品牌管理实践报告
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇品牌管理实践报告范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
品牌管理实践报告范文第1篇
［关键词］品牌管理；教学改革；能源精英教育
［中图分类号］G64 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2012）35-0070-02
1 品牌管理课程现状
品牌管理是能源工业精英教育教学课程体系的有机组成部分。能源工业精英教育教学体系,旨在提高学生素质,培养学生能力,增强学生智慧,使之具有成为能源行业精英的潜质,在今后的工作实践中尽早成为引领行业发展的企业经营管理高端人才、推动科技进步的学术科研领军人才及实现技术革新的工程技术骨干人才。为了实现这一目标,矿业类院校的办学思路应该是通过广泛深入地开展基于研究的教学,实现学生知识、能力、素质的协调发展。实施行业精英教育,培养能源工业精英人才。
“品牌与产品管理”课程是中国矿业大学(北京)工商管理专业的一门核心课程,是提供扎实的品牌管理理论基础和处理品牌综合管理实践能力的专业课程。通过让学生系统、全面地了解和掌握现代品牌管理理论,锻炼学生从事煤炭矿业市场营销及相关工作的岗位技能,以提高学生分析问题、解决问题的能力和创新能力。因此,充分利用有限的教学学时,改革教学方法,提高教学效果,势在必行。
2 品牌管理教学中存在的问题
21 考核方式不合理
一直以来,闭卷考试是学校对于品牌管理这门课程的考核方式及评定学生成绩中分量最重的砝码。对本科生而言,闭卷考试想得到高分相对容易,无非就是考试前突击一下。但是,这种单纯依靠死记硬背取得的高分,不能客观地反映学生的知识水平和专业技能,不能彰显学生的真正实力。闭卷考试只会导致学生形成“上课记笔记、考试背笔记、考完全忘记”的恶性循环,不利于学生能力的培养,与能源工业精英教育教学的思路格格不入。
22 教学模式单一化
品牌管理课程属管理学的范畴,同时涉足了市场营销学、广告学、公共关系学和艺术学,综合性强,趣味十足。但在现阶段教学过程中,教师仍以填鸭式的教学模式,满堂灌输理论知识,案例教学、互动教学应用不足,实践环节得不到重视和保证。特别是在能源行业背景下,单纯讲授课本上的内容,学生被动学习,难以调动学生的学习兴趣。课堂上缺乏内容丰富的教学形式和现代化的教学手段,导致学生不能很好地将理论知识运用在实践中,缺乏对品牌管理的实际操作技能,使课程变得枯燥无味。既占用大量的教学时间,又不能达到预期的效果。
23 教师缺乏实践经验
教师是教学环节中的领军人物,其发挥的作用不可小觑。在教学过程中,教师投入大量的精力去备课,课堂讲解生动。但不容忽视的是,教师没有经过实践锻炼,缺少实践经验,教师的讲解没有经过实践检验,使得教师授课底气不足,缺乏自信,难以使学生信服。部分教师由于科研经验非常少,授课只限于书本上的内容,导致学生感到枯燥无味,无法引起学生的学习兴趣。
3 品牌管理教学改革实践与探索
31 考核方式多元化
由于这门学科的实践性非常强,单纯依靠死记硬背来考察学生的能力,不能反映学生的综合素质水平。因此,考核方式不能单纯依靠考试,要改革以往的试卷成绩占大部分的做法,降低试卷成绩所占的比重,注重考查学生的实践动手能力。在日常课堂上各种活动的参与度以及在讨论下的发言水平、思考问题的深度才是评价一个学生能力的重要指标。在最终成绩评定中,考试成绩应占总成绩的比重不能超过40%,课堂参与案例分析及课程论文占60%。即在教学中轻成绩,重能力建设；轻理论,重实践动手。
32 教学模式多样化
(1)调整教学内容,改善理论课堂。随着科技进步和互联网时代的发展,要使学生单纯地掌握理论知识,熟记知识要点并不会存在太大问题。甚至教师讲的内容在书上、网上都可以搜集到,导致学生上课不认真听讲。针对这种情况,可以根据教学大纲,缩短理论课教学时间,在课堂上只对理论精华部分进行串讲,提高课堂授课效率,其余时间结合能源行业特色进行案例教学和实践教学。案例教学过程中,教师不再单纯地讲解理论知识,教师可以把科研项目中的关于品牌建设的内容拿出来进行分析讲解。比如当前大型煤炭企业集团品牌建设和管理存在的问题,由于受计划经济等历史原因影响,煤炭企业普遍重生产、轻市场、缺乏品牌意识。有些煤炭企业已经开始实施“品牌管理”,但对企业品牌管理的认识仅存在片面认识。最后,把问题留给学生自己,让学生自己讨论,自行分析问题,自己解决问题,在解决问题的过程中,运用理论知识并能够熟练掌握,使学生的实践能力和创新能力得到快速提高。比如可以煤炭企业集团品牌管理的重要性让学生进行探讨,由此来激发学生上课的积极性。
