首页 > 文章中心 > 互联网医疗方案

互联网医疗方案

前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇互联网医疗方案范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

互联网医疗方案

互联网医疗方案范文第1篇

【关键词】互联网 医疗 困境与政策

在国家提出“互联网+”战略后,逐渐加快了基于互联网的医疗、社保、养老、旅游等新兴服务。实际生活中,医疗服务“一号难求”现象总是存在,这使得更多的医疗互联网模式被打开,更多的创业者向互联网看齐。然而在医疗初步结合互联网的过程中,逐渐产生一些应接不暇的问题,也使得相关工作面临重重困难。针对医疗行业对互联网的结合,在发展中分析问题因素,并快速改善不足,不断完善“互联网+医疗”模式走向正规、科学的发展之路。

1 “互联网+医疗”的内涵

“互联网+”于2014年以来,逐渐融合于传统医疗行业,更多的创新模式市场被打开。互联网医疗在传统医疗的基础上突破创新,将原有的就诊流程、管理方式、数据处理等等有关流程进行重构创新,结合互联网形式缓解了看病流程的复杂性。

与此同时,“互联网+医疗”的实施并不容易,并不是一种简单的医疗与互联网的相加或是融合,是需要通过对互联网思维的了解和经营,形成一种医疗生态结构,促进社会医疗事业的发展,为人们提供更有利的服务。如今“互联网+医疗”产品还较为局限,无法做到更有效地结合,这需要在发展中不断寻找更有效的发展策略,走出面临的各种困境。

2 “互联网+医疗”存在的困境

2.1“互联网+医疗”受到医疗卫生法规的限制

“互联网+医疗”的行为,必须需要医师的全程服务,这就需要重视医师的执业行为。而我国在《执业医师法》中对其有所规定,对医师的执业活动地点、类别、范围明确的作出了限制。在一定程度上限制了我国医师的自由,不能再互联网上提供诊断医疗服务团。

另外我国相关医疗法规规定,需要县级以上的地方人民政府卫生行政部门,制定有效的行政区域医疗机构规划,通过了解医疗机构的各种需求进行设置。注册提供互联网医疗机构或者移动医疗机构,这是无法符合区域医疗机构设置规划的。

2.2 医院互联网基础设施不够完善

互联网医疗基础设施建设,是“互联网+医疗”重要的开展条件,首先保证医疗机构在互联网上的有效连接。包括网络基础设施、数据基础设施和标准接口。然而我国目前在“互联网+医疗”的基础建设方面,并没有一套有效完整的方案,一些较为重视信息化建设的医院,其互联网水平也不足够提供更完整的服务。

我国医疗数字化程度还不够,影响数据基础建设,没有统一的数据采集接口。整个数据资产缺乏有力的管理,使得健康公共数据也面临安全问题,对数据资源的利用性缺乏管理。大量的数据信息没有得到友善的处理,也使得信息的安全以及网络支付的一些问题逐渐产生。

2.3 缺失“互联网十医疗”行业监管和规范

我国目前还没有涉及互联网医疗行业的相关条例,相对于互联网投资医疗行业的监管力度不够。对于“互联网+医疗”的投资企业差异也很大,没有一个系统完整的规范,使得整个互联网无法与医疗机构进行密切结合,容易在其中出现一些医疗纠纷问题。无法向咨询者提供有效的信息,在实际应用中缺乏完整的计划。此外“互联网十医疗”的知识产权,也没有收到有力的保护,以至于出现很多医疗健康APP出现了同质化的问题,使得整个市场竞争冲突严重。

3“互联网+医疗”发展的政策建议

3.1 建立和完善“互联网+医疗”相关政策法规

应该重视“互联网+医疗”相关政策法规的制定,建立有利的政策支持,是保障医院及医生相关工作合法性的首要任务。通过及时修订相关政策法规,推进“互联网+医疗”进程发展,在发展中不断改革政策,如《执业医师法》和《医疗机构管理条例》。通过有效的政策,使得“互联网+医疗”走入核心路径。

另外在医疗保险的政策方面,应该及时调整医保方案,积极讨论在线支付的处理办法,抓住每一个细节流程,完善“互联网+医疗”中出现的纠纷问题,保护患者的信息安全和权益。

3.2 加强医疗行业互联网基础设施建设

“互联网+”与各个环节连接的基础纽带就是数据,“互联网+医疗”的基础就是数据的可获得性、开放性和共享性。

所以应该意识到数据的重要性,对于我国个人电子健康档案和电子病历应该快速建立并完善,注意各个环节信息系统的维护,推动医疗各个环节领域的电子化建设,设置安全的认证方式,严格规范数据的采集。

