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【关键词】有线电视;智慧城市;发展
一、有线电视网络的组成及智慧城市的构成要素
(一)有线电视网络的组成
多域广播传输方式是有线电视网络的主要信息传输手段。多域广播传输主要有四部分组成;分别是信号源、前端系统、干线传输系统以及用户分配系统,信号源;就是选定区域的电视信号来源,其主要涵盖选定地区的开路电视信号、自办电视信号及卫星电视信号等等。前端系统的组成较为复杂,主要由QAM调制器、CA、光发射机、推流交换机、编解码器、复用器等等元件构成。多域广播传输的干线传输系统的组成较为简单,大致分为四部分;光缆、电缆及光接收机、干线放大器。现阶段国内开始实行“一省一网”战略目标,逐渐打开有线电视网络市场,初步形成统一规划、统一运营、统一管理的格局,当局已建立相关部门专门负责智慧城市的建设发展。
(二)智慧城市的构成要素
建设智慧城市作为有线电视网络的前提条件,必须保障其建设过程中技术的进步,以此实现对有线电视网络发展过程中的促进作用。伴随网路光纤化、网络传输数据化发展,推动了网络的发展以及业务技术的发展进程,互联网与广播电视网自身基础技术及网络功能与应用服务之间越发模糊,导致出现底层传输与接入技术重合的情况。采用物联网、大数据时代的全新信息技术,以此完成全面感知、普适计算以及运用融合。因我国现阶段实行的“一省一网”战略,故而如今网络层必须以“统一协议”为建立基础,“一省一网”的统一化发展要求实现了真正意义上的互联互通,对应用层面来说也达成了对不同种类业务的结合。智慧城市建设需要注意的除了技术上的进步之外,还必须时刻关注经济因素的变动。
二、智慧城市体系建设思路
(一)智慧城市体系
所谓的智慧城市体系可解释为数字化城市与物联网相互融合的产物,其大致可分为智慧传感网、智慧控制网、智慧安全网三个部分。通过城市公共设施“物”联成网来实现信息的传输、数据的处理、分析、整合,整个信息处理过程必须围绕城市云计算处理中心运行,根据其不同的功能向城市智慧设施传达指令,以此达成更好地管理城市、建设城市、应急指挥、公共服务等方面的发展目标。
(二)如何参与智慧城市建设
在智慧城市的建设初期,首先要把整合建设资源作为工作重心,提前了解政府相关部门对城市建设的计划方案,而后制作对智慧城市建设的整体建设规划、具体步骤实施、合理分配资源逐渐整合为一个完善的、符合政府要求的智慧城市需求的技术方案。城市云计算处理中心就像人的身体结构,自身是心脏,以基础网络作为“血管”,数据作为“细胞”。智慧城市要想更好地完成建设,需要发展自身在政府建设规划中的地位,以此来提高参与度。
三、智慧城市体系建设的应用领域
(一)政府管理
地方政府应重视强化管理政策,以此提高办公效率,根据智慧城市体系,达成地方政府机关工作日常的网络化、信息化目标,为了保证政府的决策信息可以快速传达,必须确保政府网络办公的透明度,以公平、公正、公开的基本原则开展工作。整理融合智慧城市统一监管、统一审批、统一规划。譬如:城市基础建设全过程的监管、多项建设方案整合为一体、智慧城市建设管理等。
(二)社会服务
社会服务可以理解为地方政府部门针对人民群众开设的民生及公共服务项目。譬如日常生活中农民公共教育培训基地整合各项相关资源,设立农民、农业主管单位、村组、农资单位;譬如物流管理智慧交通系统等。
(三)产业发展
智慧城市的建设整合了城市现有社会资源,从而推动社会产业发展进程,也可以说智慧城市的建设发展使信息技术的作用在社会产业的发展中发挥到了极致。信息技术引导社会产业打开新的发展方向,比如智能旅游在资源整合及高校经营模式的开发等方面,致使传统旅游迈向智能化旅游的发展方向。智慧医疗;现阶段大部分医疗机构的医疗设施都采用海外贸易进口的方式购得,其都具备超高的科技性,对数据处理的能力极强;总而言之智慧城市的建设带动信息技术的发展,信息技术逐步完成社会主义市场经济的转型目标。
无论是金庸笔下的《射雕英雄传》,还是罗贯中的《三国演义》,襄阳都被赋予了智慧而神奇的色彩,智慧早已经是这个城市最为耀眼的文化符号。而今,科技进步赋予这座城市经过2800多年历史酝酿的智慧文化新的内涵。
“智能化公交站牌,一点手机随时查看公交走到哪里了。手机摇一摇,还在火车上的你出站就能享受专车的士接送的VIP待遇。医院一卡通,将每个人的信息收集于一卡,方便看病。这些过去看似还遥不可及的便捷,在不久的将来会走进襄阳人的生活。”襄阳市经济和信息化委员会副主任徐科华说。
