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关键词:阳朔旅游市场;分析;定位
中图分类号:F59
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)07-0080-02
阳朔素有“中国地球村”的美誉,“桂林山水甲天下,阳朔堪称甲桂林”,高度概括了阳朔的自然风光。阳朔百里山川,处处奇山秀水,自然景观与人文景观交相辉映,被誉为“中国旅游名县”,吸引着众多的中外游人。
1 旅游市场现状分析
1.1 广西旅游市场分析
自治区党委、自治区人民政府十分重视旅游业的发展,把旅游业列为扩大内需的重要措施和发展第三产业的发展重点。随着旅游的逐步发展,其已成为广西国民经济的支柱性产业,为全区的经济发展做出了重要贡献。
2006年广西全面启动泛北部湾旅游合作,深化了与越南、马来西亚、泰国、新加坡的合作,构建由广西、广东、海南和越南共同组成的环北部湾旅游合作联盟以及由北部湾及中国南海周边国家组成的泛北部湾旅游合作联们已经进入实质性阶段。广西和同盟双方正积极加速发展在旅游交通、旅游项目投资、旅游促销和人力资源开发、旅游者往来便利化、旅游突发事件处理等方面的合作。国内方面,广西加入“泛珠江三角洲”经济区,同周边省份的合作日益加强。按照已经实施的《广西高速公路网规划(2006年―2020年)纲要》,到2020年广西将构筑形成“4纵6横3支线”的路网格局,对建立和完善综合交通运输体系具有极其重要的意义。
1.2 桂林旅游市场分析
桂林自古享有“山水甲天下”之美誉,是中国乃至世界重要的旅游目的地城市,有着被国务院确定的国家重点风景游览城市和历史文化名城两顶桂冠,被誉为国际旅游明珠。桂林是国内旅游发展最早、最成熟的旅游目的地。自1973年发展旅游业以来,桂林旅游日益成熟独立。特别是近几年来,桂林旅游持续稳定增长。
表1 2004-2008年桂林市旅游接待人次与旅游收入一览表
年份
项目
20042005200620072008
接待总量(万人次)1111.431205.081337.9515251600
增长率(%)――8.4311.03145.5
旅游收入(亿元)50.1457.9568.7585100
增长率(%)――15.7518.6323.2%18
资料来源:桂林市旅游局
1.3 阳朔旅游市场分析
阳朔旅游经过多年的发展,旅游的方式已由过去单一的观光游发展到今天的乡村游、修学游、生态游、文化游、访古游、探险游等多种休闲游览方式,成为世界级旅游目的地。近几年来,阳朔旅游发展呈现出一派生机勃勃的局面,阳朔旅游已驶入“快车道”,旅游接待量持续快速上升。
表2 阳朔县旅游接待人数统计表
年份项目2004年
2005年2006年2007年2008年
同比(%)同比(%)同比(%)同比(%)
接待人数(万人次)320.2353.510.4%41517.4%516.324.4%558.28.1
其中入境人数(万人次)38.563.865.7%8228.5%86.65.56%88.21.8
接待过夜人数(万人次)63.368.878.29%138.54101.2%142.720.2%165.315.9
其中入境人数(万人次)13.8718.331.9%26.4844.7%26.425%----
资料来源:阳朔旅游局
2 国内游客调研统计
2.1 抽样说明
本次调研采用简单随机不重复抽样(Simple Random Sampling)的调查方式,运用问卷调查方法进行。调查地点选择在阳朔西街,调查主要针对游客市场。调研的时间主要集中在2009年11月24日和11月25日,在调查期间共发放问卷200份,收回191份,其中有效问卷183份,无效问卷8份,回收率达95.5%,有效率达91.5%。
2.2 游客人口统计因素分析
2.2.1 性别和年龄
根据调查问卷统计结果,阳朔游客中男女游客比例相差无几,其中男性95人,占52%,女88人,占48%;年龄主要集中在21-30和31-40两个年龄段之间,占总数的78%,其中21-30岁58%,31-40岁20%。
2.2.2 受教育程度和职业
从统计结果来看,高学历游客占总体的比例很大,游客受教育程度普遍较高。本科学历所占比例最高占39%,其次是大专占34%,研究生及以上学历占5%,高中及以下占22%;职业构成以公司职员和学生为主,分别占34%和30%,其次是政府工作人员和教育工作者均为6%。
2.2.3 收入水平
