工商管理技能
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工商管理技能范文第1篇
本文为云南省高等学校教学改革研究项目“应用型本科工商管理类专业实践教学体系的构建与实施”的研究成果；曲靖师范学院教育教学改革项目“应用型本科工商管理专业学生职业技能的培养”的研究成果。
一、应用型本科工商管理专业学生职业技能培养的重要性
职业技能是指学生实现就业所需掌握的技术、能力和素质的总和。应用型本科工商管理专业学生的职业技能包括学生的自我探索技能、职业生涯决策技能、求职技能，以及在职业岗位上应具备的职业道德品质、职业知识、专业技术技能和各种通用技能，如沟通技能、问题解决技能、自我管理技能和人际交往技能等。
（一）职业技能培养是应用型本科工商管理专业学生专业学习的应有之义
工商管理专业培养掌握工商管理的基本理论和方法，具备管理、经济、法律等方面的知识和能力，专业基础扎实，综合素质高，具有较强的工商管理实践能力和创新精神，适应社会主义市场经济发展和地方经济建设的需要，能在企业事业单位及政府部门从事管理工作的工商管理学科应用型高级专门人才。我国高等教育从“精英教育”转向“大众化教育”的背景之下，大学毕业生的就业压力不断加大。工商管理专业是我国各类高校中大量设置的专业，其学科和专业性质决定了工商管理专业教育和学习必须重实践，必须从实践中学习和掌握管理。然而，国内高校工商管理专业人才培养过程中，不同程度存在着“纸上谈兵”的倾向。工商管理专业课程设置脱离人才市场现状和企业实际需要，理论教学比重越来越重，忽视、弱化实践教学环节，或者由于实践场地、实训基地不足，师资有限，教学理念和教学方式落后等原因，使实践教学环节流于形式。其后果是：工商管理专业人才越来越难以适应和满足企业和社会需要。因此，加强职业技能培养，是应用型本科工商管理专业学生专业学习本身必须包括的、不可或缺的主要内容。
（二）职业技能培养是满足用人企业对工商管理专业毕业生能力期望的有效路径
工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。这就要求管理者不仅需要具备相应的管理学、经济学知识背景，同时也需要拥有判断决策能力和管理经验，而后者往往是应届本科毕业生所欠缺的。企业所青睐的管理者应具备良好的适应能力，能够迅速融入企业的环境，并且一专多能，对企业中各个岗位的运营流程都有一定的了解。工商管理专业应届毕业生在校期间往往缺乏有效的管理技能方面的培训和锻炼，很难快速胜任企业的管理工作。
可见，开展工商管理专业学生（本科）职业技能训练的目的在于提高学生从事工商管理的实践能力，完善学生的知识和能力结构，增强其就业能力，为其职业生涯发展打下良好的基础。开展工商管理专业学生职业技能训练是实现我校人才培养目标和培养规格的一个重要途径，也是工商管理专业课堂教学的有益补充，对提高工商管理专业学生的实践能力、就业能力和就业水平，为地方经济社会发展提供优质人力资源，促进地方经济社会发展具有重要的现实意义。
二、工商管理专业学生职业技能的构成要素
工商管理职业技能训练的项目和标准根据我院2012级人才培养方案制订。从知识结构要求上看，本专业学生应系统掌握管理学、管理信息系统、市场营销、运营管理、人力资源管理、企业战略管理等基本知识；熟悉经济学、心理学及法律等方面的相关知识；具备外语、计算机及信息技术应用、文献检索、方法论等方面的知识和技能；具有一定的人文社会科学知识和自然科学知识。从能力结构要求上看，本专业学生要具有坚实的工商管理专业理论基础，掌握基本的专业技能，初步具备创造性地综合应用所学知识分析解决工商管理实际问题的能力；具有一定的适应会计学、市场营销、人力资源管理等相邻专业工作的基本能力；具有良好的自学能力，能够熟练操作现代工商管理软件，使用计算机从事业务工作，尤其是要具备较强的表达能力和社交能力。从素质结构要求上看，本专业学生要具备良好的职业道德、团队精神、效益意识和革新精神，身心健康；熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；具有较好的人文素养和科学精神，掌握现代人际交往和沟通的方法和技巧；具有扎实的工商管理专业职业能力，以及初步的从事工商管理专业理论和实际管理工作研究的能力。
三、工商管理专业学生职业技能训练的实施办法和检测方式
（一）工商管理专业学生职业技能训练的实施办法
职业技能训练是在课程教学对学生专业知识和能力培养的基础上，对学生职业技能进行的综合强化训练和补充训练，重点在于增强学生就业能力和职业能力。职业技能训练应与课程教学和其它实践性教学一起共同促进学生形成完整的职业技能结构。学生职业技能训练原则上安排在课外及短学期进行，以课外辅导、课外训练、实践教学为主。学生职业技能训练采用多种检测方式。为确保学生职业技能训练的顺利实施，学院成立学生职业技能训练工作指导小组，负责统筹学生职业技能训练工作的计划与具体实施。职业技能训练实行学分制管理，学生必须获得职业技能训练和测试的相应学分方能毕业。未能获得规定学分的学生，则自动延迟毕业时间，直到取得规定的学分为止。工商管理专业的职业技能训练的总学分原则上为8学分。
