线下调研方法

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线下调研方法范文第1篇

关键词：PDC钻头 岩性 钻时 气测 水平井 录井

一、引言

随着油田勘探程度的不断加深，勘探对象由简单构造变为复杂断块构造，油田开发中后期，主要油区含水量上升，开发难度大、成本高，加之好多地区（包括深层地层）岩性致密，储层薄、夹层多，等等，想有效解决这些难题，最好的办法应该是钻水平井或大位移井。

PDC钻头技术创新所带来的高钻速、高时效，有利于降低钻井总成本、增加经济效益，同时在生产大提速的形势下，在水平井水平段尝试使用PDC钻头钻井作业。

由于PDC钻头是利用低钻压、高转速的切削原理破碎地层，该钻头是一种镶齿结构，牙齿细小，其产生的岩屑相应也非常细碎，这就为现场岩屑的清洗和岩性识别带来了一定的难度，如何识别PDC钻头条件下的岩屑，并准确的进行岩性定名，已成为现场急待解决的难题。同时受水平井固有的特点和钻井新工艺的影响，钻井岩屑变得十分细小，甚至呈粉末状，加上被钻头破碎的岩屑在井底返出井口的过程中，不断受到钻头与井壁、套管壁的碰撞、研磨而多次破碎，岩石变得更加细小，特别是螺杆驱动的反复研磨使细小的岩屑呈粉末状悬浮在环空，这些因素的综合作用使录井中的岩屑细小，甚至成粉末状，进而增加了岩屑描述的难度，直接影响了岩屑描述的准确性，油气显示落实和归位难度增加，钻时不能准确反映地层岩性和物性，所有这些因素都会在降低录井资料的采集品质、岩性剖面和油气层符合率的同时，削弱现场录井对钻井施工的地质导向作用。使岩屑录井工作根本无法按常规方法进行。

经过现场探索，并结合其他录井公司在这方面的实践经验，总结出一套水平井PDC钻头条件下岩性的识别方法。

二、PDC钻头特点及造屑机理

1.PDC钻头的主要特点

1.1 钻头无活动部分

钻进中无掉牙轮顾忌，可实现高转速安全钻进。

1.2 不同岩性适应性强

针对地层情况，PDC钻头有不同的设计，如用于软地层，其钻头冠部外型呈长形或锥形；用于硬地层其钻头冠部外型呈圆形或抛物线形状。所以，适应范围比较广。

1.3 使用时间长

采用聚晶金刚石镶齿，坚硬锋利，寿命长；一般一支PDC钻头入井的工作时间是普通钻头的五至八倍，减少了起下钻时间，降低了钻工的劳动强度，提高了钻井时效。

1.4 硬度高、破岩能力强

金刚石的硬度最高，钻头强度大，钻进速度快，钻时均匀。

1.5 破岩机理以切削和研磨为主

PDC钻头所钻的岩屑细小，甚至呈粉末状，尤其是疏松砂岩则往往呈颗粒状出现。钻屑颗粒细小，便于泥浆携带保持井底清洁。

2.PDC钻头造屑机理

PDC钻头破碎岩石的方式主要是剪切作用。从岩石破碎强度可知，岩石抗剪切强度远低于岩石的抗压强度（为抗压强度的0.09-0.15倍），PDC钻头正是利用岩石的这一特征实现其高速钻进。PDC钻头在扭矩力的作用下，复合片刮切岩石时生成的岩屑会沿着金刚石表面上移，直至与复合片脱离，通过岩石在切削齿边缘处的破碎，钻头的切削能量得到高效释放。

三、PDC钻头使用对岩屑录井的影响

1.岩屑量少，采样困难

由于PDC钻头特殊的工作原理，加之高钻速、高泵压、大排量钻井液的冲刷，岩屑到达地面已成粉末状，而振动筛筛布还在继续使用小于80目的筛布，岩屑在返出经过振动筛时，绝大部分岩屑随钻井液进入泥浆罐，导致岩屑量少。

2.岩屑细碎，岩性识别困难

由于岩屑细小，有的甚至为粉末状，给正确的岩屑描述观察、挑样、定名等判定带来了很大的难度，不能准确判断地层岩石的矿物成份和结构，难于进行地层分层，严重影响岩性剖面符合率。

3.岩屑混杂，描述困难

由于岩屑混杂，给岩屑描述带来一定的困难，影响随钻地层对比的进行。

4.钻时变化无规律（如图1、图2）

在钻井参数相对稳定的情况下，钻时的变化主要与岩性有关，因而钻时资料是岩屑描述工作中定性判断岩性和进行岩性分层的重要参考资料。在普通直井钻进中，一定井段的钻井参数是相对稳定的，因此钻时能够比较真实地反映地层的可钻性，但在水平井的钻进过程中，钻具易紧帖井壁，稳定器基本与井壁四周接触，使得部分钻压施加在井壁上，传至钻头上的钻压减少，钻时相对明显升高，同时为满足造斜、增斜、降斜等定向施工的需要，时常要进行钻压、转盘的调整，钻时与岩性的对应关系很不明显，利用钻时曲线划分岩性及分层不再准确，使传统的依据钻时辅助分层确定岩屑实物定名的方法难以满足现场地质录井工作的需要。

四、PDC钻头岩性识别方法讨论

PDC钻头钻进过程中，不同层位、性质、颜色、岩性的地层，反映在岩屑、气测等特征上，存在不同程度的差异，应利用这些差异的存在，综合分析判断，进行岩性及油气显示层的划分。

1.迟到时间的测定和校正

现场岩性剖面的建立是地层对比，岩心卡取的基础。要建立准确的地层剖面，首先应准确测定迟到时间。迟到时间不准会造成录井岩电差过大，影响录井质量。在综合录井中，由于气测值的录井和岩屑用了不同的迟到时间，因而，迟到时间的准确测定更为重要，准确的迟到时间可以保证气测值、钻时和岩屑的统一，为建立准确的录井剖面奠定基础。测准迟到时间必须严格按照操作规程所要求的测定间距执行，在非目的层约100m测量一次、目的层约50m测量一次。除了采用常规的测定方法之外，还要结合钻时明显的标志层、特殊岩性层（如煤层、碳质泥岩等）校正迟到时间。从实际录井来看，在目的层段，只要在50m之内测量一次迟到时间，能很好地保证岩屑剖面符合率和气测全烃测量的准确性。

2.确保细小岩屑的捞取质量

细小岩屑的接样、捞取、洗样应严格按照岩屑录井操作规程进行，接样盆放置位置要适当，以能连续接到从震动筛上滤出的新鲜细小真岩屑为宜，要求振动筛的筛布目数不小于80，并根据震动筛实际返砂情况，灵活调整接样盆的位置。接样盆接满后应尽快取样，岩屑采集、取样应严格按照二分法或四分法均匀采集，确保岩屑样品的代表性，并取样后多余的岩屑清理干净。在洗样的过程中应采用小水流、轻搅拌，稍微沉淀后倒混水换清水的办法，从而保证岩屑样品的数量和代表性。

3.岩屑是地下岩石经过钻头破碎的产物

不同的岩层在其颜色、成分、结构上存在一定的差异，不同型号钻头及其钻进过程中不同机械破碎方式的影响，不能完全改变这种差异的存在。“大段摊开、宏观细找、远观颜色、近查岩性”这种岩屑描述的基本方法，同样适用于PDC钻头的岩屑描述（如图3）。

