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品牌活动管理办法

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品牌活动管理办法

品牌活动管理办法范文第1篇

[关键词] 上海 会展行业 监管 建议

作为中国经济贸易中心的上海,长期以来都十分重视会展业的发展。政府主管部门、行业协会都把规范会展业放在突出位置。上海市政府《上海市展览业管理办法》的颁布有利于规范展览经营行为,对进一步完善本市会展业发展环境,增强上海城市综合服务功能,推动展览市场健康发展起到了积极作用。然而,目前上海会展行业监管仍存在着一些问题,有的还比较突出。如不尽快解决,必将影响和阻碍着会展业的健康发展。

一、上海会展行业监管过程中存在的问题

1.法律法规有待完善

上海市颁布的《上海市展览业管理办法》对加强展览业法制化管理作了积极的探索,得到了业内人士的较高评价。主要起草者之一、上海市外经贸委吴根宝副处长指出,在起草过程中,不少本应做出规定的问题由于找不到上位法,只得放弃。六省(市)的同志一致建议,国家应尽快出台展览行业法律法规,明确展览业的管理部门、市场主体资格、依法限定展览会的冠名,展会评估、品牌认证机制以及各方面的权利义务,加强对展览活动的市场监管,建立违规处罚机制,引导行业组织、展览主办单位和场馆等发挥自律作用,为经营者创造一个法治的、可预见的市场环境。

2.会展业管理手段落后

上海会展业仍以政府为主导,政府对会展业的过多干预,违背了会展业的发展的规律,长远来说不利于会展业的健康发展,政府应该摆脱“裁判员”与“运动员”的双重身份,制定宏观政策来规范整个行业。

目前,上海会展业行业管理比较分散,外经贸委管理国际展览会、出国展,工商局管国内展览会,会议与节事活动基本处于无人管的状况。管理分散造成的后果是信息不对称,虚假广告、代报批等现象严重。

3.审批管理机构缺乏,重复办展严重

上海缺乏统一的审批管理,在实际运作中导致了低水平的会展重复举办和会展行业统计的不便。“你很难统计上海到底举办了多少个会展和会议,就是因为分属于不同的部门领导,需要向不同的部门报批。”很长时间以来,上海会展业的审批主要涉及三个部门:国际会议由市政府外办审批;涉及国际经济方面贩展览由市外经贸委审批;涉及科技方面的展览由市科委审批。于2005年5月1日起实施的《上海市展览业管理办法》基本上明确了展览业的归口主管单位为上海市外经贸委,但仍未对展览项目的审批单位做出明确界定:上海市外经贸委、上海市科学技术委员会(市科委)及上海市教育委员会(市教委)等有关行政管理部门均有权审查展览项目。这种多渠道的审批制度以及审批各部门之间沟通与协调的缺乏,造成会展低水平重复举办,会展吸引力不足,参展商分流,造成市场混乱的局面。

4.保护与监管制度缺失

第一,无专利保护,这导致任何人都可以随便选择办展主题,主题冲突严重。第二,优质项目没有有效机制保护,导致很多品牌会受到非法冲击。第三,信息无人监管,导致虚假广告、骗展现象时有发生。

5.现有从业人员、监管人员素质普遍不高

二、上海会展行业监管的发展策略建议

1.理顺政府在会展活动中的职能定位

会展活动是一种特殊的社会经济活动,在很多情况下离不开政府的支持和参与。因而,对会展业不能简单地提出“政企分开”的政策建议,更重要的是要弄清政府在展会活动中的职能定位,根据展会活动的特点处理政企关系。在处理会展业的政企关系上,必须坚持“分类管理”的特点,不能搞“一刀切”。而那些具有较高社会效益的“公益会展”,如建设成就展、计划生育展等,由于是非经营性的,仍然需要政府主办,但具体的运作方式,如展馆场地租赁、展台设计等可以采取市场化的投招标方法等;对具有明确营利性目的的“商业展会”,政府必须提出,“只当裁判员,不当运动员”,以维护行业的自由公平竞争,为企业营造良好的经营环境。

2.建立统一的会展业监管机构

建立全国统一的会展业监管机构,根据展会性质和规模实行分类监管。审批制取消分阶段、分种类进行。根据不同的标准,展会可以分为不同的种类,而对于不同种类的展会则应该实行不同的管理方法。

必须承认会展审批制度在会展业发展中曾经起到了巨大的作用,有它存在的必要和应有的历史地位,但是,也必须认识到,应尽快改变会展活动多头审批的现象,以免给会展业造成更大的破坏。因此,必须通过“审批监督一手抓”的方法,提高会展审批工作的公平性,创造一个公平合理的市场环境。同时,加强会展审批后的后续动态监督过程,形成会展项目的长效监督机制。

3.梳理和完善会展法律法规与管理办法

从目前涉及会展业的有关法规、通知、管理办法看,对外贸易经济合作部、贸促会、国家工商行政管理局、海关总署、国务院办公厅以及教育部、科学技术部、建设部等都从不同侧面出台了有关管理办法,尽管这些办法对规范和发展我国会展业起到积极作用,但是由于管理办法太多,管理办法解释单位过多,而且不同管理办法之间存在冲突等原因,共同造成了我国会展业比较混乱的宏观发展局面。由此看来,为了确保政令统一,规范市场行为,必须对现有法律法规进行梳理,该合并的合并,该取消的取消,该调整的调整,以建立系统、统一的会展业法律监管体系。

