超市智能化解决方案
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇超市智能化解决方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
超市智能化解决方案范文第1篇
[关键词]智能家居；居家养老；模式
中图分类号：D669.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）08-0305-01
1 前言
“居家养老模式”住宅是我国现阶段解决问题比较理想的模式，随看我国老龄化趋势的日益严峻，对于“居家养老”模式住宅的设计建设应当更多地受到全社会的高度重视，并成为普遍研究的课题。
2 基于智能家居的居家养老模式研究的意义
智能居家养老系统的产生使得老人在日常生活中可以不受时间和地理环境的束缚，借助于各种智能穿戴设备和数据网络互联，在自己家中过上高质量高享受的生活，在健康安全也更有保障。相比于传统的养老方式，智能居家养老可谓是其升级版和优化版，继承中国儒家文化的“孝”道精神的同时，既满足老年人对“家”的需要，又充分满足了子女对老人的呵护需要与管理。针对受众主要以老年人为主，这款App在设计初期就充分考虑到这一点，界面简洁，操作简便，具有一键呼叫，精准定位等功能防止突发事件的产生。另外该App可以通过具有无线传输功能的心电监测仪、血压监测仪、脉搏手表等设备能够检测老人的血压、体重、血脂等状况，让普通的日常生活融入系统的医疗检查，所测数据直接传送到所属医疗服务中心的老人电子健康档案，一旦出现数据异常，智能系统会自动启动远程医疗，必要时上门进行医疗服务。同时系统自带的数据库可以作为老人的备份健康档案，实现对老年人档案的电子化管理，建立老年人健康档案动态数据库，使子女可以在APP上动态查看老年人的身体情况，还可根据需求自动生成初诊病历，在就医时作为医生对病情分析的有效参考。
3 智能化居家养老模式”的原理
为解决空巢老人的居家养老问题，本文提出“基于智能化居家养老新模式”，旨在通过信息化手段，利用智能化、传感器技术和RFID射频识别技术，解决空巢老人日常生活问题，从而实现智能居家养老。
随着不断发展，其技术也广泛应用到各个领域。利用智能化的传感器技术和网络监控视频技术，实现智能化居家养老（利用传感器技术，按照自动报警装置，保证老人的人身安全。通过视频可以使老人与子女见面，排解老人的寂寞、孤独。老人若有突发事件，可以通过安防报警系统将信息传给子女和社区人员，使老人得到及时救治），可以有效保障空巢老人的日常生活和精神需求，减轻子女的负担，使子女全身心投入工作中，以达到老有所依居家养老模式，为共建和谐社会起到了推动作用。
4 基于智能家居的居家养老模式研究
4.1 社区服务智能模块
利用COP的安全性、自动化和保密性等优势，可以为老人提供更加完善的社区服务。社区服务智能模块支持退休金认证、送饭送菜、清洁卫生、基本医疗、陪护聊天等切实贴身的服务。社区对辖区中的老人信息进行统计、整合，为其进行网上登记，通过互联网实现网络化访问和自助式服务。这样，只需要很少的专业人员监控这个智能计算平台，大大弥补了专业人员不足的问题。另外，此模式提供的支持养老保险认证功能，通过为老人设置登录账号、密码、指纹识别等技术将智能计算、智能安全运用到社区的管理中，为老人提供网上认证，确保退休金管理的准确、严密。
4.2 医疗智能模块
基于智能计算的居家养老模型将区域医疗信息化解决方案引入，提供低成本、易管理、可按需灵活扩展的信息共享平台。此模式略去中间环节，将老人与医院直接建立起互相帮扶的网络系统即医疗智能。通过COP装置，当老人点击红十字图标时，表示病情不是很严重，如：感冒、头疼等，这可以由社区医疗提供服务。当情况紧急，如心脏病突发或者出现胸闷气短等症状时点击120图标，此时医院会接到求救信息，并根据信息的紧急情况派遣医疗小组或者派发120急救车。
4.3 购物智能模块
购物智能模块利用智能计算将老人与各大商场超市信息进行全面整合，分别推送到商家和老人的智能终端上，形成一个信息完整的资源汇集池，对老人的购物需求提供自动化管理和快速交付，及时满足老人的需求。老人可以通过COP装置的购物车图标与商店联系让他们送货上门，或者商店根据COP资源汇集池的记录情况，自动为老人适时地提供物品及服务。商家可以引入智能计算，建立自己的购物智能网络，更好地满足有特殊需求的老人。
4.4 定位智能模块
老人随身携带的COP装置将老人的信息有效地整合在一起，与老人的儿女、联网的医院、社区等相互联系，方便其子女对老人进行时刻的远程监控，能够准确了解自己的父母所处的地理位置及其所处环境的安全情况。当老人出门在外迷路的时候，只需点击迷宫图标，他们的子女们便会接到呼救信息，通过此技术子女可以及时确定父母的地理位置。
4.5 娱乐交流智能模块
该模型将娱乐交流功能引入到老人的日常生活，更切实地为老年人提供适合他们交流及娱乐的环境氛围。通过网络把老人联系在一起，为老人提供有益于他们身心健康的娱乐交流方式，如：养花、书画、垂钓、跳舞、旅游活动。娱乐交流智能也可以将不能到现场参加活动的人覆盖其中，使他们通过COP装置的音符图标感受活动的快乐，如身临其境一般。与此同时，利用智能计算的广泛性将老人与其相关的人员整合在一起，老人与他人能够随时联系，扩大了他们的娱乐交流范围。
4.6 精神抚慰智能模块
老人们也可以通过精神抚慰智能与子女、他人在精神上互相安慰与关心。通过精神抚慰智能将居家老人集中起来，由几名专业人员提供网络咨询与心理抚慰，适时地向老人传授积极乐观向上的精神。此外，社区或者其他一些组织可以利用这个精神抚慰智能将老人们的信息和其他家庭的信息进行全方位整合及网络覆盖，使老人能够看到其他人的需求，有能力的老人便可以直接向有需求的家庭发出有偿或者无偿的帮助请求，这样老人在为他人提供服务的同时又可以愉悦自己的身心，达到年轻人和老年人互助的目的。
5 结束语
老年问题是客观存在的，并不以你是否重视而改变。在老年人许多特殊的需求中，居住条件的改善是其中最迫切需要解决的问题之一，老年人不同于残疾人，身体机能的衰退有个渐变的过程，所以智能家居的居家养老模式的研究就显得尤为的重要。
参考文献
超市智能化解决方案范文第2篇
关键词：无线射频识别;食品安全;供应链;动物识别
0引言
