保险学习培训总结
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保险学习培训总结范文第1篇
关键词:保险学;教学改革
一、保险学教学中存在的问题
(一)教学方法单一
传统教学模式在保险课程日常教学中的运用，也就是说，“老师讲解，学生听笔记”，教学过程多以教材为基础，引导学生逐步了解保险概念、原理和保险类型的基本知识。教学方法适用于理论知识的讲解和解释，但在理论上解决实际问题上有很大的局限性。理解和掌握理论并不意味着它可以有效地使用，而解决实际问题的要求更高。这种灌输式教学方法，不仅使学生在课堂上不能有效地参与教学，而且使教学效果大大打折。
(二)学科交叉程度弱
保险课程内容主要局限于保险领域。在专业课程设置方面，它仅是人寿保险、财产与责任保险、保险管理等课程的结合。与其他学科相比，很难形成交叉教学。事实上，保险是一门非常实用的社会科学。它触及和应用远远超过概念本身。经济学、金融学、法学、医学、数学、伦理学和自然科学都与之相辅相成。然而，在互联网金融蓬勃发展的大背景下，互联网金融显得尤为重要。它已经涉及到电子商务和其他课程。一方面，保险教材内容与其他学科重叠明显不足，教材建设需要加强，另一方面，保险教师自身知识和教学能力有待提高。
(三)内容缺乏实践性
近年来，保险业发展迅速，新型保险层出不穷，保险法律法规、行业监管也发生了重大变化。基于保险的实用性和适用性，发达国家的保险教学越来越注重实践环节，普遍采用模拟实际保险案例的教学方法。其中最具代表性的是哈佛商学院保险案例模拟教学法。这种教学方法可以帮助学生培养独立分析和解决问题的能力，同时通过重塑和解释典型案例加强对保险原理和基础理论的研究。相比较而言，我校保险学教学对实践教学、案例教学的重视程度有所欠缺。
二、保险学教学改革的具体内容
(一)改进教学方法
1.充分准备，主次分明
在保险学教学课堂中，教师要熟悉教材内容，有一套自己成熟的教学方法，熟悉知识点之间的联系，内容合理安排，为达到良好的教学效果打下基础。在保险学有限的课堂教学时间里，根据教学经验，在保证知识体系完整性的基础上，突出内容的实用性，重视保险实务的理论背景意义的解释，能足以让学生获得理论知识，理论渊源，应用场景有较为明确、清晰的把握。
2.开放式实践教学
进一步加强学校与实习基地的联系，组建基础课教师、专业课教师和保险业高层次从业人员互相补充的实践教学队伍;在实践基地建立有效、科学、规范的运行管理方法。从制度建设、人员实施、制度建设、工作标准等方面进行标准化，切实提高实践教学质量。通过实践教学，鼓励和引导学生积极参与教师的科研项目和企业的实训项目，引导学生学习前沿学科知识和国内外保险行业发展现状，建立起开放式的实践教学体系，提升学生的应用能力。
3.翻转课堂
教师制作讲解保险基本概念和原理的微视频，学生观看老师讲解视频，视频学习过程中的疑难与困惑，师生面对面的交流、疑虑与困难，共同完成讨论，达到高效学习的目的。因为学生实践能力较差，保险案例涉及领域较为复杂，微课视频便于学生课下反复学习，同时也节省了课堂上大量的时间，可以用来讲解案例和面对面答疑。
4.案例教学
在保险教学中，教师选择与教学内容密切相关的实际案例，引导学生在案例分析过程中通过适当的批注和总结，进行分析和讨论，提高学生分析和解决保险实务问题的能力。通过使用他们学到的基本原理和方法。同时，通过思考、讨论和讨论，学生消化课本中的理论知识，并将其应用到实际的例子中。这种互动式案例教学可以充分发挥学生的主观能动性，培养学生的逻辑思维能力，加深对保险理论的理解。
(二)丰富教学手段
1.多媒体教学(包含微课等)
保险学案例中涉及到图表、图形及数据资料以及较多的文字性陈述材料，传统的板书教学不能直观生动，多媒体教学不仅节约了黑板时间，增加课堂信息，且图文并茂，它也有助于激发学生的兴趣，提高学习积极性，深化学生对理论知识的理解。保险学涉及到很多其他领域的知识，很多学生学习起来略显吃力，微课视频便于学生课下反复学习。保险学内容较多，课堂教学时间覆盖全部基本知识点略显困难，导致无法在课堂上安排更多的时间讲解案例和实验。微课的形式把教师由传统课堂上知识的传授者变成了学习的促进者和指导者，有充分时间通过小组学习等方式进行案例教学和实践教学。
2.模拟教学
在保险教学中，充分利用情景教学法进行模拟教学，如模拟商务人员拜访客户，引入保险产品，模拟承保过程和文件审核，模拟调查过程、损伤的级别和补偿，模拟客户访问过程中的沟通技巧。特别是对于保险合同纠纷，运用《保险合同法》和《保险基本原理》所学，使学生扮演不同的角色，如被保险人、保险人、被保险人或受益人、法院人员等，开展保险纠纷模拟法庭活动。通过课堂模拟教学，能够提高学生动手操作能力，建立一套能够贯穿专业基础课程、专业课程以及各个实践环节的具有实用性、连续性、系统性和科学性的新的教学模式，全面提高实践教学质量和效果，切实培养保险专业人才培养本科毕业生的动脑和动手能力，进一步提升大学本科保险学专业学生的理论素养和专业素质。
3.实务训练
加强校企合作，增强实训能力。充分利用学校现有资源，将学校的企业仿真课堂和校外实训衔接融合。在企业仿真课堂上，引领学生上机操作模拟保险公司核保，核赔，保单保全等操作;利用与学校合作的企业资源，加强基地实训和现场观摩的同时，邀请保险机构精英到校讲解保险行业最新发展状况和对人才的需求状况，指导学生模拟操作和仿真练习，缩短毕业技能培训和就业实务操作之间的差距。
三、保险学教学改革的预期效果
(一)丰富课程内容，实现课堂教学效能最大化
通过多种手段变“灌输式”为“引导式”“渗透式”和“互动式”，从浅到深解释概念、原理和分析方法，积极引导学生积极思考问题，同时，也应及时向学生介绍保险实务的最新发展，激发学生学习兴趣，产生学习主动性。鼓励学生广泛搜集、学习外文保险资料和文献，适应国际保险形势，培养外向型应用型保险人才。将现代教育技术、多功能教学软件与纸质教材有机结合，构建“课前微课自学”“课堂答疑拓展”“课后实验实践”三位一体的教学体系。
(二)建立新型师生关系
教书育人是培养高素质综合性、创新意识强的应用型人才的关键环节。教师的责任不仅仅是回答问题、传授知识———教书;更重要的是道德情感的能力、素质和培养———教育人。翻转课堂的使用使教师有充足的时间和学生面对面交流在掌握学生学习趋势的同时，教师也可以观察和理解学生的思想倾向，成为学生的良师益友。
(三)全面提高实践教学质量
