医疗运营策划

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医疗运营策划范文第1篇

关键词：医疗建筑 前期策划

Abstract：Comprehensive healthcare pre-design process plays a critical role in the process of project design, construction, and the how the hospital functions overall. Understanding the technical components of the program and their relationship will determine the functionality of the healthcare facility. State-of-the-Art Healthcare facilities in America which push the limits of advanced technology and innovating architectural design trends are an excellent source for healthcare design in China.

Keywords：Healthcare architecture Preliminary planning

随着社会经济的快速发展和城市化程度持续加快，以及社会老龄化日趋加剧，加强医疗设施建设已是当务之急。医疗建筑功能复杂，有别于其他建筑形式的专业领域。美国的医疗设计事务所进驻中国，带来了国际医疗服务体系和医疗设施建设的成熟经验，其医疗设施规划设计研究方法科学、独到，尤其在建筑方案前期的建筑策划阶段，对整个医疗建筑的建设起到了关键的作用。

一、中美医疗建筑策划领域现状概况

医疗建筑策划属于建筑策划范畴，是对一个客户机构、设施使用者以及周边社区内在相互关联的价值、目标、事实、需求全面而系统的评价。美国医疗建筑策划阶段，是为项目提供建议书和任务书的关键阶段，它从医院的使命、愿景、市场定位等进行详尽的市场调研和充分的讨论，由建筑设计机构与院方管理者联手为项目指引发展方向。

中国医疗建筑策划才刚刚起步，医院设计多采用竞标的方式来选择设计机构，这种方式会因为前期的商业规划（Business Plan）不足和后期设计时程过短，致使院方和设计方不能有效沟通。对于并不熟悉建筑专业的院方而言，由于不知道作为设计师需要什么信息才能帮助医院实现愿景和目标，因此对于提供新建或改扩建项目所需要改进的内容以及医院现有设施条件所需改善的问题和症结等关键信息，是有一定难度的。于是，就造成了经过投资建设之后，医院依旧存在很多问题没有解决。

二、美国医疗建筑策划的详细步骤及方法

（一）医疗建筑策划的步骤

（1）明确医院的使命

包括支撑慈善事业、帮助低收入群体、为退伍军人提供终身医疗服务、支助教学和科研活动等。这些将影响建筑类型、建设标准、空间氛围等重要因素。

（2）愿景

即业主投资所希望得到的实体医疗环境，满足其功能、审美、服务效率和经济方面的各种需求。

（3）市场策略

在医院的管理运营上，需要针对患者以及各类医疗人才制定一套市场策略。策略建立在对医院的准确定位和所在区域市场环境、需求条件的基础上。例如，用“医疗环境优雅宜居”以吸引需要静养的康复治疗患者；加入文化因素，以增加服务群体的归属感和认同感；强调高新科技和高端护理服务以及高质量的治愈效果，供高要求患者选择等。

（4）设施需求

包含了医院每一级部门机构的需求和实现需求的必要空间大小及类型的数据。例如，从每个临床部门的医疗服务工作量中将住院、门诊、检验及急诊的划分比例，即可大致划定这几个部门的空间大小和布局。

（5）需求量化

医院员工和建筑师之间对设计要求及设计目标达成共识的文本，包含了医院中每个科室或每项服务按其当时具体的操作管理对设计提出的要求。

（6）量化数据实体化

设计机构将依据任务书各阶段抽象的和量化的前期信息，具象化到建筑上。需要考虑的因素包括场地功能分区、组织交通、出入口与停车场、绿化用地与建筑的关系、分期建设建议、朝向与节能、防灾预警、市政工程设施等。在以上这些重要因素都得到充分的考虑之后，设计机构将出一套表示建筑在场地中的空间布局、出入口设置、市政设施利用情况的总图及建筑各层部门分区图。它作为总体规划设计的文件提交给业主。

（7）方案的评估报告

策划工作的末期，建筑机构依旧会和业主沟通，对所选方案的优势和潜在的劣势做进一步分析，单就将来建筑建成后如何保持优势、转换劣势等问题，为业主提供具有前瞻性的建议。

（二）医疗建筑策划的方法

美国医疗建筑策划团队主要有两种有效和科学方法运用到策划过程中（以美国医疗设施规划设计团队的HKS公司为例）――

（1）工作会议

同样是在项目前期与院方管理者的沟通会议，不同的是，美国团队将就每个部门空间（门诊部、医技部、住院部等）与相关科室分别进行工作会议交流。例如，眼科门诊的空间需求，以及各类人员使用动线的安排是与眼科医护人员沟通确定而得到的。这种细致程度的工作，直接对应着需求量化的准确性，为医疗建筑的设计提供了宝贵的参考依据。

