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一、中职院校法制课教学现状
(一)法制课教学方面。一是当前中职院校法制课课程设置还不够合理。在中职学校现有的教材中,只有唯一一套高教版的《法律基础知识》。这套教材主要讲述我国的宪法、民法、行政法、经济法、刑法、专业法和诉讼法等与学生有关的法律基础知识,但是它仍然没有摆脱旧教材的影响,学生读起来普遍感到枯燥无味。同时在其使用过程中,仍存在许多不足之处,如法律课的课时量少,只是作为思想政治课一个组成部分而存在,其重要性没有得到充分的体现;法律具有系统性、关联性、复杂性的特点,它需要每学期都开设,只有这样学生才能学到系统而完善的法律知识,部分院校法律课只安排了一学年的教学任务,教授内容远远不能满足学生的需要。二是教学形式简单,教学方法缺乏多样化。部分中职学校法律课教学的教学形式往往局限于课堂教学,且教学方法简单,经常是采用单一灌输的方法,缺乏直观、形象的教育,达不到理想的教学效果。例如在案例分析中,课本上只是简单的文字描述,学生往往觉得枯燥难懂,容易失去学习的兴趣。如果通过影片、录像、幻灯、动画或表演的方式展示出来,激发学生的学习兴趣,其教学效果会大相径庭。三是缺乏专业化教师队伍。目前大多数中职学校的法律课教师基本上是由思想政治课教师兼任,他们一方面缺少必要的法学理论和法律知识,另一方面又缺乏实践经验,大大影响教学质量。
(二)学生管理方面。多数中职学校都把抓好学生管理作为提高教学质量、树立良好社会形象的有力措施,并制定了许多严格的规章制度,如“军事化管理制度”、班主任的“六到场”制度等。这些制度的实施,在客观上确实起到了一定的效果。但这种“高压”下严格的管理制度,会让学生与外面的社会产生隔离,不了解社会的现状和需求,使得学校管理制度和企业管理制度及社会管理方式产生脱节。
(三)在心理健康教育方面。在开展素质教育的过程中,心理健康教育已经成为学校教育的重要组成部分。但心理健康教育在中职类学校还没有得到应有的重视。在实际工作中,当一名学生做出了违规违纪的行为时,教师总是习惯地认为是学生的思想品德存在问题,而很少从心理健康的角度去观察考虑问题,没有认识到学生正确的思维方式、积极的生活态度、良好的性格特征是影响思想品德发展的重要心理基础,从而出现了德育工作的形式化、简单化、表面化的倾向。
二、学校应采取的措施
(一)应加大课程改革力度,特别是加强校本课程的开发。不同时间、不同地域、不同学校、不同专业的学生思想状况是不一样的,因此各个学校应根据实际情况采取不同的措施来对学生进行教育。在教育手段方面,要把教师的课堂教学和课外活动结合起来,不让法律课仅仅局限在课堂上,要适当安排一些课外活动,比如组织法制专题讲座、请司法部门的同志以案说法、组织法律知识竞赛、或者组织学生参观少管所等活动,让他们不仅仅用头脑记忆法律,更要用眼睛看法律,用耳朵听法律,在各种活动中增强法律知识,并内化为守法、护法的自觉意识。同时要将先进的信息传媒运用到教学实践中,如通过电视收看《今日说法》、《法制在线》等节目;通过网络查找相关的案件材料;通过多媒体教学技术将枯燥的文字叙述转变为声音、动画、图像等,以增强材料的娱乐性和观赏性等。
关键词:高职教师;心理健康;应对策略
一、前 言
教师职业是一种强度高压力大的职业,不同于其他职业,其压力来源包含社会、学校、学生、家长、家庭以及自身,高职院校的教师也不例外。近年来,我国高等职业教育改革与发展迅速,在面临机遇的同时也遇到了更大的挑战和压力,一些教师由此产生了种种困扰,甚至是障碍性的心理问题。中国人民大学公共管理学院组织与人力资源所和新浪教育频道联合开展的“2005年中国教师职业压力和心理健康调查”显示,有86%的被调查教师存在一定的工作倦怠,其中近30%存在严重的工作倦怠。[1]另据中国人力资源开发网2005年的“中国工作倦怠总指数”调查报告显示,在15个行业的倦怠指数调查中,教师的倦怠程度仅低于公务员和物流从业人员,居第三位。[2]《广州日报》2009年2月9日报道:“八成大学教师称压力大”,其中有54.44%的大学教师存在心理问题,问题的严重程度以轻度为主,80%的被调查大学教师长期感到压力太大,75%经常感到疲劳,46%经常失眠。[3]上述数据表明,心理健康状况不佳已成为目前高校教师中间较为普遍的现象。
