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关键词:ERP 沙盘模拟 教学模式
如何提高会计等专业学生的专业应用能力,一直是我们不断坚持研究的课题。我们教育学生的目的,就是为社会输送合格的人才。在教学中,我们引进用友公司的ERP沙盘模拟课程,在一定程度上解决了会计学生专业应用能力培养的难题。以下为本人在ERP教学中的总结与体会。
1 什么是ERP模拟沙盘
企业沙盘模拟培训源自军事上的战争沙盘模拟推演,国外一些知名商学院和管理咨询机构通过对军事沙盘模拟推演进行深入的借鉴与研究,最终开发出了企业沙盘模拟培训这一新型现代教学模式。在模拟企业的经营过程中,学生通过模拟几组企业运行来对抗经营,这样就可以深入分析企业内外部环境,制定战略战术方案,也能够体验企业的经营决策全过程,从而掌握制定决策的方法。目前我国常见的ERP模拟沙盘有用友公司、金蝶公司等软件公司设计的模拟企业沙盘。
2 ERP沙盘模拟教学与传统教学有什么不同
ERP沙盘模拟教学有自己独特的魅力,该课程在我校推出后,就受到学生的欢迎,我们常常见到学生加班加点做方案,有的甚至到深夜还在做方案。那么究竟是什么让学生如此痴迷?我想这主要是ERP沙盘模拟教学和传统教学有很大的不同。主要有以下几点:
2.1 ERP沙盘模拟教学具有独特的博弈性,需要模拟几组企业进行对抗,这是其他课程所没有的。
2.2 ERP沙盘模拟教学有利于培养学生的团队精神。每个学生都要扮演不同的角色,并形成了不同的团队,而要想把自己的企业经营好,就必须要发挥集体的力量。
2.3 ERP沙盘模拟教学有利于培养学生的大局观。以往学生都是学习的企业经营管理过程中的细节问题,很少有课程涉及到整体的企业观。而我们这门课程却能够让学生及时得到整体观的培养,使学生不再眼高手低。
2.4 ERP沙盘模拟教学让学生体验到企业经营的全过程,并且这个过程都是在自己的设计下进行的,这就是所谓的体验式教学,因此教学效果极佳。
3 如何做好ERP沙盘模拟课程的教学
ERP沙盘模拟课程的教学充分体现了以学生学为主、教师教为辅的全新的教学方式。在教学中我们要注意以下几点:
3.1 课程设置。我们考虑到学校的教学条件和学生接受知识的进度,设置了两次实训。在一年级新生刚入学时,就通过一周的企业认知沙盘实训,让学生对企业实际的经营流程有一个比较全面的了解。学生升入大二后,就已经学习了各种财务及会计的知识,这时就可以再次进行沙盘实训,综合应用前期所学的专业知识。
3.2 课前条件准备。我们配备了专业的ERP模拟实训室,一个手工沙盘实训室供大一使用,一个实训机房,作为大二的学生实习之所用。在课时的安排上,采取了一周集中实训的教学方法。从这几年的教学课时安排来看,一周过后,大部分同学都能掌握创业者的操作及应用。
3.3 教学实施。在教学中,在学生自主分组后,我们应注重各个阶段的要点:
①规则讲解阶段。
老师要注意讲解规则,并特别注重在每步动作中让学生了解、熟悉并运用规则。
②盘面摆放和初始年。
初始年大家的盘面都是一样的,所以老师可以及时发现并纠正学生的错误,找出其对规则的不理解之处。
③前三年的经营。
前三年是学生最容易出错,也是最容易破产的阶段。老师应在关键环节做适当的提醒,尽量减少学生因不熟悉规则而走错的现象,使其经营思路能够完全体现出来。比如第三年企业最容易破产,其关键在于现金流,当然也是企业经营的分水岭。所以在第二年就要特别注意提醒学生,提前做好现金预算。
④后三年的经营。
后三年,企业经营条件大幅度改善,这时的主要问题是,要学生改变经营思路,大胆扩充产能,提醒他们最终的胜利属于产销两旺的企业。学生最后还要总结,反省自身,找到不足。
⑤撰写实训报告。
通过写实训报告,促使学生进行反思,总结得失,通过反思使学生综合素质和经营水平进一步提高,这也是我们考核学生的一个重要依据。
ERP沙盘模拟课程通过让学生参与一个仿真的企业经营竞争平台,使学生在模拟的经营实战中,极大地提高自己的综合素质和经营技能,因此,这是一门值得推广的实训课程。随着教学改革和教学实践的不断进行,ERP沙盘模拟教学的质量和水平也将走向更高层次。
参考文献:
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【关键词】企业经营 沙盘模拟 课程教学 经营演练
一、企业经营实战演练课程介绍
企业经营实战演练课程起源于瑞典,在1978年推出后即迅速风靡全球,成为世界500强企业广泛采用的一种经理人培训方法和众多MBA学院的必修课。近几年,金蝶公司将此课程引进国内,并通过与学校共建实验室等方式,将此课程进一步引入到学校的教学中。该课程通过模拟企业的竞争环境,以体验式的互动学习方式,使学习者置身于国际化、信息化、瞬息万变的复杂环境中。通过模拟企业的整体运营过程,让学习者深入分析企业的内外部环境,制定战略方案、市场及产品决策、生产决策、营销决策、财务决策,体验企业经营决策的全过程,从而掌握制定决策的方法,远离决策陷阱和误区;洞悉企业成功经营的核心要素,迅速提升战略决策和运营管理的能力,并深深体会到信息化的重要性和必要性。
