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关键词:网络经济;先入为主;赢家通吃;输家通盘
中图分类号:F2文献标识码:A
本文通过讨论网络经济中先入为主原则是否完全适用,来说明网络经济中竞争的残酷性,从而督促那些率先进入网络经济的某个领域而自感高枕无忧的企业,只有不断加速企业发展,才可以在这个领域中继续发展。
一、网络经济的定义及其特点
(一)网络经济的定义。网络经济概括为一种建立在计算机网络(特别是Internet)基础之上,以现代信息技术为核心的新的经济形态。
(二)网络经济的特点。网络经济具有快捷性、高渗透性、自我膨胀性、边际效益递增性、可持续性、直接性等特点。它是一种全球化的虚拟经济,不存在时间、地点上的限制的创新型经济。
二、网络经济中的先入为主原则
网络经济奉行“机遇优先”的发展规则。“赢者通吃”的关键就在于“先入为主”的发展原则。在网络经济中,企业开拓市场的关键在于发现市场机遇、把握机遇,这是获得市场的关键因素,也是网络经济中创新劳动的主要体现。在网络经济中,“唯有第一,没有第二”。在网络经济发展过程中,机遇对于企业的发展表现得尤为重要,抢占先机意味着成功了一半。因为网络经济在市场竞争初期的初始用户吸收成本相对低廉,而且网络用户具有独特的消费黏性(其实就是锁定效应),即网络公司很容易培养、保持用户对网站及其产品的忠诚度。随着竞争的加剧,对于慢一拍的竞争者来说,获得新用户的成本就很高,而且从竞争对手手中争夺新用户更是不易。因此,网络市场的先驱者具有巨大的先发优势,最大限度地拓展用户规模和市场占有率也成为网络公司的长期战略重点,于是网上“圈地圈钱”的游戏就屡见不鲜。
三、列举事实说明先入为主原则仅适用于部分网络经济
仔细观察现在社会上存在的网络企业发展情况,发现并非全部网络企业都符合这种情况。例如,门户网站中,网易、雅虎、搜狐等正在并行发展,他们之间形成了一种鼎足之势,并没有因为谁早进了门户网站的市场而占据了多么明显的优势。太平洋、天极等专门从事下载服务的网站也是如此,虽然建站的时间有前有后,但是发展至今,每个网站都有自己的忠实用户,共同分享着这个巨大的市场。显然,先入为主原则并不适用于这些企业。对于C2C的一些诸如淘宝、易趣、拍拍等企业,率先起步的易趣同后来进入的淘宝更是典型的实例,如今淘宝已经抢占了83.6%的交易份额。种种事实,让我们不得不对先入为主原则的实用性感到怀疑。
四、提出新观点并解释
基于以上的实例,我们提出新的观点。对于网络经济而言,先入为主虽然可以使企业获得先机、抢占市场,但是由于互联网的高速、虚拟、全球化等特点,使得企业之间的市场份额变化迅速,即使是率先进入市场的企业,倘若有不慎之举,也会被后来的企业抢占市场甚至吞并。因此,先入为主原则虽然对于网络经济的作用不可忽视,但是并不是一个万能的原则。网络的特点创造了先入为主原则的地位,同时也正是网络经济的特点使得这个原则并不是完全适用。
五、对于新观点的理论分析
为什么会出现上面这种现象呢?具体分析原因有以下几点:
(一)网络经济的快捷性特点决定了先入为主原则并不完全适用于网络经济。快捷性特点成就了先入为主原则,正是由于这种快捷性,率先进入的企业可以在较短的时间内抢占大量的市场,从而对于后来进入的企业有较大的压制作用。然而,也正是由于这种快捷性的特点,后来进入的企业完全可以凭借着自身所独有的特点和优势,凭借着一种更加全新的理念,以闪亮的姿态登场,在最短的时间内让所有人知道自己的存在,从而抢占部分市场,以此为根基,逐步发展,进而与先进入的企业平分天下,甚至吞并先进入的企业。淘宝和易趣的事实更是说明了这一点,易趣虽然比淘宝早进入中国的C2C市场,但是淘宝凭借着互联网强大、快速的宣传能力和自己本身的优势,很快席卷了中国的C2C市场,如今已经抢占了83.6%的交易份额,远超易趣。
