工商管理起源

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工商管理起源范文第1篇

关键词：教学企业 工商管理 人才培养模式

中图分类号：F279.23文献标识码： A 文章编号：

一、教学企业的内涵

教学企业（Teaching Enterprise Project，简称TEP）是教学工厂（Teaching Factory）的一种灵活转变，对于工科专业的教学模式而言称为教学工厂，而针对工商管理类专业的教学模式则称之为教学企业。

南洋理工学院的教学企业是该院工商管理系独有的一种全新的教学模式，目前在学院内部建立了23个教学企业，分为以下两类：一类是按实际企业环境运作的创新商业服务中心，如客户关系管理电话服务中心、MSC义卖市场、MSC迷你市场、MSC化妆品店、MSC物有所值店、MSC电器及电子店、运动与保健中心、佳节组等，这类中心负责学生在商业中心实践项目的实习。另一类是教学企业的后勤部门，如教学企业的行政部、教学企业的活动和室外展销会策划部、电子学习发展中心、知识管理部、运动与保健中心规划部、财务资源服务中心、设计媒体服务中心、人力资源联系部、网上投标中心、外包服务中心等，负责学生在商业项目的实习。

二、教学企业理念的由来

南洋理工学院创办初期，新加坡政府希望借鉴德国成熟的“双元制”的教学模式，培养学生的实践能力。但是，由于两国国情不同,新加坡的企业规模小,没有专门的具有相当规模的培训中心，难以完成高质量的技能培训工作。学院创办人林靖东院长遂创造性地提出将学校、企业二元合一，构建教学企业这种适合现代科技发展和职业技术教育需求的新加坡模式。

根据这一构思,南洋理工学院将现代企业经营、管理理念引入学校，为学习者提供与企业相似的培训环境和经验学习环境，把教学和企业紧密结合，把学校按企业模式办,把企业按学校模式办，使学生得以在一个近乎真实的环境中学习必需的各种知识和能力。

可见，教学企业是学院制的，而不是企业培训制的，它是在现有的教育系统（包括理论课、辅导课、试验课及工业项目等）的基础上建立起来的。教学企业的整体目标是建立一个灵活、创新而又富有伸缩性的教学系统，并以先进的科技达到“超前培训”，开发不同程度、不同兴趣和不同专业学生的最大潜能,全面提高学生的职业技能以及分析、创新和应变的综合能力。这个独特的培训模式不论在本地还是在海外，都赢得了企业界和教育界人士的一致赞赏，被认为是“源于企业,高于企业”的有效职业教育模式。

三、教学企业模式在工商管理类专业教学中的作用

（一）提供全真的职业实训平台。在教学企业中，每一个学生都能找到自己的实习岗位进行顶岗实习，实习的目的性十分明确，针对性也很强。不论是在商业服务中心的各类校内企业里，还是在商业项目的各个商业活动中心，学生们都在教师的指导下，有计划地开展实际的商业运作，接受实际商业运作的训练，达到企业实习的效果。

（二）优化项目化课程体系结构。围绕教学企业项目，可以精心设计专业课程，优化课程结构，实现培养具有全面的商科知识和较强的实践技能的工商管理专业人才的目的。教学企业项目统一安排在第二学年某一个学期，学生被安排到教学企业实习之前，他们已学习和掌握了基本的工商管理知识，到教学企业的实习并不是简单的实习，而是“真枪实弹”的商场演练。在学生到教学企业实习前或实习中，学校精心安排了四周的理论专题课程，让学生更清楚地认识和了解在教学企业的顶岗实习中做什么、怎么做。

（三）构建全新的教学训练模式。教学企业项目，从形式上看与组织学生到企业去实习无异，所不同的似乎是校内校外企业的差别，其实不然。组织到校外企业实习，主动权不在学校而在企业。而教学企业是企业办在学校，其目的就是为了安排学生实习。更为重要的是，这种校内企业实习，完全是一种有计划、有目的、有针对性的实习。在整个的实习过程中，学生都是在教师的指导下边学边练，形成了“教—做—学”的教学训练模式。

（四）提升老师的社会服务能力。教学企业项目，对师资的要求非常严格，一方面要求教师要有相对全面的理论知识，另一方面更加注重教师的实践能力。因为在教学企业项目中，每一位教师都扮演着实际企业项目经理人或管理人的角色，学生在实习中所承担的企业经营、项目开发活动都是真实的商业活动。商学生实习过程中对各种商业活动运作的好坏，首先取决于教师的指导组织能力，这对教师来说是一项考验，同时，也是对教师的培养和锻炼。

