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关键词:国内旅游近程市场远程市场产品开发
为适应旅游业的发展,江西省旅游部门在原有旅游产品的基础上,调整旅游产品结构,开发旅游主导产品和旅游精品,推动产品的更新换代,充实旅游产品的文化内涵,突出鲜明的江西特色,提高其品位。通过“重点驱动,热点带动,新品促动、整体联动”,建立旅游产品体系,提升旅游产品竞争力,促进江西旅游业的全面发展。
江西旅游市场分析
距离的远近对于人们的旅游行为有两方面的影响:激励效果。人们都渴望探索和了解一些未知的事物,距离遥远可以激励人们旅游行为的产生,尤其在以观光为目的的旅游中作用最大,这是消费者对稀缺资源的偏好;阻止效果。旅游是需要付出代价的消费行为,距离越远,要付出的金钱、时间、体力、生活舒适与方便,甚至是情感等代价就越大。
(一)近程市场分析
江西省国内旅游近程市场是指本省和周边的广东、福建、浙江、安徽、湖北、湖南及长江下游沿岸和沪宁——浙赣沿线的大、中城市。广东珠江三角洲、江浙沪的长江三角洲和福建福州及闽南三角地带的大、中城市群是我国经济最发达,旅游支付能力强且出游意识浓和出游率高的地区;其中沪宁杭旅游资源与江西差异性较大,而广东、浙江、福建则有与本区交通联系较便捷的优势。湖南、湖北及安徽与江西比邻,有地理优势。
(二)远程市场分析
江西省国内旅游远程市场主要是指北方沿海(河北、苏北、山东、辽中南地区)、长江以北京九铁路沿线的大、中城市及长江上游四川和重庆3个地区。前两个地区经济条件较优越,资源差异性大,但受交通直达性和距离制约;四川和重庆由长江航运较方便,但本身旅游资源条件较好,而且铁路交通受限,距离较远。京九铁路的开通至今,北京、天津、山东游客比重上升较快,旅游经济条件优越,有发展为核心市场的趋势。
目前江西总体上是以近程市场为主要旅游客源地,近程市场比例达百分之八十以上。在长假期间远程游客的比重总体有所上升。以2000年暑期来江西旅游的游客客源地分析来看近、远程市场游客比例,见表1,图1。
(三)旅游消费者特区分析
无论近程市场还是远程市场,中青年的主要需求是观光旅游产品。这一年龄层次在商务、公务、修学旅游及度假旅游市场中也占一定比例,其中35—45岁游客尤为重视家庭式自助旅游。结合我国人口年龄结构现状分析,这一年龄层次人口比重还高于理想人口比例,有利于这个层面旅游市场的开发。这一年龄层次人口以管理人员、高校学生、党政公务员、专业文教人员、销售人员、公司职员居多,文化程度为大专和本科为主。企事业管理人员、公务员有较多公务旅行的机会,是会议、商务类旅游地的主要客源市场。
由于多数老年人比较喜欢选择距居住地路程近一点的旅游目的地,所以针对近程市场这一年龄段的游客,应开发宗教文化、养生健身与生态旅游,以拓展中老年游客市场。老年人的身体状况决定老年人对服务需求的特殊性,决定了旅行社不能在满足大众的共性需求的过程中实现对老年人个性需求的满足,而是要根据老年人的生理和心理特征来开发产品,尤其在产品的方便性、安全性、保健性方面突出特色。经研究表明,老年旅游者与其他旅游者的重要区别在于:其旅游动机以“回归自然、怀旧、疗养”为主;其喜欢的旅游形式为:山野风光、乡村风光、森林游憩、旧地重游、亲情游、寻根游、温泉浴、日光浴等;由于年龄较大,他们更倾向于参加团队游,并希望有一名有耐心、脾气温和且能干的导游,同时,旅游时间不宜过长(以一周内为好)、目的地不宜过远;老年旅游产品应以安全、方便、可靠为主要特征。据此分析,旅行社应努力设计符合老年人以上需求的旅游产品。