(2)丰富实践教学形式,强化学生实践能力。为实现学生从被动听讲到主动学习的转变,教师应丰富实践教学形式,增加学生全面参与度,形成师生互动的教学模式。教师在把每个知识点的精华讲完后,可以拿出几个煤炭能源企业,让学生自主选择,自己主动分组,给学生充足的时间,让学生自己收集资料,准备材料,提出该煤炭能源企业的品牌建设方案,最后要求学生小组提交方案报告,并且把方案报告制作成 PPT,由小组代表走上讲台进行讲解。这样既可调动同学们的积极性,又可便于知识的掌握,培养学生的发散思维能力。
例如可以让学生设计潞安集团的品牌,体现出潞安集团立足煤、延伸煤、超越煤的战略,体现“绿色潞安”、“环保潞安”、“生态潞安”的理念,可以让学生体会现代煤炭生产业的理念,加深对中国煤炭企业的认识。
33 增加教师的科研项目经验
现如今,教师实践经验不足是大多数院校非常普遍的现象,影响了教学质量的提高,因此,应该增加教师的项目科研经验。只有这样,才能脱离经验主义,进入科学教育的轨道。让教师参与战略品牌类的项目和课题,可以增加教师的实际经验,加深教师对煤炭企业品牌的认识,教师对知识点的把握也会更准确,讲授案例的时候会更生动,自信心会更强。通过项目科研实践,以成功的品牌建设系统为案例,进行实践学习。同时进行品牌建设各环节实际课题的实战模拟,实践教学贯穿整个品牌建设的各个环节,让学生了解和实践品牌建设系统的各个部分。另外,教师可以尽可能多参加一些学术研讨会,积累较多的学术经验。同时,可以让学生参与教师承担的一些课题,在完成课题的过程中,通过进行深入调查,让学生亲身体会到品牌建设的实践。
4 结 论
作为一所研究型大学,特别是一所具有百年办学历史、鲜明行业特色,在国内外具有影响力的教育部直属重点大学,肩负着为国家和煤炭能源行业发展提供人才支撑和智力保障的重任。需要坚守能源精英教育这一理念,牢牢占据科学技术创新的前沿阵地,培养更多行业学术大师和行业精英。品牌管理的教学改革,应该着眼于现代教育理念和学科特点,通过精心设计,在教学手段与方法创新、实践教学改革、学生创新培养等方面进行大胆改革和创新,只有这样,才能让学生更系统地掌握理论知识,将理论知识和实践相联系,提高教学效果。
参考文献：
［1］董洪光对高职院校品牌管理课程教学改革探索［J］.天津职业大学学报,2008(6):77-78
［2］戴程学生的创造力哪里去了？［J］.福建论坛（人文社会科学版），2008(专刊)：311-312
［3］陈文沛市场营销学教学模式改革的思考［J］.商业现代化,2008(1):396-397
［4］宋春颖,李志萍品牌学实践教学方法改革构想［J］.辽宁工学院学报,2007(6):115-117
［5］向北平,张俊俊,朱建公,等品牌课程建设的几点体会［J］.高教研究,2005(3):3-6
品牌管理实践报告范文第2篇
【关键词】 新建本科院校；文化软实力；品牌建设；策略
国内众多高校和学者对大学品牌建设开展了有益的实践和理论研究，普遍认为大学品牌建设是促进学校内涵建设，提升学校竞争力的强有力手段。本文认为，大学文化软实力是学校核心竞争力的主要内容，学校品牌建设应该以学校文化软实力为核心，通过品牌规划、品牌传播、品牌管理，增强文化软实力，提升学校品牌价值。
一、大学品牌规划
品牌规划是品牌建设的首要任务。基于文化软实力的品牌规划重点是围绕学校文化软实力，做好学校品牌定位、大学精神、学校形象识别等工作。
1、准确定位学校品牌，彰显学校办学特色
从营销战略的角度来看，定位是一所高校通过对特定宏观环境和组织资源进行科学分析，确定自己在一定时期内的发展规划和发展目标；针对目标市场，建立一个明确的、有别于竞争对手且符合相关利益者需要的形象，为自身确定一个适当的市场位置，并对学校品牌进行设计、传播，使学校在相关利益者心中占据一个独特的、有价值位置的过程和行动。[1]新建本科院校应该客观全面分析经济社会发展、国家教育发展政策、学校办学传统和办学特色、学校内部资源优势、学校发展远景等，在此基础上进行市场细分和目标市场选择。确定目标市场后，新建本科院校应该根据学校品牌形象和利益相关者的心理需求，构建学校核心品牌理念、建立独具特色的品牌联想、开展品牌定位传播。在品牌定位策略上，新建本科院校可以采取类别定位、比附定位、层次定位、独特销售主张、情感定位等多种策略。
