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随着全球经济一体化进程的不断推进,我国企业的国际贸易活动日趋活跃,国际物流管理也随之兴起,并逐渐发展壮大。作为国际贸易活动的一部分,国际物流影响并制约着国际贸易的发展。本文以国内老牌机床制造企业SMTCL公司为研究对象,结合国际物流管理理论,从国际物流经济管理、国际物流质量管理、国际物流流程管理等多角度对SMTCL公司的国际物流管理工作进行研究,找出其存在的主要问题,从内部和外部两个方面全面分析产生这些问题的原因,并提出相关解决办法。
【关键词】
国际物流;国际物流管理;国际物流成本
SMTCL公司系SYMG公司下属的贸易公司,公司主导贸易产品为金属切削机床。在SMTCL公司的运营过程中,国际物流费用支出占据公司经营成本的大部分,公司利润率的高低与国际物流费用支出密切相关。伴随SMTCL公司产品出口量的不断升高,该公司对于产品出口过程中的国际物流管理工作的重视程度随之增强。如何在国际物流管理过程中节约成本、提高效率、确保产品安全运抵客户处、保证合同的履约率等这些都是该公司在国际物流管理中的关注重点。
1 SMTCL公司国际物流管理主要存在的问题
1)货物未能按时抵达收货人处
销售合同中对于国际物流发货日期有着严格的规定,然而,销售合同在执行过程中,总是会存在各种不确定因素导致产品不能如期交付给用户。
2)国际物流成本不断增加
3)过长的国际物流管理周期
SMTCL公司的国际物流管理流程清晰,各工序间衔接紧凑,运行周期科学合理精炼。但在实际操作过程中,由于流程中需要“人”这一元素的参与,不同人员的工作效率和工作态度不同,因此该公司的国际物流管理周期就不能如最初设想的一样精炼,而是被人为的拖长。
4)客户对国际物流的不满
国际物流作为国际贸易活动的一个重要环节,其整个活动的目的就是让客户满意,只有完全了解客户的需求才能做到让客户满意。
5)能力有限的国际货运
SMTCL公司的国际货物运输活动委托国际货运来完成,该公司主要合作的国际货运只有两家,由于数量较少且国际货运的能力也相对有限,遇到突发状况不能次次圆满解决
2 影响SMTCL公司国际物流管理的因素
导致SMTCL公司国际物流管理问题出现的公司内部原因,主要有以下几方面:
1)仓储信息更新不及时,产品不能按时出运
2)内部成员缺乏沟通,发货信息不对称
3)包装箱质量存在问题,导致国际物流成本增加
4)包装箱设计人员对国际物流知识掌握不全面,导致国际物流成本增加
5)员工工作态度不同,效率不一,人为延长国际物流管理周期
6)销售人员责任心不强,与客户沟通不密切
7)国际货运数量较少,能力有限
导致SMTCL公司国际物流管理问题出现的外部原因,主要有以下几方面:
1)外界环境局势影响国际物流管理
2)全球经济环境引发的国际物流成本增加
3)部分客户对待国际物流的要求不明确
3 解决SMTCL公司国际物流管理的建议
通过上面对SMTCL公司国际物流存在问题的原因分析,我认为SMTCL工司应该从保证信息准确、加强团队合作、严格控制质量、提高专业能力、规范员工管理制度、强化服务意识、健全管理、扩大合作对象储备等方面进行深入改革完善:
1)完善仓储管理,实时更新仓储信息
仓储作为物流管理的一部分,对于企业的意义也逐渐变得重要。仓储管理的关注重点从单纯的安全性的物资保管转变到了运用各种先进技术、手段、方式、方法提高仓储转运的速度和效率。
2)强调团队意识,搭建沟通平台
国际物流管理流程的完善和发展需要整个团队的配合,每一项工作都不可能孤立的去完成,因此要保持经常性的沟通。部门与部门之间,长期、有效深度的沟通,可以避免因沟通不足工作而造成隔阂,形式可以是多样的,除了座谈会之外、像爬山、郊游、拓展训练等等,都是不错的选择。
3)加强质量管理,严格控制包装箱质量
首先,树立质量管理理念,严抓包装箱质量。明确包装箱质量对于国际物流的影响力, 提升员工对于质量管理的认识程度,增强员工对质量管理的重视力。
其次,严格落实质量责任制度,奖惩分明。
再次,做好原材料的控制,把好源头关。
