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论文摘要: 我国的网络教育在营销方面存在着起步晚、服务滞后、营销观模糊、市场竞争格局加剧但认同感差等问题。发展策略一是加强网络教育营销渠道建设,二是规范和强化服务策略,推动网络教育健康发展。
一、网络教育概念及我国发展概况
1、网络教育概念
网络教育也称为现代远程教学,是指受教育者和教育者之间,受教育者和教育组织之间相互分离的,教育者提供教育计划和教学内容,通过现代媒体技术向受教育者传递知识、信息,连接教与学的过程。
2、我国网络教育发展概况
网络教育的早期模式主要以传统的函授教育为基础。最早的网络教育在100年前的英国由校园内向校园外推广。网络教育是在1892年由美国威斯康星大学首次正式提出的,此年成为网络教育世界公认的诞生年。
我国网络教育相对于西方发达国家起步比较晚。我国的网络教育有传统教育和现代教育两种形式。传统教育以广播、电视、印刷物等媒介为主要教学载体,受教群体主要是未接受过或未完全接受过教育的社会人员。从1977年高考制度恢复以来,传统教育对我国国民素质的提高和经济发展起到了重要的作用。
现代教育则是传统教育通过在互联网技术上的升华。1998年9月,教育部正式批准第一批清华大学、浙江大学、北京邮电大学和湖南大学试点院校开展现代远程教育。2000年7月试点院校扩大到31所,并颁布了《教育网站和网校暂行管理办法》、《关于支持若干所高等学校建设网络教育学院开展现代远程教育试点工作的几点意见》等相关文件。2001年7月,现代远程教育试点院校迅速达到45所。2002年教育部又批准建立了22所远程教育试点院校。到今已在全国建立69所网络大学。
二、网络教育营销现状
目前教育行业如同大买场一般,学员可以选择函授、自考、电大等多种教育方式。随之带来的问题是激烈的竞争。各高校在地区间竞争白热化。网络教育存在很多可供替代的教育产品,如自考、函授、电大等。就电大体系,在全国已建立1所中央电大和44所省级电大、945所地市级电大分校(工作站)、1842个县级电大工作站。同时网络教育认知度尚在初期阶段,没有完全忠诚度可言。远程的理念也没有完全被年长一代所认同,在他们思维里还是函授教育和电大教育。我国网络教育营销主要有以下几种现状:
1、行业起步晚、费用高、分布不均
我国网络教育在1998年起动,比西方国家晚很多。网院招生规模的主要是依靠校外学习中心,校外学习中心的软硬件条件无法满足网院要求。网络教育实施是依托互联系网技术传播,在前期运营上投入了大量的人才、物力和财力,在费用收取模式上远远高于传统的教育。由于在区间教育资源的不平衡,网络教育发展参次不齐。
2、后续服务亟待改善
近年来,随着互联网的高速发展,网络教育的发展日臻成熟,招生规模也日益庞大。现存的管理能力下降,后期支持服务不到位。教学教务管理人员的缺少,校外学习中心人员配备不到位,流动性大等都严重影响网院的发展。与校外学习中心存在沟通障碍,校外学习中心人员一人负责制现象普遍,没有具备对接部门。
3、缺乏正确的营销规划和模式
长远发展战略是网院能够长期生存关键所在。很多网络教育学院存在重战术、轻战略,决策凭经验与感觉的思维模式,缺乏核心经营理念,缺乏统一营销观,加上各校外学习中心,没有大局观,只有眼前局部利益。
4、市场的无序竞争、宣传随意性、操作不规范
试点院校有招生办学自主权,在经济利益的驱动下,表现出急功近利,一市多点招生,跨地区招生、乱收费等比比皆是。网院和学习中心为追求利益,不考虑声誉,对教学质量和教学规律不遵循,招生宣传上不切实际,对学生有额外的承诺。为招揽生源,不惜牺牲教学质量为求多招学员。由于体制的问题,公办的校外学习中心积极性不高,有时会把学习中心外包制、承包制。降低入学门槛。
5、市场竞争格局加剧,认同感差
远程教育发展速度很快,短短几年试点院校达到69所大学。与此同时,各试点院校为加大市场份额、提高营利,纷纷加大校外学习中心的建设,竞争格局加剧。网络教育全新的教学模式,与传统的教学有着较大区别,单从“自由度”社会对远程教育的含金量存在疑惑,认同感差。
三、网络教育营销策略
1、渠道的建设
(1)零级渠道模式的建立。渠道选择要充分了解教育市场市场占有率、目标客户等变化。选择把产品或者服务直接卖给消费群体,这样成本低,对市场的需求度感知快等。渠道加长后控制和捕捉市场信息困难,反映滞后。建立良好的销售渠道,细分分销渠道,为学员提供便利。
(2)均衡分布渠道。在大多数网络教育渠道建立上我们不难看出渠道建立存在这样情况,立足本地,再向外发展,本地学习中心多外埠少的局面。有些省份学习中心的密度过大。面对这样情况,应该调策略,渠道建立在发展本地市场的同时,更应注重省外埠的校外学习中心的建设,市场蛋糕有限,不可能总是守着自己的一亩三分地,对省外教育资源缺少的省分可以重点步署、合理部局。如中西部等。
(3)渠道筛选机制建立。校外学习中心招生能力直接反应了其实力,现存学习中心有些招生能力相对较差,一季只招个几号人,甚至更少。这类学习中心往往开展本身的项目,或者其他培训的项目等,未引起足够重视。同时由于教育项目规范性,不能随意更换学习中心,存在“占着茅坑不拉屎”的说法。面对现状从渠道选择上应该选择民办类、培训类学校,公办学校虽有品牌的优势,但招生动力和体制没有民办灵活,经费审批烦琐。应加大渠道筛选机制建立。
2、服务策略
(1)垂直和扁平管理服务模式。垂直管理可以减少中间管理环节,有利于执行畅通,使校外学习中心的管理具有统一性、规范性和标准性,避免各自为政局面的发生。垂直管理可采取区域化管理,将校外学习中心以区块为单位,划分区域,专人负责制,对所分管校外学习中心的教学任务、日常管理及业务指导等情况进行日常管理。为学员提供直接和完善“面对面”的学习支持服务,使网院教师和各教学点教师能直接面对学生,使学生获得优质教学资源,增加师生间的互动。扁平化的教学管理也进一步加强了各教学点之间的联系与合作。
(2)加强相关人员配备。 由于远程教育全新的教育模式,它的日常教学管理有着举足轻重的作用。首先在人员配备上按网络教育学院配备专值人员,从人手角度考虑,尽可能选择年龄大,有一定计算机基础的人员。由于年轻人职业定位不明确,流动性大,虽在效率上优于年长的,但是对网络教育的长期发展不利。
(3)以学员的需要和欲望为导向服务。以目标客户的实际情况出发,由于此人群的学习时间的无规律性,因此,在前期宣传上要突出网络教育的5个“任何性”,以方便此群体的学习方便性。提升内在品质服务。网络教育存在时间还不是很长,对网络教育的宣传上要注重引导,对差异性上要重点说明,跟着市场走。从而提高自身的创新能力和快速响应市场的能力。
(4)增进与学员的沟通。营销市场天天存在变化,要掌握变化的市场信息,就得和学员进行面对面的沟通。网络教育学习中心要组织前后期市场调研,定期举行年会,交流感情和经验。这样既能管理又能通过市场调查与学员沟通,了解市场的实际需求。能及时掌握了目标市场的情况,提高了学员的满意度和忠诚度。
