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中国经济经过30多年的快速增长,目前已进入提质、增效、升级的新阶段。大力推进信息化与工业化深度融合,是促进工业转型升级、提高发展质量和效益的必然选择。促进两化深度融合,就是要利用信息技术的渗透性和带动性,充分发挥信息化在改造提升传统产业、培育发展战略性新兴产业中的重要作用,提高信息化条件下我国企业的核心竞争能力。中小企业,特别是量大面广的小型、微型企业不仅是国民经济的重要支柱,也是推动两化融合的重要载体。根据国家工商总局最新的全国小微企业发展报告,截止到2013年底,全国各类企业中,小微企业约1170万户,占到企业总数的76.57%。若将4436万户个体工商户视作微型企业纳入统计,则小微企业在工商登记注册企业中所占的比重就达到了94.15%。
今年以来,工业通信业开局总体平稳,中小企业数量快速增长,出现一些积极的变化。但是不容忽视,在经济下行压力加大的背景下,部分小微企业发展中困难增多,主要表现为要素成本较高,市场开拓乏力,融资难、融资贵,难以有效提高自身素质等。显然,信息化技术的充分应用,正是帮助小微企业克服当前困难最为有效的手段,迫切需要借助丰富的社会服务资源,推动中小企业信息化,支持小微企业健康发展。
实施中小企业信息化推进工程,是工业和信息化部“十二五”中小企业承载规划提出的任务,从2005年启动至今已经8年多了,在社会各界的热情关注、积极参与和大力支持下,努力探索发挥企业主体作用和市场配置资源作用的有效途径,凝聚了一支以骨干企业为主体,专业服务能力强,具有市场开拓能力和一定公信力的专业服务团队,推进工作取得了积极成效。主要表现为以下五个方面的特点:
以政府推动为先导。政府积极营造发展环境,搭建工作平台,制定政策措施,建立政企合作机制,组织动员各类信息化服务商、专业服务机构、新闻媒体等广泛参与中小企业信息化推进工作的实践,推动以信息化手段服务中小企业的新商业模式。
以服务小微企业为核心。落实国务院关于进一步支持小型微型企业健康发展的意见,突出中小企业信息化服务,支持小微企业发展的工作重点,探索运用云服务、大数据、移动互联等新一代信息技术,降低小微企业信息化的应用成本和门槛。为小微企业提供经济实惠、简单便捷、省心安全、按需付费的服务。
以专项计划为抓手。充分发挥骨干信息化服务商的人才、技术和服务优势,支持服务商实施一批为中小企业量身打造的专项计划。在全国广泛开展信息化培训和信息技术应用推广活动,促进电子商务应用与服务,帮助中小企业提高创新发展能力和信息化应用能力。
以资源整合为重点。由骨干信息化服务商发挥龙头和引领作用,建设信息化服务平台,联合企业服务商和服务机构形成配套的服务体系,共同在研发设计、管理提升、电子商务、融资服务、人力资源培养等方面全方位支持中小企业发展。
以完善网络为方向。在中小企业服务体系建设过程中探索服务的协同化、网络化和信息化,使公共服务更加智能、更加便捷、更加有效。推动信息化服务商与地方企业、工业园区、产业集群和行业协会加强合作,促进信息技术的行业应用和集成应用,促进区域经济发展和产业转型升级。
2014年中小企业信息化推进工作将致力于做好以下几个方面:
进一步营造中小企业信息化发展环境。贯彻党的十八届三中全会决定的要求,进一步解放思想,积极实践,用改革的思路、创新的方法推动中小企业信息化,进一步处理好市场和政府之间的关系。政府要在营造良好环境、扫除发展障碍、实现宏观调控、制定发展战略、制定规则和标准、形成产业政策等方面做更多的工作,而中小企业的直接服务要更多发挥各类信息化服务企业和专门机构的作用。