保险学课程的实践教学包括课程集中实践环节，与保险公司相关部门的校企联合教学，保险学实验实训基地校外专家进课堂等各种形式。通过各种实践环节，学生不仅可以培养分析和解决问题，验证理论学习，而且还能够充分了解中国保险市场的现状，保险公司业务流程，学习更多的感性知识的合作。从而提出了解决我国问题的一些新思路。通过实践，可以激活学生的学术思维，全面提高学生的综合素质，为提高学生的创新能力打下坚实的基础，激发学生对保险理论应用的兴趣，运用理论解决实际问题，实践能力也得到提高。对毕业投身保险行业树立了信心。
保险学习培训总结范文第2篇
关键词：保险晨会；学习兴趣；情景教学；角色扮演
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）39-0158-04
一、保险“晨会”教学法概述
（一）研究背景
保险起源于生活，是人们为了分散生活中的风险、减少灾害造成的损失而设立的一种经济补偿制度，在这个基础上应运而生的保险学及相关学科也因此具有很强的实践性。据不完全统计，我国目前开设保险专业的高校已近百所，高等教育的快速发展让人对高等教育的质量提出了深刻的反思。早在2005年我国教育部颁发的《进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》中就提出：以社会需求为导向，走多样化人才培养之路；大力加强实践教学，切实提高大学生的实践能力。这对提高高校教学质量做出了严格的要求，如何改进教学方法以提高教学质量，成为讨论地最为广泛、最为热烈的教学问题。面对“利用有效的保险教学方法提升保险学习兴趣”的问题研究，要先从高校保险专业的发展和招生情况来分析：首先，保险在我国的起源和发展历经波折，其专业的设置也是从上世纪50年代开始，在“”期间曾一度停滞。其次，在“”结束后，保险专业虽在一些高校逐渐设立并发展起来，但教师的缺乏，理论研究欠缺等因素都对保险学科的发展设置了重重障碍，相关教学方法的研究也只能在实践中慢慢摸索。最后，由于多年来我国社会对保险的评价存在错误观点，保险专业在考生报考之时就受到轻视。保险虽属于我国的“朝阳产业”，但生源不满的情况还是让保险成为“被调剂来的专业”，这成为很多学生提不起学习保险兴趣的根源，甚至产生学保险只能做营销的错误观念。
（二）相关教学法简述
教学方法是教师和学生为了实现共同的教学目标，完成共同的教学任务，在教学过程中运用的方式与手段的总称，主要包含教学思想、方法模式和技术手段三个方面。随着时代的变迁，教育水平的不断发展和教师们的不断探索，教学方法的方式和目标都有很大的突破。黄甫全教授认为将教学法从具体到抽象概括为三个层次：原理性教学方法、技术性教学方法和操作性教学方法。按照这三个层次，在保险教学法中常采用的教学方法可以概括为以下五种。
1.讲授法。通过教师的叙述、语言表达和解释向学生传道授业，引导学生思考。通过这种传统的教学方法，教师能够较好地控制自己的教学进程，达到教学目标。但相对于学生而言，这种直接“灌输式”的教学方法使他们缺乏主动性，处于被动听讲的状态，对培养保险学习兴趣的目标贡献不大。
2.讨论法。以教师为指导，让学生进行分组讨论，再以叙述或辩论等形式激励学生将自己的观点表达出来，既可以培养学生的合作精神，又能激发他们的独立性。较单纯的讲授法而言，这种方法更能激发学生的学习兴趣。
3.任务驱动法。教师提前给学生布置探索研究性的任务，鼓励学生发散思维，通过各渠道完成任务，可以用“提问―回答”的方式将任务成果具体化，在尽力完成任务的过程中，培养学生对保险的探知欲和学习欲，从而达到培养学习兴趣的目的。
4.参观教学法或现场教学法。教师带领学生到保险公司进行实地参观调研，并由学生向公司实训人员提出疑问，促使学生将所学理论知识联系实际操作，最后将参观心得总结成文字性表述和理性的知识。在校内，教师可以利用计算机模拟操作系统现场模拟公司工作环境，让学生用所学知识解决学习过程中遇到的相关问题，并最终提交实验报告等。
5.情景模拟教学法。情景模拟教学法也可以称为角色扮演法，这种方法是教师对社会和生活的相关经历和实务进行提炼后，将其影响传递给学生的一种教学方法。通过情景设立、角色扮演帮助学生理解教材、学习知识、提升兴趣，从而自主、自发地学习和探索。该方法可以说是培养保险学习兴趣较为有效的方法，学生容易接受，乐于学习，利用“保险晨会”教学就是其中一种方式，但教师要控制全局、掌握方向，操作上有一定难度。
二、将“保险晨会”引入教学对提升保险学习兴趣的作用
“晨会”是一种系统性的管理手段，在寿险公司尤为常见，是其运作的重要管理环节。一般利用上班前的四十至五十分钟时间，对员工进行点到、指导、做工作展望、总结和培训教育等，是一种培养合作精神、激发团队意识又充满竞争和激励的管理手段。参加“晨会”的员工往往能在这个过程中发现自己的问题，借鉴别人的经验，最后找到解决自己问题的方法。在公司内部，“晨会”不仅是活动管理的基础，也是教育训练的课堂，能推动业务发展，激励员工士气，也能调节员工的情绪。将这样一种管理方法引入高校保险学课堂，通过情景教学对提升学生的学习兴趣有很大的帮助，其意义可以从以下几个方面分析。
（一）理论联系实际，让学生真正体会到知识的用途
理论知识是实践的“敲门砖”，实践以理论为基础，也时刻丰富着理论。学生往往在理论知识得到亲身证实后才会提升对理论的认可度，从而激发学习兴趣，提升学习热情。学生在参与“晨会”的过程中可以充分发挥自己的潜能，将知识融入实际操作环节，为其踏入社会，更好地适应工作环境提供了有效的平台。以现在的情况来看，多数学生进入大学学习是以找到一份稳定的好工作为目的，因此，学习知识的过程应该就是将他们转变成社会需要的实践性人才的过程，通过在课堂上模拟实际工作环境，这符合学生自身所带有的目的性，有目的地去做一件事情总能比单一地灌输更为有效。
（二）设定角色，增加教学情感和趣味性
在情景教学法中，教师一般都会事先根据学生的专业来进行较为细致的角色设定，指导学生更好地理解“剧情”，找准位置进入角色。要做好一份工作首先要热爱它，学生在设定角色后会自然地将自己的情感投入到所扮演的角色当中，从而发自内心地去揣摩角色的情感和真实想法，有利于他们在实际中养成换位思考的习惯。另一方面，角色设定的多样化配合相关的情景设置，可以让知识生动起来，活跃课堂氛围，学习不再枯燥乏味。进行“晨会”的角色扮演还有利于树立学生的专业思想意识，让他们明白自己为什么学，怎么学，在扮演角色的过程中通过教学环节将学生自身与所学专业紧密结合，使学生在学习和扮演的过程中能更加清晰地意识到自己将来就业所需要的修养、素质、知识和技能。责任感对于任何职业都是至关重要的，在“晨会”情景教学法中还能通过角色扮演使学生逐渐认识到自己以后就业的责任感的内涵，激发使命感，把兴趣提升到更高的层次，例如：企业兴衰和国家前途。