智慧的历史传承至今,襄阳不甘落后。“智慧城市全世界提得最早的也许是襄阳,襄阳一直在提智慧城市。”徐科华说。除了深厚文化底蕴外,襄阳适中的城市规模也被认为是智慧城市建设的便利条件之一。“北京、上海等特大型城市在建设智慧城市时因为城市规模太大,通常只能以区为单位,分片推进。而对于襄阳来说,120万人口的城市,而且正处于新城区开发和旧城更新的阶段,智慧城市建设实施困难要比特大型城市小得多,这为智慧城市建设带来了契机。”徐科华说。
早在2011年,襄阳市就提出智慧城市建设。2012年9月,襄阳市与有着丰富经验的中国航天集团公司第二研究院签订了战略合作协议,请他们为襄阳的智慧城市的顶层设计做规划。
在规划中提出,襄阳围绕立足“建设现代化区域中心城市”战略任务,开展智慧城市建设。在规划起草和完善阶段,襄阳市政府先后与中国移动、中国联通、中国电信签订战略合作协议,其中与中国电信签订的“光网城市”战略合作协议,将为智慧城市的建设提供基础宽带支撑,这也是襄阳建设智慧城市的首要目标。
“智慧城市建设不可能一步到位。襄阳智慧城市建设规划分为两个,一个是近期规划,一个是中长期规划。近期规划就是通过1~3年的建设,把电信等基础设施建设好,城市宽带出口达到500G左右,把市民关注并急需的市民卡、智慧城管、智慧交通、智慧政务等项目在2015年前建成。在2020年之前,建成包括教育,医疗等全方位的项目,实现智慧城市的初步建设目标。”徐科华说。
事实上,襄阳智慧城市建设的一批项目已经开始应用。
项目推进
米公祠原本28元的门票网上只卖25元!初次来襄阳玩的游客小周特别兴奋。这一网站就是襄阳智慧旅游的一部分。在襄阳,节假日去景点旅游的人都知道去网上淘电子门票,因为电子门票比到景点买票既方便还能有优惠。
“现在襄阳已经有一半以上的A级别景点接入了我们的智慧旅游平台,通过该平台,全国的游客都可以提前以优惠的价格购买到电子门票,智慧旅游项目既使得游客得到了实惠,也更加环保。”襄阳移动无线城市项目负责人政企客户部经理史卫东说。
除了旅游平台便捷旅游,襄阳市民还有一个向市长建言的专属通道。这个被称为“无线”的手机应用,建成于2012年,已经成为很多襄阳市民手机必备应用之一。市民通过无线手机端,直接可以发消息给市长信箱,市长信箱通过归类划分到相关执行部门。而今这一应用已经远不止无线这单一功能。“现在我们已经把政府的相关政策文件,市民社保、住房公积金、水、电、煤气、广电、通信等费用的查询进行集成,实现了实时查询。”史卫东说。
事实上,引入社保、公积金等查询的过程并不那么顺利。相关部门认为,社保、公积金等数据库庞大复杂,对外共享史无前例,而且存在一定的安全风险。为此襄阳市政府召开协调会,要求各单位主要负责人当场表态并实时通报进度,解决数据共享问题。“我们为此还专门邀请了相关单位负责人去厦门参观学习先进经验,通过学习,各单位的积极性和认识都有了提高,意识到应该把市民需要的信息进行公开,为市民提供查询的便利。同时我们也提供技术人员对各相关单位的数据库进行梳理,双向协调技术方案,做到了在保证数据库安全稳定运行的情况下开展共享查询。”史卫东说。
经过7个月的努力,由“无线”演变而来的“智慧政务”上线。
徐科华认为,公共信息平台的建设目标是在智慧襄阳建设中,实现襄阳市内不同部门异构系统间的资源共享和业务协同,有效避免多头投资、重复建设、资源浪费等问题,使市民、企业、政府可以便捷、多渠道、低成本地获取服务,有效支撑整个襄阳市正常、健康的运行和管理。
远景目标
“根据试点示范情况,以襄阳智慧城市建设第一阶段完成的基础设施和重点示范项目为基础,并在此基础上扩大试点范围,在全市全面开展智慧城市各领域建设。重点以襄阳市民可以全面感知体验的市民服务为对象,体现襄阳智慧城市公共信息平台。” 徐科华说。
目前,国内一些科技园区、经济园区先行先试,智慧园区建设已取得一定成果。2012年,中关村将示范区“一区多园”的空间信息与企业、产业、科技创新资源、科技金融资源、招商引资等信息进行整合,促使中关村向智慧园区全面转型。今年,国家新媒体产业基地暨星光影视园“新媒体信息管理与服务公共平台项目”投入应用,运用RFID、云服务等构建了智能化的基础设施管理与服务体系,从“感知化、互联化、智能化”三个角度对园区内的人、车、物等资源以及媒体资料等虚拟资产实现了全方位的监测与管理。
一、软件谷打造智慧园区的必要性和迫切性
对软件谷而言,智慧园区建设的必要性和迫切性主要体现在以下三个方面:
1.以智慧化提升园区竞争力已是大势所趋