2010年,我院将此课程引入到我校,并与金蝶公司共建了ERP实验室,对企业经营实战演练课程进行探讨分析。
二、引入教学体系所做的课程再设计
“企业经营实战演练”实训特有的互动性、趣味性、竞争性特点,能够最大限度地调动学生的学习兴趣,使学生在培训中处于高度兴奋状态,充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段,开启一切可以调动的感官功能,对所学内容形成深度记忆,并能够将学到的经营思路和管理方法在实际工作中很快实践与运用。在“企业经营实战演练”实训中学生得到的不再是空洞乏味的概念、理论,而是极其宝贵的实践经验和深层次的领会与感悟
在引入过程中,我院将课程定位为工商管理专业类《企业管理》模拟的实践性课程。在深入学习此课程的基础上,对它进行了充分地分析,并根据教学目的和学生现状,对此课程进行了引入再设计。课程主体不变,部分地方做了删减和修改,简要说明如下:
(一)角色分组
把所有学生,分成6组,每组相当于一个企业,每组中有总裁、财务总监、市场营销总监、生产总监和研发总监共五个角色。
(二)企业模拟
“企业”开始是一样的,都是流水线生产的企业,有相同的固定资产和流动资金。
(三)企业经营过程模拟
在课程中,将企业一年的经营活动,通过简化,分成6个大的阶段,即年初、第一至第四季度、年末。年初,先决定广告投入费用,再参加订货会,上交应付税,决定新市场开拓、ISO认证开发等。年初工作完成之后,即安排各季度的生产经营活动,主要有贷款还贷、更新应付款、原材料购买、下原料订单、更新生产、生产线买卖、安排新的生产、产品研发投资、更新应收款、订单产品交货,支付行政管理费等。四个季度的全部工作完成之后,进行年末事务处理,主要是进行长期贷款还贷、支付设备维护费、计提折旧等。
(四)模拟操作
用各种道具代表“企业”的资金、生产线、原材料、产品、订单等,通过道具在沙盘上的摆放、移动,模拟企业的经营过程。
(五)成绩比较
进行5年企业经营运作,以最终的企业所有者权益来衡量各“企业”的经营成绩。
(六)能力训练
着重训练财务报表制作、生产过程的组织等。对其他原课程的内容,如制定战略方案、市场及产品决策、营销决策、财务决策等,限于专业知识的要求,只要求学生在此过程中获得体验。
三、企业经营实战演练课程教学组织安排
教学按班级进行,每班有45人左右。2010年底,我们开展了此课程的教学活动。教学中,每班42人,共分为6组,每组7人。设计此课程,有5~6个角色,需要增加两个角色,财务的任务比较重,就安排1角色做财务助理。另外,要安排对经营过程的监督和排错,再增排1个角色专门记录经营过程的各种状态,如生产线状态、资金状态、原料状态、制品状态等。
分组时,由学生自由组合。这样,可以提高组员合作的协调性;各组的角色分配,也由学生自选,推选出领导能力强的同学做“总裁”;选工作认真的同学,负责状态记录;选逻辑能力强的同学,负责生产管理。
本课程共安排20课时,整个教学过程共分4个阶段:①安排2课时来进行企业经营的总体介绍、沙盘模拟演练规则、注意事项等;②用2课时来进行初始年的模拟演练,使学生初步掌握沙盘演练规则以及操作方法;③开始1~5年的经营演练,并在每年末,对当年的经营情况,进行适当讲解;④在5年全部的经营活动完成之后,对整个课程过程中出现的问题进行讲评。
四、企业经营实战演练课程教学收获及经验体会
(一)企业经营实战演练课程教学收获
首先,调动了学生学习的积极性和主动性。学生在实训过程中,面对的不再是单调的书本,而是实际操作的沙盘,使得学生有了更加直观的认识和理解。同时,学生在实训过程中,遇到一些问题和困难的时候,会借助于实训指导书或向指导教师请教,主动探究解决问题的办法。
其次,提升了学生的职业技能。在实训过程中,学生需要根据市场状况的变化和竞争对手(其他各组)的经营情况,制定和调整自己的经营策略。学生在经营过程中,需要掌握一些分析工具和方法,对本组的产品研发、设备投资改造、生产能力、物料需求、资金需求、产品销售、财务状况进行全面的规划,有利于学生毕业后尽快地适应相应工作岗位。
最后,培养了学生的团队协作精神。实训中,每组的各位同学分别担任不同的角色和承担不同的任务,每个企业的运营需要所有的同学相互配合、积极协作。所以,通过本次实训,学生与人合作、交流沟通等能力都得到了一定的锻炼。
(二)企业经营实战演练课程教学的经验体会
1.在引入此课程时,必须先确定教学目标
此课程的主要目标原本是培养企业经理人,但是,它对企业其他人员,如财务人员、销售员、采购员等企业中、基层工作人员,还是很有帮助的。因此,我们必须根据专业的培养目标,来确定此课程所需要达到的目的。比如,工商管理专业,就希望通过此课程,使学生对企业的经营过程有进一步地理解,对经营过程的信息管理,有更客观地体会。
2.根据教学目标,适当调整经营演练规则和教学内容