四、小结

因为工作岗位的特殊性，目前高职院校中工商管理专业学生到实际企业环境中接受训练，尚未探索出一条有效的途径。在国内，传统的方法是组织本专业学生到校外企业进行实习。但是到校外企业实习面临很多困难，一是实习企业难找，很多企业不愿意接收学生，因为学生的实习不仅不能解决企业的实际问题，往往还需要配备专门的人员指导学生，打乱了企业正常的工作秩序，给企业带来了负担。二是实习的目的性不强，学生不明确要干什么，达到什么样的目标。三是实习效果不佳，学生去企业实习，通常人数很多，可供实习的部门场地有限，实习学生只能是走马观花地匆匆而过，很难有了解业务、熟悉业务的机会。南洋理工学院工商管理系“教学企业”模式虽然不是解决这些问题的最好办法，但至少可以为我们的工商管理类专业的学生实训提供一种新的思路，对我们探索行动导向人才培养模式给予很多启示。

参考文献：

[1]罗海鸥、白燕，企业环境与大学课堂一体化办学模式——南洋理工学院的“教学工厂”及其启示[J]， 高等工程教育研究，2005（2）：97 – 100。

工商管理起源范文第2篇

一、现代企业对于工商管理人员职业能力的需求

(一)现代企业对工商管理人员基本能力的需求

基本能力是从事现代企业工作所必须的一些最基础的能力，只有良好地掌握了这些能力，工商管理人员才能够进入到相应的社会岗位当中。通过我们对现代企业进行调查发现，其对工商管理人员的基本能力要求包涵以下几个基本方面：计算机能力，英语能力和语言表达能力等。首先，在对计算机能力的要求上，分为两个部分，一是对自动化办公软件的应用能力，这是适应工作岗位，熟练开展工作的前提。二是对计算机等级的要求，此要求主要为考察学生的逻辑能力以及对计算机运行方式的了解程度。其次，对英语能力的要求。在我们调查的企业中，几乎所有企业都对学生的英语能力有要求。在对英语能力的要求上，大多数企业要求求职者能够掌握一些专业的英语知识，并且能够用英语进行日常的沟通，少数企业要求求职者必须熟练掌握英语，能够处理涉夕h事务。最后，对语言表达能力的要求。在对语言表达能力的要求上面，要求求职者能够清晰、有逻辑地表达自己的思想，同时，需要有一定的说服力。

(二）现代企业对工商管理人员专业能力的需求

专业能力是工商管理人员从事工商管理专业的重要标尺，因此，也是很多企业最看重的指标。从我们的调查来看，现代企业对工商管理人员专业基本能力的要求主要包括以下几个方面:人力资源管理、市场营销和企业财务管理。对工商管理人员这三个方面的要求，主要是基于企业自身的实际需求，例如，要求人力资源管理专业能力的企业招聘工商管理人员主要从事的是人力资源管理方面的工作内容，因而，对于其人力资源管理方面的能力要求就比较高，其他两个专业亦是如此。

(三）现代企业对工商管理人员发展潜力的需求

发展潜力是工商管理人员发展的重要指标，因而，也是现代企业衡量工商管理人员的重要标准。现代企业对工商管理人员发展潜力的需求主要有以下几个衡量指标：沟通能力、团队协作能力、抗压能力以及创新能力。首先，沟通能力。沟通能力是工商管理人员的一个重要能力，只有良好地沟通，才能够进行卓有成效的工商管理，因而，是很多企业对于工商管理人员的头等要求。其次，团队协作能力。比起个人能力，现代企业更加看中的是团队协作能力，只有良好地服从团队需要，协助团队发挥出一加一大于二的效果，现代企业才能够发挥出巨大的生命力。因此，现代企业对于工商管理人员的团队协作能力也有着非常高的要求。再次，抗压能力。现代企业的发展速度快、工作节奏快，因而给予员工的压力也相对较大，这就需要工商管理人员能够拥有良好的抗压能力，从而不断地调整自己的状态，化压力为动力，努力实现工作目的。最后，创新能力。创新是现代企业发展的生命，因此，也相应地需要工商管理人员拥有一定的创新能力，最终促进现代企业的快速发展。

二、工商管理专业职业能力培养的路径

(一)提升工商管理专业学生的基本能力

在学校的课程培养当中，注重对学生基本能力的培养，使学生的基本素质能够获得明显地提升。首先，合理地安排课程，使学生的基本课程即公共课程能够与专业课程合理分配比重，从而保证学生基本能力的迅速提升。在具体实践的过程中，可以通过在低年级重点铺设基础课程，在中年级基础课程与专业课程并重，高年级注重开展专业课程的模式来对学生进行培养，使学生的基本能力能够获得明显地提升。其次，弓丨导学生重视基本能力的培养。很多学生在学校学习的过程中，只注重专业课程学习，而不注重基本能力的培养，因而导致了其基本能力的缺失。因此，学校需要对学生专业基本能力的培养进行引导。在具体的实践过程中，可以通过设置最低分数线的方式来对学生进行激励，使学生都能够对公共课程予以足够的重视。