随着市场的放开，生猪和猪肉市场也不可避免地产生了一系列的问题，如市场混乱、缺乏统一管理、卫生问题严重。这些问题的存在严重阻碍了猪肉市场的健康发展。动物跟踪与识别是利用特定的标签,以某种技术手段与要识别的动物相对应，可以随时对动物的相关属性进行跟踪与管理的一种技术［1］。生猪管理系统就是动物跟踪与识别的一个应用，它为加强牲畜的饲养，定期检查牲畜的健康提供了绝佳的条件。RFID是利用射频信号自动识别目标对象并获取相关信息的，它是自动识别领域的一个重要分支。在农牧渔业中可用于羊群、鱼群、水果等的管理以及宠物、野生动物跟踪［2］。与目前应用广泛的基于光学技术的自动识别方法（如条形码和摄像）相比，RFID具有一次处理多个标签并可将处理状态写入标签、不受大小及形状限制、耐环境性强、穿透性强、数据的记忆容量大、可重复利用等许多优点。
RFID即射频识别，又称为电子标签（E－Tag），其最早的应用可以追溯到第二次世界大战中用于区分联军和纳粹飞机的敌我辨识系统。随着技术的进步，RFID的应用领域日益扩大。如图1是一个典型的RFID系统。它由标签（Tags）、读写器（Reader）、天线（Antenna）、主机（Host，用于处理数据的计算机）和应用支撑软件等部分组成［3］。
标签一般由芯片和天线组成；每个标签具有唯一的电子编码。标签附着在物体上或嵌入物体内用以标志目标对象［4］。根据发射射频信号的方式不同，标签可分为主动式和被动式两种。主动式标签（又称为有源标签）通常由内置电源供电，主动向读写器发送射频信号；被动式标签（又称为无源标签）不带电池，其发射电波以及内部芯片运行所需的能量均来自读写器所产生的电磁波。图1中所示为被动标签。读写器通过控制射频模块向标签发射读取信号，并接收标签应答;同时读写器要把时钟信号和能量也发送给标签。读写器要对标签的对象标志信息进行解码并将其连同标签上的其他相关信息传送到主机以供处理。RFID读写器可以同时读取多个标签内的信息。主机负责对读写器所读取的标签数据进行过滤、汇集和计算，减少从读写器传往企业应用的数据量［5］。
1需求分析
现代化生猪管理系统，要求管理无纸化、有序化、规范化、智能化。智能标签因为具有防水、防磁、防静电、无磨损、信息储存量大、一签多用、操作方便等特点，所以完全能够满足这一要求。同时还应满足四点要求：①为使操作简单、方便、友好，要求采用全中文菜单式操作界面。②系统应提供完善的管理功能，自动形成各种报表。③政府需要加强对动物接种与疾病的预防管理。④由于食品安全危机频繁发生，严重影响了人们的身体健康，引起了全世界的广泛关注。如何对食品有效跟踪和追溯成为一个必须解决的问题。
2系统构成及特点
系统主要由以下几部分组成：
硬件设备（耳标、数据采集器、数据传输器）；系统软件（数据采集、信息、数据库）；附加设备（计算机、打印机）。
3硬件设备简介
3．1耳标
耳标是凯泰科技有限公司利用先进技术自行研制的智能电子标签，专门用于标志和区分不同牲畜的基本信息。在2~8cm的距离内，内码标志均可读出。它采用美国大型集成电路，用半导体编码器进行编码，内置激光工艺刻录的64位二进制，全球唯一编码的硅晶片；外面用强树脂材料封装，具有超强的抗冲击、防静电、防腐蚀、防水、防尘、耐磨擦等性能。
耳标是无源器件。现场安装无须布线，不受现场条件限制、无须日常维护，使用寿命在20年以上，是国际通用型信息标志物。将耳标钉入牲畜的耳朵中，牲畜很难将它摘下，方便管理。
技术指标：重量为1.0g；识读次数>100万次；使用寿命>20年；工作温度-40℃～85℃；规格为硬币、钥匙牌、柱形等多种封装形式。
3．2数据采集器
非接触感应式数据采集器是采用射频识别技术开发的高科技产品。由于读取标示物内码时可避免接触，故记录器无接触性的损耗、寿命长。
硬件特性：采用压模金属外壳，坚固耐用，可以保护内部电子设备免受冲击和工作时的意外损伤。没有可拆动的零件，LCD中文显示、可充电锂电池、实时时钟、非易失存储器，特别适合于实际工作。
技术参数：处理器为高速32位处理器；显示器为LCD160×128点阵，四级灰度，EL背光LCD96×64；工作电源为5.6V；通信接口为USB；工作温度为-20℃~50℃；存储温度为-40℃~55℃；记录容量为4095条，可扩充8190条，可扩展为8MB(NOR)+128MB(NAND)；充电电池为970mAH锂离子电池；待机电流小于1μA。4系统软件及数据库选择
根据项目情况，决定在框架上开发基于Windows平台的应用程序，信息采集部分采用B/S结构。这种方式下，操作人员可以在任意地点进行处理，提高了各数据采集点工作人员的数据处理速度和安全性。并且，系统可以随时统计出各养殖区县的生猪养殖动态数量信息；随时统计出养殖场数量和规模信息；随时生成需要的各种统计报表；如果发现问题，可以随时查到问题猪肉的养殖场信息、加工厂信息，并自动生成事故处理建议方案。
数据库平台选用微软的SQLServer。其事务以及数据完整性逻辑都能作为存储过程和触发器直接存于服务器中。这种编程可避免被客户非法使用或误操作。此外，预编译存储过程的引入使SQLServer在使用关系型数据库高性能地进行事务处理方面树立起一个新标准。SQLServerClient/Server体系结构通过数据库的远程过程调用为Client/Server及Server/Server的通信提供了综合的、基于消息的支持。使用数据库的远程过程(RPC)，任何SQLServer的Client或Server可为访问网络上的任何其他Client和Server，还能够实现跨服务器的事务横跨多个RDBMS。
SQLServer在分布式联机系统所必须关注的八个主要问题上，即查询性能、事务处理能力、高可靠性、场地自治性、可扩展性、可互操作性、应变能力、数据完整性方面都拥有最佳的解决方案。5系统简介
生猪管理系统工作原理如图3所示。
生猪管理系统由饲养场、屠宰场和销售三个部分组成。方案按照现代化管理要求设计，实现对牲畜的来源、日常饲养、接种免疫等相关方面的全方位的计算机管理。目标在于提高牲畜的管理作业效率，提高牲畜的质量。
（1）饲养场管理模块负责牲畜的健康管理和日常管理，具有界面简洁、反应快速、运行安全可靠的特征。主要功能有：①指定条件（牲畜编号、饲养员编号、出生时间、畜养时间、出栏时间）浏览查询；②指定条件（牲畜编号、饲养员编号、出生时间、畜养时间、出栏时间）打印相关的数据统计报表；③支持规模不同的饲养场；④支持牲畜的日常管理；⑤支持牲畜的健康管理；⑥可进行牲畜的日常查询和健康查询等。（2）屠宰场管理模块主要负责对生猪屠宰之后的管理操作。该部分在Windows系列的环境下运行，界面友好，便于操作，易学易用，而且功能强大、极易扩充。主要功能特征有：①强调以卫生安全为主的管理模式；②生猪出场之后，每一步操作都要求有详细记录；③生猪猪肉的等级管理。