4.岩屑描述中应考虑工程情况、结合气测进行剖面归位

由于水平井井况复杂，井眼极不规则，常规井的岩屑描述规则不再适用，实践表明：钻遇新岩层，其岩屑并不一定在相应的井段中返出；持续在该岩层中钻进，其岩屑百分含量在对应的井段内不一定明显增加；该层结束时，其岩屑百分含量不一定在对应的井深减少。因此在描述岩屑时应参考工程参数的变化，分析岩屑含量的变化是由于地层变化引起的还是由于工程因素引起的。

在钻井参数相对稳定的井段，钻时有一定的使用价值。用PDC钻头钻进至粉砂岩、泥质砂岩、砂质泥岩、细砂岩以及中砂岩时，其钻时明显高于纯泥岩；钻进至胶结较致密粗砂级以上砂岩钻时高于或接近纯泥岩，胶结疏松粗砂级以上砂岩钻时明显低于纯泥岩且比较明显。鄂尔多斯盆地不同地层岩性的钻时一般具有如下规律（1）钻进至刘家沟组地层时，由于岩性主要为砂质泥岩、泥质砂岩及细砂岩，钻时变化较为频繁，呈现出连续的小锯齿状形态，钻时曲线很少出现箱状等形状，从整体钻时基值来看，普遍要比下部石千峰组地层钻时大，这种钻时曲线特征与自然伽玛曲线形态近似。（2）钻进至石千峰组～石盒子组中部以上地层时，砂岩粒度大部为中砂级以下，泥岩钻时低于砂岩（储层）（砂高泥低），但差别很小。（3）钻进至石盒子组下部～本溪组地层时，砂岩大多为粗砂岩钻时低于或接近泥岩，与牙轮钻头的钻时曲线特征相似但变化幅度小。（4）当砂岩物性特别好，电测解释为气层或水层的，砂岩钻时明显低于泥岩与牙轮钻头的钻时曲线特征完全相反。（5）煤层钻时和牙轮钻头钻时曲线特征相同，钻时底于泥岩和砂岩。（5）当PDC钻头钻进至碳酸盐地层时，钻时明显高于碎屑岩地层。如图4桃7-14-18H井刘家沟底界钻时曲线图

气测录井测量的是钻井液中油气相对量，其值取决于单位时间地层渗入钻井液中的油气量，从而间接地反映地层岩性。根据气测曲线与岩性有较好的对应关系进行剖面归位。

通过近两年的录井实践，气测录井在岩性识别特别是砂岩识别方面具有明显优势。尤其是对石盒子组下部地层以下，只要存在储层，就一定会出现气测异常。当钻至石盒子组中下部地层后，出现明显气测异常时，通常预示着钻至地层较疏松的砂岩储集层或煤层。将色谱资料与验证过的岩性资料对比分析，可找出色谱分析值的变化与岩性的对应关系，便能利用气测色谱分析资料来辅助判别岩性。

5.改进传统的"大段摊开"的观察描述法，使用双目放大镜进行岩性识别

由于PDC钻头条件下的岩屑非常细小，岩性用肉眼识别十分困难，然而岩性的识别是地质描述必不可少的关键性参数，岩性描述的好坏直接关系到对油气显示评价的准确度，而且岩屑的物性参数也是其它评价方法的依据，因此在现场使用双目显微镜识别PDC钻头条件下的岩性。

5.1 双目显微镜的选择

双目显微镜是该方法的关键设备，显微镜的性能直接影响到确定岩屑物性参数的准确程度。经过反复试验及筛选，现场使用的显微镜能满足4个使用要求：

5.1.1显微镜配备10X、20X的目镜， 1X、2X、4X的物镜，物镜最好带旋转功能，便于切换放大倍数。

5.1.2显微镜必须带外置光源，光源带聚焦功能。

5.1.3显微镜的物镜可调范围要大，便于观察岩心及井壁取心样品。

5.1.4人体工学外型设计，降低观察者的劳动强度。

5.2 双目显微镜下岩屑物性参数的确定方法

在目前现场条件下，岩屑描述的物性参数主要有颜色、粒度、分选、圆度、孔隙度、胶结物、含有物、产状等，在牙轮钻头条件下，这些岩屑参数的识别方法已经相当成熟，但在显微镜下观察这些参数就需要一些辅助手段才能达到精度要求。通过对比颜色卡及粒度、圆度、分选、百分比图版，在显微镜下进行岩屑和图版的对比观察，从而确定岩屑的各项物性参数。

5.2.1 颜色

现场岩屑颜色的确定使用美国石油学会（API）颜色卡来确定，在显微镜下常见的颜色有灰色、浅灰色、深灰色、绿灰色、橄榄绿灰色、褐灰色、绿色、灰绿色、褐色、灰褐色、红色、黑色、白色、无色、杂色等。

5.2.2 粒度

显微镜下用粒度板与岩屑对比观察来确定岩石骨架颗粒的粒度。由于岩石骨架颗粒的粒度是岩屑定名的主要依据，岩石骨架颗粒粒度的确定对岩屑的准确定名起着十分重要的作用。

5.2.3 圆度

岩石骨架颗粒圆度级别分为尖棱角状、棱角状、次棱角状、次圆状、圆状、极圆状，在显微镜下用图版（图10）与岩屑对比观察来确定岩屑骨架的圆度级别。

5.2.4 分选

岩石骨架颗粒分选级别分为分选极差、分选差、分选中等、分选好、分选极好。在显微镜下用图版（图10）确定岩屑岩石骨架的分选级别。

5.2.5 岩屑百分含量

岩屑百分含量使用图5的百分含量图版确定。

5.2.6 胶结物及含有物

在现场，根据岩石的硬度及滴酸的反应情况来确定胶结物类型，通常分为泥质胶结、钙质胶结、铁质胶结和硅质胶结。利用显微镜能清楚地观察到各种矿物含有物。

岩样洗出后取约10g洗净的细小岩样和约10g原样分别置于直径10cm的白瓷碟（其他方便工具均可）内，作深度标记后放到双目镜下进行仔细观察对比描述（如图6）。

线下调研方法范文第2篇

小微企业是市场经济体系的重要组成部分，近几年，国家也陆续出台了各项扶持小微企业特别是科技型小微企业发展的政策。对于每个企业来说想要在激烈的竞争中保持长期的竞争优势，在很大程度上受企业人才队伍的影响但由于科技型小微企业人才获取渠道狭窄且供给不足、流动性大，导致每年大面积企业退出市场。人才是科技型小微企业的核心竞争力，如何拓宽科技型小微企业的人才获取渠道，稳定人才队伍，已成为科技型小微企业发展壮大的当务之急。

本研究团队从人才获取渠道着手，对当前衡阳市科技型小微企业人才构成状况和现有人才获取渠道进行调查研究，找出其存在的问题与不足并提出相应的对策建议，从而希望有利于拓宽人才获取渠道，提高人才的创新积极性，促进科技型小微企业健康发展。

二、研究对象与方法

1.研究对象

在线调研问卷的调查对象主要是在科技型小微企业从事人力资源工作的相关管理者。线下调研采用随机抽样方法，于2016年4月-2016年5月抽取衡阳市的办公大楼以及经济开发区内科技型小微企业进行调查。

