快递市场营销

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快递市场营销范文第1篇

关键词：城镇化；消费者预期；城市房价

一、引言

近年来，随着城镇化进程的逐步推进，我国房地产市场也蓬勃发展，在商品房供需变化的影响下，消费者对于房地产市场上商品房的价格预期也会随之变化，这种预期效应也会转而影响城市商品房平均价格。

国内外学者关于消费者预期对城市房价影响的成果主要有：Akerlof和Yellen（1985）在研究房地产的市场周期时发现，房地产市场不仅受到经济基本面因素的影响，还受到消费者过度信心、货币幻觉、片面信息等行为因素影响；Clayton（1997）对温哥华住宅市场进行实证研究，结果显示，住宅价格与消费者预期具有反向关系，因此得出结论，住宅市场具有明显的非理性预期；Miller和Peng（2006）对美国277个都市住房价格波动进行研究时发现，现在房价波动是未来房价波动的Granger因，说明房价波动的预期导致了房价波动。综上可知，国内外学者已对预期与房价波动的关系进行了较深入的分析。但是，鲜见对城镇化、预期与房地产市场三者互动机理的探讨；针对山西省的分析还处于空白。基于此，本文不仅尝试从理论上理清城镇化、预期与房地产三者的关系。

二、理论分析

（一）传统模型

本文利用迪帕斯奎尔-惠顿的房地产四象限模型来揭示城镇化背景下消费者预期与房地产市场的相互影响路径。

迪帕斯奎尔-惠顿的四象限模型将房地产市场分为两大部分，Ⅰ/Ⅳ象限为房地产使用市场，Ⅱ/Ⅲ象限为房地产资产市场，通过四个象限的传导作用分析房地产市场的长期均衡。

第I象限代表房地产的使用市场。租赁需求曲线向右下方倾斜，表示房屋存量和租金的反向变化趋势。第Ⅱ象限代表房地产的资产市场。资产市场的曲线是以原点为起点的射线，代表房地产市场价格是由租金价格通过资本化率来折现实现。如果已知第I象限的租金水平以及预期的资本化率，即可在第Ⅱ象限就确定房地产价格。第Ⅲ象限代表房地产的增量市场，主要说明房地产价格和新开发量之间的关系。房地产的新增供给主要取决于房地产价格P以及房地产开发成本X，即C=f（P，X），假定房地产开发成本X不变，则房地产的新增供给C只与价格有关，斜线与横轴的交点代表启动开发所需要的最少资金量，第Ⅳ象限代表房地产的存量市场，表明房地产的新增量和存量间的数量关系。在一定时间内，一个地区每年的净新增量为ΔS=C-δS，其中C为新建房地产数量，δ为折旧率，δS表示因折旧而导致的存量损失。一个城市的房地产存量达到均衡，意味着存量不再发生变化C=δS，则S=f（C）=C/δ。假定δ不变，房屋增量与房屋存量呈现出正比例的关系。

随着城镇化进程的稳步推进，城镇化的规模效益与集聚效应促使经济增长，房屋需求增加，房地产市场的对物业的需求增加，这意味着第I象限的需求曲线D向右上方移动，导致租金升高。在第Ⅱ象限，租金的上扬通过资本市场直接加强了消费者对房地产需求，使房地产资产市场价格提高；在第Ⅲ象限，房地产资产价格的上升促使房地产增加供给，房地产新增量的增加导致第Ⅳ象限的房地产市场存量增加，市场供过于求，租金开始回落。经过市场的反复作用，需求曲线向左方移动均衡到状态。与初始的需求曲线相比，长期均衡状态下，市场具有更高的租金、房地产价格、房屋增量以及房屋存量，即房地产市场呈扩散式发展。

（二）短期与中期非均衡四象限模型

传统的四象限模型研究的事房地产市场的长期均衡状态，但是由于城市住宅供给与消费者需求不匹配，城市资源的配套供给与地域格局不匹配，城市化会不均衡发展。此处引入消费者预期因素，通过四象限模型研究短期非均衡状态的房地产市场，以揭示城镇化带来的城市房地产市场的繁荣如何通过消费者预期的传导作用于城市房地产价格。

