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《中华人民共和国献血法》自1998年10月1日实施以来,我国无偿献血工作有了较大的发展,经历了从有偿献血到无偿献血的转变,各地自愿无偿献血比例正逐步提升,自愿无偿献血成为当前无偿献血的主流。随着无偿献血工作的开展,各地更注重献血服务工作,在无偿献血过程中除了重视献血知识和常识的宣传,更加注重献血服务的培训,优质的献血服务提供以及舒适、温馨的献血环境,是促进自愿无偿献血工作的基础,进一步提高献血过程中服务质量,可促进自愿无偿献血的快速发展,也有利于组建一支相对固定的自愿献血者队伍,充分保障临床用血的需求。如何提升无偿献血服务质量,对促进自愿无偿献血的发展有着重要作用。
一、强化服务意识,树立人文服务理念
以贵州省血液中心(以下简称本中心)为例,最近三年以来中心就质量管理体系、血液安全、血液质量、献血招募、献血服务、礼仪服务和血站文化建设等方面,对全体员工进行培训,同时强化采血工作人员岗位职责、工作制度、操作规程等业务知识技能的学习培训,使中心员工的整体素质明显提高,保证了质量管理体系及各项措施的落实,血液质量和血液安全也得到了充分的保障,实现了临床用血100%来源于自愿无偿献血,而且固定自愿无偿献血者的比例在逐年增加[1],血液采集量和供血量也在逐年上升(表1)。
表12008―2010年贵州省血液中心无偿献血基本情况
1、献血前服务
1.1加强服务观念,提高人文服务质量,充分发挥人文关怀。抓好窗口科室和重点岗位的人文服务质量,以点带面,推动血站各项工作的全面开展。首先明确人文服务要求,从语言、站立、行走、坐姿、服装等方面确定礼仪服务标准,常用“您好、欢迎您来献血、请坐、谢谢您、请您稍候、很高兴为您服务、欢迎下次再来”等文明用语,牢固树立为服务对象服好务的思想,使每位员工的言谈举止始终代表血站整体形象,体现出对每一位献血者的尊重、关心和关爱。
1.2加强献血护理,提高重点岗位服务质量,促进固定无偿献血队伍发展。献血服务过程需要医护人员与献血者友好交流与沟通,介绍血液的生理知识、告知献血前个人不良行为与习惯对血液质量的影响,引导献血者提高对自身血液质量的认识,避免不良行为,减少血液报废,有效地提高血液质量,通过指导、关怀及照顾来体现献血服务的质量和水平。因此,对宣传招募科咨询、体检前征询、初筛检验及采血护理、献血后的回访等相关岗位人员,规范文明用语、热情为献血者服务,从热情接待献血者,简化手续,改善和美化献血环境,提供开水、牛奶和点心等环节着手,特别对偶有不良反应的献血者关怀备至、及时恰当的处理,使献血者时时处处体会到血站人性化的温暖和爱护[2],使他们更愿意加入到固定无偿献血队伍中。
2、献血中服务
2.1严格操作规程,提供安全、舒适、方便的献血环境。本中心按照《血站质量管理规范》和《质量管理体系文件》,认真核对献血者姓名、采血量,用亲切、友善的语言与献血者交流,一是达到献血前的告知义务,同时在采血过程中有效预防冒名顶替现象的发生。二是提供安静、舒适、温馨的献血环境,可消除献血者对献血产生恐惧、担忧、紧张心理在献血前应多与其交谈,了解其献血的心理状况,提醒献血前应有足够的休息,并且要进清淡饮食后才可以参加,这样可以减少献血不良反应和脂血的发生,保证血液质量。
2.2优质服务是提高献血者对血站信任度的基础。护士素质从某种程度上说是人的价值,一名合格的护理人员应是一个多层面的知识与技能的结合体[3]。如果在整个献血过程中某个采血护士出现言谈上的疏忽或专业素质低下,就会导致献血者对再次献血产生抵触心理。所以要求采血护士必须是经过专业培训的,具有一定的专业素质和个人修养。采血护士的衣着形象、微笑服务、与献血者沟通的语言艺术和良好的穿刺技术,使献血者感受亲切感,并消除紧张感,以致愉快地完成整个献血过程,增强了献血者对血站的信任度,使他们更愿意继续参加无偿献血。