近程市场的青少年(学生)市场具有潜在市场的意义,对未来的旅游发展与重游率都至关重要。江西教育、生态、科考旅游资源丰富,是红色文化、军事文化、自然科学与观光相结合的教育考察等的重要市场,具有广阔的开发前景。青少年游客平时要上学,所以旅游时间基本上都选择在寒暑假,尤其是暑假,是青少年旅游的高峰期。
江西旅游产品开发策略
(一)近程市场产品
1.观光旅游产品是目前江西的主要旅游产品,这种产品在今后相当长的时期内,仍是国内旅游的主导产品,应不断增加和丰富产品的内容,融知识性、文化性和参与性于一体,以满足旅游者新的需求。要加强高品位、高文化含量的观光型旅游产品的开发,增加产品附加值,将具有代表性的资源进行优势互补组合,形成江西旅游精品。
2.将度假型旅游产品作为目前重点开发的旅游产品;要以延长游客的逗留时间为目标,针对细分度假休闲市场,提供高质量的产品,建设旅游精品;重视休闲度假与旅游文化的结合,积极开展文化休闲活动,提升文化品位,营造良好的度假氛围。
3.开发宗教文化旅游。如:龙虎山景区从道家文化出发,选择最有旅游市场吸引力的养生文化作为度假区的主题,培育养生环境,发展养生娱乐,提供养生餐饮,进行养生教育,形成特色旅游产品。与观光度假型旅游产品组合,开发滑水、登山、自行车、龙舟竞赛等体育健身旅游,可以与有关体育组织联系,成为该项目的活动基地;与龙虎山养生文化相结合,开展运动养生游;与赣饮食文化结合,推出食疗(药膳)旅游产品;与中医疗养相结合,推出针灸、推拿按摩等旅游产品。
4.开发短途消闲旅游产品。随着双休日的实施,在我国城市兴起了周末旅游,由于时间因素,旅游路程不可太长,应根据当地及周边旅游资源分布情况,开发出具有吸引力的短途消闲产品,此种旅游有广大的市场潜力。大力开发双休日休闲旅游产品时应注意以下几点:加快城市近郊自然景点的建设,包括森林、低山、村野、河湖等,改善基础服务设施;开发一批新颖、奇特、刺激,富有挑战性,个人参与性强的项目;改善吃、住、行条件,建设休养、疗养场所;着重提高重返率,采用低价政策;改善服务态度,提高质量,规范秩序。
5.举办一些旅游节庆活动和一些主题旅游项目,如“瑞金红色旅游文化节”、“陶瓷文化旅游”、“龙虎山道教文化旅游节”等,都受到国内近程旅游者的青睐。开发主题旅游产品项目中的自然生态旅游要选择生物种类繁多、植被丰富,颇富自然野趣的自然保护区和森林公园进行开发,目前比较适宜的地方在庐山、武功山和鄱阳湖等地区。科普修学旅游要结合我省的大、中、小学以及中专技校,进行交流和联欢,选择相关的文化型、科普型的景点(如靖安三爪仑国家森林公园、井冈山、庐山等),围绕学习、科技、环保、爱国主义等为主题,突出科技、文化含量和科技知识性、趣味性与参与性。
6.依托中心城市,整合全省旅游资源,构建以城市旅游(商务与文化观光)、湖山休闲度假和特色专项旅游为主的三大旅游产品体系。重视与周边旅游省份(如安徽、湖南、湖北、浙江、福建、广东等)旅游产品的组合开发。
(二)远程市场产品
1.提高现有观光旅游产品的档次,加速观光旅游产品的更新。在相当一段时间里,文化观光型旅游仍是旅赣游客的主体,这是江西省的优势所在,但是不能在低水平上重复开发,要对老产品进行重新包装、完善和优化。要尽快更新传统产品,对传统线路不断增加新的内容,在观光产品中开发出具有深刻文化内涵的内容,并有一定参与性活动;不断推出新的有吸引力的新线路。要不断开发新景点、新活动;不断改进已具有一定接待能力的线路的综合条件。尽快对确有吸引力但综合接待能力尚不完善的线路进行再完善;积极开发度假、娱乐、主体旅游等对回头客有吸引力的项目;改善公共交通和咨询服务,引导散客观光;优化观光型产品的地域组合,提高江西全省观光旅游的整体效益。
