旅游市场基本情况

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旅游市场基本情况范文第1篇

全省旅游业保持平稳增长态势

三大市场基本情况

国内旅游保持增长态势。2013年1～9月，全省接待国内旅游人数超过4.13亿人次，同比增长16.3%。实现国内旅游收入2976.04亿元，同比增长19.7%。

入境旅游市场回升。由于境外市场营销力度加大带来的影响，财富论坛、华商大会和PATA旅游交易会在成都相继召开，全省入境旅游市场出现回暖。9月接待入境旅游人次会超过27.99万，增长11.7%，比8月增幅提升了15个百分点；自4.20地震后，月度接待境外旅游人次首次出现正增长。1～9月全省累计接待入境游客155.57万人次，同比下降4.1%，下降幅度放缓。

出境旅游市场持续增长。今年以来，全省出境游市场一直持续增长态势。根据全省旅行社组织出境记录，1～9月，全省旅行社组织60万居民出境旅游，累计增长21%。根据国家旅游局出境旅游消费调查结果显示，我国居民境外消费也呈现大幅增长的态势。

旅游项目建设和招商引资成效显著

今年1～9月，全省全力实施“旅游项目建设年”各项工作，以推进100个全省重大旅游在建项目和实施100个旅游招大引强工程为抓手，不断促进全省旅游产品核心竞争力大提升和旅游产业大发展。1～9月，全省旅游项目签约金额超过1000亿元，同比增长26%；全省旅游建设项目已完成投资700亿元，同比增长30%。

全省旅游业经济运行特点

3季度，我国经济环境持续稳步发展，随着基础条件的改善和一系列优惠政策的出台，国内居民出游意愿的不断增强，我国旅游业已进入大众旅游的黄金发展阶段。从3季度发展状况来看，全省旅游发展强劲，发展速度仍然保持15%以上，总体利好。

随着居民收入的快速增长以及假期间小客车高速免费和优惠政策的实施，刺激并推动了游客的出行频率和旅游消费，旅游市场出现很多新变化，旅游经济发展从靠高端消费、公务差旅和商务旅游拉动，逐步调整为依托常态化的国民旅游消费。市场结构发生变化，中远程游客减少、近程游客增加，团队游减少，散客自助、自驾旅游增加，乡村旅游、城市近郊休闲度假旅游接待量剧增，大众旅游成为旅游市场平稳较快发展的基础。

值得关注

受世界经济形势错综复杂，旅游外需减少，再加上我国签证政策偏紧以及与日本、菲律宾等周边国家关系紧张，旅游企业开拓境外旅游市场的积极性进一步受挫等因素影响，入境旅游市场下行压力较大，短期内难以全面回升。

在旅游业快速发展的同时，还有一些问题值得关注：

旅游市场供需矛盾仍然突出。旅游产品体系还不丰富、旅游服务要素供给还不发达、旅游基础设施还不完善。如在小长假及黄金周期间，可供游客选择的新增景区景点的不多，集中出行造成高速公路拥堵严重，相应配套基础设施不完善，影响了游客出行质量。

旅游市场基本情况范文第2篇

[关键词]南岸区 旅游市场 营销策略

直辖以来,重庆经济社会得到全面快速发展,旅游业也得到了长足发展。2006年,《重庆市国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》中明确提出,“充分利用自然、红色、人文旅游资源,实行联合开发,深度开发,配套开发,形成主城一片、沿江三线、城郊一圈、联动周边,重点分类,多层服务,能适应各类各层次旅游消费的多元旅游业大格局。”而南岸区作为重庆旅游资源最为丰富的区之一,搞好旅游营销工作是提高其旅游市场竞争力的关键,也是快速发展重庆旅游业的重要手段。

一、南岸区旅游资源现状

南岸区自然旅游资源丰富,山、水、林、泉、瀑、峡、花俱全;人文旅游资源源远流长,历史人文景观与现代文明融为一体。南滨风情路、南山森林公园、南坪商业街、涂山、黄桷古道、洋人街、寺庙道观以及众多的农家乐等,使南岸区成为重庆市旅游资源最丰富的区之一。

