亲子旅游市场特点
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亲子旅游市场特点范文第1篇
山东位于东部沿海，占地15.71万平方公里，是我国经济、文化、人口大省，旅游资源十分丰富。好客山东，齐鲁大地，礼仪之邦，表达了深刻的齐鲁文化精髓。山东是旅游资源大省，人文旅游资源和自然旅游资源丰富。多年来，“两区一线”的旅游线路一直占据重要的地位，以济南、泰安、曲阜为主的“山水圣人”旅游区；以青岛、威海、烟台为主的“海滨风情”旅游区；以淄博、潍坊为主的“传统民俗”旅游线。这样，围绕泰山、趵突泉、三孔、蓬莱阁、刘公岛、杨家埠，崂山，海水浴场的经典景点就成了旅游产品的主导。因此，传统的山东全线旅游主要是围绕济南、泰安、曲阜、青岛、烟台、威海、潍坊七城市展开。“好客山东”口号的提出，使山东旅游市场换发了新的活力。围绕运河古城枣庄台儿庄，红色文化临沂，黄河入海口东营，黄金海岸日照等一批新的旅游城市露出微笑，伸出双手欢迎每一位游客。“有朋自远方来，不亦乐乎”好客山东欢迎您的到来。
2 旅游线路设计的影响因素及原则
2.1 目前，山东省旅游线路存在的问题 近年来，山东旅游市场发展稳定，旅游创收持续提高的同时，也存在一定的问题。目前，旅游线路缺乏特色和新意，游客重游率低，人均消费水平不高，是制约山东旅游业发展的主要原因。因此，我们要重视旅游线路的开发、创新和个性化设计，通过产品的推陈出新和满足不同消费者的需求，来提高旅游者的重游率和消费水平。
2.2 旅游线路设计的影响因素 影响旅行社线路设计的影响因素包括内部因素和外部因素。再此，先不考虑旅行社自身的内部因素。所谓的外部因素，就是对旅游线路的设计和开发起到直接或间接影响的因素。主要包括旅游需求、旅游资源和设施配置。首先，对旅游需求来说，不同的旅游者有着不同的旅游需求，作为旅游经营者来说，满足每位消费者的需求是不可能实现的，只有通过细分旅游者的需求，研究不同细分市场的需求，来针对性的开发满足不同类型的消费细分市场。对旅游资源来说，设计线路离不开所拥有自然、人文、社会和人力、资本资源的类型和数量。山东是经济大省，人才济济，各项资源丰富，因此，对旅游线路的设计起到积极的促进作用。还有设施配置，山东省已具备了四通发达的综合交通网络，同时全省饭店达到1000余家，各项吃住行游购娱设施完善。
2.3 旅游线路设计的原则 旅游线路设计时，应遵循市场原则、经济原则、旅游点线结构合理原则、交通安排合理原则和保障服务设施原则。也就是理解为要根据市场需求的变化，在力求经济的前提下，保证服务水平和提供良好设施的条件下，设计出点线面科学具有特色，同时交通安排合理的旅游线路。
3 旅游线路的个性化设计
旅游线路的受欢迎程度，很大程度上取决于线路设计的个性化，也就是满足不同人群的消费选择。当前市面上的旅游线路，大多是区域内最具代表性的景点组合，路线设计相对成熟。但不可否认的是，这些线路缺乏特色，不能满足旅游者个性化的需求。消费者的旅游需求在变化，他们渴望尝试新鲜的，未曾体验过的旅游吸引。同时，伴随人们旅游经验的丰富，他们希望通过定制个性化旅游线路来实现行万里路，读万卷书的梦想。
旅游线路的个性化设计，并不是一味的强调满足每位旅游者的需求，而是把旅游消费市场按某一标准（年龄、性别、职业、受教育程度等）分成需求基本一致的细分市场，再根据每一细分市场的需求特点来针对性的设计旅游线路，来实现旅游者的个性化设计。
4 “好客山东”旅游线路个性化设计
近年来，在全社会老龄化背景下和大型娱乐亲子游的大环境下，山东省旅游客源市场开发的重点为老年人休闲旅游和亲子乡村生态旅游。山东省旅游线路围绕传统的“两区一线”进行线路的再开发，进行线路升级，以满足客源市场开发转变带来的新的契机。
4.1 老龄人旅游市场的个性化线路设计 老年人旅游市场的需求特点：由于受体力和精力的限制，老年人的行程一般设计3―5天；交通方式易选择跌路和公路；行程设计不易紧密，要疏松有致；同时每天的活动时间安排最好做到“早出早归”；以体验文化，休闲放松为主；注意饮食的清淡，应做好随团的保健工作。
设计个性化线路如下：品尝“天下第一泉”的甘甜，欣赏明湖美景，体验“暮鼓晨钟”的千佛香韵，食老济南的正宗鲁菜；游览“天下第一庙”的孔庙，观赏宏大的“圣坛杏梦”帝王祭孔的场景；游览“天下第一行宫”的岱庙，观赏木鱼石的制作。（三日游）
体验潍坊杨家埠的民俗，观赏刘公岛博物馆，青岛观五四广场、万国建筑，登船一览海上风情；品尝崂山道家的素斋，感受太清宫道家文化；了解烟台张裕葡萄酒文化，体验蓬莱仙境。（四日游）
亲子旅游市场特点范文第2篇
区文化旅游局
国庆长假期间，**区旅游市场在欢乐祥和的气氛中平安度过。据统计，国庆节期间全区共接待游客15.967余万人次，同比增长8%，旅游收入321.5余万元，同比增长10.4%。各旅游景区运行平稳、秩序井然，旅游产品供给充足。
一、国庆期间文化旅游活动情况
（一）各旅游景区活动
国庆黄金周期间，黄河富景生态世界推出了花生、红薯采摘活动。10月1日-10月7日购29.9门票入园后送花生采摘一平方米或者送红薯采摘一平方米。绿源山水推出了冬枣采摘活动，：冬枣20元一斤，入园门票十元一人。三斤以上免一人入园门票，送石磨体验，免费喂养农家小动物；五斤以上免两人入园门票，享受八折优惠的同时送石磨体验，免费喂养农家小动物并赠送同等斤数葡萄。为时代画像，为城市留影。良库文创园，9月28日—10月28日期间，举办《我的城市我的家 郑州城市记忆影像展》。丰乐农庄继续免门票。与网络推广平台旅划算达成协议，向社会推出238元/套、199元/套的住宿优惠活动。会员客户在会员价基础上再享受8折优惠。当日入住散客享受门市价5折优惠。
（二）博物馆
10月1日-10月4日期间，古荥冶铁遗址博物馆、黄河博物馆免费参观，入馆参观人数6437人次。
（三）图书馆
