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一、强化经济调查监测,全力提高统计调查水平
始终坚持“独立调查,独立上报”的原则,充分发挥统计调查在经济监测预警方面的优势,为各级党政领导决策和有关部门提供了高质量的统计调查服务。
(一)圆满完成了各项制度性调查工作
按照国家调查方法制度的要求,从新余实际出发,积极部署,周密安排,确保了各项制度性调查工作有序推进,做到了工作进度与时间完美对接。
1. 扎实开展城镇住户调查工作。上半年,在圆满完成城镇居民生活状况和收支调查工作的同时,按照国家局和总队的统一部署,全面启动新一轮全市城乡抽样调查样本轮换工作。抽取19个社区居委会577户居民家庭为抽样点;编制完成了一、二级样本抽样表,汇制完成小区图,对辅调员的培训工作和入户前的宣传工作已全面展开。
2. 规范做好农村住户调查工作。一是按要求完成了一季度全市140户农村住户季报的审核、汇总、上报工作。二是积极、稳妥、有序地组织和指导辖区内县级调查队开展农村住户抽样调查样本轮换工作。在严格执行总队实施方案的基础上,结合新余实际情况,制定市级实施方案,明确了职责和工作目标,落实了人员,细化工作任务,优化工作程序。目前样本框资料已经上报总队农村住户处。
3.全面加强价格统计调查工作。继续做好居民消费、商品零售价格指数、城镇居民基本生活费用价格指数编制工作。认真执行工业品出厂价格和原材料、燃料、动力购进价格调查、固定资产投资价格、房地产价格三个专业调查方案,不断完善调查样本,进一步保证了样本代表性,对由于各种原因失去代表性或非主导产品进行适时调整。新增1家固定资产投资价格调查样本企业,新增1家开发量大的公司作为“其它费用”填报单位,剔除10家无项目、无地、无交易的房地产价格调查样本企业,新增15家经营稳定、项目较大的房地产企业和2家市场影响大、经营网店多的房产中介公司。工业品价格调查企业由去年的51家增至78家。
4.积极推进规模以下工业统计调查工作。利用一个月时间完成了新一轮规模以下样本轮换及新的辅助调查员培训工作,详细解读了定期报表中的变动指标;加强对县区的检查、指导,及时、高效、准确地完成了XX年报、XX年一季度和上半年报表收集、数据汇总、进度分析、报表说明等任务;绘制适合我市的《规模以下抽样调查工作流程图》,编印、使用《规模以下工业调查回访(查询)记录》和《规模以下工业调查报表核查清单》,确保了推算数据的真实可靠。
5.不断强化服务业统计调查工作。一是强化样本维护。为确保有效样本,对被纳入调查样本的54家企业的基本信息进行全面核对,确保企业有效样本的上报率;二是强化数据评估、审核。加强现场登记数据与历史数据的对比,保证数据的连贯性和一致性,对上报数据采取“三审”措施,做到“企业调查员初审、专业负责人二审、分管领导三审”,确保源头数据真实可信。三是强化现场调查。6月初,对部分已上报报表企业进行了实地调查,重点核实企业人均月工资情况,利润总额小于营业利润情况,固定资产原价减少情况。经核查,更正了部分数据,保证了上报数据能真实反映企业的实际运行状况;
(二)充分发挥统计调查的监测预警职能
1.加强了对价格变化情况的调查监测。为掌握新余市商品零售价格变动情况,每5日对农贸市场价格进行一次“定点、定时、定人”直接调查,每月10、20日对商店(场)的商品价格进行采集,分析价格变动趋势,及时报送价格热点问题,如食品价格变动、旅游价格节日变动情况、教育收费等,为党委政府及有关部门稳定物价提供了决策依据。同时,坚持按时、保质上报居民消费价格、商品零售价格、房地产价格、工业品出厂价格和原材料、燃料、动力购进价格调查月报。
2.加强了对三农情况的监测预警。一是加强对水稻等主要农产品生产过程的跟踪反映工作,开展了洪涝灾害对农产品生产的影响专项调查,形成了灾情报告;二是组织开展了“新余市企业用工需求情况调查”,对农民工劳动力转移情况实施监测,撰写了《当前新余部分企业出现“用工荒”原因分析及对策建议》调查报告。报告获总队邓祖龙副总队长批示:“这篇调查报告反映的企业用工荒问题很及时,分析的比较到位,对党政领导有参考价值。请综合处在《江西调查》中”;三是加强对农民收入形成过程的跟踪反映。
关键词:统计;职业行动能力;情景教学
传统的统计课堂教学是按学科体系组织教学,教师采取讲台讲课的方式把自己认为重要的内容都传授给学生。尽管老师备课、上课很认真努力,但学生学习的积极性不高,课堂上经常会出现学生讲话、玩手机、睡觉等现象。同时,这种教学方式也不能兼顾学生的不同能力、个性化学习、知识基础和能力程度不同等要求,这也是造成学生缺乏学习统计积极性的原因之一。特别是等到学生出去实习或找到工作时,总感觉学校的教学和实训与实际工作存在很大的差距,对涉及的实际统计工作无从下手;自信心不足,语言交流、人际关系、团队合作等能力都有所欠缺。课堂改革迫在眉睫,为此,笔者在统计课堂教学中进行了基于职业行动能力提升的高职统计技术情境教学的课堂改革研究和实践,希望能让学生自主学习、自我管理,提升他们的职业行动能力。
