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互联网时代网络营销策划网络营销策划方案设计
传统企业同互联网联姻,借助互联网展示企业形象、产品信息、做好客户服务已经成为业界的共识,成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤。互联网为企业服务,渗透到企业的生产、销售、管理当中去,这也成为互联网发展的重要模式之一。
一、网络营销策划的概念
策划就是谋划。任何策划活动,都是根据外部环境条件与内部实际情况对未来活动做出的系统的、科学的安排。企业网络营销策划也是如此。
网络营销策划是指企业在特定的网络营销环境和条件下,为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略及活动计划。它是对网络营销活动的全面运筹和规划,是企业营销管理活动的核心。
二、网络营销策划的基本原则
(一)系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化。
(二)创新性原则
互联网络为顾客对不同企业的产品和服务进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,创造满足顾客的个性化需求的产品和服务,是提高效用和价值的关键。在网络营销策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力创造顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
(三)操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。因此,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
(四)经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划,应当是花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
三、网络营销策划的内容
(一)定位分析
不同企业的网站定位是不同的,只有网站与企业整体战略相一致,企业网站才能为企业带来品牌、销量上的突破。定位分析的主要内容包括:网站剖析、电子商务定位、电子商务模式分析定位、同行业竞争分析和网站发展计划等。
(二)网站诊断
网站诊断分析,针对当前网站进行系统诊断,以发现问题、解决问题。网站诊断的内容主要包括:网站结构诊断、网站页面诊断、文件与文件名诊断、访问系统分析和推广策略诊断等。
(三)营销分析
根据企业营销的目标和市场环境变化,分析营销活动的主题和方案。主要内容包括:关键词分析、搜索引擎登录分析、链接相关性分析、目标市场分析、用户分析、产品分析、营销页面分析、营销渠道分析、后续产品和服务分析和价格分析等。
(四)网站优化分析
网站优化分析,实际上很多企业网站,甚至一些电子商务网站都不具备良好的搜索引擎友好性。网站优化分析就包括架构优化、页面优化、导航设计、内部链接优化、标签(tag)优化等。
(五)整体推广
具有良好结构与搜索引擎友好性的网站也需要具备其它多种推广方式。整体推广内容包括:网站流量推广策略、外部链接推广、病毒式营销策略以及其它推广方式等。
(六)网站运营管理
这是至关重要的一个步骤。在企业网站内部及外部表现都不错时,还需要对网站进行有效的运营管理,比如系统的流量分析,及时有效的文章更新等。
四、网络营销策划方案设计基本步骤
严格地说,营销策划就是紧跟企业外部市场变化,谋求营销创新的活动,其本身灵活多变,不受任何思维定式的约束。下面是网络营销策划方案设计的基本步骤。
(一)明确组织任务和远景
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
(二)确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈述,如:利润比上年增长12%,品牌知名度达到50%等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
(三)SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,SWOT分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的网络营销平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
