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休闲度假的人群和商务旅游人士多有重叠,但均属于社会上收入稳定而且比较高的人群。
北京高端旅游市场特点
1、人口数量呈迅速上升趋势
2、消费水平明显高于观光旅游
3、平均消费水平高于国际商务旅游市场
4、会议和奖励旅游的消费水平最高
5、住宿消费要求大大高于普通观光旅游
6、通讯消费逐渐成为商务旅游者的消费主体之一
7、娱乐消费将有很大发展空间
8、保健消费(如温泉、高尔夫运动、网球运动、针灸、按摩、中医治疗、美容保健等)受到欢迎,具有市场潜力。
9、高消费人群身份特征明显,大多是总经理、财务总监、管理人员。
影响北京高端旅游市场发展的主要因素
1、休闲度假产品较缺
北京受到自然条件的限制,旅游的淡旺季节十分明显。另外、北京是个内陆城市,缺少水域,周边的城镇经济水平普遍欠发达,不能很好地对北京市进行依托和补充,只能完全凭借城市自身的资源。所以,虽然北京是个历史文化旅游资源非常丰富的城市,但确实有点势力单薄。当然,从另外一个角度,这也是北京的一个优势或者是特点。
2、商务环境不够完善
稳定的、增长的高端旅游市场必然建在发达的经济发展水平集注之上,只有具备了足够完备的旅游和商务大环境,才会吸引到越来越多高端旅游者的到来。然而北京的商务环境仍然不够完善。例如,北京现有的酒店中,真正能满足商务旅行者要求的并不多,而且分布也不平衡,远远不能满足实际需求。社会金融体系,交通状况,公共设施的使用、分布、维护等各个方而还存在着不尽如人意的地方。
改善北京高端旅游市场环境的建议
1、打造一批高质量的休闲度假旅游产品
鼓励开发俱乐部形式的休闲度假旅游产品。俱乐部的形式意味着是在同一个平台,是由有共同爱好的人所构成,这就要求经营者更深入、更专业,有了这个模式就意味着永远有一批忠实稳定的客源。经过初步统计,截止2005年9月,北京顶级的5家俱乐部有长安俱乐部、京城俱乐部、美洲俱乐部、中国会所、世界经理人俱乐部。这几个顶级俱乐部的消费标准按照个人会籍、公司会籍在10万元到200万元人民币不等,同时还要每月交纳费用。俱乐部类型的消费主要是针对北京内部市场消费,旨在吸引北京本地或在北京有长期生意的商务人士。不过,俱乐部的场地也有选择地对外开放使用,通常它的顾客还是消费较高的国内外商务旅游者。
兴建大型主题公园。北京需要一个类似环球影城或迪斯尼乐园这样的大规模的、世界水准的人工游乐场所,使北京市民和外来游客有个游玩的好去处。主题公园可以很稳定地吸引本地和外地的以家庭为单位的休闲度假顾客群。
开发郊区高档休闲度假产品。北京至少需要一个大规模的、高质量的、具有国际水准的高档休闲度假区,来弥补些不足。
更加深入地组织、挖掘北京的历史文化资源,进行重新包装和定位,吸引高端旅游消费者。利用北京历史文化资源丰富的特点,深入挖掘和开发新的旅游产品。例如可以开发的资源有名人资源(私家菜品、名人故宅、文化表演、古典四合院)、科技资源(高校高级教育培训、医疗保健、美容美体)、文化体育资源(主题活动、文艺演出、探险远足、体育赛事、奥运场馆)、特色购物(红桥珍珠市场、百工坊手工艺品、高碑店古典家具市场、潘家园旧货市场、北京老字号、琉璃厂文化用品街)等。这些资源,既可以自成体系,也可以互相组合,关键是要挖掘产品内涵,不能简单地把资源当产品卖。
2、改善北京的商务环境
首先要兴建一个现代化的大型展览中心和会议中心。
其次需要打造一个良好的目的地的形象。以国际水准为标准,在以下几个方面从整体上加强城市建设,完备的城市基础建设;高水平的城市管理体系;良好的生态环境;高尚的精神文明;高水平的国际化环境。总之,要给外界传递这样的信息;北京是一个方便、安全、友好、有吸引力的城市。
再次要推进行业合作和区域联合。合作可以采取多种形式,最普遍的有:一个特定区域内所有国有企业和私营企业之司的合作。行业之间的合作――如航空公司和饭店之间或场所与饭店之间的和合作;行业内部的合作,如酒店之间的合作,会议中心之间的合作。通过种种方式,把商务旅游的产业链上的每一个环节都有机地衔接起来,最终达到逐步改善商业大环境的目的。