一、职业行动能力内涵
统计职业教育的目标是培养学生的统计职业能力,对职业能力的不同理解影响着职业教育课程的开发设计和组织课堂教学。[1]德国著名职教改革专家托马斯・胡格教授认为,在社会向知识社会和信息社会转变的背景下,专业知识的统治地位逐渐让位给更重要、更基本的能力。为了能够在当今变化迅速的劳动力市场中生存,学生必须具有职业行动能力。从概念上看,职业行动能力是在个人、职业和社会领域里所采取的自我承担责任的能力,表现为“做事”的本领。其具体内涵是:职业行动能力首先是能够评价某事是否正确及某种方法对于达到目的是否实用的能力,其次表现为以何种顺序引入何种方法的决策能力。从内容上,职业行动能力是由方法能力、社会能力和专业能力组成。为了掌握这种能力,要求学生范例地、自我负责地、整体地以及过程导向和行动导向地学习。此外还应考虑个体的学习途径和学习需要。胡格教授认为学生刚进入学校时,其专业能力很弱,教学的重点、能力培养的重点都应该放在方法能力上,随着教学的深入,专业能力越来越强,对专业知识的关注越来越多,对其方法能力的关注越来越少。社会能力从开始入学到毕业总的来说变化不是特别大,一开始就比较重视,到教学的后期阶段,同样也很重视社会能力。为此,笔者在教学改革中就是运用了胡格教授的职业行动能力理念进行教学改革。在教学中,最初统计专业能力关注点最小,统计方法能力关注点最多,社会能力放在中间,方法能力建立起来以后,专业能力关注点越来越多。
二、统计职业行动能力提升的课堂情境教学改革目标
谷歌公司首席经济学家哈尔・瓦里安指出:“完美决策=直觉+经验+数据,未来十年统计学将会是最性感的职业。为你打开一扇洞察人类本质的窗户。”统计职业的前景非常好,但如何培养学生的统计职业能力是摆在高职统计教育工作者面前的一道难题,我们进入了统计教学改革的三叉路口:是选择按传统的统计专业知识课堂讲授进行教学,还是以专业知识为主,辅助一些实训进行教学,或者是以专业知识为载体,培养学生的方法能力和社会能力。目前职教界对合格学生的标准已达成了一定的共识,认为合格的学生=专业知识+学习方法+人格魅力。为此笔者借助情境教学模式,以职业行动能力培养为目标进行统计课堂改革,把德国先进的教育理念结合我国职业教育的现状进行统计课堂改革尝试。在统计课堂教学改革中一直遵循了以统计专业知识为载体的原则,培养学生的方法能力和社会能力,即借助六步教学法,使学生变被动学习为主动学习,使学生在“做中学,学中做”,以提升学生的统计职业行动能力。为达到这一目标,教师应坚定树立培养学生职业行动能力的理念,改变自己的角色,从传统的教学工作者向教书育人的教育工作者转变,加大统计课程开发建设和课堂改革的力度,从演独角戏的个人精彩转变成更多地关注学生如何更有效地学习统计知识和统计技能。
三、统计职业行动能力提升的课堂改革路径:创设学习情景
为了以统计专业知识为载体培养学生的统计职业能力,笔者经过了实际统计工作过程的调研,在此基础上根据统计课堂改革的目标,分析了统计工作的典型任务,把统计工作转化为典型的工作过程,即统计设计、统计调查、统计整理、统计分析,最后形成统计报告;再通过课程开发,把各个典型工作过程转化为学习领域。经过两次转化,实现统计工作过程到统计学习领域的跨越。在学习领域,根据统计职业能力递进的要求,目前创设了四个学习情景,即例行统计调查、问卷统计调研、问卷设计与统计调研、行业统计实战,根据学习情景,采用项目化或案例化的方式进行课程的系统设计。下面具体介绍如何在实际课堂教学中借助这些学习情景来提高学生的统计职业行动能力。
(一)例行统计调查学习情景
根据例行统计调查学习情景的内容,教学中采用项目化方式进行课程的系统设计。在例行统计调查学习情景中,主要借助两方面的知识,即全国统计证考试指导用书上的知识和实际企业的一些统计报表进行情境学习。实际企业的统计实践情景主要是利用笔者在浙江省新世纪光电股份有限公司搜集的从车间产量统计到公司整套报表作为参考。在课堂教学中,教师把每班学生分成几组,每组确认一个组长,要求学生树立为自己负责、为团队负责等理念,教师灵活采用关键词法、旋转木马法、扩展小组法、交头接耳法、专家小组等方法,以统计专业知识为载体,培养学生的方法能力和社会能力,不断提高学生的统计职业行动能力。
(二)问卷统计调研学习情景
如何对问卷进行调查和整理分析,是统计工作人员的一项职业能力。在问卷统计调研学习情景中,主要涉及到如何把已经设计好的现成问卷进行调研和整理分析,最后形成调研报告。在该学习情景中,教师在上学期结束前就提前介入,召集下学期要上统计课的各班同学,分发问卷,进行简单培训后,要求学生利用假期在家利于调查的便利条件,进行问卷调查,进行实际统计工作的学前体验。学生回校后,回收问卷,并对问卷质量进行打分,随着教学进度进行相应的问卷编码、问卷输入、问卷分析等操作。由于这一部分内容传统的统计书涉及不多,教师相对工作量大些,可按传统课堂教学的模式把相应的知识点做成相对详细的PPT供学生参考,作为学生完成任务的资讯之一,布置工作任务后要求学生以小组为主完成相应的工作任务。整个任务安排尽量按照资讯、计划、决策、实施、检查、评价六步组织教学。
