电子商务的基础理论知识

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电子商务的基础理论知识范文第1篇

关键词：高职院校 电子商务 建设与改革

1 高职电子商务专业课程建设与改革中存在的主要问题

伴随着社会需求的变化，高职院校电子商务教育也需要不断调整以适应社会发展。随着电子商务实践领域的逐渐成熟，越来越多的企业投入到电子商务领域，企业对于电子商务人才的需求，也不再片面追求大而全的复合型人才，而是有更具体的要求。高职院校要积极适应这一变化为企业培养更加优秀的人才。这样的人才应当是既懂技术又懂商务的人才。这就在客观上要求我们的高职院校在电子商务课程专业建设与改革中积极探索并努力践行。然而要实现这个目标对于目前很多高职院校来说还有一段很长的路要走，实际工作中还存在这样或那样的问题。

1.1 电子商务理论体系尚不完善，理论与实践存在脱节现象。一方面，由于电子商务属于新兴行业，发展的历程很短，其理论体系都是建立在其他学科基础之上的，是属于一门新型的交叉学科，目前尚处于一种初级发展阶段，电子商务本身的一个理论体系并不完善。另一方面，新兴产业的发展必然是日新月异的，发展的速度之快是难以把握的，专业体系的发展难以跟上发展的速度，对最新的理论成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培养的电子商务专业人才理论体系不完善，到现实工作岗位上存在不适用的状况。

1.2 专业理论教学不到位，专业课程设置不明确。大部分高职院校对电子商务专业开放的课程远远达不到要求，只是注重一些基础理论能力的学习。出现这种状况的原因，一方面是由于高职院校的学生基础理论知识不扎实，学习复杂的计算机网络技术有难度，学生学习的积极性不高，另一方面是由于专业教师的专业程度不高，理论水平有限，关键知识点讲述不生动不深入。与此同时，高职院校专业设置存在不够明确的现象。电子商务专业课程的设置标准应与市场需求对接，市场需要什么样技能和理论的人才，在专业课程方面就提供相应技能和理论的教学内容。在现实发展中，许多高职院校开设了电子商务专业，却没有对电子商务专业学生应该具备何种专业技能和理论功底做出充分的调查和研究，特别是对电子商务专业岗位做深入的市场调查。

1.3 电子商务专业是一门专业实践性非常强的学科，它需要学习计算机网络技术、国际贸易、市场营销和物流管理等方面的知识，要求学生不仅要有扎实的理论功底，还要具备非常强的动手操作能力，需要学生通过动手实际操作将在课堂上学习到的理论知识运用到实际工作中去。这就要求高职院校提供过硬的硬件设施和一流的教师队伍。然而从目前一些高职院校的情况来看，有的学校仅仅是设立了电子商务实验室，安装了模拟实验系统；很多学校甚至没有实验室，而大部分学校缺乏必要的实习基地，学生无法亲身体验和实际操作，而且模拟软件只能使学生熟悉操作的流程，并没有达到锻炼动手能力的目的，理论和实践难以达到很好的结合，这样培养出来的学生很难适应社会的需要。还有就是高职院校的电子商务课程注重对基础理论性知识进行讲解，偏重于系统性、知识性，缺少实践性。某些高职院校通过创新，也曾引用了一些国外的电子商务的课程设置标准，特别增加了专业实践内容，但是，一方面由于硬件环境跟不上，学校不予相关的财政支持，另一方面，专业教师的素质要求也达不到标准，实施了电子商务专业教育的学校大都由于教学设施等硬件条件和教师软件环境等因素的限制，无法达到教学实践的要求。

1.4 专业教学方法落后，教学手段有待提高。一是专业教学方法落后，不能将理论与实践结合教学。电子商务理论传统教学以教师为中心，通过教师的讲解主要解决“是什么”的问题，往往借助于多媒体形式，使学生在听觉和视觉上产生双重“剌激”，最终达到学生对理论知识理解和记忆的目的。一般而言，教师在教学过程中缺乏实践教学基础，在教学过程中难免会出现照本宣科的情况，无法将需要实践的教学环节以生动灵活的教学方法展示给学生，体现在专业教学过程中就会出现教学方法落后，教师一直处于主动教学的局面，而学生处于被动接受“灌输”的状态，导致学生缺乏动手实践的机会，不能主动地学习。二是专业教学手段单调。电子商务的实验传统教学方法以电子商务实训模拟软件为主，这种方式能够让学生容易理解理论课程教学中的知识点，便于学生掌握诸如网上银行、网上购物等电子商务活动操作流程。但是这些传统的专业教学手段早已经不适应时代的发展，学生在网上银行和网上购物等电子商务活动的操作上早已经非常娴熟了，不再需要对这些基本的教学实践进行讲解或者实践操作。