(二)网络经济是一种直接的经济,这也对先入为主原则有较大的影响。传统经济中,企业要发展,不仅需要自身的发展,还要构建企业的进货、销售等一条龙网络,各级批发商的联络网等各种复杂的关系,因此没有一定时间的积累是无法构建一个完整关系网络的。然而,对于网络经济而言,它是一种“直接”经济,因为网络可以使信息在组织的各部门之间及时、快速地传递,从而减弱了中间管理层的作用,使经济组织结构从金字塔形转向扁平行型。也就是说,网络使企业跨越了进货和销售,使企业直接与消费者联系,大大减轻了构建关系网的负担。因此,即使后来进入的企业,也可以与先进入的企业一较高下。
(三)网络经济自我膨胀的特点也对“先入为主”原则有较大的影响。网络经济的自我膨胀,也就是网络的规模经济性。在网络市场中,联结在一起的人数越多,联结在一起的价值也就越大。对于网络经济而言,这种规模的扩充性具有自发的特点。因此,对于后来进入的企业而言,当它进入这个市场的第一天起,自身的规模便在不断的扩张了。配合着网络经济快捷性的特点,在企业的网络规模方面,并不会因为哪个企业后来进入市场而受到多么大的影响。
关键词:网络时代;市场营销;营销模式
前言:
当今社会,随着市场经济全球化的深入发展,以及计算机和网络技术的广泛应用,世界经济已经进入网络时代。在这种背景下,传统营销模式的种种弊端和不便之处正在凸显出来。所以,基于网络时代的背景之下,新型的市场营销模式应当得到重视和发展。
一、网络时代背景下市场营销的社会大环境
作为一种社会发展的产物,网络时代背景下的市场营销模式的产生和发展,都拥有符合其生存和促进其发展的社会大环境。当今社会中,对网络时代营销模式产生影响的主要有以下几个方面:
(一)世界经济一体化
目前,各国都已普遍接受了世界经济一体化这一发展趋势,并且积极利用这种发展趋势,大力开拓本国市场。很多大型的跨国性企业集团,它们的发展情况和经济利润,甚至已经能够对本国的政治策略产生影响。所以,无论是对于国家还是对于企业集团来说,必须要适应并充分利用世界经济一体化这一发展趋势。因此,网络时代背景下的营销模式的巨大经济作用在其中就显得十分重要。
(二)线上市场的发展
近几年内,我国线上市场的发展和壮大取得了前所未有的突破,各类虚拟市场和网络平台已经趋于完善。例如“淘宝”、“天猫”等购物网站,其完成了虚拟市场和线上市场的整合,通过网络平台,能够将商品的交易、运输等贸易活动全部完成。同时,它还改变了人们的传统消费观,将市场从有形变为无形,极大促进了网络市场的发展。
(三)市场竞争新形势
随着世界经济一体化和网络市场的虚拟化,现代的市场竞争形势已经不同于以往。这种现象首先表现在摒弃了地域性的限制,任何国家和地区的经济都处在同一空间之内,也就是网络市场中。这就使得各国企业之间的竞争变得越发激烈。其次,这种新的竞争形势还表现出了多样化的特点。它不再是仅仅局限于商品的竞争这一个方面,而是囊括了商品质量、生产技术、企业形象、服务态度、商业信誉等诸多方面[1]。企业要想很好的适应和面对这种竞争形势,就要不断的发展和完善网络时代市场营销模式。
(四)消费需求个性化
在网络市场中,消费者可以把自己的需求随心所欲的表达出来,而众多有着不同需求的消费者使网络市场呈现出了个性化的特点。这种个性化能够促使网络经济和网络时代市场营销模式的进一步发展和完善。