假日期间，接待375人次，为庆祝建国70华诞，在国庆节期间组织为期一周的“祖国妈妈，我想对您说”国庆寄语活动，馆内精心准备了展板，邀请广大读者用文字告白伟大祖国，表达对祖国母亲的无限热爱与祝福。
（四）文化馆
国庆假日期间，非遗场馆开放，向辖区群众展示黄河澄泥砚、烙画、蛋雕等80余件非遗作品，共接待辖区群众200余人次。
二、文化和旅游市场特点概况
**区各景区（点）的游客尽情享受着长假带来的轻松和惬意；休闲游、家庭游、亲子游深受市民青睐；各旅游景区、农家乐旅游的游客90﹪来自城区、周边城市，而游客中自驾游游客占60﹪左右。
三、旅游市场安全运行情况
为营造安全舒适的国庆节假日旅游环境，9月25日，**区文化旅游局召开安全工作动员会，安排部署假日旅游安全工作。会议对国庆假日文化和旅游市场安全生产工作作了部署，要求各企业全面排查安全隐患，落实安全防控措施，做好安全引导，强化应急准备，规范旅游行为，倡导文明旅游。
1、畅通旅游投诉渠道。全面落实领导带班、专人值班的24小时值班制度，畅通旅游投诉、咨询电话，做到快速处理各类旅游投诉，接受游客咨询，及时处理相关业务。
2、加强旅游安全检查。进行节前和假日旅游市场安全检查，对检查发现的问题及时督促旅游企业整改到位，要求旅游企业严格落实安全生产责任制，健全各项安全管理制度和应急预案，加强一线从业人员安全防控和应急处置能力，确保节假日期间安全工作零事故。
3、文明旅游持续开展。假日期间，各景区引导旅游者健康、文明旅游，积极维护环境卫生、自觉排队、遵守公共秩序等文明旅游之风处处可见；攀爬树木、乱摘乱画、乱丢垃圾等不文明现象大幅减少。
亲子旅游市场特点范文第3篇
关键词：家庭教育；亲子；体育旅游；路径
《穹顶之下》，柴静将雾霾问题推向了，给都市生活的人们敲响了警钟，我们不断思索身处其中的自己和家人是否能够在这场灾难中侥幸逃脱，或是立即行动，维护自身健康权利。自《爸爸去哪儿》节目播出后，亲子体育旅游作为一种新的时尚浪潮，既健康又环保，其较高的亲子互动性迎合了当今家庭教育的理念。因此以其为背景，并从家庭教育视角下对亲子体育旅游进行研究，具有必要性。
1家庭教育的内涵及要求
1.1家庭教育的内涵宗秋荣和骆风分别从狭义和广义上对家庭教育进行定义。狭义上的家庭教育指的是父辈对子辈的教育，即单向的，而广义的家庭教育强调的是父辈与子辈间进行的双向成长，其中不仅是成员间的，还包括家庭环境对孩子成长的影响[1][2]。家庭作为社会的组成部分，其教育更加强调社会性和互动性，即进行家庭教育的过程中要更加关注孩子的社会化成长，并进行有目的、有计划的，综合文化、心理、语言、环境等因素对孩子施加影响[3]。1.2家庭教育的功能家庭教育由原先的单向教育延伸为双向教育，突出家庭成员间的互相教育和学习，其功能已经不是简单的文化学习，其中还包括成员的全面发展和社会化的进步[4]。弗洛姆在分析家庭教育功能的时候，分别从母亲和父亲不同角色进行阐述，认为母爱教育是给予孩子生活上的安全感，从情感出发，培养孩子的爱心；而父爱教育是引导孩子学会如何面对未来世界面临的各种问题，帮助孩子树立正确的价值观和人生观[5]。家庭教育的功能包括对孩子的文化教育，重点体现在促进其身心全面的发展和社会化。1.3家庭教育的新要求当今家长不仅要注重培养孩子的社会适应能力，竞争意识，开拓进取和创新精神，还要学会分辨善恶，抵御诱惑的能力[6]。随着社会的进步，对人才要求的提高，直接影响家庭教育，对其也提出了新的要求，即培养品德兼一、身心健康、高社会化的人才。
2亲子体育旅游产生的背景
根据马斯洛的需求层次理论，亲子间的情感交流属于社交需求，即满足物质需求层次之上，对精神需求的追求。亲子体育旅游作为小康社会的产物，不仅能够产生经济效应，而且通过亲子互动的方式，互相了解，并得到彼此间的理解与关爱。
2.1社会经济需求
2.1.1提高国民体质健康水平，构建和谐社会的需要
国家是由每个家庭组成，家庭的安定是社会和谐的重要保障。体育作为协调社会关系的重要条件，在社会安定中起着重要的作用。父母和孩子通过体育旅游的形式，外出观看体育比赛、参加亲子体育活动，寻访体育文化景点等，在丰富社会文化生活的同时，还能够锻炼身体，提高身体素质。在体育旅游过程中，父母与孩子能够提高劳动技能，提高社会适应能力，在合理的竞争环境中，提高孩子的心理素质，培养积极乐观的心态和道德品质，促进身心的全面发展。
2.1.2促进体育产业的发展，带动经济增长
2014年《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》指出：到2025年，体育产业总规模超过5万亿元。有数据显示，2010年上半年上海市儿童体育消费支出2000元以上不足1%，其中实物型体育消费支出占90.26%，参与型体育消费占36.98%，观赏型体育系消费只有10.93%[7]，由此可以推算出我国的亲子体育旅游消费在家庭消费比例中所占比例很少。亲子体育旅游属于体育旅游范畴，是体育产业的重要组成部分，近两年亲子体育旅游发展迅速，深受广大父母的欢迎。亲子体育旅游的发展还能够带动相关产业的发展，如交通、住宿，还能够进一步拉动对体育服装、体育器材等相关产业的发展，所以亲子体育旅游的发展能够促进体育产业的进一步优化。
2.2家庭情感需求
2.2.1父母关注知识的培养，忽略孩子的内心需求
学习成绩的高低是父母衡量孩子好坏的标准，在知识型人才的社会中，在升学的巨大压力下，父母们“望子成龙”“望女成凤”，他们牺牲所有的外出活动时间，陪着孩子奔波于各种辅导班之中。孩子们没有自己的独立价值，内心的想法与爱好被遏制，产生的情绪得不到疏导，不仅更加疏远与父母间的关系，甚者容易导致孩子心理疾病的产生。而孩子的全面发展是包括身体、心理、智力、道德等各方面的协调发展，父母在教育孩子时将关注点局限于学习，对其他不良行为视而不见，容易造成教育上的不平衡，其中表现有道德的缺失和心理疾病的产生，容易使孩子们误以为只要学习成绩好，其他的都不重要。
2.2.2亲子互动少，情感沟通不足