(5)核心服务和增值服务。在同质化的竞争下,运用核心服务和增值服务是一个重要的策略,与其说学员“购买”文凭,还不如说学员购买服务。当今营销,营销服务成为交换的前提和基础,是满足顾客需求的决定因素。服务是对现存营销方式的一种扩展和创新。因此,要把服务上升到形象的高度来看待,使优质的服务促进营销。计算机行业我们不会陌生,品牌机和组装机服务就是最大的区别,品牌机价格虽高,但对顾客的抱怨和疑难能够在最短的时间内解决。赢得顾客好评,销售额大大提高。当然我们要说明一个问题,前期更多的人对计算机是个新事物,缺少了解。但是我想品牌机更多的是抓住了这一机会。个人认为网络教育也是可以的,除了对本专业课程的学习,对其他专业也应该向学员开放。用增值服务引导消费。
(6)加强联系。充分了解终端情况,要知道学员对什么重视,有什么想法。可以主动上门收取报名相关材料和赠送入学考试材料。这是与学生交流建立感情的最好时机。对平时作业上交和考试科目时间、教试成绩都可以通过平时的交流来建立,也可以通过短信群发这种形式,当然对平时重要的法定节日,或者生日进行提醒和关爱。针对成人学员的特点,总之就是服务热情、专人负责制、按章办事,特事特办。加强已读学员或已毕业学员联系,做好宣传,由于在渠道建立越来越困难的环境下,有商业意识的学习中心开始注重服务。
参考文献
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关键词:网络;技术;方法;模式;理念;网络教育
本文所谈的网络教育中的网络为广义的网络,包括计算机网、有线电视网和卫星电视网,并非仅仅指计算机互联网络。用网络教育的称法,是出于“网络”二字在现实生活和整个社会中的熟悉程度,还因为本文所谈的网络教育,不仅指现代远程教育、虚拟大学,它还是一种可以施用于传统高校在校生的教育教学形式,在后一种意义上,它可视为是传统学校课堂教育的延伸或电化教育的改进等。
网络教育产生于20世纪60年代,并于20世纪90年代开始进入快速发展阶段,尤其是近几年来,网络教育一直倍受关注,对于网络教育——这一被称之为将给教育带来革命性变化的新型教育形式的研究可谓名目繁多。起初的文章要么语出惊人:网络教育和虚拟大学的兴起将导致传统大学消亡;要么给予厚望:网络教育将实现教育的平等及民主化;要么过于乐观:网络教育的新型技术手段将使知识的获取成为一种视觉和听觉的艺术享受,学习从此不再是枯燥的,而是轻松有趣的等等。这些有关网络教育的过于激情的言论部分地消散了网络教育革命的力量,“以致于在一定程度上遮蔽了这场革命的意义”。正是意识到这一点,在前一阶段的喧嚣过去之后,我们看到的文章大都转向较为理性的思考和实践的探索。理论家们从思想、理念的角度入手进行理性的分析,指出只有形成新的教育思想和观念,或从根本上改变大学教学和教学组织管理策略,才能充分发挥网络教育应有的效能,才能真正达到其目的;另一方面,教育技术学家们和一些具有革新精神的教师从技术在教学中的实际运用着手,开始进行实践的探索。
由此看来,网络教育及其研究发展到今天,已经走过了最初“大胆假设”的阶段,现在正在步入“小心求证”的时期。求证需要考虑到方方面面的环节,网络教育是从教育教学手段、内容、模式到教育理念都大大有别于以往传统教育的一种新型教育形式,如何看待网络教育这一蕴涵着众多“革命性”因素的教育形式,如何将这些复杂的因素归并到一个逻辑框架中,从而展开更为科学和全面的研究和论证,是一项很有意义的工作,这也正是本文的出发点和力图解决的问题。对于网络教育的认识,作者认为可以借用“起承转合”四个字来概括,它同时也代表着网络教育发展的四个环节。
一、“起”于技术
谈到网络教育就会提到ICT(Information&CommunicationTechnologies),即我们通常所说的信息与通讯技术,ICT技术主要由微处理器、储存媒体、多媒体技术及网络组成。其中微处理器具有高速运算能力、储存媒体拥有巨大储存容量,多媒体技术能够高效能处理影音、图像、文字及动画;将微处理器连接到网络可以产生强大的通讯能力。网络教育即是将先进的ICT技术运用到教育中而产生的教育形式。在网络教育中利用微处理器的运算能力,可以提供实时互动的教学;利用储存媒体的巨大储存容量,可以管理学生的学习过程并协助学生学习;利用多媒体技术处理文字、动画、影音及图像,可以提供多媒体学习;将电脑连接到互联网,可以为师生的教与学提供海量的信息。除此利用电信网络和卫星电视网络还可以实现直播课堂等。由此可见,技术手段是网络教育存在、发展及运行的基础或称平台,没有现代新兴的信息与通讯技术的产生,就不可能有网络教育的存在。因此我们说网络教育是起于技术的。
认识到技术对于网络教育的基础和重要作用,看到先进的技术手段可以给教育教学创设有利的环境是非常重要的。它“有助于消除那些至今对使用电脑及相关通讯设备仍犹豫不决的人士心头的疑虑,这种疑虑可能归结于较早的那些曾被期望来改革教育的技术——幻灯、广播、电视等令人失望的经验”。网络教育的技术手段不再是早期的简单通讯,也不再是冷冰冰的、单向传播的传统意义上的媒体,它是实时的、双向的、交互的、是可控的,是多种媒体的,由于这些特点,在某些时候、某些方面,它甚至优于传统的面对面的教学效果。然而,网络教育不仅仅是以往教育技术或媒体的更新换代,信息与通讯技术用于教育之中,并非仅仅是教具的更新,而是触及到教与学的方法、模式、教育观念等的更新与变革。这才是网络教育真正具有革命性的意义所在。
二、“承”于方法
方法主要指教学方法。“教学方法”在诸多研究网络教育的文章中是一个不大常用的词,更常见的是“教学模式”的提法。这其中的部分原因或许可以归结为网络教育现行的教学方法在种类和基本形式上与传统的教学方法并无多大的差异。如利用卫星电视网络实现的直播授课,利用有线电视网实现的课程点播,还有双向视频会议系统等,都采用的是传统教学中的讲授法;BBS网上讨论和利用Chat-Room等进行交流,沿用的是传统的讨论法;师生利用E—amil提交和修改作业,则是传统的练习法;学生通过WWW浏览器自主学习是自学法等等,网上运行的CAI课件或单机CAI课件则是已有的计算机辅助教学的延伸。因此现有的网络教育中的教学方法并没有突破以往已有的方法体系,或者说,网络教育中现有的教学方法基本上是继承了传统的教学方法。
在这个意义上我们说,网络教育承于方法,即使是最优良的网络教学系统在很大程度上仍然要依靠以往的教学经验和教学法传统。但这并不意味着网络教育就是传统课堂搬家、传统教学搬家,应当看到技术和教学方法的结合将给传统教学方法带来大的改进:
首先,技术的作用使得一些传统教学方法的应用范围扩大,效果提高。以实验法为例,网络教育中的实验法突破了传统实验法的局限,利用计算机多媒体等先进技术的支持,一些昂贵的、危险的实验得以在计算机上重复进行。再比如练习法,网络教育中的练习可以有SAQ型(自测型)、TMA型(教师评分型)和CMA型(电脑评分型)等多种类型。网络教育中的学习资源同传统单一的教科书相比,往往具有文字、图像、声音、影像和动画等多种特征,可以增加学生对学习内容的了解,提高学习兴趣,并增强学生的长时记忆;网络上海量的信息,可以扩展学生的知识面,开拓他们的思路,学生利用这些教学资源自己学习,与传统的自学法相比,具有很强的优势。交互式讨论不仅使师生和同学之间可以获得即时的交流和反馈,学生甚至还能在网上请教相关领域的专家,这些优点在今天都是耳熟能详的。
其次,技术的支持使得个别化学习的理想有望成为现实。学生之间的学习能力与水平的参差不齐是传统的班级课堂教学中一个矛盾,在学习过程中,有的学生困难重重,有的懒散怠慢,有的则严谨刻苦、出类拔萃,然而这些个别差异如此之大,学习特征和需求迥然不同的学生却在同一种教学内容、教学进度以及教师同样的指导之下进行学习,在这种情况下要保证基本的教学效果都较为困难,个别化学习更是无从谈起了。对教师来说,如何协调上课内容及进度也是一个经常性的难题。网络教育可以采用由学习者来控制的设计,针对不同的学生来提供个别化的学习路径、学习进度和学习方法;计算机可以记录学习者的每一次提问和反馈,并据此来决定下一个课程;它还可以应学习者的个别需要来选择最适当的教学内容。技术的支持和使用,使学习过程的个别化得到最大限度的发展。
总之,网络教育在继承和改进传统教学方法的过程中,更注重激发学生的学习兴趣,强调学生的认知心理因素和个别差异,努力为学生提供多样化的学习方式等,这显然是对传统的“以教为中心”的教学思想及模式的变革。在先进技术的支持和教学方法改进的基础上,网络教育开始转向不同于以往的全新模式的构建,由此进入到第三环节。
三、“转”向模式
模式除了指教学模式外,还指人才培养模式、管理模式及办学模式等。在技术手段创设出条件、教学方法在继承的基础上得到改进之后,网络教育转向模式的构建和发展是必然的,也是必须的。教学模式的构建首先是基于一些问题的提出。都说网络教育不应是课堂教育的搬家,而应是一种全新的教育模式,这样的模式应当如何构建呢?狭义的网络教育(在线教育)的模式是基于视频的还是基于WEB文本的?在构建“以学生学习为中心”的教学模式时,如何将各种改进后的零散的教学
方法有机地结合起来,形成一套可供师生实际操作的,有利于个别化学习的教与学的模式?这些都是困扰着网络教育的现实问题,是急待解决的问题,也是目前网络教育研究的重点问题。现提出的模式有很多,指导思想层面的有:“以学生学习为中心”的教学模式、“双主(主导—主体)”教学模式(何克抗)等;实际操作层面的诸如:讲授型模式、个别辅导型模式、讨论学习模式、操作学习模式、协作学习模式(黄荣怀)等,这些模式中包含着技术手段的实际采用,教与学方法的选择,教育教学要达成的目标以及相应的教育教学理论等较为全面的因素。
总之,各种教学模式的探索和提出都力图构建出一套针对相应教学目标、接近教学实际、便于人们理解、掌握和运用的科学的操作系统。这正是处在发展初期的,并且以技术运用为特征的网络教育所急需的。教学模式的建立和发展需要有相应的教育思想、教育观念、教学论和学习论的指导和支持,这是网络教育研究中不容忽视的基础理论部分,是网络教育教学科学发展的必要保证;另一方面,随着网络教学模式的不断发展、演进和成熟,它可能会反过来影响到传统教学过程的深刻变革,将导致教育思想及理论的相应变化,所以,教学模式的意义相当重大。
一直以来,人才培养模式的单一深为人们所诟病,高校应培养具有个性的人才,各个学校应有自己的人才培养的特色。网络教育要培养什么样的人才,质量和规格要达到何种程度?网络教育的校内模式和校外模式在人才培养上又有什么样的区别?网络教育所要达成的人才培养目标,将决定它特有的人才培养模式。
网络教育特殊的教学组织形式和技术手段,以及学生个别化学习的教学模式等必然会使得它的管理模式有所改变,很显然,传统大学的管理模式对网络教育是不适应的。首先管理的空间发生了变化,从传统的有形的现实转到了计算机及网络的虚拟的现实中;其次是管理的系统发生了变化,网络教育中的管理系统包括传输管理系统、用户管理系统、网络管理系统、教学资源管理系统、以及系统评价等。教师的日常管理可以通过计算机和网络来进行,通过对学生的学习目的和个人能力的分析来确定对学生“因材施教”所应该推行的某些教学策略。总之,网络教育的管理模式将不再是经典管理理论所定义的自我封闭的系统,而是一种不断与外界进行交换和反馈的开放的系统,其中“学生学习支持服务系统”成为其管理模式中一个最为显著的特色。
最后,还有办学模式,在国内,现在已有传统院校模式、电大模式、自考模式以及商业模式的称法。在国际上,澳大利亚式的双重模式大学的情景已出现在英国、美国、加拿大、马来西亚和中东欧的许多国家。以网络为主的远程教育与传统高等教育走向趋同,可能是今后网络教育乃至整个高等教育办学模式的发展方向。
四、“合”于理念
网络教育合于理念,就是指网络教育中技术的运用,方法、模式的选择和实施等种种变革最终都取决于教育理念的变革,都将合到教育理念的范围之内。
理念之一:网络教育在现实发展中应首先确立理性的技术观。
技术带来的可能性不等于必然的现实性,在实践中要充分考虑到人和技术、教育资源和技术的结合。应根据教学目的和任务来选用技术,注重多种媒体的有效结合,这一点对于网络教育来说犹为重要。最新的技术和媒体并不意味是最有效的,单一的媒体远不及多种媒体的效果好,因此在实施以网络为主的现代远程教育的过程中,应避免对新技术的盲目迷信,认为拥有了一些新技术就可以向任何人有效地传授任何知识,这是错误的。应该理性和客观地看待技术,新技术的出现意味着教学手段和条件的改进和完善,但它并不代表着教学质量必然提高、教育目的必然达成的现实性;新技术的出现也不代表旧有技术的消失,在教育技术发展和运用的过程中,不存在新老交替,只有形式和媒体的更加丰富。
理念之二:不同的教学理论和学生观影响着教学方法和模式的选择。
在传统教育形式中,教学的重点就是在有限的学校教育时间内将人类几千年来探索到的文化和科学知识有效地传递给学生,学生是吸纳知识的容器,因此教师在教学方法的选择中,尽量选取的是有利于知识有效传递的方法。教师在课堂中,面向全班学生,主要运用讲授法把他认为是重要的
知识传输给学生,学生将大量的时间花费在记忆事实或公式上,是一种传递——接受的方式。在网络教育中,现在流行的观点是:大量的知识和信息可通过网络来轻易获得;计算机强大的储存能力,使得一些事实和公式的记忆变得没有必要;信息社会需要的是能够驾御信息,自主学习的人,学生应该成为知识的主动建构者,成为学习的主人,学生只有在自己产生联想,在知识之间建立联系时,才能学得最好等等。