目前,要在已颁布会展法律的基础上,继续完善会展法规体系,初步建立会展市场准入准则、会展市场管理、会展业反不正当竞争等会展监管法规体系。逐步制定《展览法》、《会展市场准入条例》及《会展业发展规划》等法律法规,对会展业进行有效的监控和规范;并且政府有关部门将进一步修改完善会展业管理办法,充分适应新形势的需要,指导会展业健康发展。

加强会展立法,建立和健全上海会展业监管的法规是政府实施监管的法律依据,正是各种法规纵横交错组织成一国的会展管理制度,它是会展监管规范化的保证。从这个角度来看,会展监管规范化研究的重心就是如何合理制定和有效推行会展监管的各种法律规范。会展监管的法规体系是渗透和贯穿会展监管工作的各个环节和全过程的,政府只有依法实施管制,才能保证监管的权威性、严肃性、强制性、持续性和统一性。

4.确定行业标准,推动行业自律

通过会展行业协会制定与国际接轨的统一标准,就会展立项审核、业务规范、数据汇总、资料统计、岗位资质等各个环节作出明确规定,逐步建立全市会展业的行业标准、行业规范以及相应的展会准入资质评定标准、评估机制、展会动态跟踪体系,确保会展业向专业化、规范化、法制化方向发展。为充分发挥自身的作用,支持会展业的发展,行业协会必须加强自律。

应充分发挥市会展行业协会对会展业协同管理以及其他方面的协调作用。这些作用主要有:第一,建立评估体系。建立中国品牌展会的认证体系有利于会展业的良性竞争,有利于维护良好的会展市场环境,有利于中国品牌展会的发展和壮大。行业协会处于政府和企业之间,在评估体系的建立和项目评估的开展方面有着不可替代的作用。第二,建立统计体系。一个行业要发展,要树立品牌,必须要有具有可信度的第三方统计数据予以支撑。会展行业协会作为行业的服务者,应该承担起这一职责,建立一套科学的展会数据统计体系,这是推动展会良性发展的必要手段。第三,制定行业标准。上海会展业核心企业主要有三个部分,一是主承办会展的企业;二是场馆企业;三是直接为会展配套的,如设计、制作、搭建等企业。上述三类企业通过会展行业协会建立专业委员会,由专业委员会制定行业标准,建立市场准入机制,保证会展市场健康有序地发展。

5.建立一流的专业化会展监管队伍

再好的机制也是由人来落实和完善的,如果没有与制度相适应的监管队伍和监管干部,纯粹在制度上寻求突破和发展是不现实的,即使实施了也只是停留在表面上的,究竟实效能有多少?因此关键还是在人,只有一流素质的监管队伍才能落实一流的监管机制,才能在工作实践中不断为机制的进一步完善和改进提供不竭的动力。同样,对会展行业的监管也是如此,会展行业是监管中全新的行业,对监管工作者提出的一次考验。

监管人员可以通过全面加强法律知识的学习、系统化、专业化的培训业务知识,使其具有基本的政治素质、业务素质和能力结构。除此之外,以下各条也是极其重要的:第一, 加强对展销会合同的监管。可依法保护其知识产权。第二, 严格监管招展和办展广告;第三, 加强展览会现场的监管管理;第四, 运用经济杠杆及企业信用管理手段,建立展览市场的长效监管机制;第五, 建立办展企业保证金制度。

参考文献:

[1]杨顺勇曹扬:会展手册[M].北京:化学工业出版社,2007

[2]周利方沈全:会展政策与法规[M].上海:立信会计出版社,2006.6

[3]龚维刚曾亚强:上海会展业发展报告[M].上海:上海人民出版社,2007

品牌活动管理办法范文第2篇

一、新环境条件下百货店发展的机遇

20世纪八十年代到九十年代中期,百货店进入鼎盛时期,成为具有主导地位的零售业态。随后的十多年,随着人们消费观念的变化,以及新的业态的出现,百货店由于死守传统经营模式和业态理念,经营方式很少创新,造成竞争力不断下降,使百货店的主导地位逐渐被取代。“穷则思变,变则通”,在举步维艰的时刻,许多商家开始转变观念,实行以消费者为核心的理念,走特色化、专业化道路,正带领着百货业进入新一轮生命周期的起点。

(一)百货店进入新一轮的黄金期

1、市场的变化是百货店发展的基础。首先,随着经济的发展,人们的收入日益提高,消费需求迅速增长,特别是白领群体对时尚性商品的需求有比较明显的增长,使现代百货商店有了获利的市场基础;其次,随着生活水平的提高,需求层次随之变化,人们购买商品的目的,并不单纯在于商品使用上的功能与价值,重视附加心理价值的商品不断增加,使人心灵丰富的、变美的、变快乐的、变新的、变珍贵的商品往往受青睐。如服装,选择的标准并非只是保暖、耐久,而是更重视其颜色、设计式样、流行性等条件;最后,由于个性的差异,导致消费需求的差异性,个性化消费成为趋势。百货店的时尚性、功能、服务、信誉、环境等要素,是购物场所具备满足消费者需求变化的基本条件。

