网络市场研究报告

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网络市场研究报告范文第1篇

《报告》显示，截至2011年第三季度，搜索引擎用户规模达到3.96亿，用户增长放缓。

网民网页搜索使用惯性已经养成

百度凭借其丰富的产品线，仍旧占据极为领先的市场地位，2011年市场集中化趋势更为明显。百度对六大群体——少年用户群、大学生用户群、白领用户群、蓝领用户群、老年用户群、农村用户群的渗透率都很高，没有明显的用户渗透短板。与此同时，其他搜索引擎公司正在崛起，但是在传统网页搜索上，超过百度较为不易。

垂直搜索引擎正在兴起

随着中国网民的日益成熟，网民在仍旧是综合搜索引擎用户的同时，更多细分化的需求开始通过垂直搜索引擎满足，2011年这一趋势更为明显。在争夺垂直产品搜索用户上，三股力量在角力：综合搜索引擎、垂直搜索引擎、提品服务的网站站内搜索。目前综合搜索引擎的用户量非常大，但另外垂直搜索引擎以及网络应用站内搜索用户量增长迅速。

从产品搜索看，各有15%左右的用户使用专业垂直搜索引擎和使用购物网站站内搜索；从视频搜索看，则是视频网站站内搜索较强，比例达到23.2%，使用专业垂直搜索引擎和视频网站站内搜索的比例分别是9.9%和23.2%；音乐搜索亦是如此，在音乐网站站内搜索的比例达到28.3%，已超过通过综合搜索引擎提供的音乐搜索功能搜索的21.7%。

新搜索入口正在形成

网民使用较多的仍旧是直接上专业搜索网站的首页搜索，有81%的用户有这一习惯。其次是在浏览器地址栏里输入关键词搜索，用户比例达39.6%。网民进入搜索引擎的方式多种多样，除了以上这两种外，导航网站、浏览器搜索框、聊天工具等都是网民进入搜索引擎的重要入口，使用比例分别达到34.2%、31.4%、28.1%。

分用户群看，老年用户更习惯使用直接登录首页，使用网站首页的比例在六大群体中最高，达到84.8%。活跃度较高的大学生用户和少年用户更喜欢浏览器搜索框和聊天工具提供的搜索引擎入口，大学生用户使用浏览器搜索框的比例为42.4%，少年用户使用聊天工具提供搜索框的比例是39.1%。这预示着搜索未来的发展方向。

新闻、视频和音乐是用户最常搜索的三大内容

网络市场研究报告范文第2篇

［关键词］网络代购代购网元搜索引擎市场定位

自1997 年的“爱加悦网络代购中心”网站推出 “网络代购”服务后，这种绕过了国内物流、资金流以及直接购买时语言交流障碍的服务并未吸引大多数人的注视,因为当时国内的整个网络购物环境并不成熟。

从21世纪初的风生水起，到全球金融危机蔓延下的逆流而上，网络代购正在国内悄然发展。网络代购中的个人代购开展得风生水起，而专业的代购网站却一直不温不火。为了促进我国网络代购的发展，我们需正确认识网络代购发展中存在的问题，在纠正这些不足的前提下制定未来发展策略。

一、我国网络代购的发展现状

1.网络代购的发展优势

自2005年7月汇率制度改革以来，人民币一直处于升值的趋势，人民币兑美元稳健走高，在国际上直接体现为购买力的提升，能够带动国民财富效应和进口的增加。海外代购一般用美元结算，而人民币兑美元升值意味着国外商品在不断降价。人民币已经步入了上行通道，而由此带来的对内财富效应将引爆海外代购。

2006年，人民币相对美元升值了5.6%,06年也正是海外代购出现转折性变化的一年。2007年，海外代购的市场规模更是达到了28.95亿元，较06年增长了691%。“海外代购”、“美国代购”等词慢慢开始在百度竞价里变热。自今年6月中国人民银行宣布“进一步推进人民币汇率形成机制改革、重启汇改”以来，人民币兑美元汇率一度逼近6.62关口，海外代购的市场交易规模竟达到了78.2亿元，专家称有望在2010年底达到110.3亿元。

