旅游市场的基本特征

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旅游市场的基本特征范文第1篇

［关键词］ 客源地构成 年龄结构 职业构成

一、客源市场基本特征调查统计

1.客源地构成调查统计

此次调查统计显示，来绵旅游的游客主要以省内游客为主，占到了92.04％，省外的游客只有7.96％，主要来自重庆、上海、山东、海南、湖南、河南及广东地区。来绵旅游的省外游客大多是九环线过客，并非直接以绵阳市旅游景区为目的地。有少数省外游客以绵阳为唯一目的地多是以探亲和商务为由。在省内游客中，来绵的以绵阳本地区为主，占到56.93％，其次是成都及与绵阳交界的德阳、遂宁、广元、阿坝州五个地区，游客所占比例分别为15.93％、7.08％、2.06％、0.88％、0.29％。以成都为中心，按照四川5大经济区划分，川东游客离绵阳距离最近占到4.13％，川南和川西地区次之，分别为3.86％和0.88％。

2．游客性别构成调查统计

在回收的476份问卷调查中，女性占调查人数的44.8%，男性占55.2%，男性所占比例是女性的1.23倍。

3.游客年龄结构调查统计

调查显示，来绵游客年龄构成中14岁以下、15―24岁、25―44岁、45―64岁、65岁以上所占比例分别为6.30％，25.79％，55.30％，11.17％，1.44％。

4.游客文化程度调查统计

通过调查数据显示，来绵游客具有大专或大学本科文化程度的占55.5%，具有高中或中专文化程度的占22.7%，研究生占8.2%，初中以下的占13.6%。此外，初中以下文化的游客有60％是中小学生，1％是老年人，另有39％属于中青年人。

5.游客职业构成调查统计

按照职业来分，来绵游客主要包括了学生、教师、企事业管理人员、公务人员、服务销售人员，其比例分别为22.70%、12.90%、11.50%、11.20%和9.70％。

6.游客家庭收入状况调查统计

从绵阳市生态旅游景区游客的收入调查发现游客可支配收入在500元以下的占28.3%，其中20.1％为学生，一部分为离退休职工及农民。可支配收入在500―1000元的占16.5%，1001―2000元的占32.5%，2001―3000元的占12.6%，3000元以上高收入人群次之占10.10%，多属于豪华型游客或自驾车游客。

二、客源市场基本特征调查分析

1.客源地构成分析

统计分析，绵阳市生态旅游景区的发展依然面临很大的挑战，绵阳以北，面临世界自然遗产九寨－黄龙景区的威胁与挑战，以东面临广元的国家风景名胜区剑门关的威胁，以南有成都、乐山世界自然与文化双遗产的乐山－峨眉山景区和国家4A级名胜区蜀南竹海的威胁，以西有海螺沟及蜀山之王的贡嘎山景区。依赖于九环线只是一个策略，只有提高景区的等级及品位，才能吸引更多的游客。

2.游客性别构成分析

统计中，男性比女性多原因有三个方面：一是由于生态旅游景区多为山地，体力消耗较大，因此男性游客居多；二是女性游客多喜欢以购物为主的旅游景区；三是问卷调查填写过程中造成的误差，一般女性不愿填写，让男性代填。该结果说明在绵阳市生态旅游市场上还需加强对女性客源市场的宣传，针对女性市场开发相应的产品。

3.游客年龄结构分析

年龄结构调查表明青年人是最主要的人群，占92.26％，而中小学生市场以及65岁以下的中老年市场比例很小，只有7.74％。说明绵阳市生态旅游景区市场上还需加强对老年客源市场和青少年客源市场的宣传，并开发相应的产品。

4.游客文化程度分析

从调查来看，绵阳生态旅游者具有较高的文化素养，因此生态旅游产品要加强其文化内涵建设，以满足高文化旅游者的需求。

5.游客职业构成分析

由于调查时间在暑假，故游客多以学生、教师为主，因此在暑假和寒假期间，绵阳市生态旅游景区市场可以针对教师和学生开发专项产品。

6.游客家庭收入分析

游客可支配收入在500―3000元之间占61.6%，说明绵阳市生态旅游市场以一般工薪阶层为主，他们对价格可能比较敏感。收入在3000元以上这部分游客消费能力强，但眼光较高，喜欢到知名景区、景点旅游，因此绵阳市生态旅游要吸引这批高消费游客，还需增强景区吸引力，开发高品位、高档次的产品。

三、总结

绵阳市生态旅游资源丰富，但是旅游客源市场有待于进一步完善，应努力拓展省外客源市场、女性市场、老年市场、白领市场以及3000元以上游客市场，并不断完善生态旅游景区基础设施，规范旅游服务，提升景区档次和品味，加强景区文化内涵建设，只有这样才能更好促进绵阳市生态旅游发展。

参考文献：

[1] 董正秀,周晓平.苏南地区乡村旅游客源市场分析与营销策略[J].华东经济管理，2010(12):1-4

[2] 刘明.我国滨海旅游客源市场分析[J].山东经济战略研究,2010(10):43-46

旅游市场的基本特征范文第2篇

关键词：欧美国家乡村旅游特征

欧美国家乡村旅游的发展大多数是从20世纪60年代开始的；到80年代，进入快速发展时期。到90年代，进入成熟发展时期。而到20世纪与21世纪之交，其乡村旅游更呈现出持续发展的强劲势头。乡村旅游已成为当代欧美国家的主要旅游形式之一。如2003年，美国去农场度假的有1800万人次；法国的乡村旅游收入达100亿法郎,占该国当年旅游总收入的1/4。

