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2006年之前,网民、企业通过电子商务平台进行小额交易,B2C的发展模式大行其道。而目前,企业尤其是传统企业开始成为电子商务的主体,支付过程变得复杂,行业支付方案出现不同需求,对支付安全要求提高,原有电子商务平台模式的发展遇到新的挑战。
电子商务平台与企业业务重复造成的竞争关系,也破坏了他们延续合作的前程。第三次市场主体的变化,造就了新的电子商务发展方式:“企业+支付服务”。电子商务格局正在悄然改变。
当前,各类企业正从单纯关注用户数量的短视中摆脱出来,第三方支付企业也顺势而动,加大了对于B2B支付领域的投入。
以独立第三方支付企业快钱为例,其将企业级的支付服务单独列出来,作为企业长期关注支持的重点领域,不仅针对企业需求开发了大额支付付款、集团账户管理、电子账单收款、B2B支付等适用于不同企业需求的支付产品,并从2006年起,着重开发行业性的支付解决方案,为企业全面提供支付服务和营销支持。
2007年,快钱正式涉足行业应用型的支付解决方案,首先在市场开发较为成熟的机票、旅游、游戏等行业,为企业提供一整套的支付解决方案,获得了良好的市场反应。2008年,快钱再次依据不同的行业脉络大举开拓市场,并圈定十几个行业作为重点市场,包括B2B贸易、酒店、直销、金融、教育、物流等在内的众多行业,或将成为支付应用的新蓝海。
秦皇岛晨砻信息科技有限公司(以下简称晨砻科技)成立于2003年11月28日,注册资本1000万元,至2012年底公司资产总额6969万元。
自成立以来,晨砻科技致力于电力行业信息化建设,业务涉及电力行业软件的研发与实施、电子商务服务、系统集成以及IT运维服务。公司具有自主研发的晨砻运行实时绩效管理系统、晨砻机组性能动态分析及优化指导管理系统、 晨砻电子招投标系统等12个计算机软件著作权登记证书,具有晨砻检修管理系统、晨砻运行综合管理系统、晨砻电子招投标平台等11个软件产品登记证书,具有安防工程企业资质证书、安全生产许可证、建筑业企业资质证书等系统集成业务资质证书。
自2004年起,公司通过了软件企业、高新技术企业、计算机信息系统集成企业资质认定,并通过了ISO9001质量管理体系认证,2011年还通过了能力成熟度模型集成CMMI3级认证。
十年来,晨砻科技倾力打造跨行业的企业管理咨询、电子商务平台、管理软件、系统集成及IT运维服务等全方位信息应用服务体系,产品应用范围涉及电力、化工、金融、医药、航空、制造、食品加工、交通等行业,可以帮助客户实现集团(企业)的集约化、精细化及数字化管理。截至2011年底,晨砻科技客户覆盖五大发电集团及电力中小集团共22家,电力企业客户300余家,非电力企业涉及化工、医药、制造、交通等行业客户5200余家。
公司业务
1. 管理软件
晨砻科技依据多年电力行业业务积累及信息化建设经验,并结合电力行业管理特点,在进行深入业务分析的基础上,融合“全面管控、管理创新”的理念,形成了具有行业特色的一体化产品体系。依据目前发电行业格局,晨砻科技从集团、电厂两层业务着手,打造全面的发电行业信息化管理体系。
在发电集团信息化建设方面,晨砻科技通过建立一体化的数据平台,实现了发电集团对安全、设备、运行、检修、技术管理、燃料管理等多种业务的计划下达、指标监督、分析指导,有效实现了发电集团对下属企业及时有效的监督管控,提升了集团企业的竞争能力。
目前,晨砻科技已经完成集团侧生产管理、物资管理、燃料管理、安监管理、运行监控平台等产品的孵化工作。
在电厂信息化建设方面,晨砻科技专注于电厂信息化的实用性,形成了以“全面预算、设备全寿命、全面绩效”为理念,以生产管理为核心的产品体系,为发电企业实现精细化管理提供了有效的手段,为企业增强可持续发展能力和可持续盈利能力提供了有力支撑。在电厂侧,晨砻科技形成了发电机组经济性分析、运行绩效管理、检修管理、锅炉防磨防爆管理、燃料管理、培训管理等十多个单独的特色产品,而且这些产品现已在国内100余家电厂成功应用,累计销售额突破亿元大关。
2. 电子商务平台