统计显示,各收入阶层分布相对均衡。其中,游客的月收入在800-1500,1501-2500元所占的比例最大,均为22%,其他收入阶层中800元以下19%,5000元以上15%,250100-3500元12%,3501-4500元10%。
2.3 游客行为特征分析
2.3.1 旅游方式和重游率
统计显示,旅游者出游方式分别为团队游客57%,散客43%,两者比例相当。且大多数游客是第一次来阳朔西街旅游,其中第一次占51%,第二次38%,三次及以上11%。这说明阳朔旅游产品种类丰富,产品参与性较强,旅游重游率较高。
2.3.2 认知途径
调查显示,游客对阳朔的认知途径主要是通过亲友或同事介绍,占48%,这说明口碑介绍在旅游宣传中的重要性;样本中网络占18%,说明阳朔要加大对网络的投入和重视;其余为电视广播占15%,报纸杂志占8%,广告/宣传品占2%,其他占9%。
2.4 游客需求分析
2.4.1 旅游吸引物和旅游目的
根据统计,各旅游吸引物的吸引力分别为山水风光占62%,乡村风情占21%,建筑艺术占7%,歌舞表演占5%,地方土特产占5%。这说明山水风光和乡村风情等自然淳朴元素为吸引游客的主要吸引力。很大一部分游客到阳朔旅游的目的是为了观赏山水景观,占44%。没有特定目的放松心情的占20%,品尝民间饮食占11%,欣赏民族工艺品占8%,体会民间习俗占7%,体验歌舞表演占5%,体验农家生活占5%。
2.4.2 最喜欢景区和印象最深的溶洞
通过分析,漓江为最受欢迎的景区,受欢迎程度为41%,其次是西街32%,印象•刘三姐18%,遇龙河15%。在较著名的溶洞景区中,银子岩最具特色,给游客留下的印象最为深刻占49%,其次是七星岩19%,芦笛岩11%,丰鱼岩11%,聚龙潭10%。
2.5 修正参考
鉴于市场调研时间相对较短、地点集中等原因,此次调查没有设计英文问卷,并且调研结果有一定的局限性,故在对问卷进行了调研统计分析后,还将参考《阳朔旅游发展总体规划(2005-2020)》、《遇龙河景区旅游发展总体规划(2002-2010)》和《十里画廊总体规划(2006-2020)》的市场调研结果进行市场分析预测。根据历年统计数据和调研结果:阳朔的入境游客以港澳台、日韩、东盟(特别是泰国、马来西亚和新加坡)为主,欧美客人相对较少且主要是英国、法国、德国、意大利、美国、加拿大和澳大利亚。由于这些国家的游客占据了最主要的地位,所以在进行市场地位时,应充分重视这些市场。且阳朔观光游览仍占绝对多数,而度假休闲游客也占到相当比例,并且绝大多数游客表示对中国的农耕文化感兴趣,特别是对月均收入超过3000元的高收入的国内游客群体,以度假休闲为目的来到阳朔的占到了调查总数37%。在游客消费趋向上,则主要集中在景点游览,其次为饮食。游客的消费情况与景区的旅游资源与产品结构、服务档次紧密相关,因此,有必要进一步加快景区的形象推广和基础设施建设。在阳朔各旅游景点的知名度上,排名前五位的景点为大榕树、印象刘三姐、西街、月亮山、遇龙河,说明大榕树、月亮山、遇龙河在市场上已具备了较高的知名度,有了一个较好的市场声誉的初步基础。在旅游项目设置方面,大部分的游客已不满足于传统的游览项目,而更愿意参与到带有一定体育锻炼性质的休闲类的旅游项目中,强调参与性。
3 旅游市场定位
3.1 客源空间分布
阳朔的游客以广西区和广东的旅游者为主,特别是桂林本地和临近的南宁、柳州、玉林等地的旅游者以及广州、惠州、深圳。其中桂林本地游客占全部广西游客的比例高达48%,其次是柳州16%,玉林13%,南宁11%。而广东各市县中前三位分别是广州60%、惠州12%、深圳10%。
3.2 旅游客源市场分析
2.2.1 国内主要客源市场分析
(1)广西。广西区内的客源市场是整个阳朔县的最重要的客源市场之一,特别是桂林和附近的柳州、玉林以及首府南宁。桂林至阳朔高速公路于12月19日竣工通车。桂阳高速路使桂林交通网更加完善,缩短了阳朔与桂林、南宁、柳州等的交通距离。柳州城镇总人口200万人,是广西乃至整个西南的工业重镇,而且毗邻桂林,居民收入较高,来龙胜旅游较为便捷。玉林人口547.17万人,经济发展迅速。南宁是广西区的首府,市区人口245万人,居民收入高,出游市场庞大。这四个广西城市是阳朔最重要的区内客源市场,此外,除这三个地市之外,邻近桂林的河池以及广西东南部经济较发达的地市也应被视为近中期需要重点开发和渗透的客源市场。
(2)广东。广东,特别包括广州、深圳、珠海、东莞等城市在内的珠三角地区,是广西最重要的国内客源市场,同时也是桂林重要的客源市场,游客量仅次于广西区内的游客量。广东和广西不仅在文化上有很大相似和相同之处,经济和交通等方面联系亦很密切。
