旅游市场动态

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旅游市场动态范文第1篇

［关键词］ 莱芜市 旅游产业发展 对策

一、山东省旅游产业区域发展态势分析

按照目前我国旅游产业的统计方法，反映一个地区旅游产业宏观运行状况的主要指标有：旅游总收入、国内旅游收入、国际旅游(外汇)收入、接待国内游客人次、接待入境游客人次5大指标。这5大指标中前3个指标反映旅游产业的收益及构成状况，后2个指标主要反映旅游产业的规模状况。透过各市旅游产业运行的主要指标，可以清晰窥见我省旅游市场的竞争态势和各市所处的位置。

1.从旅游总收入分析可以看出，我省旅游市场形成了群雄逐鹿重新洗牌的格局。旅游总收入包括国内旅游收入和国际旅游收入，是我国目前反映国家和地区旅游产业总量的一个重要指标。2008年山东省各地市普遍加大了对旅游产业发展的支持力度，旅游产业均快速发展，但由于产业基础和产业成长的差异，导致各市旅游总收入排名发生变化。位次上升的有潍坊、枣庄、东营3个市（区)。潍坊旅游业连续两年位次前移，继2007年超过淄博之后继续发力，2008年实现旅游总收入148.5亿元，又一举超越临沂，占山东省各地市旅游总收入的第六位；枣庄超过日照由第12位上升为第11位；东营超过德州由第15位上升为第14位。泰安、临沂、聊城、滨州等4个地市位次下降。青岛、烟台、济南、威海、济宁、淄博、日照、德州、菏泽、莱芜等10个地市位次保持不动。潍坊、淄博等地旅游业异军突起，旅游总收入分别以148.5亿元、127.1亿元跻身于过百亿元旅游大市行列，至此全省旅游总收入超过100亿元的地市由上年的7个增加到9个。济南、烟台双双率先突破旅游总收入200亿元。

2.从旅游总收入增幅(%)分析可以看出，各省旅游产业呈现出高位增长的态势。2008年全省旅游总收入比上年增长21.2%，东营增长39.7%，超过全省18.5个百分点，名列各地市第一。增幅超过30%以上的地市还有潍坊、德州、菏泽、泰安、临沂、淄博等6个地市。莱芜旅游总收入比上年增长24.9%，在全省居第10位。

3.从国内旅游收入分析可以看出，各市旅游总收入在全省旅游市场的地位，基本由国内旅游收入决定。2008年国内旅游收入前10名地市名单，除潍坊、临沂在排序上略有变化外，与全省旅游总收入前10名地市名单是一样的。这说明国内旅游收入基本决定了各市旅游总收入在全省旅游市场的地位。莱芜市国内旅游收入13.0亿元，排全省第17位，与莱芜在全省旅游总收入排序一样。

4.从国际旅游收入分析可以看出，沿海地市居前列。2008年全省入境旅游收入排在前4名的地市，除泰安外，其他3个地市均属沿海地区，其中超过1亿美元的有3个地市，依次为青岛、烟台、威海；超过5000万美元的有4个地市，依次为泰安、济南、潍坊、济宁；超过1000万美元的有4个地市，依次为淄博、日照、临沂、东营；超过500万美元的有德州、聊城、滨州3个地市。青岛以50045.4万美元的绝对优势，排在全省入境旅游收入第一名。

5.从接待国内游客人次分析可以看出，各市间竞争更趋激烈。2008年青岛接待国内游客数量达到3389.5万人次，是全省唯一一个超过3000万人次的地市，超过2000万人次的有烟台、济南、济宁、临沂4个地市。烟台、济南2个地市都在2300万人次的水平；潍坊、泰安2个地市都在1800万人次的水平，差距都很小，因此各地市间竞争将更趋激烈，到今年底座次如何排列尚难预料。

6.从接待入境游客人次分析可以看出，国际游客的流向和我省主要国际旅游目的地。2008年我省接待入境游客人次前6位的地市依次是：青岛、烟台、威海、济宁、泰安、济南，共接待入境游客199.29万人次，占当年全省入境游客的78.5%。青岛是目前唯一一个年接待超过50万人次的省份，达到80.13万人次，为全省接待入境游客的龙头，比第二名烟台多出44.92万人次。

二、莱芜在全省旅游市场竞争中地位分析

近年来，在市委、市政府的正确领导下，全市旅游业步入一个快速发展期。2007年莱芜市旅游总收入突破十亿元大关，2008年又实现旅游总收入13.1亿元，在建设旅游经济的征途上又向前迈进了一大步。但是与先进地市相比，莱芜仍有明显的差距，突出表现为“三个偏低”：即国内旅游收入和游客的人均消费偏低；旅游产业的外向度偏低；旅游产业对全市经济发展的贡献率偏低。