晨砻科技作为全国最早的电子商务解决方案提供商之一,积极开拓集团与企业两级业务,创新采购管理模式,打造阳光采购平台,不断为各行业大中型集团(企业)提供物资信息系统及运营、信息服务等,其业务范围涵盖计划、采购、供应商关系管理、智能分析、供应商超市管理等多个领域。晨砻科技从2000年开始为客户提供电子商务平台搭建、租用、运营外包服务,并取得了良好的应用效果。晨砻科技先后为全国200余家电力集团(企业)提供了电子采购解决方案,同时依托成熟的运营电力企业电子采购平台的经验,为汽车、化工、船舶制造、医药、机械制造等多个领域提供了电子采购平台搭建及租用服务。
晨砻科技在电子商务平台搭建领域拥有丰富的物资采购管理咨询及平台建设经验,依托其强大的技术团队,已为多家集团(企业)成功搭建电子商务平台。
晨砻采购网作为晨砻科技自主运营的电子商务平台,可以为各行业集团(企业)提供平台的租用服务,同时提供采购方采购流程、培训及上线支持,供应商培训及采、供双方上线后的应用支持等,帮助客户持续提升采购管理水平。截至目前,晨砻采购网拥有行业优质供应商8000余家,平台累计交易额已突破100亿元,获得了良好的社会效益。
晨砻科技拥有丰富的电子商务平台运营服务经验,成功运营了华能国际电子商务平台以及神华国能电子商务平台,在使平台稳定运行的基础之上,帮助客户梳理业务流程,制定平台深化应用方案,使业务单位应用数量逐步提高,平台采购数据量稳步提升。
3. 系统集成
晨砻科技经过多年对系统集成的应用实施,累积了丰富的经验,在综合布线、楼宇智能化、通信技术、网络信息技术、多媒体应用、安全防范等方面具备成熟高效的设计、开发、安装、调试和应用支持能力,可以为集团(企业)提供信息化系统集成整体解决方案。
4. IT运维服务
晨砻科技在IBM标准运维服务体系ITIL指导下,结合多年的信息系统运维经验,构建了符合信息系统运行规律的运维体系,可为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训服务,保障信息系统的安全、持续、可靠、稳定运行。服务内容包括基础网络运维、服务器及存储设备运维、桌面终端运维、应用系统运维、视频会议运维等。
技术实力
晨砻科技依托对电力行业业务的深刻理解,自主研发EDP快速开发平台。平台采用先进的技术架构,支持跨平台、跨应用服务器、跨数据库的多种操作,具有良好的扩展性和伸缩性;同时提供大量的标准构件库以及各模块松耦合的拆分使用,可有效提高研发效率,减少研发风险;实现“快速度、高质量、低成本”的研发目标。此外,晨砻科技还提供基于SAP与MAXIMO套装软件的研发、实施及运维服务,严格遵守其二次开发规范,为电力行业提供整套ERP、EAM系统解决方案。
对于目前大多数企业销售部门还处于手工管理阶段,面对几乎成爆炸性状态展现的营销业务数据,很难达到企业与客户、企业内各部门之间信息的快速传递;很难达到快速响应市场、快速生产、抓好售后服务,全面提高企业各部门的业务管理水平;现代企业面临着日益激烈的市场竞争,充分利用信息技术来构架适应市场和客户快速变化的新型销售体系,使企业从市场激烈的竞争中脱颖而出。网络化销售管理系统"是全Internet通信连接的网络化大型销售管理系统。各销售分支机构通过Internet与企业总部实时连接,为企业管理分布全国的销售网点,提供了一个功能强大、成本低廉、操作简便的实时销售管理解决方案。
用户需求:
面对手工管理难以解决的上述诸多问题,企业迫切需求通过建立计算机管理信息系统,借助计算机先进的工具及管理思想来优化企业资源,充分利用协作单位的强势项目及成熟项目为已所用,达到信息共享;并借助软件的先进思想来带动企业整体业务管理水平,特别是分销管理水平;用提高管理、降低成本、创造效益来迎接市场的挑战;
企业需要借助借助计算机管理系统来规范自己复杂的销售业务,特别是对销售环节的业务流程、业务处理、信息传递要加以改进;使企业间的分销流程更加简捷实用、业务处理快速准确、业务间信息传递畅通,真正达到资源共享,提高效率,快速响应市场;