(二）提升工商管理专业学生的专业能力

专业能力是现代企业对于工商管理专业学生进行考核的一个重要标志，因此，就需要学生对于自己的专业能力予以足够的重视，不断地提升自己的专业能力。首先，在专业能力培养的过程中，要重视专业特长的培养。通过对学生的专业特长进行着力培养，学生就能够拥有一技之长和立身之本，能够在择业和就业的过程中抢占先机。其次，在专业能力培养的过程中，要重视专业相关方面的培养，使学生拥有多个方面的专业能力，这样，学生的专业发展前途就会更大。

(三）提升工商管理专业学生的发展潜力

专业发展潜力也是现代企业对于工商管理专业求职者的一个重要要求，因此，需要学校给予特别的重视。首先，学校要根据社会对于学生发展潜力的要求，着重对学生的沟通能力、团队协作能力、抗压能力以及创新能力进行培养，使学生这些方面的能力都能够得到系统的培养。其次，学校在对学生进行考核时，应该对学生这几个方面的能力进行相应的自我考核、团队考核以及教师考核，以最终促进学生发展潜力的明显提升。

三.、结语

综上所述，随着现代社会的快速发展，现代企业对于工商管理人员有了一些新的要求。因此，我们需要对这些新的要求进行重视，然后，在学校开展新的培养措施，对学生进行相应的培养，最终促使学生的能力和素质不断地与社会的需求相适应，最终促进学生都能够被现代企业所接受和认可。

工商管理起源范文第3篇

【关键词】商业企业 员工 人性化管理 可行性

人性化管理是当前构建和谐社会的重要体现，是商业企业对员工科学管理的基本前提条件。同时，也是商业企业促进员工全面发展的客观需求。新时代背景下，商业企业对人才的重视及关注程度，成为留住人才的根本保障。但结合实际情况分析可以发现，当前的商业企业开展人性化管理尚处于初期的探索阶段，并未形成全面的发展格局与发展体系，需要作出具体探索。

一、商业企业员工人性化管理基本原则

（1）管理教育化。商业企业当前通过管理教育化，注重人的潜能开发，培养人的能力，注重员工自身综合素质的提升，促使员工成为不断学习的人。

（2）管理情感化。情感化的管理模式通常是商业企业采取的主要模式，通过掌握与理解员工的情感变化，进而在情感上形成共鸣，实现与员工心灵方面的沟通与交流，进而消除员工消极情绪，发挥工作效率。

（3）管理民主化。民主化管理模式，通常强调员工与企业之间的平等关系。员工作为商业企业的一员，需要严格遵守企业实施的各项基本规定。当然，企业在发展中需要注重员工反馈的建议，加强双向交流与沟通，减少矛盾滋生。

（4）管理规范化。人性化的管理并非放任自流，而是在强调个体价值的基础之上，注重对人性的引导，构建一个自由化的工作环境与工作空间。人性的特点本就无法进行衡量，人性化的管理手段，能够对员工形成约束与规范。

二、商业企业员工人性化管理可行性

在上述的各项基础原则之上，分析商业企业开展人性化管理的可行性。人性化管理的开展，则是将员工的地位与价值提升，以员工作为发展核心，为其不断营造良好的工作环境，确保自我价值得以实现。

商业企业开展人性化管理，能够在根本上使得员工对自身在企业当中的价值重新衡量，明确自身所处的地位与价值，进而更好地定位在企业当中的贡献状况。同时，人性化的管理，使得员工更有归属感，将企业利益作为根本利益，发挥出自身价值以及创造性，为企业可持续发展做出贡献。只有凝聚商业企业员工的整体力量，才能够加强企业与员工之间的有效沟通，发挥出事半功倍的管理效果。

商业企业的快速发展，人性化管理是基础。人性化管理的优势已经能够在大量的实践中得以明确，对企业的发展与推动作用十分显著。企业自身提高关注度，增强人性化管理在商业企业当中的可行性。

三、商业企业员工人性化管理措施

（一）营造人性化管理环境

人性化管理环境的营造，能够为企业可持续发展提供保障。人性化管理环境营造，需要商业企业从以下几个方面作为切入点：

（1）重点强调人作为商业企业主体的内在价值，发挥出其中的独立性、自主性、能力性以及灵活性等基础要求。明确主体价值，激发首创精神，勇于创新，使人的智慧能够充分表现与高速释放。尊重员工个性化需求，为人性化管理环境营造奠定基础。

（2）构建商业企业人格文化。商业企业文化的发展高度与状况，与内部员工的整体素质息息相关。商业企业想要取得成功，通常表现在商业企业人格文化的培养与人格魅力的综合指数方面。商业企业人格文化的构建，离不开人性化的管理方式，在思想观念、主观价值上认可人性化管理价值，使其成功渗透到企业各个环节。

