医疗产品设计方案
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医疗产品设计方案范文第1篇
【关键词】高职 产品设计课程 项目化教学
【中图分类号】G42 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）02-0255-02
产品设计是工业设计专业的主干课程，高校工业设计专业产品设计课程中，往往将产品设计课程分为产品方法与流程、概念设计、专题设计、创新设计四个阶段，循序渐进的引导学生了解工业设计的内涵，掌握工业设计的流程与方法。产品设计课程的前两个阶段主要讲授产品设计流程与方法，通过这一阶段的学习，学生掌握了一定的设计方法，同时具备一定的设计技能，为产品设计的项目化教学提供了保障。 项目化教学是行为导向教学法的一种，一般在专业课程教学过程中采用。
项目化教学包括项目方案的筛选及设计、项目的实施及项目的考核等三部分，它有着明显区别于传统教学方法的教学目标和表现特征，所以也存在着较为独特的设计流程。[1]本文探讨的是产品设计课程中专题设计阶段项目化教学的方法和过程，项目名称为《穿戴式通讯设备研发》，项目源于深圳市兴意达通讯公司，课程设计由指导教师和企业设计师共同商议完成。
一、项目导入——穿戴式通讯设备研发项目书
项目书由指导教师和企业设计师根据项目内容和学生认知特点共同设计完成，通过项目书准确界定项目背景、设计内容、产品硬件设施、设计要求等内容，让学生具备设计本产品的相关背景知识，明确设计任务，本课题的任务书主要分为以下三个方面。
1.1项目背景
穿戴式通讯设备是指融合了无线数据和数据处理，并具备携带方式的产品。由于技术、造价等因素，这类产品多停留在概念阶段，然而随着高性能低功耗处理芯片的推出及日益凸显的市场需求，穿戴式通讯设备开始从概念化走向商品化。
1.2项目要求
本项目基于近期兴起的穿戴式设备研究。2012年各大通讯公司推出了一系列穿戴式通讯设备，如苹果公司的iWatch、谷歌眼镜、摩托罗拉智能GPS运动腕表 MOTOACTV、索尼SmartWatch等。本项目旨在将通讯功能与手表结合，设计一款具有通讯功能的手表，该手表通过蓝牙与用户手机连接，为用户提供另一个小巧、便捷的操作屏幕，用户可以通过通讯手表实现阅读短信、资讯，接听电话、听音乐等操作。
1.3产品结构分析
为使学生明确产品结构，本课题选择符合设计任务书要求的现有产品——索尼SmartWatch作为案例用以说明产品内部结构及此类产品常用的材料与工艺。
图1索尼SmartWatch内部结构图
根据产品结构要求，本产品外观尺寸确定为40×40×10 mm，屏幕尺寸为1.5寸（27×27.5mm），产品充电方式为USB接口式或触点式，产品需具备开关机键和音量键（可通过软件控制）。
二、制定、实施项目设计流程
2.1了解客户需求、针对产品类型进行市场调研
本阶段需要学生了解产品性能、主要品牌、产品特点、周边产品。这一阶段指导教师须使学生明确设计流程及每个阶段的任务。
2.2 生成产品概念
产品概念是对产品的技术、工作原理和形式的近似描述。[2]本阶段通过“希望和疑问”的方式获得产品概念，即学生思考“如果我有这样一个产品，我希望它能够做什么”提出该产品可以存在的功能，在教学过程中通过这种方法，学生提出三十多种可存在功能，如听音乐、照明、记录消耗的卡路里、镜子、提示功能等，进而生成多种产品概念，即产品卖点，如针对商务人士、时尚女性、青少年、医疗工作者、户外运动爱好者的产品设计。这一阶段学生需明确设计所面向的用户群体，并进行用户分析，指导教师需引导学生发散思维，避免否定学生的任何想法，也可以尝试穿插发散思维的练习或游戏，从而获得更多的产品概念。
2.3 产品造型解析
学生根据个人的产品概念，分析、总结相关产品的造型特点。如设计针对户外运动爱好者的产品概念可对山地自行车、跑车、健身器材等具有运动属性的产品进行形态分析，提取其中具有运动产品特性的造型因素，分析曲面的生成方式和连接形式、线条的节奏和延续性、材质的选择和色彩的搭配，掌握相关产品类型的形式语言，并以草图的形式记录相关的设计思路。这一阶段指导教师需要指导学生归纳适合的产品类型并进行形式语言的总结。
2.4 生成产品方案
依据以上的材料积累，这一阶段开始构思具体的设计方案，首先以平面图的形式推敲设计方案，在这个过程中学生根据掌握的形式语言结合所选用户群体提出产品造型初步方案，以第一个方案为基础，进行产品轮廓线条的演变、面的分割演变、面的转折演变及产品配色的尝试，从而得到多个设计方案，如图2、3所示。使用这种方法一方面能够不断深化设计方案，另一方面能够使设计方案具有延续性，经过这样一个逐步推敲和演变的过程，最初简单的设计方案逐步得到充实和丰富，从而得到成熟的方案。这一阶段指导教师需要对学生形式语言的表达进行恰当的把控，既要发散学生思维，防止设计思路受现有产品的束缚，降低创造性，又要避免学生提出的方案过度概念化，无法满足生产要求，同时提醒学生注意产品的结构、材料、工艺等生产问题。
图2 平面方案演变图 图3 平面方案演变图
2.5 根据平面图制作三维效果图
这一阶段主要是将平面图转化为三维效果图，即产品的建模、渲染阶段，在建模的过程中对设计方案进行进一步的优化，完善产品细节，如图4、5所示。这一阶段需要指导教师和企业设计师共同指导，指导教师主要对建模过程中产品曲面的衔接、产品的拆分件、产品的整体效果、产品的材质和色彩选择等产品形式美方面进行指导，企业设计师则侧重从产品的生产成本、市场价值方面给予指导。
图4 产品效果图 图5 产品效果图
三、设计方案评价
图6 学生方案-运动主题 图 7 学生方案-运动主题
图8 学生方案 -未来主题 图9 学生方案-商务主题