（三）独立自主学习，挖掘学生求知潜能
自主学习即不用他人的指挥和教导，由自己决定该学什么，该怎么学，对自己的学习负责。这种学习方法通过学生独立分析、探究、实践、质疑、创新等方法来实现学习的目标，使自主学习者可以不拘于学校、课堂和上课时间随时随地学习。教师在进行“晨会”的剧情安排、角色设定和任务布置后，并不说明学生该如何完成任务，把学习和探知的空间留给学生，让他们在完成任务的过程中学会如何查找相关保险资料，找到适合自己的学习方式，发散思维，并以自身喜闻乐见的方式展示学习成果，例如表演小品、相声、朗诵等形式。
通过以上自主学习模型我们可以发现，学生在对自我进行调节的时候能够有效地影响自己的情绪和情感，因此，独立自主学习的这个部分应该作为培养学生对自己所学专业的兴趣的重点。学生在准备“晨会”的整个学习过程中，可以不断地监控和调整自己的认知状态和情感状态，通过运用各种方法来调节自己的学习行为，创造并利用学习环境中有利的物质资源和社会资源，从而获得成就感，而成就感又是培养兴趣的良好环境。
（四）加强团队意识，同时适应竞争性环境
从以上的齐莫曼模型中可以看出，自主学习并非是全封闭式的、完全独立于外界的学习方式，它同样需要榜样和他人的帮助。“晨会”来自于公司的运营管理，因此“晨会”中的团队意识比较浓厚。《团队精神》一书中指出：团队并不是人数越多力量越大，只有当团队中每个人都在适合的位置做适合的事情时，团队的作用才能体现。既有分工又有合作才是真正的团队，在这样的团队中工作与学习能让学生真正觉得自己的贡献被肯定，这就可以将“鲸鱼哲学”的管理理念积极地运用到教学中，营造出富有激情和活力的学习氛围，培养学生之间甚至师生之间高度默契的团队精神，从中获得成就感和归属感，让学生发自内心地觉得：“我热爱我的专业”。在这个宣扬团队合作精神的社会中，相互竞争、适者生存的理念并不过时。有研究指出，在通常情况下，人自身的潜能只有百分之二到百分之三十能得到有效地发挥，但如果处于竞争环境中，会加剧人的思维和精神的紧张状态，而这种情绪将有利于人的潜能的发挥，并且使人体力充沛，具有更活跃的思维和更丰富的想象。而“晨会”分为多类，其中竞争类的“晨会”可以作为一种特定的模式引入情景教学，让学生在参与教学的过程中体会竞争，为适应新的工作环境做准备的同时，树立信心和更高的奋斗目标，这也不乏为培养学习兴趣、专业兴趣的良方。
（五）强调自我激励，挖掘专业价值
在上文“研究背景”中提到，保险专业在很多高校都存在生源不满，最终成为学生口中“被调剂来的专业”的情况。教师面对这样的状况，首先要做的就是提起学生的学习兴趣，以便更好地完成接下来的教学进度，而不是放任学生的消极态度，让他们“被迫学习”。保险公司的“晨会”实质是一种教育，参加“晨会”不仅可以收获新的知识，还能让自己充满信心地面对各种挑战，因此它有着巨大的激励作用。利用“晨会”与学习的同质性，能够以一种新的方式让学生意识到自己的专业价值，逐渐转变对专业抵触的情绪和看轻自己的观念，在此基础上实现自我调节，自我激励，自我监督和自我控制。在这种逐渐转变中，学生会慢慢发现自己专业的价值和实用性，要培养兴趣也就更加容易，学习热情也会逐渐提高。
三、“晨会”情景教学法面临的问题
利用“晨会”提升保险学习兴趣可以说是情景教学法中的一种，它可以使学生和专业以及将来从事的职业实现协调接轨，促进学生向合格的工作者角色转换，满足“学习是为了有一份稳定的好工作”的目标，并由此培养专业兴趣。但其操作具有一定的难度，需要教师和学生的紧密配合，才能完成预先设定的动作以及自选动作。通常在情景教学法中教师会面临两个棘手问题。
（一）学生对专业本身带有消极态度
“被调剂来的学生”对专业不感兴趣，即使教师提出以“晨会”的方式上课，要设立相应的场景，学生也没有兴趣参与其中，不积极不主动，对于教师为了设置情景所布置的相关任务不上心，草草了事。最终，教师想利用“晨会”提升学生学习保险兴趣的目的达不到，还可能适得其反，使学生产生更厌倦的抵触情绪。
（二）难以做到人人参与
保险“晨会”课由于受到时间的约束，一般控制在四十至五十分钟以内，过于冗长显得累赘，且容易让教师和学生都感到疲乏。再者，现在高校内的班级规模大都有四十至五十人甚至更大的容量，这给情景的设定和角色的安排增加了一定难度，提高了组织情景表演难度系数，可能有一部分学生无法完全参与到教学中来，这样情景教学就不能在每个学生身上都取得较好的效果，甚至可能出现很明显的差异，对于教师的进一步教学也会产生阻碍。
四、利用“晨会”提升保险学习兴趣的方法
美国教育心理学专家凯勒教授（J.M.Keller）提出的ARCS动机模型在从大学到军队的学习环境中得到了广泛应用，它包括四个内容。
注意（Attention）――在会议开始就抓住听者的注意，并使这份注意力能保持到最后。
相关性（Relevance）――向听者解释这门课程的重要性以及对他们有什么好处。
自信（Confidence）――告诉学生对他们的期望是什么。
满意（Satisfaction）――强化成功与激励。
如何能解决以上提出的问题，利用“晨会”来提升保险学习兴趣，我认为可以结合凯勒教授的模型，从接下来的四个方面进行思考和研究。
（一）从学生的心理出发，使学生分析自身问题
兴趣培养应该要从刚入学时就开始进行，因为这个时候是学生对自己所学专业的最初认识阶段，无论是自愿报考还是“被调剂”的学生都会对自己专业抱有较强的好奇心。这个时候，教师就可以从学生的心理出发，以一个关键性问题来抓住学生注意力，将他们带入自己所设定的基调中。这个关键性问题最好从“为什么选择学习保险”开始，让学生先分析自己的情况，也让教师可以初步了解和掌握学生对“保险”的兴趣和学习的热情，为自己“晨会”课的情景设定和角色分配打下基础，能够重点关注那些课堂表现不积极，或对保险专业表现出较强的淡漠态度的学生。同时，这个简单的问题能在学生群体中激起共鸣，引起反思，增加学生相互之间的交流，为“晨会”中的团队合作做好铺垫。
（二）从学生自身出发，使之认识到保险学科的重要性
