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关键词:公立医院;精细化;合同管理模式;成效
根据2014年1月1日起实施的财政部《行政事业单位内部控制规范(试行)》规定,内控体系的目标是:“合理保证单位经济活动合法合规、资产安全和使用有效、财务信息真实完整,有效防范舞弊和预防腐败,提高公共服务的效率和效果。”公立医院合同管理作为内控体系的重要内容,其目标与内控体系的整体目标是一致的,将合同管理作为重要抓手,完善医院内部控制体系,驱动管理体制变革,建立规范化管理格局,使医院具备强大的生命力[1]。
一、公立医院传统合同管理存在的问题
1.缺乏归口管理。公立医院各部门根据需要组织采购和签订合同,没有归口管理部门会导致合同分布零散、编号不统一、登记不全面、无专人负责等混乱现象,使合同管理工作缺乏统一的指导,医院不能及时发现其中的风险和问题,一旦出现纠纷容易陷入被动。2.采购行为不规范。公立医院采购方式有公开招标、邀请招标、谈判采购、询价等,要根据采购的种类、金额、资金属性等因素确定。有些部门未经严格的采购程序便确认了合作方,甚至当合作事项正在进行或已完成后才开始着手合同事宜,严重违反了相关采购规定,而且由于缺乏合同条款的约束,部门对合作事项的把控力度不强,难以全面实现工作目标、维护医院利益。3.财务预算、付款等功能难以实现。预算管理是医院财务管理的重要手段,付款功能是财务执行出纳和监督职能的关键环节,医院财务部门如未充分参与合同管理工作,会导致全面预算管理落实乏力、经营情况难以监控、资金使用缺乏计划。4.院内审核流程长。虽然多数医院有内部合同审核流程,但涉及的管理部门较多,从采购到最终签订合同,经办人员需要将合同资料分别送达多个管理部门审核签字,大量的时间消耗在审核环节。5.无制式合同。在没有符合医院特点的制式合同文本可供参考的情况下,科室在采购和合同谈判过程中容易被对方单位的思路影响,甚至直接使用对方单位的合同模板,导致合同条款不能有效维护医院权益。6.缺乏法律专业支持。医院合同种类多样,要在国家法律法规和政府政策规定的框架下签订执行,需要专业性强、知识面广的法务人员对合同条款进行全面把关、及时解决相关纠纷。
二、公立医院精细化合同管理模式的建立
1.组织结构。(1)三级管理、内外联动。一是完善法人治理结构,理事会负责决策医院重大事项,医院领导分管各职能管理部门,医院管理研究室为合同的归口管理部门。二是聘请知名医疗行业律师事务所高管作为理事会外部理事,参与医院的重大管理决策。合同归口管理部门聘请律师团队担任常年法律顾问,从事具体的法务工作。这样,医院内部明确了职责,外部可以获得多层次、团队式的法律服务,从源头上规避了法律风险,可以及时评估风险并制定应对预案,使防控和解决风险成为医院的常规工作。(2)各部门分工明确、专岗专责。在医院领导总负责下,形成了医院管理研究室为合同管理中心,纪检、审计处和财务处为监督机构,其他职能管理部门负责各自职责范围内合同事项的权责架构。医院管理研究室设合同管理专员,对接各部门和律师;合同主管部门及会审部门设合同经办人或审核专员,实行“经办人—主任”二级审核制。这样,将责任落实到专部专岗,有利于各部门有效配合、相互牵制,提高相关人员工作责任心。2.制度建设。(1)医院内部规章制度。根据国家法律和厦门市相关规定,出台了医院《采购管理办法》《经济合同管理办法》和相关解释文件,并适时修订。《采购管理办法》详细规定了采购流程、预算管理、采购方式的选用、标准采购程序、监督检查等相关事项;《经济合同管理办法》明确规定了合同的订立、履行、变更、补充、解除、法律责任等事项;解释文件对采购和合同经办涉及的具体名词、程序和工作方法等内容进行详细的解读和政策提示。(2)常年法律顾问服务协议。通过招标的方式聘请常年法律顾问,双方签订《常年法律顾问服务协议》,约定常年法律顾问对医院提供合同和规章审改、出具律师意见、参与项目会议和商务谈判、纠纷及诉讼处理、出具律师函、员工法律培训等服务。3.合同审核流程。建立“对外经济合同审批流程”,将合同发起、会审、流转、审批、修改报批、签订、执行等环节纳入流程管理,尤其对风险分值最高的“合同审核”环节进行重点把控[2]。(1)医院管理研究室作为合同归口管理部门,负责四个重要节点的审核:采购程序符合规定、会审部门按制度审核、律师按约定审改、合同主管部门按会审意见执行。