义务教育教学计划

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义务教育教学计划范文第1篇

关键词：全球化；义务教育学校；绩效管理；以人为本

中图分类号：G451文献标志码：B文章编号：1673-4289（2014）06-0010-03

一、理论来源及政策理念

“绩效管理”这一概念源于绩效评估，于20世纪70年代后期首次被提出。随着管理实践发展的需要，绩效管理改革逐渐成为管理主义方案中一个特别重要的组成部分[1]。经合组织将绩效管理定义为组织管理、绩效信息、评估、绩效监控、评价和绩效报告的整合。Bennett和Hill认为绩效管理应是“战略计划、绩效测量、绩效评估、绩效预算”这一动态的过程。Boland和Fowler则认为绩效管理涉及“绩效测量、绩效指标、绩效评估和质量控制”。[2]

随着我国“两基”任务的完成，以及全球化环境下市场竞争机制的完善，教育管理者开始更多地关注义务教育质量的提高，以及教育资源的有效整合利用。传统教育管理模式已不能适应新形势下义务教育的发展。绩效管理作为一种科学的管理方法，逐渐引起了教育管理者的广泛关注，义务教育绩效管理正成为政府政策导向。将绩效管理这一理论引入到义务教育中，要促进我国义务教育的发展，即确定组织、个人的具体目标，并根据绩效指标对目标完成情况进行测量和评估，必须完善义务教育的绩效管理，使有关公共管理部门各司其责，相互配合[3]56。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》（以下简称《纲要》）明确指出，要“探索适应不同类型教育和人才成长的学校管理体制与办学模式，避免千校一面。完善学校目标管理和绩效管理体制”。《中小学校财务制度》中也明确表示“中小学校应当加强支出的绩效管理，提高资金使用的有效性”。在诸多政策指引下，在义务教育学校实施绩效管理机制，是落实义务教育绩效管理这一政策导向的具体化行为，且对于义务教育整体办学水平的提高、竞争实力的增强具有积极的正向作用。义务教育学校绩效管理是通过对义务教育学校发展战略构建、发展目标分解、办学业绩评价等行为，将绩效结果应用于义务教育学校的组织目标管理活动中。在学校总体目标的指导下，激励教职员工业绩持续提升，在实现个人目标的同时促使学校战略目标实现的一种管理活动。

二、推进义务教育学校绩效管理的基点

绩效管理的推行对于义务教育学校工作效率的改进，组织成员积极性的调动与发挥，以及潜在人力资源的开发具有不可忽视的价值。在教育资源总体匮乏的情况下，实行绩效管理是理性的最优选择。然而也应该注意到，在竞争机制理念指导下的义务教育学校绩效管理和教育本质之间，存在着天然的矛盾；教师和学生的幸福感与市场竞争压力之间也存在固有的、难以调和的冲突。故在义务教育学校推行绩效管理之前必须厘清两组关系，即教育的本质与全球化竞争；教育与绩效管理。

（一）教育的本质与全球化竞争

对于教育本质的理解，不同学者有着不同的观点。夸美纽斯认为：“只有受过一种合适的教育之后，人才能成为一个人。”卢梭则表示：“教育应当按照儿童自然发展的程序，培养儿童所固有的观察、思维和感受的能力。”杜威主张“教育即生活”，“教育即生长”。[3]18雅斯贝尔斯认为“所谓教育，不过是人对人的主体间灵肉交流活动（尤其是老一代对年轻一代），包括知识内容的传授、生命内涵的领悟、意志行为的规范，并通过文化传递功能，将文化遗产教给年轻一代，使他们自由地生成，并启迪其自由天性。”[4]不同学者对于教育理解的侧重点尽管有所不同，他们分别从不同的角度阐释了教育本质的特性，然而却有一个共同点。即他们均认为教育是培养人的事业，其核心在于“人”的发展。这一共同的认识即为教育本质的特性。他们强调的是，教育所要传达的是灵魂觉醒的本源和根基，而不单纯只是机械性的知识技能。真正的教育，是以人为本的教育，教育者应该为了学生的发展而教授学生某一方面的知识，并加以德育，协助学生成为一个全面发展的、独立的人。而绝非简单意义上传授他们某一学科的知识，以期全部的学生都能成为适应市场化竞争的人才。教育的重要性在于，使人朝着道德文明的方向发展，使人获得真正的自由。教育的价值应该上升到，关系民族精神和民族道德的未来，保障整个民族的民主自由和发展。

