运营管理工作总结

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运营管理工作总结范文第1篇

工作岗位是运营质量管理岗，年。经县分领导研究，对我主要工作做了一些调整。主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。

（一）集团中心内勤工作

强调客户经理月重点工作，1部门晨会：组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等。同时做会议记录、培训记录。

时间紧缺，2日常报表：有时市分通知上报东西比较紧促。为了能按时上报，自愿加班。有几次下班后，加班，无人知晓，被锁在办公室。

3其它工作：

次月统计完成量，1协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表。协助主管打分进行考评。

重要内容告知主管，2协助主管阅MSS系统文件。并组织部门员工学习。

集团用户按月录入大客户系统。3系统新建集团名称。

4集团零次户、欠费派单。

季度及临时性活动方案、总结。5月度、半年、年度工作总结。

6V网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。

费用到期宽带和数固业务欠费派单，7数固业务欠费方案制定。督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。

8客户经理联产费用核算制表。

9集团保有费用报账、发放制表。

很重视县分绩效考核，总之。集团中心一些考核指标，都会慎重考虑，尤其靠系统支撑考核的项目，都努力做到及时、准确、超额完成任务，力争拿到最高分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上，最高分得到10.7分。

（二）高端用户维护工作

并按时发放对应的会员卡，1每月10号前分配系统新增个人高端200户左右。县分VIP用户持卡率10月达到87%超目标值7%名列市分第一。

欠费、离网分析，2每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有。同期开展相关高端活动总结，月度重点工作计划等内容。

派单给客户经理。3导出每月拍照会员、高端零次户。

派单给客户经理，4联系下发符合兑换积分用户明细。督促通知用户兑换。

5双节”高端慰问活动方案制定、总结。

按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案，6市分统一安排下。组织会员参加，提升俱乐部会员感知率。

7处理高端用户投诉。

二、2012年工作计划

运营管理工作总结范文第2篇

及下半年工作打算

在厅党委的正确领导下，路政局2005年上半年紧紧围绕我局的工作任务和工作目标，以全局工作任务为大局，以加强和维护公路形象为目标，以抓好职责落实为重点，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，有针对性地对高速公路运营管理工作进行了调查和研究，加强了政治学习、法律法规的学习和廉政建设，2005年上半年在机关各专业局的大力支持下，圆满地完成了各项工作。现总结如下：

一、统一思想，加强学习，不断提高政治素质和业务知识水平

今年是实现“十五”计划的关键一年，也是我省公路事业加快发展的一年。按照局党委的统一部署，我处认真学习了党的十六大精神、“三个代表”的重要思想和十六届三中全会精神，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，指导各项工作的开展：继续深入学习了《公路法》、交通部新的《路政管理规定》、《高速公路管理条例》等法律法规；全面学习贯彻了国家七部委联合下发的《关于在全国开展车辆超限超载治理工作的实施方案》和省厅的相关文件，配合相关处室对全省超限运输专项治理工作作了统一部署和要求，加大措施，狠抓落实，确保超限运输治理工作的顺利开展；按照省厅统一部署，积极参加了《道路交通安全法》和《行政许可法》的培训班、省工委安排的干部培训班和办公自动化系统培训班，不断提高政治、业务和法律素质，适应依法治路的需要。

二、建章立制，从制度上保证执法规范

建章立制是路政管理的一项基础工作，是实现路政管理制度化、规范化、科学化的重要保障。根据高速公路运营管理工作的实际，我处积极协调相关处室起草了《全省公路系统高速公路运营管理办法》（讨论稿），并提交局办公会进行了讨论；起草了《公路系统高速公路路政管理办法》和《公路系统高速公路服务区管理办法》（初稿）,并与省厅体改法规处、局办公室共同修改完善，于一月十八日出台试行；参与省厅关于公安厅《高速公路交通安全条例》（会签稿）与（会签修改稿）的修改意见征询工作；参与起草了省厅《关于车辆闯岗情况的报告》、《交通系统对恶意堵塞交通的突发性事件处置预案》、《关于保留我省交通行业标志服装的报告》。