高等职业院校与其它类型院校相比有其自身的特点,承担着为生产、建设、管理和经营一线培养高技能人才的重任,具有与其它院校教师不同的鲜明特征。他们在教学实践中需要面对更为复杂的情况,需要具备更好的心理素质,客观上也可能面临更多的职业压力与心理健康问题。直面这类教师的心理健康问题,分析这些问题的由来,激发他们的工作潜能,提高他们的服务意识,降低他们的工作压力,采取有效措施维护和提高他们的心理健康水平就显得刻不容缓。
本研究以全国部分高职院校教师为研究对象,对其工作状态、职业压力与心理健康的状况及其关系进行了调查分析。通过研究,希望能引起有关部门乃至全社会对高职院校教师心理健康的关注,从而进一步改善高职院校教师的工作环境,为推进高职院校教学管理和制度改革、促进高等职业教育的良性发展提供有价值的参考。
二、研究方法
1.研究对象。采取整群随机抽样的方法,在广东、广西、吉林、青海、江苏、新疆、浙江、湖北8个省的部分高职院校教师中进行问卷调查和访谈。共发放问卷565份,回收有效问卷530份,回收率为93.8%。
2.研究工具。本研究根据中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所编制的“2005年中国教师职业压力和心理健康调查”问卷和“精神症状自评量表”(Symptom Check List 90,简称SCL-90),编制了一份“高职院校教师职业压力与心理健康调查问卷”,由三份独立的问卷构成,分别为教师工作状态问卷、教师职业压力问卷、教师心理健康问卷,共47道题目。经SPSS统计软件分析,工作状态量表各因子的Alpha系数均大于0.75,职业压力问卷各因子的Alpha系数均大于0.85,心理健康问卷各因子的Alpha系数均大于0.90,表明问卷具有良好的信度;问卷各因子均呈显著相关,且绝大部分因子与总分的相关均大于0.4,同时也大于各因子之间的相关,表明问卷具有良好的内容效度与结构效度。研究采用SPSS13.0软件进行统计分析。
3.核心概念界定。教师工作状态:在本研究中也称为现职感觉,指教师对实际工作的自我感知和自我评价,包括教师在工作中由于兴趣、人际、胜任度和成就感等方面因素影响所产生的主观感受。
教师职业压力:由教师意识到他们的工作状况对其自尊和健康构成威胁这一知觉过程而引起的消极情感体验[4]。
教师心理健康:心理健康应是指人的内心世界有保持安定、乐观并充满活力,能保障高度发挥人的积极性和创造性,以良好的方式适应外部环境的一种心理状态。
三、结 果
1.总体状况及t检验。结果如表1所示,高职院校教师工作状态平均分为40.85,显著高于理论中数32(t=25.25,p
2.差异性检验。t检验和方差分析显示,除青海与新疆教师的工作状态明显差于其他省份教师外,工作状态在各人口学变量上均无显著差异;职业压力在性别、年龄、教龄和编制方面存在显著差异;除青海、新疆和吉林教师的心理健康水平显著低于其他省份教师外,心理健康在各人口学变量上均无显著差异,进一步对三大项目的具体因子进行差异性检验,结果显示不同的因子在多数人口学变量上面都存在显著差异。
3.工作状态、职业压力和心理健康之间存在显著正相关。分析显示,高职院校教师工作状态、职业压力和心理健康两两之间存在极其显著的正相关,见表2。这表明,教师主观感受到的压力越大,其工作状态就越不佳,心理健康水平也越低。进一步分析发现,工作状态、职业压力和心理健康各自因子之间大都呈显著相关。上述结果与许多研究都比较一致[5][6][7]。
4.心理健康、工作状态和职业压力关系的路径模型构建。为进一步考察高职院校教师心理健康与工作状态及职业压力之间的关系,试图建立相应的模型,我们采用逐步进入的方法进行多元回归分析。
首先,以工作状态与职业压力为自变量,考察它们对心理健康的回归效应。结果如表3所示,工作状态与职业压力对心理健康的回归效应显著,贡献率分别为30%和6%。
由于目前还没有发现教师工作状态与职业压力之间的关系研究,而根据对部分教师的访谈结果发现,多数教师认为他们对工作状态的感知很大程度上来自于职业压力。基于此,我们做出如下假设:教师的职业压力在一定程度上影响其对自身工作状态的感知。为进一步考察其关系,我们以职业压力为自变量,考察其对工作状态的回归效应。结果如表4所示,职业压力对工作状态的回归效应显著,为28%。
这样,我们就可以初步建立起三者之间关系的路径模型,如图1所示,职业压力与工作状态对心理健康都有显著的影响作用,后者贡献率更大。同时,工作状态也受职业压力的明显影响,即职业压力对心理健康的影响有一部分是通过工作状态来实现的。