相对于教育对人的社会身份转变的作用而言，教育更为关键的意义在于人的生活价值与精神世界的建构，教育的任务是使得教育者与受教育者获得内在的幸福感。因此从学校管理者的角度来看，学校管理工作应该承担起组织成员生活意义和精神世界培育的责任，并满足全体师生对于文化、情感及价值观的需求。

全球化对于教育具有深远的影响，全球化体系下竞争性的市场体制要求教育系统培养出具有全球化竞争力的人才，这也就必然引起各国政府的教育改革。人力资源是社会经济发展的第一资源，教育在许多国家均具有优先发展的地位。在经济学领域中，劳动是经济的四大生产要素之一，舒尔茨也指出人力资本是当今时代促进国民经济增长的主要原因，认为“人口质量和知识投资在很大程度上决定了人类未来的前景”。提高劳动力的整体受教育水平，开发人力资本是发展知识经济的根本途径。《纲要》中指出“在大发展大变革大调整时期”，应该“推动教育事业在新的历史起点上科学发展，加快从教育大国向教育强国、从人力资源大国向人力资源强国迈进”。

全球化的竞争导致了市场对于劳动者知识技能的更高要求，终身学习体系的构建已成为社会进步的必然趋势。教育者及受教育者幸福感的满足，在社会竞争化程度日益加剧的时代已偏离了教育的真实追求。市场化社会将人简单地视为生产要素，以经济学的视角来看，“人”与“人力”的内涵指向并不相同，“人”并不是经济学意义上的资源。为了使“人”转换为“劳动力”，高程度的技能训练已经成为全社会获取资源的必然选择。因此，教育被看作是能一次性完成的,是为求职而准备的[5]6。当人作为生产中被物化的符号，提升全球化竞争力以获取在全球化环境中的职位，是受教育者的最终学习目标。当受教育者对教育的期待已不再是教育的本质目的时，学校的管理活动便陷入了在工具理性与价值理性两个维度之间的平衡陷阱。

（二）教育与绩效管理

义务教育学校绩效管理最突出的表现为义务教育学校绩效工资的实行。随着国务院颁布《关于义务教育学校实施绩效工资的指导意见》，以及教育部《关于做好义务教育学校教师绩效考核工作的指导意见》的出台，义务教育学校教师实施绩效工资制度有了政策保障。教师绩效工资制度的落实是绩效管理评价结果在学校组织中的运用，尽管它具有推进教育公平的价值，然而其基础性绩效工资的确定主要依据教师现有的职称职务分配，这将会导致教师为评定职称而更多地提高自身在教育市场中的竞争能力、高效率的能力，而非教育工作本身所应承载的幸福感及精神的充实。

如何在绩效管理所追求的工具理性与教育呼唤的价值理性之间寻求张力的平衡，是义务教育学校管理者在开展绩效管理工作中必须关注的焦点。

三、实施义务教育学校绩效管理

教育作为一项长期投入的事业，本质上应关注教育投入的长远利益。然而在全球化环境下，社会各界对于教育的期待更侧重于短期利益，忽视了受教育者个性的培养以及素质的全面发展。在竞争性全球化经济环境的刺激下，各国政府为促进知识性经济的发展，趋同的选择就是通过对教育进行重建，使得教育绩效更具效率。义务教育是教育工作的重中之重，寻求绩效管理与教育本质之间的平衡状态，是义务教育稳定健康发展的重要保障。然而，当前我国教育却陷入了功利化的误区，一个时期以来,我们比较强调教育作为人力资源开发，作为经济科技发展的加速器和孵化器、促进谋职就业的功利主义价值，而忽视其作为社会健康发展的稳定器和平衡器，改变处于不利地位人群的生存状态,缩小社会差距,促进社会平等的非功利价值[6]。