网络代购势头强劲，专业的代购网站却一直不温不火。CNNIC的《2009年中国网络购物市场研究报告》显示，网购消费者大多集中在18～30岁，月收入则集中在1000～3000元。在作者针对代购网的调研中发现，被调查者收入在1000~3000元的只有6.57%的人经常性在代购网购物，偶尔在代购网购物的人群占23.74%，而有27.27%的人甚至从来没有浏览过代购网。因为锁定购物目标太麻烦、费时而不愿在代购网购物的比例占到44.1%。可见专业的代购网站未能强势发展的重要原因是其本身的经营模式、营销策略、网站技术等方面存在问题，不论是在便捷性以及完整性方面都不能贴合消费者需求。

代购分享着人民币升值的优势，正在开启它强劲的“长阳线之旅”。而今年9月关税制度的调整也将为海外代购营造出更好的环境，这也是中国网络代购发展的有一个契机。为了促进我国网络代购的健康发展，我们必须正视代购网市场份额低、未能形成在行业中有代表性的大型代购网、未能引起强烈关注等问题，除了通过调整关税政策来规范个人代购，更要分析代购网的内在问题，纠正不足以制定未来发展策略。

2.省略）专门代购美国的各类商品，而美妆时尚代购网（）则代购世界各地的平价美妆产品。区域性代购多集中在欧美、日韩等国，而奶粉或化妆品是主要的代购物品。

消费者可以直接在代购网站上选购，也可以通过代购网提供的国外品牌网站的链接进行检索，并开出代购单，委托网站代购，代购网则收取一定的代购费用。这类网站往往调用Google翻译，为消费者提供中文页面，虽然翻译存在某些缺陷，但也足以让消费者有选购的能力。

二、当前代购网存在不足之处

1.市场定位模糊

模糊的市场定位将导致代购网的经营零散，无疑会增加成本，从而价格也变得难以控制。

现今的代购网经营趋向于网络超市模式，一个代购网站中的商品从玩具、化妆品、服装到IT产品等，应有尽有，而价格也从几十到几千不等。商品跨度大，市场定位模糊，妄想网罗所有人群，却也增加了海外物流费用等。

2.搜索引擎的功能问题

消费者除了追求物美价廉的消费心理，还有追求方便、快捷的心理。在网络代购网站中，同其他电子商务网站一样，起关键作用的就是搜索引擎。

随着网站内信息量的日益剧增，使得准确找到网站内相关信息变得越来越难。一个好的站内搜索应该尽量实现准确、快捷、方便和智能化的查找。目前，相当一部分站内搜索引擎存在许多不足之处，要进一步结合相关先进技术发展完善。

(1)搜索速度慢。多数代购网使消费者的搜索操作与数据库查询直接挂钩，网站数据库承受着极大的压力。当信息日益增多，数据库日趋庞大，频繁数据库访问，将使得查询速度日渐缓慢，进而会影响网站的整体性能。尤其在大量消费者同时访问的时候，会导致信息堵塞。如此，大大增加了消费者商品选择的时间成本。

(2)没有采用本体搜索。站内搜索引擎关键词匹配问题是国内众多代购网的硬伤。如输入一品牌的英文名与中文名得到的结果是不同的，且有些网站只接受英文名查询。如若在拼写中出现缺少一字母等问题，也不能得到需要的结果。在只知道商品用途而不知道该商品的确切名称的情况下，更是难以搜索出该商品。

由于文化水平的差异，并不是所有的消费者都能使用合适的关键词来进行搜索。我国网购人群中，多数人并不能完整地拼写出该品牌的英文名。他们输入的往往是一些简单的短语，甚至是一句话。此时，往往不能得到想要的结果。