二、南岸区旅游市场现状

1. 旅游市场经济总量稳定增长,但仍有较大发展空间

2008年南岸区共接待海内外游客980万人次,同比增长15.3%,相比1997年的160万人增长了5.13倍;实现旅游收入19.5亿元,同比增长13.4%,相比1997年的2.3亿元增长了7.48倍。

从图1可以看出,南岸区接待旅游人数从总体上来说呈正增长趋势。1999至2003年,其入境旅游人数增长率都高于重庆平均水平;但是从2004开始至2008年,旅游人数增长率都小于大重庆水平。另外,我们也可以看出,南岸区入境旅游人数增长率从2004年开始呈现基本稳定状态。

图2 向我们展示了南岸区旅游收入增长率的基本情况。1999到2001年增长率有一个下降的过程,从2002年开始至2008年呈现出基本稳定的态势。并且,在2006年之前与整个重庆的水平处于交替增长状态,2006年开始远远低于重庆平均水平。

从以上分析我们可以得出一个结论,最近几年南岸区的旅游市场经济总量增长稳定,但是增长水平低于全市水平,说明南岸区的旅游市场尚有较大的挖掘和发展潜力。在这个现实条件下,南岸区旅游市场的营销策略就越发显得重要。只有利用有效的营销策略组合,才能实现南岸区旅游市场的持续蓬勃发展。

2. 旅游产业规模日益壮大,但配套服务供给相对不足

至2008底,南岸区共有旅行社13家,其中国际旅行社1家、国内旅行社12家、门市部27处,是全市各区县中旅行社最多的区;星级宾馆12家,其中三星级宾馆6家,四星级宾馆4家;对外开放景区(点)16处,其中国家等级景区4处,国家2A级景区2处。但是,2008年到南岸区旅游的人数达到了980万人次,对宾馆和招待所的需求相对旺盛,尤其是当2003年中国美食节、2004年国际重庆火锅文化节、2007年中国第75届糖酒会在南岸举行时,宾馆和招待所的供给完全满足不了需求。

3. 旅游市场发展环境明显改善,但仍需进步

南岸区交通便捷,五座长江大桥贯通南北,高速及高等级公路构成进出南岸区的快速通道,进出景区十分方便。在建的轻轨3号线、4号线、6号线、环线的建成,将使南岸区的交通更加方便快捷。但是,一些细节方面也应规划恰当,有些旅游景区(点)进出通道只有1条,加上节假日客流量大,旅游专车和私家车又多,导致交通拥堵情况时有发生。

4. 旅游市场竞争力明显,但仍具威胁

旅游资源多样化是南岸区的竞争优势,不仅自然旅游资源丰富,还具备一系列人文旅游资源。但是,南岸区的红色旅游远不如沙坪坝区的渣滓洞、白公馆、歌乐山烈士陵园闻名,休闲购物也不如沙坪坝区的步行街,特色小商品更加不如磁器口的丰富多样。跳出重庆看,南岸区的南山风光更是不能和周边湖南的张家界、凤凰相比。从全国范围看,这种竞争优势更加不明显。

三、南岸区旅游市场营销存在的问题

1. 旅游产品开发不够,缺少旅游精品

南岸区旅游资源丰富,有价值的旅游资源多达200余个,但现已开发的景区景点却不足可开发资源的一半。近百处抗战遗址资源仅开发了几处,十多处山城夜景观景点,只初步开发了3、4处。而且,对于广阳岛这个长江流域内河第二大岛,直到2006年才修建了广阳岛大桥,把这个曾经几乎与世隔绝的神秘小岛展现在我们面前。

虽然南岸区旅游资源多,但是却未打造出真正有特色的旅游精品。比如说,南山自有资源丰富,景点众多,且有山城夜景观景点,但由于其他景点在国内同质化现象严重,没有自己的特色和吸引力,始终不能打造出品牌效应,在国内和国际市场缺乏竞争力;黄山陪都遗迹彰显了重庆近现代的历史文化和抗战精神,但是因为缺乏规划和开发,连重庆市内都鲜有人知,更别说成为旅游精品了。