2 针对以上问题，高职院校电子商务专业课程建设与改革应采取的对策

2.1 加强高职院校技能培养，努力提高师生专业技能水平。高职院校教育的目标是培养高技能人才，高技能人才就是具有较高的职业技术能力和实践能力的人才，要想培养出这样的人才，高职院校就要在培养教师和学生能力上狠下功夫。技能型人才培养中要适应人才培养模式以及改革需要，保证教学质量，建立一支专兼结合、结构合理、水平较高的师资队伍。第一：要重视“双师型”教师队伍建设。鼓励有条件的企业来校举办职业学校专业教师培训班、接收教师实践锻炼、提供技术资料等途径，不断更新教师的专业知识，提高教师的专业技能。第二：采用专职教师与兼职教师相结合的方式进行教学。对于高职院校来说，专职教师队伍的作用毋庸置疑，兼职老师的授课显得更是尤其重要。因为聘请企业的专业技术人员到职业学校担任兼职教师，传授的都是他们在实践中得到的丰富的工作经验，这样的经验正是教师和学生们所需要的。

2.2 加大学生的“双证制”培训，鼓励学生考取职业资格证书。技能型人才的培养培训采用“双证制”，即学生在取得学历证书的同时获得相应的资格认证。要想将此项工作落到实处，一方面要在实际教育教学中建立奖励机制，鼓励学生考取多种相关学科的资格认证。使学生在未来的人才竞争中立于不败之地。另一方面，高职院校要把学生的职业资格证书能力培养融入到教学体系中。让高职院校电子商务专业学生努力考取以下职业资格证书：全国计算机信息高新技术办公软件应用中/高级证、全国计算机高新技术图形图像处理操作员、公共英语等级证、电子商务员、助理电子商务师等。只有这样，学生才能在当前激烈的就业环境中脱颖而出，找到一份自己满意的工作，施展自己的才华。

2.3 丰富课程内容理论性体系，不断加强电子商务专业理论的研究。高职院校要根据职业能力要求和市场人才需求的技能要求，不断加强电子商务专业理论的研究，逐步形成以职业能力和实践技能为导向的课程内容理论，并不断形成以基础理论课程、专业核心课程、实践操作课程为主体的课程内容体系。其中，基础理论课程应该包括计算机网络原理、计算机网络数据库、微观经济学、宏观经济学、市场营销学、网络营销学、国际贸易学、管理学基础；专业核心课程应该包括电子商务系统建设与管理、电子商务客户服务、网络营销、电子支付与结算、电子商务财务管理、电子商务概论、网络安全与认证；实践操作课程包括计算机网页制作、电子商务网站设计、客户关系管理、物流管理等等。

3 结语

电子商务是一门实践性很强的学科，和社会结合紧密，需要大量的实践才能让学生更好的理解知识点，掌握专业技能。同时，电子商务又是发展很快的一个领域，其运作方法、实现技术都在不断变化之中，这就要求高职院校电子商务专业教师必须不断的加强自身修养，密切关注社会热点，主动参与社会实践，不断学习，不断更新知识，另外，要在平时教学中让电子商务专业的学生养成多思考、多分析、多动手操作的习惯，特别注重培养学生的理论功底和专业实践基础和专业实践能力，努力培养出一批又一批既懂理论又懂技术的专业人才，为将来更好的就业打好扎实的基础。与此同时高职院校还要为电子商务的发展创造良好的社会环境，加强校企合作，为电子商务专业的学生提供更多专业实践岗位和就业机会。

参考文献：

[1]胡一波.电子商务专业特色构建的措施浅析[J].价值工程，2012（03）.