2.研究方法

本研究采取定性分析与定量分析相结合的方法，针对特定群体，以在线问卷调研与线下问卷调研的方式，同时，我们随机抽取部分企业进行访谈获得所需要的信息。问卷进行匿名填写，由研究小组成员当场核对并回收，发现漏项及时让被调查者当场进行补充。

3.数据处理方式

数据基本采用描述性统计，研究小组在问卷中基于被调查的背景进行二次筛选，从而保证所获取数据的真实性。

三、调查结果与分析

本次调研共收回有效问卷124份，同时，我们和25家科技型小微企业进行了访谈。有关问卷调查的企业的基本情况如下：成立年限3年以下的93家，3年以上41家；员工人数40人以下的90家，40人以上有34家。

1.招聘的准备工作不充分

根据深度访谈发现，这些科技型小微企业在根据本企业的人才结构和人力资源现状提出相应的人员增补计划后，对所需招聘的员工必须具备技能、年龄、学历、工作经验等要求不是很具体，比较笼统。只有10家左右的企业对所需招聘岗位的工作分析、岗位说明书进行具体的分析。在招聘的准备阶段，很少有公司会制定一整套非常清晰且完整的招聘计划，当然，这可能和小微企业发展的现状和组织结构的设置有关，在这25家科技型小微企业中，有16家没有专门的人力资源管理部门，还有4家企业中从事人力资源管理的员工同时归于行政部。企业的招聘人员都缺少必要的有关如何招聘的培训，招聘很不专业。

2.人才获取渠道、甄选方法单一

从我们问卷分析的结果来看，衡阳市科技型小微企业现有人才的获取渠道以网络招聘和熟人推荐为主，会使用网络招聘或者是熟人推荐的企业分别有92家和68家。在我们的访谈中，大部分的企业也表示他们现在用的最多的人才获取方式是网络招聘。这样的人才获取渠道显得比较单一，我们在问其原因时得到这主要是因为网络招聘成本低且消息比较迅速且成本较低。在我们的走访过程中还了解到，科技型小微企业在人员甄选方面采取的方法基本上以面试为主，有的还会辅之以笔试。事实上，一个人的真实能力和素质不能完全从面试中反映出来，所以通过这种形式企业也很难招聘到合适的人才。

3.人才获取渠道中遇到的问题

在我们对衡阳市中科技型小微企业在招聘渠道中遇到的问题进行分析时，我们发现有87家企业选择了人才与岗位匹配程度不够，有95家企业选择了招聘到的人才易流失，这两个是最突出的问题。除此之外，招聘成本过高，招聘目标不明确也是现在企业在人才获取中所面临的问题。

（1）招聘到的人才的流失率较高。网络招聘是他们惯用的人才获取的方式，但是通过这种方式获取到的人才的流失率很高。在我们的访谈中我们还了解到，有些员工甚至连试用期都还没结束就打包走人，还有一些员工在企业经过培训，获得了相应的技能后，也会选择跳槽，谋求自身更大的发展。

（2）人才与岗位匹配程度不够。在招聘工作结束之后，企业需要通过多种培训来提高员工对于工作的胜任能力。增加了企业的用人成本，同时也降低了员工工作的效率。另外，招聘到的部分员工与现有团队的合作程度、与企业文化的融入程度不太高，与企业的价值观有所偏离。

四、讨论及提出建议

1.人才获取渠道的多样化

其实，内部提升还是熟人推荐等每种人才获取的渠道都存在着利与弊，哪一种渠道能科学高效地完成人才获取的要求呢？很显然，单一的人才获取渠道不能满足企业对于人才的需求。在招聘之前，招聘的工作人员要多次进行衡量和比较，对于所需招聘的职位，进行不同人才获取渠道的优化组合，以获取招聘效益的最大化。

2.合理使用人才获取的渠道

对于企业人才的获取渠道，选择的原则是既可以达到招聘的要求，又可以最大限度地吸引符合条件的人才。同时，还要兼顾经济性和可行性原则。科技型小微企业对于不同类型的人才，针对其特点，应选择差异化的人才获取渠道。例如，对于企业中的高级管理人才或者技术型的人才的获取，可以考虑内部提升和猎头公司的获取形式。而对于一般的办公人员如财务人员、人事专员等，可以通过网络招聘、校园招聘、现场招聘会等形式进行人才获取。衡阳市科技型小微企业也可通过校园招聘或者就业交流会的形式网罗人才。

3.丰富人员甄选的方式

长期以来，从简历的筛选到面试笔试，这些是衡阳市科技型小微企业使用最为频繁的人员甄选的方法。但这些方法无法全面反映应聘人员的心理、胜任力、与岗位的匹配程度等。这些企业可以加入一些比较新的方法对人员进行全面的考核。例如：案例面试、背景调查、小组讨论、模拟测验、心理测试等。

4.科技型小微企业自我魅力的提升

如何增强科技型小微企业的吸引力进而留住人才需要企业管理者以及员工的共同努力，可以从以下几个方面思考：第一，提供比平均水平稍高的薪酬，提供合适的福利待遇，建立一套完善的薪酬管理机制，留住人才。第二，建立一套完备的雇佣机制和培训体系。除了薪酬因素以外，有的员工也注重学习的机会以及个人的发展。第三，培育优秀的企业文化，用企业文化来感染人，留住人。尊重企业中的每一位员工，为他们提供一个能施展才能的舞台。

五、调研小结

本次调查结果，衡阳市科技型小微企业规模较小，缺乏一定的稳定性、人才获取渠道单一，人才流动性大，致衡阳市科技型小微企业普遍存在数量少，专利少等问题。因此除了解决资金等问题外，还要大力提高科技型小微企业的人才意识和人力资源管理水平，以获取更多人才，提高人才获取的质量和水平。本研究的局限性在于：

1.本研究的问卷采用的是自编问卷，不够稳定。在选择调查样本时，样本较少，且方法学质量较差，采取随机调查方法，不能完整阐述被调查者的基本内容，无法确定其是否真正满足调查需要。

线下调研方法范文第3篇

【关键词】旅游消费；蚌埠市大学城；SPSS；特殊性

1 调研背景

近年来，随着旅游消费理念的传播，旅游消费已渗透人们的经济生活，旅游经济也成为又一个经济热词。大学生旅游消费者作为旅游消费群体的重要组成部分具有特殊性，主要体现在大学生具有低收入（甚至是零收入）、高素质等特征。收入是旅游花费的关键影响因素，大学生群体的低收入特征决定了价格将是影响大学生旅游消费决策的决定性因素。由于大学生接受过高等教育，对旅游信息会自觉进行筛选，旅游动机一般会偏向学习实践。

为系统地分析大学生旅游消费的意向和偏好，以便为开发大学生旅游市场提供理论支持，笔者对蚌埠大学城的大学生进行了广泛的调查。

2 调研对象

本次调查的对象为蚌埠市大学城的在校大学生。观察对象男女比例分别为47.10%和52.90%，其中大一学生占样本总量的25.1%，大二学生占样本总量的26.7%，大三、大四的学生分别占样本总量的39.0%和9.3%。

