新媒体运营重要性

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇新媒体运营重要性范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

新媒体运营重要性范文第1篇

“熟悉微博原则，微博控优先；有相关官方微博运营管理经验优先；各类网络社区的活跃用户优先；熟悉口碑营销、pr炒作、论坛sns营销等优先；有线上活动策划运营经验优先。具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。勤劳肯干，能承担较大工作压力。”这是一家企业在招聘微博运营专员时提到的岗位要求。在一些招聘网站上，这样的招聘信息一天会有几十条，企业对微博运营专员的职位要求也大同小异。许多企业已经意识到了微博宣传的重要性，微博运营人才的缺口还是挺大的，不少企业都很难招到合适的人。

微博运营专员的工作内容涵盖：负责相关微博日常内容、更新、维护和管理；负责制定微博运营策略，策划微博活动；搜集粉丝的问题反馈和批评建议，了解粉丝需求。目前看来，微博运营岗位的门槛并不高，一般对从业人员的专业、经验等都没有严格的限制，但要把这项工作做得出色却不是容易的事情。有网友调侃，做微博运营专员，“要做得了设计，写得了文案；抓得住热点，卖得了萌；谈得了时事，扯得了花边；发得了内容，回得了评论；去得了水印，改得了标点；一门心思找内容，抓破头皮搞原创，废寝忘食发微博，半夜三更刷粉丝”。对于这样一种崭新的职业，你有没有兴趣尝试一下？(来源：《广州日报》文：李琼)

《全球社会化媒体营销行业研究报告》

新媒体运营重要性范文第2篇

关键词：互联网；电信；电子渠道

中图分类号：F626 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 24-0000-01

电信行业属于比较典型的服务行业，随着电信行业的整合、3G业务的迅速发展，电信行业的竞争进入到白热化，传统的实体渠道受制于成本不断加大其投入和产出比越来越低，直销渠道受困于人员销售能力、人员流动性加大、客户接触面等因素也遇到了发展的瓶颈，传统渠道遇到巨大的压力和挑战。中国电信作为移动业务的最后进入者，如何在这种局面下如何实现转型和突破呢？如何提升综合竞争力呢？为了快速应对不利局面，中国电信在2013年全面提出了“一去二化”，要求企业要加快适应移动互联网时代的要求，以创新的思维、创新的观念，摈弃不适应发展的东西，更加贴近客户、了解需求，更加关注客户感知。因此中国电信的电子渠道正在加紧资源整合和渠道拓展，其在行业的竞争中正在扮演着越来越重要的角色。

那么中国电信的电子渠道如何去适应“一去二化”的要求呢？它在面对行业的竞争中正在发生什么样的变化呢？我认为主要有以下几点。

一、电子渠道的重要性不断显现

随着电子渠道的发展，其重要性也日益显现。对于中国电信运来说，电子渠道的重要性体现在二个方面，首先是体现在电子渠道受理量的不断增加，2012年电子渠道的业务受理量预计将占全年总受理量的60%以上，电子渠道的重要性还体现在改善渠道管理和加强渠道控制权方面。在这方面，对于电信运营商来说，电子渠道具有以下优点：（1）电子渠道不受时空限制的便利性；（2）电子渠道在建设、运营和管理方面具有成本优势；（3）运营商通过对电子渠道的直接运营，有助于运营商加强对其渠道的控制力；（4）电子渠道的交互性，使其在获取用户信息、增强用户体验、培养用户对新业务的使用习惯等方面具有巨大的价值；（5）可与传统的实体渠道互为补充，实施全面的客户关系管理

二、由服务渠道发展成营销主渠道

中国电信的电子渠道在初期只是作为实体营业厅渠道的补充，并且是客户服务渠道的一部份，其特点是功能较为简单，可是客户感知不强，通过电子渠道得不到更好的体验感受，从而造成使用电子渠道的客户较少。随后在技术的推动下，出现了网上营业厅、短信营业厅等新型的电子渠道方式，电子渠道的功能逐渐完善，其定位不再仅仅是传统渠道的补充，而是电信企业与客户之间的互动平台。通过电子渠道，电信企业可以开展针对目标客户群的主动服务和营销，也可以根据用户的反馈深入挖掘客户的需求，为其提供个性化的服务业务。电信客户也可以通过电子渠道去试用、体验新业务，有助于提高客户对电信业务和品牌的感知度、满意度。