二、网络时代背景下市场营销模式的特点
(一)直接的营销方式
直接面对数以万计的消费者是网络时代市场营销的最大特点之一。在各类网络平台中,存在着大量的潜在消费群体。对于这些人进行直接的宣传,有利于促进商品的认知和与销售。相比于传统的营销模式,网络时代背景下的营销模式更加方便、快捷、可信度高,对于提高商品的口碑和增强商品的影响力具有极大的促进作用[2]。
(二)投资少,回报快
当前社会进行网络市场营销的不仅仅是各大企业,还有很多小的个体经营者,甚至于一些网店只有店主一个人。这种多样化的商家集合体对我国网络市场的发展和完善起到了促进作用。商家可以通过文字、图片、视频相结合的宣传手段来吸引客户,这种低成本、高效率的市场营销方式为销售商品创造了大量机会。
(三)信息的及时掌握
掌握了最新的市场发展动向的信息,就能掌握市场营销的主动权。而通过网络平台,商家可以直接与消费者进行沟通和交流,及时掌握消费者的消费需求和对商品的反馈信息,第一时间掌握最新的市场信息,从而对商品的营销工作及时的做出相应的调整和完善,以提升商家在网络市场中的竞争力。
三、网络时代背景下市场营销的发展趋势
(一)经营理念的改变
为了能够紧跟网络经济和网络市场的前进脚步,现代市场的经营理念需要做出及时的调整和改变。而改变的主要角度有以下几个方面:
(1)营销模式。随着网络时代背景下网络市场的发展,传统的实体营销模式必将朝着虚拟的网络营销模式的方向改变,才能更贴近网络时代的要求,促使商家良好发展。
(2)营销结构。传统的营销结构由于受到地域性限制,使生产商和消费者之间存在着很多中间商,这种结构增加了商品的运输成本和中间费用,造成了很多不必要的浪费[3]。而网络营销则可以使生产商和消费者之间直接对话,省去了中间步骤,既节省商家成本,也能降低消费者的购买费用。
(3)企业的发展方向。现代企业要将传统营销和网络营销两种方式相结合,在保持传统营销团队的基础上,建立和完善一支高素质的网络营销团队,使企业的向着多元化、个性化的方向发展,才能达到企业利益的最大化。
(二)消费观念的改变
现代人已经普遍接受了网络消费这种消费观念,这在很大程度上促进了网络营销模式的发展。对于消费观念的改变,其主要趋势有以下几点:
(1)消费者独立化。现在的消费者在网络市场中选择商品越来越独立,他们自己搜索和辨别所需要的商品的信息,通过多家比较,最终选择自己满意的商品。因此,商家在制作商品广告和宣传的时候要格外的用心。
(2)交易透明化。消费者在网络市场挑选商品时,可以对多家店铺进行横向比较、货比三家,来选择既符合自己要求,同时又物美价廉的商品。这就要求商家要注重商品的性价比和自身的良好信誉。
(3)营销手段多样化。当前消费者的审美观越来越高。因此,商家要丰富自己的营销手段,使自己的商品更加具有吸引力。
(4)消费需求扩大化。随着社会的发展,人们生活水平不断提高,消费需求也不断增大。除了物质消费以外,人们开始更多的追求精神消费。所以,商家在进行商品营销的时候,也要注重精神上的内容。
四、网络时代背景下市场营销的模式
(一)将实体商品融入虚拟网络
在网络时代背景下的市场营销模式中,商家要想更好的进行商品的宣传就要充分利用好网络平台。例如,在某些大型社交类网站中,都有互相赠送虚拟礼物的功能。人们利用这种功能在网站中互赠礼物,以达到交友的目的。这对商家来说就是一个机遇,商家可以将这些网站中的虚拟礼物制作成本公司商品的样式,通过网友的互相赠送,达到宣传商品的目的,提高商品的知名度。
(二)在无形中宣传商品
