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关键词:人工智能;技术;电气工程;自动化
0引言
人工智能技术模拟了人脑的工作方式,并且在机器设计中加以运用,通过机器劳动代替人类工作,大大减少了人类的工作量。人工智能技术是计算机技术的一个重要分支,其借助于计算机得以快速发展,并且在电气工程自动化控制中广泛应用,其在各个方面的表现都非常突出,比如:电气试验分析、电气系统运行以及信息处理等,人工智能技术的突出优点是计算速度快、精度高,因此,其未来的发展趋势较好。
1人工智能技术的概念
早在1956年就已经提出了人工智能概念,人工智能技术经过了60多年的发展,在相关研究领域上取得了巨大成就。人工智能技术涉及的领域非常广,几乎可以涉及到各个领域。人工智能技术主要采用三种控制方式,专家系统控制、神经网络控制和模糊控制,其研究范围涉及到了对机器的感知、思维和行为方面。人工智能技术能够体现出人类对机器的控制,使电气自动化控制显得更加完善,人工智能终究是以人的智能作为基础的,其不可能超过人的智慧,需要在人类的控制下才能够切实发挥作用,实现对电气设备的智能控制。人工智能技术的应用,在于由电气设备代替人类,去进行一些复杂的工作,提高工作效率的同时,可以确保工作精度.
2人工智能技术的优势分析
人工智能控制器应用在电气自动化中,能够确保数据估计的一致性,即便使用特殊的驱动器输入一些未知数据,人工智能控制器依然能够进行判断,然后准确评估。该优势特点是使用简便,这是与传统控制器相比,其主要优点,是对于一些没有经过专业技术训练的工作人员,也能够以实际的语言、信息和数据作为基础,对人工智能控制器进行快速操作。此外,能够根据实际速度、响应时间等参数信息,对自身进行及时调整,以便提高自身性能。在控制对象方面,还能够有效处理动态方程,对电气工程自动化控制对象进行精确掌握,在实际控制过程中,无需提前准备被控制对象的基本模型。最后,人工智能技术应用在电气自动化中可以使电气设备对变压器、线路等依赖性降低,能够最大限度减少人力和物力投入。
3人工智能技术在电气工程自动化中的应用评价
3.1电气产品的优化设计
电气产品设计过程中,需要有机融合科学设计以及经验知识,才能够确保设计的产品更加科学实用。在计算机技术快速发展的背景下,电气产品设计采用人工智能技术,改变了传统设计方法,从人工设计向计算机辅助设计方式转变,使产品的设计周期大大缩短,提高了产品的设计质量,优化了产品性能。
3.2电气设备的故障诊断
电气设备一旦出现故障,或者是相关实际问题就很难解决,甚至于很难查找和判断,但是人工智能技术,可以有效解决传统电气设备维护方面存在的不足,人工智能技术普遍应用于电机和发电机的故障诊断方面。电气设备经常出现一些未知故障,通常故障问题比较复杂,使用传统的诊断方法,不仅效率低下,而且效果不明显,但是,人工智能技术能够大大提高电气设备故障诊断效率,提高故障诊断精度,主要原因在于其有效结合了专家系统和模糊理论。
3.3运行过程的智能控制
人工智能技术未来的发展前景一片看好,并且随着人们对自动化技术要求的提高,该项技术将在电气自动化中广泛应用。对电气设备进行控制需要综合运用各种专业知识,工作非常复杂,技术含量也很高。综合运用各种专业知识控制电气设备,要进行大量的数据计算和分析,应用人工智能技术可以将三种控制方式进行有效结合,例如:专家系统控制、模糊控制和神经网络控制。人工智能技术具有的突出优点是计算速度快、精度高,节省人力和物力资源。
4总结
综上所述,人工智能技术在电气工程控制中的得到广泛运用,提高了电气设备的运行效率,减小了电气设备工作存在的误差。人工智能技术在计算机技术快速发展的基础上得以快速发展,其涉及到的专业知识很广,技术含量较高,对其加以有效利用,不仅可以提高生产力,而且可以延长设备使用寿命,方便设备故障诊断,解决了传统电气设备故障诊断存在的问题,实现了电气设备运行方式的创新。
参考文献:
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[3]张桂青,冯涛.可重构智能化电器硬件设计平台及其应用[J].电力自动化设备,2003(09).
