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Abstract: Business plan is a comprehensive project plan, which can help start-ups correspond diachronically to itself, and can help business enterprises with financing. According to the characteristics of the entrepreneurial university students, this paper analyzes the function and significance of the business plan, analyzes the components of business plan focusing on the business plan writing methods and skills, and finally provides opinions and suggestions for the application of the business plan.
关键词: 商业计划书;量身定制;创业
Key words: business plan;customized;entrepreneurship
中图分类号:F722 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2013)28-0182-03
1 商业计划书
商业计划书是一份全方位的项目计划,它从企业内部的人员、制度、管理以及企业的产品、营销、市场等各个方面对即将展开的商业项目进行可行性分析。商业计划书能够帮助创业企业获得融资。创业企业要获得风险投资的支持,其非常重要的途径就是从审验商业计划书开始。因此,要顺利获得风险资本的投入,一份规范完整的商业计划书是必不可少的,仅仅凭借专利证书或科技成果鉴定书是不可能获得风险投资的。商业计划书写的好,企业/项目有吸引力,融资才会有希望。商业计划书能够帮助创业企业对自己进行再认识。通过制定商业计划书,把目前拥有的资源、信息和想法全部写下来,然后再逐条推敲,梳理思路,同时进行调研,完善信息,找到资源与工作的衔接点,最终把各种资源有序的整合起来。这样创业企业就能对这一项目有更清晰的认识,创业的成功率也就随之大大提高了。
2 商业计划书的构成与写作技巧
创业项目数量众多、各式各样,因此针对每个创业项目制作的商业计划书的形式内容也不必完全统一,但无论项目之间差异有多大,商业计划书的具体内容一般都应涵盖以下11个方面。在根据自己的创业计划着手编制商业计划书时,可以参考附录中的商业计划书模板进行编写,也可以针对创业项目的特点对部分章节做适当的调整和增删。
2.1 封面 ①写作内容:商业计划书的封面应该包括
企业名称、地址、电子邮件地址、电话号码、日期、主创业者的联络方式以及企业网址。如果企业已有徽标或者商标,就把它置于封面页。②写作技巧:可以结合企业的产品或者服务特点,对封面进行适当的修饰和美化。
2.2 保密协议 由于在正式的投资谈判中,会涉及到大量的商业机密,其中有些可能对创业者的业务有着重大的影响,威胁到创业者的切身利益。因此,在谈判开始前,签署一份正式的书面保密协议是必要的。事实上,在国外风险投资被称为保密性最强的行业,风险投资者和融资方均对投资细节和有关方案持高度保密态度。这有两方面原因:一是投资谈判过程和投资实施过程中会涉及到许多商业机密,而这些机密往往是构成该投资盈利前景的基础;二是风险投资在对股权分配、创业企业定价方面有着较强的随意性,价格和其他条件常常是由双方的谈判力量决定的,经常出现相似项目定价完全不同的情况[1]。因此,保密对双方都有重大利害关系。保密协议可以参考附录商业计划书模板中的保密协议。
2.3 执行概要 执行概要是商业计划书的第一项内容,是整个商业计划书的概述,能让投资者迅速对新创企业有个全面的了解,应该使投资者能够马上理解你的基本观点,快速掌握商业计划书的重点,然后做出是否愿意花时间继续读下去的决定。①写作内容:执行总结部分的主要内容包括:公司简介,产品与技术,行业及市场,市场营销,融资说明,财务预测,风险控制等,这与接下来要详细阐述的商业计划书的其他部分的内容是一致的,只不过内容更为简要。②写作技巧:在展示商业计划书之前,应针对不同经历和背景的风险投资商,进行详细的调查研究,找出他们关注的重点,撰写切合不同兴趣点的执行概要。篇幅要尽量简短,控制在2-3页之间。在完成商业计划书的其他部分之后,最后撰写执行概要,使执行概要能够涵盖整个商业计划书的精华。
2.4 公司基本情况介绍 这部分内容是为了让投资商对公司基本情况和人员构成有一个初步的了解。从某种意义上讲,风险创业者的创业能否成功,最终要取决于该企业是否拥有一个强有力的管理团队,因此这部分可以着重突出团队的介绍。①写作内容:公司基本情况,包括公司的基本信息,公司的发展历史和现状,公司的主营业务,公司的发展计划等。管理团队和管理结构,包括董事会成员具体情况,管理人员具体情况,公司组织结构和职位设置等。②写作技巧:对公司的基本情况介绍要简明扼要。
2.5 产品/服务介绍 在进行投资项目评估时,投资人最关心的就是创业企业的产品、技术或服务是否能满足顾客的需要,即是否拥有巨大的市场潜力,这也直接反映了风险投资能否收到满意的回报。①写作内容:产品介绍通常应包括:产品名称、性能及特征、产品所处的生命周期、产品的市场前景预测、产品的品牌和专利、市场竞争力、产品的研究和开发过程、发展新产品的计划和成本分析等等。②写作技巧:要突出产品的创新型、独特性和价格优势。要着重展示产品的盈利能力、目标市场、同类产品的比较等内容。内容要实事求是,不可做出不切实际的承诺。要以通俗、简单、准确的语言描述产品与服务,避免过多的关于技术细节方面的论证,尽量减少复杂的技术术语的出现频率。如已有成型的样本或样品进行现场展示,对辅助产品的讲解和促进投资商对产品的理解都是大有裨益的。
2.6 行业及市场情况 在众多的商业计划书中,大约有17%的被拒绝的主要理由是产品市场不够大,或不能创造足够的赢利。因此,创业者要在对行业及市场进行了充分的市场调研的基础上,对自身产品或服务的市场进行合理的预测,并制定出相应的市场策略。只有当企业有光明的市场前景或可观的赢利潜力时,才有可能获得风险投资家的资金支持。市场状况方面的编制的目的就是让投资家相信企业有光明的市场前景。①写作内容:行业发展分析。行业整体与细分领域的发展现状,整体的规模和未来发展容量,现有产品的价格及竞争力,市场容量与市场占有量、年产量、年需求量、年出口量等状况。市场定位分析。说明创业项目可推广应用的行业细分领域、范围、容量、竞争强度、行业壁垒、目标客户群体等。市场需求分析。市场需求产生的动力。竞争产品分析。现有的和潜在的竞争对手分析,竞争的优势分析。②写作技巧:清晰划分行业和市场的边界,避免出现行业概念过大,细分市场过小的问题。保证行业数据的准确性,来源的可靠性。要对自身的优势、劣势、现有竞争者和潜在竞争者进行客观分析,要有保持竞争优势的长期计划。