“好的亲子关系，就是好的家庭教育”，而沟通是搭建亲子关系的重要桥梁，良好的沟通能够深入了解孩子的内心需求，调整和改进家庭教育，而较少的亲子活动与互动，大大减少了亲子间的有效沟通。父母们在生活成本日益增加的背景下，不得不奔波于生计，加上“女主内，男主外”传统思想的影响下，父亲与孩子相处的时间少之又少，亲子间最多的互动活动就是学习，他们很少在闲暇时间里，单独和孩子聊天，谈爱好，谈理想，这极大的影响了亲子间的沟通。父母在家庭教育中忽略对孩子的情感教育，他们很少对孩子表达自己的感情，甚至在孩子情绪波动时进行严厉管教，使孩子的情感得不到宣泄，造成家庭成员间的感情冷漠的现象。
3亲子体育旅游的特点及功能
亲子体育旅游是指父母与孩子暂时离开居住地，外出观看体育比赛、参与体育活动以及寻访体育文化景点的旅游活动，强调亲子共同参与性。目前市场上亲子体育旅游活动包括观赏体育比赛、滑雪、亲子骑行、沙漠探险、亲子垂钓、真人CS、亲子健身跑等观赏类和参与类的体育旅游活动。
3.1亲子体育旅游的特点
3.1.1体验性
体验性强调参与者的中心地位，其突出了父母与孩子在活动中的实际感受，融合了体育旅游的新奇、刺激、独特等特点，更加强调父母与孩子的沟通与交流，从参与者的客观感受出发，融合其心理，体验不同的生活乐趣[8]。比如家庭单车比赛，需要家庭中每个成员的共同合作，才能在游戏中获胜，既锻炼身体，又充满乐趣，增强亲子间的情感交流。
3.1.2互动性
互动包括参与者与组织者，参与者与参与者之间。参与者与组织者之间的互动：体育旅游摒弃了传统旅游的单向行程安排，强调成员间的融入感，参与者积极主动的加入体育旅游产品的设计与制定，融合自己的感受，增加与组织者之间的互动性。参与者与参与者之间的互动：即父母、孩子、伙伴间的互动，通过语言和动作传达信息，增强彼此的了解，提高亲子间的感情交流。亲子体育旅游一般是以团队出行的方式出现，旅游途中包括观赏比赛，参与体育活动等内容，孩子与孩子，孩子与父母间互相沟通与交流，分享旅行中的快乐，在比赛中互相合作与竞争，促进了成员间的情感交流。
3.1.3独特性
亲子体育旅游的参与形式具有多样性，人们可以通过自助、半自助、参与旅行社或者体育俱乐部等方式进行活动，其中旅游线路、时间、住宿、交通等都具有很大的灵活性。他们可以参与机构组织，或者体验“背包客”的散客组织，根据家庭爱好选择路线或活动，强调体育旅游的新奇、刺激、冒险等特色。如3月、4月份的新安江畔油菜花之旅，并在途中穿插漂流，拜访陶行知等活动，融合自然与人文景观，多样的活动形式适合各种家庭。
3.1.4休闲性
亲子体育旅游是父母和孩子在空暇时间里的活动，它不像竞技体育，具有强烈的对抗性、竞争性和严格的规则，父母和孩子可以根据自己的喜好，自由选择活动内容和方案，以游乐的心态参与活动。一般家庭出游的时间选在父母和孩子共同空闲的时间，行程安排较宽松，没有紧凑感，主要是为了达到身心放松、休闲的目的。
3.1.5健身性
健身性是体育旅游的本质特征，是通过运动的方式进行的。经济快速增长的今天，人们生活成本提高，生活压力增加，快节奏的生活方式造成人们对身体锻炼的忽视。孩子在强调知识性社会中，将大部分时间花在学习上。国民身体素质的逐年下降，老年疾病的年轻化，引起了人们对健康关注。亲子体育旅游通过亲子间体育旅游的方式，通过观赏、参与一些亲子运动游戏，不仅能够锻炼身体，而且还能够释放压力，调节情绪，达到身心愉悦的功效。
3.2亲子体育旅游的功能
3.2.1消除亲子隔阂
学习成绩是家庭矛盾的导火索，父母关注孩子的成绩，容易忽略孩子的内心需求和情绪变化，孩子压抑自己内心想法，埋头于厚重的练习题与辅导书之中。父母们在外顶着工作上的压力，在家还要操心孩子的学习成绩，担心他们的未来，双方的压力巨大。亲子体育旅游让父母与孩子在欣赏自然风光，参与体育活动中放松身心，缓解压力，体育作为参与感极强的活动，亲子间通过参与体育旅游，在单独的相处中，父母能够深入了解孩子的内心需求，尊重孩子的想法，能够以更加民主、平等的态度对待子女。在活动中，父母与孩子培养了共同的兴趣爱好，增加与孩子的交流，并发现彼此身上的闪光点，能够促进父母与孩子间的感情迅速升温，促进双方的情感交流，消除亲子间的隔阂，营造和谐的家庭关系。在体育旅游过程中，通过与其他家庭的交流，父母间能够彼此学习对方成功的教育方法，更新自己的教育理念，孩子间的互相玩耍，能够让其感受到家庭和社会的温暖。
3.2.2塑造孩子的人格
亲子体育旅游是一次家庭间的亲密旅游，以体育的方式贯穿于整个旅游过程中。父母与孩子不仅能够亲密接触自然风光和人文景观，开阔视野，而且能够通过一系列的亲子体育活动，激励孩子勇敢拼搏的进取精神，增加亲子间的沟通能力和促进双方的进一步了解。孩子在体育旅游的过程中，观察和发现大自然的美丽，培养孩子热爱生活的积极态度，增强环保意识。在体育游戏中，通过与父母和小组成员的合作与竞争，提高孩子的竞争意识和团队精神，在面对困难中，能够增强自信，正面迎接挑战，提高孩子心理健康水平。亲子体育旅游还能够培养孩子的组织能力和领导力，让孩子积极参与体育旅游的计划之中，根据自己的喜好，计划体育旅游的目的地、线路、项目，其中还包括旅行前行李的准备。父母对孩子的安排给出一些建议，使孩子进一步完善旅游计划。由以往的被动接受到现在的主动设计与参与，孩子不仅能够享受到自己劳动果实的快乐，还能够在组织安排中完善自己的想法，锻炼决策能力。
3.2.3提高孩子的交际能力
亲子体育旅游是一个多向互动的活动，孩子通过与父母和小伙伴的多向互动，培养孩子的合作意识，提高孩子的情商和智商。在亲子体育旅游中，孩子在轻松的氛围中释放自己，学会调节自己的情绪，学会如何更好的与人交流，提高社会适应能力，这对孩子人际交往的能力和技巧上起到促进作用。
4家庭教育视角下亲子体育旅游发展的路径
4.1政府加强对市场的管理