四、分析与讨论
1.高职院校教师工作状态、职业压力与心理健康差异性分析。高职院校教师的整体心理健康状况不容乐观,且工作状态与心理健康在除省份外的所有人口学变量方面无显著差异,与多数研究结果较为符合。这表明,在职业教育正经历重大变革与发展的时期,教师的思想观念、行为习惯、知识技能、综合素质等都面临一系列挑战与碰撞,很容易出现压力增大、工作状态欠佳、心理健康水平下降等问题。这说明高职院校教师心理健康水平不高并非个案现象,而是需要全社会从整体上去关注的问题。
在工作状态、职业压力与心理健康具体因子差异性方面,男教师的许多指标都较女教师更为严重,显示我国社会长期以来“男主外、女主内”的社会分工没有发生根本性的改变,由此导致男性因事业带来的压力更加明显。
年龄和教龄差异方面,“中间”年龄和教龄阶段教师的多项心理健康指标都较其他年龄段教师更为严重,这与经验观察较为符合。与其他教师相比,这一阶段的教师由于其思想观念、行为习惯等较为稳定,在应对职业教育的变革中就会面临事业、家庭、身心变化、社会评价等多方面的挑战,感受更大的职业压力,心理健康问题更加明显。
省份差异是本研究较为独特的发现。由于不同省份的社会经济发展水平差别较大,而这些学校教师所面临的一系列压力,如学校管理制度、教学与科研任务、人际关系、婚姻家庭、薪酬水平、思想观念、自我期望、自我效能感等都可能很不相同,较大的压力很可能带来较明显的心理健康问题。其中青海、新疆、吉林等省区教师的心理健康水平相对最低,而江浙地区教师的心理健康水平相对最高,这意味着教师的工作状态、职业压力与心理健康水平与不同省份可能存在很大关系,例如经济社会发展水平、制度文化、人文素质、思想观念等,尽管这种差异背后的具体原因还有待进一步探讨,但至少为我们提供了一种独特的视角去理解教师心理健康与地区的关系,拓展了下一步的研究领域。
2.高职院校教师心理健康成因及路径模型分析。台湾学者何永钰教授的心理健康公式B=P/E[8](B指症状出现率,P指内外压力总和,E指自我强度或个体对内外压力的承受能力)告诉我们,人的心理健康与内外压力和自我强度有关,亦即是说,心理健康程度与自我强度成正比,与内外压力成反比。这些反应在一定程度上是机体主动适应环境变化的需要,它能够唤起和发挥机体的潜能,增强抵御和抗病能力。适度的职业压力可以给人向上的力量,有益于提高工作和学习效率;反之,过度的职业压力则给人带来苦恼,使人产生生理、心理问题以及行为失调反应,在日常活动中产生焦虑。
结合访谈结果,我们认为职业压力是高职院校教师心理健康问题的首要因素。由于本研究引进了“教师工作状态”这个新的变量,通过分析教师的职业压力、工作状态和心理健康三者的关系,得出了更具新意的结论:职业压力是导致高职院校教师心理健康问题的首要因素,但主要是通过影响工作状态而间接影响心理健康状况的。换言之,工作状态更为直接地影响着教师的心理健康状况。需要指出的是,这里的工作状态主要是指教师对实际工作状态的主观感受。
问题在于职业压力究竟是如何影响工作状态,进而影响心理健康状况的?目前还没有研究对此做出很好的解释。根据有关理论[9]和访谈结果,我们尝试作如下的解释:职业压力对工作状态的影响主要通过教师的感受性实现。感受性是指人对内外部刺激的敏感程度。感受性高的教师,当职业压力增大时,其工作状态“不好”的感受就越强烈,心理健康水平就越低;感受性低的教师,当职业压力增大时,其工作状态“不好”的感受并不会相应增强,而可能保持在一个类似于“警戒线”的较为稳定的水平,其心理健康也随之维持在一个较高的水平上。
除了上述因素,社会因素、家庭因素、学校因素、人际关系、教师人格特征、教师的经济状况等多种因素也已被许多研究提及。换言之,影响教师心理健康的因素可能更为复杂。这说明,教师心理健康的研究需要多角度、多层次地去展开,综合考虑多种变量,才有可能建立起更为合理的心理健康成因及对策模型。
五、对策与建议
1.建立完善的社会支持系统,形成良好的社会环境。社会支持系统是个体应对压力的重要外部资源,对心理健康有直接和间接的作用。处于社会支持系统中的个体能自由进行各种交流,通过交流和沟通,使个体感觉到自尊与自信,感受到爱与被爱,体验到自我价值和归属感。因此,要不断完善社会支持系统,通过媒体宣传降低社会对教师的高期望值,通过建立制度来保障教师的合法权益,通过提高待遇为教师创造良好的生活条件等,采用多种方式营造良好的社会环境,为教师心理健康提供有力的宏观环境支持。