2.7 营销策略 营销就是指企业如何发现顾客和实现销售额。如一家为未成年人生产手机管理和监控软件的公司,拥有不错的产品、定位清楚的目标市场、对顾客和竞争对手的了解。但它仍需要发现顾客,劝说顾客购买其产品,这就需要制定有针对性的市场营销策略。市场营销策略4Ps即产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、销售渠道与分销(Place & Distribution)。商业计划书中营销计划的部分展示了实现这些目标的具体计划。①写作内容:产品销售成本的构成及销售价格制订的依据;建立销售网络、销售渠道、设立商、分销商方面的策略;在广告促销方面的策略与实施;在建立良好销售队伍方面的策略;产品售后服务方面的策略;其它方面的策略。②写作技巧:在营销策划内容的阐述中,应突出方案执行过程中可能产生的有形和无形成本,突出方案何时产生收益、产生多少收益以及方案有效收益期的长短等,这些都是投资商最关心的问题。内外环境变化带来的风险,要有应变措施,造成的损失和后果也要加以说明。适当选择图表形式表达。
2.8 融资说明 融资说明中要阐述企业在不同发展阶段对资金的需求,以及资金的用途和预期达到的目标,同时,也要根据融资金额、企业自身财务状况,以及有利于企业治理和发展的股权结构等因素,说明相应的融资方式、资本结构、融资抵押、担保和融资条件等[2]。另外,还要描述如何使风险投资人最终以现金的方式收回其对本企业的投资,这也是风险投资人最终想要得到的,也是最关心的。①写作内容:计划融资金额,包括资金总需求、融资方式,测算依据等。资金使用计划,包括资金用途、已经完成投资、新增投资等。资金退出计划,包括资金退出时间、退出方式等。②写作技巧:选择适合项目的融资渠道进行有针对性的阐述。
2.9 财务计划 对于缺乏企业财务管理经验的新创企业而言,往往无法做到资金的有效使用,为了更好地预测和体现企业短期和长期的资金需求,必须制定准确的财务预测。①写作内容:说明产品经营计划中的财务状况,如产品的销售价格和销量预测、产品的生产成本、销售成本、研发费用、管理成本、利润、资金支付、边际效益、债务预测、收入税率、存贷周转和资产利用率。提供融资后未来3—5年项目预测的资产负债表、损益表、现金流量表等,并说明财务预测数据编制的依据。②写作技巧:对产品的销售预测要有客观依据,避免预测过高。避免对成本预测过低,对不可预见成本估计不足。财务预测的内容必须与商业计划书中的其他部分相结合,口径保持一致。
2.10 风险控制 创业风险就是指由于创业环境的不确定性,创业机会与创业企业的复杂性,创业者、创业团队与创业投资者的能力与实力的有限性等诸多不确定性因素,导致创业活动偏离预期目标的可能性及其后果[3]。①写作内容:说明该项目实施过程中可能遇到的风险,包括政策风险、行业风险、技术开发风险、经营管理风险、市场开拓风险、生产风险、财务风险、汇率风险、投资风险、股票风险、对公司关键人员依赖的风险等。每项都要单独叙述控制和防范的对策和方法。②写作技巧:不要为了增大获得投资的机会而故意人为缩小、隐瞒风险因素。
2.11 附录 附录主要就是真对商业计划书中提到的一些关键问题,提供一些必要的说明或者证明材料,主要包括:合同资料、产品检测报告、知识产权相关证明、市场调查结果、管理人员简历、财务报表等等。
3 商业计划书的应用技巧
推销项目的重要材料——商业计划书,制作完成了,下面推销工作正式开始。首先,要找到推销对象,即筛选出适合的投资人。
3.1 筛选出适合的投资人 作为一个企业的初创人,在选择投资者时要非常谨慎。当今社会,金钱已经成为一种在任何地方都能得到的商品。而且,投资人不仅仅能给企业带来资金,还能带来政府关系和技术等。所以创业者在一开始就要想清楚企业需要的投资者是给企业带来什么样的资本的投资者,目前有哪些投资者能够带来有利于企业发展的这些资本。这就要对投资者进行选择和评估,要看其是否对企业的战略发展有所帮助,筛掉那些可能给企业带来不良影响和风险的投资者。对投资人的筛选可以参考以下几点:
①制定目标,把企业设想的理想投资人详细情况描述出来,即描述出企业希望获得的资本状况,这样做的目的不是明确设立目标,而是先清理掉不对的目标。②分析投资人的投资范畴。每个行业都投资的投资人很少,多数投资人有着明确的投资范畴。根据实际需求,从长久价值考虑和筛选。③找到投资人的投资区域。有些投资人对投资区域有要求,从投资人的网站上和相关资料中可以看到这方面的信息。选择近距离的投资人的好处是沟通方便。不管是投资前的谈判,还是投资后的整合,大量的沟通是难免的。离得近,沟通效率有保证。④留心投资人的投资额度。以企业的需求为考量投资额度的第一标准。⑤注意投资人的投资要求。一般情况下,投资人的投资要求是不可改变的,就看你能不能满足。⑥重视投资人的投资团队,知道他们的经历、经验和习惯,有百利而无一害。一般而言,投资人的团队都经过多年的市场考验,可以从他们的经验中判断出他们关注计划书的哪些部分,针对这些关注点主动整理计划书的不足之处,不打无准备之仗。⑦获知投资人的出没场合。了解投资人经常出现在哪里,创造与投资人进行碰面的有利条件,让你的商业计划书具备面见读者的可能。
3.2 找到接触渠道 选出了适合的投资人,下一步就是要找到与投资人接触的渠道和方法,尽快开始与投资人进行接触。常见的渠道有:①人脉网络渠道。分析企业团队拥有的人脉资本和网络,从中找到有途径或有办法接触到投资人的人。②传统媒体渠道。关注各种与投资和投资人有关的媒体。③专业中介渠道。对于有一定经济基础的创业者而言,利用专业化的风险投资咨询机构的帮助是比较有效和便捷的寻找投资商的方法。但是专业中介机构的费用普遍较高,对于创业者而言是沉重的负担。而且在中介机构提供服务的过程中,创业计划的保密性可能受到影响,增加了泄密的可能性。④网络渠道。目前,网络上风险投资的信息和网站成千上万,创业者需要的信息在网络上都可以轻松获得,如各种投资人经常出现的论坛、博客、微博、QQ群,或者是特别专业的投资类网站、论坛、博客等。⑤活动渠道。参加会议和一些专业论坛,是创业者寻找投资商的重要途径之一。论坛与会议是一个行业内信息非常集中的地方,参加者可以得到最为有效和及时的信息。
3.3 沟通的技巧与方法 对于创业者而言,初次与投资人接触时,都不会得到详细展示创业计划的时间和机会。那么,为了赢得这样的详细展示机会,创业者就要在短暂接触的时间内,引起投资人的兴趣,并给投资人留下深刻、良好的印象。下面介绍一下创业者需要注意的沟通技巧与方法:①言简意赅。在几分钟的时间内,最好的介绍方法就是抓住投资人的关注点进行主要介绍,语言要简练准确。②充满自信和活力。在向投资人介绍项目之前,要反复练习“推销词”,使整个介绍过程准确流利,而且充满自信和活力,这样可以给投资人留下深刻的印象。③态度诚恳。在沟通中,给投资人以正确、坦诚的回答。回答语言准确,态度诚恳,毫不隐瞒,可增进互相之间的信任,并有助于双方以明朗的态度达到交谈的目的。④照顾投资人的立场。在交谈过程中,特别是在谈到项目价值时,理解和接受投资人的感受是非常必要的。不要轻易否定投资人的想法,如确实需要进行反驳,则要注意态度和方式。⑤适时沉默,重视沟通。在准确表达了项目的内容的同时,更要重视与投资人的沟通,认真倾听投资人的问题、意见和建议等,争取建立轻松愉快的谈话气氛和融洽的人际关系。⑥保持分寸,过犹不及。要注意介绍商业计划书的场合和时机,把握进退的分寸,不要将适度的表现变成夸张的表演。
