企业文化概论

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企业文化概论范文第1篇

当前谈论较多的是国企改制中的体制改革，如“最后的晚餐”“腐败的摇篮”“一人家天下”等等，为此国家与地方政府颁布了各种法规和条例进行规范，这些都是从外部来规范国企改制过程。是不是这些处理好了国企改制就算成功了呢？这可能涉及到企业管理的基本问题——目标和手段链问题，国企的体制改革不是目的，只是一种手段，改制的目的是要企业取得持续发展，为各利益相关者——国家、社会、股东和职工带来切身的利益。

常听人欣喜地说某工厂改制为公司了，某国企改制为民企了，就好像国企体制一改就带来，全国公务员共同天地新生，“一片光明在眼前”，“成功的果实只待采摘”；事实果真如此吗？可能答案会令许多人失望的，国企体制改革后由于管理经营不善面临破产和倒闭的已经不是一家或两家了；为何会这样？这就是国企改制不彻底，我们这里不是说国企体制改革不彻底，而是说国企整个改制不彻底——只进行了体制的改革而没有进行机制的改革。

从东方大成咨询公司多年为国有企业提供一体化改制——体制与机制改革的咨询经验来讲，体制改革成功最多也只能说国企改制成功了一半，却不能说国企改制全部取得成功。如我们只进行体制改革而不进行机制改革，我想国企也就不必进行改制了，因为国有企业由于管理机制健全而取得经营成功的例子在国内国外比比皆是；而体制属于民营管理机制不健全而破产倒闭的事例在国内国外也不是少数。因此，国企在体制改革以后，还要面对最为艰巨的任务——经营管理机制的改革。如果我们把体制改革比为阵痛，那么机制改革就是长痛，只要企业持续经营，它就会不间断地对企业经营产生持久影响——影响到企业的成功和失败。

一、国企改制后应先改人

改人不是说国企以前的职工就不要了，这样话既不符合改制各方的根本利益也不符合企业的生存和发展。国企改制后改人就是要改变人的思想观念，我们常说观念决定行动，行动决定成败就在于此；企业没有好的经营观念就难以取得好的经营业绩，而职工没有好的思想观念就不可能取得令企业满意的工作业绩。

这样，改变观念应从两个层次着手：一是改变经营观念，即要树立以人为本而不是以资产为本的改制观念，还要从生产经营转变为产品经营和市场经营直至社会经营，立足于长远为企业搭建良好的管理平台，创造企业的核心竞争力。二是改变员工的思想观念，过去那种事不关己高高挂起，有饭大家吃而无饭大家饿的观念必须废除，应在企业内部创建一种竞争、协作、充满热情的工作氛围。因此，国企改制后的改人就不能只停留在口上，还应体现在行动上，即建立相应的管理机制来进行落实。

二、处理好两种关系

国企改制后在改变职工思想观念时还必须处理好两个关系：一是股东关系，二是劳动关系。一方面，国企体制改革以后，有些或全部职工就会持有公司股份——成为股东，即职工和企业是股东关系，作为股东的职工享受一定的权利和义务，比过去那种虚位的国有企业主人更实在，这种关系处理得好就会给职工带来无穷的动力，毕竟企业的成功与失败与自己身家性命相关联，而处理不好可能影响到企业的生存与发展，以至伤害职工积极性，甚至职工可能会产生我是股东您不能把握怎么样的想法。另一方面，国企改制后应与建立符合国家政策与法规的劳动关系。

在处理这两种关系时，首先要职工明确股东关系和劳动关系并不是一回事，就如同我们在股市买股票一样，我们拥有某公司的股票，并不意味着我们就一定是他的职工，股东关系是一种投资行为，而劳动关系是一种雇佣行为。虽然作为国企改制后的职工可能存在这两种关系，处理起来比较复杂；但还是可以通过建立相应的机制来规范股东利益和职工利益。

三、建立运行机制

1、健全治理结构，明确决策机制。大多数国企改制后，都面临，全国公务员共同天地“老三会”向“新三会”过度的问题，建立和健全公司的治理结构明确决策机制是经营的关键，否者会陷入“一人堂”“家天下”的决策怪圈。因此，公司的重大决策应由股东会和董事会依法做出，股东不得直接或间接损害公司及其他股东的权益，对公司董事、监事候选人的提名，应严格遵循法律、法规和公司章程规定的条件和程序。

2、建立企业的用人机制。通过组织和岗位分析，建立企业用人制度的决策基础，使合适的人配置在合适的岗位上，打破过去那种用人终身制观念；完善企业用人标准和条件，以体现能者上、平者下、庸者让的用人机制。

3、建立企业的分配机制。通过对企业与行业薪酬状况及影响因素的分析，以企业经营发展为指导，分配机制应以岗位和胜任资格为基础以体现对企业经营的价值贡献；使分配机制既有利于吸引和保留人才，也有利于激励员工不断进取，改变过去那种身份薪酬制度。