据统计,截至2012年底,在国家级园区中,有63个提出了智慧园区的建设理念,占比达到四分之一左右,其他各级园区也积极开展智慧园区的规划和建设工作,中国智慧园区建设已经初步呈现出集群化分布特征,形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。在南京,“十二五”期间南京城市发展的奋斗目标是将南京打造成为“人文绿都、智慧南京”。2011年,在软件谷的建设初期,法国凯捷公司对园区的规划建设进行了高端策划和顶层设计,提出将软件谷打造成全国具有示范效应的智慧园区“云之谷”,以智慧化提升软件谷综合竞争力。
2.智慧园区的建设与软件产业的发展相辅相成
智慧城市、智慧园区的核心在于运用现代ICT技术,构建无所不在的高速融合网络、智能感知环境和海量运算能力,提高区域管理和服务水平,提升公众的生存方式和生活质量,推动高端产业发展。因此,智慧园区的打造必须建立在软件产业的高端发展上,新一代通信网络、云计算、物联网和传感网等先进技术将会构建起园区发展的智慧环境和面向未来的全新园区形态。同时,智慧园区的建设目标也将会为软件产业的蓬勃发展带来历史性的发展机遇,必将对今后软件谷的产业发展产生深远的影响。
3.智慧园区建设是软件谷“二次创业”的迫切要求
对于软件园区而言,第一次创业主要是依靠便利的交通、充裕的人才、优美的生态、完善的配套和高效的体制机制等优势条件,吸引一批国内外知名软件企业进来,形成产业集聚态势;第二次创业需要以打造国际化、高端化、品牌化、特色化的软件和信息服务业集聚区、示范区为目标,依托园区良好的发展环境、优质的政务服务和集约高效的资源配置才能实现,核心是提升园区综合竞争力。因此,只有在智慧园区建设上走在前列,才能够更好地整合园区发展要素和资源,创新管理手段与措施,减少运营成本和流程,承接全球高端产业转移契机,加速形成自身核心竞争力,并在与国内外诸多软件产业园区的同质化竞争中抢占先机。
二、软件谷智慧园区建设的规划、目标和现状
1.建设规划
在《中国(南京)软件谷软件和信息服务业“十二五”发展规划》和《中国(南京)软件谷功能定位和产业布局实施意见》中,提出要按照国际化、生态化、智慧化理念,打造“绿色、低碳、智能”软件谷;以云计算技术和应用服务引领发展,加快云技术在电子政务、企业信息化、工业设计、移动支付、信息安全等领域的推广应用,建设智慧城市产业园、超级云计算服务产业园、物联网产业园、移动互联网产业园、三网融合产业园、下一代移动通信产业园等多个产业基地。
2.建设目标
以建设“智能化、现代化、数字化、网络化”的软件园区为目标,优化顶层架构设计,集成云计算、物联网、移动互联网和人工智能等新一代信息技术,提供信息化建设模块化解决方案,不断提升园区信息化建设应用与管理水平,进一步促进主导产业的巩固与提升,实现“政务工作公开化、园区服务网络化、数据资源共享化、辅助决策智能化、体系建设标准化”,高标准建成“绿色、低碳、智能”的现代化智慧园区。
3.已建成的技术支撑平台
目前软件谷已建成的技术支撑平台主要有 IBM 润和软件技术联合创新中心、北大工学院南京研究院、中兴通讯全球云计算中心、江苏赛联信息产业研究院、江苏虚拟软件园、江苏省软件产品检测中心、紫金(雨花)科创特区云端虚拟孵化器公共技术平台等,可为企业提供开放式的信息技术支持。
4.正在搭建的体系架构
软件谷目前正在按照“高端化、国际化、品牌化”的发展战略,瞄准产业发展前沿,精心打造移动互联网、智能电网、智慧城市、电子商务等专业园区,并积极搭建“一中心、三平台”建设架构,即:南京超级云计算服务中心,以及依托超云中心建设的“智慧园区”产业平台、软件技术开发服务平台和园区信息化建设平台等三大平台。
(1)南京超级云计算服务中心。该中心作为软件谷的基础云平台,今年年底将正式建成,未来将承担为谷内各类软件企业提供更加先进的海量数据存储和数据分析功能,也是软件谷建设智慧园区的核心技术依托。该中心主要建设云服务和云应用两个平台。云服务平台一期建成后,计算能力将达200万亿次、存储规模将达PB级,后续超算性能指标还将扩展到千万亿次以上计算能力和EB级别海量存储规模。云应用平台则提供创业孵化应用云、培训应用云、研发测试应用云、政务应用云、治安应用云、环保应用云、交通应用云、教育应用云、医疗应用云等业务。
(2)“智慧园区”产业平台。该平台主要引进智慧产业领域内的高端企业,聚集智慧产业上下游各方面的优势力量,对智慧产业进行顶层方案规划和分模块设计,研究适应软件谷产业特点的智慧园区架构和产业链等各个方面,开展智慧交通、智慧楼宇、智慧警务、智慧环境、智慧电子商务等典型示范工程建设,打造完整的智慧产业链条。位于软件谷A8地块的楚翘城项目是软件谷公司自主开发建设的第一个商业综合体项目,通过与南京电信的合作,楚翘城从设计、建设到管理、运营、服务都贯穿了智能化、宽带化、无线化、融合化的理念,智能技术的应用大大降低企业管理运营的成本,达到商业信息化、办公自动化、工作高效化。