电子商务的基础理论知识范文第2篇

[关键词] 电子商务 人才培养 问题 对策

进入21世纪以来，以通信技术、计算机技术、互联网技术为代表的电子信息技术在层出不穷的技术创新推动下以前所未有的速度发展，基于电子信息的电子商务作为网络经济的核心已经成为全球新的经济增长点。目前我国电子商务人才培养与需求方面存在着以下问题：一方面,市场迫切需要有专业技能的电子商务人才；另一方面,高校培养的电子商务专业的毕业生却难以找到合适的工作。

一、电子商务人才培养存在的问题

1.课程体系方案不合理。教育部于2001年首次批准浙江大学、西安交通大学等13所高校开展电子商务本科专业的招生，目前已有275所本科院校、近700所高职高专院校开展电子商务专业招生。由于绝大多数学校当初都出于招生考虑，所以培养目标、专业课程设置、理论与实践的比重划分等不尽合理。加之受学生文理科背景、学校的整体建设目标和专业所在院系的影响,其课程设置差异巨大。通常,设在经管院系的电子商务专业课程设置基本上等同于经管专业,而设在理工院系的电子商务专业,其课程设置又类似于计算机专业。近几年的培养实践表明,上述两种电子商务专业建设的模式,已经制约了高校电子商务专业的发展,影响了电子商务人才的培养,导致学校教育与社会需求严重脱节。

2.理论与实践脱节。电子商务是在internet基础之上迅速发展起来的技术，学生在学校不光要学会理论知识， 更多的是在理论知识的基础上解决实际问题，而这种能力的培养离不开实践环节。尽管几乎所有高校都开设了实践课程，进行了实践学习，但是受到各种主、客观因素的影响，比如教学经费难以保证、实践企业难以落实，专业实践和学习停留在表面的情况没有质的变化，没有深入到企业的实际操作中去的情况依然相当突出。电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手实际训练。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统， 供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已经完全落后于现有的应用，而商务行为本身又是复杂多变的，电子商务实验室系统缺乏商业从业人员的直接参与，其结果是固化商业行为，这本质上还是书本教育，从而必然导致理论与实践脱节。

二、电子商务人才培养的可行对策

一般来说，电子商务人才可分为三类，即通用型、技术型与管理型。电子商务通用型人才是能够将商务网站平台的优势介绍给客户,并将相关产品推销给他们的人才。其特点是精通现代商务活动,充分了解和理解商务需求，同时具备足够的电子商务技术知识;电子商务技术型人才是通晓电子商务软硬件技术(主要是Internet相关技术)及企业商务流程的人才,其特点是精通电子商务技术,掌握电子商务技术的最新进展,同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求,并能够以最有效的技术手段予以实施从而满足客户;技术型商务管理人才是既拥有较强计算机技术能力，又拥有丰富实践经验的技术型商务管理人才。其特点是通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用,能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。

这么说来，企业需要的电子商务人才既不是单纯的市场营销人才、计算机技术人才，也不是单纯的管理人才。因此电子商务专业培养的人才应该是适应信息社会发展要求的、具有计算机、信息经济与管理以及电子商务理论知识与技能的复合型人才,那些既掌握计算机软硬件技术,又精通商务管理的复合型电子商务从业人员才是适合企业的人才。

为了培养企业急需的电子商务人才，高校必须走出传统的学生培养模式，在以下几个方面做足文章：

1.学校＋企业模式。企业是电子商务生存的土壤，电子商务技术人才的培养必须始终围绕企业需求进行。学校＋企业模式是协商探讨技术应用型人才适应工作的最佳途径， 即按企业各类岗位在知识、素质和能力等方面的对人才的需求，有目标的培养综合素质较高、理论知识够用、技能过硬的高技能人才，通过生产现场的实兵演练，直接获得直观印象和知识，并将已掌握的基础理论与技术融会贯通。建立学校与企业的沟通渠道，成立校企合作委员会，以形成企业、学校长期合作并相互支持的资源环境，从而谋求学校、企业、学生三者发展的局面，取得多赢的结果。

2.理论＋实践的模式。电子商务人才培养的目的就是解决企业具体问题，因此理论与实践必须紧密联系，那么学校建设实训基地这一基本载体就成为必然。学校应大胆甚至颠覆性地安排实践教学环节，可以特别强调实践在教学中的极端重要性，在教学时间分配上对实践环节予以倾斜,让学生在实践中获得电子商务课本上学不到的知识和技能,培养他们的动手、思考、分析、调研、解决问题的能力。具体落脚点可以安排在课程试验、课程设计、毕业设计、论文答辩等各个环节并建立长效机制。理论＋实践的模式某种意义上讲是一种不分课堂内外、不分时空的对电子商务学生进行培养的模式,从而真正培养出企业欢迎的、能够实用的人才。