2.着重推出九大旅游产品:红色旅游、山水风光游、体验探险游、商务会展游、休闲度假游(养生休闲游)、科普修学游、节庆游、宗教文化游、自然生态游。
3.实施旅游精品工程,重点开发十大旅游区,应以保护为主,开发为辅,创造返璞归真的旅游氛围,并可开展一些生态型的参与性旅游活动,以丰富生态观光度假旅游产品的内容,创造旅游品牌。
4.积极开拓主题旅游产品。江西省旅游产品大多属于单一型观光旅游产品,市场风险大,市场层面狭窄。因此必须开发出丰富多彩的旅游产品,建立复合式、多重式产品结构。开发主题旅游产品是改变江西旅游产品总体结构,扩大来赣客源的一个重要途径。今后应在会议、奖励、健身疗养、生态旅游等方面下工夫。注重江西开放形象的营造,创造江西的国家优秀旅游城市的美好形象;借助区位优势,争取一些专业性、区域性的会议会展来江西举办或开辟分会场;积极建设展览中心、会议中心和旅游商务服务中心,完善和提高商务服务接待设施,培养专业的翻译导游人员;组合产品,提供满足商务客人需求的旅游项目;重视江西商贸流通市场和旅游商品市场的培育,促进商贸服务和商务旅游的发展;举办大型旅游节事活动和商贸洽谈会;大力开展娱乐休闲旅游和购物旅游活动,加强城市娱乐休闲设施建设,建设城市商业游憩区,通过有效措施丰富游客的夜生活。
5.迅速推出散客产品,加速形成旅赣散客市场。近几年来,旅赣客人中散客增长已超过团队占据主导地位,散客增多是大势所趋。江西省旅游业必须立即行动起来,大力发展散客业务并逐步实现产品标准化,办公自动化,销售网络化,只有这样才能适应日益增长的散客市场的需要。
参考文献:
[关键词]科技旅游 客源市场 长三角地区
我国长三角地区是科技旅游的示范地区,有许多成功的开发典型。2007年“长三角青少年旅游研讨会”在上海举行。市旅游委联合上海市科委结合科普十一五规划的实施,公布了2条2007年度上海科普场馆旅游示范线路,分别是以上海地震科普馆、上海天文博物馆、佘山国家森林公园等主要景点组成的旅游示范线路和以科技馆、上海海洋水族馆、上海孙桥农业开发区等主要景点组成的旅游示范线。目前上海市有20家专题性科普旅游示范地,年接待量超过了450万人次, 2010年召开的上海世博会,为这些科普基地开展长三角青少年旅游奠定了基础。从2008年开始,上海市对旅行社组团参加科普旅游进行资助。一年度内旅游客源达到5万人次以上,且经营规范的旅行社,都可申请相关的资助。
一、长三角地区科技旅游客源市场概况
1.客源市场空间分布
长三角地区有着丰富的客源市场,但空间分布比较集中,国内的游客主要集中在江浙沪,根据相关数据统计,长三角地区的06年的客源市场分布具体为:江苏约为30.4%,浙江为21.2%,上海为13.75%,其余省份比例均不超过5%,这些数据显示,长三角地区半数以上的客源都来自区域内的旅游目的地和客源之间的流动。
2.旅游者的旅游目的
目前,大多数旅游项目还是以观光旅游为主,随着经济社会的发展,度假旅游、会议旅游、奖励和公务旅游等项目也越来越多,同时科技的发展带动了旅游的发展,使得科技旅游逐步成为旅游业新的增长点和亮点。根据2006年的国内旅游目的统计的数据可以看出,长三角地区游客的旅游目的,观光旅游占38.7%的比例,度假旅游占17.9%的比例。旅游项目的构成变化说明了长三角地区旅游产品的结构出现了新的变化,旅游产品在更新,旅游结构在优化。随着长三角地区的经济和科技的不断发展,商务旅游和科技旅游将适应市场需求,受到大众的欢迎。