[4]陈薇.人工智能在电气工程自动化中的应用分析[J].无线互联科技,2014(09):229.
关键词:电气控制;自动化控制;人工智能
近年来随着国内外人工智能研究的兴起与发展,越来越多的传统领域开始思考能否在自己的产品生产线上使用人工智能技术,所以它的实际使用领域广泛。现代社会的发展离不开人工智能技术的使用,特别是在现代工业的领域,在方法上需要依靠最新的人工智能技术为支持,但要做到让人工智能技术在电气自动化控制中更好的发挥作用,我们先要知道人工智能技术到底是什么样的技术[1]。
1人工智能技术的概述
国内的创新热潮近几年正在蓬勃的发展,各种新技术竞相展现,人工智能技术也逐渐成熟了,而且它在当今社会中的使用也更加宽泛。人工智能技术的建立,不仅要有计算机技术知识进行有效支持,还与其他学科知识息息相关,人工智能技术通俗上讲就是生产出可以替代人类来工作的智能化机器人,将来许多岗位都可以由机器来替代人类工作[2]。随着科技的日新月异,科学家们已经成功地生产出了类似于人脑一样思考的人工大脑芯片,并将这种新技术命名为人工智能技术。在人们平常的生产活动中,已有非常多的范围都使用了人工智能技术,而且它们的现实使用效率非常高。
2人工智能技术在电气自动化中的应用广阔前景
电气自动化中应用人工智能技术,不仅在极大程度上让工人更好的操控电气自动化设备,还极大地减少了电气自动化的使用成本,这说明发展人工智能技术的前景是非常有利的。
2.1电气自动化控制中加入人工智能技术的重要性
人工智能技术同人类的工作方式相比有许多人类不能替代的优势,例如人工智能对于数字和程式非常敏感,可以长时间的集中于处理同一个问题,这些优势可以帮助人类解决一些繁复的工作,所以电气自动化控制中应用人工智能技术后,它一定可以为人类创造更大的价值[3]。
2.2人工智能技术在电气自动化控制中的应用优势
因为电气设备的复杂性和连贯性的要求,所以对电气设备的设计人员就提出了非常高的专业要求,除了具备非常扎实的专业知识以外,还要求他们的设计最好可以结合最新的科学技术。在电气自动化控制中使用人工智能技术之后,会带来很多便利性,具体表现为下面这4点:(1)数据的收集与运算都能利用人工智能技术来实现,因为拥有了这一作用,以此一来就能对电气设备的每样数值开展收集,还可立即对数据进行运算,因此能让电气自动化的现实管控效果得以大范围提高。(2)人工智能技术可实现连续的监管并实现必要的报警。人工智能技术能同步监控电气系统中主要设备的模拟数据值。(3)人工智能管控的操纵监控系统较高效。能够通过鼠标、键盘来对电气设备实行自动化管控,因为使用管控流程就能够实现同步并网带负荷操纵,以此以来不仅能够大范围减少工作人员的劳动时间,还能让控制效率得以提升,这同目前工业发展的现实需要非常符合[4]。(4)差错记载功能也是人工智能技术拥有的独特特点,人类可以更好的运用这个技术来监测每一个运行环节中出现的点滴差池,以此来调试设备使其达到最佳的状态,这从根本上提高了电气设备的运行效率和使用安全度,使其更好的为人类服务。
3人工智能技术在电气自动化中的应用分析
因为目前从根本上升级了人工智能技术,加上它技术的逐渐完备,越来越多的电气设备开始同人工智能技术挂钩,为了更加直观的介绍人工智能设备的特点与技术属性,笔者主要对电气自动化设备中人工智能技术的使用和电气管控流程中人工智能技术的使用开展了辨析。
3.1人工智能技术在电气自动化设备中的应用