我们提出如下假设：

1.市场租金变动会对消费者商品房价格预期产生影响；

2.短期内住房存量不会随着房地产市场供给变化而变化；

3.短期内贴现率i不变；

首先，城市人口的大量涌入，带来经济增长和城市聚集效应，人口对住房的需求加大，短期内会造成第I象限住房存量一定但是租金提高，在曲线上表现为曲线向上平移。传导到第象限价格均衡点从A变为B（短期效应），此时市场中房屋供需不平衡，需求大于供给，于是住房价格和租金会提高，这种现象会使消费者产生房价进一步上涨预期。消费者进一步预测房价的走高趋势，也即预期的收益率i发生变化。此时，第象限的曲线会逆时针方向旋转，达到新的平衡点D，此时由于消费者预期的影响，房价在横坐标轴上产生了s1距离的移动，这一距离即消费者预期对房地产市场的价格的影响。新的价格会作用于房地产商，由我们的假定，房地产商产生同消费者相同方向预期，有加大房屋供给趋势，s2即在引入消费者预期时，房地产市场的开发“虚拟供给”。由于分析的是短期影响，这个传导到此终止。

通过理论分析，我们认为，短期内，城镇化带来的集聚效应会使消费者预期房价升高，从而传导到房地产市场使房地产商有房价上涨预期，从而有增加房屋供给动力；中期，房地产商真正加大城市商品房的供给，房屋存量的加大会抵消租金升高对消费者预期的影响，但是随着城镇化的发展，长期城市商品房的价格会升高。（作者单位：山西财经大学管理科学与工程学院）

参考文献：

[1] Bojan Grum，Alenka Temeljotov Salaj，2013，“ The comparison of expressed satisfaction and expectations of potential real estate buyers in Slovenia and Japan “，Facilities，Vol.31，pp.6 - 23

[2] 高荷、刘长滨.基于预期理论的住宅市场价格调控模型及其仿真分析[J]，土木工程学报，2008.04

[3] 史永东、陈日清，不确定性条件下的房地产价格决定：随机模型和经验分析[J]，经济学（季刊）.2009.01

[4] 况伟大.住房特性、物业税与房价[J]，经济研究，2009.04

[5] 丹尼斯・帕蒂斯奎尔、威廉・惠顿：城市经济学与房地产市场[M].经济科学出版社，2002.

快递市场营销范文第2篇

关键词：物流推广；市场营销；策略

物流营销是一种包括产品设信息采集，仓储，配送，投递，整理、信息反馈等整个过程的综合活动。物流市场营销除具有一般市场营销活动的特点之外，还具有自身的特点：一是物流市场营销是资本的营销。这种资本营销是一销售使用权，但不放弃所有权为前提。一般企业营销的商品，营销活动伴随商品所有权的转移而停止；二是金融营销具有增值性。这是由金融资本运动的特点决定的，金融资本是以货币形态进入流通领域，又以货币形态带着“增殖额”回流；三是金融营销比一般营销活动更具复杂性，因为金融机构作为为商品流通提供资金服务的中介部门，营销活动既要关注商品市场，又要关注金融市场，是不同于一般企业营销的一种高层次营销活动。

一、我国物流市场营销现状

1.物流产品品种增多，但缺乏技术主创性产品及“名牌”产品

就目前来看，我国的物流公司品种繁多，有快递，有大宗，有特快。数量之多，人员之杂，有些地方显现出不专业的感觉。

2.促销手段基本上以广告和友好服务为主

我国物流业在营销活动中，广泛运用了广告促销手段，在报刊、杂志上刊登广告，在电视、广播中播放广告，制作广告牌、宣传标语、印发宣传画册等。开展了一系列的优质服务活动，如微笑服务、上门服务、限时服务、承诺服务等，确实提高了服务水平，营业推广和公共关系在物流市场的营销活动中还没有得到应有的重视。虽然物流市场也通过新闻媒介做些有利报道，参加一些公益活动，但是这距离建立良好的公共关系还相差甚远。

3.分销渠道发展较快，但效益低下

由于国有物流配送点按行政区域设置，自上而下有多个层次，最底一层在乡镇设立营业所。这种分销渠道带来的结果是管理层多、网点分散、效益低。一些先进的分销方式，电子和通讯水平的限制，没有得到应有的普及和应用。

