企业信息化的核心

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企业信息化的核心范文第1篇

我国经过近20年的信息化推动建设，企业的信息化水平不断提高、信息化意识明显提升，信息化进程正在加快，信息化在提高企业管理水平、生产率、增加经营效益、提高企业竞争力、推动企业迈向世界的进程中发挥了重要作用。并逐渐呈现出一批从财务软件发展起来的优秀的企业信息化软件公司，例如：用友、金蝶、浪潮等等。但是在实施企业信息化过程中，两级分化现象比较严重，大部分企业信息化水平普遍较低，与全球领先水平有较明显的差距，主要表现在以下方面。

1.1在信息化认知方面

由于信息科技的迅猛发展，全球各行业龙头企业对信息化的充分利用引起了新的经济互动模式，进而导致市场竞争日趋激烈，经济活动全球化趋势加剧，大部分企业已经深切的体会到信息的重要，信息化对企业发展的促进作用基本达成了共识。但是，企业的决策者们在信息化上容易存在信息技术神秘化、形象化、简单化以及万能化等误区。

1.2在信息化需求方面

改革开放后发展起来的新型企业，其市场观念和现代化管理意识比较强，其决策者对信息科技的发展及应用有着比较深刻的了解。因此很多新兴企业在创业之初就把信息化建设考虑在内。典型的例子就是网络公司，与之相反的是传统行业的老企业，仍然停留在固有的管理及销售模式中，并没有感觉到信息化会给企业带来根本上变革和竞争优势，认为有没有信息化企业照样能生存。总的来说，竞争环境越复杂、竞争压力越大的企业，对信息化的程度要求就越高。

1.3在信息化应用深度方面

目前，很多企业在信息化建设方面存在两个截然相反的方向。一方面，有些企业存在着一哄而上的混乱局面，建设目的不明确，只是为了信息化而进行信息化。对信息化的实施方法、信息技术等知识缺乏足够了解，盲目夸大信息化的作用，将企业经营、管理变革的希望寄托在心目中的信息化上。不顾企业的实际情况，认为只要建设起先进的信息系统就可以大大提高企业管理水平，提高经营业绩。另一方面，有些企业就某一方面的信息化系统应用比较广，例如财务方面，但是基于企业所有资源优化配置的信息系统在实际应用过程中，容易形成企业信息的“孤岛”，从而误导企业决策者对信息化的认知，使其认为信息化不过如此，进而影响了此类企业对信息化后续工作的进行。

1.4在信息记录方面的投入

企业信息化的建设是一个过程，不能一蹴而就。很多企业在信息化建设开始阶段，尚能下大决心，给予资金上的绝对支持。而随着项目的进行，种种困难随之出现，再加上期待中的信息化成果不能立刻量化体现，决策者们往往在资金方面出现能拖就拖，或者出了成果再支持的心态。从而影响整个信息化项目的顺利进行。而有些企业则认为，信息化进程是用硬件一步步堆砌起来的。决策者们愿意在硬件方面做出较大投资，而在所占地位更重要的软件方面投资很少。随着信息化建设的不断深入，大部分企业的信息化建设已经注重软件、硬件和网络并重，对服务的投入也开始认可，尤其是系统软件的升级维护和定制开发以及信息记录方面的投入。

1.5在信息化应用方面

有些企业由于对企业信息化的目标不明确，对开展信息化步骤不清楚，缺乏专人负责等原因，而采用更为先进的或尚未成熟的或与企业实际需求不相符的技术，从而导致企业信息化推行受阻。有些企业由于培训不够，或者员工配合不足，导致了操作的复杂性，进而导致效率低下。现在大部分企业能够在信息化建设上面深度挖掘其价值，借助信息化应用改善自身的管理水平，整理企业自身的业务流程，提高经营业绩，增加企业的竞争力。

2企业信息化中存在的主要问题

2.1企业管理模式落后，信息化意识淡薄

相当一部分企业依旧停留在传统的经验管理、人情管理模式中，其决策者没有想在全球企业信息化大潮中学习先进的科学管理办法。事实上，企业信息化建设能否取得成功，相关的技术是关键的因素，而更重要的因素取决于是否能将先进的管理理念同企业的具体实际相结合。企业信息化建设根本上还是管理的问题，信息化只是管理的手段，而整合企业管理、梳理业务流程，却不是信息化软件供应商所能解决的。这些情况每个企业都各不相同，只能取决于决策者们更新观念，不能仅仅把信息化系统当成节省时间、节约劳动成本的工具，而是需要从企业全局和长远发展出发，进行规划，合理建设。

2.2企业需求不明确

许多企业对信息化建设的目的不够明确，只是为了信息化而进行信息化。更有甚者，一些企业的信息化建设是有信息化软件供应商推动实施。信息化软件供应商们对行业的管理运作缺乏相应知识，只擅长提供通用平台。企业本身对信息化的需求不明确，对信息化的实施方法、信息技术等知识缺乏足够了解，难以清晰描述企业需求。因此，供需双方之间的相互欠缺，必然导致需求界定不确定，从而盲目开发。