最后,加强包装工艺改进和包装过程控制,杜绝包装箱破损情况的出现。
4)开展技术培训,提升技术人员专业素质
技术部门要加强技术人员的专业素质,定期开展培训活动。培训不要流于形式,对于培训的内容要有针对性。培训的形式是多种多样的,采用外聘培训讲师进行国际物流知识的专业培训,与技术部门内部经验交流相结合的形式,开展培训活动。
5)规范员工管理制度,树立员工效率意识
建立一个完善的管理制度责任化、利益机制考核化、激励机制监督化的三位一体的行之有效的员工管理制度。在强调组织文化和职业道德的同时,不断的引导、提升员工的需求层次,实现SMTCL公司国际物流管理工作跨越性的发展。
6)强化销售市场服务意识,提升客户管理能力
首先要强化自身的服务意识,提升一线人员的营销策划能力、客户管理能力、终端维护能力;其次,建立健全绩效考核机制,加大对销售管理人员、一线服务人员的监督考核力度,把客户的服务满意度、投诉率等重点服务指标纳入岗位绩效考核。第三 ,不断“充电”,学习、掌握产品知识,提高业务技能。
7)建立健全的国际货运管理制度
首先,根据SMTCL公司的产品特点及业务需要,编制国际货运工作内容,作为考核国际货运是否称职的依据。
其次,制定规范的招标管理制度,严肃招标意义,严格招标流程,采用公开招标的方式选拔国际货运。
最后,制定国际货运考核制度,对于已合作的国际货运进行考核,如出现重大失误将随时解除合作管理。
8)加强与多家国际货运公司的联系,培养合作伙伴
长期与多家国际货运公司保持联系,有助于SMTCL公司全面掌握国际物流市场动态,有助于提高SMTCL公司的国际货运管理能力。
【参考文献】
[1]苏振东,国际物流管理,大连理工大学出版社,2010年版.
[2]柳林,国际物流管理,西南交通大学出版社,2006年版.
[3]王爱虎,国际物流管理,清华大学出版社,2009年版.
【作者简介】
为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展,为了公司能节约相对成本,也为让公司对我的工作进行考核,我将做好以下方面的计划,来提高工作效率,更好的开展工作。
一.继续提高员工素养,强化员工服务意识
人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
二.不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三.加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
四.作内容及安排
1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。
3.每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5.每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7.严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10.做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11.库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
一年来,在矿领导的大力支持指导下,在各相关部门的积极配合下,我矿各部门严格按照“记录要真实,材料要详实,成果要扎实,效益要实在”的活动准则,认真组织开展QC小组活动,取得了明显的成效,有效解决了我矿安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题,极大地促进了我矿全面质量管理工作整体水平的提高。下面就我矿一年来全面质量管理工作进行总结如下:
一、基本情况