为确保顺利完成训练体系中的各项训练内容，全面提高学生的综合能力和专业水平，根据训练体系内容分在各个学期进行。
第一学年第一学期，学院安排《专业导论》、《管理学》等课程的任课教师进行课外辅导，全面负责做好专业解读工作，让学生全面了解所学习专业的基本情况、学习任务和重点、就业前景和学习要求，学习此专业应获得的相关资格证书和综合应用能力证书，引导学生做好专业学习规划，明确学习目标和学习重点，并培养学生良好的工商管理职业道德和技能意识，开展管理决策技能训练。
第一学年第二学期结束后的短学期，结合《职业礼仪与形象训练》、《会计学》等课程，在专业任课教师的指导下，组织学生分小组进行人际交往中的礼仪训练，提高学生阅读财务报表的技能，并着手引导学生参加相应的专业任职资格考试和取得相应的资格证书。
第二学年第一学期，学院安排《语言表达能力训练》、《市场营销》等课程的任课教师进行课外辅导，组织学生分小组进行人际交往中的语言表达训练，以及市场营销技能的训练，提高学生的语言表达及市场营销技能。继续引导学生参加相应的专业任职资格考试和取得相应的资格证书。
第二学年第二学期，结合《统计学》、《经济应用文写作》、《人力资源管理》等课程，在专业任课教师的指导下，组织学生分小组进行市场研究、求职技能的训练。
第三学年第一学期，结合《管理信息系统》、《运营管理》、《国际市场营销》、《组织行为学》、《劳动经济学》、《信息检索与利用》、《人事测评理论与技术》、《服务营销技巧》等课程，在专业任课教师的指导下，组织学生分小组进行运营管理技能（ERP）、信息检索与利用技能、市场营销技能、服务营销技能、人事测评技能的训练。
第三学年第二学期，结合《企业战略管理》、《ERP沙盘实训》、《市场调查与预测》、《工作分析与劳动定额》、《薪酬理论与绩效管理》、《商务谈判与推销技巧》、《网络营销与实训》、《员工招聘与录用》、《员工培训与开发》等课程，在专业任课教师的指导下，组织学生分小组进行管理决策技能、运营管理技能（ERP）、市场研究技能、工作分析技能、商务谈判与推销技能的训练。
第四学年第一学期，结合《运筹学》、《工商管理综合模拟实训》、《销售渠道管理》等课程，在专业任课教师的指导下，组织学生分小组进行工商管理综合模拟实训。
（二）工商管理专业学生职业技能的检测方式
基本技能训练的考核方式以参加和取得相应资格证书为考核记入相应学分的依据。专业技能训练考核方式由专业任课教师根据训练内容、要求、目标完成情况，结合训练过程中学生对训练内容的掌握情况及最终完成的书面报告、口头报告、操作模拟结果给予评分。综合技能训练检测可根据综合训练项目的完成情况、见习单位的评价、参与相关活动（比赛、参与校内外活动次数等）的情况、毕业综合设计等方面进行综合评定。现以人际交往技能的检测方式为例进行说明。按照训练方案进行训练后从以下几个方面对学生进行检测：
1.职业礼仪
（1）职业化妆：学生在接受职业化妆师指导后训练一个月左右，在规定的时间和地点现场化妆后接受专业人员的检阅，评定该项成绩。
（2）礼仪操：分组进行礼仪操学习和训练，并在最后开展一次表演赛，邀请多位评委对每支参赛队伍进行成绩评定，每支参赛队伍的成绩即为所有成员的成绩。
（3）情景模拟：提供给学生10个左右的生活和工作场景，布置学生在教师指导下以课外训练为主，训练结束后开展一次表演赛，由抽签决定模拟的情景，邀请多位评委对每支参赛队伍进行成绩评定，每支参赛队伍的成绩即为所有成员的成绩。
2.语言表达
（1）自我介绍（2分钟以内）：学生撰写修改2分钟以内自我介绍书面材料工作结束后，提交申请分派到不同的场次进行脱稿介绍，由评委老师给出成绩。
（2）演讲（5分钟以内）：提供给学生10个左右的话题，布置学生分组后在教师指导下以课外训练为主，小组成员要开展合作性学习和训练，训练结束后开展测评，由抽签决定演讲的话题，由评委老师给出成绩。
3.成绩构成
（1）总体成绩：职业礼仪和语言表达各占50%。
（2）职业礼仪成绩：女生：职业化妆占30%；礼仪操占30%；情景模拟占40%；
工商管理技能范文第2篇
关键词：工商管理专业；可雇佣性能力；教学过程
工商管理专业本科培养模式在这一领域是越来越受到关注的研究热点。本研究依据高等教育发展规律，从微观角度作为出发点，为市场上的“客户”和“产品”进行调查，从而解决“客户”需求和特殊“产品”的要求，为工商管理专业学生培养的方向和目标提供理论依据。同时，工商管理专业学生市场需要量是很大的，“市场”上的“产品”需求非常强劲，甚至迫切需要。目前各组织对人力资源的需求，营销运作，生产系统运行平稳等需要大量工商管理人才。这项研究是根据目前工商管理毕业生面临的困难：行业困难，就业后工资低，难以适应工作环境，出现工作任务完成困难和职业发展瓶颈。为了能够有效地提高甚至部分解决我们大学工商管理学生就业能力培养的问题，有效提高工商管理毕业生的素质和技能，提高核心竞争力，改善就业困境和职业发展困境。