广东是国内经济最为发达的省份之一,广东居民不仅收入高,而且有出游习惯,且重游率相当高。近几年,来自广东的自驾车游客也逐渐增多,成为桂林自助旅游市场上最重要的客源流之一。特别是2008年12月19日,桂林至阳朔段高速公路竣工通车,使桂林市与珠江三角洲的距离进一步缩短。桂林高速公路网的日趋完善,将使桂林的区位优势日益凸现,为加快桂林旅游发展提供了新的机遇。今后很长一段时期内,阳朔都应该把广东市场作为最重要的区外客源市场进行宣传和开发。
(3)京津唐地区和长三角地区。京津唐地区和长三角地区等大中城市是国内旅游主要客源地,尤以京津和沪宁杭地区经济较为发达、居民收入水平较高、出游能力较强、出游距离较远。
虽然这两个地区距离桂林距离较远,但和桂林交通联系方便,桂林到上述地区均有数条航班开通,根据最近几年桂林旅行社行业所反映的情况看,这两个地区是目前桂林国内旅游市场增长最快的地区,特别是长三角地区。基于以上分析,上述两个地区是阳朔县今后需要重点渗透开发的旅游市场。
参考文献
2011年10月,通过在天水和西安景区随机发放问卷的方式进行了调查,共发放问卷180份,天水周边景区发放110份,回收有效问卷97份,回收率为90%;在西安市景区发放问卷共70份,回收有效问卷共59份,回收率86%。问卷有效性统计如下表1所示。
2问卷汇总及数据分析
通过Spss统计软件分析问卷调查的结果,得出了以下结论:(1)消费倾向:中短线游客是天水旅游市场的主体在天水本地问卷调查中,超过六成的人喜欢短途旅行,在外地的问卷中,这个比重更大,比例占到了81.3%。由此可见,大多数人都喜欢短途游。通过问卷也可以分析出,喜欢短途旅游的原因主要是假期时间短、不累、方便、省钱等。选择短途游最重要的因素中安全排在首位45.6%,交通32.2%,价格是目标消费者依次考虑因素。(2)游客的构成:以周边城市为主。在游客的构成方面,分析天水本地的调查问卷发现,愿意在本地附近旅游的人数达61人,占62.9%,在外地的调查问卷中,这个比例占55.9%,综合来看,游客的构成以周边的城市为主。(3)旅游动机:大多数旅游以休闲为目的。以休闲为出行目的的占最多,为38人;其次为观光为目的,占34人;兼具观光和旅游的有2人,而回答说不上的仅有20人,可见大多数人旅游休闲为目的。(4)出游类型以及具体时间和支出:以家庭旅游的居多。经常家庭出游的占到36.2%,偶尔家庭式出游的占到28.7%。出游的季节集中在春夏季节,夏季是旺季出游比率在32.8%,春季出游在29.3。游客普遍愿意花费在单次旅游的支出的平均数是2010元。(5)影响旅游决策的因素:本地游客对交通现状的满意程度满意的占到39.6%,比较满意的占到35%、说明天水的交通本身是旅游的一大核心吸引力。交通和旅游决策之间的关系,交通是旅行决策的重要因素重要占到36.5%,比较重要的31.3%外地问卷中“从朋友那里了解天水”的占到34%这个比重大于从“媒体了解”的比例19%。调研分析表明:区域交通便捷促进城市发展,面对天水区域交通新形势,不断跟进消费者实际需求,研究消费心理与消费行为变化,根据调查报告结果,建议将天水游客消费群体分为三个层次,具体的消费群体按照地域半径和旅游目的及旅游类型可以做以下分类。如下表2所示。
3天水旅游市场SWOT方法分析
如果要对旅游市场进行战略地位,需要将市场调研分析结果与天水旅游市场的现状及环境进行分析。下面进行SWOT方法分析,如表3所示。根据SWOT分析方法,结合spss统计软件分析,结果如下:
(1)优势
旅游产品的品牌化营销目标明确,5大品牌寻根祭祖游、名城古韵游、百里石窟艺术走廊游、陇上江南游、温泉康体游均有一定基础。网络营销平台逐步完善,“天水旅游网”www.tianshuitrav-el.com,关中天水经济区旅游联盟网www.gttu.org实现了基本的信息服务。旅游业综合销售收入稳步上升;2012年春节黄金周期间,全市共接待游客46.2万人次,实现旅游综合收入2.5亿元,同比分别增长20.6%和21%,2012年中秋国庆双节"期间麦积区旅游总收入约2。3亿,同比增长27.9%和28.1%;通过访谈和问卷显示游客对天水地区交通及食宿较为满意。
(2)劣势
缺乏大型的休闲旅游项目和相应服务设施,针对休闲游和自驾游的旅游项目、服务项目较少,已有品牌但缺乏吸引力。旅游产品亟待丰富,旅游线路的设计缺乏有效的目标市场细分和客户分析,线路提供的一级旅游产品,不能针对性的满足客户的个性化需求。旅游商品的开发产业链不完整,购物便利程度不够;旅游企业的经营思路有瓶颈,建立旅游品牌之后缺乏对消费者的调研。对旅游产品的宣传未达到有效沟通和整体营销,推广平台,赶集等推广缺乏深度持续性合作,团购市场并未启动。旅游营销渠道亟待改善,旅游商品销售渠道缺乏市场化运作,包括乡村旅游,农家乐服务的渠道欠缺,缺乏有效的营销策略,缺乏事件营销、植入式营销等。