1.国内旅游收入和游客的人均消费偏低。2008年莱芜莱芜接待国内游客的旅游总收入13.0亿元，列全省第17位，同期国内游客人均消费359元，列全省第17位。2008年全省接待国内游客人均消费超过750元的地市有青岛(1137.3元)、威海（940.7元)、烟台(894.7元)、济南（890.3元）、潍坊(768.2元)、淄博 (751.2元) 6个地市。莱芜市的国内旅游人均收入不仅大大低于青岛、威海、烟台、济南等旅游发达城市，而且明显低于枣庄（588.9元）、日照（541.8元）、聊城（526.8元）、德州（436.9元）等市。

2.旅游产业的外向度偏低。2008年莱芜入境旅游收入占旅游总收入的比重为0.89%，列全省第15位，接待入境游客人次占国内外游客自由总量的0.05%，列全省17位。

入境旅游收入占旅游总收入的比重，全省有3个地市比重超过5%，其中青岛占8.13%，排全省第一，烟台7.98%、威海5.91%、泰安4.53%、日照3.71%、东营3.6%、潍坊3.26%，分别比莱芜高7.09、5.02、3.64、2.82、2.71、2.37个百分点。

接待入境游客人次占接待国内外游客总量的比重，青岛占2.36%，列第一，随后威海1.82%、烟台1.48%、日照1.03%，分别比莱芜高出2.31、1.77、1.43、0.98个百分点。

3.旅游产业对经济发展的贡献率偏低。2008年莱芜旅游总收入相当于GDP的比重为2.9%，列全省第12位，相当于服务业增加值比重为11.0%，列全省第12位。同年，日照旅游总收入相当于GDP的比重为10.6%，相当于服务业增加值比重为30.2%，均居全省第一位，分别比莱芜高7.7和19.2个百分点。相对来说，莱芜的旅游产业对经济发展的贡献率与先进地市差距很大。

三、实现莱芜市旅游产业又好又快发展的对策

旅游已成为我国新的消费热点。旅游消费是旅游收入的唯一直接来源，对于旅游产业发展具有特殊意义。要实现莱芜市旅游产业又好又快发展，必须研究旅游消费需求，分析旅游消费特点，丰富旅游消费内容，优化旅游消费环境，把提高旅游消费水平作为着力点，不断增强消费对旅游产业发展的拉动作用。

1.立足优势，宣传打造特色品牌

旅游资源优势：莱芜地处齐鲁文化的交汇地带，是齐鲁文化重要发祥地，历史悠久，古迹众多。境内有保存较好、比秦代长城还早400多年的齐长城；有春秋战国时期著名的“长勺之战”遗址；有底蕴深厚的矿冶历史文化；有规模宏大、创意新颖的莱芜战役纪念馆，莱芜锡雕和三叶虫化石燕子石等浓郁的地方特色的艺术珍品，以及莱芜地域文化滋养而成的艺术奇葩――“莱芜梆子”和民间舞蹈精粹花鼓锣子。

地理位置优势：莱芜市位于山东省中部，北依省会济南，西靠著名泰山，紧邻孔子故里曲阜，处在山东沿海和内陆的结合部及长江三角洲经济带和环渤海经济带的结合部，在相邻800公里范围内，有北京、上海、南京、武汉、青岛、威海等大中城市20多个，有独特的地理优势，被誉为“绿色钢城”和“鲁中明珠”。

交通区位优势：境内2条铁路与京沪、胶济铁路相连，有泰莱、博莱、莱新3条高速公路分别与京沪、京福、济青高速公路相连，全市公路密度达

80公里平方公里，济青高速公路南线贯通莱芜，使莱芜融入济南“半小时生活圈”，区位优势更加明显。乘车到济南国际机场只需40分钟，到青岛港两个多小时，到日照港两个多小时，成为速达沿海港口的“沿海城市”。

莱芜市应立足优势，搞好山水风光、生态及乡村民俗、历史文化、革命历史等旅游资源的开发，利用活动促销、媒体促销、节庆促销、网络促销等手段，宣传打造莱芜旅游的特色品牌。

2.突出开发重点，加快景区建设步伐

“突出休闲度假旅游”这个重点，“坚持发展大旅游，建设大项目，开发大

布局培养大产业”。重点开发北部山区休闲度假旅游带，积极发展南部生态旅游带，提升中心城市旅游的服务功能，形成两带一城”的旅游发展格局，努力打造“闲度假胜地”、“山水生态乐园”和“济南的后花园”。

同时，围绕景区建设这个中心，通过开展基础设施、景观设施、服务设施三设施建设，加大开发力度和景区景点建设步伐，提高景观质量和服务水平。

3.在抓好城市旅游目的地建设的同时，应当积极开展区域联合。

近年来，莱芜在区域联合方面做了许多工作，但大多尚停留于概念宣传层面，下一步莱芜应在四个层面进一步推进旅游区域联合，形成互为市场、互送客源、互为腹地、互利共赢的发展新格局：一是推进市内区域联合。进一步深化北部山区休闲度假旅游带、南部生态旅游带、中心城市旅游的服务功能联合，增强对国内外游客的吸引力,不断提高整体市场竞争力。二是推进与周边省市的联合。济南、泰安、淄博、临沂等市与莱芜地缘相连，交通便捷，资源互补，旅游合作的潜力和空间巨大。三是推进与国内重点客源地的联合。莱芜接待的国内游客，山东地区占48.11%，江苏占5.62%，北京占5.06%，河北占4.62%。这四个地区占莱芜市外国内游客总量的60%以上。四是推进国际旅游合作。莱芜接待韩国、日本、美国游客人数，占全省入境外国人的76.75%。因此，应重点加大对东北亚各国特别是韩、日两大客源国的旅游合作力度，同时积极开拓英美、新马远程市场的合作。