2.3强化专业技术的训练,提高专业技术操作能力。献血者是血站最重要的资源,静脉穿剌人员的良好、过硬的技术,是保留更多的无偿献血者和扩大无偿献血队伍的有利保障。本中心利用“5.12”国际护士节,对全中心的采血护士进行采血全过程业务比赛,使采血护士在采血的全过程中护理业务更加熟练,采血技能更加提高,保证静脉穿刺一针见血率。采血过程中还应注重与献血者进行情感交流,主动介绍献血过程中有关配合和心理调节,对首次献血者显得尤为重要,主动关心及时疏导可以有效地防止献血不良反应的发生;同时充分利用献血过程中交流对献血后有关注意事项进行介绍和说明,真正让献血者感受到无偿献血时人文关怀的亲切感。
3、献血后服务
3.1献血后回访、满意度调查。对献血者和临床用血机构满意度的调查和监测,目的是了解和掌握对本中心的评介和需求,持续改进工作质量。本中心按照《献血者和临床用血机构满意度调查程序》,采取发放《献血者满意度调查表》和《用血单位满意度调查表》、电话问询等方式,每半年对献血者在献血的整个过程和临床用血机构的满意程度进行调查,调查对象为采血车和采血室的献血者及贵阳地区各大医院、民营医院血库。2008-2010年《献血者满意度调查表》发放1005份,收回914份,回收率为90.95%;《用血单位满意度调查表》发放160份,收回157份,回收率为98.13%;电话问询976名献血者,对我中心献血服务满意的为961人,满意率为98.46%,同时每半年召开一次行风监督员和临床用血机构座谈会,收集对中心相关服务的意见和建议。献血者满意率和临床用血机构满意率呈逐年上升(表2),为今后提高献血服务工作质量提供了依据。
表22008―2010年贵州省血液中心献血服务满意度情况
3.2建立电话咨询和手机短信服务系统。献血者可通过电话咨询献血常识和交流了解献血后情况,及时解决有关献血的疑问,鼓励其符合条件的献血者继续参加无偿献血,同时通过给无偿献血者发放短信慰问和邀请参加无偿献血活动,让自愿献血者感受到亲切和温暖。为进一步扩大固定自愿献血者队伍,保障临床用血需求奠定了基础。
3.3做好献血者对献血过程的意见调查。做好献血者对献血过程的意见调查处理工作,是献血服务质量保留献血者有效方法之一。本中心按照《投诉处理程序》,对反馈意见持欢迎和肯定态度,无论是好坏都要调查处理,在合适的时候作出回复。献血者的抱怨批评是对不良服务质量环节改进有效途径,是评价他们在献血相关环节接受服务好坏的最好人群,本中心以献血满意度调查、电话回访及投诉受理等方式收集意见和建议,诚恳对待意见和批评,并从中吸取教训,不断改进工作。
二、有计划地开展献血服务规范培训
献血服务质量的提高永无止境,采供血机构所面临的服务对象主要是无偿献血者,是一个社会性的服务工作。因此,献血服务者所面对的是不同人群、不同文化层次的献血者,整个社会大环境都在发生着变化,不同层次人群对服务的需求也有所不同,这就要求我们定期开展规范化服务理念、服务准则和服务要求进行有效地培训,让广大员工不断吸收新理念、新知识和新方法,确保我们的献血服务质量和要求能满足广大献血者的需求,从而提高自愿无偿献血率,让无偿献血最终达到自愿化。通过对员工的培训,提高对献血者的服务质量,才能更好的建立固定自愿无偿献血队伍。
加强采供血机构的质量管理体系建设,强化质量意识,提供优质服务,保证血液安全有效是每一位采供血工作者应尽的职责,是促进自愿无偿献血队伍发展、保障临床用血的必备前提。
参考文献:
[1]卢显福.加强血液安全管理确保人民群众身体健康.中国输血杂志,2009,22(6):507-509.