我矿在年度计划大纲中全面引入了全面质量管理理念,并将QC小组活动列入年度工作的重要内容。从本年度开展的情况来看,不论是活动的真实性、有效性,还是成果的创新,都比往年有很大的进步。截止今年12月份,注册登记的QC小组达9个,活动率为100%,成果率达100%,共有78人参加了本年度的QC小组活动,全矿普及率为13%,在小组活动中,广大成员热情参与,积极提合理化建议,为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。
二、主要特点
(一)领导高度重视,思想认识统一到位
QC小组活动作为一种先进的管理方式,已引起了我矿各部门领导的高度重视,并把它作为实现高效能节能降耗、技术革新目标的有效途径,上至领导,下到普通员工,都能积极投入到QC小组活动。QC小组活动作为效能建设的一种重要形式,必须在我矿全面开展,各部门要积极创造条件,把开展QC小组活动与建立效能节能降耗、技术革新目标紧密结合起来,切实促进工作效率和产品质量的提高。一是成立领导小组,建立办事机构。以我矿质管部为领导机构,并专门指定了一名副矿长负责QC工作,进一步完善了QC小组活动机制。二是从人力和物力方面对QC小组进行支持。为确保小组活动的质量,各单位把最精干的人员配备到QC小组,为激励参与QC小组活动的积极性,除了计划对获得成果奖的除了通报表扬外,还在年底召开QC小组优秀成果评审会,对生产技术科、煤炭管理科、通风队等九个QC小组的成活进行评审。会上请到了矿掘进副总曹凯、通风副总胡国强、人力资源科科长刘宏伟、机电动力科科长宋旭东、调度室副主任樊继贵、生产技术科副科长王建波、经营科副科长刘银辉作为评委,从技术性、实用性、效能性等多方面进行专业的评审。评审会通过幻灯片作为基本表现形式,在汇报工作期间由评委进行简单提问,对QC成果的思路、效益进行评估,并从QC成果的选题、原因分析、对策与实形式、成果特点等六个方面进行评分。大会共评出一等
奖一名、二等奖两名,三等奖三名。并计划在年终召开专题会议,对获奖单位进行奖励,大大的奖励了QC小组成员的积极性。
(二)强化培训教育,活动水平不断提高
我们按照“有的放矢,分层施教,方法多样,目的明确”的思路,重点培训QC小组活动的骨干和进行TQ C普及教育。通过学习,大家对QC小组工作的理念有了新的理解,较好的掌握了开展QC小组活动的相关技巧。不仅提高了从事质量管理人员的业务水平,而且造就出一支思想觉悟高、业务素质好、能正确运用现代管理理论和方法的骨干队伍,为深化全面质量管理,推动QC小组活动的深入发展做出了积极贡献。
(三)社会效益明显,工作效率显著提高
事实证明,QC小组活动已在开发人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术革新方面发挥着越来越大的作用。从今年的开展情况来看,QC小组活动的成效是明显的,在开展活动的9个QC小组中,有9个小组取得了九项成果,成果率达100%,取得了显著的经济效益。QC小组活动已成为促进我矿安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作不断前进的“加速器”,不仅锻炼了广大员工,提高了他们的素质,使许多重点和难点问题得到了满意的解决,真正实现了高效、务实的目标。
优秀qc活动总结范文二根据公司“质量月”活动的开展情况和要求,我们在“质量月”活动中,以“降低水泥磨电耗”、“提高包机出产量”两个中心,开展了一系列QC小组的活动。现将QC小组开展的活动总结如下:
一、 小组概况:
本QC小组于2011年9月1日成立,并同时在公司内部登记注册。成员分别由管理干部,技术人员和操作员组成的三结合攻关小组。具体情况见下表:
二、 选题理由
1、 水泥磨机系统电耗与其他公司相比偏高,为响应公司节能降耗的号召,利用“质量月”活动的大环境,切实降低水泥吨产量能耗;
2、 包机出产量低,拖累公司销售,并且导致大量运输车辆拥挤在厂区,影响厂区交通安全,和职工的正常生活。
三、 课题目标
1、 技术攻关,降低水泥磨机吨产量电耗,总结出一套降低水泥磨机电耗的方法,并推广实施,为公司降低生产成本,提高产品竞争力。
2、 找出问题,积极排除,大力提高包机出产量,让运输车辆快进快出,减少厂区拥堵,为公司销售出一份力。 四、 QC小组活动 1、 抽调精兵,成立小组