三、调查研究，为各项工作的开展提供第一手资料

为进一步加强高速公路运营管理工作，我局对全省高速公路管理处、路政管理机构、收费站、服务区以及监控分中心和养护部门的设置等其他基本情况做了全面的实地调研,对存在的问题进行了客观的分析，对下一步的管理提出了具体的建议和要求，并整理出《公路系统高速公路管理处设置情况一览表》、《公路系统高速公路收费站设置情况一览表》、《公路系统高速公路监控分中心、养护处设置情况一览表》、《公路系统高速公路服务区设置情况一览表》、《公路系统高速公路路政管理机构设置情况一览表》。

四、加强行业管理和业务指导，保证各项工作的有序进行

根据省厅的有关文件精神，我处作为行使高速公路路政管理职能的机构，切实担负起了对全省高速公路路政行业管理和业务指导的责任。

按照省厅、省局的统一部署，我处加强了春运、元旦、春节期间高速公路运营管理工作，加强领导，层层落实责任制，加大巡查力度，保障了高速公路安全畅通；按照省厅统一部署，对三市的安全生产工作进行了全面督查；

组织了与省厅高速公路二期项目部就公路系统信息系统管理进行的座谈，下发了高速公路信息管理系统人员培训文件，协调组织有关市公路局、高速公路管理处培训信息系统管理、操作人员共8期100人；

筹备并参与主办了“2004年全省公路路政工作会议”和“全省公路系统高速公路运营管理暨车辆超限运输治理工作会议”，并组织与会人员到江苏就其高速公路管理处、收费站、路政支队、服务区、养护中心、排障中心、监控调度中心等进行了学习考察。印发了《高速公路管理文件汇编》（《公路系统高速公路恶劣天气及突发事件处置预案》、《公路系统高速公路路政管理办法》、《公路系统高速公路服务区管理办法》）；

运营管理工作总结范文第3篇

安全共建协议书范文一

为维护项目部及周边地区的政治稳定和治安安定，保障项目部正常的施工、生活秩序,并通过法制教育、安全教育及共同开展社会公益活动，增强职工的法律意识，加强合作，增进警民情谊，促进双方的精神文明建设。接上级部门相关文件指示，昆山市志骏市政工程有限公司千灯镇善浦路、沿江路、宏洋路等路污水收集系统项目项目部与昆山市公安局千灯派出所自愿结成平安共建单位，特制订如下协议：

一、指导思想：以“安全第一、预防为主”的方针为指导，把增强外来务工人员的管理，维护当地社会安全稳定作为共建的根本任务。

二、平安共建内容

(一)、千灯派出所：1、协助支持项目部做好日常治安维护工作和工人“护导”工作，整顿净化施工现场及周边的政治、治安秩序，为工地创建良好的治安环境。2、配合项目部加强依法治场工作，有计划地为施工工人开展法制宣传教育、国防教育和逃生消防演练及进行安全知识教育，增强施工人员的法律法规意识和防范意识。3、加大对发生在施工现场和周边治安案件的侦破和查处力度，会同有关部门适时整顿施工现场周边地区的治安秩序，及时打击、处理违法犯罪活动。4、督促项目部落实现场安全条例，加强安全防范措施，参与项目部的安全检查，消除事故隐患。5、派出所民警协同安全员共同做好后进人员的安全教育工作。6、热情服务，在国家政策允许的前提下，帮助解决教外地人员的临时暂住证等实际问题。

(二)、善浦路、沿江路、宏洋路等路污水收集系统项目项目部： 1、按照“谁主管、谁负责”的原则，落实各项安全管理制度，对项目部突出的治安问题和影响稳定的不安定因素做到发现得早，控制得住。2、贯彻落实项目部安全生产、文明施工条例，对要害部位要采取行之有效的安全防范措施，加强项目值班及职工宿舍的管理。3、加强对职工的思想品德教育和法制教育，提高守法的自觉性，增强自我防范的意识。4、经常与公安机关交流、沟通情况，努力实现治安保卫工作联建、联防、联动。5、项目部不得拖欠农民工的工资。6、项目部设立治安门卫室。