3.4 抓住展示的机会 现场展示商业计划书的机会来之不易,这说明你的项目真的有一定价值,投资人愿意给你时间,让你详细展示项目的具体细节,也说明你又向融资成功的目标迈进了一步,因此要格外珍惜,要认真准备展示材料和现场答疑。
3.4.1 展示材料 展示的主要准备材料是PPT演示文件,演示模式多种多样,具体内容一般是结合商业计划书中的执行概要的具体内容进行设计和编写。编写时可根据投资商的具体特点和兴趣点,对部分内容进行详细描述和突出展示。撰写PPT时需要注意以下几点:①演绎模式为演绎内容服务。为达到有效的展示商业计划,给投资人留下深刻的印象,可以选择多种多样的演绎模式,如叙述故事模式等。选择演绎模式时要注意,演绎模式是为演绎内容服务的,不要本末倒置,一味追求演绎效果,而忽略了投资商的兴趣和耐心。②开门见山,直入主题。把最有说服力的事实放在最前头,一开始就让读者知道你到底在干什么。③放弃专业术语。不要用专业术语来讲述关键问题。只有极少数的投资人愿意阅读这种语言,他们只关心项目的商业价值,不会对你的知识结构感兴趣,坚持用简单的语言表达复杂、专业的问题,尤其是在商业模式、产品、行业等重要环节。④多用图表。更多的选择图形或者简单的表格的形式表达,力求简单直观,复杂问题简单化,给人留下深刻印象。⑤版面简洁。简洁不是页面的东西放得越少越好,那是简陋。简洁指的是布局符合逻辑,主次分明。花里胡哨的版面设计会让读者感觉莫名其妙。⑥避免过多修饰。过多的修饰,会让商业计划书变得模糊,反而会掩盖商业价值。⑦少用PPT的效果模式。在制作PPT文件的时候,要选用那种简洁、明快的,推荐使用淡出效果。
3.4.2 答疑技巧 投资人听完演示,往往不会立即决定是否进行投资,而要亲自提出一些不同意见来确认一下他们所关心的问题,以消除疑虑。因此,正确解答疑问和处理就成为融资的关键。除了熟悉和准备好相关材料之外,答疑时还需要注意一下几点:①持有积极态度。1)投资人提出疑问或异议是正常现象,你此时不必强词夺理,也不应该有消极情绪,而应自始至终都以积极的态度对待。2)热情自信。优秀的创业者应对自己和自己所推荐的商业计划书PPT充满信心。记住,你是投资人的利益提供者,你是在为投资人提供一个投资机会。3)保持礼貌,面带笑容。4)表情平静,态度认真,专注。②答疑前先弄清楚投资人反对或怀疑的原因。1)投资人提出的一个疑问或异议的背后可能有多种原因。如果你在了解其原因之前就予以回答,很可能答非所问,既没有给投资人以准确捷达,也容易失去投资人的信任。2)听清投资人的疑问或异议,必要时确认一下自己的理解是否正确,根据投资人疑问或异议的原因予以回答。3)对于因误解或怀疑造成的疑问或异议,可予以解释,澄清,并提出请教。4)核查投资人的反应。你在解答投资人的疑问和处理异议时,应随时观察和询问投资人的态度是否有所改变。③多进行自我问答训练。为了提高交谈的能力,要自己多进行问答训练。可以尝试用不同方式去表达同一个意思,这个训练方法,可以让你轻松练就三寸不烂之舌。
参考文献:
[1]王爻.别说你懂商业计划书[M].北京:机械工业出版社,2011.
计划摘要列在商业计划书书的最前面,它是浓缩了的商业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。
计划摘要一般要有包括以下内容:公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。
在介绍企业时,首先要说明创办新企业的思路,新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次,要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中,要对企业以往的情况做客观的评述,不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任,从而使人容易认同企业的商业计划书。最后,还要介绍一下风险企业家自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里,企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神,以给投资者留下一个好印象。
在计划摘要中,企业还必须要回答下列问题:(1)企业所处的行业,企业经营的性质和范围;(2)企业主要产品的内容;(3)企业的市场在那里,谁是企业的顾客,他们有哪些需求;(4)企业的合伙人、投资人是谁;(5)企业的竞争对手是谁,竞争对手对企业的发展有何影响。
摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情,摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么,摘要就可能要写20页纸以上。因此,有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”
2、产品(服务)介绍
在进行投资项目评估时,投资人最关心的问题之一就是,风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题,或者,风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支,增加收入。因此,产品介绍是商业计划书中必不可少的一项内容。通常,产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利。
在产品(服务)介绍部分,企业家要对产品(服务)作出详细的说明,说明要准确,也要通俗易懂,使不是专业人员的投资者也能明白。一般的,产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地,产品介绍必须要回答以下问题:
(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题,顾客能从企业的产品中获得什么好处?
(2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点,顾客为什么会选择本企业的产品?
(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施,企业拥有哪些专利、许可证,或与已申请专利的厂家达成了哪些协议?
(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润,为什么用户会大批量地购买企业的产品?