在推进义务教育学校绩效管理实施的过程中，应当在追求教育效率的同时，更加注重教育的本质属性，关注受教育者内在精神世界的需求。全球化背景下，稀缺的教育资源分配不均，造成了只有少部分社会群体才具备优质教育的支付能力。公平和正义的教育本质价值观转变为契约和竞争的功利理念。在这种教育大环境下，义务教育学校在开展绩效管理工作时，对“以人为本”理念的阐述就显得尤为重要。重新理解绩效管理所注重的效率与教育内在对“人本”的追求，是在全球化趋势下义务教育学校推进绩效管理的内在需求。

“以人为本”所关注的是学校组织中每个成员的内心世界的培育，基于人本开展义务教育学校的绩效管理工作，发挥成员的创造性思维提高效率，从而实现人的内心世界的完善以达成教育的本质目的。教育的发展是“人”的发展，学生和教师是教育公平的根本。故而义务教育学校的以人为本，应该包括“以学生为本”以及“以教职工为本”。

（一）以学生为本

对于义务教育学校管理，不同社会阶层及利益群体受教育者的价值取向各不相同，采取的方法策略、制定的目标方向也各有差异。但其共同的追求应指向义务教育学校的管理实现“人”的管理，学生权益最大化是绩效管理的最终目标。面对着全球化环境下的日益复杂的竞争趋势，在推动绩效管理格局构建的同时，从教育的属性出发，强调对于学生精神世界的构筑，满足学生内心隐性的需求，促进人的全面发展。

（二）以教职工为本

教职工在义务教育学校教学质量的改善中扮演着极其重要的角色。随着义务教育发展从规模扩大转变为内涵式发展，绩效考核成为评判教师工作效率以及核定教师绩效工资最为有效的办法。然而绩效管理的要义在于充分关注教师的个性特征，考虑教师的柔性渴望。政策制定者及学校管理者应当以教职工为出发点和中心，视人力资源为资源主体，激发和调动其积极性、主动性和创造性，促进合作、学习，致力于教师的进步与发展，尊重教职工，保障教职员的权益，使教职工与学校的战略导向相一致，共同为学生和社会创造价值[7]。

在全球化竞争日益加剧的背景下，政府及教育管理者往往会陷入人本缺失的误区，这在一定程度上是情势所迫。不可否认绩效管理制度的实施对于教师工作积极性的提高、教育资源的高效利用具有良性作用，但绩效考核所生成的竞争性亦会带来负面影响。在推进教育内涵式发展的过程，从追求教育效率的单一理念中解放出来，转变教育思维，重新定位工具理性和价值理性的关系，是教育管理者的职责所在。以人本观念推进教育管理改革，落实绩效管理政策是义务教育发展的需要。绩效管理和教育属性之间有着紧密不可分的张力，政府和学校管理者应当寻求两者之间的平衡点，以教育属性指导绩效管理工作的开展，用绩效管理促使教育本质目的的实现。教育的概念应当回归成学习的理念,学校教育应当回归为社会化的大教育[5]6。重塑“以人为本”的教育理念，加强对学生和教职工的人本关怀，是对教育本质的诉求。

参考文献：

[1][美]欧文・E・修斯.公共管理学导论[M].北京：中国人民大学出版社：2003：158.

[2]孙骏.当代西方政府绩效与绩效管理理论研究综述[J].宁波党校学报，2005，(4)：15.

[3]江野军.基于新公共管理理论的义务教育发展研究[D].天津:天津大学管理学院,2004.

[4][德]雅斯贝尔斯.什么是教育[M].北京：三联书店出版社,1999:117-121.

[5]张德明.发展远程教育的必要性和必然性[J].开放教育研究,2000,(2).