2.3企业对信息化软件的选择

企业信息化是一项相当艰巨复杂的系统工程，对许多企业来说是一个全新的课题，无论在规划还是在建设信息化过程中，都存在很多疑虑和困惑，而软件供应商出于纯商业目的和竞争的需要，自觉、不自觉地误导企业，又进一步模糊了企业对信息化技术、应用及其效果的认识，使他们对究竟如何规划和建设本企业的信息化更加茫然，或仓促上马招致失败，或迟疑不决贻误良机。因此企业在选择信息化软件时，需要对软件的功能结构进行认真考察，选择在软件功能上与企业需求相符合的。

2.4企业对信息建设分层问题

很多企业在信息化建设初级阶段，缺乏统一规划，往往是企业各部门根据当前业务发展需要，由部门本身进行独自的信息化模块建设，在选择软件供应商、实施、前期基础数据准备等方面互无联系。因而在部门内部信息及时有效传递的同时，造成了企业的不同部门之间的信息无法共享、信息资源闲置，为企业将来全面实施信息化建设埋下隐患。还有的企业在信息化系统的运用上分布不均衡，如在不同部门中已经实现信息的相互传递，但企业的决策部门却无法有效利用下游数据，来为决策提供信息支撑。

2.5企业在信息化上执行力度不够

企业在信息化建设过程中，对信息化的目标不明确，对如何开展信息化步骤不了解，同时没有安排专人进行专项负责，没有制定信息化项目建设的管理制度、绩效考核制度等等均可能会使企业信息化受到阻挡。一些企业甚至会因此将信息化项目束之高阁，不了了之。

3企业信息化建设中可采取的策略

3.1企业准确定位，进行充分自我诊断

每个行业都有其独特的业务特性，每个企业都有其独有的管理特性。因此，在企业信息化中没有可以完全照抄的模式。企业业务流程的改造是信息化的核心。所以，在规划和建设信息化之前，企业首先应当从企业管理全方面的进行自我诊断和定位，在此基础上确定企业信息化建设的需求、范围、阶段和深度。这样一方面可以避免让信息化软件完全按照固有的流程设置、实施，导致信息化的实施未能达到预期成效；另一方面避免套用新的、先进的业务流程，完全摒弃企业适合自身业务的流程，导致信息化与企业实际脱节。

3.2企业成立专门机构进行信息化建设

信息化作为管理软件来实施，涉及到了企业的方方面面，包括组织流程、机构调整等等，以及信息化建设完成后，新的考核体系的建设和审批。诸如此类，都需要企业决策者来确认，但决策者往往是远离IT的。为避免决策者因为对信息化的不了解而在做决策时的不及时、不明确，需要成立一个独立的组织机构，例如信息化项目部。这个机构独立于其他业务部门，又与这些部门有充分的联系，使这个机构成为企业决策者、业务部门、信息化软件供应商及软件实施商之间的沟通枢纽，及信息化项目建设的组织者、推动者、监管者及后期维护者。

3.3企业信息化的基础数据准备

信息化的实施要有扎实的基础工作，其对数据的要求很高，所以往往在基础数据导入方面遭遇到瓶颈。有些企业的数据非常复杂，并且可能在应用信息化软件之前会很不规范和准确。这些数据既有动态的如原材料单价，又有静态的如项目结构等。运用一些工具来整理企业的这些基础数据，然后将它们导入到系统内部的话，项目的风险会大大减少。同时准确的基础数据有利于企业正确的选择软件系统。

3.4企业要选择合适的信息化合作伙伴

企业想要以自身的力量来完成信息化工作是不现实、不经济的。因此，应该选择一个有资质、有经验、有实力的合作伙伴。国内外软件厂商参差不齐，鱼龙混杂。为确保正确选型，企业应当根据自身信息化建设统一规划的要求和不同阶段、不同应用系统的项目内容，编制标书，面向国内外软件企业进行广泛招标，这是项目成功与否的关键所在。

3.5企业要重视信息化的全员培训

企业员工的培训是信息化规划和实施过程中的一项重要内容。在信息化项目启用前，对企业所有参与到项目中人员就企业信息化的意义、必要性、基本知识、企业的业务流程、信息化预期效果等进行培训。这样可以尽快的形成企业员工对企业信息化建设的思路、步骤等的认知共识，明确其所担当的角色和作用，增强全体员工的积极性、创造性。通过培训让业务人员转换固有的工作思维、工作方式，让决策者思考企业现有的管理方式、业务流程是否需要改进。而在信息化项目实施阶段完成后，组织由软件和解决方案供应商、实施商对系统和终端用户进行应用操作培训，可以使每个参与到信息化中的员工尽快上手，熟悉系统操作流程。

3.6企业需建立信息化绩效考核制度

建立健全绩效考核制度，绩效考核的有效实施，能有力鞭策参与人员摒除原有的工作惰性，提高实施效率，使信息化实施过程中能够有效的对参与单位、业务部门、工作人员进行考核。根据考核结果对存在的问题进行深入思考，总结经验，为以后的工作打下基础。