3.旅游接待量
经济的发展带动了相关产业的发展,各个地区的旅游经济发展水平也不一样,旅游业的发展也呈现出地区差异。2006年,上海地区是国内游客接待人数是最多的,年接待量为 9011.94万人次。华东地区的游客接待量呈现出阶梯分布:一级阶梯为上海;二级阶梯为南京、苏州、杭州、无锡、宁波;三级阶梯包括了绍兴、常州、嘉兴等9个城市。从每年国家旅游局公布的数据显示,长三角地区的旅游业发展快速,旅游接待量的增长幅度均超过10%。
因此,长三角地区有着广泛的客源市场,有开发客源市场的潜力,旅游需求规模比较大,而且该地区的客源市场呈现出新的增长空间,科技旅游客源市场的开发很值得去研究,促进相关旅游产品的开发。
二、长三角地区科技旅游客源市场的现状
本文对客源市场的现状进行探讨主要从科技旅游者的特征以及科技旅游存在的问题进行分析。
(1)科技旅游者的特征:
科技旅游者的行为特征的一个主要表现是人口统计特征,主要包括教育程度、性别、年龄、和职业;另一表现是旅游者的决策行为特征,也就是旅游者的旅游动机,是什么原因吸引了游客参加科技旅游。
1.旅游者的人口特征
和所有的旅游活动一样,不同性别、年龄和职业的人会选择不同的旅游活动。科技旅游项目的开展也和性别有关,据问卷调查显示,男性对科技旅游的参与度大于女性,出游性别比(男:女)为2.28:1,远远高于全国平均出游性别比(1.27:1)。
随着科技的不断发展,人们需要了解科技,科技旅游的参与者越来越多,在年龄层次上中老年游客比例比较大,不同的科技旅游者会根据科技旅游产品的不同而选择旅游项目。
受教育程度影响科技旅游的开展,几乎所有的研究都表明,参加科技旅游活动的旅游者普遍具有较高的素质,拥有较高的文化水平,对知识的获取有较强的欲望,能很好地融入到科技旅游活动中。正是由于科技旅游者都是受过较好的受教育,不同的职业会参加不同的科技旅游活动。
2.旅游者决策行为特征
绝大多数的旅游者都会选择科普场馆和网上浏览来对科技旅游产品的信息进行收集。现代社会是一个信息非常发达的社会,信息的获取是多方面的。信息时代人们获取和传递信息很便捷,加上科普场馆的开发和建设为人们获得科技信息的提供了帮助。旅游者外出参观科技旅游景点的时,往往选择亲友偕行或者单位组织,而结伴自助游的方式成为了最佳选择;而选择参观科技旅游景点主要是为了增长知识、开阔眼界,通过参观游览,增加科技知识,这说明对于科技旅游者来说,旅游目的明确,是参加科技旅游活动,是为了了解科学技术,科技活动带动旅游活动,这也是科技旅游与传统旅游的区别所在。
据上可见,科技旅游者呈现出年龄层偏大、男游客多于女游客、旅游者受过高等教育,故对科技的专业性、知识性需求强。旅游信息的获取渠道主要是上网查阅和科普知识的宣传,一般科技旅游者都会选择与亲友结伴,主要目的是为了增长知识,开阔眼界。
(2)存在问题
科技旅游作为新兴的旅游产品,这样一个新名词对很多旅游者来说都是比较陌生,在长三角地区,除了一些专门的科技馆之外,其他类型的科技旅游产品都不被旅游者所知晓,主要在于产品的宣传力度不够,没有树立品牌,没有知名度;体验性内容少、旅游项目单一、枯燥;科普旅游缺乏娱乐性,游客参与项目太少;景区门票价格较高阻碍了一部分低收入人群的参与;景区周围缺乏相应的配套设施,与其他旅游产品缺乏有机衔接和协调,景区多处于城市郊区,缺乏专门的旅游交通线路,交通不便。
三、长三角地区科技旅游客源市场开发策略
1.做好科技旅游产品的营销,加强产品的宣传