在无形之中对商品进行宣传,是市场营销的最高境界。传统的营销模式一味的向消费者灌输商品的优势和价值,久而久之容易造成消费者的反感。而在网络市场营销中,可以在各种网站、平台、聊天工具甚至网络游戏中植入商品的元素,使消费者在无形中认识并接受商品,以达到良好的网络营销目的。
(三)重组和整理碎片信息
网络市场实际上是一个巨大的信息库,其中的信息每时每刻都在进行着大量的更新,这就有可能导致商家在宣传商品时,宣传信息过于分散,以至于成为信息碎片[4],严重影响宣传效果。所以,在网络市场营销中,商家要利用先进的技术手段,将这些信息碎片进行整理和重组,有效的宣传自己的商品。
(四)规范网络市场
当前我国的网络市场营销还存在一些不足,没有统一的法规对其进行规范,可能导致营销秩序的混乱,影响网络市场营销的效果。所以,有必要建立一套完整、统一的规章制度来管理和规范网络市场,促使网络市场良好、健康的发展。
五、总结
在科技飞速发展的今天,网络时代背景下的市场营销模式已经逐渐成为当前市场的主流。如何根据网络市场的发展特点与发展趋势,进一步发展和完善网络市场营销模式,使其更快、更好的向前发展,使其为我国社会主义经济的发展做出贡献,是我们今后应该深刻思考的问题。
参考文献:
[1]吴建安.市场营销学[M].安徽人民出版社,2010.
[2]梅文伟.网络经济时代的企业市场营销[J].科技成果纵横,2012.
作者:叶文静 方小颜 单位:暨南大学管理学院
“自游时代”背景下中国网络旅游市场开发的理论寻找
通过上述的SWOT分析,可以清晰地看出“自游时代”背景下中国网络旅游市场开发所面临的竞争优势和竞争劣势,以及环境中所蕴涵的发展机会和威胁,为了充分地利用自身的竞争优势和环境中所蕴涵的发展机会,而同时避开自身的竞争劣势和环境中的威胁,则需要寻找到一种在这一新商业背景下制定对策的支持理论,因为传统旅游市场模式下的“二八定律”面临着困惑与挑战。传统旅游市场模式下“二八定律”的困惑与挑战“二八定律”最初是意大利经济学家维弗雷多•帕累托在1906年对意大利20%的人口拥有80%的财产的观察而得出的,后来管理学思想家约瑟夫•朱兰把它概括为“二八定律”并进行推广。“二八定律”作为一种经济学上统计规律,有两种不同的说法,一是20%的客户占据了80%的市场。二是20%的品牌或产品占据了80%的市场。无可否认,这两种不同的说法,对于非网络旅游背景下的传统旅游企业有着重要的指导性意义,其核心观点是:旅游企业必需重视20%的‘优质客户’和20%的‘核心旅游产品或项目’,并认为如果某样东西不是“热点旅游产品或项目”,那么它就赚不到钱,因为公司80%的利润来自20%的“优质客户”和20%的“核心旅游产品或项目”,而其它80%的客户和80%的旅游产品仅带来20%的利润。然而,随着互联网技术的成熟,一些服务性企业如广播行业、苹果公司的Itrnes、亚马逊以及其它一些网络旅游企业等,他们经营“非热点”的个性化小市场也同样赚钱。“二八定律”的理论困惑了,它不能解释互联网技术支撑下的互联网商业运营模式,正是在这种背景下,克里斯.安德森(ChrisAnderson)提出了“长尾理论”。现代网络旅游市场模式下“长尾理论”的创新根据维基百科,长尾(TheLongTail)这一概念是由“连线”杂志主编克里斯.安德森(ChrisAnderson)在2004年十月的“长尾”一文中最早提出,用来描述诸如亚马逊和Netflix之类网站的商业运营模式。“长尾理论”和前述的“二八定律”都源自统计学中的帕累托(Pareto)分布规律。在帕累托分布中,如果X是一个随机变量,则X的概率分布如下面的公式所示(式略)其中x是任何一个大于xmin的数,xmin是X最小的可能值(正数),k是为正的参数。