三、平安共建制度1、领导小组定期召开例会，研究工作，沟通情况，交流意见。2、双方保持经常性的工作接触，互通有关信息，落实共建内容。3、加强双方联谊，不定期地开展交流活动。 4、上级组织的需共建单位双方参加的重大教育活动或社会公益性活动，双方应以平安共建单位的名义共同参加。

派出所 公司及项目部

(盖章) (盖章)

年 月 日

安全共建协议书范文二

为确保大桥的“安全畅通，和谐高效”运营目标的实现，加强与大桥各养护管理单位及经营单位的工作联系,建立并完善各方的工作沟通机制，增强各单位工作的自律意识，进一步履行各自的安全责任主体职责，营造和谐互动的良好氛围，决定开展共创共建活动。经共同协商，公司与经营单位共同签订共创共建协议书。

一、公司职责

1、根据安全管理职责，督促经营单位切实履行安全生产主体责任，协调各经营单位的相关安全管理工作。

2、对经营单位进行定期或不定期安全检查和安全指导工作，及时了解经营单位的工作情况，对其工作中存在的困难和需上级部门解决的问题及时给予反映或解决。

3、主动与经营单位沟通，增进互信，互相尊重，建立良好的工作协调机制。

4、定期向经营单位的主管部门通报各自的工作情况。

5、定期组织召开 “安全运营管理例会”等会议，通报信息，总结共创共建成效。

二、经营单位承诺

1、按照安全责任主体职责，切实履行对大桥的平安创建工作。

2、及时向公司报告涉及桥的平安创建工作情况，提出共创共建工作的意见和建议。

3、主动与公司沟通，增进互信，相互尊重，建立良好的工作协调机制。

4、自觉遵守公司和大桥主管部门有关桥运营管理的各项规定。

5、定期参加公司组织召开的“安全运营管理例会”等会议。

三、总结评分

1、20xx年年底，各方要按照各自承诺的内容进行工作总结，供各参建单位共同交流，以进一步完善共创共建活动，提高工作实效。

2、公司按照《安全生产及共创共建考核评分标准》中对应条款对各单位进行年度评分。

本协议一式十六份，各方各执二份，自各方负责人签署、加盖公章后生效，本协议书时效为2009年度。

安全共建协议书范文三

为加强XXXXXXXXXXX工程工地施工期间治安管理工作，遵纪守法，文明施工，维持一方平安，经XXXXXXXXXXX综合楼工程项目部(以下简称甲方)与XXXXXXXXXX派出所(以下简称乙方)协商，特签订如下平安共建协议书：

一、 指导思想和创建目标：

根据谁管理谁负责，谁出问题谁承担的原则，甲方是XXXXXXXXXX工程的治安管理责任人，必须在乙方的指导下采取切实措施，管好自己的人，看好自己的门，杜绝任何形式的群访事件，实施对工程施工到竣工交付使用全过程的平安共建与治安管理责任，实现“平安工地”、省、市文明工地的创建目标。

二、 工作任务和主要内容：

治安管理方面：不准聚众酗酒，不得聚众赌博，严禁打架、斗殴、男女混宿。发现上述现象，甲方先行汇同责任方(施工班组或相关分包主体)对当事者个人说服处理，同时对当事者所在班组进行处罚，对可能导致群殴后果的要及时报请乙方到场协助处理，其它后果由甲乙双方汇同责任方妥善承担，严禁矛盾扩大化;

施工安全方面：爱护公共设施，格守操作规程，杜绝材料浪废，注意自我保护，搞好内部团结，构建和谐项目。甲方精心组织，乙方妥善配合;