比如,在原来的课程中,产品的市场需求是通过预测报告给出的,而实际的订单则与预测的需求有一定的偏离。在我们的教学中,则不要求学生进行市场分析、对市场风险进行控制,对此内容进行了调整,将实际的订单作为市场需求发放给学生。预测需求与实际订单完全一致,学生不必再考虑市场风险因素,而是根据需求,直接竞标,安排生产。
3.细化经营演练规则,使之趋于合理
企业经营演练,是将现实世界企业的经营活动,进行抽象、简化成一定的过程、规则,通过沙盘进行的。这些规则,虽然大部分已经较为成熟,但还有些细节并没规定清楚。比如,对生产线的售出,是按照生产线的净值,直接转换成现金的;而在年末计算折旧时,却是按照年末的设备计提的。因此,部分学生在最后一年,为了少提折旧、减少管理费用支出,将生产线给“卖”了。这种行为,说明了我们的经营演练中存在不合理的规则,但从另一面也说明我们学生对规则和企业经营活动,有了较为深入地理解。
4.合理安排时间,有效控制演练进度
此课程教学,虽然模拟四五年的经营演练也能完成教学目的,但如果能安排六七年的经营演练,学生可能对于企业经营的战略,会有更多地体会和理解。对于教学的各项目标,学生也会有更多地体会,效果会更好。此课程教学刚刚开始,学生的各方面都不熟练,问题较多。因此,第1年进度缓慢,尔后才逐渐加快。根据我们这次的经验,头两年大约需要4学时/年,然后慢慢减少,最后达到2学时/年。设置此课程的学时,可根据数据加上其他讲解时间,估算出总共需要的课时。教学时间确定后,在教学过程中,要有效地控制好进度。企业经营过程要完成一件事情,如不抓紧时间,不督促学生,时间可能会拖得很长,原本1小时可完成的,会变成2小时完成。
5.合理分组,演练分组进行
每组的人员,充当不同的角色,不同角色的重要性也是不同的。因此,要做到合理分工,尽量使学生都能积极参与,做到角色充分互换。
结论
本课程是一门寓教于竞赛的体验式课程,实践性很强。教师主要起组织、答疑的作用,课程由学生自行完成。将此课程引入大学的教学,能训练学生的实践能力,是完全合理,也很有必要的,教学工作也因此获益匪浅。
【参考文献】
【关键词】ERP沙盘模拟;会计实践教学;改革;启示
会计学是一门技术性、操作性很强的学科,目前许多高职院校为顺应毕业生当前就业形势的发展,在教学改革过程中大力加强会计实训教育,并着重加强了对会计实训室的建设。但是,目前高职院校在会计实践教学中强调专业技能的培训,对学生综合素质和创新能力的培养欠缺,不能满足信息化时代对会计人才能力的更高要求。而ERP沙盘模拟作为一种体验式教学方式,在校内为学生搭建生动的、具有挑战性的、可模拟操作的企业经营管理的应用平台,可以使学生从企业整体资源配置的全局去理解会计与企业运作的关系,而不是把会计的职能仅仅理解为对经济业务的核算和监督。同时,能够培养学生的沟通能力和团队合作能力,最终实现培养创新型的具有社会竞争力的应用型会计人才的目标。这为高职会计实践教学改革提供了新思路。
一、目前高职会计实践教学中存在的问题
1.主要锻炼学生的会计核算能力。目前高职院校的会计实训教学主要是围绕会计核算类课程,如基础会计、财务会计、成本会计开设的,主要为学生提供的是与业务核算、账表处理有关的任务实践,以锻炼学生记账、算账、报账的能力为主,而对财务管理、财务分析、审计等课程的实训内容几乎没有涉及,不能锻炼学生利用会计信息对企业未来的生产经营活动进行预测、决策、规划、控制等方面的能力,所以,学生往往只认识了“账面上”的企业,对真正的经营运作并不清楚,难以满足现代企业管理对会计人才的需求。
2. 会计政策与方法是唯一的、答案是确定的。在现有的会计模拟实训中,会计政策、方法的选择是既定的, 最终要求所有学生得到一致的报表数据,不能反映现实中会计估计和判断所具有的不确定性,不注重会计职业判断能力的培养。
3. 会计模拟实训的形式过于单调、内容过于单一,不能反映会计在企业管理中的作用。现有的会计模拟实训的教学组织形式基本是采用“作业式”模式,即由学生对教师给出的业务题进行账务处理,从编写会计凭证到会计报表的完成都是单一地完成书面作业,而极少采用实际工作中按会计岗位分工、按会计流程进行单据传递等的实训形式,学生难以透彻理解会计工作中各环节之间的联系。同时,会计模拟实训没有从企业经营管理的整体角度进行设计,这样会使学生认为,会计仅仅是对会计事项记账和算账,与企业管理关系不大。
4.会计模拟实训过程基本是一个固定模式。会计模拟实训过程的模式一般为手工+电算化+校外实习,而且这些实训是在一个特定的企业业务数据已经确定的背景下进行的,这种模式的最终结果是限制了学生的创新思维和灵活应用知识的能力,使学生在真正接触到千差万别的经济业务时束手无策。
5.会计模拟实训中的协作性体现的不够强。现行的会计实训所强化的是如何在小组中划分权责,对于如何与人交流、如何进行团队合作则强调不够,对于学生的沟通协作能力、创新能力、处理意外情况能力的培养明显不足,而这几个方面恰恰是用人单位所亟需的。