3.7企业要针对信息化完善人才机制

企业要重视员工素质培训和企业信息文化的建设，信息化人才不足是制约企业信息化持续发展的关键因素。企业信息化是人机统一的系统，需要有高水平的懂业务、管理、信息技术和计算机应用技术的复合型人才。企业要积极完善其人才机制，改变重学历、职称，轻能力、业绩，重人才使用，轻人才投入的观念，建立规范合理的信息化人才评价体系和选拔机制。一方面通过开展内部培训、社会招聘等方式引进和培养人才，一方面在留住人才、发挥人才作用上多做文章。让相应的信息化人才处于相应的职务、岗位，获得相应的待遇，充分发挥其潜能。

3.8企业要做好信息化的维护扩展

企业信息化项目建设完成经评估验收后，企业要做好对信息化系统持久维护、管理与扩展的准备，包括人力、物力及财力。一方面与软件供应商及实施商建立长期的战略合作关系，以便能够及时得到信息化软硬件系统升级、运行维护、数据保护等专业性技术支持；另一方面积极培养企业自己的信息化专业人员，以便能够在后续的信息化实施维护中节省成本。

4结束语

企业信息化的核心范文第2篇

[关键词]企业;信息化建设;核心竞争力;提升策略

[中图分类号]F27 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2010)45-0104-01

1 企业信息化的内涵和主要特征

企业信息化是企业从传统的生产经营方式向现代生产经营方式转变的过程,这一转变涵盖以下四个方面的内容:一是提高企业活力,并由此提高企业效益和竞争力的过程;二是企业基于信息化的制度创新、结构调整、基础设施重建、资源拓展、技术应用等一系列流程再造的过程;三是企业通过信息技术,从业务应用转变为向业务核心渗透的过程;四是企业从传统管理转变为现代管理的过程。基于企业信息化的内涵,企业信息化有如下三个主要特征:第一,企业信息化强调的过程带有根本性的转变;第二,企业信息化所实现的总的转变体现于企业生产经营的各个构成要素的转变之和;第三,企业信息化的最终目标在于提高企业的活力,并由此提高企业效益和竞争力,集中体现于在知识创新基础上的企业员工的现代化转变。

2 企业信息化的关键要素

2.1 合理规划企业的信息化战略

企业的信息化工作和其他事情一样,有自身的发展规律。具体而言,其一,从空间层面来看,由于企业信息化工作要通过技术手段来实现,因此,这一工作在开展过程中不仅涉及技术范畴,而且还要涉及管理范畴,业务范围广,会涉及很多职能部门;其二,从时间层面来看,企业信息化贯穿于企业的整个生命周期,随着企业所处的社会、经济环境的不断变化,企业自身发展目标也呈现出动态变化趋势,由此,企业信息化工作也需要紧密围绕企业在不同阶段的不同目标不断调整,形成可持续的合理的企业信息化战略规划。

2.2 使用适合本企业自身需求的信息化软件

对于一些规模较大的企业来说,即使自身拥有IT部门,并具备一定的软硬件制作和研发能力,但从专业化生产的角度来看,其制造和研发能力较之于企业外部的专业化软件公司还存在差距,因此在很多情况下,构造企业信息化平台的软硬件产品从外部购买要优于内部生产,尤其是对于硬件环境的搭建、实施和维护等一系列工作,由于企业靠自身力量需要投入大量资金,因此更加有必要把这些项目外包给企业外部的专业公司。对此,企业可以成立专门的项目小组,以充分分析和描述自身需求为前提,与提供外部产品的供应商进行有效沟通,并通过企业个性化要求答疑、供应商的产品性能演示等一系列流程来选择适合企业自身状况的信息处理系统,同时还要考虑企业自身的发展趋势,为方便信息化平台的日后升级预留一定的空间。

2.3 倡导企业全员参与

尽管企业的IT部门在企业信息化推进过程中起到了一枝独秀的推动作用,然而,信息化产品的最终使用者涵盖了企业的各个部门和全体员工,这就意味着,只有各个部门以及每一名员工都立足于系统观点,从全局角度出发,积极参与和主动调整、适应自己在新业务环境的工作,才能真正成为信息化的受益者,并推动企业向前发展,这同时意味着企业的信息化实施过程也是企业更新管理理念和业务流程再造的过程。

3 企业信息化视角下的企业竞争力提升策略

3.1 构建标准化的业务平台

构建标准化的业务平台至少可以实现两个功能,一是可以为企业业务系统提供通用的技术支持,从而保障信息资源的合理使用;二是可以为企业的各个应用系统提供统一的信息标准规范框架、统一的开发环境以及统一的信息化服务。

在这一工作中,为了避免定制开发带来的周期长、系统不稳定、维护工作复杂等麻烦,企业要确保核心平台软件尽量与具体的业务无关。具体而言,信息核心平台软件主要包括企业门户平台、工作流平台、报表工具平台以及信息平台,这些平台在日后将成为企业信息化平台建设的基础,因此要保证其具有安全性、扩展性和稳定性。