【关键词】无偿献血 不良反应预防 不良反应处理
无偿献血是否影响身体健康,无偿献血地过程是否安全,是影响公民能否加入无偿献血队伍的主要原因。因此我们应为献血者提供优质安全服务,围绕以保证无偿献血者安全这个核心,采取有效的措施,防止献血不良反应发生;当献血不良反应发生时,要及时正确处理,使献血者尽快恢复正常,保护献血者健康。
1.无偿献血不良反应的预防措施
引起无偿献血不良反应的原因很多,大致归纳有精神紧张、睡眠不佳、空腹献血、过度疲劳、晕针晕血、环境因素、语言刺激、害怕疼痛、对献血知识缺乏等,针对这些因素,我们要采取以下措施加以预防:
1.1加强无偿献血知识宣传
缺乏献血知识可导致献血者心理恐惧及精神紧张,特别是首次献血者。为此,我们加大无偿献血宣传力度,利用电视、广播、报纸、宣传板、宣传手册等形式向公民宣传《献血法》、介绍血液生理知识、无偿献血知识、献血前后的注意事项等内容,让公民知道健康、适龄、适量献血无损健康,科学献血更有益健康,一人献血全家受益,无偿献血是安全的,不会发生血液传播疾病。以此消除献血顾虑,增加献血信心。对预登记献血的公民,工作人员热情接待,耐心解答其疑问,讲解献血前的注意事项,如不要空腹献血,献血前一天起吃清淡饮食,身体不适、过度疲劳、缺乏睡眠者要延期献血,有严重晕针晕血者不宜献血。让献血者充分了解有关献血知识,消除紧张情绪,有效减少了献血不良反应的发生。
1.2提供舒适安全献血环境
为献血者提供光线柔和、温度适宜、安静整洁、环境优雅的体检、征询、献血、休息环境,各环节的工作人员做到热情接待、态度和蔼、百问不厌、耐心解答献血者提出的各种问题,都能使献血者放松心情,消除恐惧,防止献血不良反应发生。
1.3严格执行献血体检标准
体检医生要严格按国家规定的无偿献血体检项目及内容对献血者进行健康检查,在体检过程中,要做到服务热情、耐心细致、认真负责,不漏项、不漏检、不误检,严格查对献血者体检登记表的各项内容,把好体检质量关。符合体检标准者才准献血,凡不符合体检标准规定者不得献血或延期献血,避免漏项、漏检造成献血不良反应和血液安全隐患的发生。
1.4提高静脉采血技术
因无偿献血的采血器针头都较粗,会给献血者一定的心理压力,所引发的疼痛也会导致献血不良反应。 因此,要注重采血护士技术培训,经常开展业务学习和经验交流,不断提高采血技术水平,努力做到采血穿刺一次成功,操作规范,无污染,采集量准确。随时观察血流情况和询问献血者有无不适,对表现出紧张和轻微不适的献血者主动与之交谈,分散其注意力,让其思想放松,尽快恢复正常,完成采血。对重度不适的献血者要立即停止采血,及时做出处理。
采血结束,嘱咐献血者用两个或三个手指平压针眼5—10分钟。休息15—20分钟,无任何不适再离开采血厅到休息室。.