欧美国家乡村旅游从产生到现在已有近50年的发展历史，经历了从起步、发展，到相对成熟的一个较为完整的过程。其乡村旅游的发展，呈现出许多基本特征。其乡村旅游发展上所呈现出的基本特征,对我国乡村旅游的发展具有极其重要的启示和借鉴意义。

一、旅游景点的经营特征

1、私营化

欧美国家的乡村旅游大多是在私营农场基础上发展起来的。随着乡村旅游的发展，其农场主同时也是旅游业经营者；其乡村旅游景点的经营则为家庭私营。在美国这样的“度假农庄”吸引了大批游客前往度假。他们可以住在农家与农场主人一起生活。游客在观光度假之余，亦能尽情欣赏田园风光，体验农家生活，亲身参与农场生产活动。度假农庄的民宿房舍大多利用农家空出来的房间或农舍稍加改建整理而开放经营。

2、小型化

欧美国家乡村旅游的基本经营单位，大多数为一个农场或一个家庭。这种小型化的经营特征，既符合其乡村旅游是在家庭农场基础上发展起来的历史,同时也恰好迎合了旅游市场的需求。英国开展乡村旅游的农场就是如此。从旅游开发经营的面积看,虽然各个家庭农场的面积大小各异,但是，旅游者在其中活动的空间却都不大。政府为了防止农庄走上商业化经营，规定农庄了的民宿床位，一般为2~6个房间，可提供4~15个床位，低于这个限度可以享有免税优惠。从所雇佣的旅游从业者看,开展乡村旅游的农场，其农场主平均雇佣全日制的旅游从业者大多数只有10名左右,农场主化在旅游上的投资，大多数平均也只有5万英镑左右。由此可见，其旅游经营规模是很有限的。

3、兼营化

欧美国家的农场主，大都是一方面在从事农业生产的同时开展多种经营，另一方面在开展乡村旅游经营时依托农业生产的支撑。在他们看来，乡村旅游与农业生产密切结合，不可分离，彼此双赢，和谐共进；即使是乡村旅游的收入远远大于农业生产的收入,也不可对农业生产轻视、懈怠、甚至放弃，相反，要真真实实进行，一丝不苟经营；否则，如果将农业生产表演化，那就势必失去乡村旅游的原汁原味，削弱乡村旅游对外来游人的应有魅力。

4、分散化

欧美国家庞大的乡村旅游需求市场与小型化的乡村旅游经营规模，必然导致乡村旅游多点式、分散化的发展格局。近年来，欧美国家乡村旅游分散布局表现十分明显。到2006年底，法国推出的“农庄旅游”,全国有1.6万户农家建设了家庭旅馆，开展旅游接待；意大利开展的“绿色乡村旅游”，其农庄已有6500家；巴西有5000家农场旅馆；美国仅纽约就有1500家开展乡村旅游的农场,而夏威夷州则多达5500个农场。众多的乡村旅游景点分散吸引了庞大的乡村旅游群体,在满足旅游市场需求的同时，又保证了农场的旅游产品质量不会因游人的过度集中而受损。这种多点分散、小型化的布局是旅游市场需求的必然产物。

二、旅游产品的类型特征

1、观光参与性产品

乡村的观光参与性旅游产品，是近几年来随着旅游市场的需求而产生出来的旅游产品。乡村旅游观光有两层含义。其一是观赏整体农村的自然风光,接触大自然，欣赏大自然，体验大自然，回归大自然；其二是观赏乡村的生产方式、生活习俗和田园风光,这种产品是绝大多数乡村旅游产品经营者都自然或不自然地为外来旅游者提供的产品。为了更好地观赏乡村的生产方式和生活习俗,农场主往往有意将一些生产方式和生活习俗呈现出来,让旅游者参与进去，借以延长旅游者的滞留时间，增加旅游业的经济收入。夏威夷的农场主就将自家咖啡加工的全过程有计划地展示给旅游者，并让有兴趣参与咖啡加工的旅游者当一回咖啡加工工人。一些地方在开展乡村旅游时十分注重这种参与性旅游活动。在秋收季节，或果实采摘季节，旅行社组织城市居民到乡村去参加生产劳动。有的城市居民甚至到乡村租种耕地，全过程地从事农业生产劳动和农业经营活动。而农场主则成了旅游者的田园看护人。针对旅游市场的这种需求变化，许多农场都纷纷推出旅游者可以参与、能够参与和乐于参与的游览项目，如家畜家禽饲养、成熟果实采摘、秋季庄稼收割和捕鱼生产活动……此举，既可延长旅游者的滞留时间，又能增加农场主的经济效益。