进一步来看,各个平台又可以由工作流引擎、系统权限管理、系统公共组件、消息管理、报警管理、系统配置工具、数据维护管理、编码规则和系统日志管理等要素构成。在操作过程中,一是要体现出信息系统的整体构架及规划的统一性和完整性,能够反映出完善的组织机构和业务分工;二是要有统一的用户及权限管理机制,具备严密精细的数据权限,使系统能够开展安全、便捷的权限管理;三是要具备强大的业务扩展能力,使企业的各项管理、业务以及流程变革工作能够根据外部环境的变化快速调整。

3.2 建设内部信息门户系统

总体而言,企业内部门户系统的主要功能在于:一是为企业领导及全体员工提供即时的信息查询服务和信息共享服务;二是为企业的各个应用系统(包括日常办公管理、企业项目管理、财务信息公布以及协同设计等各种业务系统)提供规范和统一的“企业窗口”,从而实现信息资源共享;三是为企业提供个性化办公环境,实现企业的人、财、物、项目存量和变动情况的统计和分析。

3.3 建设经营管理系统

第一,实施有效的合同管理。作为市场经营管理的重要组成部分,合同管理能够为企业市场开发部的合同管理人员提供合同登记、合同收付费用管理以及各种合同的相关信息统计等功能。

第二,实施有效的售后管理。客户服务质量的好坏对维系企业和客户关系至关重要,有效的售后管理能够实现对客户回访、客户请求等具体事项的细致管理,例如可具体细分到客户对服务的要求、意见、建议和投诉等,同时要及时掌握客户的联系信息、客户接触记录、客户提交资料记录以及客户接触费用等重要资料。

3.4 建设决策查询系统

第一,建立人力资源查询系统。例如,可以通过饼状图、柱状图等多种图标形式对目前企业各部门、各专业工作人员总数、岗位结构等信息进行分析和统计,从而及时掌握企业人员结构状况的合理性;还可以针对某个员工,对其以往的工作经历、目前从事的项目及岗位变动情况等信息进行针对性查询和统计,从而快速判断人员的变动情况。

第二,实现项目统计查询功能。可以通过图表、明细表以及平衡积分卡等方式向员工系统展示项目的基本信息、项目即时状况以及统计分析等相关信息。

企业信息化的核心范文第3篇

【关键词】信息化；企业；管理；问题；措施

目前，企业发展中管理水平的好与坏决定了企业的进步，因此，积极提高企业管理水平具有实质性作用。其中根据笔者的调查与分析，现阶段有非常多的企业纷纷跟随时代的发展，将信息化融入其中，构建信息化建设方式，但是很多企业信息化建设并没有发挥其作用，仍旧停留在形式阶段，未根据企业的发展趋势实施信息化系统的构建。从这一发展趋势分析可以了解到，企业管理应用信息化建设仍旧存在问题，需要进行分析与探究。

一、新时期企业信息化建设的重要意义

企业在发展中需要与时代接轨，应用信息化建设具有代表性，也具有重要的现实意义。一方面，企业采取信息化建设可以提高企业管理的质量与效率。信息化建设中最具代表性的便是互联网与其它设备的整合，往往企业能够通过互联网等信息载体便可以与合作伙伴进行沟通、交流工作，工作时间也会缩短；另一个方面，企业实施信息化建设还可以为企业的发展提供稳定的环境，可以对企业内部的运营提供帮助。从全局出发分析，企业信息化建设主要分为两个部分：一是企业总体信息化建设；二是企业内部信息化建设，包括物流存储部门的建设，所以在当前的发展趋势下，企业需要将信息化建设作为主要的整体，且实现部门之间的对接。当然，从另外一个角度分析，在企业管理工作中，信息化建设还可以提供决策作用，从传统观点分析可以了解到，信息化建设可以为企业的管理带来帮助，尤其是对各个数据的应用以及信息载体的应用，能够对企业在某一阶段的运行效果加以评价，为企业未来发展奠定基础与保障。

二、现阶段我国企业信息化建设主要存在的问题

从整体角度分析，在受到外部宏观因素与内部微观因素的影响下，我国企业管理水平中应用信息化建设存在诸多缺陷与不足，笔者经过整合将其概述为以下几点：

1.领导重视不足，员工参与性过低

大多数企业领导并没有清楚的认识到企业信息化建设的重要性，缺乏对信息化的认识，在日常工作中将工作重点放在内部管理中，甚至还有部分领导认为信息化系统可有可无有，这样一来则在一定程度上导致公司管理漏洞的发生，各种现象的出现。举例说明：比如有的企业财务一套账、业务一套账，其账单的真实性无法进行核查。从员工角度分析，大多数员工已经过习惯了固有的工作模式，如果在这一发展格局上推行全新的信息化管理模式，那么很多老员工不适应，其磨合的时间比较久。

2.企业流程设计存在问题

在信息化建设融入企业管理水平中，很多企业为提高应用效率，往往会对流程加以设计，然而很多企业在流程设计过程中并没有从实际角度出发，导致流程设计的比较理想化，而自身的水平跟不上，这样一来则会导致企业管理中推行信息化系统软件定位不准确，无法将信息系统中的软件加以应用。或者从另外一个角度分析，在整体运行中很多企业管理者想将所有的软件都应用其中，但是因为自身水平有限，所以对系统的利用率比较低，导致信息化资源浪费。