(3) 界面友好性差。据统计，每个互联网用户平均每天至少使用搜索引擎（以Google、百度为主）进行信息检索5次。当消费者使用传统搜索引擎对商品信息进行检索时，出现在检索结果中的前几项往往不是代购网的信息，可见代购网在搜索引擎优化方面显示出的不足。

搜索引擎友好性低，意味着网站在搜索结果中排名靠后，排名靠后将直接导致商机的流失，对代购网的发展是极为不利的。

三、促进代购网的发展策略

1.代购网的市场营销

(1) 明确市场定位。2009年12月，CNNIC的《2009年中国网络购物市场研究报告》显示，吸引消费者网上购物的主要原因是价格便宜。网络购物减少了中间环节，降低了成本和价格。对于消费者，能用较少的钱买到质优的商品，无疑会使消费者达到心理的满足，并充满成就感。

调查还显示，女性网民成为网络购物的活跃人群，在网购人群中的份额已超过男性比例，并逐步增大。然而在大额产品的消费中，仍是男性多于女性。网购人群年龄大多集中在18～30岁，月收入集中在1000～3000元，近年来30岁~40岁的高收入人群也在日益增加，且网购频率和金额最高。

因此，需要根据不同的人群、年龄段、收入等因素明确市场定位，不能妄想面向所有网购人群，而最后却未抓住任何消费者的心。

(2)改进营运模式。现今的代购网中有两种营运模式，一是订单模式，采用即等消费者下订单，然后采购的零库存模式，是个人或小型代购网站常用模式。这种方式一方面降低了网站的营运成本，却在另一方面增加了消费者的购买成本。由于消费者下订单的时间差，同一种商品，在N个消费者订购的情况下可能要产生N次的海外物流费用。且自今年9月1日起，个人邮寄进境物品免征税额从原来的500元下调至50元，关税的调整也从另一方面增加了消费者的购买成本，在激烈的市场竞争下不利于网站的长期营运。

而另一种模式便是大型海外代购网站的常用模式，即库存模式，网站定期海外进货，进行仓储，这在减少消费者海外物流费用的同时，却增加了网站的运营费用。

两者各有其缺陷，故此，可以在此二者的基础上创造第三种营运模式。为商品设定下单批号，每三天为一批，消费者查看商品信息的同时可以看到该商品该批订单的倒计时时间，在此时间段内订购的消费者的订单将一并处理。在零库存的基础上降低消费者的海外物流费用。

(3)设立实体店。在网络代购的营销中，很重要的一部分就是对海外产品的推广。消费者不会花大把的钱去买一个不确定。没有对商品的认识，就不会产生对该商品的需求。而那些对于海外产品认同度高的消费者群体将是网络代购的主要成员。

因此，对于网络代购来讲，对海外产品的认同应该是其主要内容。增加这个群体将给海外代购带来巨大的发展。因此，为了拓展这一群体，可以考虑在主要城市设立实体店，抑或展示厅。作为网络查找、展示以满足消费者的认知需求。

2.商品信息检索的技术优化

(1)元搜索引擎的应用。与传统搜索引擎相比，元搜索引擎在接受消费者查询请求的同时，能够在多个独立的搜索引擎上进行搜索，并将结果返回给消费者。消费者将有更大的选择空间，真正享受到“货比三家”，基于元搜索的代购网框架如图4-1所示。在电子商务网站中使用元搜索引擎技术，能够大大提高网站信息检索的速度与准确度。

不仅如此，基于元搜索引擎的技术特点，在为消费者提供尽可能多的搜索结果的基础上，将消费者每次的搜索、查看、购买的行为进行相关记录，通过后台系统为每个消费者生成与之相对应的“个人偏好数据”并保存。如此，对于消费者的下一次商品搜索，系统将结合这些数据，对搜索结果进行筛选，把符合相关标准（即与个人偏好数据关联性大）的商品排在前面。