企业文化概论范文第2篇

关键词：营改增 纳税筹划 问题

纳税是每个公民应尽的义务，也是每个公民应承担的责任，做好纳税工作十分重要，国家为此也出台了一系列税收政策，“营改增”政策就是其中的一种，是社会发展下衍生的产物，严格遵循“营改增”政策，是企业运营发展的基础，因此，研究“营改增”政策的影响以及在“营改增”政策下的纳税筹划问题至关重要，是实现纳税筹划有效性的基本条件。

一、“营改增”政策与企业纳税

“营改增”政策改变了企业的纳税结构，一是“营改增”政策降低了企业税负负担，避免了重复收税问题，在一定程度上提高了企业的经济效益，降低了企业成本，有助于促进企业的正常运营发展，提高企业的竞争力与综合实力。二是“营改增”政策同样是把双刃剑，有利有弊，其弊处主要体现在以下几个方面，第一，“营改增”之后，税率上调，实际上增加了部分企业的税收负担，“营改增”政策具有较多条款，对企业不同业务形式规定的税率是不同的，有的业务税率较高，有的业务税率较低，在税率上调的情况下，部分企业业务税率变高，税负增加，因此，增加了部分企业的税收负担。第二，增值税抵扣会延期发放，对于一些资金紧张的企业而言，会影响企业资金流通，无法实现自己的合理配置，阻碍企业的发展。

二、企业“营改增”后的纳税筹划问题及策略

（一）利用税收优惠政策

在“营改增”试点方案中明确规定了税收优惠政策，部分企业可以延续原营业税优惠政策，如此一来，企业可以利用税收优惠政策进行纳税筹划，为企业争取最大利益，创造出更大的价值。第一，以往免征营业税的项目在“营改增”之后，同样享受免征待遇。第二，以往享受营业税减免优惠的项目在“营改增”之后同样享受即征即退优惠政策。第三，境内个人或单位在实施出口任务时，可以免除增值税或者实施零税率政策。由此可见，利用税收优惠政策，能够实现纳税筹划，降低企业成本，提高企业的市场竞争力。

（二）寻找记账

寻找记账是有效进行纳税筹划的方式之一，记账具有显著优势，能够合理进行纳税筹划，在保证国家利益的基础上，为企业创造利益价值。记帐的优势主要体现在以下三点，第一，能够进行责任分担，在进行账务处理过程中难免出现纰漏，在出现错误的情况下，企业需要承担法律责任，相对的，在企业寻找记帐的情况下，能够有效降低账务处理出现纰漏的可能性，即使账务处理出现错误，记帐公司还能够为企业承担部分责任，因此，寻找记帐，能够有效进行责任分担，尽最大程度保证记帐的准确率，降低企业损失。第二，专业性强，税收缴纳计算的准确率高，记帐公司都是由注册会计师、注册税务师等专业人员组成，熟悉精通税法与相关制度，能够为企业制定最有效、合理纳税筹划策略，提供优质服务，保证服务的准确性与专业性，为企业创造更多的价值。第三，节省费用，节约开支，企业设置会计岗位，需要为会计人员支付薪资，是一笔不小的开支，而相关人员的专业性又不强，寻找急症事务所，花费少，专业性强，更加合算，有助于节省费用，降低成本。

（三）选择恰当的纳税人身份

纳税人身份不同，征收率也不同，因此，选择恰当的纳税人身份尤为重要，是实现纳税筹划的有效措施。选择恰当的纳税人身份即选择小规模纳税人身份，不选择一般纳税人身份，小规模纳税人身份与一般纳税人身份存在较大不同，第一，征收率的不同，小规模纳税人销售额税收的征收率是3%，一般纳税人销售额税收的征收率是6%～17%，第二，年应税销售额不满500万为小规模纳税人，年应税销售额在500万元以上为一般纳税人。第三，小规模纳税人身份的征收率低，选择小规模纳税人身份，在销售额高于500万以后分割业务，或者成立新企业，能够降低征收率，利用3%的征收率进行缴税，实现企业利益的最大化，降低企业成本，实现合理的纳税筹划。

三、结束语

综上所述，“营改增”政策税制改革具有重要意义，有利于促进企业的发展，在“营改增”政策背景下，建立新的思考方式，运用有效的纳税筹划策略，能够在保证国家利益的前提下，最大程度减轻企业税负负担，提上企业市场竞争力，因此，讨论“营改增”政策下的纳税筹划问题具有重要意义价值。