科技旅游产品属于新兴的旅游产品,可以采用差别化营销策略,根据不同的目标市场采用不同的营销方式可以采用:一系列的促销活动、食品节活动、网络宣传以及强化广告宣传。旅游交易会、长三角旅游论坛等都是旅游宣传的平台,旅游企业和旅游管理部门的积极参与,加强宣传,中国国际旅游节也是一个好的机会,大力提倡科技旅游。2011年5月19日,我国迎来第一个“中国旅游节”,这也成为了科技旅游产品进行宣传的绝佳机会。
2.开发出主打科技旅游产品,适应目标旅游者的旅游需求
上海是长三角地区的经济和科技的核心,科技旅游产品主要集中在上海,两个省会南京和杭州为辅。从旅游产品发展的规律来看,长三角地区的传统旅游产品已相对稳定和成熟,。科技旅游产品作为新兴的旅游项目,需要结合当地的科技发展水平和独特的文化底蕴,充分利用科技交流、科技研讨等活动,广泛听取国内外科技专家的意见,确定科技旅游发展的计划。目前,长三角地区的科技馆已取得一些成就,但是还需要提高管理水平,合理规划,不断整合,提高服务质量。在合理规划和推出科技旅游产品的基础上突出科技旅游的特色和优势,根据旅游者的需求为导向去开发旅游产品,使其能适应市场的发展。
3.培养科技旅游专业人才,提高从业者的专业素质
科技旅游是新的旅游项目,科技含量比较较高,这就要求从业者既要掌握旅游专业知识又要掌握科技知识。在开发科技旅游产品时需要有创新能力和超前意识,能及时将科技相关的信息融入到旅游产品的开发中去。同时,导游服务人员是实施科技旅游产品的一线工作人员,更需要了解科技旅游的专业知识。有科技旅游产品的企业需要培养专门的旅游人才,成立专业培训队伍,邀请专家和学者前来讲学。通过理论学习和查阅专门书刊、杂志等,使从业者具有系统的专业知识,能很好地开展科技旅游,为游客传播科技知识,同时旅游企业也获利。
4.借鉴国外科技旅游的先进经验,政府出台相关的鼓励政策大力开展科技旅游
国外的科技旅游近几年来发展很快,规模也比较大。各个国家都对自身的科技旅游资源进行深刻研究和分析,挖掘出了具有特色的科技旅游内涵,科学确定各自的科技旅游主题。国外的科技旅游真正实现了旅游场馆、旅游者、社会之间互相支持和彼此协助的良性循环。因此,长三角的科技旅游需要借鉴经验,合理开发,优化组合,设计出能突出主题的旅游产品。科技旅游的开展也需要政府的支持,需要政府出台相关的政策鼓励科技旅游。加强科技旅游市场的开发管理,规范科技旅游市场的开发,使科技旅游可持续发展。同时,合理设计并指导科技旅游产品的价格,避免出现内部价格战。
四、结语
长三角地区横跨江浙沪15个中心城市。是我国东部沿海经济、科技、教育发达地区,旅游业的发展迅速,旅游年接待量很大,江浙沪的国内游和入境游的接待量在全国都名列前茅,而科技旅游产品的数量及级别该地区也居全国前列,因此,长三角地区要发掘新的旅游产品可以把科技旅游产品作为该区的特色产品大力开发;该地区的科技场馆发展已具备一定规模并已形成渐趋成熟的管理领导体制,可以大力开发并形成该区的核心旅游产品。随着该地区客源市场的文化程度的不断提高,会有更多的旅游者对科技旅游感兴趣,自发并带动身边的人参加科技旅游。传统的自然和人文资源观光旅游已不适应市场的发展,旅游者开始注重休闲娱乐体验和科技文化知识普及参与相联系在一起的科技旅游模式,科技旅游将是长三角地区旅游的热点。
参考文献:
[1]吴必虎,徐斌,邱扶东.中国国内旅游客源市场系统研究[M].上海:华东师范大学出版社,1999年.
[2]刘小红. 我国科技旅游客源市场开发研究——以长三角地区为例[D]. 南京师范大学. 2008年.