抽调管理干部、技术骨干和磨机、包机操作员,于2011年9月1日成立潜江公司QC小组,并在公司登记注册。 2、 现状分析,选定课题
小组结合公司实际情况,选定“降低水泥磨电耗”和“提高包机出产量”两个题目,为小组攻关课题。 3、 根据课题,明确分工
根据选定课题结合实际情况,小组决定进行以下分工: ①以磨机系统相关人员为主,承担对“降低水泥磨电耗”的攻关; ②以包机系统相关人员为主,承担对“提高包机出产量”的攻关; ③由管理干部和技术骨干提供相应支持。 4、 阶段总结,相互交流
寻找相关课题的问题所在,进行讨论,提出几种解决问题的思路,并且进行细化,找出切实可行的方法,进行印证实施。 5、 成果汇总,推广实施
通过对阶段总结的几种方法,进行的相关印证实施,最终总结出最行之有效的方法,并且推广实施。 五、 活动成果及今后打算
通过这次活动,锻炼了一批管理和技术人员,提高了广大职工的技术素质。在今后工作中,将继续深入开展QC小组活动,不断提高广大职工的技术水平。
优秀qc活动总结范文三20**年,QC在张总、朱部长的带领下,在QC全体员工的共同努力下,圆满的完成了20**年的工作计划。
1.员工综合素质的提高。QC为自己部门新进员工编制了一套较为完整的培训教材,内容包括了员工工资的计算、质量的奖罚、三好员工的评选、员工的岗位职责、员工的行为准则、FPC不良项目图片及样板、FPC检验标准、QC卫生及5S的管理、5S概述、ISO9000标准概论。通过培训资料的学习,使员工清楚的认识自己作为一名QC检验员所应该尽的责任和义务,使员工在短期内迅速掌握自己的技能和业务水平,并融入到QC这个大集体中。
2. 产品可追溯性得到加强。QC采取了产品责任追究制,把每个检验员都编上相应的检验号,检验员每检一个品种,都要写上板的产品编号、批号和检验号标识,包装根据标识填写部品票,一旦客户反馈不良,可以根据部品票上的标识查到检验员和产品的生产批次,便于对工序上异常问题的查寻和分析。QC在实施责任追究制的同时也在实施奖罚管理制度和三好员工评选制度,做到该奖的奖,该罚的罚,对表现好的员工给予奖励,这大大增强了员工的工作责任心和工作积极性。
3.建立了完善的客户报怨管理体系。自20**年以来,QC建立了完整的客户报怨管理体系。客户投诉由营销部E-mail至品质部及QC,由部长分配人员回复和处理,处理完后由QC统一登记、归档和统计,在每月的前5个工作日内公布上个月的报怨内容和报怨比率, 以及前几个月来的报怨比率。通过这个管理系统的建立,及时了解了客户对产品质量要求的期望,为公司对未来产品的质量改进和工艺改进方案提供了重要的信息来源。
4.FPC数量统计得到进一步加强。QC在FPC的数量统计方面也做了很大努力,由于生产上有返工、返修板,滞留下来的板就造成了很多问题,有时管制卡过来了板没过来,有时板过来了管制卡却没有,有时一下子过来好几张管制卡,有时昨天过来是第9批的管制卡和板,而今天的是第7批的管制卡和板,就连冲切送板的人员也搞不清送的是哪批?所以在QC的分批次和最终合格率统计上造成了极大的麻烦,统计速度很慢,经常需要几批合在一起统数,甚至只能按大概的合格率来分批次,这样一来,那些连续生产的板在最后一批统数时,出现入库数多于投料数或次品数加入库数远远少于投料数的现象,为此,经常与生产部发生争执。今年4月份
后QC与生产部共同商量,最后决定管制卡由原来的每批多张改为每批一张,每完成一批,生产线上彻底清理返工返修品,各工序在每批板首次进板时一定要有管制卡跟随,否则不给进板。到QC后的板,QC按管制卡上的型号、版本、批次在板上作好标示牌,若同时有几个批次的板过来,则在下一批次的板作上很醒目的“请勿动”标示,直到上一个批次完成,然后才把 “请勿动”标示拿掉,这样避免了不同批次的板,混检后所造成各个批次统数的不准确问题。
一:做好口碑营销关键是产品质量控制和服务质量控制
对于生产产品的工厂来说,产品的质量就是工厂的生命线。而对于以销售产品为主营业务的B2C商城来说,在保证产品质量的同时还要多做一件事情:要控制好服务的质量。