2、娱乐休闲型产品

农场为了更好地满足旅游者追新猎奇、求乐求知、求健求美等需求，往往开展多种形式的娱乐休闲活动。美国许多农场就举办西红柿节、甜洋葱节、土豆装袋节等活动。而更多的农场则因地制宜，相继推出骑马、乘马拉车、雪橇、滑翔、登山、漂流、徒步、钓鱼等活动。还有的农场请专家将玉米地种植设计成迷宫形式,推出玉米地迷宫游览活动，给旅游者带来了极大的乐趣。因场制宜地推出娱乐休闲型旅游产品,虽然有的已超出了乡村旅游范围,但是这种扩展对乡村旅游的发展却十分有益。这不仅拓展了乡村旅游的项目产品，而且避免了农场资源的闲置浪费。

3、住宿餐饮服务产品

为旅游者提供住宿和餐饮服务，既是乡村旅游服务中最基本的服务，也是开展乡村旅游的最重要服务项目,更是能否接待旅游者和接待多少旅游者的最基本的条件保证。而且，这往往是欧美各国衡量其乡村旅游发展水平的最重要的标准。目前为旅游者提供住宿和餐饮服务的农场旅馆，巴西有5000家，意大利有6500家,法国有16000家。这些农场旅馆为旅游者提供的旅馆及床位是当地的风格，为旅游者提供的饮食是当地风味，使当地乡村旅游的特色得到了充分展示。

4、旅游购品

欧美各国各个农场在开发乡村旅游时往往推出一些旅游购品以满足旅游者购物需求,并借此推销农副产品,以从中获取更多的收益。这些旅游购品,首先是农场出产的农产品和农副产品。如蔬菜、瓜果、粮食、咖啡、干酪、奶油等土特产品。其次是农场推出一些编织等手工艺品和旅游纪念品。这些旅游购品销售收入往往是全部乡村旅游收入的重要来源之一。夏威夷来自农副产品的直接销售收入竟占其乡村旅游总产值的1/3。在一般情况下，外来旅游者在同类产品中更愿意从农场直接购买。特别愿意购买自己直接从农场亲手采摘的蔬菜水果和农场当面加工的奶油、咖啡及从农场酒窖中取出的葡萄酒等。职称论文

三、旅游市场的取向特征

1、本地化

在欧美乡村旅游市场中，本地旅游者在旅游者总人次中往往占七成以上。在英国，这些本地旅游者从居住地到旅居地为2~3小时车程之内；在西班牙，这些本地旅游者从居住地到旅居地为100~200公里范围内。产生这种格局的原因有二：其一是乡村旅游景点众多,广泛分布在各个地区,人们对乡村旅游景点有较大的选择余地；其二是乡村旅游者对乡村旅游景点的选择性并不很强,只要有较好的环境、和谐的氛围、相应情境，就可满足游客需求,他们不会对具体内容过分苛求,也就无需跨区旅游。

2、城市化

欧美国家的城市人口在总人口中的比重大都在70%以上。城市人口既是国家人口的主体，又是国家旅游人口的主体,更是乡村旅游市场的主体。乡村旅游市场正是立足城市人口的旅游需求而产生的。繁忙的工作生活压迫着城市居民的神经，他们更加向往重返没有城市污染和工业污染的大自然,向往能使人耳目一新的异域环境,这就构成了城市居民进行乡村旅游的主要动机。有的城市居民甚至在乡村拥有一块土地，每年用于度假之用。

3、家庭化

据英国一些农场的旅游景点调查分析结果表明,以家庭为组织形式的乡村旅游客人占景点旅游者总数的40%左右。由此可见家庭游客的比重是比较大的。在欧美国家，近距离经常性地利用双休日进行以家庭为组织形式的自驾车旅游也是较普遍一种的形式。乡村旅游也是如此。乡村旅游中的观光、休闲和参与性旅游更是如此。

旅游市场的基本特征范文第3篇

[关键词] 体育旅游 市场 发展 策略

伴随世界旅游业的发展,自20世纪80年代以来,体育旅游在旅游业中的重要作用和功效,越来越引起了世界各国旅游界和体育界人士的关注。中国近几年在体育旅游方面也取得了可喜的成绩,但总体上我国的体育旅游资源开发不够,缺乏发展后劲，致使我国体育旅游市场发展缓慢。在后奥运时期对中国体育旅游市场发展进行研究具有重要意义,有利于促进我国体育旅游业的健康、规范和快速发展。

一、体育旅游产业的涵义

作为体育旅游，目的是使人们善度余暇、健身强体、消除疲劳,获得生理和心理上的满足与放松。它首先必须具备旅游的基本特征，即人类以前往异地寻求审美和愉悦为目的而度过的一种具有社会、休闲和消费属性的短暂经历。根据旅游的基本概念与特征，可以认为，体育旅游是旅游和体育的结合，是通过体育资源与旅游资源的互补互利，把体育作为主要内容的一种旅游活动。

二、新时期我国体育旅游市场的发展的契机

1.我国在后奥运时期体育旅游发展的契机。奥运会是目前世界上影响最大的社会文化活动之一,也是全世界人气指数最旺的重大活动。奥运会不仅是传播团结、友谊、和平、公平竞技的盛会,而且能够拉动旅游业,特别是体育旅游产业。奥运会的结束，留给举办城市的不仅是载入史册的荣誉和闻名世界的场馆设施，更重要的是留下丰富的体育旅游资源。北京和青岛具有独特的旅游资源,北京作为中国首都,是我国的政治、经济、文化中心,她因现存丰富而珍贵的文物古迹和秀丽的苑园而成为举世闻名的旅游名城;而青岛是一个沿海旅游城市,具有丰富的水上旅游资源,对中外游客产生了强大的吸引力。将两者资源有机的结合在一起，将会迅速提高我国体育旅游的发展。