电气自动化系统有极大的繁杂性,它主要牵扯到许多范围与科目,这就对操控电气自动化设备的员工提出了很高的要求,他们应该拥有很高的职业素养,而且还要有充足的知识储备。因为电气自动化体系相当繁杂,所以在现实操控中的效率性要加强,这样才能极大程度地降低因为不合理使用,导致出现非常规错误,有时更可能导致安全事故等。这些问题的解决都可凭借人工智能技术来达成,就人工智能技术自身来看,其系统中心主要是计算机系统,经由编辑每种操控系统,能够使计算机控制中的智能管控得以更好的施行[5]。
3.2人工智能技术在电气控制过程中的应用
就电气自动化的管控流程来看,人工智能可以帮助人类更好的控制电气设备。在电气设备的控制系统中,引入人工智能的现金技术后,能让实际工作操作效果在很大范围上得以提升,还能使得整个操作过程实现无人化监管,这样一来达到了企业节约成本的目的,尤其是不用再去花费大笔的人工费用。除此之外就从整个控制过程来看,人工智能技术可以实现同多台设备的同时控制,专家体系、模拟操控和神经网络操控是其首要应用的人工智能系统[6]。
4总结
科技的发展让人类的生活更加便利与美好,人工智能技术的发挥在那越来越推进了现代工业的更好发展。因为人工智能技术具备相当多的优点,它是这些年来发展起来的一门新兴高科技技术,它在实际应用中有巨大的使用效率,不仅在电气自动化控制中,加入人工智能技术后,极大程度上提高了电气设备的控制度,让它能更好的的服务人类生产活动;同时电气设备上结合了人工智能技术,让电气自动化设备的操控系统变得更加简洁,提高了员工操控效率;降低了企业的人力物力成本,使得生产流程更加科学、连贯,所以大力发展人工智能技术与电气自动化的结合是非常有必要的研究。
参考文献:
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[4]何翔.人工智能技术在电气自动化控制中的应用研究[J].科技风,2012(15).
[5]黄开平.高级项目中自动化系统的应用[J].电气时代,2013(02).
关键词:人工智能;计算机网络技术;应用
1序言
人工智能化的发展,给人们的日常生活带来了极大的方便。早在十九世纪初期,人工智能就出现在了人们的生活中,直到进入二十一世纪初期,人工智能被应用于新技术和新工艺中,得到了快速的发展。目前,我国自形研发的人工智能被成功的应用于计算机网络技术中,逐渐的改善人们的生活,并为我国科学技术带来了新的发展。
2我国计算机网络安全现状
目前,我国计算机网络在运行过程中,需要监控网络系统的所有运行功能,以保证计算机网络技术及时获取信息数据,对获取的信息数据进行处理。因为,网络数据信息具备连续性和不规则性能,因此,在处理信息数据的过程中,容易造成数据信息的真实性存在问题。近年来,随着互联网技术的普及使用,信息数据的安全问题被人们重视,一些网络违法活动导致网络数据信息安全具有一定的隐患。因此,本文采用人工智能管理技术对网络数据信息进行收集和处理,保证计算机网络的安全运行。
3人工智能技术的特点
在计算机网络技术安全运行过程中,人工智能技术能够实施监控网络系统中的所有运行环节,能够降低网络管理人员的工作量,能够提升网络管理人员的处理问题的效率。人工智能技术同传统计算机网络技术相比,有着运行速度快、办事效率高、可操作性能强等等优点。如下几点所示:
3.1人工智能技术能够处理各种不确定信息问题
互联网的安全运行,给网络运营管理带来了极大的困扰。为了保证网络资源数据信息的安全,为了有效的管理网络信息数据,人们采用了人工智能技术来实施网络信息数据管理,可以在一定程度上保证信息的准确和可靠性。由于网络在运行过程中变化莫测,因此,使用人工智能技术能够对网络运行过程中存在的不确定性因素进行处理,可以有效的对信息数据进行控制。
