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关键词:阅读推广 问卷调查 读者 图书馆评价
1、高校阅读推广活动评价的目的
自中国图书馆学会阅读推广委员会于2009年成立以来,阅读推广活动在全国各地更加系统和全面地开展。高校阅读推广前期积累了不少经验,图书资源丰富,学生阅读需求较广,阅读状态活跃,在阅读推广实践上有着更加蓬勃的发展。但是高校阅读推广活动仍普遍存在两类问题:第一,活动效果不够好。活动的收效相对于花费的人财物力来说,不尽人意。有的活动影响面较小,甚至有的活动强拉学生参与,引起学生的反感;第二,活动缺乏系统性和常规性。活动的形式虽然多种多样,但图书馆在举办活动时比较随意,系统性不够,且常规性不够。因此有必要对现有的高校阅读推广活动进行梳理,探讨这些阅读推广活动的特点和关系,对每一种阅读推广活动进行评价,以及对图书馆整体的阅读推广活动进行评价,以便高校图书馆能够根据大学生的阅读需求,结合自身的特点,一方面打造阅读推广活动的品牌,一方面系统地提升阅读推广活动的效果。
中国图书馆学会网站了《大学生阅读暨高校图书馆阅读推广问卷调查报告(2010)》,该报告由大学生阅读推广委员会、阅读与心理健康委员会联合完成。报告认为:高校图书馆阅读推广活动,主要采取的组织方式有14种:读书征文比赛、图书推介、名家讲座、图书捐赠、读书有奖知识竞赛、图书漂流、精品图书展览、经典视频展播、读书箴言征集、名著影视欣赏、馆徽设计征集、名著名篇朗诵、品茗书香思辩赛、评选优秀读者。经典视频展播,名著影视欣赏可以看做一种活动,馆徽设计征集基本上是一次性的行为,不能算作常规活动,故排除在外。所以该报告指出的活动应该是12种,加上对一些高校图书馆的阅读推广活动的总结,此次要评价的阅读推广活动再加上5种:污损图书展览、书法作品选(展览)、书签设计、校园阅读(风景)摄影比赛(展览)、读书节启动仪式和闭幕仪式,共17种。应该说高校阅读推广活动不限于此17种,名称也不尽相同,本文的评价方法对其他阅读推广活动形式同样适用。
2、高校阅读推广活动评价指标
对阅读推广活动的评价,王波认为,“转换研究视角,从读者的角度,用实证方法来评估和重新设计阅读推广活动的研究几乎没有”。他指出,应该从两方面来设计阅读推广活动的指标体系,即:一是基于图书馆的阅读推广活动评价指标,二是基于读者的阅读推广活动评价指标。杨婵谈到对阅读推广活动的评价,“还没有深入到对活动客体——读者的心理和读者的收获进行研究,没有对活动自身的运动规律进行研究”。笔者认为评价阅读推广活动的效果,最终归结于读者,即读者的阅读收益和满意度。但这两个指标不易量化,仍需要扩展。阅读推广活动的主要参与者为图书馆和读者。因此初步认为:阅读推广活动的效果,与读者认可度、图书馆重视程度、馆藏以及其他因素,如图书馆内外合作程度,整体服务水平,阅读环境的净化与美化等有着重要关系。
因为本文主要对17种阅读推广活动分别评价,为减少问卷调查的复杂性,提高问卷调查的可执行性,在问卷设计时,针对单一的阅读推广活动,分别面向大学生和阅读推广活动负责人,对阅读活动评价指标简化。在大学生方面,评价指标分为3方面,即读者参与广度、读者参与深度、读者满意度,共8个指标。图书馆方面,评价指标为图书馆针对某一个读书活动的重视程度,共6个指标,如表1所示。
3、调查问卷的内容设计
3.1 读者问卷的设计内容
问卷问题分为三部分。第一部分为引入问题,即大学生阅读状况的认识和阅读存在的问题;第二部分为认可态度,即初步了解读者对影响阅读推广活动效果主要因素的认可程度,以及对阅读推广活动的评价;第三部分为探讨内容,即了解读者对阅读推广活动有关形式和方式提出的意见和建议。问题设计内容,如表2所示。
3.2 图书馆问卷的设计内容