4.在继续扩大团队旅游的同时，应当大力开拓自助散客市场。

伴随着交通的便捷化和信息的网络化，人们出游的个性化需求越来越强，自助出游的散客逐渐成为旅游消费主体。自助散客具有数量大、消费高的特点，面对新的市场态势，莱芜应把主要依靠旅行社接待团队游客的发展模式，转到既扩大团队旅游又拓展自助散客市场的发展模式，尽快建立和完善散客服务体系。一是尽快建立游客集散中心互相联网，为广大散客提供“站式服务”，实现“障碍旅游”；二是完善旅游信息服务体系；三是尽快建设和完善自驾车旅游服务体系。

5.在扩大白天旅游消费的同时，应当加快开发夜间旅游消费。

旅游产业发达的国家和地区，旅游产业发展属于全天产出型，夜间成为消费的黄金时间，是旅游产业产出的重要时段。但莱芜旅游尚处于“白天看庙，黑天睡觉”的半日产出型，旅游的黄金产出时间被大量闲置和白白浪费了，这是旅游人均消费低的重要原因。为此，莱芜市应丰富活跃夜间旅游消费，着力开发夜间旅游消费产品，如旅游演艺、风味餐饮、康体健身、茶艺酒吧、休闲购物等。

参考文献：

[1] 2009山东省统计年鉴.

旅游市场动态范文第2篇

关键词：旅游市场；需求预测；方法

一、引言

旅游需求是旅游市场形成的根本基础，没有旅游需求，旅游市场就无从谈起，旅游产品的价值也就无法实现。因此，对某地旅游产品的需求量是旅游目的地旅游管理部门、旅游企业(景区、旅行社等)和旅游从业人士都十分关切的重要问题。旅游需求的重要性说明，任何一个国家或地区在发展旅游业时，都必须以人们对该国或该地区旅游产品的需求为依据，在此基础上有针对性地开发旅游产品，合理地规划和控制旅游业的开发规模和发展速度，以实现发展区域旅游业的最佳效益。对旅游者需求研究特别是对其消费行为的研究非常重要，中国的旅游业发展需要这方面的研究来指导实践。而消费者的需求和消费行为也随着社会发展不断变化，需要业界不断地追踪研究，与时俱进。旅游者需求与消费行为将始终是中国旅游研究的前沿问题[1]。我国的学者一直以来十分重视这个问题的研究，进行不断地探索，取得了一定的研究成果。

随着我国旅游业的不断发展，旅游活动对社会的影响不断加大，关于旅游需求的研究开始向更深的层次展开，很多不同领域的学者开始介入到旅游需求的研究之中。从旅游目的地的角度研究旅游需求可以指导目的地的旅游产品的开发与规划、旅游企业经营策略，为旅游资源开发与规划等提供科学的依据。

二、旅游市场需求预测研究中的统计分析

利用中国期刊网搜索，从研究内容进行选取，共有137篇文章来探索旅游市场需求预测问题。王铁生(1984)首先发表文章探讨杭州国内旅游需求预测[2]。而1985年12月通过鉴定的《北京旅游发展战略》，其中包含了客源市场调查研究篇幅，从内容上看，包括了客源市场预测、市场发展战略、旅游者行为分析等；从方法上看，使用了大规模的问卷抽样调查，并进行了旅游市场预测研究，在全国具有领先意义[3]。从此开始，我国学者对旅游需求预测进行不断研究和探索。

(一)文献数量统计

从文献的时间动态分布统计中看出(见图1)，我国学者从20世纪80年代中期开始进行旅游市场需求预测研究，在20世纪80年代仅有4篇相关文献。而持续进行此方面的研究始于20世纪90年代中期。我国学者陆续开始进行旅游市场需求预测的研究。从1996-2004年，文献数量基本持平，但总体上略有递增趋势。近几年(2005-)有关旅游市场需求预测的研究又有新的增长，而且增幅很大，尤其是2005年达到15篇，是2004年的3.75倍，2006年达到了20篇，2007年截至到7月份已经有19篇文献，可见我国对旅游市场需求预测的研究真正兴起于最近几年。

(二)研究方法分类统计

国内对旅游需求预测的研究主要是在借鉴国外旅游需求预测方法的基础上做更进一步的探索与分析，不少学者对旅游需求预测方法改进做了大量研究[4]。笔者参考了任来玲(2006)的旅游需求预测分类[5]，将137篇文献按照研究方法进行分类。从传统的研究方法来看，有60.1%的文献采用，其中有15.2%的文献采用了定性研究方法，有44.9%文献采用了定量研究方法，所有的传统研究方法中回归模型的应用最多，达到了24.6%；有39.9%的文献采用了人工智能方法，在人工智能方法中，灰色系统研究方法应用最多，达到了19.6%。