(2)搜索引擎优化。进行了搜索引擎优化后，主流的搜索引擎就能够很好的抓取代购网的相关信息，使得代购网在检索结果中的排名靠前，以此增加网站的访问量，提高知名度等，这将对代购网的发展起到巨大的推进作用。要实现这个目标只需要加入数条代码就可以实现，这些代码的功能就是搜索引擎优化。

四、结语

人民币升值无疑带动了进口的增加，这是中国网络代购发展的一个重要契机。代购网要抓住这个契机需改变以往网络代购缺陷，制定专业的营销计划，利用新的技术、新的方法来改善搜索引擎功能、优化网站结构，而不仅是强调网站为消费者绕过物流、资金流以及直购时语言交流障碍所起的作用。对网站本身的忽视，将会是网络代购发展的重大阻碍。

参考文献：

[1] 黄国安：基于网络消费心理的电子商务营销策略. 市场研究,2010,8:5~6

[2] 赵园丁：浅谈电子商务网站站内搜索引擎.网络与信息.2009,1:29~30

[3] 胡炎生：《2009年中国网络购物市场研究报告》.上海信息化,2010(1):88

[4]史勤波.刍议网络代购的市场机会及发展思路.商场现代化,2006,03(416):150~151

[5]吴小兰,汪琪：元搜索引擎研究综述.图书情报工作,2009,9(53):46~47

[6] 王忠 程磊：基于元搜索引擎的个性化Web信息采集.计算机工程与设计, 2009,30 (13):3117~3119

[7] Wingyan Chung. Web searching in a multilingual world. Communications of the ACM,2008,51(5):32~40

网络市场研究报告范文第3篇

关键词：网络购物；网购动机；网购决策

中图分类号：F123.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）21-0134-02

引言

互联网以独特的功能超越时空，在全球范围内实现了资源和信息的共享和有效传输，将人类社会带入了信息时代。尤其是近几年来，互联网的发展给人们的生活带来了极大的改变，深刻地影响着社会生活的各个领域，极大地促进了社会经济的迅速发展。由此产生的网络购物作为一种新型的购物模式，越来越受到社会各界的关注。

截至2012年12月，中国网络购物用户规模达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比，中国网购用户达到4807万人，增长率为24.8%。在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物依然呈现迅猛的增长势头[1] 。因此，非常有必要对消费者网络购物动机、决策和评价行为过程进行研究，从而促进中国网络购物有序健康发展，提升消费者的满意度。

一、消费者网络购物动机行为研究

（一）求廉心理

网络购物模式作为一种新兴模式与传统的购物模式有很大的差别，价格优势是网购对消费者最大的吸引力所在。与实体店铺相比，网络购物在运营成本上有更大的优势，更少的库存，更灵活的经营，从而以更低的价格吸引消费者。在电子商务环境下，即使营销人员倾向于以其他营销差别来降低消费者对价格的敏感度，但价格始终对消费者心理存在重要的影响，当价格降幅超过消费者的心理底限，消费者就有可能被吸引产生购买行为[2]。

（二）求便心理

现代化的生活节奏使人们越来越珍惜闲暇时间，越来越多的消费者以购物的方便性为目标，尽可能以低的时间和劳动成本满足消费需求。现阶段，网络购物媒体传播渠道越来越多样化，即使消费者对某种商品了解不够，也可以借助搜索引擎，自行设置关键词进行搜索，选择余地大，主动权完全掌握在消费者手里，大大节省了时间成本。例如淘宝网几乎囊括了所有产品的范畴，琳琅满目的商品信息给消费者带来新鲜和刺激的感受，大大满足了消费者的购物欲望。由此看来，网络购物不仅仅是一种购买行为，而是一种生活方式。