政府应该充分发挥社会主导作用，建立国家权威家庭教育指导机构，其中包括建立亲子体育旅游服务指导站，培训相关人才。目前我国的亲子体育旅游市场较为混乱，相关亲子体育设施数量少，发展落后，其中包括路线设计的不合理。利益驱动下的相关企业，只是将原有成人路线稍加改造，作为亲子体育旅游的路线投入市场，没有充分考虑孩子的生理特点。政府设立的亲子体育旅游服务指导站能够很好地解决市场上混乱的现象，并且能够从专业的家庭教育视角下进行器材设计、路线安排，使亲子体育旅游充分的发挥其家庭教育的作用，而非单纯意义上的体育旅游。对市场信息不对称的问题，政府需要加强对相关部门的管控，监督其提供更加全面、可靠的信息。亲子体育旅游作为互动性较高的活动，随着《爸爸去哪儿》的火热上映，在全国形成了热潮。但是市场的不规范造成了亲子体育旅游产品的差异性，其中信息不对称和滞后性，造成了亲子参与感不强，满意度不高，对家庭教育的效果不明显，严重阻碍了亲子体育旅游的发展。
4.2加强学校与家庭的沟通与协作
学校教育和家庭教育对孩子的成长影响最长久，二者之间要相互沟通，确保教育方向的一致性。在家庭教育面临诸多困难的阶段，学校要承担起学校教育与家庭教育过渡的领导作用。学校老师可以根据每个孩子父母的职业和人际关系，定期举办亲子体育旅游。在活动策划中，学校应该积极主动将生活知识、生存技能融入活动中，弥补家庭教育存在的一些缺陷。通过此类活动，不仅能够培养父母和孩子间的默契，还能够增加与父母的沟通机会，传递新的教育思想，提高家庭教育质量，为孩子提供更加轻松快乐的家庭环境。
4.3提供更加全面的社区服务
社区是居民的大家庭，为其提供了最基本的设施与服务，并且通过开展各种文化活动，为居民提供教育服务。社区干部、妇联主任和社区教育工作者也要承担起走访各个家庭，了解家庭教育的情况。通过定期举办亲子体育旅游的活动，对每组家庭进行教育辅导，特别是相对比较困难的家庭，请专家或者优秀家庭共同参与活动，分享成功经验，将咨询和辅导融入于体育旅游中营造和谐的家庭氛围，优化小区整体的家庭素质。
4.4规范旅行社和相关企业市场行为
亲子体育旅游的发展主要靠市场的运作，而旅行社和相关企业是其市场开发的主力军，所以在开发体育旅游产业的同时，应该加强家庭教育知识的学习，多方面掌握心理学、教育学和社会学等知识。在线路设计上，充分考虑孩子的生理和心理特点，更多地融入亲子参与性较强的体育活动，在设施器材的选择上，要选择孩子喜爱，并且能够使用的器材。旅行社和相关企业在开展亲子体育旅游的时候，注意强调家庭教育的目的性，这样才能够吸引更多父母关注与参与，同时带动体育旅游产业的发展，促进其进一步的优化。完善体育设施，提供安全保障。亲子体育旅游主要针对的是父母与孩子，但是体育设施的成人化设计，并不适合孩子的身心发展要求，加上其无人管理，造成不同程度的损坏，导致亲子们在游玩中出现安全隐患。所以，企业应针对性的置放适合亲子锻炼的器材，并定期对其进行清理和维修，为父母与孩子们提供安全的环境。
4.5加强人才基础建设
目前，我国体育旅游市场上多为非专业人才，其中有55%旅行社认为首要问题是体育旅游导游的缺乏，有35%的认为缺乏体育旅游高级管理人才[10]。亲子体育旅游的参与人群具有独特性，企业在市场开发的同时还需培养相关创新型人才，如技术开发者——旅游线路的制定，项目经理——旅游主题的确定等。
作者:胡敏 李延超 单位:上海体育学院
参考文献：
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亲子旅游市场特点范文第4篇
［关键词］“个人游” 女性旅游市场 对接与合作 闽台
2011年6月12日在厦门举行的第三届海峡论坛大会上国家旅游局局长邵琪伟宣布大陆居民赴台“个人游”将于6月28日正式启动，北京、上海和厦门成为首批试点城市。两岸双方还同意开放福建居民赴金门、马祖、澎湖地区的个人旅游。闽台两地地缘相近、血缘相亲、文缘相承、商缘相联、法缘相循，是互为目的地的巨大客源市场。2010年闽台旅游界签订了“10万福建乡亲台湾游”的旅游合作协议，共同打造海峡旅游市场。21世纪是“她”时代，“个人游”的启动将吸引更多女性游客出游，为闽台女性旅游市场发展提供新的契机。
一、闽台女性旅游市场对接与合作的现状分析
2010年第一季度大陆赴台游客达34万多人次，成为台湾最大的旅游客源，福建作为我国海西经济建设的重点地区以及国家重要的自然和文化旅游中心，与海峡东岸交流日益加深。台湾是亚洲最大的客源地之一，出游人次惊人。2010年台胞出岛旅游达941.51万人次，其中前往福建156.92万人次，占出岛旅游人次的17%左右；福建是大陆游客主要赴台通道，在客源输送方面成绩斐然：2011年前4个月福建居民赴台湾本岛旅游769个团，18195人次，其中经“小三通”赴台381个团，10333人；福建接待台胞近36.72万人次，同比增长16.6%，随着6月28日“个人游”的正式启动，两岸旅游对接将更为频繁。
《2009-2010年：中国女性生活状况报告》显示，城市女性对于旅游的热情持续升温，75.9%的被调查者有旅游计划，其中27.5%计划出境游（含港澳台），这部分女性收入集中于4501-5000元/月，消费能力较高；旅游成为继住房、汽车之后的中国城市女性自身消费第三大支出。台湾女性旅游以其快速的增长速度和庞大的消费支出已经引起世界各国旅游地的关注，早在上个世纪90年代Queensland和Guam就将台湾女性作为其目标市场；同时，随着福建女性在社会家庭中角色的转变、经济的独立以及自我意识的提升，使得她们越来越注重生活品质，旅游逐渐成为其品质生活的重要组成部分。
1.入境、赴闽台湾女性旅游市场的现状
长期以来，多数入境台湾游客都将福建作为自己的目的地。台湾游客在福建省入境旅游市场所占份额一直保持在30%-40%左右，厦门成为台胞大陆旅游首选目的地。另一方面，随着两岸关系回暖，经贸、文化方面合作加强，台湾游客自身旅游动机的变化，赴闽台客占入境台客的比重正在逐渐缩小，福建在两岸交流中的地位有所下降。闽台交流需要在新的时期、新的合作项目中继续加强。