3.3 制定国家战略,关注医务人员需求

为了营造良好的政策环境,我国国务院在2015年印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。这一指导意见思想为“互联网+医疗”的开展起到引导作用,并通过相关标准、技术等方面的支持,推动“互联网+医疗”的综合发展。向社会提供更具质量的服务,以政策支持创造有利于“互联网+医疗”发展的环境。

另外,需要专业的医疗人员配合,互联网与医疗需要深入的融合,才可以发挥“互联网+医疗”的服务作用。向医疗人员传达“互联网+”技术思维,提高相关方面的知识学习,顺应发展需求强化自身知识构架。在完善相关医疗机制的同时,为患者带来最专业的服务团队,也是“互联网+医疗”的最终目的。

4 结论

在当今信息化时代下,医疗卫生行业顺应时代的发展改革创新,“互联网+医疗”因其具有时代性,市场被快速打开。在降低成本的用时,重构了整个价值链,解决了很多医疗问题。但是依然需要在发展中,不断完善其服务质量,在政策支持下,提高互联网和医疗之间的融合力度。“互联网+医疗”的发展是需要整个环节上所需的共同努力,包括医生、患者、政府等各个阶层的加入,在发展中不断创新和进行改革。

参考文献

[1]吴金斌.浅论医疗服务中的风险与防范[J].中国误诊学杂志,2001(07).

[2]徐争荣.“互联网+”时代传统行业的创新与机遇分析[J].互联网天地,2015(05).

[3]李梅.互联网医疗探索与思考[J].通讯世界,2015(23).

[4]王建磊,韩璐,杨晓宇,李黎,刘帆.基于互联网医疗的移动诊疗方案分析与设计[J].中国数字医学,2015(08).

互联网医疗方案范文第2篇

高血压患者基本情况介绍

江东区白鹤街道社区卫生服务中心位于宁波核心城区,管辖11个社区,人[16.1万,>60岁老年人][ 200人,在册管理高血压8840人,>18岁人群发病率为22.3%,高于我国平均发病率,高血压的防治任务繁重而艰巨。

社区高血压人群管理的主要做法

在传统的高血压管理基础上,借助宁波云医院网络平台,全科医生通过多点执业形式在云医院开设云诊室,成为注册的云医生,利用云医院资源为高血压患者提供网上诊疗、会诊、健康管理等服务。

高血压网上诊疗通过云诊室,高血压患者可随时随地与签约的云医生进行复诊、交流。云医生根据患者情况提供健康咨询及诊疗服务,并通过云诊室HIS系统开具处方流转至患者附近药房或网上药店。患者可选择就近药房现场取药或接受药品配送上门。这种方法方便了病情稳定、诊断明确、需长期用药治疗的高血压患者就诊。

高血压网上分级诊疗宁波云医院最大的特点是政府主导、市级公立医院和基层医院共同参与,这为开展网上分级诊疗提供了基础。中心和服务站设立了远程会诊室,音视频同步,与市属综合性医院专科医生通过实时共享病历、诊疗和历史健康记录等,为患者提供病情分析、疾病诊断、确定治疗方案等远程专家会诊和双向转诊服务,方便社区居民在家门口享受大医院的专家医疗服务。

根据网络性质,结合《中国高血压基层管理指南》制定了网上分级诊疗规范,适合网上会诊的高血压患者有:①按治疗方案用药2~3个月,血压未达标的;②血压稳定的患者,再度出现血压升高并难以控制的;③血压波动大,临床难以处理的;④服降压药后出现不能解释或难以处理的不良反应。专科医生在网上会诊后,出具书面指导意见,对需要进一步检查或住院治疗的高血压患者,可实时办理转诊和接收工作。

高血压网上健康管理对血压不稳定、白大衣高血压、隐匿性高血压和调整或初服降压药的患者,云医生可提供家庭血压监测仪,患者在家测量的血压数据能实时上传至云医院数据库和医生的手机,云医生依据居民健康状况.制定个性化的健康教育、健康监测、健康评估及健康干预方案,满足居民随时随地管理自身健康的需求。