义务教育教学计划范文第2篇

初中化学新旧知识体系本身就不具备完整性，基础理论中除了部分基本概念外均未涉足，教与学本身又缺乏认知上的完整性，所以，在进行化学教学过程中不必从化学学科上一味追求知识面面俱到的完整性，或造成教学内容主次不分，详略不当，甚至把选学内容当做必修，或补充某些课外内容。

由于“一纲多本”体制的实施，作为教师使用哪种教材并不重要，重要的是要吃透新大纲，严格按新大纲规定的教学要求进行教学，将课时集中到“是什么”、“怎么做”，以及尽量让学生自己去理解“为什么”这些方面。

二、不能为了追求教学内容的难度和深度而盲目拔高教学要求

新大纲对初中化学教学内容提出了4种不同层次的要求，这些层次及其比重（用知识要点数表示）分别为：常识性介绍17、了解36、理解8、掌握13。对不同内容所规定的不同层次的要求是师生教与学中在知识的难度和深度上的限定，也是为了从根本上避免盲目拔高。

当然，对学有余力的优生，从开发智力、提高能力出发，提高一点要求是允许的，但必须考虑到学生自身的实际。

三、不得以新增知识内容为借口，任意加大课时量

鉴于日常生活、科学技术、生产劳动等实际的要求，九年义务教育初中化学教材新增加了18个知识要点，它们分别为：选学6个、常识性介绍6个、了解5个、掌握1个。不难看出，新增加部分并没有给教学增加很多困难，实际增多的课时量也很少。当然，必要的课外活动、社会实践活动仍需占用一定的课外时间，这当然是允许的。

义务教育教学计划范文第3篇

人作为社会构成的主体，其童年、少年、青年阶段都离不开学校教育，而这也正是形成世界观、价值观的重要阶段。这个时期的意识取向会影响到一个人对所寄以生存的环境的认知，对自身发展目标的准确定位。从宏观上讲，更直接关系到一个国家、一个民族的兴衰与持久性问题。都说全球化是一把双刃剑，这种提法很贴切。全球化给我们带来了丰富的资讯和机遇，但同时我们的社会观念、民族意识、本土文化也在不同程度上遭受到猛烈地冲击。洋快餐、洋品牌、洋节日，以及不知所云的舶来词汇，充斥着我们的生活。尤其是青少年，接受新生事物最敏感，但同时缺乏辨析能力，如不及时的正确的加以引导，这一代人将会在不知不觉中丢失自己的民族文化，这将是一件很可悲、可怕的事情。

对于学校来讲，“教书育人”是一贯推行的教育方向。但在当前形势下，尤其是在我国“应试教育”的影响下，学校所承载的社会功能发生了倾斜，在教育过程中的"育人"方面做得很不够、很欠缺，有的甚至被忽略。随着这些年在教育过程中出现的问题，使全社会共同认识到德育教育的重要性，而推进德育教育首先就要立足于本国国情，并扎根于本土文化。有学者称这种民族文化传承教育为“寻根教育”，是很有道理的。在首届非物质文化遗产教育传承实践研讨会上，与会的代表们也对这方面的问题展开了热烈的讨论。以下是我对非物质遗产教育如何融入中小学学校教育提出的几点建议：

一、自然传承式教育。

所谓“人之初，性本善”。儿童时期是人一生的认知阶段。在这个阶段，认知并不是一种知识的文本教育，而是存在于文本之外的一种意识，是通过眼睛看、耳朵听、肢体触摸，通过和父母、和亲人在一起生活而感受到的一种意识。所以在自然环境下，让受教育者体会到一种文化的情境，接受到本源文化的熏陶，远比照本宣科、空洞的宣讲大道理实际得多。有这样一则电视广告：一个小男孩看见妈妈工作了一天，虽然很疲惫，但仍为家中的老人端水擦腿洗脚，于是这个小男孩也就学妈妈的样子，摇摇晃晃地端来一盆水，让妈妈洗脚。这组镜头无疑是对中华民族礼、孝传承的最好诠释。在教育的过程中，学校教育可以和家庭教育紧密地配合在一起，倡导孩子参与一些具有文化传统内容的活动，如春节参与贴春联、备年货；元宵节去观灯、猜灯谜；三月三一起去放风筝，去踏青；端午节包粽子、放河灯……还可以让他们为此做些文字记录，同时谈谈自己的感受等。这一系列的活动都会给孩子一种感受民族文化的氛围，会在他们心中留下浓浓的本土文化的印记，而且这种观念会在不知不觉中自然的传承下去。