工程款和农民工工资支付方面：甲方具体负责及时与建设单位结算工程款，同时按约定发放农民工工资，不准恶意或指使员工恶意讨薪，如发现类似或其它有违文明工地形象的情况，一切后果由甲方汇同责任方对当事人及其所在班组处罚，情节严重者除名，直至提交乙方追究法律责任;

文明施工方面：遵守文明施工管理制度，不准私拉乱接电线，注意工完料净。不准乱存乱放易燃易爆物品，一经发现甲方汇同乙方一律给予没收。

三、组织领导、考评办法和工作要求：

甲乙双方共同成立以专职安全员与片警任组长，各班组负责人与协管员为成员的平安共建领导组，甲方根据XXXXXX综治办公室、住建局与公司签订的《“平安工地”创建工作责任书》中明确的考评办法和工作要求组织实施，乙方做好监督落实工作。

四、未尽事宜，双方另行协商解决。

甲方(代表人签字单位盖章)：

年 月 日

乙方(代表人签字单位盖章)：

年 月 日

 

安全共建协议书相关文章：

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3.社区结对共建协议书

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运营管理工作总结范文第4篇

对标管理在对内挖潜增效、提升管理水平，增强竞争优势，实现企业的可持续发展有重要的意义，本文叙述了水电生产企业对标管理的背景和内涵，阐述了对标管理的实施，介绍了如何建立指标体系，不断提升水电厂生产运营管理水平，具有一定的借鉴作用。

【关键词】

电力生产；对标管理；竞争优势；实效

国电大渡河瀑布沟水力发电总厂（以下简称“总厂”）位于四川省雅安市汉源县和凉山州甘洛县境内，主要负责大渡河中游瀑布沟、深溪沟两座大型水电站生产运维管理，总装机426万KW，是大渡河流域和中国国电集团目前最大的水电厂，拥有大渡河中游的控制性水库，无论在装机规模、综合实力还是在地方经济方面都占据着重要地位，对大渡河流域开发、国电集团发展都有着至关重要的地位。

2008年11月，面对全球经济危机和企业严峻的经营形势，中国国电集团公司站在企业生存和发展的高度，提出了“双学”活动，推动企业转型。作为新建大型水电厂，如何创新管理方式，提升管理水平，挖掘企业效益，是总厂发展中必须面对的课题。自2011年起，为了加快建设“集团样板、国内先进”的大型水电厂，按照公司统一部署，总厂结合自身实际，认真学习实践，全面开展对标管理工作。总厂干部职工不断创新创效，细化各项管理，优化经济技术和经营指标，提高经济效益，取得明显成效，企业经营管理处于同行业先进水平。

1 全面对标，正确把握对标内涵精髓

所谓“对标”即通过比较，不断发现企业内外、行业内外的最佳理念或实践方法，将本企业过程指标、结果指标，与最佳部门、竞争对手或者行业内外的一流企业，持续进行对照分析、寻找差距、改进提高的过程。简而言之即为，对比标杆找差距，寻找企业管理“短板”，改进和提升管理水平。

古语云：以铜为鉴，可以正衣冠；以史为鉴，可以知兴替；以人为鉴，可以明得失。总厂负责运维管理集团公司目前最大的水力发电厂，就要与同业先进过招，查找自身差距，全面实施对标管理，提升管理实力。一是明确责任，建立对标管理组织机构。总厂成立了对标管理工作领导小组，做到组织到位、措施到位、责任到位、工作到位，全面开展对标管理工作。定期召开专题会议，部署总厂对标管理工作，并通过专题会议开展指标分析、对标工作总结，全面梳理对标工作中发现的设备问题、管理问题，确保对标管理工作有人领，有人带。同时利用每月月度工作会对指标完成情况进行通报分析，查摆不利因素，为下月指标顺利完成提供指导意见。二是建章立制，构建对标管理制度体系。制订《对标管理办法》，并结合实际多次修订校正，使总厂的对标管理工作有章可循，有据可依。全面构建了总厂、部门、班组三级对标管理体系，明确了对标管理月度检查、季度分析、年度总结的工作思路，建立了囊括对标计划执行情况、指标数据报送、对标成果总结作为主要内容的对标管理考核制度。同时在总厂网站开辟对标工作专栏，利用对标简报、电子显示屏、标语上墙、现场展板、网站Flash等传播形式加强对标管理的宣贯，营造浓厚的对标管理氛围，确保人人知晓，人人参与，人人受益。