初步成效

自2015年4月承担云医院落地试点任务以来,中心以网上高血压管理为人手,探索互联网+医疗新模式,完成了高血压等社区常见慢性病网上诊疗规范和网上远程会诊规范的制定和服务流程的设计。为高血压患者提供网上健康咨询1300人次,网上会诊83人次,网上转诊12人次,为30例患者提供家庭血压监测210日次,不但为社区高血压管理提供了新的方法和提升了管理效果,更为重要的是为全市全面推广互联网+医疗新模式积累了经验

思考

高血压是我国心脑血管病最主要的危险因素,也是我国心脑血管病死广的主要原因。其发病率高,病程长,对居民生活影响大,疾病负担重,是我国社区卫生服务中重点管理的慢性疾病长期以来,我国的高血压管理方法主要是社区综合防治、高血压三级管理、高血压自我管理以及规范化管理,但随着患者数的增长,出现了很多新的挑战,如何完善规范化管理体系和方法是今后我同高血压社区管理的重要议题。

互联网+高血压管理是互联网+时代的必然产物,是传统高血压管理方法的补充和发展,在提升管理效率、效果,提高患者知晓率、控制率和自我管理,降低再就诊率和缩短就诊时间等方面有天然的优势。但和其他新生事物一样,互联网+高血压管理模式也需要完善和进一步探索。

政策支撑问题云医生利用网络媒介进行诊疗,其线上诊疗服务的合法性、医生多点执业的管理、网上医疗风险管理等,目前缺乏法律依据。同时,大数据开放带来的数据安全、数据利用、数据标准规范,也需要政策层面的指导与规范。另外,云医院的物价收费、运营管理等缺乏相应的政策支持。

互联网医疗方案范文第3篇

通过大数据分析与互联网相连,所有与疾病相关的信息可以不再限定在某一家医院和某一本病例上,而是可以自动获取、自主上传,云端数据分析之后,跨地区的医生会诊也能够轻松实现。这等于是在不大范围移动医疗点(医院、医生)地理位置的前提下,对医疗资源进行更高效的分配。

在这方面,国外由于审批环节相对较少,初创公司切入医疗服务市场也相对容易,其发展出的商业模式对国内医疗市场很具有启发性。

互联网医疗模式初探

ZocDoc:“网上挂号”模式

ZocDoc是基于地理位置的垂直搜索平台,患者可以通过ZocDoc软件,通过资质认证及其他患者点评等信息,搜索最适合自己的医生,并进行在线预约。

ZocDoc的盈利模式比较简单、直接,就是向医生收费。每位注册医生都需要缴纳一定的费用,将自己纳入ZocDoc的系统,以方便患者找到他们。在美国,医生属于高收入群体,对支付费用不敏感,让ZocDoc的模式得以实现。据悉,其目前已在全美2000个城镇提供医生预订服务,注册用户突破500万。

Practice Fusion:“免费+广告”模式

位于美国旧金山的初创公司 Practice Fusion,最近在D轮融资中获得1.3亿美元投资。Practice Fusion 专注于电子病历建设,并通过向患者和医生免费开放的方式,积累大量的用户数据,对医药公司、保险公司形成巨大的议价能力。

首先,公司为患者建立的电子病例,对医患双方来说都非常方便。医生可以方便地填写病历,查看以前的诊疗方案,甚至能够与患者之前的医生进行交流。其次,公司的系统还能用于更有效地跟保险公司交流,处理患者账单。最后,Practice Fusion开发的软件还能对医生处方进行识别,并对有严重药理反应的用药进行提示,避免人为失误造成的致命威胁。

对患者和医生提供免费服务的Practice Fusion,盈利来源主要是医药公司的广告。实际上,公司真正的金矿是用户的电子病历卡、医生的诊疗信息和用户反馈。信息对医疗产业相比其他行业可能更加重要,无论是治疗还是研发,都少不了数据反馈和分析。而疾病与年龄、工作、性别的关联性统计,则是保险公司进行保单设计的基础。这些信息在去除身份信息之后,还能为Practice Fusion带来更大价值。

WellDoc、CardioNet:疾病管理平台模式

WellDoc专注于糖尿病管理,其旗舰产品BlueStar移动应用,获得FDA批准为确诊患有II型糖尿病并需要通过药物控制病情的患者提供帮助。患者可以通过手机应用记录饮食、血糖水平和药物治疗方案信息。而手机应用在对患者的血糖水平、药物剂量、食物摄入情况进行分析之后,发送给医生,帮助医生调整患者的用药,以达到最佳的控制血糖效果。