3.双师＋零距离就业模式。学校要培养出企业欢迎的、能够实用的人才，就必须变更传统的教师来源。那些从学校到学校的教师是不太可能培养出高质量的电子商务人才的,所以可以考虑教师来源的多样化,比如聘请一些有实际工作经验的从事电子商务业的精英人士担任教职,充分发挥这部分教师的积极性，在实践环节方面尤其利用这些教师拥有的各种资源；在就业导向上，要以零距离就业模式为导向，学生经常深入企业，了解企业、服务企业，为将来就业奠定良好基础。

参考文献：

电子商务的基础理论知识范文第3篇

关键词：职业院校；电子商务；实践能力

1职业院校培养电子商务专业学生实践能力的重要性

1.1服务地方经济和职业院校自身发展

随着我国改革开放的逐步深入，世界范围内各大企业之间展开激烈竞争。在这样的背景下，我国企业急需大批精通信息技术和市场管理知识的专门人才。加强电子商务实践课程内容，培养和造就大批电子商务专业人才，直接影响地方电子商务系统的建立，从而间接影响地区的社会经济发展。作为职业院校，更加需要适应社会需求，不断调整、更新自身专业设置。

1.2电子商务产业的发展对人才的需求

许多传统的中小企业由于缺乏专业人才，成为企业深入开展电子商务应用的障碍。而随着电子商务在企业中的渗透率越来越高，企业对电子商务人才的需求在逐渐加大的同时，企业对专业人才提出了更高、更明确的要求，如掌握经济管理知识、计算机信息技术，以及运用计算机信息技术解决经济管理中的实际问题。因此我国在推进企业电子商务普及应用的同时，还要不断培养企业所需要的具备实践能力的电子商务人才。

2职业院校中电子商务专业学生的实践能力培养存在的问题

2.1不符合现代职业教育体系要求

职业院校的课程体系要适应经济发展方式，满足学生就业需求和经济社会对技术型人才的需要。但是当前职业院校电子商务专业教育课程无法满足现代职业教育体系的要求。随着生产力的提高和互联技术的进步，第三产业比重逐渐增加，对电子商务人才的需求也越来越大。而反观传统的电子商务专业仍然存在培养模式单一、教学内容陈旧、教学方法和教学手段落后等不足之处。对此，职业院校的电子商务专业要在专业设置、教学内容等方面围绕互联网电子商务产业的发展需求来进行调整，改革课程设置，增加对学生实践能力的培养，提高毕业生的适应性。

2.2理论教学企业需求脱轨

随着中职教育大众化，中职毕业生的就业压力越来越大。然而，从当前职业院校课程的内容看，基础理论部分占有很大的部分，而忽视与电子商务职业实际相联系的部分。由于电子商务专业属于复合学科，学生的知识和技能本就是双轨同步发展的，不仅包含深厚的理论性，更多体现在运用信息系统实践的过程，但许多学校注重的是学生的理论知识只要学生了解、掌握理论知识即可，对学生的企业电子商务运营和管理需要等实践能力不闻不问。受此观念的影响，教学自然有所偏重，使得实践教学课时较少，理论教学与学生无法产生共鸣，严重阻碍学生实践能力的发展，使学生的电子商务技术理论与电子商务企业无法很好的对接应用。

2.3学生实践技能丢失

电子商务技术课程涉及知识面广、信息量大，具有极高的实践性，要求学生学习理论知识后，对其衔接性的实践学习。但就其课程内容而言，往往出现重复颠倒、连贯性差等问题，导致了学生基本功不扎实，在就业时缺乏竞争力。同时对于电子商务专业的任课教师来说，大多都不具备真正的实践技能能力，理论知识充足但实践技能相对缺乏，在实际教学中，教师不能给学生提供实际工作中针对性的技术，无法满足现代电子商务行业的快速发展的要求。这些因素的存在，导致学生丧失了对实践的学习机会。

3如何加强电子商务专业培养中的实践环节

3.1建立电子商务仿真模拟试验室

电子商务专业是一门实践性很强的专业，因此职业院校必须要在教授理论知识的同时，加强相应的实践教学，以促进学生对知识的理解，培养学生的实际应用能力。在实习条件相对较差的情况下，通过建立电子商务仿真模拟试验室，构建一种电子商务实践教学的新模式，进行电子商务仿真模拟实训，可以使学生对电子商务实践有直观形象的认识。而在软件方面，可以购买、录制光盘，或者开发符合自己学校教师和学生特色水平的电子商务仿真模拟教学系统软件，以提高教学的起点和授课信息量和教学的质量。电子商务仿真模拟试验室也是目前各职业院校最为主要的培养电子商务专业学生的实践能力的方式。

