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2007年6月的一天,刘燕茹在网上看新闻时,一则消息突然触动了她。该报道说,河南郑州一所大学的几个大学生,为了拓宽创业思路,联手开办了一个网站,通过网上平台做起了收废品的生意,而且生意相当火爆。
“通过网络平台收废品?不需要什么体力,而且又便捷……”刘燕茹对着电脑,陷入了遐想,之后作出了选择,并找来自己的一个好姐妹杨凤,两人要当回新时代的“破烂王”。
然而,她的两个孩子却持反对意见。
刘燕茹告诉他们:“妈妈只是想做点事而已,并且这种事对环保、公益很有社会意义。”孩子们最终理解了她。
在说服了孩子们的同时,刘燕茹的计划也迎来了更大转机:当地一家造纸厂的退休干部陈胜及另外两位退休老人也加入了这个团队。
刘燕茹、杨凤、陈胜、游海明、陆天祥,5位退休老人,5颗不服老的心,在一个关于垃圾的话题下,会聚到了一起:以收购废品为创业目标,颠覆走街串巷回收的概念,建立网站,开通网络平台,以时尚、高科技为切入点,重点针对学校、商务楼、高档住宅区、政府企事业机关,开展网络或电话预约的上门回收服务。
2008年3月,网站开通了。他们在郊区租了一套民房,开始了再创业的第一步。一个半月后,他们接到了第一个网络订单。那是一位退休教师,他在电子邮件中约定了见面的时间和地点,要求去他家里收取大约10公斤的废书报。
数目不大,但意义重大。刘燕茹和陈胜带着一名大学生员工亲自出马。按照约定,他们穿上了先前定做的统一服装,早早赶到了地方。不大一会儿,一位满头银发的老人出现在他们面前……
【关键词】南昌;节能灯;回收处理;环境保护
1.引言
据中国照明协会统计,我国每年荧光灯的产量约为8亿多支,报废的节能灯约为4亿多支,含汞量约为8t,汞是一种有毒物质,若一只节能灯被随意丢弃,其所含有的汞浸入地下,就会造成90~180吨水的污染。但是每年产生的数量庞大的废旧节能灯管,建立完善的先进的回收、运输、处理、利用废旧商品回收体系已刻不容缓。本文以江西省南昌市为切入点,通过对200份有效问卷的分析,并通过模拟实验和实地调研,探讨南昌地区节能灯的普及情况和常见种类、存在问题,提出回收利用的相关对策。
2.南昌市节能灯使用中存在的问题探讨及分析
居民普遍对节能灯表现出认识程度不够,回收收意识不强的特点,节能灯数量日益增加与环境污染的矛盾逐渐凸现出来。
2.1 工艺水平不高,仍需克服技术难题
时下的节能照明产品,因为受到制作工艺水平的限制,节能灯灯管里含有一定量的对环境污染极其严重的甲基汞。在节能灯具生产工艺上还无法改进之前,以汞为其构成元素还会存在很长的一段时间。从调研的数据来看,40%的受访者持相同观点,认为技术受到限制,并表示随着技术的革新,废旧节能灯的处理会呈现良性发展的态势。
2.2 回收体系不完善,政策法规不健全
30%的受访者表示对目前废旧节能灯处理相关法律法规缺乏规范的担心。随着节能灯数量日益增加,其与环境之间的矛盾也逐渐凸现出来。就目前掌握的信息而言,节能灯只停在推广的层面上,对于回收国家还没有相关具体的政策法规,老百姓不知道往哪送,回收点不是很完备,如只有少数品牌的节能灯终身包换,会将弃用的节能灯进行回收。政策法规方面得加强,社会回收体系的建立健全亟待解决。
2.3 回收意识不强,回收无市场需求
调查显示,人们对节能产品回收处理表现出意识不强的特点,其中有64%的受访者表示当节能产品遭到损坏时一般当做普通垃圾处理;26%的受访者则表示有回收利用的想法;10%的受访者则当做危险垃圾来处理。市面上多数节能灯并未开展终身包换的售后服务,而多数节能灯销售场所也没有设定专门的回收部门或者回收设施,多数市民只能一扔了事。而且受到回收点数量少的限制,消费者也不知道节能产品到达使用年限后应当送到哪里回收。
2.4 缺乏完善的废品回收机制