3 调研方法

调查采用随机抽样调查方式，通过发放问卷获取所需数据，问卷调查分为线上调查和线下调查两个部分，其中线上问卷300份，线下问卷200份，共计500份，调查回收的有效问卷共454份。其中，问卷调查设计分为基本信息和拓展信息两个部分，且多选题和单选题交叉分布。基本信息包括性别、年级、态度、信息获取途径、目的、同伴、交通方式、资金来源8个问题；拓展信息包括出游频率、旅游时间、旅游地点、旅游方式、关注的旅游信息、能接受的价格范围等6项问题，较为全面地覆盖大学生旅游意向的各个方面。

4 频率分析与描述统计

调查问卷通过对蚌埠市大学城学生的调查实践使我们初步对在校大学生旅游消费的情况有了进一步的了解，具体如下。

4.1 旅游态度：大概88%的同学对旅游予以支持；而9%的同学对旅游态度不置可否；仅3%的同学不支持大学生旅游。所以总体来说，大学生比较热衷于旅游。

4.2 获取信息途径：通过对了解旅游信息途径的调查，相对旅行社、海报宣传、旅游网站这些途径而言，通过朋友介绍而得知旅游信息的学生所占比例更多。这充分显示了大学生群体的一个特征，

4.3 旅游目的：不论男女还是各年级的同学的旅游目的大多是为了放松心情，缓解压力，观赏风景，体验风土人情，然而在交友方面，男生比女生更愿意以交友而进行旅游。这可能是因为性格的不同所导致的，女生对于陌生人的警惕更为严重，而男生则比较喜欢广交朋友。

4.4 旅游同伴：在与谁同游的调查中，大多数同学会选择与朋友一起，除此选择之外，男生很少选择与家人一起，反而更多会和同学或者伴侣一起，但是女生却很少选择与伴侣一起出游，她们更愿意与家人和同学一起。

4.5 关注旅游信息：在关注的旅游信息的调查方面，女生比男生更关注饮食特色、风土人情、价格信息、旅游路线、交通信息方面，这可能与男女的性格和消费习惯有关。

4.6 出游频率：大概51%的同学一学年会出游2-3次，其次就是一学年出游1次及以下，此外，更多学生会选择在寒暑假出游，而对于周末或者法定假日这样的旅游高峰期热度却并不是很明显。

4.7 旅游地点：学生更倾向于国内著名天然景区、国内历史文化名都这些旅游地点，在此基础上，对于即将毕业的大四学生，选择国外旅游的比例比其他年级要多。

4.8 旅游花费：旅行的资金来源大多是父母资助；其次则是省吃俭用、兼职收入和奖学金。但是，大多数学生所能接受的旅游价格范围在500-1000，只有极少数学生可以接受高于3000元以上的消费，这可以看出花费问题会对大学生外出旅游的选择具有显著影响，甚至可能是最重要的制约因素。

5 建议

通过上述分析不难发现大学生作为特殊的旅游主体，旅游消费需求具有多样化特征，旅行社特别是以学生为主要客源的旅行社，应当在充分利用现有旅游资源的基础上，采取具有针对性的措施合理拓展大学生旅游市场。具体措施如下。

5.1 开发特色产品

大学生思维具有跳跃性，体力充沛，敢于尝试新鲜事物，因此旅行社可以针对大学生的心理和生活需求设计贴合大学生的出游方案。

5.1.1 社会实践游：响应目前高校普遍提倡的社会实践，为学生提供交通食宿。由于社会实践的主要目的是走出校园，在实践中学习进步，因此线路的设计要放松，根据实践主题灵活调节，比如说关于生态农业经济类的社会实践应当安排在生态农业较为盛行的乡村进行。

5.1.2 探险游：大学生，尤其是低年级大学生正处于少年期与青年期的过渡期，寻求刺激和与众不同是这类人群的典型特征。因此，有关探险性质、具有一定危险性的项目备受大学生喜爱，尤其是漂流、攀岩、蹦极等项目可以有效地排解精神压力，但是一定要将安全性放在第一位来考虑。

5.1.3 求知游：由于大学生专业细分化具体化，这就要求大学生对本R抵识进行深入研究，然而“纸上得来终觉浅”，因此求知游具有很大的必要性。尤其是地质专业、地理专业、历史专业的大学生尤其对地质博物馆等展馆具有很高昂的兴致。

5.1.4 浪漫情侣游：当代大学生谈恋爱的情况是很普遍的，经过我们的调研分析发现有一部分学生更倾向于和自己的伴侣一起出游，针对这一情况，旅行社可以制定一些有助于促进情侣感情的旅游线路，路线尽可能涵盖一些充满浪漫色彩的地方，例如海边或者看日出、花海之类的地方，还可以安排一些特色活动，例如同心锁活动等，充分发掘情侣出游的市场效益。

5.1.5 毕业游：毕业游是针对大学毕业生提供的旅游套餐，由于毕业季时间充裕而且集体同游现象较多，因此套餐应注重集体优惠，而且应当巧妙设计线路使其尽可能涵盖更多不同特点的风景，不仅要注重自然风光的合理分配，还应当将毕业欢送会，全体合影等具有纪念意义的环节作为设计重点。

5.2 构建宣传网络

旅游决策受多方面因素影响，其中最为关键的就是旅游信息的获取途径与获取多少。由于互联网发展迅速，旅游产品营销也面临重大变革，以往通过纸质宣传单、前往旅行社咨询等方式已经被时代所淘汰。据调查显示目前在校大学生对于旅游信息的获取主要依靠朋友的告知，其次则是通过旅游网站、海报宣传得知，反而对于通过旅行社得知旅游信息的比例最少。由于目前多数大学校园无线网络已经覆盖，这也为旅游信息的网络传播提供新的机遇和平台。旅游企业绝不能局限于地域，借助信息技术，构建突破时空限制的营销网络，尽可能地扩大宣传范围与信息受众群体，为旅游产品的销售提供前提条件。

5.3 明确价格定位

根据我们的问卷调查显示，大学生旅游的资金来源主要是依靠父母资助，由于大学生是低收入群体，收入决定消费水平，因此近年来“穷游”已经成为大学生群体中的热门出游方式。旅行社如果想尽可能吸引大学生客源，价格战绝对是必不可少的。所以所以旅游市场只有合理的定价，并且注重大学生的接受程度，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。例如，在旅游淡季推出学生优惠价，这既可以解决景区游客季节分布不均造成资源闲置浪费的问题，又可以解决学生出游资金缺乏的问题。一箭双雕，有效地化解供需矛盾，调节旅游市场的经济收益结构，通过规模经济获取更高的收益。

5.4 建立合作模式

旅游企业应当更多地关注大学生群体的需求趋势，主动与学生需求贴近。因此应当与高校内部旅游协会等组织建立合作关系，便于了解大学生旅游主体的动态需求信息。建立合作关系不但可以接近客源需求，还便于在学生群体中增加影响力，树立品牌效应，宣扬企业文化，增加信誉度。同时，在高校内部的合作可以拓展到与高校素质拓展部门的合作，这要求旅游企业必须把提高安全性作为首要目标。

参考文献：

[1]黄中文，SPSS统计分析与应用（第三版）[M].北京：电子工业出版社，2015

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[3]孙晓，彭万臣，大学生旅游行为特征研究――以河南省高校为例[J].大庆师范学院学报，2010

[4]杨瑞，大学生旅游消费行为影响的实证分析[D].兰州交通大学，2009

[5]梁留科，钱宏胜，陈德广，河南高校大学生旅游市场初探[J].西北农林科技大学学报：社会科学版，2007

[6]刘菲，旅游消费心理与行为[M].北京：经济管理出版社，2007

线下调研方法范文第4篇

关键词：　地摊经济; 治理; 法律困境;

Abstract：　Both the central and local governments relaxed relevant policies on the street vending economy and explicitly encouraged its development,But the street vending economy in many places seems to have returned to the situation that being chaotic if it's released or being inanimate if it's administered. The reason is that there are lots of prevalent problems in the development of the street vending economy,such as the difficulty in protecting the rights after sale,the influence on the normal order of the city, and the improper way of supervision. To overcome thepredicament,it is necessary to use the rule of law thinking,improve the market access system,innovate the way of supervision,establish industry self-governing organizations and implement laws and regulations in detail,so as to help the street vending economy adhere to the path of sustainable development and truly become the vitality of China's economy.