参考文献：

[1]潘文轩.“营改增”试点中部分企业税负“不减反增”现象释疑[N].广东商学院学报. 2013（01）

企业文化概论范文第3篇

关键词：石化企业物流客户管理监管

当今社会物流热方兴未艾，石油石化行业作为国民经济的支柱企业，面对逐步放开国内成品油市场，国内成品油销售企业将面临更加严峻的挑战，如何建立上、中、下游产供销一体的现代营销体系，改变传统的物流方式，建立高效的物流配送体系，降低流通费用，增强企业的竞争力是推动我国成品油流通现代化的当务之急。

一、跨国石油公司物流系统运作

跨国石油公司依靠其强大的资金实力、科技水平高、信息化程度高、管理理念先进、物流运作模式较为优化。

跨国石油公司基于其作为一体化油品公司在上下游开采、生产和供应、储存的计划要求和高效率的考虑，非常注重对零售需求和销售终端的掌控和管理。同时为了提高自身下游零售业务的效益，积极实施配送自动化。

1、对自有加油站采用综合集成的优化和配送管理量大、盈利能力强的加油站。公司通过租赁经营和特许加盟获得最大的油品收益和最小的业务风险。

壳牌、BP、艾克森美孚三家世界最大的石油跨国公司拥有和控制的加油站分别为5.5万座、2.8万座和4.4万座，其中，自营加油站的比例分别仅为8%,29%和4.5%，而通过商和分销商经营的特许经营加油站比例分别高达60.5%、71%和95.5%。他们的共同特点是:充分发挥品牌优势，实现市场低成本扩张。

2、注重技术投入，以提高销量和控制成本

跨国石油公司通常是市场上的各种新技术的最先尝试者。在跨国公司的自有加油站，自动油灌液位仪器、POS机、卡机联动装置安装几乎都达到100%，而美国同行业仅达到70%到80%.高技术含量使跨国石油公司在油品销售与管理上达到领先于同行业的整体水平。2003年，在加油站零售盈利压力持续增大的同时，艾克森美孚投入很大的资金在全美所有加油站安装SPEEDPASS无线识别支付系统，以提高客户加油的体验，从而保证客户的忠诚性。

3、加强信息化建设，提高运营效率

为了更好的管理全网络加油站的运营效率，并保证加盟加油站的忠诚性，跨国石油公司致力于信息系统、配送优化系统和供应链管理技术的投入。2002年，各大石油公司仅在美国的信息化建设投入就超过500万美金。油品配送过程中已做到了准确、及时、资源、成本和效益最优化。并开始应用市场需求的准确信息指导炼油甚至上游生产的运作，从而全方位的提高整体收益。

二、我国石化销售企业物流系统的问题

石化销售企业物流管理模式尚处于初级阶段，同欧美等发达国家比还有较大的差距，这主要表现在以下方面:

1、资源与市场矛盾突出

由于历史和地理位置的原因，中国的成品油消费市场相对偏重于华东、华南经济发达地区，而炼油厂分布相对集中于东北和西北地区，成品油一次运输距离长，运输方式不合理。而发达国家则依靠相对低廉的管道运输和水上运输将原油运到成品油消费地去炼制，炼油厂大多建在成品油消费的集中区，这种消费指向使物流更为合理。

2、运输体系不优化

中国成品油二次运输大多以公路运输为主，加上成品油销售企业又各自为战，由此造成二次运费高。问题主要表现在:一是没有形成规模化经营，专业化管理，车辆的使用效率低;二是车辆陈旧，单车吨位小;三是大部分的加油站的场地小，储油罐容积小，单车的运量小:四是大多数公司的油库没有相互配送，不能跨公司跨区配送，无法做到运距最短。

3、油库设重不合理

在中国，成品油销售网络基本上还是计划经济体制时期形成的省市县三级销售网络结构，销售环节多，而且每一级都配有储油设施，成品油从炼油厂往往要经过省公司或地市石油公司石油库，有的甚至再到县石油公司石油库才能最后到加油站。由于销售环节多，造成一是库容过剩，布局不合理，效率低。

4、信息化程度低

科技含量低表现在设备、设施的硬件上和数据的传递和信息的整合方面，供应系统中多环节之间的管理信息系统和电子交易平台还没有建立起来，信息的传递和整合还处在手工作业和计算机技术混同时期，尚未进入利用计算机进行动态管理和自动化控制阶段，其结果必然是数据的及时性、准确性差、反应速度慢。

5、物流人才匮乏

我国目前正处在现代物流的起步阶段，而石化销售企业内部才刚刚开始认识物流的重要意义。因此，人才短缺，专业人才不专业，面对激烈的市场竞争，思想观念不太适应，危机感和紧迫感不强，物流专业知识欠缺，解决实际问题能力不强，物流人才匮乏。

三、石化销售企业物流重构设计

面对竞争，石化销售企业借助于IT信息技术和管理技术，有效地管理原材料采购、产品制造商，分销到交付给最终用户的全过程，在提高客户满足的同时，降低整个系统的成本，提高各企业的效率。