最后要建设一支高素质的专业队伍。一是引进。包括引进国际管理公司和引进专业人才。企业直接引进国外中高级管理人才在培训,通过引进国际先进职业教育课程,如奖励旅游的SITE证书,会议业的ICCA资格证书、展览业的MP证书等。二是培训。借助于专家、业内专业人员、专业行业协会、大学以及研究院培养各个梯队的专业从业人员,对相关机构、活动场所、旅行社、饭店、汽车公司、航空部门进行职业培训。
3、政府管理部门需要开展的工作
第一要紧紧抓住奥运商机;通过各种宣传方式和促销手段向世界各国传达“和平、友谊、热情、好客”的信息和奥运会的主办机构密切合作,利用人们对奥运会的关注,协助主办机构对来自世界各地的人们提供各种优质服务,让来到北京的朋友,行得方便,住得舒适,玩得高兴,生活愉快;认真研究奥运体育场馆的今后的改造和使用问题。如,体育场馆在奥运会之后的功能转换,北京奥运会,不仅能够在短时间里吸引世界的目光,而且能够在奥运会之后,依然源源不断地吸引游客到北京来,能够让人们体会到,北京不仅有实力成功地举办奥运会这样的大型国际体育项目,也是个值得人们到这里进行休闲度假、从事商务活动的目的地。由于我们从来没有办过奥运会,缺乏经验-我们可以邀请一批代表到北京来进行“北京奥运旅游模拟体验”,请他们向我们献计献策,根据他们的体验和感受收集意见和建议,对北京的方方面面进行改正和完善。
一、引言
近年来,私人定制旅游作为旅游业发展到新阶段后出现的一种旅游方式,它要求旅行社完全按照客户需求,对行程和目的地等要素进行组合,形成具有鲜明个性化特征的产品。
二、私人定制旅游定义及特点
本文对定制旅游的界定为:定制旅游是指旅游社充分与游客进行沟通交流,根据游客的个性化需求,由游客参与到旅游行程设计,以满足游客个性化旅游体验的旅游方式。私人定制是面向散客的,一对一的线路设计过程。
私人定制旅游更多是将主动权交给了旅游者的本人,并且根据个人的特点、情趣、爱好、闲暇时间及预算情况,根据旅游者的需要进行旅游产品设计。其具有个性化,旅游满意度高,参与力度大,产品模块性的特征。
三、成都市私人定制旅游市场现状分析
(一)成都私人定制旅游市场的主体与客体
1、旅行社
国内旅游行业迅速发展,旅游企业之间的竞争日益激烈。在买方市场和大型旅游企业仍处于主导地位的大环境下,中小旅游企业要在激烈的市场竞争中求得一席之地,可以开拓那些不被大型企业关注的细分市场。
2、旅游者
旅游者的需求从大众化、无差异、无特别标准和要求转向需求多样、动机复杂、期望值高、个性化凸显等特点。旅游者逐渐需要旅游生产者为自己的特殊需求提供相应的旅游线路产品、旅游服务等,从而同质化市场的数量越来越少,容量越来越小。旅游者追求变化和差异的需求使得旅游市场自然地分割为不同于大众市场的微观市场。
(二)成都市私人定制旅游市场特征
作为四川省会的成都,1993年被国务院确定为西南地区集科技、商贸、金融中心和交通、通讯枢纽,设立外国领事馆数量最多、开通国际航线数量最多的中西部城市。也是“首批国家历史文化名城”和“中国最佳旅游城市”。
针对成都地区私人定制旅游市场进行了一次较为详实的调查。
1、数据选取与调查情况
本研究主要通过问卷调查和文献查询的方式来了解成都市私人定制旅游者的基本行为特征和需求。本次调查分别在成都市各区选择点进行调查。实际发放问卷300份,有效问卷数量291份,有效率97%。
2、人口统计学特征分析
本次调查的年龄段主要集中在25岁以下、25岁 -35岁、35-46岁,分别占被调查者的42.6%、34.7%、18.8%,其中男性占52.5%,女性占47.5%。在受教育程度方面,本科及大专以上学历达到91.1%。在职业特征方面,以企事业单位、自由职业者、政府公务员,全日制学生居多,占比达93%。经济状况,主要集中在中高收入阶层。
3、私人定制旅游市场游客行为特征与需求分析
关于“您以往最多的旅游方式调查,与定制旅游属性具有一定重合的自助旅游”占比达74.3%。对定制旅游的了解程度,“略微了解”和“不太了解”分别占比为39.6%和54.5%。“您可以接受定制旅游的价位则以视目的地和行程而定”,“感兴趣的行程可以适当收取服务费”比重最大占42.6%。旅游者认为定制旅游最大的亮点分别是个性化和自由度高,分别占比为32.7%和48.5%,说明目前成都市大部分旅游者对定制旅游了解度较低,但是对于定制旅游具有浓厚的兴趣,市场开发具有一定的潜力。