新建本科院校在进行品牌定位时，应该充分考虑学校的办学传统、办学特色、优势学科专业、大学精神、校园文化等文化软实力因素。对于新建本科院校来说，有竞争力的特色学科专业是承载学校特色、大学精神、校园文化，彰显差异的最直接、最有力的物质载体。因此，学校一方面要深入挖掘有竞争力的特色学科专业，并充分体现于学校定位中；另一方面，学校也要通过定位规划，明确学科专业发展方向，优先配置学校资源发展重点学科，通过重点学科带动相应学科的发展，打造优势学科群，并充分把握专业建设与学科建设的关系，以优势学科为依托，结合地方经济社会发展需要，做大做强特色专业；创新人才培养模式和培养方式，提升学生学术素养、职业素养和人文素养。
2、提炼大学精神，培育新时期核心价值观
以大学精神为核心的价值观是大学品牌的灵魂， 是大学品牌赖以存在的基础。大学精神作为大学文化的核心， 是对学校历史传统、精神品质、办学理念、价值追求等精神文化内容的高度凝练和整合，是师生群体在价值认同的基础上积淀成的深层心理结构和信念。[2]大学精神对师生进行价值判断、确立价值取向、规范行为模式，对大学教育事业改革发展起着引导规范、凝聚激励等作用。
一所大学培育自己的大学精神，既要遵循大学精神的共性要求，又要继承自身的优良传统，也要体现鲜明的时代特征和个性特征。首先，要围绕“办什么样的大学和培养什么样的人”等重大问题，开展“大学精神”讨论，深入认识学校自身历史文化传统、办学条件、发展战略，不断丰富深化学校精神内涵，为弘扬和践行大学精神提供坚实的理论支撑。其次，在制定和完善学校章程、规章制度时应遵循大学精神的指导，使大学精神能够落到实处。再次，要在教学科研、管理服务、校园文化活动中培育和提升大学精神。教学、科研是大学的主要活动，也是培育大学精神的重要途径，要通过教学、科研活动的每一个环节、师生的点滴行为去培育和弘扬优良的大学精神。[3]
3、导入学校识别系统，塑造学校品牌形象
学校识别系统（UIS），即通过对高校办学理念、制度建设、行为方式、视觉、地理识别等进行全面系统设计，构建学校形象识别的过程。学校识别工程虽然不属于教学科研活动，但是新建本科院校应该认识到开展学校识别工程是塑造学校品牌，提升学校竞争力的重要措施，具有良好的社会效益。国内外许多大学已经开展了学校识别工程，提供了很好的经验，需要注意的是，新建本科院校开展学校识别工程必须彰显学校文化内涵，坚持社会效益优先原则。
理念识别层面，要充分运用品牌定位、学校精神塑造的工作成果，提炼出学校精神、办学宗旨、校训、校风、定位口号等。在制度识别层面，要加强包括大学章程的制订和完善、治理结构的改革等现代大学制度建设，进一步强化管理的科学化、高效化、人性化等。[4]行为识别层面，要注重师生员工的精神风貌、素质特征、能力专长，特色学科和优势学科、人才培养模式、办学作风和规范，以及学校具有传统特色的文化活动等。譬如新建本科院校可以结合学校历史、办学资源，有选择的举办高雅艺术进校园、科学与艺术系列讲座、文化节、艺术节、音乐会、体育比赛、科技创新、设计大赛、入学典礼、毕业典礼、校庆、校友会活动等系列文化活动，形成自己的特色活动和品牌活动。视觉识别层面，要在教学科研仪器设备、师生办公学习生活场所和日常用品、标志性建筑、雕塑等物态识别和校名、标准字、标准色、校标、校徽等符号识别方面表现学校独特文化内涵和格调品位。地理识别层面，新建本科院校应该因地制宜，加强人文地理规划和地理硬件等要素建设。
二、大学品牌传播
品牌规划完成后，新建本科院校可以运用营销、品牌、传播、公共关系等学科理论，开展文化传播，提升学校品牌。
1、科学策划传播内容，展现学校优秀文化
传播优秀文化，是塑造学校品牌的主要手段。对于新建本科院校来说，学校主办或参加重大学术论坛（学术研讨会）、优秀教学科研成果、践行社会主义核心价值观的先进典型、校庆、大型文艺活动、重大体育赛事、学校知名学者参与主流媒体新闻节目制作等，凡是能够表现学校优秀文化的，都可以成为文化传播选择的内容。新建本科院校应该制定专门的制度，要求学校各部门在策划上述可能促进学校文化传播的活动时，向学校宣传部门（或负责学校品牌传播的其他部门）备案，宣传部门提出初步意见向学校汇报，由学校统筹考虑开展品牌传播等相关事宜。同时，新建本科院校可以借助广告公司、营销咨询公司等外部力量，采取外包、合作等方式，开展品牌传播的策划和传播。
2、合理选择传播方式，有效传播学校品牌