3.2组织学生进行创业项目

在电子商务的核心专业课程中，都有培养学生实践技能的部分。任课的老师可以根据课程进度，申请针对性的项目基金，组织学生进行实践创业。学校也可以设立创业基金，鼓励能力强、有好想法的学生进行创业实践。在实践的过程中，不仅能够激发学生的热情和积极性，还可以将所学的电子商务知识进行大融合，有利于培养学生学生的创新精神、团队意识以及人际沟通能力。

3.3校企合作，建立教学实习实训基地

现在社会竞争激烈、就业矛盾突出，许多企业的对人才的要求是马上就能适应工作岗位。因此，对于毕业生来说，增强实践能力具有重大意义，直接影响其毕业后的发展。职业院校应充分重视社会与毕业生的需求，使学生在校期间可以利用实习实验、科研立项、电子商务技能大赛等教学环节，开展第二课堂，尽量与国家职业资格要求接轨，提高学生的积极性和实用性。同时探索校企合作，建立具备鲜明电子商务特色的复合型实习基地。组织老师到企业实践、学生实习，根据企业需要和学生认知规律，提炼专业必备知识。对于企业来说，也能够直接从实习生里挑选优秀人才，一举两得互惠双赢。

4结束语

电子商务专业的实践教学是职业院校培养电子商务人才的重要途径。职业院校学校开设电子商务实践课，一方面可以拓展教师的教学空间，另一方面也可激发学生认知的主观能动性。这有利于提高学生学习知识的兴趣，培养学生学用创新以及实际应用能力。

作者:曲妍睿 单位:长春汽车工业高等专科学校

参考文献:

电子商务的基础理论知识范文第4篇

[关键词]电子商务；人才培养方案；教学方法；教学手段；考核方式

《电子商务》是工商管理、经济学和市场营销等专业的一门专业课程，也是一门综合性、交叉性、边缘性课程。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识、相关领域专业技术知识及电子商务系统应用实践操作，使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时，结合电子商务系统应用实例分析，具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力。因此，为了培养学生的学习兴趣、形成需求，提高本课程的教学质量，我们在电子商务教学现状分析基础上对教学内容、教学方法和教学手段等方面进行了一些探索与实践。

一、电子商务教学现状分析。

目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。

1.师资队伍建设。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。

2.教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段，其专业理论体系不完整，商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本，而且大多知识点相对陈旧，根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。

3.教学方式、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。

4.实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味，因此学习兴趣不浓，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学的知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。

二、人才培养方案及课程体系改革探索。

根据社会需求和专业特点来建设电子商务专业，确定具有特色的人才培养方案。我院根据不同人才需要进行层次界定，建立不同的培养目标，并且相应地设置培养方案和课程体系。电子商务人才重在与实践的结合，对于学生应加大实践教学周数，强化实践性教学环节对学生的训练和培养，坚持让学生到社会实践中去认识、学习知识。电子商务人才的培养需要学生创新意识的提高，鼓励学生创新等。

在电子商务快速发展和培养应用型的高等技能型人才目标的前提下，近年来，我们始终围绕“以就业为导向”的培养目标，根据市场对电子商务人才的需求，对教学大纲进行调整，都以突出专业技能的培养为重点。2005年，我们修改教学大纲时，增加了18课时的实践课时。这样学生有了自己动手的机会，增强了一定的学习兴趣，但是还是有部分内容没有实践机会，影响了教学效果。并且不断丰富实践课内容，将理论内容和实践内容紧密结合，这样不仅增加了学生的学习兴趣，也提高了教学效果。针对实践教学内容，我们还编写了《电子商务》实践指导手册。学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务，能将理论知识良好地应用到实践中。

电子商务概论涉及的知识面非常广，需要讲授的理论和模式比较多，包括电子商务基础（理论基础、社会基础、技术基础、人文基础及应用环境等）、Internet电子商务、EDI电子商务、企业电子商务、电子商务三流、网络营销、网站建设、电子商务安全、电子商务存在的问题与发展趋势等等。要在有限的学时内完成如此繁杂的教学内容，面面俱到是不现实的。根据不同专业不同层次的教学目标，需要掌握的电子商务内容的侧重点应该有所不同。因此，在教学内容柔性化的指导思想下，担任电子商务概论课程的教师在教学组织和内容方面有很大的选择空间。