通过关键节点的把控,确保了审批流程满足医院的要求,实现合同管理的目标,即提高合同质量、把控医院风险、促进医院发展、维护国有资产安全和提高管理水平。(2)财务处、审计处和其他相关职能部门(如有必要)承担了院内会审合同的重要职责,保证了审核的专业性、合理性,使具体的合同条款符合医院实际发展需要。(3)将合同审核与签订流程合并,缩短流程线路,减少合同签订前的不必要环节,提高了管理效率。(4)审计处、纪检监察办公室全面监督采购、合同审核和签订流程,并根据需要组织专题审计,保障合同管理工作满足合规性的要求。(5)常年法律顾问从法务和合规角度对合同逐字逐句进行审核,保证其专业性和独立性,与合同管理工作的周全性、保密性要求密切结合。4.财务全面预算和资金收支管理。(1)全面预算管理是采购和签订合同的“总阀”,医院财务处通过预算的编制、审批、执行、调整、考核、决算等工作控制经济活动的全程,各部门获批准的预算内采购项目可以按医院采购和合同管理办法执行,预算外项目必须经相应审批流程批准,对符合“三重一大”规定的项目必须经医院党政联席会集体讨论决策后方可执行,从而对各项目严格把关、监督落实[3]。(2)资金收支管理是监督合同履行的重要手段,医院各部门在合同履行过程中,依照合同条款和财务审批流程,申报付款申请并获得领导批准后,将合同、发票、审批报告等凭据送交财务处,财务处按财务制度和合同条款严格审核其真实性和合法性后,方可办理价款结算和账务处理。5.制式合同库。医院合同虽然数量多、专业广,但总体而言还是可以进行区分。合同归口管理部门请各专业部门提供各类型合同过去签订的版本,组织财务处、审计处、其他管理部门(如有必要)、法律顾问会审,建立制式合同库。目前已建立制式合同,涉及医院运营管理及对外合作的各个方面。制式合同充分考虑了涉及的法律法规、双方的权利义务、各项风险、纠纷解决等内容,主管部门与合作方可以就模板进行协商、谈判,撰写具体合同内容。制式合同为经办人员提供了充足的谈判资源、提高了采购等工作效率,为医院避免了大量合同风险,保障了医院的合法权益。6.信息系统OA无纸化审核。充分利用信息化手段,在医院OA系统中设计开发电子“对外经济合同审批流程”。各会审部门能同时在线审核,方便快捷,提高了审核速度。签章系统、密钥系统、防篡改系统的搭配使用,使合同审核过程可有效追溯,审核痕迹和附件可永久保存、无法篡改。同时,便于建立合同管理大数据库,对合同管理各节点、时点的行为数据进行大量保存,使精准管理行为分析成为现实,可辅助经营决策[4]。7.存档管理。合同编号及存档工作是医院合同管理的重要环节,便于合同的查找、账目核对和审查审计。首先,对所有合同实行四级编号,即“院区号—部门号—年号—合同号”,编号一经确立不可随意变改;合同发起部门在归口管理部门的监督下,对本部门发起的合同进行编号。其次,存档工作由各部门各司其责,发起部门负责从采购到合同签订、执行的所有文件资料的保管,并且将签订合同的纸质版送往院办、财务处存档,廉洁协议报纪检办公室存档,电子扫描版上传至OA流程永久保存。同时,合同审核经手部门要存储经手环节的相关资料。
三、公立医院精细化合同管理模式的成效
1.推动医院内控建设。通过明确组织、健全制度、梳理流程、严格财务、实施模板、使用信息系统和存档管理,建立了以防范风险管控为核心,归口部门和责任部门为主体,监督监管部门为引导,医院内部管理为基础,法律顾问有效服务为支撑,全业务覆盖、全过程监控的公立医院合同控制实施体系,夯实了医院对业务层面的控制,推动了内控体系的完善。2.保障医院经济活动的开展。随着医疗事业的快速发展,以合同管理为重要组成的医院内控体系和外部法务协助为医院发展提供了强大的支撑。通过预防、识别、分析各种风险,制定、实施相应的措施,做好事前防控风险和事中管理风险的工作,提高了医院防范和管控经济活动风险的能力,保障了医院日益活跃的对外经济活动。3.稳健保全国有资产。精细化合同管理模式实施以来,在医院合同量持续增长的背景下,通过对合作方资质、资信、履约能力、权利义务、违约条款和纠纷解决等方面进行全面的审查和落实,保证了医院利益、国有资产的安全和完整。
参考文献:
[1]张莹,李晓霓.试论如何做好医院经济管理管理工作———以某医院经济合同审查工作为例[J].中国卫生产业,2016,(10):29-31.
