教务管理实践报告

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教务管理实践报告范文第1篇

[关键词]高校 教务员 教务管理 创新意识

高校教务管理工作是一个多序列、多层次、多因素的动态过程，是学校管理工作的核心，是保证教学工作正常开展的基本前提。具有管理对象多样化、管理内容复杂化、管理信息多元化及管理范围全面化等特点。近年来高校连续大规模的扩招，办学规模迅速扩大，办学层次与类型的多元化以及教学内容与手段的不断更新，对教务管理工作提出了更高的要求。创新是推动一切工作不断前进的动力源泉。教务员在教学管理中同样需要在工作中解放思想、大胆探索、不断创新。

一、观念要更新，定位要准确

观念的更新，亦即思维的转向。没有顺应时展的观念，就没有适应自身发展的实践。为此，教学管理要从旧思想、旧制度中走出来，不断解放思想，做到与时俱进。新时期的教务员要改变过去只当“文件箱，传声筒”，以及只应付一些上传下达事务性的工作观念，这一观念已不再适应新时期高校教学管理人员发展的要求。教务员是协助教务处和系主任做好校、系的教学管理和组织，并负责处理系内的各项日常教学管理事务，保证本系各项教学正常运转的协调者。教务员要成为理论型、实践型、才能型的综合性人才。

教务员要做好教学管理工作，首要问题是明确自身的定位问题，才能最大限度地发挥自己的主观能动性。

首先，教务员是领导的好帮手，是学校与系级之间、教师与学生之间沟通的桥梁和纽带，学校及教务处各项文件及指示的传达，都是通过教务员传达给教师和学生的。教务员在整个教学管理过程中还应注意收集各方面的信息，当好信息的采集员，注重信息的整理和使用，为领导决策提供帮助。

其次，教务员还应是师生的勤务员。教务员在整个教学管理过程中主要是为广大教职工服务的，教务员的工作与教职工有着千丝万缕的联系，这就要求教务员要树立勤务员意识，做好与教师和学生之间的沟通和服务工作。

最后，教务员要有主人翁意识。教务员是代表一个系的窗口，她的言谈举止，处理问题的方式、方法、态度都代表一个系的形象。

二、管理制度的创新

随着学校的不断发展，还要对制度加以修改、补充和完善。而实现管理目标，提高管理质量的关键是建立健全监督、评价、激励机制，管理者必须用创新的独特的思维去思考，规范管理制度，提高管理水平。

1.建立检查制度。检查是指管理者为了获得好的效果，对管理运行中的各项具体活动所实行的检查、审核、督导和防患促进的一种管理活动。它具备了制约、参与、预防、反馈的功能。而学校教学管理最有效的方法就是检查，主要是对学校及各级的计划、决定、要求能否被执行、落实进行检查。目前，我校以及各院系都制定了一系列的检查制度，这些制度的执行与实施都和教务员息息相关。如教育教学调研咨询组及学生调研员制度，就为系级的教学管理提供了第一手的资料。对教学过程进行检查、反馈。学生调研员主要是采集在教学课堂上学生听课的效果，从学生的角度参与对授课教师的评价，有助于任课教师把握学生的思想脉搏，了解学生对本门课的想法和建议，对于改进教学方法，提高教学质量有帮助。另外，为了加强教学管理制度化的建设，要全面修订教学与教务管理的法规文件，如要严格考试制度，严把考试环节的质量；严格教学调课制度，确保教学秩序的正常运转。真正落实期初、中、末教学检查制度，听课制度。完善教学评估制度，学籍管理制度等。这些制度的健全都使教务员的教学管理工作有章可循，有法可依。

2.建立多元化的教学考核评价制度。教学考核评价作为教学的一个重要环节，是对教师和学生的教学情况的一种价值判断活动，它对于教师的教和学生的学具有导向、证明、诊断、激励等功能。当前教学评价在评价形式上更加注重多元化，在评价方式方法上更加注重多样性，在评价学生发展上更加注重和谐与创新能力的发展；而传统的教学评价只注重考试与测验，把考试与测验看作是教学评价的唯一方法。从而忽略了其它的评价方法，只重视检查学生对学科知识的掌握，忽视相关能力的考核，其弊端很多，导致学校教育的应试化，不利于学生的能力培养，特别是创新能力的培养。针对这一情况在教学评价中要强调发展性目标和学生的自我评价相结合。在考试方面要改变单一的闭卷考试方式。采用多种考试形式相结合，不同的课程采取不同的考试方式。灵活运用，学生乐于接受，从而摆脱应试教育的阴影。考核评价制度应主要注重以下几点。

(1)考试内容的科学化。考试结束后要对考试成绩和考试内容的信度、效度、难易度进行统计学分析，试卷应有测评学生和考核教师的双重功能。

(2)考试形式的多样化。由于课程类型不同考试形式也要多样化。对课程类型进行不同分类有利于设计考试形式，课程可分为专业大类课程、专业方向与专业特色课程、专业任选课程等。对课程组织考试时，首先对课程的地位、作用、知识类型进行分析，分别采取有针对性的笔试、口试、闭卷、开卷、论文、实践报告、实践操作、调查报告、小答辩、分组竞赛、辩论竞赛等考试形式，使得学生教务管理工作千头万绪，从学校宏观的发展规划到管理中的琐碎小事，都可能与教务管理有关。要保证教学管理的科学性、系统性、计划性，教务管理要根据人才培养方案，尊重教学计划的内在联系，要遵循教学规律，培养高素质的人才。由于教学管理在教学质量保障上起着十分重要的作用， 因而对教务管理队伍提出了较高的要求。