调查结果显示,定制旅游作为新兴旅游方式,需要旅游社普及该概念,使越来越多的旅游者关注定制旅游。大多数人可以接受这一种旅游方式,定制旅游具有强大市场潜力。但是服务对象主要集中于中高收入阶层,对定制旅游产品具有较高的要求。随着定制旅游的不断发展,很多旅行社看好该部分细分市场前景,但是目前涉足这一领域的旅行社较少。基于这份调查,我们能够更好的根据市场制定我们私人订制旅游的产品开发策略。
四、成都市私人定制旅游市场开发对策
私人定制旅游模型设计:
(一)高端型私人定制是成都定制旅游在起步阶段的主要发展方向,其主要的目标市场是由大型企业的高层管理人员、有一定地位、私企或个体经营者以及新婚期度蜜月的夫妻等。这类消费群体有较高消费价格,也有定制旅游的愿望。
农业旅游是指以农业活动为基础,以乡村独特的景观和农业活动为吸引物,以都市居民为目标市场,以满足旅游者观光、娱乐、求知、体验农事和回归自然为目的一种旅游方
式。农业旅游作为一种新型的农业与旅游业交叉融合的农业生产经营形态,既可以达到发展农业生产、维护生态环境,又可以达到提高农业效益与繁荣农村经济的目的。近年来,河南省濮阳市依托当地丰富的农业旅游资源,开发建成中原绿色庄园等一批农业旅游精品工程,大力推动了农业旅游的发展,取得了明显的经济社会效益。但濮阳农业旅游仍处于初步发展阶段,存在着许多问题,濮阳农业旅游市场还需进一步开拓。本文通过调查问卷和访谈的方式,针对濮阳农业旅游客源市场进行调查研究,并提出了相应的对策,以期有助于濮阳农业旅游的更大发展。
一、研究对象与方法
本项目研究对象是濮阳市(市区及周边几个县区)16周岁以上至60岁以下的不同性别、不同职业的人群。以他们参与濮阳市农业旅游的现状进行调查,并设计了调查问卷表。调查进行的时间是2009年7月18日至月25日,发出问卷600份,收回问卷582份,回收率率为97.%,有效问卷578份,有效率99.3%。
研究方法采用文献资料法,查阅大量与之相关的文献资料,如期刊论文、网站、报纸杂志等,又采用访谈的方式对濮阳市不同人群的基本资料、工作、生活、旅游等方面进行了深入细致的了解。用数理统计法对收集的资料数据进行分类统计,并进一步采用定量和定性分析相结合的方法归纳总结。
二、研究结果与分析
(一)游客构成分析
1.游客性别和年龄构成
经调查,濮阳农业旅游客源市场中男性占51.1%,女性占48.9%,与实际情况相符,表明男性比女性有更多的公务出差机会和可自由支配时间,因而有更大的出游机会和动机。从图1中可以看到,游客的年龄结构成单峰状分布,以中青年旅游者占绝大多数,18―34岁的人数占到了75.8%,中青年龄阶段的游客构成了濮阳农业旅游客源市场的主体,中青年旅游市场是今后农业旅游市场开发的重要目标。
2.游客的文化程度、职业构成
针对游客的文化程度的调查结果显示,中等专业水平的游客占到了50%,大专以及本科以上文化程度占48.5%,高中以下文化程度仅占13.8%,表明参加农业旅游的游客大多具有较高的文化水平,具备一定的专业知识素养。
职业特征直接反映了游客经济状况和旅游需求的群体理念,是影响旅游者消费行为的重要因素。调查显示(参见图2农业旅游客源市场职业分布结构)参加农业旅游的游客职业以国家机关工作人员、专业技术人员、学生为主。值得注意的是,在受访游客中,学生所占的比例最高,为24.9%,这与实地访谈的结果一致,游客中的学生大多数认为在周末或假期参加农业旅游是一种很不错的休闲方式。这表明农业旅游自身的知识性、娱乐性、自然性受到了大量青少年学生群体的欢迎,城市学生旅游市场是农业旅游开发的潜在市场。
3.游客的地域分布
从图3可以看到,在濮阳农业旅游的客源市场中,濮阳本地市场占76%。其中濮阳市区的游客占绝大多数(61%),来自市郊乡镇的游客占7%,所辖县市占8%,临近县市游客占21%,省外的游客仅为3%。调查表明农业旅游的客源市场主要以本地市区和临近县市为主,也反映出了目前濮阳农业旅游发展规模较小,游客吸引力不足的现状。究其原因,一方面是由农业旅游的是以满足附近城市居民周末休闲度假体验农村、农事生活的特性决定的,附近居民是农业旅游的主要客源;另一方面,由于农业旅游景区交通的便捷性对游客的到访有显著的影响,而目前濮阳多数农业旅游区交通不便,基础设施不完善等原因,限制了远距离游客的的到访,很大程度上限制了濮阳农业旅游的发展规模。