二、参与式教育。

现在对于非物质文化遗产的讨论升温很快，人们也逐渐认识到保护与传承的重要性。在教育领域所增设的有关课程也较以前有所增加。但这里面存在一个问题就是走马观花，或是搞一种玻璃罩外式的教育，被传承的活态文化更多的是以一种欣赏的形式出现，学生缺乏亲身经历和感受的过程。记得在首届非物质文化遗产教育传承实践研讨会上，北京东城区少年宫的罗珍老师做的一个名为《记忆北京——系列主题教学》的课题研究，对解决这个问题很有意义。她通过让学生广泛收集资料，调查北京的文化建筑为主线，以亲身参与考查胡同文化为切入点，让学生深入其中，了解胡同的分布、特点、胡同内居住人的身份、生存状况的变迁等等，使学生对这一历史文化现象的产生、发展有了更清楚的认识，真正到历史的河流中做了一次回游的旅程。正所谓，眼睛看见的印象不深，耳朵听到的容易忘记，只有亲身经历的才会铭记一生。

三、 针对式学科教育。

非物质文化遗产所涉及的范畴相当广泛，针对中小学学校教育不可能做全面的理论研究，而应把重点放在如何将传统资源渗透到各学科中，无形的完成保护和传承的任务。以美术教学为例，推进民间美术教学，开展一些有地域特色课题，如木版画、纸版画、剪纸、泥塑、玩偶的制作，还可以开展一些侧重民族民风的采风，侧重民风民俗的创作等等。这种实践教学可以很直观的提高学生对本土文化的兴趣，并从中汲取到丰富的营养。

四、 全面传承式教育。

1．持续性。在对非物质文化遗产问题上存在一个误区，好象这只是一个学术研究领域上的问题，应该是一件由专家、学者、或是志愿者去做的事情，这从根本上迷失了教育传承的目的。我们教育传承的目的，从根本上讲不是要留给子孙后代什么，而是要留下一群什么样的子孙后代。所以，民族文化传承教育，从幼儿园、小学、中学直至大学都不应该有断层，这是一种持续性的民族文化自尊、自信的培养。

义务教育教学计划范文第4篇

关键词：财务会计理实一体化

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）08-0399-01

一、财务会计历史一体化的教学目标

在教育部十六号文件的指导思想下，为全面提升学生能力，会计专业的课程也在朝着工作任务驱动、理实一体化的模式改进，在过去的改革与探索中，对“理实一体化”的理解还难免存在形而上学的偏差，导致我们在教学中片面追求实训课时的增加，实训条件的改善，但学生的动手能力并没有因此得到很大的提高，反思这个过程，应该是理实一体的教学理念理解还不够透彻，理实一体的教学还没有充分结合会计专业学科的特点。山西财专的郑红梅教授指出，“理实一体化”绝不是理论教学和实习教学在形式上的简单组合，而是从学生技能技巧形成的认知规律出发实现理论和实践的有机结合。以财务会计这门课程为例，这门课应该要教会学生运用专业知识对实际业务做出职业判断，然后运用专门的方法做出处理的过程。这门课的核心任务是教会学生在面对实际经济业务时如何做出职业判断。《财务会计》如果只重理论教学，会使学生面对实际业务时，知识的转化和运用能力不足，如果一味强调实践，又会使学生缺乏基本的知识进行职业判断。所以财务会计这门课程的教学理念应该定位在还原真实的业务，教会学生判断的理论，培养学生处理业务的能力，在这一过程中，实现教学理实一体化，实现学生理论素养和实践能力的提高。