主要问题为四个。首先是图书馆对于大学生阅读存在问题的一般看法,即:您认为大学生阅读存在的最大问题(或难题)是什么(同表2问题2)。第二,图书馆对于评价阅读推广活动影响因素的看法(同表2问题3)。第三,是对17种阅读推广活动在上述6个指标的分别评价,最后是图书馆对阅读推广活动的其他建议。
4、基于读者问卷调查的高校阅读推广活动的评价
4.1 问卷调查过程
此次问卷调查,依托中国图书馆学会阅读推广委员大学生阅读委员、河南省图书馆学会阅读推广委员会,对委员所在高校的大学生进行问卷调查,中国图书馆学会阅读推广委员会、阅读与心理健康委员会主任、北京大学的王波先生对问卷的编写和结果分析给予了指导。采取网络问卷形式,问卷地址为:http:///jq/1068913.aspx,开始时间为2011年11月7日,结束时间为2011年12月2日,共有24所高校的2038位学生填写了问卷。
4.2 问卷调查结果
第一个问题,近56%的学生评价当前的大学生阅读现状为“一般”。共2038位大学生对17种阅读推广活动在8个方面进行分别评价,结果如表3所示。
经过对17种活动8个指标的分析和汇总,初步得出结果如下(以下活动选取前三位)。
青春是一段难忘的旅程,我们用热情和汗水拼搏属于自己的无悔旅程,大学生社区宣传推广商品暑期社会实践报告。时光荏苒,青春的脚步从不停歇,转眼间,我们从懵懂变得成熟,从高中生成长为大学生,开始了一段段成长的未知旅程。这是我进入大学的第二个学年,今年暑假,一如既往,学院展开了XX年暑期社会实践活动,本次社会实践活动以“红色青春献祖国,志愿服务迎校庆,躬身实践长才干”为主题,我选取了其中的“感恩父母恩,回报家乡”大学生返乡调研实践活动为方向,进行了为期九天的暑期实践,开始了拼搏之旅……
学院此次暑期社会实践给了我们九个主要的实践方向,我今年选择的方向是大学生返乡实践活动,学院鼓励暑期返乡大学生关注、关心家乡发展,主动参与家乡扶贫开发建设,为促进当地经济社会发展提供有力的智力支持。学校支持返乡学生利用假期走进工厂、社区和农村,实地调查家乡的经济社会发展情况和生态环境现状,为家乡各项建设事业出谋划策,努力改善家乡贫穷落后的面貌,以此引导广大青年学生饮水思源,反哺故土,尽一份造福桑梓的义务,回报父老乡亲的养育之恩。
当今社会,身为当代大学生的我们,更应该致力于发展建设并回报家乡,同时也应该不做只会书本上知识的书呆子,而是关注时事,与时俱进的新时代技术型人才。我们应该将所学知识和现实实践相结合,立足当下发展现实,做到科学理性地规划安排,拼搏奋斗。返乡调研实践活动,是很有效的锻炼我们自身能力的一项活动,只有亲身实践并且认真总结才能达到我们预期的效果,真正学有所用。
这次的暑期实践活动,我在河北海奥斯商贸有限公司的“进社区推广宣传活动中”进行了为期九天的实践活动。我们的实践活动时间是XX年7月23号至7月31号,从上午8点到晚上8点,每两天去一个不同的社区进行宣传推广。主要目的是通过宣传推广德佰斯牌橄榄油,并以进社区的方式,了解现在居民的消费水平以及他们对价格相对较高食品的态度,社会实践报告《大学生社区宣传推广商品暑期社会实践报告》
肖朝阳,著名特许经营专家,北京燕园律师事务所律师,主编《特许经营法律实务》、《如何签订特许经营合同》、《商业特许经营管理办法应用指南》等专著,为特许经营企业提供特许经营战略、规划及法律咨询。
案例
某公司获得了国际某知名品牌在中国区域的特许经营授权,该公司按照国际总部的模式,在中国发展特许经营时,向加盟店按月收取广告基金1500元。根据特许经营合同和广告基金管理使用规定,广告基金的使用范围为:用于旨在提升品牌形象和影响力的广告宣传和与此有关的市场推广活动。同时还规定,特许人应在每年初向加盟商提供广告计划,年终向加盟商提供广告基金审计报告和效果分析报告。但是该知名品牌在实际使用广告基金过程中,没有按照规定向加盟商提供广告计划及广告基金审计报告和效果分析报告。基于广告在使用过程中存在的问题,加盟商停止继续支付广告基金。为此,该知名品牌提起仲裁,要求加盟商补交广告基金。加盟商以特许人没有按照规定使用广告基金,也没有按规定提交广告计划、广告基金审计报告和效果分析报告为由抗辩。从特许人在诉讼中提供的证据来看,广告基金的实际用途主要用于招募加盟商的广告与活动。