[2]龙灼华.如何加强和落实医院经济合同管理风险评估工作[J].财经界:学术版,2015,(15):67-68.
【关键词】医院;财务;管理
随着公立医院全面改革的开始,原有以药养医,强化以经济效益为核心的医疗体制将被彻底打破,公立医院的财务管理体系也必须随之创新。加强医院财务管理工作,建立完善公立医院的财务管理制度,一定能够确保医院日常经营活动的合法、合规运行。规范、科学的财务管理工作可紧密联系医院各个部门与全体工作人员的紧密配合,有利于医院的正常运转,对医院资产的安全与完整进行有效保护,为管理层的决策提供支持服务,提高医院的经营管理效率,从而更有利于医院事业的长远发展。
一、当前公立医院财务管理存在的问题
财务管理制度不尽完善。随着公立医院的全面改革,医院原有的财务管理也应相机转变,传统的财务管理缺乏相应的激励与约束机制也不健全,只是依据一些简单的书面文件和规章制度进行财务管理。因此,财务管理制度的执行力不强。常见的现象就是无章可循,甚至是有章不循。导致的后果就是收入随意性过强,缺乏严格的预算制度与成本控制,财务内控制度执行力不强,以至于遇到管理问题时,常常强调灵活性,并不能严格遵循规定程序。例如在一些重大项目上,缺乏严格的事后追踪制度,无法全程监控项目的实施过程及结果,一旦出现事故,很难落实到相关责任人并追究其责任。缺乏完善的财务管理制度,导致医院管理情况混乱,无法合理规避风险,同时也严重影响了医院的社会可信度。
二、在公立医院改革中,探索创新财务管理的最佳途径
1.建立健全医院内部组织管理体系
建立健全以医院会计管理为龙头的组织管理体系,这一体系包括主抓财务工作的院长,财务部门、社保结算部门、质控办、信息部门、器械部门、药剂部门、采购中心及各业务职能部门等。这些部门之间以及部门和财务部门之间制定一套完整的相互制约和制衡的制度以确保资金合理使用和资金安全。医院财务部门的基本职责是推动医院财务制约制度的完善,为医院内部经济管理工作提供便利,并推动内部制约制度作用的发挥。财务部门还需对内部审计机制进行不断的完善,提高院内财务部门工作效率。医院财务部门在进行任务处理时,首先需查找往年的相关资料,对以往的经营情况进行分析,而后再与实际业务目标相结合,对财务投入情况进行一定的预估。并联系院内的审批程序、报销制度等情况,进行相关的审批工作,推动医院管理目标的实现。在具体执行预算时,需对不合理的预算方案进行调整。在实际执行过程中,对实际的执行情况进行重点反馈。
2.健全财务监督管理体系
业务活动的顺利开展离不开内部制约制度。因此,医院财务部门需对监督管理体系进行不断的完善,使得财务部门与审计部门可获得有效与完整的财务信息。为财务内部制约的实行提高保障。此外,医院需对具体的发展情况、社会整体大环境进行分析,并及时调整自身的财务内部制约系统,使其与医院自身发展、与社会发展更贴合。在管理过程中,需坚决杜绝浪费、腐败或贪污事件的发生。内部制约工作与每一位医院员工息息相关。因此,医院科室需对业务开展情况进行全面的制约,并对其进行有效的制s与监督。同时,需定期进行监督管理工作的总结,对内部管理与制约情况进行分析。一旦发现任何不良情况,需及时寻找针对性的处理措施,以保障财务内部制约制度的健全,提高医院的管理水平。
3.全面提高财务工作人员的素质