因此,教师如何有效地传递知识不应再成为选择和使用教学方法的首要出发点,而是以是否有助于培养学生分析和利用信息的能力,是否有助于培养学生自主学习的能力为重点。教学方法的选择将有可能摆脱“经济有效地传递知识”这一传统教育花费了大量精力和时间来完成的任务,而更加贴近培养目标和教育目的。发现法可能会比以往更为经常地使用。
理念之三:教师是学习的参谋,指导和组织者。
有人说,教师在网络教育中受到了威胁,教师的主导作用将被大大削弱,甚至有可能消失。在信息极大丰富和轻易就可获得的网络教育环境中,应当承认教师作为知识源、信息源的地位受到了冲击,教师和学生之间可能从以往“我知你不知”,演变为“我知你也知”,甚至是“你知我不知”的关系。教师虽然越来越不再是知识的提供者,但却成为必不可少的学习的参谋、指导和组织者。他的任务是在学生加工知识、提出假设、解决问题和创造时给予帮助和指导,教师不仅要有熟练应用技术手段的技术素质,还要有能够综合运用知识的能力、好的教学设计与网络设计的思想等。因此,教师在网络教育中与其说是受到了威胁,不如说是受到了挑战更为合理,威胁似乎意味着教师地位的岌岌可危,而挑战则意味着进行自觉的改进后会具有更为重要的地位和作用。网络教育是强调个别化学习的教育,然而,学生长期以来形成的学习习惯可能会使他们很难突破旧有的学习模式,不能充分地利用或很好地利用技术媒体和信息,从而难以实现个别化学习,教师的帮助和指导将有助于学生建立起良好的、适应网络学习的学习方法和模式。
关键词:网络教育 学生 学习能力
1999年1月,国务院批准了教育部的《面向二十一世纪教育振兴行动计划》,现代远程教育工作作为一个重要内容被提出来,“实施现代远程教育工程,形成开放式教育网络,构建终身学习体系”是振兴教育的重大举措,国家将投入大量的资金开展现代远程教育工程。1999年12月,国家批准了包括华南理工大学在内的31所高校建立网络教育学院开展现代远程教育。随着国家政策的、资金的投入、Internet网站的介入,远程教育网络迅速建立。网络教育作为21世纪实现素质教育、终身教育的必经之路摆在了社会各阶层人士的面前。但是,网络教育作为一种新型的学习方法,它与传统教育具有一定的不同之处,网络教育的特点决定了参与网络教育的学生具备有一定的能力,特别是学习能力方面;而另一方面,在学习过程中,网络教育使学生在一个比以往更加广泛的社会环境中学习和积累社会知识,发展和形成自己的个性和文化价值观,促进学生的某些能力的形成,使他们在某些方面区别于传统课堂教育的学生。
1.网络教育的特点
网络教育是建立在计算机网络技术基础之上的一种新型教育方式。网络教育在短短几年内发展如此之快,除了与全民教育的需要以外,与它和传统教育之间较大的区别是分不开的。
第一,网络教育突破了时空的限制。网络教育可以是实时的、非实时的,可以是在线的、非在线的,在这种教育方式下,受教育的地点不一定是学校中的课室,可以在家里、单位中、出差的地方、网吧等,对于越来越不想受到束缚的现代人来说不失为一个理想的受教育方式。
第二,网络教育可提供各种各样的教学内容,且这些资源是共享的,利用率是非常高的。与传统授课方式相比,网络教育中的网络课程一般是数字化的信息,它不仅仅是课本的电子文档,还有其它各种形式。如以我校《机械原理》网络课程(第二批国家立项的网络课程)为例,其配套软件有“《机械原理》多媒体网络软件”(主要用于上课时使用)、“《机械原理》自学指南”、“《机械原理》实验软件”、“《机械原理》试题库”、“《机械原理》网络多媒体素材库”、“《机械原理》授课讲义”等内容。因此,与单纯的文字教材相比,这种共享式的、多种形式的网络课程更受学生的喜爱。同时这些资源的共享使得教育资源的利用效率大大提高。
第三,学习者可以自我选择,实现富有创造性的个性化学习。在网络教育环境下,学生完全可以根据自己的基础、学习能力和学习时间等客观条件来主观地选择需要学习的内容,也可在教育部门的指导下学习。如果学习者可以接受的话,甚至可以在几天内学完一门课程,通过考试。
第四,师生和生生间有更多的交互与反馈。在传统课堂中,多数互动活动都是通过听说读写进行的,而在网络教育方式中,互动是通过打字和阅读终端计算机上的信息来完成。在以计算机为中介的协作性环境中,所有有关学习方面的讨论和交流可以持续不断地进行,无论什么问题和想法都可以直接与教师或学习伙伴进行联系。在网络学习中,这种师生和生生的交流与协作因为不受时空的限制而变得丰富。
第五,学生自尊心受到一定程度的保护,自信心和好奇心增强。由于每个人成长的历程是不一样的,导致不同人具有不同的性格,在网络教育中,学习者可以任意放慢“教师”授课的速度,可以任意要求“教师”重新讲授。他们从不断取得的学习效果中看到了成功,增强了自信心,提高了学习的积极性。情况表明,学生通过网络教育方式进行学习时,他们的提问比班级授课制大大增加,他们强烈的好奇心使师生与生生之间的协作显得更加明显。
第六,能有效解决知识先进性和快速检索的问题。教学内容的更改具有实时性,网络课程内容的更新比起教科书和光盘要快很多。
第七,网络创造了一个虚拟的世界。日本曾在网络上进行了南瓜生长情况和酸雨研究,要求参加学习的学生通过Internet消息,随时公布南瓜生长情况和酸雨研究报告,并与网上其他结果比较,激励学生自己去寻找改善南瓜生长的条件和解决酸雨的办法。利用网络进行虚拟环境下学习的例子有很多,包括虚拟考古、炒股、电子商务、解剖等等。
第八,从社会角度出发,网络教育推进全民教育,使受教育者扩展到全社会不同群体,适应社会发展需求,是实现终身学习的有效手段。
2.网络教育中学生必须具备的学习能力
网络教育作为一种新型的教育方式,虽然具备各种好处,但前提条件是学习者能参与进网络学习中,具备网络学习所需要的各种能力。因此,在网络教育中,学生除了要具备日常生活中的各种能力,最重要的是具备一定的学习能力。与传统的课堂学习相比,这些学习能力除了具备一定的基本技能(如听、读、写、推理、陈述、归纳等)外,至少还要具备以下的几种学习能力。
2.1自我管理学习和自我约束能力
在我国,自我管理学习通常也称为自主学习,它是一种学习书本和学习实践技能的能力,包括自我筛选、设定目标,自己寻找学习内容,自己确定学习方法与途径以及自我管理学习过程等。首先,学习者必须知己,即注意并了解自己的水平;其次,是判断和反馈,判断自己所做的事情对错,并产生一定的反馈信息和一定的奖惩行为。这种能力对培养元认知的能力至关重要,对学习的成败起着决定性的作用。习惯于在课堂学习中被教师鼓励、鞭策的学生必须具备这种能力才能进入网上学习的角色。
2.2信息获取能力(Information acquire skill)
在网络教育中,教育的文化选择功能的特征之一是吸收容量大,在吸收范围上扩大到整个世界,在吸收内容上具有多样性,在吸收节奏上是高速的,在吸收手段上是海量储存。在网络教育环境下,信息几乎是无穷无尽的,因此,学生必须掌握一定的信息获取能力,这种能力的获取与网络操作能力息息相关,主要包括:信息的浏览、上载、远程登录、搜索引擎等工具的使用。知道怎么样获取信息是踏入网络教育的第一步。
