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【关键词】 员工队伍 难点问题 应对措施
2012年,炼油生产遇到前所未有的严峻形势,具体表现在:一是原油结构的变化给生产组织带来严峻考验。原油品质和结构将不断恶化,高硫原油比例不断增加,石蜡基原油资源大幅下降,所有这些,都将对炼厂一、二次加工产生深远影响,对设备的抗腐蚀能力要求不断升级,企业的竞争能力、发展能力、生存能力将受到更大挑战。同时,随着公司对炼化一体化要求的不断深入,炼厂加工流程欠合理和加工能力不足等矛盾将一定程度上影响公司炼化一体化建设步伐。二是设备长周期运行矛盾更加突出。由于设备隐患、电气故障、动力故障、操作失误等多种原因,将直接影响设备的长周期运行。三是指标提升的压力进一步增大。随着300万吨/年柴油加氢、5万方/小时制氢、 120吨/小时酸性水汽提、80万吨/年催化汽油烃重组、50万吨/年汽油醚化等装置的建成投产,炼厂的加工流程进一步加长,能耗、水耗将会上升,给炼厂指标提升带来很大的压力。四是油品质量换代升级压力进一步加大。五是安全环保形势更加严峻。六是人员结构性矛盾异常突出。随着炼油结构不断调整,新建装置和海外项目的持续推进,以及协助中石油兄弟单位开工,一线员工老龄化问题突出,一线操作服务人员的需求压力进一步增大,炼油厂呈现出人力资源紧缺的局面,为此,要全面完成2012年各项业绩目标,只有从强化员工执行力上下手,通过加强员工队伍执行力建设,使每一个员工都能充分发挥主观能动性,不找任何借口,不找任何理由,想方设法去完成各项任务和指令。
1 主要做法
1.1 通过深入调查研究,找出员工队伍执行力建设中存在的主要问题
执行力,对个人而言,就是办事、干工作的能力;对一个团队而言,执行力就是战斗力;对我们企业而言,执行力就是生产建设经营的能力。而衡量执行力的标准,对个人而言是否按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是检验是否在预定的时间内完成企业的业绩目标。
经过一个多月的深入调查,我们发现,在员工队伍执行力建设上普遍存在以下4个方面的问题:(1)有些干部员工对职责范围内的规章制度还不十分清楚,因此在执行上就会大打折扣,做不到百分之百执行;(2)对自己的职责不清楚,因此履职过程中做不到百分之百;(3)缺乏做事认真负责的精神,工作中马马虎虎,做不到百分之百;(4)自身能力有限,达不到规定的要求,工作中拖拖拉拉,应付凑合,对完不成的工作总是爱找借口。
1.2 针对问题,分析研究,找到员工队伍执行力建设存在问题的原因
针对上述问题,通过分析研究,我们认为主要有以下4个方面的原因:(1)从领导层面看,还有个别领导者不能以身作则,不能严格按制度政策要求执行,使一些工作做得虎头蛇尾,没有成效;(2)缺乏对制度的宣贯和学习,执行层面不清楚,导致执行力层层衰减;(3)还存在制度规定交叉重叠、界限不清的问题,执行力自然大打折扣;(4)缺乏科学有效的监督考核评价机制,对每一项工作的执行过程缺乏必要的跟踪评价。
1.3 针对现状,制定对策,加以改进
针对上述员工队伍执行力建设存在的问题,我们从炼油厂的实际出发,采取以下5项措施,加以改进,使员工队伍的执行力得到提高,有力地保证了2012年各项目标任务的完成。
(1)及时抓好员工思想观念的转变,教育引导员工树立正确的从业心理,共筑“我为祖国献石油”的核心价值观。思想决定行为。我们通过充分发挥宣传舆论的引导作用,凭借报刊、广播、电视、网络等媒介,大力宣传加强员工队伍执行力的重要性和必要性,并通过播放“1.7”事故,进行安全经验分享,宣传成功排险先进典型的事迹和劳动模范的敬业精神等,使员工的思想发生深刻的变化,从业观念有了真正的转变,真正明白了“没有企业这个大家,就没有自己的小家”这个道理,思想观念的转变,使炼厂员工有了共同追求的价值观,就是“我为祖国献石油”;
(2)着力抓好领导干部的示范带头作用,带领员工不断提升执行力。常言道,“喊破嗓子,不如做出样子”。抓执行力也不例外。炼油厂要求各级领导干部要做到“四带头”,即:带头学习规章制度,带头执行规章制度,带头宣讲规章制度,带头制止违规行为。领导干部的率先垂范作用,得到广大员工的积极响应,学习制度,讲解制度,严格执行制度的氛围在炼油厂越来越浓,员工主动干好本职,操心企业安全生产发展成为义不容辞的责任,充分体现出“在岗1分钟,负责60秒”的主人翁精神;
