企业人才需求调研方案

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企业人才需求调研方案范文第1篇

Abstract: The social logistics talents demanding decides the setting and the development direction of Logitics Sepciality. Vocational higher logistics education, as the cradle for training enterprise grassroots and middle high qualified, high skilled logistics talents, shoulders how to cultivate qualified logistics personnel, which becomes an urgent problem to be solved. Based on the investigation on the logistics talents demanding in Shaanxi, this article aims to provide the scientific basis and reference for cultivating the qualified logistics personnel for vocational higher logistics education.

关键词： 高职物流教育；人才培养；需求调研；陕西地区

Key words: vocational higher logistics education；personnel training；demanding investigation；Shaanxi Province

中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2011）28-0227-02

1 物流人才需求调研的背景及目的

目前物流人才市场呈现出企业对人才需求旺盛，但高校培养出来的物流人才却满足不了企业需求，造成企业物流人才短缺与物流专业学生难以就业的两难处境。究其原因，主要是高校物流专业人才培养与社会需求结构之间存在较大偏差。高职物流教育作为培养企业基层和中层高素质、高技能物流人才的摇篮，只有认真研究物流人才需求状况及发展变动趋势，并依此制定物流人才培养目标和方案，实现学校人才培养目标与企业用人需求的无缝对接，才能真正培养出符合社会需求的物流人才。为此，我们根据省级示范性高职院校建设方案及内涵建设要求，于2010年12月～2011年5月对陕西境内物流人才需求状况进行了调研,以了解企业对物流人才的具体要求，为高职物流教育更好地培养适应社会发展需要的人才提供科学依据和借鉴。

2 物流人才需求调研的方法、对象和内容

2.1 调研方法 本次调研通过实地调查、问卷发放以及在互联网、杂志和期刊上检索二手资料等方法，进行有关数据、资料的检索和分析。

2.2 调研对象 本次调研对象为陕西省境内各类对物流人才有较大需求的企业，包括专业物流领域和非专业物流领域，共发放调查问卷200份，回收问卷171份，其中有效问卷160份。

2.3 调研内容 调研内容主要包括：物流人才需求企业类型与性质，物流人才的需求层次以及不同层次岗位对物流人才的基本素质、知识和技能的基本要求，企业解决物流人才需求的首选因素、路径及方法，企业对物流专业毕业生学历、工作经验、职业资格证书的看法，企业物流岗位设置、紧缺岗位需求、学历结构情况等28 个调研项目。

3 物流人才需求调研资料与数据统计分析

3.1 物流人员需求企业类型分析 本次调研回收的160份有效问卷中，各种类型企业数量、占比见表1，行业覆盖物流、医药、能源、机电、汽车、家电、服装、纺织、食品、高新技术等。从表1可以看出，对物流人才有需求的企业不仅有专业的物流企业，还包括商业流通和生产制造等非专业物流企业，基本涵盖各行各业。这从一个侧面反应出，物流活动在任何类型企业中都有其不可替代的作用，企业已越来越多地关注物流活动和需要相应的物流人才。

3.2 企业对各层次物流人才需求分析 本次调研将物流人才分为三个层次，分别为高级物流人员、中级物流人员与初级物流人员。高级物流人员包括物流部主管、储运经理、采购主管、销售经理、客服经理、规划总监等；中级物流人员包括物流经理助理、储运经理助理、采购工程师、销售助理、助理物流规划师等；初级物流人员包括物流操作人员、调度员、仓库管理员、包装组组长、材料员、物流配送员、物流采购员、客户服务人员、司机、报关员、贸易跟单员等。

3.2.1 企业对各层次物流人才的数量需求 本次调研的160家企业对各层次物流人员需求状况统计数据如表2所示。从表2可以看出陕西各行业对物流的重视，以及产业发展所带来的对各层次物流人员的需求状况。其中需求量占比较大的是初级物流人员，特别是技能型物流操作专门人才。这一结果表明高职物流教育有较大的市场需求空间，这为高职物流教育发展提供了一个很好的市场平台。