（2）循证设计

循证设计是在循证医学和环境心理学基础上诞生的一种设计思想，强调运用科学的研究方法和统计数据来证实建筑与环境对健康的实证效果和积极影响。这正是需求量化的原因所在，依据这些数据，用科学的方法来组织安排医疗空间。这种方法对于医疗空间规划的意义在于不再依靠“经验”来主观判断这样的功能平面是否合理，而是进行量化分析，从而杜绝了设计人员经验不足或是由于遗忘而导致的设计问题。

三、美国医疗建筑策划团队构成

美国医疗建筑策划流程的推进和循证设计方法的实施，涉及医疗政策、医学模式、医疗服务、医疗技术、医疗建筑、医疗环境等多个学科系统，为多学科合作。这种实现医务工作者与建筑师沟通、衔接医院管理与医疗设施建设的工作，是由团队中的专业化人才来胜任的。

（一）医疗建筑设计专家“ACHA”

美国建筑师专业化程度从其建筑师资格种类可得到佐证。美国建筑师协会注册建筑师（American Institute of Architects, 简称AIA）是美国建筑师的专业组织，相当于中国一级注册师的资格。美国医疗建筑师学院（American College of Healthcare Architects，简称ACHA）是在AIA之上，旨在提高全美医疗建筑设计服务的质量的高阶机构。通过提供医疗建筑专业领域的资格认证，向公众证实建筑师已经成功完成了学院的进阶教育、通过了医疗建筑设计经验的评估（包括资格考试、高质量医疗建筑设计作品集等）。作为为数不多的“ACHA”头衔的建筑师，需要掌握大量的知识和经验来胜任其使命。在建筑类别分工的部门系统中，大大提升了专业化的程度，成为高质量医疗设施规划设计的保障。

（二）绿色建筑设计专家“LEED AP”

LEED机构（Leadership in Energy and Environmental Design）在医疗建筑方面的重要推动作用，以及医疗绿色建筑指南（GGHC）的规范指导作用，使得美国医疗建筑的节能设计已经有了成熟的技术和体系。在建筑前期策划阶段，拥有节能设计专家（LEED AP）做专业设计，能够就能源流向、节能措施、节能预算等问题做合理规划。

（三）医疗设施的使用者

医院的使用者和服务对象在概念上有差别，使用者是长期在医院工作的人，为患者服务，并且受医疗建筑的影响大、时间长。我国《三级综合医院评审标准》规定：实际从事临床护理工作的在编护理人数不少于卫生技术人员总数的50%，说明中国医院中使用者人数最多的是护士。美国的护士比例比我国标准更高，在执业医疗机构中护理人员的数量一般仅稍稍少于病床数量。相关调查显示，护士每天至少有40%的工作时间用在访视患者上，需要往返于护理站和病房之间看护患者、观察病情、照料患者日常生活。由此在医疗建筑的设计中，医护人员在策划过程中的重要性尤为突出。

在美国，从医疗建筑策划的阶段开始，护理人员的想法和意见就得到了充分的尊重和认识。HKS医疗设计团队中的高级注册护士（Advanced Practice Registered Nurse）和护理专家（Nurse Practitioner）是发挥重要作用的特聘专业护理人员，拥有丰富的经验。在项目中，她们会参与医疗规划设计这一部分的工作，参与沟通和策划，从使用者的角度考虑设计的合理性。她们的意见和建议是提供高质量、具有市场竞争力的护理服务的保障。

（四）其他学科的专业人员

HKS团队中还聘有酒店设计部门的专家，为舒适性医疗环境提供设计依据、经验和方法，使医疗设施空间从实质上脱离“病房”概念从而营造出“家的氛围”使患者得到身心的康复。另外，科技发展和医学模式变化使得机电设备成为医疗建筑中的重要部分，这一学科的专业人员将协助规划设计人员对机电空间的要求和空间布局进行准确的把握，以实现医疗设施设备的与时俱进。