仲裁认为:特许人履行的广告宣传义务并不能代替广告基金使用情况的告知义务。广告基金是专项基金,加盟商按月缴纳了广告基金,即享有获得广告利益和知晓基金使用情况的权利。最后,仲裁庭裁决特许人向加盟商返还部分广告费。
分析
广告基金是解决特许经营体系品牌与业务推广费用来源的常用模式。在不同的特许经营体系中,需要根据特许经营体系的实际情况合理确定广告基金的来源。一般在以产品分销为主营业务的特许经营体系中,总部通常不收取广告基金,广告费用计入产品成本,加盟店在销售产品的同时,向总部贡献了广告费用。在以服务为主营业务的特许经营体系中,由于加盟店的销售收入没有或者仅有少量源自总部的产品收入,所以需要单独考虑广告费用的来源问题。由于广告费用不是总部获得的收益,不宜作为特许权使用费一并收取,以避免产生不必要的税负。以广告基金的方式向加盟店收取费用,是解决服务型特许经营体系广告费用来源的通常办法。因为总部的广告,总部是受益人,加盟店也是受益人,加盟店应当分摊广告支出。
本案中的特许人,按照其国际总部的要求,向加盟店收取广告基金,是国际特许经营品牌的成熟做法。特许人在中国已经拥有约1000个加盟店,每年仅广告基金的收入即达到1200万元,这是其品牌得以迅速提升的主要原因之一。但是,特许人在实际操作中,没有完全遵循国际总部的要求,没有定期向加盟商提交广告计划、审计报告和效果分析报告,也没有严格遵循广告基金的用途。合同条款和广告管理规定中对广告基金的用途规定为“用于旨在提升品牌形象和影响力的广告宣传和与此有关的市场推广活动”,范围难以具体界定,这是仲裁庭没有认定特许人违反广告基金用途的原因。这虽然对特许人免于承担责任有利,但显然伤害了广大加盟商的利益。这也提醒加盟商,在签订合同时要注意细节。本案中,由于广告基金用途规定不具体,特许人将广告费大量使用于招募加盟商的活动,而没有真正用于提升品牌形象和推广加盟店的业务,加盟店没有从中直接受益或者受益不多。严格地讲,在约定不明的情况下,广告费用应当由受益人承担,招募加盟商的广告与活动,其主要受益人应当是特许人,加盟商获得的受益是非常间接的。本案仲裁虽然认定了加盟商享有“广告利益”,但没有从“广告利益”的角度界定广告成本的分担,这是本案裁决的遗憾之处。
Outsell预计,今年美国各大企业用户和广告主的网络广告(包括文本搜索广告、显示广告、网上调查和其他推广活动)去出总额将1196亿美元,印刷广告(传统报纸和杂志)支出总额将达到1115亿美元。从整体上看,今年美国各大企业的广告和营销支出将有所增长,但年增长率仅为1.2%,增至3680亿美元。
Outsell副总裁兼首席分析师查克·理查德(Chuck Richard)表示:“今年期间,美国广告主将把资金投向最能提高品牌影响力的发行渠道,并希望在广告投放方式上具有更多选择。”他预计,今年各大企业用于印刷版杂志的广告支出将增长1.9%,增至94亿美元。
Outsell报告还包括以下要点:
-在接受Outsell调查的所有电子商务营销者中,51%认为Facebook的推广效果“非常好”或“较好”。LinkedIn的相应比率为45%,Twitter为35%,Myspace为25%。
摘要:文章阐述了我国少儿阅读的现状,分析了目前少儿阅读推广存在的问
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