合理选择品牌传播方式的目的在于有效传播学校品牌。地方新建本科院校应该根据文化传播的目的、传播内容的特点、传播受众等，分别采用新闻、公共关系、口碑传播、广告、事件、地点、人物等某种传播方式或是它们的组合，开展文化传播活动。当然，作为非营利性组织，新建本科院校应该坚持社会效益优先、兼顾经济效益的原则，选择适当的传播方式。譬如某师范学院利用自身办学优势和品牌优势，和地方政府、房地产公司合作创办附属小学，邀请大众媒体进行新闻报道，这种传播方式可以更好地传播学校优秀文化。又譬如学校举办大型校庆，可以选择在专业报刊杂志、当地主流新闻报纸、学校门户网站等投放广告，也可以采用校友联谊会的形式进行人员推介，还可以运用特定事件、人物等方式进行传播。
3、准确使用传播媒介，快捷联通传播受众
准确使用传播媒介的目的在于使目标受众能够快速便捷的接触学校优秀文化。新建本科院校可以通过印刷媒体、电台媒体、网络媒体、教学科研成果展、校园招聘会等多种媒介开展文化传播活动。在互联网迅猛发展的今天，新建本科院校尤其要大力发展数字化校园建设，建设和改善校园网络基础平台、数字化教学平台、信息服务平台、数字图书馆管理平台，建立网上虚拟校园展馆，改善对师生员工和社会的服务和沟通，呈现优秀校园文化；鼓励学校专家学者建立博客，举办网上学术研讨；利用学校优势学科专业资源，推出“网络报告会”、“网络讲座”等。通过准确使用传播媒介，可以使政府机构、企事业用人单位、社会团体、学生和家长、专家学者等利益相关者快速便捷接触学校优秀文化。
三、大学品牌管理
品牌管理和学校其他管理活动一样，是学校文化软实力的主要组成部分。新建本科院校应加强组织建设和制度建设，建立品牌管理平台；利用次级品牌联想杠杆，增值品牌资产；加强品牌维护，持续改进品牌管理。
1、加强组织建设和制度建设，建立品牌管理平台
由于办学体制的问题，我国公立大专院校组织结构和功能不同于世界大多数国家，部分高校组织结构僵化，缺乏灵活性，比较封闭；过分强调明确的、相互独立的职能和部门分工。[5]另外一个深层次问题是，相当部分高校人事分配制度主要依据职称、职务、教学科研工作量。在行政管理部门中，存在行政管理人员工作主动性不高，缺乏创造性等现象。而品牌管理涉及到多个部门，品牌管理工作本身似乎又比较“务虚”，不同于教学科研、后勤服务等工作。这就必然要求学校加强组织建设和制度建设，建立品牌管理平台，提高行政管理人员的创造性和责任心。
承担品牌管理职责的部门主要有宣传部、办公室、国资处等，但是绝大部分高校内部缺乏统一领导和协调合作的品牌管理组织和品牌管理制度。从组织设置来看，可以设立学校品牌管理部，与宣传部合署办公，承担学校品牌管理的组织协调和日常事务性工作。可以采取项目制和课题制等方式开展品牌管理活动，进行品牌战略规划、品牌营销规划、品牌维护、品牌资产评估等。同时，新建本科院校应该制订有关学校品牌建设的规章制度。学校品牌的规划和管理，特别是品牌元素规划和品牌传播执行、品牌评估、品牌资产保护等工作都应该专业化、规范化。品牌管理全过程的计划、组织、领导、控制必须遵照品牌管理制度，尤其要做好品牌管理预算、品牌评估。
2、利用次级品牌联想杠杆，增值品牌资产
次级品牌联想包括战略联盟、联合品牌、品牌延伸、人物、许可授权、第三方资源等。[6]新建本科院校可以与国内外知名大学、中学、科研机构、企事业单位、各级地方政府等开展战略合作。新建本科院校可以采取联合品牌战略，与其他行业知名品牌开展办学、教育培训、科学研究、创办企业等合作；可以许可授权其他组织使用学校品牌的名称、图案、商标或其他品牌要素。新建本科院校还应注重与包括行业协会、传媒、政府机关、民间团体等第三方资源的沟通联系，推进第三方资源对学校品牌的认可和正面评论。
3、加强品牌维护，持续改进品牌管理
新建本科院校要对学校品牌进行调研和评估。通过对教职员工、学生、用人单位、政府机构等利益相关者的调查，了解学校品牌现状，了解学校品牌在利益相关者心中的形象，寻找品牌现状与品牌目标的差距。在完成品牌调研后，要对调研信息进行处理和分析，根据需要修正品牌营销活动；必要时对学校的品牌元素、品牌定位进行调整。
新建本科院校要提高品牌保护意识，一方面要自觉运用法律手段保护自己的品牌，避免学校品牌受到不法侵害。为防止校名、校名简称等遭到抢注商标，应及早采取措施，必要时可聘请专门的中介机构对校名或校名简称等注册商标。同时，还应对学校所拥有的知识产权进行专门的保护、管理。另一方面，学校要加强对授权品牌、联合品牌的监督管理，保证学校品牌使用方产品和服务的质量，避免品牌声誉受损。
【参考文献】
[1][5] 王国平.品牌制胜-高校品牌战略体系的构建及实施[M].北京：知识产权出版社，2012（9）.