2 细化责任，全面监控对标实施运作

通过系统分析、对口比较、专业研讨，确立总厂安全管理、市场运营、设备管理、经营管理、综合管理五大厂级指标和相应的部门指标。将五大厂级指标具体落实到相关对标管理工作组，将指标体系层层分解到各部门、各班组、各员工头上，确保责任到人。按照总厂、部门、班组三个层面搭建了对标管理平台，并确定了各层面对标管理的具体内容。为了确保对标管理取得实效，充分发挥对标管理强管理、挖潜力、增效益的积极作用，要求各层面的对标管理在进行对标指标分析、比较的同时，对相关数据进行总结、提炼，实现找差距、查不足、增效益。总厂在深入开展厂级、部门对标管理的同时，紧抓设备管理和班组比拼，横向对标找差距，纵向对标促提升。

2.1 厂级对标

2011年总厂开展对标管理工作以来，以同行业同类型先进电厂为标杆，根据装机规模等实际情况，选择二滩、三峡、小湾和葛洲坝、万安作外部横向对标。以设计值、上年同期值、前三年平均值为标杆作内部纵向对标，确保总厂经营效益和企业管理水平不断提升。一是加强外部沟通学习。强化两站设备运维管理和设备隐患排查，对标求进、跳起摸高，全力确保了两站机组的安全稳定运行。通过设计发电量、实际完成发电量，水能利用系数、度电耗水率和安全管理等指标与同行业的水电站对标，发现差距，持续改进，逐渐处于行业先进水平。在集团公司单机容量40兆瓦及以上17个水电企业对标排序中，深溪沟水电站水能利用系数、综合厂用电率等两项主要技术经济指标自2012年3月开始，连续6个月保持集团公司最优，保持了集团公司的标杆地位。二是加强新投设备治本攻坚。针对新机组的小湾电厂和龙滩电厂的管理经验，强化设备定期管理和巡检质量，坚持“两个长效机制”，深化“三个专项工作”，加强设备缺陷治理以及改造，以93.76分顺利通过了电力安全生产标准化达标一级企业评审。三是加强经营目标分解落实。每年围绕公司年度生产经营任务，认真研究，分解目标，细化措施，以抓好每一天、每一刻的工作来确保全年目标完成。开展电量对标，分解目标任务，将发电任务、水位消落任务分解到每个值、每一天，并通过Oncall信息将每天的发电量完成情况及时发送到生产管理人员、市场营销人员手机，及时掌握电量完成动态情况，做到度电必争。通过强化电量意识，自2010年以来，实现了每年超额完成年度发电目标。四是加强成本指标控制。深入研究市场规则，严格遵守“两个细则”规定和调度命令，避免不合格电量。加强两站AGC运行管理、黑启动等辅助服务管理，争取合理补偿和奖励。严控成本支出，提高资金使用率，采购按照货比多家，择优选取的原则，降低资金占用成本；提倡修旧利废，倡议节约用电，降低生产运营成本，提高企业效益质量。