(三)问卷设计与统计调研学习情境
问卷设计与统计调研学习情境与问卷统计调研学习情景相比,多了一项工作任务就是问卷设计。在本学习情景中,以分好的小组为单位,首先要求各组寻找一个调研主题,确定调查目标并自行设计问卷,并开展后续的工作,一般也按六步法进行教学。笔者主要按照浙江省统计调研大赛的要求,要求每组学生进行调研方案的设计和实地调研,并对问卷进行整理分析,最后形成调研报告。调查报告完成后,要求学生把整个问卷设计与统计调研工作过程及成果制作成8分钟的PPT进行自我陈述。PPT的内容包括调查选题的目的和现实意义;介绍调查方案(包括方案的科学性、先进实用和可操作性);简述调查报告(含调查活动的总结、调查数据分析、结论与建议等),其中简述调查报告部分内容汇报时间不少于总汇报时间的60%。要求4个小组成员共同完成自我陈述任务,然后每组回答教师的一些问题。在本情境的教学中,必须注意把工作任务尽量分得仔细,教师给学生作为资讯用的PPT也应详细,要不断给学生信心,让学生不断在错误中总结经验,用心地培养学生的职业行动能力。如在每个任务完成时,都要求学生上台进行PPT的自我陈述,如调查背景和目的的确定汇报一次、调查方案的确定汇报一次、问卷的确定汇报一次等,让组跟组之间进行交流,相互指出缺点等,这样才能保证最后任务的质量,也培养了学生的方法能力和社会能力。
(四)行业统计实战学习情景
学校创造机会,让学生参与社会上的正式调查,接受行业专家的指导,学会统计实战的能力[2]。由于调查数据质量影响全局,相对责任更大,因而更能培养学生的社会能力和方法能力,培养其统计职业行动能力。由于受人数限制,学生大规模地去企业进行统计实践活动不现实,为此,笔者经常联系一些政府组织或行业组织让学生参与统计实战。到目前为止,参加规模比较大的行业统计实践主要有两次,一次是2010年的第六次全国人口普查,二是学生参与规模最大的是2012年6月1日的交通流量调查。因为黄岩区交通状况存在行路难、行车难和停车难,这三大难题是急需政府解决的,而要解决这一问题,必须要拿出交通流量流向调查数据。为此笔者在学院的组织下,带领300名学生先接受了无锡市明大交通科技咨询有限公司高级工程师给学生进行的交通流量统计技术培训,并回答学生提出的问题。培训后,全体调查人员在两位老师的带队下分成27组,参加了黄岩区交通流量调查,分两个时段,即早高峰7∶30-8∶30和晚高峰17∶00-18∶00,根据组长指示确认自己的调查站位以及调查方向,熟悉掌握车种识别和记录填写方法,在各自的指定路口进行交通流量统计。此外,笔者还带领部分学生参与了第三次经济普查,联系了统计事务所,让部分学生参与统计事务所的一些调查。
四、结 语
基于职业行动能力提升的统计课堂改革任重道远,在改革过程中可能碰到一些想象不到的障碍,因此,教师必须坚定信念。在改革中,一定要牢记教师的职责是帮助学生提高自己,发挥学生的潜能,教师在课堂上的作用是让学生练习,并引导学生的学习行为。当教学改革出现问题的时候,就是现行的改革模式可能出现了问题,教师必须进行反思,找出问题的症结,加强学习和调研,找出适合的改革方式进行微调整。总之,教育教学改革是教师从改变自己开始的,学生的学习表现就是一面镜子,教师要时时通过照镜子来反观和调整自己的教学行为。
参考文献:
关键词:金融经济;金融统计;数据采集;运用
一、基层央行对外统计数据采集与运用中存在的问题
(一)对外采集统计数据困难,数据质量不高
1.采集数据困难。具体表现在两个方面,一是人民银行部分统计数据采集部门与调查企业没有任何服务职能和约束力,调查企业参与调查的积极性不高,配合程度下降,数据采集困难。如基层央行的调查统计部门与货币信贷部门和企业没有业务往来,这2个部门的统计员向企业单方面采集数据时,如果对方不愿意配合,统计员没有有效的制约手段要求对方协助工作,数据采集工作很被动。另一方面,采集数据包含企业产值、利润、成本、借贷、汇率等核心经营数据,涉及商业秘密,企业不愿意透露。甚至有的企业明确规定,凡是对外材料涉及经营数据的,一律需经总经理审阅签字。企业调查员对外发出调查表需要经过层层审核,直接影响了数据采集工作的顺利开展。
2.数据真实性、完整性难以保障。国家统计部门可以依据《中华人民共和国统计法》向被调查对象采取数据,并依法确保统计资料的真实性和完整性。而央行对外采集统计数据属于部门统计调查项目,被调查单位没有法定义务向基层央行提供经营数据,即使提供了数据,其真实性、完整性也难以保证。