一、相关理论
工商管理专业是工商企业在经济管理基础理论和一般学科方法的研究，包括业务战略发展和内部行为管理两个方面。该专业应用非常强大，专业范围比较广泛，课程更多，涵盖了经济，管理多门课程。个人可以根据自己的兴趣选择专业方向。如企业管理，营销，人力资源，财务管理，会计，企业投资。工商管理专业的显著特点在于其具有很强的应用性和实践性。
（1）可雇佣性理论。二十世纪初在英国发起的可雇佣性能力能力概念是獲得初次就业，维持就业和获得新工作的能力。对于个人来说，如知识，技能和态度；因此在面对雇主时将这些资本提供给雇佣人员。从小学到高中，大学阶段是培养和加强就业能力的好时机。
（2）就业力理论。英国经济学家Beveridge（Beveridge）在1909年历史性地对就业能力作出了定义，在他的理解中，“就业能力”等同于“就业”，即为个人寻求及维持工作的能力。20世纪80年代后期，美国的一些学者修改了就业是获得初次就业，维持就业和重新选择和获得新工作的动态过程的概念。在强调就业，就业市场，国民经济政策等宏观方面的就业能力的同时，更全面地解读了就业概念。2005年，美国教育和就业委员会再次界定了就业概念。“就业能力”是指获得和维护工作的能力。劳动力不仅包括在狭义上找工作的能力，而且包括继续工作和实现良好职业发展的能力。
（3）有效教学理论。教学的有效性是20世纪上半叶的教学思想和理论的代表，其核心是教学的有效性。关注点核心在教师的教学效率，关注学生的进步和成绩，老师要有效率观念。“有效教学”是一套教学策略，要求教师掌握相关战略知识，做出具体决策，及时做出决策。
（4）认知结构学习理论。布鲁纳认为，学习是一个积极的过程，教育者的任务是将知识转化为适应系统发展的一种形式，将发展秩序描述为教学设计模式，使学生知道学习。所谓的发现当然不仅限于人们不了解的事物的发现，而且还以自己的想法获得所有形式的知识。
（5）建构主义理论。建构主义是一种认知理论。建构主义教育理论的核心可以归结为：以学生为中心，强调学生积极探索知识，积极发现和建构知识对于人生的意义。主张以学习者为中心的学习，认为教师的教学是“为每个学生的发展”。
二、在课堂教学和实践教学中贯穿可雇佣性
作为人才培育及增强学生可雇佣性的重要环节，课堂和实践教学两者要互相渗透，在理解理论概念的同时，也应不断进行实践验证工作，以此提升教育效率。
（一）在课堂教学中贯穿可雇佣性
在高等教育中，以课堂教学作为培育人才的主要渠道。借助一系列合理、高效的方法，在所有教学活动中注入可雇佣性的培养环节，比方说课堂上的引导、互动环节、第二课堂教学等，这些都能够保证较高的教学质量。第一，应该把课上教学活动与可雇佣性技能的培养结合起来，在教材中添加此类技能的具体内容，在课堂教学中借助一系列高效的方法，积极培养该类技能，另外应该注意的是，此类技能需要与其他学科进行贯通性的学习，它脱离不开当今时事政治与经济等现状。第二，研究在课上教学中，实践技能的高效培养模式。探寻更好的教学组织结构与该类技能的练习方式，推动师生关系的发展，增近双方友谊，促使两者成为合作伙伴，摈弃掉传统守旧的教育模式，给予学生更多的主导权，激发他们的自主性。转变为启发、互动、合作型的模式，在保证可雇佣技能教育质量前提下，积极探究更高效的理论教学模式。第三，想要保证实践技能的高效引导及训练，就应该积极促进合作教学模式的优化及健全。同时积极借鉴各领域相关学者的实用性建议，投身于课程体系的规划活动中。以课程特征与具体内容作为重点参考，给专业人士布置一些专业性较高的授课任务。积极和企业达成教育层面的合作伙伴关系，寻求一种更合理的企业、雇主参与课程规划的合作方式，教材内容应注重理论与实践的贯通，让理论知识更贴近于具体发展现状，创造出更富有生命力的教学体系。
（二）在实践教学中贯穿可雇佣性
想要有效提升专业能力，就必须有系统的实践课程，专业性人才的诞生离不开系统化的实践培训。面向社会的服务模式，决定了学校开放式的教学形式，想要充实同学们的经验，就应该让他们充分与社会接轨。而实现这方面的重点就在于实践教学，老师需要根据具体情况，在遵循现代化教学理论的前提下，借助不同的教学形式，尤其是案例、演示法，让同学们吃透教学内容，借助实战以及模拟实战的方式，充实它们的实践经验，培养他们的遇到困难时的克服能力，真正做到对应用型人才的高效培育，可谓是高等教育深化改造的核心突破口。以增强可雇佣性为初衷的高效实践教学模式有很多种，比方说学院内的课程实验、作业、毕业论文、社团组织活动等，还有实习考察作业、调研工作、毕业实习等。借助上述形式，能够激发同学对实践活动、实习工作等的参与积极性；积极寻求且建立“强化技能训练—理论教学实践—综合运用培养”的多层级、进阶型的教导架构，将实践、实习作为教学活动的核心部分，树立可雇佣性能力的重要性。