二、我国物流市场营销现状的成因

1.物流的市场营销认识存在片面性，营销行为有偏差

主要集中在两方面：一是不适应新形势，对市场营销认识不足，往往把营销错当推销，零星地使用广告、宣传公关策略，在经营中仍带有计划经济痕迹，还没有真正确立“以客户需求为中心”的营销观念，经营机制上墨守成规：二是营销业务中违规操作。

2.物流市场不完善，市场营销机制未完全建立

我国物流正处于体制转轨之中，特别是国有物流公司一定程度上仍承担着社会职能，监管部门对商业银行管制比较严格；特别是国有物流在机构管理、业务经营、用工机制及分配方式等方面都要执行上级统一规定，金融创新空间小和动力不足，限制了市场营销的升。我国金融业还没有完全按照市场原则、竞争原则和效率原则进行管理，金融开放程度低，大部分物流分支机构不熟悉国际惯例，不适应在“统一规则”下的发展规律。

3.重视市场竞争，忽视自身定位

面对国内几十家股份制物流和加入WTO后的外国物流的竞争，近几年来，各家国有物流使出浑身解数，从经营种类多样化、经营方法科学化、经营手段现代化等方面积极参与市场竞争。但与大量投入相比，各家物流公司并未形成理想的竞争优势，经营雷同、追随模仿、没有特色、正面竞争的现象非常普遍和严重。究其原因，是各家物流公司没有进行自身的市场定位。这不仅有悖于物流市场的做法，也落后于国内股份制物流公司，难怪在很多创新业务上，国有物流企业上显得力不从心。

三、深化我国物流市场营销的策略

1.调整思想观念，确立以“客户为中心”的策略

中国物流企业实施客户财富化策略，首先必须解决一个思想观念问题。长期以来由于垄断经营的原因，形成了一种唯银行独尊的观念。尽管近几年随着市场竞争的加剧，许多物流公司已经建立起了客户的观念和竞争的观念，但长期形成的错误观念还很难一下子清除，许多人还没有真正认识到客户对银行的重要性。因此，中国商业物流首先要在全行业开展一个思想观念转变运动，通过认识国际银行业营销思想的变化、认识客户对银行的贡献、认识外资银行将会发起的客户争夺战，让全行业上下统一思想，转变观念，确立“以客户为中心”的营销策略和经营策略。

2.建立完善的客户关系管理系统和强大的客户服务中心

客户关系管理是以客户为中心营销时代的一种新观念，它既是一种管理思想，也是一种管理软件，可以为我们提供一整套客户挖掘、客户分析和客户管理的方法和手段。中国商业物流要想推进客户财富化策略，就要建立一套完整的客户关系管理系统，从客户开户资料到客户交易信息，从客户价值分析到客户的消费习惯分析，这些资料都需要与银行内各种交易系统、各种分销渠道及其主机、前台相连，形成一个庞大的数据仓库。这是一个浩大的系统工程，商业银行在构建这一系统工程时，可以先在各子系统内实施，然后再逐步联网合并，这样就可以尽快实施、逐步完善并迅速见到效益。

3.国际化经营策略

所谓国际化经营策略是指中国商业物流公司在商务经营，机构设置，客户发展等各方面像全球化的方向发展，进步成为跨国物流的发展策略。科技的发展，全球经济一体化进程的加快，使得物流公司必须跨出国界，面对全球的客户和全球各地同业与他业的竞争。增强身的实力，走国际化经营之路，是中国商业物流发展的必然选择。国际化经营策略将使中国商业物流的全球服务能力不断提高，使之具有一定的国际竞争力。

参考文献：

[1]陈兆水，李莲香.物流业经营环境的培育和优化.浙江金融：2003，3：13-14

快递市场营销范文第3篇

[关键词]市场营销 服务营销 重要性

[中图分类号]F713.50-4 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）08-0130-01

一、服务营销的概念

服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。营销，就以指导市场需求，抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推广，扩充，营造需求氛围，并进行目标销售，达到广告效应，品牌效应，以树立品牌性，营销的另一个概念就是推广，提高曝光率。“服务营销”则是一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现有利交换的营销手段。