1、优化业务流程，降低物流成本

1）实施一体化战略，增强物流同步性

要从体制上石化系统真正实现上中下游，产供销一体化，从原油的开采一石油的炼制一成品油的销售一客户。整个供应链体系中的物流同步工作，协调发展，加强石油、石化工业的竞争力，用高新技术改造企业，调整产品和装置结构，扩大企业和装置规模，提高产品质量，节能降耗。

2）引入第三方物流，降低物流成本

新组建的物流配送中心作为第三方物流参与市场竞争，为销售企业进行物流策划，从炼厂一油库一加油站如何做到物流配送最优化，做到运距短，运费低，配送及时，同时建立自己的物流信息系统，在此基础上，为销售企业和炼化企业提供对接服务，实现物流，运输、管理、的最优化。第三方物流的引入必然使销售企业的物流成本大大降低，为提高销售企业的市场竞争力奠定了坚实的基础。

3）采用物流新技术，提高信息化水平

为增强竞争力，扩展进货渠道，提高售后服务水平，石化销售企业应普遍采用新型的信息技术，RF,GIS、GPS广泛应用于石化销售企业，物料跟踪，运输工具跟踪，提出路线规划和导航，并提供查询和报警功能。创立一个跨企业的流程协作网，把油田开发勘探、石油炼制、石油销售、客户连在一起，对物流进行控制，实现物流信息技术的集成。

2、强化库存管理优化物流网络结构

1）总体规划，合理布局，构建优化的物流网络结构

根据现有炼厂、油库、加油站的地理位置和市场需求量，调整各炼厂的原油加工能力，油库储备量、综合测算采用不同的运输方式从炼厂至油库的运输成本，油库至加油站的物流成本，最大限度地提高油库的周转率和使用效率。

2）细分市场，把握好市场需求与市场销售的相对平衡

加强市场分析预测，及时把握市场变化趋势，是处理好区域市场供需关系，做到理性经营的基础，自觉地跳出单纯对指标和价格进行分析的小圈子，密切关注国际油价的涨跌，国家政策的调整，竞争对手营销策略的变化等情况，针对消费结构的变化、市场消费的影响以及消费需求变化等情况进行分析预侧，制定相应措施，指导经营管理。

3）协调资源，把握好进销调存的相对平衡

进销调存是成品油经营全过程中相互联系、相互作用的重要环节，落实资源配置计划兑现率指标，准确把握进销调存平衡。严格执行配置计划，搞好资源综合平衡，保证生产后路畅通，密切与炼厂的联系沟通，加强对驻厂办事处的管理，建立完善办事处日动态管理制度、办事处调度日志制度，形成以公司调运处为中心，以办事处为前沿的垂直调度指挥系统，保证对炼厂动态信息的掌握和总部业务调度令的顺利执行。

4）推行“零库存”管理，实现资源优化

为了实现资源优化运作，增强对库存商品的控制能力，应对加油站的库存进行科学的分析和预测，根据市场需求和供应情况，合理调度资源，及时配送，使加油站既不断档脱销，也不设置过高的库存，以减少库存资金的占压，提高资金周率，最大限度降低成本。

3、管理客户关系，规范销售物流

客户关系管理是借助先进的信息和管理思想，通过对企业业务流程的重组来整合客户信息资源，并在企业内部实现客户信息和资源的共享，为客户提供更经济、快捷、周到和完善的产品与服务，提高客户满意度、盈利能力以及客户的忠诚度，保持和吸引更多的客户，最终实现企业利润的最大化。主要包括以下几方面的内容:

1）顾客分析。主要分析谁是企业的顾客，目标顾客的类型，生产厂家、中间商、个人购买者的不同需求特征和购买行为，并在此基础上分析顾客差异对企业利润的影响等。

2）客户信息交流。客户关系管理创造了一个市场营销和运营活动的管理过程。它通过建立一套互动、连接、了解、整合关系的体系，造就企业与顾客之间的沟通以及信息交流。

3）企业对顾客的承诺。企业根据自己的条件诚心诚意地向顾客做出承诺，承诺的目的在于明确企业为客户提供什么样的产品或服务。

4）客户反馈管理。收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题。

4、建立配送中心优化运行效率

在成品油供应链中，配送中心对整个供应链起着主导和承上启下的作用，其数量的多少、布局的好坏、规模的大小、位置的优劣直接关系到整个供应链的运行效率和客户服务水平。成品油配送中心是成品油供应链中的中心环节，它以规模适度的油库为载体，借助先进的管理信息系统和集约化的配送体系，按照用户订单，提供全天候、全方位、全过程的服务，将正确的商品或服务，在正确的时间，以良好的状态和合适的成本送达合理辐射半径内的加油站和终端用户。