2.3信息评价能力(Information evaluation skill)
在获得的众多信息中哪些信息是进入网上学习所需要的信息,哪些信息是对于学习某门学科、某个专业、某个课题有用的信息,哪些信息是正确的信息,这是教育的文化选择功能中的“排劣”,是一个扬新弃旧的过程。这就需要学生通过对信息的评价来获得自己所需要的信息,这点对于因特网这种无穷尽的信息网络来说非常重要。
应该明确一点的是,识别、选择、吸收和运用新知识的能力对于参与网络教育的学生来说更加重要。比如,面对大量的经济信息,要具有捕捉商机的敏锐性;而面对众多的信息,也要具有识别优劣、见微知著、举一反三的洞察力和想象力。
2.4信息管理能力(Information management skill)
学习过程实际上是一个信息的传递过程,因此,同信息传输过程一样,学习过程中的信息管理能力尤为重要。在网络学习中,信息从存储的介质上看有书本(包括教材、参考书等)、光盘、网页等,从存储的媒体上看有文本、图像、动画、声音、视频等,这些以不同媒体形式表现并存储在不同的介质上的信息之间的分类、储存、调用、重用需要较强的信息管理能力,通过自己对信息的组织和管理,提高认知能力。
2.5信息处理能力(Information process skill)
多媒体制作能力(multimedia development skill)是信息处理能力的一个非常重要部分,首先是信息的输入能力,学习者必须掌握一定的电子文档、电子幻灯片、网页的制作,具体的工具一般是Word、PowerPoint和FrontPage(或更高级的工具,如:Dreamwaver、Flash)等;其次是信息的再利用能力,如何把网上的信息收集下来以备用;另外,在学习过程中的作业、练习、课程论文报告等环节不再以传统的作业本等方式出现,要求学生通过电子文件与教师交流,而这个电子文件不仅仅是一些文字,当然还需要能说明问题的其它多媒体信息。因此,多媒体制作能力是不容忽视的。
2.6交流和协作能力(Communication and cooperation skill)
在网络学习中更加强调协作式学习,实现协作式学习其中一个最基本的要求就是具有一定的交流能力。除了自身的素质外,掌握一定的工具有利于交流能力的培养,如:电子邮件、ICQ、网络名牌、网上电话等。而这些交流会更有利于生生与师生协作活动的开展,培养学生的团队精神。
3.学生学习能力的培养
人在一生不断的学习中积累和掌握了各种各样的能力,而计算机技术的应用更有利于培养和增强人的某些能力。充分地把握和利用这些技术,在网络学习中可以不断地提高以上能力。
那么,如果参加继续教育的人没有具备以上某些能力,难道网络教育的门就因此而紧闭吗?其实,能力是在实践过程中慢慢培养的,是可以在学习过程中获得的。以技术方面的能力为例,可以在学习者刚开始参与网络学习时,开设类似于《网上学习指南》等这样短期课程,集中进行培养和训练。在我校春季招生的网络教育学院学生中,我们就针对不同的生源开设了从二天到一个星期的《网上学习指南》课程,首先让学生掌握进入网络学习的必要技术能力。课程的主要内容包括计算机常识、网络基础知识、上网基本操作、网络课堂介绍、互联网资源介绍等等,通过这部分的学习可以使学生了解到计算机的一些基本知识,了解有关网络的基础知识、上网的方式和方法、各种ISP的选择,了解网上学习所需要的一些如文件传输工具、网络上下载工具、网络通讯工具、媒体播放器、网络插件等,最重要的是这些内容大大地配合了我校网络课堂的教学。同时,我校还制作了配套光盘,配合教材添加了详细的教学动画演示,使学生们可以更快地掌握基本的上网操作技能。该课程的短期集训式教学培养学生具有上网操作的基本技能,为其今后的网上学习打下了良好的基础。
4.其它影响学生学习能力的因素
4.1资金
与常规教育相比,学生要投入更多的资金用于学习,包括电脑、上网费、打印设备等,这种资金的投入不是每个家庭都可以负担的,因此,受教育面大大受到了限制,且教育的质量而会因此硬件环境等条件受到较大的影响。
4.2学生性情的改变
计算机是以严密的内在结构和生动的外部显示来吸引学生,他们习惯了计算机专家的思维方式,会产生不满意于日常生活中那些松散、乏味东西的情况。据统计表明,在长期与计算机打交道的青年中,相当一部分人出现视力下降、急躁、与教师和家长感情疏远等不良倾向,甚至变得孤僻。教学指导者应该通过心理辅导等各种途径来避免在网络教育中可能会出现的学生性情方面的改变。
4.3校园文化
哈佛大学的物理学教授马丁说,哈佛的文凭不仅意味着通过一些考试,更重要的是哈佛校园氛围的熏陶,这是网络所无法取代的。
4.4网络化学习意识
据第19次“中国互联网络发展状况统计报告”公布,报告显示,截至2006年底,我国网民人数达到了1.37亿,占中国人口总数的10.5%,以学生为主体的无收入网民占32.3%。有关调查表明,有60.7%的人是在网上玩游戏,34.1%的人找朋友、聊天,29.2%的人关注影视文艺动态,27.9%的人关注体坛动态,27.5%的人看新闻,24.3%的人发电子邮件,5.7%的人关注卫生保健信息,等等。另有美国一家电视广播公司调查表明,在美国67%的学生上网是为了获取信息,48%的学生利用互联网开展研究和创造性活动,46%的学生下载网上资料做为学习资料。显而易见,我国学生的网络消费意识还处在初级阶段,在他们的意识中互联网还仅仅是一种休闲娱乐的工具,其网络化学习的意识远不如美国学生,还没意识到互联网做为一种教育工具的巨大潜力,因此我们的学生有必要强化网络化学习的意识,上网应该有非常强烈的目标――进行网上学习,而其它的一切行为是次要的。
4.5缺少人文关怀
计算机和网络是必需的,知识的整合是重要的,但思想和思考同样重要,在缺乏面对面的师生交流的情况下,人文关怀会有所缺少。
4.6技术的负面影响
技术可以说是中性的,但技术的社会应用却不可能是中性的。网络给教育带来一定的积极作用的同时,也产生多方面的负面影响,在学习过程中如何处理好人机关系与人际关系、虚拟空间与现实空间的关系也是非常重要的。虽然技术的应用拓宽了人际交往的空间,形成了一种新型的、虚拟的“人机关系”,但无论如何,从网上习得的知识、技能、规范必须经过现实生活的实践和检验。
影响学生学习能力的因素还有很多,如网络教育模式、联网方式、ISP服务、相关网校的服务等都会给学生能力的培养产生一定的影响,所以我们要求学生自我管理、自我控制、自我约束、自我鉴别,并创造机会到学校去,感受学校文化氛围、接触教师和进行实践。
参考文献:
[1]Glenn R.Jones.网络教育――21世纪的教育革命[M].北京:高等教育出版社,2000.