（3）销售管理模块提供销售时间查询，销售的猪肉等级、重量查询，生产日期查询，出场时间查询等。
以上三个模块既可以联合起来，让领导层对整个过程有一个宏观的认识，又可以分散开，让各个部门管理自己的模块。
5．1饲养场管理模块
（1）饲养场设定：①对饲养场进行编号，对应到各个不同的饲养场或个人；②对于大型的饲养场，可进行养猪棚的设定；③一个养猪棚又可以有多个猪圈。
(2)生猪基本信息的设定：①对生猪进行编号，详细记录牲畜来源、畜别、出生时间、畜养时间、出栏时间；②详细记录生猪的体貌特征、日常饮食、病史、生育史；③可以随时查询当前每个生猪的健康状况，是否接受过免疫检查。
5．2屠宰场管理模块
（1）屠宰场设定与查询：对屠宰场基本信息的查询，可以对某一个屠宰场的当前状况进行查询；同时可以针对某一头猪，进行跟踪查询。
（2）猪肉的管理：对屠宰完的猪肉，可以按部位进行检索，查询每个部位的用途。
5．3销售与包装管理模块
可对猪肉等级、部位、重量、生产日期和出厂日期等进行查询。
6使用RFID技术会带来的便利和优势
系统的性能特点如下：
（1）感应式数据采集，操作更简单、便捷。数据采集时，只需将采集器在巡检点耳标附近轻轻一晃，即可读出当前信息；
（2）获得的数据和信息不能被破坏或修改；
（3）系统使用由无源存储器的射频芯片组成的全封闭感应信息钮，具有全球唯一的ID码，经久耐用，不可窜改或复制；
（4）一次性全封闭封装成型，耐热、抗冻、防水、防震、抗电磁波，能在恶劣的环境下正常工作；
（5）无须布线，安装简易；
（6）简单、方便的编码设置，巡检点的增减十分方便；
（7）无接触式数据传输，从而无磨损；
（8）完整的软件配套，使制定及修改复杂的多级管理系统变得非常简单、方便。
RFID系统能够在复杂的多步骤供应网络中跟踪产品供应情况，是理想的高效供应链管理解决方案，使众多的行业受益非浅。RFID解决方案在简化食品供应物流管理方面，能为用户带来益处，范围覆盖从农场的家畜及新鲜农作物，到人们在餐馆里食用的食品以及在超市中购买的包装食品。
RFID解决方案可确保任何供应链的高质量数据交流，让食品行业实现两个最重要的目标：①彻底实施源头食品追踪解决方案；②在食品供应链中提供完全透明度的能力。
RFID系统可提供食品链中食品与来源之间的可靠联系，确保到达超市货架及餐馆厨房的食品来源史是清晰的，并可追踪到具体的动物或植物个体及农场。RFID是一个百分之百追踪食品来源的解决方案，因而可回答用户有关“食品从哪里来，中间处理环节是否完善”等问题，并给出详尽、可靠的回答；可有效监控解决食品安全问题。
7结束语
这项被称为《RFID牲畜安全防疫信息管理系统》的解决方案，采用美国Ipico公司的硬件设备，配以自主开发的应用软件。所有生猪的养殖场、加工厂、屠宰场等环节信息，都将被记录在有关的RFID芯片和计算机信息系统内，通过乡镇一级的电脑终端、县级数据中心和省级数据中心进行集中处理和上报。做到生产、销售等各个环节信息的公开、透明和高效率反馈，彻底解决问题猪和问题肉的困扰，从而确保消费者能够吃到放心肉。
参考文献：
［1］游战清.无线射频识别技术（RFID）理论与应用[M].北京：电子工业出版社,2004.
[2]FINKENZELLERK.RFIDhandbook：fundamentalsandapplicationsincontactlesssmartcardsandidentification[M].2nded.WestSussexLand:JohnWileyandSons，2003.
[3]WANTR.EnablingubiquitoussensingwithRFID[J].Computer，2004,37(4）:84－86.
超市智能化解决方案范文第3篇
政府网站技术发展趋势与标准应用/刘淑艳
浅谈我国互联网安全法律体系/陈晓航,李锦域
浅议新时期高校图书馆职能/尹娟
浅谈条码技术在我国零售业的应用分析/高首骊
CAMS组网技术在小区宽带网中的应用/杨模和,张俊芳,徐明明
局域网中ARP攻击与防御/齐新杰,姬月梅
物流管理信息系统与制造业企业ERP/苏杭,曾盛绰
基于蓝牙的WPAN无线Mesh组网构架/朱洁净,吕光宏,吴明,聂炜玮
基于实时击键序列的主机入侵检测系统研究/李苗,刘超
电子标签 IT业的新宠/丁勇
JEE技术应用于BPR管理系统的优势分析/赵红,程云
浅谈电子商务网站站内搜索引擎/赵园丁
网络中ARP攻击的发现与定位以及防御方法/祁芸,张士辉
一类具有连通性探测功能的CNN研究与应用/靳慈伟,范俊杰,闵乐泉
安全与虚拟化技术将引领2009年技术市场
发挥计算机实验室在人才培养中的作用探析/李强,曹毅,杨睿
网络化条件下的金融教育改革研究/刘龙,宋丹
网络环境下高校图书馆随书光盘的开发与利用/肖志向,李国栋
基于Wiki的开放式协作学习教学模式研究/郭立红,龚锐玲
基于SmarTele语音流程脚本语言构建IVR系统的研究/祁长兴
Java程序到类图和AISD的转换方法研究/马子睿,李生琦,宋丽娟
彻底解决文件“无法删除”的问题
安全高效的财政综合容灾系统的构建/燕霞
盘点傲游贴心功能 轻松使用无比顺手
三大拦截 两大防御――瑞星2009主要功能体验
酷我音乐盒 我的音乐独一无二
巧用一起来音乐助手 听流行音乐更省心
妙用PowerPoint 2003刻录多媒体光盘
为PPT2007幻灯片添加不间断的声音
安装ADSL注意事项
自动播放插入到Word文档的背景音乐
VISTA利用组策略更改设置
把危险挡在外面:路由安全设置步骤
保护到家:快捷图标也不能随意删
新手设置Windows Vista自带防火墙
绝对实用:解救中病毒的U盘
只需一招就可清除隐藏病毒
QQ病毒的手工清除方法
菜鸟必学安全上网之“防毒八法”
第2期 总第253期
网络出版的利弊分析及发展对策研究/眭蔚
网络安全防范与加密技术的实现/吴子勤,魏自力,张巍
电子商务专业教学实践周方案设计一例/张博
浅谈视频监控系统在工业生产中的应用发展/王爽