3.2.2 企业对各层次物流人员的素质要求 本次调研就“各层次物流人员应具备的素质”这一问题进行了考察和座谈交流。调研结果表明，企业对不同层次物流人员要求各异，具体如下：①高级物流人员。企业对高级物流人员的要求普遍较高，无一例外的要求其具有丰富的管理经验，有的明确要求其有在大中型企业经理级职位或在国外著名物流企业、物流上市公司或咨询行业工作的职业经历，有的要求其有较好的项目管理能力、财务知识及行业背景和社会关系网；②中级物流人员。企业最看重中级物流人员的是执行能力和沟通能力，普遍要求中级物流人员具备某一领域具体的管理经验，包括仓储管理、物流运作、采购，以及一线部门实际工作经验等；③初级物流人员。企业对初级物流人员的选用，最看重的是吃苦耐劳精神、团队协作精神和责任心。至于专业能力方面，不同性质企业不同岗位要求差异较大。作为培养企业基层和中层高素质、高技能物流人才的高职物流教育，不仅要重视学生的理论基础知识学习和实践技能的培养，而且要重视学生职业道德修养和团队协作精神的培养，强化学生服务行业、服务企业、服务社会的意识，提高物流专业学生对物流职业的认同度和团队协作能力。

3.3 企业解决物流人才需求的首选因素及路径分析

3.3.1 企业解决物流人才需求的首选因素 企业在招聘物流人才时优先考虑的因素是：45%的企业首选“有物流相关工作经验”，33%的企业优先选择“有高校物流专业毕业证”，32%的企业优先选择“有物流相关资格证”。超过一半的企业都要求应聘员工有1～3年的实际工作经验。

3.3.2 企业解决物流人才需求的路径 企业解决物流人才需求的主要路径：59%的企业表示“在工作中培养业务骨干”，53%的企业表示“选派优秀员工参加培训”，45%的企业表示“依托人才市场进行招聘”，只有35%的企业表示“招聘高校应届物流专业毕业生”。

从调研可以看出，企业解决物流人才需求最看重的是物流人员的专业操作技能。这就要求高职物流教育必须以能力为本位，注重对学生职业技能与实践能力的培养，重点突出专业技能特别是操作技能的特点，增加实践教学即实验、实训、实习的比重，以增强学生的应用能力和就业竞争力。

3.3.4 企业对高校应届物流专业毕业生的看法分析 作为物流人才需求方的企业对高校应届物流专业毕业生普遍认为：目前国内高等物流教育忽视学生职业能力的培养和综合素质的提高。培养出来的学生不能适应物流行业的实际需求，书本知识多实践经验少，国外知识多实际知识少，行业背景知识、经验、操作技能等与企业要求相距甚远，职业意识、吃苦精神、协调沟通能力有待提高。

很显然，高职物流专业人才培养与社会需求之间存在较大偏差。从一定意义上说，高职教育就是就业教育。高职物流教育及其专业建设必须以就业为导向，树立面向社会、面向企业，主动为经济社会发展服务的思想，将教育规律、经济规律及社会发展规律有机结合，坚持以市场需求为导向，筹划设置专业方向，明确定位人才培养目标，科学设计人才培养方案。

3.3.5 企业对物流职业资格证书的看法分析 调查显示，大多数物流企业在招聘物流人才时并不十分看重物流职业资格证书。60％的企业对职业资格证书“只作一定的参考”，48％的企业认为“没有针对性，难以确定能够胜任特定工作”，还有15％的企业“不看重职业资格证书”，只有32％的企业认为“能够帮助我们选择相关岗位的人才”，只有23％的企业“要求具有职业资格证书”，只有11％的企业“看重职业资格证书”。

从调研来看，多数企业不看重物流职业资格证书，是因为目前市场上物流职业资格认证的证书种类较多，证出多门，标准不一，没有一种证书在物流行业中具有较高的权威性，以及整个物流人才市场资格证书没有普及，导致企业对物流职业资格证书的认同度不高。随着市场发育的成熟和物流职业资格证书管理的规范，社会对物流职业资格证书的重视程度将逐渐增强。高职物流教育应具有前瞻意识，积极推进学历证书和职业资格证书“双证式”教学，将物流职业资格证书培训内容课程化，帮助和支持学生参加物流职业资格证书的考核，使学生在获得学历证书的同时，取得物流师、报关员、报检员、货代员等相应的职业资格证书，从而提高学生的职业技能与就业竞争能力。

社会上物流人才的需求状况决定了高校物流专业的设置与发展方向。通过对本次调研资料与数据统计分析可以看出，物流业的迅速发展，市场对物流人才的需求特别是对技能型物流操作专门人才需求的与日俱增，给高职物流教育带来很好的发展机遇，关键是高职物流教育及其专业建设必须以就业为导向，明确培养目标，创新培养模式，真正培养出掌握专业基本理论、专业技能，具有良好职业素养的高技能人才，提高学生就业竞争力和适应物流业发展需要的能力。

参考文献：

[1]刘翠萍.高职物流管理专业人才培养模式的思考[J].中国高教研究，2008，（8）.