(3)软件技术开发服务平台。该平台立足于应用基础研究,整合谷内现有的公共技术平台资源,打造一体化的企业技术创新和孕育孵化载体,从软件新方法和新技术的探索、软件高新技术的研究与开发以及关键软件产品和应用的产业化促进等三个层次开展软件新技术的研究与应用,从而为谷内企业在大数据、云渲染等前沿信息技术和应用领域的创新尝试提供自由宽松的环境和强大专业的后台支持。
(4)园区信息化建设平台。该平台汇聚谷内所有行政资源,负责制定信息化工作规划、分解年度目标、安排重点项目、建设重大基础设施、组织人才培训、交流发展经验、开展绩效评估等工作。软件谷建立协调会商机制,及时解决软件谷信息化建设过程中的重大问题,并将信息化建设的工作任务分解落实到各职能部门。通过建立健全严格的任务跟踪和工作考核机制,确保各项工作按时序进度高效推进。同时,设立信息化组织实施机构,聘请专业技术人员,结合行政管理、企业服务、企业管理等不同领域的特点,全面负责“管委会—职能局或专业园区—企业”三级信息化建设与指导工作。
三、软件谷智慧园区建设规划
1.三大策略推动智慧园区发展
一是抓软件产业和互联网产业。重点扶持发展嵌入式软件、集成电路设计等核心软件,通讯、移动互联、游戏动漫等行业应用软件,物联网产业和云计算数据服务,网络服务业和数字内容产业,着力优化软件产业结构,提升软件产业发展水平。二是抓智慧产业基地建设。重点建设紫金科创特区、创业创新城和中以智慧园等一批载体,大力推进一批新一代信息技术推广应用效果比较好的智慧服务业示范推广基地和智慧产业园建设。三是抓“走出去、引进来”。积极开展以智慧城市建设为主题的国际国内合作交流活动,以重大智慧应用体系建设为载体,着力加强与国内外知名IT企业的合作,努力做到“开发一个系统,引进一个团队,推出一批产品,培育一个产业”。充分发挥政府财政资金的引导作用,着力引进有影响力的重点合作项目,积极做好企业落户服务工作,储备一批新的合作企业,逐步在物联网、云计算、大数据以及智慧行业应用领域形成集聚优势。
2.加快园区信息化基础设施建设
智慧园区建设与发展过程中,信息基础设施是不可缺少的基础条件,智慧园区信息基础设施建设主要沿着“宽带、融合、泛在、安全”的方向发展,不断夯实宽带网络建设,建立惠及企业的电子政务平台和公共服务体系。通过部署针对园区的网络解决方案,建设简洁、可靠、高性能的园区网络,基本实现光纤网络接入能力和无线宽带信号全覆盖。提升网络承载能力与综合服务保障能力,促进各类网络之间互联互通,提升宽带互联网省际、国际的出口能力,建设全市领先的信息基础设施体系。强化网络运行安全保障,加强网络基础设施日常运行监管与网络监测预警,加强对重要设施的保护,建立应急通信保障机制。
3.积极推进三大功能应用
一是加快推进网上企业服务系统建设,建立健全企业基本信息库,定向各类扶持企业的政策、信息、资源,实现从项目准入手续办理、专项申报材料评审、统计数据分析、专业技术评估、人力资源管理、财税管理、工程建设管理等全过程的信息化动态管理。二是加快“智能招商”模块建设,将谷内所有可利用的土地、楼宇资源和招商条件等信息全部入库联网,根据招商对象的实际需要,在第一时间为其寻找符合条件的落户资源。三是加快企业与园区的社区媒体交流平台建设,及时汇总谷内企业对园区发展和政策服务的具体诉求建议,及时有效准确互动,有针对性地提升环境建设和政务服务水平。
4.丰富业务支撑平台
为解决此问题,学校参考国内走在数字化校园建设前列的高校,同时考察多家数字校园建设解决方案非常出众的公司,最终选择了教育信息化的技术领航者、已经为全国上百所大学提供了稳定高效服务的成都康赛信息技术有限公司,为学校量身打造了一套“智慧校园”的建设方案。
在本次建设中,由成都康赛公司提供的统一信息门户、数据清洗与整合平台、手机门户等平台的上线,以及原有人事系统、OA系统、教务系统、科研系统、图书管理系统、财务系统、一卡通、网络计费、站群、邮件等系统的整合,结合手机移动门户的建设,解决了我校信息化建设目前存在的问题,提高了学校信息化应用水平。
在确定整体建设方案后,学校与康赛公司紧密配合,经过短短5个月的建设,云南中医学院信息化建设给学校带来了一系列崭新的变化。
本次新建的统一信息门户平台是一个基于互联网,面向学校全体师生、学生家长、社会人士的应用承载平台,是一个开放、高效、可定制、可扩展、安全可靠、提供信息和资源共享的信息门户及管理平台。由身份认证、数据分析、个性化服务等多个功能模块构成,建立用户的个性化需求与内部系统间沟通的桥梁,可以提供扩展的端到端的个性化服务,一方面消除了信息孤岛,另一方面实现了个性化需求。
移动门户崭露头角