2.2 部门对标

总厂7个部门负责人的办公室中都悬挂了《国电大渡河瀑布沟水力发电总厂部门管理对标表》的展板，该展板以强化部门指标管理为出发点，通过安全管理、工作任务、教育培训、劳动纪律、资料管理和其他指标6个大项，包含了安全事故、工作质量得分、外部综合考核分数等15个管理通用量化指标。各部门主要领导负责部门对标工作，跟踪部门相关指标完成情况，制订相关工作措施，确保在部门指标对比中，不掉队、不落后。通过部门间的指标“PK”，相互找差距，彼此争上游，全厂齐进步。每月对展板上的指标完成情况进行更新，并根据“流动红旗”的评比结果对各部门的综合管理情况进行排名。管理对标表成为了各部门管理质量的一个窗口，全面反映各部门的管理质量。“部门排名靠后丢面子，指标任务完不成扣票子”已经成为总厂全体员工的共识，这种共识也正推动着全体干部职工奋勇争先，争创一流。

2.3 班组对标

班组对标通过市场运营、两票三制、安全考核、流动红旗和党员创先争优等5个大项，37个小项的相关指标，来衡量班组在安全生产、班组管理中取得的成绩。人员管理方面有班组与班组之间的横向对比又有各班组内部的纵向对比，班组之间主要对发电量、工作量、安全管理、培训管理等8个方面进行比较，采用内部纵横向对照形式，全面做到有据可查，精细量化，将对标管理与班组绩效考核、评先选优紧密联系起来。同时通过在现场制作指标展板公示各班组的指标，做到了差距公开化，在班组管理中营造出比学赶帮超的氛围。

总厂对标管理开展以来，各班组根据班组实际情况，不断优化班组管理工作指标，化大为小，化繁为简，以小指标的完成确保大指标的达标。各班组内部成员之间通过个人对标指标相互比拼，确保全员参与，取得实效。个人对标管理指标涵括了安全违章、培训考试、资格证书情况、出勤天数、操作项数、巡回次数、监盘次数、监盘质量、承担工作负责人次数、工作许可人次数、工作班成员次数、发现缺陷数、消缺数、培训讲课次数、宣传稿件、合理化建议、活动出勤等考察标准，要求班组人员每月进行个人对标总结，分析优势和不足。个人各项指标的统计分析，作为其工作业绩最直接的表现，作为衡量工作绩效的标准，督促员工及时调整方法，查找差距，制定改进方案，实现闭环管理，激励班组成员勇争上游。

2.4 设备对标

设备管理指标中包括了发变组设备的运行小时数、发电量、缺陷数，及相关辅助设备的运行参数对比。通过每10天一周期的设备运行分析及每月设备状态分析，及时掌握设备运行状态，发现设备异常。通过站内设备运行时间、启动次数、模拟量数据的分析，及时发现设备隐患缺陷，及时消除设备安全隐患。开展生产设备主人“六个一”活动，进一步利用技术管理链的作用，以“零缺陷”管理为目标，以设备主人责任心的提升为保障，以设备隐患治理、数据对标为抓手，推行精益运维，完善闭环管理，多渠道提升设备健康的掌控度，全面提升设备健康水平。每月开展设备指标的分析，机械、一次等相关专业分别完成设备分析报告。通过设备对标纵向到主设备及相关辅助设备的上月、上季度及上年度同期水平，直观地反应出主设备及相关辅助设备运行工况，提前预知主设备及相关辅助设备的隐患，为机组缺陷治理及检修项目制定提供依据。加强设备检修管理，严格控制检修工期，将检修进度进行日常分解，确保在规定作业时间内按时完工，提高机组等效可用系数。严格执行三级验收制度，以及修后缺陷数据统计，并进行详细的分析，各台机组检修质量进行比较，确实保障设备检修质量。

3 总结提高，深入推进对标落地生根

一是强化对标过程管理。通过指标的比较，查找总厂在生产管理、设备管理方面的差距和薄弱环节，挖掘隐藏在指标背后的本质原因，对存在问题进行分析研究，及时制定措施，狠抓落实。及时召开对标分析会议，定期检查工作成果，不断纠偏与总结，达到查错纠弊，持续改善、不断超越的对标目的。同时还将对标管理数据库，与公司创建本质安全型企业、班组、员工相结合，充分发挥指标的公正性、客观性，提高对标管理在企业管理中的作用。