由此可见,传统的会计模拟实训教学已经不符合管理信息化的要求,只注重会计核算技术的教学,忽略了综合运用知识、合作交流能力的培养,更谈不上对学生进行全局观念的培养了。要使会计专业毕业生符合用人单位的要求,必须改变会计人才培养方式和教学模式,而ERP沙盘模拟正好弥补了这一不足。所以,会计实训教学可以从ERP系统这个更高的平台、更全局的视角培养学生的会计实战能力。
二、ERP沙盘模拟实训教学的优势
ERP沙盘模拟作为一种体验式教学方法,最早产生于西方,在高等教育、职业培训、学术研究等领域得到研究和应用。这种现代教学方法融合了案例教学、角色扮演和教师评议于一体的优点,能够很好地调动学生的专业学习积极性,促进学生创新能力和综合素质的提高。ERP沙盘模拟实训教学的主要优势是:
1.ERP沙盘模拟实训教学引入体验式教学模式,可以较直观地感受企业的运营。ERP沙盘模拟不同于传统的课堂灌输授课,它是以企业经营活动为主线,将企业的物流、生产、财务、运营、营销规划的结构及流程全部展示在沙盘上,将复杂、抽象的财经、商贸及管理理论知识以最直观的方式呈现出来,仿真企业环境,让学生扮演企业管理者的角色并在动态的竞争中运作企业,实现企业资源的有效配置与协调。ERP沙盘模拟强调演练与实践,让学生练中学、学后用,既能调动学生的主观能动性,又可以让学生身临其境,亲身感受一个企业经营者直面市场竞争的精彩与残酷,并在此过程中感悟企业的经营管理。ERP沙盘模拟的目的是使学生在实战中熟悉竞争环境下企业的整体运作过程,从整个企业资源配置的角度理解会计及会计在企业管理中的作用。
2.ERP沙盘模拟涵盖的知识面广,可以调动学生利用所学的知识进行分析和判断。ERP沙盘模拟涉及到战略方面的预测市场趋势、评估内外部环境、制定中短期经营策略,生产管理方面的获取生产能力的方式、设备更新、生产排程,市场营销方面的市场分析与决策、产品组合与市场定位策略制定、市场地位的建立与维护、不同市场赢利机会的研究与开拓,财务方面的投资计划制定、回收周期的评估、现金流量的管理与控制、财务报表的编制、投资收益结算、财务分析和内部诊断等。这样便要求学生全面调动和灵活运用所学的管理学、市场营销学、财务会计、财务管理等知识,去发现机遇,分析问题,制定决策,组织实施,从而掌握管理技巧,感悟管理真谛,同时能使会计专业的学生认识到会计信息系统职能的转变,也认识到会计的重要性。
3.ERP沙盘模拟实训教学是互动的,在不断地沟通、协商的过程中可以达到对所学知识更进一步的理解和掌握。在企业经营模拟对抗中,学生为了运用现有的资源进行运营,获得竞争的优势,必须学会与负责市场、销售、研发、生产等部门的其他同学之间紧密配合以及相互间沟通的技巧。当同学们对经营管理行为持不同观点及处理业务时,需要不停地对话交流,这使他们既学习了商业规则和财务语言,又增强了沟通技能。在沟通交流的同时,使各部门充分认识到了企业经营的本质,对企业整体经营状况达成共识,并学会了如何以团队的方式工作,增进部门间的沟通与合作。在这样的环境下和教学模式下,学生对所学的理论知识的掌握程度,会达到事半功倍的效果。
三、ERP沙盘模拟对高职会计实践教学改革的启示
ERP沙盘模拟实训教学所具有的优势,为改革高职传统会计实践教学模式提供了启示。
1.重树高职会计实践教学目标
高职会计专业的人才培养目标应是培养适应社会发展需要的、专业基础知识扎实、综合素质高、具有一定创新能力、能从事会计实务的应用型人才。所以,高职会计实践教学目标的定位不能仅仅是培养学生的专业技能和动手能力,还要培养学生的会计信息资料搜集、整理、分析和解决问题的能力,培养学生终身学习的能力、适应环境的能力和创新能力。
2.完善高职会计实践教学内容
高职会计实践教学应该贯穿于人才培养过程的始终,其教学内容应该为实现会计实践教学的目标而服务。所以,会计实践教学内容除了包括训练学生对经济业务的账务处理能力以外,还应包括学生专业综合技能、创新能力的训练。
在专业综合技能方面,从ERP沙盘模拟实训中可知,财务工作是一项应用性和综合性很强的工作。随着会计环境的日趋复杂和新会计准则的实施,会计职业发展要求学生具有较强的会计职业判断能力。考虑到会计电算化的发展和会计人员向管理能力发展的要求,要适当减少会计核算实训所涉及的会计事项,增加会计估计与判断的空间,选择有代表性的、涉及会计判断的决策事项,要改变每个问题都有其固定答案的现状,给予学生查阅相关准则、制度进行合理会计估计和判断的空间,使学生也有会计选择上的主观判断性,提高学生的会计职业判断能力。
在创新能力方面,为了提高会计专业学生的综合素质和培养学生具有良好的沟通能力、组织协调能力、人际沟通能力等会计专业人才所需的各项能力,应制定素质拓展与创新学分认定办法,实行不修满创新学分不能毕业。其目的是为了鼓励学生积极参加各类文体、社团、技能竞赛活动和社会调查和社会实践等活动,提高学生的就业能力。
3.提高高职会计实践教师的能力和素质