[3]史萍.上海博物馆客源市场研究[J]. 北京第二外国语学院学报. 2002(4): 48—54
[关键词] 区域经济 工业旅游 客源市场
一、工业旅游的基本概念与特征
1.工业旅游的概念
工业旅游是以工业生产过程、工厂风貌、工人生活,以及工业发展历史、发展形态、发展成就、企业文化等为主要吸引物的旅游活动。它以工业企业为供应商通过向旅游者提供具有观赏、体验、教育、休闲等功能的旅游服务设施和体验活动的场所,包括工业企业、工业集聚区、行业展示场所、工业历史遗迹以及反映重大事件、体现工业技术成果的重大工程和项目等,来满足消费者的需求。
2.工业旅游的特征
工业旅游作为一种专项旅游方式,不仅包括其他一般旅游方式所具有的一些基本特征,还有其自身独特的性质。我们不仅要认识和领会工业旅游的共性特征更要理解其个性特征,只有这样才能充分开发工业旅游资源,作好工业旅游这个项目。
(1)知识性。工业企业是生产力发展的主要推动者之一,在人类社会的文明不断向前发展的过程中工业企业发挥了重要的作用。通过工业企业,人们把科学技术转化为现实生活中物品。相比其他的旅游项目,工业旅游的一个重要的自身特点就是较强的知识性。这种知识性主要表现在技术性强和专业性两方面。
作为以工业产品为联系纽带的旅游项目,产品是如何制造,是吸引旅游者的重要手段,所以工业旅游具有很强的专业性,这是对工业旅游知识性特点的一个体现。另外不同的商品都有其自身的特点,即使同种商品由于制造厂商的不同,每个产品都有其自身独特的技术特点。因而对于工业旅游来说对于制造产品的高技术要求是工业旅游的知识性特点的另一个体现。
(2)依附性强。工业旅游项目是以工业企业为核心的旅游项目。由于旅游资源的不可转移性决定了旅游消费只能在旅游目的地进行,所以开展工业旅游工业企业便成为工业旅游项目的主要目的地。工业旅游不仅需要依赖交通、通讯等基础设施,而且对于工业企业及周边环境和经营状况更加依赖。另外一个工业企业其本身经营状况、影响力程度、知名度等因素对该企业开展工业旅游的成败有着非常重要的影响。
(3)效益的多重性。与其他旅游产品相比,工业企业开展工业旅游开展可以使企业获得许多更加丰厚的收益。一般来说,传统的旅游产品的收入来源,主要是门票收入。而工业旅游不仅可以使企业获得门票收人,工业旅游的开展还可以促进相关产品以及相关纪念品的销售。另外工业旅游还可以为工业企业提供广告效应,达到树立企业形象,宣传企业品牌,提高企业的知名度的目的。而且通过开展工业旅游项目还可以达到对老工业基地的传统产业的改造,为资源枯竭型城市发展地方经济提供了一条新的道路。
(4)重游率低。工业旅游产品由于其自身的特点,它往往是一次性观光旅游产品。由于工业旅游往往通过旅游者对于产品和企业的好奇心来吸引旅游者,所以一旦旅游者通过参观,了解了想要了解的内容,往往不会再对其产生兴趣。另外由于工业企业生产技术往往具有一定的周期性,参观的内容不会发生变化,所以旅游者重游的可能性也会大打折扣。
二、辽宁省工业旅游客源市场分析
1.工业旅游客源市场构成
从职业上看,目前辽宁省工业旅游的客源主要来源于学生、企事业管理人员、专业技术人员以及离退休人员。其中学生主要是以学校为单位组织进行参观旅游活动,而企事业管理人员、专业技术人员主要是以商务游的方式进行。而离退休人员主要是以个人游和家庭游的方式进行。
从年龄上看,中年游客居多,约占总量的一半左右,这是由于这些人往往是单位的中坚力量,有较高的社会地位和经济地位。由于职业的关系可以通过本单位的商务活动进行工业旅游。其次,青少年游客也占有很高的比重约占总量的三分之一。这是因为虽然青少年游客收入水平不高对于门票价格十分敏感,但是他们往往是通过学校组织的集体活动进行的工业旅游。
2.辽宁省工业旅游客源市场的特点