(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能,企业对发展新产品有哪些计划等等。
产品(服务)介绍的内容比较具体,因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的,但应该注意,企业所做的每一项承诺都是“一笔债”,都要努力去兑现。要牢记,企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺,只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺,不能偿还债务,企业的信誉必然要受到极大的损害,因而是真正的企业家所不屑为的。
3、人员及组织结构
有了产品之后,创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏,直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此,风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。
企业的管理人员应该是互补型的,而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在商业计划书书中,必须要对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。此外,在这部分商业计划书书中,还应对公司结构做一简要介绍,包括:公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。
4、市场预测
当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时,首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观,或者预测的可信度让人怀疑,那么投资者就要承担更大的风险,这对多数风险投资家来说都是不可接受的。
市场预测首先要对需求进行预测:市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。其次,市场预测还要包括对市场竞争的情况??企业所面对的竞争格局进行分析:市场中主要的竞争者有哪些?是否存在有利于本企业产品的市场空档?本企业预计的市场占有率是多少?本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应,这些反应对企业会有什么影响?等等。
在商业计划书书中,市场预测应包括以下内容:市场现状综述;竞争厂商概览;目标顾客和目标市场;本企业产品的市场地位;市场区格和特征等等。
风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场,本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此,风险企业应尽量扩大收集信息的范围,重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。风险企业家应牢记的是,市场预测不是凭空想象出来,对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。
5、营销策略
营销是企业经营中最富挑战性的环节,影响营销策略的主要因素有:
(1)消费者的特点;
(2)产品的特性;
(3)企业自身的状况;
(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。
在商业计划书中,营销策略应包括以下内容:
(1)市场机构和营销渠道的选择;
(2)营销队伍和管理;
(3)促销计划和广告策略;
(4)价格决策。
对创业企业来说,由于产品和企业的知名度低,很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此,企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略,如上门推销,大打商品广告,向批发商和零售商让利,或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说,它一方面可以利用原来的销售渠道,另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。
6、制造计划
商业计划书中的生产制造计划应包括以下内容:产品制造和技术设备现状;新产品投产计划;技术提升和设备更新的要求;质量控制和质量改进计划。
在寻求资金的过程中,为了增大企业在投资前的评估价值,风险企业家应尽量使生产制造计划更加详细、可靠。一般地,生产制造计划应回答以下问题:企业生产制造所需的厂房、设备情况如何;怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性;设备的引进和安装情况,谁是供应商;生产线的设计与产品组装是怎样的;供货者的前置期和资源的需求量;生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制;物料需求计划及其保证措施;质量控制的方法是怎样的;相关的其他问题。
7、财务规划
财务规划需要花费较多的精力来做具体分析,其中就包括现金流量表,资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线,因此企业在初创或扩张时,对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制;损益表反映的是企业的赢利状况,它是企业在一段时间运作后的经营结果;资产负债表则反映在某一时刻的企业状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。
财务规划一般要包括以下内容:
(1)商业计划书的条件假设;
(2)预计的资产
负债表;预计的损益表;现金收支分析;资金的来源和使用。
可以这样说,一份商业计划书概括地提出了在筹资过程中风险企业家需做的事情,而财务规划则是对商业计划书的支持和说明。因此,一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量,提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好,会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象,降低风险企业的评估价值,同时也会增加企业的经营风险,那么如何制订好财务规划呢?这首先要取决于风险企业的远景规划??是为一个新市场创造一个新产品,还是进入一个财务信息较多的已有市场。
着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此,它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利,并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上,对企业头一年的销售规模进行规划。