三、提高工商管理專业学生可雇佣性技能的措施
（一）提高教师的实践教学能力素质
学院应该将工作重点放在对双师型组织的创建及完善工作上，借助一些办法，大力促进教育者自身实践教学水平的提升。第一，对所有老师，尤其是骨干型教育工作者进行系统的培训工作，比方说进行相关能力的评估测试，以期提升教育者的综合素养与实战教学能力；第二，让更多具备较高专业能力的人士参与相关教学活动，积极推崇广大企事业部门的相关技术人才，到校上任一系列辅导工作。增加校内专业人士的数量；第三，应该建立起“校企互通、动态组合”的师资团队，为兼职教育者提供更多的应职渠道，形成外界兼职人才库存。
（二）分层次培养学生可雇佣性技能
此类技能被划分成多个层级，即核心、基本以及高层次技能，第一级技能即为人处世、企业管理方面的能力，具备这种技能能够有效提升就业能力，并能够保证自身的长远发展，这一技能的培养应该渗透于整个四年的教学体系中；第二级技能作为工商管理工作中必须掌握的内容，是第三级技能的发展前提，具体内容即对理论知识的实践操控能力；第三级技能即管理、创新的能力。
（三）建立工商管理专业学生的可雇佣性技能发展档案
创建相关档案是以熟练该类技能为初衷的。同学借助具体化的数据档案，便能够更加客观、全面地认识到自己的现状，清楚现阶段自身的优势与不足，在今后的训练中便有了更为清晰的方向，进行针对性的训练，为自己做出更为客观的规划。创建档案、随时保持与学生的联系，创造出评估体系，为今后教学方案的修整及优化，提供了珍贵的资料。
（四）建立多种职业生涯规划体系，强化学生职业生涯意识
通过职业生涯干预，使学生努力充实自身的科学知识，为自己制定合理的职业计划，掌握高效的求职方式。今后用人单位的很多聘用标准与条件，都可以作为学生发展的主要方向，所以同时也可以作为高校培养可雇佣性的具体方针。因此，借助合理、科学的职业规划引导，能够在早期为学生树立起可雇佣能力的重要性的意识，让他们对相关培训活动重视起来，激发其参与主动性。
四、工商管理专业学生可雇佣性能力培养实例研究———以长春理工大学为例
一直以来，长春理工大学管理系始终把学生可雇佣性能力培养作为核心内容，工商管理专业学生就业率多年保持在90%以上。
（一）以就业为导向建立实习基地
我校工商管理专业传统的教学实习基地，主要是以一汽集团、可口可乐、蒙牛乳业等为代表的当地企业，然而，随着工商管理专业毕业生就业领域的广泛化，过去的实习基地教学素材，已经无法顺应当下的职场环境，那么此专业就需以就业作为主要发展目标，不断寻求、创建各个领域、职位的实践基地。所以，该校此专业的实践基地建立，应该充分借助相关部门的力量，在当地工信机构的帮助下，积极与周边企业达成合作关系，为学生提供更大的就业市场。
（二）采取多种实习方式
我校工商管理专业实习的组织和安排，完全采取“双向选择”模式，在企业和学生双方之间做出合适的匹配调整。有聚集型实习，有分散实习的，有轮岗实习的、有只是参观听讲座的。
（三）构建特色实践体系，实现实践教学与课堂教学良性互动
把同学的培育和企业发展进行有机结合，促成“双赢”的形成。学校外界实习规划体系具体涵盖：认识实习、生产实习、自由实习以及毕业实习等环节。认识实习涉及自我、社会、企业组织等层面的认知，这一环节多针对低年级的同学。专业实习以“走出去”与“引进来”作为主要形式，让学生更高效地掌握专业知识。自由实习即为倡导同学们在闲时积极参加社会实践。毕业实习即为综合型实习，同校外实习极为相似，都需在外界创建基地，将学生分配至基地，为其匹配比较对口的职位进行实习，通过实践锻炼其综合能力。
（四）以专业性学生社团为载体，深化可雇佣性能力培养
现在学校各种社团很多，鼓励学生参与，纳入创新学分，并配备了相应指导教师。发展专业性活动，以引起外界相关领域的响应，召集相关企事单位来参与活动，将就业与实习融为一体，拓展社团活动领域。
结语
工商管理专业学生的培养尤其强调实践性和可雇佣性，这种转变要求该专业的培养模式应做出全新的调整。把在可雇佣性能力培养贯穿学生的整个培养过程中。从理论教学、实践教学等各个方面，结合自己的优势和特色，探索更丰富的路径。
参考文献：
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[4]潘春胜.工学结合背景下高职院校实践教学的反思[J].教育理论与实践，2010（7）
工商管理技能范文第3篇
培养大学生创新能力是时展的需要，也是社会的需要，同时也是大学生自身发展的需求。培养大学生创新能力是一项系统工程，涉及的问题方方面面，其中一个重点就是学校从创新教育的层面来实施。学校可以并且正在采取的措施大致可以分为以下几类:首先，从课堂教学的改革开始，打破传统的授课方式，引入新型的教学方法，激发学生学习的兴趣，变被动接受为主动学习;其次，注重学生的实践教学，让学生通过实验、实习、实训、社会调查和设计等一系列社会实贱活动提高学生的动手能力;再次，开展各类学科竞赛和科技活动，激发学生的创新欲望。其中，大学生学科竞赛工作有着常规教学所不可及的特殊的创新教育功能，对培养学生创新能力，优化人才培养过程和提高教学质量具有独特的不可替代的作用。国内外大量的实贱也证明，学科竞赛是培养大学生创新能力的重要途径。