进一步落实中小企业信息化规划,组织实施中小企业两化融合能力提升行动和中小企业信息化推进工程。推动对中小企业技术创新、经营管理、市场开拓、投资融资、人才培训、信息培训等专业化服务,健全和完善中小企业信息化服务平台,提高信息化服务的有效性。
进一步发挥中小企业信息化新技术优势。大力推进云计算、大数据、移动互联等新信息技术的应用,利用互联网和信息化辅导站、培训基地、体验中心、服务中心等,进一步降低企业信息化应用的成本和门槛,鼓励小微企业利用智能终端、云服务、SaaS平台、服务外包等方式,选择使用低成本、低风险,支撑主营业务的软件与服务。
进一步提升中小企业信息化应用水平。总结中小企业,特别是小微企业信息化的成功经验和实践案例,研究中小企业信息化服务的特点和规律,努力实现中小企业两化融合的发展目标。到2018年形成一批具有一定影响力和公信力的中小企业信息化服务平台,涌现一批通过信息技术支撑、保持平稳可持续发展的中小企业工业园区和集群。
当前我国中小企业正处于重要的转型期,为中小企业,特别是小微企业排忧解难是各级政府义不容辞的责任。促进中小企业健康持续发展不但需要政府制定和落实各项扶持政策,也需要各类信息化服务商,特别是大型骨干企业以及社会各界的参与支持,更需要中小企业提高自身素质,不断增强竞争力。信息化能够助力中小企业成长已经是无可争辩的事实,也会为中小企业发展带来巨大的商机和潜力。
关键词:汽车维修;企业信息化;信息技术
针对汽车维修行业来说,汽车维修企业信息化管理在相应的技术手段或者是相应的技术方式的引导下,已然成为企业的一项重要工作和任务。针对不同的企业,也应该有相应的模式与方法,结合自身的企业特点采取不同的信息化管理形式,有效地提高企业的核心竞争力和经济利益,解决汽车维修企业本质的技术问题,才是真正的有效措施。
1.汽车维修企业信息化管理涵盖的内容
汽车维修企业信息化管理所涵盖的内容是需要从多个方面来进行建立,基本形成包含以下几个方面:(1)针对自身汽车维修企业的情况,有效建设能符合信息技术要求的各类型的业务和管理制度,补充和更新完善本企业的各类管理制度,促使整个企业经营模式更加有序发展。(2)针对自身汽车维修企业,建设两个基本管理数据库,基本包括本企业以经营和管理为中心的实际数据和基本关系,另一个是企业高层在经营管理中的决策信息数据库。(3)针对自身汽车维修企业的情况,建设相应的自动化以及信息管理系统,从整个汽车维修企业日常的经营管理信息中,提取每一项信息进行信息的处理,通过数据分析可以为企业高层作出正确决策提供有效数据。(4)针对自身汽车维修企业,建设企业内部信息查询平台,可以根据内部网络实现企业内产信息的自动化办公与信息查询,有效提升企业内部信息的最佳配置。(5)针对自身汽车维修企业接入互联网,通过互联海量的信息,补充和更新适合自身企业在经营活动中的信息资源。还可以利用互联网企业经营信息,达到更多的宣传途径。
2.汽车维修企业信息化管理的意义
2.1. 有效支持,适应竞争
汽车维修企业可以通过企业信息化管理的支持,整理制定出更适合本企业经营模式。优化在经营过程中更多的环节,创建适合自身企业的管理组织结构,结合市场信息反馈,有效提高企业高层针对汽车维修行业作出强有力的决策,更好地在市场竞争中取得良好的经济效益。