2.完善学校管理制度,建立EAP系统,加强对教师的生命关怀。学校管理除了具有对教师的教育教学活动进行监督和约束的功能,更主要的还在于对教师专业发展的引领、指导和服务。一方面,学校应逐步建立和完善科学民主、以人为本的管理制度,建立透明公正、赏罚分明的考核评价和奖惩体系,积极营造既有利于公平竞争又宽松和谐的学校文化;另一方面,学校在制定各项管理制度、推行一系列改革时应加强与教师的沟通交流,广泛听取各方意见,实施更有效的激励措施,这样,既能增强教师的自主意识和灵活性,更好地发挥他们的积极性和创造性,也能为制度的实施和改革的推行消除误解、减少阻力,降低各项制度规范的实施成本,从而有效推进学校的各项改革,为教师心理的健康发展营造良好的微观环境支持。
更进一步地讲,我们可以尝试将企业的心理援助项目(EAP)引入高职院校。[11]所谓EAP,是英文Employee Assistance Program的缩写,可直译为“员工援助项目”,也可意译为“心理援助项目”。在企业里,它是组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目,通过心理专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其家庭成员提供的专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在组织中的工作绩效以及改善组织气氛和管理。目前,已有不少企业和机构已经建立了EAP项目,然而在高校尤其是高职院校却还极为罕见。本研究认为,在高职院校内部设置EAP项目,配置专门机构和人员,配合外部EAP,就能够建立系统有效的心理援助体系,为教职员工提供学生管理、人际沟通、目标管理、时间管理、情绪管理、人格发展等多方面的专业技能培训和咨询服务,形成良好的校园文化氛围,从而建立宏观微观结合、层次更高级的社会支持系统。
此外,学校还应该加强教师伦理道德、心理和人格系统的教育,积极采取具体的措施来维护教师的心理健康[10]。例如:关心教师的生活,定期为教师举行心理健康教育,为教师提供心理咨询服务;加强交流和沟通,创设教师过度压力和不良情绪的疏导渠道,建立专门为教师开放的体育、娱乐中心;工作中多一些鼓励、赏识和信任,少一些批评、惩罚和责难。
3.提高教师的职业胜任能力和心理应对能力,形成有力的自我防护系统。众多研究表明,在面临相似的情境和外部条件时,是否出现心理健康问题在很大程度上取决于教师自身因素。一方面,面对知识更新和技术创新越来越频繁,教师需要不断更新知识技能、提升能力素质,提高自身的职业胜任能力。在许多企业,培训被视为对员工最大的福利,高职院校也应将培训和进修作为提高教师专业能力和个人发展的重要手段。通过制度化的措施,加强对教师的进修和培训,能有效提升教师专业素养、教学科研能力和职业胜任力。另一方面,教师自身也应该积极进行自我调适,通过各种方法改变不合理的认知,形成坚定的自我概念和客观的自我认识,积极提高自我效能感,强化自身的角色意识,形成积极的自我评价,提高自尊感和心理应对能力,形成强有力的心理健康自助系统和免疫系统。通过提高职业胜任能力和心理应对能力,使教师较为从容地应对工作需求,减轻职业压力,感受到良好的工作状态,提高心理健康水平。
参考文献:
[1] 教师生存状况调查报告:教师生存状况分析.http://省略,新浪教育,2005-09-09.
[2] 2005年中国工作倦怠总指数调查报告.中国人力资源开发网,省略.
[3] 八成大学教师称压力大,代谢类疾病高发年轻化[N].广州日报,2009-02-09.
[4] 陈德云.教师压力分析及解决策略[J].外国教育研究,2002,(12).
[5] 马杰,陈茉,陆芸,陈伟平,卢晓春.交通高职院校教师心理健康状况的抽样调查与分析[J].浙江交通职业技术学院学报,2009,(4).
[6] 彭移风.高职院校教师职业压力的调查研究[J].高等职业教育――天津职业大学学报,2007,(1).
[7] 蔡,莫雷.广东高校教师压力现状与身心健康的关系研究[J].高教探索,2008,(6).
[8] 黄依林,刘海燕.教师职业压力研究综述[J].教育探索,2006,(6).
[9] 张大均,江琦.教师心理素质与专业性发展[M].北京:人民教育出版社,2005:187-188.