2.新的休假制度带给体育旅游的契机。随着我国新的休假条例颁布,人民群众闲暇时间的增多,人们对如何保持身心最佳状态,以适应现代社会的发展成为民众普遍关心的问题。人们对于如何使自身身心得到发展、身心得到放松而去做出选择,使我国上下掀起了旅游的热潮。但是现代社会的人们对旅游的需求开始有了新的变化,人们开始从静态的旅游向动态的参与性、健身性更强的方向发展。这就为体育运动与旅游的结合提供了很好的发展机会,体育旅游业的发展潜力巨大,市场广阔。

三、后奥运时期体育旅游市场的发展策略

1.综合开发我国体育旅游资源。从国家旅游局到地方旅游局应推出与体育有关的旅游活动,为推动我国体育旅游业的发展奠定一个良好基础。我国国土资源丰富,山地、高原、盆地、海滨、河流、湖泊等自然资源较多,完全可以依托这些资源重点发展休闲型的体育旅游,建设一些有特色的体育旅游主题公园。一方面既可以满足青少年喜爱的新兴体育旅游项目,如野营、探险、定向运动等,也可以适度发展适合中老年人参加的休闲健身的体育旅游项目,如冲浪、沙滩排球、沙滩足球、帆船、登山、游泳、划船,徒步旅行等。其次,可以积极争取申办大型国际观赛、观光型体育旅游,吸引国际、国内旅游者前来。再者我国丰富的具有民族传统的体育旅游资源也可以重点开发如磨秋、龙舟、赛马、叼羊、风筝、骑射等,经过精心筹备重点打造完全可以形成具有中国特色的体育旅游产品,同时也扩大了这些运动项目在国际上的知名度,有利于扩大我国的入境体育旅游。

2.建构体育旅游的培训体系,培养高素质的体育旅游专业人才。由于现代体育旅游产业以商品的形式服务社会,能为广大体育旅游者提供各种类型的体育旅游资源和服务,极大地方便了人们外出观赏和参加各种体育活动,受到了广大体育旅游消费者的欢迎,形成了相当大的体育旅游消费市场。要满足这一新的消费需求,仅仅加大对体育旅游的物质投入、扩大经营规模是不够的,还要下大力量培养高素质的体质旅游专业人才,以提高体育旅游产业的生存与发展,保证体育旅游产业在体育旅游资源开发与投资决策、产品设计、生产与销售服务等一系列问题上的规范化和科学性。因此,将培养体育旅游专业人才纳入社会体育专业人才培养体系,为社会体育开辟了一条谋求经济效益,发挥经济功能的有效途径,是社会体育实现产业化的经济增长点。

3.利用多元化的促销手段,有针对性地进行市场促销。从我国体育旅游的客源市场来看,一是国内客源市场,随着我国经济的快速发展,生活水平的进一步提高,将有越来越多的人参加体育旅游消费。二是港澳台客源市场,要增强促销力度,扩大港澳台市场份额。三是国外客源市场,要针对不同情况、不同国家和地区采取不同的促销手段与战略。运用影视、歌曲、广告、互联网等多种宣传促销形式，提高宣传促销的影响力、覆盖面和科技含量，增强体育旅游宣传促销实效。旅游行政管理部门要积极加强与国内外旅游界的合作，坚持以国际体育旅游为先导、国内体育旅游为基础的发展方针，大力拓展体育旅游客源市场。

4.政府加大扶持力度,完善体育旅游政策法规。加强政策扶持,完善体育旅游法律、法规建设政府要把体育旅游市场开发作为发展旅游事业的战略重点。政府要尽快制定相关扶持政策,吸引国内外资金参与体育旅游资源的开发,促进体育旅游市场的发展。明确体育旅游的管理部门,依法加强宏观管理,通过规范体育旅游市场竞争秩序,规范体育旅游企业和经营者经营行为,提高服务质量。在成熟的体育旅游市场,从业人员、基础设施基本齐备,相关管理条例较为全面,能够对安全起到很好的监督作用。而我国部分冰雪运动、漂流、民族体育项目的管理法规、措施相对滞后,为此,必须对体育旅游的基础设施进行安全检查,提出标准、保证安全,同时完善相应的法律法规,保证体育旅游安全的有效监督与控制。

参考文献：

[1]韩忠培:中国体育旅游资源和体育旅游市场开发研究[j].体育与科学,2005.5

[2]陈福利范保宁:中国旅游资源学[m].北京:中国旅游出版社,2003

旅游市场的基本特征范文第4篇

内容摘要：本文试图通过研究旅游消费者的消费类型、消费动机以及消费决策等消费行为方式，同时结合现代区域旅游市场规划的相关程序和内容，探索出更为有效的区域旅游市场规划方法。