近些年来，各类竞赛风靡全国各地高校，特别是“挑战杯”竞赛、大学生电子设计竞赛、数学建模竞赛，这些竞赛从规模、水平及效果上都是一年比一年好。国内许多学者也对此做了大量的研宄，郑伟(2008)从近几年的实贱和探索中总结出了一条以学科竞赛为龙头，以课外科技活动为平台，以创新实验室为依托，以学生科技社团为抓手的大学生创新能力培养的有效途径;包秋燕(2008)指出了学科竞赛是有效的载体，通过优化人才培养方案、健全学科竞赛运行机制、加强创新教育基地建设等有效手段来培养学生的实践创新能力;唐英杰(2006)、王越等人(2005)以电子设计竞赛为案例来研宄高校的创新教育及培养模式。
从国内外文献来看，从学科竞赛层面来研宄大学生创新能力培养主要的贡献在于:反复的实贱证明学科竞赛对培养大学生创新能力有着非常重要的作用。但由于学科竞赛的种类丰富，涉及面广，不同类别之间的差异性大，很少有文章从如何建立一个有效的学科竞赛模式来推动某类专业学生创新能力的培养。本文通过对某校工商管理类学生参加过的校级、市级、省级学科竞赛的情况做深入调研，了解学生在参与过程中影响学生创新能力培养的因素，并调查学校在组织和实施竞赛过程中提供的外部资源和保障措施，总结出一套有效的学科竞赛模式来促进工商管理类大学生创新能力的培养。
在本研宄中作为分析案例的这所学校是浙江省内一所以外语为特色的高等院校，同时开设工商管理类专业，主要培养具有外语应用能力、专业实贱能力和综合职业能力的应用型人才。由于工商管理类专业开设较晚，对此类人才的培养还在不断的摸索中。近几年来，在学校成功的应用型人才培养理念的指引下，开始重视对工商管理类学生创新能力的培养，在实贱中逐步地摸索出了一条以学科竞赛为重要载体培养学生创新能力的路子。在2008年之前，该校工商管理系学生参与比赛的人数较少，获奖更是凤毛麟角。面对这种局面，学院采取了各类措施来保障学科竞赛的顺利开展，并积极向高层次的竞赛进军，取得了多项佳绩。经过归纳、分析和整理，我们初步得出了学科竞赛的运作模式，正是在这一套模式的运作，才有了后来喜人的成绩，学生创新创业能力明显增强。
二、学科竞赛的运作模式
该学科竞赛运作模式主要包含三方面：(1)学校有关竞赛管理制度作为学生感情上的支持;(2)教师的指导工作作为学生准备和参与竞赛时知识上的支持;(3)以及学校提供的外部资源，如开放的实验室，经费的资助等作为学生参赛时的技术支持，以此来培养学生创新能力(见图1)。竞赛管理制度是基础，也是整个比赛组织、实施和运行的基本保障，支撑外部资源和教师指导工作。这三者共同作用下通过学科竞赛来推动学生创新能力的培养。三者相互联系、相互渗透、有机结合才能更好地促进学生创新能力的提升。
学科竞赛的管理制度是贯穿整个比赛的，从如何吸引学生参赛，在学生参赛过程中如何激励和指导学生，以及赛后的总结和反馈，有效的竞赛管理制度是保障。校方对学科竞赛的重视是首要条件。缺乏政策上的导向，对学生来说，学科竞赛只能是无水之源。随着学校的发展以及竞争意识的提高，校方意识到出台学科竞赛制度的必要性。从原先无组织的参与竞赛到现在规范化、制度化引导学生参与各类竞赛，可以说是在学科竞赛制度建设上的一个飞跃，从2008年初，学校提出了“依托校内竞赛，积极拓展参与校外竞赛，争取获得更高层次竞赛奖项”为目标的竞赛方案。从竞赛的组织与管理、经费和奖励等各方面出台了一份详细的竞赛管理制度文件，确保了各类竞赛顺利实施。在参赛过程中，教师的指导工作起着关键性的作用，教师要扮演好引导者的角色，要鼓励学生独立思考、开放思维，注重对学生创新能力的培养。此外，在管理类竞赛中所需的各类设备、资金等也是不可或缺的技术资源，可以确保学生参与竞赛和教师指导工作的顺利开展。
下面结合比赛的整个过程来阐述此模式：
首先，在竞赛前期起主要作用的是学科竞赛的管理制度，目的是吸引学生广泛参赛的热情。学生的参与人数多、参赛热情高一方面是比赛顺利开展的前提，另一方面也是给学生创造自由、公平、竞争的局面，此外还有助于学生创新能力在教学和管理上的落实，并扩大受益面。吸引和鼓励学生参赛是基础工作。为了吸引更多的学生参赛，首先需要让学生获得在感情上的支持，让学生意识到参赛对于自身的重要意义，从而提高对比赛的认同度。要让学生打破对竞赛的传统看法，学科竞赛不再仅仅是选拔精英的方式，更多的是全面提升综合素质的有效途径。从具体的管理措施看，对校方来说首要的工作是对赛事消息灵通，加大比赛的宣传力度，确保每位学生都知道赛事，并让学生了解参赛对于他们的益处。这部分工作具体落实到校团委、科研处、学生处以及各二级学院、各院系的教学管理部门把参与学科竞赛的宣传组织工作作为教学的基本环节来抓。尤其是在政策上的引导，从奖项的设计以及学生获奖后的奖励措施都做出相关规定，并提出根据学生的获奖情况计素质拓展学分。