三、旅游市场需求研究轨迹分析

在对137篇文献进行总体统计分析的基础上(结合表1和图1)，根据我国旅游市场需求研究的具体情况，从研究发展的轨迹来看，可以划分为三个阶段：第一个阶段为20世纪80年代，我国的旅游研究起步于改革开放以后的20世纪70年代末期，这个旅游研究处于起步阶段，一直到20世纪80年代末期，我国对旅游市场需求预测的研究仅有很少的学者介入，研究成果很少；第二个阶段为20世纪90年代，我国的旅游研究蓬勃发展，有较多的学者开始对旅游市场需求预测进行研究，从内容和方法都有一定的扩展；第三个阶段为2000年以来。2000年以来，我国的旅游市场需求预测研究在数量上和研究方法上都出现了比较大的变化，虽然回归模型仍然是主要的研究方法，但是已经从简单的一元回归向多元回归、指数回归、多项式回归转变，新的研究方法引入、如神经网络、粗集理论开始应用到旅游市场需求预测之中，而且多种方法的综合应用研究也不断地增加。

(一)零散的摸索起步阶段(20世纪70年代末-80年代末)

在此期间共有5篇相关文献。从研究方法的时间演进看，我国的旅游市场需求预测研究在1990年以前，我国的学者开始进行旅游市场需求预测研究的摸索，在研究方法上主要使用传统的研究方法，虽然以定量方法为主，但是利用的定量方法比较简单，回归模型都是使用了简单的一元线性回归方法，而且都以国民人均收入为自变量。

这一阶段代表性成果有王铁生，葛立成(1984)利用铁路运输、公路运输、水运和空运发送人次对杭州旅游人次进行匡算，并指出了其中的误差。在对杭州市旅游市场需求进行预测中，认为经济发展是衡量国内旅游发展的重要因素，因此，其利用人均国民收入作为自变量用一元回归模型进行旅游市场需求预测。同时为了弥补第一种方法的不足，又使用了指数方程(时间序列)进行了预测。文章最后指出旅游增长率高于人均国民收入增长率[2]。叶涛(1986)首次提出运用计量经济学的方法进行旅游市场需求预测。文章提出了黄山客流量模型，文章使用了回归和滑动平均结合模型对黄山旅游市场需求进行了预测[6]。韩德宗(1986)首次将引力模型和旅行发生模型引入国内，并进行了介绍、分析[7]。

(二)稳定的探讨成长阶段(20世纪90年代)

在这一阶段，旅游市场需求研究文献数量相比较第一阶段有了很大的提高，在研究方法上也出现多元化，特尔菲法、ARIMA模型和灰色系统都第一次运用到旅游市场需求预测之中，但回归模型和时间序列仍然占有主导地位。研究出现了从简单单变量分析向复杂的多变量分析、静态模型向动态模型、单一方法向方法综合发展，多种学科(如数学、地理)开始介入到研究之中的变化趋势。

一些新的预测方法、模型应用到旅游市场需求预测之中。保继刚(1992)首次运用修正引力模型对北京市6月份国内游客预测模型，并指出模型的使用范围，在我国使用引力模型存在数据问题，要使用引力模型进行旅游市场需求预测必须有些解决旅游数据获取[8]。张洪明(1995)首次将灰色理论应用于旅游市场预测之中，建立了引入残差信息的灰色预测模型，指出灰色建模不需要大量原始数据，不存在误差积累，和概率统计、回归模型比较具有精度高的特点，适合用于中长期旅游市场需求预测[9]。赵西萍，王磊，邹慧萍(1996)对国际上旅游市场预测方法进行了综述，并提出了旅游需求预测的发展趋势——与经营管理过程相融合的预测方法[10]。魏启恩，刘新平(1997)引入随机时间序列ARMA，ARIMA模型分析方法，建立了西安境外游客的ARIMA动态预测模型[11]。

这一阶段一些综合性的组合方法开始出现，如周建设，刘新平(1996)选用了逻辑斯缔曲线模型，选用常规的线性回归和三次曲线模型等7种模型对昆明入境游客进行预测，通过比较分析发现带虚拟变量的线性回归模型和指数曲线模型较优。并利用7种预测模型进行了组合预测[12]管宁生，杨丽，王建平(1998)利用指数模型和特尔菲法对鹤庆县旅游市场进行了预测[13]。

(三)快速的发展整合阶段(2000年-)

2000年以来，我国对旅游市场需求预测的研究进入了新的阶段，目前有108篇成果出现，远远多于前20年的总和，由此来看，对于旅游市场需求预测的研究成为了旅游研究的热点之一。随着经济学的介入和人工智能理论的成熟以及在各行业的广泛应用，旅游研究者将计量经济方法、神经网络、灰色模型等这些方法引入旅游业，并进行了旅游需求模型和预测研究的有益探索。在旅游市场需求研究中尝试将新的研究方法于最新的研究结合和整合运用，研究方法逐渐精细化，这样得益于旅游需求理论的不断提升，旅游建模和预测方法也经历了比较大的变化。