随着社会的不断进步，人民的生活水平在不断提高，消费需求也发生了变化，消费需求的变化让服务逐渐成为了一种营销组合的重要元素。在竞争日趋激烈的社会经济下，只有提供优质的服务，通过服务，提高顾客满意度和建立顾客忠诚，也就是所谓的服务营销也逐渐成为了企业立足和持续发展的关键。

二、与传统营销相比

服务营销包括服务产品的营销和客户服务的营销。但无论是产品服务营销还是客户服务营销，服务营销的宗旨都是顾客满意和顾客忠诚，最后通过这种所谓的服务营销来促进有利的交换，最终实现营销绩效促进企业成长。

传统的营销方式认为，一桩买卖的达成就可以看做是传统的营销，将产品销售出去就叫营销，过去售后服务，也只是发挥售后维修问题的作用。而从服务营销观念理解，买卖的达成不是终点，反而是起点。企业越来越注重在为顾客提供服务时顾客的内心变化。这就与传统的营销产生了本质上的差别，也充分体现了人类的需求在不断提升，社会在进步。

简单来说，与传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式企业营销的是具体的产品，是一种营销的手段。这是它们的本质区别，也是社会进步的一种表现。

三、服务营销在市场营销中的重要性

社会在不断进步，人们的需求层次逐渐提高，而服务营销满足了人们的需求，传统的营销方式已经不能满足现在人类的需求。人们需要的不仅仅是一个产品，更需要的是自我价值的实现，而正是这种自我价值的实现，才让顾客对企业有个忠诚度。服务营销是社会进步的一种必然产物。

社会的快速发展，科学技术的进步和社会生产力的显著提高，人们收入水平提高，需求层次也相应提高，从而使得服务营销从一种营销方式或营销思想逐步演变成一种利用营销知识获取竞争优势的管理理念。随着市场竞争的日益激烈，服务营销在市场营销中的重要性日益突出，因此服务营销在市场营销中占有重要位置。

【参考文献】

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[6]许绍梅.市场营销专业实践性教学与地方产业发展相结合的思考[J].职业，2012（20）.

[7]郭国庆，杨明海.营销科学的新问题：便利理论的研究评述及启示[J].经济与管理评论，2012（04）.

[3]刘向阳.西方服务营销研究的世纪回眸[J].荆州师范学院学报，2002（04）.

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[11]王革非.“市场导向战略”和“顾客导向战略”与企业发展[J].经济与管理研究，2002（04）.

快递市场营销范文第4篇

河南省作为全国人口第一大省，中小民营企业在促进河南经济增长、提供就业岗位、增加财政收入、服务社会等方面发挥了重要的作用，成为实现中原和中部崛起的支撑力量。借中原经济区上升为国家战略之际，河南中小民营企业的未来发展既充满希望，也潜伏着危机。而营销危机则是中小民营企业在发展中遇到的十分显著和突出的问题，严重影响了民营企业的进一步发展。

1河南省中小民营企业营销现状

改革开放30年来，河南民营企业取得了飞速发展，出现了诸如宇通、三全、建业、贝瑞卡、宛西制药等诸多优秀民营企业，涌现出一大批杰出的民营企业家。随着民营企业的发展，河南的民营经济在国民经济中的比重已经占半壁江山，中小民营企业又占民营企业的99%以上。截止2011年底，河南省有38万家中小型民营企业，其总产值占GDP的61%，税收占51%，增加就业占85%。随着社会资本的不断融合和股份制经济的不断发展，河南中小民营企业的个体规模也呈现不断壮大的势头。但河南中小民营企业从其现状和本身特点来看，还存在着很多制约因素，这些因素严重地影响着河南中小民营企业的快速和可持续发展。究其原因有两大方面：一是宏观经济环境对民营企业生存、发展不利；二是中小民营企业自身成长、发展存在缺陷。在对以往一些失败的民营企业案例进行分析时，我们不难发现，每一个失败企业往往不是一种原因，但每一个失败的企业都有一个共同的原因：营销失灵，市场脱节。市场营销作为一门专门研究经营与销售问题的经济科学，随着我国市场体系的逐步完善和市场竞争的不断激烈，日益成为企业关注的主要课题。