(二)游客旅游动机和消费行为特征
1.游客的旅游动机
在针对游客旅游动机的调查中发现,62.1%的游客选择以休闲度假为农业旅游的首要目的,26.7%的游客认为观光游览是农业旅游的重要组成部分,是农业旅游吸引他们旅游的主要因素。其他动机诸如探亲访友、公务出差、商业娱乐活动所占比例达2%―5%,构成了农业旅游动机的积极有效补充。此外,农业旅游其他目的诸如:科研求学、民俗体验、参加农事活动也占一定比例2%,但不构成农业旅游的主要动机。分析表明,以观光游览、休闲度假为动机的旅游需求仍是促进目前农业旅游发展的主要动力,在今后农业旅游发展中应加大对其他类型产品的开发,丰富农业旅游产品的内容和层次,以满足游客的多种旅游需求。
2.游客的消费行为特征
在对游客逗留时间的调查结果显示,绝大多数游客选择一天(不过夜)占到了82%。一天(过夜)和两天以上分别占到了4%―6%。表明参加农业旅游的游客多以短期短途为主。在游客消费支出的调查上,发现农业旅游消费仍处于比较低的水平(参见图4游客参加农业旅游的花费),0―200元之间的花费比例占到了68%,结合对游客的访谈可知,多数游客在农业旅游中的花费除去门票、住宿等不足100元,这可能由于农业旅游消费是一种大众化的休闲旅游,参与门槛低;另外,农业旅游产品质量较差,尤其是卫生条件和服务质量问题,这些都抑制了高收入群体参与农业旅游的积极性。此项调查也反映了目前濮阳农业旅游产品存在质量低劣,产品单一,消费空间较小的现状,导致了参加农业旅游的游客重游率较低,回头客数量增长乏力等问题。
(三)游客对农业旅游的认知与态度分析
1.游客对农业旅游的信息来源
农业旅游是一种新型的旅游方式。根据此次调查结果可知(见图5游客关于农业旅游的信息来源),游客对于农业旅游了解途径主要是通过一些传统的大众传媒方式,电视广播(31.4%),宣传手册(14.7%),报刊杂志(13.7%)以及游客交流方式(13.2%)。通过旅游网站了解的只占少部分(7.4%)。调研中,我们也发现尽管一些景区建立了自己的网站或网页,但多数游客还是不太习惯通过上网浏览旅游网站获取农业旅游景区的信息,而是更倾向于通过传统的媒体及游客间的相互交流的方式来获取信息。调查表明传统大众传媒对于提升旅游者关于农业旅游的形象认知有很大的影响,农业旅游景区今后在营销推广中要加大对大众媒体的宣传投入,利用多种传播手段向游客宣传农业旅游,并注重游客相互间的口头传播渠道,重视游客的口碑效应。
2.游客对农业旅游的形象感知
调查中多数受访游客表示对农业旅游的认知程度了解或比较了解(66%),不了解或根本不了解的游客占31%,在游客对农业旅游的整体态度调查上,绝大多数游客表示更关注景区外在的环境卫生和内在的服务质量,农业旅游景区内的环境卫生状况、服务人员工作质量良好与否是影响他们重游的重要因素。景区内动植物特色和娱乐设施状况也在一定程度上影响到了游客对于农业旅游的态度。在农业旅游的功能认知上,50%的游客认为休闲度假,观光游览是农业旅游最突出的功能,康体健身、科普教育等功能亦受到部分游客的重视。另外结合对游客和景区管理人员的访谈中得知,民俗文化、现代科技、文物古迹等成为了游客参与农业旅游新的需求。调查结果表明,农业旅游景区的建造在传统观光休闲的基础上,可以融合其他资源如民俗文化、历史古迹等既可以增加农业旅游的文化内涵,拓展农业旅游的功能,也能够适应游客对农业旅游新的需求,从而扩大农业旅游的消费空间。
三、结论与讨论
第一,从游客性别看,以男性为主,但女性市场增长明显,还有较大的提升空间。从年龄构成看,中青年龄阶段的游客构成了濮阳农业旅游客源市场的主体,中青年旅游市场是今后农业旅游市场开发的主要目标,使游客获取轻松愉悦的感受是濮阳农业旅游项目的发展着力点。游客的文化程度较高,所以景区除了自然风景、娱乐设施外,还要提升景区文化内涵。游客的地域分布以濮阳当地人为主,要提升景区层次、扩大规模,增强景区辐射能力。