Keyword：　street vending economy; administer; legal predicament;

在国家宏观政策的鼓励和支持下，地摊经济顺势发展，全国迅速开启了地摊经济复兴模式。地摊经济展示出其独特的经济驱动势能，但其中也不乏盲目跟从的势头。如今潮流逐渐减退，地摊经济又被纳入强制规范的列表之中，摊贩和城管间的“猫和老鼠游戏”重复上演。可是地摊经济从来不是可有可无的“角落”经济，其出现带有一定的正负效应，我们只有将其带到“阳光之下”——使其合法化，合理化，规范化，才能为长足的经济发展提供更强有力的动力支撑。

1 、地摊经济的基础理论梳理

1.1、 地摊经济的概念

地摊经济，是指通过摆地摊而获得收入来源的一种经济形式。由于人类个体有限的生产能力和多样化的物质需求，加之后来劳动分工的明确化、职业化、专业化，早期的物物交换逐步演化成商业贸易。但贩夫走卒，古已有之。地摊经济作为人类最原始、最有生命力的商业活动之一，有其独特的优势，不仅填补了老百姓购物的一段空白，在疫情背景下还能发挥缓解就业压力、繁荣经济市场、改善民生等作用。

1.2、 地摊经济的类型及特征

1.2.1 、叫卖地摊与问价地摊

根据摊主的贩卖方式，可分为叫卖地摊与问价地摊。叫卖地摊的摊主多以叫卖的方式，宣扬折扣优惠细则，吸引客源，促成交易，其特征为利润低、销量大。问价地摊则是等待消费者问价，部分商品在摊贩与消费者的一问一答中降低价格，促成交易，其特征为被动、价格因人而异。

1.2.2、 食品地摊、服饰地摊、生活用品地摊与娱乐地摊

根据地摊贩卖商品种类，可分为食品地摊、服饰地摊、生活用品地摊与娱乐地摊。食品地摊无论是加工过程还是售后，易产生垃圾，食品安全为消费者最关心的问题之一；服饰地摊因其售卖尺码及款式多样，通常占地面积大；生活用品地摊数量最少，商品质量安全引人关注；娱乐地摊多设在广场等面积大、人流量多的地方，占地面积较大。

1.3 、地摊经济兴起的溯因

1.3.1、 疫情背景下政策鼓励

近几十年来，地摊经济相关政策有放宽趋势。近来受疫情影响，国内失业人口增加，各个群体经济负担都有所加重。国家为推动经济发展，扩大内需，放宽了地摊经济相关政策，鼓励地摊经济的发展。各地也纷纷出台相应政策或措施以促进地摊经济发展，减轻就业压力。截止2020年6月，先后有江西、辽宁、陕西和南京、成都、厦门等多个省市明确表示鼓励发展地摊经济并出台了系列宽松政策。[1]

1.3.2 、地摊经济“三低”特质

地摊经济有着创业门槛低、失败风险低、商品价格低的“三低”特质。创业门槛低，是指对经营者的学历及技能要求不高，没有店铺租金的压力，对资金不足、身体有缺陷、年龄较高但又想获得收入的弱势群体来说，是一条保障自己生存权的道路。失败风险低，指的是前期的资金投入不多，经营成本不高，中低收入群体数量大，市场广泛。地摊经济没有店面租金，店员服务等压力，商品价格一般都比较低，大部分商品算得上物美价廉，竞争优势明显。

1.3.3、 填补了消费者的需求空白

首先，地摊经营者大多会选择人流量多的地点摆摊，如学校、居民区、大型商场的周围。这一选择为居民、学生提供了方便、快捷的消费途径。其次，从地摊经营的内容来看，多以小吃、零食、日用品为主，而城市居民的主体以中小阶层为主，物美价廉的“地摊货”可以很好满足部分日常需求，填补了商超之外的消费市场，满足了消费者购物便利的需求。

2 、地摊经济调研情况分析

2.1、 调研情况

本次调研主要以问卷、走访调查为主，电话咨询等为辅。问卷调查分为线上调查与线下调查，针对不同群体设计了两份不同问卷，一份针对地摊经营者采取线下调查方式，另一份针对非地摊经营者采取线上与线下相结合的调查方式。针对地摊经营者的问卷共回收有效问卷352份，针对非地摊经营者的问卷共回收有效问卷268份。调查地点为湖南省长沙市，走访的地区主要集中在长沙市岳麓区、雨花区、天心区等。

2.1.1、 地摊经营者调研情况

通过问卷数据和走访调查结果可知，在长沙从事地摊经营的劳动者，大多是缺乏学历和技能的外来务工人员且近一半为中老年人群体（如图1、图2所示）。

大量的进城务工人员，在缺乏其他技能的情况下，加之年龄偏大，学习新技能的积极性不高和过慢，多数会选择从事摆摊从而维持在城市生活的成本或者补贴家用。大部分经营者对当前地摊经济的监管和执法感到不满意，城管执法不够公开透明，多数从业者对关于地摊方面的法律或法规不太了解，对于政府出台关于地摊经济相关规定，有一部分人认为很好，但多数人认为没有用，从而也就造成的目前地摊经济“一放就乱，一管就死”的局面。

2.1.2、 非地摊经营者调研情况

非地摊经营者问卷部分，采取线上与线下相结合的调查方法，接受调查的群体主要为当地居民、外地游客、当地学生等。在268份的调查问卷中我们发现大多数对地摊经济有一定的了解，也在日常生活中多次接触到地摊经济，因此他们对地摊经济的态度是基本支持的。非经营者认为地摊经济方便了居民的生活，提供了多样化的物品选择，从而有利于经济的发展。与此同时，也有一部分非经营者发现了地摊经济存在的问题，即噪声污染、环境污染和卫生质量问题，他们希望国家可以完善相关的法律制度，保护消费者的权益。

2.2 、调研问题分析

2.2.1、 管理制度不完善

虽然地摊经营者与非地摊经营者立场不同，但他们都表示出了对现在地摊管理的不满。地摊经营者表示，目前城管执法方式较以往有所改善，但仍存在执法不文明、不公正的现象存在；非地摊经营者则认为政府在试点的时候没有广泛征求人民群众的意见，没有结合实际；在执法的过程中不够透明。所以在地摊经济管理的过程过，政府和其他管理机构应当充分考虑各方意见，建立高效沟通的机制，规范城管执法过程，结合地摊经济的客观特性，因地制宜做好规划与管理。