[2]詹姆斯・博特金.回答未来的挑战[M].上海:上海人民出版社,1984.
[3]张诗亚,周谊.震荡与变革――20世纪的教育技术[M].济南:山东教育出版社,1995.
[4]刘宇文.信息高速公路与自我管理学习[J].中国教育学刊,2001,(1):45-47.
网络信息技术对于我国教学工作的影响最突出地表现在教学设施方面,网络化的到来使得信息设备、数字设备进入到了校园中,进入到了课堂中,改变了我国沿用了数千年的教学模式和教学方法,使得教学的效果提升到了一个全新的高度。现代化的教学设备包括多媒体教学工作、网络课程技术、信息化互动工具等。总之,网络时代的到来改变了我国教学工作的基础设施和教学工具,而教学设施方面的改变是整个教学工作改变的基础,同时也是促进网络教育取得突破的关键和核心。
1.网络教育的特点。
其一,学生实现了学习的自主化和自由化。在信息化教学时代,学生可以利用的教学资源非常丰富,这对于提高学生的自主学习能力有非常大的帮助。一方面,学生可以在网络上很方便快捷地共享很多的教学资源和教学材料,如其他学校甚至其他国家的教学视频、网上录制良好的音频、其他同学的学习心得体会等,学生可以充分地通过网络渠道利用这些多样全面的资源,提高自主学习的效果。网络信息化时代的到来对于教学工作的另一个方面的促进作用就是加深、扩大了学生与学生之间、学生与老师之间的互动关系,这对于教学资源的共享,教学内容的互动来说是一个很好的促进作用,通过师生、生生的深层次、多元素、及时有效的互动,学生的自主学习能力可以得到很大的提升,学习进步也会很快。可见,学生不仅可以借助网络信息技术充分利用一些公共资源,也可以与其他同学和老师进行更广泛的互动和讨论,而且学生在这个过程中还不会受地域和地理条件的制约。利用网络信息的时间和空间都比较自由,所以,网络教学对于提升教学效果有很大的促进作用。
其二,教师实现了教学内容的深入化和灵活化。现代化网络信息教学是传统教学的加深和拓展,这首先表现在网络信息化教学的渠道是全新的,并且具有传统教学工作所无法企及的地方。在利用网络信息进行教学的工作中,学生与老师之间的互动频率增加,互动的效果也大大地得到了提升,这对于改变传统刻板的课堂气氛起到了非常大的作用。其次,教学方式的灵活多样促进了教学内容的深入,教师在教学的过程中可以充分利用现代化的教学工具增加一些新的教学环节和教学内容,改变传统教学工作中一切教学知识内容都是以课本为主的老旧、生硬模式。网络化教学使教学资料得到了充分的拓展,促进学校的教学活动朝着现代化、信息化的方向发展。因此,教学内容的深入也是网络化、信息化教学时代到来所出现的新的发展机遇。最后,与传统的教学方式和教学方法相比,网络化信息教学不仅在内容上有很大的拓展,在形式增强了灵活性,同时在教学的互动效果上也有了非常大的改进。传统的教学模式以教师课堂灌输,学生接收记忆为主,课堂中具有针对性的互动环节较为缺失,同时课堂气氛不活跃,学生的积极主动性不高,这在很大程度上制约了我国教学工作的质量。但值得庆幸的是,网络化教学的普及和发展为改变这种现象带来了很好的机遇,教师可以通过现代化的网络通信设备,如QQ、邮箱、微信、微博等,增强与学生,甚至与家长的互动。学生也可以在课余时间通过网络向老师提问或是与其他同学互相讨论交流学习上的体会或是困惑,这对于改变传统教学中师生之间缺乏互动是个很好的帮助。由此可见,教学内容深入化、灵活化以及师生之间优良的互动效果也是网络化教学的一个重要特征。
2.网络教育的优势。
其一,教学方式方法的创造性运用,构建了“重互动、多沟通”的新型互动课堂模式。网络化教学与传统教学的主要区别表现在教学方法上。在传统的教学方法中,教师的讲授环节占据了主导地位,学生在整个教学过程中处于一个被灌输的角色,教学场所以课堂为主。随着网络时代的到来以及信息化教学的普及,网络化教育已经成为当代教育工作的重要的新生力量。网络化教学工作中,教学内容以教师的讲授和学生的提问互动为主,教学过程较为丰富,教学内容高度多元,同时,其教学方式更加强调学生的自主思考、自主学习,教师只是承担辅助讲解的角色。这样的教学方法更加强调对学生学习能力的培养,教学效果显著,是一种非常值得普及的教学方法。
其二,灵活机动的教学途径和较为宽泛的教学内容,开拓了学生眼界,有利于帮助学生借助发散性思维来分析问题和解决问题。与传统的教学方式相比,网络信息化的教学方式具有更为宽泛的教学途径和教学渠道,学生既可以通过网络视频学习知识,也可以在学校指定的一些教学资源数据库去下载自己需要的教学资料和学习材料,从而充分地自主学习。同时,网络教学中的互动环节也较为便利,只要进行沟通的双方有网络以及电脑或者手机、iPad等设备,师生之间、学生之间、教师之间、教师家长之间就可以在任何时空下进行互动,这种方式极大地提高了教学效率。传统的教学方法不是适用于所有学生的,很多时候,单一的授课模式制约了学生个性的发展和培养,对于学生的创造精神和创新精神的开发具有一定程度的负面作用,所以需要我们在开发网络化教学方法的同时,注重对传统教学效果的提升,注重利用网络途径来引发学生学习的兴趣和积极性,引发学生对知识的好奇心,从而激发出学生的创造力。现代化的网络教学相比传统的教学方法,对学生自主学习能力的培养更加突出,同时也在一定程度上加深了学生对于所学知识的掌握和理解程度,同时,也非常有利于学生创新精神的培养。总之,现代化的网络教学在教学效果上取得了很大的突破。
二、现阶段网络教育存在的问题
与传统教育相比,网络教学在教学设施、教育理念、教学思路、教学方式等诸多方面具有开创性意义,可以取得较为理想的教学成果。但受客观教学实施和传统教育理念等因素的限制,我们当前的网络教学还存在一些不足和有待改进的地方,主要包括以下几点:
1.网络基础设施建设不全面。目前,我国网络教育的技术环境建设、信息通道的硬件设施以及相应的软件系统,卫星教学收视点和教学光盘播放点、网络教学支撑软件平台等都还不完善,不能满足教育教学需求。与此同时,我国网络技术水平还不是很高,导致网络传播速度慢,视频效果差。与此同时,专业人员少,网管技术人员、信息技术教师的数量远远达不到网络教育的要求。
2.教学经费不足。开展网络教育需要较高的成本,教育主管部门目前并没有给开展网络教育的院校拨划专门的经费。比如,电子课件的制作,一般一门含有音、像、文字和三维动画的多媒体网络课件需要投资近30万元,而一个专业往往需要数十门网络课程课件,多个专业同时开课,至少需要数百个网络课件,仅此一项投资就需上亿元。经费的不足已成为网络教育发展的瓶颈。
3.教学环节中师生互动缺失。网络教育教学实践中存在一些亟待探讨和解决的问题。第一,网上授课教师不在场,师生之间缺少直接交流,学生难以感受到老师的人文关怀。第二,在教学过程中,不仅缺少教师对学生学习过程的监控,还缺少良好的信息反馈系统。第三,学生进行网络教育学习比较容易,学校给每位想学习的学员提供了学习机会,但这同时也给学校带来了管理上的新问题。招收的学员来自各行各业,他们的文化程度、思想素质、年龄、人生经历、学习目的等都千差万别,没有统一的定位,这就容易造成教学管理和学生管理的混乱,比现实学校管理有更大的难度。