上信息化已不是大型企业的专利需求,而中小型企业也迫切需要建立自己信息系统,在资金有限、管理基础相对较低情况下,企业会以先解决企业的瓶颈问题入手,对ERP项目采取分步实施;最先解决企业业务信息的互补问题,是使企业在不改变目前状况的前提下,最快的提升企业业务的唯一解决方案。
企业虽分步实施ERP的解决方案,但要求产品有比较好的管理扩展性,为企业整体信息化建设不形成信息化孤岛提前打下基础;而充分利用市场上已有的成熟产品为已所用,不失为一种解决方案。
电子商务分销平台方案简介:
基于上述的用户需求,电子商务平台将把实现企业间的分级销售作为主要主要突破口,有产品提供商、分级分销商、终端客户作为电子商务平台的三个客户群体;
系统主要有三个portal(门户),一个是informationportal,一个是exchangeportal,一个是businessportal。公用信息portal主要为会员及潜在客户提供业务介绍、售后服务咨询,以及新产品推荐,促销信息等。Exchangeportal主要供商在网上下单,进行定单查询及追踪。
整个系统采用了工作流的管理方式,具有强烈的个性化服务的特色。每个角色登录系统后,看到的是为自己度身定制的界面,看到与自己相关的信息,处理自己职权范围内的事情。界面友好、简练易懂,在操作的各阶段都有网站小助手(help)随时服务。对于一些统计数据,会在按月、按季度、按年的固定时候推广给用户。
每个角色都可以做到对与自己相关的业务处理状况了然于胸。例如让客户及时了解自己的定单情况、返利情况,让业务员了解自己的定单处理效率,让财务人员知道自己的销售报表,让管理人员更及时的了解现存状态。系统提供的基于互联网的报表功能,使各角色很方便的定制自己的报表,报表结果可以按多种方式反映出来。
付款方式目前可以支持货到付款、信用额度付款、网上支付、预付款等多种方式。同时,系统支持销售返利。根据与商谈妥的返利协议,当交易额累计到返利水平时,系统就可以自动折算出返利额,并在下次定单时使用此返利额。销售返利的推出在很大程度商激发了商的热情,同时也有效提高了产品销售额。
电子商务平台的成功实施,将使产品网上订单响应时间缩短到0个工作日,实现了分销商进行全套电子商务管理功能,并且把与分销商之间的交易转移到互联网上,大大节省了运营费用,加强了与分销商的联系,同时组成零售联盟(RARetailAlliance),提供电子商务服务。
电子商务平台功能简介:
以上简介所述之功能是整体功能,且所述不全,现就整个电子商务平台的功能做一详细描述:
系统根据客户基本信息库和渠道管理者设置的业务规则,可以自动地把系统中与客户最相关的内容"分发"给客户。系统利用用户现有的资源,通过与其他可交流的资源的互换整合,实现销售、订单和供应链的统一管理,既保护了用户投资,又有效地控制了运作成本。功能模块的设计以下面四点为基准:
以客户服务为中心
持续的业务创新能力
集中的业务资源和管理
多样化的业务通道和分布能力
主要分为几大功能模块:
会员服务中心:
提供电子交易的会员注册管理、定制信息服务、角色定制服务、以及会员的帐单管理。
本模块接受会员的注册,并可分级注册,根据其所选的上级服务单位、所处地域、发展会员等自动为其分销售级别,当然,这是系统自定的,对于注册会员来讲是不让其知道其级别的,另外可根据要求,进行更改,但这也是特定人员才有的权限;
本模块之功能均可根据会员自身要求进行量身定制,充分发挥会员的主观能动性和个性化需求;
角色定制服务基本是由系统根据会员的注册信息自动进行识别的,将会针对每种角色给予其特定的管理功能。
这是电子商务交易平台的基本模块构件,是电子商务的使用群体;
信息服务中心:
信息服务中心包含两个层面:信息接收,信息信息接收:接收上级分销商(批发商)的产品信息、查询行业信息、动态行业分析数据的接收,并能在自己的权限范围内对该信息进行修改;信息:批发商对分销商,分销商对下级分销商,同级别的批发商均可以在一定的范围内互通信息,上级用户可以有选择的将特定的个性化信息发送给某一下级或上级用户(当然包括产品信息)。
用户均可以自定义自已的信息所要显示的信息,以使信息具有最大的有效率。
交易服务中心