三、管理方法的创新

在管理方法上的创新，往往能使复杂的问题简易化、困难问题简单化。

1.实现教务管理现代化。人们常说“教学相长”，这其实是和谐的果实。要做到这一点，对高校来讲，不只是教师和学生自己的事情，而需要整个教学系统平衡、协调、高效运作。高校的教学是一个动态发展的过程，如培养计划几乎是每两年都要更新。更新的信息来源于教学过程，这就要求教务员要不断地、及时、准确地获取教学过程中的瞬时信息。根据信息反馈，及时调整各方面的工作关系。教务管理也应该与时俱进，充分利用当前网络技术、多媒体技术等现代化科学技术管理教务事务，实行网上办公。如学生注册缴费、等级考试报名、网上排课调课等；在教务管理者之间、教务管理者与老师之间、教务管理者与学生之间建立全方位、多渠道的信息系统等，及时、准确的传播瞬时信息，高效、快捷地完成各项教务管理事务。

2.实现教务管理操作流程公开化。高校具有多学科、多层次、多部门的特点。有助于加强其严谨性。高校教务管理工作的严谨性体现在很多方面。如：考试管理，成绩管理、学生学籍处理等，若稍有差错，就会给老师和学生带来麻烦和打击，重则造成不可挽回的后果。要做到严谨，需要教师与学生的配合、协作。因此，教务员应该制定不同时期不同任务的详实计划．同时制定办事流程手册，且要办事手续简化，广泛在各部门、教师、学生之间进行宣传，让大家更清楚地了解教务工作，使教务工作更严谨规范、高效有序，减少与教师、学生之间的摩擦。

3.实现教务管理科学化。在漫长的教务管理历史发展过程中逐渐形成了经验管理模式、行政管理模式、和科学管理模式。三种模式的产生有先有后，而且目前仍处在不断的发展和变化中。现代教务管理实践证明，最佳的教务管理模式，不应当是孤立的、封闭的、单一的某种模式，而应是三种模式的有机结合。只有三种模式实现了合理的组合，能够做到彼此间扬长避短，教务管理才能收到良好的效果。

4.连续性中有创新。高校的教学具有连续性，每个阶段每个环节的管理要连续进行，不可中断，不可脱节。因此，教学工作的计划性与教学秩序的稳定性对促进教学的连续性有重要意义。但并不意味着不能创新，创新可以出现在某个阶段或某个环节。如如何利用电子系统审查毕业论文资格、如何高效率地、正确地进行考试安排与通知、成绩整理与归档等等。保持教学的连续性与发挥教务的创新性是统一的，是可以相互促进的。

5.调整教学评价体系，建立新的考试模式。教学评价作为教学的一个重要环节，是对教师和学生教学情况的一种价值判断活动。它对教师的教和学生的学具有导向、证明、诊断、激励等功能。传统的教学评价，过于注重卷面考试和测验，把它当作教学评价的唯一方法，忽视了对学生情感、意志、个性、人生观、世界观等非智力因素的评价。针对这一情况，在教学评价中我们要加强学生自我评价和发展性目标评价相结合。在考试方面虽然出现了1∶3试、论文相结合的方式；开卷、闭卷方式，但是如何监控采取这些评价方式的课程的教学质量，是值得探讨的，也是教务员发挥创新能力的地方。

6.理清教务管理思路，在教务管理中实现原则性与灵活性相结合。在工作中，要注意把对“物”和“人”的管理有机结合起来，在科学规范管理“物”的时候不忘“育人”。教务管理的教育性的特点表明高校教务管理不仅仅是对教学计划、考试成绩等“物”的管理，也是调动师生积极性，合力推动教学的过程管理。因此也包括了对学生进行思想教育工作，使其明确大学学习方向，加强学生学习的目的性和责任感等“人”的管理。在对学生进行学籍管理、考试管理的同时，应加强对学生进行思想政治教育工作，提高学生素质，让教师、学生明确教务管理政策、流程，让他们懂得一部分教务管理方面的知识从而实现自我管理、自我服务，使教务管理更有效地开展。

参考文献：

[1]陈骅. 如何在教务管理中贯穿创新思维[J]. 技术监督教育学刊， 2006，(01).

[2]张燕萍. 教务工作的催化剂——特色管理[J]. 双语学习， 2007，(11).

[3]陈琴. 论高校教务管理的规范化[J]. 重庆职业技术学院学报， 2007，(04).

[4]李焱. 论提高教务管理工作效率的四大要素[J]. 中国西部科技(学术)， 2007，(13).

教务管理实践报告范文第2篇

关键词：应用型本科院校；新入职教务秘书；执行力；培养

中图分类号：G473 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）08-0132-02

教务管理是保障教学秩序、提高教学质量不可或缺的活动，教务秘书是教务管理活动的主要执行者，教务秘书执行力的高低对教学秩序的监督、教学质量的落实起着重要的作用，而执行力的培养与提升要从新教务秘书抓起。新教务秘书首先应该认识基本的校情并联系学校内部的管理体制改革和教务秘书队伍专业化的发展趋势，找准目标定位。

一、应用型本科院校新入职教务秘书面临的形势

1.应用型本科院校内涵建设对新入职秘书的定位。内涵式发展是应用型本科院校选择突出“地方性”、“应用型”特色，通过培养应用型人才、打造双师型教师、加强产学研合作等发展高等教育的路子。“内涵式发展”作为应用型本科院校的发展取向，强调高质量的应用型人才培养，不仅重视学校的一切工作围绕提高教学质量而展开，同样也重视为此提供服务的教学管理。教务秘书是教学管理部门的基层梯队，是具体教学管理的执行者，对教学规范的落实和人才培养的质量起着重要的作用。随着应用型本科院校由数量、规模的发展向内涵式发展的转变，教学管理的思想和理念也发生了转变，对新入职的教务秘书不仅需要做好日常的教务工作，最好也能具备教育学、心理学、管理学方面的基本知识，改革单纯的经验管理、行政管理，形成科学的管理模式。