目前,移动互联网的大力发展,更多的师生愿意采用移动的方式来访问信息,并且可以利用碎片化的时间进行办公及教学。因此,移动智能终端化应用产品的建设成为数字化校园尤为重要的标志。
手机门户平台是云南中医学院在手机上的“官网”,任何人均可下载该手机APP,在该平台上可以随时查看学校新闻、校园概况、校园景色、校园通讯等对外公开信息,充分感受学校办学文化。同时,手机门户平台也是常用桌面应用业务的移动化,用户可在移动客户端随时获取校内各类网络信息服务,办理常见业务,方便交流沟通,为师生日常学习、工作和生活提供便利。
数据平台消除孤岛
学校之前已建设的多个业务管理系统基本上来自不同的厂商,拥有各自的数据库,系统之间“各自为政”,业务系统分散,形成信息孤岛。各系统数据存在冗余甚至错误,导致工作效率和数据质量低下,同时应用衔接性不高,导致数据收集困难,无法及时、全面、完备地掌握相关信息。
而康赛公司提供的数据清洗与整合平台实现共享数据中心的数据采集与分发,各业务系统通过清洗与整合系统与共享数据中心平台进行数据交换与共享。此服务同时包括信息资源访问权限控制功能,可完成不同业务系统间的信息资源交换与共享,为学校教学、科研、管理和服务提供有效、实时和完善的共享数据。并且通过综合数据分析,为业务流程再造提供数据支持,推动学校创新管理制度,实现科学化决策和规范化管理,逐步达成教育信息化和智能化。
随着各大平台与系统的上线运行,学校建立了高标准的共享数据中心、统一身份认证、授权中心、统一门户平台以及集成应用软件平台。学校师生在使用了新产品后反响强烈、赞不绝口,均表示门户简便实用、数据完整有效,此次数字化校园建设的实现很大程度上方便、丰富了师生校园工作与生活。实现了整合并丰富数字化教学资源的目标,创造了主动式、协同式、探究式的数字化学习环境,建立了师生互动的新型教育教学模式。
在建立数字化校园之初,我校基于“夯实基础、统筹数据业务整合、教学管理服务并行”核心思路,以教师的校园教学工作为建设主线,通过建立共享数据中心、统一身份认证、综合信息服务、数据清洗与整合平台等完善校园信息管理系统建设,深度整合资源,解决信息孤岛。同时通过顶层设计及规划建设实现学校统一、权威的数据标准,贯穿学校所有业务系统,将学校数据全局整合,实现所有业务系统和管理系统的数据实时同步共享,提升学校办事效率、提高学校服务质量。在本期数字校园建设初见成果的情况下,根据实际校情,我校提出了数字校园后期建设规划。
在第二阶段的建设中,我们将秉承“应用为先”的理念,力求为师生提供更多的便捷服务。接下来将基于“提供优质应用、推进学生管理应用、深化信息化服务内容”的核心思路,在完善电子校务建设基础上,创新教学、学生管理以及校园生活的服务模式,利用IT技术向师生提供更优质的服务体验。主要体现在两个方面:
其一,建立校园迎新离校一站式协作平台、宿舍管理系统等功能系统,以学生的教学管理生活为建设主线,从学生的招生迎新、在校的教学生活到最后的离校就业,为学生提供全面的信息化智慧服务;
其二,建立大数据挖掘与分析系统,通过成绩管理、日常安全预警、招生就业分析、历年教育数据统计等大数据挖掘与分析服务,为学校提供全面、准确的数据分析功能和决策支持。基于积累的业务数据展开分析,为领导决策提供依据。
在完成了前两期建设内容的基础上,我校数字校园第三阶段的建设将利用信息技术实现现代化教育管理。将基于“扩展服务手段、推进学校资产资源管理、提升服务内涵”的核心思路,重点提升“财务、资产、资源”的管理与服务能力,从而全面实现学校教、学、研、管理的现代化建设。主要体现在以下六个方面:
图为:城市场景 来源:wallhalla
腾讯的数字中国建设,落地到智慧城市方面也是建树颇丰。除了深耕深圳与广州等地区,云南、重庆、上海、青岛等省市也在腾讯的助力下相继开展智慧城市建设。
综合其目前整体智慧城市业务开展情况,雷锋网认为腾讯具体有3套逻辑:
一是数字广东公司所主导的“数字政务”实践,旨在消除政府各部门之间的数据孤岛,连接更多城市信息;
二是腾讯云的超级大脑所代表的技术体系,在各个具体场景上构建人联网、物联网和智联网,让AI in All;
三是在微信、QQ、支付、位置数据等应用上连接民众、政府和企业,让民众真正感知到政府的努力和企业的贡献怎样让生活变得更美好。
因此,想要了解腾讯的智慧城市的整体布局,除了对腾讯旗下的具体应用矩阵有所接触,还必须深刻解读“数字广东”与“超级大脑”两个关键体。
腾讯做智慧城市,天生优势在应用场景
目前,根据最新数据显示,腾讯拥有微信10.4亿用户、QQ 8.05亿用户、微信支付8亿用户、日均600亿次的全球定位请求。。