四、加强石化销售企业物流运作监管

石化销售企业所销售的石化产品具有易燃、易爆、易挥发、易产生和聚集静电荷，易流动易膨胀，具有一定毒性等特点，有必要对其物流运作进行监管。

1、安全监控

现在的安全管理方法，大多数单位采用人海战术。观念上没有新的思想，有相当部分油库或加油站仍在沿用过去老一套的方法进行管理。现在应该采用现代企业管理的方法进行科学管理，切实贯彻HSE管理体系，严格遵守该体系的十大要素的要求，应在结合标准、严格要求的基础上进行规范化管理。

2、数量监管

为减少油品运输损耗，妥善处理偶然发生的超损和索赔问题，运销部门应做好如下工作:

①炼厂装运出库的一切油品应不超装、不少装，坚持逐车(桶)检尺计量或过磅计量。装完的车人孔和下卸口要加铅封，袋装固体产品要密封好防止途中洒漏、丢失。

②随车发出的货票、到站运单、计量数据、产品质量合格证书等，都应齐全以备收方核查、及时结算。

③定额以内的实际损耗由收货方负担，运输途中的责任损耗由承运单位负担，发生油品损耗由发货方承担超过定额部分，查清原因，确定责任。处理溢耗与退赔。

④处理油品运输损耗与盈余，产、销双方均应本着实事求是，有依据，有凭证，讲信誉，讲团结，本着公平、合理原则，按规定予以办理。收货方不得因损耗而拖延或拒付货款，也不能因发生盈余而隐瞒不报。

3、质量监管

石油产品从炼油厂出来到用户使用，中间要经过输转、储存诸多环节，很有可能受到外界杂质污染和氧化变质。因此，要做好油品的质量维护工作，必须建立切实可行、严密完整的质量管理制度，职责明确，严格把关，杜绝油品质量事故的发生，维护用户的合法利益和石化企业的良好信誉。油品在接卸、输转、发运时要根据油品性质不同，实行专泵、专管、专罐、专桶专用。要格检查各类容器的洁净度，确认合格后才可灌装，泵、管线每次作业完毕进行清扫。油库作业人员要有高度的工作责任心，严格执行岗位作业规范，防止混油和污油事故的发生。

相信，通过以上方面的努力，我国的石化企业一定能够缩短与国际一流石化产业的差距，最终达到世界一流石化企业的水平，为我国经济的高速、稳定发展发挥应有的作用。

参考文献

[1]Bowersox.DonaldJ.SupplyChainLogisticsManagementMichiganStateUniversity,2002

[2]裴亮、董黎明、尹强:《成品油流通现代化探讨》，中国商业出版社，2001年第一版

企业文化概论范文第4篇

【关键词】企业文化；创新；对策

企业文化，是一个企业长期积累的结果，是企业在生产经营管理活动中提炼、总结、培育和发展中逐渐形成的，是企业共同遵守并付诸实践的价值观念。具体来说，企业文化包括物质层面即以企业内各种物质设施和企业生产的产品或提供的服务为表现形态的一种表层文化、制度层面即以企业员工的行为为形态的中层文化、精神层面即以企业在长期生产经营活动中逐渐形成的信念、价值观、企业精神为形态的深层文化。20世纪80年代西方管理学界开始广泛研究企业文化，企业文化作为企业管理的一种理念和制度，对于企业有着极其重要的价值。然而我国现代企业文化建设中还存在一些问题，如何创新企业文化建设成为当务之急。

一、企业文化建设的意义

1.有利于提升企业品牌、优化企业形象

企业品牌文化是凝聚员工的坚强力量，企业要想把成千上万的员工凝聚起来，只有金钱是不够的，企业必须具备共同的价值观、目标和信念，企业品牌文化是全体员工衷心认同的核心价值观，它规定了人们的基本思维模式和行为模式。企业品牌文化也体现了一个企业的形象和精神，良好的企业形象，需要依托企业文化为载体。优秀企业都有其独特、先进的企业文化作支撑。

2.有利于创新现代企业的经营管理

企业文化从总体上、制度上和管理上对企业员工的生产、服务、经营活动进行了规范和约束，提高企业员工的自觉性、积极性和主动性，使企业员工明确工作目标和管理方法，提高企业员工的责任感、归属感和使命感，为企业和社会创造更大的财富，实现企业价值的最大化。企业文化是现代企业经营管理制度的重要组成部分。

3.有利于培育和提升企业的核心竞争力

企业文化是企业的精神和灵魂。独特的、难以为对手所模仿的企业文化是通用、IBM等著名企业获得持久成功的根本原因之一，企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。优秀的企业文化能吸引一流人才，提升人力资源素质，增强企业竞争力。因此，建设优秀、先进、独特的企业文化是企业提升核心竞争力、健康持续、科学发展的关键。