2.校系（院）两级教务管理模式对新入职秘书的定位。应用型本科院校正在逐步进行校系（院）两级教务管理模式的改革，学校的教学管理将更多办学和管理的自下放给二级系（院）。管理重心的下移意味着管理职责的承担，学校教务部门采用目标管理，二级系（院）的教务秘书需要处理更大范围的工作任务，更多环节的工作跟进。这加重了教务秘书的参谋与助手的职能，不仅需要能协助系（院）领导出谋划策，做好“上情下达”工作，也需要深入教职工队伍和教学环节中收集信息，做好“下情上达”工作。同时，也更强调教务秘书的沟通与协调的职能，不仅包括系（院）内部的各教研室、教师、师生之间的沟通，更包括与其他系（院）、学校教务等职能部门的沟通。新入职的教务秘书要尽快适应两级管理的新模式，明确工作责职，找准工作方式，调整好工作态度，主动配合学校进行两级教务管理模式的改革，更好地为学校和系（院）服务。

3.教务秘书队伍专业化发展对新入职秘书的定位。教务秘书队伍的专业化是应用型本科院校通过错位竞争求“突围”，实现内涵式发展的重要保障，其关键在于教务秘书个人的专业化发展。二级系（院）的教务秘书是教务管理组织中最基层最活跃的组成部分，教务秘书队伍的专业化发展是高等教育管理发展的必然趋势，通过提升教务秘书的执行力是促进专业化队伍发展的有效途径。执行力就是教务秘书开展教务管理的能力和效率，若教务秘书的执行力不足，教务秘书专业化队伍则难以形成，这势必影响教学工作的顺利进行，影响教学质量的低耗高效，影响教务管理模式的改革进程，最终影响应用型本科院校的内涵建设。新入职教务秘书要清醒地认识到时代赋予的岗位定位，了解岗位所需的能力要求，选择适合自己的发展道路。

二、应用型本科院校对新入职教务秘书执行力的要求

1.具备基本的工作能力。首先，需要具备基本的沟通与协调的能力。在两级教务管理模式下，教务秘书位于上情下达、下情上传的中间环节，一方面强调加强和系（院）直接领导的沟通，遇到问题能第一时间向领导汇报，做到上下协调一致，并严格遵守自身角色定位，为领导决策提供真实准确的信息参谋；另一方面强调在教学管理上与学校教务等职能部门的沟通，取得部门间的相互配合、支持与帮助，保障教学管理过程的顺利进行。其次，需要具备基本的统筹与兼顾的能力。在应用型本科院校中，教务秘书工作一方面是行政管理，一方面是学术管理；既是对事的管理，又是对人的管理；既包括大量的常规性工作，又包括随机的突发性工作。如何根据各类工作的特点，抓住教务管理的重点，分清轻重缓急，梳理工作事项，安排工作顺序，这要求新入职教务秘书具备基本的统筹兼顾能力，能有条不紊地处理工作，并锻炼直面复杂局面的魄力。再次，写作与表达的能力是教务秘书不可或缺的一项基本技能。在日常的工作中，教务秘书经常需要拟定教学通知、撰写工作计划与总结、汇编各类文件与报告，这都要求教务秘书具备良好的逻辑思维和写作表达能力，能将各项通知、报告等清晰准确、简明扼要地传达给教师和学生。

2.熟悉教务管理工作流程。教务管理的目的在于保障教学正常运行，提高教学质量，促进人才培养。这个目的分解下来，就会有大量具体而细致的工作需要教务秘书来完成。教务秘书需要具体执行各项教学管理制度和章程，完成与教学管理有关的各项环节。这类工作千头万绪，琐碎又繁杂，特别是在开学初与学期末，工作任务应接不暇，所以，这就要求新教务秘书在工作中用心记下各项工作的步骤与流程，做到举一反三，熟练掌握。

3.运用教务管理技术手段。教学管理的网络化、信息化将是教务秘书工作的重要手段之一。充分利用校园OA网教学文件、各项通知，这种无纸化办公将很大程度上提高工作效率，减少人力资源浪费。同时，各高校正逐渐采用教务管理系统进行教务管理，像是教师授课任务安排、学生各类成绩登记等内容都通过教务管理系统完成。因此，新秘书需要做到能通过办公平台、教务管理系统来提高和创新工作效率，促进学校管理的现代化和科学化。

三、培养新入职教务秘书执行力的主要策略

1.选择一条路子：在做中学。我们可以通过观察新教务秘书在日常工作的行为来解释新秘书执行力的培养。不难发现，真实情境中的执行力培养不是简单的各种文字的口号式的呐喊，而是与同事的沟通协调、任务的分派布置、资源的优化配置等很多因素相关。新教务秘书的这种没有正式指导下的学习需要他们自觉地形成这样一种学习关系：这不同于正式学校环境中的学习，既没有明显的教，也没有权威性的指示，需要的却是新秘书自觉主动地学，在工作中学习，即新秘书在完成工作的过程中与其他人交流切磋，为工作中遇到的问题寻求解释，并在不断的沟通反馈过程中解决问题。总之，新秘书执行力的培养，不是通过照搬某种正确答案而产生，而是通过在实际的教学管理过程中，对手头上正在进行的工作的理解和解决而形成的。

2.结合两类经验：他人经验和自身经验。对于新秘书这类被认为缺少经验的人而言，在其成长的道路上必然要向其他有经验的教务秘书学习，从而更快地适应工作。新秘书都希望能拥有老秘书的经验来抵御工作中遇到的变数，在潜意识中都认为刚毕业的新人满脑子都是理论，没有经验，做不好工作。实际上，过分迷恋经验，容易形成以经验为借口的不负责任的开脱，对执行力的培养有着反作用。同时，不经过反思与批判，将他人的经验拿来就用，这种被动的零碎的经验无法使新秘书对自己的行为做出正确的判断，同样不利于执行力的培养。如何能有效地利用经验来培养新秘书的执行力，我们可以这样理解：经验包括经历和体验，新秘书们只有经历了发生过的事情，体验到这个过程赋予的意义，才算是吸收他人的经验，变得有经验了。所以，在遇到问题时，新秘书不应该将他人的经验简单地照搬照用，而应该先反思，从整体上了解他人经验的整体情境，洞悉经验背后的实质，然后才能真正地为我所用，批判性地实践，并转化为自己的经验加以积累，以培养和提高执行力。