帕累托分布曲线族是由两个数量参数化的:xmin和k。一组(Xmin,k)形成一条帕累托分布曲线,不同的(Xmin,k)构成系列帕累托分布曲线族。该分布的统计学意义是:随着x的增加,事件P(Xx)发生的概率逐渐减小,在曲线的后部,拖着一条长长的“尾巴”。它的一个简单的例子是:在一个XY的坐标系里面,y对应销售收入I或对应“购买人数大于x”这一事件发生的概率大小P(Xx),x对应同一产业中购买不同品牌的产品或服务的人数,假设各商品的价格为常数,那么依据帕累托分布函数的特征,x和y的关系曲线(图略)。这一曲线又被许多学者称之为互联网商业运营模式中的“需求曲线”,其经济学含义可以从两个方面得以表述:一是对于某一行业来说,由于受各种约束条件的约束,只有小部分顾客购买某种产品或服务的可能性大,而一般绝大部分顾客能购买到某种产品或服务的可能性很小,他们构成了一个长长的“尾巴”市场;二是在某一行业市场上,名列前茅的几个品牌占据大部分的部分,其他无数的小品牌占据小部分。克里斯.安德森认为,只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺或销量不佳的产品(或服务)共同占据的市场(“长尾”市场)份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场(“大头”市场)份额相匹敌甚至更大,而在网络的支持下,网络旅游市场严格满足这一条件。克里斯.安德森指出,所有这一切的含义是,“你不能再将市场看作是大规模的群体所组成的,不能把一些只与少数人有关的东西抹杀掉。我们正在对不存在物质匮乏的情况下顾客的行为进行研究。需求曲线的自然形状要比我们过去所认识到的更明显地表现为细分市场导向型。”本文作者认为,这种基于帕累托分布的“长尾需求曲线”理论能为“自游时代”背景下中国网络旅游市场开发对策的制定提供理论基础。
“自游时代”背景下中国网络旅游市场开发的对策
“自游时代”背景下中国网络旅游市场的典型特点是游客客源的“散客化”、“大众化”和“个性化”,以及旅游企业提供旅游产品或项目的“差异化”,这些典型特点决定了中国网络旅游市场也是一个典型的“长尾市场”。面对中国网络旅游市场总体开发的SWOT现状,企业可以结合“长尾理论”从以下四个“应对”来开发好中国网络旅游市场。应对“二八定律”在新的“自游时代”商业环境中的局限特点,为企业制定一个“长尾市场”开发战略随着人类社会的进步,人们的需求也将更多地转向“个性化的产品或服务”,以张扬个性从而更好地满足精神需求。很显然,这一转向大大地提高了“长尾市场”开发的价值和利润潜力。在“自游时代”,长尾市场现象,醒目显示出另一个版本的需求曲线。长尾现象将潜在网络市场上的散客从需求曲线的顶部或“头部”移到曲线的“尾部”。在需求曲线的“头部”,一些受到旅游市场普遍欢迎的旅游项目和旅游主打产品在大众市场上以很高的销售数量受到追捧;而在需求曲线的“尾部”,数以百万计的不同种类的特色旅游项目和旅游产品在数以百万计的细分市场上出售。因此在这种背景下,“二八定律”具有明显的局限性,放弃属“二”的长尾市场在“自游时代”将会导致旅游企业战略性的失误。这一结论给企业的启示是:个性化的“长尾市场”潜力巨大,为企业制定一个“长尾市场”开发战略势在必行。应对网络旅游市场游客客源“散化”的特点,为潜在网络市场上的散客提供“非同质化”旅游产品的个性定制散客常被简称为FIT(ForcignIndependentTourist),是指那些去异地独立旅游的游客,他们的这种旅游往往须预付一定旅费,没有陪同,人数多在5人以下。