关键词：消费者行为 区域旅游 市场规划方法

旅游消费者行为基本模式

一般而言，旅游消费者行为是指个体在收集有关旅游产品的信息进行决策和在购买、享用、评估、处理旅游产品时的行为表现与相关活动。

（一）旅游消费者类型

纯观光型旅游者。这类旅游者一般自身的旅行资金相对较少并且缺乏一定的旅行经验，他们旅行的动机大多是处出于好奇心理，旅行也主要是以领略当地风景和感受异域风情为主，不会去更深层次的了解当地的风俗文化或追求自我的旅行意义。这一类的旅行者大多会选择包价旅行。

追求理想经历的旅游者。这类旅游者的基本特征是，旅行资金较为充足并具备了旅游的基本经验。他们倾向于文化与地域差异更为明显的旅游地，旅游的动机也由单纯的好奇心理转变为冒险和实现自我经历，因为他们大多会选择更为冒险、灵活和具有自主性的旅游形式。

开阔眼界的旅游者。这一层次的旅游者在资金充裕程度和旅行经验方面有了更大的提高。因而他们有信心去尝试更大范围和更远距离的以自我为导向的旅行体验，他们旅游动机也已衍变为追求独立和自由。

完全沉浸的旅游者。这一层次的旅游者属于旅游的最高层级，即完全沉浸和融入当地的语言文化和传统生活中。他们的旅游动机已不单单是感受地道的异域文化，而是创造出犹如本地人的文化体验。

（二）旅游消费者动机

旅游者的消费动机是指由旅游者内心需要引起的，促使其旅游行为的产生并使其持续指向特定目标的内在驱动力。这种内在驱动力来自于内部需要和外部刺激两种作用力，动机产生的内部条件主要是旅行者自身对事物的渴求，比如说生理、安全、爱与归属感、尊重以及自我实现方面的需要；而外部的条件则是指外界环境对消费者动机的激发，例如广告促销的影响、朋友的建议等。

旅游者的动机可以根据两个维度来划分：激进/温和维度和精力维度。激进型的旅行者更喜欢去新奇的目的地和进行自主性的旅行，在旅行的过程中也会更多的融入当地的风俗文化；而温和型的旅行者则倾向于去熟悉的目的地和常规旅游区，且大多数会选择包价旅行。精力维度则描述了旅游者期望活动的水平，精力旺盛的旅游者偏爱活动量大的旅行，而精力缺乏的旅行者则倾向于活动量较小的旅行。

（三）旅游消费者决策行为过程

旅游消费者的决策行为过程就是消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和处置与自身满足相关的旅游产品和服务时所表现出的行为。旅游消费者的决策在购买行为中占有非常重要的地位，因为决策的内容不仅规定着旅游购买行为的发生方式，决策的质量也决定着旅游购买行为的效用大小。因而，旅游市场规划者需要了解消费者是怎样做出购买决策的，同时也需要了解其购买决策过程及购买原因在不同类型的旅游消费者中的变化情况。

旅游者的决策行为一般具有以下特点：属于非自发性的购买行为；投资回报具有无形性；支出大于收入。由此可见，旅游者愿意在旅行中发生购买行为，并且对投资回报的经济价值并不计较，然而也正是这点，使得旅行者对失望的结果特别敏感。

旅游消费者的决策行为是一个综合的行为过程，由消费者的内部需要和外部刺激产生消费动机，通过信息搜寻，筛选评估后制定决策，从而产生购买行为，购买过后还会出现购后决策和未来决策行为，如图1所示。

区域旅游规划基本程序

（一）前期研究准备

旅游规划的第一步就是要认真进行研究准备工作，这样才能为旅游发展提供必要的指导作用。在研究准备阶段，首先，要意识到旅游规划的重要性，由主管部门向政府提出区域旅游规划的报告或申请，并申请提供必要的经费支持；其次，组建规划小组，明确项目规划的主管部门和主要负责人。规划小组可以由旅游主管部门来组织，也可以委托其他机构进行组织，委托方与被委托方之间需签订合作协议，明确双方的责任、义务及最终规划效果；第三，制定旅游规划计划书。计划书应明确实施规划的任务和要求、实施进程、实施人员、实施步骤和方法等，同时还应关注规划区域的经济、环境、社会和制度等因素的影响。最后，进行技术和资料的准备。技术准备主要是技术人员的筛选和培训，资料准备则是向相关部门收集城建、交通、环保等方面的资料，以保证旅游规划工作的顺利进行。

（二）确定营销目标

确定旅游规划的营销目标具有十分重要的意义，因为它要和国家或地区的总体发展目标相适应，使之能够推动国家或地区的整体可持续发展。因此，在确定区域旅游规划营销目标时应与当地的政府进行意见的征询和协商。

在旅游发展的过程中，旅游规划营销目标的设立应同时考虑经济、环境和社会文化方面的因素，与此同时还会有一些必要的特殊考虑，例如最大程度的减少环境、社会文化等方面的负面影响；或致力于提高当地的经济发展。但这些目标一般都是初期目标，需要在日后的工作中根据调查、分析和规划设计的结果进行修改和完善。