企业的财务规划应保证和商业计划书的假设相一致。事实上,财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。
要完成财务规划,必须要明确下列问题:
(1)产品在每一个期间的发出量有多大?
(2)什么时候开始产品线扩张?
(3)每件产品的生产费用是多少?
(4)每件产品的定价是多少?
(5)使用什么分销渠道,所预期的成本和利润是多少?
第二部分论及大量有助于投资者了解你的业务的关键话题。每一处都很重要,但总贯全局还要有一个综合概要,如果不是明确精细的话,尝试去展示你的业务是怎样的独特。向读者展示是什么使你的业务在世界上的业务中有独到之处。阅读这一章节时,投资者将尽力确定这个产业“成功的关键” 。换句话说,他将尽力证明这两三件事是在你的业务情况下必须及时做好以达成功的。注意编号体系有一个单独的数字作为标题而副标题含有小数,比如2.01。
2.01 概要
开始的一段以这样的句子起头,“公司的注册地址为……”并列出公司办公地址、电话号码和需要接触的个人。
2.02 业务的实质
在这一部分要给出你所从事的业务的纲要。举个例子,你可以说,“我公司设计、生产、销售、维修微机基础软件,这些软件控制用于监看门诊病人的医疗诊断设备” 。用一个精练的句子阐述你公司是干什么的,这也许是最好的开头。接下来,你要以概括的语句来描述你的产品或是服务。你需要用尽可能少的话来让投资者了解你的产品或服务。
2.03 业务的历史
你在这部分要说出公司何时组成,特别要说清楚第一件产品或服务始于何时,以及公司经历过的最重要的里程碑式的事情。报告的业务历史部分必须短小精要。如果报告多于一页,或者最多,达到两页,你已经说了太多的历史了。要是公司有个特别精彩的经历,那也许可以作为一个特别的理由来囊括大段的历史,但无论如何都要简洁。
2.04 业务的前景
说清楚公司的年次发展计划并指出其中的分界线。实际上,投资者需要了解你如何在五年内从现在所处的状况发展到你想要达到的状况。尽管计划书的这一部分必须要简洁,但在格式上有相当大的自由度。你可以简单地说明在接下来的五年里你打算继续生产你们的两种基本产品,到第三年的时候你将引入另一个类似的产品。依照这样的办法,你的业务的前景将会简洁而又切中要害。另外,如果你预料在达到稳定点前要经历许多变化,你应该指出会发生哪些变化。投资者需要准确地了解公司要获得成功必须做些什么。
2.05 独特之处
给投资者的每份商业计划书都应该有一些独特之处。管理层独特?产品或服务独特?生产过程独特?有独特的金融基础?所有的这些都可以囊括在内。重要的是要有一些东西使你的公司在和别的对投资者来说同样可得的投资机会的对比中凸现出来。投资者们不喜欢投资于“人云亦云”的公司。他们想要有独特的商业地位的公司。在一个像这样的单独的章节中,或是在整篇商业计划的各章节中,你要着重强调你公司的独特之处。如果你的业务里有一个新产品,一个生产的专利,或是别的特别不寻常的方面,那么应该像这样在单独一章里列出。除了要包括这部分之外,企业主还应在商业计划书中间歇地突出公司。
2.06 产品或服务
在这部分你要精确的描述你的产品或服务,要求是不给读者对于你所生产的或是计划生产的东西留下疑问。如果你有好几种产品或服务,用单独的段落来叙述其中的每一种。你应叙述产品的价格,价格如何确定以及毛利数目。企业主容易轻率地对待产品的定价。花足够的时间来考虑所有影响产品定价的因素,确信你能够用坦率而有逻辑的话来解释定价背后的道理。是因为竞争迫使价格趋向于那个方向吗?价格定得高是因为你能侥幸成功吗?你必须准备回答这些问题。
2.07 产品的消费者或购买者
详尽地叙述产品的消费者:哪些人使用它们,用它们来干什么,为什么要用你的产品或服务。他们购买你的产品是否只是因为价格,还出于其它什么考虑吗?对消费者而言你的产品或服务满足了哪方面的需要?在这部分里你还要列出你的产品的最大的三个主顾,以及价值 和他们各自购买的数量。这可以用分栏的形式来做,第一栏是公司,第二栏是价值,第三栏是购买的数量。如果投资者对你的公司感兴趣,你就给他开一张客户清单。在你和投资者接触的开始阶段,计划书的这一部分会给他一个关于你的业务的印象。
2.08 行业或市场
在这里你要描述产品的总的市场情况: 总的市场价值,成长的速度,对产品或服务的总的需求。市场规模的前景预测是必要的。你可以用这样的表格的形式:
说明产业销售额时,绝对不要把整个市场的数额都说成是你的,而实际上,你的产品只是此行业中的一小部分。典型的例子是打算生产计算机磁盘驱动器的公司。在它的商业计划书中,它把整个计算机磁盘驱动器市场列为它的市场。实际上,它打算生产的计算机磁盘只和一个厂商相匹配。那个厂商只占10%的市场份额。投资者急于了解行业销售的细节和你的产品在此行业中的深入程度。在这个地方你要做个行家才行。
2.09 竞争
这里你要说出所有竞争的产品和生产它们的各家公司。特别要注意它们销售的货币价值,它们所占有的市场份额,对手的经济实力。你还要准确说出你的产品和他们的产品不同在哪里。
如果没有人和你竞争,那么说出为什么没有竞争。没有竞争的原因之一可能是你的专利权。要是你觉得将来可能会有竞争,你应指出每个可能的竞争者以及他们何时会进入。大部分企业主对他们的竞争了解得不够。如果你不清楚你所面临的竞争,投资者不会相信你的分析。要知道绝大多数投资者都认为每一种产品都存在一些竞争。
2.10 销售
这部分要包含市场销售过程和销售渠道的信息。那也就是说,产品是如何离开工厂并到达最后的使用者手中的?是使用直接销售人员还是使用经销商?销售你的产品要涉及到哪些经纪人或中间人?你和这些中间人的关系是怎样的?你要描述你为销售产品所作的特别的安排。
解说你的产品的销售时,你得一步一步地来,他们才好明白销售的过程。
2.11 生产
这儿你要述说生产过程的所有步骤和所有对生产有影响的东西。在这里关键一点是生产费用。销售时的这笔费用,是怎样一步一步得来的?
2.12 生产特征
这部分应着重于生产特征。生产过程是困难还是高度发达?有许多部件还是只有一些?公司实际上给产品增加了多少价值?部件花了多少钱?对生产过程而言什么部件是至关紧要的?投资者需要测定生产过程的困难。是标准的生产过程还是有许多有难度的工序?如果是个复杂的过程,需要有特别技巧的人员来操作吗?
2.14 供应商
这部分描述了供应你公司原料或其它必需品的公司。在计划书的这个地方,你要列出三四个最大的供应商及他们所供应的东西。你要用分栏的形式来做,第一栏列出供应商,第二栏列出供应的总价值,第三栏列出所供的物品。接下来,你要向投资者开列一张主要部件供应商的清单。投资者会用清单联络供应商加以验证。
2.15 转包商
在你的产品走向市场的过程中,如果转包商或别的什么人做了部分工作,列出他们并说明和他们的关系。这部分里你要列出几个签约转包商和工作的货币价值。然后你要向转包商提供转包商的清单,包括名称,地址,电话号码及数量,使投资者能和这些转包商进行接触。
2.16 设备