2. 旅游市场报价低与旅游产品价格高并存

由于竞争激烈,为了扩大客源,各旅行社的市场报价都竞相削减。但是,许多有价值的旅游景点的门票价格却居高不下,旅行社唯有通过购物提成获取利润,这样只会影响旅游产品的质量和旅游企业的口碑。长此以往,在竞争中缺乏竞争优势的旅游企业就会退出市场,从而萎缩旅游市场。

3. 旅游市场营销渠道缺乏调整,忽视区域合作

旅游市场传统营销渠道有几种,一是与政府旅游主管部门携手打造旅游文化节等推出自己的旅游产品;二是独立参加旅交会,进入行业联盟,促进交流合作,扩大市场;三是通过网络推销旅游产品,包括网络广告和网站建设等;四是外设办事处,扩大企业客源;五是通过组团业务,既降低成本又拉拢客源;六是通过旅游商、中间商扩大客源量。但是照目前来看,以上几种传统营销渠道都已不再完全适应旅游市场的现实状况。第一种渠道营销效果不佳,除非是新开发的旅游产品;第二种渠道营销效果也不是很理想,参加旅交会的旅游企业往往多过目标客源和潜在客源;第三种营销渠道虽然网罗面广,但漫天的网络广告令人生厌,网站建设相对来说营销效果较为明显;第四种外设办事处几乎都没有合法的经营权,且管理上具有难度,所以很多都解体了;第五种,很多旅行社都忙着接团而不是组团,加上许多组团旅游服务不到位,令旅游营销更加困难;第六种由于缺乏有效的激励机制,导致旅游商和中间商对旅游营销积极性不高。另外,一些政府和旅游企业忽视了在营销上合作与互补的优势,南岸区旅游也不例外。

4. 旅游市场促销力度不够,促销手段较单一

南岸区旅游市场促销媒介主要是依靠网络、报刊杂志、标牌、印刷品,而没有好好利用电视、广播、户外广告等媒介。而且,促进营销的旅游主题活动也比较有限,对旅游商、中间商缺乏有效的激励机制。

四、南岸区旅游市场营销策略

南岸区位于重庆主城区,面临长江,背依南山,旅游资源相当丰富,包括山城夜景、南滨美食街、黄山陪都遗迹等等,既有自然生态资源,又具人文历史资源。所以,南岸区定位在都市休闲旅游区是合理的,且应该以生态旅游和红色旅游为辅。

1. 树立南岸旅游形象,加强旅游产品开发力度,打造南岸旅游精品

(1) 对已开放的旅游产品应进行深度挖掘和发展,比如黄山众多的抗战陪都遗址、山城夜景观景点、南山众多生态旅游资源,还有大禹文化、宗教文化、美食文化及花文化等。

(2) 对于尚未开发的旅游资源要合理规划、逐步开发、打造特色。比如独具特色的绝版资源广阳岛,这一长江流域内河第二大岛目前处于规划开发阶段。据了解,广阳岛将被打造成湿地公园和游艇发展规划区。南岸区应该着眼于建立全国最佳旅游区县,打造山城夜景、南滨美食街、黄山陪都遗迹、广阳岛为重点的旅游精品和都市生态旅游强区的品牌,全面提升旅游经济的市场竞争力。

(3) 根据旅游景区的特点来开发旅游商品。比如针对南山旅游,就开发印有重庆夜景的小商品、大金鹰模型等具有特色的旅游商品;针对南滨路、广阳岛等又应开发具有相应特色的旅游商品。到处都能买到的旅游商品是不具有购买价值和纪念意义的。

2. 细分旅游市场,实行差别定价

(1) 针对不同的客源特点(散客和团队、游客年纪等)、时间(旺季和淡季),对同类产品分别采用地理差价、季节差价、对象差价等策略。

(2) 旅行社对旅游产品的定价不能为了占据市场而盲目削减,需按照成本合理定价,否则只会影响旅游产品的质量和旅游企业的口碑,进而导致市场萎缩。

3. 调整旅游市场营销渠道,加强区域合作

(1) 针对以上提到的六种旅游市场营销渠道的劣势做相应调整。加大旅游产品的开发、增添旅游路线,同各级旅游协会、旅游管理部门取得联系和合作,以增加客源;多参加大型旅交会,尽量多地向目标客源和潜在客源展示旅游产品的特色;加强旅游网站建设,及时更新网站内容;改设办事处为旅行社的专线部门,依托当地旅行社开拓市场;研究旅游路线和客源,根据具体情况适当组团,以开拓更宽的市场;为旅游商和中间商提供适销的旅游产品和详细的相关宣传资料,让他们有利可图,从而增加其积极性。