四、结束语

医疗建筑策划是融合各方信息、真切满足患者和使用者需要，同时避免盲目投资和资源浪费的有效措施。由于这个过程的缺失，我国医疗建筑设施很难解决医院管理决策和运营方式与建筑规划设计的沟通协调，即使有国外优秀的方案予以借鉴，由于未能实现根据实际情况为客户“量体裁衣”，依旧难于建设出真正符合医院发展需要的建筑。从美国的实践经验中，我们可以看出用科学的管理学方法从全局的角度来审视和策划医疗设施及医疗服务是医疗设施领域的发展趋势，需要以宏观的角度来考虑医疗设施建设的策略，从而实现投资的减少和医院的长远发展。

另外，行业“专业化”是实现高质量服务的重要手段，从美国注册建筑师AIA到医疗建筑规划设计专家ACHA，从助理护士CNA到护理专家NP，美国行业呈现出向深度、高阶领域延伸的“专业化”倾向。这些专业人士将合力创造人性化的医疗环境，科学而有效地以整体的方式来实现高质量的服务。 （编辑 许译心）

参考文献

［1］张维，李弘远.美国医疗设施建筑策划特点评介［J］.华中建筑，2008.10

［2］David Rhodes.医院运营管理与建筑设计一体化［C］.2006北京医院建筑设计及装备国际研讨会论文集，2006.8.15

医疗运营策划范文第2篇

既然医院设计是讨论科学之间的事，那就让我们认识一下科学精神：(1)探索精神，对未知事物要有好奇心。(2)怀疑精神，不要轻信。(3)实证精神，不能靠主观来判断。(4)理性精神，要有严密的逻辑。坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，应该是我们这个时代医院建筑设计的主旨。

现代化医院建筑设计是一项跨学科的工作，集规划学、建筑学、医学、经济学、心理学、管理学，环境科学、信息工程学、美学、医疗技术设备等学科于一身。

我们应从医院研究、医院设计、医院管理三个方面探讨医院建设课题。而医院设计是实现研究和管理目标的重要环节，具有承上启下的关键作用。在今天，人类可以应用科学技术与疾病做不懈的抗争，当我们感叹医疗技术的巨大进步时，不应忽视承载这些进步的建筑物，社会应该赋予它们应有的待遇，做为建筑师更应该在过去、现在和未来的时空概念内不断地转换视野、调整思路，提升对医疗建筑的理解和认知。

医院与人类生存息息相关，为了提高生活质量、延长寿命，医疗救治方法与最新的前沿科技被牢牢地捆绑在一起。所以，医院建设工作的关键就在于不断满足需求变化，努力迎合发展目标。建议医院要科学、细致地做好中长期医疗事业发展规划，它将是医院各项工作的纲领性文件。在此规划指导下，首先，新建医院要从城市规划布局入手，对其进行符合社会需求的合理布局。城市应根据自身条件明确医疗用地的基本标准，完备市政设施，保证医院在一个有序的城市环境中稳定运营。这通常要使医院建设用地具备：良好的道路配置：符合功能要求的出入口安排：足够的建筑用地，绿化用地。院内交通用地、各种人流车流集散用地及未来发展用地。对于城市中既有医院而言，也应在合理布局和规模的引导下，努力创造条件，适当控制医院周边城市用地的开发，为医院留有扩充的可能性，在规划控制指标方面满足其发展需求，使医院建设符合城市建设标准的门槛。

每座公共建筑都要有相应的城市道路为其服务，医院也不例外。就某种意义而言，道路设施就是医院的“生命线”，运营管理要想顺，就要“先铺路”。这里所述之路包含三个方面：地面之路――根据医院规模确定周边城市道路的数量，力争有两条以上城市道路与院区比邻，同时辅以院区内的环形通道，建立可自我调节的路网体系。地下之路――在地面以下建设可行驶机动车的道路，配合医院地下空间设施，形成高效的内部交通。空中之路――专指医院自备直升机平台的建设，这一设施的应用，使医院的服务能力和服务半径可以大大地超出其自身的标准。例如，北京友谊医院被市政道路分割成东西两个院区，地上二层的空中连廊及地下三层的暗挖通道像两条“脐带”一样将两个院区方便地连接起来。直升机平台的修建为医院预留了第三通道――空中走廊。