教师可以从学生自身寻找切入点，增加课程与学生的相关性，也即注重ARCS模型中的相关性。教师可在准备“晨会”课之前询问学生或其家人是否投保了保险，是何险种，对该险种是否有一定的了解以及是否出过险或发生过某些与保险相关的案例，用联系学生切身利益的方法促进主动性思考，激发他们的求知欲。当然，教师也可以要求学生就一些保险问题进行提问，以问答形式了解学生对专业的了解程度和关注点。通过这种形式可以让学生意识到这门课程对自身的重要性，从而逐渐改变自己的学习态度，培养学习保险的兴趣。在了解了以上所述的情况后，教师就可以对“晨会”课做出相关的情景设定，要求学生尽可能多地搜集与自身相关的保险案例，并以自己感兴趣的形式表现出来，可以自由组队进行角色分配演绎小品、相声等，也可以用晨操、流行歌曲改编等方式将自己在学习过程中所学到的知识表现出来。在自由组队或教师分组过程中，要规定小组负责人，负责人可以主要由课堂表现不积极，或对保险专业显示出较强淡漠态度的学生担任，以增强学科与其自身的相关性，也表达出教师对他们充分的重视。通过以上两个方面，我认为可以较好地解决“学生对专业本身带有消极态度”的问题，使学生更积极主动地参与“晨会”课，配合教师完成情景教学和角色扮演的任务。
（三）安排“晨会”流程，表达自己对学生的希望
把“晨会”任务布置给学生后，教师要对整个“晨会”进行安排，以控制教学进程。需要安排的项目有：时间、地点、主持人、环节等。在时间的安排上要考虑到学生的准备进度，使学生有充足的时间来搜集案例，组织语言、排练节目，当然也不能将时间拖的太长以免新鲜感和热情度下降。这中间的时间段可以是布置任务后一至两周内，再次上课时即进行“晨会”。地点的安排比较灵活，但一般以多媒体教室为主，可以在上课前动员学生布置教室，让环境贴合保险公司的布置，增加身临其境的效果。整个过程教师都应该参与其中，进行指导的同时增进与学生的情感交流，加强沟通，拉近师生距离，为“晨会”扫除障碍。在与教师经常相处的过程中，学生会通过改变对教师的看法而逐渐改变对学科的看法，从而培养学习兴趣。主持人可以由教师担任，也可以在学生中挑选，为了更好地控制教学进程，建议由教师担任主持。在串写主持词前要先与学生沟通，了解其将要表演的形式及名称，并用幽默诙谐的保险词语和流行词汇活跃课堂气氛，也使学生加强对保险的认识。在主持词的编写中，教师要注意使用激励性的语言，以增强学生的自信，调动“晨会”参与的积极性，同时要对学生寄予希望，让学生充分体会到教师的信任，感受来自教师的鼓励。可以在“晨会”课开始时采用一次晨操或一段鼓舞人心的歌曲开头，加强教师与学生的互动，以教师的热情带动气氛，感染学生。
（四）注重竞争性环节的引入，构建激励制度
“晨会”是保险企业激励士气的广场，教师可以通过“晨会”这种特定的环境和基调使学生的精神状态得到改善，积极向上的“晨会”氛围可以让企业员工士气倍增，同样也可以激发学生的学习热情。竞赛类“晨会”是保险企业中常用的激励手段，这类“晨会”在保险教学中更具有可塑性。教师可以事先准备好问题，在课堂上进行“晨会”知识抢答，也可以要求学生对“晨会”课中遇到的问题进行提问，不仅活跃课堂气氛，还可以进一步扩大学生的参与程度。随着课程的进行，教师还可以组织多次“晨会”课，每次竞赛的内容也就可以有所不同，例如可以安排“晨操比赛”，要求学生学会或创新保险企业的晨操，并排出名次；可以在学生掌握了一定保险知识后利用学校提供的教学设备，在保险实验室进行“保单填写比赛”。通过安排形式不一的竞赛方式，丰富“晨会”内容，同时也拉近学生与工作岗位间的距离，在体会到学科的实用性后，学习兴趣也会有所提高。在竞争性的“晨会”课环节中，激励制度可以表现为适当的物质奖励，奖品可选择学习用品、食品、特制奖状或与保险相关的纪念品等，具体形式可由教师自行确定。激励制度也可以结合积分制，并与学生期末综合测评分数相挂钩。在“晨会”课最后，教师要对整个“晨会”进行评价和总结，针对学生不同的表演和表现，做出评价，在鼓励的同时适当地指出不足之处。整体评价还是应该以赞扬、激励性的语言为主，起到强化信心，突出成功的作用，以使学生增加自我满足感，增强自信，从而培养对学科的兴趣。
兴趣的培养是一个需要不断强化的过程，因此开展“晨会”课的方法可以结合教学需要不断地应用，教师要把课程内容编排进“晨会”，不断丰富“晨会”课的形式，使之既符合教学要求又能贴合实际。
参考文献：
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保险学习培训总结范文第3篇
【论文关键词】多媒体；国际商务；双语教学法与模式；研究
1.多媒体国际保险双语教学中的问题与思考
国际保险双语教学是指用英汉两种语言进行国际保险学科的教学活动，一般是指在用母语进行部分国际保险学教学的同时，用非母语进行部分或全部非语言学科教学的教学模式，其最终目标是学习者能同时使用母语和非母语（一般指英语）在经济领域进行跨文化交际，成为既懂专业又懂外语的国际型人才。国家教育部2001年发文明确指出，要在高校积极推进使用英语（双语）进行专业教学，并要求力争在三年内，用英语为教学手段的专业课程比例达到所开课程的5%至10%。为落实国家教育部的指示精神，我院从09级开设了国际保险等双语教学课程，然而，由于这种教学途径与教学模式完全是一种崭新的尝试，存在着一些亟待解决的问题。首先，在教学上英语语言教学如何与全英专业教学合理衔接？教学、科研和师资培养等关键问题如何落实？如何选定切实可行的双语教学目标、课程体系和教材？如何尽快开发出与其相配套的多媒体教学软件？这些教学上的具体问题正在困惑着教师和教育管理工作者。其次，是师资水平和学生素质之间的矛盾，开展双语教学要求教师同时具备丰富的专业学科知识和扎实的外语表达能力，其中外语口语能力是阻碍双语教学推进的瓶颈。国内经贸专业的教师英语口语水平达不到教学标准，英语专业的教师经贸专业水平欠缺；而学生是否能具备运用综合英语理解专业知识进行经贸英语交流的能力是影响双语教学效果的重要因素，第三，是对多媒体辅助教学的研究与探讨。面对两新即多媒体新和双语教学新的教学尝试，如何保证它的教学质量，是广为关注的问题。本课题针对在推进多媒体国际保险双语教学改革中存在的上述问题和改革的思路与行动进行深入探讨。
2.建立多媒体国际保险双语教学国际化的教育平台
2.1 教学理念的更新
多媒体国际保险双语教学与传统外语课堂教学相比有很大的优越性，它代表了语言学习模式的根本转变。从本质上说，这种教学方法和教学模式是要通过学科学习来带动英语学习，使学生通过学习具体的国际保险学科或课程来获取英语交际能力。是英语教学的一场重大革命。
2.2 教学目标的创新