网络营销策划中的主题部分,它包括4P策略(网上产品策略的设计、网上价格策略的设计、网上价格渠道的设计、网上促销策略的设计,以及开展网络公共关系。
(七)方案实施,效果评价
微营销是以营销战略转型为基础,通过企业营销策划、品牌策划、运营策划、销售方法与策略,注重每一个细节的实现,通过传统方式与互联网思维实现营销新突破。
微营销是传统营销与现代网络营销的结合体,是以移动互联网作为主要沟通平台,通过微博微信等应用配合传统网络媒体和大众媒体,通过可管理、线上线下的的沟通,以此建立和强化与顾客间的关系,实现顾客价值的一系列过程。
(来源:文章屋网 )
关键词:服装店销售系统Struts2.0 MVC SWOT分析互联网营销
中图分类号:TP311文献标识码:A 文章编号:1007-9416(2015)12-0000-00
网络销售是一种全新的销售模式。多数的网络销售分析侧重营销、管理和经济等角度,本项目主要研究关于网络的保密性、安全性、商品运输、消费者的消费行为和消费心理等对网络销售的影响。服装销售网站的构建是实现服装电子商务的前提,是进行所有步骤的源头,做好第一步才是至关重要的。
1 创业企业--锦裳服装有限公司SWOT分析
优势:网络技术的不断进步,人们生活水平的提高,价值观念的转变,消费观念的变化,网络营销的服装产品将会越来越成熟。构建网络电子商务销售平台把传统的服装厂升级转型,让其能有战略性的发展。与传统的销售方式相比较,构建服装销售网站具有以下的优点:对于消费者而言:(1)消费者若想购买商品,可更方便。(2)消费者可以更全面的了解到有关商品、服务项目以及市场的信息,更加容易实现比较性的消费,有更好的选择。网上在线试衣间成为该公司的一大亮点。(3)消费者在家中进行购买,省时、轻便快捷,可选度广。(4)消费者可随时随地的去购买。对于服装销售者来讲:(1)商家的销售时间、空间上都不会受到限制,可面对全球的消费者,24小时连续营业。(2)没有店面的租金费用,节约了人工水电成本费,有利于商家大大的减少营销成本,有利于长期的发展。(3)可以收到更多客户的反馈信息,来及时的正确的改正,让消费者满意。(4)经有信息提供与互动交谈,与消费者建立长期良好的关系。
劣势:电子商务的逐渐普及,淘宝商的增多,使得公司面临的竞争对手有所增加,锦裳服饰有限公司提供的技术含量低,产品单一等不足,不具备自身的核心竞争力。
机会:国家政策的导向作用,“十二五”时期,实现软件和信息技术服务业平稳较快发展,产业的整体质量效益得到全面提升,创新能力显著增强,应用水平明显提高,推动经济社会发展、促进信息化和工业化深度融合的服务支撑能力显著增强;市场潜力大,国外企业在网络推广上的投入可抵达企业总投资的35%以上,而中国中小企业大部分在网络上的投入不到企业投资的10%,市场有待进一步开发。
威胁:借助电子商务平台进行经营服装的企业越来越多,甚至很多大型品牌的服装企业都开始尝试网络直销业务,无疑给小企业的生存和发展带来了一定的不利影响。
2 互联网+时代的营销策划思路
该企业通过将“技术人、创意人和营销人”角色的完美结合,秉着“学以致用”和“大众创业、万众创新”的理念,完成了锦裳服饰有限公司互联网营销的策划与技术实现,如品牌网站、微网站等互联网营销平台的搭建。(1)技术实现创意:试衣间功能,用户可以在模拟人上看到不同服装搭配的效果,不再为服装效果不满意而担心。(2)技术改变营销方式:品牌宣传网站、微网站等互联网营销平台的搭建,一定程度上提高了该品牌的知名度。(3)营销策划需要创意:根据销售产品的特点,注重与客户的互动,设有“试衣间”功能,让潜在客户有购买欲望。
3 锦裳服饰有限公司的技术实现
3.1 主要开发工具为
(1)开发工具:Eclipse(2)后台框架: Spring,Hibernate,Compass,JPA(3)前台插件:echart,kindeditorj,query(4)服务器: Apache Tomcat 7.0(5)数据库: MySql,系统详细设计见图1、登录后的界面见图2。
3.2 在线试衣间技术实现
此功能的实现用到了JavaScript+div+css技术。先绘制好标准身材的模特模型,然后对每件上架的服装进行拍照,使用photoshop软件处理,使之与模型相吻合,存入服装库。当用户使用试衣间功能时,js代码会将服装图片附加在模特图层上,达到简单而又实用的试衣效果(如图3)。
用户操作步骤:
(1)搜索服装模块中的浏览服装管理完成对用户所需要的信息进行筛选作,浏览服装用于对选好的服装进行详情查看。(2)进入试衣间查看试衣效果。(3)选中服装后点击购买加入购物车,继续进行浏览和加入购物车操作。(4)对于喜欢但目前不考虑购买的服装可以进行收藏操作。(5)选购完成后进入购物车结算。
参考文献
[1]孙卫琴.精通Struts:基于MVC的JavaWeb设计与开发.北京:电子工业出版社,2005年1月.