李峰，孙根年(2006)应用旅游本底趋势线的概念和方法研究了2003年“SARS”对我国的旅游的影响[14]。吕连琴，王世文(2000)通过定性与定量相结合的方法，分析了小浪底国内客源市场的趋势和走向，还尝试采用了趋势分析法、专家咨询法、分级累计法、平均值法等多种预测方法，对小浪底旅游区国内旅游市场进行了深入的分析与预测[15]。田喜洲(2001)对重庆市美国旅游客源市场进行了详细分析，并通过建立指数方程预测模型预测了重庆市未来3年的美国游量[16]。张启敏，汪文帅(2002)采用Hammerstein模型对宁夏2006年的旅游需求量进行预测、并对该模型进行了修正，同时指出在小样本条件下Hammerstein模型是一个非线性模型[17]。吴江，黄震方(2004)运用Logistic曲线对旅游地生命周期的发展阶段进行模拟，并应用StellII语言建立了模型，代入一定的数据进行处理，模拟旅游产品生命周期曲线，并对这一曲线的主要影响因素进行了讨论，得出旅游市场预测的非线性规律，并讨论回头客对旅游地持续发展的重要性[18]。王娟、曾昊(2001)研究了人工神经网络(ArtficialNeuralNetworks)在旅游市场预测的应用及其重要性[19]。郑江华，刘平(2001)利用线性组合预测方法对新疆国际旅游客源量进行了预测[20]。张立生(2004)研究了影响旅游需求的因素，并对经济、人口和交通因素分别进行分析，建立了预测模型，预测了我国2005年和2010年的国内旅游人次和旅游收入[21]。刘颂(2003)利用GM(1，1)模型对旅游地客源市场动态预测方法进行了探讨[22]。曹霞(2006)在分析上海市2000年1月—2004年9月旅游市场动态变化时序数据的基础上，采用博克斯-詹金斯(B-J)方法预测了2004年4月—2004年9月间上海市旅游客流的发展变化趋势[23]。谭频频等(2006)建立基于月度数据的桂林漓江旅游航班、运量及游客的需求预测模型，运用指数平滑、SARIMA和Elman人工神经网络3种方法，并采用平均绝对误差(MAE)、均方差百分比误差(RMSE)和平均绝对百分比误差(MAPE)评价模型预测效果。预测实例表明Elman神经网络模型更能反映时间序列的波动性，更适合桂林漓江旅游需求预测[24]。

四、结语

综上所述，可以看出国内对旅游市场需求预测的研究具有以下特点：新晨

第一，从研究方法来看，国内在对旅游市场需求预测的研究过程中仍然偏重于定量研究方法(模型)的使用和探索，但是，研究成果具有一定的相似性。近年，开始注重定量与定性方法相结合以及一些方法的综合运用，预测方法正由单一化逐渐向综合化方向发展。但是和国外的研究相比较，虽然研究方法日益丰富，但是研究零散，缺乏系统性，没有形成体系，因此，对于研究方法的理论探讨和体系形成需要不断地努力。

第二，从研究对象和研究内容来看，国内旅游市场需求预测研究方面着重现象的统计描述，利用模型进行过程和机制分析较少；针对某一消费者群或旅游目的地的实证分析较多，对基础理论与方法论的探索少；强调个案研究多，以个案推导整体的做法不够严谨，样本质量和代表性存在问题，研究结论不具备普遍指导意义。在研究中对于旅游市场需求预测的目的和意义认识不够，对于预测过程和结果的分析不足，致使其实用价值受到很大影响。

参考文献：

[1]范业正.旅游者需求与消费行为始终是旅游研究的前沿问题[J].旅游学刊，2005，20(3)：10-11.

[2]王铁生，葛立成.对来杭国内旅游者的动态分析[J].浙江学刊，1984(4)：7-13.

[3]http：///expert/user1/27/archives/2005/458.shtml[EB/OL].

[4]欧阳润平，胡晓琴.国内外旅游需求研究综述[J].南京财经大学学报，2007(3)：80-83.

[5]任来玲，刘朝明.旅游需求预测方法文献述评[J].旅游学刊，2006(8)：90-92.

[6]叶涛.黄山旅游市场的分析和预测[J].数量经济技术经济研究，1986(2)：63-68.

[7]韩德宗.旅游需求预测重力模型和旅行发生模型[J].预测，1986(6)：66-67.

[8]保继刚.引力模型在游客预测中的应用[J].中山大学学报(自然科学版)，1992(4)：133-136.

[9]张洪明.森林旅游客流量引入残差信息的灰色预测[J].四川林勘设计，1995(4)：29-33.

[10]赵西萍，王磊，邹慧萍.旅游目的地国国际旅游需求预测方法综述[J].旅游学刊，1996(6)：28-32.

[11]魏启恩，刘新平.西安市境外游客动态预测模型[J].陕西师范大学学报(自然科学版)，1997(2)：67-71.