二是扎实推进基础工作。根据对标管理发现的问题，要治标治本，从源头抓起，统计制度清单，梳理各项工作的流程图，以“日常工作流程化，流程工作表格化”的要求进行制度清理、修订，做好汇编工作，并通过对标管理不断优化、改进管理方法。强化日常管理闭环化，专项工作闭环化的工作要求，全面按照“对比—检查—总结—纠错—提升”闭环管理要求开展企业管理活动，确实夯实管理过程中的基础工作。

运营管理工作总结范文第5篇

***年在分公司和管理所的正确领导下，以提升养护管理质量为目标，抢抓机遇，锐意进取，紧紧围绕分公司和管理所下达的主要任务，着力提升部门的执行力，不断提高工作效能，转变工作作风，在管理所各部门大力支持配合下，通过部门全体人员共同努力，各项工作稳步推进，为顺利完成年度目标任务奠定了良好基础。现将今年上半年养护管理工作总结如下：

一、总体养护费用执行情况

截止五月底，日常养护费用完成****万元，绿化管护费用完成***万元,养护设备维护费用完成***万元。

二、日常养护管理

***年，养护技术股认真贯彻落实分公司、管理所的各项工作要求以及领导交办的其他工作任务，以精细化管理为核心，要求小修保养单位不断加强日常养护的及时性、预防性和持续性；通过全面整治路容路貌，及时修复路面病害，积极完善沿线设施等一系列有效措施；加大日常养护巡查频率特别是恶劣天气下的养护巡查频率，做好相关记录工作；根据自身路况特点及天气气候等实际情况，按照小修保养施工合同全面制订了年度小修保养计划，并落实到每月计划与完成考核工作中；加强小修保养工程的验收管理，每月按照小修保养单位上报验收单，养护股及时组织养护股、监理及施工单位对每月完成工程量按照《****分公司养护管理办法》严格验收，切实做到月前计划，月中监管、月末验收。确保所辖道路保持良好的技术状况水平。

第一季度，管理所所辖高速公路（包括匝道和引线）公路技术状况指数MQI平均值为95.04；4个分项指标平均值分别为PQI=93.46，SCI=98.77，BCI=98.71，TCI=98.71，无次、差路段；无四、五类桥梁；隧道土建结构全部达到A级以上，全部达到目标责任书中的要求。

三、养护工程管理

根据分公司养护工作安排，截止**月**日养护工程单位尚未进场，正在进行施工证办理手续。

四、路容路貌整治

**年**月交通集团开展了路容路貌专项整治活动，养护技术股积极做好预防性养护，发现路面坑槽裂缝等病害及时修补，修补工作彻底，工艺环节严谨完善，提高了坑槽裂缝修补水平，避免因工艺材料控制不严格造成短时间重复修补；完善沿线设施，对沿线缺失的钢板护栏螺丝进行了修补，确保交通安全设施完好；针对***段居民生活垃圾问题，养护技术股重点防控，进行了集中整治，通过宣传教育、设立标志牌、补植绿化等，全面提高附近居民爱路护路的意识；利用高压清洗设备对全线隧道的检修道及洞壁、沿线标志标牌、隔离墩进行了集中清洗，既达到了实际清洗效果，又减少了水资源的浪费；对全线排水设施进行了定期彻底清理，同时加强事故多发段隧道内的排水设施清理力度，增加隧道内缝隙排水沟清理频率，确保道路行车安全；积极督促绿化单位对全线绿化物定期灌溉施肥防虫治理；加强保洁人员管理工作，严格按照保洁人员出勤时间和清扫效果实行工程量计量，对于抛洒较为严重的路段，委派专人定时、定点清理。通过以上措施，****所确保所辖道路保持良好的技术状况水平，为社会提供了“畅、洁、绿、美、安”的行车环境。