3.缺乏专业人员，操作不规范

现阶段大多数企业并没有招聘信息化专业人才，很多信息化操作人员都是其它部门的管理人员，这一类人员仅仅对信息化系统有所认识，缺乏理论与实践知识，并且在操作过程中并不规范，尤其在上软件之前，并没有将基础资料进行规范操作，还有部分操作人员并没有在上岗之前进行培训，导致所录入的数据不规范，甚至不正确，这样一来则会导致数据的利用率不高。所以在当前的发展模式下企业需要在信息化建设中选拨懂业务、懂管理、懂技术的复合型人才。

三、企业管理中应用信息化水平的策略

从上文的分析中可以了解到在当前企业管理中信息化水平占据了重要的地位与作用，起到了十分重要的作用。因为其中存在非常多的缺陷与不足，从而导致企业管理受到制约。在此发展背景下，需要从实际发展角度分析，结合市场的发展情况以及企业管理的现状，提出几点措施与建议。

1.企业做好定位工作，制定完善的信息化方案

要知道，企业在发展中之所以采取信息化管理的目的便是提高自身管理水平与效率，增强自身的竞争力。在信息化建设开展之前，笔者认为，企业领导者或者相关负责人需要结合企业的内部发展要求，市场发展现状，对自己进行定位，满足企业管理工作的要求，还需要明确自身的发展要求，尤其在购买信息化软件或者售后维修的时候，需要做好各项调研工作，选择符合企业发展的软件。另外，企业还需要从实际角度出发，从自身现状出发，要清楚明白哪一些系统是必备的，哪些软件是必备的，哪些软件的功能需要更新与完善，在循序渐进、以点带面的发展趋势下做好信息化建设，还可以在潜移默化中避免公司在设计流程的时候过于理想化，否则则会导致企业系统出现失败的现象。当然，企业为真正满足信息化的有效应用，需要制定切实有效的操作手册，要对企业进行统一规范与处理，真正将资源进行整合，实现资源共享，将信息化建设作为主要的发展模式，在领导重视、员工积极参与、业务部门的牵头中提高预期效果。值得注意的一点事企业不可盲目开展信息化工作，需要跟随企业的发展要求，保证各项硬件设备的有序应用，真正打造高效的信息化体系。

2.做好企业管理的智能化，实现信息化发展

信息化的出现改变了人们的生活方式，在企业的发展中，信息化也得到完善，然后在上文中笔者指出企业信息化建设存在缺陷，笔者认为在新时期需要制定智能化体系，需要做好信息交流、信息存储等，因为很多企业的管理者会采取比较简单的信息存储器，这种方式并无法真正提高其管理效率。所以相关负责人需要从自身做起，需要不断完善自身管理工作，可以从财务制度出发，加强对互联网的应用，做好信息化处理工作，实现信息系统的整合，将信息系统的作用充分发挥出来。

3.招聘信息化人才，提高信息化水平

毋庸置疑，在企业管理中信息化的应用占据了重要的地位与作用，且信息化建设为企业的发展带来的推动性，其中在一定程度上，企业所采取的智能设备往往会导致企业管理工作更加快捷与方便。然而，在企业信息化的应用中，始终离不开人才，只有保证人才的有效应用，才能真正提高企业信息化的有序发展。其中企业需要招聘优秀的现代化人才，并且要保证所招聘的人才懂业务、懂管理、懂技术，能够对信息化技术有所认识，且在日常工作中一额可以将信息化技术融入到工作之中。还有一点还需要保证对人才的培训与教育，需要定期或者不定期邀请优秀信息化人才到公司开展讲座，或者派遣企业人员外出学习，将新经验，新的信息系统操作方法带到企业，带入到实际的工作之中。

四、结语

时代在发展，科学技术已经成为了企业发展中不可或缺的组成因素，在企业管理工作中，信息化的应用实现了企业的变革与发展，在当前的发展模式下，企业信息化建设可以提高其管理效率，可以完善企业的实际管理工作，然后因为受到企业自身因素与外部环境的影响，大多数企业信息化建设中存在问题，比如系统闲置、缺乏专业人员等，这一系列的因素均会影响信息化的有序应用。在本文中，笔者从三点出发，分别是：企业做好定位工作，制定完善的信息化方案；做好企业管理的智能化，实现信息化发展；招聘信息化人才，提高信息化水平，从多个方面对企业信息化建设支持，期望为企业的有序发展奠定基础与保障。

参考文献：

[1]张丽君.以信息化建设为核心提升企业管理水平策略探讨[J].财会学习，2016，21：191-192.

[2]顾艳.信息化建设视角下的企业核心竞争力提升策略[J].中国市场，2011，02：78-79.

[3]刘岩.以项目为核心提升城市基础设施建设信息化管理水平[J].数字技术与应用，2011，02：151-152.

[4]梁秋霖，陈佳.加强信息化建设提升企业管理水平[J].安装，2011，09：12-14.

[5]蒋洁敏.大力推进信息化与工业化深度融合进一步提升企业管理水平和核心竞争力[J].中国石油企业，2011，10：15-17.