第二,游客出游动机主要以观光游览、休闲度假为主,过夜客人少,消费层次低,大多数以私家车和旅游专线为交通工具。除开通旅游专线外,要增加投入,加强道路等基础设施建设,扩建停车场,完善公共交通,提高景区的可进入性,丰富旅游产品内容和形式。
第三,游客主要通过电视广播、报纸杂志等传统大众传媒获取旅游信息,除了保持传统大众传媒的宣传力度,还要加强网络营销、节庆活动营销,注重口碑效应。游客对农业旅游更关注景区外在的环境卫生和内在的服务质量,所以景区对内狠抓产品和服务质量,对外要营造良好的环境氛围。
总之,游客的需求是濮阳农业旅游发展的方向,各农业旅游景区既要满足游客现有需求,还要与时俱进,运用高科技,引导旅游消费潮流,以实现濮阳农业旅游更好、更快的发展。
关键词;体育旅游;市场物流流通;调研;对策
中图分类号:F250 文献标识码:A
体育旅游是指在旅游中从事各种娱乐、健身、竞技、康复、探险和观赏体育比赛等活动与旅游地、旅游企业及社会之间的关系总和。随着人类社会的发展和进步,人民生活水平的不断提高,以及余暇时间的增多,旅游活动蓬勃兴起。体育旅游作为现代旅游业的一个重要组成部分,尽管起步较晚,当代社会对体育旅游的研究还处在萌芽状态,但不知不觉间体育旅游已经成为一个全世界范围内的文化现象,而作为体育旅游的参与者也越来越受到大家的关注。而市场物流流通的最重要的效能就是要看其以尽可能最低的资源、人力耗费(流通成本),以最短的时间将产品送入消费领域或再生产领域。本文通过对大学生参与体育旅游市场流通状况的调研分析,旨在培育与开发大学生体育旅游市场,加速其流通,提高效率,并提出大学生体育旅游业的营销策略。为更好地开拓体育旅游市场提供参考依据,进而促进体育旅游业的繁荣与发展。
一、 研究对象与方法
1研究对象
调查对象为石家庄市内的河北师范大学、河北科技大学、石家庄经济学院、石家庄铁道学院、河北医科大学、石家庄学院等六所大学的学生,随机抽取1000人,访谈河北省、石家庄市旅游局领导,及大学教授专家10余人。
2研究方法
主要采用问卷调查、访谈、文献资料和数理统计等方法。对石家庄市内六所大学的学生进行问卷调查。共发卷1100份,回收有效卷为998份,有效率为90%。对问卷数据进行了统计与整理。
二、 结果与分析
1大学生对体育旅游的认知程度
通过对石家庄市高校大学生体育旅游认知程度的调查,可以看出,大学生对体育旅游了解不多,统计数据表明,有近35%的大学生对体育旅游知之甚少,有56%的大学生甚至还未听说过体育旅游。而大学生作为文化层次较高的群体,体育旅游的认知程度却和对自身文化层次不成比例,因此,国家旅游部门和体育工作者应结合大学生旅游实际情况加强宣传力度,加大体育旅游在大学生范围内宣传的覆盖面。
2大学生对体育旅游表现出极大的兴趣
研究结果表明:有81.7%的大学生事实上都曾参与过体育旅游,也是喜欢和非常喜欢体育旅游,只是从未意识到是体育旅游而已。这充分显示了大学生对体育旅游有着极大的兴趣和积极的态度,因此大力发展大学生体育旅游市场的潜力和规模,不仅能开阔大学生的视野,增强体质,还能锻炼意志,以更旺盛的精力和斗志去学习去工作,从而达到事半功倍的效果。
3大学生参加体育旅游的动机
研究结果显示,大学生参加体育旅游活动的动机主要有两点:一是整体看来是个体的生理和心理需要出发,是多层次的,并且男女生总体趋于一致,说明大学生参与体育旅游的动机较积极,有利于身体的健康发展、培养时尚的情操和开阔眼界等心理需求。二是消遣娱乐、减肥健美、社交时尚开始成为大学生参加体育旅游的重要原因,这与社会人们整体健康观念的转变和社会审美导向有关;调节精神,摆脱烦恼,这与大学生面对的学习压力,特别是就业压力有关。
4大学生体育旅游活动的项目选择
调查结果显示:大学生参加体育旅游活动项目选择的是消费不高、娱乐性强、简单易行、运动量小、危险程度低的项目,排序依次为:观看比赛、登山、武术、滑雪、旅游观光等。旅游观光和登山是男女大学生都喜爱的项目,但又有明显的性别差异,项目类型突出娱乐性和社交性。其中男生选择富有刺激性项目为主,依次为球类、漂流、武术、冲浪、登山等。而女生主要以趣味性强、运动量小、危险程度低的项目为首选,如旅游观光、骑马、登山等。