课程最后一个阶段由指导教师和企业设计师共同对学生的设计方案进行评价，通过答辩的形式完成，学生通过PPT展示从用户分析、概念生成、平面图演变到最终效果图的全部设计过程，阐述个人的设计过程及设计亮点，同时提高学生作为设计师所应具备的表达能力。
四、结语
在此次项目化教学过程中，学生熟悉了设计流程、提高了设计技能，但同时也凸显了一些不容忽视的问题。
首先，学生在方案阶段很容易忽视产品的内部结构或合理的人机尺寸，使得方案不合理或过度概念化。例如，本课题中，学生提出很多屏幕为弧面的方案，此时，指导教师需及时提醒学生，避免不必要的错误，很多企业提出学生的方案往往表现出结构知识的欠缺，因此加强学生结构知识的补充在高职工业设计专业教育中是十分必要的。
其次，虽然我们开设了产品材料与工艺的课程，但是学生对材料、工艺的认知和应用能力依然比较薄弱，例如图8学生方案中，学生在作品陈述中采用木材作为外壳材料，而在实际生产中我们一般采用IML工艺实现木纹效果。这类问题主要是由于在材料与工艺的学习过程中过于依赖书本，缺乏实践而导致，因此，建议增设相关实践类课程，让学生在学习材料与工艺的过程中能够结合书本知识拆卸一些常见产品，通过触摸、比较不同材料，直观、深入地了解材料属性。
产品设计是工业设计专业的主干课程，通过项目化教学的方式能够有效提高学生的综合设计技能，而如何合理、高效的开展课程、如何与企业寻求共同的利益点，发挥高校的社会服务性，仍然是一个值得不断探索的课题。
参考文献：
[1]洪霄、付彬、李涤非著，高职院校项目化教学探讨，中国成人教育，2008，6
[2]Karlt.Ulrich、Stevend.Eppinger著詹涵菁，译产品设计与开发，高等教育出版社，2005，7
医疗产品设计方案范文第2篇
（华南理工大学工商管理学院工业工程系，广州 510640）
摘要：工程师在设计电梯等复杂产品系统时，很难准确全面地确定各种利益相关者的不同需求，而最终客户需求的全面分析对于开发高附加值的、界面友好的、实用的产品至关重要。面向电梯产品的设计，基于管道管理模型以及图形工具的引入，本文提出一种以人为中心的、面向人机交互密集的复杂产品系统的设计方法，将多种用户多种角色纳入到分析对象中，并进行了三维虚拟人体的分析，将这些角色的偏好及能力转化为产品概念，增强了产品的适用面、舒适性与创新性。
关键词 ：以人为中心；复杂产品系统；电梯；设计
中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）24-0219-05
基金项目：广东省创新方法工作项目（2013B061000004）；广东省创新方法与决策管理系统重点实验室开放课题基金。
作者简介：赖朝安（1973－），男，广西钦州人，副教授，博士，主要研究方向为产品创新、人因工程等。
0 引言
在复杂产品系统的开发流程中，各种利益相关者的需求都应被充分考虑。特别是对于存在密切人机交互的系统，人应该处于系统设计的核心位置，以保证系统可以满足各种使用情况下的需求。在设计界，以人为中心的设计已经成为主流的观点，以至于设计人员经常不加思考地采用。本文基于以人为中心的设计（human-centered design，HCD）进行扩展，引入行为图、基于情景的设计（scenario-based design，SBD）准则，提出一种适合复杂产品系统的设计流程。
HCD是指在设计产品或系统时，将客户置于设计与开发过程的中心[1]。HCD在产品开发过程中发挥重要指导作用。在激烈的市场竞争中，产品成功由客户是否满意决定，而客户满意由客户需求的满足来实现。HCD方法使产品设计与客户需求匹配[2]，通过这种匹配提高产品质量、客户满意度与产品成功率。然而，设计与需求的匹配是困难的、不准确的[3]。客户通过使用非技术语言来描述他们的需求。HCD方法需要将技术设计与非技术语言匹配，这种匹配准确度通常比较低。因此，大部份产品并没有与客户需求相匹配。
HCD的缺陷在于，HCD以已经作好技术准备为前提，一旦明确客户需求，可以迅速地完成产品设计并推出市场。另外，以人为中心还缺乏明确的实现途径。Don Norman在ACM通信杂志“交互设计”专栏中写道：“这个世界上的大多数东西都是在没有得益于以人为中心的设计方法的情况下被设计出来的，不过这些东西仍然工作得很好。...最基本的原因就是，在它们被设计时，这些物品所被用来从事的活动是经过深入理解的，这就是以行为为中心的设计”。人的行为才应该是设计的焦点。
HCD已经纳入到ISO标准中。ISO 13407明确定义了HCD的4种主要活动[4]：理解并定义使用情景，定义客户及组织的需求，制订设计方案，并依据需求对设计进行评估。
本文的主要目标是设计一种新型的电梯产品，以支持老人、病人的特殊需求，满足老龄化社会的需要，而相关的支撑技术并未完全具备。
基于以人为中心的启发，具有特殊需要的人群，包括制造商、老人、病人，以及他们的护士等各种人群及其行为过程，被纳入到电梯系统开发的每一步骤中：从电梯系统开发的最早的概念阶段，进行用户的行为分析，直至电梯系统设计的最终评价。
以行为为中心以及SBD是本文依据的另一方法准则。在人机交互领域中，场景已经被作为一种多个系统开发阶段使用的工具，它能帮助所有的利益相关者贡献自己的系统分析、设计与评价意见。
设计师通常使用情景来组织、论证和交流思想。情景作为语言的辅助，描述人的行为，使客户可以融入到设计流程中，并帮助他们确定需求。通过描述多种情景下的各种行为过程，可展现出序列性的需求。在整个设计循环中，描述行为的工具可首先用于描述产品当前使用的目标与需求，然后通过迭代的设计与评估过程转换、提炼设计目标与需求。多情景下的行为描述有助于检验、仿真分析、展示各种可能的设计方案结果。
1 设计流程的思考