企业信息化的核心范文第4篇

关键词：数据；数据整合；企业信息化；智能决策。

中图分类号：S973.1+5 文献标识码：A

数据是信息化的基础，数据整合是提升企业信息化建设水平的关键。企业信息化就是要对企业生产运营过程中产生的大量分散而有价值的数据进行有效分析和整合，以准确把握自身发展和运营状况，为科学决策提供重要依据，其本质是加强企业的“核心竞争力”。随着商业智能概念的引入，企业信息化管理已从简单的批处理、联机事务处理的信息处理时代，进入了联机分析处理、数据仓库和数据挖掘的信息分析时代；企业信息化使信息传递方式由传统的垂直型变成扁平型， 这种管理组织层次的变化将更有力于把市场信息、技术信息和生产活动结合起来，使企业管理者能够迅捷地对市场做出反应，制定出正确、科学的决策，使企业的人力、物力、财力资源得到更加有效的配置。本公司作为港口企业，是信息化发展比较早的企业，积累了丰富的数据资源，如何有效利用这些资源，提升企业信息化水平，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，是信息技术人员的工作重点。

1 数据整合的意义

企业的信息化建设从上个世纪八十年展至今，经历了二十几年的时间，对于企业改善工作环境、提高工作效率，提升管理水平发挥了重要作用。但是在相当长的一段时间内，由于受到信息技术发展水平的制约和人们对信息化认识上的局限，企业在制定信息化建设规划时，往往不能全面考虑公司生产经营以及管理的各个环节，应用面向单一部门，导致各个应用系统以及数据库各自为政，不能实现互访和共享。企业虽然经过多年的信息化建设积累了大量的数据，但是这些数据体现的价值还只限于报表和统计，数据还是数据，没有成为真正意义上的信息，大大降低企业信息化的价值所在。

随着计算机网络技术的迅猛发展和经济全球化、市场国际化、贸易一体化的潮流，人们对企业信息化有了新的认识，对数据的价值有了新的认识。企业的管理者和决策者不仅希望得到准确、及时、全面的数据信息，更希望得到经过综合分析、科学计算处理后的一目了然的信息，通过这些信息能够反映企业过去的经营情况，预测企业未来的发展趋势。面对新的需求，过去的数据存储模式已远远不能满足，数据整合的概念应运而出。数据整合在企业信息化建设中具有重要意义。

1．1 数据整合可以把来自不同部门、不同渠道的数据有效结合在一起，消除信息孤岛，使企业的管理者和决策者从多角度审视数据，科学有效地组织企业的生产作业。

1．2 数据整合对于加强过程管理，监控业务流程中发挥着重要作用。

1．3 通过数据整合，可以加强企业内部绩效考核，优化各类资源配置。

1．4 数据整合可以帮助我们查找工作漏洞，提高服务水平和客户满意度。

1．5 数据整合的目的是进行智能决策系统的开发，为企业的科学决策提供依据。

2 数据整合应遵循的原则

2．1 想大做小、分布实施的原则

数据整合是一个全局的概念，也需要一定的硬件设施为依托。所以必须在充分调查研究的基础上，熟悉企业总体的业务流程和各职能部门的管理方式，既要考虑企业当前管理经营的实际情况又要着眼于企业未来的发展，做到长远规划，可持续发展。但是鉴于当前各种技术的成熟程度、信息技术人员的技术能力和计算机硬件设施情况，数据整合实施起来不宜贪大求全，应从小处做起，分布实施，选准一个切入点，实施过程中注意随时总结成功的经验和失败的教训，与此同时，关注新技术的发展，力争将数据整合工作稳步做好。

2．2 以需求驱动的原则

数据整合的目的是服务于企业生产经营，为企业领导科学决策提供依据。所以数据整合的切入点必须是与企业生产直接相关的数据。本企业是以装卸、堆存为主要业务的港口企业，切入点选在公司两大业务部门——货运系统和调度系统，随后整合的对象应该是机务系统、人力资源系统和财务系统，最终达到覆盖公司所有业务的数据整合。

3 数据整合的前提条件

3．1 建立统一的数据平台

由于种种原因，企业内部数据平台大多“各自为政”，导致一个个“信息孤岛”出现，为数据整合带来困难，不利于今后数据仓库、数据挖掘以及智能决策系统的建立。重新进行企业信息化建设的总体规划和数据整合工作的总体部署时，必须以科学的标准和规范作为前提和基础，建立统一的数据平台，实现企业内部所有数据实现互通共享。

3．2 提供统一的数据编码

以前的应用程序往往只面向单一部门，缺乏跨部门、面向企业的考虑，同一种数据资源在不同的部门分别以不同的形式编码，导致数据重复录入，数据代码表混乱，部门间无法实现数据共享。实现数据整合，首先应该建立统一的数据代码表。

3．3 确保数据安全

数据是企业信息化的生命。数据安全包括两个方面，其一是数据的物理安全，为了防止由于系统或网络故障造成数据丢失而影响企业的各项业务流程正常运转，必须对数据进行实时有效的备份，并提供及时恢复的功能；其二是对数据加强安全防护，避免由于数据的流失而泄露企业的商业秘密，造成企业财产损失，甚至严重危害企业利益。