CardioNet则专注于心脏信息管理,为患者提供长期的远程心脏监测。其主要通过传感器为患者提供7×24小时心脏数据检测,并将数据传输至监控器进行分析,当监测到心律异常时,自动将数据提交医护人员。由于其对心律失常的诊断优于传统方法,能够在一定程度上预防严重心脏病的发生。

通过对特定疾病(糖尿病、心脏病)的深度数据挖掘,WellDoc、CardioNet等公司为患者保持健康、及时就医提供了一个更高效率的检测平台,并能够减少病情严重化的可能性。如此,也减少了保险公司的长期支出,受到医疗保险机构的青睐。以WellDoc为例,只要医生建议患者使用这一系统,保险公司都会埋单。

Zeo:硬件销售模式

Zeo为消费者提供的睡眠解决方案包括其销售的腕带、头贴以及手机应用。消费者睡觉前带上腕带并启动睡眠追踪功能后,它会收集消费者的脑电波并通过蓝牙将数据传到其应用程序内进行分析,并计算出最佳睡眠时间,当大脑处在最适合叫醒的时候,自动进行叫醒。Zeo的盈利模式也非常简单,就是向消费者销售硬件。

苹果公司的平台模式

苹果公司在WWDC2014(Worldwide Developers Conference,开发者大会)上了HealthKit健康平台。该软件可整合第三方健康软件数据,并允许医疗机构接收和上传用户医疗数据。

作为一个平台,HealthKit支持同时接入多个信息搜集设备。假如你同时拥有监测运动时热量消耗和心率的各种手表或腕带,HealthKit能够同时与这些健康追踪设备进行数据同步,并综合分析,最后给出健康建议。HealthKit健康平台汇总数据,再经过云端数据分析的方法,能够更全面、更客观地追踪用户的健康状况。目前,耐克、Fitbit、iHeath等可穿戴设备厂商都已计划加入该平台。

智慧医疗发展空间巨大

对于国内医疗资源分配的不合理可能人人都有切身的感受。无论门诊还是住院,患者都在向三级医院集中,三级医院诊疗人次数倍于二级医院,数十倍于一级医院,其治疗资源压力巨大(图1)。另一方面,三级医院在中国分配也不均衡,医疗资源仅集中在少数地区,如北京、天津、辽宁每百万人口有2个或以上三级医院,而人口大省河南却仅0.59个,东南部较发达的广东省也才0.86个三级医院(图2)。

短时期内,受到薪资水平、建设成本等因素限制,三级医院在中国大面积铺开不太现实,而二级、一级医院的治疗水平显然难以大幅赶超三级医院。在医疗资源不平衡的矛盾下,互联网医疗体系,通过云端数据采集、处理、传递,成为降低患者就医门槛的有力工具。并且随着中国人口老龄化的到来,医疗需求有增无减,互联网医疗行业成长空间巨大。

医疗O2O突破口

在国内门诊市场,目前的O2O模式还主要是提供在线挂号平台的初级模式。这一平台确实在某种程度上缓解了医院长时间排队的问题,但没法从根本上解决医疗资源分配不均和医生收入结构不合理的问题。

国内经营时间长、规模大的“好大夫在线”,经营模式上从入院前预订、出院后反馈入手。患者可以在线进行医院、医生的查找、预约,然后还可以通过治疗效果和服务态度对医生进行评价。模式上比较接近ZocDoc和Practice Fusion,但目前医生(特别是三甲医院医生)对其服务基本上没有强烈诉求(电话咨询只在下班之后),而向患者收费在中外基本上都走不通,所以好大夫在线的商业价值还是在于其累积的疾病数据库,这又需要患者和医生共同来完善电子病历。因此,好大夫在线目前的商业模式尚不成熟,仍处在积累核心竞争力阶段。

对O2O医疗健康管理的突破,国内企业大多选择开发智能可穿戴医疗设备,并结合移动互联网的数据上传、分析优势,提供更有针对性的诊疗建议。而国内投资者对A股相关公司的追捧令该板块在过去一年相对沪深300指数涨幅达67%(图3)。但实际上,A股公司参与智慧医疗领域程度尚浅,真正能拿出产品和成套系统的公司为数不多。