(2)加强与周边区县的合作,构建无障碍旅游合作区,共同发展跨区域旅游路线,实行共同开发、共同经营、共同营销。比如,以黄山陪都抗战遗址为依托,加强与重庆各红色景区(点)的合作,共同打造抗战文化旅游路线;加强与其他区县各大旅行社的合作,利用长江三峡、大足石刻等的知名度,整合旅游资源,打造生态或人文旅游路线。

4. 加大宣传,采用多种促销手段推进旅游市场的扩大

(1) 除了运用网络广告、印刷品、报刊杂志进行旅游产品的宣传外,广泛利用电视和户外广告进行视觉冲击。

(2) 精心打造南岸旅游网站。南岸区现有的旅游网站游南网(省略)虽然信息较丰富,但更新较慢,几个月前的新闻还处于首页显眼位置。另外,可将重庆市旅游市场的相关重大新闻和重大主题活动作为网站建设栏目之一, 在了解南岸区的同时也了解重庆的近期状况。

(3) 大力举办旅游主题活动。继续举办诸如枇杷节、南山泉水鸡文化节、火锅文化节等具有重庆和南岸特色的主题活动,并且通过各种媒体加大宣传力度。除此之外,还可以举办红色主题活动吸引青少年及家长感受黄山陪都文化,举办樱花节吸引客源体会南山美景。待广阳岛规划开发后,还可以举办与白鹭有关的主题活动。

(4) 印发类似《南岸旅游指南》的精美详细的旅游宣传资料,通过旅游商、中间商等扩大宣传。从某种意义上讲,旅游商、中间商在旅游营销过程中起着至关重要的作用,因为他们可以直接与客源接触。通过增加提成提高他们的积极性,并且通过加大折扣提高潜在客源的消费欲望。

旅游市场基本情况范文第3篇

出门过节渐成时尚旅游接待日趋成熟

春节黄金周在区委、区政府的领导下、在市旅游局的指导下，区假日办精心组织、周密安排、落实责任、加强协调。整个旅游黄金周，没有出现安全事故和重大投诉，旅游市场火而不爆、质量保障，接待人数和旅游综合收入大幅增长，同时，此次黄金周旅游市场还呈现出精品旅游、自驾游大幅增长，国外团、品质团，高端团比例提高的特点，实现了我区旅游“安全、秩序、质量、效益”

四统一的既定目标。现将春节黄金周我区旅游接待工作总结如下：

一、基本情况

春节黄金周（13日至19日），我区共接待海内外游客16.56万人次，比上年同期增长18%；旅游综合收入为1.66亿元，比上年同期增长16%；2月13日至2月19日，抵丽航班

232架次，比上年同期减少9个架次。

2月13日至2月19日，平均床位出租率为69.86%（含宾馆酒店、招待所），其中星级宾馆酒店的平均床位出租率为68.94%，非星级为71.11%。

二、主要特点

1、领导重视，准备充分。

国家、省、市领导对旅游发展非常关心，对春节黄金周旅游接待工作给予高度重视。2月4日至5日，全国假日办主任、国家旅游局局长邵琪伟由云南省旅游局局长喻顶成陪同亲自到检查黄金周旅游接待工作。区委、区政府的高度重视，假日协调领导小组各成员单位通力协作，在春节黄金周前做了大量细致有效的准备工作，为圆满完成春节黄金周旅游接待工作打下了坚实的基础。

2、精品旅游建设成效初步显现。

春节黄金周期间，系列团、品质团及海外游客大幅攀升，形成高星级酒店比较火爆，高入住率持续时间长，表明品质旅游，精品旅游建设已经有了一定的突破。的民居客栈，因为提供的产品特色明显，在自驾车、自由行游客当中比较受欢迎，成为一个亮点。