交易服务中心分为三个模块:网上添报系统、订单系统、交易系统网上添报系统主要由厂家选择,产品选择,资料录入,资料维护,确定提交上级组成;订单系统[本文转载自[文秘站网-找文章,到文秘站网]由提供销售
计划单、销售订单、销售单、销售退回单等,满足不同用户的不同业务需求,灵活使用;交易系统主要由产品上交,交易结算,申请产品,交易状态等组成。
这是电子商务平台的核心业务流程,严格按照分级管理,照顾各用户级应得的利益。分析服务中心
所有的交易记录,产品信息,行业数据信息均可以按各种组合进行分析统计,并可生成报表,以指导销售或进行销售月结,年结算。
后台管理中心
包括上述所有功能;并有权限设制,更改,注销用户,;信息设制,更改;停止用户交易的权限,增加自己的下级分销商,分配自己权限范围内的下级权限给某一下级用户等;但这些功能都是申请至系统管理员处,由管理员进行分配的。还有一些具体的功能如下:
更换操作员。
设置权限、口令。
系统参数设置:可设置备份方式、界面风格、业务重组功能。
系统基本设置:关于用户基本信息、编码级别、业务提醒的设置。
单据格式设置:关于各种单据前缀、表内具体项目增减、税票格式等设置。
帐套备份、恢复,数据转入、转出功能。
查看、删除、备份操作日志。
年度结转。
辅助功能
名片管理
记事本
事务提醒:会议、约会等事件的自动提醒设置。
自从互联网Internet普及后,其发展速度非常惊人。 而作为最大朝阳产业的旅游产业,当它与电子商务这一新兴模式相结合时,有着非常大的潜藏价值。网络经济日益发展的同时,在旅游这个信息高度密集、旅游者选择和决策过程与交易过程依赖大量信息传递的行业,也逐渐显示其巨大的潜力。
针对旅游行业的特点,本文提出一种基于SOA的旅游电子商务平台解决方案。SOA是近几年来受到广泛关注的一种软件模型。它将封装企业一组业务功能的组件定义为粗粒度的服务,并强调服务之间通过定义良好的、独立于技术的接口实现通信。Web服务是一种实现SOA的技术,它改进了传统分布式技术在互联网应用上的不足,提供一种松耦合的、简单的组件通信模式。面向服务的旅游电子商务平台改变了传统旅游网站单一的B2C现状,可以实现结构合理的B2B网络,让各种旅游企业充分参与合作,深度整合旅游资源。
2、SOA和Web Service
2.1 SOA
面向服务的体系结构(SOA)是一个组件模型,它将应用程序的不同功能单元(称为服务)通过其间定义良好的接口和契约联系起来。服务是指定义良好的、自包含的、不依赖于上下文和其他服务的一组功能。其接口是采用中立的方式进行定义的,它独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。
SOA包含以下三个角色:
(1) 服务提供者:自己的服务,并且对使用自身服务的请求进行响应。
(2) 服务请求者:利用服务注册器查找所需的服务,然后使用该服务。
(3) 服务注册器:注册已经的服务,对其进行分类,并提供搜索服务。
2.1 Web Service
Web Service是在 Internet 上可用的小型模块组件,它执行特定的任务,遵守具体的技术规范,这些规范使得Web Service能与其他兼容的组件进行互操作。通过开放的Intemet标准 WSDL(Web服务描述语言)、UDDI(统一描述、发现和集成规范,用于服务的和集成)、SOAP(简单对象访问协议,用于服务调用),Web服务消除了现存解决方案中的互用性问题。
2.3 SOA和WEB服务的关系
企业体系结构设计师认为 SOA 可以更好的帮助企业对变化快速的市场做出最好的反应,Web Services是现在最适合实现SOA的一些技术的集合,Web Services标准的成熟和应用的普及为广泛的实现SOA提供了基础。
3、基于SOA的旅游电子商务平台的研究
3.1旅游电子商务平台简介
旅游电子商务平台为了在不同地区、使用不同硬件设施和软件平台的旅行社、酒店、交通部门之间建立统一数据平台,实现其预订酒店、预售车票、智能组团的商业战略,需要构建跨地域、跨平台、易扩展的电子商务系统。基于Web Service的SOA模型的设计架构解决有效解决了异构系统互联、低成本、高扩展性需求等业务问题。