[2]余绍军，吴向东，刘灵犀.我国物流人才需求现状调查与分析[J].中国管理信息化，2010，（10）.

[3]朱美虹.物流教育如何接轨当前企业物流人才需求[J].浙江水利水电专科学校学报，2010，（1）.

企业人才需求调研方案范文第2篇

【关键词】“4.5+0.5”模式 高职人才培养方案 开发思路

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）33-0047-01

根据《江苏省教育厅关于制定中等职业教育和五年制高等职业教育人才培养指导方案的指导意见》（苏教职〔2012〕36号），初中起点的五年制高职教育从2013年起实行“4.5+0.5”的人才培养模式，即在校学习时间9个学期（4.5年），校外顶岗实习时间原则上不超过半年（0.5年）。同时规定，人才培养方案基本内容框架包括以下内容：专业（专门化方向）、入学要求与基本学制、培养目标、职业（岗位）面向、职业资格及继续学习专业、综合素质及职业能力、教学时间分配表、教学时间安排表、专业核心课程标准、专业教师任职资格、实训条件、编制说明。按照以上要求，笔者完成了五年制高职生物制药技术专业人才培养方案的开发工作。现以该专业为例，对人才培养方案的开发与收获进行总结。

一 高职专业人才培养方案开发思路

1.打好基础

要进行人才培养方案的开发，首先就要进行行业企业调研，这是打好基础的阶段。调研主要可以采取问卷调研、访谈、专家座谈等方式进行，不同的学校可依据自身情况选取合适的方式进行。只有明确了企业行业的需求分析，才能知道要培养学生哪些方面的能力、需要开设哪些课程。

2.分析提炼

根据企业调研的结果，就可确定第三项、第四项、第五项，即培养目标、职业面向、职业资格及继续学习专业和综合素质及职业能力。当把综合素质与职业能力分析清晰之后，学生需要掌握的知识也就可以提炼出来形成课程，这就为后续制订教学时间安排表打下了基础。也就是说专业开设的课程最主要是为了培养出达成知识目标、能力目标的学生。

3.后续完善

当课程分析提炼出来后，就可以制订教学时间安排表。这个表格确定后，专门化方向也就定下来了，课程结构与教学时间分配表、专业主要课程教学要求、实训（实验）基本条件、编制说明也就迎刃而解了。

4.专家研讨

人才培养方案初步制订完成后，就要请专家尤其是行业企业专家进行研讨。专家的角度与教师的角度不同高度也不同，专业教师只有广泛听取专家的意见，才能让人才培养方案更加完善、完美。

二 高职专业人才培养方案开发总结

1.企业调研十分重要

在进行人才培养方案制订之前，我们首先完成了一份江苏省生物制药企业人才需求情况调查与分析的调研报告。调研显示企业对生物医药专业方面的人才需求很大，在职业道德与职业素质上，企业对学生的爱岗敬业、团队合作、责任感、吃苦耐劳与质量意识要求很高，表明这些是高职院校培养学生的一个重要方面，我们制订的培养方案中综合素质这一部分的内容就以此为依据。

2.人才培养方案要紧紧围绕职业资格标准制定

目前，生物制药行业没有全国统一的职业资格标准，我们就依据前期制定的地方职业标准，以期培养出符合资格标准要求的学生。所以，人才培养方案里的职业能力分析就要围绕职业资格标准来制定。

3.专业面向凸显地方行业企业特色

经过企业调研得知，江苏省的生物制药企业以小型企业居多，其中从事疫苗生产和基因产品生产的企业最多，这些医药企业对分子生物学、基因工程方面的技能比较重视，这些方面的理论基础知识及基本实验技能应成为未来高职院校毕业生适应新形势下生物制药行业需求的必备技能。因此，在高职的职业面向中我们就设立了疫苗生产方向、生物工程方向，以顺应行业企业的需求。

4.课程设置充分利用校内实训基地的优势

除了利用好本专业的实训基地、实验室外，还要和别的专业进行资源共享。可以根据各专业的实训基地的实力以及实际情况来选取或确定合适的课程。在教学内容、课程结构、教学环节、教学条件、教学方法、考核要求等方面，充分保证工学结合的有效实施，不断提高学校的教育教学质量。