3.2人工智能技术能够提高网络管理者的协作能力
由于计算机网络技术的运行复杂,因此,人们对于网络技术的使用有了更高的要求。当前计算机网络的一体化管理已经不能够满足当前人们的使用需求,因此,本文采用了人工智能技术,通过使用轮询检测方式来对网络计算机技术的各个阶段的发展进程进行管理和监测,以此来提升各个层次管理人员的相互协作能力,从而发挥出人工智能系统的分布协调管理能力,提升网络运行质量。
3.3人工智能技术具备较强的学习能力和推理能力
网络管理主要指对网络协议进行合理的利用,以此来确保网络的安全运行。但是,我国在实际运行过程中,对网络的监管还存在一定的局限性。因此,本文采用人工智能技术对计算机网络运行的安全问题进行管理。因为,人工智能具有很高的学习能力,能够对高层信息进行合理的控制,同时还具备很强的推理能力,能够对网络信息进行判别,以此来保证网络数据信息的安全。
3.4人工智能技术具备很强的非线性技术处理能力
在网络运行过程中,计算机网络存在着较为复杂的拓扑结构和网络瞬变性以及不可预测性。因此,为了保证计算机网络的线性运行状态,本文采用了人工智能技术来对网络设施安全进行管理,通过模拟技术来处理计算机网络运行过程中的非线性问题,以此满足人工智能技术在网络安全运行的合理运用。
3.5人工智能技术能够降低计算机网络的运行成本
目前,我国计算机网络大多都采用了人工智能技术来对网络设施进行全面管理。这种方法不仅可以有效的解决网络计算问题,还可以采用模糊控制方法对网络运行效率和管理控制对象进行合理的分配管理,有利于控制网络流量。因此,人工智能技术能够有效的降低计算机网络的管理成本。
4人工智能技术在计算机网络中的应用
4.1人工智能技术能够对计算机网络实施进行安全管理
人工智能反垃圾邮件系统能够第一时间保护用户的邮箱数据信息安全,还能够在运行的过程中跟踪电子邮件,自动清除垃圾邮件。同时,人工智能系统还可以对用户的邮件进行分类管理,以此来确保用户邮件的安全性。人工智能防火墙技术能够有效的保证计算机网络的运行安全,能够对运行过程中的计算机网络产生的数据信息进行识别管理。为了避免有害信息进入计算机网络中,人工智能防火墙技术还可以监测各种类型的数据信息,能够提高计算机网络软件的安全使用性能,能够拒绝服务器传输的信息数据,避免病毒数据入侵系统,造成网络瘫痪。这种技术有利于确保网络系统资源数据信息的安全和完整性,还能够将采集的数据信息进行记录,保证网络系统的安全运行。
4.2计算机网络管理中采用人工智能技术可以实现网络的全面管理
在计算机网络运行过程中,采用人工智能技术能够对网络系统进行全面的管理,可以实现网络动态化管理,能够对网络系统中出现的网络质量问题进行解决。目前,我国的人工智能技术能对计算机专家的技术经验进行汇总和分类,能够提高网络系统的管理质量和运行效率,有利于解决各种类型的网络管理问题。
5总结
随着计算机科学技术的不断发展,人工智能技术在计算机网络中也得到了快速的发展。随着计算机网络的普及使用,人工智能技术能够满足当前人们对网络安全管理的使用需求。由此可知,人工智能技术在计算机网络应用中有着重要的作用。因此,研发人员在研发人工智能技术的时候,需要确保网络系统的安全运行,以此来满足网络系统的使用需求。
参考文献
[1]何玉梅.探析人工智能在计算机网络技术中的应用[J].电子世界,2017(11):38-39.
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[3]谷守军,王海永.大数据时代人工智能在计算机网络技术中的应用[J].电子制作,2017(06):30,37.