4 数据整合的目标要求

4．1 提供可靠的且独一无二的入口数据和出口信息

统计信息的准确性在于数据的来源必须是可靠的且唯一的。由于信息渠道的多样性，同一个数据可能会来自于不同的方面，例如：港口生产作业中，工班量这个数据可能来自于调度部门的作业大票，也可能来自于仓库的理货工班票，因为这两个数据抽取的时间以及结算的方式不同，所以有可能出现很大差别，如果分别以两个数据作为统计的入口数据，那么，所产生的结果往往让人无所适从。数据整合的目的就是要确定一个最可靠的数据源为数据的唯一入口，然后所有与之相关的一切信息都以这个数据源为依据，才能产生可靠的且唯一的统计信息。

4．2 提供容易访问且易于理解的信息

数据整合是一项系统工程，通过整合，避免数据的重复录入，最大限度去除冗余，使数据的采集更加合理有序，用户既可以方便快捷的访问这些数据，又可以按照用户的要求，为用户生成易于理解的信息。

5 数据整合的实现过程

按照想大做小、分布实施、以业务需求为驱动的原则，数据整合的过程大致可以按照以下几个步骤进行：

5．1 分析企业决策所需数据范围，画出整体数据模型图，越细越好。

5．2 选择重点业务数据进行整合，同步整合相应的应用系统。

5．3 总结整合的经验教训，不断完善数据结构和应用系统。

5．4 确立下一个整合的目标。

5．5 以积极稳妥的方式完成企业运营所有数据的整合。

5．6 同步进行智能决策系统的开发。

随着信息技术的不断成熟和由数据整合而积累的丰富经验，目标应该是数据仓库和数据挖掘。数据仓库的建立能充分利用已有的数据资源，把数据转换为信息，从中挖掘出知识，提炼成资源，最终创造出效益；而数据挖掘是从超大型数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在内部的信息的一种技术，这种技术可以帮助企业决策者寻找数据间潜在关系，发现经营者被忽略的要素，从而在貌似平淡的数据中敏锐地发现众多的商机。

企业信息化的核心范文第5篇

【关键词】炼化企业 生产流程模型 生产管理模型 集成平台

炼化企业生产是复杂的连续流程性过程。在当前市场竞争激烈的严峻形势下，企业一方面要能够跟上市场变化的节奏，追求效益，另一方面又需要根据原油品种的变化和企业已有装置的能力，包括加工量的能力和对不同品种原油的适应能力等，灵活、合理的安排加工路线和各个装置的生产方案，因此，生产管理过程的信息化是助推各项精细化管理的重要手段。经过多年的实践，炼化企业已经形成了从过程控制PCS层、生产执行MES层到经营管理ERP层的三层架构。在三个层面内的信息系统在经营、生产、操作管理过程中发挥了越来越重要的作用[1-7]。

但是，炼化企业信息化在前期的工作过程中偏重于解决各专业的管理者和业务人员面临的迫切又具体的问题，因此，不可避免地造成企业建立了很多系统。各系统中，要么业务领域存在重复内容，要么业务数据即使形式上放在一起但业务含义相互抵触无法共享，达不到提高效率、优化生产、效益最大化、持续改进的目的。因此，将各系统的核心功能集成、统一为一套生产管理信息系统十分必要。而建立企业生产管理信息集成系统的基础是建立统一的企业生产流程模型，以便提供统一的数据和功能为企业的精细化管理服务。

炼化企业生产流程模型是企业生产流程管理、基础生产单元情况的反映和提炼。其主要内容包括：从计划、调度、执行到反馈分析、持续改进的管理流程模型，以及从原油进厂、生产到产品出厂的物料生产流程模型。

1. 炼化生产管理模型

以原油作为原料进行生产，合理安排从原油到产品的全生产流程对炼油生产企业获得持续稳定的利润至关重要。生产管理主流程就是计划制定、计划执行、分析改进的业务流程。首先以月为单位制定优化的生产计划，然后通过生产排产、操作管理等下达到装置、罐区等各生产车间单元，各生产单位按计划和工艺要求执行生产，通过物流跟踪、生产统计平衡获得生产运行数据，分析是否满足控制范围或计划进度，并通过运行数据对计划优化做出分析改进。

上述业务流程可抽提出生产管理模型，包括计划优化管理、调度排产优化管理、装置操作优化管理三个层次（见图1）。各层模块按业务进行关联管理，按管理流程指导炼化企业实际生产工作。

1.1 计划优化管理

计划优化管理统筹考虑市场行情、资源的有限性以及全厂装置的加工能力等诸多因素，利用PIMS软件制定时间周期较长的优化的生产计划，包括原油的选购、生产方案和销售计划等。计划优化管理模块将原油的选购、生产方案和销售计划等传递给调度排产优化管理模块。

1.2 调度排产管理

调度排产管理在满足计划优化管理模块提供的原油、生产方案、销售计划的基础上，保证全厂装置单元运行正常、物料罐不满罐也不空罐，进而利用ORION软件制定更加细致的安排，即产生调度指令。指令包括装置指标、罐区操作、油品调和和进出厂操作等。调度排产管理模块将这些指令下发给装置操作优化管理模块。