3.强化三种精神：主动精神、创新精神、学习精神。能否积极主动地承担工作是新秘书执行力的第一要求。拥有主动精神，首先表现在新教务秘书主动地树立服务的观念，这是解决好为谁服务的关键。教务秘书要处理好与各方面的工作关系，就要主动热情地投入工作，塑造良好的工作氛围，使执行力有一个好的运行环境。其次表现在新教务秘书主动地将服务落实在各项教学管理工作之中，这是解决好如何服务的重点。教务秘书在对待琐碎具体的教学管理任务时，比如教材订购、学分统计、考试安排时，要认真细致、一丝不苟；在具体执行学校制定的规章制度时，要主动与师生沟通，了解师生的想法意见，换位思考问题，主动为师生着想。教学管理工作是一项规范化的工作，在强调工作态度的严谨细致的同时，也要求有创新精神和创新实践。新教务秘书可以从三个方面理解：首先是工作观念上的创新，尤其是在高等教育改革和两级管理体制改革的背景下，教务秘书要改变传统教务秘书是“勤杂工”的观念，突出参谋与助手的职能；其次是工作思路上的创新，应用型本科院校寻求内涵式发展，强调产学研合作办学，教务秘书的学术管理就包含了教学管理和科研管理，教务秘书要思考如何使教学管理与科研管理相结合，通过教学管理带动科研管理，使科研活动与教学活动相互促进、共同提升；最后是工作方法的创新，教学秘书需要具备科学的管理方法，以最优化的资源配置实现优的管理效果，在教务管理的事务性工作中，以规范化的科学方法减少降低人财物力的成本，提升执行力效用，促进管理的规范化和科学化。新教务秘书的工作过程，也是一个学习的过程。由于从事教务秘书岗位的人员所学的专业一般与从事的工作岗位不一致，对各种有关高等教育的知识，如高等教育管理学、高等教育管理心理学等接触较少，比较陌生，而这样的不甚完善的知识结构将会影响新教务秘书对领导意图、文件精神的领悟不够深入和透彻。基于此，新教务秘书要善于利用学校提供的继续教育的平台，学习相关的高等教育管理理论、提高理论素养和教育管理水平，不断更新知识结构，锻炼综合能力，培养与提升执行力。

教务管理实践报告范文第3篇

[关键词]成人教育；教学环节；监控

近年来，我国成人教育质量遭受了众多的质疑。社会上往往把成人教育与普通学校教育相比较，产生成人教育质量不如普通学校教育质量的看法。但是，在成人教育工作者看来，成人教育具有特殊性。如何把成人教育工作者和社会大众的看法统一起来，关键在于认识成人教育的特殊性及其从成人教育特殊性中认识成人教育质量，并对成人教育教学“三环节”实施有效监督。

一、对成人教育质量的认识

成人教育不是全日制教育，而是以业余为主的教育。我国成人教育发展到今天，已经有高等职业教育、职工学校、网络教育(现代远程教育)、广播电视大学(开放教育)、管理干部学院、教育学院、独立设置的函授学院、普通高校举办的成人教育等多种多样的形式。在多种形式的成人教育中，绝大部分是在业余时间进行的教育。而在业余时间的教育中，成人教育普遍实行“自学为主，面授为辅”的教学模式。这种模式具有“函”与“授”的特征。“函”就是学生远距离的学习，培训机构和教师为学生提供自学指导书、复习资料等；“授”就是围绕学生自学，培训机构组织教师集中时间集体辅导课程。一旦面授结束，学生和教师便处于分离状态。

在分离状态下，学生较少感受普通学校中教师的言传身教、校园文化、学校传统、学风班风等教育氛围。这使得培训机构和教师对成人学生的教育，只是集中在“教学”层面上，并且是诉求于知识、技能或方法层面。这与普通学校教育所理解的教育内涵不同。普通学校教育是一个多面的综合体，知识和方法的教学只是普通学校教育综合内涵中的一个因素或基础方面。除对学生的知识和方法的教学外，教育还包括了教师的言传身教、校园文化、学校传统、学风班风等对学生身心发展产生影响的各方面的教育。

从这一点上说，成人教育有自己的特殊性，即成人教育主要是成人教学。从成人教育特殊性中认识成人教育质量，首先应指向成人教学及其质量。

二、成人教学三环节

在成人教学中，教学过程由三个环节构成，即学生自学或自主学习、教师导学和以班主任为主的教务管理人员的管理和教学、学习支持服务。

首先，整个成人教学过程，如面授、答疑、作业、考试等环节都是围绕“学生自主学习”而展开的。面授辅导自主学习，答疑深化自主学习，作业巩固自主学习，考试督促检查自主学习。可以说，没有学生的自主学习，便不能构成成人教育的教学。

其次，相对于学生自主学习这个学的环节，教师在整个成人教学过程中则自始至终对学生的自主学习起着引导、指导作用即导学作用。教师导学构成了成人教学“教”的环节。

最后，在成人教学过程中，没有成人教育教务管理人员的管理与教学支持服务也是不行的。成人教学的有效实施、学生自主学习和教师导学的互动等，都离不开教务管理人员尤其是以班主任为主的教务管理人员的管理与教学支持服务。因为在成人教学中，教师和学生的分离，如果没有教务管理人员的管理与教学、学习支持服务，成人教学就很可能变成“一盘散沙”无法进行。教务管理人员的管理与教学支持服务是联结学生自主学习和教师导学环节的纽带，是成人教育“教”和“学”沟通的桥梁。因此它也是成人教学的一个环节，它与学生自主学习和教师导学环节共同构成成人教学的一部分。