（三）市场调查分析

市场调查分析阶段是旅游规划的关键阶段，技术要求相对较高。区域旅游规划的市场调查阶段是指通过实地考察、访问、座谈等方式，对区域旅游资源、旅游市场、旅游产业以及开发规划的意见和建议等情况进行细致的调查。调查涉及收集旅游业的所有相关定量和定性数据，例如：现有的自然资源状况；当地的环境特征和质量；社会文化形式；经济发展状况以及目前或是潜在的竞争性景点等。

区域旅游规划的分析阶段则是把调查得来的各种要素信息进行组合统一，进行全面综合的理解与剖析。分析时可以采取对比法，归纳法、演绎法、专家法、数理统计法等多种方法。分析内容主要包括旅游发展条件分析、旅游资源评价、旅游市场分析等。此外，分析的一个重要内容就是明确旅游发展所要面临的主要机遇和存在的问题，这不仅为制定规划建议提出了重点，同时分析的结果也将引导和促进规划的制定。

（四）制定营销计划

在经过调查分析后，就需要提出相应的营销计划。首先要有规划的初步设想，这些设想可能是规划小组的各个成员提出的，也可能是其他人员经过调查得来的；其次，在规划小组内部对这些设想进行讨论，讨论内容主要包括旅游区域总体形象的整合建立与推广、面向不同目标市场的品牌产品营销方案、近期重大公关营销活动策划等；最后得出统一的营销规划结论，并与委托方达成一致。

在形成最终的规划概念后，需要规划人员用文字和图表将其表达出来并形成文案，以供征询、论证和评审的需要，同时这些文案也是后期意见修整的基础。

（五）实施管理监控

区域旅游市场规划的最后一个程序就是进行实施和监控。在实施旅游规划的过程中，首先必须有一个行使政府职能的机构和组织，拟定区域旅游市场规划的实施计划，协调各个相关部门的工作，按规划开发和发展该地区的旅游，使之有计划、有步骤、有秩序的进行；其次要制定相应的政策和法规，来保障旅游的发展；最后就是要提供一定的建设资金，来启动旅游规划的有效进行。

此外，还需要区域旅游市场规划的实施进程中对其进行有效的监控，以保障实施既定的政策和目标。同时，通过检测，规划人员也可以及时发现问题，采取调整或弥补措施。

区域旅游市场规划方法策略

（一）市场细分规划法

区域旅游市场细分规划法是指按照消费者的需求或动机的差异性将特定的区域旅游市场划分为不同特征的细分市场，再根据不同的细分市场进行有针对性的营销规划的过程。旅游市场细分的关键就是分析旅游消费者的两类主要区别：一类是消费者社会属性和心理特征的区别，例如消费者的社会地位、经济收入、消费动机等；另一类是消费者购买行为特征以及对市场营销组合的反应，包括对产品的偏好、对价格的敏感程度，对渠道的选择以及对广告促销手段的信任程度等。

市场细分规划法一般分为单一变量细分规划、综合变量细分规划以及系列变量细分规划三种规划方法。它一方面有利于发现新的市场机会从而开拓新市场；另一方面也可以帮助政府部门或旅游企业制定更为灵活多变的市场竞争策略；此外还可以满足不同类型消费者的消费需求，建立客户忠诚，从而提高营销效率和经济利益。

（二）行为投射规划法

行为投射规划法是指依据消费者购买决策行为的相关数据，分析和预测旅游消费者的个人喜好和行为空间，并在此基础上制定相应市场规划的过程。首先，通过旅游消费者调查访谈、行为观测实验等方式对消费者行为进行数据收集，在记录下消费者的相关行为信息后运用数据库对其进行交互分析和数据挖掘，从而有效的分析出消费者的行为特征及行为模式。其次，根据消费者旅游行为决策和参与体验行为进行特定的目标市场定位，与此同时还要依据游客期望及旅游市场分工的综合原则，对该区域的总体旅游功能做出概念性的规划定位。最后，进行旅游营销活动的策略组合规划。包括对旅游产品的结构规划，价格的控制，渠道的选择以及促销策划等。

行为投射规划法是一种自下而上的市场规划方法，它以消费者的有效行为作为规划的出发点，从而有效的避免了其余规划法从营销者利益出发的缺点，使我们更为准确的了解和把握消费者的真实意图和行为动机。但由于目前行为分析技术本身的不完善性和旅游工作者的长期工作习惯等原因，这种规划方法在实践上尚且存在一定难度。

（三）整体系统规划法

事实上，旅游业是一个由供需因素构成的内部关联系统。这里的需求因素是指国际和国内的旅游市场，以及利用这些旅游景点、设施和服务的居民。供给因素则包括旅游景点及活动、住宿设施、交通设施以及其饭店、购物中心等其他旅游设施和服务。另外，除了供需因素之外，系统中还包括了物质规划和组织制度因素。而区域旅游市场规划的主要目的就是要确保整个系统内部各个要素的全面发展。只有这样，旅游规划的整个系统才会更加有效地发挥作用，实现其经济价值。

在运用整体系统规划法时不仅要考虑内部体系的整体性，还要综合考虑这个地区的整体发展政策、计划和模式。这种整体系统的规划方法不仅有利于旅游资源的协调与分配，还可以避免一些由于旅游发展形势的不同而造成的潜在冲突，从而促进旅游市场的可持续性发展。