2河南省中小民营企业营销中存在的问题

2.1营销观念落后市场营销观念在营销实践中经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五个发展阶段。当前，我省大多数的中小民营企业在营销过程中，仍然停留在传统的推销观念阶段，缺乏对市场的调查和研究，生产和销售也处于盲目状态。很多企业为了达到销售产品的目的，采用的方式也只是局限于打价格战促销、散发企业产品传单、人员推销等几种传统方式。更有甚者，不惜采用恶性的市场营销策略来打压竞争对手，为了降低价格以次充好，而不注重自身产品的研发和提高，不注重企业形象的培育和塑造，结果在市场环境竞争激烈的浪潮中，最终只能昙花一现。

2.2营销管理简单河南省中小民营企业多数是家族式管理，人际关系色彩浓厚。很多中小民营企业的企业文化就是老板文化，老板的思路决定了企业的命运，从而忽视了企业制度建设和管理。特别在营销管理方面，过于依靠管理者的经验使得企业无法形成一套成熟的经营运作机制，规范化的营销管理流程没有建立起来。随着企业规模的扩大，组织结构的复杂，市场竞争的加剧，企业决策者面对复杂的外部环境和内部结构无法应对。而营销管理制度化和规范化的缺失，必将导致企业经营行为的短期性、竞争能力相对较弱、信誉度难以保持等潜在问题，从而制约着企业的发展。

2.3营销人员素质偏低营销是一种技巧性和操作性非常强的活动，而中小民营企业普遍缺少掌握现代营销知识和营销技巧的高素质专业人才。究其原因有以下两个因素：一是营销人员自身因素。部分营销人员从业态度不端正，过份追求短期利益，谁给的钱多就为谁“打工”，缺乏耐心与责任心，这导致营销人员不能安心现有工作，频繁跳槽。二是企业方面的因素。中小民营企业普遍缺乏有效的人员培训与培养机制，缺乏对营销人员的职业规划与从业引导，更满足不了营销人员对专业技能的需求。另外，企业缺乏有效的激励机制，也使营销人员看不到自身在企业的发展前景，从而不能安心地从事营销工作。

2.4网络营销发展缓慢互联网作为一种营销手段，完全可以从信息管理角度使企业在网络上进行信息的交流和利用，从而不再受经济规模大小的制约，这对于中小民营企业尤为有利。但是，受传统营销的影响，有相当一部分中小民营企业仍然把竞争焦点定位于实体市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性。很多企业对网络营销认识不深刻，存在着企业信息化投入结构不合理，企业网站内容简单，网络营销策略单一，网络营销管理人才奇缺等现象。有的企业上网是为了赶时髦，给自己装点门面，网站定位不准确，没有真正发挥网络营销的优势。

3河南省民营企业提高营销能力的对策

由于缺乏战略考虑而导致营销观念的偏差，营销策略和手段的单一、落后及缺乏科学性，是河南省中小民营企业市场营销能力薄弱的根本原因。因此，培育我省中小民营企业的营销能力应着重从以下几方面入手：

3.1树立具有战略思维的现代市场营销观念，从根本上培育企业的营销能力由于消费者是企业最重要的战略资源，所以，现代营销理念强调以消费者需求为中心，力求通过营造与消费者良好的关系来获得长期、稳定的利润来源。在这一方面，顺丰快递是典型的成功案例之一。在国内快递业中，顺丰较早脱身于价格战，主打服务品牌，并将被消费者信赖和尊重作为企业的目标。为了提升服务质量，顺丰投入了大量资金，是我国第一家也是目前唯一一家拥有自己飞机的民营快递企业，其服务质量受到消费者的一致认可。因此，民营企业必须站在战略的高度重新认识企业与消费者的关系，将目光从只注重每一次交易行为的收益上，转移到通过最大限度的满足市场需求，而获得的长久利益上。