调查显示,40%的受访者表示不满意当前的回收状况,希望进一步建立健全回收机制;只有30%的受访者表示对现在的回收状况感到满意;30%的受访者则持无所谓的态度。企业与政府没有形成废旧节能灯具回收的体系,政府有关部门对于节能产品污染还缺乏足够的高度关注。目前国家在这方面对企业还没有强制的政策规定,企业方面有很大难度,致使回收体系还处于空缺状态。
2.5 回收过程艰难,回收成本较高
有些节能产品回收成本太高使企业沉默,没有相应补贴,超市、小区也不愿回收。因此大多数企业还没有相应的回收设备,很多节能产品集中回收后仍然命运未卜,废旧节能产品的回收成了一个空白。回收体系没有建立好或者没有跟上,回收点不是很完备,国家虽有几个点作为国家授权的处理,但有能力进行回收处理的机构并不多。节能产品在回收和运输过程中更加复杂,如类似于节能灯的产品比较易碎,不太适合长途运输,运输过程中可能产生破碎,一旦破碎便失去了回收的意义。因此,在回收过程中需要对节能灯加设保护设施,也无形中增加了回收成本。
3.农村废旧节能灯回收可行性策略的分析
3.1 建立健全相关法制法规
节能工作与产业结构优化升级、环境保护、技术进步和培育科学的生活方式相结合,必须以创新管理机制、完善相关法制法规为主要切入点,以法律明文的形式规定社会成员的环保义务与责任,规范其日常行为,从而使国民经济和社会平稳的向节能型发展。
3.2 增加科研投入,加快技术革新
中国再生资源产业技术创新战略联盟自2009年10月27日正式成立以来,在内部资源整合和优化、制造、废有色金属、电子废弃物、废旧高分子材料等主要再生资源回收利用领域取得突破性进展。所以,增加在该领域的科研投入,加快节能产品技术革新的进程,研制低污染、回收代价低廉的“环境友好型”节能产品,显得意义重大。这既满足了我国继续加快推广节能产品进程的要求,又使后续回收与环保问题得到根源性的解决。
3.3 创建网上废品回收网络
随着我国网络营销与现代物流管理技术的成熟,人们逐步学会应用网络这一时代的“宠儿”来解决现实中的问题。“网上预约,上门服务”是全新的节能灯回收模式,且此方案在全国某些区域已经成熟。据悉,2008年上海市政府在长宁区规划建立了10个废品回收交投站,并在此基础上建立网络中心,可以在15分钟到2小时内完成长宁区内任何地点的收废工作。信息时代的今天,废品回收的网络将进一步建立和健全。实践证明,通过网络回收废品完全是一种行之有效的手段。
3.4 多方协力,共建废品回收社区
为结束再生资源的回收处于“自发状态”的局面,建立起再生资源社区回收连锁经营模式显得越发重要,投入资金将回收产业链整合起来。将大大提高废旧物资的利用率,因此,政府和企业合作共同建立废旧物资的回收社区显得尤为重要。此外,政府可与一些下岗工人或从事废品回收的工作者签订承包协议,建立健全回收网体系。此举不仅解决了节能产品的回收问题,也在某种程度上改善了社会低收人群的生活现状。
3.5 采取多种形式相结合的回收方式
联合邮政采取”以物易物“的回收方式,对节能产品采取相同的“以物易物”的办法,这样不仅促进邮政等相关产业的良性发展、培养了人们环保意识,也合理的解决了社会关于节能废品的回收难题。学校积极参与、全民动员,加大节能灯环保知识普及力度,让中小学参与进来的目的在于从小培养其环保意识与社会责任感,同时一个学生可以影响以其为中心的周边人们的环保意识,将普及范围无形中最大化。充分发挥相关社会组织的能量,全民参与共建和谐新社会,我们可以借鉴这方面成功的先例,以人民群众为基础,开展多种形式的社会性活动,为构建和谐新社会贡献一份力量。
4.结束语
节能灯虽小,但是意义巨大。随着节能产品的进一步普及,节能灯的回收与处理直接反映到了民生问题,作为一种发展态势良好的新型产业,它科学环保的回收处理方式不仅是我国社会经济发展、构建和谐社会的现实需求,也是从“节能减排”政策全面健康推广的前提条件。在节能灯的处理回收的问题上要秉承科学的态度,不断完善,才能提高资源的利用率。让人们真正享受到低碳节能型生活,促进和谐社会的全面发展。