(3)机会
关中-天水经济区旅游联盟的成立带来全局营销机遇,从旅游联盟的建立到天水参与的携手世园会21城市联合优惠推广,“关中-天水经济区旅游联盟一卡通”等活动,达到优势互补资源共享的目的。政府高度重视旅游业的发展,2010年天水市出台的《关于加快发展旅游业的实施意见》,打造“全球华人寻根祭祖圣地”旅游品牌,包括网络推广和农家乐乡村旅游的建设都做了详细的部署,休闲旅游投资以5.37亿元的麦积马跑泉公园改造工程项目为标志。交通规划已初具雏形,辐射带动作用明显发挥,天水地区交通规划随着天定和天宝的开通已经初具雏形,正在建设中的市区高速过境段和二级公路以及铁路的建设都将给旅游业带来更多新的客源和发展。散客、家庭自驾游成为新宠,据主要景区现场统计,自驾游构成中亲朋好友相约、家庭举家出游、俱乐部形式的散客是游客的主体,占到游客的60%以上。2012年两节两相连,自助自驾游、探亲访友游、度假休闲游、宗教朝觐游等各种类型的旅游持续升温。
(4)威胁
天宝、天定过境段通车后,减少自驾游客户进入天水市区的机会。天宝天定在天水过境段修好之后游客可以畅通的不用经过天水市区就可以到达目的地,这样减少了一定数量的游客到天水停留的机会。资源相似性程度高,差异化营销难,天水周边地区旅游资源的相似度高,气候类似,宝鸡,汉中,西安的秦文化,三国文化,仰韶文化,祭祖文化等内容景点文化背景相同,自然风光差异小是目前差异化营销的主要困难。旅游市场竞争激烈,在关中一天水经济区的背景之下,旅游资源存在相似性,天水市在旅游投入上、基础设施建设、旅游开发理念等方面都和周边城市有差距,交通区位上比不上因路而生的宝鸡,文化资源无法和拥有世界奇迹之一“兵马俑”的西安相抗衡,在宣传和营销上的手段上与发展比较成熟的经济区内陕西城市相比竞争力明显不足。
4天水旅游市场战略定位
入境旅游作为旅游业的重要组成部分,是衡量一个国家和地区旅游综合发展水平的重要指标,是提高旅游效益,增加旅游收入的有效途径,也是扩大对外开放,促进对外合作交流的重要手段。
新疆的旅游业自1978年起步,入境旅游人数从88人次到2011年132万人次,国际旅游收入从4.6万美元到46519万美元。新疆的入境旅游呈现出良好的发展态势,因而对入境旅游客源市场的研究尤为重要。国内学者王力峰、汪德根、李景宜、马耀峰等运用亲景度和竞争态指标对桂林、苏州等地入境旅游客源市场进行了探讨。唐苏华(2008)定量分析新疆入境旅游客源市场亲景度和竞争态的时空演替特征,将旅游入境旅游市场定位为3类市场:基础市场、重点市场和拓展市场;栾福明通过SSM分析,认为新疆入境旅游客源市场总体发展缓慢,竞争力弱化趋势明显,俄罗斯、美国、日本、澳大利亚等客源市场重要度有所下降;刘亚军(2005)分析了独联体客源市场与游客地理集中指数的关系及游客平均停留天数和消费结构;周立学(2005)将波士顿矩阵法引入旅游市场的分析,建立了新疆境外游客市场竞争态模型;马燕(2011)通过聚类分析法和波士顿矩阵法,得出各市场在入境旅游竞争中所处的地位与态势;南宇(2012)对新疆入境旅游地理空间结构,旅游偏好亲景度和市场竞争态时空演替特征进行了研究。
一.理论基础
(一)客源市场亲景度
亲(疏)景度是反映某客源国对目的国某一旅游目的地的喜爱程度,可以反映客源国的游客对该旅游目的地的偏爱选择行为,亲(疏)景度P是某客源国在目的地国某一旅游目的地的市场份额与该客源国在目的地国的市场份额之比,其实质是偏爱指数。
公式中:P客源国亲景度指数;SD客源国到目的地国某一旅游目的地的游客人数;SC客源国到目的地国游客人数;OD目的地的外国游客人数;OC目的地国外国游客人数。根据亲景度指数的大小将客源市场分为:亲景客源国(P>1)和疏景客源国(P
(二)市场竞争态模型
市场竞争态是以客源市场在市场占有率和市场增长率双指标共同作用下所表现出来的特征,记为,其模型为:
公式中,是第i个市场第t年的旅游统计量。旅游指标可以采用入境旅游者数量(人次),也可以是国内旅游收入(万元),本文采用入境旅游人数。从市场统计学观点看,市场占有率反映的是市场竞争中所占的地位,增长率是反映激烈是市场竞争中的发展潜力,它们旅游市场竞争格局最直观、最简明的一对经济统计指标,二维空间中的双指标反映了市场的竞争态势。每个市场的竞争态在二维坐标中对应一点,这个点既能确定该市场在同类市场中的地位,又能反映市场未来发展趋势,是一个能够准确衡量市场竞争力大小的量。在坐标中以α=p,β=q为界限,根据各市场的占有率和增长率所圈定的4个象限内,表1和图1分别表示市场划分依据及对策。