2、大型购物中心在发达地区快速发展,推动了百货店的发展。据不完全统计资料显示,中国目前的商业地产项目中,已建成和在建中的超过10万平方米的购物中心已超过300个。北京更把发展大型购物中心作为未来几年商业重点发展的领域。《北京市商业“十五”规划》中明确指出,要在北京市周围东南西北四个方位分别建设四个20万~60万平方米的大型购物中心。在北京市商委2007年向外商推出的未来商业重点发展的七大领域中,大型多功能购物中心位居首位。百货店必然会成为购物中心的主力店或旗舰店,促使其不断创新和发展。

(二)国家宏观调控的政策环境为百货店新一轮持续发展指明了方向

1、《零售商供应商公平交易管理办法》为建立和谐的供应商关系提供了指导。我国经历了重工轻商的时代后,随着市场经济的不断深化,商业企业快速发展。目前,普遍认为零售商与供应商关系中,零售商越来越具强势地位,进而有了“谁占领终端市场,谁就占领整个市场”之说,因而一些零售企业不注重供应商关系的维护,出现了供应商联合撤出或抵制情绪。为规范零售商与供应商的交易行为,维护公平交易秩序,2006年7月13日商务部第七次部务会议审议通过《零售商供应商公平交易管理办法》,并于2006年11月15日起施行。这个管理办法从短期来看,似乎会使零售企业利益受到一定影响,但从长远来看,则有利于零售业规范自己的行为,与供应商建立战略联盟关系,也是零售企业推行供应链管理的必备条件。国内外许多研究表明,供应商和零售商在兼顾双方利益的前提下进行合作,能够节约渠道成本,提高经营效率,实现“双赢”。

2、百货店的分等定级制度为百货店发展提供了动力。为构建和谐商业、提升我国零售企业的服务水平,2006年商务部决定在全国范围内开展百货店的分等定级工作,并首先在北京、天津、上海、重庆、南京、长沙、西安、大连和青岛9个城市进行试点。经过严格评审,2006年已确定223家达标百货店,还在此基础上确定了35家金鼎百货店,占全部百货店总数的10%。首先,分等定级是商务主管部门通过制定行业标准,引导行业规范发展的有益探索,能促使企业依照规范与标准,全面提高经营管理水平,加快规范化和现代化发展步伐;其次,有利于构建和谐商业,将引导企业对照规范找差距,从注重外延式发展转向内涵式提高,有助于解决当前零售业普遍存在的问题;最后,百货店等级必将成为顾客选择百货店的重要因素,是企业提升信誉和树立品牌形象的基础。

3、《零售商促销行为管理办法》为百货店规范促销活动提供了指导。在日益激烈的竞争环境下,促销策略及促销方式的标新立异成为百货店吸引客流、提高业绩的法宝。商家为了追求轰动效应,以价格战为主要手段,甚至采取侵害消费者利益的方式来抵御竞争。2006年9月12日,为解决零售业愈演愈烈的不规范促销行为,商务部、发展改革委、公安部、税务总局、工商总局联合了《零售商促销行为管理办法》,于2006年10月15日起施行。随后于2007年1月17日,全国35家金鼎百货店及北京47家“达标百货店”发出承诺,开展明折明扣,不搞虚构原价后的打折、返券促销活动。北京市商务局等部门于2007年3月30日颁布了细则,明令禁止了利用返券、返卡方式虚假优惠折价等价格欺诈行为开展促销活动,于2007年5月1日起执行。在规范促销活动的内在和外在要求下,百货店促销活动创新成为必然,促使百货店主要依靠价格竞争转向以如何满足顾客需求为核心的综合实力竞争,进而全面提高百货店的竞争力。

二、新环境条件下百货店的营销创新

我国确定了建立创新型国家,创新主体是企业的基本国策。企业创新既是企业活的灵魂,也是时代的要求。百货店是劳动密集型的服务行业,技术创新的空间不大,在新的市场竞争环境下,应当重新进行定位,实现差异化战略,提升市场核心竞争力,其实质就是营销创新。

(一)观念创新

1、目标顾客导向的营销观念。传统的零售百货业使用明码标价、服务态度好、商品种类多、品种齐全、保证质量、退货自由和多品种分部门销售等为经营原则,深受顾客的喜欢。但是,以商品为导向的营销观念,在新的环境条件下,仅靠围绕商品的特色经营已经难以适应时代的要求。现代百货店必须树立“以目标顾客为导向”的营销观念,以“一切为了顾客,为了顾客一切”为宗旨,制定企业战略及战术。百货店应凭借其商品、信誉、服务等优势将商圈范围不断扩大,并借助百货店目标顾客相对固定的特点,树立“目标顾客导向”观念,主动了解他们的需求特点,然后集中企业一切资源,最大限度地提高顾客满意度,留住现实顾客,并吸引潜在的目标顾客。

2、品牌观念。品牌因其独特的识别、价值提升、安全、信息浓缩等功能成为影响消费者购买决策的重要因素,也是企业核心竞争力的要素之一。由于百货店的主要销售来自国内外的品牌商品,许多企业不太重视百货店自身品牌的建设,认为只要有顶级品牌销售,就能吸引顾客。其实,百货店品牌是增强企业与顾客联系的纽带,也是提高顾客商店忠诚度的重要因素。百货店品牌对顾客而言,是商品及服务品质的保证,是身份地位的象征;对百货店而言,是不可模仿和不可复制的优势和核心竞争力。因此,百货店必须树立品牌意识,重视品牌形象地维护。