其次，在比赛过程中教师指导、管理制度和外部保障都发挥着各自的作用，并且它们之间相互联系和相互渗透。这主要体现在以下三个方面。
1.教师的指导工作
有些学科竞赛从严格意义上来讲就是教师指导水平的比拼，是否有一支科研能力强、技术水平高、经验丰富、责任心强的教师队伍是提高竞赛活动质量的必要保障。要提高学生参赛的水平，离不开指导教师在知识上所提供的支持。一套良好的指导方法重在对学生思维的训练，可以使学生的思路更为开阔、知识更为系统，也更能激发学生的首创精神。为此，校方还组织每个专业落实几位教师成立一个竞赛指导小组，明确职责，建立教师负责制。指导教师在指导过程中要求注意对学生创新能力和团队意识的培养，强化学生理论和实贱相结合的观念。并对课程教学进行改革，把课堂教学和学科竞赛相结合，创造第二课堂，提高学生的创新能力，也推动了教学改革的稳步发展。此外，鼓励教师开设与竞赛有关的选修课，给学生更多机会了解竞赛并激发参赛的热情。
2.管理制度的保障
教师的指导工作要有成效，同样需要相关管理制度的保障。要激励教师参与到竞赛活动中来，对指导教师劳动付出和认可是必不可少的保障机制。因此，学校对教师的指导工作规定了相应的计酬标准，对竞赛获奖制定了奖励政策。这在很大程度上调动了教师参与竞赛的积极性。同时，把对学生的竞赛指导工作作为教师绩效考核及职称晋升的重要条件。
3.外部资源的支持
工商管理类学生参与竞赛所需要的资源主要有两类，一类是开放的网络实验室，还有一类是经费上的支持。目前每个专业都拥有自己的实训室，配备多媒体计算机、网络服务器，并购置了专业软件，如ERP系统、工商管理综合实训平台、电子商务平台、市场营销模拟平台软件等，为竞赛的开展提供了技术上的支持。同时，竞赛管理制度文件中规定了学生参与学科竞赛使用网络实验室的相关制度，包括设备的管理、学生使用守则、指导教师守则等。这样一来，首先在学习时间上确保了学生准备竞赛的充裕性和机动性，其次保证了资源利用的有效性和充分性。在经费上的支持，极大地激励了学生参与竞赛的积极性，也为竞赛的顺利开展奠定了物质的基础。
最后，比赛结束后的总结反馈也是一个重要的环节，这对校方和学生及指导教师都是一次经验的总结和积累。是比赛管理制度贯彻和执行的最终落实，也对教师指导工作和学校外部资源的一次检验，可以对现存的问题提出改进措施，明确努力的方向。事实上，一次比赛的结束意味着新的比赛的开始，多次比赛经验的积累不仅可以提高获奖的概率，更能从多角度提升学生的专业实贱能力。学校要求各系对每次比赛结束后都要进行总结，对于大型的比赛还专门召开表彰大会。对在比赛中有突出成绩的学生不仅给予物质和精神的奖励，而且组织这些学生给其他学生作报告，分享参赛经验。这不仅是吸引其他学生参赛的重要手段，也是为下一次比赛奠定坚实的基础，使整个比赛的运行进入良性循环。
三、学科竞赛运作模式对学生创新创业能力培养的作用
通过各种渠道的信息收集、调查和访谈后，发现本校的这套学科竞赛的模式是行之有效的。既注重了基础应用人才的培养，又注重了掌握新技术的具有创新能力人才的培养。学生创新能力作为个体的综合能力的体系，再加上大学生创新能力体现的隐蔽性，很难用定量的方法对创新能力作出评价和测量，但我们可以从竞赛形成了人才培养的巨大受益面来看其对学生创新能力的培养。主要体现在以下几方面。
1.比赛获奖的成果有显著提高
通过对照比较2007学年，2008学年与2009学年经管学院参加学科竞赛的层次、范围和获奖情况来检验该模式的成功之处。2008年以前，学生参与竞赛的面很窄，层次也很低，不敢走出去参加省市级的比赛。2008年以后，管理系学生参加竞赛有全国大学生数学建模竞赛、全国大学生企业经营管理沙盘模拟大赛、全国高职高专学生市场营销案例分析大赛、省导游大赛、省大学生电子商务竞赛、省大学生财会信息化竞赛、省大学生国际商务大赛、市大学生计算机技能竞赛、市大学生多媒体作品设计竞赛、市大学生创新创意设计大赛等。
由上表可知，学生在近两年的学科竞赛中有了质的飞跃，无论从参加比赛的项目还是获奖的数量上看，都有了较大幅度的提升。参赛的层次也有所提高，尽管到目前为止还没有获得过全国大奖，但从本学院纵向发展的情况来看，已经取得了不小的成绩。学生参赛的热情很高，尤其是近几年来的在创新创业方面的比赛，学生的参与度更是空前的高涨，初步调查有50%以上的同学参加过以团队合作形式参与的创业计划大赛。获得的成果也是众所共睹的。
2.学生实践能力的提升
通过对参赛学生的调查，有85%的学生认为通过参赛，自己的专业实贱能力得到了提升。“眼高手低”是目前大学学生很普遍的现象。比赛过程中，学到的不仅仅是知识的升华，更多的是实贱能力的提高。在访谈中，有学生认为自己查找专业资料的能力增强了，文字的表达能力和写作能力提高了，也有人认为实际操作的能力增强了，还有人觉得团队协作能力增强了，沟通和组织协调能力提高了，独立分析问题和解决问题的能力提高了。