改革的目标包括以下三个方面：一是专业知识目标；二是实践技能目标；三是语言目标。专业知识目标是：（1）掌握西方经济学，国际经济学的理论与方法；（2）掌握国际商务的基本常识：（3）了解西方国家的会计体系，包括西方会计准则，会计信息流程以及基本的会计帐务处理；（4）了解国际银行、证券与投资的基本知识。实践技能目标定位是：首先是具有国际谈判技能和营销策划技能；其次，具有在国际企业中从事会计、银行、证券和投资业务的基本技能。而语言目标则是要求学生掌握日常英语的基础上，公外大一、大二的学生要通过四、六级大学英语全国统考；英语专业的学生要通过英语专业四级或专业八级考试。升至三、四年级后能就经济业务方面进行流利的英文书面和口头交流能力。
2.3 崭新的课程体系建设和教学模式
目前，在我国各大高校中正在探索试验双语教学模式主要有三种（1）采用原文版（英文）教材，课堂教学、讨论、作业、考试、毕业论文均使用汉语；（2）采用原文版教材，交叉使用中、英文作为教学语言。（3）采用原文版教材，教学过程全方位使用英语：包括讲授、板书、教学课件、试验报告、案例分析、学生的课堂讨论、课后作业、考试、毕业论文等全部要用英文完成。而对于教学过程中出现的疑难问题、重点术语、重要理论概念，可以辅之以汉语翻译或解释。这种全英教学模式是双语教学的高级形式。一些重点大学例如北大、清华、对外经贸大学和广州外语外贸大学在八年前已采用了第三种教学模式，现已积累了一些经验。我院从09级开始在省内招收的本科生中优选一批外语与数学基本功扎实的学生，采用与国际财经专业教学接轨的教学模式与教材，力求培养一批高水平国际商务专业人才。因此，我们的最佳选择也应是第三种教学模式。
3.从保持型双语教学法到浸泡式全英教学法的实践
多媒体国际保险双语教学的教学方法需要一个循序渐进，逐步深入的过程，也可以当作是一项有计划、有步骤、连续性很强的系统工程。操之过急则事倍功半，教学达不到应有的效度。我们把整个教学过程分为三个阶段，针对每个阶段施以不同的教学方法。
3.1 入学初期的保持型双语教学法
新生入校时学生在自己所报专业系学习英语基础课和公共基础课以及专业基础课，这个阶段的双语教学是把学生在中学所获得的英语语言知识和语言技能转化为“语言能力”。传统的英语教学法是教师着重教授语法、句型、词汇等语言知识的分析，学生的精力放在应试技巧上，交际能力很难养成。保持型双语教学首先在使用全英教材的基础上，教师全英授课、全英板书、学生英文完成作业。其次，通过以学生为中心的主题教学，教师指导学生以演讲、讨论和辩论的方式用英语表达知识，让学生全方位地接受英语，适应双语教学的氛围。第三，使学生把语言作为传播文化最有效的媒介来学习，了解语言的内涵，妥当组织语言表达自己的思想。教师通过跨文化对比的方式使学生在了解英语国家文化的同时，还要具备传播本国文化的能力。在经过一年有针对性地英语精读、听力、口语和写作的强化训练后，根据学生英语口笔试考试成绩以及数学和专业课排名，择优分出实验班，进入第二阶段学习。
3.2 中期的过渡型双语教学法
强化交际式英语教学为学生进入过渡型双语教学打下良好的基础，在第三学期04级参加的全国大学英语统考中，实验班的学生100%通过四级水平考试，不少学生考到85分以上的好成绩。此时，学生的语言应用能力显著提高。教师要不失时机地增加专业基础英语教授的内容，例如：经济报刊选读、商务英语对话、商务英语翻译等。其它专业基础课只要能用英语开设的课程尽可能使用英语，促使学生尽快达到“用英语学习专业知识”的水平。在这一阶段，学生尽可能沉浸在英语环境中，经济信息交流、专业话题讨论、英文报告撰写、商务文件翻译等。学生在大量原版英文阅读，频繁的英语语言交流，和众多实用英语写作中，不断获取刺激环境中的复杂知识，学生在掌握了专业知识的同时，潜移默化中也掌握了大量的英语专业词汇，领会到英语语言和专业知识的内在表达规则。
3.3 后期的浸泡式全英教学法
这个阶段的教学特点是全部专业必修课程使用原版教材，外籍教师和中国教师为学生提供完全的西式国际商务专业教育。在前两个阶段的系统培训下，学生具备了较为扎实的外语应用能力，已基本能够同教师就专业知识进行口头和书面交流。拥有其本土文化的优势的外籍教师，以大量严谨的逻辑数据分析和深入浅出的实证案例讲解，“引导式”、“探究式”等开放型教学方法，使全英专业教学生动有趣。学生的思维模式不仅受到英文原版教材固有的知识体系结构和逻辑方式的冲击，而且直接受到外籍教师思维方式的猛烈碰撞。这种浸泡式全英国际商务专业教学往往能达到质变提升的效果。
3.4 多媒体在国际商务双语教学中的应用
计算机、网络和多媒体等现代化教学手段的使用，为教师提供新鲜而丰富的教学资源，让他们展现丰富生动的教学内容，扩大教学信息量的输出，拓展课程的广度和深度，最主要的是能激发学生学习的积极性、主动性和创造性。为此，学院要采取措施，大力支持教师尽可能多的制作出生动形象的多媒体课件投入教学，增强学生对保险实务的感性认识。在资金许可的情况下，高校要增大对这方面的投入，建立师生共享的多媒体模拟实验室，它的作用主要体现在：（1）教师指导学生利用多媒体进行学习上的研讨活动，分析一些生动逼真的国际保险案例模型，培养学生的创新思维能力，和实际动手使用信息技术的（下转第31页）（上接第28页）能力。（2）创造教与学的互动。教师在课堂上讲授的重要理论，让学生利用网上资源进行自主学习和领会，鼓励学生多与社会接触，将现实商界中的疑难问题带到课堂来讨论。这样既培养学生发现问题的能力，又促进教师自身素质的提高。（3）设置模拟国际保险全英谈判、营销和交易会议场合，多范围锻炼学生的商务口语表达技能，培养应用专业英语和商业技能进行实际工作的能力。（4）建立由教师负责学生参加的多媒体课件摄制小组，对现实社会中的国际保险活动进行全程跟踪摄制，制作相关软件用于教学。先进的教学方法辅以先进的教学手段，会产生事半功倍的教学效果。
4.多媒体国际商务保险教学面临的问题与对策
引用西方原版专业教材进行全英教学是与国际接轨，须按照国际经管学院的教学标准要求教学的每一个环节。然而，我们在现实教学中还存在着许多问题需要进一步探索、调整、改进和完善：
4.1 教师队伍的建设 高质量的师资队伍是教学成功的关键。要实施多媒体国际保险双语教学，教师们要具备三种能力即娴熟的外语教学能力、丰富的商务专业教学能力和多媒体辅助教学技能。要办出我院的特色教学，提高双语教学质量，学院必须考虑强化培养双语教学师资队伍，对他们实行有效的在职上岗培训，如首先定期派遣有关任课教师到国内双语教学起步早的重点大学进修相关课程，提高师资水平。第二，建立专业课教师和英语课教师定期沟通协调机制，定期组织研讨会，研讨专业教学与基础英语教学的合理衔接问题，如专业教师把要涉及到的商务理论概述给英语教师，英语教师可根据未来课程需要开设一些专业英语的铺垫课程。从而可以避免基础英语教学和全英专业教学的脱钩，给学生全英专业学习造成压力。