通常，客户需求空间向产品设计空间转换的过程会导致信息的丢失。一些产品开发的机制，例如质量功能展开（QFD）关注产品的性能、可靠性、寿命等因素在后续开发过程中的贯彻，但与情感有关的因素由于较难获取与描述，因而在质量功能展开过程中易于被忽略、丢失[5]。
关于开发流程，学术界及管理实践逐渐形成了如下四种观点[6]：门径管理；管道管理；功能-作用原理-结构的映射过程；风险管理系统。
管道管理模型[7]为最主流的观点，它将产品开发流程定义为：产品规划－概念开发－系统级设计－详细设计－测试纠正及生产起步。这一流程类似一条不断缩窄的管道，在这一喇叭形态的“管道”中，流动着的新产品可选方案及对应的开发项目数量越来越少，而新产品方案的信息却越来越丰富、具体。
然而这一流程模型对人机交互的需求缺乏足够的考虑与重视。为此，文献[8]提出，具有复杂人机交互的系统的研发流程应具有如下步骤：焦点开发－创建当前系统应用的工作流－问题定义及确定设计目标－创建未来系统应用的工作流－创建功能概要－创建物理概要－将物理概要分解至可管理的模块。通过对当前系统应用工作流的分析，存在的问题得到全面的展示；通过对未来系统应用工作流的规划，引导思维边界的突破及全新观念的产生。
基于以上研究可以设想，构建一种图形化的、易于理解的多层次行为视图，使非专家的普遍客户也能参与到设计中来，也使设计工程师能更好地理解电梯行业、护理行业等多个不同领域的背景与技术，以更有效地利用所有利益相关者在设计过程中达成的共识。俗话说：一图胜千言，在开发复杂产品系统时特别如此。下文以电梯为例说明。（图2）
2 电梯实例
随着老龄化社会的临近，越来越多地需要在公共设施设计中考虑老年人、病人的需要，电梯作为一种垂直升降的公共交通设施，需要重视这一趋势。
为此，首先在设计其轿厢内部装潢时，应考虑到人的情感因素，尽量使电梯给人一种舒适温馨的感受，多使用温暖色调，避免冰冷暗淡的色调；其次，需要考虑病人以及各种医疗设备，例如病床、吊瓶架、氧气瓶等抢救设备所需要的大尺寸空间，以及杀菌化学制剂的使用；最后，适当考虑防撞缓冲的需求，减轻相撞时的冲击保护病床上的病人。
目前，还没有一种电梯能满足这一需要：不只需要考虑正常人的使用，还要考虑承载病人，运送病床及医疗设备，同时需要考虑这些特殊情况发生的偶然性，考虑电梯的可制造性、可装配性，以尽可能降低产品成本与能量消耗，并具有较高水平的人机交互界面与可操作性。
2.1 步骤1：产品规划
产品规划环节由开发团队执行，其目的是制定产品开发任务书。团队包括如下成员：工业设计师1人，电梯设计工程师5人，制造工程师1人，医护人员1人，医学专业人员1人，电梯维护人员1人。经过市场的细分与分析、技术发展趋势分析、企业战略分析三者的匹配，最后经过头脑风暴会议来完成产品规划。
产品开发任务书的研究对象是：明确设计的焦点；定义新产品的概念；确认目标客户；确认安全有效使用电梯的障碍；搜集对产品设计特征的意见。
通过产品规划，认为新型电梯的焦点是感性设计、人机交互，在有限的空间内需要容纳担架、轮椅及病人，减少碰撞振动与不适，并进行安全高效的电梯控制操作，同时又要满足节能环保的要求。
在开发过程的早期阶段确定产品的焦点是一项困难的工作。通过这一阶段，潜在的设计意图逐渐变得清晰。
2.2 步骤2：客户需求获取
2.2.1 理解当前使用情景
通过归纳客户操作电梯的行为习惯和固有特性，创建当前系统的行为图，形成获取多层次客户需求的框架，这是多层次信息视图的重要组成部份。步骤如下：
首先，以来自医院的医护人员，以及家有老人病人的普遍电梯客户共50人，为访谈对象，基于步骤1确定的产品设计焦点与概念，进行面对面的半结构化的访谈（interview）。该步骤主要用于明确如下问题：需要用担架、轮椅搬运病人时电梯的操作过程；在这过程中所遇到哪些问题，以及这些问题的条件、过程与后果；对于电梯设施有何感性需求；任何影响在执行医护任务时安全高效使用电梯的因素。
对系统实际操作环境及客户的全面且精确的洞察，对于系统的设计以及客户需求的满足至关重要。为了确认当前实践的问题，设计者应首先将总结所获得的设计信息转换为行为图，以描述当前系统的作用。仅作为示意，如图2所示，该行为图显示了电梯从制造装配、运输、安装维护到客户使用的全生命周期的行为，以图形化的直观方式使得全面的客户需求，且不易遗漏。图中，方向线的粗细表示该方向所指的行为的频率，线越粗表示该行为越常见；箭头的方向表示行为的串行关系。
2.2.2 确认存在问题及设计目标
2.2.2.1 访谈与数据收集
基于当前使用行为图指出的每一使用模式，围绕如下问题进行访谈并收集数据：
①客户在与电梯交互过程中遇到的问题，以及这些问题如何随着客户属性的变化而变化；
②这些问题发生的频率，以及对不同客户产生的后果；
③新型电梯应如何克服这些问题；
④安全高效使用电梯的障碍；
⑤新型电梯对病人、普通用户、电梯安装维护人员、医疗机构、医护人员等各种客户有何益处；
⑥新型电梯的设计偏好。
2.2.2.2 数据组织与分析
在上述步骤系统性地收集资料的基础上，基于质性分析的方法，寻找反映客户需求本质的核心概念，然后通过这些概念之间的联系建构完整的需求模型。访谈调研数据转换为如下三个类别：需求；障碍；设计，简洁地展示数据分析结果，如表1所示。
对原始资料进行进一步的定性分析以后，明确存在的问题及设计目标：
①电梯生产与运输。
电梯包装箱在很长一段时间不能引起厂商及设计人员的重视，只是简单给以部件包裹，这才很大程度上违背了人性化的设计原则。电梯包装箱存在如下问题：裸包装部件遇潮湿后易生锈，不便于运输；纸箱包装，易损坏，不便运输，零散易丢件。应考虑新型的包装箱，以达到方便搬运、整齐美观的目的。
②电梯操纵显示器。