(3)注重抓好规章制度的清理、修订、完善工作,有利于执行到位,提高执行力。为了使员工能够清晰地执行工作中的标准和规范,保证做事正确,并把正确的事做到位,炼油厂对现行制度进行分专业归类清理,对模棱两可、重复交叉、无法定量追踪检查考核等的规章制度进行清理、修订、完善,使现行制度既符合公司的要求,又便于员工操作,提供执行到位的条件,有利于提高执行力;
(4)突出抓好规章制度的学习和培训,为员工执行力的提高奠定基础。再好的规章制度,如果束置高阁,不学习,不培训,就如同废纸一张。所以,在修订完善各项规章制度后,学习培训相当重要,只有领会消化了,执行起来就可以做到不走样,所以,炼油厂将规章制度的学习培训放在首位,分厂领导、专业科室、管理人员、基层员工四个层次进行学习培训,为提高员工执行力奠定基础;
(5)建立健全激励约束考核机制,提升员工执行力。执行力的提高是以制度为标准,以考核手段来不断提升的,所以,炼油厂根据公司的要求,结合炼油厂的实际,建立修订完善各项与员工执行力有关的规章制度,从而使员工上岗有章可循,按标准执行,执行力得到明显提升,全面完成了公司下达的业绩目标。
在上级行确定在我行开展规章制度教育宣讲活动后,我能从思想上高度重视,积极配合支行搞好本次学习教育活动,认真学习有关制度规定,做好笔记。通过学习,使我认识到加强规章制度的执行,是我们农业银行各项业务快速发展的保证,也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。加强制度宣讲教育活动是各级行贯彻执行我行各项规章制度的重要工作任务,是我们每一位员工的重大责任。
近年来,我行虽然没有发生经济案件和重大责任事故,但是一些违反规章制度的现象还不同程度存在,员工学习教育不够深入、制度执行不够有力、在各项业务操作中仍然存在一些隐患。我们应该清醒地认识到,很多案件的发生,都是因为在执行制度上不够严格,违反了操作规程,从而酿成了案件的发生,血的教训。因此,系统地进行学习教育显得犹为重要,认真学习、深刻领会此次规章制度宣讲教育活动,强化自我保护意识,做到严密防范,进一步明确自己的岗位职责,在实际工作中要严格按照各项规规章制度履行岗位职责。
查摆问题及整改措施:
护理工作强调护理安全,它是高品质护理的根本要求。在护理工作活动中每个环节的失误都会直接影响全院的护理质量,又直接关系到患者的身心健康,家庭幸福和社会安定。各级医院医疗纠纷、事故的时有发生。作为管理者,我们深思、回顾、分析在护理工作中易出现的护理差错因素和环节,让同行朋友引起重视,严防差错事故的发生。
1 临床护士执行各行护理规章制度不严
1.1 护理规章制度是对护理人员在为患者服务过程中应当必需履行的工作职责。它具有法规性和强制性,是护理人员必须严格执行和遵守的规则。可在县级医院由于患者病情重经济条件差周转特别快,少数护士就忽略了护理的各种制度的要求,不熟记,不掌握,自由行事,无法遵守。
1.2 由于没有制度的约束,工作时护士就会出现责任心不强,工作马虎。如不严格执行“三查七对”制度导致发错药,打错针,吊错盐水。
2 护士个人因素
2.1 不严格遵守劳动纪律,忽略护理工作的特殊性,出现不坚守岗位、离岗、脱班。
2.2 少数护士,对患者护理不周到,特别是基础护理严重依靠患者家属,发生了病发症都不知道。
2.3 有的护士缺乏慎独精神,不严格执行操作规程,特别是晚、夜班值班时在无人监督的情况下,任意简化操作规程,或有的弄虚作假。
2.4 不严格按照分级护理要求去巡视病人,当班护士不知道重症患难者的病情变化,相当一部分是患者家属到办公室来叫“我家病人不行了”,不能赢得抢救时间,导致纠纷产生。
2.5 少数护士服务态度差,语言生硬,缺乏同情心。不重视患者的主诉,忽略重要的病史,到后来措手不及。
2.6 工作计划性不强,处理医嘱、执行计划不按时或有遗漏,如急救物品用后未及时补充,急救器材未处于良好的备用状态,一旦发生抢救用物跟不上影响抢救时间。
2.7 护士业务知识缺乏或经验不足,不能认真严格执行医嘱或擅自处理,对不清楚或感到不妥的医嘱不问,不加思考就执行。
2.8 不重视下夜班后的休息,或接着上联班替别人顶班,致使在工作中极度疲劳,注意力不集中,出现判断失误,导致差错发生。
2.9 情感受挫,情绪波动或失控。因家庭矛盾或同事不和造成情绪不佳,出现工作质量下降。
2.10 护士缺乏健康教育知识,不能和患者进行有效的沟通,发现不了患者的心理障碍和心理问题。
2.11 少数护士思想观念还没有转变,没有体现出护理服务工作的主动、热情。
3 管理方面的问题