成人教学的这三个环节是成人教育质量的依据。在国际认证的ISO9000企业质量管理体系标准里，有一个基本的理念是：产品质量不是检验出来的，而是在生产过程中形成的。这一理念突出了过程和对过程的监督和管理的重要性。只有“控制过程”，也就是对过程实行监控管理，才能保障产品质量。质量管理是有共性的，可以借鉴的。我们研究成人教育质量，应该借鉴ISO9000企业质量管理体系标准的这种理念与思想，对成人教学过程也实行监控和管理，从而形成和提高成人教育质量。同时，任何一种质量管理又都是有个性的，展开成人教学过程监控须以成人教育的特殊性为逻辑起点。成人教育的特殊性告诉我们，学生自主学习和教师导学是构成成人教学过程的两个根本性环节或因素，因此对成人教学过程的监控必然要把这两个环节或因素作为主要监控面或监控点。那么，这两个环节或因素由谁来监控?这就涉及成人教育教务管理人员的管理与教学支持服务环节及监控的问题。

在成人教学中，学生自主学习、教师导学活动的开展和对这两个环节的监控，在很大程度上依赖于成人教育教务人员的管理与教学支持服务。对学生自主学习和教师导学规范、科学地进行常规的教学管理、教学检查；对学生自主学习和教师导学中存在的突出问题和薄弱方面着手整改，为学生自主学习和教师导学的教学与学习提供服务等等，这些具体监控、管理和服务职责都是以班主任为主的教务管理人员来完成的。毫无疑问，以班主任为主的成人教育教务管理人员是自主学习和导学这两个成人教学环节或因素监控的主体。

但同时他们又必须是被监控者。成人教育教务管理人员的管理和服务本身也要被监控，这种监控由成人教育职能部门实施。成人教育职能部门通过健全机制如“一站式”服务机制，完善规章制度等方式，落实和保障教务管理人员的管理和服务。通过对教务管理人员的管理和服务的监控，即对管理者的监督，成人教育职能部门就可以更有效地反馈信息，开展统计分析，进行评价纠偏与及时控制教学质量。

三、实施“三环节”监控，保障成人教育质量

目前我国成人教育存在质量问题，究其原因，就是对成人教学三个环节缺乏系统的认识和梳理以及对三环节缺乏监督。成人教育工作者有必要把这三环节进行系统梳理和实施质量监控，以切实保障成人教育质量。

(一)对学生自主学习环节的质量监控

对学生自主学习的监控由两部分组成，即学生自我监控和以班主任为主的成人教育教务管理人员的管理与服务。其中，学生自我监控指学生对自己的课程学习进行自我测评；以班主任为主的成人教育教务管理人员的管理与服务宏观上应该说涵盖了管理、监控、学习支持服务的很多方面。它涉及对学生监控方面的内容则是指对学生自我测评的跟踪、信息收集与统计分析和控制措施、对学生作业、参加面授辅导检查等等。

学生自我测评，可以采用计算机网络自动化测评平台进行。计算机自动化测评平台，不仅能够跟踪、获取开放教育和现代远程教育的学习情况，而且只要把传统函授与现代远程教育相结合，那么在函授学生中也能自动跟踪、获取学习信息。

同时，以班主任为主的教务管理人员也可以通过计算机网络自动测评平台，一方面为学生课程自学提供“一站式”服务；另一方面，通过服务而获取并综合信息，如追踪搜集每个学生的访问时间、点击次数等信息，在网络学习管理系统(LMS)的层次上，以课程为单位，对学生的学习过程和效果进行全程监控和综合评估等等，从而判断学习者个体以及群体的学习表现，并生成学生平时形成性成绩依据之一。这既是学习支持服务过程，同时又是对学生自学的监控过程。

此外，以班主任为主的教务管理人员的监控还有：针对作业提交情况及其成绩进行登记和分析；监督学生参加课程面授辅导过程等等。学生个体的作业情况主要包括学生个人在一门课程中的历次作业的布置时间、提交情况和得分登记。群体作业情况包括了上述基本信息和历次作业的群体平均提交率，以及各次作业成绩的区间统计分析。对作业漏交情况和成绩统计分析，运用短信、电话或网络系统联系等各种方式发出告知、催促信息。教务管理人员对作业的监控，不仅促进了学生课程学习，而且还能让学生认识到，学习成绩不只是取决于课程结束后的考试成绩，也取决于他们在整个教学过程中的参与和投入。

监督学生参加课程面授辅导过程包括：开学初学习技术培训检查，课程面授辅导、答疑时学生出勤率检查和学生课程自学进程表检查等。尤其对于刚开始参加成人教育学习的各类新生，成人教育职能部门要花一定时间进行始业教育，让学生尽可能很快地适应成人教育教学模式和学习方法，提高自学能力。为此，始业教育的一个很重要的内容就是专题培训学习技术。在这个过程中，教务管理人员的作用十分重要。因为每一个新生的出勤率和学习效果如何，要靠教务管理人员严格检查和准确的信息反馈。如教务管理人员中的班主任要求学生制定相应的学习计划，形成课程自学进程表并检查，对每一次面授辅导或答疑作出勤率记录，上交点名册等等。

教务管理人员的所有这些要求、检查方法，可以获得学生自学或自主学习的信息，从而为教务职能部门提供和了解各个年段各个专业群体和个体学习的大致情况。然后根据所设定的课程要求判断学生个体和群体表现的不足之处，提出相应的学习建议加以控制。当学生的表现不符合课程教学要求时，由职能部门召集班主任开会，研究相应措施，形成意见，提出建议。比如，如果参加面授时间不超过三分之一者，按规定就不能参加考试。班主任应在该课考试前及时通知给学生，并提醒学生及时补上或按时参加面授。对其他各学习环节的监控也都采用了类似的思路和方式。