三、从电脑桌面向手机桌面进行发展

随着智能机手机的快速发展，手机的性能不断提升，加之中国电信3G业务的不断成熟，其覆盖范围和网络速度都不断提高，其便捷性是固定互联网所不具备的，人们越来越习惯于使用手机进行上网，网络使用者正在悄悄的从固定互联网的电脑桌面向移动互联网的手机桌面进行转移。电子渠道也在适应这种变化，不断加大了依托与手机上的微信营销、微信群营销、微博营销，依托于团购网站开展在线团购，并开发即时聊天工具“易信”争取在手机桌面上有一席之地。

四、新媒体成为电子渠道重要的营销手段

中国电信的电子渠道以网上营业厅为主，辅助的有掌上WAP营业厅、短信营业厅，主要依靠于电信自有的电子渠道进行业务的拓展和服务，思路没有打开，客户接触面相对较为狭窄。随着电子商务的普及、移动互联网的快速发展，新媒体得到进一步的丰富和发展，新媒体以丰富的接触方式加大了客户的接触面。相比较传统的电视、网站、短信等媒体的接触方式，QQ、微信、微博、APP应用更加快的便捷和方便，客户感知更加强烈，接受度更高。

五、销售的模式不断的丰富

传统的电子渠道的销售方式主要以网厅在线服务和简单的业务办理和手机订购为主，随着创思思维的不断深化，销售模式不断丰富。（1）随着淘宝、京东的迅速发展，电子渠道也不断的丰富销售模式，销售模式进一步发展成BtoC和CtoC两种，在淘宝上开店的销售电信产品和手机终端的店家不断的增加，电信各省、市公司也相应的加快在淘宝、京东等网站建立官方旗舰店；（2）跟团购网站的合作也进一步加快，包括美团、拉手、窝窝团等团购网站相继与中国电信进行合作，利用团购网站的人气加快电信产品的销售；（3）进一步加快本地主流论坛和团购网站的合作，尤其是各市、县电信公司进一步深化与本地互联网的分销和合作；（4）实体+电子的复合营销方式，将实体店面电子化，利用微信、易信、QQ等信息，通过电子渠道的优惠吸引更多的客户进入实体店进行消费；且销售的模式正在不断的增加和丰富，一切有利于接触客户的手段都在不断的进行创新。

电子渠道的发展目前正在以几何倍增的方式迅速发展，无论是服务还是产品销售都在发挥越来越重要的作用，它也正在逐步的成为企业的战略渠道，成为企业综合实力越来越重要的标志。

新媒体运营重要性范文第3篇

每一个行业的发展都会经历引入期、成长期、成熟期、衰退期等阶段,市场的竞争也从最初的无序走向有序,从不成熟走向成熟,从不激烈走向激烈,竞争的参与者也逐渐形成自己特有的核心竞争优势。例如电脑制造行业,DELL建立了自己直销的差异化渠道体系,联想在中国市场建立了最强大的分销体系以及最高效的市场运作能力;手机制造业,NOKIA培育起业内最强的研发实力,SAMSUNG则在CDMA领域抢先一步获得了细分市场的领先地位,多普达虽然在传统手机市场实力一般,但是紧紧抓住了智能手机市场,获得了专注市场领域的领先地位。

移动增值业务行业也会遵循这种发展规律,作为新兴的行业,移动增值业务市场总体来说还处于成长期。由于行业的特点,目前SP的产品均没有太大的差别,几乎所有的SP都在做笑话产品、两性产品、交友产品,都提供图片下载、铃声下载等业务,营销方面大部分公司都把心思放在对运营商的攻关上,在加强监管之前,移动的群发资源就意味着收入,所以产品的开发和营销方案的出发点基本从取悦运营商的角度出发,虽然说运营商营销资源的投入产出比已经日渐下降,但是目前的营销模式还是受到惯性的影响,还没有多大的改观。由于产品对最终用户没有强有力的吸引力,订购关系规范化以后,不正当营销手段带来的业务收入泡沫必然要被挤掉。现在市场竞争正在逐渐变得激烈,市场的竞争已经由公关方面实力的竞争开始转向包括产品、营销、渠道、价格等在内的全面能力的竞争,可以预见在未来移动增值业务市场中能够获得优势地位的必定是那些培养起核心竞争能力的SP。

SP如何培养核心竞争能力?