3、旅游集散中心的地位初现端倪。

春节黄金周期间，许多游客首站到达，以为中心前往周边省市游览。春节黄金周从组团前往迪庆、大理的人数增长较多，甚至有一些游客是游览后再到西双版纳、昆明。旅游线路已初步形成以为中心向周边地州旅游辐射的现象，表明旅游集散中心的地位得到进一步巩固和加强。

4、黄金周旅游高峰时间延长。

以往黄金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二两天，而今年年游客接待高峰从黄金周第二天开始，一直延续到黄金周结束，游客人数维持在一个相对均衡的高位上。

5(来源：文秘站 ）、旅游服务质量提升明显。

结合今年旅游服务质量提升年的工作，整个黄金周期间，我局旅游执法人员实行24小时严格监管及游客投诉处理，重点抓好旅游服务质量，基本杜绝旅游市场假冒伪劣产品和坑蒙拐骗行为。

6、节日活动丰富多彩，氛围喜庆祥和。

为丰富节日文化生活，我区举办许多活动节日活动丰富多彩，氛围喜庆祥和。

7、出门过节渐成时尚。

2月12日开始来自全国各地的自驾车陆陆续续赶往。大年初三达到了，应证了时下正流行的那句话—“你了吗”

三、扎实有效做好黄金周旅游接待工作。

由于领导重视，机制健全，准备充分，给整个黄金周接待工作奠定了坚实的基础，使今年春节旅游黄金周旅游接待工作开展得扎实有效。

、游客咨询、投诉受理。

春节黄金周期间，区旅游质量监督管理所在局领导的带领下，坚持24小时值班，执法干部全员在岗，全天开通旅游咨询、投诉专线电话“5121706”、为游客提供好服务，春节黄金周期间，质监所未接到恶性的旅游投诉，仅协调一般的旅游纠纷27起，实现黄金周零投诉，树立了良好的旅游品牌和形象。

、加强旅游市场监督检查。

为确保春节黄金周的接待工作有序进行，区旅游局在节前、节中集中力量对“黑社”、“黑车”、“黑导”进行打击，针对以往较容易出现的问题和纰漏，落实责任到单位和个人，围绕食、住、行、游、购、娱六大要素进行全面检查，特别是对景区沿线的拉客行为进行了重点整治。确保了我区旅游市场秩序。

3、及时旅游信息，合理引导游客游览。

黄金周期间，区旅游行政管理部门和各旅游服务单位及时向游客提供各景区游客流量信息情况，引导游客合理安排行程，让整个接待工作忙而不乱、井然有序。

4、整治景区沿线的拉客行为。

黄金周期间，区旅游局采取不间断巡逻和分片区负责的方式，在内和前往雪山沿线制止了大量的拉客行为，保证了旅游市场的正常秩序，维护了旅游的良好形象。

四、取得的成效。

1、旅游秩序良好、无重大旅游安全事故。

因为节前针对旅游接待安全工作做了周密部署，进行了大量细致有效的检查督促、排查隐患的工作，确保了今年春节黄金周期间旅游接待工作安全、有序。春节黄金周期间，全区社会稳定，没有发生一起重大旅游安全事故。

2、黄金周实现旅游零投诉。

虽然今年春节黄金周期间相对以往黄金周游客人数更多，但由于区假日办准备充分，措施到位，没有出现游客找不到住宿的情况，也未发生黑团、黑导现象以及外地旅行社强行发团，降低标准的情况。质监所接到的游客电话多为旅游讯息咨询，例如游览 路线、交通情况等，另有部分非旅游投诉方面的纠纷，例如收费高低、门票优惠情况等。整个春节黄金周期间没有发生恶性投诉和故意损害游客权益的恶劣事件，实现了旅游零投诉。

3、旅游市场秩序良好。

由于措施和预案到位，加上节前准备工作充分，在黄金周接待中，我区各单位围绕服务好游客这一宗旨，提供优质服务，使此次黄金周接待达到了“健康、安全、秩序、质量”四统一，“政府、企业、游客”三满意，全区人民度过了一个安全、平稳、祥和的旅游黄金周。

4、旅游综合接待能力和服务质量进一步提高。

黄金周期间，区假日办采取有效措施，帮助旅游企业和游客提供了大量的协调服务，相关单位坚持24小时值班和领导带班制度，各旅游企业注重服务质量和水平，保障了旅游秩序和质量，旅游综合接待能力和服务质量得到进一步提高。