3、知识营销观念。百货店是集商品、服务、体验、文化等销售为一体的零售业态,如出售化妆品,既要指导顾客挑选,又要教会顾客如何使用,还要告知皮肤护理常识和化装技巧等,甚至提出一些服装搭配的贴心建议。这些超值服务的提供,只有知识型员工才能做到,而知识型员工需要百货店全员具有“知识营销”意识,主动去了解顾客的需求,自觉学习相关的知识,提供一切对顾客有价值的信息和指导,提升顾客的让渡价值,提高顾客的满意度。

(二)服务创新。美国商界有句名言:零售百货业唯一差别在于对待顾客方式的不同。在今天信息产业高度发达、自由品牌不成熟、经营商品大同小异的情况下,百货店很难具有明显的商品优势,因此服务成为百货店竞争优势所在,也成为百货店不断创新的关键要素。

1、服务理念的创新。传统百货店服务主要以商品销售为核心,分为售前、售中与售后服务三种类型,是商品导向观念的产物。创新的服务理念必须以“顾客为核心”,不断了解顾客的不足之感、求足之愿及心理需求变化的趋势,千方百计地使消费者获得个性的满足、精神的愉悦、购物的舒适和成功的优越感。随着市场的变化,顾客对服务的认识不仅仅局限于微笑的服务态度,更加注重服务环境和服务内涵,如购物体验、是否有满足个性需求的商品、体现身份地位的尊贵服务等。因此,百货店应树立“系统服务的理念”,把服务不仅视为一个手段,而且视为一个系统,从系统的角度,根据企业定位,打造企业服务品牌、服务环境以及服务设施,并根据顾客需求提供特色服务,根据环境的变化,不断地调整和创新服务。

2、利用信息技术建立或完善客户服务。在百货店分类等级规范中,信息化占有5%的权重。信息化和电子商务是百货店未来经营和竞争的基础,其发展水平是反映百货店现代化水平的重要指标。IBM公司全球销售有关人员曾经说过:“百货商店未来有很大的发展空间,那是因为他们有较为完善的顾客资料,如果商家能合理利用这些资料,并使之产生附加价值的话,那么百货商店就可以拉回不少流失的顾客群。”目前,会员卡在百货店被广泛应用,许多商家推出了普通会员卡和VIP卡。但在会员卡发放和管理上流于形式,消费者并不信任。据北京媒体的问卷调查显示,68%以上的北京顾客拥有会员卡,但其中有70%的顾客认为会员卡没用或得不到实惠,认为会员卡用处较大的仅占7%。主要原因在于百货店没有充分挖掘会员数据库信息,使促销活动和服务没有针对性。一方面百货店应利用广大会员资料信息,完善客户管理信息系统,分析顾客的每一次购物数据,了解清楚顾客真正需要什么,推出有针对性的服务和促销,可以有事半功倍的效果;另一方面根据二八定律,在百货店实现KA管理。KA顾客选择从百货店定位和顾客的贡献两方面考虑,他们既是百货店销售收入的主要来源,也是百货店形象的传播者。百货店针对他们强调服务的尊贵贴身,突出企业品牌形象与他们的社会形象和身份地位相匹配。

品牌活动管理办法范文第3篇

关键词:四个转变;实践;四大优化;玉桥

中图分类号:?F272

文献标识码:A

文章编号:1674-1723(2012)06-0146-02

一、“四个转变”的新理念的确立

2004年6月份之后,随着市场中心任务的调整,玉桥管理思路有所拓展,以楼层为中心的营销活动和优化商铺布局的工作逐步推广,工作内容也有所调整。但是,面对又好又快发展的要求,这个转变还不够。要从根本上有所突破,就必须是要求我们要确立经营者和管理者的双重身份,进一步强化和突出经营的理念和职能。如何执行新的战略,进而及时调整玉桥市场的运营战略,就成为摆在我们面前的一道重要课题。

经过反复研究,我们提出了“由租赁式服务管理向经营运作转变、由被动服务管理向主动服务管理转变、由粗放服务管理向精细服务管理转变、由传统模式向创新运作转变”为内容、以经营运作为核心、以提升绩效为目标的“四个转变”的新理念。

提出“四个转变”的目的,就是要求我们要确立经营者和管理者的双重身份,尤其要强化和突出经营的理念和职能,把上上下下的注意力和各部门的工作着力点放到经营运作上来,把各项经营管理工作做得更加优化、更加规范。

二、选择 “四大优化”作为经营管理提升的突破口

要落实“四个转变”的理念,就必须重新审视我们现有的工作流程、工作内容,看它是否符合“四个转变”的要求。要改革现有的工作流程,必须以顾客为导向重新设计新的工作流程。在优化工作流程的过程中,我们选择了“四大优化”作为经营管理提档升级的突破口。“四大优化”即优化商户结构、优化商品结构、优化商铺布局、优化诚信市场建设。

优化店主结构是提升玉桥核心竞争力和实现共赢价值观的可靠保证。我们采取了扶持、培育、引进、储备、淘汰等一系列措施,积极调整、优化商户结构,提升优质商户的比例。对市场现有的优质商户实行倾斜政策,支持他们做大做强;对一部分有发展潜力的商户采取多种形式的反哺支持,培养他们快速成长壮大;对在社会上有一定影响力的品牌商品或有连锁能力和扩张能力的商户积极引进。同时积极实施《商户分类管理办法》,研究制订“商户退出机制(末位淘汰制)”,逐步提升优质商户的比例。