详细地说一下你已经购买或打算购买的设备。概述一下固定资产和它们的转售价值。描述用现有设备你能生产的产品数量和货币价值。确认获得机器的时间。这里投资者要了解你的设备是否难以买到。如果真是如此且你的生产容量已满,公司就必须等上一段漫长的时间来获得多余的设备以提高产量。投资者需要知道设备是否是复杂的并且需要特殊的技巧来操作。如果是这样,你就需要特别的工作人员来操作机器。问题是,“找一个特殊的雇员来操作机器有多大难度?”最后,如果机器是专用于一个目的的,将难以出手。因此,其抵押价值大打折扣。所有这些对于投资者来说都是很重要的。
2.17 所有物及设施
描述公司拥有的房产,或公司所有的办公室和工厂的租约。说明你已有的和打算买的设备;详细地说明固定资产的情况。这里投资者想要知道厂房对于公司的发展来说是足够的。
2.18 专利和商标
你要说清楚公司持有或打算申请的专利或商标。你可说一下被授予专利的原因以突出产品的独特。在这里你要向投资者提供专利证书的副本,让他看一下来测定你的专利或商标为何独特。在商业计划书里最好不要放商标的副本,除非这对说明其独特性很关键。
2.19 研究开发
在这里你要指出花在研究开发上的开销,过去已经支出的以及将来你打算支出的。你应准确说明你打算研究开发些什么。莫名其妙地对企业主判断失误,投资于一个已不可能开发出什么产品的研究员,而不是需要开发产品的企业主,这对于投资者来说是件相当可怕的事情。开发性的企业主花费几百万元来研究开发出已有产品的新的变种。投资者需要这样的企业主,他能把这种改变注入一个销售和生产型公司以尽量地赚钱。
2.20 诉讼
说明现阶段牵涉到公司的诉讼,包括别人向公司提起的诉讼和公司向别人提起的诉讼。一定要说明可能发生的诉讼。
2.21 政府法规
说明管理公司的政府机构以及公司和它的关系。在这个部分你要说明你打算怎样来遵守由各类管理机构制定的规章。
2.22 利益冲突
说明潜在的利益冲突,比如一个董事同时又是你的供应物品的所有者,或者是从事类似业务的公司的董事或所有者。说明和公司管理层人员进行的交易,在这些交易中,管理层向公司推销了一些东西,价格也许是合理的,也许是不合理的。如果你不揭示利益冲突而且投资者发现了这一点,你会立刻失去信用。
2.23 定单
这一部分你应指出公司尚未完成的定单数量。列出所要求的东西和数量。列出最大的三四个主顾和他们的定单,可以让投资者对定单有更好的了解。用分栏的格式来做。第一栏列出定货公司的名称,第二栏列出定单的价值,第三栏列出订购的数量。
2.24 保险
列出公司已买的保险和将要买的保险,包括,火灾险、伤亡险、产品责任险、水灾险、关键职员的人寿险,等等。不过,只需列出对公司运营有重要影响的保险,而不是健康险或类似的东西。
2.25 税收
说明对公司征收的特别的税收。如果你已经在做这项业务,说明未付的税款,如工资税,收入税。
2.26 公司结构
这部分里你要说明公司是股份公司还是合伙公司。说明公司是否为独立法人,从何处得到授权经营业务以及所使用的商标名称。要说明它是否有子公司。如果情况比较复杂,母公司拥有部分或全部的子公司,你应使用框图,说明个别的法人,在它们之间划上线并标明百分比。
2.27 出版物和同业公会
在信息方面,投资者会对你的行业的同业公会感兴趣。他想知道哪些商业杂志和商业报刊比较好,他可以利用以前的报刊来更多的了解你的业务。
一、概 要
二、产品分析
三、管理团队
四、市场调查和分析
五、竞争分析
六、营销策略及销售
七、财务分析
八、市场风险预测及解决方案
九、总 结
十、附 录
一、概 要
为了更好的以雪花啤酒作为创业项目,我们针对此完成了一份完整具体的商业计划书——成立天印广告创业团队,组建一支完善的管理团队。
这份商业计划书主要配合雪花啤酒开拓大学生市场,涉及新产品的介绍、市场分析、营销策略、财务分析等。其中重点阐述了新产品的介绍和财务分析,因为一份商业计划书可行性主要取决于产品的优势以及有效的成本控制。
二、产品分析
1、产品特色定位
采用蓝色包装为主题,容器材质采用全透明玻璃瓶。
2、市场前景分析
中国有在校大学生2000多万,作为成年的消费群体,对酒品的消费可能性极大。
3、产品优势分析
包装上对大学生极具视觉冲击力。产品所包含的主题意境符合大学生消费心理和倾向。
三、管理团队
1、团队宗旨
“天道酬勤、心心相印”,我们相信并坚信上帝是会帮助勤奋与坚强的人,同时我们会用心去经营管理,用心去服务客户,用心去经营自己的人生和事业!
2、团队名称
天印广告创业团队
3、团队结构
(一)技术管理:冯柯 王帅
二人都有在广告公司工作的经验,对广告制作流程相当熟悉。
(二)业务管理:盛小刚 王晨刚
主要负责业务的扩展,理论知识在学习阶段都是很优秀的,特别是对于市场营销,相信经过一段时间的实践磨练,会有一番新的作为。
(三)行政管理:王伟明
负责团队日常工作管理,以及相应规章制度的制定,协调各个部门的工作。为团队发展进行战略性决策。
4、相对价值增值
新包装的雪花啤酒是一种大学生生活时尚、激情的代名词,在追求个性生活的大学生眼中,喝雪花啤酒不仅仅是一种感官上的享受,更是一种对未来激情生活充满希望的向往!雪花啤酒,畅想成长!
5、团队设施
电脑两台,打印机一台
四、市场调查与分析
(一)、营销环境分析
1.宏观环境分析
(1)总体经济形成
随着我国入世成功,外资对我国的投资不断加大,我国经济前途一片大好,我国居民GDP较快增长,随着经济增长和社会形态的转型大提高,享受品的消费需要也大大的有所改善。酒品消费GPI也持续增长。
(2) 总体的消费态势
据报告,全球啤酒消费至2010年将超过1800亿.有潜力至2010年人均啤酒将达至26%到2010年亚太地区啤酒消费者将由目前占全球的25%上升为34%自1990年以来,该地区贸易上升了11%,而全球仅上升了2%.
我国啤酒工业自90年代高速发展之今,增长速度开始放慢.市场竞争激烈,大中啤酒企业相互竞争行业利润下降.据国家统计局统计01年销售收入为4990130.4万元,同比增长4.31%,利润为170233.1万元,同比增长17.56%.人民生活水平不断在增加,产品种类多种多样,市场竞争激烈.消费者在消费商品时已经不在是物质上的满足,而重点是心理上的,消费成现多样化.
(3) 产业发展政策
国家早在95期间对大中啤酒企业进行鼓励其发展,壮大。努力减少啤酒企业的新建.
(4) 相关政策,法律背景
国家明文规定所有酒瓶必须为b2瓶,以便减少爆瓶伤人.但对于使用b2瓶会使产品成本增高,不利于开扩农村和远销啤酒。
(5) 市场文化背景
从酒类看,自古就有"南黄北白"之说.而啤酒为大众化。北方人性格,粗放,豪爽,宽厚,重感情,谈友情,讲豪情 .
2.微观环境因素
(1)市场构成。
在市场上以有“青岛啤酒,燕京,五星,喜力,克罗那,百威,等品牌的啤酒。”市场上对雪花啤酒构成竞争对手的主要有青岛啤酒,潜在竞争对手有五星,燕京。
(2) 市场构成特征。
在着个啤酒市场上,季节性很强,6-9月份销售很大,还有12-2月份。华润核心竞争力是有强大的资本优势。
(3) 营销环境的规纳和总结
优势:依托香港总部支持资金雄厚。
劣势:和对手比,不如青啤强大的品牌优势。
机会:品牌形象深入人心,要在此基础上做大做强。
威胁:不断有品牌进入啤酒市场,所运用的促销策略,会带动整个市场利润下滑.