[关键词]人工智能;电气自动化控制;应用要点
中图分类号:U526 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2017)14-0066-01
引言
际中自动化技术具有很强的操作性,工作人员利用计算机控制机器完成作业。电气工程自动化中主要研究信息采集与处理,确保技术的实用效果,因此电气自动化系统在各行业都有着广泛应用,而电气工程自动化必定依赖计算机,研究电气自动化控制中人工智能技术具有现实意义。
1、人工智能概述
人工智能本质上是计算机科学的重要独立分支,其依托于计算机技术发展而来,目前来说人工智能在全球都属于尖端技术。人工智能实际就是让机器像人一样快速识别相应事物,借助计算机快速处理速度,保证结果的真实有效。人工智能作为先进技术,包含众多内容,比如分析与识别模拟景物、理解并生成自然语言等,这些都属于人工智能的研究范围。人工智能通过人工方式打造出可以和人类一样思维并采取相似反应的机器。但人工智能并不能取代人类,仅是人工智能处理方式的达成与人类一样的处理效果。
2、人工智能优点
2.1 大幅度提高工作效率
在电气化设备中加入人工智是一项最英明的决策,它能够有效减少各行业工作时间,提高工作效率。还能够及时、有效的处理好电脑输入设备输送来的数据,并对数据进行整理、分析和记录,合成新的有用的信息供大家参考和使用。由此可以看出,人工智能的广泛应用能够加快信息处理的速度,能够高效、准确的对信息进行优化和转换,将复杂信息简单化,帮助更多有需要的人和行业使用。
2.2 发挥电气自动化作用
在电气工程自动化发展历程中人工智能起着科学的导向作用。他充分发挥着系统的管理作用,促进企业转型,为企业节能减排做出巨大贡献,对于预算过程中产生的误差能进行有效排查和纠错,帮助企业避免很多因预算不周而产生的损失。同时,人工智能还能帮助企业及时发现和处理突发问题。作为一个帮助企业运转正常化的重要辅助工具,电气工程自动化在企业运转中,具有十分重要的意义和作用。比如,人工智能在制定企业生产计划、检测市场现状和营销状况过程中作用显著。因此,要有效提高企业管理水平,就需要将人工智能与企业发展紧密联系在一起。
2.3 较高性价比与操作性
电气自动化中人工智能技术广泛应用,实现电气自动化科学管理,实现长远发展。人工智能技术运行时具有通信与信息收集能力,优化电气系统运行,有效控制成本,因此性价比较高。此外人工智能技术具有自动逻辑Fenix功能,可以提高技术运行效率与准确度,节省成本开支。此外,数字化平台开放性带来操作代码程序,提高设置使用效率。
3、电气自动化控制中人工智能技术的应用
3.1 电气设备设计
电气设备设计应用很多学科知识,比如电机、电路等内容。现阶段随着相关行业发展壮大,人们对电气设备设计提出更高要求与标准,设计过程中必须依据人们实际生活改善与提升电气设备设计水平。传统电气设备设计工作中主要凭借设计师自身经验,很多时候没有考虑市场需求,出现严重资源浪费。而人工智能技术可以有效改善这点问题,设计师设计师需要计算很多复杂公式,极易出现错误,而人工智能技术可以有效解决此问题,通过自主演练确保结果的真实有效,降低设计人员工作强度。
3.2 电气控制质量
电气自动化控制作为主要环节,提升此环节效率,有助于提升电气运行系统的自动化水平,同时还能有效降低各项资源消耗度,大幅度提高人工系统运行的顺畅性。一般情况下,电气自动化设备中人工智能技术主要应用在专家系统、模糊控制及神经网络控制等内容。其中模糊控制有着最广泛的应用,主要原因在于其与实际生产工序有着紧密联系。电力系统直接影响系统自动化水平,也在实际管理工作中有着应用,影响日常操作。人工智能可以实时操作电脑程序,结合实际自动生成报表、日志及自动存储等功能。在企业中建立电气自动化人工智能化系统,主要就是将企业各方面的管理系统与信息自动化技术有机结合在一起,确保企业内部各级部门日常工作的信息,都能及时收集、汇报到上级管理部门处,以便管理人员能够在自动化电气管理系统的辅助之下,对各项工作的开展情况进行分析与管理,从而有效提升企业整体的管理水平以及工作执行能力水平。
