏，如宣传报道医院的好人好事，新技术的发展，获得的荣誉等，将医院的良好的工作作风更好的呈现出来，发扬光大，更能使所有的医疗工作者团结一致。
2 宣传工作的作用
医院通过宣传，可以强化医院正面形象，消除负面形象，提高医院的美誉度和知名度的同时，树立医院良好的形象。
2.1 医院对医疗卫生事业中涌现的先进人物、先进集体等进行宣传，可以弘扬白衣天使救死扶伤的精神，提升医院社会形象
2014年初，埃博拉疫情在西非爆发。浙大一院时任院长郑树森院士积极响应世界卫生组织关于支持非洲控制埃博拉疫情的呼吁，根据国家卫生计生委的统一部署，以传染病诊治国家重点实验室主任为首的李兰娟院士团队发挥了作为“国家队”的引领作用，于2015年1月派遣黄建荣、赵雪红等6名应急处置能力强、临床经验丰富的医疗专家赴利比里亚执行抗击埃博拉出血热疫情任务。浙大一院专家利用自身传染病学方面的造诣，积极诊治埃博拉患者，提供适时优质护理，为利比里亚危重病人的成功救治做出了贡献，同时实现了全队“零感染”的目标，圆满地完成了这项艰巨又特殊的任务。2015年浙大一院援非抗埃医护人员荣获第三届浙江省卫生计生系统十大“最美天使”荣誉称号，黄建荣主任医师和赵雪红副主任护师且荣获全国“埃博拉出血热疫情防控先进个人”荣誉称号。在埃博拉疫情中，中国医生和非洲人民站在一起，患难与共、风雨同舟，世界看到了中国医生的使命，也看到了中国作为负责任大国的担当。
浙一人向全社会展示了自己的良好形象，生动诠释了浙一人求真务实、脚踏实地、情系百姓、心怀大爱的崇高精神，进一步提升了浙大一院的社会形象。
2.2 医院通过媒体及院内各大宣传平台的宣传，能让患者更好的了解医院、了解医生、了解病情，更方便患者就医
为了加强医院的学科建设、人才培养、名医名科、科技创新等医疗卫生方面的宣传报道，提高医院知名度，浙大一院积极探索拓宽医院卫生宣传的新途径，树立品牌意识，主动与各大新闻媒体联系，设立媒体联络QQ群、微信群，与媒体相互尊重，形成彼此依靠的伙伴关系，及时报道医院的卫生信息。同时，医院还利用门户网站、微信、微博、院报、掌上浙一等医院宣传平台介绍医院、科室、医生，在展示医技水平、推介医疗特色的同时也让患者知晓环境布局、就医指南、病人须知、安全事项、投诉途径等。
浙大一院门户网站上详细介绍了医院的组织结构、规章制度、特色科室、医院文化、就医指南以及每个科室的地理位置，床位数量，专家的职称、门诊时间、擅长治疗及医疗成果等。前来就医的患者只要登录医院门户网站，马上就能找到自己想要找的专家，并且知道何时来挂号看门诊，非常方便患者就医。医院还积极与各大媒体合作各种医生访谈节目，社会反响较好，让社会大众了解了访谈知识的同时，更让大众熟悉了浙大一院的医生及其科室，方便患者就医。
2.3 出现社会舆论时，医院通过媒体及各大宣传平台，及时向社会公开通报相应情况，营造良好的舆论氛围
2013年上半年爆发的人感染H7N9禽流感中，浙大一院作为浙江省H7N9型禽流感定点收治医院，是全社会关注的焦点、热点，浙大一院积极应对社会舆论，请医院传染病学科最高权威中国工程院院士、传染病诊治国家重点实验室主任李兰娟教授为主要新闻发言人，通过中央电视台、新华社等几十家国家、省市级媒体向社会公开、透明的通报禽流感救治情况，及时、真实的反映了病人病情，同时为社会大众提供预防禽流感的科普知识，大大降低了普通百姓对禽流感的恐慌，形成积极正面报道的良好氛围。
总之，医院宣传工作是医院工作的重要组成部分，做好医院正面、正能量宣传，大大方便患者就诊的同时，大大提升了医院的社会形象，从而提升医院的知名度、美誉度。