3.本策划方案市场描述:消费群体主要是由中等文化以上(大专.本科),中等收入以上的社会价层,经济收入较高,社交广泛,应酬交多的这步分时尚人士组成。这部分人具有许多共同特点,具有较高的生活品位,能较快接受新鲜事物。能促使较多的团体消费,社会影响力较大,较年轻。如大多都在25岁—40岁之间。男性占据主导地位。这些消费者张扬不乏内敛,成功或在成功的边沿,潮流不失风格。
4.本策划方案目标市场分析:高校――大学生市场。
本策划方案目标消费群分析:大学生
五、竞争分析
竞争描述:
1. 企业的竞争对手
竞争对手为:青岛啤酒,哈啤,百威,燕京。
2.竞争对手的基本情况,例如燕京啤酒:
燕京品牌01年价值为55。29亿元,燕京啤酒具有很强的地区性,对北京一带市场占有率很高。
3.竞争战略:差异化策略,主要针对大学生市场开发新产品,符合大学生时尚前卫的消费观念。
六、营销策略及销售
1.营销规划
以新颖与富有激情的包装为基础,多元化渠道推广为手段,品牌质量体系为保障。
2.销售策略
采用店铺、超市、与高校餐厅联姻的方式,建立多元化营销渠道。
3.促销方案(借鉴金星啤酒促销)
见附录
七、财务分析
(一)本团队早期资金投放
1、办公室租用成本:1500元/月(包水电)X 前三个月 = 4500元
2、设备投入
电脑二套:3500元 X 2 =7000元
办公桌及椅子:500元(桌子四张、椅子四张)
打印机一台:750(桌子四张、椅子四张)
电话机一台:70元
3、通讯费用
上网成本:60元/月 X 前三个月 = 180元
通讯成本:150元/月 X 前三个月 =450元
4、办公耗材
油墨成本:50元/月 X 前三个月 =150元
纸张成本:25元/月 X 前三个月 =75元
5、人工费用
业务员2名:2 X 700元/月(不包括提成)X 前三个月 =4200元
技术员2名:2 X 1000元/月 X 前三个月 =6000元
行政人员1名:1200元/月 X 前三个月 =3600元
6、流动资金
公关费用、竞标费用、推广费用:5000元
以上成本按三个月来进行预算:
前三个月总成本:32475元
(二)商业计划书运作成本
1.湖北高校市场广告投入(海报、杂志、报纸、电视,其中海报为主)
成本:10万
2.促销人员、用品等其他必要开支
成本:10万
3.啤酒包装上的变化对于其成本暂时无法分析
合计:20万
八、市场风险预测及解决方案
1.市场风险:竞争对手短期的模仿所导致市场的同质化。
2.解决方案:强力度的推广策略,短期内充分占领高校市场。
九、总结
在创业过程中,每一步的迈进都充满风险,但我们相信团队的力量会在无数的困难前去克服。相信我们自己就是对我们商业计划书的肯定!
十、附录
雪花啤酒夏季促销方案
一、活动的目的与意义:
进一步促进销售,扩大市场占有率。
二、活动时间:待定
三、活动主题:“雪花啤酒盛夏防晒工程”
四、活动原则:公平、公正、公开
1、活动与宣传互动,活动促宣传,宣传促销售。
2、选择名牌制伞厂,走强强联合的道路。
3、活动与常规工作相结合,不可将二者隔裂开来。如通常的渠道与终端工作不但不能放松,相反一定要强化。
五、广告宣传语:“雪花啤酒,清凉一夏”
六、活动的细则:
1、凡一次性购买(或累计消费)雪花啤酒××瓶,均可获得特制精美天堂伞一把。
2、兑奖地点为雪花啤酒各销售点。
3、活动的解释权归雪花啤酒集团。
七、活动目标:湖北省高校附近,预计三个月内实现销售量同比增长30%。
八、活动执行:
1、广告宣传:在湖北经视直播,湖北卫视黄金时间和湖北广播电台,在《楚天都市报》、《武汉晚报》上作1/4版广告。
2、区域市场经理配合策划中心人员组织业务员和经销商在各区域市场开展活动,利用节假日在闹市区广场集中搞方艺演算出配合活动开展,有条件的请当地媒体记者的进行采访报道。
3、在各经销商店头和终端店头悬挂印有活动主题和奖励方式的横幅加强宣传,现买现赠。
九、活动控制:
1、市场管理中心派人对各区域市场活动的开展情况进行监督和检查,对人员的到位情况、活动次数、参与人数、宣传力度、POP广告布置、赠品发放到位情况进行监督和检查,每项满分值10分,根据落实情况进行打分。
2、各区域市场上的策划中心外派人员及时对活动执行中出现的问题向策划中心汇报,及时对活动方案进行修正。
3、各区域市场将活动情况写成书面总结材料上报策划中心。
让兰州拉面“飞入”寻常百姓家
兰州拉面如此受欢迎,然而,要想在兰州以外的城市找一家正宗的兰州拉面馆,却不是一件容易的事情。如果能够足不出户,在家里亲手做一碗香喷喷的,原汁原味的兰州拉面,该是多么惬意的事情啊。
如何才能让人们在家中也能吃到正宗的“兰州拉面”呢?兰州拉面项目组的马总陷入了沉思。作为土生土长的兰州人,他非常热爱兰州这片土地,渴望把兰州拉面这一中华传统美食推向全国。然而,他又感到兰州拉面项目的运作是一项系统工程,凭一己之力很难完成,整合各方的资源和才智共同完成这一使命才是明智之选。因此他决定借助外脑的力量,请我们几个在咨询公司工作的老朋友,一起对项目进行论证,也激发自己的运作思路。
战略转向:深度挖掘核心竞争力
我们就兰州拉面的定位和战略方向展开了一系列的讨论,在思想碰撞过程中,我们争论的焦点集中在三个问题上,兰州拉面项目也由此产生了戏剧性的变化。
产品差异化:从卖面到卖汤
我们首先深度分析了项目背景及发展思路,此前项目组认为:兰州拉面以方便面的业态运作最合适,目前也正在与一家生产方便面的厂家洽谈合作。从表面上看,选择方便面业态的理由似乎很充分,首先,方便面适合大工业生产,其次,可以充分利用企业现有的销售渠道和人员,节省费用便于操作。然而,凭借多年食品咨询经验,我们认为这是一个错误的战略方向。如果走常规面制品的发展道路,兰州拉面项目反而将面临更大的困难。
其一,从表面上看,兰州拉面历史积淀深厚,品牌力强.拥有庞大的消费群。但是,如果选择方便面业态的话,这些优势将不复存在,因为如果选择这样的方式,产品很容易被竞争对手所模仿,而且竞争对手多是资金、实力雄厚的方便面企业。其二,目前,康师傅正在兰州投资建厂,无论从研发能力、品牌知名度、资金实力还是规模而言,马总这家企业都不能与之抗衡。试想:康师傅若要生产“兰州清汤牛肉面”这一品类易如反掌,到那时我们还有出路吗?