5大学生参加体育旅游活动的影响因素是多方面的
结果显示:整体来看影响他们参加体育旅游活动的原因是多方面的,在众多影响因素中,大学生普遍认为制约他们参加体育旅游的主要因素有:一、经济实力不足。目前在校大学生的费用来源主要还是靠父母提供,只有少数同学通过勤工俭学、家教、做小工等来赚取额外收入,但实际上面对现在高额的学费和生活费用还是有些杯水车薪,入不敷出,囊中羞涩的大学生们面对体育旅游市场的巨大吸引力也只能望而却步,而毫无方法。二、家庭阻力较大。含辛茹苦的父母将孩子培养成人,进入大学读书,无非是希望孩子好好学习,用功读书,将来能够出人头地,而一切与学习无关或影响学习的活动都不会支持,特别是体育旅游,又具有一定的风险性,高消费性,因此大部分家长还是极力反对大学生参加体育旅游活动。三、体育旅游方面的服务水平相对较低。相关部门没有出台制度保证,专业人员的缺乏,组织的不严密,从而导致活动的混乱,促使参加的大学生对体育旅游的不满,因此影响到体育旅游市场的扩大。此外,还有缺少人员组织、无专业人员指导、身体素质及客观因素等也会影响大学生参加体育旅游。
三、 发展大学生体育旅游市场物流流通的对策
1 大学生体育旅游群体的培育
大学生是一个特殊的群体,他们有着独特的需求欲望。其体育旅游的消费带有明显的倾向性,如“求新猎奇”、从众等心理倾向。从调查的结果来看,大学生体育旅游活动的项目选择以集体性、探险性为主。其参与的动机也以消遣娱乐、增强体质为主。因此,要培育大学生体育旅游群体,就必须开发出符合他们的心理特征和需求的体育旅游产品以供大学生选择。
2 大学生体育旅游产品的开发
大学生体育旅游队伍扩大,关键在于体育旅游产品的开发,体育旅游产品开发应考虑大学生的多层次需求。首先,应根据大学生的身心特点,合理安排“参与型”的体育旅游项目,如培养协作精神的球类项目;培养冒险能力的飘流、蹦极、攀岩;培养勇猛、柔韧素质的武术、格斗等。其次,应根据大学生阶段性需求适当安排“观赏型”体育旅游项目,如到异地观看各种体育竞赛、体育表演;参观有光辉历史的体育场馆、著名大学校园等等。最后,也应根据“吃、住、玩、学”一体化要求,有机安排“学习型”的体育旅游项目,如各种体育技能的培训班,并与安全教育、生活自理、文化学习相结合,以符合各层次大学生的身心需求。
3大学生体育旅游市场物流流通的营销策略
市场营销观念认为:达到企业目标的关键在于明确目标市场的需求,并能以比竞争对手更有效的和更高效的办法去满足市场的需要。因此,了解并满足大学生体育旅游者的特殊欲望,是完成整个体育旅游营销计划的关键。在市场营销中,同样的产品,不同的定价策略会产生相差甚大的效果。大学生体育旅游的定价策略,即要保持大众旅游产品定价,又要具有专项旅游产品定价的特征,并且要结合生态、学习、培训等因素,引人折扣策略、进入价格与二次收入等策略
4 规范大学生体育旅游市场的管理
国家相关部门应成立专门的体育旅游行政管理机构,对体育旅游业进行专业的管理和指导,从而加强体育旅游市场的规范化、有序化、国际化和正规化的管理;加强对体育旅游人才的培养,从而提高整个体育旅游市场的服务水平;完善配套的安全措施,进而消除家长和大学生参与体育旅游的后顾之忧,从而使大学生体育旅游市场生机勃勃,动力澎湃。
5促进大学生体育旅游市场的形成
改革开发以来,我国的体育业与旅游业都有了长足的发展,但由于行业从属的差异,缺乏相互交流、沟通和渗透,导致体育资源、旅游资源得不到有效利用,面对巨大的体育旅游市场需求,体育部门和旅游部门应加强协作,在需求与资源之间架起合作的桥梁,共同促进大学生体育旅游市场的形成与发展,最终形成体育业和旅游业的共同发展,互惠互利,从而得到双赢的结果。
作者单位:石家庄经济学院
参考文献:
为增加实践经验,我利用学校安排的课程实习时间,再根据自身的优势及专业能力,找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。
经朋友的帮助,我有幸在xx旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。