银行业信息系统风险控制及其审计方法/张云志,张 震
浅析泛在网络的成长与发展/李文清
实现无线网络隐身的对策探析/鲁 娜,翟锦河
网络信息安全浅析/华冰
呼叫中心系统技术的应用研究/关德君,杨 政
小学计算机房规划与管理/金哲维
浅析校园网安全问题及应对措施/赵玉秀
网络常见的几种故障诊断/李 强
简述ARP原理与防范/王斐人,李 毅
搜狗拼音输入法4.0抢先体验
师出同门 KMPlayer二代PotPlayer全程试用
一个XP使用者眼中的Windows 7
IE8 Partner build功能及性能体验
弹指如飞 Excel高速输入的技巧
QQ所有用户可离线传输文件
QQ好友不在线 自定义表情照样发
用好QQ关键文件 助你玩转QQ
常用重要数据的备份与恢复技巧
Windows Live 9常见安装问题解答
用Windows PE找回丢失的管理员密码
教你十二招DVD刻录绝技
教你巧妙去除快捷图标中的小箭头
Nero光盘刻录方法详解
电脑系统维护小知识
Windows XP下将DVD刻录盘变成移动硬盘
一些快速准确搜索资料的技巧
Windows XP的一个秘密武器
如何阻止Windows XP蓝屏发生
巧妙让显示器远离黑屏“骚扰”
三招给系统“添加删除程序”提速
七种影视截图截屏的小方法
绝对不可错过:WinRAR三种安全战术
揭秘C盘文件 避免系统无法启动
防火墙还是要和杀毒软件一起用
教你认识到快速关机的危害
第3期 总第254期
黑龙江省数据交互平台建设策略/施松
浅谈CIO/陈亮,梁兴华,郑雄,丁龙先
高校人力资源管理信息化的思考/王胜,赵维玲,王艳敏
数据中心2.0时代 让我们赢在起跑线上
别让网络成为企业前进的“绊脚石”
工业工程在制造业信息化建设中的作用/,张凤荣
浅谈市级国土资源信息化建设/高福江
税务管理信息化问题的探讨/郭峥
Web服务的事务处理技术及其应用模式/卢守东
利用Windows XP系统工具处理音频/郭美娜
浅析网络安全技术/孙文良,刘文奇,丛郁,苏华
技术与管理并重 提高内网安全/卫徐刚,王峰,张静,相荣娜
金融风暴来袭 企业如何减少网费开支
办公自动化系统的数据库安全/刘淑艳
关于计算机专业外语教学的几点思考/魏栩,边丽英
基于Web技术和XMLBeans的SOA研究与实现/杜理政
对银行业IT审计项目组织实施方式的几点思考/张震,张云志
ACPI错误提示的分析与解决/吕延岗,李斌,习亚峰
一网打尽 802.11n无线路由常见问题解答
选择高性价比无线路由有诀窍
搜狗拼音4.0比拼QQ拼音1.6
让迅雷在Windows 7中下载如飞
带我上天入海游太空――Google Earth 5.0全面试用
保障无线网络安全的小技巧
杀毒之后Windows桌面不显示之谜
轻松除去Word2003页眉中的下划线
教你用快车互传文件 快乐分享资源
十大家庭宽带共享上网组网方式
使用USB线缆的一些注意事项
巧用eMule实现大文件传输/尹大伟,李见伟
自己动手维修电脑常用的工具
多种方法教你找到电脑中隐藏的入侵黑手
躲避危险:不做黑客肉鸡的七大高招
拒绝打扰:屏蔽QQ群消息
对症下药:抢救被入侵的系统
按F8键也进不了安全模式的解决方法
合并QQ聊天记录
让被病毒恶意隐藏的文件重现
手动去除QQ2009广告和插件的方法
第4期 总第255期
黑龙江省综合数据库总体框架设计/施松
浅谈我国制造业信息化的现状与发展/田野,张凤荣
人力资源管理信息化及其应用/赵维刚,金炳权,郑世杰,王艳敏
数字化学习港学习资源平台的设计与构建/牛国新
无线网络问题不用慌 用户自我排错指南
数字家庭成为趋势
无线网络频繁掉线的三大“杀手”
抛弃网线 复式家庭无线组网方案实战
基于PDA的库房管理系统的开发与应用/可荣博,王铁宁
高职院校计算机软件专业人才培养方案/刘辉
数字化校园一卡通系统的数据安全管理的研究/傅慧
浅谈政府门户网站互动平台的建设/段湘宁,王晓刚
浅谈基于实现的OA系统/赵正德,娄剑,侯晓宇
基于的个人博客网站/黄莹娜,刘源,项仁平
网络性能测试仿真方法研究/周君,王传喜
语音室的规划和管理/钱雁群
数字签名技术解析/文晓晖
浅析CPU维护及优化技巧/陈丽
浅析3S技术在国土资源执法监察工作中的应用/裴晓丽,高福江
e-HR推进企业人力资源管理信息化/董莉莉
中小企事业单位网络安全解决方案/吴丽平,宋长青
计算机网络安全与防护问题初探/谢波,胡霞,罗光增
黑客入侵方式及预防措施/王波,刘元文
浅谈IP网络视频监控系统优势及发展
修改兼容设置 解决无线通信标准异常
无线路由器工作异常的三谜三解
精准与互动――论网络广告投放的新思路/樊丽
HLA多联邦桥接工具的实现结构/周君,张洋
基于WEB的馆际互借与文献传递系统的开发/刘源,黄莹娜
基于单片机的GPS定位显示系统/张海龙
伪距误差对于GPS接收机定位解算的影响分析/刘元文,黄迎春
脱胎换骨 新引擎Safari 4亮点汇总
挂马网站 网民安全新隐患
一种修改表数据的简单方法/刘春红
在Excel2007中身份证号码的妙用/张鹏
玩转酷我音乐盒的歌曲播放隐藏技巧
简单三招:巧用键盘快捷键控制音量大小
让新显卡兼容老显示器
用鼠标右键判断QQ是否中了木马
第5期 总第256期
浅谈计算机软件领域中的哲学问题/刘春红
项目管理信息化在电力施工企业的个性化应用/夏孝俊
实现企业人力资源信息化,提升核心竞争力/董莉莉
楼宇自动化控制/刘洋,刘景福
数码相机的一些基本概念及其应用/何羽佳
校园网中网络流量管理控制技术应用初探/胡俊
基于AJAX技术的电子商务系统研究及应用/王译
网上虚拟孵化器服务系统研究与实现/王素芬
医院智能化网络建设探讨/张鑫,邵华民,唐龙凯
浅谈高校网络安全体系建设/刘锴
浅析科技信息资源的整合与共享/任军,姬有印
构建高可用校园网/张毅
浅谈入侵检测系统在网络安全预警中的实现/邵学海
基于H.323协议实现局域网嵌入式语音通讯/张学军
信托公司信息系统的构建及会计核算系统的设计/李月英
基于WEB数据库安全的访问技术/白斌
在线考试系统中的关键技术/胡晓宏,薛京丽,刘红杰
深入研究 2.0导航控件/赵正德,庄浩,侯晓宇
浅析C++与C语言的几点联系与区别/陈海蕊,郝世选
个人电脑安全浅析/王海燕,王钧生,冯 楠
Java多线程编程技术的研究/吴金秀
技术战略联盟绩效评价指标体系设计初探/马红
关于企业集团财务管理网络化的探讨/李木西