为了真正便捷民众生活,腾讯在技术和场景上形成了点线面的结合,其中,以各式各样的应用最为明显,也是目前腾讯整个“互联网+”战略的实践,包括以下几个层面:
·人工智能:涉及计算机视觉、语音识别、自然语言处理和机器学习,主要有腾讯优图实验室、腾讯AI Lab、微信AI研究团队、音视频实验室、量子实验室以及机器人实验室等前沿技术团队。
·云计算:计算、存储、数据库、大数据、AI、数据处理、网络、CDN与加速、互联网中间件、安全、开发者工具等超过180项的产品与服务。
·服务升级:涉及查询服务、智能服务等,主要有微信智慧医院、腾讯微校、微信城市服务、微信公众号、小程序。
·生态:涉及投资合作,主要有众创空间、腾讯开放平台、微信开发者生态、腾讯产业共赢基金。
除了这些具体层面的一些应用,智慧城市的模型“可复制性”至关重要,而“数字广东”则为这种复制做出了宝贵的样本打造,提供了最切实的可能性。
解码“数字广东”:广东省政府“头号政务工程”
数字广东公司在腾讯整个数字中国战略中的重要性不言而喻。其全名是数字广东网络建设有限公司,由腾讯、联通、电信和移动共同投资,于2017年10月正式成立。其主要业务集中在:
为数字政府改革建设工作提供技术支撑;
承担方案设计;
省级电子政务基础设施和系统的建设运维工作;
提供解决方案、系统管理、应用开发、数据融合、安全机制等专业化的技术服务。
据腾讯副总裁、数字广东首席执行官王景田告诉雷锋网,这个公司是专门为了配合广东省政府的“数字政府”改革成立的,目前拥有超过500名员工,其中三分之二以上为研发人员,其中包括来自腾讯和三大运营商的上百位常驻专家。
在业务开展上,数字广东相对独立,成立不到一年时间,却创造性地取得了不小的业绩:
·根基:在广东,省级政务云平台采用两地三中心模式,在广州、汕头两地建设三个机房,部署超过2000台服务器,共6万多核CPU,21000TB存储,建成后建设规模将为全国第一。
·政府上云:对广东省56个省直部门共1000多个系统以及21个地市政务信息系统进行迁移上云,迁移完成后上云系统数量全国第一。提供从底层基础设施到上层应用软件等各类服务超366种,服务能力全国第一。
·“粤省事”APP:2018年5月正式上线的“粤省事”移动民生服务平台,是广东“数字政府”首个改革建设成果,是全国首个集成民生服务微信小程序。
在推进数字政府的过程中,腾讯基本是以省为单位,或者是以市为单位推进——他们眼里,这是最有效的路径。此外,其构建的“1+N+M”的“数字政府”政务云平台,形成“全省一片云”的总体架构,包括:1 个省级政务云平台、N个特色行业云平台、M个地市级政务云平台。
图为:数字政府的总体架构
“我们选择数字广东整体推进,同步考虑一个地级城市做数字建设。既有省政府的建设规划内容,也会有地市的建设规划内容,两者是相结合的。”王景田如此谈到。
“数字广东”的打法是什么样的?方法论解析
数字广东依托腾讯“数字政府”工具箱理念,创新了“数字政府”的“3+3+3”建设模式,在他们看来,这个模式是一套非常系统的“数字政府”建设“方法论”:
“3大资源平台”:为广东省“数字政府”改革提供政务云平台、政务大数据中心、公共支撑平台三大基础资源平台;
“3大应用”:根据民生、营商、政务等相关业务场景,提供“粤省事”移动民生应用、广东政务服务网、协同办公平台三大应用;
“3大群体”:针对民众、企业、政府三大群体提供相应服务,从便利民生事项办理、优化营商环境、提升政府行政效率等多方面助力“数字政府”建设。
王景田一直说这个模式让“数字广东”更容易分清在数字建设中的定位。如何理解呢?“数字广东”一方面希望实现“数字化助手” 这个目标,一方面会扮演连接器的角色,连接政府和民众、连接政府和企业,同时在技术工具箱内输出能力,打造方便快捷的产品,最后再寻求合作,形成整个的生态体系。
“政府无论大小、经济强弱,3+3+3都需要的,我们在复制的时候会根据体量不同来复制,麻雀虽小,五脏俱全。复制的难度其实不大,速度和效果都很好。”
图为:腾讯政务云技术架构
很明显的看到,“数字广东”非常强地依赖于政务云的建设。王景田告诉雷锋网,腾讯政务云建设主题思想是能够以政府需求为导向,抓住其核心诉求,全方位解决问题,将政务问题提到极致,这也是腾讯云政务系统建设当中秉承的一个基本思路。
2018年8月20日,腾讯与上海市政府达成协议,双方将合力推动智慧零售、智慧城市、政务云等项目落地,腾讯还宣布设立华东总部,加速“一网通办”政务服务体系建设,借助微信等互联网平台提升便民惠民服务能力。
看得出来,尽管智慧城市概念可能更大,但是数字政府、政务云可以成为智慧城市里边非常重要的建设内容,而这就是“数字广东”公司要去做的事情。