高职会计实践教学的更高目标及会计实践教学内容的更加完善,对会计实训教师也提出了更高的要求,教师应该是既懂理论又懂实践的“双师型”教师,这就要求提高会计实践教师的能力和素质。首先,学校在政策上对专业教师的实践课时要有硬性的规定,例如实践教师每年通过集中培训或下企业实践的专业实践课时不少于一个月,年末没有完成规定实践课时的要和经济利益挂钩。其次,有计划的安排缺少实践经验的教师到企业去参加培训、顶岗实习锻炼,增强教师的业务素质,加强实践教学的指导性和针对性。
4.改进ERP沙盘模拟系统,实现ERP沙盘模拟与会计模拟实训的有机结合
ERP沙盘模拟除了在理念上给我们带来会计实践教学改革的启示外,还在实际操作上给我们带来启示。我们可以利用ERP沙盘模拟系统并进行改进,充实会计核算内容,使ERP沙盘模拟实训与会计模拟实训有机结合。ERP沙盘模拟系统原来的功能主要是竞赛环境下的操作系统,里面的会计模块功能有限,要想在ERP沙盘模拟系统中实现企业会计核算模拟实训的功能,就需要对其进行必要的改进,增加会计核算的初始化模块、记账模块、财务报告模块等。同时在沙盘模拟会计实训过程中,团队成员将能够清晰地掌握资产负债表、利润表的结构;掌握资本流转如何影响损益;通过“杜邦模型”解读企业经营的全局;预估长短期资金需求,以最佳方式筹资,控制融资成本,提高资金使用效率;理解现金流对企业经营的影响。
总之,借鉴ERP沙盘模拟对高职会计实践教学进行改革,能够促进和激发学生的自主创新意识,增强学生的团队协作能力和沟通能力,对于培养学生的学习能力,锻炼学生的实践动手能力、创新能力以及提高学生的综合素质等,都具有十分重要的意义。
参考文献:
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[关键词]体验式学习;企业经营模拟;应用研究
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437(2016)07-0164-03
一、课程特点与学习模式
近年来,在用友、金蝶等企业开发的沙盘系统平台上开设的企业经营模拟(又称ERP沙盘)课程,凭借其角色扮演、情景模拟与互动对抗的课程特色,在本科和高职院校经济管理类课程教学中广受学生欢迎。课程以模拟制造业企业的经营过程为核心,学生5-8人组队进行若干模拟年(一般为6年)的运营,角色涵盖首席执行官、财务总监、营销总监、生产总监、采购总监等企业核心职能,通过在企业战略决策、财务管理、生产采购、营销研发、内部控制等方面的运作以及在市场上与其他企业相互竞争,销售自产产品实现企业盈利。
课程的自主性与互动性极强,任课教师除作基本的规则讲解、操作指引以及在企业间互动博弈与市场竞争中担任监管者外,整个运营均由学生团队自主决策完成。同时,课程考核以企业经营业绩高低作为成绩的主要依据,这种直观有效的评价模式能激发学生主观能动性与学习积极性。学生通过模拟企业运营和市场竞争等一系列活动,认识经济规律,提高管理能力,培养团队精神,全面提升综合能力。
目前,国内学者关于企业经营模拟课程教学效果的评价普遍是正面的,其研究主要集中在两个层面:第一个层面是关于课程教学设计实施与具体问题的解决,包括教学设想[1]、教学实施[2]、课程检讨[3]以及课程细节问题的改进[4] [5]等;第二个层面是课程教学改革与完善,如创新导向完善课程[6]、与其他课程融合开展教学[7]等。这些文献大多是学者们在教学实践中的心得体会和课程教学后对学生培养影响的反馈,侧重具体问题的解决,但在课程教学的理论体系指导与模式总结上还有所欠缺。
由美国教育学家大卫・库伯(David A.Kolb)提出的体验式学习是一种强调学习者体验与互动,重视学习者亲身参与感知直接经验,激发学习者主观积极性的学习模式。他认为体验式学习过程是由四个适应性学习阶段构成的循环环形结构:具体体验、反思观察、抽象概括、行动应用。具体体验是把感知和通过领悟与吸收、抽象与概括获取体验。具体体验(感知)与抽象概括(领悟)是两种获取体验的方式,而从感知到领悟需要通过反思观察(内涵转换)与行动应用(外延转换)两种加工方式进行体验转换才可完成。学生在这个体验式学习圈内进行体验与互动的主动学习,从而实现社会知识与个人知识的统一。[8]本研究认为,企业模拟经营课程不仅是在角色扮演、团队协作与互动对抗上,还是在教学特色与考核方式上,都符合体验式学习的理念、实施过程与评价方式。
本文比较了企业经营模拟课程在传统学习与体验式学习上的异同,基于体验式学习模式进行企业经营模拟课程的应用研究。在验证理论适用性的同时,希望为完善体验式学习框架与课程教学研究做出贡献。
二、体验式学习与传统学习在企业经营模拟课程中的比较
传统的企业经营模拟课程通过师生面对面的形式讲解规则和进行操作指引,然后让学生成立多个团队进行企业经营,团队之间通过互动博弈与市场竞争最后决出胜负,各团队在实验结束后撰写实验报告与心得体会。比赛成绩与实验报告一并作为课程考核的依据。由于有沙盘系统平台进行实时流程监控,教师只需作为市场与规则的监管者存在,这样减轻了教学负担。这种学习模式关注知识从教师到学生的单向传输,强调团队协作与业务操作,重视团队的对抗过程与经营结果。