[2] 张志远.解读大学精神[J].四川师范大学学报（ 社会科学版），2009（5）.
[3] 杨科正.地方院校大学精神的培育[J].中国高教研究，2006（7）.
[4] 郭红霞，薛平军.UIS理论视域下澳大利亚大学形象建设及其启示[J].学校党建与思想教育，2012（12）.
[6] Kevin Lane Keller.Strategic Brand Management（Third Edition）[M].北京：中国人民大学出版社，2009（6）.
品牌管理实践报告范文第3篇
一、品牌运营突围是中小企业发展必然的选择
目前国内中小企业基本上有两种生存方式即有品牌策略和无品牌策略，具体而言即采取贴牌战略、创牌战略和贴牌战略与创牌战略并举三种战略。在实施贴牌战略过程中，我国大多数中小企业在接受外国客户贴牌加工业务以收取微薄的加工费，但产品到了外商手里身价百倍，我国企业纯粹是为人作嫁衣。因此创立自己的国际品牌是企业国际化经营的必然选择和最终目标。据有关资料显示我国中小企业的平均市场寿命是7年，只有极少数的企业能发展为大企业，竞争是残酷的，很多中小企业在企业发展的路上遇到品牌发展的瓶颈而挣扎在市场底层的。其实，任何大企业都是从小企业开始的。事实证明，在发展初期，就制定了长期的品牌战略目标、有品牌意识和长远品牌经营理念的企业，会有更大、更快的成长机会。没有几个中小企业的目标仅仅是为了获取短期的微利，他们都渴望在未来成为一个大企业，有稳定的销售、利润与市场地位。在这种目标的导向下，品牌建设是其自身发展的需要。
但是，对于品牌问题，我国企业目前仅处于一般意义上的“打响牌子”，与此相应表现出来的是要么无战略，跟着市场跑；要么“打江山（创品牌）易，守江山（品牌）难”，因此往往是昙花一现。对于中小企业一般规模较小，管理水平落后，更是困难重重。归结而言，主要存在品牌意识薄弱，缺少发展战略：品牌认识肤浅，缺少理性管理；品牌实践起点低，缺少理论指导等多方面的问题。那么，国内中小企业如何才能实现顺利突围？
二、中小企业突围品牌运营，实施品牌管理
纵观发达国家企业塑造品牌之历程，均经历规划培育品牌、发展品牌、经营品牌的三个阶段。企业品牌的合理运营应该包括品牌定位、品牌蓝图规划、品牌管理和品牌价值提升四个方面。
1.实行真正意义上的“全面质量”管理与“创新”管理，进行准确的品牌定位。
品牌实质上代表着企业对消费者的一贯性承诺。美国著名质量管理专家米兰博士认为，“质量是品牌打开市场大门的钥匙，是品牌运营的核心所在。”据联合国工业计划署不完全统计，现在全世界有8.5万多个名牌，其中90%是发达国家和地区的，国际市场上销售额在130亿美元的大公司约1000余家，日本、美国各占1/3，总数达662家。这些世界知名品牌，是与其商品质量联系在一起的。日本战后设立了戴明质量奖，美国于80年代设立了马尔科姆・鲍尔德雷治国家质量奖，有的国家将ISO、IEC标准加上本国编号直接作为本国国家质量标准，这些都为发达国家和地区“品牌誉满天下”创造了必不可少的条件，也为其品牌之路创造了坚实的基础。品牌定位指把品牌自身的优势特征与目标消费者的心理需求相统一的过程，同时通过在目标消费者心目中确立与众不同的差异化竞争优势和位置，从而锁定目标消费者。很多中小企业由于品牌缺少系统、科学统一性，最终只能让消费者产生抵触的情绪，造成品牌发展的巨大损失。所以品牌定位要求相对稳定、统一，必须符合目标市场的消费者价值取向与喜好。同时品牌的生命力在于创新，品牌运营必须植根于创新，以创新提升品牌，使品牌更具吸引力与感召力，永保品牌的生命力。
2.提炼核心价值、创造良好的企业文化、树立良好的品牌形象和企业形象。