电梯操纵显示器在感性需求上尤为重要。乘客首先接触的是电梯的外部操纵显示器，进入轿厢后同样需要操控电梯内部的操纵显示器，进行楼层选择。色彩搭配以及按钮布局排布是其感性设计的关键。当人在受到色彩的刺激后，会产生心理暗示，色彩搭配必须尊重这种因果关系。
③电梯的空间。
常用的电梯长度从1.3米到1.6米不等，而一部急救担架的长度超过1.8米。狭小的电梯放不下担架。由于患者不能颠簸晃动，医护人员（或家属）常常只能将担架半竖着放进电梯，让患者斜躺在担架上，容易使病情加重。《住宅设计规范》(GB50096-1999)规定：“十二层及以上的高层住宅，每栋楼不能少于两台电梯，其中一台电梯应该能容纳担架。”然而，开发商从成本的角度考虑，在不少的电梯上没有执行这一规定。
④不适合行动不便人员使用。
目前电梯按钮主要采用亮光来显示楼层，并不适合于盲人使用。盲人进入电梯时，不便于方便的找到希望到达的楼层，所以对于盲人来说，单独乘坐电梯很不方便。
扶手在安装时往往有螺钉突出，行动不便人员往往难以避开，并且不美观。
电梯震动或坠落时，电梯无适当的支撑物，震动或坠落会造成伤害，对行动不便人员的伤害特别大。
⑤电梯环境。
传统的通风装置是电力驱动的风扇，购置成本与使用成本较高。
2.2.3 设计未来的使用情景
在这一步骤中，将当前的使用情景转换为未来的使用情景，如图3所示。在未来的使用情景中，当前问题被消除，产品愿景得以实现。未来的使用情景是一种对人机交互过程的高度概括，有助于设计团队及设计参与者理解电梯使用的环境，显示关键的设计问题。
在未来的使用情景中，不需扩大轿厢的整体尺寸而低成本地实现大尺寸的空间，保证担架可以进入并平放；行动不便的人可以舒适地保持平衡；视觉不良的人可以方便地进行目的地楼层设置，并可修正错误的设置；等等。生产安装情景分析在此省略。
2.3 步骤3：系统级设计
2.3.1 功能分析
功能分析的结果展示系统功能的实现目标。对于复杂产品系统，将功能分析为多项子功能十分必要，它可以阐明问题，使设计师可以聚焦到最关键、最有可能实现创新的子功能上。
在检修运行、（自动）开门、（自动）关门、自动返回基站、满载直驶、司机操作、独立运行、通风等基本功能，使用温和的工业设计风格，并增加如下功能：远程监控；PDA在线交互；可变的空间尺寸；碰撞缓冲与支撑；盲文及声控；错误修正。需要在成本得到控制的情况下，在传统的电梯上增加以上功能。
具体的功能描述在此不表，它应提供详细的使用背景信息，以及明确的、定量的功能目标。例如，可变的空间尺寸的需求项中指出：扩大后的空间尺寸应能容纳1.8米长的担架。
通过达到以上产品功能，电梯将能更高效迅速地安装维护，更安全、舒适地使用，减少碰撞、震动、压力与不适。这时，开发团队坚信，这一电梯的市场需求是广阔的、迫切的。
在以上需求实现之前，研发团队认识到，以上功能最困难的部份是可变的空间尺寸、碰撞缓冲与支撑、盲文及声控等需求。
2.3.2 制定系统解决方案
在这一步骤中，依据“功能—作用原理（效应）——物理结构”的映射过程，将产品的功能要求转化为解决方案。解决方案是具体物理结构设计的要点，它指出每一主要功能实现的关键点，以及主要部件的空间及结构上的关系。
解决方案应遵守功能及技术需求的约束，并基于最终用户的需求进行评估，选择最佳的解决方案。
在设计过程中，知识会不断进化，因此系统结构的部件也随之进化。解决方案可用于修正未来的使用情景，使设计意图进一步明确。
以几个主要的子功能为例，说明其解决方案：
①根据发明问题解决理论（TRIZ），使用“基于条件的分离”这一分离原理，以及“动态化”这一发明原理，实现动态的轿厢深度。解决方案为：轿厢下后壁可以向背离轿厢门的方向打开、折叠，充分利用井道空间，在需要运输担架时，通过折叠，动态产生额外的空间，提高了担架出入时的安全性，并增加载重的均匀性。其平时可充当普通载客电梯，具备普通电梯轿厢的宽度与深度；在特殊情况下，延展电梯轿厢的深度，满足普通人平躺在担架上的长度要求，充当救援用的担架电梯。因此，这一功能可增大深度却不增加土建面积，达到节省成本与能量消耗的目的。
②碰撞缓冲与支撑功能的解决方案为：扶手连杆上套有端座外套，将扶手端座表面覆盖，遮盖螺钉，防止行动不灵活的人在轿厢内转身时划伤，同时保持轿厢内美观。轿厢顶部安装有吊环，在震动特别是坠落时，抓住吊环可显著减少伤害。
③盲文及声控功能的解决方案为：按键的按压位置处设有凸起的盲人数字，按键连接有发声话筒，开关、发声话筒均与用于楼层登记的电路连接。
④通风的解决方案为：通过轿厢上的风滞压力产生电梯轿厢中的竖直的气流，实现免电力的通风。风扇仅在需要时打开，减少了电力消耗与使用成本。
电梯作为一种成熟产品，目前已经存在海量专利。以上的构思可能与已有专利冲突，需要进行查询分析，避开已有的相似专利，同时基于专利挖掘，进行技术成熟度分析。对关于轿厢的专利进行分析发现：在轿厢深度调整、碰撞缓冲、盲文及声控、通风等方面的技术都仍处于成长期，值得加大投入进行研发。
2.3.3 系统级的参数分配至模块
通过以上步骤，从轿厢空间调整装置、碰撞缓冲与支撑装置、盲文及声控装置、通风等方面实现了电梯系统人性化创新及改良设计。
在上述步骤中，系统作为一个集成的解决方案进行思考。在模块化的设计方案中，需将设计需要分配至模块，是最终实现产品功能需要的必然的步骤。然而，将技术参数分配至模块具有很高的复杂性，它需要依据两个准则：一是保证系统的技术参数与模块的技术参数的一致性，也就是说，实现模块的技术参数后，能保证系统的技术参数得到保证；二是各个模块的实现难度保持相近，不能让某些模块很难实现，否则会使成本不必要地上升。系统的模块化的好处是：使得最终客户可以按其需求定制产品。
通过对电梯的模块化划分，使得功能与模块近似地具有一对一的关系。在这一设计方案中，如下5个模块被定义：厢体、导轨、驱动、无线通讯、轿厢空间尺寸调整、碰撞缓冲与支撑、控制与显示、通风与照明。其设计方案如图4所示。