二、消费者网络购物决策行为研究

（一）消费者网络购物习惯偏好

2012年，从网络用户规模比较，在各类购物网站中淘宝网的用户规模依然高居首位，用户渗透率达到88%，第二是天猫，有50.7%的用户比例；第三是京东商城，用户渗透率为29.9%；第四是当当网，用户渗透率是16.9% [3]；第五是凡客诚品，用户占有率为12.2%。由此看来，消费者对主要购物网站的认知偏好影响最终的决策。2012年中国网络购物市场研究报告指出，用户网上购买最多的商品类型是服装鞋帽，比例达到81.8%，其次是日用百货，购买比例达到31.6%。第三位是电脑、通讯数码产品及配件，用户购买比例为29.6%。购买家用电器和音像图书制品的比例分别为22.9%和18.4%。因此，消费者对网购商品品类的偏好也是影响决策的重要因素。

（二）消费者网络购物支付方式偏好

目前网络购物普遍采用的支付方式有网上银行支付、第三方支付、货到付款、快捷支付和卡通支付以及邮局汇款。调查显示，2012年网络购物用户支付方式最多的是网上银行支付和第三方支付帐号余额支付，分别为63.1%和61.6%，使用货到付款的比例也有32.4%。其中网购用户总使用支付宝的占93.9%，第二和第三位分别是财付通和银联在线，使用率为11.5%和11.9%。日益成熟和多样化的网购支付方式也使得消费者对网络购物的安全性有了充分的认识，大大促进了网络购物的发展。

参考文献：

[1] 中国互联网络信息中心（CNNIC）.中国互联网络发展状况统计报告[Z].2013：1.

[2] 符国群.消费者行为学[M].北京：高等教育出版社，2009.

[3] 中国互联网络信息中心（CNNIC）.2012年中国网络购物市场研究报告[Z].2013：3.

[4] 郑贤铭.消费者网络购物行为特征分析[J].经营管理者，2009，（14）.[责任编辑 吴 迪]

三、消费者网络购物评价行为研究

网络市场研究报告范文第4篇

【关键词】移动互联网；电子商务；移动电商；SPSS

一、数据来源及处理方法

1.1数据来源

数据取自艾瑞、CNNIC、电子商务数据中心公布的每年的电子商务市场数据报告，移动互联网调查研究报告，中国移动购物用户行为研究，中国移动电子商务市场研究报告等。

1.2处理方法及指标体系的建立

首先收集中国总体网民规模数、中国手机网民规模数、中国电子商务市场交易额、中国移动电商交易额等数据，采用回归分析，建立回归函数，分析移动电商交易额与移动用户规模的关系。并采用时间序列分析预测2015年手机网民规模和移动电商交易数据，对中国移动电商行业的整体发展趋势进行研究。为移动电商行业发展目标提供一个参考依据。

二、移动电商发展现状及趋势分析

2.1移动互联网网民规模分析

2009年之前，移动互联网正处于发展的起步阶段。移动通信和互联网行业正在通过产业链整合，形成移动互联网产业集群。这个产业集群由电信运营商、网络设备提供商、终端提供商、信息服务提供商、内容服务提供商、芯片提供商等产业部门组成，并且逐步向商务、金融、物流等行业领域延伸。自从2009年中国步入3G发展的元年，经过一年多的建设，中国第三代通信网络已经为移动互联网的发展提供了良好的基础通信条件。终端方面，苹果公司的iPad再次引发了人们对于移动互联网应用的无限联想和憧憬，而从模拟制式通信手机到搭载操作系统和宽大屏幕的智能手机，终端性能在整体上不断提升，但在价格上却更加经济，因此在2009年手机网民快速增长，之后，各大手机公司不断提升手机性能，并且降低价格，竞争格局激烈。最近几年，电子产品更新换代频繁，例如苹果公司每年出台一部新型手机，随即产生很过苹果粉（没出新款，必须更换，总是要使用最新的手机，成为了一种伪时尚的标准）。当然还有最近最火热的米粉等等。由于智能手机用户大多是伴随这互联网而生，他们都逐渐成为了手机端忠实网民，目前，移动互联网主要用户群体呈现年轻化的特点，以手机为主的移动智能终端用户上网也开始渗透到年龄偏大的人群当中，移动网民构成逐渐趋于成熟化，因此手机网民增速逐渐趋于平稳。