3.3 故障诊断应用
电气故障诊断本质就是依据电气设备信息确定技术状态是否正常,同时明确故障性质与部位,查找故障发生原因,并给出具体解决措施。电气领域中,受到各种不确定因素影响造成频繁发生各种故障与事故,如果不能及时处理与解决这些故障或意外,既有可能带来严重的经济损失。传统电气控制过程中,也可以充分利用一些诊断方法,但实际中发现这些方法都无法准确确定结果的精准度,诊断过程与方法相对复杂。比如传统诊断变压器故障方法是,需要首先收集产生的气体,诊断气体判断其是否存在故障。诊断过程中需要耗费大量人力与物理,如果诊断结果不正确,直接造成大量人力与精力浪费。引入人工智能技术后,可以提高诊断结果的准确性与便捷性。除过变压器故障诊断外,还可以诊断发动机、发电机等电气设备进行故障诊断,大幅度提高工作效率,减低企业诊断成本,提高效益。
3.4 电气控制应用
人工智能技术在电气自动化控制中发挥着重要作用,已成为电气领域的主要构成部分。电气自动化与智能化可以有效降低工作成本,大幅度提高工作效率,比如人工智能抄表系统(图1)。
传统电气自动化控制过程中,实际操作中受到各类因素影响总会出现一些错误,加上部分操作过程相对繁琐,造成错误率大幅度提升。电气自动化控制领域中人工智能技术主要表现为有效控制神经系统、模糊控制与专家系统。利用模糊控制可以通过直流与交流实现自动化传动控制。通常来说,可以将模糊控制分成两种:Surgeno和Mamdam,后者可以直接通过调速控制,前者则是后者的主要构成。自从模糊神经元控制器应用于高性能传动产品中,人工智能技术在电气领域日益占据更重要的作用。
4、结语
人工智能技术在电气自动化控制中应用,不但可以实现智能化控制电气设备,还可以节省人工、通过计算机进行远程监控,提高企业生产效率,降低生产成本。生产工作中应用智能生产模式可以大大降低成本,企业通过此项技术可以提高自身竞争力,走在行业前列。希望通过本文论述,为融合电气自动化控制与人工智能技术提供借鉴。
参考文献
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[2] 黄西平.电气自动化控制中的人工智能技术[J].山东工业技术.2016(21):78.
【关键词】大数据 人工智能 行为干预
近年来随着大数据和人工智能技术的发展,越来越多的领域应用这些技术来提高自身的专业水平。保险作为基于大数法则进行风险管理的一种方式,对数据的处理和应用要求更高。目前大数据技术在保险业的应用主要是精准营销、保险产品开发和理赔服务等,但在保险中的防灾防损方面的应用还不够。如果能够深入挖掘大数据在被保险人行为方面的研究,再结合人工智能进行智能干预,则可以对被保险人实现有效的风险管理,提高被保险人的身体健康状况,从而极大程度的提升客户效用,提高社会整体福利水平。
一、被保险人行为干预简介
行为干预是通过对环境进行控制从而使个体产生特定行为的方式,目前主要在教育,医疗等方面发挥作用。但在被保险人管理方面,行为干预应用很少。现行的对被保险人的管理主要集中在投保审核的过程中,而在投保后提供的服务和干预很少,一般也就是提供健康体检等服务,而对被保险人投保后的日常生活行为方式,健康隐患则基本处于放任自流的状况。而被保险人行为干预则是通过对被保险人日常生活行为,饮食习惯等进行实时数据收集和分析,然后制定干预方式进行针对化管理的模式。