三、推动网络教育继续发展的建议
1.进一步转变教育教学理念。网络化教学的发展与建设最重要的是要转变教师的教学理念。我国传统的教学理念强调课堂讲授和课本知识的学习,但是现代化的网络教学打破了这种传统,教学资源上突出各种教学资源的共享与互动,教学方法上从传统的单一教学向多元化教学转变。但要想使教师们彻底转变教学方法,适应网络化教学,那就必须首先转变教师的教学理念,让教师有所创新,从而进一步加大对教学方式的革新,提升网络教学效果。
2.加快信息化教学人才的培养。网络信息化教育同时需要相应的掌握现代化通信技术的教学人才作为支撑,如果教学环节中缺少了现代化的教学技术人员,那么网络信息化教学也就只是一句空话。信息化教学的人才培养需要从各个专业做起,教育与管理部门可以专门开办一些网络信息化教学人才培养的院校与专业,同时也可以开展一些职业培训的课程,以使传统教师掌握现代化网络教学方法,从而加快我国网络化教学的发展。
同网络教育相关的名词很多,这些概念分别是:网络教学、基于Web的教学(WBI)、基于Web的学习(WBL)、基于Web的训练(WBT)、e-Learning、现代远程教育。
1.WBI、WBL、WBT和网络教学
计算机在教学中的应用可称之为计算机辅助教学(ComputerAssistantInstruction),或者是基于计算机的教学(ComputerBasedInstruction)。如果是计算机网络在教学中的应用,则可以称之为网络教学。网络教学涉及面很广,诸如局域网在教学中的应用、各种Internet技术在教学中的应用等。其中Web技术在教学中的应用最为引人注目,一些人士称之为“基于Web的教学”(WebBasedInstruction)。还有一些人喜欢使用诸如Learning、Training、Education,甚至是用e-Learning来代替Instruction这一名词。这样出现了WBL(WebBasedLearning)、WBT(WebBasedTraining)、WBE(WebBasedEducation)、WebBasede-Learning等名称。虽然有这些名称上的不同,含义却是基本相同的,归根到底都是使用Web来开展各种教育教学活动,只是侧重点有所不同而已。Web为人们所钟爱的程度由此可见一斑,至少在现阶段来看,Web技术是计算机网络中最为核心的一项技术,因此,现阶段网络教学指的就是基于Web的教学。之所以这样界定网络教学概念,也是兼顾到存在教育和教学这两个概念区别。在我国,教育这一概念比教学这一概念范围更广泛,Web技术单纯应用于教学活动称之为网络教学,而更为广泛的教育应用则称之为网络教育,二者之间的关系可以明确为:网络教学是从属于网络教育这一概念的子概念,网络教育涵盖了网络教学。理解了网络教学这一概念,也就理解了网络教育这一概念的一个重要方面。那么,什么是网络教学呢?我们可以比较一下国外一些学者以及国内学者给出的一些定义。
定义一:基于Web的教学是一种利用超媒体教学程序来创造一种有意义的学习环境,使学习得到促进和支持。这种超媒体程序能够利用WWW的各种特性和资源(Khan,1997)。[1]
定义二:基于Web的教学是在合作学习环境中,基于建构主义的一种认知教学策略全部内容的应用,以便能利用WWW的各种特性和资源(Relan和Gillani,1997)。[2]
定义三:WBT是一种使用Web浏览器,在公共或私人的计算机网络上来实现的个别化教学活动。基于Web的训练并非源于基于计算机的训练,但是25可以通过网络获得存储在服务器中的训练内容。基于Web的训练内容可以获得更快的更新速度,同时访问该方面的资源可以由训练的提供者进行灵活的控制(Clark,1996)。[3]
定义四:网络教学是指将网络技术作为构成新型学习生态环境的有机因素,充分体现学习者的主体地位,以探究学习作为主要学习方式的教学活动。[4]这是我国学者柳栋在2002年给出的网络教学的定义。
由此我们可以总结出网络教学有这样一些特点:(1)网络教学要充分利用网络的各种教学特性。(2)网络教学要利用计算机网络上丰富的教学资源。(3)网络教学的过程是基于建构主义学习理论、以学习者为中心的教学过程。(4)在网络教学过程中,更突出地体现了协作学习的重要性。(5)教师可以通过网络控制所提供的教学内容。
2.e-Learning
e-Learning是近几年来国外使用非常普遍的一个名词,网络技术迅速发展,在各种名词前面添加一个字母e,已成为一种网络时代的标志。就像在名词Mail前面添加了一个字母e,使人们对邮件的理解发生了根本性变化一样,在Learning前面添加上字母e,也使人们改变了对学习的理解。从纯粹的英文单词来看,字母e表示Electronic的意思,翻译过来,就是电子的意思。但把e-Learn-ing翻译成“电子学习”就不太妥当,这一名称容易产生歧义,比如学物理的人士可能将其理解成基本粒子中的“电子”,从事电子技术的人士可能将其理解成是利用了模拟、数字等电子技术来开展的各种学习活动,从事教育技术的人士则可能理解成“电化学习”/“电化教学”/“电化教育”,似乎上个世纪30年代我们就已经开始研究e-Learning课题了。即使是上个世纪70年代就已开展的计算机辅助教学也不宜称之为e-Learning,毕竟那个时候使用的是速度很慢的单色显示计算机。所以不能从字面去理解e-Learning。首先来看看国外一些学者对e-Learning所作的定义。在互联网的一个网站上,我们找到了一个由VaughanWaller和JimWilson给出的定义[5]:e-Learning是一个将数字化传递的内容同(学习)支持和服务结合在一起而建立起来的有效学习过程。他们对此定义作解释时,特别强调了三个要求:一是有效学习。强调的是学生在利用网络的时候可以分为有效学习和无效学习两种情况。比如学生把所有的时间都花在了浏览商业网站和各种娱乐新闻方面,这样的学习过程就是无效的。二是结合。强调的是内容和学习支持服务两个方面的结合,二者缺一不可。也就是说,在开展各种e-Learning教育活动的时候,除了要注意教学内容要求以外,还要注意必须通过适当的技术来提供学习者学习上的支持和各种服务,以提高学习的效率。三是数字化传递的内容。就是说,e-Learning是采用数字化的技术来传递各种内容。这又区别于幻灯投影、模拟电声电视技术。近年来e-Learning概念对我国的影响在逐渐加大,我国一些学者也对其含义提出了自己的看法。比如我国著名学者何克抗教授在2002年给e-Learning所作的定义是这样的:e-Learning是指通过因特网或其他数字化内容进行学习与教学的活动,它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境,实现一种全新的学习方式;这种学习方式将改变传统教学中教师的作用和师生之间的关系,从而根本改变教学结构和教育本质。[6]除了以上两个定义内涵比较丰富以外,在网络上还可以找到更多的e-Learning定义,通过比较不同的定义,可以加深我们对e-Learning概念的认识。