理想的路网可大力提升医院与城市间的相互依存度，使各种流线互不干扰，运营管理便捷顺畅。

医院院区出入口的合理布局是建设规划的重头戏。出入口是交通设施，是供人员和货物等流通使用的、院区和城市之间可控的连接通道。功能决定着出入口的方向、位置、尺度和形象。如果医院仅为追求形象而忽略其他功能要求而进行所谓的“正门”设计，则是舍本求末的思维。

医院用地使用和划分的基础是医疗功能，“金角、银边、草肚皮”这一围棋术语也适用于医院建设的总体规划原则。安排好转角区域、建设好周边地带、最后再来个“中心开花”，这种规划方法可以高效地使用土地资源，在满足医院功能的前提下，逐步符合未来发展需求。比如，一所新医院的建设，切忌盲目地将医院主体建筑居中建设，使本不宽裕的用地被划分得七零八落。用构成图案替代规划美学，就是不负责任地在制造一个没有生命的“畸形儿”。一座城市拿出宝贵的土地来建设基础设施，我们没有理由去浪费它。

梁思成先生说过：“科学化的建筑首先就与大众化不能分离”，“按我们所能得到的材料，用最经济，最坚固的结构方法将它建造起来”。我理解，“大众化”就是具有普遍规律、社会认知度高、带有时代特征的设计方法。而“最坚固的结构”则包含了建筑材料和构造方法。当今，我们的社会对建筑结构的安全程度给予了极大的关注，但从建筑质量方面来看，这只是50％的工作量。做为医院建筑，在功能第一的指引下，要完善建筑策划的目标，要避免大量黑空间(无自然采光和自然通风的建筑空间)的出现，要保证内部交通易达通顺，要做到重要的辅助房间上下对位；要加强人性化空间设计的标准；要提升建筑空间的适应能力，要杜绝施工质量“虎头蛇尾”(重结构轻装修)的现象：要重视建设投资效益的合理性；要追求建筑物全寿命周期内的环保节能。

举例说明

要完善建筑策划的目标，就是要在医院建设开始前避免因调研不充分、策划不周全、思路不一致、决策不准确、计划不科学而造成在医院建设过程及运营中无法弥补的损失。比如，卫生部的部管医院在具体实施基本建设之前，必须上报医院院区总体规划，全面阐述医院中长期发展规划和目标。

要提升医疗建筑空间的适应能力，建筑师就应尽量统一轴线柱网尺寸和楼层层高，使空间可以适应因医疗水平的进步而产生的变革要求，同时满足医院上下楼层之间复杂的功能组合。

要重视建设投资效益的合理性，就要使医疗建筑在合理使用年限内减少大修大改的次数，建筑物的拆改极易造成未达到使用寿命的建材遭到破坏，从而损失之前的投资效益。建筑外墙体系要经得住火灾和负风压的“考验”，内隔墙要防撞、耐擦洗、防噪音，门窗要经久耐用，房屋内“六面体”的建筑材料应以“寿终正寝”的方式报废……如此这般，才是投资效益比的最高境界。

要加强人性化空间设计的标准。伴随着医疗技术的发展、医疗流程的标准化及科技成果的普遍应用，人们在医院停留期间内，可以有更多自由支配的时间，人流+时间=服务需求。优质的服务、良好的心境，可以辅助患者治疗，医院的休闲等候空间也就随之产生。同时，这种空间对避免流线干扰、减少交叉感染，缓解医患矛盾及提高空气质量等都有所帮助。加强此类空间的建设，不是提高档次、追求奢华，故弄玄虚，而是我们的社会对医疗建筑提出的新标准和新需求。

建筑是一门艺术，同时也是一门大众化的四维艺术，它不仅具有二维平面构成艺术和三维空间立体艺术性格，同样表达着四维时间的艺术特质，在医院建设过程中不可避免的一个重要话题就是一建筑形象。凭借结构与空间来营造特有的建筑艺术效果，是医院建筑艺术的主要表现形式。借用杨廷宝先生的话：“在化平凡为神奇的匠心运筹之下，建筑内外也有了性格，有了韵味。”

医疗运营策划范文第3篇

 

现阶段，互联网是传播信息的主要途径，被应用于各个领域，在医院中建立互联网平台，将医院信息、环境、技术、人才及设备等通过互联网技术，公布于互联网平台上，使人们充分的了解医院的具体情况，为患者构建网上寻医问药平台，充分展示医院的综合信息及实力，树立良好的形象，并且为更多患者服务。但是，互联网是一个复杂多变的系统，在其发展过程中可能存在许多安全隐患，需要进行不断的完善及改革，才能促进其快速发展。