2.2.2 、政策宣传落实不到位

无论是地摊经营者还是非地摊经营者，他们对于地摊经济的认识都存在滞后的情况。非经营者对城管的印象基本停留在了之前新闻所报道的粗暴、野蛮上，而根据经营者的反映，城管的素质是有所提高的；经营者对当前地摊经济相关法规也不熟悉，实际上早在2016年湖南省政府就出台了《湖南省食品生产加工小作坊小餐饮和食品摊贩管理条例》，在这部条例中明确规定了食品摊贩经营方式和范围等。造成这些现象的出现，客观上可归咎于政府宣传不到位。同时法规出台后，政府部门没有出台相应跟上立法的规范性文件，来具体引导地摊经济，政策精神难以落实。

3 、地摊经济发展的法律困境

通过实地调查和文献资料研究，我们发现地摊经济发展的法律困境主要集中在售后、秩序和监管三方面。售后问题主要发生在经营者和消费者之间，部分经营者职业道德不高，对产品、服务的质量把关不严，易发生侵权等纠纷；此外消费者也存在维权困难的现实难题。秩序问题则发生在经营者与社会公众之间，主要包括噪音污染、环境污染在内的污染问题和交通堵塞问题等。监管问题则发生在经营者与管理者之间，主要是执法模式不文明以及现有规划试点不科学的设置与管理。

3.1 、售后维权艰难

由于地摊经营流动性和自主性较强，进货渠道多元化，且目前针对规范地摊经营的法律尚不完善，尤其是产品来源追溯的监管机制的缺乏，使得地摊商品来源不明，即使发现劣质商品和食品过期变质也无从追溯。同时，地摊经营的自主性决定了摊主进货渠道的多元化，这也加重了对其来源的监控和管理的负担。再者，当前各类食品摊点缺乏相关食品安全与质量公示,也没有相关第三方机构，如质检和维权机构的介入，消费者无法直接了解摊点食品安全情况，在出现食品安全或质量等问题主张维权时，难以取证，追责困难。[2]

3.2 、影响城市正常秩序

3.2.1、 环境污染问题

地摊经济常常伴随严重的环境污染，包括噪音污染、空气污染、生活垃圾污染等。由于地摊多设在人流量大的交通十字路口、居民区的空地处、学校周边等处，他们的叫卖声以及经营过程中产生的噪音极易影响周边居民的生活。食品加工产生的油烟、随处乱倒的垃圾和食物残渣使当地的环境陷入“脏乱差”，给城市环卫管理工作带来一定的难度。还有一些地摊经营时间较长、较晚，容易损害居民休息权。在经营中，油烟、食物气味和垃圾等常常影响周边环境。

3.2.2 、影响交通秩序

经营的逐利性驱使摊主聚集在人流量大且人群密集的地点经营，而这些地点通常也是城市规划中的交通网点、商业繁华地段、娱乐场所中心圈和居民小区密集区等区域。由于地摊经济自身特点，区域内部缺乏统一的摊位规则。同时受部分经营者素质较低的影响，地摊经营不可避免和城市规划在空间上有交错的现象，加重了空间利用上的矛盾，容易破坏正常运行的交通秩序，影响交通安全。

3.3 、监管方式不当

3.3.1 、执法方式不当

城管暴力执法这一社会热点不止一次上了“头条”，因管理方与被管理方地位上的不平等性和管理的强制性，舆论常将问题归责于管理一方，而忽略了执法与被执法的双向关系。暴力执法问题出现的原因有二：一是管理制度不完善、措施不配套、执法方式不妥当；二是城市管理者与地摊经营者缺乏有效沟通。城管和地摊经营者是管理与被管理的关系，地位的不对等使两者的立场和意志有明显的差异。

实际生活中，城管在执法的过程中，较缺乏人性化的执法方式。大多数经营者对于城管的执法方式都有所不满，主要体现在执法过度、方式简单粗暴和不文明执法三个方面。而一般以地摊为生的人，普遍受教育程度不高，素质较低，缺乏相应的法律意识，当出现事故纠纷时，他们比较倾向于用自己的方式处理问题，而不是通过法律途径，且手段比较偏激，容易与城管发生肢体冲突，进一步激化矛盾，不利于治安管理和社会和谐。

3.3.2 规划管理不科学

在城市管理中，政府部门是管理者的角色，而地摊经营者是被管理者。虽然服务型政府已取得较大成效，但在地摊经济管理与执法方面仍存在着较大进步空间。此外，因为现实管理问题各不相同，政府根据最基本的管理职能，有时不得不强制介入地摊经营，干预市场。此时，由于缺乏系统、科学的论证以及充分听取经营者的意见，政府部门的某些举措显得“费力不讨好”或者“药不对症”，在地摊经济中较为明显的一点就是政府规划摊点设置与管理制度不科学、不合理。

在放开对流动摊贩限制的开始阶段，城市管理者盲目划区，强制要求摊贩到某指定地区经营，这种缺乏有效沟通协商与科学论证的决策，最终导致了客流量不能满足摊贩的经营需要,摊贩又回到之前的场所进行经营，试点区一片凄凉的尴尬处境。[3]

4 、地摊经济发展困境的化解

4.1、 完善市场准入制度

引导地摊合法化。大部分地摊经营者为生活困难、就业能力较弱的群体，比如城市下岗职工、无业人员和进城的农民等低收入群体。地摊主体资格的非合法化，让流动摊贩处于“身份缺失”的状态，没有进入市场经营的合法身份，被排除在市场之外。主体资格的“缺失”使得地摊经营者也失去了自我提升产品质量和服务水平的外在监管的压力与动力，这不仅影响商品市场秩序，也会激化经营者与消费者的维权矛盾。

因此，促进地摊主体经营资格的合法化既是对摊主从外部规范转化为内部自觉约束的途径，倒逼其进行自我整改、升级服务质量，也是解决买卖纠纷，规范市场秩序的途径。地摊经营主体合法化是对地摊经营者的合法身份进行明确的证明,以此将合法地摊经营者与非法地摊经营者进行区分。建议对摊主实行备案制，对资质合格的摊主出具资质证明。宣传鼓励居民在地摊聚集点进行消费时,认准在合法地摊进行消费。这从“卖”“买”“管”三方面进行了规范。[2]

4.2 、创新监管方式

4.2.1、 规范进货渠道，透明商品质量检测监管

利用互联网，多方联动监管。“互联网+”走进生活已不再是新鲜事，上到政府利用互联网公开信息，下到社区信息共通，地摊经济的管理也应该加入互联网，尤其是对货品来源渠道的监管应充分利用互联网的透明度高、覆盖性广的特点，给每件货品的来源贴上“标码”，一扫便知其“家门”。同时，各摊位在售卖货品时应自觉接受质量检测，合格的摊位则颁发质检合格证书，公示在摊位明显位置，使消费者安心；若不合格，则强制其整改，整改不合格纳入“地摊黑名单”，限制其经营。完善多方联动监督机制，建立健全摊主自我监督与群众、城管等多方监督的联动机制，强化社会组织监督。

4.2.2、 管理部门合理规划管理摆点区

结合民意合理规划摆点区。因地摊经济依托于人流量发展的特性，管理者应充分调查地摊经济发展的特性，实地走访，综合考虑经营者的意愿与城市秩序等，合理规划摆点区。并对区域进行分类，分为固定区域与流动区域，进行个性化管理。摊位的分配也本着公平公正的原则，用抽签等方式进行分配，并定期更换。