产品质量控制方面,要挑选成熟且经过时间考验的供货渠道商,所有产品在发货之前要确保包装是否完好无损、产品是否确系正品、是否仍在保质期内等等。同时发货打包装的时候要注意好保护,以免在发货过程中对货物产生损害。商城管理者最好制定一系列完善的管理制度,让各个环节的参与人员能够参照具体的章程工作,用制度来规范人员。
在服务质量控制方面,分为售前咨询和售后服务两个方面。总体来说,服务要做到:专业、热情、耐心、及时。建议在销售人员和客服上岗前做好培训,只有通过岗前考核才正式工作。同时建立一套比较好的客服人员服务质量反馈制度,根据客户的反馈信息打考核分数,作为发放奖金的依据之一。
二:做好口碑营销需要相关制度和政策的配合
如果商城的产品质量和服务质量控制已经做的非常好了,那么一般客户来到这里购买产品会有宾至如归的感觉,订单成交率也会有一个比较明显的提升,但这和形成良好的口碑营销还有一定的距离:我们需要的不仅仅是客户自己感觉这个商城好,还要让他们有足够的动力向周围的朋友做介绍。而要达成这一点的话,我们需要制定相关的制度和政策。
大家可以回想一下,在什么情况下我们会心甘情愿地向周围的朋友介绍一个商家呢?原因无非如下几个:这个商家的产品质量、价格上相比其他商家确实有很大的优势;这个商家是我的朋友,要我帮忙做宣传;向朋友介绍这个商家我能够得到一些好处,等等。只要了解了客户的心态,那我们制定相关的促进口碑营销的推动政策就非常容易了。
1:定期推出有竞争优势的促销政策
我们要实时研究竞争对手的价格策略,然后定期推出有竞争优势的促销政策,吸引客户前来购买。这种促销的目的并不是直接盈利,而是为了扩大网站的影响面,积累客户数量。所以在给产品定价的时候可以把利润压到最低甚至零利润、亏本销售。当然,为了控制整个促销活动的整体成本,我们也可以采取类似先到先得、数量有限的方式。
2:通过销售、客服人员主动要求客户帮忙宣传
当商城有一个新的订单产生的时候,往往代表了这个客户已经对商城产生了认可。因此在服务这些客户的时候,我们大可以要求销售、客服人员在服务客户的时候要求他们帮忙宣传我们的网站。因为客户已经对商城有了一定的认可感,一般来说不会拒绝这样小小的请求。这项工作只要长时间坚持下来,能够给商城额外开发一大批客户。
【关键词】存货资产;内部控制;效能
存货资产是企业从事生产经营活动、取得经济效益并实现发展战略的重要物质基础。为此,财政部等五部委单独制定了包括存货资产、固定资产和无形资产在内的《企业内部控制应用指引第8号——资产管理》,财政部会计司对该指引作了解读。学习并按照上述文件制订本企业的存货管理制度,是落实加强存货内部控制的十分重要的管理活动。
一、现代企业应树立存货内部控制的新理念
传统的存货资产内部控制,主要是对存货资产使用价值的控制,亦即通过对存货实物资产的内部控制,达到在量上未发生缺失,在质上未发生蜕变。在现代企业制度下,加强对存货资产内部控制的重点,应从防范实物资产安全,转移到对资产全面风险管控要求,促进企业在保障资产安全的前提下,提高资产效能,充分发挥资产资源的物质基础作用上来。或者说,加强对存货资产内部控制,既要保证实物资产的安全完整,保持存货资产使用价值的完好,更应关注这些资产的价值提升,有利于促进内部控制目标的实现。为此,《企业内部控制应用指引第8号——资产管理》着重从存货资产的价值出发,将存货资产管理应当关注的风险,定位于“存货积压或短缺,可能导致流动资金占用过量、存货价值贬损或生产中断”。
基于此,讨论存货资产的内部控制,必须与存货资产的上一过程的采购和下一过程的销售联系起来。
二、存货资产采购阶段
存货资产的采购,应在一系列内部控制措施的监控下,做到:
1.最佳的采购批量批次。在综合考虑取得成本、储存成本和缺货成本下,科学地制订这三种成本之和最小的最佳存货采购批量批次方案。如果采购批量过大,就有可能导致“资金占用过量、存货价值贬损”以及保管困难和储存成本增高等问题;如果采购批量过小,就有可能出现因“生产中断”而不能及时向客户交货,以及仓储单位固定成本过高、抽检次数过多等问题,使企业的效益遭受损失。