5.人才培养方案开发应让更多的教师包括非专业教师参与进来

专业负责人负责人才培养方案的开发与修订工作，同时由教务处和各院系相关人员组成人才培养方案开发与管理机构，负责方案的开发辅助、贯彻执行和执行结果的检查监督等工作。在开发过程中，一些专业基础课的理论与实践的比例，就需要物理老师、无机有机化学老师商讨后来制定。这些均需要教务处和各院系相关人员组成的人才培养方案开发与管理机构的统一协调，以利于开发工作的顺利开展。

企业人才需求调研方案范文第3篇

【关键词】汽车制造　装配　人才需求　专业建设

为了适应汽车行业经济建设的发展，使汽车制造与装配技术专业人才培养模式与社会需求的接轨，本专业教师利用2011年暑假的时间进行了一次专业调研，主要走访了桂林、柳州、南宁等地的汽车生产制造与销售服务企业，对企业的需求动态有一个清晰的跟踪了解。

一、调研目的与对象

(一)调研目的

高职教育应坚持以就业为导向，以能力为本位。通过本次调研，收集和分析汽车制造与维修服务类专业学生的社会人才需求状况信息，了解社会、行业以及企业对汽修类专业人才知识、技能、素质要求的变化和趋势，为汽车制造与装配技术的专业设置、人才培养目标定位、人才培养方案修订、专业教学计划和课程标准的修订、学生专业与就业指导等提供依据，提高人才培养质量。

(二)调研时间、地点、对象

调研时间：2011年8月1日～5日

调研地点：柳州工程机械设备有限责任公司、玉柴集团、桂林各大汽车4S店、柳州各主要汽车4S店

调研对象：往届毕业生、企业领导、技术主管、车间员工、服务顾问等。

二、调研方法与内容

(一)调研方法

本次调研主要采用问卷调查、专家咨询、座谈、现场考察、毕业生反馈等相结合的方式。

(二)调研内容

1.产业背景调研

汽车工业是国民经济的支柱产业，目前，我国汽车产业发展迅速。2010年我国汽车产销分别完成1806.19万辆和1826.47万辆，同比分别增长32.37％和32.44％，2011年上半年我国汽车产销为915.60万辆、932.52万辆，同比分别增长2.48％和3.35％。2011年全年汽车产销量预计会在2100万～2200万辆之间。增幅在20％～25％左右。

自从国家确定汽车产业作为国民经济的支柱产业之后，汽车生产与售后服务行业产生了深刻的变革，经过多年来艰难的产业结构调整，改变了过去一度的“散、乱、差”的局面，通过大规模的兼并重组，实现了规模化生产的格局。世界汽车的六大集团(通用、福特、丰田、大众、DC戴一克、雷诺)和三大公司(BMW宝马、本田、PSA标致一雪铁龙)纷纷以各种方式进入我国汽车市场，极大地加快了汽车的技术进步。汽车品牌与类别的增加、汽车结构与制造装配技术的更新、汽车维修技术的发展等都非常快速。由于生产实际的巨大变化，用人部门对毕业生的要求也随之改变。

为了更好地适应企业对汽车专业的人才要求，我系的汽车专业的教学改革也力求贴近企业的需求。尽管如此，与国内汽车生产行业的发展的速度相比，加上近年来招生规模的不断扩大，仍存在许多不足，例如：教学场地、设备欠缺、教学内容落后于生产实践的要求，教学模式、教学方法和教学手段还不能很好地适应职业教育的特点、毕业生实际动手能力还不能很好地符合企业上岗的要求，等等。为了加快汽车制造与装配技术专业的建设与发展，提高教学质量，更好地满足市场的需求，有必要不断深化专业教学改革与课程建设，专业的调研可以为教学改革提供依据。

2.人才需求调研

通过对以上汽车相关生产制造企业、售后服务企业的用人需求情况分析发现。在未来五年内，区内不同规模的汽车企业都表现出了对于高职层次技术工人的迫切需求，这说明部分岗位的技术需求缺口还是非常大的。在所调研的9个加工制造类技术工种中，汽车制造与装配技术的需求量最大，最近五年计划招聘接近3500人。这表明随着汽车产业的蓬勃发展，与汽车相关联的多种配套专业也获得长足发展，有着广泛的市场需求。