品牌的核心价值是品牌的精髓，一个品牌最独一无二且最有价值的部分通常会表现在核心价值上。它特指可以兼容多个产品的理念，如摩托罗拉：带给消费者随时随地的通讯方便和自由感，不受地域、时间的约束；品牌是在消费者心中建立的，核心价值其实是消费者对品牌理解的概括；核心价值可以刻画产品的价值，也可以刻画消费者本身，还可以刻画品牌与消费者的互动关系，海尔的核心价值是“真诚”，品牌口号是“真诚到永远”，其星级服务、产品研发都是对这一理念的诠释和延展；诺基亚的核心价值是“科技以人为本”，同样，诺基亚不断推出新产品及以人为本的设计来打造其高科技形象。因此在品牌塑造中，重要的不仅仅是你对消费者怎么说，更重要的是你为消费者真正准备了什么。品牌认同就是对品牌细致入微的设定，包括产品、企业、个性、符号等全方位的品牌内容。品牌认同经传播后，被消费者所认知的品牌印象的总结就是品牌形象。简而言之，品牌形象是指“消费者怎么看你”，它反映的是当前品牌给人的感觉。品牌认同则是指“你期待别人怎么看你”。如果说品牌认同是企业设定的“内因”，那么品牌形象则是消费者自然而然得到的“结果”。
3.创建“学习型组织”，实行全方位的品牌管理。
品牌是一个运动发展的系统过程，要在这个运动的过程中去把握好每一个环节。品牌运营涉及品牌建立、维护和巩固，是一个有效监管控制及其与消费者之间的关系的全方位管理过程。这一过程应在学习型组织构架下遵循一贯性、差别性、全面性等基本原则。通过品牌管理实现品牌远景，最终确立品牌的竞争优势。在理论上，品牌管理和运作者应对企业宏观经营管理和系列微观品牌对策要有一定的认知，在认知与定位的基础上建立品牌。与此同时，企业应注意保护好自己辛苦创立的品牌，我们许多知名企业就曾因品牌保护不力，出现商标、品牌被别人抢先注册。如云南“红塔山”商标在菲律宾被抢注、北京“同仁堂”在日本被抢注、“康佳”在美国被抢注等等。企业辛辛苦苦创立的知名品牌，因保护不力而被假冒、被人抢注、被人无偿使用或必须向抢注者支付大量金钱，给企业造成很大的经济损失。因此，创建品牌固然重要，维护与巩固也必不可少。中小企业尤其要注意这方面的问题。
4.选择和实施恰当的核心战略，培育企业核心竞争力促进企业健康成长，提升品牌价值。
品牌管理实践报告范文第4篇
2005年2月，中国石油与工商银行共同推出国内第一张可在加油站使用的信用卡――“牡丹中油联名卡”。“牡丹中油联名卡”的用户能够在全国1.7万多座中油加油站享受刷卡加油的特别优惠。
最近两年来，银行卡行业的竞争已经从单纯的发卡行与发卡行之间的单一竞争，转向联盟与联盟之间的经济体竞争。如何通过跨行业的结盟，为消费者提供更合适的选择和更便利的服务，已成为银行卡营销的趋势和制胜关键。
个性结盟对准细分市场
“支付和消费是银行卡的核心功能，然而银行卡的核心功能渐渐已被消费者所淡忘，消费者更加重视的是它所延伸的服务功能，因此银行卡结盟所提供的延伸服务变得越来越重要。”北京赛诺经典商业顾问公司的金融咨询专家曹文说。
银行卡虽然只是一张小小的卡片，但它所提供的服务，包括核心价值、有形价值及延伸价值，形式丰富，内容也因其组合而各有重点。异业联盟是银行卡提供的延伸价值，是针对特有客户群进行服务营销的重要方式，银行通过纵向延伸，扩大商家服务网络，让持卡人享受更便利的服务。现在的银行卡异业联盟，最引人注目的是免息分期购物和旅游业务服务。
随着银行卡市场竞争越来越激烈，针对特定的细分市场提供个性的服务，成为银行卡营销最为热门的话题。
对于银行卡的深入挖掘细分市场，现在国内银行都已经在实践当中，从不同的角度切入，切分银行卡的消费者市场。例如，不久前北京银行就从人口统计学入手对可观测的类别进行细分，开辟了女子银行，发行了为女性消费者量身定做的彩蝶卡、银蝶卡和金蝶卡。这三种银行卡的女性特色只体现在增值服务上，女性银行与美容、购物、健身、家居、珠宝首饰等专业服务机构结盟，联手推出了专门针对女性审美、艺术和消费习惯的增值服务，包括为女性客户提供生活、服饰、仪容、艺术等建议和社交活动。