不同的SP需要根据自身在产品、营销、渠道、运营等方面的实力,选择培养自己最有机会领先的核心竞争力。

打造特色产品内容

产品内容实力是移动增值业务的核心能力。增值业务市场将真正进入到“内容为王”的时代,SP必须在内容开发方面具有自己的特色。目前不少有实力的SP已经开始了在特色内容服务方面的拓展。华友世纪收购飞乐唱片、华谊音乐、岩浆数码,打造数字娱乐内容方面的优势。美通积极进军娱乐业,与电影、电视内容供应商合作,开展“美通院线”等新业务。TOM是华纳电影在中国门户网站及SP领域的唯一战略合作伙伴,亦是国内独家获得周杰伦歌曲使用权的SP。据悉,TOM还将和更多世界级的娱乐公司达成合作关系,以在内容提供方面取得领先优势。与此同时,区域性SP还强调了内容本地化的重要性,如建立本地化的虚拟社区、推出本地化的新闻资讯和娱乐服务等。

3G代随着无线数据传输速率的提升,无线增值业务内容将走向多媒体娱乐,在这些方面将会有更广阔的天地供SP挖掘。所有的SP都必须根据自身的实力找到产品开发的方向,或者自己研发或者通过合作垄断优势资源,形成在产品方面的独特优势。目前移动增值业务市场的重心在娱乐方面,随着市场的深入发展,移动增值业务将会走向娱乐和行业应用两个市场并重发展。行业应用潜力将会释放,例如办公自动化领域、零售渠道管理领域等等,都是还没有充分开发的领域,这些行业应用将会为移动增值业务带来崭新的发展机会,具有行业优势的SP可以利用自身的优势开发出行业应用,没有行业优势的SP也可以与具有行业背景的IT公司结盟开发行业应用产品。核心销售渠道建设

销售渠道拓展的重要性已经是不言而喻,过去依靠运营商群发进行推广的模式已经经不起运营商新的管理平台的考验,新的推广渠道的拓展,新的推广模式的探索将会成为下一轮竞争的关键,谁在这方面抢得了先机,抢先建立自己的差异化优势,谁就会在竞争中处于主动的地位。深圳网兴就是因为在媒体直销方面探索出了成功的模式,成为大家学习的榜样,而将来还会有越来越多的营销方式会被挖掘出来。手机用户将有更多渠道接触和体验五花八门的无线数据业务,如校园、音像连锁店、休闲场所等等。随着传统移动运营商推广渠道作用的削弱,“地面营销”的力度必然走向加强,如滚石移动筹建“明星俱乐部”,并通过该俱乐部推动IVR、彩铃等新业务的发展。媒体的版面、手机终端、手机卖场等将成为SP竞争的重要战场。

培养领先的市场营销能力

随着市场的成熟以及竞争的加剧,市场营销将起到举足轻重的作用,传统的市场营销理论和手段将会得到越来越广泛的应用。SP产品内容的加强以及实际用户规模的扩大将会带来对SP品牌形象以及产品品牌形象的需求,目前新浪无线已经在市场宣传中体现了品牌形象,有实力的SP将会随之跟上。季节性的促销以及针对不同目标用户群的促销活动将会起到重要作用。与传统行业不一样的是,增值业务的“店面工程”是很大的难题,所以增值业务行业一直不能形成统一的品牌效应。相信随着SP产品整合的进程,每个SP都会依靠SMS、MMS或WAP建立一个或少数几个产品门户,从而最大限度提升营销资源的效率。市场营销手段上的成熟和不断积累将会形成各SP在市场营销方面不同的风格以及核心实力。