散客旅游都具有自主性、灵活性和多样性的特征,在旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”,游客自愿结合,自定路线,“随走随买”,而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。旅游市场经营者就是要根据个性化市场的特点,为潜在网络市场上的散客提供“非同质化”旅游产品的个性定制,以满足广大社会成员对旅游的各种偏好和需求。其具体的操作流程是:潜在网络市场上的散客们在网络搜索到相关的信息之后,将自己设计的线路提交给网站,网站按其要求制作出切实可行的实际方案,然后将地图标识、线路安排、可选价位反馈给潜在网络市场上的散客,再通过一个回合的交流,旅行社便可为潜在网络市场上的散客制作出一份具体的行程安排了。潜在网络市场上的散客们可根据实际需要点击需要旅行社提供服务的环节,例如出票、订床位等等,至此线路便可顺利地进入实施阶段了。为潜在网络市场上的散客提供“非同质化”的定制,能增加产品的个性化成分,更精确地满足客户需求,提高客户认知价值,从而使定制产品往往处于价值链的高端。应对网络旅游市场游客“选择的专制”特点,为潜在网络市场上的散客提供一个性能良好的“信息过滤器”当社会进入“自游时代”时,可能发生的情况之一是各种旅游广告信息过载,潜在网络市场上的散客感到不堪重负而不做任何选择。“长尾”概念提出者安德森将这一现象称“选择的专制”,同时,又由于潜在网络市场上的散客可能面临假客商和数据被窃等风险,因此,在其情况下必须建立一个性能良好的信息过滤器,它的必要性主要体现在两个方面:一是信息过滤器和潜在的旅游客户推荐能使个人能进行沟通,从而加强互相之间的营销。二是随着需求曲线的尾端聚集了越来越多的旅游服务项目,就需要更多强有力的信息过滤器对准备出售给个人的服务项目进行个性化定制。例如,亚马逊公司利用协同式信息过滤的做法,通过潜在的客户的浏览模式和采购模式来引导个体散客,从而把过去的大众化市场转变成一个大众化定制市场即“长尾市场”。因此,为潜在网络市场上的散客提供一个性能良好的“信息过滤器”实乃是能充分开发“长尾市场”的前提条件。应对网络旅游市场游客对服务和产品关联性的特点,整合网络旅游市场中的旅游产业链美国旅游协会(TIA)发现,早在2006年,美国在网上订购网上旅游的人77%同时也在网上订购飞机票,57%的人在网上订房,37%的人通过网络来租赁汽车,21%的人订购旅游服务,到2011年网络旅游市场更是火爆。通过调查,发现旅游网站也越来越不满足与仅仅提供订房和订票等服务,一些更新的服务,诸如旅游的网上拍卖业务,也正在被更多的旅游网站采纳。为了能有效地整合网络旅游市场中的旅游产业链,须融合WEB1.0和WEB2.0概念,建设一个综合旅游网站,一方面,网站可以在对服务项目进行分类的基础上建立各种链接,整合网络旅游市场中的关联旅游产业链。链接的内容涉及到旅途中食、住、行、游、购、娱的六大方面的旅游关联产业链。而在旅游景点的分类中可先按传统的分类方法进行设置,例如自然类与人文类,自然类又分为地质类、地貌类、气象气候类、水体类、生物类、宇宙类。这样一位潜在网络市场上的散客只需点击自然一水域一海三个层次,便可以看到可供游览的海洋的所有资料,这也有利于整合产业链。另一方面,网站在链接基础上设置搜索引擎,为整合旅游产业链提供快倢条件。潜在网络市场上的散客们只须介入一定的条件,例如地理位置、名称等信息便可搜索到符合要求的旅游信息,这样网络旅游市场中的相关旅游产业链便被快倢整合,从而将有力地拉动整个国家的经济的发展。总之,在这一新型的旅游市场中,中国网络旅游企业一定要正视中国目前网络旅游市场总体开发的SWOT现状,并结合“长尾理论”从以上四个“应对”来开发好中国网络旅游市场,发展好旅游这一国家支柱产业。