3.1 管理人员思想麻痹、风险意识淡漠。教育不落实、制度不建全、措施不得力。如护士长可能己预知某个护士的某项工作吃力,又未采取干预措施,任由隐患演变成差错或事故。
3.2 有的护士长对科内经常现的差错不予重视或一味地只是批评发生差错的护士而不积极查找原因,从根本上改进工作程序和方法。
3.3 护士长一日工作程序安排有时缺乏合理性,导致护理工作安全隐患发生。如节假日排班中缺乏把关人员,一有突况应激就跟不上。不重视护理人员合理调配,关键工作时候无责权人,导到工作局面混乱。
3.4 工作人员职责界限还清,工作繁忙时常出现护士代班、调班和非护理人员代行护士职责。
3.5 对实习护士安排与管理不善,让护生在无指导老师的状态下进行护理操作。
3.6 病区内药物管理不规范。如无包装的散支药品任意摆放。过期药品不清理,导致急用时拿错药。
3.7 对仪器使用不熟练,导致急用时拖延时间,导致家属不满。
3.8 缺乏无菌观念,不认真执行消毒隔离制度,进行护理操作时不戴口罩帽子、不严格执行无菌操作规程。
4 防范措施
4.1 要提高护理工作质量防止差错事故发生,必须从三个方面抓起并要高度重视,即对要素质量(人、物);工作中的每个环节质量;工作的终末质量作严格认真把关。
4.2 在任何管理中,人是决定的因素,任何管理都要以人为本,把提高人的素质、处理人际关系,满足人的基本需求、调动人的积极性、主动性、放在首位。各级管理者如果认真履行这些职责护理工作的安全效应就会达到护理的质量。
4.3 学习规章制度。各级护理管理者要以身作则,带头认真学习并熟悉规章制度。其次要建立护理人员学习制度,使规章制度学习制度化,并持之以恒。护理人员只有熟悉规章制度的内容和要求,才能变为自觉行动,规章制度也才能真正落实。
4.4 要加强监督检查,各级护理管理人员要经常深入第科室,监督检查规章制度的执行情况。发现问题坚决给予纠正。岗位责任制是检查的重点。
4.5 护理管理人员应有敏锐的观察力和风险防范意识,注意管理的前瞻性,定期进行护理工作环节质量检查,发现可能有差错隐患之处及时讨论并提醒有关人员注意改进。
4.6 护士长要讲究管理的科学性,系统性。要重视合理的护理人员配置动作,不能搞一团活气,不能讲义气、讲人情。各个班次人员职责明确,每日工作中应设有业务把关人员。
4.7 要经常督促各级护理人员提高工作中的安全意识。要加强责任心,严格执行各项规章制度。因为所有的规章制度都是在工作的科学认识与实践中制定的,有的甚至是以生命为代价换取的觉醒。
4.8 要重视护理人员的继续医学教育,要安排走出去或请进来的讲学,鼓励自学,要从各个方面提高全体护士的综合能力,特别是低年资护士的培养。
4.9 增强护士的法律意识,加强行为规范提高自律性。
4.10 护士长要善于营造良好的工作气氛,团结爱护科内的每一个护士。在生活上、工作上关心她们,常与她们交谈沟通,了解掌握她们的思想情况,帮助她们解除社会、家庭、工作中的心理压力,让大家都能保持良好的心态做好每天的每项工作。
4.11 实习同学不能脱离带教老师的监管,一定要做到放手不放眼。
4.12 要严格医院感染控制的管理。人人重视手卫生,加强传染病防治知识的学习。如院内所用的一次性医疗物品用后必须回收、毁型、集中保管焚烧并做好记录。这个程序必须人人严格遵守。
一、爱岗敬业、无私奉献:平凡中奉献。
看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我每一位同志的无私奉献精神是不行的作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,职业道德对我最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。
如果路走得不对就会犯错误,作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德。就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在社会价值。现在正在从事农行工作,这是职业,也是唯一的职业,自我参加工作以来,一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的只有爱岗敬业才是为人民服务的精神的具体体现。
所谓诚实就是忠心耿耿,讲求职业道德还必须诚实守信。忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