（3）强化终身教育理念。知识经济时代，知识的储备与综合素质关联性较强。这就需要商业企业在开展人性化管理的过程中，保证其可行性，需要注重文化建设，让员工享有良好的学习环境，满足终身学习目标。

（二）行政管理与思想教育相融合

商业企业开展员工的管理，具备相对独特的管理模式，与传统的企业具有明显的区别。具体表现在以下几个方面：首先，商业企业员工教育应该具备系统性、严密性要求，能够具备严密的计划性，将企业内部的教学与生活节奏进行融合，鼓励员工学习在规范标准下进行；其次，商业企业能够将管理目标与教育目标相结合，实现管理与教育两者的相互渗透，为思想政治教育工作提供行为规范与发展准则；第三，商业企业在发展中，要求在企业统一的领导下，做到统筹兼顾，明确其中的分工，形成教育合力。在这一基础之上，形成严格的管理内容。

在商业企业开展“人性化管理”的过程中，想要实现人性化管理在企业内部真正的实施，需要细化思想政治工作，严格管理标准]。良好的管理方式属于一种教育理念，思想政治教育属于一种深层次的关系。只有二者相辅相成，才能够真正为商业企业人性化管理可行性做好铺垫。

（三）更正管理育人的思想形态

人性化管理工作在商业企业当中的发展，服务对象为利益相关者。对员工展开管理，则需要将其作为发展主体展开具体服务，作为一种育人的基本目标。商业企业的发展，需要将人性化管理作为一种教育模式，在性质上划分则是一种手段而并非一种目的。通过强调员工的自觉性，引导员工积极丰富自身能力，在人性化管理模式下获取最大收益。对于商业企业而言，应该更正管理育人的思想形态，转化目标，将个人价值与商业价值进行全面融合，发挥出商业企业管理的根本效果。

综上所述，商业企业开展人性化管理已经成为当前研究的重点，是新时期对于企业管理方面的新要求。人性化管理的开展，需要对企业内部的各个基础环境进行分析。想要发挥出人性化管理在商业企业当中的巨大作用，就必须营造良好的内部环境，进而在行政管理与思想教育的基础上，更新管理育人的思想形态，让人性化管理真正地融入到商业企业中，发挥出更大的社会效益和经济效益。

参考文献：

工商管理起源范文第4篇

关键词：自我决定理论；电子商务企业；员工流失

当前，中国电子商务已经处于规模发展阶段，全社会电子商务意识不断提升，电子商务已经成为拉动国民经济增长、促进传统产业转型及现代服务业发展的新引擎。网络购物市场发展迅速，网络交易又派生出一些新的服务企业的出现，如网站运营及外包等，大量电子商务企业涌现，其发展问题正受到社会的关注。人力资源是企业发展的第一要素，对于电子商务企业也是如此。伴随着电商企业快速成长的同时，人力资源管理日益突出，其中人才流失率高已经成为了电子商务企业人力资源管理中存在的普遍问题。根据中国电子商务研究中心和赢动教育联合《2013年度中国电子商务人才状况调查报告》报告显示，在被调查电子商务企业中，属于人才流失率高，人才需求强烈，招聘工作压力大的企业占41.07%。如何有效控制人才流失，使之保持合理的流失率，已经成为我国所有电子商务企业的重点课题，也是从事人力资源工作人员的重点课题。

一、自我决定理论作为电子商务企业员工流失分析的适用性

自我决定理论（self-determination theory， SDT）是由美国心理学家Deci和Ryan等人在20世纪80年代提出来的一种人类自我决定行为的认知动机理论。该理论认为个体是积极的有机体，天生具有心理成长和发展的动力，使其努力应对来自社会环境的挑战，并将整合到自己的自我观念中。自我决定理论将动机分为外在动机与内在动机。与以往动机理论相比，该理论更关注个体的内在动机，并强调个体的自主性与社会环境之间的有机互动关系。它认为社会环境可以通过支持自主、胜任、关系三种基本心理需要的满足来增强人类的内部动机、促进外部动机的内化、保证人类健康成长。

许多研究都支持了自我决定理论是一种工作动机方法。譬如，Deci 等研究发现，管理层自主性支持与员工对工作更加满足、对公司管理更加信任、在其他方面表现出了与工作相关的积极态度。Baard等的研究已经发现，公司管理层的自主性支持导致了员工在胜任能力、人际关系能力和自主性等需要方面的更大程度的满足，反过来，导致了员工的工作满意度更高、业绩评估更高、持续性更强、组织变更的接受能力更强、心理调整能力更强。Blais等研究发现，公司管理层的自主支持性与其下属的自主性动机正相关，从而导致下属业绩质量的提升。