【关键词】计算机 网络化 营销策略
一、计算机网络与市场营销
所谓计算机网络就是将单独工作的电脑通过线路连接而形成通讯系统的过程。计算机网络的形成使得原本单独分散的计算机点连在一起,打破了时空的限制,同时也促进了各地区的分散的计算机使用者的沟通与联系。计算机网络作为如今新兴媒体的新方式,有着其他媒体无法与之相比的优势。首先,互联网上图文并茂、声像结合;其次,传播速度快,信息交换及时;第三,高质量的信息交换。计算机全球化的出现不仅仅改变了传统的营销手段以及方式,除此之外也对营销理念产生了深远的影响。网络营销、供应链营销等新兴营销方式的出现都印证了这一事实。
企业在计算机网络全球化开展的营销模式与传统的营销方式相比有着自身的特点,主要表现在:①广度大,信息量大,需要利用互联网的覆盖面广、地域限制小等特点,积极拓展营销范围。②网上营销的形式是一对一,买卖双方通过信息进行交易,这种营销环境的安全性可以得到保障。③网络营销可以获取大量的信息资源,从而对资源进行整合与分析,分析结果有助于管理者做出正确决策。④网络营销可以促进市场研究活动更为有效的开展起来。基于互联网的市场研究活动包括:①市场分析。企业可以通过分析目标市场进而对市场容量、竞争情况、消费者偏好、消费者构成、市场优势与劣势、全国宏观环境等内容进行研究。②产品和服务研究。通过产品研究、物流分析、消费者满意程度调查等方式,发现与竞争对手之间的差距。③市场营销策略研究。包括产品定价、渠道研究、产品促销、宣传方式。
二、计算机网络化对市场营销策略的影响
1.对产品策略的影响。计算机网络化有助于管理者能够及时把握和应对市场变化,进行差异化营销,让消费者得到个性化、人性化的产品体验,增强企业的竞争实力。网络化时代的到来,使得消费者已经不再是被动的接受者,供大于求的市场变化使得消费者能够货比三家,自己主动做出选择,消费者可以轻松的选择能够最大限度满足自己需求的产品。因此,必须根据消费者的特点,制定差异化的产品和服务,能够最大限度的满足消费者的需求。企业可以建立基于全球销售渠道的成本最低的营销网络,并通过网络来增加新顾客,并为其提供相应的产品和服务。通过网络营销而获取的大量的市场信息和消费者信息,通过统计分析模型对这些信息进行处理,得到消费者的需求特点,从而进一步改进营销活动。以往的市场营销模式中,小企业要想与财力雄厚的大企业抗衡必须做出相当的努力,而如今即使再小的企业,也能够通过计算机网络而找到他的受众群体,并为其提供“量体裁衣”的服务。计算机网络化加快了细分市场的步伐。针对小批量客户的产品和服务正在蓬勃发展。小企业同样可以及时开展顺应市场的营销活动。一个企业成功的关键在于能够提供差异化的产品和服务。
2.对价格策略的影响。计算机网络带来了一定程度上的信息沟通方式的改变,同时影响着产品定价策略,进而影响企业的收入及利润情况。一方面,由于信息沟通的“一对一”模式和定制营销的发展,产品和服务出现了差异化,从而为企业定价的非标准化做了铺垫。除此之外,企业还可以根据消费者收入、年龄、身份等因素对同一产品的不同购买者收取不同的价格,以保证客户粘性。企业利润最大化的目标将使得企业差异化定价成为一个趋势。另一方面,计算机网络化使得企业进行市场调研、收集信息等活动更具有时效性和准确性。企业可以随时了解市场竞争环境,与此同时,企业可以随时了解对手的价格信息,竞争更为激烈和复杂。