走差异化的路子,挖掘产品的核心竞争力,成为项目成功的关键。经过仔细挖掘,我们提出了“汤”的概念――“兰州清汤牛肉面”关键就在“清汤”二字。通过市场调研我们发现,喜欢兰州清汤牛肉面的消费者,最在意的也是其“汤”的与众不同,这也是兰州拉面200多年来生生不息.美味不断的秘密所在。因此,正宗兰州拉面“汤料”的工业化生产,成为这个项目的关键。这样就一举实现了产品定位的差异化,企业驶入了汤料市场的“蓝海”,“面”不再是主体,而只是媒介。企业也有了全新的定位――以兰州拉面为载体的原料供应商。
核心竞争力:缔造新的商业模式
是什么?从哪里来?到哪里去?一个企业要想少走弯路,必须准确地回答上面的问题.这就是战略定位。立足区域特色饮食文化.打造中国传统食品创新亮点,成为项目成功的关键。这一思想要求我们集中一切资源和精力,实施差异化战略,通过差异化的手段将兰州拉面的独特概念表现彻底。原创的商业模式和核心竞争力成为项目成功、决胜商场的秘密武器。
要想正确的回答是什么.首先要看在商品背后蕴藏着什么样的商业模式?商业模式是建立在产业属性之上的,隐性的,竞争对手难以模仿的企业长期竞争优势。通过市场调研以及对产业资料的反复研读,在深入了解竞争对手和自身的优势与不足之后,我们将兰州拉面项目的产业属性定义为:“公司是一个以地域文化为依托,以兰州拉面为载体的原料供应商,其突出特色是一种根植于中国大地的传统绝活,传承百年的食品杂技表演。”
这样的产业思考彻底改变了该项目原有的市场定位。不难想象,如果企业定位为生产“方便面”的企业,未来的产品线发展方向一定会是从“兰州拉面”到各种风味的方便面;但是,一旦确立了上述产业定位,公司就将紧密展开以“兰州拉面”概念为核心的产品线扩展。
核心竞争能力,是促使消费者为商业模式和产业属性埋单的能力。只有消费者和竞争对手选定的标准,才是市场竞争的标准。“食品杂技”提供商的企业定位则大大提高了这一项目的趣味性与挑战性。基于这样的产业理解,一套基于面、汤、餐饮业三元互动、立体多维的商业运作模式自然地呈现出来。(见图1)
这套新的商业模式,超越了产品本身,通过深度‘窆掘兰州拉面特点和亮点,创造新的饮食文化,引导消费。连锁经营的餐饮模式,成为项目持续运作的一大概念。项目从整体上呈现出以拉面为载体的产品市场、以兰州文化为依托的品牌市场、以连锁加盟为主导的资本市场同步发展的良好格局。
通过对兰州拉面项目的可行性研讨和战略定位分析,我们初步论证了这个项目在商业上成功的可能性,也是市场竞争最重要的制胜法则――要做到第一或唯一。
通路再造:从常规渠道到特殊渠道
兰州拉面项目的产业属性和商业模式的改变,也带来相应的渠道变革,使兰州拉面项目可以完全抛开原有的常规渠道,另辟蹊径。作为汤料的供应商,遍布全国各地的兰州拉面餐饮店成为汤料的独有销售渠道;作为面制品,餐饮连锁店、超市专柜成为彰显“杂技表演”拉面过程独有的场地。消费者从专柜购买各种干面、湿面、汤科等半成品,回家DIY一碗香喷喷兰州清汤牛肉拉面的愿望成为现实。
此外,作为旅游特色礼品,当地土特产商店、机场、火车站等会成为特殊渠道。甘肃作为旅游大省,人员流动频繁,每年从兰州外出探亲、访友、旅游的消费者和不断拥来的各地旅游者将成为购买兰州拉面的消费群。这部分消费者不但能够自己品尝到正宗的兰州拉面,还可以把正宗的兰州拉面带回去给亲人共同分享,使兰州拉面真正成为“兰州名片”。
新战略铸就品牌三大亮点
亮点一:让品牌“名正言顺”
取一个好听易记的品牌名称,既能为产品塑造独特的品牌文化,又是“兰州拉面”品牌成功升级的关键。首先确定命名原则:一是应该与企业名称形成从属关系;二是应该有利于保持企业品牌和产品品牌的系列感和统一性;三是应该有利于品牌传播的记忆联想。经过几轮创意,我们最终确定:
企业名称:兰州面都马家拉面食品有限公司。“面都”是构成“兰州名片”的重要要素,公司以“塑造兰州名片,建设中国面都”展开宣传。同时,“马家”二字令人想起兰州拉面的创始人马宝仔,寓意这家公司得到“中华第一面”的经典传承.是唯一的,正宗的。
品牌名称为:“兰州拉面郎”。品牌名描绘了一个鲜
活的人物形象:他是兰州拉面馆里的拉面小师傅,充满朝气、笑对生活;他热爱自己的工作,继承和发扬中华美食奉献给大众。一个“郎”字将兰州拉面动态化、形象化、人物化,使消费者心中产生美好、快乐、健康、向上的心理感受,为品牌推广打下良好的基础。
品牌组合设计思路:从形态上首先突出拉面的“甩”和“拉”;字形的细节设计具有阿拉伯文字的共性特征;充满异域风情的字体设计与绿色呼应,无形中传递出“兰州拉面郎”所承载的地域特点和传统文化,碗形设计体现出产品属性。
产品组合设计思路:利润型:礼品包干面、礼品包速食面;防御型:加肉型碗装速食面,现场制作湿面;进攻型产品:成品湿面、小包装汤料、大包装汤料;基础型产品:袋装速食面、普通碗装速食面、塑料袋装干面。
促销策略:根据“兰州拉面郎”的扩张策略,制定出促销基本策略,以推动策略为主拉引策略为辅,传播方面以线下传播为主,通过媒体促进公司和产品的知名度。
亮点二:文化营销提升品牌价值
我们重新确立了企业未来愿景――成为正宗兰州拉面的代名词。兰州人杰地灵,为兰州拉面找一位名人作品牌代言人,并不是难事。但是对于兰州拉面这一妇孺皆知,已经在消费者心中刻下深深印记的百姓品牌而言,什么样的代言人能比得过200多年的历史沉淀?
项目组最后确定从地域特色传承、企业历史传承、文化背景传承三个方面出发,深入发掘品牌的内涵和外延,在“传承”和“创新”方面做足文章。项目组在阅读兰州拉面历史资料时,发现了甘肃庆阳剪纸闻名天下,庆阳是中国四大剪纸之乡之一,剪纸艺术源于民间,“兰州拉面”是面食艺术也源自民间,“名剪”与“名面”联手彰显甘肃地区浓郁的民间文化,以地域文化塑造“兰州名片”,让传统文化代言兰州拉面,真正体现以地域文化为依托的品牌内涵。因此,我们精心打造了世界上第一组用“拉面”剪纸作为训的辅助形象。(见图2)
亮点三:巧借政府资源
“塑造兰州名片,建设中国面都”是一项系统工程,关联到社会的方方面面,既需要政府的支持,也需要众多商家的参与。政府支持和资本运营成为项目成功的关键。
我们在深入了解投资人的意愿后,为了保障项目战略愿景的实现,拿出两套商业计划书。针对政府的商业计划书从地域特色传承、企业历史传承、文化背景传承三个方面重点阐述,紧密围绕“塑造兰州名片,建设中国面都”的历史使命。针对投资者的融资商业计划书以“兰州拉面郎”品牌策略为重点,阐述兰州拉面项目潜在的巨大商业机会,原创的商业模式和核心竞争力成为吸引投资商的最大亮点。两套成功的商业计划书,使得兰州拉面项目在运作的最初就成功获得政府支持、研发支持和资金支持。
走向成功