3.学生创新思维的培育
工商管理技能范文第4篇
关键词：电子商务；B2C；商品目录；管理功能
中图分类号：C9305文献标识码：A
引言
近年来，随着Internet的发展，电子商务发展迅猛，为了更好地抓住用户的兴趣爱好，更快地让用户在第一时间浏览到自己感兴趣的商品，从而方便用户访问，进而增加用户访问量和促进用户消费，商务网站商品目录的设计也至关重要。好的商品目录有助于用户在最短时间内找到自己想要的商品，使用户一目了然，并且在头脑中形成最简单的商品划分规则，有助于快速找到目标商品。
一、商品目录
商品目录陈列既是流量利用问题，又是用户体验问题。如何在有限的接触时间内，为用户注意力分配最有可能匹配其潜在需求的商品？我们需要先找到可以在概率意义上代表每个商品对访问人群的需求匹配力的指标和数据。用户因更多遇到符合自己需要的商品，而增加打开商品页的次数，不仅仅意味着转化率的可能提高，也意味着用户潜意识中可能对本站的商品符合其需要给予更高评级，回头率和口碑率都将得到提升机会。因为他们感受到本站商品符合需要。商品位置的安排，人工分配和系统分配各有利弊，本文要做的就是将人工的管理思想应用到商品目录系统的分析设计中，从而将优点集中于一体。
（一）现有商务网站商品目录设计
1、当当网的商品目录设计。当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、家居用品、服装等其他多种商品的销售。当当网首页商品目录分成两部分：一是按销售性质将商品分成四大类，分别是图书、百货、品牌以及促销；二是按商品类别总共分成15个大类：图书音像、手机数码、电脑办公、美妆、母婴用品、家居家纺、家用电器、潮流服装、鞋包皮具、手表饰品、食品保健、运动户外、玩具文具、家具装饰、汽车用品。每个类别下面再细分小类，每个类别里包含畅销榜单、推荐产品，具体到某种商品时，再以品牌、价格等商品性质和特征进行分类，并配以新品上架专栏。
2、红孩子的商品目录设计。红孩子商城网站是目前中国最大的母婴、化妆、食品、生活品类B2C网站。专注为时尚、前瞻、自主、注重生活品质的消费者会员人群服务。该网站的商品目录主要具备以下两个特点：一是对客户群产品进行了细分，为客户提供便利通道。该网站首页横向导标分为母婴、化妆、美食、保健等多个页签，主要针对不同客户群的需要设计，为各类客户提供了便捷的通道；纵向导航对商品进行了更为明细的分类，很好地整合了客户及商品两个维度，给予有针对性强的客户很好的感知度；二是通过滚动栏及相关页签按钮，突出其品质生活和优价购物的理念。滚动页面及首页突出位置的商品都是打折及优惠商品，在首页展现了该网站“优质生活+优价生活”的制作理念和核心竞争力，使得客户在第一时间能体验到该网站想给予客户的服务。
3、海尔商城的商品目录设计。海尔商城是海尔集团官方网上直销网站，在线销售海尔洗衣机、冰箱、电视、空调、手机、电脑等家电产品。该网站商品目录按商品性质分为类：手机数码、大家电、视听影音、电脑、厨房家电、生活家电、商用电器、整体厨房。每一类商品又针对其适用人群、商品功能特征等分别进行分类：特色用户、特色商品、功能特性、价格范围。
（二）总结。通过对这三家有代表性的B2C网站商品目录设计分析可知：目前我国商务网站商品目录设计主要是利用商品分类学将所售商品进行分类，然后由网站管理员手工录入，此种方法使商品陈列呆板且缺少针对性，用户可能眼花缭乱而不容易找到目标商品，不能在第一时间进行页面跳转，不容易捕捉用户潜在兴奋点，“触发”用户查看商品详细页。
二、商务网站商品目录管理功能设计
电子商务涉及两个主要方面：技术层面和管理层面，技术是手段，管理是目的。从管理视角聚焦于商务网站的设计，更好地为用户考虑，增进用户体验，从而促进业务销售，实现双赢。商品目录设计是商务网站设计的一个重要方面。结合数据库设计和数据挖掘技术，统计不同时间段每种产品的销售量，并使商品目录针对不同消费人群按不同时间段进行显示：
1、按商品分类学和消费心理学将所售产品分类，将新品单列出来作为一类。
2、在每一类商品里按时间进行分类：近一周、近一月、单日。
3、不同的人群所感兴趣的产品也不相同，而相同人群网购时间基本一致，因此，在第二点的基础上再将每种产品分时间段按销售量的高低自动更新排列：8：00-11：30、11：30-2：00、2：00-5：00、5：00-7：30；7：30-12：00；12：00-8：00。
4、新品刚上市不列入以上类别当中，上架至少一天后自动按所属分类及销售量列入上述商品目录表。
通过商品目录管理功能设计，提高管理的有效性，使管理者的工作更加有效率，使消费者能得到更好、更便捷的服务，提高回头率和口碑率。
（作者单位：天津科技大学经济与管理学院）
主要参考文献：
[1]杨坚争.电子商务基础与应用[M].西安：西安电子科技大学出版社，2007.