3.2提高企业营销人员的素质，为提升企业营销能力提供人力资源保证营销队伍是促进企业成长、扩大市场份额和提高获利能力的关键因素之一，优秀的营销人员能发现获取竞争优势和利润的机会，因此，中小民营企业应充分认识人力资源在提升企业营销能力方面的重要作用。2005年《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》中就明确提出，民营企业应根据自身的需求，开展多种形式的培训。在营销人才培养上，要整合社会资源，创新培训方式，形成政府引导、社会支持和企业自主相结合的培训机制。依托大专院校、各类培训机构和企业，重点开展法律法规、职业技能和技术应用等方面的培训，为企业营销能力的提高提供人力资源上的保障。

快递市场营销范文第5篇

（一）提高营销意识，创新营销理念

经济全球化时代，企业所面临的市场环境变化进一步加剧，今天的经验并不能保证未来的成功，企业需要保持足够的动态性，提高营销意识，及时转变旧观念，树立新的营销理念。买方市场的到来意味消费者成为市场的宠儿，企业的产品应该围绕消费者的需要来生产，而不应该是再以自身为主。企业需要通过市场调研，了解客户需要什么，从消费者角度考虑问题，然后利用企业资源创造一种满足客户需求的产品，并不断提高服务，通过客户的满意获得利润，并建立顾客忠诚度，保证企业的可持续发展。此外企业在不断发展，规模扩大后，需要转变小市场营销观念，树立全球化营销战略思维。把营销视角由区域转向全国，由国内逐步转向全球，健全国际营销网络。

（二）加强营销队伍建设

营销工作的展开最终要落实到营销人员身上，一切的竞争归根到底是人才之间的竞争，因此打造一支优秀的营销队伍将大大有利于公司营销工作的开展和提高，也是公司以后营销网络扩大和销售业绩提高的保证。企业要紧紧抓住培养、吸引、用好人才3个环节，借助时机大力引进优秀营销人员，建立完善的销售人员培训机制，不断提高销售人员的综合技能，同时健全薪酬体系和绩效考核体系，充分调动每位员工的积极性，充分发挥他们的主观能动性，营造人才辈出、人尽其才的企业环境，打造一支紧密团结，高素质的营销队伍。

（三）完善4p策略

市场营销组合（产品、价格、渠道促销）通常称为4ps，它是企业进行市场营销的四大支柱。被营销经理们奉为营销理论中的经典，也是企业市场营销的基本运营方法。因此企业要充分完善4p策略，来提升企业的营销管理水平。

1、产品策略。营销策略是企业经营管理战略的核心，而产品策略则是营销策略的核心。其他策略——价格、渠道、促销策略都要围绕产品策略来开展。企业需要充分了解市场的需要，消费者的需要，开发出科技含量高、具有高附加值高的产品来满足市场的需要。与此同时，企业需要充分了解到产品的生命周期，从而在不同的产品生命阶段采用不同的产品策略，满足消费者需要，提高企业销售量。

2、价格策略。产品的价格是整个4p组合的基本组成部分，它是一个可以进行快递变化、调整的因素，消费者通常广泛的把它用来判断商品和服务。企业也通常需要利用价格差来保证企业的利润。企业需要审视自身在市场的地位，采用合理的定价策略，如成本导向或需求导向等，对产品进行合理的定价，并随着市场的变化、竞争者的变化而进行适当的调整，确保产品价格的合理性和诱惑性，激发消费者购买欲望，提高销售量。

3、渠道策略。营销渠道也称为销售渠道、分配渠道或分销渠道，是市场营销里所特有的概念，它是指产品的所有权从生产者向顾客转移过程中所经过的途径或通道。采用合理的营销渠道模式，可以加速企业商品的流通和资金的周转，提高生产效率。因此企业需要根据自身营销网络的现状，以及产品特色，采用合理的营销渠道，以确保做到覆盖面宽、成本低，从而提高企业利润。

4、促销策略。在竞争激烈的市场经济下，促销已经越来越成为一种必要的营销手段，企业应该充分意识到促销的重要性，不应只采用单一的促销手段，还应当综合采用广告促销、公共关系、sp促销等各种促销策略，丰富促销手段，激发消费者的消费欲望，促进其购买行为，既能很好维护老顾客的关系，同时又有利于产品的推广，扩大企业的顾客群体，增加企业的销售量。

（四）引进新营销方式