休息室医务人员注意观察和询问献血者,发现不适及时处理,并宣传讲解献血后注意事项,至少10小时内不要去掉针眼上的敷料,24小时内避免剧烈运动,48小时内不要冲澡,保持针眼处干燥,多喝水,适当休息。
2.献血不良反应的处理
我们虽然在各个工作环节严格履行以上措施.有效减少了献血不良反应的发生。但偶有献血者由于个人的原因或我们工作环节上的原因,在采血过程中或采血后发生献血不良反应。一旦有献血不良反应发生,我们立即采取有效措施,积极处理,使献血者尽早恢复正常,保护献血者健康。献血不良反应由轻到重表现为:
2.1一般症状
采血过程中出现面色苍白、头晕目眩等症状,但血压脉搏正常,神志清楚。处理:立即停止采血,体检医生和采血护士安慰献血者,嘱其平卧休息,进饮糖水,使之缓解症状。
2.2一过性脑缺血
此情况多在采血结束起立行走时发生。献血者除了头晕、心慌、恶心外,还有视力模糊、甚至晕厥摔伤(属迷走神经血管性晕厥),血压偏低或正常,皮肤发凉,但神志很快恢复。处理:就地让献血者平卧,双脚抬高、头低位、松开衣领及腰带以保持呼吸通畅,使大脑很快恢复血液供应,可用手指掐人中穴或合谷穴,必要时可给予吸氧,症状即可消失。注意防止摔伤造成严重后果。
2.3低血糖反应
多在献血者空腹采血情况下发生。献血者感觉心慌、气促,大汗淋漓、四肢乏力、面色苍白、恶心呕吐,甚至抽搐昏厥。血压正常或偏低,脉细弱无力。处理:立即停止采血,使献血者平卧头侧位,双脚抬高,指导献血者进行慢而深的呼吸,必要时可给予吸氧和静脉推注高渗葡萄糖液即可缓解。
2.4干扰性休克
一、指导思想
以党的十七届三中全会以来的精神为指导,认真贯彻落实科学发展观,认真学习贯彻《献血法》、《无偿献血管理规定》,坚持以人为本,创新工作方式,广泛、深入、持久地开展无偿献血的公益性宣传,营造无偿献血浓厚的社会氛围,不断壮大“定期献血”和“成份献血”志愿者队伍,确保临床用血需要和安全,为促进全市精神文明建设与和谐社会建设作出积极贡献。
二、目标任务
(一)根据当地医疗机构临床用血量,设置布局合理、数量适当的固定献血屋(点)。
(二)辖区内70%以上的公共场所,如主要路段、街头、广场、公园、商业区和旅游景区等,免费设置无偿献血知识的公益广告牌或宣传栏;
(三)当地新闻媒体积极播放宣传无偿献血知识的公益广告,其中每日早7时至晚10时广播、电视等媒体确保播出2次以上;
(四)15-55周岁人口中,城市居民对无偿献血知晓率应达到85%以上,农村居民应达到75%以上;在校青少年应达到95%以上;
(五)当地献血人群中固定无偿献血者比例达到50%以上;
(六)临床用血100%来自自愿无偿献血。
三、主要内容
(一)知识:围绕“适量献血,促进健康”主题,开展无偿献血知识宣传;
(二)理念:形成“互助共赢,献血至善”的无偿献血理念;
(三)政策:以“献血无偿、输血免费”为重点,开展无偿献血政策性宣传。
四、宣传形式
(一)媒体宣传。各地、各部门、各单位部门要充分利用广播电视、报刊以及网络等多种媒体,加大宣传力度,积极倡导“献血献爱心”、“无偿献血,关爱生命”的良好社会风尚。
(二)网络宣传。诸如市政府网、市血站网等网站上进行宣传,采用图片报道与文字结合的形式在网络上进行宣传。
(三)户外公益广告。按要求在全市范围内70%以上的公共场所,采取公益广告、宣传标语、宣传专栏等多种形式进行宣传。
(四)召开会议。市献血工作委员会组织召开全市无偿献血表彰大会,对全市无偿献血先进单位和个人进行表彰。
(五)成立宣讲团,走进社区、机关。
(六)组织活动。做好日常宣传,编写《献血》;要在“6·14”世界献血者日、“10·1”《献血法》颁布实施日等重大时段,联合市文化、新闻、教育、卫生等部门开展大型宣传咨询活动。