根据台湾方面近五年的数据统计，台湾女性出岛游蓬勃发展，尽管2008、2009由于全球金融危机的影响出现短暂下十年来的《入境游客抽样调查资料》数据表明，目前入境台湾游客仍以男性居多，但台湾男性游客比重呈下降态势，女性台湾游客比例由25.3%跃升为36.4%仅仅只用了6年的时间。笔者对福州、厦门、泉州地区旅行社的调研结果也基本符合这一规律。可见，越来越多的台湾女性游客选择赴大陆观光休闲。在旅游花费方面，入境台湾女性游客人均天花费增长速度明显慢于男性游客；而赴闽台湾同胞人均天花费普遍高于全国大部分地区，2009年达193.26美元/人天。
2.赴台福建女性旅游市场的现状
2007年我国出境游市场份额中男性比例大于女性10%之多，而2008年两性比例基本持平，男性游客多倾向于组团旅游而女性游客则偏好自助游，我国女性游客在出境游中表现更为积极，赴台“个人游”符合女性市场需求特点，值得引起出境旅游运营商和旅游地关注。2010年经厦门直接往来两岸的游客达160多万人次，其中大陆居民经厦赴台游的为16.5万人次，同比增长84%，名列大陆口岸第一位；接待台湾游客87.9万人次，在大陆城市排名首位。在福、厦、泉几家大型旅行社的访谈表明，福建地区女性赴台积极性有所提高，赴台人次增长迅速，但相比国内其他经济文化发达地区（如京、沪、广）女性赴台旅游意愿不明显，旅游消费也较低。
二、闽台女性旅游市场的产品分析
1.福建女性旅游市场产品分析
福建省山海交融，旅游资源丰富，旅游区位优良，武夷山、鼓浪屿、客家土楼等旅游景区品牌响、美誉度高，但针对女性游客所开发的旅游产品却少之又少。每年的“妇女节”是春节后旅游市场的第一支催化剂。而全省仅有个别大型旅行社推出“妇女节”专题线路，且这些线路和平时的相差无几，并非是女性专享的旅游产品，也很少针对女性优惠。由于与常规团不同，专享团需专门设计产品与线路，成本较大。如果专为女性打造的特定产品与线路而不收男游客，旅行社成团几率将随之降低，加大其运营风险。据此现状，一些旅行社也正在探索满足都市高端女性市场需求的特色旅游项目，但距离大规模的市场开发还尚有一段距离。
2.台湾女性旅游市场产品分析
台湾地区与国际交流频繁，女性自觉自知自主意识强，更关心自身全面发展，将出游看作是自我完善过程中所不可或缺的一环，因此出游率、旅游消费相对较高。岛内女性旅游市场细分明晰，旅游产品灿若繁星：针对不同年龄女性（如年轻女性的美容瘦身旅游）、不同生理周期女性（如怀孕女性的孕期保健旅游）、不同社会角色女性（如职场女性的减压旅游）、不同家庭组成方式女性（如单亲妈妈的亲子旅游）等。岛内的一些旅游专列上还设置了柔美气息浓郁的女性游客专用车厢，保障了女性出游安全，增强了旅途舒适感。台湾女性旅游产品富有创意、特色鲜明、目标客源市场定位准确，体现细致入微的人文关怀。
三、闽台女性旅游市场对接与合作的利益者分析
1.妇女联合会
福建妇女联合会是党政府联系妇女群众的纽带，它的基本职能之一是代表和维护妇女利益，加强同港澳台地区及华侨妇女的联谊，促进祖国统一大业。台湾妇女联合会（FTWA）也一贯秉承着与全世界妇女组织共同联合，保障并推动妇女权利在各项事业中的实现的宗旨。海峡两岸妇女组织活动一直都很活跃。2007年福建省妇联与台湾妇女会总会、香港福建社团联会妇女委员会、澳门福建妇女联谊会在台湾联合举办以“亲情合作•共享和谐”为主题的第三届海峡妇女论坛。论坛在海内外引起强烈反响，并被评为当年闽台关系十大新闻之一。“海峡妇女论坛”工作品牌得到了各界的充分肯定，妇女交流成为两岸民间交流中的一大亮点。旅游以交流沟通为特点，它作为一项提升女性综合素质的事业，积极推动女性自身的全面发展，以及与外界的交流。闽台两地女性旅游市场对接与合作在两岸女性组织广泛共识的土壤中萌芽，也将为两岸妇女事业的发展推向一个新的。
2.旅游企业
闽台两地旅游企业合作迫切、意向明显。作为同一经济文化合作区，两地旅游业合则两利，分则两害。旅游企业是随利益活动的经济体，他们发现两岸女性日益多元化的旅游需求，认识到到赴台“个人游”将为两岸女性旅游市场开启一扇新的大门，注意到女性作为新的经济主体在旅游经济发展中的突出作用。在显性方面，女性出游越来越频繁、旅游消费日益增多；在隐性方面，女性作为家庭事务的主要决策者，掌握着诸如全家出游等事务的实施与否。加之两地的“五缘”优势，闽台女性旅游市场的开发前景广阔，利益丰厚。
3.女性游客
女性游客是闽台两地女性旅游市场对接与合作的主体，也是最终的受益者。她们在时空转变中分别扮演游客与当地居民的角色。这种对接与合作更利于旅游过程中各主体利益的实现。它不是弱势文化与强势文化的碰撞，也不是一种零和博弈，而是一种强强联合，共同进步的合作。在这种合作中可以还原对方生活的本来面貌，更真切体验对方的感受，增进对话，加深了解，以游会友、以友促游。
四、闽台女性旅游市场对接与合作机制的构建
中国旅游研究院的《中国区域旅游发展年度报告2010-2011》显示，2011年区域旅游呈现“东中西”梯度发展格局。2000-2010年，我国国内区域旅游合作项目约90多个，但多数合作协议都流于形式。从区域旅游合作伙伴的空间关系模式角度划分，可以将闽台旅游合作区归为伙伴空间不连续关系模式，旅游合作旨在建构稳定的“互为旅游目的地与客源地”的合作伙伴关系。笔者试图基于汪宇明（2009）提出的 “认知共同体”(epistemic community)之上来探讨闽台女性旅游市场对接与合作机制的构建。