电子商务企业大多属于知识密集型企业，其员工一般都具有高学历、高素质等特征，而且大多年富力强，充满创造力和活力。由于电子商务企业的员工具有上述特征，所以电子商务企业的员工对富有挑战性、有一定选择权、有上下反馈、有管理层支持的工作更感兴趣，如果这些社会环境能够满足电子商务企业的员工，那么我们可以认为，电子商务企业的员工的工作满意度程度会更高、对企业的信任和忠诚度会更高、工作业绩也会更好，员工离职率也会越低。鉴于电子商务企业员工的特征以及自我决定理论中的自主性动机，采用自我决定理论来分析电子商务企业的员工流失率问题具有一定的可行性。

如前所述，个体的基本心理需求、社会环境以及由它们引申出的有机互动关系，是自我决定理论的核心考量。本文主要从这几个核心考量因素入手，探讨自我决定理论在电子商务企业员工流失管理中的应用。

二、电子商务企业员工流失的原因――基于自我决定理论视角

寻找电子商务企业员工流失的原因，对于分析电子商务企业员工流失问题及管理对策尤为重要。电子商务企业为知识密集型企业，根据电子商务企业员工的特征以及自我决定理论的自主性动机与控制性动机，我们认为电子商务企业员工流失的原因如下。

（一）员工的基本需要得不到满足

根据自我决定理论可知，当员工内心的胜任能力、人际关系以及自主性等基本需要得不到满足时，员工会对组织感到失望、对工作的满意度较低，更可能诱发员工离职。一般情形下，导致员工基本心理需要得不到满足的可能原因是员工的内部动机没有被激发。当公司要求员工完成的工作任务并不是员工感兴趣的，或者该项工作乏味单调时，则员工的内部动机不会被激发出来。电子商务企业员工的工作大部分与知识管理相关，如花费大量的时间查找有用的知识，利用获得的知识进行产品及服务创新等。于是，电子商务企业认为知识管理就是管理“知识”，只要加强内外部知识收集、运用，就能提高竞争力。实际上，电子商务企业实施知识管理离不开人力资源的配合，将“知识与人力资源”结合起来，必须“知识”和“人”两手抓，两手同时兼顾 。但现实中，电子商务企业存在知识管理对象不明确的观点，再加之员工之间信息共享不透明，导致了员工之间的沟通与协调的基本需要得不到满足，这反过来就导致了员工低劣的工作业绩和较高的离职率。

（二）企业原因

根据自我决定理论可知，外部干预能够影响内部动机，当外部动机产生积极的影响时，员工的内在动机被激发，则员工的胜任感、满意度更高。一般来说，企业作为对员工自主性具有影响的外部微观环境，由于没有通过有效的外部激励诱发员工的基本心理需要，导致员工离职的原因主要有：一是物质激励没有产生正面的影响。在企业目前的管理实践活动中，物质激励往往以结果为导向，员工必须完成一定的目标任务后才能获得相应的物质报酬。这种纯粹以绩效定报酬的评价方法经常会弱化员工的内部动机，从而影响组织未来的发展。二是自主性支持不足。譬如：组织中的领导或者上级对员工的生活关心不够；没有形成与员工之间的有效沟通机制；领导与员工之间尚未形成平等互利、充分信任的氛围；领导对员工的工作不认可等。在缺乏自主性支持的情形下，员工体验不到和谐的人际关系以及相应的人文关怀，导致员工对企业的主人翁意识和归属感不强。三是没有为员工提供相应的发展机会。从企业层面来说，这一问题涉及的内容主要包括：一是没有为员工提供具有挑战性、趣味性浓的工作。二是没有在员工之间建立轮岗机制。员工长期在一个岗位上工作难免会产生厌烦情绪。三是制定公平科学合理的晋升方案。物质报酬可能会在一定程度上促进员工的内部动机，但是也可能对员工产生负面影响，也就是说企业在为员工提供合理并具有一定诱惑性报酬的，也应该让员工预期未来的晋升空间，并且在员工晋升时，一定要制定公平科学合理的晋升方案。

（三）社会原因

根据自我决定理论可知，如果社会环境能够支持员工的基本心理需求，那么员工的动机和天性将朝向积极健康的方向发展；反之就会抑制其发展。企业是影响员工离职的微观环境，那么社会则是影响员工离职的宏观环境。一般来说，一个社会或者一个国家的经济发展、区域发展的不均衡程度、颁布的劳动法以及劳动者保护法的制度都将在一定程度上影响员工的离职率。具体来说主要包括以下几个方面：一是人才流动的宏观环境发生变化。改革开放和市场经济的逐步建立，造就了核心员工流动的宽松的社会环境。二是国家关于劳动市场的各项法律法规的逐步完善以及人事制度的更加灵活，为员工的流动创造了更加便捷的条件。三是城乡二元经济结构的客观存在以及地区经济发展水平的失衡，导致大量农民涌入城市就业，经济发展水平落后地区的员工向经济发达地区转移，中西部地区的员工向东部沿海开放城市转移。四是人才是第一生产力这一理念的影响，导致一部分企业为了获得企业紧缺的人才，不惜一切代价从社会以及其他企业中招聘人才，这也是影响员工离职的一个因素。