2.4 步骤4与5：详细设计与测试纠正
方案的产生与方案评估密不可分。在跨功能的研发团队组建开始，各个团队人员以及参与设计的多种角色，都从一开始就贡献其知识经验，以验证提出来的各种新构想，使得最终的解决方案更具市场可行性与可用性。在开发的后期阶段，解决方案逐渐具体与可视化，设备供应商开始参与设计，以确认方案的技术可行性。由于方案表达为易于理解的形式，包括三维虚拟人体的应用情景展示，团队可以在早期的设计阶段，向商业合作伙伴证明新型电梯的高附加值。
经过可用性评估，最终的设计方案得到了较高的评价。
3 结论
本研究基于以人为中心设计的理念，提出了一种适用于复杂产品系统设计的、以人为中心的设计流程，并进行电梯系统的创新优化与改良设计，解决了电梯系统中几个非人性化设计缺陷，规划、定义了电梯的主要模块，并进行了三维虚拟人体的分析，提出一种具有良好人机操作界面的绿色电梯系统。经评估认为，这一新型电梯具有较广阔的市场需求。本文提出通过行为图的引入，扩展了以人为中心设计的观点，有助于将各种利益相关者的需求融合到一个框架内，并清晰展现。
本研究所提出的方法适用于电梯之外其它类型的、存在复杂人机交互的复杂产品系统的设计。
参考文献：
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医疗产品设计方案范文第3篇
关键词：消费者导向 房地产营销 体验式营销
引言
房地产企业实施的体验式营销系指以顾客与产品、企业及企业人之间的互动为基础，来刺激企业与消费者之间产生积极的感官与情感交流，并使得顾客认可企业给出的产品或服务的定义的一个营销过程。房地产体验式营销是在充分考虑消费者体验感和实质性利益的基础上，对传统房地产企业的营销方案作出人性化改进，从而有效促进消费者的购买欲望转化为房地产企业的现实收益，实现企业价值和消费者利益的双重最优化目标。
消费者导向的房地产体验式营销模式的若干问题
（一）房地产体验式营销的营销主题定位问题
房地产企业体验式营销方案的营销主题定位存在如下不容忽视的问题：其一，房地产企业的市场定位缺乏精准性，企业产品无法给消费者留下独特印象，导致消费者难以快速从众多房地产品牌中有效识别其产品。房地产开发商的逐利本性决定开发商倾向于模仿当前热销楼盘的营销主题定位模式，产品定位随波逐流。例如多数开发商的楼盘开发贪大求洋，偏好使用“高档社区、上流品味、水岸雅景、传世名宅”等内容空泛的宣传噱头，未能使消费者清楚认知该小区的具体功能定位和质量优越之处（尹丽，2011）。其二，部分房地产企业重视对小区营销主题定位和品牌宣传，忽视对房地产企业的营销主题定位和品牌打造。对于房地产企业而言，特定小区的营销主题设计和品牌建设只能给企业带来一次利润回报，而企业营销主题设计和品牌打造则可以增进企业可持续竞争能力。消费者的消费行为对其关系网内的亲朋好友具有显著的激励性，具有良好口碑的企业品牌有助于促使房地产企业的销售额呈几何倍数增长。其三，房地产企业的营销主题定位缺乏有效的全流程设计。消费者体验的改进是一个持续、渐进式过程，房地产企业应当将增进消费者利益的基本理念贯穿到从项目调研到小项目立项，从市场细分到市场营销策略实施的每个阶段。
（二）房地产体验式营销产品设计的问题
其一，房地产产品设计未能充分考虑消费者对周边景观设计的需求，或在景观设计环节盲目追求奢华设计效果，忽视景观设计对消费者价值的增进。房地产景观设计中存在如下具体问题：一是景观设计前期准备工作中忽视与房地产目标客户群体的充分沟通，在景观设计的整体效果协调和后序施工阶段未能将消费者对景观设计的诉求有效整合进景观设计方案中，从而导致景观设计与消费者需求的背离。二是开发商在“贪大求洋”心态的误导下盲目追求景观设计奢华效果，使得众多房地产开发项目表现为奢华、浮躁、异国情调的特点，忽视占消费者主流的中产阶级对“邻里和睦、生活温馨”社区的迫切需求。在房地产小区景观设计方案的决策方式须从房地产企业决策者个人独断式决策方式，向以充分市场调研为数据支撑基础，以消费者为导向的民主决策型决策方式转变。三是房地产企业的景观设计存在个性化不足，模仿性凸显的特点，同质化景观设计和建设模式与消费者个性化需求特征相背离。
其二，房地产企业的建筑设计师与消费者之间缺乏有效的互动渠道，致使房地产前期设计方案偏离消费者导向，降低消费者体验水平。部分房地产企业忽视房地产开发所具有的长周期、动态性等特点，只考虑房地产项目立项阶段的市场调研，对于后续阶段市场变化缺乏有效的跟踪，对房地产项目建设阶段的国家及地区政策环境缺乏深入研究，上述市场因素和政策因素加大了房地产企业增进消费者体验的努力的难度。
其三，由房地产产品设计瑕疵所衍生的不良房地产营销策划方案也不利于增进消费者体验水平。部分房地产企业在知晓其产品存在明显质量瑕疵的前提下，不积极履行对消费者的告知义务，反而采取广告促销等营销技巧来掩饰其产品质量瑕疵或夸大其住宅价值。此种营销策划的实质是用“广告创意”来掩饰“品质瑕疵”，是房地产企业与消费者之间的心智博弈和利益对抗，对开发商的诚信和消费者的实质利益都造成了损害。此外，房地产企业还存在强制消费者签订权责不平等的格式合同，房屋实际交付面积小于合同约定面积，房屋预售广告浮夸现象普遍，售后服务条款难以落实等问题，其根源在于我国房地产行业法规尚不健全，行政管理当局监管不力，以及房地产企业缺乏消费者导向意识，致使房地产营销行为与消费者利益相背离。
（三）房地产体验式营销方案的实施阶段问题