通过用人单位反馈回来的信息进行分析，可以明显的发现，企业对于技术人才的学历要求还是呈现递增的趋势，对本科及以上的需求量大概为11％，大约有十分之一的岗位需要本科及以上学历。企业对于高职院校的毕业生比较青睐，占到40％左右。有四成以上的岗位是面向高职学生，一些以往用中职学历的毕业生的岗位，也开始使用离职的毕业生。

通过调查，我们发现毕业生的综合素质越来越重要，用人单位往往要求毕业生能够同时拥有多方面的技能，如驾驶技能、钳工技能、焊工技能、中级汽车维修工技能等。从调查的情况看，企业要求人才具备的技能和我们的培养方向是吻合的。调查中我们深切的感受到用人单位对毕业生的基本素质有很高的期望，希望有很高的社会责任感和团对合作意识。有90％的单位就明确希望他们的员工必须具备高度的社会责任感，高度的职业道德及热爱本企业，敬业爱岗的精神，有70％和47％的单位对团队合作精神和创新意识有较高的要求。

三、调研结论与建议

1.结论

汽车制造与装配企业从业人员的数量、总体素质正在不断提高；具有较好现代汽车制造与生产专业基础知识与操作技能的技能型人才相对缺乏。未来几年内，区内汽车制造及售后服务行业需要大量高职层次的汽车专业技能型人才，汽车制造与装配专业未来有好的发展前景。

此外，目前各大企业对毕业生的综合职业素质要求越来越高。

2.建议

(1)以工学结合为核心修订专业人才培养方案，调整专业课程体系；

(2)以产学结合为目标，加强校内、外实训基地建设；

在校内实训基地建设方面，借骨干院校建设的东风。增加实训设备投八，寻找新的增长点。主动出击，加强区内各大汽车制造企业等的校企合作联系，开发校外实习基地。

(3)加强专业师资队伍建设和培训

引进汽车制造与装配专业教师，要求有企业工作经历或有硕士以上学历，同时，聘请企业一线技术骨干到校任兼课老师。

(4)以“行动导向”为指导加大本专业教学改革

加大与实际工作岗位相适应的行动导向的课程教学改革，改进教学方法与手段，提高教学质量。

企业人才需求调研方案范文第4篇

关键词： 汽车技术服务与营销 人才培养 1233模式

伴随着我国经济迅猛发展和高职教育的不断深入，中国高职教育已由规模扩张阶段转入内涵发展阶段，各高职院校间的竞争也日趋激烈。浙江农业商贸职业学院是高等职业院校中的新生儿，汽车技术服务与营销也是我院重点建设专业。因此，借鉴示范高职院校发展经验，提高学院和专业竞争力，进行专业建设迫在眉睫。

一、绍兴地区汽车服务行业人才需求分析

2009年，浙江农业商贸职业学院开始对汽车类专业群进行了规划，并始终“以就业为导向，适应社会发展的需要”的人才培养思路进行专业建设。我院于2009年5月至2011年6月，先后3次对80余家汽车相关企业进行了汽车技术服务与营销专业人才需求、岗位能力以及素质要求的调研与分析。

（一）区域汽车服务行业发展概况

随着汽车业的迅猛发展，各种品牌4S店、综合汽车修理厂、汽车用品店、汽车美容店如“雨后春笋”，浙江金昌集团在浙江省内有10多家不同品牌的4S店，浙江广成集团在绍兴就有7家品牌4S店和汽车用品店，各地区多形式的“汽车城”也“应运而生”。

通过座谈会、问卷调查等方式了解到这些汽车技术服务企业缺少的人才主要包括整车销售、汽车配件销售、市场策划、汽车检测维修、汽车装配调试等岗位，且这些紧缺岗位的人才82%来自于本地区。

（二）汽车技术服务与营销专业人才需求

1、专业人才需求量

通过调研了解：71%的企业急需增加汽车营销专业人员，企业人才需求量较大的主要集中在销售顾问、维修顾问、市场策划等岗位。据不完全统计当前绍兴地区汽车企业对汽车营销人才的需求量348人，随着企业的发展绍兴地区在未来3到5年需要汽车营销专业人才需求量更大。全省也有类似情况，全省汽车营销专业人员的需求在3400人左右。