SAN架构在图书馆网络存储中的应用/刘源,黄莹娜,杨春欣
JSP连接Access数据库/谷铁涛
浅谈网站机房建设解决方案/王晓刚,段湘宁
HLARTI大数据量数据采集与过滤方法研究/周君,王传喜
浅析计算机网络安全/乌小茜,王千龙,马星
基于.NET的超声波定位系统的开发/李蓓
基于Web应用的业务重组与系统实现/晁胜利
都是升级惹的祸!――升级IE8后傲游怪现象解答
让笔记本电脑的电力更持久
休息时播放DV:巧设Vista个性视频屏保
玩转UUSee常规设置 打造个性观影平台
用Vista家长控制功能防止孩子沉迷网络
不关迅雷也照样省资源
详解Vista在非常规状态下数据备份策略
防关键文件被篡改:巧用瑞星为系统加固
关闭数据执行保护 提高Vista系统兼容性
第6期 总第257期
“沈抚同城化”后沈抚经济总量及三次产业发展预测/王永辉
浅谈电子商务下的中小物流企业发展/符蕾
数码摄像机及电脑非线性编辑的一些概念/何羽佳
基于行为特征的恶意代码检测方法/许敏,赵天福
存储容灾的脚本化实现/蔡春哲
表面工程技术服务项目中的专家咨询模块分析/蒋超,彭位增
矿山综合信息管理系统初探/寇大明
基于MapX的公交查询系统/胡冰
Windows TDI通信监控的一种hook方法/金玉荣,杨奕
浅谈网络交互技术在现代远程教育中的应用/曾三明
网上数字签名技术安全认证的实现/吴子勤,魏自力,徐军
局域网应对搜索软件的防范策略/赵飞,赵日峰
计算机网络安全威胁及防范策略的探讨/蔡晓莲,李平
在数据库中实现行粒度的权限控制/曾杰,张艳梅
营销管理系统――销售管理子系统的开发/李蓓
用PLC来实现对自磨机系统的控制/张宝秋,赵彦
网络流量监测系统设计/左靖
关于分散型工作流设定的模型和基础结构/庄兵,李国瑞,陈卓
计算机与人工智能/高海,董砚秋,郭巍
病毒检查、识别与手工清除方案/于本成,慕东周
新技术下的网络安全/陈君霖
网络信息安全技术探究/方献梅,高晓波
论Java技术的未来与发展/张博
基于人工神经网络的信息处理/耿岩,董砚秋,郭巍
计算机网络技术在外语教学中的应用/卜泽艳
如何在路由器上配置RIPv1协议/程林
光网络发展 应对新业务需加快智能化
移动无线通信技术未来发展趋势展望
解析无线网络弊病 化解无线安全威胁
娱乐也要安全 剔除电影中暗藏的木马
关闭系统端口 拒绝黑客入侵
增强企业网络安全性的简单方法
防火墙选购必读
漫谈Windows 7对固态硬盘的优化
小心:你的文件正在被迅雷“盗窃”!
U盘安装Windows 7的方法
5种现象预示硬盘将要出现故障
用摄像头做监控设备
哪种家庭网络更适合你
第7期 总第258期
信息时代会计电算化发展存在的问题及发展趋势/陈颖
界面清新功能实用――搜狗输入法4.2新功能体验
IPTV的胜利 三网融合发展梦想照进现实
浅议计算机犯罪的几个问题/蔡晓莲
无线局域网安全性浅析与防范/陈涛,陈绵献,周超,许江龙
克隆是首选 批量安装系统有妙招/涂天剑
论建筑智能化管理系统的分布化、综合化和动态化/刘景福,刘洋
多媒体触摸屏查询系统在校园信息化管理中的应用/袁向英
基于Hilbert-Huang变换的非平稳随机信号处理/王海涛,宋艺
轻松明白网络IP地址以及子网划分问题/程林
土地资源执法监察监管平台的设计研究/刘峰,刘国华
如何建设电子商务的信用体系/王译
辽宁省12000二维电子地图的制作及应用/忻欣
TCP/IP协议的安全性分析/张霞
财政系统网络信息安全建设浅析/刘晖
基于免疫的入侵防御模型研究/陶晶
浅析电子政务信息安全/周萍
常见路由器测试的类型和方法
拒绝木马入侵 四大绝招来防护
美国专利的特点及其检索/孙蔚
使用pathping分析网络连通情况和性能/平
自动交换光网络的现状及发展趋势分析
构建视频会议系统技术之IP网络/赵日峰,赵飞
玩转QQ信箱:发出去的邮件也能收回
让局域网网络设备远离非法共享
掉线不愁 ADSL掉线疑难杂症逐个揭秘
教你用QQ轻松截取动态视频图像
让QQ轻装上阵 减少QQ占用的系统资源
确保Windows 7文件系统稳定两则
Windows 7虚拟XP模式存在六大缺陷
C盘分区多大最好?高手给你建议
认准需求来选择无线网络设备
如何助企业建立起安全可靠的网络环境
无线网络产品选购要点
恶意网站挂马手段技术详解析
启动鼠标隐藏的功能
轻松架设无线网络打印服务器
误将Ghost分区恢复到整个硬盘怎么办
解析4GB内存无法识别问题
第8期 总第259期
浅谈连锁经营企业的信息化建设/符蕾
无线网络互访故障的现象及应对技巧
没有杀毒软件如何让系统百毒不侵
BT之后是电驴――网际快车3.0电驴功能实测
中国海油资金和预算管理系统/胡悦嘉
红外摄像机概述及系统设计/
网络防火墙安全访问控制的实现/邵学海
大学英语网络平台建设的探讨与实践/李庆新
离线编程系统研究/张春斌
从一例循环程序谈C语言的学习/赵俊玲
无线局域网稳定性浅析与举措/许江龙,陈涛,陈绵献,周超
Linux下共享宽带上网/徐波
学生机房常见故障分析与排查/涂天剑
RFID安全解决方案研究/项东吉,赵楠
Packet Tracer模拟器在计算机网络理论教学中的应用/郭忠
计算机网络信息安全防范/杨龙月,宋辉,乌小茜
一个密码暴力破解系统的设计/郭凤宇,钱怡
浅论数据仓库技术/赖小平
签名体制的研究及应用/姜桦,郭永利
思科网络设备密码恢复研究与实践/王峰
博客网站使用报告/黄敏
应用Excel实现成绩统计与试卷分析/陈智勇,王海娥
主动红外探测监控器的有效性验证/刘越
政府办公系统计算机网络的安全性/赵日峰,赵飞
医院信息系统内网安全技术研究/胡晓捷
Linux服务器群集在校园网络中的应用/樊蓬
浅谈商业银行小额支付系统框架及账务处理/周斌
浅析校园网站安全的几点看法/于瀛军
数据迁移技术在房产产权交易系统中的应用/吕开宇
网络通用在线考试系统研究与设计/方献梅,高晓波
工作流信息图示方法的设计与实现/杜梅,周传生
双向转发检测 诊断路由器日常转发故障
解析如何评估并且部署Web应用防火墙
了解基本测试命令 轻松应对家庭网络故障
如何更好享受网络 3G无线上网小指南
几种防范网站被挂马的方法
教你安全专家常用的漏洞分析方法
八种加密方法保护光盘数据不被盗窃
劣质电源对系统的杀伤力不容忽视
第9期 总第260期
房产行业绩效考核信息系统设计方案/吕开宇
电缆受损 MSN服务中断?UC帮你忙!