没有规矩何成方圆”身为网点一线员工。全面加强柜面营销和柜台服务,临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,深知临柜工作的重要性,因为它顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,临柜工作中,始终坚持要做一个“有心人”虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。银行业竞争日趋激烈的形势下,都很清楚地意识到只有更耐心、周到快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。每天面对形形不同层次的客户和形形事物,更加要求我一线员工有高度的思想觉悟。
并不是一句挂在嘴边的空话。有时,加强合规操作意识。总是觉得有的规章制度在束缚着我业务的办理,制约着我业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的只有按照各项规章制度办事,才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我不按程序去操作维护它哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要广大的员工严格执行,正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为,如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班,明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是某一人来执行的而是要一个集体相互制约、监督来实施的
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
银行号称“三铁:铁制度、铁算盘、铁帐本”正因为有了银行的三铁”银行在百姓心中才是可以信赖的规章制度的执行与否。有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,制度才得于实施,资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它反面。
金融系统发生的经济案件,近年来。不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
找到自我正确的价值取向与是非标准,通过此次合规教育活动。找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到极大一、爱岗敬业、无私奉献:平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我每一位同志的无私奉献精神是不行的作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,职业道德对我最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。
如果路走得不对就会犯错误,作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德。就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在社会价值。现在正在从事农行工作,这是职业,也是唯一的职业,自我参加工作以来,一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的只有爱岗敬业才是为人民服务的精神的具体体现。
所谓诚实就是忠心耿耿,讲求职业道德还必须诚实守信。忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
四、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