互联网医疗方案范文第4篇

企业需求显著上升

“移动医疗作为通过通信技术提供医疗服务和信息的一种重要手段,对于发展我国医疗事业特别是在人力资源比较紧缺的情况下,非常有益。移动医疗在很多方面特别是在远程医疗方面,将发挥巨大作用。”中日友好医院信息处处长田献氢在11月8 日举办的2013中国企业移动应用大会上做了主题为《医疗行业移动信息化实战之路》的演讲。他介绍说,通过移动设备,救护人员在病人身边跟医院相关专家进行联络,专家可直接看到病源的状况,并进行诊断,大大提高救援效率,而且能抓住抢救的“黄金半小时”。此外,社区医生使用医疗设备,可让专家通过远程进行会诊,让社区居民在社区医院就可享受高端的医疗服务。

不难发现,移动医疗仅是企业级移动应用的一个应用缩影。事实上,教育、政府、金融、电信和流通等领域对移动应用的需求更大。有关数据表明,这几个行业的市场需求总和占所有企业级移动应用需求的65.6%,其中教育行业占到16.2%,居第一位。

面对企业级应用市场的强烈需求,越来越多的企业开始将业务触角延伸向这一市场。企业管理软件厂商作为研究企业级产品的重要角色,在开发企业级移动应用产品上有具有技术、团队等优势。而移动版的产品作为原来PC端产品的补充,恰恰可以满足用户移动办公的这一强烈需求。然而,它也存在着产品灵活性较差等弊端,因为软件是基于相对固化的流程开发的。北京和佳软件技术有限公司副总裁刘宇洲在大会上称,他们可提供基于云存储和大数据处理的移动管理产品和佳MERP及其相关服务,并已经实现了源代码与业务分离,在和佳的系统之上,用户可以自行通过后台对业务流程进行灵活调整,而无须经由和佳软件通过修改代码来调整流程,从而保证了产品的灵活性。

看好企业级移动应用市场的不仅仅有软件商,中国电信去年也涉足了这个领域。中国电信应用工厂是一个企业级移动应用解决方案提供平台。该平台一方面汇集软件开发商与数字化服务提供商的各种企业级移动解决方案,另一方面整合了中国电信的传统长项——政企客户资源,让这些政企客户根据需求直接选择标准产品或者定制产品和服务。并且,平台上的软件开发商和数字化服务提供商还能通过服务跟进,对后期客户产生的新需求进行二次营销,让客户减少沟通成本。近日,为了能迅速反馈市场需求,中国电信应用工厂还在北京正式成立了华北分工厂。

移动互联网2.0

在大会上,赛迪智库信息化研究中心副主任肖拥军介绍了移动互联网的现状和发展趋势。他认为,目前我们已经迈入移动互联网2.0时代。如果说移动互联网1.0的特点是移动网络和智能终端的普及,那么移动互联网2.0的主要特点包括四点。

第一,从运营模式来看,开放平台产生了海量数据,不断激发产生新的商业模式。第二,从创新方式来看,企业从原来单兵作战的创新模式向大众参与的创新模式转变。第三,从扩张方式来看,线上到线下(O2O )的模式引领互联网与传统产业实现跨界融合。第四,从应用特征来看,“碎片化”引领移动互联网向短、快、新的方向发展。这里的碎片化有两层意思,一是用户时间的碎片化。二是用户抓取的信息是呈现碎片状的。

互联网医疗方案范文第5篇

关键词:医院;信息系统;安全管理与维护

1引言

信息技术为时代注入了很多活力,全面带动了社会的发展。信息化已成为各国经济社会发展的强大动力,推动人类社会以前所未有的速度走向新的历史高度。医疗方面,医院信息系统的网络安全管理与维护是一种全新的发展趋势。科学技术是推动现代生产力发展的重要因素和重要力量,医院信息系统作为一种新兴技术,在信息技术领域发挥着不可忽视的作用。医院信息系统与信息技术的融合程度影响着当今现代科技的成熟程度,医院只有依靠医院信息系统才能为医学研究做出更多贡献。

2互联网概念及互联网与医院信息系统的关系

互联网是彼此互相连结、互相关联的一张大网络。这张大网络应用特定的符号、语言运输信息,并在保证信息传达的同时改善人们的生活。互联网是无形的,它通过数据运输、无线连结,把每个人、每个地点与之相连,可以认为每个人都在这张网中,其必然会推动社会变革,给信息时代注入新的生命力[1]。互联网和医院系统相融合,即在医院信息系统中运用互联网,二者是一个承接关系。医院要想建立信息系统就要运用互联网。医院的信息系统以互联网为信息框架,把整个医院的数据传入其中,配合医院相关人员储存信息,进而提高医院的工作效率和经济收入。反之,互联网具备应用广泛性,运用到医院信息系统中更能反映互联网信息技术的兼容度。因此,两者达成双赢局面[2]。