[2]Anonymous.Business Method Patents Take on Prominence in Battle for Internet Dominance[J].PR Newswire，2000.1.
工商管理技能范文第5篇
工商管理在社会主义市场经济中起着非常重要的作用，它维护着经济秩序的健康运行。在新时期下，随着市场经济环境的瞬息万变，工商管理的职能范围也在逐渐扩大。所以，在新的历史条件下，现代工商管理部门一定要完善职能，努力提高执法的效率，充分发挥工商管理不同部门的职能，促进市场的可持续发展。鉴于此，下文对工商管理的职能及管理原则、途径进行了简略分析。
关键词：
工商管理；职能；原则；途径
一、工商管理的概念
工商管理，是根据经济学、管理学的相关理论，探究如何用现代化的管理方法对企业进行有效的管理和经营决策。目前情况下，为了更好地适应社会经济的发展现状，工商管理部门应当深入了解并熟练掌握市场营销学、人力资源管理学以及经济学等“多层次、全方位”的综合知识。因此，我们应该采用经济学及管理学的有关知识，结合我国目前的具体情况，剖析工商管理中的管理行为，探索工商管理内部的管理规律，推动新形势下社会各行业的健康发展。
二、新时期下工商管理的职能及原则
工商管理部门的制度改革在不断深化，为了顺应社会发展的需要，一些政策也需要不断更新和完善。
1.从企业的实际着手
企业在市场经济的影响下，必须需要进行改革，当然，它涉及工商行政管理职能的所有方面。所以，工商行政部门应该主动协调工作，尽快做，不违约，不拖延，对企业不懂的问题和超出了范围的功能应给予详细的解释，不做虚幻的东西，更不要做任何承诺，在企业的改革过程中，增加强度的支持，确实解决一些实际问题。
2.按照法律行使职能
首先，行政部门执法需要提高企业法律法规的宣传，使企业自觉地遵守法律，总是做防范，必须追究责任，出现什么问题，之后必须思考的问题。保护企业合法权益，创造良好的市场竞争环境，以维护国家法律的严肃性和权威性。
3.具体分析
在各种改革和执法中遇到的问题，不要回避，不要逃避，对比过去的方法，具体问题具体分析，根据这些矛盾的特点，敢于解放思想，开拓创新，寻求最优的方式解决矛盾。
三、执行落实优化工商管理的途径
1.树立正确的工商管理意识
树立正确的工商管理意识是提高管理水平的重要途径之一。正确的管理意识不仅包括管理的能力，还包括管理人员的职业道德。工商管理部门应该以全心全意为社会服务为宗旨，改善管理服务的态度，在认真贯彻国家规定的同时，帮助企业提高效率。
2.建立良好的诚信机制
工商管理工作人员要切实履行监督管理的职责，只有这样才可以赢得公众的认可。帮助各企业建立起诚信机制。如果企业具备良好的诚信则可以获得长期的利益。只将利益作为追求目标的企业势必会被社会淘汰。因此，针对帮助企业树立诚信这一问题，工商管理部门要制定一套监督管理机制，从而帮助企业建立良好的诚信形象，促使其健康可持续发展。诚信问题是一个社会性的问题，不只是要求企业遵守诚信，也是要求社会公众遵守诚信。换言之，每一个社会大众都应该遵循合法的方式维护自身的正当权益，切忌采用讹诈企业的方式来谋取自身利益。所以，工商管理部门在确保自身诚信的同时，务必做好宣传和教育工作，帮助消费者树立诚信意识。
3.提高工商管理服务质量
首先，工商部门要为工商企业的发展和改革提供各方面的服务，以增加工商企业的经济效益，确保工商企业合理有序的发展。其次，工商企业要严格依法规范自身在工商管理中的行为，确保工商管理依法有序进行。同时，工商管理部门要主动积极地接受社会的监督和建议，推动工商管理质量的不断改进和完善。最后，可以加大对工商部门内部的管理工作，积极提高工商管理人员的素质，改良其实际工作作风，使其能够树立良好的服务形象；同时，可以有效建立完善的工商管理服务体制。
4.完善监督管理执法的方式
一是能够实现突击检查，结合随时巡查，确保监督管理的合理性。二是针对经济主体，采取静态、动态相结合的管理方式。三是实现片片综合监督，并可以条条专业指导。四是实现公司管理中职能与服务经济相结合的管理模式。五是实现工商与群众相结合的管理模式。六是运用现代化技术监管手段，实现人脑和电脑管理相结合。七是结合单一部门和整体部门，进行优化管理。八是落实市场经济各个环节的监督管理。九是实现工商对准入市场与主体退出市场的管理模式。
5.促使工商管理职能的发挥
市场准入资格灵活化。工商管理部门的主要任务是支持和促进国有企业的改革和发展，从而培育新的经济增长点，拓展新的发展空间。针对企业的设立、变更及注销条件等具体问题，如果此类企业符合市场准入的条件，工商管理部门一定要以扶持和培育为原则，切实做到具体问题具体分析，切忌教条化地去遵循条款。市场经营行为严格化。制定科学有效的工商管理职能来规范国有企业的市场行为，促使企业的可持续发展。例如，行使商标监管的职能，促使商品的专用权得以维护；行使合同监管的职能，使企业的合法权益得到法律的保护；行使市场监管的职能，营造健康有序的竞争环境。
参考文献：