系统平台运行于分布于全国各地的多台服务器上.。从结构和功能上大致分为:旅游平台、Web Service应用服务、系统数据服务、UDDI.、旅行社数据服务、酒店数据服务、交通数据服务、网银服务,每类服务均由不同地区不同平台类型的服务器组成。
3.2旅游服务注册中心
旅游服务注册中心是整个SOA体系架构中的重要的组成部分,它是一个旅游服务和相关旅游数据描述的存储库,用于定义、配置和实施旅游业务服务,包括用于定义和配置服务到服务、提供者、消费者、服务交互、策略和所有相关配置所需的重要信息。这些服务以集中方式使用在应用程序中,服务注册驻留在一个高性能数据存储中,并可使用服务管理器来查看和管理。
3.3 服务总线ESB
在基于SOA的旅游服务平台架构中,我们采用了服务总线ESB技术。ESB通过提供一种标准机制来连接服务并封装服务实现细节,使客户机可以集中关注业务逻辑。服务总线使用了一种流水线的方法,即把总线看作一系列的部件――流水线。流水线的每个阶段本质上都是一个增值的部件,从前一个阶段接收一系列的输入,然后处理数据,并把输出传输到下一个阶段。
4、结语
本文针对电子商务在旅游业进行了研究,认为信息共享和企业横向合作是未来几年内提升旅游信息化整体水平的重要途径。提出了基于SOA的旅游电子商务平台的概念,总结了其实一种满足旅游业发展的电子商务需求经营模式。
参考文献:
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[4]麻志毅,陈泓婕.一种面向服务的体系结构参考模型[J].计算机学报,2006.
中国联通是国内业务种类最为齐全的大型国有电信运营服务商。拥有覆盖全国的传输网和基于传输平台的ATM数据网、联通165网站以及建设中的移动数据网,所有这些都为电子商务的开展提供了有利的条件。
中国联通电子商务平台项目的建设和实施在综合考虑当前现状和业务发展的要求时,确定走开放和标准的技术路线,结合实用性、先进性、安全性、易扩展、易管理、易实施、高效、稳定等因素,采用了东方通科技的TongWeb平台版产品。在电子商务业务平台的建设中,东方通科技为中国联通提供了完整的系统解决方案。
以东方通科技公司TongWeb平台版产品构建的中国联通电子商务平台具有以下特点:
开放性
以J2EE应用服务器技术为基础平台建立的中国联通电子商务平台,采用开放技术标准,便于与基于不同开发技术实现的各种内外部系统互联互通,另一方面,在产品供应商和技术服务商的选择上也提供了更大的余地。
先进性
构建于符合J2EE标准的TongWeb平台版产品之上的应用系统,采用先进的三层(或多层)应用设计模式,对象组件开发技术,具有J2EE标准所带来的种种好处,并为众多厂商支持,成为Web应用开发的首选。其交易中间件TongEASY产品符合X/OPEN组织的OLTP模型,支持多种事务管理方式,提供缓冲池、连接池等技术。
应用开发的便捷性
TongWeb平台版产品,在提供了各种服务的同时,充分屏蔽了技术实现细节,以简单而便于开发人员理解和使用的API提供上层应用程序所需的基础服务,保证应用开发人员集中关注应用业务逻辑,有效地降低开发难度、缩短开发周期、削减开发费用。
可扩展性
TongWeb平台版产品均提供了良好的业务类型扩展性和业务规模扩展性,保证系统随着时间的推移而增长时,能够快速方便地引入新的硬件和软件系统。随着中国联通电子商务在众多省份的展开,可以方便地由全国集中的方式逐步地向省或区域集中的方式灵活迁移。
健壮性和可用性
业务系统的健壮性一方面取决于平台产品的健壮性,另一方面也取决于应用系统的健壮性。
TongWeb平台版产品在各种用户系统中得到了广泛地检验,而在此基础上建立的应用系统由于开发难度的降低,相应地其健壮性也更容易得到保证。通过TongWeb平台版产品的集群功能,不但可以在多台主机之间均衡负载,也可以自动提供主机故障下的服务迁移,保障电子商务平台的高可用性,提供7×24小时的服务。
安全性
包括用户访问控制、信息加密、身份认证等。