2、高素质技能型人才需求

调研发现：经过系统学习的汽车技术服务与营销的专业人员供不应求，导致大量未经任何培训或经过简单培训的人员进入后市场服务业，成为制约企业发展的“瓶颈”。由于现有从业人员文化程度偏低、技术水平偏低、职业素养偏低以及专业毕业生少，76.2%企业对汽车营销与服务从业员工的学历要求是高职（大专），一些高端品牌企业对员工的学历要求大专及以上。

3、人才培养情况

目前，绍兴地区较为正式的汽车类高等职业技术学校仅有2家。我院汽车技术服务与营销专业招生规模在每年80人左右，浙江工业职业技术学院每年本专业招生规模40人左右；全省有14所高职院校每年招生1000人左右，远达不到人才需求量要求。

（三）汽车技术服务与营销专业人才岗位能力要求

通过调查问卷、现场走访等调研了解，现阶段企业对高职毕业生的综合素质、专业技能、动手能力等方面提出了质疑，占调研企业的50%之多。同时，对毕业生的团结协作能力、对岗位的责任感、吃苦耐劳程度、进取心、对企业的忠诚度、社会活动能力、政治思想素质等人文素质要求也排在了前列。此外，企业还对分析、处理问题的能力、系统的汽车专业理论知识、恰当的沟通与表达能力、自学的能力和创新能力等职业能力与专业素质也提出较高的要求。

二、人才培养模式的实施

目前，我院的汽车技术服务与营销专业还处于初期发展阶段，通过近几年不断建设，现已形成了《汽车技术服务与营销》专业为龙头的汽车类专业组群。本专业致力于培养学生诚恳、踏实的工作态度；团队合作的工作精神；综合、全面的工作能力。

（一）职业能力分析

高职教育作为学生终身学习的一个阶段，高职教育不可能面面俱到，不可能指望在高职教育阶段能够让学生学到终身够用的知识，而是培养具有综合职业能力，胜任具体岗位的专才，保证学生发展有潜力、后劲足。

通过调研了解到，现阶段绍兴地区汽车类企业对汽车技术服务与营销专业的销售顾问、售后顾问、市场专员等岗位需求量较大。因此，我院对销售顾问、售后接待、市场专员岗位的职业能力进行了重点分析，使学生毕业后能达到掌握汽车驾驶技术；掌握现代汽车正确使用和养护的基本技能；具有较强的市场营销调查研究和分析能力；具有分析汽车市场机会、设计市场营销组合的策划和组织实施能力；具有汽车销售和谈判的能力；具有客户关系维系的能力；具有团队协作、与人沟通的能力等。见表1—3所示。

（二）融人才培养、技术服务、教师实践、员工培养于一体

我院已与绍兴宝顺汽车销售服务有限公司（在绍兴地区已有4家宝马4S店）建立了合作关系，在“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”原则基础上，校企共建、产学研结合，实现人才“订单式”人才培养，企业参与培养教育全过程，实现人才培养与使用对接。我院作为“宝顺”的人才培养基地，正在筹建“宝顺”实训车间（室）。目前已与浙江广成集团（在浙江省有包括讴歌、现代、马自达、尼桑、别克等9个品牌19家4S店）、绍兴宏盛凯迪汽车销售服务有限公司初步达成合作意向。

为紧帖市场办专业，建立由行业主管领导、行业协会专家、企业技术人员、专业带头人、骨干教师组成的专业建设委员会，研究我院职业教育的问题和情况，对专业规划、人才培养方案、课程体系方案、质量评价提出建设性的意见并加以指导。融人才培养、技术服务、教师实践、员工培养于一体，具体见下图2。

企业人才需求调研方案范文第5篇

关键词：生物制药技术专业 人才培养 暑期调研 职业岗位与能力

为了更好地适应高职人才培养的需要，为学校生物制药技术专业建设的改革发展提供依据，我们生物制药技术专业团队通过暑期社会调研，把握黄冈及周边地区生物制药技术专业人才需求的状况和趋势，实现为区域经济服务的人才培养目标，进一步对生物制药技术专业的专业定位、人才培养目标、课程体系构建等方面提供有力的依据。

一、指导思想

本次专业调研指导思想是：以国家中长期发展纲要、湖北省发展十二五规划纲要为指导，以湖北省生物制药支柱产业为依托，以武汉、黄冈市制药行业企业对高职人才需求以及就业岗位对知识、能力和素质需求为内容，对武汉、黄冈市制药行业、企业，及我们的毕业生、实习生进行调查，搜集具有实用性、指导性、前瞻性的客观资料，以期能够推动生物制药技术专业建设和教学改革，提高本专业人才培养质量，更好地满足行业企业发展和学生职业生涯发展的需要，顺利完成专业人才培养方案的修订。