3医院信息系统网络安全管理与维护的重要性

由于大数据、云计算、移动互联网等新一代信息技术相互融合的步伐加快,人工智能迅猛发展,软件、硬件技术日趋成熟,成本不断降低,性能不断提升,医院信息系统的应用已成为现实。但是,计算机信息技术是一把双刃剑,改善人们日常生活的同时也带来了困扰。人们不能预测计算机网络的发展趋向,但医院信息系统中的数据至关重要。要想保护医院患者和工作人员的隐私,人们需大力构建安全的医院信息系统[3]。

3.1不断扩大范围,具有影响力

随着时代的变迁、经济的增长、科技的进步,人们的工作日益复杂,相关办公程序也越来越复杂,为相关企业和办公人员制造了难题。传统的办公系统已无法应对复杂的办公程序,此时需要高需求的办公程序。医院信息系统是一个具有革命性的理念,打破了传统医院工作的局面,展现出比传统分布式架构更大的优势。

3.2处理海量数据,提高医院工作效率

当今时代,由于医院需要处理大量信息数据,所以医院工作人员压力增大,因此医院信息系统不可或缺。它满足了大规模的信息处理,同时节约了工作资源,为相关医护人员提供了空间,降低了医护人员的工作压力,促使信息处理分析和处理变得轻松、容易。

3.3医院信息系统的应用成为新的竞争力

科技的巨大冲击为医院信息系统的应用带来了新的竞争力,是业内企业需要重点考虑的问题。传统的手动纳入信息需要升级为新的网络自动信息系统,而解决这个问题就要了解医院信息系统。

4医院信息系统网络安全管理与维护

4.1网络安全管理的应用

医院的信息系统依靠网络运行。计算机网络具有开放性、自由性、交互合作性,是一个无国界的虚拟王国,不能控制信息流动、用户言论和用户操作。另外,互联网强调的是资源共享和双赢发展。但是,这种模式需要在一个安全的大环境下才能发挥它的优势。各种来自内部或外部的隐患都会冲击影响计算机网络的安全管理[4]。医院信息系统在网络安全管理与维护方面主要包括排查无线网络系统、控制、监测计算机网络。只要涉及个人隐私或商业利益的信息通过网络传输时,都要保护其机密性、完整性和真实性。对医院而言,内部信息的安全加密和保护举足轻重。

4.1.1优化无线网络系统

在保证充分利用现有网络资源的基础上,要采集医院信息,了解患者、工作人员对医院信息系统网络的意见,明确当前网络存在的缺陷。此外,需测试网络,收集、分析、处理网络运行数据,找出问题发生的根源。根据数据分析、处理结果制定网络优化方案,全面调整、改善网络系统。

4.1.2建立智能防火墙

针对恶意攻击和病毒要做到全方位防护,同时采用相关技术为医院数据处理系统建立安全屏障,防止计算机硬件、软件和数据遭到破坏、更改和泄露。

4.2网络管理与系统评价系统

网络管理就是通过某种方式管理网络,促使网络正常、高效运行。网络管理目的明确,即有效利用网络中的资源,维护网络正常运行。当网络出现故障时能及时报告和处理,并协调、保持网络系统高效运行。系统评价系统实质是建立一个文库进行解惑,通过整合、融合信息和线上方式与用户互动。用户在系统发言方面具有不可预测性,毫无规律可言。管理者需时刻关注用户评价,不断完善评价系统,并通过用户的评价留言,得知问题源头,最快速度找到突破点。此外,需区分经典问题和个别问题,设置专家入口,为用户提供经验。

5结语

随着技术的不断深入发展,信息技术在医院信息系统中的应用逐渐加深。医院信息系统的应用是为了满足时代的需求,但也是时代的产物,不仅影响我国经济的发展,而且影响我国医院办公的能力和地位。维护医院信息系统的网络安全是推进医院转型升级的重要途径,是提升我国医疗企业竞争力的关键手段。人们要抓住难得的历史机遇,采取切实、有效的措施,加快发展医院信息系统。要清楚认识到医院信息系统的价值,从实际出发,为其运行提供安全的网络环境。

参考文献

[1]李艳萍.浅谈医院信息系统的维护和网络安全管理[J].计算机光盘软件与应用,2012(1):17,19.

[2]张毅,于广远,蒋华勇.浅谈医院信息系统的安全管理[J].医疗卫生装备,2006(5):31-32,34