如图1所示,每一象限代表了一种市场类型,表1是对旅游市场进行的量化对比分析。P与q是以市场占有率和市场增长率的平均值分别确定,再结合竞争态坐标图中点的分布特征对其修正。
二.新疆入境旅游市场的亲(疏)景度分析
本文选取20个客源国(由于数据缺失,独联体并未统计),根据1999-2010年相关数据,对亲景度指标计算得出图2。可以看出,p值最大的是3.93(瑞士2009),最小的是0(荷兰2004);新疆入境旅游客源国亲景度年际变化较大,整体表现出下降趋势,一般来说,亲景度越大,其变化幅度越大,亲景度越小,其变化幅度越小。从平均值表现来看,瑞士的P值平均为2.0,但亲景度年际变动较大,表现不稳定。弱亲景客源国为法国(1.15)、意大利(1.00);法国的P值在2005之前变化较大,2005年后保持稳定;意大利P值历年变化较大,且呈现出下降的趋势。弱疏景客源国为德国(0.84)、英国(0.67)、日本(0.68)、荷兰(0.53)、美国(0.51)、新西兰(0.56)、蒙古(0.50)。强疏景客源国为印度、印度尼西亚、泰国、加拿大、菲律宾、新加坡、瑞典、澳大利亚、马来西亚、韩国,其亲景度指数均低于0.5。
将2005-2010年新疆入境旅游客源国亲景度计算后归类,按P值大小排序,按年度整理成表2。从表2看出,瑞士属于强亲景客源市场,蒙古对新疆的偏好程度正逐年上升,2008年达到高峰,呈下降趋势的客源市场有日本、德国、意大利、美国、新西兰、澳大利亚等。比较稳定的客源市场有瑞士、法国、英国、东南亚国家等。部分客源市场由亲景客源国向疏景客源国转移,以日本和德国表现最为明显。部分客源市场有弱疏景客源国向强疏景客源国转移,如美国、加拿大、澳大利亚、日本(2007)。而以蒙古、瑞典和荷兰为代表的客源国呈现出不规则、不稳定变化,说明该市场对新疆的偏好还有待稳定和强化。
三.新疆入境旅游市场竞争态分析
入境旅游者包括外国人、华侨、港澳同胞和台湾同胞四大类别,本文只选取入境旅游外国人客流量进行竞争态分析,主要原因在于外国人入境旅游的目的比较单一,属于纯粹的游览观光。本文的基础数据来自于《新疆统计年鉴》,选取了1999-2011年外国人入境旅游人数,选取α=3.5%,β=36%(均值法),在SPSS17.0上计算并得到了图3。
从图3可以得出以下结论:(1)新疆入境旅游市场主要来自周边的国家,如独联体、日本、巴基斯坦、新加坡、蒙古、印度等国家。(2)独联体(40.0%,15.5%)、日本(11.3%,9.9%)和美国(3.87%,20.7%)市场占有率高增长率低,是典型的金牛市场,该类市场虽然增长速度放缓,但长期占有较大的市场比重,是构成新疆入境旅游市场的主体,保持其市场主体地位是保证新疆入境旅游客源市场稳定的前提,由于这些市场趋于成熟和饱和,应当采取适当的措施创造新的需求(3)蒙古(1.74%,99.5%)、印度(0.26%,98.3%)、新加坡(1.17%,90.5%)、巴基斯坦(2.78%,49.8%)、瑞典(0.24%,55.1%)、印尼(0.23%,44.9%)这几个国家市场虽然占有率较低但增长较快,是新疆入境旅游市场的新生力量,具有一定的发展潜力,是典型的幼童市场,这些市场目前市场规模较小,但增长速度快,应具体分析市场发展潜力和市场拓展方略,挑选重点进行培育,使其有可能转化为明星市场。(4)新西兰(0.22%,32.2%)、韩国(2.43%,29.4%)、英国(1.60%,24.5%)、加拿大(0.91%,25.9%)、马来西亚(0.98%,14.0%)、法国(1.93%,27.1%)、意大利(0.70%,20.3%)、澳大利亚(1.10%,17.5%)、德国(1.70%,11.0%)等国家(由于瘦狗市场过多,其中部分国家重合并未全部显示)市场占有率和增长率均比较低,属于瘦狗市场,大部分国家属于欧洲市场,受金融危机影响呈现出不稳定的特征。对待瘦狗市场要分析原因,有计划地予以淘汰,争取新的市场或努力将其潜力挖掘出来,提高其市场占有率和增长率。
四.新疆入境旅游市场亲景度与竞争态的相关性分析