(七)市献血办、中心血站要定期以简报形式通报全市无偿献血推进情况,各媒体及时报道无偿献血活动中好的做法和典型事迹。
五、主要措施
(一)以征文的形式在《日报》和《晚报》上开办题为“大爱无私、献血至善”和“至善不言,人争慕之”专栏,让无偿献血者、用血者、医院和医务工作者谈感受,并及时将每天无偿献血者名单在晚报中缝上刊登。
(二)各地电视台(站)、广播电台(站)、报刊媒体要定时播放无偿献血公益广告,开展无偿献血专题报道,开设无偿献血专栏,及时报道无偿献血工作动态及先进典型。同时要确保广播、电视等媒体确保日播出2次以上。费用上在标准价格的基础上减半。
(三)各地建委、规划局、城管、工商等部门要积极做好配合,免费提供主要路段、街头、广场、公园、商业区、乡镇公共汽车站台和旅游景区等,由市献血办提供无偿献血内容设置无偿献血知识的公益广告牌或宣传栏。
(四)市献血办要与教育行政主管部门配合,确定1~2所学校,到学校上生理课;要开展无偿献血者联欢活动;要成立无偿献血俱乐部。
(五)市献血工作委员会在适当的时候对《市无偿献血管理规定》进行重新修订,制定《市无偿献血表彰奖励办法》。
(六)2014年市献血办将根据情况在京山县设置献血屋
(七)市献血办要与全市开展的“三下乡”和“健康教育进社区”等活动相结合,组织无偿献血先进事迹报告会和血液科普讲座进校园、社区、企业、农村,培养无偿献血后备力量,壮大无偿献血志愿者队伍。
六、工作要求
(一)强化组织领导。无偿献血工作是一项面广量大的社会系统工程,市血站班子要主动将该项工作融入到自身日常工作当中,切实加强组织领导,并明确分管部门主管献血工作,市献血工作委员会要负责贯彻实施无偿献血宣传方案。无偿献血活动关系到每个人的生活,为确保宣传工作落实到位,在举办各种活动时,各地、各单位献血工作委员会成员和相关单位领导要明确职责,充分发挥部门职能作用,各司其职,密切配合。各单位要指派专人负责,做到责任到人,任务到人。在宣传工作进行、活动开展的过程中,组织好政府、献血办、献血中心、机关单位等单位部门的重点对象带头献血,发挥表率的作用,以点带面,真正做到全民动员、全社会广泛参与。
以“三个代表”重要思想为指导,加强社会主义精神文明建设,发扬救死扶伤,互助互爱的人道主义精神,构建社会主义和谐社会,全面贯彻《献血法》,提高血液质量,保证人民群众身体健康。
二、主要措施
(一)广泛宣传
文化、教育、卫生等有关部门,要进一步向社会做好无偿献血和血液科普知识的宣传工作,使广大人民群众进一步了解《献血法》的内容和血液的生理知识,使广大人民群众充分认识到无偿献血是救死扶伤、实行人道主义的具体体现。献血对人的身体健康没有影响。无偿献血是社会主义精神文明建设的重要内容,是考核一个单位精神文明建设水平的重要标志之一,也是每个健康公民应尽的光荣义务。
(二)分配指标
无偿献血的日常工作由市献血办公室负责组织实施。市献血办公室根据四平市人民政府下达的年度献血指标,制定无偿献血计划。市直机关所属企业事业单位,按在岗职工的7%下达指标,各乡镇按所辖人口数的3‰下达指标,各街道办事处按工作人员的7%和所属居民的3‰下达指标。对上年度未完成任务的单位一并追加完成。
三、具体要求
(一)加强组织领导。各部门、各单位要切实加强对无偿献血工作的领导,主要领导要亲自抓,并有专人负责。特别是无偿献血委员会成员单位,要组织好本部门,本单位职工积极参加无偿献血活动,领导干部要率先垂范,带头献血。在组织实施过程中,按指标人数的1.2倍组织人员参加体检。不许采取抓阄、雇用社会闲散人员冒名顶替等做法。市献血办公室是组织发动和实施无偿献血工作的专门办事机构,要深入机关、部队、学校、企事业单位和各乡、镇(街),常年坚持做好发动和组织工作。以确保临床用血和急救用血的需要。各单位要给予积极的配合和支持。