要想提高财务管理工作的效率,那么财务管理人员的素质是需要得到保障的。在新形势下,医院要想能够长久地发展下去,那么医院的财务管理队伍是很有必要花时间和精力去培养的。近几年,随着医院财务人员的不断增加,专业素质也参差不齐,尤其是会计电算化、信息化对财务人员提出了更高的要求,过去的旧知识、老办法,都不适应现代财务管理工作。为此,医院必须定期派出重要岗位的财务人员到相关业务部门学习、深造,再回到工作岗位指导其他财务人员提高技能和业务水平,达到互帮互学共同提高的目的。目前,我国针对于医院的财务管理人才尚且还没有专门的学科来进行培养。但是规范科学的财务管理流程和财务管理措施不仅能够提高整个医院的工作效率,还能够为医院创造出更大的价值效益。
三、结束语??
我国公立医院全面改革已启动,过去以药养医,以经济效益为核心的医疗价值观念与会计核算办法必须改革,传统的财务管理观念也必须更新,财务管理办法也必须创新。这就需要医院财务部门要好好配合公立医院的医疗卫生制度改革,在严格遵守《会计法》《医院财务制度》《医院会计制度》的基础上,建立完善适应今后公立医院的一整套高效、快捷财务管理体系。公立医院财务管理工作的目标就是要在能够为病人提供最优质、最全面的服务的前提下,实现医院资金运用的的最大效益化。公立医院改革的目的不是经济效益最大化,而是让老百姓住得起院,看得起病。如果医院有着过硬的医疗技术、周到又贴心的服务、医生有着高尚的医德和负责的工作态度,这些社会效益就是今后我国公立医院改革的最终目的。
参考文献:
[1]陈彤华.浅谈医院财务管理存在的理由与策略[J].河北职工医学院学报.2008.25.
一、找准医院功能定位,寻找新的收入增长点
找准功能定位。卫生部部长陈竺指出,现在医疗资源紧缺的主要原因是老百姓看病过于集中在大医院,而造成这一情况的主要问题是基层医生资源匮乏。新医改意见对大型公立医院的功能定位主要是在急危重症和疑难病症的诊疗、医学教育和科研、指导和培训基层卫生人员等方面,建立与社区卫生服务机构的分工协作机制,通过技术支持、人员培训等方式,带动社区卫生健康持续发展。所以公立医院的工作重心应转移到学科建设及解决疑难重症的轨道上来。突出加强特色学科建设,建立“小病到社区,大病到医院”的就医发展趋势。
寻找新的收入增长点。《实施方案》明确提出:“推进公立医院补偿机机制改革,加大政府投入,完善公立医院经济补偿政策,逐步解决以药补医问题”。医改后取消了药品进销差价收入,即取消药品15%的加成,医院由此减少的收入及由此形成的亏损将通过增加药事服务费收入、调整部分技术服务标准和增加政府投入等方式解决。逐步将公立医院补偿由医疗服务收费、药品加成收入和财政补助收入三个渠道改为医疗服务收费和财政补助二个渠道。因此,要增加医院的收入必须在体现医务人员劳务价值上下工夫,注重加强对急危重疾病的探索与研究及特色、重点、新兴学科建设;密切关注国内外最新医疗技术成果,寻找空白点,增加新亮点,依靠新技术、新设备的效用带动新业务的开展。建立起人无我有、人有我精的特色医院,以吸引更多的重病、疑难病患者前来就诊,进而增加医院的的医疗业务收入。
二、建立全面预算管理制度
医改方案中规定公共卫生机构和大型公立医院的预算管理办法。基层医疗卫生机构实行核定任务、核定收支、绩效考核补助的预算管理办法,大型公立医院实行“核定收支、定项补助、超支不补、结余按规定使用”的预算管理办法。预算是医院在预测、决策的基础上,以数量和金额的形式反映医院未来一定时期内经营、投资、财务活动的具体计划,是为实现医院的目标而对各种资源和医院活动的详细安排。医院的整体预算是基于基期的固定或弹性预算,在业务单元几个部门或科室预算的基础上,按照财务年度组织预算的汇总审核,并拟定整体预算规划。医院预算管理的流程主要包括预算的编制、执行和分析。