将新疆入境旅游市场亲景度和市场竞争态进行连线后得到了关联图4。从图4中可以看出:(1)强亲景国瑞士在竞争态中属于瘦狗市场,表现出来极大的不稳定性;(2)弱亲景国当中除了蒙古在竞争态中属于幼童市场,其余三国均属于瘦狗市场,可见这些国家虽然对新疆偏好但是市场份额并不高,在开展市场营销时应强化对客源国的宣传;(3)弱疏景国当中日本属于金牛市场,说明虽然日本对新疆的喜爱程度逐年在下降,可是市场份额和增长率都保持良好的增长,对于该客源国我们要稳重求变,实现收益最大化;(4)强疏景国中的很多国家在竞争态中表现不差,大部分强疏景国都属于幼童市场,这说明这些客源国虽然对新疆的喜爱程度不稳定,但拥有较强的市场竞争力,对该客源国应加大宣传,发掘市场潜力,对有可能成为明星市场的要重点培育。从图4中还可以看出新疆入境旅游市场在亲景度上呈现出极大的不稳定性:市场竞争态势明显,亲景国在竞争态中多位于瘦狗市场,而金牛市场和幼童市场中大多来源于疏景国。
五.结论与建议
关键词:大学生;旅游;市场分析;影响因素
1大学生旅游现状
随着我国经济发展的日益迅速,人们普遍具有闲置资金,而且也比较倾向于将资金消费于精神建设中,然而对于大学生旅游项目中却成为旅游项目的一个短板,大学生2016年在校大学生总人数达到3654.5万人,但是对于这么庞大的消费群体中,对于大学生的群体的旅游项目却很少,并且针对大学生的资金比较少,闲暇时间较多,思维活跃能够接受新鲜事物,很多旅行社都把大学生旅游项目在无形中忽视掉了,其实大学生旅游项目中有足够的机会和商机能够开发。
大学生占旅游人数的比重很大,2014年在线旅行预订用户中,19~22岁的大学生人群,所占比例20.1%。在旅游人数中为,占到总体旅游人数的五分之一左右,这对于总体旅游人数来说是一个非常大的比例。而大学生中还有很大一部分是具有旅游意向但是由于种种限制没有付出行动的,这些大学生对于旅行社来说会成为很大一批潜在客户。
2大学生旅游市场分析
2.1大学生旅游市场分析
2.1.1收入增长为大学生旅游提供经济基础
我国近几年经济发展迅速增长,2017年,中国宏观经济增长迅速,并且预计2017年的GDP增长速度将达到6.6%左右。经济发展的迅速使得大学生能够获得旅游的资金变得更多,国民经济的发展促进了大学生旅游项目发展。此外大学生普遍具有外出旅游的意识,大学学校对于学生的奖学金和补助也为在校大学生提供了一定出去旅游的机会,这些经济基础是促进大学生旅游的重要前提。
2.1.2各种假期为大学生提供时间基础
相对于其他年龄段的人群,大学生具有更多的时间与精力进行旅游活动。我国大学生不仅有寒暑假而且还有很多节假日,总共将近有172天假期,约占全年总天数的47%;因此,大学生有非常充裕的时间旅游,并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。对于大多数旅行社来说,大学生并没有与时间相匹配的经济基础,便对大学生旅游团体有所忽视,但事实上大学生比其他团体更加具有时间上的优势,解决了旅游中大量的不合理支出,大学生对于旅游的热情便能被充分调动出来。
2.2需求分析
对于大学生旅游的市场需求是比较强烈的,并且在旅行社给予的旅行套餐中很少能够完全满足大学生对于时间安排,旅行活动,交友和美食的整体需求,这样便使得大学生在旅游过程中虽然花费了与在职人群同样金额的资金和时间,但是却很难达到τ诼眯械钠谕。大学生具有与其他旅行群体不同的消费特点,他们对旅行的期望比较高,但由于大学生在资金方面的限制,使得他们希望在花费较少的情况下能够得到身心的满足,并且对于旅行中的文化内涵和旅游质量有着较高的要求,在这些需求上,普通的旅行社很难完全满足。
3大学生旅游行为影响因素
3.1大学生个性化影响旅游行为
当代大学生大多是“90”后的一代,相对于“80”后,他们有着相对鲜明的个人特色,追求独立自主,热爱自由。大学生普遍没有经历生活的艰苦,追求旅游个性化,满足自身对于自由的追求。并且相对于“80”后,他们面对信息的广度也有所增加,在信息爆炸的时代里能够快速接受新鲜事物,这些现代话沟通方式对他们的影响也十分深刻。
3.2大学生需要动机对旅游行为的影响
大学生普遍受到的文化熏陶和掌握的知识技能都比其他旅游群体更多一些,他们不只是在乎在旅游中的花费带来的满足感,更在乎的是在旅游过程中带给他们的身体和精神享受。
与其他旅游群体相比,大学生的年龄一般在18~24岁左右,他们希望走向社会和自然,并且对于刺激项目有着极大的渴望。对于“90”后大学生旅游消费行为调查中,旅游偏好方面,大学生对对城市旅游和民族风情最感兴趣。
他们更希望旅游城市能够具有本身的城市特色,且与他们本身所处的生活环境能够有一定的差别。大学生对于少数民族文化的兴趣表现在当文化习俗、饮食方式、生活习惯、越是比较奇特,他们对其产生的兴趣越是浓厚。大学生独特的旅游需求使得大学生旅游群体对于旅游行为有着很大的影响。
3.3大学生经济条件影响因素
大学生对于旅游花费需求非常少,普遍不会喜欢在旅游中大量购物,这主要是因为大学生没有稳定的经济收入和经济来源。大学生旅游的主要经济来源是家庭支持、在校奖学金、借款等,此外,来自城市与农村的学生的经济条件的差异造成的也会对大学生旅游行为产生一定的影响。