参考文献
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爱回收网:在垃圾中“淘金”
过时的电子产品越来越多,它们不是废品,而是金矿:一般来说,每吨线路板和每吨手机分别含大约200克和300克黄金,而金矿石的平均品位只有每吨5克。
爱回收网站就看到了这座金矿。“现在国内电子产品的消费量非常大,大家不断买东西的结果就是必定有很多闲置商品会堆积起来。”这家网站的创始人孙文俊把“爱回收”的模式称为C2B平台:“B端可能是大工厂,也可能是小商户,它们的需求是收到更多的二手商品进行再利用。而对于C端的用户来说,他们手头的闲置物品一直放着既不利于资源的再循环利用,甚至电池漏油等情况还会危害健康。如果将它们回收处理,就可以变废为宝,将剩余的价值利用起来。”
“你看现在iPhone的出货量就知道几年后有多少台iPhone要进入回收渠道了。”爱回收网上,手机一直是最热门的品类。除了手机,“爱回收”的回收范围还包括白色家电、平板电脑、笔记本电脑、游戏机和数码相机等。只要输入产品的型号,然后选择购买渠道、屏幕质量、成色等产品属性的数据,就会有30多家回收商根据你所提供的信息开始询价。10分钟之后,用户就可以跟报价最高的回收商下订单。接下来就是物流上门回收,验货和付款。
这些二手的电子产品被回收后,一部分会被拆解,将可用的零件拆分出来进行重组或重用。而另一些成色较新,还能继续使用的产品,将会直接流入二手市场,进入到二三线城市,甚至农村地区的市场。现在新兴的一个消化渠道是非洲、拉美等一些海外经济欠发达国家,他对于拼装或者二手手机也有很大的需求,“爱回收”现有的回收商中也包括了这些海外渠道。
在这两端之间,“爱回收”作为中介平台,提供服务、竞价和渠道管理,依靠回收商支付的服务费作为主要收入。
根据联合国环境规划署2010年的《回收--化电子垃圾为资源》报告,中国年产230万吨电子垃圾,仅比电子垃圾最大国美国少70万吨,并且每年还在持续增长。这意味着无论采用什么样的扩张模式,“爱回收”都是会面对着一个巨大的市场。
原始烤肉:家庭小作坊变成“皇冠店”
李烨很有意思:在网上卖烧烤。
他是2008年创业的,团队主要成员都是上海杨浦的大学生。他的网店“原始烤肉”是全淘宝第一家做烧烤户外食材配送服务的店铺。
在创办原始烤肉之前,李烨先进入了淘宝大卖家“柠檬绿茶”,先后任职B2C运营经理、总裁办经理、品牌总监等职位,积累了不少经验。2008年底李烨突发奇想,如果把烧烤搬到网上,那会怎样?说做就做,他在淘宝网上开起了第一家户外烧烤食材专业店,销售各种烧烤食材、配料以及工具。
“第一笔订单来自昆山花桥,一个200多元的烧烤食材订单。”店铺初创的时候订单不多,没有请人,只有他和爸爸、妈妈、弟弟四个人,一间约50平方米的房子作为办公基地。通过慢慢地摸索和努力,如今李烨的烧烤网店积累了一批忠实顾客。2011年2月,原始烧烤淘宝店升为皇冠级,李烨的团队人数也达到全职18人,兼职30余人。
原始烧烤在经营中的杀手锏是靠自己的物流。李烨说,自己店铺实现了全上海物流自己配送,可以按约定时间配送到全上海任意地址。“我们的物流三年来跑遍了上海市区几乎所有道路;我们的客服脑子里都有一张完整的上海地图;我们的市场经理了解上海每家可以户外烧烤的公园的价格、规模甚至停车位和停车费等。”
如果顾客需要,他们甚至会告诉顾客当天风向、建议顾客户外烧烤时面对的方向,建议顾客什么时候去会有位置不用排队等等。现在,店铺最多的一天可以接100个订单,最低金额为300元。
东北大米姐:娱乐营销,三年净赚500万
2004年7月5日,曲磊在长春农业博览会参观时,意外地看到了一种新型碾米机:只要将稻谷放到机器里,大米就现场加工出来了。她不由联想到之前媒体曝光的毒大米事件。因此曲磊决定售卖现场加工的大米。
曲磊认为既然是卖新鲜大米,消费者就应该是那种对营养和健康比较注重、收入相对较高的人群。于是,她把目标锁定在长春市豪园小区这样的中高档小区。