二、调研内容、范围及方法

1.调研内容

主要调研生物制药行业企业发展现状、生物制药行业企业人才需要状况、生物制药专业的职业岗位与岗位能力要求、生物制药专业人才培养定位、人才培养模式与课程体系的合理性、毕业生的工作表现等内容。

2.调研对象

本次调研主要针对黄冈、武汉地区的制药企业，选择了有合作经历和合作意向的企业约20家。在了解毕业生情况的时候，因为针对前一期的人才培养方案的修订工作，我们主要选择了有一定工作经历，但毕业时间不长的10级制药班的学生，同时兼顾其他毕业生，共调查了超过60名毕业生。主要调研企业见表1。

3.调研方法

（1）邮寄问卷调查法。笔者与同事准备了毕业生跟踪调查问卷（学生版）、毕业生跟踪调查问卷（用人单位版）、专业调查表（学生版）、专业对口企业情况调查表，通过快递的方式邮寄给合作单位，再电话联络确认，收回调查表。

表1 主要调研企业

序号 企业名称 主要业务

1 武汉人禾医药有限公司 药品销售

2 武汉启瑞药业有限公司 药品生产、研发、销售

3 武汉回盛生物科技有限公司 兽药研发、生产、销售

4 湖北人民制药有限公司 研发、制剂生产、销售

5 武汉大安制药有限公司 研发、制剂生产、销售

6 湖北启达药业有限公司 药品研发、生产

7 黄冈卫尔康药业有限公司 中药加工、药品销售

8 国药控股黄冈有限公司 药品销售

9 上药科园信海医药黄冈有限公司 药品销售

10 湖北凤凰白云山药业有限公司 药品研发、生产、销售

11 湖北黄冈赛康药业有限公司 药品研发、生产、销售

12 李时珍现代生物医药集团有限公司 药品研发、生产、销售

13 湖北广济药业股份有限公司 药品研发、生产、销售

（2）面谈法。通过面对面交谈的方式，直接了解企业的生产经营情况，听取企业的负责人对行业发展现状和发展趋势的看法，请他们对我们制药专业的人才培养模式、课程体系和毕业生的质量做出评价。

（3）QQ群访谈法。我们加入了2010、2011级制药班的QQ群，利用校企合作理事会QQ群，在群里与学生、企业人员进行交流，掌握学生的就业情况，发放专业调查表，收集生物制药的职业岗位、岗位能力要求和各岗位的薪资待遇情况等一手材料，听取企业、学生对本专业的教学模式、教学方法、课程设置等方面的意见。

（4）上网查询法。通过查询医药英才网、中国制药行业协会、中国制药产业链等知名网站，了解行业发展情况、人才需求信息、生物制药职业岗位和岗位能力要求。

三、调研结论及分析

1.生物制药专业就业岗位分析

经过调研得知，近几年生物制药毕业生就业的初始单位在制药企业、药品流通企业、药店等单位，主要的就业岗位有生产操作工、质管员（QA）、质检员（QC）、药品营销等，表2中列出了这些岗位的职责和能力要求，但不同企业由于所生产的药品不同，工艺不同，具体岗位的设置和要求也有不同。

表2 制药行业职业岗位分析

职业岗位 岗位职责 能力要求

生产操作工 1.根据公司下达的生产计划，合理安排生产，保质保量地完成生产任务；

2.严格按生产工艺要求进行生产操作；

3.熟练掌握相关生产操作方法；

4.保持生产设备整洁及生产设备周围的卫生，及时报告在生产和清洁过程中发现的任何异常情况；

5.自觉遵守公司安全、品质、卫生等各项规章制度，自觉服从工作安排；

6.坚守工作岗位，遵守劳动纪律； 1.吃苦耐劳，勤奋踏实；

2.了解GMP法规要求；

3.对生产设备有一定的了解和实际操作经验；

质管员（QA） 1.负责生产线巡回日常监督和检查；

2.监督检查各工序质量控制点、工艺控制点、清场情况及相关SOP执行情况；

3.完成样品的取样送检；

4.及时完成产品质量统计和质量分析等工作；

5.组织开展不合格、缺陷与趋势等的调查评估并根据评估建立相应的纠正预防措施，监督跟踪纠正预防措施的落实情况，审核纠正预防措施报告，评估纠正预防措施的有效性；组织开展偏差调查、评估，监督跟踪纠正预防措施的落实情况，审核偏差报告，评估纠正预防措施的有效性；