对旅游感觉不是很强烈的大学生中主要原因是经济影响因素,经济条件较差的学生会更多的将资金花费在生活需求而不是精神享受。经济条件是影响大学生出门旅行的重要因素。
3.4大学生社会条件影响因素
对于大学生来说,可接受的旅游花费与月生活费密切相关,而大学生的生活费又很大程度上来源于家庭的支持。一般来说,可接受的旅游花费与月生活费成正比关系,旅游花费与大学生的家庭条件是紧密联系的,直接导致了大学生们在旅游行为特征上表现的差异性。
大学生校园环境也影响了大学生对于旅游位置的选择。大学生学校所在的地理位置也在很大程度上影响了在校大学生旅游行为,就读院校所在环境的经济条件和社会条件会影响大学生对于旅游环境的选择,在经济水平较高的城市中,旅游者对于旅游花费普遍较大,而在经济水平较低的城市中,大学生更倾向于选择花费较低的旅游方式。
3.5政治、文化及其他因素
大学生由于本身的文化素养比其他阶层的人群高,使得大学生更关注国家政策和政治环境敏感度比较大,同时,大学生对于安全问题的要求也是非常大的,他们更注重旅游中的危险情况,国家政策和政治环境为这种社会安全提供了有力保障。
作者简介:
第一作者:张浩(1995―),男,吉林省白城市人,学历:本科,就读于吉林建筑大学。
第二作者:董月宝(1995―),男,学历:本科,就读于吉林建筑大学。
关键词:开封;旅游市场;供需平衡
中图分类号:F592.7 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)09-0-02
一、开封发展旅游经济的意义
(一)开封旅游经济的背景分析
旅游经济是实质上是以旅游为目的,以经济为基础,以服务为主的综合性经济活动。开封被提升到了前所未有的战略高位,也迎来了千载难逢的发展机遇。那么,从“凹陷”到“隆起”,究竟该有多长的距离需要丈量?把开封强烈作为中原城市群课题组的主要参与者的耿明斋认为,生产要素的聚集和流动促进一个地方的发展,经济活动的核心是提高资源配置的效率。河南省提出“中原城市群”、“郑汴一体化”的最本质目的是“促进生产要素在一定空间内实现无障碍的流动和配置”。“一个城市的支撑有两种力,一个是经济力,一个是文化力。”在开封这样一个拥有深厚文化底蕴的城市发展旅游经济与郑州这样一个大都市共同致力于中原经济崛起,对于发挥巨大的经济效益和社会效益有得天独厚的优势。
(二)开封发展旅游经济的意义
1.资源合理配置,增加财政收入
通过科学规划,可以使两地资源共享,产业形成互补。在两座城市间,各种生产和生活要素低成本自由流动,对两个城市的发展都是利大于弊。在一体化过程中,起初的碰撞也许不可避免,经过市场机制的优化选择,最终将达到资源的合理配置。在这个新都会形成过程中,带给社会投资人的,将是无限商机。开封目前只是河南地接旅游的东部端点城市,在河南整体地接旅游经济中的区位劣势比较显著。于是,开封应通过发展经济,着眼于使自身成为河南地接旅游的中心城市,力争形成以开封为圆心,以开封-洛阳一线为半径的旅游经济圈,使之成为旅游流指向的中心城市。当然,这是开封旅游的长期目标,通过提高收入的方法提高对旅游的需求,从而提高经济效益、社会效益。
2.促进郑汴一体化进程
对郑州和开封来说,郑汴一体化带来的结果会是“双赢”。在一体化的过程中,古城开封也不会消失在郑州的现代丛林里,新旧两个省会,很可能最终将变成一个“大都会”各具特色的两部分。市场经济是以城市为主体、以产业为支撑的经济体。河南非常需要一个以郑州为中心的特大型城市做龙头,有效聚集国内外各种生产要素,同时防止生产要素的流出。
3.历史文化与旅游市场的良性互动
根据城市形象竞争定位原理,在全国范围内城市特色弱化、千城一面现象突出的情况下,开封应突出北宋文化特色,打造宋都古城,从而树立有别于郑州、洛阳和西安的独特的旅游形象。挖掘宋文化魅力、打造宋文化特色,是开封旅游业发展的基础。“城下城”作为开封的特色资源,被誉为一大奇迹。开封独特的旅游资源,深厚的文化底蕴在为开封提供精致的旅游产品的同时,也对旅游市场提出了可持续发展的要求,经济的发展反过来为文化的弘扬和传承提供经济支持,本文通过分析旅游市场的供需现状,试图寻找一条文化繁荣经济,经济弘扬文化的良性循环之路。
二、开封旅游经济的供需现状
(一)旅游市场的需求现状
1.旅游动机。旅游动机是旅游需求产生的主观条件。目前郑州正处在加快发展阶段,对各种生产要素处于吸纳期,正在开发中的郑东新区急于招商引资,在城市的西部,管辖内的荥阳、新郑也亟待郑州来带动,郑州人民对于开封这样一个具有文化底蕴的城市的向往,产生了巨大的旅游需求动机。