3.调查样本数量较少,代表性不强,增扩或调整调查样本困难。企业景气调查24个样本单位、物价调查13个样本单位、汇率波动承受力监测4个样本单位与某市约4.9个工商企业相比,样本比例偏低,代表性不强。为提高样本代表性,就必须增加或调整样本。但增加或调整样本的工作难度大,主要原因是基层央行与企业没有任何行政或经济的约束力,人行调查部门只有依靠企业的开户银行,通过开户银行出面协调,企业才会勉强答应成为调查对象。
4.各类调查样本重复现象较普遍。5个由基层央行业务部门直接实施的统计项目涉及44个样本,其中有8个样本重复。有2个企业需要向基层央行3个部门提供4个项目数据,有2个企业需要向基层央行2个部门提供2个项目数据。由于不同时间、不同部门、不同调查员向企业采集相同或不同的数据,重复的调查,使监测企业调查员意见较大,直接影响其配合采集数据的积极性,甚至出现拒绝配合采集数据的现象。
5.采集数据的部门较多,项目较杂。目前,基层央行主要有3个部门6个项目向外采集统计数据。其中,除民间借贷利率监测委托国家统计局某调查队调查外,其它5个项目分别由调查统计、货币信贷和外汇管理3个部门直接实施。
6.采集数据报酬不一致。基层央行6个对外采集数据项目中有4个是付费项目,分别是:调查统计部门的企业景气调查、企业商品价格调查;货币信贷管理部门的民间借贷利率监测;外汇管理部门的出口换汇成本监测。而其它2个项目则是无偿的。
(二)对外采集统计数据运用效果欠佳,分析质量不高
目前,通过对对外采集数据的整理、分析,基层央行形成的材料分别为:进出口企业家问卷、工业景气企业家问卷、企业商品价格等3个调查分析报告,以及企业对汇率波动的承受力、利率、重点进出口企业等3个监测报告。由于对外统计调查样本小,代表性差,数据准确性有限的现状,基层央行调查员处于“巧妇难为无米之炊”的尴尬境地。一方面每月每季需要频繁撰写调查分析报告,但缺乏数据和材料,另一方面,时间紧,任务重,专业分析能力欠缺,导致现有的调查报告质量普遍不高。
为提高经济调查分析报告质量,减轻基层央行调查员的工作量,充分发挥各市中支为全省分析报告提供素材的作用,提高全省分析报告的广度和深度,从2008年起,一些省会中支采取了“减量提质”的措施。各市中支报送制度性分析除工业企业景气调查月度指标变动说明外,其它各项调查分析材料只需按照指定安排,在相应的月份上报即可,其它月份只需按时上服数据。该措施实施以来,取得了一定的效果,但从检查情况来看,仍存在一些不足,主要反映在:一是调查员数据审核不严、分析不透。二是个别基层央行统计调查人员配备不足、设备更新不及时、经费没有足额落实。
(三)部分对外经济监测项目与国家统计部门调查项目重复,项目质量存在一定差距。在上述6个对外采集数据的项目中,我们将某中支实施的企业景气调查和企业商品价格调查与国家统计局某调查队实施的企业景气状况调查和工业品品出厂价格调查进行了综合比较,从中发现比较大的差距:
1.调查项目与国家统计调查项目重复。基层央行实施的企业景气调查和企业商品价格调查,属于部门统计调查项目,与国家统计调查项目??企业景气状况调查和工业品品出厂价格调复。
2.调查样本重复。某市中支企业景气调查样本24户工业企业中有12户与国家统计局某调查队企业景气状况调查样本相同,样本重复率达50%;企业商品价格调查样本13户企业中有7户企业与国家统计局某调查队工业品出厂价格调查样本相同,样本重复率达54%。
3.调查样本量偏小,调查样本的代表性不足,导致统计数据和统计分析失真。某市中支企业景气调查样本24户工业企业与国家统计局某调查队2009年企业景气状况调查样本50户企业相比,仅占48%;物价调查对象13户企业的35种产品与国家统计局某调查队2009年工业品出厂价格调查样本76户企业相比,仅占17%。
4.收集数据困难。人民银行统计部门与调查企业没有任何服务职能和约束力,监测企业参与调查的积极性不高,增加了经济调查工作的难度和经济调查员的工作量,影响了监测数据的及时性和准确性。而国家统计部门能依法确保统计工作的正常开展。
5.收集数据成本高。依据《中国人民银行调查统计司关于人民银行制度性经济调查费用调整的通知》(银调发[2008]6号),按照月度企业财务调查费用标准每月每个调查企业200元,企业商品价格调查费用标准每月每个调查企业200元计算,为完成上述2项制度性经济调查任务,人行某市中支直接支付给调查对象的费用为88800元/年。相比之下,如果能利用国家统计部门已有的渠道,委托其开展有偿调查(虽然其中也存在一些困难,但终究可以通过协调沟通得到解决),资金利用效率则高得多。例如,人行某市中支委托国家统计部门开展的民间借贷利率监测,调查样本为10户企业和100户农户,每年委托费用达12000元。
6.数据利用率低。因是部门统计调查项目,通过统计调查取得的统计资料只限于人民银行系统内使用,不得对外公布,利用范围和利用率偏低。
二、改进基层央行对外统计数据采集与运用工作的建议