[12]周建设，刘新平.昆明境外游客市场预测探讨[J].陕西师范大学学报(自然科学版)，1996(4)：75-79.

[13]管宁生，杨丽，王建平.鹤庆县旅游市场分析与预测[J].社会科学家，1998(增刊)：105-108.

[14]李峰，孙根年.基于旅游本底线法(TBLM)的旅游危机事件研究——以2003年“SARS”事件为例[J].人文地理，2006(4)：102-105.

[15]吕连琴，王世文.黄河小浪底旅游开发的国内客源市场分析与预测[J].地域研究与开发，2000(4)：93-96.

[16]田喜洲.重庆市美国客源市场分析、预测与开发对策[J].重庆商学院学报，2001(3)：18-20.

[17]张启敏，汪文帅.宁夏旅游需求量的预测[J].信阳师范学院学报(自然科学版)，2002(2)：162-165.

[18]吴江，黄震方.旅游地生命周期曲线模拟的初步研究—Logistic曲线模型方法的应用[J].地理与地理信息科学，2004(5)：91-94.

[19]王娟，曾昊.人工神经网络——一种新的旅游需求预测系统[J].旅游科学，2001(4)：24-27.

[20]郑江华，刘平.新疆国际旅游客源量的线性组合预测[J].交通运输系统工程与信息，2001，1(2)：140-143.

[21]张立生.我国国内旅游市场规模分析与预测[J].地域研究与开发，2004(1)：59-61.

[22]刘颂.旅游地客源市场动态预测方法探讨[J].曲阜师范大学学报，2003(4)：107-110.

旅游市场动态范文第3篇

一、加强调查研究，强化质监工作。

1、积极学习省内外重点旅游城市质监工作和行政执法的先进经验，指导和加强我市的旅游质监工作；

2、加大市场调研力度，特别是黄金周我市市场情况，了解和掌握市场动态，指导我市旅游企业的质量监管工作。

3、积极钻研旅游法规、政策，提高整体专业水平，强化自身业务素质，提高处理投诉水平。及时圆满处理客户投诉1起。

二、配合联动，加大市场监管力度。在整顿和规范旅游市场方面，结合我市实际情况，继续和有关部门配合联动，加大力度，务求效果，治理和整顿旅游市场秩序，确保平时及黄金周期间*旅游市场的稳定，为游客营造了健康、安全、有序的旅游环境。

1、继续加强旅游企业和从业人员，特别是旅行社和导游人员的法制培训，提高规范经营意识，提高服务水平，减少投诉发生，完成旅游企业质监网建设。

2、开展评选“*市旅游消费信得过单位”活动并对首届获得此荣誉称号的单位进行复核，获得此荣誉称号的单位与通过复核单位将在媒体上予以公告；

3、进一步强化新旅游合同的使用和旅游质量监督跟踪制度，减少和避免因合同纠纷而引发的投诉；

4、做好以三个黄金周为重点的旅游投诉受、处理及市场监督检查管理工作。

5、加强质监队伍自身建设，努力完成上级旅游主管部门及局党委交办的各项工作任务。

目前我*市有主要景区（点）6处，旅行社7家，星级饭店10家。随着我市旅游业的发展，旅游质监所要管理的人员有较快的增长。如何确保这些单位和人员的服务质量有较快的提高，做到质量效益双丰收，是我市质监工作面临的一大挑战。

为进一步提高我市旅游企业规范服务水平，在下一步工作中，旅游质监所拟着重采取下列措施和手段，以加强对旅游企业的有效监管。

1、建立旅游企业警示和公示制度。对初次出现较严重问题的企业，下达《企业经营行为警示通知书》；对警示后再次出现较严重问题的企业下达《限期整改通知书》；对存在严重违法违规的企业将予以处罚并给予公示，向社会公开其违法行为和处理情况。

2、狠抓旅游服务质量，推进旅游饭店、旅游景区（点）和旅行社诚信旅游工作，不断提升服务质量和管理水平。要强化旅游市场和服务质量监管力度，切实维护旅游者和经营者的合法权益，防止重大服务质量责任事件发生。旅游者聚集场所、旅游游乐项目、旅游饭店、餐饮娱乐场所、旅游景区点，特别是各类游客服务设施有无安全隐患等，要做到深查细排，不留死角和盲区，严防旅游安全事故的发生

3、坚决查处违规违纪旅行社，重点查处无证经营或超范围经营旅行社业务的单位或个人。

4、坚决查处旅行社不按照国家规定要求与旅游者签订旅游合同等的行为和问题。

旅游市场动态范文第4篇

一、明确安全生产责任。今年是旅游业全面复兴的一年，做好本次“春节”黄金周的安全工作，让广大群众度过一个欢乐、祥和、喜庆的黄金周，不仅具有重要的政治意义，也直接影响我市旅游业的下一步发展。为此，我局及时下发了关于“春节”黄金周的安全、质检、统计等各方面的文件，要求全市的旅游管理机构和旅游企事业单位认真贯彻落实省政府关于确保“春节”旅游黄金周度汛的文件精神，并立即制定“春节”黄金周工作措施，落实责任，使全市旅游系统广大员工统一了认识，从思想上高度重视此次黄金周的准备工作。