数字广东的经典案例解读——粤省事
2018年,数字广东落地哪些工作?王景田介绍说,有3点:
基础平台:政务云平台+大数据平台
标准支撑:统一标准+公共支撑
民生/企业服务:微信/网厅/公众号+协同办公
“粤省事”这款APP可能集结了数字广东过去一年的所有技术能力,因此成绩也是喜人的:截至2018年8月中旬,小程序注册用户338万,最高日访问量在1456万,公众号粉丝数累计78.8万,累计实名用户数193.7万,上线服务超过156项,累计查询办理量约2101万。
图为:“数字广东”粤省事APP界面
它有4个突出的作用:
·“实名+实人”身份认证:对接公安部互联网可信身份认证服务平台, 通过“实名+实人”或“实名+密码”进行身份认证核验单点登录。通过实名身份验证,统一管理电子证件。
·高频事项指尖办理:“粤省事”已上线驾驶证、行驶证、社保卡等十大证件,同时可办理社保缴纳、公积金查询和领取、电子税票服务、结婚登记预约、一键移车、交通违章处罚、出生证领取、居住证登记、灵活就业人员公积金自愿缴存等一系列高频民生服务事项。
·关爱弱势群体:“粤省事”面向残疾人、外来务工人员、老年人三类特殊群体提供“指尖办理”服务,其中残疾人办理残疾人证、享受困难补贴、老年人养老金异地领取、劳动人事调解仲裁以及围绕居住证积分入户、外来子女享受教育等多项服务,线上办理实现根本性突破,解决了特殊群体最迫切需求的政务服务。
·优化营商环境:将把更多与市民或企业息息相关的公共服务汇聚到该小程序,让企业或群众通过人脸识别、信息共享等新技术手段在手机上即可办成事,个体工商可以实现在线登记。
“粤省事”已经成为“数字广东”一张靓丽的名片,在步入到别的不同城市进程中,他们还会打造更多类似的便民产品。当然,切进政务领域的这一套打法很容易赢得更多的订单,但除此之外,腾讯的智慧城市布局还是需要更多的技术作为支撑,除了云计算、人工智能、大数据、物联网等最底层的技术,“超级大脑”或许是集大成者,可以理解为充当了整个智慧城市的指挥系统。
揭秘“超级大脑”:数字世界的操作系统和下一个十年的答案
几乎所有的互联网巨头在踏足云计算产业时,都喜欢给出“技术输出”的概念,腾讯云也不例外,并且希望在计算能力之外寻找差异化优势。
超级大脑的技术本质是一款能够连接云边端的“智能操作系统”,这其中既包括以计算机图象、语音识别、传感器为代表的感知技术,来感知整个物理世界,也包括NLP、语音助手相关技术帮助人与物理世界和计算机世界沟通的智能交互,也包括使用智能决策来辅助医疗诊断、升级智能制造等。
腾讯集团副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏近期表示,在腾讯云是“AI in All”,与各行业紧密结合,主要有城市超级大脑、医疗超级大脑、工业超级大脑、零售超级大脑和金融超级大脑。腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾此前也指出,超级大脑可以看作是一个让人工智能无处不在的智能操作系统:
“腾讯推出超级大脑的初衷,正是希望助力企业和政府建立自己的超级大脑,并且在城市、工业、零售、金融、医疗等各行各业提供智慧解决方案。”
值得关注的是“城市超级大脑”,针对不同城市的场景化、细分化需求,城市超级大脑覆盖了智慧交通、智慧安防、智慧政务、智慧园区等功能,比起单一的警务平台,城市大脑搭建起了全方位多层次的生态服务,旨在实现解决便利性的量变到提升城市管理水平的量变。
据了解,在深圳的警务试点中,城市超级大脑一年为市民节省办事时间428万小时,节省办事成本约1亿元;而宁波服装小镇的消防局依托城市超级大脑为1000家企业80000人守护平安,仅在2018春节期间就排除火灾风险79起,将灾难扼杀于萌芽阶段。
由此可见,数字化转型已经潜移默化地改变了城市的管理方式,也改变了传统的生活方式。“城市超级大脑”的应用,无疑就是最好的例子。
当然,超级大脑并非是腾讯云的一己之力,而是联合腾讯AI LAB、优图实验室、微信AI团队、机器人实验室、量子实验室等内部优势团队的前沿技术之力推出的产物。另一方面,腾讯云也将联合更多合作伙伴不断拓展超级大脑应用领域,让各行各业都能拥有属于自己的超级大脑。按照腾讯官方的说法,超级大脑是一个不断进化的体系,将智能连接云、边、端与行业,推动所有行业实现数字化转型的目标。
超级大脑的诞生,某种程度上说是腾讯内部技术体系融合的结晶。
不得不说的城市场景案例——腾讯觅影
在大大小小的场合,腾讯一众高管们为“腾讯觅影”站台不是一回两回了。这究竟是怎样的产品,以至于一提到智慧医疗,就会立刻将彼此联系?