普通视频转手机视频――QQ影音截取转换两步走
详解Google Voice美国全境电话免费打
QQ旋风边下边播
虚拟现实技术在辅助课堂教学中的应用研究/刘世彬,刘兴彦
基于网格的教育资源共享的研究/孙宁,刘丹
中国海油公文一体化系统/胡悦嘉
Web服务的状态管理技术及其应用模式/卢守东,刘声田
信息化条件下炮兵训练模拟的基本内涵/刘兴彦,刘世彬
决战2010!四款最热杀毒软件2010版横评
软件侵权及保护措施分析/李健
网络安全管理 先从入侵信息收集开始
连锁超市有“神眼” 安防管理齐提升
潜伏定时炸弹 边界网关协议不可忽略
遭遇挂马网站应该如何处理?
找回因错误分区或GHOST后丢失的数据
Web内容安全过滤 需注重多层次管理
智能化管理网络 让管理员工作更省心
路由器上网行为管理功能浅谈
如何让你的网站更有可阅性?
基于多agent的电子商务应用/夏勇,金卫健,田华
思科Pix防火墙、ACS服务器组建VPN/王峰
交换机发生errdisable故障怎么办?/吴小蓉
无线网络新时代 802.11协议全接触
正确选择多WAN路由器的六大关键问题
无线网络断网修复技巧
重视网络安全 实测无线路由器安全功能
本地连接中“修复”功能实用两例
解决无线上网死角的策略
DVD淘汰后,我们该何去何从?
解密“高清播放器”
巧妙利用三招保护局域网中的IP地址
C盘系统坏了,但数据都在C盘里怎么办?
购买主板几个最先考虑的条件
启用自然语言提高Vista系统搜索效率
驱动器页面文件大小的总数为何总是0?
Windows 7安装方法及原理
关于系统还原软件的一些误导宣传
第10期 总第261期
用公共网络高效运作公共技术服务平台/刘伟,马建羽
进一步加强非现场审计工作的思考/崔凯
上的不是网站是QQ――网页版QQ评测
拼音输入法词库广度及选词精度全测试
我国物联网标准形成 未来实现智能家电
国内免费网盘多参数横向评测
电子商务安全性浅析与探索/赵永坚,何树华,周超,黄海
基于Domino的办公平台Web应用改造/胡悦嘉
3G通信技术在移动图书馆中的应用/吕英
细分行业门户网站的生存模式探索/蒋超,彭位增
网络技术中的信息可视化研究/刘世彬,包雪峰,刘央瑞,刘兴彦,张健
智能化校园前期规划应注意的若干问题/徐波
科技基础条件平台信息资源共享规范的研究/姬有印,任军,陈国栋
NS2在计算机网络课程实验教学中的应用研究/程立,张浩军,王珂
基站网络优化受理系统研究与设计/施媛
针对视频流量的网络优化解决方案/王峰
嵌入式软件测试工具LOGISCOPE/郭群
政府门户网站流量分析与诊断系统的功能运用/赵睿
浅谈网站建设项目管理的方法/刘晓知
非线性编辑局域网文件安全上传管理系统的设计/项海飞
IBM NAS N5200系统的部署与应用/王锐
Web课件设计中的人因学因素/王丽莉
网络化教学平台的设计与分析/孙小英
移动存储介质在政务内网中的安全使用/王锋
基于RDF的资源描述与共享方法的研究/苏天醒,范春晓,邹俊伟,吴岳新
搞好信息网络基础管理工作浅析/卫徐刚,王峰,张静,相荣娜,冯永红
网络课程的教学交互设计探究/强麟
浅析化学实验分析结果在互联网上的共享使用/高幸
紧急恢复受损的Windows系统
Windows 7中绝对不能关闭的10个服务
教你十二个奇妙的WinRAR另类技巧
延长硬盘寿命!――磁盘碎片整理工具推荐
识别病毒文件的四个非常不错的方法
轻松使用组策略限制磁盘文件的访问
系统优化 20秒快速完成XP的启动
用注册表优化NTFS 提升电脑性能
关闭常见木马和未授权控制软件的方法
Windows XP无需升级Windows 7的五大理由
在Excel表格中鲜为人知的照相机功能
第11期 总第262期
浅析会计信息化发展/韩延风
QQ 2010细节完全体验
谷歌金山词霸2.0 进入写作翻译时代
边下边播 统筹带宽――迅雷看看播放器新版解析
PDF文档处理 Foxit Phantom新体验
QQ影音1.6尝鲜 歌词功能阐述简约之美
高校人才培养方案管理系统的研究与设计/蒋秀莲,刘凯
一种WAP分页显示方案的设计与实现/刘声田,卢守东,刘忠强
表面工程信息服务平台安全策略/彭位增,蒋超
电子文件的跨平台集成管理与网络化综合利用/栾禄祥
网络安全如何保障 整体联动方案是关键
网站Access数据库安全性的几点技术探讨/石红春
高校多媒体语音室的规划与管理/李洪民
企业信息安全研究/刘丽然,苏成
网络教学资源整合模式探析/韩建彬
11款极酷Chrome浏览器插件推荐
无线时代来临 802.11n尚待企业考量
普通用户也能给QQ网络硬盘加密
对付恶意网站诡计的必杀绝招
搜狗浏览器1.4正式版评测
使用命令提示符 强制结束恶意系统进程
迅雷下载到99%不动了怎么办?教你曲线救下载
利用Google给自己的网站加上投票功能
为你揭开Photoshop中隐藏的快捷键
揭秘Windows 7至关重要的隐藏分区
Windows 7各版本详细功能对比
Windows 7库使用技巧:把文件收藏起来
多系统共用字体信息小技巧
杀毒软件能解决互联网安全问题吗?