一、充分认识市场经济对德育的负面影响
首先表现在外向型经济对学生的思想影响。改革开放国门大开,外向型的“三资”企业,中西方文化混融,各种思潮纷纷涌入,使学生所处的文化环境发生了变化,一些不健康的思想开始悄悄侵蚀学生的灵魂。涉外企业中的外方管理方法、手段及思想意识潜移默化地向学生渗透,一些学生盲目崇洋。收入待遇等因素使一些毕业生将外企作为择业的热点目标,国营企业即使有正式录用名额也不受他们青睐,祖国意识在一些学生的心目中渐渐淡化。其次是市场经济与学生价值观念的转变。由于部分学生对市场经济与社会主义市场经济认识不足,界线划不清,不能全面理解其共性、特性和作用,以及积极主流与消极支流的关系,致使认识上出现误区,价值观念发生扭曲。商品经济的等价交换是市场经济的一个原则,一些学生错误地将其视为思想行为的准则,导致了做事讲价钱,付出要索取,把自己的行为用“等价交换”来衡量。在为社会付出的价值观上具有浓厚的“务实性”,在利他的同时首先要利己,更有甚者表现出只顾自己的方便和利益,而不顾他人和社会公德,认为生活的真谛就是享受。无私奉献已不再成为人的价值范畴,造成理想境界的空虚。第三是劳动力市场及用人制度的变化,提出了新的人才质量要求。
企业之间的人才竞争,对劳动者素质提出了更高的要求,这就要求为企业输送人才的院校在培养人才上向质量要效益,应培养出觉悟高、能力强、懂理论、会操作的复合型人才。企业为适应商战竞争,还突出表现在管理制度、管理手段上的变化,强调制度的执行与制裁要奖罚分明。培养人才与工厂生产的产品一样,受到供求关系的制约,培养的人才类型、规格、特点、素质及管理手段,必须与人才市场的需求、管理制度相吻合;否则,我们的毕业生将会在人才市场的竞争中失去竞争力,甚至失去人才市常第四是市场经济给思想品德教育带来的困难。在我国市场经济运行中,社会观念的变化,知识的更新,信息的接受,对教育者和被教育者来说几乎是同步的。
就学生而言,他们的社会接触面及接受新事物的速度远比在校门内的教师要广、要快得多。因此,教育者往往不能提前把握社会环境的发展与变化,当学生身上已反映出一定的思想问题时,教师才被动地去进行教育,这给德育工作带来极大的困难,使教师的说教显得软弱无力,针对性不强,更谈不上“及时”甚至“超前”了,造成对在校生思想品德教育滞后的局面。
二、对在校生进行德育的思考
在市场经济条件下搞好德育工作的思路应是:
(一)突出爱国主义的教育主线在多元化的社会环境中,院校德育要坚定地进行爱国主义教育,并将其作为思想教育的主旋律,引导学生在接触开放的文化环境时,自觉抵制民族虚无主义和崇洋媚外的思想,把爱国主义教育落到实处,由感性到理性,由浅入深,引导学生由爱父母———爱师长———爱他人———爱集体,最后上升到爱祖国。
(二)加强对树立正确人生观的引导德育的价值在于培养学生的“悟”性,使其认识到如何做人。社会经济的发展使人们的价值取向呈现多元性。然而学校的德育必须坚持一元化的导向,使学生明白社会所容纳的并不都是时代所提倡的。价值的真谛在于无论是社会价值还是自我价值,都要通过自身劳动来实现。说到底,人的价值就是更多地为社会创造和奉献。进行人生观教育,首先要让学生明白人活着为什么,怎样生活和做什么。在这个基础上结合学生的思想实际进行理想教育,从学生生活的最贴切处入手,诱发他们的生活理想,从而激发出强烈的职业理想,把社会理想、为祖国做贡献的理想教育落实到学生的职业理想上。理想是动力,也是激励,在理想的驱动下产生强烈的责任感和使命感,从而树立起正确的人生观、世界观。转贴于
(三)树立新时期人才质量的德育观市场经济的发展使人们认识到,最终决定一个国家或地区经济和社会发展速度的根本不是物质资源,而是人才资源,当今市场的激烈竞争,实质是人才质量的竞争。做为为社会输送人才的高等院校,在德育上要积极探索新时期对人才质量的要求,建立新时期的人才质量标准。新时期人才质量标准,已不再单纯是过去那种踏实加肯干、服从命令听指挥的类型,而是思想和能力是复合型、适应型、开拓型的人才。因此,在德育上要给学生全方位的意识和能力,培养学生具有职业意识、创业意识、敬业意识、质量意识、竞争意识、公关意识、科技意识和法制意识,同时要在实践中培养学生良好的自省能力,能经受挫折和失败的考验。
总之,新时期的院校德育应培养出个性全面和谐发展的人、现代的人和国际型的人。
(四)德育管理制度和手段要与企业管理相衔接学校的德育是培养人才的基础工程,德育必须把参照系由封闭的院校教育转向人才市场和企业要求上来,这一转变要求学校在德育管理制度和教育方法上都随之进行相应的转变,使之与企业的要求相衔接。如若不然,学生在校接受的是一套管理方法,到企业后是另一套,这将增加学生的不适应性,减低学生在社会上的竞争力。