这个活动是借助社会热点事件“日全食”,捆绑品牌进行传播,一方面提升品牌的知名度和美誉度;另一方面通过日全食科普知识的传播,让消费者感受马自达睿翼的高科技含量。
一个成功的网络营销策划,最基本的衡量标准是活动的效果。其实这次活动投入的人力和物力不大,但是获得的传播效果还是非常好的。后来从第三方机构的监测数据看,从7月份起,用户关注度达到了一个新的高度,同时也是从另一个角度佐证了活动起到非常好的效果。
一个成功的策划,首先应该要符合战略,并且是一年以内的战略。策划如果不符合战略,很可能就是一个鸡肋,可做可不做。
战略定位
一个产品要形成购买要有五步。第一步是认知,可以想象成一个漏斗的开口处。这个漏斗是向下聚的,当形成认知后,用户才会进入漏斗的第二部分“偏好”。如果没有认知,就谈不上偏好,再往下就是对比、询价和成交阶段。而我们这个活动还是侧重于“认知”层面上。我们要做的是先把漏斗的口做大,这也属于传播最初层面做的事情。为什么要以这个活动去捆绑日全食?因为,日全食观测属于一种科普行为,要把科普和产品的科技性挂钩,形成一个对产品正面形象知名度的传播,这是目的所在。
日全食时效性性很强,我们可以看到网上有这样的现象,在日全食发生的前几天,网上搜索“日全食”的次数非常高,“日全食”关键字排到了热门搜索词汇的前10名。而日全食一结束,关键词被搜索的数量马上就降了下来。这说明人们对日全食的关注热度骤减,人们马上将它抛在脑后。所以,日全食的长尾非常差,再利用它来继续进行一系列的传播,价值几乎为零。
互联网的整合营销其实整合的是渠道,互联网经过这些年的发展已经形成了一个特别大的生活圈。互联网不是媒体,而是生活的地方,所以互联网上拥有更多的结合生活的营销方式。互联网是为网友提供大量资讯和信息的渠道,是一个提供了专业性、行业性的渠道。另外,经常用第一战线、第二战线这样的词。所谓第一战线,就是新闻平台,绝大部分是由精英团队来单向诉求产生的,它不是由网友自发形成的。第二战线,是由口碑传递形成的,比如博客、播客、论坛。对比来看,第二战线更具有可信度。因为在网上发自己个人的感受,尤其是批评的感受,是更容易被网友所信赖。
互联网整合传播营销,就是利用第一战线和第二战线这样的渠道来进行一些营销传播工作。通过第一战线的正面传播和第二战线的口碑传播,形成了一个合力,向用户去传递品牌是什么,品牌的内涵是什么,产品的特点是什么。
传统与网络营销并用
整合营销这个概念在互联网来讲,就是精准的整合营销。从整个营销层面上来讲,整合营销应该是包含全渠道的,全媒体、全平台的整合。在互联网当中,我们能利用的渠道仅仅是数字化媒体。现在互联网已经让客户或让利用互联网的人意识到了它能够实现的是精准和互动。
传统的整合营销更多是要把媒介进行整合并且达成目的。比如说,传统的营销会在做品牌这方面占到绝大多数。但以互联网为主的整合营销形式,更多聚集在影响用户的购买决策阶段。可以这样理解,传统的整合营销做的是购买的前端,即认知和感兴趣阶段,但互联网的整合营销做的是购买中的对比、询价和成交阶段。因此,营销该到分类的时候了,传统的营销、互联网的营销该做什么。甚至可以由做传统营销的人来研究一下,互联网营销该怎么做。
运用传统媒体与品牌相结合,传统媒体做品牌层面的,而互联网媒体可以侧重于对比、询价、口碑层面的内容,两方一起去给客户去做推广。我也看到很多4A公司去给客户做提案,他们还是倾向和偏重于建立一个大的品牌。但在互联网层面操作起来会比较难,我们更应该从口碑层面去做好品牌和营销,口碑就是说出来的品牌。
分步总结
第一,策划如果不符合战略,很可能就是一个鸡肋,可做可不做。任何企业的营销费用都是有限的。判断后,我们应该把战略进行分解,将这个战略结合营销的背景和阶段性需求进行分解,分解之后再进行策划。策划要符合分解的阶段性目标,这两点是做策划非常重要的方向。
第二,任何策划都要具备可执行性。有很多策划一开始做得很大,但到落地时就表现很差,这样的话,可能原来想做好的东西,都没有做好。而且在实施过程当中,有很多想法要被迫放弃掉。这个时候,对客户、策划人以及对用户来讲都是不公平的,因为最初的想法没能实现。