怎样吸引居民,并且剌激他们购买呢?曲磊的做法是现场娱乐表演加实况营销,好东西让你看得见。可是光表演是没用的,还要让用户真正得到好处,看到实惠。因此,她一边让围观的人们品尝现做的米饭,一边让员工向大家派送免费米卡--每人凭米卡可以免费领取3斤大米。人们品尝了米饭后,觉得新碾的大米做的饭果然香甜可口,就纷纷围在曲磊身旁领取米卡。
为了保证大米的新鲜,曲磊还限定卖米的数量,对单个买米的顾客,最多一次只能卖出5公斤。然而,这里就存在一个问题,限制购买量,虽然可以提高购买率,但是也可能带来客户体验的下降,尤其是在高端住宅小区,小区的年轻人大都比较忙,家里的米袋子其实都由老人掌管。让他们频繁来拿米,实在是太不方便了。可是曲磊一点也不担心这个问题。“我们送货上门”,让频繁的送货上门抓住老人的心,建立更加紧密的关系。
做成了今天拥有超过150名员工的美国业内一流公司。
在这个男性主导的行业里,她从零开始,用女性的耐力和聪慧,成就了自己的一番事业。
她的公司被评为芝加哥市“最大的私人企业”、“50大发展最快的公司”、“101家最值得工作的有前景的好公司”之一,
她本人也获得了“回收循环领域优秀领导者”称号,著名脱口秀主持人Oprah对她做过专访,
她的故事被《纽约时报》、《福布斯》、《芝加哥论坛报》以及ABC、CNN、CBS等电视台广泛报道。
本期《钱经》带您走近Marsha Serlin,来一起听听她的故事吧!
M:你的公司创建于1978年,那个时候正是美国经济危机的时期,为何会选择这个时间点来创业呢?
M.S:1978年,我与前夫离婚了。我成了一个单身母亲,带着两个孩子,银行里没有存款,因为无力缴税,房子和车子也都将被收回。我知道为了重振我的生活,我必须去创业。
M:那为何会选择废品回收这个行业呢?
M.S:那时我和一个女性朋友在芝加哥做园艺的事情,偶然得知一个顾客正在做废品回收生意。我想如果做这个的话,可能会比较容易赚钱。于是我就向他请教,虽然很不情愿,但他还是教了我一些。等我开始做了以后,才发现这个行业多么的复杂。
M:给我们讲讲初期的困难吧!
M.S:1978年那会儿,几乎没有女性在做这种工作,这是一个“男人”的工种,工作起来非常脏。我一没资金二没经验,刚开始我用信用卡租了一辆卡车,因为我当时只有200美元现金,只有卡车租赁公司认我的信用卡。我开着卡车在胡同里收集废品,然后再卖给我的竞争对手,他们都以为不长。
M:但是你干长了,还干得很好!
M.S:是的,让他们失望了,我坚持下来了。我想别人的轻视和不相信是我能够做成事业的动力吧,我决不放弃!
M:什么时候生意开始有好转的?
M.S:那是在1979年,经济危机很严重,我的很多同行都倒闭了。当时我与一家果蔬罐头公司合作,为了给这家公司提供原材料,我的破旧卡车24小时不停地为它运输材料。这次患难之交让我与这家公司开始了长期合作,也是从那个时候开始我的公司开始好转起来。
M:现在你的公司运营情况如何?
M.S:我个人觉得还比较满意。目前为止,还没有其它女性运营的物品回收公司能够与我的公司相抗衡。我们是一个全国知名的一流公司,为各种各样的大小客户服务,其中包括制造业、建筑业、印刷业等。我们还有网上服务,专门为芝加哥地区的社区和建筑公司服务。
M:目前还在关注其它的投资项目或领域吗?
M.S:我们一直在寻找,任何有激情和创新意义的商业领域我们都感兴趣。
M:现在有很多人想要创业,但是又犹豫不定,对于这些人您有什么建议吗?
M.S:很简单,如果你有梦想,你的想法坚定,那就可以创业。如果你到处去问别人的意见,你可能永远都无法开始,必须要相信自己。冒一次险,虽然过程中会有心痛,但回报也会很丰厚。当然,你要学会寻求帮助,给自己找一个强有力的后备团队,譬如银行家、会计师和律师等,你一定有用得着他们的时候。
M:很多女性认为,如果嫁一个好丈夫就能幸福一生,你怎么看待这种想法?