4.2.3 、日常管理与抽样监管有效结合

日常管理与抽样监管相结合，标准化管理。管理者需对地摊的摆放进行规范，以防堵塞交通。对摆点区域的环境卫生进行监管，必要时可采取对区域内的摊主收取适当费用，聘请清洁工人对该区域进行清洁。为保障地摊商品的质量、食品安全，监管部门需定期对地摊商品进行抽样检测，对不合格商品进行公示，并计入经营者档案。践行柔性监管下的刚柔并济。[4]

针对地摊经营带来的环境问题，相关政府部门应出台一套系统的考核制度对地摊经济进行考察管理，具体的考核项目应该包括设施完善、摊位卫生、垃圾袋装、个人卫生、用具整洁等方面。考核制度可以让城管执法更加有依据，在规范了地摊经济的同时，也使经营者形成社会责任意识。建议国家和有关标委会将地摊经济纳入标准化的重要范畴，制定符合中国特色和中国市井气息的国家标准或行业标准。制定完善的地摊运营管理标准规范将是缓和地摊与城市环境管理之间的矛盾、解决流动摊贩管理难度大的一种行之有效的途径。[5]4.2.4维权渠道多样化

推动维权渠道多样化、便捷化。地摊经营者在商业活动中，以生产销售小商品、食品和农产品为主。其在生产销售过程中常常会面临国家标准或者行业标准不全面、监管举措未落实、自身产品管理能力不足等问题。[6]为方便消费者维权及信息反馈，管理者可要求经营者在其摊位上张贴消费者维权平台二维码，二维码集资质查验、评价、投诉等功能为一体，消费者可通过扫码反馈消费体验。若出现侵权问题，经管理部门查实后将依法对经营者采取相应措施，维护消费者权益；若体验感良好，也可通过扫码反馈，影响摊位评级；若对管理或者其他方面有所建议，也可通过其反馈给管理部门，以便管理部门听取建议，改进管理办法。

4.3、 建立行业自律组织

4.3.1 、地摊行业自律组织的组织架构

行业自律组织是现代经济社会重要的市场主体，发挥着自我管理、自我教育、自我服务的重要作用，在性质上属于社团法人。一般而言，行业自律组织以协会或者商会的组织形式表现出来。地摊行业自律组织是在政府指导和监管下，为实现地摊行业健康可持续发展而建立的被行政主体授予了一定公共管理职权的社会组织。相比较于政府的管理模式，地摊行业自律组织更加灵活、民主、公平，更够在市场秩序中最大程度的激发地摊经济活力，从而助力地摊经济发展。

行业自律组织组成人员包括从业人员和会员两大部分，从业人员中不仅包括高级管理人员和普通职员，还包括专业人员，即给行业提供专业指导的专家。在地摊协会中，从事专业工作的应当是精通经济管理学和城市规划学的专家。会员则是在地摊协会中进行登记注册的地摊经营者，会员中又分为中级、初级、高级三等会员，其中没有营业执照、从事地摊经济时间短的地摊经营者则是初级会员。初级会员可以向高级会员升级，以时间、收入、口碑等综合因素为考量。

4.3.2 、地摊行业自律组织的基本运行模式

地摊协会的运行基本遵循“经营者—协会—消费者”的循环模式。首先是地摊行业的经营者即地摊经营者注册成为会员，再由协会工作人员进行地摊经营者摊位实地考察来确定等级；其次由协会的地摊监管工作人员定期检查会员地摊经营者的经营状况，每个地摊经营者都必须通过年末考核，否则将会进行降级或者除名处理；最后由协会的地摊调查人员收集消费者的反馈信息，并将其公布在协会官方网站上，以便会员地摊经营者学习改进。协会专家负责解答会员地摊经营者的问题，并且提出建议和改进办法。

4.4 、落实细化法律法规

现行有关地摊经济的法律制度设计存在的一个很大问题，就是缺乏更加微观和细致的规范性文件来具体引导、规范现实地摊经济面临的问题。多地的省人大常委会和省政府出台的规范性文件都对地摊经济的发展提出了原则性的要求，但是规范本身较为宏观和原则，现实中缺乏的是贯彻这些基本理念的市区一级的规范性文件。因此，管理者对地摊的执法自由裁量权过大，更多凭的是当前政策的态度，政策鼓励则放宽监管，一旦政策收紧，则又恢复以往的简单打击取缔模式。为了实现对地摊经济的长效化治理，有必要落实和细化法律法规，为地摊经济的发展提供更加严密和坚实的制度性保障。具体而言，地方政府的管理办法应当从源头规范，制定市场准入的主体标准和行业标准。贯彻落实“六稳六保”的方针，明确细化地方政府的主体责任，积极作为，为地摊经营者提供一个优质、有序、科学的监管环境。规范经营者的权利和义务，规定法律责任和救济途径，保障消费者的合法权益。

5 、结语

地摊经济作为我国有着几千年悠久历史的传统经济形式，有其存在的合理性和必要性。对于其发展过程中出现的售后维权艰难、影响城市秩序、监管方式不当等发展困境，应当运用法治思维，从完善市场准入制度、创新监管方式、建立行业自律组织和落实细化法律法规等方面予以化解，为地摊经济的健康可持续发展构建制度保障，让这“人间的烟火”更加亮丽和蓬勃。

参考文献

[1]安宝玉，杨素媚，刘媛媛，等.地摊经济健康发展的多方联动机制探索——以山东省中小城市为例[J].商场现代化，2020(20):19-21.

[2]张胜玉，冒王磊.“身份”与“空间”能否延续？——后疫情时代城市流动摊贩治理的思考[J].重庆科技学院学报（社会科学版），2020(6):25-29.

[3]陈业宏，王岩.论“地摊经济”嵌入现代治理体系的行政监管路径——以15个城市的监管政策为样本[J].湖南社会科学，2020(6):93-103.

[4] 李健，欧逸梅.《民法典》背景下的“地摊”——地摊经营者的法律风险分析[J].现代商业，2020(32):21-24.

线下调研方法范文第5篇

一、市场分析

茶叶本质上是农副产品，应该遵循这个行业发展的内在规律。一个现实的路径是茶区把这些繁杂的小牌子统一起来，重点培养、扶植一两个具有竞争优势的品牌。在国际茶叶市场上，由于绿色壁垒影响和品牌问题，尽管我国茶叶出口量一直在增长，但价格却在下降。我国有众多名茶，但名茶并不等于名牌，茶业强势品牌的缺失已成为我国茶行业发展的障碍。中国茶业要加大名茶转化为名牌的工作力度，关键是增强知识产权意识和品牌意识，尽快形成中国茶业的名茶、名乡、名牌完整的品牌系列。

到目前为止，只有今年1月国家商标局首次评定安溪铁观音和天福茶叶为中国驰名商标。但茶消费已从“传统”走向“现代”，在很长一段时期内，花茶的消费一直占据着北方茶叶消费份额的90％以上；而现在，这个比重已下降到不足60％，绿茶、乌龙茶、普洱茶等迅速成为北方地区的消费新宠。与此同时名优茶的发展也呈跳跃式发展。有机茶热也成为近几年茶消费的一个热点。另外，功能性保健茶也成为茶消费的新趋势。因此这对华康茶叶有限公司是一个很好的发展机遇。我们将把握这个良好的竞争态势充分利用自身优势来进行发展。