第三，利用对外合作办学的机会与国外大学联合培养师资，有条件的话，可以派遣优秀教师到国外攻读或进修商科硕士学位，引进或聘请具有经济学、管理学硕、博士学位的外籍专家和全英专业教学人才，参与并指导国际保险双语教学与科研工作。
保险学习培训总结范文第4篇
关键词:人工核保影响因素改进
随着我国经济的发展,我国人寿保险得到了快速发展,但是也浮现出来许多的问题,其中最突出的一点就是对健康风险把握不够准确。核保可以降低市场上的信息不对称现象,防范投保人的逆选择和道德风险,也能够分散经营风险,从入口上把好关,增强业务的稳定性,有效的防范经营风险,因此寿险核保的质量和效率至关重要。本文对寿险人工核保中存在的问题进行分析,找出其原因,并提出可行性建议,提高寿险公司管控健康风险的能力。
1.现状及存在的问题
1.1核保人员
平安人寿寿险核保作业部现行人员专业构成不合理,临床医学的人员只占到51%,医学院其他专业占39%,非医学院专业的占10%。寿险核保部门作为专业性很强的部门,平常作业中不仅会用到保险学知识,更多的是用到医学知识,然而平安人寿寿险核保作业部寿险核保现有人员专业素质偏低,寿险核保专业人员缺乏,并因此为公司带来了资源浪费,增加公司经营风险的问题。
1.2核保依据
现在我国大多数寿险公司使用的瑞士再保险公司的《寿险核保评点指引》为1996年翻译版。该书是瑞士再保险公司收集其主要业务所在国家的健康资料,根据其公司的核保人员的知识结构,核保水平而编制的,所以该指引的针对性很强的,并不完全适用我国的寿险市场的核保工作。其次,经过14年的发展,经济水平不断提高,医疗技术水平也有了突飞猛进的发展,很多疾病已经不再是不可攻克的难题,治愈率也大大提高。同时也有新的疾病出现,面对这些新的疾病,核保人员往往无从下手。第三,瑞士再保险公司的《寿险核保评点指引》中仅有寿险和重疾险的评点指南,而对于医疗险和意外险没有评点指南。
1.3核保辅助人员
辅助核保岗作为为人工核保提供数据依据的岗位,但是由于核保辅助岗人员录入的数据常常会出现错误,或者遗漏异常数据,可能影响核保判断,因此,为了避免错误,核保人员通常选择直接看原始单证,降低了核保人员的工作效率。
2.原因分析
2.1核保人员专业要求高,人才培养存在难度
核保涉及的知识范围较广,包括金融、法律、保险、医学,其中对医学专业知识的要求比较高,而现在的核保人员很多来自非临床专业,这些人员在的绝大多数在很大程度上缺乏临床专业知识。平安人寿寿险核保作业部临床医学专业的人员只占到51%,医学院校非临床专业占39%,非医学院校专业的占10%。由于医学知识涵盖的内容广泛,记忆难度大等特点,学习起来需要花费大量的时间,而没有大量的医学知识的积累,要准确理解各种检查结果的内在含义、判断疾病预后情况是很困难的。
2.2核保手册制定存在难度
核保手册制作难度大。我国幅员辽阔,民族多样,各个地区经济发展水平差异大,医学技术也有很大差异,要制定一本切实可用的核保手册需要收集各个地区的基本情况,按照该地区的理赔经验数据来制定,所以必然会耗费大量的人力、物力、财力。
2.3辅助核保岗人均工作量大,数据准确度不高
平安人寿股份有限公司核保辅助岗达标量为140单/日,以每日有效工作时间是6.5小时,平均每单最多也只能花2.8分钟。辅助核保岗业务内容包括各类函件以及各种疾病问卷,项目多,录入费时,常常出现因时间紧而把数据录入错误,或者漏看异常项目的现象,导致核保人员依照错误或者不完整数据进行核保。
3.讨论与建议
3.1提高核保人员专业素质
第一,公司内部建立定期考试制度,将考试成绩与奖金挂钩,强制核保人员学习。第二,加强核保人员之间的交流,定时总结核保差错,对核保人员薄弱环节反复培训,以免反复犯错。第三,硬性规定培训时间,聘请专业核保师定期授课。第四,选择有医学背景的人员充实核保岗位以完成核保工作。
3.2制定适合中国实际情况的医务核保手册
在吸取国外经验的基础上,按照中国人口众多,分布广泛,人种等特点,以经济发展水平为基础,充分考虑我国现在医疗水平,加强国内各个保险公司的合作,汇集各个公司的理赔经验数据,聘请专业人员,有针对性的制定一本言简意赅、定义准确、实用性和可操作性较强的适合中国国情的医务核保手册,而且该核保手册,还应该包括医疗险和意外险,以填补在这方面核保手册的空白,为核保人员核保提供依据。
3.3提高数据准确性
加强核保及相关岗位人员之间的交流,定时总结核保差错,对辅助岗人员薄弱环节反复培训,更要加强与核保人员之间的交流,了解哪些是核保人员需要的重点,以更好的完成辅助岗工作,提高核保效率,提升核保质量,为数据的可靠性提供有效保障。
3.4完善“中国人身险从业人员考试”体系
自2006年“中国人身保险从业人员资格考试”的体系建立以来,保监会计划推动中国保险行业协会成立核保核赔工作组,推动行业出台标准的核保核赔制度,并考虑出台人身保险的核保核赔管理办法,推动建立核保师考试体系。各寿险公司应积极提供所需要的核保核赔经验数据,加速建立核保师考试体系,使核保师培训系统化,专业化,本土化。
4.结论
通过对寿险人工核保存在的进行分析,发现核保依据过于陈旧,与实际情况不相适应,缺乏可操作性;核保专业人才匮乏以及辅助核保岗支持不到位等是限制核保提高效率,提升质量的主要原因。因此应该制定适合国情的医务核保手册,提高从业人员的核保技能,提高辅助核保岗的作业质量,降低辅助核保岗的工作强度以应对核保效率、核保质量不高的问题,提高寿险公司的竞争力。
参考文献:
[1]袁庆.制定适合中国国情的核保手册[J].保险研究2006年第1期55-56
保险学习培训总结范文第5篇
述职报告必须以报告履行职责情况、报告德才能绩为主，重点在于展示履行职责的思路、过程和能力，重点和范围有确定性，仅限于职责的范围之内，围绕职责这个基点精选材料，职责范围外的概不涉及。下面就让小编带你去看看保险销售年度工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
保险销售述职报告1尊敬的各位领导、同事们：
大家好：
我的工作是协助主任抓____险，主要负责投保录入、单证管理。20____年以来，在公司上级部门的正确领导下，在保险社主任的带领下，我较好地完成了各项工作任务。下面就工作情况向各位领导和同事们做如下汇报，不妥之处敬请批评指正。