6.参与质量风险评估，监督跟踪措施的落实情况，评估措施的有效性；

7.协助公司做好GMP的认证工作； 1.具有药学及相关知识；具有制药工艺、分析、设备工程等相关知识；

2.熟悉GMP，具有独立编制验证总计划，验证方案与验证报告的能力；

3.熟悉各项验证要求及验证流程；

4.良好语言表达能力及沟通、协调能力，有敬业精神和服务意识；

质检员（QC） 1.实验室管理：负责实验室日常清洁整理，实验室水电安全管理，实验室试剂耗材申购等；

2.仪器设备使用维护保养：每次使用需填写使用记录、定期对仪器设备按相关要求进行维护保养并填写记录、定期按验证方案要求进行验证；

3.检验工作：根据GMP及《中国药典》的要求进行各种操作实验；能遵守岗位SOP的要求，对原料、中间体及成品等进行化验，并做好相关记录；

4.文件工作：拟定日常工作计划，起草试验相关标准操作规程、记录、报告，完成所做检验工作的记录和报告的填报核对； 1.细心、责任心强，有较强的相关理论知识，能熟练操作液相、红外、气相等检验仪器，熟悉微生物限度检查；

2.熟悉GMP及药品相关的国家法律法规；

3.工作态度稳定；

药品营销员 1.销售渠道拓展；

2.建立完善的客户档案，负责客户的日常拜访与客情维护；

3.组织各种专业推广活动、产品促销活动；

4.完成销量指标；

5.收集并及时反馈市场营销的信息； 1.具有相关药剂的知识及营销知识；

2.善于学习，有较强的团队意识、沟通能力、判断力及执行力；

3.工作稳重踏实，能在压力下完成工作，适应外地出差；

4.良好的电脑操作能力；

2.学生能力及素质要求分析

由于各企业经营方向不同，学生就业岗位不同，而学生能力及素质的侧重点也有所不同，如从事生产、检验岗位的对专业知识、操作技能要求较高，从事销售工作的，对交际能力、组织管理能力要求较高。但共同的特点是，企业普遍希望学生的自主学习能力、分析和解决问题的能力、职业规划能力、对工作的认真负责态度、对企业的忠诚度等能够进一步提高。

3.企业对毕业生的评价反馈

评价主要从职业道德、专业知识、专业技能、敬业精神、团队精神、知识更新能力、计算机应用水平、外语水平、适应能力、组织能力、工作稳定度等方面进行。从整体上来看，用人单位对毕业生评价较好，认为毕业生动手能力较强，能很快适应岗位要求，但也有一些企业表示毕业生的专业基础知识不够扎实，知识更新能力、外语水平和工作稳定度还有待于进一步加强。

4.人才培养模式与课程体系意见反馈

我们将制药专业的人才培养模式与课程体系作为调研重点内容，广泛征求了行业企业专家、毕业生的意见，主要结论有：一是人才培养模式符合企业用人要求，能够保证人才培养质量；现有的课程体系包含了大部分所需专业课程，但课程内容要根据行业企业标准和操作规程进行适时更新。二是要加强拓展课程，增加专业拓展课程及思维拓展课程，以加强对学生职业发展能力的培养。三是加强学生职业规划教育，提高学生工作的稳定性。

四、人才培养模式改革建议

1.提高教师职教能力

通过到企业锻炼、培训等方式，更新职业教育理念，提高了教师教育教学能力，提高了教学组织与教学设计能力，确保教学内容与生产任务的一致性，以学生为主体，贯彻和落实“教学一体化”的教学模式，努力提高人才培养质量。

2.加强实训条件建设

在现有校内外实训实习条件的基础上，通过加强校企合作、共享资源提升教育教学条件，充分利用企业资源培养学生，建议具体改进如下。

（1）提高现有设施设备的利用率。我们从硬件和软件两方面同时入手。硬件即加大实训设施的投入，软件即加强实训中心管理，推行“8S”管理。

（2）加大校企合作的力度，建设厂中校和校中厂，充分发挥企业设备的优势和学校师资的优势，形成优势互补。

（3）扩大学生实习范围的选择，不局限于内地和受制于常规的教学时间。结合企业的生产实际，学校的常规教学可以为企业生产“让路”。

3.改革课程体系