(1)从纯粹技术的观点来看,一些人认为:所谓e-Learning指的是通过各种电子媒体传递内容。这些电子媒体包括:因特网、Intranet、Extranets、卫星广播电视、音视频磁带、交互式电视和CD-ROM等。(2)从面向学习的观点来看,一些人给出的定义是:所谓e-Learning指的是使用网络技术来设计、传递、选择、管理和延伸学习。(3)有些定义则采用公式的形式:e-Learning=基于各种技术的学习。(4)一些喜欢咬文嚼字的人士则给出了这样一个定义:所谓e-Learning是使用了网络的强大功能在任何时间、任何地点来促进学习。(5)还有一些描述性的定义则是这样来表述的:e-Learning可以称之为电子学习,在这种学习过程中,教育工作者将基于Web的教学材料通过网络来进行传递,可以使用音频和视频流、PowerPoint幻灯片展示、Web上各种资源的超链接、动画、电子书籍以及各种Web程序等技术。(6)另一些简单的定义则是这样表述的:所谓e-Learning就是学习和Internet的结合。(7)有些定义则是将类似的名词作了一个比较,比如,所谓e-Learning是相对于传统的训练而言的,就像电子商务(e-Business)相对于传统商务一样。定义的不同,反映出人们对e-Learning看法的不同,同时也说明现在e-Learning应用的广泛性,不同行业不同专业的人士都参与到其中,并给出了自己的看法。
3.现代远程教育
在国内,另一个同网络教育相关的名词是现代远程教育。1999年11月,教育部在《现代远程教育资源建设指南》中指出:“现代远程教育是利用网络技术、多媒体技术等现代信息技术手段开展起来的新型教育形式,发展现代远程教育是扩大教育规模、提高教育质量、增强办学效益、建立终身教育体系、办好大教育的重大战略措施。”2002年,教育部在其的教技[2002]1号文件中指出:“现代远程教育以计算机网络以及卫星数字通讯技术为支撑,具有时空自由、资源共享、系统开放、便于协作等优点。”[7]通过比较不难发现,前文“网络技术、多媒体技术等现代信息技术”指的就是计算机网络以及卫星数字通讯技术。从本文下面给出的网络教育定义中可以看出,网络教育强调了网络教和学的环境,在这样的一个环境中,可以发挥网络的各种教育功能,包括了资源共享、开放教育、协作学习等功能。网络技术本身所包含的含义也很广,既包括了计算机网络技术,也包括了卫星数字通讯技术,两者都是以网络形式存在的。因此,现代远程教育通常指的就是网络教育,而从远程教育发展的历史来看,现代远程教育源自早期的远程教育或者是远距离教育,而远程教育的发展经历了函授教育、广播电视教育、开放大学和网络教育等几个阶段。现在我们正处在网络教育这一阶段。
二、网络教育的定义
同网络教学相比,网络教育是一个比较广泛的概念,它包括了在学校教育和社会教育中所开展的各类教育教学活动。网络教育这一个概念又包含了网络教学。网络教学是从计算机辅助教学这一概念发展而来,并对计算机辅助教学概念有更深入的发展。一个事实就是所有的计算机辅助教学课件和方法都可以应用到网络教学过程中,因此网络教学这一概念又比计算机辅助教学的概念更广泛。从教育和教学的关系来看,计算机辅助教育又是一个比计算机辅助教学更广泛的概念,计算机辅助教育包含了计算机辅助教学。正如网络教学和计算机辅助教学之间的关系一样,网络教育这一概念包含了计算机辅助教育。网络教育是开放教育中的一个重要组成部分,是开放教育的一个必然发展阶段,从概念的覆盖范围来看,开放教育包含了网络教育。
因此,开放教育、网络教育、网络教学、计算机辅助教育、计算机辅助教学之间的关系可以用下图表示。至于另一个名称e-Learning,是同网络教育比较接近的一个概念,或者说e-Learning是国外对应网络教育的名称。要理解国内的网络教育概念,e-Learn-ing的概念是有启发性的。那么,什么是网络教育?首先我们来看看我国著名教育技术学家南国农教授2001年给出的一个定义[8],该定义这样表述:“网络教育是主要通过多媒体网络和以学习者为中心的非面授教育方式。”这一定义说明了网络教育是一种什么样的教育教学方式。另外,我国学者张杰也对网络教育给出了他的定义:“网络教育是建立在网络技术平台上,利用网络环境所进行的教育、教学活动。”[9]再综合前面网络教学以及e-Learning的定义,我们这里给出的网络教育定义是这样的:所谓网络教育指的是在网络环境下,以现代教育思想和学习理论为指导,充分发挥网络的各种教育功能和丰富的网络教育资源优势,向教育者和学习者提供一种网络教和学的环境,用数字化技术传递内容,开展以学习者为中心的非面授教育活动。
本文给出的这一定义强调了以下几点要求:第一,强调了现代教育思想和学习理论指导的重要性。在开展网络教育活动时,离开了现代教育思想和学习理论的指导,网络教育就会变成另外一种利用网络技术来进行的填鸭式教育方式。也只有在现代教育思想和学习理论的指导下,网络教育才能有效地进行下去。第二,网络教育要充分发挥网络的各种教育功能,不能简单地在网络上呈现教学提纲。网络教育方法是灵活的,教师应该积极主动地开发网络的各种教育功能。另外,还要注意充分发挥网络的资源优势,使各种教育资源都可以高效率地被教师和学生所获取。第三,强调了网络教和学的环境的重要性。建构主义学习理论认为:学习者有自己解决问题的方法,教师的任务应从传授知识的角色转换成教学材料和教学环境的提供者。教师在开展网络教育活动的时候,就要把更多的精力放在网络教学环境的建设上面,以促进学习者内部的知识建构。第四,定义强调了网络教育过程是一个以学习者为中心的学习过程,并且在这样一个过程中,教师和学生处于分离的状态,这反映出了网络教育的一个很重要的特征。
三、网络教育的功能
有了网络教育的定义,就可探讨网络教育的功能,以便对网络教育概念有一个比较全面的理解。网络教育主要具备以下几个功能:
1.共享功能从个人计算机到局域网,然后发展到互联网,资源的共享能力越来越强。这意味着网络教育的资源建设不再重复;对于学生来说,利用计算机网络资源共享功能可以高效率地获取各种学习资源,同时将自己的学习经验与他人分享。
2.虚拟功能利用计算机网络的虚拟功能可以在网上实现所谓的“网上学校”。在这样一所没有围墙的学校中,学生的学习是一种开放性的学习,学生可以在自己家里、在业余的时间来进行学习,真正实现终身教育。同时,也给不同社会阶层的人士提供平等的学习机会。
3.交互功能计算机可以实现人—机之间的双向沟通,利用计算机网络则可以实现人与人之间的远距离信息传播。在这种人机交互、人与人之间的交互过程中,学习也变得更有启发性和具有更高的效率。
4.协作功能以往的计算机辅助教学是单机教学,这样能够实现个别化学习。但是个别化学习只能解决部分学习问题,人们在实践中遇到的更多的问题是如何与他人合作,共同完成任务。计算机网络提供了这种协作的环境,从而使网络教育也具备了这样的协作功能,可在网络教育过程中开展各种协作学习活动。