要根据各专业学生的不同特点编写不同的教学大纲，从而选定合适的教材。在选择教材的时候要强调针对性，各教材介绍的内容与侧重点不同，只有将教材的特点与学生的特点结合起来才能取得最好的效果。对于电子商务专业的学生，应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点，又充分体现了实用性和行业发展的新动态。

围绕该标准的要求组织电子商务概论课程的教学，不仅具有一定的权威性，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。

由于电子商务还在不断发展之中，任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果，不断补充、完善授课内容。

这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。作为电子商务专业的第一门核心课程，电子商务概论几乎囊括了所有专业课程的内容。在实际教学中，教师在授课时不宜讲解得过于深入，做到只为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索，以便与后续专业核心课程良好地衔接。同时，也要保持一定的独立性，避免成为专业课程的简单浓缩。

三、教学方法改革。

电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的，通过《电子商务概论》这门课程的教学实践，笔者认为实践教学法、学生参与教学法、专题讨论法、案例教学法能激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性和针对性，可以获得比较显著的教学效果。

1.实践教学法。《电子商务》理论知识复杂，如电子商务的分类、电子商务的业务流程、网上支付的流程、网络营销的方法等，这些内容如果从理论角度来讲解，学生只能死记硬背，不易消化。因此，我们在每一次理论课后都辅助一次上机实践，这样帮助学生更好地理解相关理论。实践教学法分为真实的实践和模拟的实践。真实的实践就是去访问一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的资讯。通过真实的实践，同学们以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。例如在“电子支付及网上银行”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和案例讨论等多种方法。教师可以先安排学生到银行网点办理网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务；然后教师可以在机房给学生现场演示网上银行的具体操作方法，学生跟着教师边学边做，不仅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排学生把整个实践过程以小论文的形式进行总结，并在课堂上组织讨论分析，深入挖掘网上银行的其他业务功能及安全操作注意事项。针对同一内容，实施多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。

2.学生参与教学法。学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务》课程中，每次上课的前5分钟交给同学们让同学说一些关于电子商务最新资讯，介绍一些关于电子商务的案例、自己从事电子商务的经历或者对电子商务的一些想法，然后老师再进行总结，激发学生主动学习的兴趣。同学们都会精心准备这5分钟的内容，在课前查阅大量资料充分展示自己。有的同学介绍的电子商务师一些信息，引起了其他同学的兴趣大家讨论如何复习到了信息共享。既调动了同学们的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。

3.专题讨论法。定期的开设一些讨论课，针对某个有争议的话题展开讨论，加深同学们对理论的理解。比如学生体验网上购物，普遍担心的是钱付出后收不到货物，或者实物与图片不符，由此引出制约我国电子商务发展主要瓶颈之一的诚信问题，就“如何提高电子商务诚信”开展专题讨论。要求学生先查阅资料，了解该课题现状与发展动向，然后归纳整理，写出小论文，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，不但提高了学生查找资料、归纳分析的能力、论文写作能力，还加深了专业层次。

4.实例教学法。虽然《电子商务》是一门基础理论课程，但是它涉及的内容几乎都是以电子商务应用为基础的。因此，在大量借鉴国外优秀教学经验的基础上，可以进行大胆创新，完全运用实例教学法来组织课堂内容。这种教学方法符合“实践”、“实用”原则，特别适合电子商务概论课程教学。可以用一个实际的案例，如淘宝店铺等，作为贯穿全书的现实世界中的案例教学对象。围绕这个案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，利用这个现实世界案例来研究电子商务的观点和技术。这就要求在教学内容组织上，将课程要讲述的内容分为相对独立的单元。每个单元都结合这个实例探讨电子商务的观点及要研究的边缘技术，用以解决一个焦点问题。这种教学方法有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构。

通过案例的讨论，学生增强了感性认识，加深了对这部分内容的理解，取得了较好的教学效果。

四、教学手段改革。

电子商务实验课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的写板书的方式已经不能适应电子商务概论课程的教学需要。运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解会使课堂显得生动而有吸引力。电子商务对教师的教学手段有了新的要求，教师要能够直接面对现代信息技术的挑战，就必须时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高。对本专业学生，积极采用课堂讲授、多媒体教学、案例教学、学生小组讨论、小组辩论、上习题课、软件应用、课堂展示、课后答疑等相结合的教学方法和手段；合理运用基于网络的计算机相关技术对电子商务课程教授进行支持，恰当处理网络、多媒体等现代教育技术的灵活应用，提供宽松、广泛的交流和互动平台，活跃课堂气氛，增强学习兴趣。积极开展现代教育技术的应用，授课教案、章节习题、教学大纲、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源也已经上网，这都有助于解决学生预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多渠道的学习方式。