三、基于自我决定理论的电子商务企业员工流失管理策略

根据自我决定理论的自主性动机与控制性动机可知，要想降低员工的离职率，提高员工的工作业绩、个人的幸福感、工作满意度，关键在于激发员工的自主性工作动机，具体策略如下：

（一）满足员工的基本心理需要

自主需求、胜任需求与关系需求等三种基本心理需要是个体心理健康的基本“营养”，并且是这些需求的满意度而不是强度决定了个体的幸福感。鉴于此，根据自我决定理论，我们认为任何一个组织要想提高员工的工作满意度，降低离职率，主要策略如下：一是组织在制定与分配工作任务的过程中，考虑员工的意志以及兴趣的存在，量才而用，让员工感觉到完成组织目标的过程即是实现其个人价值的过程。二是组织应该合理的评估员工的知识结构，制定的工作目标与分配的工作任务不能过高，如果员工无法完成较高的工作目标，则员工的积极性必然受挫。组织制定的工作目标与分配的工作任务应该是员工通过努力能够完成的，这样员工才能增强自信，在完成工作任务的过程中满足其胜任需求的实现。三是组织应培育团结合作、尊重知识、尊重人才的企业文化。在具有团队合作意识的组织里，员工才能通过与其他人的合作更好地完成工作；在尊重知识、尊重人才的组织里，员工在完成工作任务的同时，才会得到领导和同事的认可与肯定，才会感受到自己是一个受欢迎的人。

（二）增强员工的内在动机

当上述员工的三种基本心理需求满意度较高时，其动机调节的方式会更倾向内在动机。根据自我决定理论可知，组织要想通过激发员工的内在动机从而降低员工离职率的可能途径如下：一是组织要为员工的工作提供更多的管理层支持。例如：组织中的领导主动关心员工的生活；建立领导与员工之间的有效沟通机制，通过沟通来解决员工对组织的不满与愤怒；形成领导与员工之间相互信任、消除隔阂的和谐氛围。二是组织要为员工施展抱负提供一个广阔的平台。主动建立轮岗机制，通过不同的岗位锻炼，让员工尝试不同的工作所带来的挑战性，避免长期在一个岗位重复工作所导致的厌恶情绪。三是组织要为员工提供公平的发展机会。要想满足员工的基本心理需要，实现员工自我价值的实现，为员工提供公平合理的发展机会至关重要。譬如：组织努力拓展业务，促进业务多元化，这样员工就会得到更好的平台；再比如：组织在选拔员工担任内部部门的负责人时，一定要公平科学合理的晋升方案，确保工作业绩好、组织协调能力强、团结意识强的优秀员工能够脱颖而出。

（三）注重外在动机内化

外在动机内化的思想对工作动机的激发极富价值。根据自我决定理论可知，员工在工作中能够完全实现自主需要的可能性很小，很难发现员工能够在完全自由和有选择的情形下自主地开展工作，大部分工作都是由物质报酬、监督管理、物质奖励等外部动机推动的。一般情形下，员工刚进入工作单位时，工作热情和积极性较高，但随着其对组织的深入了解和时间的推移，员工内在动机的作用逐渐减弱，这时对员工采取物质激励以及其他精神激励对于满足其基本心理需要具有一定的积极影响。我们认为通过外在激励促进动机内化的途径主要有：一是组织要主动了解员工对工作的感受，通过沟通交流，增强员工对组织工作目标的认同，从而让他们对工作产生兴趣。二是组织要事先征求员工对其重大变革方案的意见，让员工参与到组织的各项方案的制定以及决策中来，倾听员工的意见和想法，提高员工参与工作的积极性和主动性，这样就可以减少员工对组织某项重大变革给其带来的焦虑、恐慌。

参考文献：

[1]Deci E L， Connell J P， Ryan R M. Self-determination in a work organization[J].Journal of applied psychology，1989（04）.

[2]Baard P P， Deci E L， Ryan R M. In

trinsic Need Satisfaction： A Motivational Basis of Performance and Weil\Being in Two Work Settings1[J]. Journal of Applied Social Psychology，2004（10）.

[3]Blais M R， Bri re N M. On the med

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[4]容金凤，廖[.电子商务企业实施知识管理的关键成功要素分析[J].情报科学，2013（07）.