2.2. 降低经营成本,获取更多信息
企业信息化管理的本质在于在降低企业在经营活动中的运营费用。汽车维修企业通过信息化管理,获取到更多适合自身企业发展的外部信息。甚至汽车维修企业可以根据信息化管理对所进行车车辆维修成本进行有效的控制;还可以根据自身企业的需要,对库存进行信息化管理,合理的解决了配置配件库存量的问题,这些都是通过企业信息化管理,有效地降低了管理成本的有效措施。
2.3. 掌握市场需要,提升汽车维修企业市场能力
利用企业信息化管理技术,可以直接拉近了企业与客户的距离,有效地建立起从企业到供应商再到客户之间地关系网,可以根据市场反馈的信息资源,把握汽车维修行业的市场消费能力,针对市场需求调整经营模式,想客户所想,急客户所急,从而有效提升了汽车维修服务质量,从市场中脱颖而出。
2.4. 完善信息化管理数据,促进企业高层决策,提升企业综合素质
企业信息化管理,是从传统管理到先进管理模式的一种转变,针对自身企业经营模式,制定和完善企业管理制度和方法,创新管理理念。通过信息化管理,获取到更多的有利企业发展的相关信息,更加及时的掌控市场需求。提高企业内部高层针对企业内部和外部的信息数据分析能力,为企业发展作出更为正确科学的决策提供相应的依据。汽车维修企业信息化管理,还可以提高企业员的技术知识,通过信息化管理对汽车维修信息及市场信息的传播,有效提升企业整体的综合素质。
3.汽车维修企业信息化的有效措施
(1)汽车维修企业需要安排相关技术人员针对对汽车维修企业计算机管理系统使用情况进行培训学习,可以参考更多先进企业或地区信息化管理建设的模式,根据自身企业发展需要,制定出适合本企业的实可行规划。(2)汽车维修企业计算机管理系统在选用和建设上,需要按照汽车维修行业的标准规范,公开召集相关维修企业进行系统招标,可以由企业代表与系统服务商签订协议。汽车维修企业信息化管理系统正式投入使用前,需要对本企业信息化管理系统进行宣传和相关的信息化管理系统进行培训,通过互联网接入,提升信息化管理人员计算机操作和网络知识应用,制定出企业内部信息化管理操作流程,从而为汽车维修企业信息化管理系统的安装启用打下良好的基础。(3)汽车维修企业信息化管理系统,需要在根据自身企业的情况,满足企业内部信息化管理的各方面要求,执照各个管理部门的需求,有效地掌控企业经营的数据和信息,并且自动上传到企业信息化管理系统专用服务器,满足企业内部管理通过信息化管理系统,对经营活动及时进行查询和监控。汽车维修企业信息化管理,需要建议报表网上统计机制,把统计报表进行汇总统计,提升企业行政管理。(4)通过信息化管理系统,针对客户建立起车辆档案,有效提高自身企业形象, 为客户的个性化服务打下基础,针对客户咨询做出迅速正确地反应。通过企业信息化管理,可以对客户的信息进行跟踪,具体掌握客户及所维修车辆的每个细节, 及时对客户进行各类维修建议,有效体现出个性化服务的市场需求性。
4.结束语
汽车维修企业信息化管理的建设,不是短期内就可以完成的任务,需要根据企业自身的发展进行统筹、循序渐进地完善企业信息管理。面对汽车维修企业目前企业信息化管理不完善,人员综合素质不高等情形,更加需要企业及时对经营模式进行更新与补充。针对信息化管理系统操作的复杂性,汽车维修企业需要结合自身企业安排进行统一筹划,分步实施的方法,有计划实现汽车维修企业信息化管理的稳步发展。
参考文献:
[1]吴卫,何玉梅.汽车维修企业实施CRM的障碍及对策分析[J].商场现代化. 2005(17).