一、积极主动，完成保费收入
为了完成保费任务，在工作中我和同事们经常加班加点，尤其学生平安保险录入期间，由于入保的学生多，时间紧，我们起早贪黑，废寝忘食，几乎每天都要加班到十点以后。我和同事们任劳任怨，毫无怨言，我们的共同心愿就是希望我们的公司越来越好。由于我和大家认真主动的工作，20____年，我们顺利完成了公司商险的各项保费任务共____万元，其中：机动车商业险____元、交强险____元等。20____年上半年，我们也已完成全年保费的65%，力争年底全面完成公司商险的各项保费任务。
二、加强学习，提高业务技能
为了适应当前工作的需要，我时刻把学习放在第一位，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧。同时认真钻研保险业务知识，精益求精，全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平，特别是增强保险方面的知识，努力做一个真正的保险人。于此同时，也积极贯彻总公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效。
通过学习，我在日常管理中能够认真严格的按照上级公司的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，在业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了较好的成绩。
除了投保录入工作，我还负责单证管理。在单证管理上严格按照总公司单证管理办法执行，保证单证安全，防范风险，规范使用，仔细认真做好各个细节环节的整理工作。在工作中严格按照规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。
三、认真工作，加强服务质量
作为一个出单员，每天摆在面前的总是那平平凡凡的保险单，看起来工作是枯燥无味，但我深知，每一笔录入，每一次出单，都和保险社全年任务的完成、公司的形象紧紧地联系在一起的。每出一份保单，要填50多个空，稍不注意就容易填错。比如有时候容易把车架号和发动机号看错，有时候容易把起保日期搞错，有时候容易把客户的身份证号码填错……因为每天来的客户情况各不相同，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户只有是几个人而已，相对录单就没有那么繁忙和混乱。但如果遇到一天的客户流量很大，就会让自己手忙脚乱，为了保证每一笔录入的准确性，我每时每刻都在提醒自己要认真负责，工作的认真使我每次都能顺利的完成保单录入，没有失误，这个让我感到很欣慰。同时我在一定程度上加大对原有客户的重视程度，掌握续保业务的分布情况，提前做好续保准备工作，争取早联系、早沟通、早签单，尽量避免因疏忽和时间延误而造成业务损失。以诚实守信、主动热情、服务周到面对每一位客户。
四、工作不足及今后打算
一年来，我凭着对工作的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，但还有很多不足。首先我还应继续加强内控制度的学习，远离合规风险;其次在工作上要向先进的保险社学习，加强内业整理。
在下半年的工作中，我将和同事们共同努力完成上级领导交办的各项工作任务，做好日常工作。我会在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
最后祝愿我们公司在公司领导的带领下、全体员工的共同努力下，再上台阶，再创辉煌。
谢谢大家!
保险销售述职报告2尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
20____年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜，现在我就来对这一年的工作情况做一下简单的述职。
销售岗位是一个工作非常繁杂、任务比较重的岗位。作为____支公司销售岗位员工我肩负着领导交给的重任，要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系，做好内勤服务工作。同时还要处理好与市公司财务部门的工作。销售岗位每天都要经手许多的现金和支票往来，工作的性质决定了特点，因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑，为了能做到独挡一面，一年来，我牢固树立了“财务无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。
在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，努力加强保险和财务知识的学习，并顺利通过了保险人资格证书考试，逐渐增进自己对保险行业的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。销售岗位是公司业务发展的桥梁，做好销售工作，对公司的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的往来在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。再次是注意形象。内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从部门经理安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在港闸支公司工作期间，为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单。平时我重视与同事之间的心灵沟通，关心他们的真实需求，和公司的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。虽然公司人员不多，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老保险”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对____保险公司的热情，听从总经理工作分配，为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
谢谢大家!