腾讯觅影是腾讯在医疗领域应用的杰作,作为医疗超级大脑应用的一个侧面,但因为其在城市场景与居民生活中较为常见,本文暂将其算在智慧城市的范畴。它的原理是采用AI影像技术、NLP技术等提升医生诊断效率,降低漏诊率,借助这一平台,腾讯已和超过100家三甲医院合作,对食管癌、肺结节、糖尿病视网膜病变等疾病进行筛查。
据了解,国家科技部已经明确依托腾讯建设医疗影像国家新一代人工智能开放创新平台。而自2017年8月推出以来,腾讯觅影已经构筑起两项核心能力:
AI医学影像分析:利用AI医学影像分析辅助医生筛查食管癌、肺结节、糖尿病视网膜病变、结直肠肿瘤、乳腺癌等疾病;
AI辅诊:利用AI辅诊引擎辅助医生对700多种疾病风险进行识别和预测。
图为:腾讯觅影AI辅诊开放平台架构图
目前腾讯觅影正通过与三甲医院共建人工智能联合医学实验室的形式,推进AI在医疗领域的研究和应用。截止2018年7月,腾讯觅影已累计辅助医生阅读医学影像超1亿张,服务90余万患者,提示高风险病变13万例,有效辅助临床医生提升诊断准确率和效率。
目前,腾讯觅影团队由50多位博士以上学历人工智能科学家,400多位AI应用工程师以及数名医疗专家和产品经理组成。腾讯觅影拥有价值数亿的GPU计算集群,支撑着深度学习网络的快速迭代,单个检查超过500张图片,6s即可运算处理完成。
随着AI技术与城市场景不断深入结合,腾讯觅影所代表的未来的城市医疗大门正在打开。
智慧场景落地 150+城市广泛合作
在全国,腾讯的智慧城市正在进入哪些城市?
目前,腾讯智慧城市服务已全面覆盖了河南、海南、上海、重庆、云南、天津、四川、贵州、湖北、陕西等超过35个省(市)地区,与150多个城市建立了广泛的合作,合作领域涉及智慧城市、警务、交通、医疗、教育、出行、新零售、商圈等多个生活社交场景。
·广州:除了电子政务云平台建设,微信城市服务、微信小程序、人脸识别、位置大数据等创新技术相继落地,电子就诊卡、微信医保支付、电子病历、医学人工智能等医疗创新服务服务民生。
·深圳:腾讯慧眼的实名核身能力让线下政务可以线上完成。深圳电子政务平台,在微信上打造出一站式民生警务深微平台,也实现了“数据多跑路、老百姓少跑腿”。
·重庆:腾讯近期宣布了西南总部将落地重庆,这对于地处西南的山城来说是个产业大发展的机遇,毕竟腾讯的技术或者生态整合能力还是挺突出的。在重庆,腾讯还与武隆区共同打造全国首个区域级全域智慧旅游平台——“一部手机游武隆”。
·上海:2018年8月20日,腾讯与上海市政府达成协议,双方将合力推动智慧零售、智慧城市、政务云等项目落地,腾讯还宣布设立华东总部。。
·云南:从2016年底开始,腾讯就积极参与云南省"云上云"行动计划战略的实施,助力云南营造具有活力的互联网产业发展环境,围绕"互联网+警务"、"互联网+创业创新"、云计算和大数据等领域展开一系列合作。
·黄石:2018年8月16日,湖北黄石市与腾讯公司签订《“智慧城市建设”战略合作协议》。黄石市相关单位与腾讯相关部门和单位签订了“微信乘车码”、“智慧城市建设”、“引进智慧城市支撑项目”、“组建混合所有制公司”、“智慧医院”等项目协议。
眼下,这个版图正在与其他巨头的硬碰硬中实现扩张。
中国智慧城市领先全球 但仍需理性对待
智慧城市如火如荼,腾讯会因此陷入急躁冒进的怪圈吗?目前来看,似乎不会。
“人们对于智慧城市的认知不一样,可能是一个很大的梦想,实现时间需要10年。腾讯做智慧城市,一年能做到什么样,我们就跟用户说清楚,因此在智慧城市建设过程中,我们会用一个比较稳妥、安全、实在的方式推进。”王景田如此谈到。
腾讯是如此,其他厂商理应也保有这种理性。
眼下,智慧城市年均复合增长率有望超过30%,2021年市场规模将达到18.7万亿元,市场巨大,但在行进过程中容易忘记维护自己的口碑与声誉,或者忘记真正的找到属于自己的打法。