五、考核方式改革。

传统的教学考核一般采用考试评分制，老师通过考试对学生所学知识进行考核，并通过试卷评分来考核学生成绩。

电子商务的基础理论知识范文第5篇

关键词：电子商务 案例教学 网上商店 电子商务实验平台 企业成功案例

电子商务是一门集理论与实践为一体的综合性课程，在教学中，教师需要处理好理论教学与教学实践的关系，只有抓住这一重要环节，才能更好地激发学生的学习兴趣，使学生既能学到电子商务的理论基础知识，又能培养其实践能力，分析和解决实际问题。因此，应根据电子商务的特点采用多种方法实施开放、动态式教学。所以，笔者在电子商务教学中引入了案例教学，在经过长期的教学实践总结发现，通过案例教学，既可以充分调动学生学习的积极性，又可以进而提高老师的授课效率。

一、案例教学

1、什么是案例教学

案例教学是指在教师指导下，根据教学目的需要，引导学生围绕案例进行研究、讨论、评价，并借此获得知识，培养能力，发展智力的教学方法。

2、案例教学的特点

①明确的目的性

通过一个或多个独特而又具有代表性的典型事件，让学生在案例的阅读、思考、分析、讨论中，建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式，以达到提高学生分析问题、解决问题的能力，进而提高学生素质。

②知识实践性强

在案例教学中，学生是课堂的主体，教师的作用是组织课堂和引导讨论，使学生运用所学知识能密切联系社会实践，从而有利于学以致用，有利于理论与实践相结合，实用性可操作性非常突出，培养出来的学生是实用型人才。

③深刻的启发性

在运用了案例教学的课堂上，不单纯的去追求一种正确答案，而是重视得出结论的思考过程。学生不仅要具备基本的理论知识，而且需要审时度势、权衡利弊、果断决策的能力，从而提高了学生独立思考能力，语言表达能力，以及胆量、快速反应的能力等。

可见，案例教学是以培养学生的能力为核心的新型教学法，尤其是在像电子商务这样一门集理论与实践为一体的综合性课程中显得尤为重要。

二、案例教学在电子商务课程中应用举例

1、网上购物案例具体化电子商务抽象模型

初涉电子商务课程时，学生对书本上大量的理论知识普遍感动茫然，表现在对从不同国家不同学者提出的若干电子商务概念上抽象难懂，以及对于在由理解概念基础上构建起电子商务模型更是手足无措，而这些基础理论知识和构架又是学生学习该课程的奠基石，一旦奠基不牢固势必影响后期的学习效果。

针对这种现状，引入了案例“网上购物”，让学生对电子商务在头脑中形成初步印象。笔者的教学设计如下，首先，向学生介绍电子商务的基本概念、分类，使学生能对电子商务本身有简单的认识了解；接着，利用互联网资源开展电子商务建模的教学，如网上商城、网上书店，笔者常以淘宝网为例，介绍网络拍卖的商务流程，先安排一节上机课鼓励学生亲身登录淘宝网站，进行网上注册、学习网上竞价，由于笔者长期教授电子商务课程，所以在淘宝网上注册并拥有一家网店，故在课堂教学中借助此平台，再用两节课的时间让学生亲眼所见了作为买家看不到一些网购后台操作――买家的进货渠道、商品、物流发货、支付宝资金的运作流程，同时，更重要的是通过此平台，学生可以轻松完成竞拍、下单、付款、收货、确认这一完整的网购历程，从而使学生对“电子”型的“买卖”，即商务活动有了一个初步的模型，即完成了对电子商务的建模。所以，每名学生在亲眼所见和自己亲自动手完成了网上购物的全过程后，他们能提出各自遇到的问题，适时总结和归纳出问题的解决方法，更了解到了网上银行、电子支付在实际生活中的应用。