为此,必须做到:
1、在日常行为规范上要与相应的企业要求衔接,把企业要求职工的行为规范,作为学校培养学生日常行为的部分规范要求,同时要设置专业环境,在环境中训练学生的日常行为。
2、德育的管理制度和方法要与企业管理相适应。一位饭店的总经理说:“你们学生不及格还有补考机会,而在企业做错了一件事就难以挽回”。因此,在校的德育管理要与企业要求吻合。首先,应突出制度化管理,将规章制度熟知熟记,严格按制度办事,奖罚分明;其次,是在制度的执行上不能沿用“事不过三”、“下不为例”等旧的教育方法,制度不容违犯,否则就要受到处罚;第三,要适当减少耐心说服的思想教育过程,加强针对性和时效性,培养学生自律和自我调节的能力,否则就不能适应企业化管理的环境。
3、使学生进入人才市场参与竞争。创造条件使他们参加各种形式的供需见面会。在平时的学习、社会工作及各项评比和比赛中为他们设计竞争舞台,创造优胜劣汰的竞争氛围,以提高学生的社会适应性,达到毕业生与用人单位在共同的目标导向下,进行协调发展的良性循环,从而提高德育的针对性。
4、加强学生的心理健康教育。市场经济活跃,人才竞争激烈,毕业生面临着严峻的挑战,他们能否承受竞争机制冲击的淘汰和排挤?能否经受挫折的考验?实践证明,学习好的学生不一定能在社会中经受住挫折和胜利的考验,这就要求德育应把培养学生健康的心理素质放到首位。新时期的素质教育包括:道德品质素质、科学文化素质、劳动技能素质和心理健康素质。教师应成为学生的“保健医”,把培养健康的心理素质作为培养新时期人才的着眼点,使学生增进心理环境的内稳性和肌体对环境的有效适应性,以积极主动、平衡灵活、正确理智的心理状态去适应和协调社会环境,成为竞争中的强者。这首先要培养学生对竞争的心理适应力。在校期间应为学生设计竞争的舞台和竞争的环境,训练学生对竞争的适应力。教师针对出现的问题进行心理诱导,使学生最大限度地发挥自己的能力、优势,积极参与竞争。其次是培养学生的预见性。做好上岗前的心理准备,采用请进来、走出去的方法,了解人才市场情况,理论联系实际,交给学生解决问题的理论方法,塑造出身体健康、道德健康、心理健康的人,使其在激烈的竞争中健康成长。
5、加强信息反馈和教师的理论培训。在市场经济条件下,德育能否有针对性地开展工作,应注意以下两点:(1)加强社会信息反溃经常了解社会思想动态,推断哪些社会事务可对学生产生影响,使教育走在学生思想意识形成之前。经常了解企业管理对人才需求的变化,及时扩充学生的应变能力。(2)要经常对教师进行社会主义德育理论的培训。加强班主任(辅导员)工作,建设一支忠于党的教育事业的政治思想工作队伍,深入到学生中了解他们的思想、学习和需求。尤其是在社会变革的每次微小变化前,首先对教师进行理论指导,使教师具备指导学生的理论准备,注意学习新知识和新技术,不断更新观念,紧握教育的主动权,使教育具有超前性。
摘要:实践证明,通过改革能进一步提高工作效率和服务质量,节约成本,如何能建立起一套适应企业发展的、行之有效的后勤保障体系?本文就这些方面进行了分析和探讨。
关键词:管理制度;后勤文化;服务保障;运行机制
中图分类号:F272.9 文献标识码:B文章编号:1009-9166(2011)017(C)-0289-01
随着小浪底主体工程的完工和服务民生工程、谋求多元发展战略的不断推进,建立起适应企业发展的后勤保障体系就成了一项重要和迫切的任务。对此,作为后勤服务部门的综合服务中心在改进服务质量、扩大服务范围、提高服务水平和改进工作方法等方面进行了有益的探索。一、不断完善各项管理制度。要提高管理效能,就必须建立健全一套比较完整的、行之有效的规章制度。制度是保障,是基础,俗话说:没有规矩不成方圆,说的就是这个道理。综合服务中心根据工作需要和各岗位的特点,建立了一套完整的工作制度,并随着企业的发展不断完善。同时,把各种制度汇编成册,把一些制度上墙,利用各种形式进行宣讲,让大家从“严、勤、规范、热忱”等方面结合各自的岗位特点创造性地工作。这些管理制度的制定和实施促进了后勤工作的规范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,从而也提高了后勤工作的效率。二、创立和谐的后勤文化,增强了后勤的向心力、凝聚力。要建立一支良好的后勤人员队伍,需要不断提高现有人员素质,强化后勤人员的服务意识,使他们增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好后勤工作的根本。