基于消费者导向的房地产体验式营销的实施阶段存在如下问题：其一，房地产企业实施的促销价格策略显单调，未能与改善消费者体验水平的营销目标实现有机结合。当前房地产企业的定价策略一般遵循着在开盘阶段采取低价促销策略，在中后期楼盘推广阶段采取稳步提价策略，其目的是试图给消费者营造一种楼盘热销，产品销售紧俏、供不应求的幻象，从而激励消费者尽快支付购房款。该定价策略背后的营销理念是假设消费者属于冲动型购买者，其购买行为缺乏理性，这一策略所期待制造出的热销假象有引发消费者逆反心理的可能。房地产企业在制定价格策略时应当充分考虑消费者的购房心理价位，采取市场导向型价格策略，并根据房地产热销周期和竞争对手的价格定位来适时调整本企业的产品价格。其二，房地产企业的促销策略显单调，重视形式华丽，忽视实质利益，缺乏对消费者的实质性让利行动（黄天虎，2011）。多数房地产企业较为重视营造房地产促销活动的火爆场面，各种热场式促销方案偏重营造形式上的热烈营销气氛，并无确凿证据表明此类方案可以实质性改善销售结果。房地产企业的形式化促销策略的成本最终都要摊薄在单位面积的销售价格上，其实质上是增加了消费者的购房负担。再者，房地产企业的促销广告策略重视运用华丽的效果图和浮夸的广告语来刺激消费者的购买欲，广告中很少明示该物业对消费者的体验感提升和实际价值增进有何帮助。导致上述问题的根源在于房地产企业忽视了营销活动的过程性和长期性，未能重视在营销策略的制定和实施阶段与消费者展开积极互动。
消费者导向的房地产体验式营销模式实施对策
（一）营销主题定位环节的体验式房地产营销策略
体验营销的核心内容是挖掘客户的真实需求信息，掌握客户需求的内在驱动因素及其对增进企业价值的帮助，并据此研究客户的心理体验水平。随着我国市场经济的快速发展，消费者对房地产的需求定位已然从传统的“居者有其屋”的物质性需求层面上升为“营造家庭温馨，改进生活方式”的情感式精神层面的需求（赵剑英，2009）。体验式房地产营销模式的营销主题定位可从如下方面展开：其一，以生态宜居性为主题设计体验式房地产营销方案。在房地产客户的消费决策过程中，除了对房屋本身质量及价格提出基本要求之外，更多的消费者开始关心房地产的生态型及宜居性价值。房地产企业应适应当前消费者特征的变动趋势，以生态性及宜居性作为房地产营销主题设计的核心理念。其二，以营造消费者体验氛围为主导来设计体验式房地产营销方案。房地产营销方案的主题设计内容是房地产企业传递品牌理念和承诺的载体，体验主题不是房地产企业的经营理念内容的重复，而是以提升消费者体验水平为导向对服务内容进行重构，将企业服务内容与消费者体验活动有机结合为一体。消费者体验是包含情感、认知与行为于一体的复杂心理过程，房地产企业应当采取适合消费者消费特征的方式刺激消费的感官，创造令消费者印象深刻的体验感，确保营销方案与消费者的情感诉求的高度一致性。
（二）产品开发环节的房地产体验式营销策略
在房地产体验式营销模式的产品开发过程中，房地产企业更多关心体验式房地产产品开发给企业带来的价值增进，而消费者更为关注自我消费欲求的满足程度。在进行体验式房地产产品开发时，房地产企业应依据营销主题的不同和目标市场的差异性来制定恰当的产品开发策略。具体而言，房地产企业可从如下方面选择适合本企业特点的体验式营销产品设计角度：其一，房地产企业可从营造营销情景的方式强化消费者体验感知度。情境式营销体验系指房地产企业通过营销房地产产品消费氛围的方式向顾客传递产品价值。房地产企业应超越传统的居住需求体验要求，使得消费者感知到其购买的绝非单纯的房屋，而是以房屋实体为基础的居住环境。这要求房地产企业突出其开发区内的精致景观设计，并使得消费者认知到房地产项目周边的高尚教育、医疗服务设施给其物业实体价值带来的情境体验价值增值。其二，房地产企业可通过在产品设计中融入房地产项目参与体验项目的方式来增强消费者对该项目的情感体验价值。美国学者巴里·费格教授指出，形象与情感是营销世界的力量源泉。房地产企业应当紧扣以人为本，在营销产品开发中融入文化理念，强化消费者在房地产项目设计与建设过程中的参与度，从而增强消费者对房地产产品的愉悦感受，提升消费者对房地产企业的情感认知价值（戴春山，2011）。
（三）营销方案实施环节的房地产体验式营销策略
其一，房地产企业应当从增进客户物业价值的角度来设计房地产产品营销方案。具体而言，一是要求房地产企业应当强化对客户需求特征的跟踪调查，深入把握特定区域的特定客户群的需求特征，以客户个性化需求为基础，因地制宜的设计房地产产品和营销方案；二是要求房地产企业改变对待客户的购买要求和投诉建议的应对策略，将客户放置在企业运营的核心地位，特别应当对客户的非理性要求给出积极的、人性化的解决方案，从而营造良好的企业形象；三是重视建立房地产开发企业、物业管理公司与业主之间的开放、公平、公正的利益博弈平台，诚挚邀请业主积极参与房地产项目的营销策划和物业管理，在增进业主物业价值的前提下提升房地产项目的销售额和收益率水平。
其二，房地产企业应当准确把握与行业内竞争者的竞争与合作关系定位。鉴于房地产项目的天然垄断性，房地产行业内竞争者之间可以在如下领域结成企业联盟并采取合作策略：一是房地产客户信息资源及营销策略等方面实现知识共享；二是联盟内部的企业伙伴之间可以采取共同的防御策略以应对外部竞争者对本地市场的入侵。再者，即便合作伙伴企业之间也存在一定强度的竞争关系。这是由于房地产合作企业担心过度的资源整合将导致本企业在未来市场竞争中丧失领先地位，故将在合作中采取一定的自我保护措施。房地产企业可以通过制定有别于竞争对手的差异化营销策略的方式，有效规避竞争对手特长，凸显本企业优势领域，从而巩固本企业核心竞争力优势地位。
其三，房地产企业应当以强化内部员工管理水平为基础来确保体验式营销策略的有效实施。房地产企业员工是企业与消费者展开沟通的桥梁，是企业实施一切营销方案的基础性人事保障。房地产企业若想提升消费者的体验水平，首先则需在企业内部塑造良好的员工服务文化。房地产企业应当为员工创设有利于有营销才华员工通过公平竞争脱颖而出的制度环境，为员工提供充分的个人成长发展空间；为员工提供具有浓郁人文关怀的企业文化环境，形成企业、员工与客户之间相互理解、关怀的良好企业文化氛围。房地产企业将企业期许员工对待客户的方式作为企业对待员工的方式，有助于企业潜移默化的培养员工善待客户的信念，并在此思维惯式的作用下有效改善客户的体验水平。