(二)教师导学环节的质量监控

导学环节的质量监控也是由两部分组成的，即教师自我监控和教务管理人员对教师的管理和教学服务。教师的自我监控指教师对教学进行有效的计划和准备，对教学过程的组织和对内容难度的控制、对学生的进步保持敏感性，及时与学生进行沟通，对教学过程和效果进行反思等。教师的教学计划可以说是教师自我监控的一种具体表现。

以班主任为主的成人教育教务管理人员的管理与服务宏观上也是涵盖了管理、监控、教学支持服务的很多方面。它涉及对教师监控方面的内容则是指对教师自学指导的监控和对课程导学的监控。自学指导书是教师以教学大纲为依据，对一门课程平时的自学要求，包括对自学课时、自学进程、学习要点和方法等环节的学习要求和过程参与。教务管理人员在监控时，要求教师编制自学指导书，并且能够针对不同年级、不同专业，区别自学指导书的侧重点。一年级重点在于指导如何收集、获取课程及相关拓展性知识信息，辅导学生做一些卡片记录或做一些实验、实践活动记录，整理、积累材料；二年级重点在于在获得较多的材料与信息基础上。对一些问题能够进行进一步思考，整理成文。这就要求教师指导学生写一些小论文或实验方法、体会总结作业；毕业班重点在于通过近三年的课程基本概念、基本原理学习与相关材料信息积累，以论文历练和实践实验总结思考为基础，指导学生写好毕业论文或毕业设计。自学指导书可以使学生明确各个自学环节的方法和目标，同时也是评估学生学习的基本参照。教务管理人员在课程学习开始后的一段时期内定时采集教师自学指导书，并在该课程学习结束时，和学生的作业内容、成绩以及考核成绩统计进行比较，分析学生自学目标的达成情况，向有关教师提出相应的自学指导修改计划建议。

教务管理人员对教师课程导学的监控还在于，教务管理人员把课程章节导学——课程章节中重点、难点辅导、课程考核导学和毕业设计选题、写作、修改、答辩导学作为监控面或监控要素。对每一个监控要素通过一定的方法来进行检查与监控。例如，借助学校较为健全的督导、巡视员听课制度，课程章节的面授辅导实行院、系二级监控体制，在成人教育教务管理部门组织下，教务管理人员参加院系的教学督导小组，对学校成人教学状况进行定期或不定期的检查，及时掌握课堂教学情况。同时有些院系教务管理人员还发放学生测评表、教学信息反馈表和网上问卷，或在学生中确定一些信息员，让学生对教师的课程指导情况进行评价，包括教师资料组织、辅导答疑过程和互动交流等情况，定期提供一些信息数据。以班主任为主的教务管理人员也经常深入教室、班级直接了解面授辅导第一线动态。总之，通过多种渠道，教务管理人员就能掌握教师导学情况，及时把这些信息反馈给成人教育职能部门。职能部门针对掌握的教师在每个阶段上的导学信息进行评价并发现问题，以便向教师发出提示、纠偏与反馈控制。

(三)教务管理人员管理与支持服务的质量监控

这是指成人教育职能部门对教务管理人员实施师生教和学环节监控工作的监控，即有没有实施教师导学和学生自主学习这两个教和学环节的检查。大体上可分为三个方面：一是开学前对以班主任为主的教务管理人员的教学任务检查。包括任课教师聘用及试用教材到位、学期课程安排、教学计划执行、自学指导书编写等落实情况的监控；二是在每次面授辅导时班主任或教务管理人员对教师与学生出勤情况记录的监控；三是在专业课考试时，教务管理人员有没有及时进行监考巡视的监控。

关于第一种情况的监控主要通过技术监控完成。在技术上，要充分利用计算机网络“一站式”管理服务平台。在管理服务平台上，每个学生和每个教师都可以对培训提出要求和意见，反映在留言板上或电子信箱里或BBs讨论区上，随时了解教务管理人员有没有解决反馈或有没有反馈的信息。第二和第三种情况的监控通过职能部门的制度来实行。一方面了解教学状况，诊断教学问题；另一方面掌握教务管理人员的工作态度和工作过程，作为教务管理人员的年终工作考核的重要依据，起到纠偏作用。

教务管理实践报告范文第4篇

[关键词]艺术类；教务秘书；独特性

[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]2095-3712（2012）08-0052-02

一、高校教务秘书的日常工作职责

普通高校学院教务秘书的日常工作一般是配合并协助学院领导，办理具体的教学事务；及时、有效地传达学校教务处下达的通知，执行相关计划、方案、政策等；为教师的常规教学服务，主要包括：（1）每学期开学前的课务落实以及课表的发放。（2）按时督促教师编订并提交授课计划。（3）根据教学计划向相关教研室征订教材并报送教务科。（4）年末按学校规定核算教师工作量。（5）准备期中教学检查，督促任课教师上交相关材料。（6）组织做好学生的补考、重修工作。（7）学期末要做好期末考试的准备工作（例如：试卷审批、试卷库中试卷调取、印收试卷、督促老师在规定时间网上登分等）。（8）配合学院做好各项教学管理检查工作；针对学生提供教学帮助，并将学校的各种有效信息及时传达给学生；同时，学生有相关学业的问题也可以及时咨询教学秘书，得到解答。本文将就艺术类院系专业的特殊性，分别对以上教务秘书工作进行梳理，探索符合艺术类专业特点的工作方法，更好地服务于教学管理。