[5]张剑，张建兵，李跃.促进工作动机的有效路径：自我决定理论的观点[J].心理科学进展，2010（05）.

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[8]张旭，樊耘，黄敏萍，颜静.基于自我决定理论的组织承诺形成机制模型构建： 以自主需求成为主导需求为背景[J].南开管理评论，2013（06）.

工商管理起源范文第5篇

【关键词】高等院校；工商企业管理专业；多维异质；课程体系

项目来源：浙江省教育厅高等学校访问学者教师专业发展项目编号：FX20124

一、引言

随着经济的高速发展，社会对高端技能、实用型人才要求越来越高，突出高职院校人才培养的特质，已成为众多高职院校人才培养的首要目标。根据我国近三年的大学生就业报告显示：工商企业管理专业特色不明显，就业问题突出。究其原因，主要是由于许多高职院校工商企业管理专业人才培养课程体系缺少异质性，培养的工商企业管理专业人才难以满足区域岗位需求，即人才培养同质化明显。这导致了我国教育资源的低效与浪费，高职院校人才培养与区域经济发展岗位要求背离，加剧了大学生就业难度。为此，国家教育部针对高校专业建设的同质化的问题，在教发[2011]9 号文《教育部关于“十二五”期间高等学校设置工作的意见》中指出：“全面加强高等学校内涵建设，改革高等学校办学模式，创新人才培养模式，在不同层次、不同领域办出特色，克服同质化倾向。”然而，克服同质化离不开具有特色的专业课程体系构建。本文在对温州职业技术学院、浙江东方职业技术学院、浙江商业职业技术学院、宁波职业技术学院等浙江省不同地区多所高职院校工商企业管理专业的课程体系广泛调研，并从学校、学生、同层次学校所属地等多维度异质性的角度分析了工商企业管理专业人才培养课程体系构建问题，结合学校所属地经济发展的异质性和岗位需求特点，提出了能够充分体现技能型、实用型、创新型，更加优化、更加灵活的人才培养特色的有效可行的高职院校工商企业管理专业课程体系构建途径和方法，为高职院校人才培养课程体系的建设提供了全新的思路和方法。

二、高职院校工商企业管理专业多维异质性课程体系构建思路与方案

（一）高职院校工商企业管理专业多维异质性课程体系构建思路

通过对学校、企业、学生的实地调研数据进行分析，结合温州地区的经济发展特点与专业岗位需求的特点，以浙江东方职业技术学院工商企业管理专业课程体系为例，构建多维异质性课程体系。构建整体思路：首先，要明确工商企业管理专业就业领域。温州地区众多的中小微型企业，重点是电器、服装、鞋革、泵阀、电器、印刷等产业集群。主要就业岗位：生产管理助理、人力资源管理助理、营销员；次要就业岗位：班组长、人力资源管理专员、销售主管等。其次，要确定人才培养目标。该专业培养具备良好的思想道德素质，遵纪守法，诚信，有责任心，掌握工商企业管理专业必备的基础理论和专业知识，具有英语应用能力、计算机应用能力，同时具备在生产运作管理、人力资源管理、营销管理方面的技术技能和人际技能，可在制造业、流通业和服务业以及各类型工商企业从事生产计划、生产调度与控制、现场管理、质量管理以及人力资源规划、工作分析、招聘录用、绩效考核、薪酬管理、销售、客户关系管理等工作，具有创新精神和较强实践能力的高端技能型企业管理人才。再次，要明确专业人才培养要求。课程体系包含基本素养模块、职业基础模块、职业技能模块、职业考证模块、职业拓展模块、毕业实践模块。课程分为理论课、理论与实践课和实践课。构建 （二）高职院校工商企业管理专业多维异质性课程体系构建方案