Word文档快速保存与完全保存的区别
教你在Word中统计文章字数的方法
让Word表格任意纵横的实用方法
将PowerPoint文档转换为Word文档
有备无患防泄密 将U盘设置为只读方式
禁止私密文件被人拷贝
挖掘Cookies背后的安全隐患
无聊又危险:用恶意网址探QQ隐身好友
怎样建立和删除系统隐藏账号
让Windows XP不再出现内存读写错误
第12期 总第263期
关于加强土地市场信息化建设工作的思考/胡友斌,沈昊
税企的“动车族”――便捷的网上申报/高永梅,刘长勇
高性价比!2009年最好的家用卡片机盘点
Android渐成气候,Gphone星火燎原
浅谈中小企业财务管理的策略及目标/赵凯
网络实名制应当缓行/张祖乔,李娟
浅谈网络视频广播技术/王家乐
浅淡制药生产企业网络系统的建设/陈琦
多台电脑的管理及维护/姜阳,张军
基于状态的包过滤规则在网络中的应用/王宏滨
深化课堂教学改革 提高计算机课堂教学质量/朱 俊
API函数在计算中英文混合字符串长中度的应用/王玉贤,赵辉
机床溜板运动精度光电系统设计/白雪,付生力
气动模切压痕机的控制系统设计/孟繁斌,王冠五
玻璃板自动装箱机控制系统设计/汤淼,齐济源
浅谈虚拟化工作原理
用户怎样选择虚拟化解决方案
服务器虚拟化技术与分区的本质区别
劲热排行 近期最受关注服务器导航
打造企业无线办公 精品无线网卡推荐
无线路由器ARP攻击故障排除技巧
一步步教你搭建无线局域网
网上办公新体验――看百会在线Office能否让你告别微软
一分钟,你就能成为《网络与信息》的封面明星!
10招让你马上成为Word文档编辑高手
史上最牛输入法?――搜狗云输入法体验
快速找回丢失了的QQ好友
木马清理王:远离木马的强力保障
打开U盘的最安全方法
两款U盘病毒专杀工具
Windows 7 给了用户多少升级的理由?
你的电脑能不能升级Windows7,请“升级顾问”来帮忙
关于Windows7的用户账户控制(UAC)的全解析/马良缘
专家解答Windows 7安全问题
三个细节体现出Unix操作系统的安全性
抢夺Windows7专利 让XP也玩自动换壁纸
更好地支持Windows 7新功能 迅雷新版完全解析
超市智能化解决方案范文第4篇
关键词：物业管理企业；信息化建设；信息化技术；计算机技术；互联网
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)27-6586-02
随着国内物业服务行业的蓬勃发展，市场中涌现越来越多的物业管理企业，然而受行业发展时间短的影响，物业管理企业的信息化发展较其他行业相对较晚，水平较低，这与服务对象对其高质量的管理水平要求形成鲜明反差，因此提高物业管理服务水平与质量是当前摆在物业管理企业面前的一道必修课题。
1 信息化在物业管理企业的作用
在信息化、互联网大发展的今天，各行各业企业的生存与发展都离不开信息化建设。随着市场物业管理企业的不断增加，物业服务的竞争必将愈演愈烈，物业管理企业只有适应新的发展形式，加快企业信息化建设，将各项先进的信息代技术，如计算机技术、网络技术和数据库技术、互联网技术等应用到物业管理中去，对物业管理企业进行业务流程重组与优化，对物业管理服务过程进行有效地监控，实现物业企业内外部信息的共享和有效利用；提高物业企业的服务水平、降低物业管理成本、增加经济效益和增强物业企业市场竞争能力，以突破物业服务企业发展的管理“瓶颈”。
第一，提升了企业竞争力。在物业管理行业，信息技术的使用已经能够使企业改变内部的竞争基础，主要体现在企业用信息技术降低成本结构，获得了成本优势；又提高了企业提供的产品和服务，获得了服务差别优势。
第二，提高了企业服务水平。随着新《物权法》的颁布实施，业主对物业服务的要求越来越高，物业企业面临从未有过的全新挑战。物业管理企业做的主要的事情就是为客户提供全方位的服务。今天，物业管理企业为客户的服务已不是单纯的物业服务范畴，它还包括为客户提供完美服务。因此为了适应市场的发展，物业企业的内部深化改革都在紧张进行，信息化系统可以驱动并加速物业企业内部改革进程，提供系统平台帮助物业企业打造一站式服务平台，大幅度提高业主对物业服务的满意度，加快物业企业从传统的被动式服务转向主动式服务。
第三，基于管理层面，帮助企业做到集中管控，及时有效地了解、管理及监控跨区域公司的日常工作情况、人员配置情况和财务收支情况，有效解决空间差异问题上所带来时间瓶颈，管理层可以在第一时间准确地掌握各个区域（部门）的运转情况，各个区域（部门）也可以在第一时间向总部汇报工作。实现了流程驱动，有效提高物业企业内部各个区域、各个部门及各个岗位的执行力，实现业务管理和行政办公管理的规范化管理、流程化管理，让各个岗位上的人员，都能依靠计算机辅助管理手段成为物业企业这个大齿轮组内的小齿轮，让大家，都能按照公司制定的业务方向、业务流程去有效的工作，从而提高行政办公效率、提高业务数据核算的准确性、快速形成决策层、管理层所需要的关键业务数据，辅助领导决策。
第四，品牌建设。物业企业的品牌建设是依靠企业内部长期日积月累的劳动结晶，信息化系统可以在日常工作中有效地积累知识，并使各个相关岗位人员自身提高学习能力，为企业发展扩张时提供管理模式及能力的复制，加强物业企业在行业中的营销能力、竞争力及思考力，从而在物业行业中扩大影响力和领导力，树立自身品牌。
第五，效益为先。从微观上讲信息化为物业企业带来最直接的效益就是人力成本、物料成本、设备维护成本的大幅度下降；从宏观上讲信息化使得物业企业的管理更加标准化，减少因人而议的情况，有效加强法制管理，削弱人制管理带来的问题，提高整个物业企业的执行力，增强企业的生命力。
2 信息化建设的实施步骤
信息化建设必须有针对性，通过需求分析制定出具有行业特性、集聚先进的信息化手段与技术且切合本企业实际的信息化建设总体规划，并按照这个规划一步步地实施，只有这样才能最终通过信息化手段帮助企业提升竞争力。
第一，实施信息化首先要建立健全物业管理企业信息化的规范和标准。在物业管理企业信息化过程中，企业普遍感觉到缺少像其他行业具有应用面较广的信息化管理平台，存在着服务体系不完备，不能包括现有的服务内容，信息化标准不统一，造成信息资源共享程度低，软件网络开发和信息服务明显滞后，信息安全体系缺乏保障等弊病，信息化建设还不能适应物业管理企业现有发展水平的要求。这样，如何建立健全规范的物业管理企业信息化标准是企业信息化建设的首要任务。
第二，大力培养物业管理信息化人才。实现物业管理企业信息化，不仅需要领导的支持，有政策法规和标准作为保障，拥有既懂物业管理又懂信息技术的人才是企业信息化的关键，是企业大力推行信息化的基础。如果没有物业管理信息化人才作为支撑，仅仅先进的设备和理念是不能实施成功的物业管理信息化改革的。