二、艺术类学科的独特性研究

众所周知，教务秘书的日常工作围绕教学管理、学生工作展开，如何更好地完成工作，要求教务秘书能根据院系的具体设置来制订和调整工作计划，提高效率。

美术学院有自身的特点，如学生个性的独特性表现为性格活泼张扬，表现力强；日常学习中，学生偏重专业课的学习和钻研，但是公共课程的学习往往比较薄弱；一些跟毕业、学位挂钩的公共课程、英语等级考试、计算机等级考试等，学生通过率都不高，影响到学生的正常毕业。针对这种现状，教务秘书在工作过程中要怎么做呢？首先，要加强教务管理的力度，尽早向学生传达学校针对毕业设置的硬性条件，要让学生了解：如果想顺利毕业，并且拿到毕业证和学位证，就要正确地面对相关文化课程的学习，保证相关课程的通过率。其次，因为艺术学科小专业比较多，学生平时都要进行选修课程，专业课程的特点比较分散，如何协调学院学生上好公共课是教务秘书要解决好的实际难题。教务秘书要发挥教务员的主观能动性，使其合理安排与协调，确保公共课的合理性。有了思想上的保证，再加上平时教师上课的纪律约束，相信学生会从心理到行动上重视文化课学习，为将来顺利毕业打下基础，让公共课不再成为艺术类学生的薄弱面。教务秘书在这期间的工作包括传达文件、教务安排、监督学生上课出勤率等，在一定程度上促进了学生积极学好公共课。

在日常的教务管理工作中，教务秘书除了发挥自己的主动性和专业性，为教师、学生做好服务管理工作外，也要根据艺术专业学生的特点，调动学生参与教务管理工作的积极性。

考虑到艺术专业学生本身比较活泼，喜爱自由宽松的学习环境，在日常管理中，教务秘书可以让学生干部以及一些积极分子参与到班级具体事务的传达、安排以及纪律的监督中，让学生之间自己沟通，营造出让学生感觉更加轻松的环境。比如班长、学习委员签到制度，每天的第二节课后安排班长、学习委员到教务秘书办公室汇报班级的上课出勤情况、学生请假情况、教师上课情况等相关信息，填表备案；同时，教务秘书将相关信息传达给他们，如学校或者学院的重要通知（国家四级考试的报名日期、省计算机等级考试信息、奖学金评定等与学生切身相关信息等），由这些班级学习骨干传达到班级学生，这样可以避免信息放到教务网上、有的学生没有及时看到信息而错失机会的现象。

教务秘书在大四毕业班实习阶段的工作比较烦琐，学生几乎整个学期都要在单位实习。实习包括集中实习和分散实习。所谓集中实习即学校统一安排实习地点，由相关老师（一般是班主任）负责联络和监督，3名以上的学生在同一个单位进行实习。分散实习是学生自己联系实习单位单独实习。教务秘书负责发放实习表格，让学生填报实习单位并找实习单位盖章和家长签字等。实习表的回执、实习期间填报的实习情况表以及最后的实习报告书，都交由教务秘书并统一上报学校。大四一开始，教务秘书就要统计每个班级学生的学分、绩点以及是否还有不合格的课程，告知班长或者班主任，提醒没有满足相关毕业硬性要求的学生抓紧时间做好毕业前学业安排。由于艺术专业学科的特殊性，学生的情况各不相同、非常复杂，无疑增加了教务秘书的工作量。大四阶段的毕业论文及毕业设计的日程协调安排也是教务秘书的重要工作，要求教务秘书在每一阶段都能及时传达学院的工作进度计划，让学生及时有效地得到相关信息。

此外，艺术类学科因为专业课程的独特性，专业方向比较多，在授课过程中遇到较多现实问题。授课形式比较分散，往往无法参照普通大学的大班教学，多采取灵活的上课方式，如阶段课、小班上课、市场调研课、户外写生课、工艺课甚至“一对一”辅导上课等，课程略显“随意”和“自由”。授课形式的多样对上课教室的安排也提出更高要求，教务秘书要了解不同专业方向的上课特点，准确安排上课教室。比如工艺技能课要安排在工作室，像陶艺、版画、木工艺、雕刻工艺等要在课程开始前安排好学生选修的数量以及开课的时间段，人太多工作室容不下，专业教师无法保证上课效果。需要多媒体授课的教师，要安排带投影仪的多媒体教室；而一些软件训练课则要安排在机房。机房使用采取登记制度，功能性教室是专人负责制，以确保功能性教室的合理安排和利用，最大程度提高其使用率。书法课、素描课一般要安排在学生画室，这样可以直接使用画室石膏像、画架等器材。户外写生要统一提前安排，保证学生在这一阶段中没有其他选修课程并且最好避开各类等级考试，并确保户外写生指导老师此阶段没有其他授课安排。对外出市场调研课，要求任课教师提前备案，以便有据可查。根据不同课程的授课形式以及教室使用需求的不同，要求教务秘书在排课时能够综合了解各门专业课特点，人机排课与人工排课相结合，尽可能地协调教师的阶段课、学生各种专业课的上课时间、上课教室、专业课与公共课之间的安排等，使之满足艺术类专业独特的教学要求，为教师和学生做好服务工作，提高教学效率和学生学习效果。

围绕学生工作是教务秘书工作的重中之重，为教师服务也是教务秘书的重要职责之一。艺术类专业教师相对自由、松散，这就要求教务秘书要及时地提醒相关专业教师，加强与专业老师之间的沟通，让教师能及时完成学校、学院的相关任务要求。比如开学围绕大纲制订授课计划，期中教学质量检查周要将所有阶段课课程资料上交以备检查，做好学生作业的评分、登记。期末考试前，教务秘书要提醒专业教师提前出试卷，做好试卷的归档工作。在日常上课过程中，艺术类专业老师由于专业特点，上课形式比较自由，教师为了激发学生个性与学习积极性，课程设置多呈开放性与多样性，教学学时相对会被压缩，而增加学生的实践与体验，提高学生悟性。这要求教务秘书在教务管理上要尊重艺术类专业课程的特点，不拘一格，不能一概而论。