二、企业文化建设存在的问题

1.对企业文化建设的认识不足和存在偏差

（1）企业文化建设“弱化”、“虚化”、“泛政治化”

当前，有些企业只重视生产、经营等经济活动，对于文化建设这种相对“空”和“虚”的东西认识不足，认为这种对文化建设的成本投入得不偿失，并未真正认清企业文化这种软实力对于企业的重要作用，有的企业只将它当做实现政绩的一种途径，从而导致文化建设中短期行为、做表面文章、走形式、泛政治化等问题的出现，缺乏系统全面的深入发展。

（2）企业文化建设表浅化

有些企业认为企业文化就是标识、企业和员工外在形象、豪言壮语和文体活动等物质层面，从而忽视了制度层面和精神层面的企业文化的内涵建设。企业文化的核心是企业精神层面即企业精神和价值观的构建，这需要将我国的传统文化特色、时代特色、行业特色、企业特色、企业家群体的个性整合起来，塑造出独特的企业文化，绝不仅仅是一些表层外在的活动与建设，而且最重要的是要内化为企业全体员工的价值观与行为准则，更是一项长期的任务。

2.企业文化建设缺乏系统性和科学性

有些企业文化建设缺乏系统观和科学观的指导，企业的理念、规范散现在企业的经营管理层面，散现在员工的日常行为中，这些都是一些零散的、直观的和感性的认识，或者前后不连贯，甚至由于企业家与企业高层的更迭而出现断裂和冲突。这是因为企业的文化建设缺乏系统性与科学性，不能持续、科学地发展。

3.企业文化建设手段单一

企业文化建设的形式往往包括组织文体娱乐活动、讲座、开茶话会等，手段相对单一，缺乏更为丰富的方法和手段，这就限制了员工和管理人员投入企业文化建设的深度。

4.企业文化建设缺乏个性和独特性

企业文化最重要的特性之一就是其个性与独特性，而这一点往往被忽视。目前很多企业模仿其他成功企业，照抄照搬他人经验，往往效果并不理想。事实上，优秀的企业文化是难以被竞争对手所模仿的，这也是企业文化成为企业核心竞争力的关键因素所在。个性化的企业文化是“偷不去、买不来、拆不开、带不走和溜不掉”的。

三、企业文化建设创新的对策建议

1.重新审视企业文化建设的价值，深化对企业文化建设的认识

企业的终极目标不是短期的收益与成功，而是获得持续的竞争优势，即核心竞争力，以实现企业的科学、可持续的增长。现代企业发展的历程向人们揭示，在激烈竞争中长久立于不败之地的优秀企业无一不具有独特的、优秀的企业文化。企业文化关系到企业的终极目标。在企业所有的要素中，人的要素无疑是最重要的，与核心竞争力相关的企业的技术创新、营销创新、管理模式创新等，其实质仍是人的观念的创新，企业面对不断变化的内外部环境，可以尽快做出准确的反应，企业及其员工不断学习、成长，与时俱进，企业所有员工都认同企业的核心价值观与追求，员工在企业中可以获得各种需求的满足，他们被强大的凝聚力所感召和吸引，可以为企业创造更大的价值，这些都靠企业文化做支撑。因此，企业文化建设绝不是可有可无的“花架子”，或者只属于搞短期行为的政绩，以及玩玩闹闹的娱乐，而是关系到企业生存与发展的命脉，关系到企业核心竞争力的重要管理战略，也是关系到每个职工切身利益的重要企业管理活动。企业从上到下要提高认识，尤其是管理层。

2.整合与借鉴，加强企业文化建设的科学性和系统性

（1）将党建工作、思想政治工作、工会工作与企业文化建设整合起来

在不同性质的企业中，企业文化建设的职能部门不尽相同，但大体都由企业中的党建部门、工会、人事部、人力资源管理部等部门来承担和履行。在新形势下，传统的党建工作、思想政治工作、工会工作出现了不同程度的困境，尤其在外资企业中、民营企业中，而把思想政治工作、工会工作与企业文化建设结合起来，员工更容易接受。发挥党的思想政治工作的优势，同时运用“企业文化”这一新的载体，实现企业思想政治工作与企业文化的共建共繁荣，两者在相互促进中得到共同的发展。

（2）借鉴企业社会工作专业，强化企业文化建设的科学性

企业社会工作是社会工作专业的一个实务领域。社会工作源自西方，是一门用科学的方法助人的学科。借鉴企业社会工作专业的理念、理论和方法已成为企业发展的必然趋势。EAP是企业社会工作中应用较多的一种模式，它是一项科学性较强的管理制度，目前在我国从事EAP的专业人员主要是心理学背景，而追溯源头，EAP来源于美国20世纪的职业戒酒方案，当时专业人员是企业社会工作人员。经过半个多世纪的发展，在世界范围内EAP从业人员的背景包括社会工作、心理学、管理学等。EAP实际仅是企业社会工作的众多工作模式之一。企业社会工作与企业文化建设有着密切的关系，建设企业文化是企业社会工作的重要任务和使命。