二、建立协调和应急反应机制。为确保“春节”黄金周安全渡汛，我们协调了由宣传、交通、文化、工商、公安、卫生等个部门，由各成员单位互相协作，统一预防解决“春节”黄金周期间出现的问题。各县市区也根据本地的形势和特点，理顺了黄金周旅游工作机制，明确了“春节”黄金周期间的的各项具体要求和工作进度。为了在“春节”黄金周期间能够及时处理突发问题，按照省假日办的要求，我们排定了全市“春节”黄金周期间的值班表，实行小时值班制度，实行首问负责，以保证假日旅游指挥系统的高效运转。同时，针对黄金周期间可能发生的各类突发事件以及旅游投诉，我们制定了相关的应急处置预案，为及时处理和解决各种问题提供了保证。我们还通过报纸、电台、网络等媒体公布了旅游投诉电话，从月日开始，“春节”黄金周旅游值班电话正式开始受理投诉。各县市区旅游部门也建立了小时值班制度，随时受理投诉和咨询。我们还布置全市的旅游管理机构和旅游企业每天定时向市局报告“春节”黄金周期间的信息，随时掌握全市的接待情况、市场动态、交通变化等情况。

三、全面开展旅游安全生产大检查。根据省假日办和市委、市政府的有关文件精神，我局要求全市的旅游企事业单位开展安全生产自查自纠行动，并于月日—日派出检查组对全市的旅游景点、旅游宾馆和旅行社进行了国庆黄金周安全生产大检查，排查各种安全隐患。检点放在疾病预防、游乐设施的维护保养、食品卫生、防火防盗等方面。重点抽查了敬亭山风景区、广德太极洞索道、中国鳄鱼湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城国旅、宣城宾馆、南天宾馆、等十多家旅游企事业单位。从检查的情况来看，全市绝大多数旅游企业都做到了设施器材、制度保障和人员配备等方面落实到位，为迎接“春节”黄金周的到来提供了可靠的保障。对个别有缺项的企业，我们提出整改要求，责令其限期整改，并对此进行跟踪检查。由于气候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流项目在春节期间暂停营业。

元月日，我局会同宣州区旅游局和市旅游公司，召集全市旅游车辆的业主、车主召开了××年春节安全生产布置会，强调了春节期间的安全生产纪律，严禁旅游客运车辆带病上路，严禁司乘人员超载、违章、疲劳开车及酒后驾驶。会议还请来了车辆管理部门的技术人员对业主和车主们进行了安全生产的规章教育和技术培训，进一步强化安全意识，确保旅游客运万无一失。

旅游市场动态范文第5篇

论文摘要：人口老龄化已成为全球性的社会问题，我国已于2000年提前进入老龄化社会，商家也逐渐把目光转向“银发市场”。本文从分析银发旅游市场的可行性条件入手，探讨旅游“银发市场”存在的问题，提出符合旅游“银发市场”的营销策略。

 

一、我国旅游“银发市场”开发的可行性分析 

 

在世界刚刚进入21世纪之后不久，人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。然而这对企业来说，却意味着一个藏金蕴银的大市场。这个市场被称为“银发市场”。 

据相关数据显示，2004年我国老年人旅游的比例已占到旅游市场的20%左右，在旅游淡季，这一份额达到50%以上。据了解，目前我国有20多家旅行社专设了“老年部”，在上海还有五六家旅行社专门从事老年旅游。以各种主题开展的老年休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等一些有老年特色的旅游项目、旅游线路受到广大老年消费者的欢迎。 

（一）老年人大多有一定的经济基础 

据中国老龄科学研究中心的一项调查显示，城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款，到2010年我国退休金将增加到8383亿元。另外，现在60岁以下的老年人，是社会养老保险制度的受益者，每月能领到一定金额的退休金和养老保险金，同时其子女在有条件的情况下也会资助。 

（二）老年人有充裕的时间 

进入九十年代，中国的家庭结构逐渐由“四世同堂”向“三口之家”甚至“两口之家”转变。于是出现了大批的“空巢家庭”，且现代人提倡晚婚晚育，少生优生，老年人不必整日操持家务。因此老年人的空闲时间非常充足。 

（三）我国老年人具有强烈的外出旅游欲望 

据北京一些旅行社调查结果显示，70%的老人有退休后旅游的倾向。旅游活动是人们在满足基本生活需求之后的一种更高层次的休闲、学习方式，是自我丰富和自我肯定的途径；并且旅游是一项兼观光、疗养、运动、购物、休闲和娱乐等于一体的大众活动，能够丰富、点缀老年人的空巢生活，倍受老年人的亲睐。 

 

二、中国旅游“银发市场”存在的问题分析 

 

（一）旅游市场供需不平衡 

据资料统计，按中国1.3亿老年人人计算，每年旅游消费可达3000亿元人民币，而目前市场上提供的旅游产品和服务仅为500亿。相对老年消费群体的扩大，专门为老年人量身定做的旅游产品和服务与老年人的实际需求量还存在很大的差距，此外一些旅行社尚未看到老年市场的巨大潜力，忽视老年市场的开发，使得老年市场长期被冷落，导致了老年市场供需失衡。 