(1)强化员工教育培训,提高员工安全生产能力。企业要调动全体员工“人人关心安全、人人保证安全”的工作积极性,强化安全的教育培训。一是以岗位培训与持证上岗为抓手,积极推动管理人员、班组长等关键岗位、关键环节的安全培训工作的经常化和制度化,打造一支懂安全、善管理,业务精、责任心强的优秀队伍。二是充分发挥专业技术人员、专家等专兼职培训人员及各岗位技能人才的作用,通过竞赛、技能比武等形式,将员工的注意力引导到爱岗位、学技术上来。三是管理人员挂钩生产班组参加安全学习活动,落实“辩论式”、“述学式”、“提炼关键词”等安全学习的要求,提高事故案例学习效果。五是积极鼓励各个基层班组创新培训方式,采取利用培训基地、人员轮岗、“走出去,请进来”等多种形式的培训来不断提升全体员工的业务水平。
(2)加强现场标准化作业,将安全风险防控工作刚性化。标准化作业是在操作或作业过程中规范人的行为,用预先编制好的作业指导书对人的行为进行过程控制,及时提醒员工纠正不良的行为习惯,要引导员工在实际工作中自觉、主动、认真地贯彻执行,做到有章可循、有章必循。企业要统一规范标准作业卡和工艺质量卡,实行标准化作业流程,扩大标准化作业实施范围,对作业现场全面开展标准化作业,实现对现场作业安全、质量的全过程管理,规范作业程序和人员行为,杜绝习惯性违章,最大限度地避免人为责任事故。
(3)严格安全生产问责制,确保履职到位。全面梳理生产业务流程和岗位职责,做到“凡事有人负责”、“凡事有人监督”;强化各级人员到岗到位常态化管理,狠抓现场执规,始终把反违章工作着眼点放在寻找影响企业全局安全工作的关键环节上;要坚持严格管理、严格考核,加大反违章力度,用“三铁”反“三违”,提高员工安全执行力;严格执行安全生产“一票否决”制度,始终坚持安全生产事故原因没查清、责任人员没处理、整改措施没落实、有关人员没受到教育“四不放过”原则,加强事故调查分析和责任追究,督促反事故措施的落实。
二.构建“人人为安全负责”的安全制度文化,规范安全管理体制
强化安全生产法律意识,落实安全生产责任制。认真贯彻国家《安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》等安全生产法律法规,依法依规从事安全生产。推进安全生产标准化达标创建,深入落实企业主体责任。通过健全安全生产责任制,完善安全管理制度和操作规程,排查治理隐患和监控重大危险源,建立预防机制,强化安全法律意识和责任意识,规范生产经营行为。
加强规章制度、流程梳理,确保“有章可循”。没有规矩,不成方圆,要积极组织广大员工参与规章制度、生产业务流程的梳理,做到“凡事有人负责”、“凡事有人监督”,明确修编的规章制度必须达到安全生产“三个明晰”(明晰各项业务工作流程,明晰流程中各岗位的工作职责、任务及工作要求,明晰工作应遵循的标准制度)要求,明确车间、班组需要配备哪些规章制度,规范生产作业记录要求,严格执行现场规程制度定期复审、修订、机制,保证规章制度的有效性和实用性。防止“规章制度束之高阁”,“有章不循”的情况出现,积极戒除安全工作中存在“表面、表层、表演”现象。健全以解决问题为导向的安全工作机制。实行主要管理者“六个亲自”制度。亲自批示并监督安全生产重大问题的解决;亲自组织制定或学习安全生产规章制度;亲自到位检查作业现场;亲自参加班组安全日活动;亲自听取生产、监督等部门关于安全生产的专题工作汇报;亲自组织制定并实施生产安全事故应急救援预案。强化安全生产“一岗双责”,做到在抓工作的同时首先抓安全工作,切实做到安全生产“五同时”,及时分析安全生产的苗头性、倾向性问题,明确责任,闭环管理。
落实“按系统、分层次”管理。探索和建立有助于提高员工安全生产执行力的管理机制。例如:员工培训机制、员工岗位调动和晋升机制等,鼓励先进、鞭策后进,营造奖优罚劣、公平竞争的氛围和风气。企业层面侧重建章立制、工作部署和检查指导;车间层面侧重细化规章制度和狠抓落实。要建立一级考核一级、上级考核下级、下道工序考核上道工序的机制。通过层层考核机制的建立与健全,发挥各级人员的积极性和主观能动性,做到安全生产“人人有责,责权明确”。领导层坚持从严要求、从严考核;管理层认真履行工作职责,确保到岗到位;执行层认真执行规程制度和工作标准,规范作业流程,提高工作执行力。
三.构建“亲情联动”的安全环境文化,注重人文关怀
延伸触角,关心员工。企业要以人为本,关爱员工,致力于加强员工与家庭、员工与员工、员工与企业安全观念的沟通。企业管理者要定期下基层班组走访、调研,为员工排忧解难,及时化解各种矛盾,增强凝聚力和向心力,积极开展“冬送温暖、夏送清凉”活动及中秋节、春节等节日送慰问、送祝福活动,让员工感到企业的温暖及关爱;建立“员工知心信箱”、“领导信箱”,随时受理广大员工群众的批评、意见、建议和咨询。对员工提出的每一条建议和意见,由相关领导督促办理,当好员工的“知心人”。以情感人,亲情融入。