其一，借鉴企业社会工作的理念与价值观。现代企业管理中的“以人为本”也同样是企业社会工作的价值理念，除此之外，企业社会工作还秉承着“助人”、尊重、平等、保密、知情同意、价值中立、强调企业的社会责任等专业价值观，这些为企业文化带来更深层、更全面的建构和发展以及员工更多的心理认同。

其二，借鉴企业社会工作的模式与服务流程。企业社会工作的模式包括员工帮助计划、任务中心咨询方案、社区资源与训练中心、肯尼寇顿悟方案等模式。

比如员工帮助计划模式的服务流程通常包括对企业需求的调查与评估、对企业进行宣传与教育、企业讲座与培训、个体与小组的辅导与咨询、对效果的评估与改进。企业文化建设也可以借鉴这种服务流程，先对企业文化的现状及需求、问题有个评估，然后制定企业文化建设的计划与方案，全面展开个体、小组以及更高泛团体的辅导、培训、讲座，在执行计划过程中以及方案实施完毕后进行效果评估，再据此调整方案与计划。这种建立对企业独特资源与优势、历史与现状调研基础上的有针对性、系统性的企业文化建设方案，有利于企业文化的独特性、动态性的发展与提升。

其三，借鉴企业社会工作的方法。企业社会工作的方法包括个案、小组、社区三大直接的社会工作方法。企业的文化建设包括与员工的个别接触与辅导，运用专业的小组方法可以做提升团体凝聚力、减压、新员工适应等各种专题的活动，促成员工的改变与成长。社区的方法更具社会工作专业特色，整合企业所在社区的资源，为企业的文化建设、企业的发展挖掘、链接外部资源。此外，企业社会工作的社会福利行政和社会福利政策两大间接的、宏观的社会工作方法通过挖掘和利用社会资源推动政府和社会力量为提高企业职工生活质量、提升员工整体福利水平作贡献，也有利于发展健康、和谐的企业文化。

3.营造有利于企业文化建设的政策和制度环境

企业文化建设喊了很多年，实现创新急需借鉴新的专业理论与方法，但是无论是当前在部分企业实行的EAP，还是企业社会工作，对企业来说都是比较陌生的概念，学界关于企业社会工作的研究也为数不多。一方面是企业的需求，一方面是专业的价值，两个方面没有得到很好的衔接。企业社会工作要将其特有的理念、方法及功能融入到企业的文化建设及管理制度中，需要政策与资源的支持。建议政府选择一些企业进行试点。鉴于企业社会工作在我国尚缺乏一定的社会认同与角色地位，其开展需要依托一定的组织体系。在企业中借助工会组织体系、党建组织体系、人力资源管理体系、人事管理体系等，同时在企业之外逐步设立更多的专业社会工作服务机构，有些企业可以利用这样的机构来外包其文化建设。企业内部设置专门人员负责企业文化建设的统筹与管理。

4.加强企业文化建设人员的专业培训与队伍建设

目前企业文化建设人员背景不同、素质不一，需加强企业文化建设人员的专业培训与队伍建设。一方面，提升和完善现有企业文化建设人员的文化素质和理念，尤其要加强现代企业管理制度、企业社会工作专业、员工心理健康等知识和理论的学习，加大培训力度，鼓励这些人员集中学习和自我学习，以开展学习竞赛、与薪金挂勾等方式实行激励。另一方面，逐渐吸纳社会工作专业、心理学专业的毕业学及人员进入企业，建立起相应的岗位和用人机制，完善其激励、竞争与保障机制。企业应投入更多的资金保障文化建设的专业培训与队伍建设，并将其纳入企业的整体制度建设中。

参考文献：

[1]方光罗.企业文化概论[M].东北财经大学出版社,2002.5.

[2]李文舒.现代企业管理概论[M].电子科技大学出版社,2009.1.

[3]于风雨.企业文化与核心竞争力[J]商业经济,2006.1.