M.S:我觉得无论你结婚与否,幸福都是要你自己去寻找的。我在年纪很小的时候就结婚了,但没有维持多久。当我的婚姻结束时,我负债累累,还带着两个孩子。我曾经很辛苦,但是当我自己开始努力奋斗并有所获得时,我真的感到一种前所未有的成就感,幸福也就随之而来了。
##中心派出所
近年来,由于废品收购行业在经营管理上缺乏规范,随着从业人员的不断增多,引发了不少社会治安问题,甚至个别废品回收站成为违法犯罪分子的销赃点,影响了治安秩序的稳定。##派出所从规范废品收购行业入手,加强废品收购管理,有效地促进了社会稳定,
提升了派出所管控能力。
一、提高从业人员法制观念,规范收购工作流程。
废品从业人员构成复杂,法制观念淡薄,整体素质偏差,管理缺乏基本的常识。他们一般具有“家族从业”的特点,从业人员一般是一家子,有的甚至是夫妻店,再加上他们来自外地农村较多,素质普遍较低,我行我素已经习以为常,对于法律法规要求的入帐、进帐和废品收购登记都缺乏基本的管理常识,一旦出现问题常会对公安机关侦破案件和日常治安管理工作造成一定的困难。##派出所从增强废品从业人员的法制观念入手,努力提高他们学法、懂法、守法。一是加强法律宣传。为了使废旧收购从业人员懂得什么东西该收、什么东西不该收,##派出所专门将《废旧金属收购业治安管理办法》制成图版,送到##废品收购站,张贴在墙上,帮助从业人员熟悉法律知识。新的《治安管理处罚法》颁布后,##派出所专门请分管治安的副所长送到废品收购站,并就《治安管理处罚法》中,对违反规定收购相关物品的条款对从业人员进行了宣讲,以便使他们守法经营。二是签订废品收购管理责任书。为了使废品收购业主,形成守法的自觉性。##派出所每年初都要与收购废旧物品从业人员签定《特种行业废品收购管理责任书》和《废旧金属收购站从业人员治安管理责任书》,明确禁止收购来路不明的物品或赃物,严禁为违法嫌疑人窝赃或代销赃物;明确要求收购站必须按规定对收购的废旧物品按数量、规格型号和新旧程度进行详细认真登记以备查验;明确要求每位从业人员必须服从公安管理,自觉接受社会监督和执法人员的检查。三是规范废品收购流程。为了使废品收购依法经营,##派出所根据##废品收购站的实际制作了《##废品收购工作流程图》,规定从业人员对顾客来卖废铁,首先要查验身份,然后按规定进行登记,并将信息输入电脑,将u盘移送到派出所,以便研判比对;对收购的废旧金属由检验员进行抽检,如没有可疑物品,则分类存放,进行整理切割,打包外运;对发现的可疑物品,则向公安机关汇报的同时,控制人员和物品,移送公安机关。
二、强化日常管理,完善各项制度。
为加强对废品收购站的管理,我们坚持从完善各项规章制度入手,强化日常管理。要求从业人员在日常工作中,一是严格登记制度。要求收购站必须按规定对收购的废旧物品按数量、规格开路和新旧程度以及销售人的姓名、身份证号码进行详细登记,并输入电脑,为公安机关网上实时比对作准备。二是坚持四必报制度。在废品收购过程中,要求从业人员不断精通业务,随时识别发现可疑物品和可疑人员。要求发现国家禁止收购品必报;发现钢印锉改,车锁被的可疑物品必报;发现身份不明可疑人员必报;物品数量较大,当事人说不清物品来源的必报。三是落实奖惩制度。对提供线索或直接破案,现场抓获违法犯罪嫌疑人员的公安机关将视情给予300元至1000元不等的奖励;对收购生产性废旧金属未如实登记或未登记的,每次罚款200元;对收购法律规定的违禁物品将视情给予罚款、责令停业整顿、取消特种行业许可证,构成犯罪的依法追究刑事责任。四是督促检查制度。我们成立了社区民警和2名保安联防队员组成的监督检查小组,定期不定期地检查废品收购站检查是否收购来路不明的物品或赃物,是否为违法嫌疑人窝赃或代销赃物;是否按规定进行详细认真登记。