融入体验式学习模式的企业经营模拟课程除了进行必要的规则讲解、操作指引与指导学生组队经营外,在团队之间进行博弈与竞争的同时,教师还要引导学生团队寻求前人经验策略协助进行决策,让学生在参考经验的过程中不断地结合自身经营实际调整策略,在科学决策中实现企业高业绩。各团队在实验结束后进行分享交流会,教师进行决策点评,最后形成分析报告与师生互评。经营业绩、分析报告、学生互评、教师评价等都成为课程成绩的重要组成部分。教师除传统课程的工作外,还是学生学习的引导者――全程引导学生自觉学习并找到方法。这种学习模式关注学生对知识的主动吸收,强调团队体验与互动决策讨论,重视团队学习能力的培养与经营决策。
两种学习模式在的比较见表1。传统学习模式由于学习过程单一、教师为主导容易控制教学进度、考核方式简单可行而成为该课程目前的主流模式。但企业经营模拟作为一门含有战略管理、财务管理、内部控制、市场营销、物流管理等多专业综合的专业课程,其不仅对学生的专业知识积累有一定的要求,而且由于其互动博弈与团队经营的特征,更要求学生具有良好的团队沟通能力、职位执行力与随机应变能力。而体验式学习模式在继承传统模式的基础上,能充分调动学生学习的主观能动性,激发学习兴趣,且该模式的学习过程是四阶段循环的,也有利于学生在学习过程中不断总结经验与教训,形成系统稳定的知识结构体系。
三、体验式学习在企业经营模拟课程中的应用
体验式学习通过实施具体体验、反思观察、抽象概括、行动应用四阶段循环往复的完整过程,贯彻体验与互动,深入到企业经营模拟课程教学的每一个步骤与环节(图1)。
(一)实施过程
1.具体体验。教师首先根据不同背景学生兴趣点,结合本课程专业领域的实际提出问题,学生通过亲身参与具体体验产生感知,形成对该问题的初步了解。
教师首先介绍企业经营模拟的基本方法、各岗位角色的职责范围与所需要的专业背景知识,引导学生结合自身兴趣与专业实际,配合职业性格测试(如MBTI)确定适合自己的角色,成立企业经营团队。团队根据市场预测对企业未来的经营以及所面临的市场环境作出分析与讨论,形成战略决策、预测评估、运营计划等。教师主持各企业进行第一、第二年的经营,重点是让学生体验经营企业的过程,对企业经营方法有初步了解。
2.反思观察。学生对亲身经历或是通过交流讨论观察到的感知进行思考和分析,明确发现的问题并进行总结。
教师将前两年的经营业绩进行公示并结合现实案例进行点评。学生根据企业业绩进行思考总结,分析竞争对手的策略,检讨自身经营存在的问题。教师鼓励学生加强队员之间的磨合与讨论,并给予团队策略提示,协助学生发现问题,必要时可以直接参与存在较大失误队伍的讨论。在进行点评时,可以将企业目前状况与现实某些著名企业的情况进行财务、运营、营销、人力资源等方面的比较分析,以便学生在下个环节更好地对现象进行抽象概括。
3.抽象概括。学生把反思和观察到的结果进行抽象与归纳,形成一般性结论或作因果解释,并准备进行验证性应用。
学生根据教师的点评与团队内部讨论,将企业前两年经营存在的问题与不足进行概括,并参考现实企业案例的做法进行自身经营策略的调整与提炼,结合其他年级或专业开设本课程的策略经验,形成企业经营的一般性策略。策略虽然可以根据岗位职责的不同而有所侧重(如财务总监进行财务指标分析与现金流量监控,确保企业财务稳健不出现现金流断裂;如营销总监根据其他企业在市场当中的表现,结合前辈经验,形成竞争应对与市场制胜策略等),但整体上需与企业的发展战略、市场定位及经营方式吻合以形成合力。而策略是否奏效需在后续经营中进行验证。教师可以根据不同团队的现状在策略整合上给予适当指导。
4.行动应用。将得到的抽象概括结论或所学知识应用到解决实际问题当中,根据行动应用得到的结论来检验理论是否正确合理。如果得到证实,则进行适用性深化;如果没有证实,将调整自身的体验重新进行一个学习循环,重复上述步骤直至理论得到证实或问题得到解决为止。
学生团队根据形成的一般性策略进行第三、第四年的企业经营,以验证其策略是否适用。如果经营顺畅业绩良好,经营的固定部分则继续坚持不出错,动态部分则根据竞争对手的策略变化进行适当调整与深化。由于企业间竞争都是根据对手变化而变化的动态博弈过程,因此,策略的适用性深化也是一个是动态持续的过程,需学生团队不断进行讨论调整。如果经营出错业绩不佳,团队需检讨是自身策略出问题还是竞争对手实力太强,找到原因并改进策略。如果企业陷入财务危机或出现改进难度超过学生专业知识能力范围的情况,教师可参与讨论并提供决策指导,鼓励学生克服困难。
在最后两年的经营当中,教师将课程重点转入经营策略对经营业绩的评价影响中,一方面考察经营顺畅、业绩良好的一般性策略是否可持续盈利,另一方面检验业绩不佳企业改进策略之后是否扭亏为盈,从而引导学生努力经营企业,争取理想的销售业绩。
(二)实施效果评估
体验式学习的效果评估既要体现学生对学习兴趣与积极性的提高,又要考查学生对知识与能力的掌握程度。教师一般会要求学生团队将体验探索结论与学习过程反馈形成完整的分析报告,结合教师观察与学生互评,综合评估学生的学习效果。