（二）旅游产品缺乏针对性 

我国很多旅行社在设计旅游产品时不针对老年人的心理特征、生理特征和行为特征，把不符合老年人需求的产品出售给他们。很多老人对旅行社常规旅游项目心存看法，反映说旅行社的行程太满、太紧张，花的钱多，身体还吃不消。老年群体不同于其他群体，体力和饮食习惯有其特殊性.他们希望拥有一个轻松的高质量的旅游，过多的景点和过长的旅游周期会使体力透支。而旅行社为了赚取利润会安排过多的景点和购物点，导致行程紧迫。从而影响老年游客的心情和身体健康，进而对旅游产生恐惧。这对旅游业的长远发展来说是极其不利的。 

（三） 旅游服务项目的专业性不强 

目前我国专门开设部门为银发旅游服务的旅行社可谓是凤毛麟角。一方面他们想吃银发旅游市场这块肥肉；另一方面却有不愿承担风险，投入太多的资金为老年人旅游提供健全的、人性化的服务体系。现在我们的旅游服务体系大部分只能说是一般化和浅层次的，不能适应以人为本的要求，例如，老年人对旅游目的地选择性强，对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇，因此，出发前会通过媒介对目的地的情况作尽可能详尽的了解，并力求提前安排。所以老年旅行社必须在健全网络体系、渗透社会基层、提升服务功能、方便老年游客上下功夫。 

 

三、中国旅游“银发市场”营销策略 

 

（一）产品满足消费需求，迎合消费心理 

（1）产品要突出老年人特色。目前多数旅行社都接待普通的老年人旅游，但却一直是不温不火，究其原因就是没有老年人特色。所以开办老年人旅行社必须有新的特色，比如策划百名老人游、福寿老人游、金婚银婚游等等，以特色来产生轰动效应，这样才能吸引老年朋友参加。 

（2）注重产品质量，提高优质服务。老年人的购买行为，多属于理性购买，强调经济实惠，质量可靠。针对这一情况，旅行社应提供优质产品，并提高优质服务。旅游企业要向老年人提供完善的专门化服务，从而赢得老年旅游市场。在行程上应注意节奏要与老年人的身体状况相适应。在吃、住、行方面要细心安排，保证老人们得到充分地休息，以消除途中疲劳。 

（二）优化价格策略，创建物美价廉 

老年人属于理智型、节俭型的消费者，价格因素在购买活动中有很大程度上的影响。物美价廉是老年人基本的产品价格趋向，老年商品的价格策略的总的原则应该是在保证质量的基础上采用较低的价格。随着旅游市场的开放和发展，尽管传统的包价旅游形式正受到日益严峻的挑战。但是对于老年旅游市场而言，包价旅游仍不失为一种较好的选择，这是由老年市场的特点决定的，老年旅游者希望一次性购回成套的旅游产品（交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等诸多项目的组合），而不愿购回“零件”再自己进行组装，因此老年旅游市场应以包价旅游为主。但具体实施时也应根据实际情况做灵活的调整。 

（三）沟通方式多样，进行灵活促销 

在促销方式上，除了传统的“广告+促销”的方式外， 更应根据老年人的社会形态，实现活动营销、体验营销、公关营销。对老年旅游市场进行广告宣传时要讲究方式方法，注意宣传角度和宣传地点及时间。可在节假日、双休日或其它有利的时机，选择老年人较集中的地点开展老年人旅游咨询活动，以传播相关信息。宣传时注意要从老年人的一种生活需要的角度入手，强调老年人老有所为、老有所乐的心理需求。 

另外，在产品宣传要适度：要做到名副其实，实事求是。因为老年人多为成熟的消费者。同时，老年人对价格十分敏感，所以制定产品的价格要符合老年人的经济收入和心理预期，在做报价、宣传时要特别注意降低直观价格，让老年人从心理上愿意关注旅游产品。 

（四）拓宽营销渠道，提高消费便利 

（1）旅行社应成为老年人有求必应的窗口，热情提供各种旅游信息，推荐灵活多样的服务项目。及时追踪银发市场动态，做好信息反馈，为老年人提供高质量、多样化、个性化的服务。（2）充分利用电脑网络，针对老年人的需求建立健全的银发市场预定系统，以最简单的方式和最快捷的速度为老年人提供周到的服务。（3）旅行社应积极和企事业、机关团体、老年学校、社区、老年活动中心等单位密切联系，利用适宜的时机推销其产品。这样可随时了解老年人的旅游需求变化，以便对旅游产品进行更新或创新。 

 

参考文献 

[1]中国国家旅游局，中国旅游统计年鉴(2001)北京:中国旅游出版社，2001年 

[2]中国国家旅游局，中国旅游统计年鉴(2007)北京:中国旅游出版社，2007年 

[3]韩文丽，“银色浪潮”与“银发市场”，市场与人口分析. 1998年04期：29-31