一般而言预算的编制是由以财务科为核心的预算管理委员会根据医院的整体战略目标采取“二下二上”的工作模式进行预算的具体制作。而预算的执行是预算管理的核心,强有力的预算执行是保证预算管理流程能否成功的关键。在执行过程中,要按照内控制度中预算授权机制和岗位责任制的要求各部门和人员的职能,使各岗位在预算管理中各事其责,严格按照预算办事。财务部门通过日常的经营信息和动态的管理对预算的执行情况进行跟踪监督,并提出相关意见和建议。年终财务部门根据预算的完成情况,对预算的执行过程进行综合考评分析,确定考评机制,并进行奖励或惩罚。
三、加强成本核算与绩效考核
医院加强成本核算,对于合理制定医疗服务价格、合理控制费用,提高服务效率,加强医院运行管理及绩效考核等工作具有重要意义,现行医院财务制度指出成本核算可分为科室成本核算、医疗服务项目成本核算、病种成本核算、床日和诊次成本核算。在以上述核算对象为基础进行成本核算的同时,开展医疗全成本核算的医院,应将财政项目补助支出、科教项目支出所形成的固定资产折旧、无形资产摊销纳入成本核算范围。医改后在医院收入水平保持不变的情况下,并在保证医疗服务质量的基础上,如何降低医院的费用支出,成为医院亟待解决的问题。在医院成本核算过程中,科室成本核算的是成本核算的中心环节,是成本控制的重点,医院通过科学合理的方法将成本直接或按照一定的分摊标准全部计入到科室成本中,根据成本核算的结果进行分析,找出成本变动的原因,并提出管理建议和改进措施,以控制科室成本减少费用支出,保持医院的可持续发展。
四、加强筹资管理
医院的筹资是指医院向外部单位、个人或在医院内部筹措和集中资金的一种财务活动,它是采取一定的资金渠道,采取适当的筹资方式获取所需资金的一种行为。医院的筹资渠道包括吸收直接投资、内部积累或者通过银行借款、商业信用、融资租赁等方式。融资渠道的多样化决定了不同筹资方式下资本的成本不同,这就要求医院在严格遵守国家法律法规的基础上,分析影响筹资的各种因素,权衡资金的性质、数量、成本和风险,合理安排筹资时间,适时取得资金,综合考虑各种筹资方式可能带来的财务风险,选择合理的筹资方式和资本结构,保持适当的偿债能力,防范医院财务危机,提高筹资的使用效果。
关键词:医院;财务管理;问题;策略
一、强化医院财务管理所具有的积极意义
随着医疗单位的市场化经营,医院财务管理的内容与企业财务管理的内容统一起来,即医院财务管理工作的内容对医院运作资金的筹集、分配和使用等财务活动所进行的计划、组织、协调和考核等工作以及处理由这些财务活动产生的财务关系,例如医院与制药企业之间的关系、公立医院与国家之间的关系等。另外,由于公立医院既是具有医疗卫生服务经营活动和生产活动的机构(法人性质),又是承担一定福利职能的社会公益事业单位,因此在财务管理方面存在一定的特殊性,如社会事业性、公益性等,即财务管理内容和目标具有多元性。做好医院财务管理对提高医院经济效益,如实反映医院收支情况,建立有效的激励与约束机制,提高医院运营效率,最大限度地为社会提供优质、高效、低耗的医疗服务等有着重要的作用。
二、当前医院财务管理中存在的不足
1 财务管理制度不够完善。医院的财务管理制度是规范医院经济活动的重要保证和基础。但从目前来看,医院的财务制度普遍都是很久以前制定的,至今没有任何改变。很多制度都是按照医院管理年的有关规定草草制定,应付检查。所看到的制度既不是文件,也没有盖章,甚至很多连制定日期都没有。有些制度与所执行的实际情况不符,财务人员得多次对文件进行修改。有些对重大经济事项没有相应的制度,这样一旦发生事情就造成了无法责任到人,造成了互相的推诿、扯皮。