企业文化概论范文第5篇

论文摘要：随着经济全球化的快速发展，企业文化的建设与研究备受关注。市场经济环境下，企业之间的竞争主要表现企业文化的建设与发展。企业文化建设与发展成为企业竞争力的基石和企业生存与发展的关键因素所在。企业文化建设的重要性应引起企业经营管理者的重视。

在市场经济条件下，随着我国经济和社会的快速发展，如何建设和塑造企业文化，将备受关注。企业的生存与发展越来越表现为企业文化方面建设与发展，企业文化对企业生存和发展的作用越来越大，已成为企业市场竞争力的基石和决定企业兴衰的关键之所在。在经济全球化和信息化的条件下，对企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。要以一种全面、动态、历史和全球的经济战略眼光，积极营造以人为本、创新为本的企业文化，为企业经济战略发展与科学管理提供最有力、最长效的平台。目前，企业文化又是企业管理中最模糊的领域，企业文化建设也是迄今为止对企业来说最具挑战性的一环。企业文化建设与发展，赋予现代企业管理者一种全新的意义。

一、在市场经济条件下，加强对现代企业文化的研究

从企业文化现象的发现到企业文化研究的发展来看，应该注重理论研究与应用研究相结合、定性研究与定量研究相结合的思路与方法。使企业文化研究的新成果，直接指导企业建设与发展。当代中国企业文化的研究，主要应侧重于以下方面：（1）在中国五千年文明背景下，探讨和研究中国企业文化的发展方向，研究现代企业文化与中国传统文化和当代社会文化的关系，企业文化与企业发展、企业环境、企业发展和企业创新的关系等，提出适合中国基本国情、民情、社情的企业文化理论；（2）加强企业文化的应用研究，不断提高企业的社会竞争力。应从以下几个方面进行测量、诊断和评估.首先企业凝聚力方面,企业文化是企业的粘合剂,可以把职工紧紧团结在一起,把企业的利益和广大员工的利益统一起来,在此基础上,企业就能够形成强大凝聚力，推动企业文化发展；其次是导向方面；导向包括价值导向和行为导向;再次是激励和约束功能，企业文化能够起到精神激励的作用,能够将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发起来,能够将人们的潜在智慧诱发出来,使员工能力得到充分发挥。同时要有制度来约束,约束功能能够提高员工自觉性、积极性、主动性和自我约束,提高员工的责任感和使命感。（3）加强企业文化的追踪研究,企业文化的塑造不是一次完成的作品,要随着企业的发展和变化做出及时的调整和改变,对企业文化追踪研究的价值不可低估。

二、正确处理好企业文化与经济、社会、人文等方面的关系

企业文化是在现代工业文明和市场经济发展基础上形成和发展起来的一种管理思想和理论，是社会文化的一个组成部分。既是社会文化的一个方面，又是当今社会新经济时代所倡导的价值理念，改变着人们的生活方式，改变着人们的观念，从而为社会文化的发展注入新的活力，丰富社会文化的内涵。当今社会，是网络经济、信息经济、知识经济等先进文化大发展大融合时代，企业经营管理者的文化素养，直接影响着企业文化的发展。企业文化对企业的生存和发展的很好体现，是通过企业家这个载体。企业家在长期社会生活中形成的人生观和世界观直接运用于企业发展和企业管理过程中，形成独特的、相对稳定的行为准则、行为规范、企业内部的文化氛围和企业产品的文化品味。开放的、鼓励创新的企业文化是企业不断进取、不断创新的源泉和基础，而这样的企业文化来源于企业家对社会发展方向的把握，来源于企业家对传统文化的影响和对当代社会文化变迁过程的深刻理解。社会文化对企业文化发展产生影响的另一个途径是对市场的渗透。不同的社会文化影响人们的价值选择，社会文化的变化也会引起人们在价值选择方面的变化，影响人们对产品的认同程度和心理需求。自上个世纪改革开放以来，中国城镇居民的消费观念由原来的注重产品的使用价值，转变为在严格对待产品质量的基础上更加关注产品的品牌、售后服务、环保性能和更新换代的前景，产品和服务的个性化、多样化越来越受到人们的欢迎。因此，企业在塑造企业文化、确定企业经营策略、新产品的研究与开发方向上，做出相应的调整，使产品、经营和社会文化之间协调与相容，在此基础上，企业为社会提供的就不仅仅是一种产品，而且还是一种社会文化。

三、注重现代社会生活中人们的环境意识、生活品味在企业文化中的体现

当今时代人们的社会人文素质的不断提高，对日益丰富的物质文化生活，不仅仅对数量方面有更高的要求，更加注意质量方面的提高。这些方面对企业生产和发展提出了新挑战，而企业文化的建设是企业社会形象和声誉的良好体现。对企业信誉不仅看企业的技术环保、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等，这些固然是企业发展所依存的客观环境，直接影响着企业的短期效益和生存。此外，还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等主要由人为因素控制的社会发展软环境，对企业文化发展的影响看起来较为间接，然而实际上对企业长期的经营业绩和企业的竞争力有着潜在而深刻的影响。在经济发展全球化、网络化、信息化的今天，这些环境因素在21世纪呈现更加复杂的联系和难以想象的变化，企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时做出调整，通过对企业主导价值和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，形成企业文化竞争力。

参考文献

[三个代表]重要思想概论

《现代企业管理》