二、教学模块的划分

按照财务会计这门课程涉及到得知识的性质，可以将教学内容分为三大模块：模块一，理论基础模块。这一部分内容主要介绍财务会计报告目标、会计基本假设、会计信息质量要求、会计要素及其确认与计量原则，这一部分是后续模块的前提条件、原则指导以及理论基础，尽管这部分内容理论性较强，学生理解起来难度较大，在实际工作中并没有这部分内容的具体运用，但却是后续学习与实际工作的指导思想，在实际业务中作出的判断往往体现了这一部分的指导思想，在理实一体化得教学理念下，不但不能轻视这一模块的教学，还要想办法让这一部分的内容更加切合实际，更加通俗易懂，让学生牢固掌握。

模块二，会计要素确认和计量模块。这一模块的主要内容是经济业务中个会计要素的计量和记录，这一模块与会计实务工作中的日常业务直接相关，因此，对这一模块的学习，首先要让学生对日后工作中可能遇到的业务有一个感性和直观的认识；其次，要让学生了解整个业务流程，因为在实际工作中，任何一项业务都不会孤立存在，会计从业者可能会在一项业务的某几个环节参与该业务，所以要将这些工作环节串联起来呈现给学生，保证知识的连贯和完整；最后，对这一模块的教学最重要的还是要让学生掌握各项会计要素账务处理的原则、方法和思路。这里的原则，便是指会计准则的规定，方法是指计量和记录的方法，准则是一般性的规定，方法往往也有多种，处理的思路就是指在处理具体业务时如何运用准则选择合适的方法进行处理，这也就是会计人员的职业判断。

模块三，财务报告的编报。这一部分是除模块二之外另一项重要的业务。会计人员将记录会计信息编制财务报告提供给信息使用者，这是会计工作的最终目的。这一模块的教学要培养学生看、编、报三项能力。首先，要看的懂财务报告，熟悉各种报表的结构和作用；其次，要会编财务报告，根据各种账表信息和专门的方法，会编制报表；最后，要了解不同的报表使用者需要了解哪些信息，在报送时还需要提供哪些附注和说明或是分析报告，满足使用者的要求，出色完成工作。

三、教学方法的选择及运用

针对不同教学模块的特点，同时为了最好的实现理实一体化的教学，各模块应该选择不同的教学方法。模块一可以运用案例教学法。模块一是理论基础部分，没有直接动手操作的地方，要加深学生对这一部分的理解，最好运用大量来自于企业一线的案例，案例的呈现方式可以是讲故事、放录像、纠错等等，让学生在生动的例子中加深对知识的理解，这样学生在今后的工作中碰到类似的问题时，就会运用学过的原理去指导自己的工作。

模块二主要运用模拟真实业务的方法。首先用仿真的原始凭证向学生呈现真实的业务，同时可以运用角色扮演等方法让学生知道业务的流程和原始凭证的传递过程，然后教学生对原始凭证进行分析和整理，学习该业务涉及到的准则和方法，最后用真实的凭证进行账务处理，教学生编制记账凭证。完成一项具体业务的学习之后，立刻给学生同类型的业务的原始凭证，让学生自己处理。

模块三主要运用案例模拟演练和讨论的方法。首先把企业真实的报表拿给学生看，让他们认识报表，并能从中分析一些表外的信息，因为很多财务信息的使用者并非财务人员，所以作为会计专业的学生更应该对报表信息有极高的敏感度，因此把看这个任务放在第一位。第二步是教学生编报表，给学生真实的编制报表的基础数据和真实的表格，教学生逐项进行编制，要点学完以后，让学生自己独立进行编制。第三步是教学生在向不同信息使用者报送报表时要做的工作，这里可以运用分组讨论和分角色扮演的方法，让学生站在不同使用者的角度去看报表，了解不同的使用者最想获得的信息，让工作做到有的放矢。

教学模块的整体教学思路就是帮助学生把课本上的知识都在真实的业务中找到原型，等他们走上工作岗位时很好的实现所学知识与所做工作的对接，要想让学生在学习中全面了解各行业的财务工作流程，必须建立一个庞大的教学资源库的建立，这需要老师付出很多的时间和精力，想各种办法尽最大的可能为学生仿真还原各种业务，并给出处理业务的方法。