2.2移动电商交易额与用户数量的关系分析

2010-2013年，中国移动购物市场进入蓬勃发展阶段，年度交易额呈现成倍增长态势。艾瑞分析认为，移动互联网的普及、网民购物习惯的变化、移动购物场景的完善、移动支付应用的推广、核心网购企业移动端布局力度的加大，是中国移动购物市场快速发展的重要因素。然而探讨移动交易额和移动用户规模的关系，有利于移动电商数据的统计，调差任意一个变量值，都可以通过回归模型推测另一个变量的值，为验证统计研究结果提供参考依据。通过回归模型分析，首先画出散点图，根据散点图判断选择几种曲线进行拟合，各种曲线模型汇总和参数估计，有表中数据可知二次函数的拟合度R方最大，且sig.值小于0.05，因此判断移动电商交易额和用户规模大概符合二次函数。

三、结论

网络市场研究报告范文第5篇

2006年第一季度交易量同比增长50．0％

2005年是中国电子商务发展不平凡的一年，电子商务季度增长率维持在12％以上。2006年第一季度，电子商务交易额达到2250亿元人民币，与2005年第四季度的2243亿元基本持平，但本季度交易额较2005年同期增长50％。

抢占用户，扩大规模仍然是本季度电子商务的重点

在保持稳定发展的基础上，B2B电子商务厂商继续挖掘中小企业电子商务的潜力。2006年刚刚开始，著名的B2B服务商慧聪网就在全国范围内展开“中华行”巡回宣传，结合各行业的特点，选择产源地与行业发达地区，对中小企业开展有针对性的活动。活动覆盖东北、华北、华东、华中、华南、西北、西南地区，旨在以传统媒介带动互联网，让广大中小企业意识到电子商务带来的效率与利益，从而积极投身电子商务，进而提高电子商务的普及率。

而以当当为代表的中国B2C电子商务厂商则从网上售卖商品的种类及数量上面大做文章。转型网上百货商店的当当网，借助今年第一季度几个火爆的节日热销，把规模扩大的计划向前推进了一大步。而当当的竞争对手卓越，虽然没有高调宣布，也把大而全的模式经营得有声有色。

2006年，竞争最为激烈的仍非C2C莫属。除去免费注册、免费开店等常用竞争手段之外，加强平台自身的建设同样成为竞争的砝码。2006年1月5日，ebay易趣与skype正式对接。此举给本就硝烟不断的电子商务领域和网络电话市场带来新一轮的冲击。在易趣上使用skype的用户可以享受到多方通话、留言、skype网络电话呼叫转移等先进的功能，这无疑成为易趣吸引新用户注册的又一有力措施。相比之下，在当当宝开通的时候，当当未能及时提供即时通讯解决方案，则成为当当宝在圈地竞争中的一大不足。

模式突破在本季度初露端倪

当中国电子商务市场逐渐迈入成长期时，运营模式及服务模式上的突破就成为促进未来电子商务发展的关键。今年1月份金银岛交易引擎正式，该B2B交易平台一改传统电子商务平台专注于卖家的立场，全面关注买卖双方的需求，致力于帮助企业一站式完成信息流、资金流、物流等全程电子商务服务。2006年电子商务市场中的另一生力军则是数字商品交易所网站一一它是一种全新的电子商务商业模式。该网站运用证券交易所的交易理念提供网上数字商品竞价、拍卖平台，让用户在网上购买可增值商品并直接拍卖。不管这种商业模式前景怎样，总之为中国电子商务领域增添了一笔鲜亮的色彩。成长中的中国电子商务呼唤各种各样的创新模式。

交易风险仍然制约着电子商务发展