三、结语

作为美术学院的教务秘书，针对艺术类学科的特殊性，笔者在日常工作中总结出相关的工作方法，目的是为能更好地做好学生、教师的工作，顾全大局，加强主动服务意识，协调完成好教务教学工作，增加艺术学科教务管理的灵活性，更大程度地为师生营造一个宽松和谐的工作、学习环境。同时，不断地提高自身的业务水平，使教务管理和服务相结合，重视教务管理方法的更新与提高，以人为本，不断进步。

参考文献：

教务管理实践报告范文第5篇

教育信息化，强调信息技术在教育教学中的普及和广泛应用。对教育信息化的概念，仁者见仁，智者见智。教育工作者普遍认为教育信息化是指在教育中普遍运用现代信息技术，开发教育资源，优化教育过程，以培养和提高学生的信息素养，促进教育现代化的过程。中国工人出版社出版的《现代远程教育及校园网建设全书》中定义的教育信息化是指在教育过程中比较全面地运用以计算机多媒体和网络通信为基础的现代化信息技术，促进教育的全面改革，使之适应于正在到来的信息化社会对于教育发展的新要求。

高校教育信息化是指高等学校为适应信息化社会的要求，营造信息应用环境，整合教育资源，促进和深化教育教学改革，在教学、科研、学习、管理、后勤服务等各方面全面运用以计算机、多媒体和网络通信为基础的现代信息技术，实现教育教学全过程的信息化。从概念上来看，教育信息化是从信息技术与教育的关系出发，侧重以有关信息技术的观念、思想、设施、设备、知识和技能等来影响教育的过程和结果。理解这一概念，不能片面地认为高校的教育信息化只是为教学服务的，而是要从宏观广义的角度来理解，方能准确把握其概念，全面掌握教育信息化的丰富内涵。高校的教育信息化既是以教学信息化为核心，以为教学服务为重点，同时还为科研、管理、后勤、产业等（包括学生的学习活动）凡是为实现育人目标开展的各类活动提供服务，并成为各类活动的具体表现形式和服务手段。教育信息化的手段是运用现代信息技术，本质是改善高校办学条件和增强高校的办学水平，目的是为了提高人才的培养质量，表现形式和发展结果必然是数字化校园。

2 高校教育信息化建设的基本内涵

明确了高校教育信息化的概念，为高校信息化建设奠定了一定的理论基础。教育部明确提出了实施教育信息化建设工程，在高等学校，开展教育信息化建设必须进一步明确高校信息化建设的基本内涵，全面把握高校信息化建设的基本内容，力求高校教育信息化建设工作步入一个科学规划、全面发展的良性轨道。

高校教育信息化建设的内涵一般包括三个大的方面。一是教育信息化环境建设，二是教育信息化资源建设，三是教育信息化的组织建设。环境建设主要包括校园网、网络中心、多媒体教室、网络教室、电子阅览室、计算机终端等基础设施、硬件和办公自动化系统、教学管理自动化系统、财务、人事、档案、电话、一卡通等应用软件系统的建设；资源建设主要包括多媒体素材（包括文字、图片、图形、动画、音频、视频）、多媒体课件、电子教案、教学案例、题库、电子文献（包括图书、期刊、报纸）、网络课程和电子文档的积累和建设；组织建设主要包括教育信息化建设的组织机构建设、教育信息化建设的管理队伍建设、技术队伍建设、教师队伍建设和教育信息化的制度建设。其中，环境建设是基础和前提，资源建设是核心和灵魂，组织建设是保障。

高校教育信息化建设的内涵极其丰富，几乎涵盖了高校各项活动的每一个角落，因此，在各个高校的教育信息化建设的实践过程中，会因为各高校的思想认识、办学定位、办学传统、经济实力等各方面的差异而存在差异，就环境建设与资源建设方面，应包括以下几个方面。一是基础平台。二是个性化门户。三是应用支撑系统。基础平台包括校园网络、服务器等硬件环境建设。个性化门户是将应用集成起来，为用户提供单一访问点的个性化服务。在应用支撑系统方面，应当起码考虑到以下几个方面。

（1）教务管理系统。教务管理系统强化了教务管理的职能，涵盖了教务管理的方方面面。主要包括教师系统、学生系统、课表系统、自动排课、成绩管理、教案管理、考试系统等。

（2）教学与学习系统。教学与学习系统可以帮助教师的教学和学生的学习实现全面的信息自动化。主要包括信息点播系统、视频广播系统、远程教学系统、多媒体制作系统、电子备课系统、数字图书馆、虚拟实验室、智能答疑、BBS等。

（3）办公自动化系统。办公自动化系统能够全面提高办公管理效率和质量，使烦琐而枯燥的日常工作变得简单、轻松而快捷。主要包括文件管理、会议管理、档案管理、财务管理、人事管理、公告管理、请示报告、总务管理系统等。

（4）校园一卡通系统。校园一卡通系统是利用IC卡作为电子身份的载体，使师生员工在校园中能够自动完成一系列与其身份相关的活动。校园一卡通系统是高校教育信息化的牵头环节，主要包括用户注册系统、图书馆管理系统、食堂管理系统、机房自动化管理系统、宿舍和办公室门禁系统、电子钱包和校园电话系统等。

（5）目录服务系统。随着各高校教育信息化建设的步伐加快，校园网上设备和应用系统的增多，要用户记住自己有权访问的设备与服务并有效地利用这些设备与服务越来越显得烦琐和困难，因此，使用户能够从单一的入口，快捷、轻松、安全和有效地管理和使用网上资源就需要采用目录服务系统。

以上五个方面的应用系统是各高校教育信息化建设起步阶段均应考虑的基本应用支撑系统，其中，教务管理、教学学习系统和办公自动化系统是高校教育信息化建设初级阶段的最基本内容和核心组成部分，校园一卡通系统是高校教育信息化建设的基础工程和牵头环节，目录服务系统是高校教育信息化建设走向成熟的必经之路，因此，以上五个方面的应用支撑系统对于高校教育信息化建设而言，缺一不可。