一是注重思想教育,提高员工素质;二是注重职工的心理健康教育活动。后勤工作由于工作性质所限,劳动时间较长、劳动强度较大、工作单调琐碎,由此给职工带来较重的心理压力。综合服务中心运用心理健康讲座、心理健康教育宣传册、节日聚会、张贴宣传画等多种形式开展心理教育活动,收到了良好的效果;三是积极组织开展多种形式的文明服务活动。开展多种形式的文明服务活动,有利于职工之间的沟通与交流,形成了一个和谐、团结、战斗力强的后勤集体。三、加强后勤人才队伍建设,探索后勤服务保障体系。创新是后勤事业发展的不竭动力,也是服务品牌的生命力所在。几年来,综合服务中心在加强后勤人才队伍建设的同时,始终坚持以求实创新为原则,不断探索提升保障能力的方法。经过长时间的考察和研究,建设了一套后勤服务保障体系,多年的实践证明,这些方法是有效的,在工作中发挥了重要作用。1、后勤人才队伍建设主要采取了以下几个方面:一是通过多种形式进行必要的思想教育,如发放相关的书籍自学、讲座、集体观看光盘、外出学习受教育等;二是加强岗位培训,加大对后勤工作人员的培养教育力度,提高管理和技术水平,鼓励职工参加各类技术培训等;三是选派有敬业精神和后勤管理经验的人才充实到后勤领导岗位。2、建立后勤服务星级化考评体系。按照各自岗位的工作特点和职责要求,从工作标准、工作理念、工作态度、业务能力、工作质量、工作业绩等方面进行自我分析,做出承诺,各项承诺指标化和量化。成立星级化服务考核小组,建立一套考核体系,对每一项内容赋予了明确的目标、要求和分值,每季度进行一次考核。通过这项活动,后勤工作从服务方式到服务流程,从服务环境到服务质量,都得到持续改善和优化,取得了积极的创新成果,增强了良好的管理效能,进一步提高了后勤各项工作水平、工作效率和服务保障能力。3、推行“5S”管理活动。“5S”管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养职工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质,养成良好的工作习惯。“5S”管理是其它管理活动的基础,能够营造一种“人人积极参与,事事遵守标准”的良好氛围。有了这种氛围,推行其他活动和工作就更容易获得职工的支持和配合,有利于调动职工的积极性,形成强大的推动力。综合服务中心通过认真的研究,成立了活动项目小组,制定了详细的规范性标准和活动方案,并加以宣传引导。通过这些活动,单位内部环境美化了,职工素质提高了,工作积极性有了很大的改善,内部之间也更加融洽。4、构建节约型后勤。综合服务中心很早就提出了构建节约型后勤的工作、生活理念,最近更是在总结经验、广泛调研、认真研究的基础上起草了构建节约型后勤的《三年规划》,就涉及的服务范围提出了详细的指导思想、工作原则和管理目标,成立了节约型后勤领导小组,建立了考核机制。四、建立有效的运行机制。1、竟争性引入承包管理公司。后勤管理涉及范围广,综合服务中心在不断探索和实践中相继在职工食堂、物业和通信上进行了社会化尝试,引进优势明显、信誉高的专业公司进行经营,后勤管理人员负责监督和协调。实践证明,通过这些改革,办公、生活区域环境更加美化;食堂饭菜可口,价格低,并且多样化;水、电、通信等维护也更加高效;更重要的是运营管理成本降下来了。2、加强车辆改革,降低运营成本。以前的车辆管理特点是根据工作需要购置车辆,招聘司机,费用全部由企业埋单。这个模式的弊端是成本增加,车辆利用率不高,存在公车私用现象,车辆维护保养意识不够强。为了更好地适应企业发展的需要,综合服务中心在多方考察论证的基础上,对公务用车进行了改革,并不断完善:第一,取消大部分公车,只保留部分接待车辆;第二,公车服务市场化,采用公车租用的方法,由员工自己购置车辆,企业需要时租用;第三,公车分配货币化,即实行岗位补贴,通过这些改革,不用专门聘用司机,车辆有人爱惜,自然也不存在公车私用现象,大大降低了运营成本。五、实施信息化的管理。后勤管理是一个庞大而复杂的摊子,用信息化的手段对后勤工作进行科学合理的管理将是今后发展的必然趋势。只有善于不断总结经验,大胆创新管理模式,管理才能出效益,管理才能出成果。
作者单位:水利部小浪底建管局
关键词:班级管理 人生规划 学生能力培养
1 晚自习制度的重要性
高职教育,应该摆脱初高中的跟读管制模式,给学生相对自由的时间和空间。但是,不同的学校,面对不同的学生我们应该制定相对灵活的制度,为自己的学生能更好地成长创造有利条件,培养出更加出色的大学生。