(一)调整对外统计调查项目,变劣势为优势,减少对外统计调查项目,增加并完善金融统计调查项目,强化基层央行金融统计调查和分析工作。
1.建议取消企业景气调查和企业商品价格调查或调整统计口径。主要理由有二条。一是调查项目与国家统计调查项目部分数据重复。央行实施的上述2个统计调查属于部门统计调查项目,与国家统计调查项目??企业景气状况调查和工业品品出厂价格调复,不符合《中华人民共和国统计法》的相关规定。二是从项目质量来看,基层央行实施的上述2个经济调查项目由于各种客观原因,从某种意义上来说调查数据质量可能低于国家统计部门。
2.建议加强与国家统计部门的统计信息共享机制建设,从该部门获取企业景气和企业商品价格数据和分析资料。主要理由也有三条。一是有法律支持。新的统计法第二十条明确规定:“县级以上人民银行政府统计机构和有关部门以及乡、镇人民政府,应当按照国家有关规定建立统计资料的保存、管理制度,建立健全统计信息共享机制。”二是基层央行与地方国家统计机构一直有业务联系,例如民间借贷利率监测就是委托其进行调查。现在与其洽谈共享企业景气调查和企业商品价格调查数据和分析材料事宜,也应是水到渠成。三是地方统计机构愿意增加委托项目,扩大统计信息的利用效率。
3.建议弘扬中央银行在金融系统开展统计调查工作的优势,扩大基层央行金融统计调查项目数量和样本规模,切实抓好微观金融分析和预测工作。目前,可考虑从2 个调查项目入手。
(1)普及城镇储户问卷调查。城镇储户问卷调查制度从1993年实施以来,为人民银行及时了解我国居民的投资、储蓄和消费意向,制定货币政策提供了大量参考信息。但该调查制度的调查范围不广,目前人民银行总行仅要求50个城市开展此项调查,其中江西省有宜春和吉安2个城市被纳入调查范围。基层央行需要通过城镇储户问卷调查了解当地居民的投资、储蓄和消费意向,从而做好辖区内微观金融分析和预测工作。建议在人民银行地市中支推广城镇储户问卷调查,提高样本的代表性。
(2)增加银行家问卷调查样本数量,切实提高问卷调查质量。目前,某市银行家问卷调查样本为5位银行家,即辖内农业发展银行和4大国有商业银行分支机构行长。截止2009得6月底,上述5 家机构人民币存款和贷款余额占同期某市各项存款和贷款余额的比重分别为68%、76%。尚有农村信用社、邮政储蓄等3家银行金融机构未纳入银行家问卷调查范围。其中,某市农村信用社存款余额和贷款余额分别占同期某市存款余额和贷款余额的17%、19%。农村信用社是某市金融体系的重要组成部分,应当将农村信用社纳入银行家问卷调查样本。在增加调查样本的同时,还应提高调查的质量。
(二)整合对外统计调查资源,变多个职能部门向外调查为一个单位向外调查,巩固基层央行对外统计数据采集与运用工作基础。
建议将对外统计数据采集的工作均划归一个职能部门进行操作,实行“事权和物权”统一,一个窗口对外。这样做有几大好处:一是强化调查分析力量。3个涉及对外调查的部门的6名工作人员,可进行统一分工,强化“AB”角工作制,提高数据采集和运用效率。二是集中物力和财力。现存的4个付费调查项目可以实现财务统一,集中对外支付,提高资金使用效率;6个对外调查项目的办公设备可统一调配,集中使用,提高设备使用效率。三是对外采集统计数据由3个部门操作变为1个部门操作,该部门能够更好地代表基层央行开展对外统计数据采集工作,避免调查统计部门和货币信贷部门因与企业没有业务往来而采集数据困难的现象。四是便于调整调查样本,有效避免调查样本重复,提高样本普及率。五是减少企业负担,避免因不同时间、不同部门、不同调查员向企业采集数据从而导致企业财务人员抵触的现象。
(三)设计对外统计指标和指标体系,变多份统计报表为一份统计报表,增强基层央行对外统计数据采集与运用工作的实效性。
按照“企业一套表”的思路规范统计报表,将基层央行调查统计、货币信贷、外汇管理等3个职能部门的对外常规性统计报表合并为一份统计报表。按照从实际出发,精简适用的原则设计统计报表指标体系,该体系应注意与会计核算、业务核算的指标体系衔接,相互使用,避免重复。同时,加强报表管理工作,切实提高报表质量。在坚持有偿采集统计数据原则的同时,应采取奖优罚劣的措施,督促企业调查员按时按质报送报表。
(四)改变对外统计调查方式,变单方面向经济监测企业索取数据为双向互惠互利的新型银企合作关系,构建良好的对外统计数据采集渠道。
在为监测企业提供个性化金融服务过程中,可以采取多种方式。一是搭建服务平台,为企业融资牵线搭挢。二是整合内部资源,为企业提供便捷服务。可充分挖掘人民银行的内部资源,从征信管理和外汇管理等方面为监测企业提供情报优质服务。三是举办专题讲座,为企业增强避险能力。四是反馈专业信息,为企业提供决策参考。可向监测企业提供人民银行的内部调研成果,反馈当前经济金融形势,收集和整理相关区域、行业的动态信息,帮助企业及时掌握本企业所在地区、所在行业的发民动态,调整企业的生产经营活动,支持企业加快又快又好发展。