1.3 装置操作优化管理

装置操作优化管理按照调度排产下发的指令执行生产，并从厂、装置、罐区（仓储）等层面对物流进行跟踪和生产统计平衡管理，从而获得实际生产运行的数据。通过对这些数据的分析，装置操作优化管理模块将判断实际生产是否满足控制范围或计划进度，并进一步分析不满足的条件是否须通过优化装置操作条件来使其满足。最后，将仍然无法满足的条件反馈给计划优化管理模块，便于其分析改进，并重新制定优化的计划。

图1 炼化生产管理流程模型

2.炼化物料生产流程模型

为了优化使用企业资源（生产装置、设备、能源等），对生产加工计划的制定、生产物资的调度和分配都是围绕物流进行的。炼化企业的流程化特性也决定了在从进厂、加工到出厂的连续过程中，物料流动的检测和管理对生产管理是至关重要的。因此，物料生产流程模型的建立须充分反映炼化厂进厂、厂内及出厂物流在单元间的走向。

物料生产流程模型在层次上由上至下可分为：装置生产单元、物理节点和逻辑节点（物料）。装置生产单元以装置为研究对象，抽提出与进出物料量、物料流动相关的内容；物理节点挂靠在装置生产单元上，描述物料流动的管道或通道；逻辑节点则描述真实流动的物料，与物理节点是多对一的关系。

2.1 装置生产单元

装置生产单元是整个生产流程模型的细化和支撑，其构建基于装置特性、投入物料种类、物料（原料）比例、物料性质、产出产品种类、产品分布、产品性质、工艺参数等，以及装置单元、设备种类、设备属性（设计、施工单位、设备尺寸、结构等），并集成了所有装置层面的生产要素。装置生产单元按其内部物料、能源等介质的流向组织起来，反应了各物流在装置间的生产流动。

2.2 物理节点

物理节点的组成包括进出厂节点（包括装卸台）、物料罐节点、装置侧线节点、计量节点等部分。物料罐的安全库位、装置的加工能力、装置的投入产出侧线即是对物料量、物料流向或物料连接关系约束的描述。

2.3 逻辑节点

逻辑节点的组成包括原油（品种）、中间物料、装置进出料、产品、库存等部分。每个节点描述一股真实物料的流量（和物性）、价格等因素。

3. 炼化企业生产管理信息集成平台

炼化企业生产流程模型的建立明确了企业的业务流程和主要数据等内容，为解决整体业务流程各环节的数据、信息和管理等不一致的问题，进而判断计划是否合理提供了的途径，有利于实现生产利润优化的目标。

在企业生产流程模型的基础上，生产管理信息集成平台包括以下三个方面的集成：业务集成，即按合理规范的生产管理流程进行业务重构，统一各基层运行信息系统；数据集成，即主要数据的统一以及业务数据共享；个人工作平台集成，包括一体化不同岗位的工作界面，明晰岗位的职责和绩效，以及建立岗位间的有效沟通与协商。

3.1 业务集成

业务集成是以生产管理模型中计划优化管理、调度排产管理和装置操作优化管理三个模块为核心的多系统集成（见图2）。以计划优化管理、调度排产管理和装置操作优化管理为主业务流程，进行生产计划优化、调度排产和调和优化、MES系统、生产经营分析、技术分析等多系统的集成。

3.2 数据集成

数据集成管理包括以下三个层面：实时数据采集的集成，提供统一的接口和部署；企业主数据的管理和共享，即一个企业只使用一套主数据，包括装置、侧线、罐、物料、仪表等；各系统动态数据的共享，主要包括MES调度和统计数据、LIMS化验分析数据等在各业务系统中的应用。

3.3 平台集成

一方面，运用单点登录和域用户技术将各应用系统进行集成管理，使用户权限登陆的系统都能方便操作；另一方面，在个人工作平台上逐步实现业务流程的集成，使各系统的主要业务流程体现在各自岗位的标准、工作任务中。平台的集成将使企业管理者、技术人员、操作人员更有效地使用系统功能，同时也利用了前期的信息化建设成果，避免重复建设。

4.结语

结合目前炼化企业信息化建设的特点，建立了管理流程模型和物料生产流程模型。生产流程模型的建立和实施能支撑生产层面上的业务管理和数据分析，达到生产管理优化运行的效果。

基于生产流程模型的企业生产管理信息集成平台，可以实现业务集成、数据集成和岗位工作平台集成等三个方面的集成。通过实施、应用企业生产管理信息集成平台，将促进企业管理更科学、运作更规范、信息更通畅，从而达到效益提升、市场竞争力提高的目标。

参考文献：

[1] 胡益炯. MES与炼化企业信息集成和生产优化[C]. 2009中国过程系统工程年会暨中国mes年会论文集. 杭州，2009：47-50.

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[4] 曹江辉，王宁生，解放. 制造执行系统现状与发展趋势[J]. 高技术通讯，2003（6）：100-105.

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