参考文献：

义务教育教学计划范文第5篇

【关键词】商务英语教学 跨文化交际 交际能力培养

基金项目：陕西省教育厅科研计划项目资助（12JK0305）。

传统商务英语课堂缺乏商务特色

目前大多数高职院校商务英语教学还是采用传统的模式，虽然增加了一些长对话，似乎颠覆了原来重理论的教学法，但从本质上并未拓宽思路，还是以讲解与训练为主，忽略了融入文化因素的重要性。这种单一教学模式培养出的学生，虽然会说英语，懂得基本的商务知识，但是缺乏跨文化交际意识和交际能力，难以胜任商务活动。究其原因，中西方文化差异很大，而我们的学生对这方面的知识又极度匮乏，教师照本宣科，只是传授给学生一些基本的商务知识和常用英语对话。导致学生在实际工作中不断出现交流障碍。商业世界的飞速发展，使人们的观念远远超出买卖的简单定义。商业本身就是一种文化现象，也只有在文化的氛围中才能得以长足发展。在商业活动中，除去语言的因素之外，交流过程中许多因素是非语言性的。通过手势、动作、面部表情而传播信息的行为却被忽视了。

商务英语教学的根本目的

经济全球化的到来打破了国与国之间的贸易壁垒，各国正逐渐从各自为战步入到相互依赖的全球经济体系中，从统计数据中不难看出，国际间的经济贸易往来次数呈明显上升趋势。面对焕然一新的经济格局和与日俱增的竞争压力，如何深入剖析跨文化沟通现象变得尤为重要。只有培养具有跨文化交际思维和能力的商务人才，了解不同国家的价值观念、文化背景、法律意识、思维方式，才能克服国家、民族之间沟通时在语言模式、文化修养、利益意识等方面存在的差异，进而开展有效恰当的贸易沟通。另外，新型商务英语工作者不再是以前单一的口语翻译，他们首先应该是德才兼备的有志之士，具有高度的责任感能够独当一面、解决实际问题、应付危局的魄力，是具有进取精神的开拓者。这一工作要求高度的敬业精神、脚踏实地的工作作风和放眼全局的工作态度。一职多能，是中国当今各外资企业及合资企业工作人员所具备的基本技能，除此之外，还要熟悉商务知识、外贸谈判的技能、人际交往的实践，使之担当起多元化的角色。

跨文化交际中出现的常见问题

1.跨国商务谈判因为俚语而误解

（1）“Hey，Give me five.”此短语非常流行，经常在商业会谈中出现，常在击掌庆贺时用。意思是：“嗨，老兄，好啊！”千万不要理解为：“嗨，给我五个”。

（2）“Get out of here.”（别开玩笑了，别骗人了。） 大家很容易联想到“滚开”的意思，其实，现在很多时候都用在“别开玩笑了，别骗人了”的意思里。

（3）“Hello！”（有没有搞错） 并不总是打招呼的意思，有时是“有没有搞错”的意思，要根据上下文来判断。

（4）green（新手，没有经验） 不是“绿色”的意思，也不是“生气”的意思，有时表示“新手，没有经验”。例子：She’s really green，she looks nervous.（她是新手，看起来很紧张）。

2.广告词信息表达不明确而出现问题

（1）“大象”牌电池在东南亚地区十分畅销，因为它是东南亚的吉祥物。而在欧美市场上无人问津，因它的英文名“White Elephant”意为“累赘无用、令人讨厌的东西”。

（2）2012年 9月20日，蒙牛在北京了全新的品牌广告及产品包装，这是13年来蒙牛首次切换形象，并打出“只为点滴幸福”的全新广告语，对应的英文广告语为“little happiness matters”。那么，主打的广告语究竟有没有错呢？记者为此进行了多轮调查，在先后采访30余位中国和外籍专家后，他们均表示，蒙牛的英文广告语错误明显。“little happiness matters”应该翻译为“几乎没什么幸福是重要的”，或者“几乎没什么幸福是有意义的”。