第三,做好策划很重要的一点是,要好好分析目标受众和渠道,要结合目标受众的生活方式来做。比如说,做品牌的要在情感诉求上去贴近用户;做促销的要从用户的购买方式、行为、决策角度去考虑,如何能够贴近他们,用他们能够接受的方式去做;从渠道上来讲,一定要采用用户关注的渠道,并且是他们信赖的渠道才可以。因此,这其中存在取舍,因为有很多策划做了很多的渠道,但由于精力有限,在一些重点渠道上,没有去维护好,但恰恰是那些重点渠道,会有一个更大的营销回响。
【关 键 词】:“互联网+”思维;图书选题策划;数据挖掘
【作者简介】:姜军,男,中译出版社社长,副编审,硕士,主要从事编辑学、出版学、融合发展、跨媒体发展研究。
【责编介绍】:思涵,女,今传媒杂志社社长助理,主要从事传媒理论和实践研究。
选题策划一直以来都被视为是图书出版工作的重要源泉及核心,这是因为优秀的选题策划可以深入读者的内心,探寻他们的精神文化需求,也能发挥媒介效应,拓展市场开发路径,对图书知识领域做出全面性的前瞻预测和判断。在“互联网+”概念提出以后,基于数字科学互联网技术的图书选题策划环境与出版环境也发生了巨变。因此,出版社也应该积极调整图书选题策划战略,多多利用“互联网+”配合传统出版技术与选题策划技术来实现全新的企业发展策略,为全媒体时代下的图书选题策划创造新思路、新模式,同时也极力发挥选题策划的立体化、全方位规模,为市场建立图书知识品牌,为选题策划工作增值增效。
一、“互联网+”思维与图书选题策划
1.“互联网+”思维的具体内涵
本文所谈到的“互联网+”思维是基于图书选题策划的互联网科学技术运用,即“互联网+图书选题策划”。图书选题策划是一项贯穿于出版社图书制作始终的内容,随着当代社会对文化知识的需求量变大,图书市场竞争的日趋激烈,出版社也面临着必须革新,创造新业态的局面。因此在图书从组稿、编辑、设计、宣传到销售等一系列流程中融入“互联网+”思维,不但能够提升图书选题策划的效率与创造性,也能提升出版社自身与市场、与它社的沟通能力,进而根据市场发展趋势来第一时间调整图书选题策划蓝图,最大限度地规避市场风险所带来的不必要损失,这也是“互联网+”思维在图书选题策划过程中的价值内涵所在。
2.图书的选题策划
图书选题策划是图书出版前期的重要工作,它是为了达到图书制作的特定目标而制定的相关计划方案。出版社将图书选题策划视为是一项特殊的系统工程,这就是因为它的选题策划过程会贯穿整个图书出版的始终,对出版社全员的业务能力都是一种深度考量。具体来说,图书的选题策划应该被归纳为5个步骤。
步骤1:收集信息。图书选题策划是系统工程,更是创意工作,所以大量的创意信息是不可或缺的。收集信息时,应主要注意所收集信息的用途以及对有价值信息的捕捉。前者所考察的是图书编辑的能力,而后者则强调对图书市场的了解程度。
步E2:立题。立题,即为图书确立中心思想,并在掌握大量的信息基础上,建立工作实际目标,确立图书选题。立题需要注意三方面:第一,要以出版社的特色来进行定位,争取打造特色品牌并试图闯开市场;第二,在策划大众读物时,应该开放视野,挖掘大众阅读兴趣,找准切入点;第三,一定要把握时代脉搏。
步骤3:市场调查。图书市场调查是选题策划中的重要一环,因为它担负着选题的确定与出版社的投资问题。当选题与投资落实以后,就要开始进入选题工作。选题的根本在于多多调查图书市场、社会各个层面,了解市场中一切与所策划选题图书相关的知识业务领域。同时要了解同行的动态,确立自身竞争优势,打好图书未来销售策略的前期基础。
步骤4:市场定位及生产。当图书选题确定并做好市场调查后就要实施市场定位工作,该工作的重点在于确认市场调查结果,并确定图书的开本、用材以及整体设计风格,然后再根据市场状况为图书设定页码、定价,并根据不同的目标读者来定位市场前期销售计划。
在生产制作层面,则意味着项目投资的正式开始。在这一环节中,出版社要控制的是生产费用以及印刷质量,希望在印刷前将一切质量问题完全解决。
步骤5:营销策划。营销策划也是选题策划的最终环节,它的基本实施步骤有两点。其一,在图书出版前的营销策划,这段时间内要为图书的出版积极造势,以达到一定的宣传效果;其二,在图书出版后的营销策划则主要包含两个层面的工作,首先就是要做好线上线下渠道的图书发行工作,确保没有任何侵权行为发生,并保证图书在最快时间内在最广范围内上架铺货销售;其次就是面向目标读者,引发他们购买行为的图书发行后宣传活动及营销活动,确保图书持续保持稳定的销量。
二、互联网+数据挖掘技术的图书选题策划
1.数据的提取