1.课程体系与核心课程 （详见表1）

表1-课程体系与核心课程

培养

模块 序

号 课程名称 专业核心课 计划学时 考核

方式 学期分配周课时数 备注

共计 理论教学 实践教学 一 二 三 四 五 六

16周 18周 18周 18周 18周 16周

基本

素养

模块

1 思想道德修养与法律基础 48 48 考试 3

2 军训与军事理论 36 36 考查 2周 集中安排

3 思想和中国特色

社会主义理论体系概论 72 72 考试 4

4 形势与政策 16 16 考查 2×2 2×2 2×2 2×2 机动安排

5 高等数学（一） 48 48 考试 3

6 计算机文化基础一 64 30 34 考试 4

7 计算机文化基础二 18 18 考试 1 集中安排

8 大学英语 170 102 68 考试 5 5

9 体育 68 4 64 考试 2 2

10 公共选修 104 70 34 考查 2 2 2 2

11 大学生职业发展与就业指导 38 25 13 考查 2×4 2×5 2×10 机动安排

12 大学生心理健康教育 36 18 18 考查 2

职业

基础

模块 13 管理学基础 64 36 28 考试 4

14 统计学原理 32 24 8 考查 2

15 经济学基础 64 46 18 考试 4

16 经济法 72 40 32 考试 4

17 会计基础 72 48 24 考查 4

职业

技能

模块 18 财务管理 72 48 24 考试 4

19 企业经营沙盘模拟 36 36 考查 2 集中安排

20 组织行为学 54 32 22 考查 3

21 公司法 36 26 10 考查 2

22 生产运作管理 √ 72 40 32 考试 4

23 人力资源管理 √ 72 40 32 考试 4

24 市场营销学 √ 72 40 32 考试 4

25 现代物流管理 √ 72 40 32 考试 4

26 质量管理 √ 72 40 32 考试 4

27 国际贸易实务 72 36 36 考试 4

28 商务谈判 54 30 24 考查 3

29 劳动关系与劳动法 36 26 10 考查 2

30 ERP实训 √ 72 72 考查 4

31 市场调查与预测 54 32 22 考查 3

32 网络营销 54 26 28 考查 3

33 企业连锁经营 54 30 24 考查 3

34 企业战略管理 72 40 32 考试 4

职业

考证

模块 35 ISO9000国际质量体系认证培训 54 30 24 考查 6×9 考前9周

36 人力资源管理师（四级）培训 54 30 24 考查 6×9 考前9周

职业拓展模块 144 72 72 考查 2 2 2 2

毕业

实习

模块 37 毕业实习 288 288 考查 12周

38 毕业综合实践报告 96 96 考查 4周

总 计 2684 1321 1363 29.50 26.11 26.67 24.22 24.56 24.00

2. 职业证书课程体系（详见表2）

表2-职业资格证书列表

序号 职业资格证书名称 要求 备注

1 内审员 ISO9001质量管理体系 首选取得

2 人力资源管理师 四级 鼓励取得

3 全国信息化工程师―ERP应用资格证书 供应链模块 鼓励取得

4 物流师 四级 鼓励取得

5 营销师 四级 鼓励取得

6 会计从业资格证书 从业资格 鼓励取得

3.职业拓展模块课程设置（详见表3）

表3-职业拓展模块课程设置

拓展

模块 课程名称 计划学时 考核

方式 学期分配周课时数 备注

共计 理论

教学 实践

教学 二 三 四 五

18周 18周 18周 18周

模块一 会计电算化 36 18 18 考查 2 三选一

企业文化 36 18 18 考查 2

推销技术 36 16 18 考查 2

模块二 个人与团队管理 36 18 18 考查 2 三选一

创业管理 36 18 18 考查 2

人力资源管理软件操作 36 18 18 考查 2

模块三 公共关系 36 18 18 考查 2 三选一

客户关系管理 36 18 18 考查 2

商务统计与数据处理 36 18 18 考查 2

模块四 财经应用文写作 36 18 18 考查 2 三选一

管理沟通 36 18 18 考查 2

演讲与口才 36 18 18 考查 2

4.独立实践教学环节安排表（详见表4）

表4-独立实践教学环节安排表

序号 实践教学项目 学期 周数 主要教学形式 内容和要求 地点 考核方式 学时数

1 计算机文化基础二 2 18 上机 计算机基本操作能力 计算机实训室 计算机一级考试 18

2 企业经营沙盘模拟 3 18 指导 通过沙盘模拟说明企业

的经营原理、风险及预防 企业沙盘模拟经营实训室 考查 36

3 ERP实训 5 18 上机 掌握ERP系统的销售、采购、库存和成本核算模块操作 ERP实训室 考查 72

4 毕业实习 6 12 实习 完成毕业实习规定的各项内容 校外 按毕业实习实施细则的规定考核 288

5 毕业综合实践报告 6 4 指导 完成毕业综合实践报告

的写作和答辩 校外 按毕业综合实践报告、毕业设计（论文）管理规定（试行）考核 96

5.教学学时比例图（详见图5）

图1-教学学时比例图

三、结论

研究成果表明：具有多维异质性的高职院校课程体系突出的特点是加强教学的灵活性、实践性和针对性，注重加大实践与实训课程的比重，以便突出工学结合、校企合作的高职院校办学理念，从而使人才培养更加符合区域经济发展的需要，课程体系更加适用于高端、实用技能型人才培养的需要。

参考文献：

[1] 林苏.构建科学的高职教育课程体系[J]，中国高等教育，2006

[2] 孙兵.基于 BAG 分析法的高职课程体系建设研究 [J]，教育与职业，2009

[3] 胡振文.基于 CEC-CDIO 模式高职课程体系的构建与实施 [J]，职业技术教育，2007

[4] 崔秀敏.构建以职业能力为本位的高职课程体系 [J]，中国成人教育，2008