(二)保证血液质量。为进一步确保血液质量,四平市人民政府规定,基层无偿献血由四平市中心血站采集、检验。
(三)确保任务完成。各部门、各单位要认真按时组织职工参加献血。对确因工作情况在限期内不能完成献血任务的单位,每个指标先缴纳200元抵押金(献血保证金),待完成任务后退回本金。抵押金由献血办公室设专门账户管理,本年度内始终没献血而未退回的抵押金,献血办公室将作为以后无偿献血的组织、宣传、发动等费用。对未完成献血任务又不缴纳献血抵押金的单位,将追究该单位领导责任。
(四)献血对象的待遇
在世界献血日即将到来之际,我们在市中心血站召开全市无偿献血工作座谈会,主要目的是总结前阶段无偿献血工作开展情况,研究部署今后工作任务,进一步统一思想,振奋精神,凝聚力量,推动无偿献血工作深入开展,切实保证医疗用血安全与需要。
刚才,市卫生局局长辛水根作了一个很好的讲话,市卫生局易志文副局长通报了前阶段我市无偿献血工作开展情况,大家对做好无偿献血工作提出了一些意见和建议,请市卫生局及市中心血站认真梳理,切实抓好落实。下面,我讲三点意见:
一、认清形势,进一步增强做好无偿献血工作的责任感和紧迫感
近年来,我市无偿献血工作在全市上下的共同努力下,通过广大市民的积极参与,取得了一定的成绩。20*年以来,全市共有2.2万人次参与无偿献血,总献血量达733万毫升,无偿献血比例由20*年70%提高到目前的80%,较好地保障了我市临床医疗用血需要。上述成绩的取得,我认为:一是各级党政高度重视,把这项工作当作保障人民身体健康,促进精神文明建设的一件大事来抓。市政府和部分县(市)政府成立或调整充实了无偿献血工作领导机构,落实了无偿献血的经办人员,建立健全了工作机制。二是宣传力度进一步加大,无偿献血、奉献爱心的良好氛围初步形成。各地通过会议、表彰及电视、报纸、广告、横幅、标语等有效宣传手段,加大了《献血法》、《*省实施<中华人民共和国献血法>办法》、血液科普知识和无偿献血补偿政策的宣传,有效消除了群众献血恐惧心理,提高了群众参与无偿献血的积极性。三是各部门大力支持,全社会积极参与,不断推进无偿献血工作的持续稳定开展。各级宣传、新闻部门充分发挥优势,开展公益宣传;各大中专院校坚持正确引导,动员广大适龄青年学生参与无偿献血活动;驻宜部队,特别是武警部队广大指战员,积极参与无偿献血,热情为第二故乡奉献爱心;一些企事业单位和社会团体充分发挥自身优势,积极参与和支持,为整体推进我市无偿献血工作作出了贡献。四是各级卫生行政部门、献血管理机构和采供血单位注重内涵建设,管理水平和设备水平都有新的提高。市、县两级都加强了管理制度和基础设施建设,强化了血液安全保障措施,实现了采供血机构计算机联网管理,为广大群众提供了“优质、高效、便捷”的服务。
在肯定成绩的同时,我们也要清醒地认识到,我市的无偿献血工作还存在一些不足。一是无偿献血比例在全省仍处于后进水平。尽管近几年我市无偿献血比例得到了快速提升,但与省内兄弟设区市相比,我们还有一定的差距,无偿献血比例全省排位靠后,80%的无偿献血率离《献血法》、《*省实施<中华人民共和国献血法>办法》规定的100%还有较大差距。二是无偿献血工作开展不平衡。*中心城区、铜鼓县、高安市情况较好,*中心城区、铜鼓县的无偿献血比例超过100%;但一些县市对无偿献血工作的重要性和紧迫性认识不足,使得无偿献血量无法满足本地的临床用血需要,有的甚至满足不了本地用血量的三成。今天会上,还发给了大家一张无偿献血情况表,列出了各地献血情况,请大家认真研究,找出差距和不足。三是农村无偿献血比例太低。农民无偿献血数量不到全市无偿献血总数的5%,极大地限制了我市无偿献血工作的深入开展。由此可见,无偿献血工作任重而道远,容不得我们有半点怠慢和松懈。我们必须认清形势,克服不足,振奋精神,扎实工作,推进全市无偿献血工作再上新台阶。