 

一、网站的主要功能

 

(一)医院概况

 

在网络平台上使用图文并茂的形式对医院概况、地理位置、领导班子、文化建设、先进设备、医院荣誉及医院承诺、重点科室及专家进行全面的介绍，使用图片的形式使患者充分了解医院，全面掌握医院的实际情况。

 

(二)就诊指南

 

对医院的门诊、科室、门诊就医程序、门诊科室位置查询、特色门诊、今日出诊医生、如何办理入出院手续、专家、教授等进行全面的介绍，减少患者在治疗过程中走弯路，有利于患者就诊，并且使其充分了解医院。

 

(三)医院简报

 

对医院动态、医疗动态、医院新疗法及新技术进行全面的了解。

 

(四)为您服务

 

对医院常规检查时间、标准值及取结果时间等进行记录，并且建立健康园，为广大患者提供丰富多彩的健康知识，加强其自我保健意识。并且，患者可以使用E-mail形式在网络平台上寻医问药，解答其提出的问题，网络平台是患者与医院沟通的纽带。

 

(五)网上资源

 

对医学书刊、全国各大医院网址、医学院校、医学专业及医疗机构进行全面介绍。

 

(六)互动功能

 

建立起患者检查结果查询，服务就诊预约，费用缴存，投诉反馈，健康知识咨询解答等。

 

二、医院网站建设现状

 

(一)网站策划没有一个明确、长远的目标

 

很多医院跟风现象比较严重，紧跟别人的脚步，没有自己明确的意识，只将医院网站建设作为一种潮流，有的医院网站就是一份简单的说明书，例如，对医院概述、人力资源、医院软件、医院硬件、科研项目等进行介绍。这种网站的建设，是“以医院为中心”，对网站目标人群没有进行充分的考虑，严重缺乏吸引力，访问率比较低，导致医院网站成为摆设，无法发挥其应有的作用。

 

(二)网站的形式呆板、功能简单

 

很多医院网站页面设计过于简单、粗糙，大多数以文字与图片结合的形式出现，缺乏吸引力及美感，无法吸引浏览者的注意力，在线功能比较少、参与性比较差、形式比较呆板，难以发挥其价值，严重影响其访问率。

 

(三)缺乏专业维护队伍

 

很多基层医院网站只注重早期投入，但上线后，没有专人维护，更新不及时，互动反馈不到位，网站一成不变，患者和群众感觉不到新意和实用，甚至形成无人点击的僵尸网站。

 

三、县级医院互联网建设

 

(一)确立“以病人为中心”和“从实际出发”的网站策划思想

 

医院网站建设的主要目标就是宣传医院，但是，根据相关经验表明，医院是一项服务型的事业，只有提供良好的服务，就是对医院最好的宣传。因此，在建设医院网站过程中，应该“以病人为中心”，为优质服务为基础，无论是医院网站外在设计或者内容安排，都应该站在患者的角度思考问题，在网站中充分体现“病人至上”的宗旨。只有患者认为网站为其提供良好的服务，医院网站才能发挥其作用，成为宣传网站。

 

网站是一个虚拟事物，其主要的目标就是实现优质的服务。网站内容及功能设置应该根据医院的实际情况及患者的需求出发，脱离实现的项目，无论多么优秀，都只是摆设。网站目标人群不会将时间浪费在一个没有任何价值及意义的网站上，例如“远程会诊系统”及“网上挂号系统”由于实际因素的影响，现阶段不会为患者提供良好的服务与帮助，因此，在网站设置过程中，应该充分考虑实际情况及患者的需求，网站内容及功能应该符合实际，使其充分的发挥其应有的价值及作用。

 

(二)可组建专门的互联网运营管理和维护团队

 

1.运行过程中的收费业务，提高医院服务质量，创造良好的经济效益。例如在线咨询、居家健康指导、病例资料的邮寄及相关生活服务等。

 

2.提出新的服务模式及服务内容，全面扩展医院互联网服务内容及功能。在我国现阶段，医院信息化不断趋于完善，但是，服务信息化处于初级阶段，因此，需要站在患者的角度对服务信息化提出新的要求。

 