参考文献：
1.尹丽.当前房地产体验营销存在的问题及策略研究[J].吉林省经济管理干部学院学报，2011.25（5）
2.黄天虎.房地产业顾客参与对品牌忠诚的影响—顾客体验的中介作用[D].南京财经大学，2011
医疗产品设计方案范文第4篇
根据研究机构预测，中国MCU市场的可用市场总量(TAM)将从2009年的20亿美元增长到2013年的30亿美元以上，其增幅为垒球水平的两倍。
TI副总裁Brian crutcher表示：“未来MCU的业务增长将主要集中在16位与32位市场，TI不久前成功收购了Luminary Micro，将有超过130种基于32位ARM Cortex－M3的产品以及20种以上的参考设计、开发工具和软件库加入TI的产品阵营。未来，TI计划在高级模拟、无线通信、显示支持和更大容量存储器方面NStellaris系列做进一步优化。”Stellaris系列MCU定位于要求强大控制处理与连接功能的低成本应用，如运动控制、远程监控、楼宇控制、工厂自动化、测量测试和医疗仪表等。
TI是全球范围内ARM内核出货量最大的半导体厂商。TI和ARM等一些公司很看好中高端产品，他们认为32位与16位MCU正在逐渐争夺8位MCU的市场份额。ARM今年年初推出的Cortex-MO处理器是市场上现有的最小、能耗最低、最节能的ARM处理器。不久前，ARM任命Alien Wu为ARM中国总经理。ARM总裁Tudor Brown表示：
“Allen将继续帮助我们的客户开发出成功的解决方案，将带领ARM中国走向新的成长阶段。”目前，中国已有近60个ARM授权客户，并成立了9个ARM培训中心。Cortex－MO这样的高性价比的产品无疑将为ARM赢得更多新客户，特别是小型的新公司。
与此同时，Freescale和意法半导体等同样看好8位市场的厂商则相继推出了具有良好兼容性的8位和32位MCU系列，以高端8位和低端32位产品满足现有16位MCU客户的应用需求。
意法半导体近日宣布其超低功耗的8位MCU STMSL系列开始量产。以节省运行和待机功耗为特色的STM8L系列包括三个产品线，涵盖多种高性能和多功能应用。据意法半导体大中国区微控制器产品部高级技术经理梁平介绍，STMSL系列与32位的STM32L构成了完整的低功耗微控制器平台，它们拓展了意法半导体现有的STM8SNSTM32F产品系列，更好的覆盖了16位市场。
这一平台采用意法半导体独有的130nm制程，逻辑功能采用超低漏电流晶体管，模拟功能采用低压晶体管，同时选用创新的低功耗嵌入式存储器、新的低压低功耗标准外设和创新的电源管理架构。这些改进技术显著降低了动态和静态功耗。此外，工程师还将得益于STM8L全系列器件在引脚和软件上的兼容性，以及与STM32系列32位MCU共用外设接口所带来的设计灵活性与扩展性。
无独有偶，飞思卡尔推出的Flexis微控制器也是提供了一条从8位到32位的逻辑移植路径，使工程师可以轻松升级他们的设计。
医疗产品设计方案范文第5篇
关键词：老年人 日常生活 情感化设计
中图分类号：TB472
文献标识码：A
文章编号：1003-0069（2015）10-0120-02
一 老年人群分析
众所周知，随着步入老龄化社会，我国面临的老年人问题和养老问题日益显著。根据老年人口总量和增长速度，可以将老年人群发展过程分为三个阶段：第一阶段（2001-2020年）为快速老龄化阶段。该阶段我国老年人口平均每年增加596万，年均增长速度达到3.28%；第二阶段（2021-2050年）是加速老龄化阶段。我国老年人口将平均每年增加620万人；2050年，我国老年人口总量将超过4亿人，老龄化水平推进到30%以上，80岁及以上老年人口将达到9448万人；第三阶段（2051-2100年）为稳定的重度老龄化阶段。至2051年我国老年人口或为4.37亿，人群规模将达到峰值。这一阶段，老年人口规模将稳定在3―4亿人，老龄化水平基本稳定在31%左右，进入一个高度老龄化的平台期。
当我国老龄化问题成为常态，针对老年人群进行产品研发已成为设计发展的必然趋势。需要强调的是，老年人产品设计不仅要满足当今的老年人群，更需要关注未来的“新老年人”可能出现的需求。本文着重关注的“新老年人”，是指55岁及以上，以及在未来10 20年间即将成为老年人的现有中年人群。该人群呈现出的人生观、价值观及消费观有别于当下的老年人群，他们乐于接受新事物，有着深厚的文化底蕴，注重改善个人生活状态、提升家庭生活品质。他们有着强烈的消费欲望，而且也具备足够的物质基础和消费能力，期待美容、健身、旅游、养老等领域能够出现新的行业模式。特别是即将退休的中年在职人员，他们希望能够获得经济自主、精神独立的老年生活，渴望获得社会认同感、继续实现人生价值，这一群体势必将成为未来老年市场的主力军。
二 老年人产品现存问题
老年人的生活离不开衣、食、住、行、医等方面，其中存在着一些问题值得我们进行探讨。目前，老年人市场多以保健品和医疗用品为主，尽管市场需求大，但产品种类少且缺乏个性化产品。现有老年人产品设计大都比较简单，在材料、色彩、工艺等方面都不够精细。同时，在老年人产品设计上缺失了文化因素的关照，往往只注重产品功能，而忽略老年人的审美需求及情感需求等。同时，产品设计没有满足易用性原则，不易操作，使老年人产生自卑心理。多数商家在店面规划中也没有设置专门的老年用品区，导致该类产品摆放和陈设不集中，忽视了老年人的消费体验，给他们的选购过程增加了不便。
针对上述问题，可以从着装、饮食、起居、休闲等四个层面进行具体分析。