传统方式重视团队的对抗过程与经营结果,故考核主要以企业经营业绩高低作为依据。这虽然公正客观,但无法准确地评估学生学习效果,缺乏对学生个性化的评价。除经营业绩外,体验式学习还重视关于经营过程、策略讨论的团队分析报告与个人角色执行情况的岗位分析报告。经营结束后进行不同企业之间、相同角色之间的经验分享交流会,让学生相互打分评估。教师也会根据与学生讨论过程中的观察对学生学习进行评估。经营业绩、整体运营与个人岗位报告、学生互评、教师评价等多元化考核方式可以较为全面地评估学生在企业经营模拟课程中的学习效果。
四、完善企业经营模拟课程的思考与建议
基于上述体验式学习在企业经营模拟课程的应用,为更好地完善该课程的教学,特提出如下思考与建议。
(一)根据不同专业的需求深化课程的教学实施
企业经营涉及会计、经济、金融、市场营销、物流管理、信息管理、人力资源管理等多个专业范畴,授课面广的同时可让学生学到多种专业知识,有利于提高其综合素质与专业能力。在给对应专业学生开设课程时,为达到专业训练的效果,建议根据不同专业需求对部分课程内容进行深化。如给会计专业授课时,强化企业现金流管理、财务报表编制与财务指标分析的训练,为提高实训效果,可引入企业的日常账务处理等教学环节。如是市场营销专业,则重点在企业营销策略、市场竞争过程、产品销售等环节。在保证企业经营整体过程正常实施的前提下,课程内容的细节设定可根据不同的专业而有所侧重,这有利于对不同专业学生学习进行个性化评估。
(二)增强体验式学习过程的重复性与考核时间多元化
经营业绩、分析报告、学生互评、教师评价等多种方式相结合的多元化考核方式为科学评估学生学习效果奠定了基础。为避免经营经验不足与一次性评估的局限性,建议有条件的进行多次体验式学习,第一次学习过程的经营作为经验积累与试错体验,不纳入业绩考核。待学生熟悉课程并积累经验后进行第二次学习,并作为正式经营计入成绩。同时,多种考核方式在短时间内进行也不利于全面评估学生的学习状态与效果,建议分阶段多次考核取均值作为最后的评估结果。
(三)与创新创业结合,进行第二课堂的延伸教学
企业经营模拟,重在模拟,可以作为学生理论联系实际的桥梁与试验场。在当前“万众创业、大众创新”的背景下,可以将学生的创业计划与创新想法在真实项目评估与投资前通过本课程进行操作模拟与绩效预估,为学生提供一个低成本、可反复试错的机会。此外,沙盘系统平台的网络化也为第二课堂的延伸教学提供了便利,学生可以在实验室以外进行讨论学习并多次进行游戏。
[ 参 考 文 献 ]
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[3] 贾宝娣.ERP沙盘模拟实践教学存在的问题及对策[J].会计之友,2012(1):121-123.
[4] 曾廷敏,林祥友.ERP沙盘模拟中“不能如期交货”的特殊处理[J].财会月刊,2011(12):92-93.
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关键词:高职 创业管理专业 实践教学体系
中图分类号:C710
文献标识码:A
D01:10.3969/j.issn.1672-8181.2015.03.015
随着新经济时代到来,大学除承担研究和教学这两个传统使命外,开始为学生提供创业教育,或是直接给学生提供创业机会。创业管理专业应运而生,其人才培养目标为:“通过培养创业意识、了解创业知识、体验创业过程,使大学生能像企业家一样行为,具备将来从事职业所需的知识、技能和特质”。
1 实践教学体系构建依据
一般而言,高职课程体系包括理论课与实践课,理论课程指传授给学生某一学科最基本、最系统的理论知识,包括通用基础课、专业基础课、专业课;实践课程指学生运用所学理论知识,动手实践检验所学知识并获取新的知识,包括实验、实习、实训课。在创业教育中,这种本质上属于学科导向的课程体系和布局造成培养手段与培养目标背反。为此,要将理论与实践课程整合,创新实践课程,通过丰富多样的途径,构建“分阶段、多层次、多样性”的实践教学体系。
第一阶段,初步培养学生创业意识、创业品质,教学形式包括基础实践课程(军训、项目或活动的策划和实施、企业家进课堂、调查访谈等)。
第二阶段,提升创业意识及创业品质,获取创业知识,培养团队合作精神。教学形式是课程设计(商业计划书、企业成长战略等)、企业经营模拟实践(案例教学、创业大赛、模拟创业实践、社团活动等)。
第三阶段,进一步丰富创业知识、增强创业能力,培养企业家精神。教学形式包括企业顶岗实习、实践基地实践、创办公司(连锁加盟、自主经营网店等)、毕业设计和毕业实习。
2 实践教学体系构建内容
创业实践教学要求在教学中对学生进行创业流程训练,让学生掌握企业开办与管理的全貌。这是一个系统工程,包括:
2.1 实践环节构成
人的职业成长是“从完成简单工作任务到完成复杂工作任务”的能力发展过程,创业教育的过程可分阶段安排基础实践、课程专项设计、企业经营模拟、真实企业实践等环节。