(1)较高的文化学历。参观工业旅游景点的游客往往具有一定的文化修养和学历,这些游客往往对人文景观有着浓厚的兴趣。这个特点使得我们在开展工业旅游项目的营销活动中,要注重加大对于景点的人文文化的宣传力度。
(2)季节性明显。工业旅游与其他的一些旅游项目一样也具有季节性的特点。在每一年的年初和年末,多是工业旅游景点的淡季。这是由于一方面这个期间是学校放假时期,以学校为单位的旅游活动基本停止,另一方面,这个时期也是各个单位进行总结的时期,单位也很少组织活动。
(3)游览时间短。目前对于辽宁省工业旅游景点的参观时间,大多数都在一个小时左右。这是因为工业旅游在辽宁省还处于起步阶段,景点内容的设立与规划还存在着不合理的地方,内容雷同,形式单一从而导致整个游览过程走马观花。
(4)获取信息渠道单一。游客对于工业旅游的了解主要来源于地方新闻,以及同事亲友间的口头宣传。这体现了工业旅游景点对于宣传的重视程度的不足,导致消费者对景点的了解不够,无形中提高了游客的进入门槛。
3.工业旅游客源消费特征
以上资料来源于《中国旅游统计年鉴[副本]2006》
以上是辽宁省主要代表城市沈阳、大连居民出游花费情况统计(按出游目的分)。从中我们可以发现辽宁省在居民出游花费上落后于全国的平均水平。这说明我们的居民在出游花费上水平很低,这为我们增加工业旅游附加收入提出了挑战。
作为辽宁省消费水平最高的两个城市,沈阳和大连在以商务上的人均花费分别为855.5元和587.4元,远远低于全国平均1263.9元。而文体科技交流上面沈阳和大连分别为365.9元和1206.7元。这反映了辽宁省工业旅游客源低消费的特征。
目前,辽宁省工业旅游的费用比例中门票与交通费用占主要的比例,这正是由辽宁省工业旅游客源低消费的特征决定的。
三、辽宁省发展工业旅游客源市场的对策
1.加大宣传力度
作为一项旅游项目需要重视宣传的作用。不仅要重视传统媒介的宣传还要重视新兴媒体的作用。特别是网络的作用。我们要有专门的人员和部门来负责,并且还要通过组织专门的活动来扩大影响。通过使得我们消费者都能够了解工业旅游的作用和意义,从而达到吸引消费者发展工业旅游的目的。
2.规范景点经营,打造工业旅游品牌
一个规范的景点是开展旅游项目的先决条件。全国一些发展工业旅游项目比较成熟的地区已经颁布了相关的工业旅游景点规范,这对于统一地区工业旅游景点的服务标准,打造工业旅游的品牌有着不可估量的作用。虽然目前辽宁省还没有制定相关的规范,但是我们相信不久将来就会制订相关的规范文件,从而利用工业旅游这个新兴的旅游品牌项目来增强辽宁省旅游和经济大省的地位。
3.制订合理的价格和收费方式
不合理的门票价格是制约旅游项目发展重要瓶颈。过高的门槛会阻止潜在消费者的进入,从而限制景点的发展。一方面,我们在制订工业旅游的相关景点的门票价格时,要充分考虑到辽宁省居民的收入消费水平和对于价格的接受程度,从而制订一个合理的门票价格。另一方面,门票的收费方式上要根据实际情况采用一次性收费、两部收费制以及年票的方式,以便能够吸引更多的消费者。
4.培养专业人才,提高服务人员素质
一个旅游项目的开展离不开高素质人员的加入,相关人员的素质和业务能力决定了旅游项目的成败。辽宁省是一个工业旅游资源丰富的大省,因而需要有大量高素质的相关专业人员的加入,才能发挥工业旅游资源丰富这一优势,从而使得工业旅游这个项目得以发展。
5.加强政府的扶持力度
对于东北老工业基地来说,工业旅游是一项转化企业废弃资源的项目。它对于东北老工业基地的产业结构升级有着重要的作用。所以,各级政府要重视工业旅游项目,为这个项目提供政策支持。具体来说要在项目审批和政策法规的制定上作好相应服务,为企业开展工业旅游项目铺平道路。
参考文献:
[1]邵琪伟:《中国旅游统计年鉴[副本]2006》(r)2006-12-01。
[2]丁枢:我国工业旅游发展历程、特点及开发模式(J).财贸经济,2005年第5期:92~94.