优化商品结构着立足于提升品牌商品的比重,提高销售商品的整体质量,推动优质服务。一是全面贯彻落实《品牌商品经营保护管理办法》,引进与退出相结合,指导商户引进品牌,自我选择储备品牌。二是坚持执行《商品准入审验制》,严把商品准入关。三是积极调整商铺布局,支持和鼓励商户经营品牌商品。四是严格商铺转让条件。首先满足内部转让,鼓励优质商户兼并。五是控制委托经营商铺总量,限制短期经营行为。

优化商铺布局的重点是整体性调整商铺布局,确保市场的品牌经营布局需要和环境美化,实现由市场向百货购物广场的转化。一是按楼层或区域统一规划、设计商铺与布局,逐步实施,争取用2—3年的时间使市场布局整体有较大改观。二是发展和建设经销商品专业街、特色街和专营店,体现区域特色。三是在统一规划前提下,鼓励商户自主亮化、美化商铺,显示商铺个性。四是引导商户提高商品展示水平,增强商品销售的吸引力。采取这些措施后,逐步营造了良好的购物环境。

优化诚信市场建设重点做好二个方面的工作。一方面,健全诚信建设制度。我们按照诚信标准体系、诚信管理体系、道德调控体系这三个诚信建设框架,先后制定了《市场管理服务工作标准》、《市场商品品牌管理保护办法》、《市场先行赔付实施办法》、《市场不满意退换货承诺实施办法》、《诚信经营商户标准》、《诚信商户考评细则》、《营业员管理实施办法》等十项诚信建设制度,通过制度规范市场管理者、经营店主,包括店主聘用的营业员的诚信行为,发挥制度文化的作用。另一方面,加强对管理者和经营店主的文化引领。多年来,我们坚持对员工、对店主和营业员进行持续不断、大规模的职业道德、诚信理念培训,运用案例分析、典型示范、诚信论坛等方式,启发企业成员、经营商户和营业员的诚信认同,形成了“诚信是市场的生命”、“诚信是效益之本”的自觉意识,引领诚信自控和自律。

三、“四个转变”的深刻影响

“四个转变”是继玉桥确立商场化管理理念、服务管理理念之后的第三次思想解放和观念更新,对玉桥的持续发展具有重大的推动作用。

1.“四个转变”帮助我们克服了传统的、惯性的思维方式,进一步解放思想,坚定地走继承与创新之路,按照“高起点谋划、按规律办事、又好又快发展”的思路,从思想认识上、思维方式上、思路拓宽上、行动步调上真正做到思想转轨、工作转型、作风转变、服务创新。

2.“四个转变”拓展了经营。过去玉桥的经营偏重于物业管理和租赁管理,抓好现场管理和收费是各管理员的主要工作。随着“四个转变”观念的调整,以楼层为中心的营销活动和优化商铺布局的工作逐步推广,工作内容也有所调整,帮助员工确立了管理者与经营者的双重身份,进一步强化和突出经营的理念和职能。

3.“四个转变”巩固了诚信市场建设成果。2005年以来推行了:不满意退换货”制度;2007年全面实施市场标准化管理办法,以商品准入审验管理为重点,严格商品审验准入制度,大幅度提高商品准入审验商铺比例;玉桥市场先后被江苏省授予“江苏省样板市场”、“江苏省五星市场”的荣誉称号,提升了玉桥整体的诚信形象。

从理论到实践,我们不断地探索、不断地创新,初步实现了“四个转变”到“四大优化”的转化,推动了玉桥持续进步,塑造了“玉桥”这个江苏省的知名品牌。

参考文献

[1] 范钧.高新技术产品差异化市场营销战略初探[J].科学学研究2010,22(5).

[2] 潘成云?产业生命周期规律与企业市场营销战略互动性解析[J].生产力研究2009(12).

品牌活动管理办法范文第4篇

一、时尚版权合作杂志的市场与政策环境

近年来,我国引进的时尚类版权合作杂志,总体大致可分为两大类;一类是引进日本版权的杂志,通常称为日系。日系时尚杂志以时尚、实用、好看为特点,杂志内容注重选题结构、排版方式和细节处理;另一类是从欧美引进版权的杂志,通常称为欧美系。欧美系时尚杂志则以前瞻、大气、艺术化为特点,杂志内容突出一种风尚、风格和氛围。这些版权合作杂志的外方经营者通常隶属于有着几十年、甚至上百年历史的大型海外传媒集团。例如时尚类《服饰与美容VOGUE》杂志是业务跨越全球6大洲、在25个市场中经营128本杂志和100个网站的康泰纳仕集团(Conde Nast)旗下的杂志,其美国版VOGUE早在1892年就已诞生。

进入中国市场的引进类时尚杂志主要通过两种方式与读者见面:一是通过国家指定的出版物进出口公司进口原版期刊,国内销售采取订户定购的方式;二是在国内出版发行,这其中又分中文版和版权合作形式两种。我国(仅指大陆地区)正式批准的外刊中文版只有1986年创刊的《商业周刊》一家。版权合作的方式则是在中方不改变办刊宗旨和刊名的前提下,有选择地使用国外合作方刊物中的部分图文内容,选用内容的终审权由中方掌握,外方不得介入。中方期刊版权合作的审批工作由原新闻出版总署负责。