参考文献:
[1]《应用统计》贾怀勤 主编 对外经济贸易大学出版社 2001年
[2]《市场调查与分析》柯惠新 等主编中国统计出版社 2000年
关键词:市场调查;课程改革;实践
中图分类号:G710 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)39-0075-02
《市场调查与统计分析》课程是市场营销专业的核心课程之一,本课程主要培养学生具备市场调查与统计分析的能力与素质。为实现这一改革目标,依据市场调查行业规范,对《市场调查与统计分析》课程进行改革很有必要。
一、课程改革依据
市场营销专业按原来的培养方案都是新开设专业基础课程《统计学基础》,再开设专业核心课程《市场调查与分析》,在教学内容上有许多知识点的重复。特别是《市场调查与分析》,学生觉得课程内容与《统计学基础》重复较多,学习兴趣不浓。在教学实践中对此进行改革,从实际效果看,受到了学生的欢迎,取得了积极的成效,为其他课程的改革提供了参考和借鉴。通过聘请多名企业专家,对市场营销职业工作岗位进行分析,确定了市场营销专业岗位有市场调查员、商品推销员、客户管理员、渠道管理员等四个岗位。市场调查员岗位是市场营销专业的主要岗位之一,通过在行业企业进行广泛的调研,分析市场调查员的典型工作任务、工作过程及调查行业的要求,依据市场调查员职业技能标准,确定了市场调查员岗位应具备的职业素质与职业能力,并与行业企业专家共同确定学习领域,设计课程内容,完成了《市场调查与统计分析》课程体系的构建,确定了市场调查方案、问卷设计、抽样设计、实施调查、调查资料统计分析、撰写调查报告六个模块。
二、课程改革思路
1.通过岗位分析确定教学目标。通过聘请多家企业营销人员与专业骨干教师组成的教学团队进行广泛的调研,明确了从事市场营销专业的岗位有市场调查员(市场信息员、统计分析员)、商品推销员(促销员)、客户管理员(客户代表、客户经理)、渠道管理员(渠道专员)四大岗位。依据市场调查员岗位的任职要求分析学生应具备的职业能力与职业素质,从而确定本课程的教学目标与教学要求。
2.按照行业规范构建学习领域。市场调查行业规范是的本课程改革的主要依据。因此,本课程教学内容设计应依据市场调查与统计分析行业规范,即:设计市场调查方案—进行问卷设计—确定市场调查方法—选取市场调查方式—整理统计调查资料—进行调查资料分析—撰写市场调查报告等基本流程,据此设计市场调查概论、市场调查方法、市场调查方式、调查资料统计整理、统计指标分析、时间数列分析、指数分析、市场预测的基本理论、相关与回归分析、撰写市场调查报告等十个单元。市场调查的基本方法——文案调查法、观察法、实验调查法、访问调查法、问卷设计、测量技术是本课程的重点;问卷设计、抽样调查、分析预测是本课程的难点。
3.教、学、做合一。通过练方法——以问卷和抽样设计为基础,到真实的市场实训实习以提升学生的综合职业能力;通过练技术——以抽样设计、入户访问、街头拦问、调查资料统计分析预测为练习项目,让学生切身感受《市场调查与统计分析》课程的典型工作任务及工作过程,再由单项实训到综合实训,循序渐进,实现了课堂与市场、理论与实践的统一。
三、课程改革实践
1.实现教学过程向工作过程转化。典型工作任务来源于企业的实践。它对学生的职业成长起关键作用。我们寻找和描述典型工作任务,依据典型工作任务确定学习领域,根据学习领域划分学习情境。《市场调查与统计分析》课程根据市场调查员在调查与分析过程中的典型工作任务共安排十个学习情境。每个学习情境都包含布置工作任务、查阅相关资料并制定方案、设计问卷、实地调查、记录结果并统计整理、效果评价、思考与练习等内容。
2.开发体现工学结合的特色教材。经过三年的课程改革探索,2013年2月,我们编写了《市场调查与统计分析》校本教材,本教材针对市场营销专业培养目标,结合《市场调查与统计分析》课程,首次以项目的方式表现学习情境。教材按市场调查、统计整理、分析预测等顺序编写,是一部工学结合的特色教材。在教材的编写过程中,吸收行业企业专家参与,他们奉献了宝贵的经验和建议,是校内外专家集团智慧的结晶。
3.探索出基于“一条主线、两个典型、三个真实”的任务驱动教学模式。(1)一条主线:以市场调查过程为主线。针对真实的市场调查过程确定教学项目,基于调查方案制定、调查方法、资料统计整理、分析与预测过程序化教学内容。(2)两个典型:以问卷设计、访问调查为典型载体,从单项调查过渡到综合性的调查,由简单到复杂,循序渐进,使课程内容与市场调查员岗位实际工作内容一致。(3)三个真实:在真实调查、真实市场、真实岗位的情境下,接受企业的调查任务指导学生进行入户访问和拦问等现场市场调查实习,在并校内实训室利用统计分析软件进行调查资料整理分析,写出调查报告。这样不仅使课堂与市场一体化,让学生感受真实的市场调查任务,得到实践锻炼,而且还培养了学生诚实守信的职业素养。