2.人们可支配收入的提高是产生旅游需求的首要条件。中原城市群建设是一个大的战略思路,第一步就是郑汴一体化。郑州与开封,中间只隔着一个中牟县,距离最近,而且是地势十分平坦的平原,两个城市的经济具有较强的互补性,郑东新区和汴西新区的开发更为两座城市的联姻创造了条件。长期看,郑汴一体化无疑会产生1+1>2的经济效应,给郑州和开封经济带来的是双赢,是更大的聚集和辐射力。
3.人们闲暇时间的增多是产生旅游需求的必要条件。旅游产品是异地消费的产品,具有地域固定性,决定了旅游者对旅游产品的消费必须以一段历时较长的连续性闲暇时间为前提,随着现代社会的发展,劳动生存率不断提高,人们用于工作的时间相对减少,用于休息、锻炼、享受的时间则相对较多,近年来,由于我国推行“五一”、“十一”黄金周节假制,再加上传统春节长假的刺激,旅游出游人数大幅度攀升。
(二)开封旅游市场的供给现状
1.旅游基础设施不完善在现状明显。虽然景点问题并不是影响开封旅游问题的决定性因素,但从长远看,作为一种必不可少的配套措施,开封旅游景点的发展也将对开封旅游业整体的发展产生深远的影响。
2.开封目前旅行社弱小的现状明显。开封“一日游”模式问题长期普遍存在。旅游管理部门应考虑在部门联动的基础上,给予开封旅行社业更多的优惠政策,使开封的旅行社有能力在国内外旅游市场上招徕第一手的旅游团,取得了团队的操作权,才能控制团队的停留点。旅游业是个点子行业,需要不断地开拓创新。
三、开封旅游市场供需平衡的目标及对策
(一)开发新产品,丰富旅游市场
优化旅游产品结构是一项重要措施,重要表现在两方面:一方面,旅游产品多样化。旅游产品的多样化是获得稳定市场、减少季节波动的关键。另一方面,要提高旅游产品的质量, 即丰富旅游产品的内涵,提高旅游产品的品位。首先产品的文化性要突出。要适应旅游业从自然旅游向文化旅游发展的趋势。其次重在展示差异。各城池必须展示各朝代独具特色的建筑,器物,饮食等,以求给游客带来精彩纷呈的美好经历。然后产品种类必须丰富。开封具有“文物遗存丰富、城市格局悠久、古城风貌浓郁、北方水城独特”四大特色,在此基础上力求涉及到古人生活的方方面面,从建筑到服装,从饮食到娱乐,应有尽有,力求展示全面的古代社会。最后要有丰富的参与性项目,要满足目前社会游客渴望体验参与的需求心理,要让游客切实进入到古代生活的角色当中。
(二)强化旅游产业管理委员会的职能
首先树立大旅游、可持续发展观念,真正统一指挥与协调各旅游相关部门,开封市旅游管理部门可以考虑在全国范围内举办一个定位口号征集活动,从而收到一箭两雕的效果。其次要合理组合以上这些因素,加上必要的资金投入,就能在国内外游客中重塑开封良好的旅游形象;最后要树立大旅游观念,即通过理念创新、管理创新和体制创新,尽快打破部门分割、多头管理等局面,积极探索符合政策法规、适应市场经济需求、适应现代旅游发展规律的旅游景区(点)管理体制,提高旅游企业的竞争能力和盈利能力。
(三)制定有效的旅游宣传手段
一是制定科学的旅游规划,二是进行有针对性的旅游促销。宣传促销已经成为市场经济条件下现代旅游发展成败的关键因素,开封旅游以什么样的形象推介出去,对开封旅游业的整体发展意义重大。努力培育几个大的旅游企业,使之在省内乃至国内具有很强的影响力和竞争力,并通过这些旅游企业的牵线搭桥,把开封丰富的旅游资源展现给游客,实现双赢的良好局面。
(四)提高服务水平,构建诚信体系
历史性机遇的到来,给开封景区(点)提出了更高的要求,接待服务水平要有新的提高,硬件设施建设要进一步完善,旅游内涵要在凸现北宋文化特色的前提下进一步充实,市场开拓要借助郑开大道的“桥梁”加大力度着重创新,内部管理要不断强化,使景区(点)的整体水平登上新台阶。积极开展旅游景区创旅游饭店创星活动,不断提高旅游经营单位的管理和服务质量,大力推行和实施旅游管理和服务质量标准,完善旅游服务质量体系建设,切实推进旅游行业诚信建设,建立旅游经营单位和从业人员等级评定、信用监督和失信惩戒制度,构建旅游诚信体系。
四、结语
本文通过简要分析开封旅游市场的供需的发展现状并提出可能性的建议,以期为开封旅游经济更好更健康的发展有一定的意义。总之,一个城市的经济发展是和第三产业中的旅游经济有越来越大的关系,旅游经济的发展是一个城市综合实力的一个重要的标志,旅游经济对一个城市的影响是积极而深远的。在开封发展旅游经济,对于促进开封旅游业乃至第三产业的发展有更重要的意义。
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