二、行业竞争分析

目前我国茶叶出口主要以原料茶为主，自主品牌少，而且茶叶企业实力不强，为了扩大我国茶叶在国际市场的份额，培育更广泛的茶叶市场，国家应改建立茶叶推广基金，在全球市场上推广中国茶，为茶叶企业开拓市场营造良好的经营环境。自20世纪90年代中期，旭日升集团推出了冰茶以来，人们开始认识并接受茶饮料。茶饮料是所有饮料类别中增长最快的。人均GDP高的城市明显高于低的城市，去年茶饮料全国市场渗透率达32.6％，仅次于碳酸饮料和包装水饮料。

调查显示，中国的茶饮料市场暂时还是统一、康师傅等几家大企业的天下。记者从中国茶叶流通协会得到证实，今年茶饮料产销量将在400万吨以上，预计比去年增长50％左右，并且有80％的产销量将集中在康师傅、统一、娃哈哈等几个大品牌上。今年茶饮料市场依然处于垄断竞争的格局。尽管如此但目前消费者的需求也变得多元化，特别是一些中青年对喝茶的喜好日益增长，从长远来看消费者的选择会变得多元化。这就为中国茶饮料开拓市场择偶暗道了一个有利的时机。

四、网站推广的目标：

初级目标：利用可操作性的方案，将华康休闲茶庄建设成为网站中最专业最全面最具有发展潜力的网站。1年内实现日访问量达到4000，注册会员达到5000以上，每日光顾本茶庄的顾客数量达到200位。网站被链接的数量超过十个，能登陆十个主要搜索引擎网站。

终极目标：寻找准确的访问者，一切从访问者出发，以顾客利益为目的，争取实现每个访问者都能成为自己的顾客或者潜在消费者以及顾客。增加华康在消费者心中的地位，提高它的知名度与美誉度，为华康树立良好的品牌形象与吸引更多的消费者，增加茶的销售数量。

五、网站推广的策略:

这里将华康休闲茶庄网站推广分为四个阶段，每个阶段三个月左右，分别为：网站策划建设阶段、网站初期、网站增长期、网站稳定期。针对每个不同的时期制定了不同的营销方案，现就对本公司制定的具体的网络营销方案如下：

1、网站策划建设阶段：

首先应对网站的总体结构进行规划，具体包括网站栏目的设置、网页的布局、网站导航、网址层次结构等信息的结构表示。华康网站的一级栏目为5个，栏目层次为三级，其网站的主页主要以简单、清晰、古典为主，其背景颜色也主要体现了古典的感觉，顾客重点了解的内容我们会更加详细的列出，比如茶业的新闻、彻夜的质量与价格，目的是让消费者能更快的找到自己需要的信息。其次就是网站的内容，网站内容包括所有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息，如文字、图片、视频、音频。因此康网站的核心内容主要有：茶庄介绍、联系我们、社会责任、品牌介绍、茶文化。网站功能是为了实现各种信息、提供服务等必要的技术支持系统。如要实现华康网站信息的功能就要通过公司的动态、媒体报道、茶信息、售后服务信息等表现出来。要实现在线帮助的功能就需要FAQ、问题提交、在线及时信息的技术支持。之后就是网站的服务，华康网站服务的内容包括：公司信息、顾客服务、常见问题解答、在线问题咨询、及时信息服务等，如要了解华康的诚信状况就可以通过了解公司信息或者在线问题咨询。华康在其网站推广的初级阶段主要的策略为电子邮件推广。电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果；华康将每周给网站注册者发送电子邮件通讯(E-mailNewsletter)。通讯中提供行业的新闻和服务信息，然后并链接回公司网站。每月制作电子杂志，免费向会员的电子邮箱发送，同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。同时宣传网站。再次就是关于网站优化设计的贯彻实施，这方面主要是通过顾客的意见来对网站进行优化，主要包括网站内容的优化、网站结构的优化以及网站服务的优化。最后是网站的测试和准备，对华康网站的测试可以通过网上调研、在线问答，还可以通过线下调查等方式来对网站进行测试。对网站的准备主要包括：计划建立和推广网络品牌的途径、推广费用以及具体的推广方法：在这方面华康还需要进行进一步的调查研究与核算。

2、网站初期：

可以采用搜索引擎的推广方法，统计表明，50%以上的自发访问量自于搜索引擎；然后有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选择好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；华康搜索引擎的网站主要是全国知名的网站，如：百度、雅虎、阿里巴巴等，此外我们还会注重信息的准确与及时。通过对华康进行引擎的搜索尽快提升网站访问量，获得尽可能多的用户的了解。

3、网站的增长期：

增长期的营销应制定和实施更有效的、针对性更强的推广方法，华康主要采用下面几种方法来增加网站的访问量。首先是广告策略，广告是注意力营销和推广强有力的手段，包括网上广告和网下广告，网上包括付费广告，互换广告，友情连接等方法；华康会在主要的电视台的黄金时间推出本公司的广告如CCTV、湖南卫视等：本公司的广告主要推销产品的服务与质量，然后广告内容真实可信。其次是网下推广法网下推广方式多样，除广告外还包括：确定网站CI形象，宣传标识，口碑传递，参加公益活动，活动赞助，派发小礼品、传单、作小型市场调查，相关单位机构合作等；如：资助希望小学、支持主要大学或者社会单位的活动赞助、与公关公司合作以树立和维护公司的良好形象。此外还可以建立联盟策略，首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广。

4、网站的稳定期：

保持用客户数量的相对稳定，加强内部运营管理和控制，提升品牌的综合竞争力。在这个时期华康可以继续通过广告方式维护本公司的知名度；必要时可以对广告进行更新以及一些公益广告，来增加华康休闲茶庄在消费心目中的印象。另外华康还可以通过信息平台来推广网站，将华康现有的有价值的信息直接登陆到各大信息平台，既可以提高华康品牌的认知程度，还可以直接寻找商业机会或传统业务合作机会：在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色。此外在这一时期还可以通过数据库策略来未出顾客的数量；具体可以设置为，调查：然后在网页上搞一些小调查，问一个有趣的问题，让访客投票。有奖活动：持续的搞一些有奖活动，奖品不必太贵重，只要对你的访客来说稍有用即可。小测验：要有小测验，每周公布答案；等一些有去的方式来吸引消费者。

六、网站定位：

对于企业网站的定位首先要基于其公司的市场定位，华康公司的市场定位很广，主要定位于喜欢茶叶的各个年龄阶段的朋友们，因此它没有年龄阶层的限制。因为建立站点的目的是推广网站、增加网上网下的产品服务、增加企业的品牌形象。明确了建立站点的目的，接下来就应该确立站点的市场。

华康是基于推广产品服务和联系客户为目的的站点，然后因此需要有更多用户和潜在用户的访问。这就需要考虑目标访问者的需求，根据华康休闲茶庄的实际情况可以分析出其消费者主要是想得到更好的服务。因此网站推广主要应该突出产品服务的方面。

七、网站推广的效果评价：

对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，然后必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳。推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。具体可以从以下三个方面进行分析：

1、网站被各个主要搜索引擎收录和排名状况。

2、获得其他网站链接的数量和质量。