4.采用灵活多样的教学方法,调动学生的学习积极性。(1)伙伴学习法:对《市场调查与统计分析》的一些理论,对学生分成4人一组,每组进行讨论、相互提问,提炼出关键知识点、难点。教师再对难点进行讲解,同时让学生以小组为单位设计出相应的调查方案、问卷等,让知识转化为能力。(2)项目教学法:从市场调查方案设计切入教学内容,以各种调查方法确定实训任务,从抽样框操作标准出发,教学生掌握市场调查的方法和技能;从街头拦问出发,教学生掌握访问技巧,提升学生的职业素质;从就业质量出发,培养学生的综合素质,形成“以学生为主体,任务为主线,教师为主导”的教学特征。(3)现场教学法:将全部课程移到教室外和市场上来完成,使学生置身真实的调查工作环境和真实的调查岗位中,规范调查要求,严格操作技术。例如,收集文案资料、设计调查方案、设计调查问卷和进行抽样设计、街头拦问等,使教学内容与市场调查实际工作紧密结合,让学生掌握规范的专业调查技能,能够独立完成市场调查任务,并从中产生成就感,不断增强学习的动力。
四、存在的问题及解决办法
课程改革是一项系统工程,涉及教学管理体制、教师、学生等各个方面。主要存在的问题是:与企业结合的调查工作结合难度较大,青年教师经验和资源不足等。解决的办法是:(1)完善顶岗实训的设计,与校外合作企业经常联系,有效对接,承接企业真实的调查任务,让学生在市场中锤炼成长。同时做好企业兼职教师的聘任、管理、指导力度,让他们积极参与教学过程及实训实习指导。(2)制定政策让青年教师到企业参与实践锻炼,有计划地安排青年教师到企业挂职锻炼,提升市场调查的业务能力。(3)利用学校现有教学团队优势和良好的实训条件,积极开展与企业和行业协会的合作,开展市场调查与分析预测的技术咨询、培训和调查项目工作。
参考文献:
委托方:紫晶印象月子养生中心
保密等级:仅供甲(紫晶印象月子养生中心)乙(西伯利亚调查小组)双方使用
完成日期:2021年4月23日
前言:
由于当前的80,90后母亲们大多相信专业的月子护理机构提供的营养均衡月子养生餐而不信任传统的坐月子大补的食物,月子养生餐开始走俏。但就目前来说,月子养生餐市场供需双方存在着较大矛盾,产妇们对专业机构提供的养生餐要求越来越高,而月子养生餐市场的逐年看好,让月子机构不得不加快脚步,对消费者的需求紧紧抓牢跟进。据调查显示,对“营养均衡”的担忧已成为众多临产家庭的一件心事。不认为目前月子养生餐真的营养吗?的仅占全部受调人群的4%,其余96%的人分别因为朋友亲戚曾经有过遭遇而对养生餐是否真的有充足营养使孕妇得到满足心有余悸。对月子养生餐存在的问题,72%的人认为现在的月子机构为了盈利不会认真的挑选准备食材,实际功能和宣传效果有较大差距;38%的人担心做的月子餐既没有达到营养均衡搭配,口味也不好。所以就这些问题和专业护理会得到认可程度我们展开了这次问卷市场调研。
调研目的和意义:
甲方(紫晶印象月子养生中心)自进军月子养生餐领域以来一直没能取得不错的成绩,因此产生疑问是不是自家的月子餐不符合大众消费者的需求,从而本次委托我们乙方(西伯利亚调查小组)展开关于本地区月子养生餐的消费者需求问卷调查。
调研内容:
调查进度安排及人员分工协作部署:
分五个阶段开展工作,分别是:
第一阶段:制作出总体方案,确定市场调查目标,需要工作人员一共六人一起进行分析讨论得知。
第二阶段:所需资料的确定和收集现有的资料,包括对行业调查报告的分析与整理,部分人员参与即可。
第三阶段:调查方案和问卷的设计,在尽可能充分利用现有资料和信息的基础上,再根据既定的目标要求,拟定详细的调查计划,制定实地调查所需的调查问卷。在小组中选择负责人,其他的配合。
第四阶段:组织实地调查,将调查人员分为几个小组,每个小组选择一个方向,有的小组找确定的被调查对象,依照问卷要求进行询问,有的小组在周边的餐厅进行观察记录,有的小组寻找实验对象进行实验调查。
第五阶段:统计调查资料,分析调查结果,撰写调查报告,将每个小组获得的信息和资料进一步统计分析,提出相应的建议和对策,并且最后将所有的资料根据比较分析和预测写出书面调查报告,这个需要有专业知识的人员完成。
1. 甲方需求
2. 甲方目前市场形式分析
3. 目前市场对于月子养生餐的看法
4. 消费者问卷调查
5. 目前市场形势分析
6. 竞争对手
调研对象调查单位及时间、范围、地点:
1.调查对象:
25-40岁女性/30-45岁男性(成家立业的)/50-65岁老年人群体(家里孩子有生育计划的)
以上调查对象在开始问卷调查之前需进行甄别(有生育计划,正在备孕,已经怀孕中等)
2.时间:
2021年4月1日-2021年4月20日(调查时间)
2021年4月15日-4月20日进行回访调查
3.范围:
广元市各区
4.地点:
广元市利州区奔月路233号小区,电子路23号购物中心(婴用品区)
调研方法:
本次我们小组将分工完成本次的月子养生餐消费者需求问卷调查
1. 消费者对于目前月子养生餐市场的了解?