二、突出重点,强化各项工作举措
无偿献血是人类社会文明进步的标志,也是促进我市血液事业健康发展的根本途径。大家要统一思想,把握重点,加大工作力度,强化各项措施,努力把我市无偿献血工作提高到一个新的水平。
1、抓宣传。要充分利用广播、电视、报刊、网络等有效宣传载体,开展深入、持久的宣传活动。一是深入宣传《献血法》及《*省实施<中华人民共和国献血法>办法》,使献血权利与义务广为人知;二是大力宣传献血常识,破除“献血有碍健康”的陈旧观念,树立“无偿献血无尚光荣,科学献血有益健康”的新观念;三是大力宣传无偿献血工作中涌现出来的感人事迹,以身边的典型事例来影响、感化和引导群众积极参与无偿献血工作;四是大力宣传无偿献血有关优惠政策,使群众明白献血既是献爱心的义举,也是对个人及家庭的健康储蓄,从而形成全民踊跃参与无偿献血的良好社会氛围。
2、抓管理。一是要抓好采供血的管理,严厉打击非法采供血行为,严肃查处医疗机构自采自供血液的违法行为;二是抓好供血人员的管理,特别是要做好长期供血者的血液疾病的筛查工作,防止艾滋病等疾病经血液途径传播。
3、抓服务。各地要进一步转变服务模式,主动上门,为献血者提供热情周到的服务。要加大流动采血工作的频率和力度,形成点面结合、城乡互动、大型活动与定期上门并举的工作局面,推动全市无偿献血工作步入良性发展的轨道。
4、抓农村。我市是个农业大市,全市530万人口中,农村人口占80%左右。仅靠城市居民献血远远不够,必须充分调动农民献血的积极性。各县(市、区)政府要高度重视此项工作,采取切实有效措施,深入农村,大力开展宣传活动,加大组织力度,推动农村无偿献血工作深入开展。
三、加强领导,全力营造无偿献血工作的良好氛围
无偿献血工作是一项崇高的社会事业,需要方方面面的大力支持,社会各界的积极参与,从而在全社会形成良好的氛围。
要强化组织领导。各级政府要加强对无偿献血工作的领导,已建立无偿献血工作领导机构的县(市)政府要进一步完善和充实,未建立无偿献血工作领导机构的县(市、区)政府要尽快建立,并及时报市献血工作协调小组。要充分发挥各级献血工作协调小组的作用,定期研究解决无偿献血工作的困难和问题,对市无偿献血工作协调小组下达的计划要纳入重要议事日程和办事日程,做到早计划、早部署、早安排,按时保质保量完成。各级公安、城管部门要为献血车的停放、献血屋的设立、献血公益广告设置、集中性献血活动的开展提供便利。各级无偿献血工作领导机构成员单位要根据各自的工作特点和工作职责,积极组织和参与无偿献血工作。市中心血站要做好业务技术指导和主动上门服务工作,真正把这项民心工程办好办实。
要确保临床用血安全。血液质量关系到人民群众的生命安全和身体健康,关系到千家万户的幸福平安,关系到社会的稳定发展。各级政府要高度重视血液安全工作,把采供血机构建设作为加强公共卫生建设,保障人民群众生命安全和身体健康的一项重要内容,摆上议事日程。各级卫生行政部门要依法加强对采供血业务和血液质量的监督管理,把临床科学合理用血,作为医疗质量考核的一项重要内容加以落实。各级采供血机构要进一步强化责任意识,落实岗位责任,严把血液质量关,做到科学合理地采血、储血和用血。各级医疗机构要不断提高医务人员的合理用血水平,避免血液浪费。通过努力,开源节流,整体提高我市采供血和临床用血水平。