2.最优的存货质量组合。存货的质量组合应根据本企业对产品质量的需求而定。质量过低会影响产品质量从而最终影响企业信誉,这只能是短视者的短期行为,为有远见的经营管理者所不齿;质量过高,超过了产品生产所必须,也会造成质量过剩,不必要地提高产品成本从而挤压企业的盈利空间。
3.最合适的供应商。要建立科学的供应商评估和准入制度,优先选择那些有信誉、有实力的供应商。在采购价格确定上,可以通过竞标等方式进行,以保证采购价格建立在公平、合理、有利的基础之上。
4.最经济的运输方式和运输路线。首先应明确所采购的存货资产由谁负责运输问题,如果由企业自行提货,应更多考虑运输路线和运输方式的选择和运输险投保等事宜。
5.最有利的采购货款付款方式。采购货款付款方式有预付货款、付款提货、货到验收后付款等方式,具体要综合考虑各种因素而定。
做好上述各点,就能为在保障资产安全的前提下,提高资产效能提供了有利的前提。
三、存货资产储存阶段
对存货资产的内部控制,储存阶段是一个重要环节。为此,应从验收入库、仓储保管、生产加工后再入库、出库、盘点和处置这几个环节进行梳理,查找管理中存在的薄弱环节,如发现存货积压或短缺,可能导致流动资金占用过量、存货价值贬损或生产中断等风险,应及时采取有效措施加以改进,以确保资产管理处于最佳状态。
(一)存货取得
存货取得的主要风险是在采购环节中可能存在的诸如存货预算编制不科学,采购计划不合理,可能导致存货积压或短缺等问题的发生。
存货在验收入库时,应分别不同来源做好验收入库工作,重点应放在对外购存货的验收上。首先应就进货合同、进货发票与存货的品种、数量、质量、规格、保质期等进行核对。从数量上看,特别如煤炭一类材料一定要通过必要手段加以核对,防止因短斤缺两而造成的损失;从质量上看,多数通过“感官鉴定法”进行,有的则应通过“仪器检验法”进行。对需要索取质量保证书的应在取得后再验收,不少存货还应请企业技术部门或委托具有检验资质的机构进行抽检。从包装上看,验收中要注意存货包装是否完整、牢固,有无受潮、水湿、油污等异状,液体存货有无渗漏痕迹等。对本企业生产过程中产生的半成品、产成品也应严格进行检验,做到不合格品不入库。
对于在入库前需要经过挑选整理分类或仅作改变形状、改变包装等简单加工的存货,应注意挑选整理或初步加工前后的对比,确定合理的损耗率,对需要进行简单加工的存货,应重新进行账务登记;对需要委托外加工的存货,应办理出仓、进仓手续。此外,还应加强存货的保险投保,以降低存货的意外损失风险。
(二)存货储存
存货储存保管控制的主要关键在于“安全、降本”。就安全而言,主要应做到:防火、防洪、防盗、防潮、防病虫害、防变质,同时也应注意科学的摆放。降本就是要尽量降低保管成本。存货储存中发生的成本中有的是固定成本,如仓库的折旧费用,人工费用,清洁、防火、恒温等费用,为降低存货的单位储存成本,应在对存货实行分区保管,根据存货的不同性质按存货种类和性质分区;按发往地区分区;按存货的危险性质分区储存保管的前提下,充分注意提高仓库存放空间的利用率和时间的周转率,使单位存货的固定费用降到最低。此外,对露天堆放的存货,更应采取必要的措施加以保管,防止损坏变质、价值贬损、资源浪费。
此外,仓库储存部门应建立健全存货账,及时正确地记载存货的收、发和结存等变动情况,并加强对在库存货的巡查和抽检,发现存货缺失、变质、毁损等情况的,应及时查明原因,作出处理。存货存在减值迹象的,应及时与生产、采购、财务等相关部门沟通。对于进入仓库的人员应办理进出登记手续,未经授权人员不得接触存货。
(三)存货加工
一般生产加工企业购进存货的目的,主要在于将其作为原材料、辅料、工具等,在生产加工时领用,待其加工为半成品及最终产成品后,再验收进仓等待进一步加工或销售。因此,对生产加工过程的控制应成为存货资产控制的主要内容。产品成本控制不仅是对直接材料、直接人工消耗的控制,也包括对产品质量和废品率的控制。要以最小的消耗,将投入生产加工的原材料和辅助材料,转化为合格产品,为销售提供更多更好的待销商品存货。对这一生产加工过程,必须制订内部控制制度来促其正常进行。
(四)存货发出