旅游市场规划方法是区域旅游市场规划中不可或缺的重要环节，有效的规划方法不仅可以做出高质量的规划方案，更能够促进旅游市场资源的合理分配和利用。本文引入旅游消费者行为的概念，在详细分析了区域旅游规划过程的基础上，从细分市场、消费行为投射以及整体系统化三个角度提出相应的区域旅游市场规划方法，综合考虑了消费者需求与动机、消费行为过程以及影响消费的各种社会经济因素及制度因素，以期促进旅游市场规划的有效性及旅游市场的可持续发展。

参考文献：

1.欧永春，熊娟.旅游规划方法比较研究[J].消费导刊，2009（9）

旅游市场的基本特征范文第5篇

关键词：养生旅游；老年；市场开发

一、研究背景

随着现代旅游业的发展，休闲养生旅游成为新的市场发展方向，休闲养老非常符合现代老年人的养老需求，有助于解决社会性养老问题，开发适合老年人需求的休闲养生旅游产品将拥有广阔的市场空间。长三角是我国城市化发展较高的区域，该地区老龄化程度较高，老年消费观念和老年消费能力较强，养老休闲市场巨大。同时该地老年人养老需求多样，对休闲养生和异地养老等新的养老模式有着较大的需求潜力。

养生旅游对老年人有着积极的作用，Parlett等（1995）通过长期观察，定量分析老年人室外休闲活动与健康和长寿关系；DiMauro等（2001）认为休闲养生有助于老年人克服的忧郁，改善健康状况，延长寿命；Dwyer等（2004）调查发现意大利老年人休闲时间和内容存城乡差异。我国旅游学界对老年人的研究正在兴起。孙樱等（2001）在北京市区的调查发现：揭示了北京退休老年人四季休闲生活、休闲活动的基本特征及时空规律；马惠娣等（2002）同样发现北京、上海等地的老年人休闲观念落后，休闲活动类型不多；杨国良（2002）在成都的调查，也发现老年人的休闲方式、休闲频率、休闲空间选择存在规律；林勇强、史逸（2002）分析了老年人休闲活动与室外活动的关系；岳俊芳（2005）建议企业界应当重视老年休闲市场问题，以及在旅游、娱乐、文化、体育、健身等方面安排。陈金华、李洪波（2007）的研究，得出老年人休闲行为、时空选择与休闲意愿。严冬琴、黄震方（2009）对长江三角洲的研究结果表明，老年人有着普遍的休闲需求，休闲环境、产品与服务活动受到老年人欢迎，虽然居家养老仍是首选，但养老已经体现出多元化需求，休闲养老具有很大的发展潜力。李天元，黄婧，邓军华，曹菊枝，张冲、易银飞等（2011）分别对成都、湖北、河南、山西、广州等地的老年市场进行了考察，提出相关的开发建议，以及危机防范与应对。

总体而言，国内外学者的学科背景有社会学、经济学、地理学、人类学、管理学等理论，研究方法方面多采用访谈、数理统计等。对比发现，国内学者的研究角度较为单一，观察周期也较短，显然理论和系统研究都不是很成熟，因此没有能够揭示出老年人休闲养生的基本规律。加之，我国地域广大，差异明显，已有研究仅仅关注大城市的老年群体，对其他中小类型城市的群体关注不多。实际上，我国很大一批城市大都开始进入老龄社会，老年休闲养生的满足关系整个社会的和谐。鉴于此，本文选择消费者行为学、休闲学、市场营销学相关理论，对长三角地区老年养生旅游的人口统计特征、物质诉求特征、心理诉求特征进行分析，提出开发老年养生旅游市场应注意的几个问题，以期为构建和谐的老龄化社会提供有益的补充。

二、老年人养生旅游及其诉求特征

（一）人口学特征分析

据统计现实，我国老年养生市场多以男性为主；出游年龄集中于55到64 之间，尤其是55到59 岁这个年龄段最多。60到64岁是老年退休期，这部分老年人有很强的经济基础和体力储备，对养生旅游的也较高。进入65岁以后，他们的体力逐渐衰减，考虑到旅途的安全和个人的身体健康，他们出游率开始下降。从职业、月收入和文化程度来看，大概80%的老年人仍在工作岗位上发挥余热，尤其以教师和公务员最多，其次是企事业单位的专业技术人员和部分管理人员，农民和公司职员这类人群的出游比例非常少。以上表明，尽管我国离退休人员闲暇时间很多，但外出旅游的并不多。我国老年旅游者的首要出游目的依然停留于游览观光，老年养生旅游也是如此。出于身体健康的考虑，银发一族对健康养生旅游产品的需求量依然较大。

（二）养生旅游的物质诉求分析

大部分老年人拥有比其他类型游客多得多的外出游玩时间，可以从容地安排外出旅游、休闲养生。随着物质文化水平的普遍提高，社会保障制度的逐渐完善，银发一族退休后的经济状况和社会医疗有了很大的保障。上海及长三角地区相对于全国其他地区而言，老年人具有非常宽裕的退休收入，使得他们有很高的消费需求，能够激发养生旅游的动机。