以国内某图书购物网站为例,它的每一个图书商品页面都涵盖了图书的相关信息框、图书文本属性,可以利用网页信息抽取技术来对网页中的数据进行数据信息挖掘,并最终放入到图书的原信息资源库中,它可以作为随后图书选题策划的元数据来使用。
基于“互联网+”环境,选择网页抓取技术,从图书中抓取图书实体信息与市场需求信息,构建相应的资源库。因此,该图书购物网站的图书元数据提取模拟过程如下:
首先,先提取图书的ISBN号,并为图书信息附加如“按销量排名”“猜你喜欢”等URL标识参数,拼接成为该网站图书的高级搜索URL。
第二,模拟HTTP请求,在html中抽取相关的商品链接,并最终获取该网站图书商品的真实html链接与商品ID。
第三,根据上一步骤而得到html地址,并通过http请求来获得图书商品的具体页面信息,此时利用网页抓取技术抓取图书中的详细数据,可将其作为出版社图书信息的资源库资料。
第四,再根据第二步来获取图书商品的ID,并根据互联网中的图书信息拼接它的图书评价页面URL,抽取用户的评价详情,作为选题策划的市场动态信息数据备用。
2.选题策划的数据挖掘
选题策划的数据挖掘基于两点完成,浅度挖掘和深度挖掘。以某书《投资是一场旅行》为例,以下为它的选题策划数据浅度挖掘与深度挖掘分析。
首先,浅度挖掘会根据所收集的《投资是一场旅行》的元数据与市场数据来进行对比性的市场数据统计分析,并浅度挖掘其内在比较有利的选题策划信息。例如可以在网站直观看到的读者评价、销量等。根据这些信息来为图书选题策划奠定信息资源基础。
其次是深度挖掘。深度挖掘相对复杂,它根据图书的选题策划信息,利用到了贝叶斯算法,并基于大量数据来得出分析结果。贝叶斯算法的整个流程要划分为三大部分。首先是准备阶段,网站系统会根据图书选题策划基本数据来生成相对应的训练数据,也同时为第二部分分类规则提供相应数据参考;第二部分的主要任务则为建模,系统会自动根据客户需求来生成相关的训练数据,并计算其中各个类别的计算数据。在每个被计算的图书信息属性中,都要为图书选题策划信息划分属性类别,并在信息发生的前提下验证信息出现概率,进而建立贝叶斯模型;最后一部分则为分类阶段,系统会自动根据第二部分所建立的贝叶斯模型,对图书选题策划中的样本计算设计概率,进而获得较大的信息分了概率,并推测出图书选题策划样本的属性归类,最后获得选题策划信息。
3.互联网+数据挖掘的图书选题策划设计
(1)需求分析
出版社一定要根据图书市场的发展走势、消费者的现实需求反馈以及媒体的评价、图书应力状况来获取舆情信息。充分利用“互联网+”技术,将各个环节与互联网融为一体,提升数据量,加快数据传输速度,并获取利于选题策划的相关信息。另外,为了满足互联网用户的现实需求,应该在系统设计中满足选题策划需求,基于数据挖掘来将图书的选题策划工作划分为四大模块:图书元数据与市场信息提取模块、图书市场信息管理模块、图书市场信息存δ?橐约笆据挖掘模块。采用Jsoup软件进行数据提取分析,并利用Hadoop分布式文件系统来存储和管理大量的图书信息,为以后的选题策划奠定资源基础。基于“互联网+”的数据挖掘图书选题策划图书设计模块整体操作流程图如图1所示。
(2)相关功能设计
这里要利用到Jsoup软件工具对图书选题策划数据进行有效提取与分析,同时基于Hadoop生态系统技术来为图书市场挖掘有效信息,以供选题策划使用。它所涉及的相关功能主要有以下三点。
第一,图书的元数据与市场信息提取。该功能基于互联网HTTP模拟技术完成,可以直接获取图书商品的信息页面,并通过超文本文件分析与处理来去除无用信息,获取相应图书中所存在的市场信息、用户行为信息以及元信息数据等等。对它们的提取有利于出版社的信息数据库建立。
第二,数据挖掘模块。如上文提到,它被分为深度与浅度挖掘两种。对于海量的数据选择而言,它有利于对出版社图书选题策划的信息功能分类,并深入选题策划内容。
最后是信息反馈,通过分析选题策划结果所涉及的图书制作交互日志来进一步获取数据挖掘方案,帮助出版社明确图书选题策划决策。
三、总 结
在“互联网+”时代,出版社应该妥善合理地选择相关选题策划技术,并围绕“互联网+”这一理念来丰富自己的技术理念与技术实操效果,充分发挥某些技术交流平台的作用来完善图书选题策划市场。正如文中所提到的信息采集与数据挖掘技术,将图书选题策划的运用科学化、人性化、丰富化。
参考文献:
[1] 余人,段雨.“互联网+”时代图书选题创意从哪里来[J].出版广角,2015(14).