2 成本核算管理不健全。医院的医疗成本经营过程中的发生的物化劳动和活劳动的总和,主要包括劳务费、业务费、材料耗费、设备折旧及管理费。在我国医院中一直就存在“重收入、轻支出”的现象。现在对于大型设备采购都能做到进行招标,但是对于占医院总资产近30%的材料和药品往往不进行招标或招标方法不规范。目前很多医院实行了科室成本核算,对节支发面起到了积极作用,但是也需要注意很多进行科室核算时,不把管理费用摊入科室成本或核算方法不正确,造成盈亏不实;设备折旧、房屋折旧不摊入成本,导致有些科室争设备行为发生。还有少数的医院不把人力成本进行科室核算,导致机构臃肿,人员过剩,人浮于事。
3 财务人员业务知识单一,综合水平不高。编制及反映的财务报表信息只能局限于本单位,而不能及时有效地提供有关整个医疗市场及其它对经营决策也很重要的相关信息,使得决策层无法从财务变化中判断当前业务经营中存在的问题,从而影响评价经营活动的真正效益。
4 内控制度存在诸多漏洞。一些单位内控制度不完善,存在着较大的漏洞和隐患:一是没有建立重大财务事项会商和审批制度,投资决策随意性大;二是没有建立重大项目追踪问效和责任追究制度,项目实施后的效果无人过问;三是没能建立严格的设备、药品、材料付款审核审批制度,容易出现违规违纪行为;四是没有建立完备的财产管理控制制度,一部分药品、耗材、试剂等“以领代支”,大量存放在使用部门,脱离了财务监管,以至于出现回购、变卖、流失等现象;五是没有规范严格的医疗收费核缴、退费处理程序,使一些别具用心的人有了可乘之机,极易造成资金的流失。
三、加强医院财务管理的针对性措施
1 强话和完善医院预算管理制度,层层落实逐级控制。医院作为带有公益性质的事业单位,目前国家对医院实行“全额管理,差额补助,超支不补,结余留用”的预算管理办法。医院的各项收支均纳入预算内管理。要加强医院预算管理,首先要更新管理观念,使管理层认识到预算管理是全局性的财务管理行为和理念,通过制度安排是预算的编制与执行成为一种规范。医院要建立一个预算管理委员会来组织预算的实施。这一组织要由院长作为第一责任人,各科主任对本科的预算负责。对预算目标进行层层分解,预算目标落实到科室、部门。如果预算支出有所改变,必须做出书面报告报给医院预算管理委员会进行审议,同意后方可改动,增强预算的严肃性。
2 提高财务人员的整体财务管理水平,财务人员要善于利用各种财务分析方法对医院财务状况进行准确分析。一方面,医院财务人员必须通过继续教育和业务培训,不断提高自身业务素质和专业知识水平,努力扩大知识面;另一方面,医院财务人员在财务分析过程中不仅是对医院财务指标进行分析,还应对如药品降价、新技术开展等多种因素造成财务变化,对医院财务状况有重要影响的因素进行分析。此外,还要善于充分利用各种财务分析方法如比较分析法和因素分析法等对医院财务活动进行分析。
3 细化成本核算,加强目标成本管理。医院实行成本核算的目的是能真实的反映单位财务运行状况和经营成本。因此医院成本核算要实行目标成本管理,将全部成本如:工资、材料、低值易耗品、固定资产房屋设备折旧费、办公费、维修费等按医院、部门(科室)受益程度进行归集。属于单一部门支出的费用,直接归集到这个部门,属于几个部门共同承担的费用,根据实际情况按受益程度进行分配,谁多受益,谁就多承担费用,做到分配合理,分摊公平。对于人力成本的核算要本着对一线倾斜的政策,保证分配的合理性,充分的调动人员的积极性。建立健全各项目标成本核算的管理规章制度,细化成本分摊,最终形成“自上而下”的自主进行管理和控制的成本管理体系。