五、存在的不足

1、极少数经营者哄抬物价，出现高价停车费引发投诉。

2、春节期间，许多餐馆不营业，给游客造成一定的不便，需要加强对商户进行正确引导。

3、周边停车场严重不足，建议在规划中予以体现。

总之春节黄金周在区委、区政府的领导下，在市旅游局的指导下，及区假日办各成员单位通力协作，上下联动共同努力下，黄金周旅游接待工作取得了可喜的成绩。

旅游市场基本情况范文第4篇

为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。

经朋友的帮助，我有幸在xx旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会，同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

xxxx年9月1日-11月1日，我在xx旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

一、实习单位简介

xx旅行社有限公司位于xx路xx大厦3楼，是经过国家旅游局、xx旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“xx市十佳国内先进旅行社”，在XX年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。

公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“xx十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。

我从9月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业地接，计划团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。

二、实习主要目的

在xx学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

三、实习内容及收获

(一)办公室文秘类工作

由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在xx旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!

经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了一定的信任感和亲近感，并且使我学会了一定的社会交际，提高了自己为人处事的能力.

(二)旅游市场调研

随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅游行业渗入，现已形成了旅游市场营销学，并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的意义.

在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。

经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。

四、对海南旅行社发展的一些想法及建议

虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

目前，海南旅行社主要面临着三大问题：

第一，同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，特别是90年代，海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，海南旅行社面临着极为激烈地竞争。

旅游市场基本情况范文第5篇

      关键词：任务驱动；旅游客源国；教学模式 

 据世界旅游组织的预测，未来几年内，全球旅游业仍将保持较高的增长速度，世界旅游市场仍具有巨大的发展潜力和广阔空间，中国出入境旅游也迅猛发展，将成为世界第一大旅游目的地和第四大旅游客源国。在这种背景下，旅游专业的学生掌握丰富的国际旅游背景知识，理解中国国际旅游客源市场需求，就成为培养基本素养和行业工作基础的必须。因此，《旅游客源国》已经成为大多数院校旅游管理专业开设的主修课程之一。这门课程的重要特点是它具有广泛的知识量和具有较强的综合性，学习这门课程一方面要掌握旅游客源国的广泛知识，这些只是在学生从事国际旅游工作中非常实用，另一方面要学会通过客源国的经济、政治、文化、与我国的外交关系等因素分析我国海外客源市场的情况及其变化的规律。然而，当前大部分学校仍然采用传统以讲授为主的教学模式，而且以客源国概况的讲授为主要内容，学生在学习中被动接受，又因这部分内容浅显易懂，无法引起学生的重视。学生在学完这门课程后，绝大部分同学对客源国概况只是略知一二，对客源国旅华市场的情况不会分析、判断，远远达不到课程目标。如何让学生能够在掌握基础知识的同时学会分析实际问题，是笔者在《旅游客源国》这门课程中采用任务驱动教学法的目的所在。

 一、传统《旅游客源国》教学面临的主要问题

 （一）教学目标错位，缺乏旅游市场分析

 《旅游客源国》的课程任务应该是为中国国际客源市场的开拓和可持续发展服务，教学内容体系是以国际主要客源市场的形成与发展为基础，研究中国主要客源市场的发生、发展、变化、特点及分布进行规律性。因此，其教学目标应是通过教学让学生既掌握各旅游客源国的具体情况，又掌握国际旅游客源市场的一般规律，尤其是中国主要客源市场的基本情况及发展规律。但是很多教材的内容只系统介绍了客源国的自然地理、历史人文、政治经济、民俗文化、旅游资源等，缺乏对客源国旅游市场的分析，这就导致旅游客源国课程的教学实际上是对主要客源国的自然地理、政治、经济、文化、旅游业等概况的介绍，以及客源市场一些基本旅游数据的罗列，有些甚至只有对客源国概况的介绍，而没有通过对这些因素或数据的分析，归纳出这些客源国市场尤其是旅华市场的特点及规律。