闽台女性旅游市场对接与合作机制(如图一)将围绕闽台互为客源市场与旅游目的地的打造和女性旅游权利的保障这两大战略愿景所构建。两岸成立闽台姊妹旅游合作同盟，并以此为平台整合相关资源、协调利益冲突，形成政府、企业、媒体、非政府组织（主要包括海峡两岸旅游协会、妇女交流会）、游客与当地居民五位一体的旅游合作态势。其中，政府、企业、非政府组织分别为对接合作机制提供政策、资金、智力支持，打破了旅游合作机制中一贯的“政府搭台，经贸唱戏”模式，参与主体由一元向多元转变。政府的政策导向决定着海峡两岸关系的发展方向，影响着两岸合作发展进程，其在区域旅游合作机制中所发挥的领航导向性与整体调控性作用毋庸置疑；旅游活动的异地性以及旅游企业纷繁庞杂的系统与门类，使得企业成为区域合作的先遣队，追逐利益最大化是企业的本质属性，因此它们寻求区域合作也最直接、最积极；非政府组织既熟悉自身领域发展动态，又具有相当的学术水平、资源优势，可以为闽台女性旅游市场的对接与合作献计献策。当今社会谁掌握了信息主导权，谁就可能在发展中处于优势地位，目前两岸资讯传播仍较为滞后，“个人游”的发展需要加强媒体纽带作用，女性自身对出游安全十分重视，在合作中推动海峡媒体的互动才能在一定程度上避免女性游客因所掌握信息的有限性而导致对闽台旅游的不确定性。游客与当地居民在旅游合作机制中既是旅游经济的创造者又是受益者，为旅游合作发展提供最牢靠的群众基础。组织结构中的会长、专家小组以及秘书处分别从组织、理论、实施三个方面保障游客与利益相关者的权益、解决出入境有关问题以及协调解决女性游客旅游安全与购物方面的问题，针对女性心理对价格的敏感性与市场对接的需要，以“多予少取”的优惠政策打造多赢格局，汲取泛珠三角旅游合作成功经验，实施常态化会议机制。
闽台两地共建“海峡旅游区”是两岸业界的共识，是区域旅游可持续发展的必经之路，更是促进两岸加深了解的必要手段。“闽台女性旅游”品牌作为“海峡旅游”品牌的重要组成部分，具有明显的区域特质与市场特性，赴台“个人游”时代的到来，将促进闽台女性旅游市场对接与合作的实现，将海峡旅游区打造为区域合作的典范，成为继京津冀、珠三角和长三角地区之后的中国区域旅游第四级。
参考文献：
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[9] 汪宇明.旅游合作与区域创新[M].北京：科学出版社，2009.
亲子旅游市场特点范文第5篇
【关键词】旅游电商;旅行社产品;产品开发
【基金项目】本文为南京旅游职业学院课题科研题目“旅行社新业态研究”阶段性成果。
旅行社作为旅游业的三大支柱之一，其发展状况一直是评价区域旅游业发展状况的重要指标。江苏是全国的旅游大省，旅行社起步早、发展快，旅行社总量位居全国之首，对整个区域旅游业的影响重大。随着近年来，携程、途牛等OTA大佬依托高效的网络平台，不断蚕食线下旅游市场，尝试通过跨界运作，实现规模化经营的意图逐渐明晰，旅行社业兼并重组态势愈演愈烈。2015年，OTA与百度、阿里巴巴、腾讯等BAT的深度合作，更使得线下旅行社发展危机重重。如何在困境中求生存，在转型中求发展，成为线下旅行社不得不思考的问题。产品作为企业生命的根本，其开发与创新现状尤其值得关注。因此，本文拟以江苏地区的线下旅行社产品开发现状为切入点，从产品盈利现状、产品市场细分、产品营销现状三个方面展开论述。
一、产品营收稳步增长，产品利润不断下降
近年来，江苏旅行社营业收入稳步增长。2013年度江苏旅行社营业收入223．02亿元，营业成本206．54亿元，营业利润2．75亿元。2014年旅行社营业总收入持续增长为248．73亿元，但营业利润下降为2．54亿元，比2013年降低了0．21亿元。2014年度江苏省旅行社的毛利润为8．74亿元，也比2013年降低了0．92亿元，毛利率仅为3．86%，比2013年下降了0．83%。据相关统计，一般电商企业如苏宁的毛利率为15．4%，一般餐饮业的毛利率则高达40%。相比之下，目前旅行社的毛利率偏低。江苏旅行社在营业收入平稳增长的同时，企业创造的利润正在不断下降，企业利率降低使得旅行社成为微利企业。旅游社利润微薄的原因，既有来自市场外部环境的原因，更与旅行社自身的经营规模有关。尽管旅行社的数量不断增加，但旅行社创造的经济效益与旅行社的数量并不对称。近两年江苏旅行社以年均8．4%的增幅发展，但2099家旅行社中符合星级评定标准的旅行社仅200多家，具有4A级以上资质的旅行社仅37家，具有5A级以上资质的旅行社仅有17家，且排名均在25名之后。徐州地区旅行社的数量虽然在全省位居前三甲，但仅有一家入围4A级旅行社，鲜明的数据对比再次反映了旅行社的小、弱、散、差现状。旅行社因规模经营不足无法实现多元化经营，在旅游投资方面如重大旅游项目、旅游景区、旅游交通等方面的投资均较少，旅游线路产品营业收入占旅行社总营业收入的90%以上，营收结构太过单一。因此，如何通过规模化经营提高旅行社的利润空间，如何改变旅行社小、弱、散、差的现状，在激烈的市场竞争中占据一席之地，成为旅行社人不得不思考的问题。从全省旅行社发展现状来看，旅行社发展业态较好的地区仍然集中在南京、苏州、无锡、常州、扬州等地，上述地区旅行社营收占全省旅行社营收的89．74%，旅游业务毛利润占全省的91．10%，四星以上旅行社占全省星级旅行社总数的81．5%。未来线下旅行社的规模化、集约化经营也必将以这些地区的四星以上旅行社为重点。就上述企业的个体发展而言，产品创新仍是旅行社转型升级的关键所在。
二、产品市场进一步细分，产品设计不断出新
产品是企业生存的根本。旅行社产品相比工业产品，具有季节性强、地域性强、淡旺季明显等特点，其不可储存，瞬时性特征尤其突出，与市场需求变动的关联程度更强。近年来，散客旅游市场的发展、游客个性化需求的增长，旅行社产品市场细分的趋势进一步明显，与市场的契合程度不断提高。