原新闻出版总署主要依据出版产品和服务进口管理的相关政策、文件,进行审批、管理工作,如《国务院关于非公有资本进入文化产业的若干决定》(国发[2005]10号)、《关于文化领域引进外资的若干意见》(文办发[2005]19号)、《关于加强文化产品进口管理的办法》(中宣发[2005]15号)、《外商投资图书、报纸、期刊分销企业管理办法》、《中外合作音像制品分销企业管理办法》、《设立外商投资印刷企业暂行规定》等。2003年5月1日,原新闻出版总署和对外贸易经济合作部联合下发的《外商投资图书、报纸、期刊分销企业管理办法》正式实施,其中具体规定了在我国境内设立外商投资图书、报纸、期刊分销企业所要具备的条件、相应审批程序等。这是中国入世以来对传媒业开放尺度的第一次补充说明:在规范外商投资出版业的同时,进一步加大包括期刊在内的出版业开放力度。2009年8月和2010年12月,原新闻出版总署与商务部了关于《外商投资图书、报纸、期刊分销企业管理办法》的补充规定。在2003年颁布的法规基础上,进一步对该法规进行完善。两次补充规定主要针对香港和澳门地区的出版商,旨在促进香港、澳门与内地建立更紧密的经贸关系,并鼓励港澳地区的服务提供者在内地设立商业企业。同时,这也在2003年5月管理办法的基础上,进一步规范了外商投资我国图书、报纸、期刊的市场,同时坚定了纸媒适度对外开放的原则。

二、康泰纳仕中国业务的特点与经验

美国康泰纳仕集团(Conde Nast)因出版精美而深具影响力的时尚类生活杂志而为世人瞩目,其对内容原创性及卓越杂志品质的一贯追求,使该集团在杂志界居领先地位长达百年之久,旗下的杂志品牌不仅数量众多,且多为杂志业的明星产品,如VOGUE,GLAMOUR,GQ,NEW YORKER等等,都在全球杂志市场享有盛誉,备受广告商与读者青睐,是名副其实的杂志出版巨头。康泰纳仕虽然进入中国市场相对较晚,但其在中国杂志市场的业绩却一直呈现上升趋势,笔者认为其原因主要表现在三个方面:

1.始终秉承自身的高标准

康泰纳仕始终坚持:无论时代如何变迁,康泰纳仕都要不断追求原创的内容与卓越的品质,做最好的杂志出版商。在康泰纳仕进入中国市场之前,许多国外知名期刊早已登录中国,并且获得了很大的成功。如法国阿歇特集团和上海译文出版社于1988年便已开始版权合作,紧随其后,《时尚》与美国赫斯特集团建立合作关系,《瑞丽》也与日本《主妇之友》建立了合作关系,从而形成了当时的时尚杂志业“三国鼎立”的局面。然而,姗姗来迟的康泰纳仕进入中国市场之后,却打破了这一局面。2005年,康泰纳仕有限公司与人民画报社进行版权合作,出版了其在中国的第一本杂志——《服饰与美容VOGUE》,该杂志用极具视觉冲击力的高品质图片来呈现时尚潮流,获得了中国广大读者及整个时尚业界的广泛回响。同时,也被国际业内人士推举为全球最有影响力和时尚权威性的版本之一。2007年,由康泰纳仕有限公司与中国妇女杂志社版权合作的《悦己SELF》亮相中国,提出“快乐由自己,美丽身心灵”的价值主张,与当代都市女性个性化、注重自我实现的内心诉求不谋而合,得到了读者的接受和高度认同,成为女性读者们的手边伴侣。2009年,《智族GQ》杂志由康泰纳仕与中国新闻社版权合作出版。如今,《智族GQ》已成为一个视野开阔,趣味深厚,聚集消费精华,体现流行精髓,关注现代社会男性心理健康、科学生活方式和理念的高品质杂志品牌。2011年,中国妇女杂志社与康泰纳仕集团版权合作推出有关家与生活的高品位杂志《安邸AD》。《安邸AD》秉承强大的国际背景支持与本地化创新重生的优势,汇通中西方文化,以“世界各地最美丽的家”为编辑宗旨,以全方位的触角带领中国读者领略有关家与生活的高品位生活态度。使得女性时尚杂志市场呈现出“四国争霸”的局面。

2.扎根“本土化”

由于中西文化的差异,版权合作的境外女性时尚杂志进入中国市场后,喊出的口号就是“本土化”。拿VOGUE来说,其美国版是世界上发行量最大的时尚杂志,是国际时尚大牌的广告必投杂志。英、法和意大利版都拥有巨大的读者群。然而,VOG UE进入中国市场后,却没走高端路线,反而贴近现代时装杂志的主流市场。还有中国版SELF,其美国版本身是一本健身杂志,但中国版SELF则集美国版SELF与GLAMOUR(美国版是一本美容美发杂志)内容于一体,并对女性读者生活中的问题进行深入的思考,体现了更深层的文化和精神内涵。