[关键词] 中小企业 信息化 金融危机 核心竞争力 自主创新 高效管理
毫无疑问,金融危机的影响已经逐渐扩散开来。目前由于全球经济增长下滑,中国市场出口放缓,通货膨胀增长较快,劳动力和生产资料成本都在上升,所以对于本来利润就十分低下的中小企业来说,这无疑是雪上加霜,带来了极大的挑战。中国的中小企业步入“寒冬”已成为不争的事实,这是关乎国家、社会、企业乃至每个家庭的大事。如何让企业排除内忧、抵御外患,如何在面对成本危机时,增强抵御危机的能力将成为每个企业管理者思考的难题。在全球经济衰退的情况下,国外企业已纷纷向成本更低的国家转移生产制造基地,这一方面给中国企业带来了巨大冲击;另一方面也直接导致了中国的外需不振,迫使中国的经济和产业结构需加快调整。此外,当前金融危机的不断蔓延,还可能带来更多影响中国经济走势的未知风险。遵循发展规律,当前要使中国企业和产业规避风险、转变经济增长方式,完成产业升级和提升经营管理水平,最终构建现代产业体系,除了在货币政策和宏观调控等等方面采取措施、做出调整以外,应努力抓住时机,大力提升中小企业的信息化水平,强力推进信息化与工业化的大融合,把中小企业的信息化建设与机械电子、装备制造等各大行业的振兴结合起来,与积极灵活的财政金融政策结合起来,全面推进国民经济的信息化,更好地应对国际金融危机已是箭在弦上,刻不容返,不得不发。因此,本文研究中小企业信息化与金融危机应对的关系有着非常重要的现实意义。
信息化是由信息技术革命引发和推进的经济发展和社会进步,以及劳动者自身解放的过程,是由传统的工业社会向信息社会演进的过程。在这一过程中,信息技术的广泛应用起着主要的作用,信息资源的开发利用居于核心地位,通过市场机制的基础作用和政府有目的的宏观调控,实现相关要素的优化组合,确保演进的进程向着既定的目标前进。中小企业信息化即中小企业利用信息技术对信息源进行广度和深度的开发利用,从而对中小企业实现有效的管理和控制。中小企业信息化的根本目的就是要利用现代信息技术,管理和控制中小企业,提升其核心竞争力,以及自主创新的能力,提高其管理水平,增强其应对各种风险的能力,以实现中小企业的可持续发展。据相关资料统计,中小企业信息化的成功实施,可以使各部门执行人员提高工作的同步协调性,杜绝条块分割、独自为战的现象,生产效率大大提高,可以降低5%~10%的成本。由于系统运算代替手工操作,使工作变得流程化、简单化,可以节省大量的时间,可以减少人力的投入,从而使效率提高20%~30%,客户可以更快获得数据报表,库存数据、采购需求计划、客户订单的变更等数据质量会提升到极高的水平。物资管理水平提高,减少了资金的占用,减少了物资的浪费,减少了呆滞物料的产生,平均每个订单可以节省2%~5%的物资成本。由此可见,中小企业信息化不仅有利于企业核心竞争力的提升和自主创新能力的提高,而且有利于促进企业的高效管理。进一步的分析表明中小企业信息化与金融危机的应对存在着许多紧密的联系。
一、中小企业信息化对企业核心竞争力的提升将从本质上增强企业应对金融危机的能力
在知识经济时代背景下,信息化作为一种以技术效率为核心的管理模式,是提升企业核心竞争力的重要手段。企业的核心竞争力,是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合,借助该能力,能够按世界水平实施一到多项核心流程。它使企业具有能够持续开发新产品和拓宽市场的特性。企业的最终产品和服务可能基于一项或几项核心竞争力。在信息化的背景下,信息技术成为企业的国际竞争力的构成要素。计算机网络及建立于其上的管理应用系统,可以更加高效、便捷地收集到客户的产品需求的信息、竞争对手的信息和其他市场的信息,为客户提供全天候、个性化的服务。