创业基础实践,初步培养创业意识、创业品质。包括军训、以团队形式参与项目或活动的策划及实施、听企业家讲座、调查访谈等。
课程专项设计,结合相关课程中的专业模块而设置,包括商业计划书、企业成长战略、门店选址、店面布局设计等。
企业经营模拟,通过经营案例写作和分析、创业大赛、社团活动、ERP企业经营模拟、创业软件模拟实训等让学生在虚拟经营环境下培养企业运营的能力。
企业创业实践,学生到企业顶岗实习,或以连锁加盟、自主经营网店等形式创业。
整个实践教学环节包括了多种方式,形成一套传统与现代相结合、手工与信息技术相结合、模拟仿真与实操相结合的丰富多彩的教学体系。
2.2 实践环节开展的主要途径
第一,通过学校产学研结合创办的企业和产业孵化基地,为学生提供充足的实践场所。南华工商学院拟建的企业经营管理与创业实训基地,通过专业教学与创业教育的紧密结合,形成既是实训基地、又是创业基地“双基地”模式。
第二,推行校园化的项目驱动课程。学校就业中心要引导学生创立一些有新意、投资少、见效快、风险小的实体,如连锁加盟和网络开店。并为学生提供向本地或校友企业家学习的机会。
第三,安排学生参与一些科研和企业项目。如南华工商学院组成学生创业团队,由企业提供商品货源与物流配送服务,企业导师全程指导,学生开设网店销售产品,销售所得进行利润分成。创业导师根据学生创业团队所取得的销售额、利润与信誉等级进行考核与评价。
第四,组织学生开展丰富多彩的课外实践活动。如组建课程兴趣小组,开展知识竞赛、挑战杯创业大赛、ERP沙盘模拟竞赛,参与假期社会调查等,以提高学生的实践能力。
第五,实施系统化的任务导向课程。创业实践的典型工作任务就是熟悉创业的政策法规、财务管理、人力资源管理、市场营销、社会服务等环节。实践教学中将学生能力的培养与课程布置的任务连接起来,最后要求学生完成团队组建、企业经营与绩效评估、领导沟通反馈、财务报表编制等工作,以实现商业能力和素质的系统化培养。
3 实践教学体系构建的保障
3.1 有利的政策支持和资金保障
政府要制定统一的有利于大学生创业的政策;联合各方面力量拓展融资渠道,建立“大学生创业基金”、“新技术援助基金”等,使大学生创业融资多元化。学校可通过开放校内实习、实训中心,对学生创业给予全方位的服务和指导。
3.2 校内外实践基地的建设
校内外创业教育实践基地是集教育、培训和服务于一体的多功能载体。首先要探索多形式、多层次的校内实践基地建设: 第一,打造企业模拟经营实训室。主要包括:①ERP沙盘模拟与竞争对抗实训;②企业职能及其集成管理实训;③物流管理与电子商务模拟训练;④会计实训与财务报表分析;⑤商务淡判与礼仪实训等等。通过模拟企业经营管理的流程,提高学生的职业素养和创业技能。
第二,打造创业实践训练区。训练区包括创业素质教育、创业能力培养和创业实践活动。创业素质教育课程体系包括创业前期筹划系列、创业素质培养系列和通用管理技能提升系列等;创业能力培养课程体系包括企业认知实习、企业顶岗实习等;创业实践活动主要包括实体店经营和网络经营。
第三,立足创业基地,通过与企业与社会建立广泛的外部联系,包括科技园、风险投资机构、创业培训机构、创业资质评定机构等,形成一个高校、社区、企业良性互动式发展的创业教育生态系统。
校外创业实践基地将学校和企业直接纳入一体化组织框架中,企业为学生提供实习岗位和部分资金支持;厂房和软硬件设施方面的支持;富有创业经验的兼职教师;还可以对学生创业大赛中有投资前景的项目进行资金、技术、市场等方面的支持和配合。学校则组织学生有组织、有计划地到企业参与生产劳动、技术管理和服务工作。
3.3 强大的专业师资队伍
高职创业教育应着力打造以专职教师为主导、兼职教师为主体的模式。一方面,需要培养一批具有创业知识和技能的专职教师,负责创业教学和创业课程研究,积极支持专职教师参加社会实践,承担企业研究课题。另一方面,聘请有丰富经验的企业家、创业校友、政府人员和企业管理人员参与创业教育,对学生创业实践过程中的经营管理、政策咨询、行业技术等问题进行解答和辅导。
3.4良好的校园创业氛围
学校可以通过一些制度化的设计来营造创业氛围,如开设大学生创业教育课程,调整教学安排,定期举办创业大赛、创业讲座和创业论坛等;也可以通过一些非制度化手段,如通过网站、论坛、校报和社团活动,对优秀企业家、创业成功人士和本校学生创业成功案例进行宣传报道等,潜移默化地熏陶和培养学生创业意识。
3.5 科学的评价机制
在制定评价机制时,一是要确定科学的指标体系,对创业教育质量进行全方位、多角度的评价。二是要注重对教学双方的考核与评价,既要考核教师教学水平,也要考核学生学习效果。最后,建立创业教育激励机制,对创业教育师资队伍,“高校要从教学考核、职称评定、培训培养、经费支持等方面给予倾斜支持”,以激发其工作积极性,提高创新创业教育的意识和能力。
参考文献:
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