1服装方面。从服装设计角度来讲，现有的老年服装款式单一、设计雷同，审美层面上也没有考虑老年人的需求。尽管随着社会的发展，一些城市老年人思想变得相当前卫、活跃，可以接受一些具有流行元素的产品，但现有设计大都过分花哨或者趋向年轻化。此外，服装设计环节忽略了老年人的穿着习惯，尺码也没有充分考虑老年人的特殊体形。人到老年骨骼开始退化，对于老年人而言一个简单的穿衣动作，在他们看来可能都是非常困难的。同时，忽视了对消费市场的细分，服装定价不合理，没有适合老年人消费的高端产品。
2食品方面。市面上的老年食品常见品种为奶粉、豆奶粉、燕麦片等，不仅种类少而且食品添加剂多，并非真正的健康食品。老年人由于身体结构的变化，饮食需求也不同于年轻人，他们需要低糖、易咀嚼、易消化的食物。特别是高龄老年人牙齿脱落，常常会使用假牙，坚硬的食物增加了咀嚼和吞咽时的困难程度。因此，在老年人饮食方面，设计师更应该考虑老年的食品需求和饮食习惯，并加强对餐饮辅具的研究。
3居住方面。老年群体中，最受社会关注的要数“空巢”老人和“失独”老年人了。首先，这种环境会造成失独老人在家里发生意外情况时不能得到及时救治。其次，失独老人多数较为孤僻，不愿意或者没有途径去参与各种社会活动。再次，机构养老和居家养老未能实现有效结合，社区养老服务亟待提高。完善老年人居住环境。
4休闲方面。老年人休闲方式较为单一，旅游市场上的对应产品相对较少，限制了老年人的出行。在为老年人设计旅行必备产品时，需从老年人出行过程中对道路指引、饮食方式、购物特点、环境适应等方面出发并进行设计，开发一系列老年人旅游产品。
三 老年人产品设计原则与案例分析
1科技性原则
老年人由于身体机能及生活方式的变化，使其对产品设计的要求大幅提高。产品设计在科技方面的提升，以及更加智能化的操作模式，将会有利于老年人产品的开发设计。
2娱乐性原则
尽管老年人闲暇时间增多，但活动范围却逐渐减小，导致其孤独感倍增。老年人的生活也需要情趣，他们在娱乐休闲方面有着特殊的需求。下图是一个关于怎样提供老年人娱乐生活与社会交往的设计方案，这一概念为老年人提供了一个可供娱乐的设备。通过连接后台网络，可以从界面中投射出棋盘、地图等影像，全方位满足老年人休闲的要求，为他们的生活增加不少乐趣。老人与家人、邻居和其他朋友可以实现远程互联，更容易操作，为他们提供了多种交流和娱乐方式。（图1）
3实用性原则
老年人产品设计最重要的方面就是要易于使用。在产品结构设计方面不能过于复杂，应尽量简化，提炼主要功能，并且易于识别，在产品语义表达方面准确，不能误导使用者，也不能让使用者产生自卑心理。老年人产品应该遵循“少即是多”的原则，简化繁琐功能，重点强调主要功能。通过设定场景将人、物、环境有机结合，利用情景模拟法分析设计中可能存在的问题，包括人机尺寸、细节形态处理、是否能够引发误操作、如何进行下一步操作、产品的反馈等。
4特殊性原则
老年人有特殊需求，每个细节都值得我们去关注。如图中的“老人笔”的设计，这是一款适合视力下降的老年人看书、读报、写字的笔。巧妙地把笔与放大镜结合起来，能够很好地帮助老年人解决因为视力下降而难于读报写字的问题。携带方便，符合人体工程学的造型，让人使用起来更加舒适，阅读更加轻松。（图2）
四 情感化设计理念下的老年人产品设计
1情感化设计与设计情感体验
工业革命造就了一大批产品的出现，而这些产品的设计风格大都是易于生产的。批量化生产所带来的弊端是产品都是“冰冷”的，没有充分考虑人的情感体验。为了反对现代主义的“冰冷”的产品，后现代主义开始关注人的情感体验，产品体现了张扬的个性。
“情感化设计”是通过产品影响人的情感和行为的一种设计方法，强调充分考虑人的需求和情感体验。美国心理学家伊扎德认为情绪应包括生理基础、表情行为和主观体验三个方面。情绪反映着人对客观事物的态度和体验，人们看待不同的事物会产生相应的情感，喜欢与排斥都是对事物的情感体现。情感和情绪是产生于同一物质过程的不同心理形式，情感着重于对事物的感受，情绪则是情感的一种外部表现。
“设计情感”特指与人造物的设计相关的人类情感体验，它包含了一切人与物交互过程中，因人工物的设计而带来的情感体验。设计中的情感受感性情感和理性情感的影响，会产生不同类型的情感体验，这种体验将作用于设计使用和产品的最终状态。
2情感体验原则在老年人产品设计中的应用
老年人产品的设计，在感官层面需要给用户以全新体验，主要通过视觉、听觉、触觉等方面实现。形态和色彩的刺激首先会吸引消费者，在触摸产品的过程中会通过按键给予反馈，声音、色彩、形态的交融，会让人产生愉悦感。相反，缺乏情感体验的产品是笨拙的，往往只强调功能，不能够很好地刺激人的情感体验，会产生抵触情绪，丧失购买欲望。唐纳德・诺曼在《情感化设计》一书中将人们对物品的情感体验划分为三类：本能水平的情感、行为水平的情感、反思水平的情感。对于一件常规产品，人们习惯用固有思维方式去判断和思考。首先通过视觉感受对产品外观进行设限，对产品有一种本能的情感认知。我们的行为水平受长期的生活经验的影响，产品的使用方式会以日常行为习惯为指引，用户会以自己的经验去操作产品，有些新产品则在操作方式上做了改良设计，用户在做出误操作后会开始反思，上升为反思水平的情感，对新产品给出合理的判断和使用体验。
老年人产品设计有其特殊性：从心理因素分析，老年人更倾向于传统的风格；从操作方式上他们追求方便、好用。因此，老年人产品的设计应该首先关注人的情感，让他们购物过程中产生一见钟情的感觉，最突出的特点就是他们的怀旧心理。例如，日本著名设计师深泽直人设计了一款CD机，具有音乐播放功能，然而它的特点在于突破常规的开关，将开关设计成一个拉绳，外观像电扇一样，光碟回旋播放正与电扇转动起来的样子吻合，具有趣味性，音乐响起来仿佛春风拂面让人感觉清爽，情感体验变得舒畅。
五 结语