 （二）教材内容陈旧，与不断变化的旅游市场脱节

 旅游业的发展尤其是国际旅游市场的发展十分迅速，可以说每年在客源市场上由于经济、政治或自然灾害等因素的影响，客源国的旅游市场都会有各种各样的变化，所以，在教学过程中应该是每年都要增加新的内容或更新数据，否则就无法准确把握主要客源国出境旅游及旅华市场的情况。虽然近两年出版的教材已经使用最新的数据，但教材的更新显然还是无法满足这一要求，特别是“旧版新印”现象直接导致了教材对客源国的政治、经济时事概况和旅游业现状发展概况阐述不详细，时效性较差，对客源国出境旅游市场及旅华市场的分析的滞后性体现得更为明显。

 （三）教学过程偏重直接灌输，导致学生被动学习

 《旅游客源国》课程涉及多方面的知识，与历史、地理、社会、政治、经济、民俗等密不可分，知识点多，信息量大，学生理解起来很容易，但是记忆相对困难，且有些国家的国情容易混淆。目前采取的直接灌输的教学方法往往导致学生被动学习，对简单的知识点不重视，不认真听讲，或者即使对有趣的内容认真听了，课后又忘记，最终教学效果不理想。同时，本课程的教学目标除了让学生掌握客源国的的概况外，还要使学生掌握客源国旅游市场的特点及规律，要达到这一目标，就要培养学生通过政治、经济等因素分析旅游市场的能力。这一能力的培养仅仅靠直接灌输是难以实现的。   

 二、任务驱动教学模式及其特点

 “任务驱动”是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学法。所谓任务驱动，就是学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。任务驱动教学法最根本的特点就是“以任务为主线、教师为主导、学生为主体”，改变了以往“教师讲，学生听”，以教定学的被动教学模式，创造了以学定教、学生主动参与、自主协作、探索创新的新型学习模式。通过实践发现“任务驱动”法有利于激发学生的学习兴趣，培养学生的分析问题、解决问题的能力，提高学生自主学习及与他人协作的能力。

 与传统的《旅游客源国》教学模式相比较，任务驱动教学模式将体现出以下优势：第一，由于教学目标被分解成为了不同的任务单元，学生对于这门课程应该学习或具备的能力非常清楚，学习目标和目的非常明确；第二，为了完成相应的任务，学生需要查阅相应的资料和最新数据，自然会把最新的内容引入到教学过程中，弥补了教材内容落后的缺点；第三，任务会激发学生的学习兴趣，课前、课上都能够主动地学习、交流，教学气氛更活跃；第四，可以通过学生完成任务的情况客观评价学生的学习效果，不断指导任务的调整，以更好地实现教学目标。

 三、《旅游客源国》任务驱动教学模式的实施过程

     下面以第三章东亚太地区主要客源国的第一节“日本”为例对任务驱动教学模式的实施过程进行探讨。

 （一）任务的设计与分配

 1、确定任务

 任务的设计要围绕教学目标进行，分知识目标和能力目标。“日本”这一节的知识目标是掌握日本的地理称誉、传统文化的代表、民俗节日、礼仪、禁忌以及著名的城市和景点；能力目标是熟悉日本旅游市场的特征，学会根据日本的经济、人口特征、习俗、中日关系等因素分析日本旅华市场现状、特征及趋势，能够针对日本人的旅游需求特征提出针对性的市场开发建议。 根据教学目标，把任务设计为协作任务，学生分组后分工合作，集体完成具体任务，并制作ppt进行成果展示。

 协作任务一：通过收集资料分自然地理、人口与民族、政治、经济、文化、风情与习俗、著名城市与景点7部分对日本进行介绍。

 协作任务二：查询会影响到日本旅华市场的各方面因素，并分析这些因素对日本旅华市场可能带来的影响，据此提出应对策略。 

 2、任务小组的成立及任务的分配

 任务小组的形式可以对任务分解，避免任务过于繁重，小组成员相互合作和激励，通过对话、交流、协商甚至争论的方式完成学习目标，在这个过程建构起知识体系，可以培养学生的求异精神、创新能力和合作精神。每一小组人数以4至6人为宜，每个小组确定负责人，负责合理分解任务；审查小组学习的系统性，保证任务完成的有效性；并对做任务过程进行记录，以作监督。