企业核心竞争能力包含企业技术开发能力、企业的战略决策能力、企业的核心市场营销能力、组织协调企业各生产要素进行有效生产的能力、市场应变能力等多个层面。目前,我国中小企业的核心竞争力不强主要表现在技术基础薄弱,设备陈旧,许多传统产业的中小企业都在使用“二手”设备从事生产。国家统计局的调查资料显示,中小企业的生产设备达到上世纪90年代前期技术水平的只占20%,达到80年代后期技术水平的占17%,还有约10%的企业是70年代的技术设备。没有技术研发机构,技术来源主要通过引进设备,购买技术。产品技术含量低,质量差。这些不容乐观的技术状况和低下的技术水平,严重制约了企业竞争力的提高。如果能够通过企业的信息化建设,很好地解决企业低下的技术状况和技术水平问题,使企业的技术状况和技术水平跃上一个新的台阶,显然不仅可以全面提升企业的核心竞争力,而且能够从本质上增强企业应对金融危机的能力。
二、中小企业信息化对企业自主创新能力的提高将从技术上增强企业应对金融危机的能力
中小企业信息化既包括技术创新,也包括管理创新,贯穿于企业整个生产的全过程,从这个角度讲,中小企业信息化支撑企业技术创新的各个环节。推动了企业的自主创新。在反倾销等国际性贸易活动中,企业联盟发挥了重要作用。在跟随阶段,这是企业发展的必经之路。将引导企业形成技术创新的横向联合,要从反倾销联盟,出口加工联盟,变成技术创新联盟,通过联盟,降低中小企业研发的风险、研发的成本,尽快缩短与国外的技术差距,依靠自主技术提升传统产业的技术升级,加快调整产业结构,造就一支强大的、富有活力的技术创新队伍,推进以信息技术为代表的高新技术全面渗透和融入中小企业。用信息技术改造、提升传统中小企业,大力推进中小企业信息化,提升中小企业的自主创新能力。
自主创新是国家战略,自主创新的主体是企业,总书记多次强调要全面提升企业自主创新能力,在2006年的政府工作报告里面也强调要强化企业自主创新地位,建立以市场为导向的产学研相结合的科技创新体系。可见,自主创新是一个国家战略,它涉及到我们整个国家的未来发展,十一五规划的着力点也是要提升企业的自主创新。创新是企业的灵魂,是企业可持续发展的基础。在经济全球化的今天,中小企业应当把技术创新作为最重要的发展战略。自主创新搞好了,企业不仅具有了技术上创新的能力,而且拥有由这种能力带来的源源不断的新技术和新产品,这些新技术和新产品将从技术上增强企业应对金融危机的能力。
三、中小企业信息化促进企业的高效管理将从效能上增强企业应对金融危机的能力
通过计算机软件和互联网,可以提高决策的反应速度和成功概率,降低风险和不确定性。企业信息系统是开放的系统,与公共或社会服务信息系统互联,从而可以通过对外部信息的扫描和跟踪,及时发现新的机遇和潜在的风险,并快速做出反应。借助Internet和Intranet,部门之间的沟通、员工与员工之间的沟通更加容易,上下层之间的信息的传送更加迅速。横向交流和越级交流成为可能。与传递方式紧密相连的企业管理组织机构将越来越扁平化,即从原来的“金字塔”型变成扁平的“矩阵”型,更有利于企业的高效能管理。
中小企业信息化平台建设的主要内容包括进销存一体化管理、销售管理、库存管理、财务管理等、采购管理、生产订单管理等模块,通过这些模块的控制,可以实现对企业信息流的科学及时控制、合理采购和交付,大大降低了库存成本;加速了应收账款的回收。特别是应收账款发生频繁的较大企业,通过适时系统可以了解应收账款的到期时间、余额等等,从而增加资金的流动效应。在生产控制与成本精确控制的集团,信息化实现了资金流、资源流和工艺流的高效统一,精确计算成本、减少资源浪费,增强了企业效率等,其作用的具体表现主要有以下几个方面:
1.能帮助企业在经营战略上从“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变,有效帮助其识别客户需求,扩大客户基础,持续改善客户关系,为客户提供更多价值的产品与服务。对于在业务十分繁忙的状况下,为了减少订单处理过程中的人为差错,提高订单处理的响应速度,以及提高客户满意度是非常重要的,在ERP系统的销售模块中,对复杂的分销网络进行归类,做到了精确追踪每张订单的处理状况,在越来越全球化的市场竞争中,ERP系统中的销售模块对帮助企业提高分销运作效率,规范运作流程会起到重大的作用,从而将严峻挑战转变为成长机会。在浙江宁波有一家叫兴隆车业的公司,专业生产自行车,年产规模在150万辆左右。主要以“OEM”模式生产,全部出口,客户遍及日本、欧美、中东、南美地区。兴隆车业在日本的经销商只需坐在家中,通过网络便可以直接向兴隆车业下达订单,提出设计样式。网络订单会立即传入兴隆ERP系统,安排生产和采购计划。经销商再通过网络查到发货和对账的情况。采购订单会自动从ERP到电子采购系统,兴隆车业的供应商从网络接收订单后,立即安排准时交付。这就是ERP系统的信息化的最现实的应用,也是人们常说的电子商务应用的突破。
2.能帮助其获取供应链整体比较竞争优势,从供应链整体的视角出发,有效整合供应链资源、优化企业与上下游伙伴之间的业务流程。采购几乎是每一个企业都必须面对的重要商业过程,典型情况下,大约占整体运作成本的60%。无论是集团公司还是中小企业的采购业务人员,在企业采购中往往会遇到很多的问题:人为操作容易出错;采购变更无法及时通知供应商;采购环节不透明;缺乏规范的供应商评估体系等。运用ERP系统进行采购管理,供应商无需安装任何软件,可通过互联网,利用浏览器访问电子采购平台,与企业进行信息交互。供应商关系管理,灵活的询报价管理,强大的采购管理,准确的生产计划,严谨的收货和质检管理,便利的财务、对账和付款管理,简便的操作界面等,大大地方便了采购员的工作,从而降低采购成本。
3.能帮助其提升内部运营和外部协同能力,通过系统平台的搭建,能使企业各个业务部门、业务流程之间运作、配合和协同的高效;同时使得企业与供应商、分销商、客户之间的配合与协作的能力得到加强。ERP系统是企业物流、资金流、信息流集成化的主要表现,其中物流的主要内涵包括原材料,包装物(supplier),原材料库,生产车间,WIP,成品库和客户等。资金流(物流过程的资金表现)的内涵包括统方式,即算账――记账――结账――报账,周而复始,循环往返,资金流滞后于物流。MRPⅡ方式,即交易Transaction自动生成,入账,过账由计算机完成,保证资金流和物流的同步。信息流内涵的表现是物流及资金流的状态体现,是企业的神经中枢,起着驱动和控制作用。通过企业内部信息共享,使企业的资源达到合理化配置,从而使资源的利用率达到最高,损耗率降到最低,最终达到提高生产效率的目的。
企业管理水平直接决定着企业的效率,加强管理、提高企业管理现代化水平是企业生存和发展永恒的主题。随着我国加入WTO、走向全方位开放,中小企业无论是否选择进入国际市场,是否进行国际化经营,所面临的竞争都将是国际性的,都将遭遇到具有强劲实力的国际竞争对手的挑战。而中小企业无论与国内大型企业还是与跨国公司的管理相比,其管理创新能力、水平还有较大差距。如何提高管理水平,增强国际竞争力,就成为我国中小企业生存和发展的当务之急。如上所述,中小企业的信息化建设,可以极大地提高企业的管理效能。勿容置疑,高效的管理水平会极大地促进企业应对金融危机的能力。
金融危机既然已经到来,我们只有从容地应对,对于当前陷于困境的中小企业来说,金融危机不仅仅是困惑,更多的应该是机遇。只有明确了中小企业信息化与金融危机的应对的紧密关系,才能够抓住难得的历史机遇,变被动为主动,充分利用企业的信息化建设这个抓手,积极抵御、应对和化解这场金融危机,推进经济的平稳健康和可持续发展。冬天来了,春天离我们还会远吗,我们只有不断地修炼内功,提升企业的管理,将信息化建设的工作落到实处,这个冬天我们才不会感到冷。