3.与医院内部资源进行整合，提高服务质量。现阶段，各类服务都被划分到各个部门中，使用互联网进行全面的服务是非常困难的，因此，需要建设专业的部门，方便资源整合及协调。建设专业的部门，以建设促进运营，以运营带动建设，有效的加强医院互联网服务建设，提高医院服务质量。

 

(三)医院模式的变化

 

随着现阶段网络技术的不断普及，就医模式也在发生着不断的变化，很多疾病可以在家中就得到治疗。患者通过互联网技术联系医院网站，利用网站提供专家咨询，网上预约或者挂号、选择就诊等服务，逐步与物联网衔接，实现在家就可以就医的目标。因此，医院在发展过程中会面临着巨大的改革与创新，较多网络医院模式的出现，打破传统的就医模式及医院结构，对小型医疗机构及大规模医疗集群进行全面的转变，促进医疗事业的快速发展。

 

四、结束语

 

现阶段，建设医院网站，是提高医院诊疗水平、整体形象、改善医患关系的主要措施，同时，可以促进医院信息化建设的不断发展，对传统医疗体制进行创新与改革，促进医疗事业的快速发展。

医疗运营策划范文第4篇

做药品营销，关键是医院市场的营销；做医院药品营销，关键是产品能否进入医保目录。这是很多药品营销人的看法。

在我国的药品消费市场上，医院市场占据70％左右的市场份额。而伴随着我国参加医疗保鲜人数的快速增加，医保产品的市场份额正在快速扩大之中。

据统计，我国医疗保险参保人数从1998年的1969万人迅速提升至2004年8月的11847万人；伴随这医疗保险参保人数的增加，医保支出占全国药品销售收入的比重，已经从1998年的7%上升至2003年的44%，年增长率高达65％。

更诱人的是，随着我国参与医疗保险人数的增加，医保支出占药品销售的比例，显然还会继续增加下去。

2004年9月，国家劳动和社会保障部公布了新版本的《国家基本医疗保险和工伤保险药品目录（2004年版）》（以下简称《医保目录》）。在这次2000年以来的第一次医保目录调整中，714种药品入选了最新版的医保目录，其中中药增加408种，西药新增加306种。

对于几年来一直在期待入选医保目录、觊觎着庞大的医院市场的的众多企业来说，入选医保目录无疑是一次重大的机遇。

抓住机会不容易

面对庞大、快速增长的医保药品市场，入选的药品企业无疑面临着重大的发展机遇。一线营销人员反馈的资料标明，进入医保目录后，如果营销方法得当，药品销量有望增长1－4倍。

但是怎样才能抓住机遇呢？实际操作起来并不容易。

药品在实际的市场操作上，可以根据渠道的不同，分为医院渠道产品、药店渠道产品。这两类产品进入医保目录后，操作方法是截然不同的；同时即使是医院渠道产品，也还可以分为中药产品和西药产品，高价位产品和低价位产品，它们的推广方法也是截然不同的。

最近不断有药品企业拿着进入医保目录的药品，找到铂策划，其中不少是中药企业。

一家东北的药企，拥有一种全国独家品种，已经在医院推广了四年。但是几年运作下来，100多人的队伍、700多家药店，每年的销售额却只有1000多万元。更令人担心的是，这家药企目前只有一个品种。另外一家药厂，拥有一种中药妇科产品，在全国医院推广下来，年销售额只有200多万元。

对于这些产品，铂策划认为，即使产品进入了医保目录，但是只要此前存在的问题没有被分析清楚、没有认识到问题所在，即使进入了医保目录，也不一定能够获得快速、稳健的销售成长。

怎样抓住机会

进入医保目录，只是通向成功的第一步，要想抓住机会，还必须做大量的工作。首先要做的是，确保进入省级医保目录，对于非独家品种来说，还要做工作，确保产品通过药品招标。

这些工作都做完了，还必须做好以下几点：

一， 总结之前的经验教训。

如果是此前运作不好的产品，更是要找出运作不成功的原因，只有找到了原因，才能对症下药。铂策划对于找到我们的妇科产品，由于价格高、医生对中药品的固定成见，我们遂建议客户撤出医院市场，运作按照OTC的方法营销市场，目前已经由铂策划负责市场运营，投放市场，取得了良好的营销业绩。