xxxx年9月1日-11月1日,我在xx旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。
一、实习单位简介
xx旅行社有限公司位于xx路xx大厦3楼,是经过国家旅游局、xx旅游局批准,省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业,是足额交纳旅游质量保证金的单位,注册资金50万元。被评为“xx市十佳国内先进旅行社”,在XX年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍,数名导游历年来被评为“xx十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上,信誉第一、优质服务”为宗旨,竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从9月初应聘进入公司至离开,员工稳定在80人左右,公司主要业务为专业地接,计划团队,常规纯玩散客,会议自由人,高尔夫,自驾车等。
二、实习主要目的
在xx学习生活了四年,对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对海南旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略意义。所以,这次毕业实习单位我选择旅行社,希望通过社会实践,能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时,在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识,培养和提高理论联系实际的能力,更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
三、实习内容及收获
(一)办公室文秘类工作
由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在xx旅行社实习的第一个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!
经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力.
(二)旅游市场调研
随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义.
在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识,偶尔有些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会,所以我本人非常的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,完成后到kfc集合,这样可以有效利用人员,在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻,晚上还请大家去happy。
经过此次调研活动,我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解,特别是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。
四、对海南旅行社发展的一些想法及建议
虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。
目前,海南旅行社主要面临着三大问题:
第一,同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在,包括大大小小,国内国际的旅行社不下160家,特别是90年代,海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南,在有限的旅游资源开发下,共同存在着如此多的竞争者。所以,海南旅行社面临着极为激烈地竞争。