(一)基于地域的市场细分和产品开发现状分析。根据旅游业务涉及的地域，旅行社一般将市场细分为国内、入境、出境三大市场。从三大市场利润来看，2014年度江苏省旅行社国内旅游业务毛利润为7．65亿元，占旅游业务毛利润总额的79%;入境旅游业务毛利润为0．40亿元，占旅游业务毛利润总额的4%;出境旅游业务毛利润为1．61亿元，占旅游业务毛利润总额的17%。国内旅游市场仍然是旅行社最重要的市场。多年来行业根据旅行社在旅游接待中承担任务的实际情况，将旅行社分为组团社和地接社两类。经过10多年的发展，以江苏国旅、江苏中旅、江苏中青旅为代表的一批旅行社凭借雄厚的实力和广阔的销售网络逐渐形成了以国内组团和出境组团业务为主的经营格局，以南京德高、南京大华为代表的旅行社立足江苏和华东则形成了以入境接待和华东地接业务为主的经营格局。在产品研发上，前者通过包机、包船、包专列等控制远程大交通的方式，实现产品自主。除散客直营外，同行分销在产品营销中占据重要地位，成为旅游批发商。后者通过承接公路客运以及与旅游景点间的密切合作降低产品成本，提升利润空间。三大细分市场的形成以及旅行社组团和地接业务的划分是建立在旅行社产品地域性特征之上的，地域的局限使旅行社产品具有一定的不透明性，这种不透明性既为旅行社留下了一定的利润空间，也滋生了旅行社运营中的若干不规范行为。一些中小旅行社以零团费、负团费的方式抢占市场，造成国内旅游市场混乱以及部分旅游产品质量低下。随着网络的普及和网络旅行社的发展，网络让旅游者对旅游目的地的了解更为便捷和深入，使旅游社产品的地域性减弱、透明性增强，使旅游产品的性价比提升，同时也给旅行社的产品研发带来了前所未有的挑战。
(二)基于出游方式的市场细分及产品现状分析。基于游客出游特点，旅行社市场可分为团队市场和散客市场两大类。在旅行社利润最高的国内游旅游市场上，团队客人正在不断丧失。据相关统计，2014年在线旅游市场中59．5%是自助游，跟团游的市场规模不足41%，这对于以跟团为特色的旅行社来说是巨大的挑战。逐渐壮大的“80后”、“90后”旅游消费者需求个性化、多样化，更愿意选择“大交通+目的地产品”的方式完成国内出游，全包价和半包价产品等跟团游的市场比例将进一步压缩，针对散客的小包价、零包价以及单项产品的市场比例将进一步提升。单项旅游产品中的门票预订一项竞争尤为激烈，网络旅行社都打出了1元门票口号，通过门票优惠抢占旅行社的国内旅游市场。在已经掌握有机票和酒店这两个优势产品的基础上，电商对门票的抢占将持续白热化。因为门票是切入旅游市场非常核心的要素，通过门票可以组合出多种打包的旅游产品，供游客预订。该市场注定是旅行社市场火药味最浓的细分领域，同程网和驴妈妈旅游网在门票市场具有很强的先发优势，携程通过控股同程加入到门票市场的竞争之中，途牛在这一细分市场上也不甘落后。因此，在门票市场上地接旅行社垄断门票优惠的格局已一去不复返。
(三)基于出游目的的市场细分及产品现状分析。随着居民收入提高以及居民对目的地信息掌控越来越便利，主题旅游市场中观光旅游市场份额正不断降低，度假旅游市场发展迅猛，私人订制旅游发展迅速。1．度假旅游市场及产品分析。就目前的度假旅游产品而言，大中型旅行社能够与网络旅行社抗衡并占有一定市场份额的是邮轮度假产品。究其原因，一是包船需要大规模的资金运作，非一般旅行社所能为，也非旅游电商可以垄断;二是邮轮旅游虽为度假旅游产品，但并非完全自由行产品，导游的引导在邮轮旅游中仍然非常重要。导游服务也正是传统旅行社的优势之处所在。作为沿海省份，江苏具有发展邮轮旅游的优势，邮轮的利润甚至占据一些大中型国有旅行社的50%左右。随着近年来邮轮旅游日趋火爆，中国游客对邮轮的接受程度也越来越高，中国乃至亚洲的邮轮旅游还处在非常初级的阶段，据统计亚洲仅有0．05%的人口会选择邮轮出游，而该数据在北美和欧洲则分别高达3．2%和1%，因而邮轮旅游仍具有较大发展空间。从邮轮产品的比对来看，旅行社想要保持在产品竞争中的优势，一是要保持在交通上的优势，如包机、包船等。二是要突出导游服务在旅行社产品中的特点。三是理顺与电商之间的关系，利用电商的销售渠道，拓展产品的营销空间，强化旅游产品的特色。海岛度假也是近年来度假旅游中的亮点。海岛度假产品多以“机+酒”的自助和半自助产品为主，长期以来一直是网络旅行社的主打产品之一，但近年来江苏国旅、江苏中旅、江苏中青旅等在这一市场上也开始拓展，并取得了一定的成绩。江苏中旅海岛部涉及的海岛有巴厘岛、普吉岛、斯里兰卡、马尔代夫、塞班岛、岘港、长滩等。在产品开发上，依据市场的变化和游客的需求，把斯里兰卡旅游线路由陆路交通为主改为海上交通为主，体现出产品与时俱进的特点。海岛旅游的线路虽然较多，但由于产品多以自助为主，即“机+酒”模式，因此在与网络旅行社的竞争上优势并不明显，特别是马尔代夫产品近年来的市场占有额一直在下滑。线下旅行社如何在自助产品上体现优势呢?以江苏省中旅为例，其目前的考虑主要有两点:一是利用与航空公司的长期合作关系，获得比途牛等更加便宜的机票，降低产品成本;二是发挥导游团队的优势，开发人文气息更浓厚的邮轮旅游。如斯里兰卡线路虽是半自助产品，但在游览过程中涉及到大量佛教景观，需要配备导游讲解。斯里兰卡度假产品的开发反映出度假旅游产品发展的新趋势，在度假中融入观光、在度假中体验人文，不是不讲而是精讲，这或许会成为未来部分度假产品的特点所在。电商“机+酒”产品模式的成功，不仅在于其强大的网络运营能力，更在于它了解了新兴消费者的消费需求和消费特点，这些产品更为透明、诚实，满足了消费者个性化、自主化的消费需求。从目前度假旅游产品市场火爆的现状来看，放松、休闲、排除烦扰、无忧无虑仍然是游客出游的最大心理动机。就“机+酒”产品的运营和设计而言，实力雄厚的线下旅游批发商仍然具有不可替代的优势。以2015年江苏市场上的日韩旅游为例，东方航空公司的南京飞首尔航班每天发一班，韩亚航空公司也是每天发一班，大韩航空公司是星期一、星期三、星期日。作为韩国线路的旅游批发商每天都会保证有一个团去韩国，满足市场上旅游者的需求，所以旅游批发商就会借助旅游经营商和旅游零售商集合所有华东地区的客人，凑足一个团发班。旅游电商虽然是全国性的网站，但没有办法通过网站在同一班期、同一口岸收足一团的人按时发班，所以更多的网络型旅行社只能选择旅游经营商或旅游零售商与之合作。如途牛和携程在日韩线路上就与南京康辉、南京众信等进行合作。因此在南京这样的二线城市，旅游电商仍然依赖于批发商供货。2．私人订制旅游市场及产品分析。尽管遭遇到来自电商的冲击，但旅游产品研发仍然是旅行社的长处和优势所在。拥有一支经验丰富的计调队伍和导游队伍是旅行社产品研发的人力基础所在，也是旅行社成功开展私人订制旅游的关键。一是散客市场的发展促进了这一市场的进一步细分，家庭游、亲子游、情侣游、蜜月游、闺蜜游、自驾游等针对不同散客的旅游产品也极大丰富起来。这类产品多以家庭和朋友为主要消费群，对旅游目的地和旅游服务要求较高。对于掌控大量导游人力资源的线下旅行社来说，若能有效引导导游开展个性化服务，突出订制产品的个性化特征，线下旅行社仍将在这一领域大有所为。二是在线下旅行社的人员配备中有一支非常独特的队伍，他们被称为团销人员。团销人员身兼计调、导游、营销数职于一体，他们带团经验丰富、计调技能过硬、营销手段丰富，尤其擅长针对公司和商旅客人进行营销，能在短时间内根据客人需要开发设计线路、安排旅游行程。随着旅游公务出行市场需求减少，团销的需求减弱，但私人订制尤其是高端订制的需求不断增加，团销人员转而开发私人订制产品具有不可比拟的独特优势。