通过“网上购物”这样的教学案例，相比填鸭式的讲授深奥的电子商务理论知识，这些网络实践大大增添了学生的趣味性，也加深了学生对相应内容的理解。

2、电子商务实验室平台

如果说网上购物案例教学的引入是小试牛刀――让学生从实践中初步认识了解掌握电子商务的基本概况，那么引入电子商务实验室平台就是从培养电子商务专业人才角度，在让学生了解企业电子商务的基本流程、特点和注意事项的同时，还让学生举一反三的进行创新性学习――即既要具备有商务和管理的内容，又要在相关的技术知识具有很强的操作性的复合型人才为出发点。

于是，笔者在教学中后期引入重庆电子工程职业学院学校推荐的电子商务实验室平台操作软件，即电子商务师的职业资格认证提供的练习平台，它包括了电子商务模式、网络营销、电子支付、CA认证、电子合同、网上单证处理等模块，每个模块都给学生提供了一个学习、练习和创新的平台，使学生不需要进入企业就可以熟练的操作目前企业在进行电子商务时需要经历的流程。

以B2B（企业与企业之间的商务活动）进行订单采购和电子洽谈两种交易方式入手，进行与CA认证机构、电子银行借口，提供CA认证服务和电子支付服务为例，以下是此软件提供的关于订单采购的操作流程：

①、利用电子商务模式平台中的B2B模块分别注册公司账号和网上银行账号。

②、企业通过物流网找到合适的物流服务上，并签订物流服务合同。

③、物流服务商为企业提供仓储和运输服务。

④、企业和物流商、企业与企业通过交易平台与电子银行相连，实现存款业务、银行转账，账务查询业务。

通过引入这样的软件型案例教学方式，让学生通过身临其境的操作深入的了解电子商务运作的实际情况，体验电子商务的实际赶紧，以获得真实的工作环境中所需要的各种技能，更可以借此鼓励学生去考取国家劳动部的电子商务资格认证证书，以达到学、考、练三者有机结合的教学效果。

3、成功企业案例的列举拓展学生知识眼界

笔者通常在教学后期部分，为了进一步加深学生对电子商务这种高效、便捷的网上商业活动模式在当下贸易活动中发挥的举足轻重的作用的认识，特在教学中适时的列举及分析一些成功企业案例，使学生从身边鲜活的案例中得到知识的拓展，思维的发散。

例如，在教授“网上市场调查的主要手段”时，以联想电脑通过E~mail和guest book收集顾客和潜在顾客信息为实例，通过展示顾客在购买联想电脑后通过E~mail发送客户信息到联想的企业网站，企业网站通过E~mail立即回信给客户其产品和服务的调查问卷，顾客通过完成调查问卷以获得产品售后服务升级的方法。让学生了解到网上市场调查常用的手段――调查问卷的设计样式，包括问题的表述、问题类型的设计、问题排列顺序的确定；以及企业站点如何收集市场信息。学生通过这样的教学案例，一方面从作为顾客角度出发了解企业如何推广起产品和服务信息，另一方面从作为市场调查人员角度出发采取何种方式方法及时了解并反馈顾客和产品信息。

例如，在讲授“网络营销4C’S理论”时，以DELL电脑的营销模式为实例，以DELL一对一网络销售形式来理解“联结、沟通、商务、合作”4个词的含义，加深新4C’S理论下企业以方便快捷的沟通方式与顾客连结在一起，借助信息的交流与传递以满足顾客个性多样化的需求。

例如，在讲授“电子商务增强企业竞争优势”时，以海尔电子商务的成功运用为实例，阐述了其如何借助电子商务平台树立企业形象、降低企业成本，提高个性化服务水平。

综上所述，电子商务课程的理论知识来自于实践的总结和提炼，因此在教学中引入日常生活中的实际教学案例，不仅能使学生感到亲切、增加学习积极性，而且能使学生对电子商务理解从书本知识升华到解决社会实际问题和想象中去，从而以达到提高学生就业技能的培训目标。

三、结语

可见，在电子商务教学中结合教材以及专业特点，引入案例教学是一种行之有效的方法和手段。通过这种新型教学方法，使学生们由原来的被动式学习转向主动式，并且在现实案例的观摩和实际操作中，不仅理解到电子商务专业的理论知识，而且更能与时俱进的认识到目前国际、国内电子商务的具体运作方式，掌握到相关技能，提高了动手操作能力。所以，案例教学在电子商务教学中的应用应得到广泛推广。

参考文献：

[1]胡杰．论电子商务教学中如何开展案例教学[J]．新课程，2010（9）．

[2]齐新．浅谈电子商务教学创新，辽宁信息职业技术教育[J]．2006（5）．