二、利用大数据和人工智能进行被保险人行为干预的优点
实现精准、良好的对被保险人的行为干预,需要利用大数据和人工智能技术。大数据相比传统数据具有海量、高速、多样等特点,它实现了对信息的全量分析而不是以前的抽样分析。在被保险人行为干预模式中,需要对每一个个体的日常生活作息,行为,饮食,身体健康指标的进行实时数据采集,然后进行分析,这用传统的数据统计方法是难以做到的。利用大数据技术进行分析能从海量信息中获取被保险人的风险状况,从而为精准干预提供基础。简单的干预难以实现特定的干预结果,而人工智能则让干预显得更加自然,让被保险人更加易于接受,从而很大程度上提高了干预效果。
三、如何利用大数据和人工智能进行被保险人行为干预
利用大数据和人工智能进行被保险人的行为干预主要有以下步骤:
首先利用人工智能设备进行被保险人数据收集,除了目前的手机APP,网络等软件和设备上的数据能够被收集外,未来人工智能家居能提供更多的被保险人信息。例如提供体重、坐姿等数据的椅子,提供饮食时间和品种的筷子,提供身体运动和健康数据的智能穿戴式设备等等。数据收集后,需要利用大数据技术对海量数据进行清洗,去噪等技术处理,然后对数据进行分析。第三步是根据数据分析结果,制定具体的行为干预方案。最后一步是根据制定的方法,利用人工智能进行干预,如智能椅子调整坐姿,智能厨具减少含油量,针对性的健康食谱推荐,锻炼提醒,智能家居辅助锻炼等等。与此同时,新一轮的数据收集又开始了,整个过程是连续进行,不断循环的。
四、利用大数据和人工智能进行被保险人行为干预的预期成果
对被保险人来说,这种干预方式能有效的进行健康管理。未来的健康保险将成为个人真正的健康管家,从日常生活行为,到身体机能都能提供很好的干预,并且让良好生活方式的养成更加容易,从而提高自身的健康状况,达到更好的生活状况。但另一方面,全面数据化,智能化的方式可能会带来很大的数据泄露风险,所以如果保护客户私密数据是另一个值得研究的问题。另外,对于投保前健康状况较差的客户,或者是对行为干预较为抵制,干预效果较差的客户,可能需要承担更多的保费。当然对于优质客户和乐于提升和改变的客户则可以享受到更加优惠的费率。也就是说在大数据和人工智能技术下,客户进行了进步一步细分。
对保险人来说,行为干预能够降低被保险人的风险,很多疾病能实现防范于未然,降低赔偿程度。另外,借助大数据和人工智能,保险人还能根据分析结果,被保险人对干预的反应等进行客户的进一步分类,从而实现区块化管理。但这对保险公司也提出了更高的技术要求,尤其在前期,可能会带来加大的成本。
五、保险公司推进被保险人行为干预的建议
对于保险公司来说,目前的一些人工智能技术还未能实现,或者成本高昂,难以普及。所以现阶段对保险公司来说首先是提高大数据能力。
具体来说,首先是利用大数据对公司已有客户信息进行数据挖掘,包括承保数据,理赔数据等,从而一定程度挖掘出客户的特征,并提供服务。如根据挖掘出的性别差异,地区差异,年龄差异等,提供不同的生活建议。
如果公司已经充分进行了自身客户已有数据的挖掘,则可以利用目前的手机APP,佩戴设备进行数据的进一步收集。例如,利用薄荷、饮食助手、微信运动、春雨掌上医生、血糖记录、小米手环等数据进行用户数据收集。同时可以针对被保险人开发专门的手机APP,集数据收集和服务于一身。
更进一步,保险公司可以尝试与其他高科技企业合作,开发一些智能穿戴式设备,智能家居等,逐步实现对被保险人的行为干预。
参考文献
[1]彼得・迪亚曼迪斯.将会被人工智能和大数据重塑的三个行业[J].中国青年,2015,23:41.
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