参考文献:
[1]姜明伦:我国中小企业管理水平现状分析及对策[J].企业经济,2006(3):42-44
[2]王 韬 胡新明 周建军:中小企业信息化之对策[J].科技进步与对策,2000(9):68-69
[3]丁会凯 王红艳 陈伟达 达庆利:我国中小企业的界定及其发展过程中的规模问题研究[J].现代管理科学,2005(10):17-19
[4]王 婷:信息化:金融危机下企业御寒的冬衣[J].中国证券报,2008-11-17
本刊讯 近日“2013中小企业信息化服务信息会暨中小企业信息化培训启动会”在京举行。来自政府相关部门、行业协会、信息化服务商和中小企业的代表,近200人出席会议。
工业和信息化部党组成员、总工程师朱宏任在会上指出,“推进工业化和信息化深度融合是促进经济持续健康发展的重要任务,提升中小企业信息化水平是‘两化’深度融合的重要内容”。自2005年开始实施中小企业信息化推进工程以来,一批专业的电信运营商、信息化服务商积极参与和支持信息化推进工程,通过开展信息化服务平台试点、实施专项计划、举办大规模宣传培训活动、推动电子商务应用和信用体系建设等,努力开发和推广中小企业信息化解决方案,解决中小企业创新、管理、市场、信息、融资和人才等突出困难,帮助中小企业特别是小型、微型企业低成本、低风险地应用信息技术和电子商务。
工业和信息化部中小企业司司长郑昕就如何发挥信息化服务商和服务平台的支撑作用;如何进一步集聚服务资源,提升专业服务能力;如何切实解决制约中小企业,特别是小微企业的发展困难等一系列问题,给出了五点提示:一,培育信息化应用的典型企业,进一步普及推广信息化解决方案,积极开展专业辅导活动;二,充分发挥新一代信息技术的特点和优势,针对企业发展需求和突出困难,促进供需对接,提高信息化服务的针对性和有效性;三,鼓励信息化服务商与地方中小企业主管部门、产业集群、工业园区开展合作,积极承担中小企业信息化推进和为中小企业服务的任务;四,加强中小企业信息化宣传培训,就热点、难点问题举办中小企业信息化论坛等推进活动;五,宣传中小企业信息化实施和信息化服务的典型案例,推广成功经验。
在此次会上,工业和信息化部软件与集成电路中心、中国电信、畅捷通公司、苏州风云网络、铭万分别了《中小企业信息化发展指南》、智慧企业、小微企业云服务、SaaS服务平台、云搜索等支持中小企业特别是小微企业信息化应用和创新发展的服务信息,为中小企业信息化的发展提供了宝贵思路。(袁颖)
关键词:中小企业;会计信息化;问题;对策
中图分类号:F275;F232 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2016)14-0122-02
会计是随着经济的发展而发展的,信息化社会要求企业实现信息化,而企业信息化必然涉及会计的信息化。会计信息化,是指企业利用计算机、网络通信等现代信息技术手段开展会计核算,以及利用上述技术手段将会计核算与其他经营管理活动有机结合的过程。作为国民经济重要组成部分的中小企业,其会计信息化建设是我国会计信息化建设的重要一环,对此,笔者从以下方面进行了探讨。
一、中小企业会计信息化建设的必要性
(一)从宏观层面来看,会计信息化是国家战略的重要组成部分
近年来,经济全球化和全球信息化形势突飞猛进,信息技术及其应用已经渗透到经济和社会的各个领域,成为提升产业结构和素质、提高劳动生产率、推动经济增长、增强国家综合实力和企业竞争力的最先进的生产力。早在2006年,国务院就了《2006―2020年国家信息化发展战略》,将信息化提升到了国家战略的高度。2016年3月,国家“十三五”规划纲要正式,在“十三五”经济社会发展的各领域各环节中,无不体现着信息化的发展理念。随着信息化与工业化、城镇化、农业现代化的融合进一步加深,可以预见,“十三五”时期信息化仍将是经济转型发展的重要引擎。