大学生是一个消费活跃、潜力巨大的客户群体。并且他们中的相当一部分将成为专业人士和中产阶级，是信用卡业务重要的目标客户群。2004年9月，广东发展银行与金诚国际信用管理有限公司联合发行了国内首张大学生卡。该卡具有更加个性化的特点，比如，大学生可通过该卡申请定制个人信用报告，提供给用人单位作为参考；可以领取小额学习资金和享受符合其消费特点的特约商户的优惠。
除了依据人口统计类别等数据上进行市场细分以外，随着社会经济的发展，根据个人收入和财产的多少来细分社会阶层也是当前细分市场的重要依据。在目前国内大多数银行在推信用卡时纷纷采取了免收年费的做法以拉拢客户的时候，招商银行于3月31日推出该行第一张年费高达3600元的白金信用卡，创下国内信用卡年费收取之最。
年费高也意味着延伸价值的巨大，此时盟友品质和服务成为关键。据介绍，招商银行白金信用卡除了主动为信用好的客户提供“上不封顶”的信用额度，还能享受的服务包括：购商务舱机票买一赠一及500万元航空保险、全年免费参加24场国内一流高尔夫球赛、全球五星级酒店VIP礼遇、全国范围24小时紧急道路救援等。
在人口统计数据和财产收入等可观测的数据之外，国内银行也开始尝试在心理统计数据等不可直接观测数据的基础上进行消费者细分。国外金融营销专家认为，过去银行在信用卡设计上，不需要考虑消费者的想法和生活方式的特点，但是今天的销售文化要求对那些影响消费者想法的因素有更为深入而精确的了解，进而设计出有个性的特色卡。
所谓特色卡是指通过赋予银行卡特定的功能，体现其特定的价值，以适应特定人群需要的银行卡。它与大众银行卡最大的不同是，特色卡不像大众卡一样适用范围广泛，而是对某个特定的消费群体构成吸引。简而言之，就是“适合谁用谁才用”。 比如深圳建设银行去年推出的“森美龙卡”和刚刚推出的“龙卡汽车卡”，前者面向市内外约2万名森美服装品牌的钟爱者和忠实消费者，后者则是向深圳日益壮大的私家车车主提供用车、养车等系列服务。
异业联盟的整合营销管理
金融咨询专家曹文介绍说：“在银行卡产业，现在国内银行卡异业联盟大多还是银行主导，但是在国外已经有很多非银行机构依托其原有客户群体参与到发卡业务中来，使得银行卡品牌间的竞争更加激烈。随着国内银行卡产业的快速发展，将会有更多的参与主体不断涌入现在国内的银行卡产业竞争中来。”
美国的老牌百货公司西尔斯于1985年成立了发现卡金融服务公司并进军银行卡产业，在不到20年的时间里创立了美国第四大的信用卡品牌――发现卡；而以AT&T、GE、GM、福特汽车为代表的通讯业和制造业巨头也纷纷进入信用卡市场；而韩国LG集团和三星集团设立的信用卡公司在短短几年内就成为了韩国第二和第三大的信用卡公司。
随着银行卡异业联盟的合作范围和深度不断增加，银行卡的关系营销管理，以及异业联盟的品牌管理成为金融营销中非常重要的一个话题。
银行卡关系营销管理，包括银行与顾客、合作伙伴与顾客、银行与合作伙伴之间的双向信息交流和共享渠道管理，是关系双方以互利互惠为目标的营销活动。银行卡关系营销管理应该把营销活动看成一个银行与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，并利用控制反馈的手段不断完善产品和服务的管理系统。
“除了进行关系管理以外，银行卡的异业联盟必然涉及发卡行和银行卡自身的品牌管理，在品牌管理上，银行服务品牌的管理观念关键是从企业视角转换到顾客视角来。”南开大学商学院白长虹教授说。
银行卡异业联盟涉及到品牌的联合，品牌联合将赋予品牌更丰富、更有价值的内涵，同时，由于品牌联合比单一品牌更为灵活多样，也有利于企业根据顾客对品牌价值的诉求进行选择。
世界著名营销专家Akshay曾经说过：“品牌单独出现没有说服力时，联合品牌可以更好地标明商品的品质，很多企业运用品牌联合的方式来巩固和提升自己的品牌地位。”但是对于银行卡的品牌联合，我们应该更注意发卡行的母品牌对于银行卡子品牌的覆盖和“背书”作用。
品牌管理实践报告范文第5篇
关键词：档案服务；城市规划；项目生命周期理论