竞争者的增多将会不可避免地导致产品同质化的问题,价格也会成为营销重要的竞争手段。目前的营销局面下,用户处于一定程度的信息不对称状态下,用户并没有能力完全比较各家SP的产品以及价格。在用户需求真正激发,营销信息完全展示的情况下,相同产品的价格将会成为用户订购的重要选择因素。因此,促销组合等优惠措施将会大行其道,变相突破运营商的价格控制。价格方面的竞争将会极大地考验SP的运营成本控制能力或者单个用户的ARPU值挖潜能力。

培养成本领先的运营优势

新媒体运营重要性范文第4篇

中国网络教育行业信息化

最佳解决方案奖

爱迪科森终身学习运营平台（）是一套专门针对社区教育研发的终身学习门户网络运营系统。平台采用分布式部署技术，将海量用户和资源进行分级管理，依托先进的多媒体技术，打造不受时空限制的“空中课堂”。

爱迪科森终身学习运营平台（）是一套专门针对社区教育研发的终身学习门户网络运营系统，收录了近3.5万集课程，包括中小学教育、高等教育、成人教育、农村教育、社区教育、职业教育、干部学习、老年人学习等课程，面向城乡居民，能满足高校师生、企业员工及城乡居民的生活百科及发展深造需求，引导居民通过自主学习提升素质和能力。该平台采用分布式部署技术，将用户和资源进行分级管理，实现教、学、管、考相结合，依托先进的多媒体技术，打造不受时空限制的“空中课堂”。

该平台优势如下：一是教育资源丰富。爱迪科森联合70余家权威的资源提供方，汇聚国内外数千名学者专家的经典报告，组织专业团队进行特色课程策划制作，涵盖青少年教育、成人教育、老年教育、职业教育、学历教育、干部教育、社区教育等多个方面。二是技术水平高。公司一直致力于互联网教育的技术研发，2004年至今，在流媒体服务、资源检索、课件解析、SMIL解析、互动学习、移动设备学习等方面取得24项软件著作权。

新媒体运营重要性范文第5篇

社会化媒体战略缺失—社会化媒体的快速兴起，众多企业还摸不着头脑，前一天还纠结在平面广告，电视广告，网络广告，现又要接受社会化媒体带来的挑战。许多企业咨询笔者，典型疑惑是：“我们玩微博不知道要玩多久，跟风玩几个月，不知道2012年要不要玩微博”。社会化媒体不应该仅仅是营销，其对整个企业运营都带来巨大挑战，可怕的是许多广告，营销服务公司都在赚快钱，从创意人出发根本不顾及什么战略不战略。笔者唐兴通建议：建议企业在没有想清楚之前，社会化媒体活动不如不做，引火上身，不得安宁。

不重视口碑监测—危机往往源自我们不重视网络舆情的力量，不参与到网民的讨论。随着微博，SNS的冲击，未来口碑监测的重要性将凸显。企业现在已不能控制社会化媒体的传播，对话，如果再不参与到口碑监测和及时回复，那未来将危机百出。

期待“短平快”，即刻收获—社会化媒体不是一笔买卖，本质是在和网民建立关系，构建消费社区。这就注定需要时间来培养感情和信任；短期的眼光会导致非理性的行为，注水数据，社会化媒体活动不应该成为“伟哥”，那样不符合科学，不符合逻辑。为什么我们还要那么急功近利？我的观点：我们应该更多关注KPI，而不是简单的ROI

资源投入，配比不给力—现在的营销已从广告模式转变成建立关系(relationship)需要投入更多的资源，时间和人力来支撑企业在社会化媒体上的表现。据笔者的观察在社会化媒体领域做得优秀的企业，往往是那些拥有清晰的目标，活动之初即做过充分的市场调研，过程中调用众多资源来实现既定的方案。

只关心企业自身–正如笔者经常说的，社会化媒体不是放烟花，其需要聆听(listen)和互动(interact)，在活动策划时如果只关心企业本身(如产品，市场，新闻)将不会获得成功。我们需要为整个社区(community)提供价值，提供乐趣。附图是思科在内部推行的社会化媒体路线图：