2. 根据目前市场上月子养生餐的营销对于养生餐持有怎样的态度?
3. 如果进行选择会对哪一方面慎重考虑?
4. 对于月子养生餐调养身体的效果了解吗?
5. 希望月子养生餐的口味有些什么?
6. 如若不考虑月子养生餐的原因是?
诸如以上问题……
资料分析:
通过目前有的市场月子养生餐调研资料进行分析
1.市场前景
2.市场竞争
3.市场发展
调研进度时间安排:
4月1号-4月15号每天
上午10:00-12:30
下午14:30-17:00
晚上19:00-21:00
调研经费预算开支情况:
1. 问卷调查打印费用(300元)
2. 问卷调查之后小礼品(300元)
3. 行程费用(300元)
4. 道具费用(300元)
5. 数据统计分析费(100元)
6. 劳务费(1700元)
总计:3000元
月子餐市场调查问卷
亲爱的女士/先生,您好!
本次调查完全采取匿名的方式进行,我们保证不会对您的生活和工作带来任何负面影响,调查结果和信息只用于紫晶印象月子养生中心市场调研分析所需,感谢您的配合。
月子是否坐好关系到一个女人后半生的健康,月子餐吃的怎么样决定月子的质量。本问卷主要针对月子餐配送服务市场需求情况展开问卷调查,为了更好的了解您对月子餐的认识,请认真填写以下问题,谢谢合作!祝您家庭幸福!(我们承诺绝不泄露您所填写信息)
1、 甄别问题
您及您的家人最近是否有生育计划或已经处于怀孕情况?
A 有(请继续作答)
B 没有(不用继续作答,留存记录)
1.您的性别 ( )
A、男
B、女
2.您的年龄 ( )
A、20岁以下
B、20-25岁
C、25-30岁
D、30-40
E、40以上
3.您的职业 ( )
A、企事业单位
B、公务员
C、外企
D、私企
E、私营企业
F、自由职业
G、家庭主妇
H、其他
4.您的家庭月平均收入 ( )
A、10000以下
B、10000-15000
C、15000-25000
D、25000-50000
E、50000以上
5.对于坐月子是女人一生中最好的改善体制的时机”您是否赞同?( )
A、完全赞同
B、半信半疑
C、完全不信
6.产后你会选择在家坐月子还是选择去月子中心坐月子?( )
A、在家
B、月子中心
7.是否知道坐月子期间,缺乏调养,调理不当会造成如:肥胖、乳房胀痛、经常掉头发或者便秘,其他症状如疲倦、头晕、出汗、手麻、痔疮、没有食欲、长青春痘、脸潮红等,身体的抵抗力也会减弱。( )
A、很了解这些
B、没重视过
C、不是特别清楚,但听人说过
8.产后对食物的需求( )【多选题】请按重视程顺序填写
A、滋补、营养
B、美味
C、瘦身,改善体质
10.是否听过月子餐( )
A、是
B、否
11.要是有家营养卫生专业做月子餐营养餐配送和专业月嫂培训推送的机构,每天按照特制食谱制定的准时贴心的送餐,同时作为有新妈妈的家庭您会考虑选择在他们那订餐吗?( )
A、会
B、不考虑
C、看情况,有需要就订餐
12.12、您所希望月子内的服务内容是月子餐订购形式还是月子餐+月嫂?( )
A、月子餐订购形式
B、是月子餐+月嫂
13.您所希望的月子餐订购形式是?( )
A、价格较实惠的固定套餐选择
B、 价格较高的量身定制套餐
14.14、您所希望的月子餐配送方式? ( )
A、原材料配送
B、半成品配送
C、真空冷冻成品按周配送
D、 成品一日三餐按时配送
15.可以接受的是月子餐+月嫂价格是多少?( )
A、15000-17000元/月
B、17000-20000元/月
C、20000-25000元/月
D、25000以上
16.会选用多长时间的月子餐( )
A、产后当天
B、住院期间(3-5天)
C、一个月
D、二个月
17.对于月子餐,您会特别重视哪一方面?( )【多选题】请按重视程顺序填写
A、选材是否新鲜
B、餐点是否特别
C、排恶露
D、补充奶水
E、滋补、营养、瘦身等效果
F、安全卫生、健康无毒、贴心服务
18.是否考虑在家休养,让专业月子餐餐厅全程送餐服务,专业月嫂照顾大人小孩,家人可以空出大量时间不至影响工作?( )
A、会
B、不会
19.若您不考虑市面上月子餐服务的原因是?( )
A、没有必要
B、价格太贵
C、喜好问题
D、安全卫生问题
E、不符合个人身体情况
F、其他