（三）养生旅游的心理诉求分析

老年人退休之后，活动范围变得很小，很多只局限于家庭和社区邻里，与过去相比生活节奏也渐渐变缓。老年人群的心理特征接近自向，这就决定老年群体倾向于选择熟悉的、安全的养生旅游产品。1996 年，行为风险因素调查系统显示，环境安全性与老年群体的活动能力、活动范围正相关，环境不安全会导致老年人的状态低迷。因此，老年群体会选择一些知名度高、安全性好、并趋于成熟的养生旅游产品。尽管老年群体有参与旅游活动的要求，但他们排斥激烈运动项目。在这种心理作用下，老年群体倾向于选择参与强度较弱的养生旅游活动。

三、发展老年养生旅游市场的建议

（一）养生旅游应注重老年旅游组织形式

很多养生旅游会采用团队和散客相结合的旅游组织方式。因为老年人的身体状况大致相同，老年旅游团队的同质性大，旅游进程容易把握。而且团队旅游可以促进老人群体之间的互动和交流，因此这种方式是绝大多数老年人所喜欢的出行方式。但也存在一些身体状况良好的老年人，他们喜欢独自旅行，或者是老夫老妻结伴而行，这些老年朋友结伴成群，自由自在，无拘无束。对这部分老年旅游者，可以相应地提供“散客”旅游产品并配有服务。

（二）养生旅游要体现老年人的心理特点

从全国各地旅行社所推出的老年旅游产品来看，老年旅游产品与大众旅游产品无异，不仅线路单一、行程紧张，而且旅游活动内容缺乏新意。我们都知道，消费的方便化、保健化和舒适化是老年人所关心的，这是由他们的生理特点和心理特点决定的。因此，养生旅游的特点也决定了在安排老年人整个游览中，旅途不能太长，时间应该安排的宽松一些，可以在旅途中穿插一些相关的康体娱乐活动以帮助老年游客恢复体力。

（三）设施建设要考虑老年人的身体机能

随着年龄的增长，老年群体的身体机能有所下降。因此，在设施的建设上，需要满足他们的一些特殊的要求。例如旅游宣传材料在印刷字体的选择上，可以考虑采用大字号，这样就可以给老年人的阅读带来方便，在细微处体现对老年旅游者的关心；在接待设施方面，地面的防滑处理，沿墙、大小便器旁、沐浴处应配备不同高度的扶手，各种常用药品、紧急呼救系统也需要为其准备，这样就可以营造一个安全、舒适、卫生、温馨、人性化的旅游氛围。

（四）老年养生旅游要考虑安全问题

考虑到老年群体会因身体劳累和不适应在旅途中出现意外状况，旅游服务还需要为这批老年人在出行前要办理相应的意外人身保险，在旅行过程中也要安排一定的专业医疗人员，普通的旅游接待人员也必须了解基本定的护理常识，以便在旅途中可以放缓节奏，适当照顾老年游客，随时保管老年游客的行李物品，减少老年人在旅游中出现过多的心理负担。

参考文献：

[1]Parlett，G，Fletcher，J，Cooper，C. The impact of tourism on the Old Town of Edinburgh[J].Tourism Management，1995 （05）.

[2]DiMauro， S.， Scalia， G.， DiMauro， A. The leisure time and the third age： the experience of a geriatric day hospital[J].Archives of Gerontology and Geriatrics，2001（33）.

[3]Dwyer， L.， Forsyth， P.， Spurr， R. Evaluating tourism's economic effects： new and old approaches[J].Tourism Management，2004 （03）.

[4]孙樱，等.人口休闲行为的时空特征初探[J].地理研究，2001（05）.

[5]马惠娣，邓蕊，成素梅.中国老龄化社会进程中的休闲问题[J].自然辩证法研究，2002（05）.

[6]杨国良.城市居民休闲行为特征研究―以成都市为例[J].旅游学刊，2002（02）.

[7]林勇强，史逸.城市老年人室外休闲行为初探―以老年人室外活动场地设计为例[J].规划师，2002（07）.

[8]岳俊芳.浅谈我国老年休闲市场的开发[J].成人高教学刊，2005（01）.

[9]陈金华，李洪波.史文化名城老年人口休闲行为研究―以泉州市为例[J].泰山学院学报，2007（02）.

[10]严冬琴，黄震方.城市老年人养老休闲需求与选择行为研究―以长江三角洲地区老年市场为例[J].商业经济，2009（05）.

[11]李天元.成都市旅行社开发完善退休老年人旅游产品的思考[J].城市旅游研究，2011（01）.

[12]黄婧，曾克峰.湖北省恩施市银发旅游开发对策研究[J].现代商业化，2011（05）.

[13]邓军华.河南老年旅游市场现状及发展对策研究[J].服务经济，2011（06）.

[14]曹菊枝.当前老年旅游市场开发的可行性研究[J].经济研究导刊，2011（10）.

[15]张冲.老年旅游市场发展的研究[J].旅游经济研究，2011（01）.

[16]易银飞，麦舜妍.广州银发旅游市场需求与开发研究[J].科技创业，2011（03）.

[17]唐东霞.论老年旅游活动的危机防范与干预[J].旅游经济研究，2011（08）.

[18]Karen A. Schutzer，B. Sue Graves. Barriers and motivations to exercise in older adults[J]. Preventive Medicine，2004（39）.