一个城市规划项目从立项到完成所经过的各个阶段，由于项目的侧重点发生改变，对应的档案管理工作也会发生变化。基于项目生命周期理论，城市规划项目可以分为四个阶段，分别是立项期、启动期、成熟期以及完成期，如何在不同阶段，准确、高效地做好档案管理工作，客观地记录项目编制过程的真实情况，更好地服务后续其他规划项目，具有重要的意义。基于项目生命周期理论的城市规划档案的信息化管理是未来主流的管理模式。本文以增城市城市规划设计室（以下简称设计院）的协同办公系统为例，开展协同办公系统的项目管理模块在实际工作中运行情况进行分析。
一、城市规划档案管理工作的三个发展阶段特征
随着城市规划档案管理工作制度的日趋完善，对档案的准确化、规范化、信息化、精细化、安全化的要求更加明晰，城市规划管理工作大致可以分为三个发展阶段。第一阶段，以项目结题、归档为导向。档案管理主要工作是收集规划最终成果，包括纸质成果和最终电子文档。管理流程简单，只需按年份、按类型归档即可，多数设计院在初期发展时期都采用这一模式。设计师根据新的项目需求，自行搜索设计院的档案库，新招聘员工也可以在档案室迅速了解、学习设计院已经完成的规划成果。第二阶段，以项目回溯为导向。在第一阶段收集最终成果的基础上，加强项目立项和项目编制中间成果的收集归档。项目立项包括项目建议书、项目招标文件、项目投标文件、项目开题报告等等项目在立项期主要资料。中间成果则包括了初步成果、中期成果、审查意见等项目在启动期、成熟期的主要资料。随着设计院规模变大，业务量上升，对档案管理的要求更加规范化，档案管理工作在项目立项期就已经开始介入，跟踪管理项目编制全过程。第三阶段，以项目流程、品牌延伸为导向。随着信息化技术手段的不断完善，档案管理可以做得更加精细化，由最初的成果管理转变为全流程的管理，最终成果也不再是档案管理的最后一个步骤，评奖材料、成果的可视化宣传展示等后续品牌管理成为新的任务。这一阶段，档案管理的内容包括项目立项、基础资料（包括案例资料）、工作日志、最终成果、评奖材料、科研论文、成果展示等方面，全面覆盖项目生命周期所涉及的四个时期。其中，新增的工作日志取代以往中间成果，通过时间流的方式，利用移动平台的新一代互联网信息技术，详细记录项目编制过程与甲方的交流过程，记录每一个重要节点对方案提出的修改意见，输出方案的时间节点，甚至是项目收款信息都可以纳入工作日志中。工作日志模块的出现，不仅解决了档案管理中信息丢失的问题，也为工程师的工作交接产图1城市规划档案管理工作的三个发展阶段生积极作用，让工程师快速了解项目的全过程。评奖材料、科研论文、成果展示三个模块主要针对项目的品牌管理，打破以往项目管理的最终目标是一份份厚厚的纸质文档，而是将报奖材料、科研论文、可视化成果宣传展示作品纳入城市规划方案档案管理的范畴。
二、协同办公系统的项目管理模块设计
设计院的协同办公系统中集成了项目管理模块。项目管理模块是基于项目生命周期四个时期来进行设计的，由工程师和档案管理人员同步操作，将档案管理融入项目的全过程。项目管理模块包括了指定参与人、办案、项目完成、退件、一览、统计六个子功能。其中，办案子功能模块是档案管理人员与设计人员协同完成档案管理工作的主要模块。办案模块包括了项目信息、项目参与人、项目工作日志、项目文档、付款方式等五个功能。以《新塘镇瑶田村“三旧”改造规划研究》项目档案管理为例，项目信息的字段包括了：项目编号、项目年份、历史编号、项目名称、保密日期、项目来源、项目类型、合作项目、委托单位、承接单位、地址、项目合同、项目规模、项目负责人等信息。项目信息的每一个字段都可以作为档案检索字段。档案管理员在项目启动期主要完成该子模块的信息内容。《新塘镇瑶田村“三旧”改造规划研究》项目工作日志，详细记录了该项目工作每个节点所面临的问题和完成工作，项目工作日志的文字内容可以实现超链接，直接链接到文字内容所提及相关规范文件、基础资料、阶段成果等，从根本上实现了档案管理工作由结果管理转变为流程管理。
三、目前协同办公系统存在的主要问题