本土化不仅为康泰纳仕的第一本版权合作期刊VOGUE带来了成功,使得集团之后推出的另外三本杂志也大获成功,得到了业界与读者的广泛认同。

3.期刊经营手段更市场化

康泰纳仕这4本版权合作的期刊在办刊理念方面深受其美国媒体经营思路的影响,在运作上也采用了公司化的运作方式,更注重市场化运作。在自身的推广方面,他们举办了大量的社会活动,赞助论坛、搞读者俱乐部、与国际化大品牌联合做活动等等,在业界产生了很好的影响,引起了读者的关注。

集团举办的“VOGUE摩登不夜城”凭借VOGUE在全球的影响力,聚集了全球18家VOGUE杂志,让万千消费者走上夜晚的街头,享受以“购物”为主题的庆典,也提振了商家的销售热情;“GQ年度人物”用杂志记录推动时代演进的代表性人物……与此同时,康泰纳仕也热心中国公益事业,2008年,在中国四川地区发生特大地震灾害之后,康泰纳仕集团向灾区捐款100万元人民币,成为首批向中国捐款的外国新闻出版企业之一;同时,集团中国分公司还组织在北京、上海、广州、香港地区的员工捐款和献血;中国版SELF(《悦己》)杂志与李连杰主持的“壹基金”联手,开通“悦己”专属的短信捐款通道,专款专用,支持灾区重建工作;2010年4月19日,在青海玉树发生7.1级大地震之后,康泰纳仕出版集团又向灾区捐款60万元人民币。集团的这些活动与行动不仅加强了与读者与客户的联系,而且还让各个杂志品牌深入人心,使康泰纳仕的品牌成为中国时尚业的品牌先锋。

三、时尚版权合作杂志的发展走向

1.政府进一步规范管理

目前,版权合作杂志在中国的发展已经慢慢步入平稳期,且总体上仍呈现增长趋势。应该说,相关文件法规对版权合作杂志的稳步增长起到了决定性的作用。从这些文件法规中可以看到中国政府针对传媒业采取的坚定不移的适度开放政策。

2012年年底,为进一步加强对版权合作期刊的管理,原新闻出版总署对有备案记录的67家合作期刊进行了调研清理。结果发现,目前期刊版权合作中还存在未经批准擅自延期合作、使用外刊内容比例不合要求、封面标识不合规范、未进行版权输出、不能按时递交样刊等问题。针对以上问题,原新闻出版总署表示拟推动出台《中外期刊版权合作管理办法》,进一步完善监管体系、实行退出机制。并将进一步丰富中外版权合作期刊年检的内容,将办刊宗旨、合作形式和本土化内容输出、编辑和终审权约束、封面标识、品牌建设等诸方面纳入期刊年度检验的范畴,通过年检工作对版权合作期刊实行常态化管理。由此可见,未来,我国政府将在法律和政策层面进一步规范对版权合作这种外国投资者投资期刊方式的管理。

2.时尚杂志市场进一步细分

国内的版权合作杂志在近两年的迅猛发展已经不再是一味地盲目扩张自己的杂志阵营,市场细分仍在继续。时尚类版权合作杂志在中国市场经历20多年的发展之后,其市场细分可以说已经做到极致——时尚集团针对女性时尚、旅游、家居、地理、钟表、汽车、婚庆等众多市场共出版超过10本杂志,阿歇特集团针对这些市场出版了9本杂志,康泰纳仕集团除了女性杂志之外,还推出了男性和生活时尚杂志……近几年,随着越来越多的中国男士开始关注时尚,男性时尚市场被各国际杂志集团看好,他们纷纷认为这一市场潜力无穷,能在未来带给他们巨大的广告收益。因此,主动出击。尽管没有在中国市场出版同类杂志的经验,但康泰纳仕集团还是在中国市场推出了他们的第一本男性时尚杂志《智族GQ》,阿歇特集团一口气推出了两本男性时尚杂志,另一个版权合作杂志出版巨头时尚集团也于2000年和2007年相继推出两本同类杂志《时尚健康男士》和《男人装》。类似的对中国时尚杂志的细分正在中国杂志出版界不遗余力的展开。毕竟,没有一家杂志出版商会对竞争者抢占市场的行为熟视无睹。

3.本土化与人文内涵待进一步加强

品牌活动管理办法范文第5篇

第一次正名——机构正规化

作为一个由热心的妈妈自发形成的组织,爱心妈妈志愿团队有着惊人的行动力,这些妈妈们分布在全国不同的城市,俊博妈、小轩妈等几个妈妈们的铁杆支持者们管理着一些QQ群,当有需要救助的孩子出现时,管理者在相应区域的QQ群里发出消息,很快就能得到响应,志愿者们充分调动自己所掌握的资源,帮助接站、联系医院,甚至发动身边人捐款,所有工作在几个骨干成员的调动下就可以实现。这些有效的救助活动很快得到媒体传播,2006年至2008年间,慕名而来并得到救治的病残儿童接近百名。

一个令人苦恼的问题是,不断增加的儿童人数让邱莉莉和其他的志愿者妈妈们有些应接不暇,等待救助的儿童增加,意味着所需的医疗费用大大增加,对于一个没有合法身份的组织来说,大规模的筹款成为一个问题,而另一方面,妈妈们热心应承下来的各种孩子中,志愿队并不是每一个都能给予足够的帮助。“我们曾经接待过一个患有恶性肿瘤的孩子,花了很多钱为他治疗,但后来这个孩子还是走了。”邱莉莉说:“需要帮助的孩子有很多,但我们能做的却很有限。”