 基于两大任务把小组平均分为两部分，一部分小组承担任务一，另一部分小组承担任务二，各任务组完成任务后，通过小组间互相评价以及教师的指导，选出本任务组内较好的一组进行课堂展示。分配任务前，指导学生查阅资料的方法，主要通过互联网、报纸杂志以及学术期刊，比如互联网上的客源国官方网站、地区的门户网站，《中国旅游报》、中国期刊网等。

 （二）任务实施

 任务的实施包括学生在课后采取分工合作的方式进行搜集资料、小组讨论、制作ppt，在任务组内推选进行课堂展示的代表小组，以及代表小组在课堂上展示他们解决问题的过程和结果。展示过程中可以采取讲解、讨论、表演、播放音像等方式，力求生动形象地完成任务。

 任务实施过程中需要监督和指导。监督工作由小组长和教师共同完成，小组长负责记录任务分配、每个成员的任务进展情况以及其中的问题，随时与教师沟通，及时解决问题。在进行代表小组推荐时教师查看任务记录，对各组的完成情况进行对比，给出指导、改进意见，并与各小组长共同确定课堂展示的代表小组。

 （三）评价补充

 承担不同任务的两个代表小组展示完后，学生根据展示情况进行评价和交流，教师根据各小组的任务完成情况给予适当的补充和评价。评价内容包括任务完成过程评价和结果评价。过程评价由各小组根据记录及学生参与完成任务的情况进行自我评价让小组每一个成员对完成每一次任务的情况都非常清楚，对下一次任务的获取和完成的信心就会更大。结果评价由承担同一任务的小组间互评、教师点评相结合的方式给出小组分，要表扬任务完成好的小组。总结包括任务中需要掌握的知识点，并对学生没有涉及到重要知识点进行补充。

 四、教学模式中需要注意的问题

 （一）以实现任务为核心

 传统的旅游客源国教学一般是教师按照教材讲授，任务驱动的教学模式应通过任务的实现过程来组织相关教学内容。教学过程中，可先对日本的概况、日本旅游业的发展以及日本旅华市场做一个总的概括性的介绍，之后便可进行任务教学过程。需要注意的是，在进行概括的过程中，切忌展开讲的太多，应以满足任务目标的实现为主要标准。比如介绍日本旅华市场的现状，只需介绍其目前的人数、在我国客源国中的排名、可能的一些影响因素作为引子，不能把旅华市场的特征、影响因素等都展开来讲，否则任务就显得没有意义。

 （二）增加任务完成情况的展示、讨论环节

 任务驱动教学模式特别强调以学生为主体，学生在课后完成任务的过程和结果必须在课堂上作以展示。这样一方面，不仅有小组内的交流使学生学会协作学习，小组间的讨论和对比更能使学生有一种团队精神，对完成任务更有动力。因此，建议每次课时教师讲解1/3的时间，有2/3作为学生展示和交流的时间，给学生以充分的锻炼机会。这种教学过程中学生除了掌握知识点，更能够主动思考、提问和相互交流学习经验。

 （三）合理设计任务内容

 任务驱动的教学模式能否取得理想的教学效果，任务的设计是关键。任务内容的设计要根据教学目标进行安排，同时也要考虑学生完成任务的能力。因此，在任务设计时不能设计太多的任务，根据重点教学的知识点设计一到两个难易适中的任务，通过小组成员的努力能够实现，又不至于太简单无法引起大家的重视。同时，任务还要在较短时间按内完成，以保持教学过程的连贯性。

 综上所述，旅游客源国课程教学在开展过程中存在许多问题，影响了教学效果和教学质量，因此有必要对旅游客源国教学进行改革，结合笔者前期的教学过程，本文提出了采用任务驱动教学模式。实践证明，采用该教学模式进行旅游客源国教学改革，学生兴趣高，并培养了学生的自学能力、分析能力和团队协作能力，有助于实现教学目标。

 参考文献：

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 [2]银元.《旅游客源国》课程教学建议.职业教育研究[j].2007(7):69.

 [3]郑淑晖.浅析小组任务驱动学习模式中的优化控制[j].教育理论与实践. 2007, 27(4): 54-55.

 [4]赵广健.任务驱动教学实践研究[j].高教探索.2010(4):78-82.