3.国际商务交往用语不当而造成误会

（1）有一次，一个美国商人访问外国，在发表演讲时，他对观众说：I am tickled to death to be in your country.等翻译解释后，观众开始嗡嗡地议论起来。后来，这个商人才知道，原来是翻译把这句话翻成：“我把自己挠痒痒挠死，就是为了来贵国。tickle这个词的本意和scratch一样，都是“挠痒痒”的意思。但是tickle还含有另一层意思，就是被挠得咯咯乐。因此，tickled在口语中，就还有“高兴，兴奋”的意思。美国商人的实际意思就是：“能来贵国访问，我真是高兴死了。”可是由于翻译只知其一，不知其二，好好的一句话就走了样。

（2）一位年轻翻译，发音准确，语调自然，第一次陪外宾，每到一地总是说 You come this way. You sit here. Don’t go too fast. Follow me. Don’t be late. 满以为对客人接待热情，照顾该是无微不至了。然而， 使他大惑不解的是，那位外宾第二天却不愿意与他一起外出参观。在他看来，年轻翻译不懂礼貌，对他说话简直像教训小孩子一样。

随着全球化的进程，各个国家的人能够有更多的机会进行文化交流，增进理解，但是也就有更多的机会产生误会。很讽刺吧。我们能做到的，就是在学习语言的时候，不断地积累，尽量避免误会。因此，在今后的商务英语教学中，教师要有意识地培养学生尽可能拓宽跨文化知识，了解英美国家历史及文化背景，这样才可以避免造成误解，达成良好的人际关系，顺利发展国际商务活动。

4.中国文化与英美文化间的异同与冲突

不同的思维方式孕育出不同的文化，而且是根深蒂固的。就好比碰到dinner 这个单词，学生就会毫不犹豫地翻译成“正餐”，殊不知摆在桌子上的中西菜肴就大相径庭了。中国人更强调谦虚的原则，因此中国人以谦逊为美德，不管是讲话还是写文章总要客套一番，以表示虚心；而西方人崇尚个人主义，因此，就会不假思索地说声 “Thank you”。此外，中国人见面打招呼会问“你上哪儿？你去干啥？接下来可能还会问到更具体问题 “你一个月挣多钱？你孩子工作如何？等等诸如此类的话题，以示关心。但是如果是西方人听到这样的问候，心里会觉得很不舒服，很不情愿甚至是拒绝回答，因为在他们看来，这些都属于个人隐私，别人无权过问。有一位美国学者在谈及跨文化交际时说：“仅仅掌握了一种语言，并不意味着能完全同使用该语言的人进行交际。”这就给我们商务英语教学提出了一个亟待重视和解决的问题――要把对英美文化的了解和掌握贯穿在英语教学的始终。

深化商务英语教学改革，培养跨文化交际能力

商务英语在我国还是一门新兴课程，由于它反映出了时展的需求，以及它所涉及的语言、文化、交际、商务等因素，必然具有极大的潜力以待发掘。在涉外商务活动中，不同民族的文化背景必然反映到各自的交际行为中去，形成独特的传统礼仪和习俗。语言历史地承担着表现这些传统和习俗的重任，并通过一定的交际手段来确保日常社会活动、商务往来的顺利进行，因此也必然具有实践意义和文化色彩等双重特性。所以商务英语课程的内容除了传统的英语+商务之外，还应该涉及到不同的文化观念、交际方式和培养实际的工作能力。遵循语言和能力培养双管齐下的教学原则，采用灵活多变、着重实践效果的授课形式、使学生不但在语言技巧使用方面得到锻炼， 也在文化素养、文化差异的理解等方面得以提高。这样，才有助于培养出符合新时代要求的、国际商务活动中的复合型人才。

参考文献：

[1]李微焓.中美文化差异对国际商务谈判的影响[J].成都纺织高等专科学校学报，2010（10）.

[2]李锐.浅谈商务英语教学中跨文化交际能力的因素[J].赤子，2009.

[3]刘卫东.论在英语教学中增强学生的跨文化意识[J].唐山师范学院学报，2007.