三、产品营销呈现信息化、移动化、多样化的新特征
新兴旅游市场的消费主体是“70后”至“90后”的年轻人，例如邮轮旅游的消费者中虽然有不少是中老年人，但帮助订购邮轮产品的确有不少是他们的子女，及“70后”的中青年们。他们能够熟练使用电脑、手机等电子产品，熟悉网络购物环境，能够娴熟使用移动通讯设备进行购物，新兴游客消费习惯的变化对旅行社的产品营销也提出了新的要求。在电商已经捷足先登，占领网络营销高地的时候，传统旅行社的营销方式也发生了巨大变化。
(一)营销信息化的新特征。从旅游营销的趋势来看，未来的旅游散客营销必然是以线上网络营销为主要形式，旅游电商凭借其强大的网络平台极大地拓展了营销渠道。然而，如果仅仅依赖电商，舍弃已有的网络渠道，或者不在网络营销上做丝毫努力，线下旅行社将成为电商的被动喂食者，受制于电商而丧失在营销上的主动权。应当看到，即便是在网络营销不断发展的时代，线下旅行社仍然有进行网络推广的渠道存在，比价网体系、百度竞价模式、淘宝官方旗舰店以及旅行社官网都可以成为旅行社进行网络营销的重要渠道，也可以成为旅行社与旅游电商在产品价格和质量展开博弈的重要阵地，因而把握营销方式的新特点，积极进行营销手段的变革对于未来旅行社发展而言至关重要。
(二)营销移动化的新特征。在旅行社的产品营销中，根据旅游产品订购的数量和规模一般将旅行社的产品营销分为散客营销和团队营销两大类。门店营销、平面媒体营销、电话营销曾是散客营销的主要方式。但随着旅游者消费行为习惯的变化，旅行社针对散客的营销方式也正在发生变化，官网营销、微信营销越来越受到旅行社的重视。就在各大旅行社竞相百度竞价排名的时候，基于APP的手机客户端的营销和微信营销大战也悄然兴起，成为各大旅行社追逐的热点。2014年底江苏国旅已经开始尝试微信营销，作为手机客户端营销的拓展。手机客户端营销关注旅途中的行为，将旅游消费更加便捷化和透明化，将成为未来旅行社营销的热点。新的网络营销方式的变化对旅行社的网站建设提出了新的要求，目前传统旅行社中能够从事网站营销运营的大多是一些实力雄厚的旅游集团，如中青旅集团的遨游网、港中旅集团的芒果网，以及江苏国旅的官网。但如何将基于PC端的网络拓展到移动客户端中，目前仍然值得进一步探讨。APP营销固然重要，但投入较大，成本较高，非一般线下旅行社所能承受。微信营销是目前线下旅行社广泛采用的一种网络营销方式，它虽然投入少，但同样能帮助旅行社精准定位游客，且产品可视性强，具有较好的营销效果，非常适宜于拥有自主产品和特色产品的旅行社。除散客营销外，针对同行和大客户的团队营销也仍然是旅行社营销的重点。在团队和大客户的营销中，良好的人脉积累仍然是营销制胜与否的关键。在团队营销上，传统旅行社也仍然具有较大优势。根据康辉旅行社2015年3月份的日韩旅游线路销售情况统计，3月份前往韩国的8个整团中没有来自电商的客人，4月份去往韩国的14个整团中仅有1个团队来自电商。对于整团客人，人们更相信线下旅行社，因为人数众多、涉及金额较大，人们更愿意面对面交谈，而不是通过网站解决。因此，在团队营销方面线下旅行社具有不可或缺的优势。
(三)营销多样化的新特征。智慧旅游时代的营销手段固然有向网络集中与靠拢的趋势，但网络营销并不是旅行社营销的全部。传统的媒体营销如电话营销、电视营销、广播营销以及其他媒体营销，仍然有存在价值和创造利润的空间。值得关注的是，一直以网络见长的OTA们，也开始将营销手段从网络拓展到其他领域。携程、途牛、同程等纷纷落地，自建门店，取得了良好的营销效果。由此反映出旅游营销正呈现出线上线下竞合的发展特点。就目前发展现状而言，社区门店营销仍然是线下旅行社最重要的营销渠道。门店选址原则近几年来发生了较大变化，交通便利仍是门店选址的重要原则，但门店选址不再单一青睐于闹市和商贸中心，越来越多的门店向社区发展，更好地发挥出面对面直接营销的优势。随着私家车用户的增长，车友越来越多，在行车途中收听交通广播成为很多人的出行习惯。在电台广播中投放旅游广告，产生的营销效果越来越明显。2014～2015年间，江苏国旅、江苏中旅等已成功通过江苏广播电台推广泰国、欧洲等旅游线路，并保持每月1～2个高端团的发团规模，取得了良好的市场反响。
四、结语
就目前线下旅行社的发展现状而言，资金投入不足或许是制约线下旅行社发展最重要的瓶颈之一。在互联网急速发展的当下，风投的投资热点显然不是已经走过了一百多个春秋的线下旅行社，如果没有政策的持续支持，资金投入不足的问题仍将进一步制约线下旅行社的发展。尽管面临着如此困境，但线下旅行社仍然保持着它们在产品资源采购和人力资源储备方面的优势。多年来，组团社和地接社之间因市场需要而建立起密切的互利合作关系，对地接资源尤其是对地接导游资源的掌控仍然是线下旅行社的优势之一。利用既有优势，加大产品研发力度和提高产品服务质量，立足本土资源市场和客源市场，开发个性化旅游产品，提供个性化服务、开展个性化营销，让旅行社发挥线下特点与优势，才能走出被动应对的困境，在竞争中实现持续发展，在转型中实现升级飞跃。
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