会计信息化是国家信息化的重要组成部分。为了贯彻国家信息化发展战略,全面推进我国会计信息化工作,2009年4月12日,财政部颁发了《关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》,并确定会计信息化的工作目标。通过全面推进会计信息化工作,使我国的会计信息化达到或接近世界先进水平。
2013年12月6日,财政部颁发了《企业会计信息化工作规范》。对会计信息化含义、会计软件和服务、企业会计信息化、监督等方面进行了规范。因此,在中小企业中开展会计信息化工作,才能完成全面推进会计信息化工作的任务。
(二)从微观层面上看,会计信息化是中小企业规范发展的必然要求
首先,会计信息化是中小企业信息化的重要组成部分。企业信息化是指企业利用现代信息技术,通过信息资源的深入开发和广泛利用,实现生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化,不断提高生产、经营、管理和决策的效率和水平,进而提高企业经营效益和企业竞争力的过程。企业信息化是一项系统工程,涉及面非常广泛,既包括采购管理、销售管理、库存管理,存货核算等供应链业务,也包括资金管理和管理决策等方面的内容。
其次,会计信息化是中小企业财务管理发展的要求。企业在经营管理中会作出各种决策,而决策需要相关、及时的信息,而这些信息70%来源于会计信息。传统的手工会计处理,从原始凭证的取得,到记账凭证的填制,再到账簿的登记,直至最后生成报表,需要较长的时间,会计信息的及时性较差,且因为人工处理的局限性,信息量不足。而实现会计信息化后,借助于财务软件、网络环境,将财务、业务数据及时录入系统中,经过计算机快速处理,通过网络等传输媒介的迅速传递,企业决策者从各个终端能及时查询各种所需信息,从而及时作出各种决策。比如,通过库存量的查询,及时作出何时采购、采购什么、采购多少的决策。
二、我国中小企业会计信息化建设中存在的问题
目前,我国中小企业会计信息化建设程度不高。总的来说,中型企业由于资金、人力、技术上的优势,企业信息化程度要高于小微企业,大多数中型企业能购买会计软件进行会计核算,但也仅仅针对财会部门的信息化,没有与供、销、存等业务对接,从业务直接到财务的处理还未实现,会计部门提供的信息处于“信息孤岛”的现象较为普遍。对于小微企业而言,许多企业连最基本的会计处理都未实现电算化,究其原因,主要是有以下方面。
(一)中小企业管理者缺乏会计信息化意识
许多中小企业管理者是专业技术出身,热衷于生产技术的使用、产品市场的开拓和经营资金的筹集。他们认为,财务部门仅仅是生产的附属部门,不需要投入大量的人力和物力。尤其是一些小微企业的会计处理,还依然处于手工处理状态。中型企业即使购买财务软件,一般也只购买最基本的核算模块,如总账模块、工资模块、材料模块等。对于企业资源计划(ERP)的认知还相当模糊,还未意识到财务与业务一体化的ERP,不仅能够提高劳动效率,而且还能有效改善企业经营管理,从而提高企业的竞争实力。
(二)中小企业缺乏高素质的会计信息化人才
中小企业会计信息化的普及程度不高,很大程度上要归咎于会计信息化人才的缺失。会计信息化管理工作是一项系统全面的工作,在推进会计信息化之前,需要对企业业务流程进行再造,需要对部门、机构人员、客商、存货等基本信息进行编码,对财务核算进行基本设置等等,企业想做好这一工作,必然离不开专业人员的辅助和指导,这就对企业的会计人员和管理人员提出了更高的要求。在我国,中低层会计人才基本处于饱和状态,而高精尖人才却极度缺乏,因为这些供不应求的人才,很少愿意到中小企业任职。中小企业由于人才的缺乏,使得会计信息化建设停滞不前。