二， 分析企业的实际情况

在总结了此前的经验教训之后，还必须从企业的资金实力、队伍、产品效果、赢利空间等方面分析企业的实际状况。

东北的客户找到铂策划后，我们认真分析了客户的情况，同样是中药、同样是高价格，在分析情况后，我们认为100多个医药代表，700家医院只能销售1000多万元，主要原因是：高价产品、自费用药医生会非常谨慎，而且对于该产品的功效，西药见效更快，因此限制了医生用药。

我们发现客户的渠道政策不合理，为了刺激医药代表的积极性，客户每盒产品，只有1块钱的利润，根本没有空间投放广告。另外客户已经建立起了100多人的医院队伍。

针对这种情况，铂策划建议客户，进入医保目录后，应调整营销政策，保证企业赢利空间，另外需花大力气做好学术推广工作。

三，分析市场竞争状况

在做决策的时候，还必须考虑市场的竞争状况。市场竞争越激烈，越成熟的市场，要做按照OTC产品来运作，就必须投放大量广告，还需要专业推广队伍。这种情况下，还是做医院推广，更加合适。虽然医院竞争同样激烈，但医院市场风险无疑要小得多。

两类产品的营销调整方案

在做好上述的企业、市场、经验分析总结之后，企业必须做出选择：该重点做药店渠道，还是做好医院渠道？

医院渠道产品的营销调整

对于新进入医保目录的产品来说，多数是一直在医院推广的品种，有队伍，有渠道，有一定的学术资源。可以根据此前经验总结的结果，找到需要克服的障碍，然后采取针对性的措施来改进营销就行了。

这些企业只要提供了医生开单的“合理性”之后，主要工作就是做好“推动工作”——怎样开发更多医院、怎样扩大医药代表队伍、怎样激励医药代表、怎样做好学术推广工作等。

对于此前没有医院推广队伍的产品来说，就复杂多了，还要做大量的工作，最重要的是，核心问题是怎样快速建立医院推广队伍。企业必须尽快学会面对进入医院市场必须通过的10多个关卡。

药店渠道产品的营销调整

对于选择了重点做药店渠道的产品来说，现在就要考虑寻找有效的方法来做消费者拉动工作了——这通常指的是打广告，这就需要做好策划工作，寻找到有效的媒体拉动模式。

医疗运营策划范文第5篇

玩笑归玩笑，你是否曾翘首企盼过，有朝一日，“打游戏专业”突然横空出世？是否曾天马行空地期待过，有朝一日，被认为是“不务正业”的电子竞技能得到父母的支持？如今，它轻轻地来了――不是做白日梦，也不是戏谑调侃，就在前段时间，高职院校开设了一个新专业，它就是让很多学子心猿意马的子竞技运动与管理专业。

电子竞技是何物？

电子竞技不仅仅是游戏，它是利用电子设备作为运动器械进行的人与人之间的智力对抗运动。通过运动，可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、心眼四肢协调能力和意志力，从而培养团队精神。

电子竞技比赛也是一个体育项目，和棋艺等非电子游戏比赛类似。2003年，国家体育总局正式批准将电子竞技列为第99个正式体育竞赛项；2011年，国家体育总局将电子竞技改批为第78个正式体育竞赛项。

如今，在有关政策的支持下，电子竞技发展迅猛。电子竞技比赛是当下最受年轻人欢迎的体育项目。

玩游戏也能上大学？

近日，教育部职业教育与成人教育司《关于做好2017年高等职业学校拟招生专业申报工作的通知》，公布了2016年的13个增补专业，其中包括电子竞技运动与管理，属于教育与体育大类下的体育类专业。

电子竞技正成为新兴的行业，因此需要高素质的人才。嗅觉灵敏的高校开始培养电子竞技类媒体报道、赛事组织管理、运动员培养、俱乐部运营等专业人才。这次增补专业，不但是为电子竞技“正名”，更是为电子竞技行业的发展提供人才储备。

多家媒体认为，这意味着“电子竞技的春天”正式到来。因为在这之前，电子竞技一直不被主流社会接受和认可。

不过，对于准备报考这个专业的学生来说，仍需要用一种理性的态度来看待此事。电子竞技有自身的职业合理性，跟其他普通的职业一样。而且，电子竞技行业的就业方向并不只限于做职业选手，还有其他诸如电竞管理运营、媒体内容制作、赛事策划执行等一系列的就业领域。另外，“能坐着打打游戏就轻松赚钱”并不现实，要想成为站在塔尖的人需要天赋，并且付出了常人所不能承受的努力和汗水。