3.对促销策略的影响。计算机网络化使得销售主体必须调整其促销方式和手段,更好的满足消费者的偏好。较为传统的促销手段有广告、展览以及产品目录等这种单项的填鸭式的促销模式,而消费者没办法处于主动地位。而计算机网络促销则可以采取交互式的交流模式。网络促销的广告可以根据受众群众的不同,而采取差异化的分类营销,将个性化、非标准化的广告输送到消费者或者客户。潜在的消费者则可以通过网络的帮助与销售者或者技术人员进行沟通,了解产品的情况。销售商根据客户的提出的建议对产品进行改进,或者退出新产品。如此以往,生产出来的产品就更能反映市场的变化,当然也更受消费者的欢迎。购买同一产品的消费者可以通过某种渠道,到专门的网络场所表达对这一产品的看法,交流心得体会。充分利用网络高度互动性的营销方法,使营销管理者在进行从市场调研,产品设计,生产到最终服务的一系列程序时和消费者保持密切的联系,和消费者共同创造新的市场需求。
三、计算机网络化对市场营销手段的改变
1.吸引客户。包括:在互联网的专门广告位最新信息。在专门的门户网站设计对于客户有价值的内容。并且在经常访问的网址上安排广告,并向顾客发送多媒体材料。
2.即时提供各种信息。表现为:在网站上推送新产品、新特性、最新价格以及咨询信息。提供免费的产品和服务,使顾客能够进入服务信息、技术指南和疑难解答的电子场所。
3.营销管理和合作。包括:①建立电子建议箱,将顾客反映的信息收集起来。②建立营销、生产、物流、财务和网络统一的系统。③进行电子邮件的交流。现代市场经济是差别经济和竞争经济。市场营销在企业生产经营活动中发挥着越来越重要的作用,计算机网络化丰富了企业市场营销的内涵,为市场营销策略的选择和营销手段的科学化提供了技术支持。计算机网络化对市场营销的影响,将是长远和深刻的。
参考文献:
[1]李剑.整合营销理念及计算机网络技术在通讯业市场营销中的应用[J].计算机光盘软件与应用,2014,17(2):314-315.
[2]尹冬云.电子商务的发展现状解析[J].环渤海经济望,2014,(3):57-59.
[3]孙晓茹.计算机网络营销在电子商务中的应用分析[J].商场现代化,2013,(31):78-78.
一,市场环境
很多企业与商家认为网络营销是自己单纯的一种营销手段,与市场与其它条件无关,其实这种想法是错误的,成功的网络营销一定要考虑到市场环境,因为毕竟产品所最终要进入市场,因此只有了解了市场才能做出更好的网络营销策略,同时掌握竞争对手的信息也是至关重要的。切忌闭门造车。
二,营销诉求
这里指的营销诉求绝对不是企业与商家单方面的营销诉求。而是通过调查了解市场,以及消费者以及几年内行业发展发向等诸多条件考虑得出的一种诉求。有很多客户问锐洋,我只想在短时间内提升自己的产品销量,这是网络营销要求,但这绝对不是诉求,诉求是指对于企业长期发展及市场意向的一种根本要求。而网络营销也并不是短平快的一锤子买卖,它是帮助企业长期良性发展,提供良好环境与网络平台的一种长期推广策略。所以在这里锐洋提醒企业的朋友,要把眼光放的更远一些。
三,消费者定位
相信很多企业都明白自己的消费人群是哪块,也了解这部分消费人群的特点,因此在网络营销上我们秒称之为固定式消费人群。可是企业想发展,产品要创新,那么消费者也需要有新的拉动。这也是网络营销的根本,网络营销的目的是巩固现在有消费者,同时通过宣传与策划引入新的消费者,这样企业与其产品才能有一个新的飞跃。而不是死守原有的消费者来进行产品销售。
四,沟通协调