学生管理工作应该重视大一新生的各种具体情况,不管在任何大学,大一新生应该参加晚自习。就高职院校来说,由于学生刚结束紧张的高考,进入一个全新的环境,同时高职学生学习任务相对轻松,很多学生就会松懈下来。加之学生又有很多自由支配的时间,使得学生一时很难合理地安排好自己的学习活动时间,这将导致一些学生学习懒散,做事消极,自我认识有失偏颇等。
就高职教育来说,上课都是“跑读”式的。每个班都没有固定的教室,据调查,同一个自然班的学生,大一一年下来,很多人还并不熟悉,有的甚至都叫不出来名字,这都会严重影响到班级的管理工作,所以,对于刚上大一的学生来说,作为班主任应该安排他们每周参加一至两次的自习。
从大一开始安排他们自习,不仅可以增强班里学生的友谊,消除学生的孤独感,还可以帮学生养成良好的学习和生活习惯,在学习中也会让学生感觉到温暖,为他们以后的校园生活创造一个良好的开始。
2 组织学生开展各种兴趣活动
高职校园是一个自由发展的平台,每个学生都有自己的兴趣爱好和特长,通过组织各种趣味活动,不仅可以调动学生的积极性,还可以培养学生的兴趣爱好。挖掘学生的特长,充分展现学生特长,有助于学生个性特长的发展。
通过组织兴趣活动,不仅可以挖掘学生的特长,丰富校园生活,还可以培养学生团结协作的能力,使学生在集体活动中感到温暖,学会关心同学。
3 班干部管理制度
班级是培养学生的一个单位,是促进学生发展的摇篮,班干部制度给每个学生创造了一个锻炼的平台,班干部制度不仅可以充分地调动学生的积极性,对学生的职业生涯规划也有一定的帮助,很多人都说高职学校是一个社会的缩影,学生应该在学校生活中锻炼自己各方面的能力,学会适应各种角色,班干部管理制度可以提供一个管理的平台,让学生学会如何管理和被人管理,这是步入社会前的一堂必修课。
制定班干部制度,不仅可以培养学生的组织能力,管理和协调能力,还能协助老师更好地管理好班级,创造一个良好的班级环境。班干部制度对于学生自身的成长也有重要的意义,可以挖掘学生潜在的管理组织能力,提高学生的综合素质,培养出一批具有丰富的组织能力和创造能力的学生。
制定班干部制度,不仅有助于老师的管理工作,还可以充分调动学生的积极性。
4 开展学习交流和人生规划活动
在班级管理工作上,我觉得班主任应该关注每个学生的学习生活状况,为指导学生成才做好铺垫。每个人都有不同的特长,结合具体情况督促帮助学生们做好个人职业规划是老师们应尽的义务。此外,适时开展学习交流活动,有助于学生尽快地适应我们学校的教育模式,找到适合自己的学习方式。
高职的学习,不仅仅是指对专业课程的掌握,更是对科学研究方法,自我学习能力的培养。我们不仅仅要关注学生知识的储备,更要提高学生的专业技能和动手能力。培养适应社会需求的人才。
5 关心每个学生的心理健康对学生能力培养的重要性
大学,可以说是天堂,也可以说是地狱。
首先,大学是美好的,给学生提供了一个展现自我,自由发展的舞台,为学生的成才成长创造了良好的条件。但是,一个学校如果不能及时地关注并帮助学生们解决心理方面的问题,学生一旦产生心理问题,大学就是一个地狱,拉学生走向深渊。当代大学生心理问题是一个重点的问题,也是社会关注的焦点。同样,在高职院校学生心理健康问题也很值得去关注,就我们学校来说,很多学生心理很不成熟。就心理健康工作,我们学校有专门的心理指导老师,帮学生解决一些困惑。每个班都会选一名心理辅导委员,协助班主任及时了解每个学生的状况。为了学生的成长。每个学校应该建立比较完善的心理管理系统,针对大一新生应适当地开设一些心理健康课程。
6 大学生就业能力的培养
目前,高职学生就业难的问题已然不可回避。每个学生就业能力的培养,应该从社会适应能力,自学能力,思维能力,社会实践能力和应聘能力等几个方面着手。随着科技社会的全面发展,全面高素质人才的社会需求越来越紧迫,根据社会的需要,人才的培养应该在注重培养学生主要技能的同时,抓好学生各方面综合素质的培养。
7 结语
高职院校是向社会培养和输出技术人才的主要基地,对于每个高职生来说高职院校是一个自由展现的舞台,是一个可以自由驰骋,展现个性的新环境。学生不仅要掌握科学文化知识,更重要的是提高自己各方面的能力,加强自己的专业技能,为自己进入社会,能更好地适应社会,适应自己的工作岗位奠定良好的基础。学校应该为学生的全面发展提供良好的条件和机会,重点关注学生心理健康并引导学生树立正确的人生观和价值观,关注学生的成长状态,给学生发挥特长的空间。总之高职学院学生能力的培养应符合社会的需求。
参考文献:
[1]周淑芸.论高职教育中的能力培养[J].当代经济(下半月),2006(12).