第三，加强物业管理企业高层管理人员对企业信息化的重视。物业管理企业作为一个人力密集型企业，高层管理人员易将精力放在节约人力成本，减少支出上，认为企业信息化对企业发展不能起到很大的推动作用。只有高层管理人员认识到信息化的重要性，给予人力、物力和财力的支持，才能成功的将信息化运用到企业的各个层面中，发挥其作用，推动企业的发展。
第四，也是最为具体的一步，基于各个部门，制定企业信息化管理流程。比如先实现财务收费的计算机化。在物业企业日常的财务收费工作上，计算费用、手工开票收费、收费统计、欠费催交等工作量较大，而且容易出错。而通过计算机管理，则可以实现计算费用简单快捷、直接打单收费、日常须用的收费统计报表自动生成、欠费资料一目了然，可以减轻财务人员较大的工作负荷。再实现财务收费的真正信息化。随着物业企业管理的规模越来越大，物业企业的财务收费逐步要求能保证清晰、准确、及时、可控，用手工操作和简单的计算机管理已经达不到管理需求了，主要表现在既要解决计算费用、打单收费、收费统计、欠费催交等烦重的工作问题，又要解决物业企业在业绩考评、总部监控等环节上管理需求，在银行托收、欠款统计、催交、应收实收的对比分析、收费率的综合统计分析等方面均要求全面信息化。最终实现物业管理各方面工作的基本信息化。物业企业随着财务收费实现信息化管理后，势必要求在各项专业管理工作上达到信息化管理的标准。
3 信息化建设中应注意的问题
第一，物业企业要先弄清楚企业信息化的定位及目标，要与企业现阶段及未来发展方向相结合，把握好要点及主要思路，明确未来企业的战略目标，对关键业务需求的详细分析找出适合企业自身实际情况的IT解决方案，整合IT解决方案进行关键业务流程整合，打造适合企业的管控模式，不能盲目脱离企业实际情况，最终导致信息化效果不理想等问题的出现。
第二，物业企业要认清并走出传统ERP管理系统的误区，随着科技的不断进步，物业企业所管辖的项目从楼宇数控到节能设备等智能化程度越来越高，物业企业所需要的信息化解决方案不在局限于以往大型企业中所用到的ERP管理系统，而应根据集团型物业企业下属不同项目业态的特点有机地整合起ERP系统、OA系统、财务系统、HR系统、楼宇数控系统、PDA无线系统、短信系统、门户网站及数字化社区。从而真正达到物业企业对人、财、物的真正有效管控。
第三，物业企业内部各部门与各岗位的协作关系，管理层要对信息化项目足够重视给予支持并帮助推进；对系统功能优先级的把控；对各部门工作配合程度的敦促与检查。业务部门要完善管理制度的配套建设；优化本部门的需求理解；完善基础数据的梳理与准备。IT部门要学习其它企业信息化建设的经验及教训；建立相关的技术团队来为信息化系统后期的运转保驾护航；重视对软件系统的学习及相关培训。
4 先进的信息化技术与手段的应用
4.1 “一卡通”技术的应用
一卡通系统可以使用非接触式射频卡技术，此卡操作与使用方便，快捷，而且清洁、卫生。一卡通系统可以应用在身份识别与门禁管理、考勤管理、停车场管理、收费管理及电子巡更管理、信息查询等方面。
1）身份识别与门禁管理：对楼宇或是小区内需要控制的各类出入口，比如楼宇或小区大门、每栋楼单元大门、停车场出入口等，通过刷卡来实现持卡人身份的合法性判定，以实现准入或禁入功能。
2）考勤管理：对企业工作人员上、下班考勤和出入，方便管理人员统计，考核各部门出勤率，有效地管理、掌握人员出入和出勤情况。产生的电子考勤可以与工资系统对接，完成员工月度工资的自动生产。
3）收费管理：对物业企业提供的有偿服务、消费服务（比如停车费、物业企业在小区开设超市、娱乐场所等）和定期定量或定期计量收费（物业费、水电费等），均可以通过在楼宇或小区指定位置设置的刷卡终端设备通过业主自助方式实现各项费用的收缴。此种方式打破了时间限制，同时免去了物业服务企业的服务人员，节约了人力资源，也极大的方便了业主的自由、方便、快捷的交纳各项费用。
业主所持“一卡通”卡充值有两个渠道：1）可以通过银行账户与电子钱包一机互通。通过银行安装在便民位置的设备终端可以设置自助圈存、自动圈存、定值圈存等方式实现持卡人银行卡与企业卡实时自助、自动转账功能。2）业主到指定“一卡通”服务中心进行现金充值。
4）电子巡更管理：通过在指定岗位、指定巡逻点安装刷卡设备实现保安、巡逻人员的签到管理，增强保安防范措施和监督管理机制。
4.2 互联网和短信通信技术的应用
1）互联网的应用。如今互联网已经走进寻常百姓家庭，因此物业服务企业可以通过互联网开通企业服务网站或是在线服务信息服务（QQ、MSN、电子邮箱等），充分利用互联网资源和技术宣传企业服务理念、服务内容、服务措施；征询业主对物业服务的意见和建议；在线解答业主疑问；在线接受业主物业服务申请等。信息服务平台的功能主要体现在：业主通过呼叫中心、把需要服务内容的信息传递给相关专业服务队伍及部门；居民通过网络平台查询服务信息、服务标准、收费标准；通过网络平台填写各类需要的服务表单等等事项；小区管理处通过客户服务中心把关于事件的情况反馈给平台，以便客户服务中心进行回访和服务信息的集中管理；政府相关部门可以通过信息中心向各小区及相关物业管理公司传输文件，便于对小区、行业进行规范管理。
2）短信功能的应用。为了更一部为业主提供贴心、便捷的服务，物业服务企业还可以同通信公司联合开通手机短信通知业务。物业服务企业向通信公司租赁一条宽带、安装一台短信服务器即可实现短信群发功能。以此实现及时向业主节日问候、管理信息、业主交费信息、服务信息等。
4.3 物业管理软件及其它专业性软件的应用
1）物业管理专用软件。目前市场上成熟的物业管理软件比较多，物业公司使用一套物业管理系统来规范管理公司的各种事务, 如物业资料管理、收费管理、服务管理、人事管理、安保管理、仓库管理、设备管理、商务管理、停车管理、文件管理、保洁绿化管理和系统维护等, 由人和计算机等组成的能进行信息收集、传输、加工、保存和使用的系统, 物业管理软件的使用是物业管理步入现代化的标志。
2）其它专业性软件。在公司内部，可以使用OA办公自动化系统、财务管理系统、物资管理系统、档案管理系统等，使企业具有规范、合理的管理方法与模式，从而真正达到管理上对人、财、物三者的真正有效管控。
一个物业管理企业只有充分认识信息化建设的重要性，并且切实应用信息化的管理理念、信息化的先进技术与设备、设施全面实施企业信息化，才能不断扩大业务，实现多元化发展；才能为业主提供全方位、更快捷、更便利、更高水平的服务；才能树立起一个被社会接受，被业主欢迎的物业服务品牌。
参考文献：