当时的邱莉莉还在一家知名的杀毒软件公司担任市场总监,眼看着爱心妈妈志愿团队的人员不断扩大,知名度也不断上升,职业的敏感告诉她爱心妈妈志愿团队需要有一次彻底的梳理和调整。成为合法的组织并开始正规化管理已成为必要,2006年,爱心妈妈志愿团队改名为“天使妈妈”,邱莉莉找到自己在卡巴斯基的同事设计了两颗爱心的LOGO,正式为争取合法身份而努力。邱莉莉和其他的创办者认为,机构带有“天使”字样会更容易让公众联想和记住,因为当时的许多儿童助医类组织中,都不约而同地带着“天使”两个字。至此,天使妈妈正式走上品牌化的道路。

2007年,“天使妈妈”完成民政注册,并成立天使妈妈基金会,挂靠在红十字会,机构的正规化使得服务能力大大增加,这一年年底,天使妈妈成立了孤儿寄养点,专门对接地方的福利院,为患病孤儿提供助医服务。

两个身份并行

最开始,天使妈妈定义的使命是“关注孩子生命健康和生存发展”。这个口号简洁而高尚,让很多参与其中的志愿者们充满自豪感,但当越来越多让天使妈妈感到无能为力的孩子被引荐进来的时候,大家开始寻找提升服务效能的方法。

天使妈妈网站的“天堂宝贝”页面里,十余名已经离开人世的宝贝永远定格在画面上,邱莉莉认为,如果把更多资源倾注在那些得不到帮助而天使妈妈又有能力帮助的孩子身上,会有更多的孩子得到救助。

天使妈妈基金会成立之初,大家在制定《资助管理办法》时明确规定了天使妈妈资助的范围,“让志愿者们知道哪些孩子我们一定会管,哪些孩子我们可能管,哪些孩子我们一定没有能力管很重要。”邱莉莉说,通过明确规定,可以更清晰地说清楚机构所开展的工作。

在后来的调整过程中,“关注孩子生命健康和生存发展”这一使命被进一步明确为:“我们竭尽所能的满足孩子在疾病治疗和成长中的需求并给与孩子爱的温暖。”新的表述比以前的更绕口,却更能清楚地说明天使妈妈的工作。

界限的划定让志愿者们变得不那么大包大揽,工作人员也将其他的助医组织的电话搜集起来,遇到天使妈妈无能为力的病种,就将患儿推荐到专业度更强的组织去。

划定界限和明确使命并没有让参与者失去积极性,“每年修订一次的《资助管理办法》只是告诉志愿者我们的救助方向是什么,但并不组织他们去帮助他们想帮助的人。他们可以使用‘爱心妈妈’的身份来帮助他们,有时这些患儿通过‘爱心妈妈’找到我们,我们也不会推出门外不管,但更多的时候,‘爱心妈妈’自愿将这些帮助当做个人行为。”

如今,天使妈妈开设的助医项目包括“眼癌计划”、布加氏综合症、脑瘫、消化道/儿外科、心肝宝贝,今年即将推出的有“限量天使”(罕见病)、“烙印天使”(烧伤),对于这几个大的分支,甚至每个分支中可以提供帮助的条件,每一个工作人员和志愿者都了熟于心。

“天使妈妈”的品牌建立以后,“爱心妈妈”这一身份被保留并继续得到承认。这在很大程度上提高了志愿者的参与度,但相比之下,“天使妈妈”是一个管理更加严格的品牌。

天使妈妈的志愿者管理办法中,明确规定了志愿者的责任义务,其中“不能在患儿家长面前大包大揽,不能向患儿家长承诺资助金额和任何预后效果”、“不能公布及使用个人账户参与募款,不能以任何理由自立名目主动劝募”等条款都明确列入其中。

品牌营销,一把“双刃剑”

2008年是天使妈妈获得社会高度认可的一年。512地震后,天使妈妈在最短的时间内赶到灾区参与救援,为了让需要帮助的孩子得到更好的医疗条件,天使妈妈还在海外设立了基金会,2008年9月,天使妈妈被评为“抗震救灾先进集体”,年底又获得了慈善领域的最高奖项中华慈善奖,此后的几年里,天使妈妈品牌经历了一个平稳的上升期,2010年,天使妈妈与红十字会解除合作协议,与中华少年儿童慈善救助基金会签约,又先后成立了烫伤儿童救治中心、“爱耳义动”小耳畸形救助项目等多个天使妈妈具备优势资源的项目。

天使妈妈希望对每一个接受服务的孩子负责任,不仅仅是给一笔钱,而是要帮助孩子彻底治愈,这就意味着,每接纳一个孩子,都要有一家医院愿意并且有条件接纳患者、有足够多的资金。通常是通过成熟的事件营销,天使妈妈就能在短时间聚集起资源,也是通过这种方式,天使妈妈在几年的时间里就广为人知。

广泛的传播却也给天使妈妈带来一些麻烦,2012年7月,天使妈妈的志愿者们发起捐款来帮助一个叫杜传旺的13岁童工,此后却招来一系列麻烦,有网友质疑天使妈妈克扣杜传旺爱心款,这一质疑引来大量媒体的进一步追问。尽管事后证明网上信息的者是在造谣,天使妈妈后续也通过网络详细了善款用途、杜传旺的病情和下一步的治疗方案,但误解和质疑却导致组织内部的积极性受到打击。