五、桥隧管理

养护技术股严格按照交通集团《长大桥隧安全运营管理办法》、《公路桥梁突发事件应急预案》、《公路桥梁安全事故责任追究制度》、《公路桥梁养护管理工作实施细则》等的规定，切实加强桥隧养护管理和指导工作。对管辖所有桥梁和隧道均实行“户籍式”管理，健全检测数据库，建立桥隧技术档案，实施预防性监控、动态化管理，确保桥隧安全良好运行。截止目前，未发生因养护管理责任问题而引发的桥隧结构物损毁或垮塌事件。

六、防汛保畅

截止**月**日，***年****高速岭北段未发生水毁。为检验抢险队伍应对突发事件能力，做到协调联动，步调一致，保证保畅工作顺利进行，于***月**号于包茂高速公路*****处组织了防汛演练，通过应急演练，检验了各部门各单位处置突发事件的能力，深化了相关部门在抢险时的团结协作意识，对于确保本年度防汛工作顺利圆满完成有着重要的指导作用和实践意义。

养护技术股根据上级文件要求积极储备充足抢险物资，并且要求抢险队伍在进行作业时按相关要求严格摆放安全标志标牌，确保施工人员和自身安全。养护股积极对路基、高边坡、桥梁护坡、隧道仰坡等防汛重点段落以徒步的形式进行排查并于**月**日将春融排查情况（*****字〔*****〕***号）上报分公司。

七、内业管理

不断加强养护内业资料规范化管理，总结以往在内业资料管理方面的经验和实际需求，每月按要求上报桥梁、隧道、涵洞经常性检查、季度评定和水毁快报等报表，做到记录准确，上报及时；不断完善防汛和除雪应急预案，通过组织防汛抢险，切实加强队伍应急反应能力。细化养护台账，建立日常养护费用台账和绿化费用台账，详细掌握计划完成状况。

八、下半年工作计划

（一）工作目标

1、大力提升公路养护管理水平，整治沿线路容路貌，消除管理薄弱区域，建立长效机制，全面做好日常小修保养及绿化物管护工作，工程质量合格率100%，单点合格率91%以上，关键指标抽查合格率93%以上。

2、高速公路（包括匝道和引线）综合养护质量指数MQI经常保持在90以上，4个分项指标均保持在85以上；无次差路段，隧道土建结构物A级；无四、五类桥梁，加强桥梁养护，全年无因养护管理责任问题引发的桥梁结构物垮塌事件。

3、全面做好防汛抢险和除雪保畅工作，加大巡查力度，提前部署做好各项准备工作，极力减少自然灾害造成的财产损失，确保所辖路段安全畅通，保证人员和财产的安全。

4、全力配合分公司进行专项养护工程的实施，对养护工程的进度、质量、安全等方面进行认真监督和监管。

（二）主要措施

1、提高养护人员的业务素质，加强专业知识学习，提升养护管理水平，确保养护任务高质量完成。

2、日常养护工作中要做到齐抓共管，不能厚此薄彼，要扎实开展各项工作，彻底消除环境较差路段和管理薄弱区域，加大道路巡查力度，发现问题及时处理，实现预防性养护、周期性养护及科学性养护，努力提高公路养护质量。

3、加强对小修和绿化施工单位的管理，完善小修验收程序、保证工程质量、压缩养护成本，确保工程顺利实施、质量达标。

4、严格按照分公司要求分类整理、归档各类资料，根据实际情况的变化对已建立的路产电子档案进行更新，完善各类系统资料，实现内业资料管理的办公信息化。严格控制养护经费支出，做到专款专用，使养护经费落到实处。

5、明确任务，夯实责任，对存在的安全隐患及时排查并及时整改，消除不安全因素，实现年度养护安全生产工作目标。

在下半年的养护工作中，我们将继续发扬优良的作风，努力干好本职工作，加强业务知识学习，增强养护意识，提高养护工作质量，创新养护管理方式，拓展工作思路，有力推进管理水平和服务水平的提升。