保险销售述职报告3尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
今年以来，在省公司的正确下，我公司围绕年初____总在全省保险工作会议上提出的“____国寿在全国不求但求，在____既做又做”的指示精神，紧扣“富我员工，强我国寿”的主题，以提高公司创费创利能力为核心，积极做大中介、做强个险、做实短险、做细网点，取得了令人瞩目的成绩。下面我就本人近一年来所分管的销售工作向省公司党委、总经理室作汇报如下：
一、及时推出企划，确保目标达成
今年我公司个险业务完成较好，其中一个重要的原因是我们踩准了省公司的节拍，成功运作了一系列符合____特色的个险企划案，为个险业务的整体推进起到了推波助澜的作用。
去年末，我们针对全市人力下滑的现状，及时推出了为期20天的《________》增员企划案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上岗培训，确保了今年“开门红”的有生力量。为确保各阶段企划案目标达成，我们还通过及时交流信息、召开现场推动会、爱心激励会和参与基层单位主管会、早会等手段进行追踪和落实，及时树立典型，推广先进经验。通过上述成功的企划，充分调动了各单位及全体员工业务发展的积极性，为我公司顺利完成省公司分配给____各个阶段的考核任务做出了积极的贡献。
二、实行全员参赛，激发员工热情
今年省公司连续举办多次全省各营业单位擂台赛，市公司也先后组织各营业单位、分部、处、分处、农村营销服务部进行擂台挑战赛，由于总经理室重视，个险部、网点部及时传递信息，全体参赛单位和个人发扬“有奖必拿，有一必争，有冠必夺”的精神，顽强拼搏，取得了优异成绩。________、营销部等单位先后勇夺省、市各次城区和农村网点擂台赛各自擂台第一名，多次受到省公司的表扬;营业部一分部、______分部、______一分部、二分部、______山分部、______城郊等也多次夺得擂台赛的榜首位置。
通过系列擂台赛的成功运作，进一步激发了广大营销伙伴的参赛激情和高昂斗志，团队的凝聚力和战斗力明显增强，直接带动了个险、网点业绩的节节攀升，险种结构也得到了有效调整，营销员的月均佣金收入在全省系统也名列前列。
三、提升队伍素质，增强发展后劲。
四、创新行销方式，改良产品说明会。
五、完善《基本法》，实行规范管理。
六、开拓农村市场，挖掘网点潜力
在取得成绩的同时，我们在个险业务发展与管理上也存在一些问题与不足，主要表现在：
1、全力发展业务时，偏重于完成上级公司下达的考核目标，忽视了一些队伍基础建设和管理方面的问题，如业务员的出勤率不高，活动管理抓得不细等等。
2、新员入司时把关不严，素质参差不齐。
3、教育培训重培训、轻训练，培训内容有时针对性不强，而针对个险网点管理干部的培训也不够。
4、新单期交险种结构和年期不尽合理，10年期以上期交占比仅为30%多。
20____年即将过去，新的一年又将来临，新起点，新征程，新气象，新发展，我将在省公司的正确领导下，树立科学发展观，以“双成”理念为核心，发扬“团结、创新、拼搏、奉献、务实”的企业精神，居安思危，永无句号，与时代同进步，与公司共命运，团结拼搏，奋勇争先，再攀新高峰，确保实现2020年“开门红”。
谢谢大家!
保险销售述职报告4今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责____营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和____中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得一定成绩。截止到2012年11月18日，完成保费__万元，完成全年计划的__%，超额完成__万元，并计划截止到20____年12月31日完成保费__万元，计划超额__万元。
今天，按照____中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下报告，不当之处，请批评指正。
(一)积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。
分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
(二)积极主动的做好全面业务的推动工作。
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20____年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与__汽贸友好合作，签订协议，自此____营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代____店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。
(三)理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。
一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。
第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。
第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在____县人民心中树立起美好的大地保险形象。
(四)存在的问题和不足。
工作千头万绪，加上份管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计资料出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和品质;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，在一年来的摸爬滚打中，我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作，但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上，虽然我现在还做不到长袖善舞，游刃有余，但我坚信伴随着部门的成长，我自己终究也会逐渐成熟起来。在此，我有信心和部门成员一道，牢记使命、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏，为第一营销服务部20____年的稳定和发展做出更大的贡献。
谢谢!
述职人：______
20____年____月____
保险销售述职报告5转眼间，____年即将结束，回顾这短暂而又漫长的工作期间，心里感慨万千，因为在这短短的一年里虽然有过失落，有过沮丧，但在公司领导，同事的关心、支持和帮助下，我的工作经历确实也让我受益匪浅。若要以言语来总结我这一年来的工作，我觉得应该是学习与收获。
首先，就以学习方面而言，因为我是一个新员工，所以学习应该是我接手这份工作的重中之重。当我一开始进入大地保险公司时，脑子里一片懵懂，不了保险行业究竟如何，不了解公司的状况，不了解如何与同事相处，不了解要如何融入我的团队，更不了解我即将面临怎样的工作。但是，慢慢地，在各位领导，前辈的带领帮助下我开始加深了对保险行业的了解，认识到财产保险公司是一个充满活力的团体，同时也认识到如何与同事相处，如何融入我所在的团队中，更重要的是在前辈们的带领下我明确了自己的岗位职责，并能独立处理一些简单的问题。我作为一个新人，不仅缺乏社会经验，而且对保险业务更是生疏，所以，这一年来的工作历程给我最大的感受就是学习，在各位前辈带领下不断学习保险相关业务，同时也学到了许多为人处事之道。俗话说，
活到老，学到老，学习是无止境的，所以，再接下来的工作中也要不断努力学习，虚心地向他人请教，同时也不断地在实践中吸取教训，积累经验，为做好一名合格的保险营销员打下坚实基础。
其次，来到公司一年多的时间给了我许多收获。我所谓的收获并不是说我做了很好的业绩，而是我在这么短短的时间内获得了一些重要的保险业务专业知识以及许多在学校或其它地方所学不到的宝贵经验。就保险专业知识而言，我从一开始的保险知识空白到现在知道了车险相关条款，办理车险的一些基本程序，及作为一名合格保险营销员应具备的素质等。比如，通过向各位前辈请教及学习一些相关教程，对保险营销完全没有概念的我现在已认识到作为一名保险营销员应充满自信，拥有强烈的责任感和使命感，拥有良好的沟通技巧，时刻保持激情，具备很好的团队协作能力等等。此外，在与公司同事相处及与客户沟通交流过程中我学会了许多在书本及课堂中无法学到的社会人际交往经验，这些都将会是我人生中的宝贵财富，不仅会对我今后的工作有积极的影响，而且会引领我不断向前发展。当然，这点收获仅仅是我成为一名合格的保险营销员的一部分，要想成为一名优秀的销售员应不断努力，取长补短，不不断完善自我。
